銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )15篇[薦]
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )1
通過(guò)培訓使我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一是作為一名新聞工作者首先要把握正確的輿論導向。要提高政治理論素養，認清形勢，把握正確的宣傳方向，要自覺(jué)遵守宣傳工作紀律和職業(yè)道德。增強做好新聞宣傳工作的責任感。
二是要想寫(xiě)好新聞，還得要研究新聞，要多讀報紙，多研究報紙。特別是對要投稿的'報紙更要下大功夫。要關(guān)注一些重大節日期間舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，在活動(dòng)舉行完后第一時(shí)間及時(shí)報送活動(dòng)情況，一定要快，要及時(shí)，慢了就會(huì )被別人搶先刊發(fā)。
三是要培養新聞敏感性。處處留心，做有心人，在生活中多找到新聞素材。在平時(shí)的工作、生活中，多觀(guān)察、多發(fā)現有特色的人和事，把自己的想法隨時(shí)記錄下來(lái)。
四是要多動(dòng)筆寫(xiě)作，俗話(huà)說(shuō)：“勤能補拙”，要勤動(dòng)腦、動(dòng)筆，多學(xué)、多練、多思考。要多深入社區居民當中進(jìn)行采訪(fǎng)，準確選題，認真提煉導語(yǔ)，抓住重點(diǎn)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，思路清晰，有條理。把有特點(diǎn)小事往深里去寫(xiě)，往精里去寫(xiě)，要以小見(jiàn)大。寫(xiě)完初稿后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的反復推敲、思考、修改，特別是標題，更要反復推敲。五是要善于總結經(jīng)驗。要善于從工作中總結提煉出好方法，好經(jīng)驗。要多角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì )把工作中的一些好的方式方法歸納整理，形成概括性高、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的文字材料。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )2
尊敬的各位摩美得制藥家人們：
大家好！通過(guò)這次長(cháng)安之行，感觸較多。首先針對雙藤筋骨片和益氣聰明丸的市場(chǎng)運用有了新的方向和思路，特別是雙藤筋骨片針對實(shí)癥和虛癥分別搭配小活絡(luò )丸和天麻丸的有效運用，可大大提高患者療效等；劉總針對3年來(lái)整個(gè)心腦歷程作了總結，很詳細和客觀(guān)的分析了各動(dòng)銷(xiāo)推廣套路的運用效果，并重點(diǎn)分析以后運用的方向；兩位學(xué)術(shù)總監為大家打開(kāi)了“巡診模式”的新大門(mén)，這是目前四川市場(chǎng)所缺少的，而且我認為是很重要的，可以有效的`直觀(guān)的快速調動(dòng)老師們的熱情，并且容易集中力量打造樣板診所專(zhuān)科，可以快速的推動(dòng)市場(chǎng)良好發(fā)展！
建議四川的各位家人應該快速、積極的申請公司資源的助攻！合理利用公司資源！樊總講的“硬、服、沉”我覺(jué)得很好！特別是“硬”！我覺(jué)得目前對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)就缺乏該有的硬氣！造成很多事情被老師牽著(zhù)走，以后一定會(huì )改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。陜西曹總的發(fā)言讓我最震撼，一個(gè)團隊的發(fā)展一定離不開(kāi)一個(gè)有長(cháng)遠規劃的領(lǐng)導者，并且合理造勢和借力，鎖定大客戶(hù)。說(shuō)到大客戶(hù)，我也覺(jué)得很愧疚，目前市場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)真正意義的大客戶(hù)，沒(méi)有大客戶(hù)就相當于沒(méi)有一個(gè)標桿在那里刺激區域內的其他客戶(hù)，對整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展也不利，下一步我在這方面想辦法。
選擇就要相信，相信就去堅持！
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )3
懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了xx年銷(xiāo)售培訓班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在xx管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農險、財險的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習中都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的肯定，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的銷(xiāo)售培訓提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感謝！
銷(xiāo)售培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現將此次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )匯報如下：
