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投資公司述職報告
在現在社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的投資公司述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
投資公司述職報告1
20xx年，在集團公司董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在集團公司領(lǐng)導班子和廣大同仁的關(guān)心、支持下，通過(guò)個(gè)人認真學(xué)習，扎實(shí)工作，全面履行了自己的職責和義務(wù)，較好地完成了所分管的工作和董事長(cháng)交給的投融資任務(wù)。在理論水平、工作經(jīng)驗等方面都有了一定的提高。先將一年的工作總結如下：
一、分管工作完成情況
隨著(zhù)集團公司的發(fā)展需要，領(lǐng)導讓我兼任投資公司總經(jīng)理，從9月接受投資公司后，我先后和部門(mén)的同仁開(kāi)了幾次會(huì )議，大家制定了第四季度發(fā)展的目標和計劃，20xx年是投資業(yè)務(wù)艱難的一年，整體的市場(chǎng)都不好做，歐債經(jīng)濟危機已經(jīng)慢慢的蔓延到我們的國家，很多中小企業(yè)面臨著(zhù)資金緊缺，倒閉的危機。面對這樣的局面，我們審核業(yè)務(wù)也十分的細致，不僅僅要考慮客戶(hù)的資金用途和還款來(lái)源，甚至對其整體的資金鏈條，我們都要做詳細的分析，我們本著(zhù)防范風(fēng)險、謹慎投資、保持清醒的優(yōu)的'工作作風(fēng)，做到盡職調查，把好第一關(guān)，由于種種原因，20xx年投資公司的業(yè)績(jì)不是很理想，但是我們全體同仁并沒(méi)有灰心，我們正在積蓄力量，爭取來(lái)年打一個(gè)漂亮的翻身仗。
二、20xx年發(fā)展方向
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和同志們一起并肩戰斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
概括起來(lái)有三點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到擔任投資公司總經(jīng)理的任務(wù)時(shí)，面對陌生的工作內容，確實(shí)感到擔子重、壓力大，但我有一個(gè)堅定的信念，就是相信董事長(cháng)的正確領(lǐng)導，相信相關(guān)部門(mén)間的團結合作，相信同仁們的正義感和責任感。憑著(zhù)這種信念，我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念和毅力使我成就了一些事情，而且在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到，工作是統一思想的助推器，是協(xié)調關(guān)系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。三是靠個(gè)性謀求共識。在工作實(shí)踐中，我努力學(xué)習運用馬克思主義哲學(xué)的基本原理，科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎上，讓一些與共性無(wú)礙的個(gè)性健康發(fā)展，同時(shí)采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個(gè)性與共性協(xié)調發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動(dòng)所分管各項工作健康發(fā)展的合力未來(lái)的投資公司，將是我司業(yè)務(wù)發(fā)展的重頭戲，雖然今年我們的業(yè)績(jì)上沒(méi)有取得理想的效果，但是我們不灰心，反而更有信心，明年我投資公司力爭完成投資額2億元，為公司創(chuàng )立20xx萬(wàn)元。并且我們將擴大發(fā)展，充實(shí)隊伍，職業(yè)人數將達到15人，我們也會(huì )積極努力的需要新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，建立和銀行的合作關(guān)系，建立和全市中小企業(yè)的合作關(guān)系，努力建立一個(gè)適合我司發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
今后，本人要繼續加強學(xué)習，努力學(xué)習政治和業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問(wèn)題的能力，適應不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要，力爭把各項工作做的更好。20xx年馬上就要到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿(mǎn)希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，存在的問(wèn)題是自己主觀(guān)努力不屑的結果。請同志們今后有機會(huì )給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步。
投資公司述職報告2
一年來(lái)，我始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能，我始終把管委會(huì )和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，并時(shí)常告戒自己“新城區的建設事業(yè)無(wú)小事”，一切從建設新區的要求和管委會(huì )、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
XX年，在新城區管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，在投資公司領(lǐng)導班子和職工的關(guān)心、支持下，通過(guò)個(gè)人認真學(xué)習，扎實(shí)工作，全面履行了自己的職責和義務(wù)，較好地完成了所分管的工作和管委會(huì )交給的招投標任務(wù)。在理論水平、工作經(jīng)驗等方面都有了一定的提高�，F述職如下：
一、理論學(xué)習和思想作風(fēng)建設情況
真正做到為人民服務(wù)，就需要不斷學(xué)習，用政治理論來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
