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收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )
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收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )1
我即將是畢業(yè)班的學(xué)生,看著(zhù)社會(huì )實(shí)踐的不足,我決定在這個(gè)暑假找一份工作,在家的周?chē)鷦傞_(kāi)了一家超市,于是我去應聘了收銀員。因為我是文秘專(zhuān)業(yè)經(jīng)常會(huì )有人際關(guān)系的溝通工作,,收銀員是負責結賬等工作,能與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān),所以,我想鍛煉自己,為自己多一些社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)驗,為踏入社會(huì )打下基礎。通過(guò)將近一個(gè)月的實(shí)踐工作,我得到了一些心得。
一、競爭激烈,找到對口的工作難
進(jìn)入大學(xué),尤其是我們即將面臨著(zhù)畢業(yè)的學(xué)生,工作這個(gè)詞成為我們每天必不可少的這次去應聘我就能夠明顯感覺(jué)到人數眾多的壓力,我在招聘現場(chǎng)體會(huì )到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能。有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說(shuō)的結構性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場(chǎng)經(jīng)濟適者生存,用人單位的招聘簡(jiǎn)章一般都寫(xiě)著(zhù)有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì ),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習,掌握知識。掌握一技之長(cháng),多拿資格證,一專(zhuān)多能,外還要利用假期參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),認識社會(huì )。了解社會(huì ),才能適應社會(huì )的需求,為找到理想的工作奠定基礎。
二、人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì )母愛(ài)和父愛(ài),等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系。上下級關(guān)系?蛻(hù)關(guān)系,你也要處理鄰居關(guān)系。親戚關(guān)系。朋友關(guān)系等等?傊,關(guān)系無(wú)處不在,只要你在社會(huì )上生存,你就無(wú)法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富。
我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會(huì )擁有好人緣。俗話(huà)說(shuō):物以類(lèi)聚。人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個(gè)觀(guān)念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單,更有效率。其次,必須學(xué)會(huì )尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺(jué)保守同事的秘密。再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,要學(xué)會(huì )與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨特的生活方式,要尊重他們。剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí),我就確立一個(gè)理念,業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。
三、自我獨立能力的鍛煉
我們從小就在家長(cháng)的呵護下長(cháng)大,自我獨立的能力欠佳,我們幾個(gè)同學(xué)一起,相互之間也有個(gè)照應,但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多,有時(shí)會(huì )想家,尤其是在工作不順利的時(shí)候。家的那種溫馨就會(huì )格外的令人向往,好幾次都想要放棄,但最終還是堅持了下來(lái)。覺(jué)得,這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì )了應該如何面對這些困難,因為是在超市工作,所以晚上下班的時(shí)間會(huì )比較晚,天氣又熱,穿了一天的工作服,回來(lái)后就要立即清洗出來(lái),以免影響第二天的工作,因為如果不洗被老板看見(jiàn)會(huì )扣除部分工資,盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來(lái)。在社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)獨立生活。獨立思考。獨立自主的去面對問(wèn)題,分析問(wèn)題。解決問(wèn)題,對社會(huì )的認識更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現了不足之處,面對社會(huì )更加自信。
四、工作總結心得體會(huì )
作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的.誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。我在進(jìn)行上班時(shí),不可擅離,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的,以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的偷盜現象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因為隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì )。員工不可任意打開(kāi)銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。
我先前以為,銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺作業(yè)區設計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)。言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。
