(精品)銷(xiāo)售策劃
銷(xiāo)售策劃 篇1
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析，采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì )，通過(guò)SWOT分析，從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì )，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。
比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，清晰地知道市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競爭初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的"精神"綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和"靈魂",也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn)，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現"營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化".
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的原則，揚長(cháng)避短，體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，充分結合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo) 售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的.部分。 那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額，按照一定增長(cháng)比例，比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才， 具體表現就是合理產(chǎn)品結構，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，根據企業(yè)產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結構比例定位在A(yíng)(高價(jià)、形象利潤產(chǎn) 品)：B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：C(低價(jià)：戰略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認，使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。根據行業(yè)運作形勢，結合市場(chǎng)運做經(jīng)驗，
制定如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力， 形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊，同時(shí)，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利模式",即價(jià)格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo) 策略，在"高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的基礎上，開(kāi)創(chuàng )性地提出了"連環(huán)促銷(xiāo)"的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
一、促銷(xiāo)體現"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現市場(chǎng)"動(dòng)銷(xiāo)",以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略，細節決定成敗，在"人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉"的思路下，在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了"5S" 溫情服務(wù)承諾，并建立起"貼身式"、"保姆式"的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。 五、團隊管理。 在這個(gè)模塊，主要鎖定兩個(gè)方面的內容：
1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，比如，20xx年銷(xiāo)售目標5 個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍要達到200人，這些人要在什么時(shí)間內到位，落實(shí)責任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號，并根據這個(gè)目標，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法 ",到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些"子法",都進(jìn)行了修訂和補充。比如，制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員"三個(gè)一"日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等。二、加強文化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
3、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。旨在通過(guò)這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的"鐵血團隊". 六、費用預算。銷(xiāo)售計劃的最后一項，就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。
