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貿易公司實(shí)習工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的貿易公司實(shí)習工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
貿易公司實(shí)習工作總結1
一、實(shí)習目的與任務(wù)
大三已經(jīng)結束了，老師要求我們在大三的暑假進(jìn)行實(shí)習，而實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以讓我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習過(guò)的理論知識與實(shí)際情況相結合，并不斷地加強和鞏固，提高發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以達到專(zhuān)業(yè)水平。
在整個(gè)具體實(shí)習過(guò)程中，真是地接觸到國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，并對醫藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì )到貿易進(jìn)程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認識了公司的內外部運作策略，接觸到真實(shí)的國際貿易實(shí)務(wù)操作平臺。
在這實(shí)習過(guò)程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的.差距所作，同時(shí)積累了一定的實(shí)戰經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實(shí)習的主要內容
這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習。公司是屬?lài)鵂I(yíng)公司，創(chuàng )立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營(yíng)不善，資金出現問(wèn)題，而被國營(yíng)的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹(shù)，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運營(yíng)狀況不斷地改善。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職。我們部門(mén)主要負責進(jìn)出口一些香料，保健品之類(lèi)。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流內容，自己把不懂的部分找出來(lái)再請教他們。
里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據和資料。有銷(xiāo)售合同、國內收購合同、核銷(xiāo)單、報關(guān)單(公司是做代理的，報關(guān)這部分，是交給報關(guān)單位做的)、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規避貿易風(fēng)險。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉交接清單(中英版)、進(jìn)口銷(xiāo)售結算清單、進(jìn)程登記表(單證)、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單、報關(guān)(收貨/送貨)通知單、開(kāi)票資料、代理報關(guān)委托書(shū)、租船通知書(shū)(分程租船的話(huà)，有頭程船貨到通知書(shū)、二程船期。
通知書(shū)內容包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話(huà)e-mail、提單號、收貨人詳細資料、有關(guān)法律責任和條款、貨物詳細資料及相關(guān)備注)等等。填寫(xiě)這些單據必須小心謹慎，制定好單據后要一字一字地認真核對，特別我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和保健品名稱(chēng)很特別，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現錯誤，這也是貿易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。
所以我們必須密切留意匯率走勢，也要了解經(jīng)濟狀況，做足功課。一開(kāi)始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據，看起來(lái)很混亂，后來(lái)是部門(mén)其中的一位員工指導我應該如何去看這些合同單據，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料，因為客戶(hù)大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開(kāi)展其他工作。部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因為老客戶(hù)，信用度較高。采用l/c方式的話(huà)比較復雜，部門(mén)一個(gè)員工曾指導過(guò)我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細節，一一幫我指出，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉程序都計較固定，只要跟船方確定就好。
貿易公司實(shí)習工作總結2
我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。
不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開(kāi)始了第二次的實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習是比前一次的實(shí)習來(lái)的辛苦。因為對于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風(fēng)。這又是另一個(gè)挑戰的開(kāi)始。不過(guò)慶興的是，我依舊在原來(lái)的單位實(shí)習，即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對其他同學(xué)來(lái)說(shuō)，我也算是方便的了，所以這一點(diǎn)我很高興，早上也不用太趕。
第二次的實(shí)習較第一次來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著(zhù)分配。公司的規章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無(wú)規矩不成方圓嘛。
這次去實(shí)習，我先是去拜訪(fǎng)了我第一次實(shí)習時(shí)積攢下來(lái)的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)和陌生拜訪(fǎng)。這次的實(shí)習，我比前一次做了更充分的準備。
