（精品）保險公司述職報告
在現在社會(huì )，需要使用報告的情況越來(lái)越多，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編整理的保險公司述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險公司述職報告 篇1
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入xx后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉正。從加入xx后到20xx年7月1日，一直在xx部門(mén)，后xx部門(mén)與xx部門(mén)合并為深圳分公司后，xx部門(mén)人員也隨合并統一歸xx部門(mén)經(jīng)理xx領(lǐng)導。工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調回訪(fǎng)；外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種營(yíng)養，二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。個(gè)人的不足
一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的'原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。三。專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻
保險公司述職報告 篇2
時(shí)間過(guò)的好快，轉瞬間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入XX保險XX分公司的半年時(shí)間內，得到大家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最終一道關(guān)口。是這是一項非常須要耐性和細心的工作崗位。對于我的`工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶(hù)出現報案后，現場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在透過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務(wù)。
二、通知客戶(hù)剛好理賠提高結案率
通知客戶(hù)須要超多時(shí)間，在告知客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數都須要講清晰詳細的賠償項目，告知須要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶(hù)說(shuō)明和客戶(hù)做好溝通，避開(kāi)不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在，只有剛好安撫客戶(hù)心情，告知保險公司條款，如不計免賠，300元肯定免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后，須要將車(chē)險理賠卷宗根據報案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，須要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完依次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找�？偠灾�，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、協(xié)作的整體聯(lián)動(dòng)，增加公司員工的協(xié)同作戰潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領(lǐng)導對我的寬容與教育，在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀(guān)、充溢朝氣、富有志向的合格員工。人生的價(jià)值在于奉獻在將來(lái)前進(jìn)的道路上，我將靠著(zhù)自己對中銀保險公司的激情和熱忱，為我公司保險事業(yè)接著(zhù)奉獻我的熱血、才智和青春。
保險公司述職報告 篇3
一年來(lái)，大地保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提升效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，加強核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分重視保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自身的工作，規范自身的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提升公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷健全各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)保證各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分重視各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直重視部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提升職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放到學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的.知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習推動(dòng)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提升，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增多了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車(chē)險保費
8250160.12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了較大成績(jì)。
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)！
保險公司述職報告 篇4
本人年初從xx調入分公司理賠服務(wù)部任職，緊緊圍繞著(zhù)分公司年初制定的目標，自覺(jué)配合，積極工作，在總經(jīng)理室的關(guān)心、重視和其它部門(mén)的大力配合支持下，較好地完成了工作任務(wù)，下面我現將結合部門(mén)工作情況以及本人學(xué)習、工作、廉潔（德、能、勤、績(jì)、廉）等方面述職如下:
一、20xx年工作總體情況
今年年初突如其來(lái)的“新冠肺炎”疫情打亂了正常的工作節奏，但是理賠服務(wù)停歇，面對對疫情期間發(fā)生的事故理賠部進(jìn)行單證減免，精簡(jiǎn)流程，快速理賠，后續隨著(zhù)全面的復工復產(chǎn)，我在理賠基礎管理，強化理賠隊伍建設，突出理賠風(fēng)險管理，提高理賠服務(wù)品質(zhì)等方面進(jìn)行了一系列工作改善。
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)營(yíng)指標
目標責任狀完成情況
序號 項目 指標要求 20xx年數值 是否達成
1 全險種綜合賠付率 ≤54.98% 55.9% 否
2 全險種滾動(dòng)結案率 ≥94% 93.72% 否
3 全險種專(zhuān)票抵扣率 ≥30% 55.49% 達成
4 車(chē)險預估偏差率 ±5% -0.34% 達成
5 人傷轉訴訟率 ≤8% 6.86% 達成
6 訴訟調撤率 ≥35% 44.92% 達成
7 12378投訴量 9件 11 否
8 打假減損 ≥1736.88萬(wàn) 1552.2 否
9 車(chē)險查勘時(shí)效 ≤48小時(shí) 20.24 達成
截止12月31日，全險種綜合賠付率55.9%，同比2019年上升2.27PT，全險種滾動(dòng)結案率93.72%，同比2019年下降1.32PT，12378累計投訴量11件，同比2019年下降3件。全險種立案件數46371件，同比下降3410件，已決件數43114件，同比下降4428件，車(chē)險歷年制賠付率54.06%，同比下降1.97PT，代數預估偏差率同比2019年下降3.05PT，車(chē)險查勘時(shí)效20.24小時(shí)，同比減少8.5小時(shí)。
�。ǘ┘訌娰M用管控，提升使用合理性
20xx年隨著(zhù)改革的進(jìn)一步推進(jìn)，結合今年公司制定的經(jīng)營(yíng)指標，我部門(mén)也加強了各項理賠費用的管控。通過(guò)理賠過(guò)程中收集的建議和問(wèn)題，通過(guò)總經(jīng)理室以及上級條線(xiàn)部門(mén)的批準，提出的“因地適宜”理賠建議。其中對于非道路救援方案的調整，結合市場(chǎng)其它主體的情況，對于未購買(mǎi)車(chē)損險的車(chē)輛不再進(jìn)行免費施救，對比2019年同項目費用實(shí)際支出減少23.63萬(wàn)元。同時(shí)加強其它費用管控，都取得了良好的效果，其中車(chē)輛維修費用同比減少8.3萬(wàn)元，車(chē)輛燃油費用同比減少8.1萬(wàn)元，培訓、會(huì )議支出同比減少8.7萬(wàn)元。公務(wù)出差、單證印刷、會(huì )議等均遵從每月預算先審后報制度均有所有減少。
�。ㄈ┳ズ迷V訟減損，提升應訴能力
法務(wù)條線(xiàn)建立“律師庫”，全年多次進(jìn)行法務(wù)人傷條線(xiàn)培訓，在加強傳統應訴案件同時(shí)，加強了追償案件管理工作，在20xx年已經(jīng)追償的案件金額有55.98萬(wàn)元。同時(shí)多次進(jìn)行法務(wù)條線(xiàn)培訓，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強訴訟專(zhuān)業(yè)知識，也轉化成了良好的效果。20xx年人傷轉訴訟率為6.86%相比2019年下降3.14PT，訴訟調撤率45%，相比2019年上升10PT。
�。ㄋ模┮幏锻对V處理程序，切實(shí)保障客戶(hù)的利益