比如，銷(xiāo)售目標5個(gè)億，其中，工資費用：500萬(wàn)，差旅費用：300萬(wàn)，管理費用：100萬(wàn)，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn)，合計1000萬(wàn)元，費用占比2%,通過(guò)費用預算，可以合理地進(jìn)行費用控制和調配，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。 做年度銷(xiāo)售計劃時(shí)，充分利用表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
銷(xiāo)售策劃 篇2
一、 活動(dòng)目的
1.以歡度中秋佳節為契機，讓本次促銷(xiāo)活動(dòng)出師有名，并通過(guò)有效促銷(xiāo)手段，在中秋消費 市場(chǎng)中贏(yíng)得一杯羹。 2.通過(guò)具有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)，擴大顧客對活動(dòng)參與度，促進(jìn)即時(shí)性銷(xiāo)量帶動(dòng)永久性銷(xiāo)量。 3.通過(guò)行為促銷(xiāo)來(lái)整合傳播，以增加賣(mài)油翁的品牌曝光率，擴大品牌知名度，鞏固品牌忠 誠度。 4、通過(guò)中秋的活動(dòng)，帶動(dòng)重陽(yáng)節的促銷(xiāo)，并打開(kāi)綠谷油翁中老年營(yíng)養調和油市場(chǎng);
二、 活動(dòng)時(shí)間
9 月 13 日—9 月 22 日，活動(dòng)共計 10 天(中秋節為 9 月 22 日) 1) 2) 內場(chǎng)時(shí)間為：9 月 13 日—9 月 22 日(內場(chǎng)具體時(shí)間按照超市檔期而定) 外場(chǎng)時(shí)間為：18 日(周六)19 日(周日) 18：00—21：00
三、 活動(dòng)主題
中秋“ 中秋“油”禮送不停，天倫之樂(lè )禮相隨! 禮送不停，天倫之樂(lè )禮相隨! 主題闡述： 主題闡述：本次活動(dòng)的背景是中秋節，因此主題一定是跟中秋相關(guān)聯(lián)的，在中秋佳節之夜，人們仰
望天空如玉如盤(pán)的朗朗明月，自然會(huì )期盼家人團聚，遠在他鄉的游子，也借此寄托自己對故鄉和親人 的思念之情， 所以， 中秋又稱(chēng)“團圓節”。 在團圓的節日里， 享天倫之樂(lè )是眾多老百姓心目中最渴望的， 中秋節在中國老百姓心目中的地位僅次于春節，因此，活動(dòng)的主題應突出“天倫之樂(lè )”團圓的意境。 回家探親的游子們，總會(huì )帶上寄托親情和孝心的禮物送給家人，因此，主題應突出一個(gè)“禮”字。而 本次活動(dòng)的主打產(chǎn)品為“油”，讓顧客一看到“油”字就明白商家的行為主體，因此，“中秋油禮送 不停，天倫之樂(lè )禮相隨”的主體暗合了活動(dòng)的主體、背景、意義和消費者心理訴求，是比較貼切的一 個(gè)主題。
四、 活動(dòng)內容及形式
1、 場(chǎng)內促銷(xiāo) 、
時(shí)間： 時(shí)間：9 月 13 日—9 月 22 日(內場(chǎng)具體時(shí)間按照超市檔期而定)
1) 2) 3)
促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)： 促銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng) 、世紀聯(lián)華(朝暉、外海、江城、施家橋、大關(guān)、馬騰、華商、慶春、航海) 促銷(xiāo)的產(chǎn)品：純山茶油 1.5L、2.5L;中老年營(yíng)養油 500ML 促銷(xiāo)的產(chǎn)品 促銷(xiāo)方式 促銷(xiāo)方式 1：創(chuàng )意地堆
堆頭尺寸：120CM*120CM*160CM 設計理念解讀： 地堆整體色調：山茶綠色，體現山茶油自然
健康綠色的產(chǎn)品特性; 地堆主題思想突出三點(diǎn)：一是要突出 “綠谷油翁山茶油，高檔植物油”概念， 二是要突出中秋送禮的概念，三是要突出“1 元換購”的促銷(xiāo)。
亮點(diǎn)一： 突出綠谷油翁山茶油的品牌唯一性， 表現形式為綠谷油翁產(chǎn)品形象代 言人以放大和異型的效果出現，這也是區別于其他油品品牌的標志之一。
亮點(diǎn)二：地堆頂部山茶果(帶花) 、油瓶、帶有純字的油滴圖形，生動(dòng)演繹產(chǎn) 品由來(lái)和品質(zhì)， 形象地向消費者傳達綠谷油翁山茶油是山茶果榨取的高檔植物 油這樣的信息; 亮點(diǎn)三： 產(chǎn)品形象代言人、 產(chǎn)品圖片等都采用異型形式展現， 吸引消費者眼球; 亮點(diǎn)四：地堆上面 POP 海報，突出中秋、送禮、1 元換購的信息，把本次促銷(xiāo)
第二個(gè)概念“中秋送禮”凸顯出來(lái)，這樣的設計不破壞地堆整體要表現的“綠 谷油翁山茶油，高檔植物油”概念。
b) 堆頭貨物擺放要求：
每個(gè)超市備貨情況： (需要討論)
產(chǎn)品二次包裝盒設計
設計理念解讀： 定義產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn):一個(gè)有歷史沉淀和文化的產(chǎn)品是消費者容易接受和認同的`，松陽(yáng)裕 溪油茶所擁有的歷史文化是所有茶油產(chǎn)品中獨一無(wú)二的，所以“百年沉淀·源自 1918”自然應成為品牌文化與賣(mài)點(diǎn)，并加以凸顯和陳述(側面陳述文案摘自公司畫(huà) 冊“裕溪油茶歷史篇”。 )
定義標準色： 深綠外包裝和嫩綠色內瓶貼寓意一株山茶樹(shù)， 成熟穩重的葉子包裹著(zhù) 嫩綠的果實(shí)，整體綠色與綠谷油翁品牌名稱(chēng)相呼應，表現綠色健康的主題。 設計風(fēng)格：現代風(fēng)格與傳統元素的融合，背景為宋代米芾筆體的賣(mài)油翁典故，前景 以 “純” 字作為產(chǎn)品的亮點(diǎn)， 與綠色油滴形象結合， 表現產(chǎn)品的精致與純粹的品質(zhì)，
4 。底部海水江牙紋樣代表具有皇室貢品的產(chǎn)品基因。 促銷(xiāo)方式 ： 促銷(xiāo)方式 2：1 元換購 a) 換購方式： 活動(dòng)期間， 購買(mǎi)綠谷油翁純山茶油 1.5L、 2.5L、 加 1 元， 5L 均換購 500ML 的中老年營(yíng)養油 1 瓶，買(mǎi) 2 瓶換 2 次，多買(mǎi)多換，換完為止。 (請憑購物小票到超 市服務(wù)臺換購)