在過(guò)去的一年里，我堅持學(xué)習政治理論和黨的方針政策，學(xué)習黨的十六屆五中、六中全會(huì )精神，認真領(lǐng)會(huì )黨的一系列方針、政策，結合自己的思想實(shí)際，力求在實(shí)踐上下功夫。始終把實(shí)踐“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”作為學(xué)習的最終目標。我深切地體會(huì )到，作為一名新城區的建設者，按照新城區“團結、實(shí)干、拼搏、向上”的方針，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統一思想，以發(fā)展凝聚力量，以實(shí)干樹(shù)立形象”。
一年來(lái)，我始終把思想作風(fēng)建設擺在第一位。不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴能，我始終把管委會(huì )和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級的指示、決定，并時(shí)常告戒自己“新城區的建設事業(yè)無(wú)小事”，一切從建設新區的要求和管委會(huì )、公司利益出發(fā)，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、履行自己職責，完成好自己分管的工作
按照“三年出形象，五年成規模，十年鑄精品”的思路，遵循“高起點(diǎn)、高標準、高水平、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項目管理工作的實(shí)際需要，針對新城區合作開(kāi)發(fā)項目建設模式新思路的不斷拓展，認真研究融資工作中的新情況，作好新城區合作開(kāi)發(fā)項目的前期準備工作，為管委會(huì )領(lǐng)導決策提供充分、詳實(shí)的依據和建設性的建議。在趙總帶領(lǐng)下，組織公司有關(guān)同志，內修素質(zhì)，外樹(shù)形象，狠抓落實(shí)，強力推動(dòng)，通過(guò)大家的辛勤努力，投資公司的融資管理、項目前期準備工作穩步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗。
1、配合財務(wù)部完成了在建設銀行融資4000萬(wàn)元人民幣。為配合好此項工作，我積極和市建行有關(guān)部門(mén)溝通，交流有關(guān)情況。今年元月份，一場(chǎng)突來(lái)大雪封閉所有道路，
根據國家開(kāi)發(fā)銀行等銀行融資規范，對融資項目的管理也提出了嚴格要求。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策，向管委會(huì )領(lǐng)導、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導匯報工作方案。不但提高了工作效率，而且也使融資項目得到更加科學(xué)、合理的管理和建設，對項目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據和保障，達到了推動(dòng)工作、規范管理的目的。
2、根據管委會(huì )基礎建設項目、城市配套建設項目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎性先期工作，保證項目資料、手續完備，達到只要具備具體條件就可以馬上開(kāi)工的標準，促進(jìn)新城區項目建設的快速進(jìn)展。
完成市會(huì )議中心、第二安置小區、華山半島生態(tài)植物博物園、供水管網(wǎng)三期工程項目的可研編制、環(huán)境評價(jià)工作。其中，會(huì )議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項目已經(jīng)得到批復；另外二個(gè)項目的可研報告報批已經(jīng)完成，待發(fā)改委批復。完成了國家開(kāi)發(fā)銀行的融資要求。根據需要，如果通過(guò)其他商業(yè)銀行、信用社等金融機構進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報告。這些工作對于超前、多渠道融集資金，起到很大的推動(dòng)作用。
其中供水管網(wǎng)三期項目的批復，已經(jīng)取得建設銀行項目融資1000萬(wàn)元，為新城水務(wù)公司的工程建設打下基礎。
3、組織省內知名專(zhuān)家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導共同為新城區的環(huán)境影響評價(jià)提供指導意見(jiàn)和建設性方案。
環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過(guò)，不僅新城區建設規劃不能審批，銀行不能融資，整個(gè)新城區開(kāi)發(fā)建設也將被迫停建或一直處于違法建設狀態(tài)。這樣將給新城區以后的工作帶來(lái)難以估量的影響。
鑒于《河南省平頂山市新城區規劃（XX—2020年）區域環(huán)境影響評價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復。今年委托市環(huán)境監測中心完成環(huán)境評價(jià)報告書(shū)編制所需的冬季、夏季環(huán)境監測報告工作，多次與環(huán)保局的專(zhuān)家進(jìn)行溝通，分析新城區環(huán)境保護工作中存在的問(wèn)題，在項目建設過(guò)程中進(jìn)行完善，為完成新城區區域環(huán)境評價(jià)報告評審做好準備。
4、參加管委會(huì )住宅樓土地使用權掛牌活動(dòng)，順利摘得17。7畝國有土地的使用權，為公司下一步房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)打下基礎，也為項目建設作好土地儲備工作。通過(guò)完善土地手續，可以加速具體建設項目進(jìn)度，同時(shí)，也為項目融資打下基礎。
三、成功經(jīng)驗和今后工作努力方向
回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和同志們一起并肩戰斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