根據20xx年銀保監局的最新要求，所有向監管部門(mén)的來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴事項、打進(jìn)12378投訴電話(huà)、同一案件或事件重復投訴都要計件，不再區分惡意投訴和無(wú)效投訴，導致第三者以撥打12378投訴電話(huà)向保險人提出不合理要求。為此我部門(mén)及時(shí)更新了投訴管理辦法并宣導至各個(gè)條線(xiàn)并且切實(shí)的在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，達到公司下達的相關(guān)投訴指標要求。
截止20xx年底億元保費投訴量2.13件，同比2019年2.96件，下降0.83件。累計12378投訴11件，同比2019年14件，下降3件。
�。ㄎ澹┟C紀整風(fēng)，持續提升案件質(zhì)量
認真落實(shí)公司打假減損制度，防止理賠過(guò)程中的“跑、冒、滴、漏”，對于已決案件通過(guò)獨立調查、共同調查、協(xié)作調查，加大打假減損工作的.開(kāi)展，重點(diǎn)落實(shí)“四個(gè)意識”和“四講”文化，持續保持嚴糾嚴懲的高壓態(tài)勢。扎實(shí)推進(jìn)風(fēng)險管控工作。
截止20xx年底全省合計打假減損1552.2萬(wàn)元，同比2019年1266.02萬(wàn)元上升286.18萬(wàn)元，提前超額完成總公司下達的全年目標任務(wù)。已決案件已經(jīng)排查有證據屬于保險詐騙案件涉案金額58.37萬(wàn)元，其中已經(jīng)追回金額19.66萬(wàn)元。有效地維護了我公司的權益，同時(shí)對居心不良者也起到了警示的作用。
�。┩晟浦贫�，管理與時(shí)俱進(jìn)
根據20xx年實(shí)際情況，理賠服務(wù)部完善了投訴制度、考核制度、打假減損制度，分別制定以下制度，為理賠管理注入新的活力與管理空間。印發(fā)關(guān)于各類(lèi)分公司級別管理制度6份，印發(fā)關(guān)于部門(mén)級別工作通知書(shū)16份。
主要從基礎管理、數據管理、整頓風(fēng)紀等幾個(gè)方面修訂和梳理重要制度和流程，強化人員服務(wù)及考核考評，加強了上、中、下的溝通和交流。
二、檢視自我，永葆初心，牢記使命
1、“德”的方面：
深入學(xué)習、貫徹執行分公司“高質(zhì)發(fā)展、效益為先、全面擔當踐行公司新時(shí)期的新作為”的主題思想，在日常工作中強化始終貫徹責任意識，敬畏意識，服務(wù)意識，創(chuàng )新意識的“四個(gè)意識”。尊重一把手，團結干部員工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持合法合規經(jīng)營(yíng)，認真負責理賠服務(wù)工作。于此同時(shí)堅持學(xué)習社會(huì )主義重要指導，擺正自身思想觀(guān)念。抓好服務(wù)意識，服務(wù)于公司客戶(hù)，服務(wù)于公司同仁。并在今年通過(guò)黨組織的考驗與審查，光榮的成為一名正式的中國共產(chǎn)黨黨員，也是我人生最有意義的時(shí)刻，在未來(lái)的工作時(shí)間里我將嚴格遵守一名黨員的責任，實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，緊密的聯(lián)系起來(lái)。
2、“能”的方面：
個(gè)人從進(jìn)入保險行業(yè)初始便從事一線(xiàn)理賠工作，熟悉和掌握公司理賠專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)在業(yè)務(wù)條線(xiàn)進(jìn)行的鍛煉，更能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，充分調動(dòng)干部的工作積極性，共同完成各項任務(wù)。理賠服務(wù)工作是一個(gè)長(cháng)期性的工作，不是一朝一夕就能將工作做好。剛到理賠服務(wù)部時(shí)，理賠服務(wù)部也剛成立，很多東西都是空白。我能通過(guò)調查研究、與員工的談話(huà)中發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，為班子決策提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力。在協(xié)調工作中，堅持找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，能有效把握工作的主動(dòng)權。
3、“勤”的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，一心撲在工作上，作為公司的一員，作為公司的中層干部。要以正確的態(tài)度對待領(lǐng)導交待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法解決。認真遵守工作紀律，保證按時(shí)有效的完成工作。到理賠服務(wù)部工作之后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。無(wú)論工作中總會(huì )遇到這樣那樣的困難，我態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，任勞任怨，面對困難從不退縮，全力克服，一年來(lái)，本人沒(méi)有向組織申請年假，促進(jìn)理賠工作越來(lái)越進(jìn)步。
4、“績(jì)”的方面：
理賠服務(wù)工作不是一成不變的，時(shí)刻以新的標準、新的內容充實(shí)自我，要時(shí)刻高標準要求自己，無(wú)論是接待客戶(hù)、地方調研、平日工作等，作為一名分公司理賠人員更需要了解公司理賠形勢，掌握好理賠政策，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年整個(gè)理賠服務(wù)工作相比2019年有長(cháng)足的進(jìn)步，截止12月31日，全險種歷年制賠付率53.91%，同比2019年下降2.42PT；12378累計投訴量11件，同比2019年下降3件；億元保費投訴率2.13件，同比2019年下降0.83件；車(chē)險代數預估偏差率-0.34%，同比2019年轉好3.39PT；人傷轉訴訟率6.86%，同比2019年下降3.14PT，訴訟調撤率45%，同比2019年上升10PT；打假減損1552.20萬(wàn)元，同比2019年上升286.18萬(wàn)元。賠付率、投訴量等核心指標均完成公司的數據指標要求。
5、“廉”的方面：
管理理賠條線(xiàn)，既要依法用權，又要以德用權，歸根到底用權要講德。個(gè)人在日常行為層面堅守“講政治，講正氣，講能力，講作為”的“四講文化”。從自身做起，嚴于律己、遵規守制、端正態(tài)度、信念堅定、誠于服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔當、清正廉潔，為全體理賠人員“立標桿”。做到遵守公司紀律不動(dòng)搖，執行公司制度不走樣。增強接受監督的意識，主動(dòng)接受上級和群眾的監督。做為公司的中層干部，堅決做到與總經(jīng)理室保持一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是。
三、工作中的不足
20xx年，工作中雖然取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì)，但各項工作中仍存在一些不足和差距�？偟膩�(lái)說(shuō)，20xx年是我在分公司管理層級工作的第一年，還存在很多問(wèn)題：一是管理工作經(jīng)驗不足，二是理論學(xué)習深度不夠，三是心態(tài)容易浮躁等。需要在今后工作過(guò)程中有待進(jìn)一步改進(jìn)與提高，
四、20xx年理賠工作展望
�。ㄒ唬藴驶⻊�(wù)，打造精良理賠隊伍
20xx年預備按照公司推出的“快、簡(jiǎn)、準”服務(wù)品牌，在以往各項服務(wù)承諾的基礎上，推進(jìn)接報案、查勘、定損、修理、接收單證、財務(wù)付 款的全流程時(shí)效提醒和承諾服務(wù)。堅持以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為檢驗標準，緊緊抓住個(gè)人客戶(hù)感受和整體客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)重點(diǎn)，站在客戶(hù)的角度，梳理從報案到付款全流程接觸客戶(hù)的節點(diǎn)，實(shí)現理賠人員著(zhù)裝、用語(yǔ)、查勘車(chē)標識、理賠服務(wù)窗口設置的標準化。逐漸形成有“恒邦”特色理賠隊伍。
�。ǘ┘毣碣r工作，打造標準價(jià)格平臺
強化重大車(chē)損及人傷案件管理，建立重案調查組，推行重案定損、人傷調查、分公司提前介入制。特別是車(chē)險汽車(chē)配件價(jià)格與人傷賠付金額高低。計劃在20xx年強化核價(jià)、核損，配置專(zhuān)人專(zhuān)崗核定汽車(chē)配件市場(chǎng)價(jià)格，給予查勘員在定損過(guò)程中有統一的標準依據，有理可循，有價(jià)可查。進(jìn)一步擠壓車(chē)輛損失金額，控制理賠成本。另一方面，在人傷案件處理中，遵循全國統一人身賠償標準之內，收集各個(gè)地市的司法判例，結合司法環(huán)境給予一個(gè)合理的人傷賠付區間，人傷案件在進(jìn)行調解時(shí)，更加趨于案件賠償的合理性。
�。ㄈ┙Y合公司戰略，樹(shù)立理賠標桿
做大做強中部地區是分公司總經(jīng)理室對于未來(lái)公司的發(fā)展制定的戰略規劃。作為理賠服務(wù)工作應當作為“排頭兵”走在隊伍的最前面�！坝袓彶庞形�，有位才有為”，力求20xx年將南昌理賠服務(wù)部打造成全省理賠服務(wù)的標桿單位。
�。ㄋ模┙M織培訓，加強專(zhuān)業(yè)能力
理賠服務(wù)是一個(gè)較為特殊的行業(yè)，隨著(zhù)知識和技術(shù)的更新速度加快，需要不斷地對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執行能力，增強員工之間的凝聚力以及團隊精神。20xx年分公司理賠服務(wù)部應根據條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)根據不同部門(mén)、不同層次、不同崗位結合總公司理賠管理部的相關(guān)專(zhuān)業(yè)要求開(kāi)展培訓。
五、結束語(yǔ)
理賠服務(wù)工作永遠沒(méi)有終點(diǎn)，我將在未來(lái)的工作中，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，20xx年定當自覺(jué)、自律的以分公司發(fā)展方向為指導，完成省分公司下達的各項任務(wù)指標，做一個(gè)“勇?lián)�、善作為”的合格高管人員。