b) 換購流程： 顧客購買(mǎi)綠谷油翁純山茶油→收銀臺結算→服務(wù)臺憑購物小票， 加一元， 換購 500ML 的中老年營(yíng)養油;
c) d) e) 每個(gè)超市備貨： (需要討論) 其他：每瓶中老年營(yíng)養油附贈一本《中老年養生經(jīng)》 包裝方式：500ML 中老年營(yíng)養油和《中老年養生經(jīng)》用透明塑料袋包裝在一起，用 綠絲帶扎在一起。
6)內場(chǎng)布置：配合效果圖和物料設計稿 )內場(chǎng)布置： 以創(chuàng )意地堆和 POP 海報為主營(yíng)造中秋氣氛。
2、 場(chǎng)外促銷(xiāo)方式 、
1) 時(shí)間及地點(diǎn)：18 日(周六)18：00—21：00
2) 時(shí)間及地點(diǎn)： 19 日(周日)18：00—21 ：00
3) 世紀聯(lián)華華商店 西城廣場(chǎng)
備選地點(diǎn)：運河廣場(chǎng)、德勝樂(lè )購、世紀聯(lián)華親親家園店
銷(xiāo)售策劃 篇3
一.前言：
由于它無(wú)污染、不含熱量，并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素，有益于人體健康，是天然、純凈、衛生、安全的健康飲品，因此備受人們的青睞。 回顧上世紀五六十年代，人們以一兩分錢(qián)買(mǎi)大碗茶解渴，而今，以一兩元錢(qián)買(mǎi)一瓶純凈水來(lái)解渴已是司空見(jiàn)慣的事情。據有關(guān)權威機構統計數據表明，我國喝礦泉的人越來(lái)越多，過(guò)去那種只有上層人才能喝上純凈水的狀況已大有改觀(guān)，純凈水早已走進(jìn)尋常百姓家。
與其他飲料比較，純凈水可以說(shuō)是歷史悠久，早在1765年，歐洲就開(kāi)始把純凈水灌裝運往世界各地銷(xiāo)售。此后，隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展，到上世紀八十年代，歐共體國家純凈水產(chǎn)量就在1000萬(wàn)噸以上;1993年法國每年人均消費純凈水110升、意大利129升、美國36升。
上個(gè)世紀80年代初，青島嶗山生產(chǎn)出我國第一瓶純凈水，短短10余年間，我國的純凈水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后，純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起，并迅速風(fēng)靡國內市場(chǎng)，國內不少飲料生產(chǎn)廠(chǎng)家開(kāi)始大量從國外引進(jìn)自動(dòng)化流水線(xiàn)，生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程，其派生的大氣污染、水污染問(wèn)題，令人防不勝防，而城市居民更是感到心煩意亂，這時(shí)誕生的純凈水，正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時(shí)間，國內消費者開(kāi)始普遍接受純凈水概念，純凈水在“水市場(chǎng)”所占份額大幅攀升，而純凈水因受水資源限制、開(kāi)采成本高等因素的影響，從“紅火”開(kāi)始走向萎縮。
1999年前后，隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的提高，礦物質(zhì)對人體的保健作用受到空前重視，純凈水又再度流行起來(lái)，純凈水市場(chǎng)峰回路轉，迎來(lái)了“第二春”。 近年來(lái)，隨著(zhù)消費者對“品質(zhì)生活”的越來(lái)越高需求，“純凈水”已逐漸呈現代替“純凈水”成為人們日常飲用水的第一選擇的趨勢。也正因此，近幾年純凈水品牌群擁而起，面對激烈的市場(chǎng)競爭，XX牌純凈水是隨波逐流走中低檔市場(chǎng)?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃思路之前，首先我們來(lái)全面了解下當前的市場(chǎng)狀況。
二.目的：
打開(kāi)XX牌純凈水在方城知名度，擴大市場(chǎng)占有率，深刻挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，博取消費者好感。
三.意義：
成功地塑造和傳播品牌的形象 ，提高XX牌純凈水的品牌知名度和社會(huì )影響力。
四.項目介紹
xx純凈水簡(jiǎn)介
五.市場(chǎng)現狀
1，方城純凈水市場(chǎng)競爭激烈
Xx純凈水品種和品牌眾多，市場(chǎng)推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌純凈水市場(chǎng)不斷被切碎細分，瓜分著(zhù)消費者的錢(qián)袋，擠占著(zhù)純凈水的市場(chǎng)。 2，品牌繁多
目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場(chǎng)，有康師傅，農夫山泉、等 競爭者狀況：
第一集團軍：樂(lè )百氏娃哈哈康師傅，他們是領(lǐng)先品牌，第二集團軍：農夫山泉，怡寶，他們是強勢品牌，其他水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。
目前在xx各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈�？祹煾�、農夫山泉。 特點(diǎn)：品牌知名度高，企業(yè)實(shí)力強大，廣告投入大。
消費者狀況：
消費者已形成購買(mǎi)飲用水的習慣，經(jīng)常購買(mǎi)者占一部分，偶爾購買(mǎi)者 占一部分，只有少數人從來(lái)不購買(mǎi)。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征：重品牌，重口感，對純凈水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長(cháng)期飲用純凈水無(wú)益，開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)純凈水了。
六.市場(chǎng)分析
a. 優(yōu)勢分析：
(1)市場(chǎng)空間巨大，未來(lái)發(fā)展無(wú)限
經(jīng)過(guò)“純凈”與“天然”的焦點(diǎn)事件，瓶裝飲用純凈水憑借其“天然”、“營(yíng)養”、“健康”的獨特功能，徹底符合了廣大消費者對純凈水“天然、無(wú)污染、有益健康”的心理需求，從而被越來(lái)越多的消費者接受，正逐漸往“水中之王”的方向前進(jìn)!