。1)為顧客提供結賬服務(wù),此時(shí)必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
。2)為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。
在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),要能夠準確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導向服務(wù),學(xué)會(huì )和別人合作。我在超市收過(guò)錢(qián),也就是做過(guò)收銀員,看著(zhù)是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,你只要記著(zhù)那幾個(gè)鍵就好了,挺簡(jiǎn)單的,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問(wèn)題。最基本的問(wèn)題,你得會(huì )識別錢(qián),即使你識別了錢(qián),你還得會(huì )以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會(huì )有好多人排隊,在你收錢(qián)之前,你要提醒顧客出示自己的會(huì )員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
。3)認真敲擊每一個(gè)鍵,確保正確,如果對不上賬單的話(huà),你是要負責的在做這些細節工作的時(shí)候,必須認真,也得講效率,也就是速度。沒(méi)有一個(gè)老板會(huì )想用沒(méi)有責任心的員工,在同等條件下,他們會(huì )喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價(jià)格,在操作的過(guò)程中,如果覺(jué)得有什么不對勁,隨時(shí)把情況反映出來(lái),這樣隨時(shí)糾正,在問(wèn)題出現之前,就把麻煩解決掉。另一種情況,因為每個(gè)超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱(chēng)的那邊可能會(huì )出錯,你得會(huì )把關(guān),看他的單價(jià)對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì )了很多以前在課本上不曾見(jiàn)過(guò)的知識,我將用它來(lái)作為我即將步入社會(huì )的經(jīng)驗與教訓。努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和各方面的能力,找到自己的不足,盡快彌補改正。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進(jìn)的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業(yè)盡心盡責!今后,我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認識更多,使自己體會(huì )社會(huì )更多方面,為自己的未來(lái)打好基礎,在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識。
收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )2
為期30天的社會(huì )實(shí)踐圓滿(mǎn)的結束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會(huì )實(shí)踐論文記錄與總結這段時(shí)間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫(xiě)的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學(xué)長(cháng)、學(xué)姐們一起去_的一個(gè)手機廠(chǎng)工作。在手機廠(chǎng)剛開(kāi)始做清屏工作,后來(lái)轉成看外觀(guān)。剛進(jìn)無(wú)塵室的第一感覺(jué)覺(jué)得一個(gè)小小的手機屏一定不會(huì )難倒我?墒遣](méi)想象的簡(jiǎn)單。進(jìn)到無(wú)塵室有一個(gè)小師傅帶我,她說(shuō)清屏需要很大的耐心,我說(shuō)我有。她笑了。她對我說(shuō)的最多的一句話(huà)就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái),總會(huì )很容易清干凈!笔前,或許這就是小事并不是那么簡(jiǎn)單的事。從清屏上我感覺(jué)到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來(lái)那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問(wèn)一個(gè)大學(xué)生走出校門(mén)開(kāi)始到社會(huì )中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹的態(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現錯誤的借口,別認為犯錯是理所當然的,因為此時(shí)你是在做一件用時(shí)間計算金錢(qián)的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開(kāi)始的不久,就轉入外觀(guān)。我又有了一個(gè)師傅,這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說(shuō):“做什么工作都要有責任!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益!
工作雖然簡(jiǎn)單甚至單調,但是考慮下去任何細節都很重要,每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀(guān)只看師傅看過(guò)的屏,她打的不良我從中找,感覺(jué)那天過(guò)的很快,也許是在無(wú)塵室清過(guò)屏的緣故吧。感覺(jué)還不錯,很快便學(xué)會(huì )了。剛開(kāi)始師傅讓我自己看,我看過(guò)后她在看一遍,偶爾會(huì )因為我的大意有的地方的小臟污會(huì )丟掉,還會(huì )看不完全。
