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辦公家具質(zhì)量承諾模板模板
辦公家具質(zhì)量承諾模板模板1
1、所供給的家具產(chǎn)品是全重生產(chǎn)的，并擁有國家有關(guān)檢測機構檢測合格產(chǎn)品。
2、所供給的家具產(chǎn)品，擁有生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量合格證和原廠(chǎng)生產(chǎn)證明。
3、所供給的家具產(chǎn)品切合采買(mǎi)或招標文件規定的質(zhì)量規格要求。
盛泰辦公家具
本著(zhù)優(yōu)秀的.信用和完美的售后服務(wù)系統，本企業(yè)特作出以下承諾：
班臺會(huì )議桌系列
座椅系列
屏風(fēng)家具系列
桌組系列
文件儲藏柜系列
酒店家具系列
五年免費維修，終生保護
保用期內我企業(yè)所供給的服務(wù)，將于第一時(shí)間作出安排，六盤(pán)水市于半小時(shí)內派員出席 ; 水城縣城區于一小時(shí)派員出席 ; 六支、盤(pán)縣地域于 24 小時(shí)內派員出席。
售后服務(wù)熱線(xiàn)： 0858----xxxxxxx
聯(lián)系人： xxx
辦公家具質(zhì)量承諾模板模板2
我企業(yè)仔細依據以下要求作出承諾：
1 生產(chǎn)過(guò)程嚴格按 ISO9001：20xx 質(zhì)量系統和 ISO14001環(huán)保認證明行，保證產(chǎn)質(zhì)量量。
2、自查收合格之日起，供給三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期
內，對需方非人為原由出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確立不可以使用的進(jìn)行免費改換，免收維修費、零件費、上門(mén)服務(wù)費、交通費。
4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后， 2 小時(shí)內抵達現場(chǎng)，若問(wèn)題嚴重沒(méi)法短時(shí)間解決的，做出版面解說(shuō)并明確解決時(shí)間。
5、貨物安裝完成后，加塑膜進(jìn)行保護，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面潔凈服務(wù)。
6、詳細保修細則以下：
1、班臺、會(huì )議臺類(lèi)：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件破壞、抽屜推拉不順暢等。
2、文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為出入阻擋、路軌不暢等。
3、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂、自動(dòng)答復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件破壞等。
4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊零落、配件破壞、抽屜推拉不暢等。
5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn)、木架不穩、配件破壞等。
7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請與我企業(yè)維修部聯(lián)系。外省顧客請與我企業(yè)駐當地售后服務(wù)機構聯(lián)系。
8、客戶(hù)責任：客戶(hù)應珍愛(ài)家具，正確使用，如有以為破壞，不在本企業(yè)免費維修之列，但可供給所需服務(wù)，酌情收費。
9、產(chǎn)品售后延長(cháng)服務(wù)：全部招標產(chǎn)品的面料翻新、搬家重組等，如顧客此后有此要求，我企業(yè)負責施工，只收取成本花費。
單位名稱(chēng)：
其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包含
一、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部，專(zhuān)業(yè)的'安裝維修人員，特意的售后服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的呼喚 ;
二、免費為客戶(hù)供給家具款式及擺放設計，免費為用戶(hù)擬訂詳盡需求計劃 ;
三、免費送貨上門(mén)，免費上門(mén)安裝，免費上門(mén)維修，免費為您清場(chǎng) ;
四、一年包換、三年維修、五年保護、終生服務(wù) ( 屬商質(zhì)量量問(wèn)題五年包換 )
五、木質(zhì)款式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年潔凈保護一次 ;
六、三年內維修資料費、工時(shí)費全免;
七、五年內維修不收任何花費 ;
八、每年六月為免費維修、保護活動(dòng)月;
九、成立完好的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您供給家具發(fā)展新信息、新趨勢 ;
十、接到售后服務(wù)電話(huà)，安裝維修人員在20 分鐘內趕到現場(chǎng)維修 ;
十一、推行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù)。