從娃哈哈、農夫山泉和金義在內的“浙江水軍團”在東北大力搶占水源，到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂(lè )百氏“倒戈”專(zhuān)攻純凈水，公開(kāi)聲明“多喝純凈水是正確選擇”，這一切都在充分證明“純凈水市場(chǎng)發(fā)展空間巨大”已成事實(shí)。
(2)大眾消費意識改變，需求逐日增強
其實(shí)，純凈水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達國家，飲用純凈水才是講健康、有品味的標志。雖然我國消費者對純凈水的認識較晚，但近幾年隨著(zhù)媒體及各品牌的宣傳，人們對純凈水的認識已有較大提升，他們已經(jīng)明白：飲水已不僅僅是解渴，同時(shí)還追求對身體有益。
世界知名水飲料品牌都是純凈水，如法國“依云”。同時(shí)我國純凈水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升，合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%，到20xx年已經(jīng)上升到91.4%，水質(zhì)的安全也是滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的需求的一個(gè)有力保障。
b. 劣勢分析
(1)純凈水市場(chǎng)品牌繁多，市場(chǎng)競爭激烈
根據市場(chǎng)調查分析，中國純凈水市場(chǎng)已形成了以娃哈哈、樂(lè )百氏、養生堂、雀巢為主導的.一線(xiàn)品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂(lè )、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線(xiàn)品牌及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)純凈水“三國鼎立”市場(chǎng)格局。當一線(xiàn)品牌手持70%的市場(chǎng)份額還在不斷籌劃著(zhù)如何擴大自己的江山時(shí)，眾多新品牌也不斷涌現，純凈水市場(chǎng)被不斷切碎細分，瓜分著(zhù)消費者的錢(qián)袋，競爭異常激烈。
(2)純凈水各方面較之純凈水占上風(fēng)
目前全國有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家，純凈水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場(chǎng)為例，該市場(chǎng)有純凈水29種，純凈水只有21種。憑借成本低廉和消費者現階段對飲用水選擇上的誤區，以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)水平、品牌號召力上的選擇偏好，在整體上純凈水不敵純凈水，因此如何對消費者進(jìn)行“純凈水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
(3)市場(chǎng)推廣投入大，利潤較低
純凈水的利潤相比其它快消品種類(lèi)，本身利潤就較低。再看當前一線(xiàn)品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽(yù)度，全力拓展市場(chǎng);而地方品牌則利用本地優(yōu)勢，積極整合渠道，以大桶水為切入點(diǎn)，以瓶裝水超低價(jià)位為競爭手段，力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀(guān)看這“百花爭艷”的景象，沒(méi)有雄厚的資本支持，難以與一、二線(xiàn)品牌正面交戰，哪怕進(jìn)入中低端市場(chǎng)也會(huì )遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺，如果沒(méi)有一個(gè)嚴密的營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，恐怕利潤、市場(chǎng)都難以保證。