態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓班的學(xué)習手冊上我注意到了四個(gè)字學(xué)習宣言。上面這樣寫(xiě)著(zhù)：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會(huì )。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂(lè )于分享，認真總結，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實(shí)踐當中，鞏固學(xué)習效果，提高工作技能。為學(xué)習，我將全力以赴！一開(kāi)始我就把它當作我的小鬧鐘，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切！只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
養成良好習慣，體現培訓風(fēng)范。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區域內吸煙；著(zhù)裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的`過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。
充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能。國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強銷(xiāo)售管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高銷(xiāo)售員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)銷(xiāo)售知識教育，提升各險種專(zhuān)業(yè)技能的培訓，學(xué)習和吸收國內外先進(jìn)的銷(xiāo)售和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
銷(xiāo)售培訓的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險銷(xiāo)售正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，銷(xiāo)售市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次銷(xiāo)售培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為xx的光輝事業(yè)奮斗終身！
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )4
在沒(méi)聽(tīng)我們公司組織銷(xiāo)售培訓之前，對銷(xiāo)售一知半解，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節培訓課程后，讓我了解到銷(xiāo)售這一課題里面的豐富內容，分別有以下：
第一節課以客戶(hù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1.采購的四個(gè)要素。
2.以產(chǎn)品為導向的營(yíng)銷(xiāo)模式。
3.以客戶(hù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)模式。
大客戶(hù)分析：
1.大客戶(hù)的特征。
2.大客戶(hù)資料的收集。
3.影響采購的六類(lèi)客戶(hù)。
售活動(dòng)的4種力量：
1.介紹宣傳產(chǎn)品。
2.挖掘客戶(hù)需求。
3.建立互信關(guān)系。
4.超越客戶(hù)期望。
在這一節課里，讓我知道客戶(hù)的重要性，特別是大客戶(hù)。無(wú)論之前的來(lái)樣加工還是現在的轉型升級，工人有班上，就得有訂單，要訂單就得有客戶(hù)提供。所以在現在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)當中，我們公司要生存下，進(jìn)而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶(hù)的需求，跟客戶(hù)建立友好的合作關(guān)系，認真幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，在幫助客戶(hù)成功的同時(shí)，我們公司也得取得發(fā)展。
第二節課客戶(hù)采購的`六大步驟題
1.案例：采購空調。
2.采購流程的步驟：發(fā)現需求、內部醞釀、系統設計、評估比較、購買(mǎi)承諾、安裝實(shí)施。
3.引導期的銷(xiāo)售步驟：計劃與準備、接觸客戶(hù)、需求分析。
4.競爭期的銷(xiāo)售步驟：銷(xiāo)售定位、贏(yíng)取訂單、跟進(jìn)客戶(hù)。
對于作為一位消費者的我來(lái)說(shuō)，買(mǎi)東西是一件很平常的事，只要我覺(jué)得產(chǎn)品好，價(jià)格又可以接受，我就會(huì )把它買(mǎi)下來(lái)。但聽(tīng)完這一節課后，原來(lái)一個(gè)普通消費者購買(mǎi)一臺空調還包含那么多的學(xué)問(wèn)，若大客戶(hù)采購的話(huà)就更不用說(shuō)了。所謂知己知彼方能百戰百勝，如果我們公司了解我們客戶(hù)群的采購流程、客戶(hù)內部動(dòng)作到哪一個(gè)環(huán)節的話(huà)，我們公司就可以對癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來(lái)解決所遇到的問(wèn)題，這樣我們公司就不會(huì )失去任何一個(gè)訂單了。
第三節課銷(xiāo)售類(lèi)型：獵手型、顧問(wèn)型、伙伴型。成功銷(xiāo)售的八種武器：
1.快速進(jìn)入新市場(chǎng)——展會(huì )
2.洽談或技術(shù)交流
3.測試和樣品
4.拜訪(fǎng)客戶(hù)
5.贈送禮品
6.商務(wù)活動(dòng)
7.參觀(guān)考察