這次的陌生拜訪(fǎng)，我做的準備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會(huì )有第二次機會(huì )來(lái)塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個(gè)高興的氣氛，這樣談話(huà)也會(huì )比較輕松。而前臺，可以說(shuō)是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬(wàn)萬(wàn)也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個(gè)人說(shuō)“好”是一件很不容易的事情，而要把一個(gè)人說(shuō)“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話(huà)，前臺是關(guān)鍵。而且，現在的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時(shí)候說(shuō)話(huà)一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點(diǎn)也很重要，就是一定要有禮貌。當你走出那家企業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了問(wèn)你見(jiàn)到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來(lái)說(shuō)的好好的，可是出來(lái)后，才忘記沒(méi)問(wèn)，如果這個(gè)時(shí)候你再進(jìn)去問(wèn)，那么你給他的印象就會(huì )大打折扣了，所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。
電話(huà)拜訪(fǎng)中，我們的準備有：1、客戶(hù)名單;2、草稿。在打電話(huà)時(shí)：1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當;4、要注意周?chē)沫h(huán)境。在電話(huà)拜訪(fǎng)中，有四種是常見(jiàn)的拒絕：1、沒(méi)空;2、不清楚;3我們公司沒(méi)這個(gè)需要;4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。下面是我在電話(huà)拜訪(fǎng)時(shí)遇見(jiàn)的一部分問(wèn)題，以及一些我的處理方法：
1、把資料寄過(guò)來(lái)
2、現在不需要(我們可否建立一個(gè)長(cháng)期合作的聯(lián)系)
3、把電話(huà)號碼留下，我們感興趣會(huì )和你聯(lián)系(我看還是見(jiàn)一面比較好……)
4、總公司統一采購(首先肯定對方說(shuō)的話(huà)，然后謝謝他，并問(wèn)是哪個(gè)單位)
5、經(jīng)理出差了(那什么時(shí)候回來(lái)，怎么聯(lián)系……)
6、我們什么都有了(這個(gè)產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經(jīng)銷(xiāo)商(對，大公司都有固定的經(jīng)銷(xiāo)商，貨比三家……我們見(jiàn)一面好嗎?)
8、我們剛買(mǎi)了(祝賀別人，噢，很好，我來(lái)遲了，那反應還好嗎?)
9、這件事不歸我管(請問(wèn)是哪一位負責的，以及姓名，聯(lián)系方式)
10、我太忙，沒(méi)有時(shí)間(那下個(gè)星期怎么樣?)
……
還有，我們做銷(xiāo)售，價(jià)格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問(wèn)題時(shí)，要非常謹慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下：
1、 反對意見(jiàn)，①我們要了解其反對的真實(shí)性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問(wèn)④回答對方的問(wèn)題。⑤證實(shí)對方接受了你的觀(guān)點(diǎn)。應對：A、除了價(jià)格以外，還有沒(méi)有其它問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。B、如沒(méi)有了，就直接告訴對方價(jià)格。C、如對方還是不同意這個(gè)價(jià)，我們就給出最低價(jià)，問(wèn)對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動(dòng)力(創(chuàng )造動(dòng)力)④幫助對方解決問(wèn)題⑤成交
這是我在拜訪(fǎng)時(shí)所得的一些經(jīng)驗，還有，我覺(jué)得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客戶(hù)上，20%的客戶(hù)提供80%的銷(xiāo)售潛力。而且有時(shí)候也要從“顧客視角”(即站在買(mǎi)方的角度來(lái)看產(chǎn)品以及這次活動(dòng)所買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)值)來(lái)考慮問(wèn)題，不過(guò)這大多適用于做方案。
在段實(shí)習時(shí)間中，我也在看一本書(shū)，書(shū)名為《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，作者是美國的`奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書(shū)所感動(dòng)，要問(wèn)我這段時(shí)間是怎樣堅持下來(lái)的，這本書(shū)就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺(jué)得這本書(shū)真的很好。它分四部分：一、養皮卷的故事，二、羊皮卷的實(shí)踐，三、羊皮卷的啟示，四、結束語(yǔ)。我特別喜歡前兩部分的內容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的實(shí)踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內容，每張羊皮卷都要用三十天的時(shí)間閱讀，然后再進(jìn)入下一卷，其每一張的重點(diǎn)內容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開(kāi)始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個(gè)人祝福。我愛(ài)自己，我用清潔與節制來(lái)珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽(tīng)失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，避免以失敗收場(chǎng)。在別人停滯不前時(shí)，我繼續拼搏。
羊皮卷之四：我不再為作日的成績(jì)自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì )更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨一無(wú)二的個(gè)性。羊皮卷之五：我要把今天當作最后生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀念日，花作現實(shí)的永恒。羊皮卷之六：我要學(xué)會(huì )控制情緒，用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動(dòng)，學(xué)會(huì )寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點(diǎn)綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無(wú)論失敗絕望，還是成功歡樂(lè )，這一切都會(huì )過(guò)去。羊皮卷之八：我須深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目標，不斷超過(guò)自己。羊皮卷之九：起而行動(dòng)，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我現在就付諸行動(dòng)。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈禱冥冥只神為我指點(diǎn)迷津。引導我，幫助我，讓我看到前方的路。