(4)“礦物質(zhì)有害論”對消費者的信任危機
新聞回放一：20xx年，《中國食品網(wǎng)》報道：截至06年10月，上海檢驗檢疫局共受理報檢進(jìn)口天然純凈水128批次9710418升，其中近90%來(lái)自歐洲地區。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產(chǎn)品，其中“依云”品牌純凈水有4批次210542升不合格，占檢出問(wèn)題產(chǎn)品總量的80.8%。
新聞回放二：20xx年12月，《中國食品網(wǎng)》報道：德國科學(xué)家發(fā)現置放三個(gè)月的瓶裝純凈水，其銻濃度會(huì )增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素，純凈水儲存的時(shí)間越長(cháng)，其毒性就越大。
新聞回放三：20xx年12月，《東方早報》報道：依云水在上海入境時(shí)共140噸查出細菌總量超標。
銷(xiāo)售策劃 篇4
合理的時(shí)機
大部分日化店的老板喜歡把促銷(xiāo)放在節假期期間，當然這肯定沒(méi)錯，不過(guò)在節假日期間，做活動(dòng)的商家非常多，這導致了客源的分流。并且大部分消費者都是走馬觀(guān)花式地在看，所以促銷(xiāo)的效果可能并不好。
在這樣的情況下，可以考慮把促銷(xiāo)的日期選擇節假日之前或之后，這樣的話(huà)部分在節假日期間外出旅游或者加班的人們就會(huì )成為你的潛在客戶(hù)。
并且，除了在節假日促銷(xiāo)以外，平時(shí)也可以適當做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。比如每個(gè)周末在一些小區或者學(xué)校里面，把促銷(xiāo)活動(dòng)搬到客戶(hù)的家門(mén)口。
促銷(xiāo)現場(chǎng)的.互動(dòng)
1.員工的專(zhuān)業(yè)形象
促銷(xiāo)活動(dòng)中統一著(zhù)裝，并且使用自己的品牌的化妝品化上淡妝，后續介紹產(chǎn)品時(shí)更有說(shuō)服力。
2.分工明確
活動(dòng)現場(chǎng)必須要給顧客一個(gè)很有秩序，不慌不亂的感覺(jué)。這就要求每一個(gè)員工都有自己的明確任務(wù)，比如派單、引導、營(yíng)造氣氛、化妝、產(chǎn)品銷(xiāo)售等等，視現場(chǎng)員工數量可以對某些環(huán)節進(jìn)行合并，但一定不能出現脫節的情況，把顧客涼在一邊沒(méi)人管。
3.送禮的時(shí)機
促銷(xiāo)時(shí)一般有產(chǎn)品的免費贈送，但何時(shí)贈送是很關(guān)鍵的。如果顧客一進(jìn)店就送，可能顧客拿了就走，效果并不好。所以，可以考慮要讓顧客走到店里某個(gè)柜臺才送，或者現場(chǎng)試用之后再送，這樣的贈品效果才更好。
4.結伴的顧客需要拆開(kāi)
促銷(xiāo)時(shí)經(jīng)常出現的現象是，在銷(xiāo)售要成功的時(shí)候，往往由于同行人的一句話(huà)而最終以失敗告終。所以，如果遇到結伴而來(lái)的顧客，一定想辦法拆開(kāi)他們，分別銷(xiāo)售，加大銷(xiāo)售成功的幾率。
產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃4
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月9日至20xx年12月25日
二、活動(dòng)對象
農行信用卡持卡人(商務(wù)卡、準貸記卡除外)
三、活動(dòng)內容
20xx年12月9日至20xx年12月25日，持農行信用卡(商務(wù)卡、準貸記卡除外)在賓館、餐飲、百貨三類(lèi)商戶(hù)累計消費金額排名前10名，即可獲得“20xx海南日月灣國際沖浪節”農行大禮包獲邀于20xx年1月免費觀(guān)賞海南首屆國際沖浪比賽、入住艾美酒店，歡享奢華與狂歡，體驗不凡人生!