概括起來(lái)有三點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。我剛接到組織新城區的招、投標任務(wù)時(shí)，面對陌生的工作內容，確實(shí)感到擔子重、壓力大，但我有一個(gè)堅定的信念，就是相信組織上的正確領(lǐng)導，相信相關(guān)部門(mén)間的團結合作，相信同志們的正義感和責任感。憑著(zhù)這種信念，我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念和毅力使我成就了一些事情，而且在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到，工作是統一思想的助推器，是協(xié)調關(guān)系的潤滑油，是形成合力的凝結劑。三是靠個(gè)性謀求共識。在工作實(shí)踐中，我努力學(xué)習運用馬克思主義哲學(xué)的基本原理，科學(xué)處理共性與個(gè)性的'關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎上，讓一些與共性無(wú)礙的個(gè)性健康發(fā)展，同時(shí)采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個(gè)性與共性協(xié)調發(fā)展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動(dòng)所分管各項工作健康發(fā)展的合力。
總結一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認識水平、尤其是加強理論學(xué)習，不斷充實(shí)自己、改造自己、完善自己。特別是對投資公司工作中可能出現的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識。二是要防止急于求成。對工作內容的理解要全面分析，尤其是對于工作的安排要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。三是嚴以律己、寬以待人。對自己的工作要高標準、嚴要求，但對于同志要避免苛求于人。在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
今后，本人要繼續加強學(xué)習，努力學(xué)習政治和業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己分析思考和解決問(wèn)題的能力，適應不斷發(fā)展變化的形勢和工作需要，力爭把各項工作做的更好。XX年馬上就要到來(lái)，回首往事永不遺憾，展望未來(lái)充滿(mǎn)希望。本人在去年所做的工作與各位領(lǐng)導和同志們的支持、關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，存在的問(wèn)題是自己主觀(guān)努力不屑的結果。請同志們今后有機會(huì )給予本人更多的關(guān)心和幫助，讓我取得更大的進(jìn)步。
投資公司述職報告3
投資公司總經(jīng)辦管理總結自己行政管理經(jīng)驗的述職報告20xx是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過(guò)計劃、組織、控制與領(lǐng)導來(lái)實(shí)現對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監控。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng )新思路而留下的思索。
回顧一年的工作,有成績(jì),也有不足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職述職,請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
一、20xx年所做的工作
(一)確定思路,明確目標
年初,根據公司領(lǐng)導整體要求,我制定了總經(jīng)辦年度工作計劃并對總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標準化”的基礎上確定了20xx年的工作重點(diǎn)即以“規范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標,全面提高“三服務(wù)”水平,做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標。實(shí)現管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。只有用強化管理帶動(dòng)整體工作,用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作,用規范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標后,按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。
(二)以CI為平臺,規范公司行政事務(wù)管理
為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )造和形成統一的公司形象,以CI規范管理為平臺,積極推進(jìn)公司規范化管理包括:
1、統一規范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統一形象。
對公司常用文書(shū)如通知、報告、上下行文統一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規范化意識上也明顯進(jìn)步。
2、統一辦公事務(wù)用品制作
對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書(shū)封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、
等按CI手冊進(jìn)行了統一要求和制作。
3、以招標為手段,降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務(wù)用品招標的基礎上,今年又要求對車(chē)輛維修、計算機、網(wǎng)絡(luò )設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進(jìn)行了招標。通過(guò)招標比價(jià),不但費用有了明顯降低,而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。
4、我們根據公司整體要求,對行政制度進(jìn)行了全面、系統的修訂,同時(shí)下發(fā)了8個(gè)文件模板、84種表格,從形式上對全公司的行政工作進(jìn)行規范,有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量,提高了工作效率。
(三)發(fā)揮部門(mén)整體優(yōu)勢,認真對待每一項工作
總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一,他們擔負著(zhù)公司大量的事務(wù)性工作,因其工作的繁雜性、重復性的特點(diǎn)使得其工作人員容易產(chǎn)生懈擔而如果他們的工作出現問(wèn)題勢必會(huì )影響到公司的整體形象,因此,加強對服務(wù)人員、保衛人員的管理、及平常工作的關(guān)心,健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規范化、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。