常說(shuō):失敗乃成功之母。而我卻覺(jué)得,檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏,那樣的故障我沒(méi)見(jiàn)過(guò),然后就流下去了。到復判時(shí)卻被打回來(lái)了,當時(shí)被師傅小小的批了一下,師傅說(shuō):“你不知道看屏要看整個(gè)外觀(guān)么?”我不語(yǔ)。我只在心里記著(zhù)師傅的話(huà)。日后的每個(gè)屏我都會(huì )很認真的去看,而我的速度卻很慢。我師父說(shuō)只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我師父每天都很開(kāi)心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著(zhù)開(kāi)心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門(mén)工作,會(huì )很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無(wú)論是現在工作還是回到學(xué)校抑或是將來(lái)踏進(jìn)社會(huì ),嚴謹的工作態(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專(zhuān)業(yè)知識還有社會(huì )實(shí)踐能力與經(jīng)驗。
這個(gè)寒假我利用這段寶貴的.時(shí)間參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸了社會(huì ),了解了社會(huì ),并從社會(huì )實(shí)踐中檢驗了自我。這次的社會(huì )實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多:
1.在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。
2.在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。你沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗沒(méi)關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3.在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打寒假工時(shí),總有種說(shuō)不出的心情,總感覺(jué)會(huì )有些害怕。跟同學(xué)通電話(huà)說(shuō)自己的心情,感覺(jué)總有種說(shuō)不出的感覺(jué)。第一次去離家那么遠的地方,感覺(jué)自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒(méi)什么社會(huì )經(jīng)驗等種.種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來(lái)了。某人曾對我說(shuō),在社會(huì )中要學(xué)會(huì )厚臉皮,別人的教導虛心接受,不要不當回事。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
4.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就會(huì )枯竭。
有一句話(huà)我很喜歡:“成功的人不在于你認識了多少人,而在于多少人認識了你!迸Φ厝フJ識他人,也是讓他們認識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習的地方,體會(huì )每一句睿智的語(yǔ)言。
坦白講,這么短的時(shí)間內,小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行,只有行萬(wàn)里路,親身體驗實(shí)踐才能有所感受。
在回來(lái)的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會(huì )經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語(yǔ)言中就會(huì )體會(huì )到那種成熟。遇事不要先為自己找借口,很多的話(huà)當著(zhù)同年級的同學(xué)說(shuō)還好,在她們面前說(shuō)只會(huì )讓她們笑話(huà)。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說(shuō)你等遇到了就會(huì )明白了,現在聽(tīng)了也不會(huì )明白,只要記得,以后無(wú)論做什么不要為自己開(kāi)脫,學(xué)會(huì )獨立解決問(wèn)題,虛心學(xué)習別人的突出。凡事做了就要做好,承擔起該有的責任。
這個(gè)寒假,見(jiàn)識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無(wú)價(jià)的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。
社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì ),我感覺(jué)學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐是密不可分的。
收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )3
隨著(zhù)超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內通過(guò)比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結賬。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現出來(lái)了。
我先前以為,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區設計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務(wù)
此時(shí)必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),要能夠準確回答顧客的問(wèn)題,熱情禮貌待客,做好導向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結賬時(shí),會(huì )因某種原因將一些商品留在收銀臺上,這時(shí),收銀員應及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),收銀員在推廣促銷(xiāo)活動(dòng)中,除正常收銀作業(yè)以外,應特別注意做好宣傳和告知工作,告知的內容主要包括以下三項:
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,當顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的'滿(mǎn)足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),應將有關(guān)注意事項告知顧客,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型,促銷(xiāo)活動(dòng)有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷(xiāo)活動(dòng)中,收銀員應注意此項活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,避免一些不愉快的場(chǎng)面出現。