四、活動(dòng)細則
(一)“20xx國際沖浪節”農行大禮包包含內容：獲獎持卡人可攜一名同伴免費獲取雙人往返機票、免費觀(guān)賞比賽、游非誠勿擾Ⅱ拍攝地、免費入住酒店四天三晚。大禮包不可轉讓?zhuān)豢烧郜F;
(二)活動(dòng)按持卡人主卡刷卡消費金額排名(附屬卡交易加入主卡合并計算)，當金額相同時(shí)按消費筆數排名;
(三)活動(dòng)共排名產(chǎn)生10名獲獎持卡人，若同一持卡人持有多張卡，且均滿(mǎn)足獎勵條件，僅能獲得一個(gè)大禮包;
(四)賓館、餐飲、百貨類(lèi)商戶(hù)的認定以中國農業(yè)銀行系統設置為準;
(五)刷卡消費時(shí)間以系統入賬時(shí)間為準;
(六)美元消費按1：8的比率折算成人民幣計算;
(七)持卡人如有下述任何一種情況，其參加本次活動(dòng)的資格將被取消，包含但不限于：進(jìn)行虛假交易或者違法交易、當前賬戶(hù)出現欠款逾期、賬戶(hù)狀態(tài)不正常、違反《中國農業(yè)銀行金穗貸記卡章程》和《中國農業(yè)銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約(個(gè)人卡)》及其他相關(guān)規定;
(八)中國農業(yè)銀行將于活動(dòng)結束后公布獲獎持卡人名單并通知持卡人相關(guān)兌獎事宜;
(九)中國農業(yè)銀行在法律許可的范圍內保留對本活動(dòng)內容的最終解釋權。
銷(xiāo)售策劃 篇5
本公司主要從事“美麗加芬”化妝品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，在化妝品市場(chǎng)上受到當前雅芳、歐萊雅等強大的品牌沖擊，在激烈的價(jià)格戰中，自身的價(jià)格優(yōu)勢在逐步的喪失，市場(chǎng)銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率大幅下降。面對激烈的競爭環(huán)境需要尋找新的目標市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略組合。在這樣的競爭環(huán)境下，我們需要尋找更有效的決策來(lái)提升我們的品牌特點(diǎn)和公眾對“美麗加芬”的認知度。
本計劃在分析外部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境、內部環(huán)境等因素的基礎上，完成尋找新的市場(chǎng)機會(huì )的目的`；為了達成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標，對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了系統化性設計，并制定了行動(dòng)計劃和評估指標、方法等。
一、 市場(chǎng)分析
(一) 企業(yè)的目標和任務(wù) 在當前市場(chǎng)，化妝品已經(jīng)成為中國市場(chǎng)最為活躍的日用消費品之一，從1987年到20xx年，化妝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長(cháng)率達到18%左右。目前市場(chǎng)上使用率最高的化妝品品牌為雅芳，緊隨其后的為全球化妝品業(yè)巨頭歐萊雅�！懊利惣臃摇弊鳛槿丈酞氋Y企業(yè)在面對大量國際知名品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的今天，我公司的目標是不斷增強自身競爭實(shí)力的同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)份額的變化，敏銳地發(fā)現市場(chǎng)變化并及時(shí)調整自身發(fā)展戰略的品牌，深化我公司“成分主義”護膚技術(shù)的特點(diǎn)，實(shí)現品牌價(jià)值最大化并達到市場(chǎng)認同。
�。ǘ┦袌�(chǎng)現狀和策略
1、當前市場(chǎng)狀況
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每23.8％的速度增長(cháng)，最高的年份達41％，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。美麗加芬憑借具有強勢競爭能力的高科技高品質(zhì)的獨特的天然植物成分主義，打入競爭日益激烈的化妝品市場(chǎng)，但面對雅芳、美寶蓮、玉蘭油、ZA等知名品牌牢固而強大的市場(chǎng)影響力，中國消費者是否樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品，這對“美麗加芬”這個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)將是一個(gè)極大地考驗。尤其是作為全球領(lǐng)先的化妝品公司——歐萊雅，憑借著(zhù)其覆蓋高中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品組合實(shí)現了中國市場(chǎng)占有率第一，因此歐萊雅在中國市場(chǎng)的潛力不容小視。同“雅芳”“歐萊雅”等品牌相比，我們存在品牌力軟和宣傳力低等問(wèn)題。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略描述