這不愧是風(fēng)靡當今西方世界的商業(yè)《圣經(jīng)》
實(shí)習期間，這本書(shū)就是我的精神食糧。事實(shí)上，最美的是過(guò)程，最渴望的是結果，最漫長(cháng)的是等待，最后悔的是錯過(guò)。然而，我所要的是過(guò)程。我要形成有自己個(gè)性的銷(xiāo)售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空將是我翱翔的空間。其實(shí)我也曾迷茫過(guò)，可是看了那本書(shū)之后，我尋找到了自己要走的路，雖然會(huì )很辛苦，可卻是我愿意花一輩子的時(shí)間去做的。
我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。
貿易公司實(shí)習工作總結3
一、實(shí)習目的
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸到進(jìn)出口的詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿易的經(jīng)經(jīng)濟情況，了解目前的市場(chǎng)行情，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿易的出口企業(yè)，公司主要產(chǎn)品有汽車(chē)配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區都 建立了長(cháng)期互惠互利的合作關(guān)系，也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系，也能理出口的一整套服務(wù)體系：采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要制作樣品，為了節省和降低成本，我們始終著(zhù)眼于有效的管理和創(chuàng )新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的 產(chǎn)品給客戶(hù)，以客戶(hù)的利潤為目標。
公司主要的規模不大，分工也不是很明確，只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數。我雖說(shuō)是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ，許多事情不會(huì )硬姓規定要誰(shuí)去做，大家的團隊精神表現的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿(mǎn)多的，要做好現在的業(yè)務(wù)又要努力去開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場(chǎng)，接受訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)，要了解外貿流程，熟悉產(chǎn)品，要時(shí)刻注意客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，自身要保持良好的心態(tài)，維護好公司 的形象等等。
三、實(shí)習內容與過(guò)程
有許許多多的外商 來(lái)這里做生意，我在努力和熱情中尋找希望，希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè) 相符的外貿類(lèi)的實(shí)習崗位 。過(guò)了一個(gè)星期我真的找到了一家公司 能給我提供一個(gè)實(shí)習的機會(huì )。在公司里，我實(shí)習了好幾塊內容，也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如：
(1)學(xué)習了怎樣采購，也就是公司里常說(shuō)的跑市場(chǎng)。上海有很多品種繁多的小商品現代批發(fā)市場(chǎng)，設主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區，其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場(chǎng)進(jìn)行采購，也包括我們公司 。要去市場(chǎng)采購的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布，知道產(chǎn)品的，這樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如，公司要我去找一 些飾品，那我就應該先到國際商貿城一期，然后到A、B、C、D區的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的`產(chǎn)品， 而不是跑到一樓賣(mài)玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后，就應該對其進(jìn)行了解，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格，包裝，交貨日期等等。在這過(guò)程中要有很大的耐心，對產(chǎn)品進(jìn)行的對比、分析，找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠(chǎng)家合作，以實(shí)現公司利益的最大化 。對市場(chǎng)上所了解到的情況及時(shí)跟上級匯報，進(jìn)行良好的溝通，出色的完成 自己的工作。
(2) 學(xué)習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行產(chǎn)品和廠(chǎng)家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿易平臺的賬號，方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。當客戶(hù)告知需要什么產(chǎn)品時(shí)，我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找，查找時(shí)，我們要先學(xué)會(huì )如何選擇關(guān)鍵詞，這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠(chǎng)家進(jìn)行溝通。在溝通過(guò)程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢(xún)問(wèn)的詳細點(diǎn)，以便做出詳細、一目了然的價(jià)格給上級。做價(jià)格表時(shí)，其中應包括各種產(chǎn)品的寫(xiě)真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等，最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過(guò)程中還要注意自身的語(yǔ)氣，以便以后的合作。
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