保險公司述職報告 篇5
在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于20xx年5月份加盟***，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經(jīng)理工作，在20xx年一個(gè)完整的年度里，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性的工作
由于***公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬(wàn)元。
3、未決案件：件，未決金額：萬(wàn)元。
4、賠付率：％。
5、結案率：％。
6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元（其中車(chē)險22.61萬(wàn)）。
上述合計為公司減少賠付：萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作，一是加強對人的'管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統的服務(wù)觀(guān)念，大膽創(chuàng )新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、GPS定位等，形成一個(gè)具有***品牌的特色服務(wù)。
4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長(cháng)期相結合、理論與實(shí)際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著(zhù)獎懲方案和制度的規定對理賠人員進(jìn)行嚴格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過(guò)獎懲去規范員工的行為。
總之，過(guò)去一年將過(guò)去，我們面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì )更高，因此，我們必須堅持在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。
保險公司述職報告 篇6
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉正。
從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門(mén)，后xxx部門(mén)與xxx部門(mén)合并為深圳分公司后，xxx部門(mén)人員也隨合并統一歸xxx部門(mén)經(jīng)理xxx領(lǐng)導。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門(mén)內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門(mén)費用登記、出具業(yè)務(wù)結算表。
2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
xxx酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動(dòng)，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無(wú)異議。
xxx市場(chǎng)水濕案：由于被保開(kāi)始期望值比較高，索賠金額14萬(wàn)多元，而最終賠付為3萬(wàn)多，雖被保簽了確認書(shū)，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專(zhuān)程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
xxx家私廠(chǎng)火災案：當時(shí)和xxx在解封后到第一現場(chǎng)進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現場(chǎng)的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問(wèn)題。后由于xxx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結案。
xxx被盜案：此案在xx的指導下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的.初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現已完成公估費到帳數共111，553。00元;另有4310。00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
5、除了完成本部門(mén)的工作，在其他部門(mén)有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應：20xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。
保險公司述職報告 篇7
我已在中國保險公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫忙下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當年的保險新手，成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶(hù)供給很好的保險咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結團體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下頭是我對上半年工作情景的總結。
一、不斷學(xué)習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷提高
一向以來(lái)，我都堅持著(zhù)進(jìn)取取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著(zhù)一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持禮貌用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
在平時(shí)的`工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，進(jìn)取完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著(zhù)執著(zhù)和熱情，我會(huì )一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來(lái)，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著(zhù)必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司述職報告 篇8
光陰似箭，一轉瞬xx年已成為過(guò)去，xx年邁步向我們走來(lái)，自從參加x后，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事們的幫忙下，本著(zhù)對工作仔細負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、根本狀況
我于xx年3月14日參加，三個(gè)月試用期后順當轉正。
從參加x后到xx年7月1日，始終在x部門(mén)，后x部門(mén)與x部門(mén)合并為深圳分公司后，x部門(mén)人員也隨合并統一歸x部門(mén)經(jīng)理x領(lǐng)導。
二、工作狀況
1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門(mén)內勤，在此期間能仔細負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門(mén)費用登記、出具業(yè)務(wù)結算表。
2、xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
x酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟識，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人供應修復方案后再行定奪比擬穩妥，這樣就導致很被動(dòng)，而現在被保始終未能供應詳細索賠資料，所以案件始終無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖始終未結案，雙方對我司暫無(wú)異議。
x市場(chǎng)水濕案：由于被保開(kāi)頭期望值比擬高，索賠金額14萬(wàn)多元，而最終賠付為3萬(wàn)多，雖被保簽了確認書(shū)，我司已出具公估報告，但由于被保不情愿專(zhuān)程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費始終未能到帳。
x家私廠(chǎng)火災案：當時(shí)和x在解封后到第一現場(chǎng)進(jìn)展查勘，由于本案涉及東西多且相對簡(jiǎn)單，加上又是第一次做火災現場(chǎng)的查勘，許多地方做得不夠認真，導致中途消失了許多問(wèn)題。后由于x離職，本案由我重做核損方案，在9月份商定三方談判后搞定結案。
x被盜案：此案在x的指導下，進(jìn)展得比擬順當，但由于保險公司對一局部被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案始終未有答復，該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現已完成公估費到帳數共111，553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、仔細參與公司的`各種員工培訓和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
5、除了完本錢(qián)部門(mén)的工作，在其他部門(mén)有需要的同時(shí)，我也能夠積極協(xié)作和響應：xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，幫助廣州分公
司查勘。