通過(guò)這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習到了很多,特別是一個(gè)人一定要有責任感,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應該盡職盡責。為社會(huì )貢獻自己的力量,找到自己的社會(huì )定位和實(shí)現自己社會(huì )的價(jià)值。
收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )4
今年暑假的到來(lái),意味著(zhù)大一學(xué)習生活的結束,我想自己應該走向社會(huì )鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個(gè)見(jiàn)難就回的孩子,永遠長(cháng)不大,同時(shí)我也發(fā)現自己的社會(huì )經(jīng)驗實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當成孩子,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢(qián),所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著(zhù)手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,我來(lái)到了家附近的xx超市xx店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部多次,可能別人覺(jué)得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會(huì )有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我于x月x日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個(gè)人信息,說(shuō)實(shí)話(huà)真的很緊張很害怕,可能是沒(méi)有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著(zhù)讓我跟著(zhù)一位老員工學(xué)習有關(guān)收銀的一系列工作。剛開(kāi)始,我簡(jiǎn)直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天,我提前了一會(huì )到達辦公室,接著(zhù)組長(cháng)還是安排我和老收銀員學(xué)習,還是摸不出門(mén)路來(lái),我就按部就班的學(xué)習學(xué)習再學(xué)習,發(fā)現居然比課本的知識還難學(xué),不過(guò)我很有興趣去學(xué)習的,第二天在興奮度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現在我還沒(méi)有正式上機呢,其實(shí)我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí),自己的心也有了著(zhù)落,說(shuō)實(shí)話(huà)會(huì )有點(diǎn)累,但是真的很開(kāi)心,因為這畢竟是我人生的`第一桶金。通過(guò)這幾天的工作,我突然發(fā)現,只要有動(dòng)力,吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐,我真的悟出了好多道理,沒(méi)文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì )體現的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒(méi)有好好學(xué)習,同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過(guò),一次次的碰壁算得了什么,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫(xiě)出有價(jià)值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬(wàn)歲。愿祖國人民和諧共處。
收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )5
在這個(gè)暑假,我來(lái)到了家附近的一個(gè)超市,做收銀員。之前寒假的時(shí)候我也來(lái)過(guò)這里做過(guò)收銀員,但我發(fā)現寒假和暑假的人流量是不一樣的。寒假的時(shí)候,家家戶(hù)戶(hù)都要買(mǎi)過(guò)年的一些東西,所以每天都有很多的客人,收入也很多。暑假雖然人也不少,但是買(mǎi)的都是一些小零食,收入相比于寒假的時(shí)候沒(méi)有那么的多。
我想在暑假進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐,是因為我想增加自己的社會(huì )經(jīng)驗,暑假有兩個(gè)月,比較的長(cháng),如果我每天都待在家里的話(huà)會(huì )很無(wú)聊。做暑假工不僅能夠增長(cháng)自己的見(jiàn)識,讓我和這個(gè)社會(huì )多進(jìn)行接觸,也能夠賺一點(diǎn)零花錢(qián)。在媽媽的支持和介紹下,我來(lái)到了這個(gè)超市工作。在上班之前,我其實(shí)是很緊張的,因為我很害怕自己會(huì )收錯錢(qián)。但是我上了一天班之后,我發(fā)現收銀其實(shí)很簡(jiǎn)單,電腦都會(huì )計算好你要找零的錢(qián),只要不多找給別人,找錢(qián)的時(shí)候看清楚之后再找,就絕對不會(huì )出現錯誤。再加上現在大部分的人都用微信或者支付寶付款,省去了找錢(qián)的麻煩。所以在熟練了之后,我也沒(méi)有那么的害怕了。
我自己平時(shí)也是一個(gè)憨憨的性格,做事不慌不忙的,看到排隊的人我也不會(huì )慌,因為我覺(jué)得反正在排隊的.不是我,我只要保證自己不出錯就好了,我要是收錯了錢(qián),也沒(méi)有人會(huì )幫我承擔這個(gè)責任。雖然有的時(shí)候也會(huì )有人催,但是我都當做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),只做好自己的事情。這個(gè)經(jīng)歷也讓我學(xué)到了不管發(fā)生什么事情,都不要慌,慌除了會(huì )讓自己錯上加錯,沒(méi)有一點(diǎn)用。遇到事情要冷靜下來(lái),先想解決辦法。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著(zhù)穩定,所以我覺(jué)得自己以后可以多進(jìn)行幾次社會(huì )實(shí)踐,做不同的職業(yè),在不同的崗位學(xué)到更多的東西。