目前，隨著(zhù)遼寧市場(chǎng)化妝品發(fā)展日益迅猛，要與“歐萊雅”此類(lèi)大品牌競爭，我們必須要擁產(chǎn)品受眾度、認知度，及強大的宣傳力度和靈活的價(jià)格體系。 “美麗加芬”產(chǎn)品具有天然植物成分，溫和低刺激，無(wú)香料、無(wú)色素、無(wú)防腐劑。每一種原材料都源自于純天然植物，使其配方適合于任何肌膚。并打出“讓小小的一滴化成大大的美麗”極具滲透力的廣告宣傳語(yǔ)。產(chǎn)品銷(xiāo)售通路以專(zhuān)賣(mài)店大賣(mài)場(chǎng)超市藥店為主堅持“高品質(zhì)低價(jià)位”的經(jīng)營(yíng)戰略結合完善的會(huì )員服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系立志于把“美麗加芬”建設成中國化妝品界的知名品牌。
�。ㄈ┲饕偁帉κ旨捌鋬�(yōu)劣勢
目前市場(chǎng)上主要競爭者有“歐萊雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的競爭�，F對“歐萊雅”的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析：
優(yōu)勢：
a. 知名度和市場(chǎng)占有率高。
b. 擁有多元化品牌。
c．拓展全面，市場(chǎng)分銷(xiāo)集中化。
d．組織的靈活性和適應性。
劣勢：
a. 同功能產(chǎn)品價(jià)位高。
b. 品牌延伸，風(fēng)險大。
c. 激素和重金屬含量高，腐蝕皮膚。
�。ㄋ模┩獠凯h(huán)境分析
1. 經(jīng)濟
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的增長(cháng)，化妝品行業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一，眾多國際知名化妝品品牌紛紛進(jìn)入中國。與此同時(shí)國內化妝品企業(yè)也迅速崛起，使得化妝品市場(chǎng)競爭非常激烈。但不管是國內的“雅芳”，還是國際大牌“歐萊雅”，使用成分以鉛、汞、堿、重金屬等化學(xué)物質(zhì)居多，卻沒(méi)有把自然效用放在首位。而“美麗加芬”品牌注重成份和實(shí)效。溫和、清爽、清潔力超強。用東方獨有的方式從各種角度上解決肌膚問(wèn)題。同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)出現率低，前景好，發(fā)展空間大。
即便美國的次債危機引發(fā)全球經(jīng)濟出現波動(dòng)，進(jìn)而影響到全球化妝品市場(chǎng)的穩定發(fā)展。但在這樣一個(gè)大背景之下，我國化妝品市場(chǎng)依然呈現強勁的發(fā)展態(tài)勢。尤其在遼寧省地區，溫和的氣候壞境更適合使用此類(lèi)產(chǎn)品有利于對肌膚進(jìn)行徹底而完善的呵護。所以加強品牌認知度對本產(chǎn)品競爭起到尤為重要的作用。
銷(xiāo)售策劃 篇6
媒體傳播在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中，是傳導信息的高速公路，對于市場(chǎng)促進(jìn)的策劃尤其是銷(xiāo)售型策劃是廣告主投入市場(chǎng)的巨大成本，也是最終拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的沖鋒號。策劃看似營(yíng)銷(xiāo)流程其中的一個(gè)環(huán)節，但又融于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的全流程。從凡事預則立的角度來(lái)看，企業(yè)著(zhù)手一個(gè)項目或者一個(gè)產(chǎn)品(群)的開(kāi)端，策劃活動(dòng)就已先行。
銷(xiāo)售型策劃，即以售賣(mài)為導向，立即讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。一個(gè)廣告下去，直接拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增量大小是對策劃成功與否的恒量標準。
作為龐大策劃人群體之中的一員，對于策劃，個(gè)人有一些看法，或許見(jiàn)解有失偏頗，說(shuō)出來(lái)是希望更多做策劃的同行和對策劃人不甚了解的朋友比較客觀(guān)地看待關(guān)于策劃的評判標準。敬業(yè)且負責的策劃人大多是腦力勞動(dòng)繁重，思想高壓的群體，希望周邊的朋友多些理解，多些關(guān)懷!
策劃很神秘，但策劃也有規律。
策劃是王婆賣(mài)瓜
廣告策劃本身就是要銷(xiāo)售出去產(chǎn)品和解決方案，需要媒婆的嘴，王婆的夸。當然也不是要不著(zhù)邊際的去自吹自擂，而是將產(chǎn)品的優(yōu)勢的特點(diǎn)淋漓盡致的展現出來(lái)，向消費者說(shuō)一個(gè)“獨特的銷(xiāo)售主張”( Unique Selling Proposition )。在產(chǎn)品漸趨飽和的今天，同類(lèi)和同質(zhì)化產(chǎn)品競爭慘烈，你的廣告不說(shuō)出個(gè)ABCD或1234說(shuō)服消費者，人家憑什么買(mǎi)你的東西呢?