6、工作時(shí)不遲到、早退，以工作為先，自覺(jué)加班;遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、缺乏
1、通過(guò)在x將近一年的工作，雖然名片上已從一個(gè)從助理公估師改為了公估師，但自我覺(jué)得自己獨立處理各種難度的公估案件的力量還不夠，遇到比擬大的難題時(shí)依靠性比擬強。
2、做事有時(shí)恒心不夠，惰性比擬大，常常是被動(dòng)的是學(xué)習一些東西，加上又沒(méi)有專(zhuān)長(cháng)，所以在處理技術(shù)形的案子上比擬吃虧。
3、目標不夠明確，未能發(fā)揮自己所長(cháng)，且常常規劃好的事落實(shí)不夠，導致xx年自我價(jià)值沒(méi)有得到充分的實(shí)現。
四、xx年工作愿景
盼望在新的一年，充分發(fā)揮我人際交往和溝通的力量，加強學(xué)習，努力成為一名業(yè)務(wù)骨干，爭取通過(guò)在xx年的努力使自己在職業(yè)生涯的規章中上一個(gè)臺階。
此致
敬禮!
保險公司述職報告 篇9
各位領(lǐng)導、同志們：
我于踏進(jìn)保險行業(yè)，入行xx年以來(lái)，堅持以誠信服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，年保費收入從當初的80多萬(wàn)增加到近400萬(wàn)元，多次在省、市公司的營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)中獲獎，值得高興的是X年我被市公司授予'鉆石金星營(yíng)銷(xiāo)員'榮譽(yù)稱(chēng)號。一直以來(lái)，我個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步一刻也離不開(kāi)公司黨委的關(guān)心支持，我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛(ài)，我個(gè)人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jì)來(lái)報答支公司領(lǐng)導們的信任和期盼。
以來(lái)，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，我認真貫徹落實(shí)支公司工作會(huì )議精神，圍繞'更新觀(guān)念，調整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標'的結構調整工作要求，堅持兩個(gè)文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協(xié)助下，我所分管的車(chē)險業(yè)務(wù)從的3445.54萬(wàn)元，到的3663.73萬(wàn)元，再到的4566.42萬(wàn)元，一年上一個(gè)臺階，保費收入實(shí)現大幅增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
�。ㄒ唬╅_(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。xx公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難，家用車(chē)去年的貸款車(chē)較多保費收入有300多萬(wàn)元，今年只有100多萬(wàn)，缺口數額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力，面對這些壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與分管部門(mén)的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作，為公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與區政府及交警、銀行、安監、消防、衛生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警、安監、消防等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使營(yíng)業(yè)貨車(chē)險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，營(yíng)業(yè)貨車(chē)險業(yè)務(wù)同比增長(cháng)212%，責任險同比增長(cháng)%，意外險同比增長(cháng)%。二是充分調動(dòng)銷(xiāo)售隊伍的工作激情，不斷提高市場(chǎng)競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開(kāi)晨、夕會(huì )，組織員工學(xué)習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷(xiāo)售人員展業(yè)的積極性，樹(shù)立'以業(yè)績(jì)、效益論英雄'的市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)，強化公司銷(xiāo)售隊伍的奮勇?tīng)幭染�。與此同時(shí)，我還幫助銷(xiāo)售人員規劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩定壯大公司銷(xiāo)售隊伍，不斷提高公司的市場(chǎng)競爭力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬(wàn)元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把流失的業(yè)務(wù)整理出來(lái)，把業(yè)績(jì)目標細分到每個(gè)片區，發(fā)動(dòng)員工繼續跟蹤，把它做為11—12月業(yè)務(wù)的增長(cháng)點(diǎn)。與此同時(shí)，繼續做好市場(chǎng)調查，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的工作方案。
�。ǘ⿵娀瘍炔抗芾�，切實(shí)提高辦事效率。為了提高服務(wù)意識，轉變工作思路，積極促進(jìn)車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展，我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統上線(xiàn)的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統完成簽單、批改、核保、見(jiàn)費的整體流程，掌握三代系統上線(xiàn)后帶來(lái)的業(yè)務(wù)規則變化。今年元—11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統。其次，為進(jìn)一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實(shí)提升理賠服務(wù)水平，我嚴格落實(shí)'限時(shí)賠款理算'制度，加強各環(huán)節的銜接，實(shí)行對賠案處理時(shí)限的全程監控，明確責任人、落實(shí)責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案；對有爭議的重大案件，要求理賠人員采取提高案件的第一現場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續等方法，及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶(hù)溝通，擺事實(shí)、講道理，據理力爭，本著(zhù)公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶(hù)的理解和好評。今年1至10月，共辦理車(chē)險理算1962筆。
�。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化建設，推進(jìn)精神文明建設發(fā)展。在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的`同時(shí)，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學(xué)習。一方面，我認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)；深入分管部門(mén)，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動(dòng)態(tài)；另一方面積極向公司領(lǐng)導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過(guò)種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場(chǎng)情況的了解，為工作的順利開(kāi)展打下基礎。二是嚴于律己，規范行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，認真貫徹總公司'六條禁令'，保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化建設活動(dòng)，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項工作的快速健康發(fā)展。
一年來(lái)，我在學(xué)習與工作等方面，雖然取得了較顯著(zhù)的成績(jì)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，車(chē)險業(yè)務(wù)中家用車(chē)保險、摩托車(chē)保險發(fā)展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專(zhuān)題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。
各位領(lǐng)導、同志們，我任職以來(lái)，雖然做了大量的工作，取得了一些成績(jì)，但我深深體會(huì )到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
以上報告，如有不妥，請批評指正。
謝謝！
保險公司述職報告 篇10