超市的上班時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn),中間沒(méi)有休息時(shí)間。超市是八點(diǎn)半開(kāi)門(mén),但因為我是暑假工,所以我的工作時(shí)間和其他員工的不一樣。中午吃飯的時(shí)候就是和其他的收銀員輪流吃飯,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的吃飯時(shí)間。但是吃飯的時(shí)候也必須要站在自己的崗位上,還好是夏天,飯冷的不快,不然我飯都吃不好的話(huà),我是不會(huì )上一個(gè)多月的班的。
超市收銀員對我來(lái)說(shuō)工作比較的簡(jiǎn)單,至少我工作的這么多天,我從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)錯誤。以后我也會(huì )抓住假期的時(shí)間進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐,讓我多積累一些經(jīng)驗。
收銀員社會(huì )實(shí)踐心得體會(huì )6
社會(huì )實(shí)踐能使學(xué)生對自己有一個(gè)正確的定位,增強了我努力學(xué)習的信心和毅力我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認識到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的'前三天都是零銷(xiāo)量,看著(zhù)周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷(xiāo)售不是我的強項,我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗,而且社會(huì )閱歷少,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì )上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會(huì )角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來(lái)源,而對我來(lái)說(shuō)卻是對社會(huì )的初探,當然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無(wú)真機演示等這些客觀(guān)因素都直接導致銷(xiāo)量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C賣(mài)場(chǎng)學(xué)習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請教,取長(cháng)補短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷(xiāo)量穩步上升,甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認真負責。
有一天,一個(gè)法國人來(lái)到店里,那些平日里能說(shuō)會(huì )道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱(chēng)心的手機。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著(zhù)做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內學(xué)不會(huì )。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習的能力,教我學(xué)會(huì )辯證地思維,而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢(qián),卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗和生活。
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暑假一來(lái),我為了不讓自己這個(gè)暑假過(guò)的沒(méi)有意思,在放暑假的第二天,我就在我們鎮上找了一家超市做社會(huì )實(shí)踐工作了。我進(jìn)入超市應聘上了收銀員,剛好上一個(gè)收銀員有事不能來(lái)工作了,所以我就直接上任了,F在暑假也即將結束,我的暑假社會(huì )實(shí)踐也將結尾,我也從這次實(shí)踐中學(xué)到東西,更加明白進(jìn)入社會(huì )工作其實(shí)一點(diǎn)都不輕松。
我應聘上了后,由于超市這期間客人很多,所以真是的在當天就直接進(jìn)行收銀工作了,我由超市另外一個(gè)收銀員進(jìn)行教學(xué)如何收銀,但是一天里雖然他都教了一遍,可是我還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái),因此我這邊極其的慢,基本上沒(méi)有幾個(gè)人。我能慶幸的是我記憶力好,記住了所有的`操作方式,只是因為剛上手,還不是特別的熟練,所以只是速度慢,但是并沒(méi)有出什么錯,不然第一天就有可能會(huì )被挨教訓了。
第一天過(guò)去之后,我總算是有了準備,所以第二天早早到達超市練習速度,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整套流程,雖然這一天收銀的工作還是比較慢,但是有了很大的進(jìn)步,我也能慢慢加快速度了。其后我真正的進(jìn)入狀態(tài)后,我還能一邊跟客人聊天,一邊收銀算賬,兩邊都不耽誤。由于暑假,大部分的學(xué)生都待在家里,所以沒(méi)有什么好玩的,大部分的時(shí)間基本上都是在逛超市買(mǎi)東西,偶爾還能遇到一兩個(gè)熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不會(huì )待著(zhù)無(wú)聊,總是會(huì )有零零散散的人來(lái)買(mǎi)東西,還能跟人聊天,生活到是挺充實(shí)的。
對于這樣的生活,雖然工作很辛苦,一天基本上是要站上十幾個(gè)小時(shí)的,可是也沒(méi)有那么難接受。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無(wú)聊,我倒是更加喜歡現在這個(gè)暑假所經(jīng)歷的。有一份工作進(jìn)行實(shí)踐,不僅能賺錢(qián),還能積累一些工作經(jīng)驗,更棒的是自己能夠提前體驗社會(huì )上要生存的艱難,這能為自己以后真正進(jìn)入到社會(huì )上去有一個(gè)準備,而且也加深了我要努力學(xué)習的信念。因為在這工作的過(guò)程中,我也體會(huì )到這份收銀工作只是看著(zhù)簡(jiǎn)單,實(shí)際上是很需要精神和體能的,一天站那么長(cháng)時(shí)間,有時(shí)候回去腿還會(huì )腫。所以在這次暑假經(jīng)歷的社會(huì )實(shí)踐后,我明白如果未來(lái)要真正的有一個(gè)好的生活,只有更加的努力去學(xué)習,讓知識武裝自己。
現在收銀工作也進(jìn)入尾聲,從這次的工作經(jīng)歷來(lái)看,我更加會(huì )珍惜當前的學(xué)生生活,加油努力,把自己各方面都變好一點(diǎn)。
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