策劃是因果關(guān)系
看過(guò)很多廣告，往往一頭霧水，不知所云，因為不知道這些廣告要說(shuō)什么，廣告稿出來(lái)后發(fā)現沒(méi)有一個(gè)符合邏輯的因果關(guān)系，這是廣告的敗筆。
一個(gè)好的銷(xiāo)售型廣告，就是一個(gè)清晰的因果關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)廣告其實(shí)就是一個(gè)完整的議論文結構：總分總結構。廣告主題是論點(diǎn)，一個(gè)個(gè)訴求(購買(mǎi)理由)是論證，獲取方式(購買(mǎi)方式)是解決方案，恰恰是提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的三環(huán)結構。
策劃是掏心掏肺
好的廣告文案一定是將心比心，換位思考是廣告策劃人的必勝法寶。說(shuō)出來(lái)的是真的，這個(gè)很重要，現在有很多廣告過(guò)于追求創(chuàng )意，或者追求所謂的新奇，玩出位，弄古怪，忘記了最終是要和受眾交流，不能和目標消費者掏心掏肺說(shuō)真話(huà)的廣告不是好廣告。
策劃就是拉家常
策劃要做到信、達、通。真實(shí)可信、詞達其意、通俗易懂，這是對核心文案的要求。所謂的'拉家常是要知道我的廣告是做給誰(shuí)看，我應該用目標客戶(hù)的口吻和他(她)溝通。
策劃是軟硬兼施
軟硬兼施有兩個(gè)意思：一是策劃的硬件(產(chǎn)品自身)和軟性(衍生服務(wù))準備，一是對消費者的既得硬性利益和解決方案式的軟性利益的結合。雙管齊下，互為一體，剛性的力量和柔性的暖意一推一拉、剛柔并濟。
策劃是追本溯源
追本溯源，為什么這么說(shuō)呢?好的文案是用最簡(jiǎn)練的文字把一個(gè)產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，不能只讓客戶(hù)心動(dòng)，而是要客戶(hù)行動(dòng)。這在廣告上來(lái)說(shuō)，以有限的版面和空間，難度是客觀(guān)存在的。
但是別忘了，客戶(hù)要購買(mǎi)一個(gè)東西，一定是要追根溯源和盤(pán)根問(wèn)底的，因此在策劃的內容里盡可能清晰的闡明要說(shuō)什么，至少要提供可追本溯源的途徑。
策劃是舍我其誰(shuí)
為什么要買(mǎi)你的東西，憑什么呢?你是獨一無(wú)二嗎?你真能解決我緊急需要解決的問(wèn)題嗎?你的東西可信嗎?真那么好嗎?我怎么盡可能便捷的獲取你的產(chǎn)品和服務(wù)?性?xún)r(jià)比高嗎……策劃主體就是用最簡(jiǎn)練和有力的文字來(lái)回答以上的問(wèn)題。最終傳導給客戶(hù)的信息是立即采取行動(dòng)。尊敬的客戶(hù)：你想到的我們都為您想到了!
策劃是精準匹配
家鄉有句老話(huà)：到哪個(gè)山里唱哪個(gè)歌。精準營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的高境界，完全做到匹配和精準需要眾多數據的支持，這里不做一一贅述。簡(jiǎn)單來(lái)講，策劃一定是隨機應變，而不是以不變應萬(wàn)變。
銷(xiāo)售型廣告策劃一定是廣告主通過(guò)媒體來(lái)傳播給消費者(受眾)。策劃人一定要獲取媒體翔實(shí)可靠的真實(shí)數據，媒體的讀者群體都是誰(shuí)，他們在做什么，他們在想什么，他們的消費能力如何……
一家老年性的媒體，你盡可能簡(jiǎn)單，把底紋去掉，把字距和字體適當放大;一家時(shí)尚女性媒體，你盡可能文辭香艷、感性、溫暖、性感;一家醫學(xué)專(zhuān)業(yè)性媒體，你盡可能精確、專(zhuān)業(yè)、深刻，邏輯清晰……
廣告產(chǎn)品，一定是產(chǎn)品消費(購買(mǎi))群體和媒體讀者(受眾)群體完全匹配度越高，效果越好。
策劃是為了銷(xiāo)售
既然是銷(xiāo)售型廣告，一定是為了銷(xiāo)售達成的終極目標。品牌、形象、CIS、文化都是企業(yè)宣導的必要元素，但是在市場(chǎng)中立足并向上的企業(yè)，脫離了銷(xiāo)售這個(gè)市場(chǎng)核心，沒(méi)有了業(yè)績(jì)，一切都是緣木求魚(yú)，舍本逐末。并不是否認這些元素，而是銷(xiāo)售型企業(yè)，必須以市場(chǎng)為導向，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)楹诵摹?/p>
銷(xiāo)售策劃 篇7
作為河南地區銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富，20xx年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，應對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我河南區銷(xiāo)售主管，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責重大，銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，用心爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料：
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據15年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的`技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際狀況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，透過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前狀況下，我公司仍然以貿易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，帶給熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選取了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏(yíng)得精彩!
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