是公司二次創(chuàng )業(yè)戰略規劃開(kāi)局之年，也是公司銷(xiāo)售體制改革，轉型升級的關(guān)鍵之年。一年來(lái),在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售管理條線(xiàn)人員的不懈努力和各部門(mén)的協(xié)助幫助下，我帶領(lǐng)銷(xiāo)售管理部的同事們，按照分公司全保會(huì )工作部署，完善銷(xiāo)售制度，加強銷(xiāo)售管理，防范銷(xiāo)售風(fēng)險，強化銷(xiāo)售運作，使公司的銷(xiāo)售管理基礎工作不斷加強，各機構渠道建設和團隊建設意識不斷增強，取得了一定成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下，敬請評議：
一、以身作則，強化學(xué)習，營(yíng)造部門(mén)好氛圍
銷(xiāo)售管理部作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的前端管理部門(mén)，要適時(shí)根據公司階段發(fā)展的需求與要求，不斷調整創(chuàng )新工作內容。我深知要干好這項工作，不但要有以身作則的工作態(tài)度，有了解市場(chǎng)的前瞻性，有業(yè)務(wù)知識的專(zhuān)業(yè)性，還要有營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新意識和團隊的協(xié)作精神。針對部門(mén)工作涉及面廣，工作難點(diǎn)多的情況，我能帶領(lǐng)部門(mén)人員做到干工作不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)不計較個(gè)人報酬，主動(dòng)學(xué)習提升工作能力，積極創(chuàng )新應對發(fā)展需求，主動(dòng)努力營(yíng)造和諧氛圍，保證了各項工作的`保質(zhì)保量完成。
二、明晰職責，強化管控，推動(dòng)銷(xiāo)售管理工作取得新成效。
今年以來(lái)，我部針對銷(xiāo)售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點(diǎn)多、管理人員變動(dòng)頻繁等情況，采取了盯難點(diǎn)、抓重點(diǎn)、勤溝通、督考核的工作方法，有效提升了各級機構銷(xiāo)售管理人員的合規意識和管理水平。
1、盯難點(diǎn)，提升銷(xiāo)售人員持證率。
持證上崗是監管部門(mén)對銷(xiāo)售人員的最基本要求，但由于全省銷(xiāo)售序列人員覆蓋面廣，牽扯機構多，所以持證問(wèn)題落實(shí)難度教大。為加快銷(xiāo)售人員持證率的提升，我部通過(guò)加大銷(xiāo)售人員資格審核及職業(yè)培訓力度，協(xié)助中支機構開(kāi)展考前專(zhuān)業(yè)知識與職業(yè)規章培訓，確保提升考證通過(guò)率；同時(shí)通過(guò)下發(fā)機構持證考核通報，審核停發(fā)未持證人員績(jì)效及基本職級工資，督促中支加快組織人員考取資格證，及時(shí)申請打印執業(yè)證，有效規避了無(wú)證支付銷(xiāo)售費用等潛在風(fēng)險隱患。截至10月底，全省共計1211人實(shí)現雙證持有，全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%，專(zhuān)職銷(xiāo)售人員實(shí)現了100%持證。
2、抓重點(diǎn)，強化銷(xiāo)售費用合規管理。
為進(jìn)一步解決機構銷(xiāo)售人員不真實(shí)、重復支付費用、獎勵無(wú)依據、無(wú)證人員發(fā)放基本職級工資、違規發(fā)放績(jì)效等問(wèn)題，我部在度繼續強化與中支的細節溝通，對銷(xiāo)售薪酬審核發(fā)放流程進(jìn)行修訂，健全機構政策備案審批制度，嚴格銷(xiāo)售工號審核；對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷(xiāo)售費用，以及銷(xiāo)售基本工資發(fā)放缺少相關(guān)文件支持、上報前未審核數據等行為，堅決予以退回修改。截至11月底，共增設銷(xiāo)售工號751人次，刪減調整工號3578人次，批改增設機構代碼95個(gè)，審核各中支銷(xiāo)售人員工資近650次，為直銷(xiāo)績(jì)效的及時(shí)、準確、合規支付提供了有力保障。
3、督考核，確保有效增員達成。
為確保機構有效增員，結合總公司對有效增員及機構人均產(chǎn)能的要求，年初部門(mén)下發(fā)了《度銷(xiāo)售隊伍建設實(shí)施方案》，通過(guò)及時(shí)溝通督導、定期下達考核通報等措施，機構有效增員的意識不斷增強，措施不斷加大，截止10月份，累計清退轉崗業(yè)績(jì)不達標銷(xiāo)售人員321人，實(shí)現有效增員87人，新增人員保費收入共計5366.64萬(wàn)元，完成上級公司下達增員計劃的95.05%。
4、勤溝通，助推銷(xiāo)售渠道改革。
一是按照公司渠道清分工作要求，制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》，指導和規范各機構服務(wù)代碼設置，有效開(kāi)展渠道清分工作；截至11月底，部門(mén)共審批渠道代碼設置相關(guān)文件487余次，添加代碼渠道代碼1561余個(gè)；為確保清分工作落實(shí)，多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報，匯總代碼常見(jiàn)問(wèn)題解讀，提取錯選、未選代碼數據，及時(shí)核對上報總公司補錄修改，度基本上實(shí)現了通過(guò)服務(wù)代碼清分真實(shí)業(yè)務(wù)xx。
二是制定渠道改革實(shí)施方案，確保改革推進(jìn)落實(shí)。根據總公司《深化渠道改革指導意見(jiàn)》文件精神，12月初，銷(xiāo)售管理部制定下發(fā)了《分公司銷(xiāo)售渠道改革實(shí)施方案》，并召開(kāi)了培訓宣導會(huì )議，按照總公司最新渠道劃分要求，安排部署公司業(yè)務(wù)xxxxxxxx、人員、業(yè)績(jì)及成本清分工作，重新編制新版服務(wù)代碼上報總公司審核錄入，力爭在年底前完成銷(xiāo)售渠道改革和銷(xiāo)售系統上線(xiàn)前的準備工作，確保分渠道考核管理順利實(shí)現和銷(xiāo)售系統的順利上線(xiàn)。
三、突出重點(diǎn)，強化集中，嚴控中介風(fēng)險。
初，保監會(huì )貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動(dòng)，為順應監管要求，切實(shí)規范公司中介業(yè)務(wù)管理，銷(xiāo)售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核，手續費管控方面狠下苦工，中介風(fēng)險管控能力顯著(zhù)提升。
1、修訂中介合同模板，中介檔案管理更趨規范。
針對合同填寫(xiě)不規范的問(wèn)題，初，我部對中介合同模板進(jìn)行了重新修訂，減少書(shū)寫(xiě)內容，加大對中支OA用印的審批力度，對全省備案檔案開(kāi)展新一輪清理，對填制缺漏與資料缺失進(jìn)行修正完善。截止11月底，共建立完善規范化個(gè)人代理人檔案2156份，中介機構檔案853份，中介檔案規范性顯著(zhù)提高。
2、強化渠道資質(zhì)審核，中介基礎管理再上臺階。
，銷(xiāo)售管理部加大了對個(gè)人代理人、專(zhuān)、兼業(yè)代理和經(jīng)紀渠道資質(zhì)的動(dòng)態(tài)監管力度，對核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴格予以清除；借助不定期核心系統代理人資質(zhì)與中介監管系統核對手段，指導中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā)；實(shí)施銷(xiāo)售人員執業(yè)證書(shū)集中審核發(fā)放，向行業(yè)協(xié)會(huì )申請發(fā)放執業(yè)證書(shū)###份，督促中支及時(shí)完執業(yè)證書(shū)的申請打印工作；截止12月15日，核心系統合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢，全省在用個(gè)人代理人1258人，實(shí)現100%雙證持有。
3、開(kāi)展業(yè)務(wù)清理整頓，中介風(fēng)險管控能力進(jìn)一步提升。
作為中介清理整頓關(guān)鍵年，監督檢查力度空前，針對公司代理人員虛設，中介業(yè)務(wù)虛假列支等問(wèn)題，遵循保監局第一、二階段中介清理整頓工作要求，我部對全省中介業(yè)務(wù)開(kāi)展全面清理整頓，清理系統虛假代理人，嚴格中介機構費用支付審核管理，嚴查手續費虛假列支。截至12月底，共清退虛假代理人##人，查明存在虛列中介業(yè)務(wù)的中支機構#家，對于查明存在虛假列支的近##萬(wàn)元業(yè)務(wù)，按照監管部門(mén)要求開(kāi)展自查整改，公司中介業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險得到有效控制。
4、強化外設出單點(diǎn)審核，加密卡發(fā)放更加規范。
，我部繼續強化對出單網(wǎng)點(diǎn)的資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好外設出單點(diǎn)加密卡管理工作的通知》，與各中支簽訂領(lǐng)導簽訂《遠程出單點(diǎn)合規經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，加大了對每月業(yè)務(wù)臺賬的跟蹤審核力度，對中支閑置、長(cháng)期不出業(yè)務(wù)的出單點(diǎn)，收回加密卡，停止對收回不力中支的新加密卡發(fā)放，公司外設出單點(diǎn)管理得到有效規范。
四、統籌銷(xiāo)售組織推動(dòng)，助力公司業(yè)務(wù)提速發(fā)展
1、對標行業(yè)規劃全年，力促業(yè)務(wù)發(fā)展大提速。
為貫徹落實(shí)總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰略，銷(xiāo)售管理部擬訂下發(fā)了《度“萬(wàn)馬奔騰，卓越發(fā)展”業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)方案》，在全系統組織開(kāi)展為期一年的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)；以業(yè)務(wù)提速、趕超行業(yè)增速為目標，設置常規業(yè)務(wù)、財產(chǎn)險和意外險增速獎，創(chuàng )新設立總經(jīng)理及四級機構積分獎勵機制，鼓勵機構對標行業(yè)，提升業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