1、大樓3名服務(wù)人員承擔著(zhù)大樓樓道、12個(gè)衛生間、4個(gè)會(huì )議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時(shí)按質(zhì)完成,要求服務(wù)人員每天9:10分上班,周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔著(zhù)衛生清掃工作,還承擔著(zhù)公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一個(gè)電話(huà)、一張接待通知單,服務(wù)人員就會(huì )從牌到會(huì )議室的布置全面完成。另外對會(huì )議室的使用、會(huì )議室費用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認真的.登記核算分解。一年下來(lái),各事業(yè)部、各部門(mén)會(huì )議費用使用情況一目了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化,在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺(jué),今年對大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對門(mén)衛保衛班長(cháng)實(shí)行了競聘的辦法。通過(guò)競聘,激發(fā)了他們高度的工作熱情,公司亂停放車(chē)位的情況有人制止了,人員進(jìn)出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間,服務(wù)人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心,認真登記進(jìn)出人員,每周一會(huì ),每周一訓,每月一考工作井然有序,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
(四)加大檢查指導職能,搭建行政管理平臺
根據公司整體要求,我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時(shí),重要
一個(gè)職能是制定政策、制定規章制度并保證整個(gè)公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司,監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規范運作,是否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建好了管理平臺、服務(wù)平臺、信息平臺。今年三次到9個(gè)分公司對行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查,更重要加強對行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質(zhì)比能力更重要,熱情比經(jīng)驗更重要,。
(五)提升業(yè)務(wù)素質(zhì),營(yíng)造學(xué)習型團隊
行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多,做為行政管理人員,有時(shí)容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升,而部門(mén)整體水平的高低取決于部門(mén)每位員工的的工作水平,提高部門(mén)人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門(mén)學(xué)習型團隊和倡導快樂(lè )的工作方面做了一些努力。希望每個(gè)人在自己的工作中能感受到工作的樂(lè )趣和自身能力的提升。如我在部門(mén)內部組織了《把信交給加細亞》《做一個(gè)合格的屯河人》等的討論和演講活動(dòng)。對部門(mén)人員都安排參加了本專(zhuān)業(yè)的培訓。并堅持召開(kāi)周例會(huì ),通過(guò)相互交流學(xué)習得到共同進(jìn)步。
平時(shí)注重給大家創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì ),并努力發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處,如部門(mén)原臨時(shí)工電工王軍,因其本人比較愛(ài)學(xué)習,在工作中多壓重擔,多給機會(huì )鍛煉,8月份,在番茄事業(yè)部的招聘中,被優(yōu)先聘用。今年部門(mén)人員新增管理人員四名,在工作中一方面注重對他們的培訓,一方面多加授權,
本人在平時(shí)工作中,比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習,結合專(zhuān)業(yè)學(xué)習了《企業(yè)行政辦公國際化管理》,并對自己所學(xué)內容制成幻燈片與大家共同分享,通過(guò)學(xué)習找到了自己在工作中的差距和不足,。
(六)維護制度的權威,保證制度有效執行
今年年初,公司領(lǐng)導提出創(chuàng )建制度文化,在公司內部重點(diǎn)組織了制度建設和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現在有良好的制度建構上,做為總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行,如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等,在制度執行的過(guò)程中,往往伴隨著(zhù)人情關(guān)系和特殊情況,我們一方面要求嚴格按制度辦事,但也為公司制度如何更好的適應公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來(lái)的思索。
投資公司述職報告4
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的二Oxx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將二Oxx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的.經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)
工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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