2、緊盯月度任務(wù)目標，力促階段任務(wù)有效達成。
為扭轉公司一季度業(yè)務(wù)增長(cháng)頹勢，彌補先期負增長(cháng)任務(wù)缺口，4月份開(kāi)始，銷(xiāo)售管理部開(kāi)始組織推動(dòng)機構月度業(yè)務(wù)競賽，分月下達任務(wù)指標及激勵政策；4-6月份，先后開(kāi)展“四月紅似火，創(chuàng )優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰三十天，實(shí)現雙過(guò)半”三項競賽，公司順利擺攤負增長(cháng)困境，半年任務(wù)順利達成。
三季度銷(xiāo)售管理部加大了業(yè)務(wù)推動(dòng)力度，“齊心奮進(jìn)共努力，建司十年我獻禮”和“齊心奮戰九十天，獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉，創(chuàng )新激勵機制，中支競賽推行多樣化考評方式，獎勵直投基層機構，公司全年任務(wù)達成率實(shí)現時(shí)序趕超，排名位列全省第八位。
進(jìn)入四季度，競賽激勵成效進(jìn)一步凸顯，公司業(yè)務(wù)發(fā)展大提速，捷報頻傳，11月份，##公司、##公司提前達成全年任務(wù)，公司保費收入突破##億大關(guān)；12月份，##公司、##公司、##公司、##公司超額達成全年目標；12月18日，提前14天完成總公司年度任務(wù)目標。預計12月底，分公司累計保費收入##億元，累計增速接近19%，順利實(shí)現超行業(yè)增速目標。
3、加強渠道拓展，規范業(yè)務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。
為加快公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展，提高公司品牌影響力，擴大獲客渠道，增強電商業(yè)務(wù)競爭能力，，銷(xiāo)售管理部練內功，重宣傳，拓渠道，取得較好成績(jì)。一是通過(guò)電商業(yè)務(wù)費用的審核和建立業(yè)務(wù)品質(zhì)月度分析制度，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，11月底電銷(xiāo)業(yè)務(wù)續保率58.6%，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)續保率75.0%，客戶(hù)真實(shí)率95.35%，終極賠付率46.6%，均優(yōu)于全國平均水平。二是強化電銷(xiāo)業(yè)務(wù)宣傳，購置宣傳品，助推電商業(yè)務(wù)發(fā)展。截至12月7日，電商業(yè)務(wù)累計實(shí)現保費收入##億元，超額達成總公司下達全年任務(wù)目標。三是加強渠道拓展，提升客戶(hù)信息獲取途徑，以來(lái)，部門(mén)先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設銀行##省分行、中國電信##省分公司開(kāi)展多形式異業(yè)合作,通過(guò)客戶(hù)加油優(yōu)惠、信用卡客戶(hù)保費免費分期、翼支付客戶(hù)優(yōu)惠等方式，對客戶(hù)擴大優(yōu)惠，實(shí)施優(yōu)惠疊加，優(yōu)化和豐富增值服務(wù)內容項目。
4、制定四級機構激勵措施，提升銷(xiāo)售能力。
年初，銷(xiāo)售管理部編制下發(fā)《分公司四級機構建設指導意見(jiàn)》，制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場(chǎng)建設、行為規范、教育培訓和建設目標的具體要求，對四級機構進(jìn)行全方位界定與分類(lèi)管理；以銷(xiāo)售團隊建設和有效增員為重點(diǎn)，全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊管理，建立了全省四級機構整體業(yè)務(wù)達成的定期通報制度，并根據完成情況進(jìn)行有針對性的進(jìn)行追蹤，對四級機構釋放發(fā)展潛能起到了積極的推進(jìn)作用。
五、服從安排，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務(wù)拓展。
9月，根據分公司總經(jīng)理室安排，抽調相關(guān)人員組建營(yíng)業(yè)總部。接到公司工作安排通知，我和抽調人員快速投入工作狀態(tài)，利用一周時(shí)間實(shí)現了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及POS申領(lǐng)、代理渠道接洽談判等工作，當月開(kāi)通代理渠道21個(gè)，實(shí)現簽單保費##萬(wàn)元；預計年底將開(kāi)通渠道29個(gè)，預計實(shí)現簽單保費##萬(wàn)元以上，這里也要感謝公司業(yè)務(wù)部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。
六、工作中存在的不足
已接近尾聲，在過(guò)去的一年，部門(mén)的各項銷(xiāo)售管理工作雖然有了較明顯的提升，但從具體的管理過(guò)程來(lái)看，仍然存在一些不足：
一是在銷(xiāo)售組織和推動(dòng)方面，主動(dòng)性有但方法措施還不多、創(chuàng )新能力還不足；
二是《基本法》的落實(shí)和推動(dòng)工作全省差異較大，存在落地不實(shí)現象；
三是中介管理仍存在落實(shí)不深入的情況；
四是在電商業(yè)務(wù)管理和發(fā)展方面，對基層機構的運營(yíng)指導和管控能力還比較弱，機構存在發(fā)展不均衡的情況；
七、主要工作打算
市場(chǎng)的競爭依然會(huì )很激烈，銷(xiāo)售管理工作也會(huì )面臨更多的壓力和挑戰，我部門(mén)會(huì )在分公司的正確領(lǐng)導下努力做好以下幾方面工作：
一是順應銷(xiāo)售渠道改革需求，積極跟進(jìn)銷(xiāo)售系統上線(xiàn)的各項銜接工作，深入開(kāi)展銷(xiāo)售渠道改革推進(jìn)工作，加快推進(jìn)重要渠道專(zhuān)業(yè)化隊伍的組建和建設工作。
二是緊盯任務(wù)目標，做好年度、季度和月度業(yè)務(wù)組織推動(dòng)工作，強化業(yè)務(wù)跟蹤督導，繼續推動(dòng)業(yè)務(wù)較快速度發(fā)展。
三是繼續深化推進(jìn)中介清理整頓工作，制定完善管理辦法和制度，建立現場(chǎng)檢查機制和非現場(chǎng)抽查機制，提升中介合規管控能力。
四是借助3A工程件建設方案，加強四級機構建設，助力強體縣域機構發(fā)展，激活基層業(yè)務(wù)發(fā)展活力。
五是創(chuàng )新電商業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)謀求多元化發(fā)展。
六是加強代理渠道建設，提升渠道服務(wù)能力，實(shí)現代理渠道業(yè)務(wù)的規模效益發(fā)展。
保險公司述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導們，親愛(ài)的同事們：
大家好!
首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì )議。之前幾位經(jīng)理的報告都說(shuō)的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的`認真程度，現在到我開(kāi)始報告了。我的報告就是我們部門(mén)的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。
我與XX年年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導下，再機關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng )造有效得保障體系。
幾年來(lái)，教育訓練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教學(xué)，為期14天有116人參加得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習幾個(gè)重要講話(huà)和紀檢部門(mén)下發(fā)得有關(guān)廉政建設得學(xué)習材料，培養自己得政治敏感力和廉政意識。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由與保險市場(chǎng)競爭得日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用。
三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想作為業(yè)務(wù)部門(mén)得主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫得放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作：
1、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵。兩年來(lái)堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，即時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中得承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門(mén)講到"我門(mén)不是為了別得，我門(mén)連續開(kāi)單零幾日就是看看省公司得人講話(huà)算不算話(huà)。"再一次巡回報告會(huì )上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠
連續開(kāi)單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產(chǎn)生得強大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來(lái)再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當中建立了很不錯得信譽(yù)，形成比較強勁得凝聚力和向心力。
2、科學(xué)計劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委得指導思想，結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
3、作好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很不錯得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡，分紅險上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì )為突破口，掀起了分紅險銷(xiāo)售得高潮。
四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍。
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)再隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。20xx年得隊伍是再前幾年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jì)急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定得狀況。當時(shí)感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個(gè)方面得工作：
1、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上得業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門(mén)傳承公司得文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚得友誼，樹(shù)立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情況。到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對癥下藥。根據上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再得不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊得管理走上制度化。20xx年6月，根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"達到了相對得統一，為實(shí)施新得"基本法"打下了堅實(shí)得基礎同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì )同省公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個(gè)規范"，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險種得上市，業(yè)績(jì)攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。、
此致
敬禮
xxx
xxxx年xx月xx日
保險公司述職報告 篇12
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好！
自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家！
五年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的準確領(lǐng)導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著(zhù)提升，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)數據及業(yè)務(wù)展開(kāi)情況
在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著(zhù)很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，即時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實(shí)現，我們以公司整體利益為重，即時(shí)調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中有代表性的，但車(chē)險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導向，大力扶持非車(chē)險等效益險種。
公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年增大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的`鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動(dòng)作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線(xiàn)。堅決執行上級各項規章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在展開(kāi)中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業(yè)協(xié)會(huì )的各項管理規定。堅持依法合規經(jīng)營(yíng)、堅持規模和效益并舉的戰略方針，增強業(yè)務(wù)內部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
二、增強政治理論學(xué)習，努力提升自身的政治素質(zhì)。
企業(yè)是社會(huì )的細胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得持續學(xué)習，掌握法規政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提升執行分公司各項政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的水平。
個(gè)人方面：本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設。
三、民主決策，發(fā)揮集體智慧，充分發(fā)揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用
凡涉及公司制度建設、運營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項，均通過(guò)會(huì )議研究決定，一時(shí)吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問(wèn)，做考察調研，反復研究，直到統一理解，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策準確。同時(shí)，增強與上級的聯(lián)系，自覺(jué)請示匯報，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導，爭取支持，獲得協(xié)助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導班子團結，部門(mén)關(guān)系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng )造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推動(dòng)。
20xx年，公司將集中管理作為實(shí)現公司正規經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，增強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，增強風(fēng)險管控，實(shí)現效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升客戶(hù)服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控水平、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用。
五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力。
公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內控管理情況實(shí)行了檢查，對存有的問(wèn)題即時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項工作正規有序展開(kāi)。保證上級公司的各項政策規定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推動(dòng)了基層公司的內部管理水平和風(fēng)險防范水平，使基層公司的內部管理工作有了進(jìn)一步提升。
六、增強企業(yè)文化建設，推動(dòng)精神文明建設發(fā)展，增強隊伍凝聚力
在增強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提升的同時(shí)，我十分注重增強以黨風(fēng)廉政建設、領(lǐng)導班子思想作風(fēng)建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
20xx年，公司圓滿(mǎn)展開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì )責任，在XX市樹(shù)立了XX保險的良好口碑。
七、下一步工作思路
一年來(lái)，在學(xué)習與工作等方面，雖然取得了較顯著(zhù)的成績(jì)，但是，仍存有一些問(wèn)題需要持續的加以完善和解決，理論知識與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提升。在今后的工作中，我將繼續深入學(xué)習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng )業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期，我們承擔著(zhù)重大責任和使命，公司的二次創(chuàng )業(yè)這個(gè)重大戰略部署帶來(lái)了嚴峻挑戰和難得機遇。
我們要將二次創(chuàng )業(yè)所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適合形勢任務(wù)變化要求，認真學(xué)習“二次創(chuàng )業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過(guò)程中出現的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，持續強化發(fā)展觀(guān)、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過(guò)各種行之有效的方式持續增強學(xué)習，用實(shí)踐來(lái)檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng )新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要持續提升學(xué)習力，增強執行力，發(fā)展創(chuàng )新力，堅持不懈地提升自己的綜合實(shí)力。
保險公司述職報告 篇13
一、樹(shù)立形象，端正作風(fēng)
為了樹(shù)立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶(hù)，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏(yíng)得客戶(hù)。
二、公開(kāi)承諾，接受監督
按照xx林業(yè)地區創(chuàng )建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質(zhì)、外樹(shù)形象兩個(gè)主題，以最大誠意，向社會(huì )推行辦事公開(kāi)制、承諾制。
一是保證95518服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，為客戶(hù)提供全天候的熱情服務(wù)；
二是以客戶(hù)的現實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的便民承保服務(wù)。
三是為客戶(hù)提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險情，無(wú)論是何時(shí)、何地，保證以最快的`速度赴現場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規定的理賠工作時(shí)限內，保證賠款及時(shí)到位。
四是對單方肇事責任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現場(chǎng)兌現賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
三、履行職能，回報社會(huì )
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開(kāi)展了以“展公司品牌，獻真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶(hù)在最短時(shí)間內恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)。今年以來(lái)，我公司共受理各類(lèi)賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬(wàn)元，為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會(huì )的認可。
工作雖然取得了成績(jì)，但還存在著(zhù)不足：
一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專(zhuān)項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒(méi)有形成強大的氛圍；
二是還沒(méi)有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶(hù)服務(wù)體系，對客戶(hù)潛在的和深層次上的需求還不能完全滿(mǎn)足；
三是對客戶(hù)和群眾反映的問(wèn)題還有解決不及時(shí)的現象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問(wèn)題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問(wèn)題，努力做到：
一、為客戶(hù)提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。
二、多為客戶(hù)和群眾辦實(shí)事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險公司述職報告 篇14
今年以來(lái)，在省公司的正確下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會(huì )議上提出的“國壽在全國不求但求，在既做又做”的指示精神，緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng )費創(chuàng )利能力為核心，積極做大中介、做強個(gè)險、做實(shí)短險、做細網(wǎng)點(diǎn)，取得了令人矚目的成績(jì)。下面我就本人近一年來(lái)所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下：
一、及時(shí)推出企劃，確保目標達成
今年我公司個(gè)險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個(gè)重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合特色的個(gè)險企劃案，為個(gè)險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時(shí)推出了為期20天的增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開(kāi)門(mén)紅”的有生力量。為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過(guò)及時(shí)交流信息、召開(kāi)現場(chǎng)推動(dòng)會(huì )、愛(ài)心激勵會(huì )和參與基層單位主管會(huì )、早會(huì )等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí)，及時(shí)樹(shù)立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。通過(guò)上述成功的企劃，充分調動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。
二、實(shí)行全員參賽，激發(fā)員工熱情
今年省公司連續舉辦多次全省各營(yíng)業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營(yíng)業(yè)單位、分部、處、分處、農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰賽，由于總經(jīng)理室重視，個(gè)險部、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息，全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優(yōu)異成績(jì)。、營(yíng)銷(xiāo)部等單位先后勇奪省、市各次城區和農村網(wǎng)點(diǎn)擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表?yè)P;營(yíng)業(yè)部一分部、分部、一分部、二分部、山分部、城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過(guò)系列擂臺賽的成功運作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營(yíng)銷(xiāo)伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰斗力明顯增強，直接帶動(dòng)了個(gè)險、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營(yíng)銷(xiāo)員的'月均傭金收入在全省系統也名列前列。
三、開(kāi)拓農村市場(chǎng)，挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們在個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問(wèn)題與不足，主要表現在：
1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，偏重于完成上級公司下達的考核目標，忽視了一些隊伍基礎建設和管理方面的問(wèn)題，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動(dòng)管理抓得不細等等。
2、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴，素質(zhì)參差不齊。
3、教育培訓重培訓、輕訓練，培訓內容有時(shí)針對性不強，而針對個(gè)險網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓也不夠。
4、新單期交險種結構和年期不盡合理，10年期以上期交占比僅為30%多。
20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導下，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“雙成”理念為核心，發(fā)揚“團結、創(chuàng )新、拼搏、奉獻、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，居安思危，永無(wú)句號，與時(shí)代同進(jìn)步，與公司共命運，團結拼搏，奮勇?tīng)幭�，再攀新高峰，確保實(shí)現20xx年“開(kāi)門(mén)紅”。
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