8.電話(huà)銷(xiāo)售。
認清產(chǎn)生業(yè)績(jì)的因素
1.態(tài)度因素
2.能力因素
3.客戶(hù)的覆蓋比率。
在這一節課中，我學(xué)習到成功銷(xiāo)售的八各武器，在什么時(shí)候應該用哪一種武器才是最好效，如果我們能夠靈活應用這八種武器，對我們的銷(xiāo)售益處甚多，業(yè)績(jì)也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績(jì)的主要有兩方面，想成為一位成功的銷(xiāo)售人員，態(tài)度勝于一切，如果態(tài)度不好，再有能力也沒(méi)用。所以我們應該以良好的態(tài)度，靈活地運用這八種武器，在銷(xiāo)售方面肯定會(huì )取得很好成績(jì)。
第四節課面對面的銷(xiāo)售活動(dòng)：
1.精彩的開(kāi)場(chǎng)白
2.進(jìn)入議題展開(kāi)銷(xiāo)售
3.銷(xiāo)售人員個(gè)人形象。
銷(xiāo)售呈現技巧：
1.銷(xiāo)售呈現的條件
2.銷(xiāo)售演講技巧：計劃、準備、練習、演講。
談判技巧：
1.談判技巧
2.處理異議的技巧。
作為我們人類(lèi)，只要立足于社會(huì )，就會(huì )有語(yǔ)言上的交流，如閑聊、做買(mǎi)賣(mài)、學(xué)習、工作，我們天天都在進(jìn)行中。但聽(tīng)完這一節課后讓我知道，原來(lái)在銷(xiāo)售活動(dòng)中，是很講究技巧的，為了達到設定的目的，要做好充分的準備，要知道什么可以說(shuō)什么不可以說(shuō)，什么可以讓步什么不可讓步，這就掌握銷(xiāo)售的呈現技巧、演講技巧、談判技巧了。
總得來(lái)說(shuō)，在上完這4節銷(xiāo)售培訓課程后，讓我學(xué)習了不少的銷(xiāo)售知識，對我以后的生活、工作、學(xué)習都有很大的幫助。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )5
我在公司已經(jīng)工作快一年了。在這一年的時(shí)間里，在同事和公司的幫助下，我逐漸從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢進(jìn)入珠寶行業(yè)。珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的，隨著(zhù)我在公司的工作，我慢慢熟悉了這些珠寶，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。
在個(gè)人專(zhuān)業(yè)方面，這一年我學(xué)到了很多。我知道的越多，就越覺(jué)得我需要深化我的學(xué)習。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的早期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是，隨著(zhù)對行業(yè)了解的加深，我現在深深地感到自己需要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識，比如當下最受歡迎的翡翠，以及其他彩色寶石。
在個(gè)人業(yè)績(jì)方面，我對今年的`銷(xiāo)售情況不滿(mǎn)意，銷(xiāo)量不理想，顧客臨柜時(shí)間短。在這家店的店面里，雖然我們占據了相對較好的位置。但是它并沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì)，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，壓力很大，另外也覺(jué)得辜負了公司對于我們的期望。
客觀(guān)分析其表現不佳這件事，我總結出三個(gè)方面:
第一方面，我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)需要提高。這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)主要是指專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售能力以及工作熱情。我不得不承認我在這方面還不夠好，我對銷(xiāo)售很有熱情，但是珠寶的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力必須提高。
在此，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機會(huì )來(lái)提高我們的學(xué)習。一方面，我們可以提高我們的銷(xiāo)售能力和積極性，也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，在商品展示方面，對于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對的完美配合，主要在布局上在考究，我們希望公司能給我們專(zhuān)業(yè)的幫助，幫助我們改善我們的柜臺展示。
第三個(gè)方面，產(chǎn)品結構、商品品牌的珠寶柜臺上的數量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的結構有很多漏洞,這將導致兩個(gè)嚴重的問(wèn)題。
一個(gè)是大部分時(shí)間客戶(hù)無(wú)法直接在柜臺上挑選他們需要的物品,然后我們需要花更多的語(yǔ)言來(lái)向其他方向引導顧客。但這顯然是一個(gè)迂回的方式,效果不是很好。另一個(gè)問(wèn)題是，柜臺和背后展柜的陳列就會(huì )顯得很稀疏，所以我們的柜臺將看起來(lái)很差。因此，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調整和豐富。當然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我認為只要對這個(gè)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做出正確的調整，就可以事半功倍。
以上三個(gè)方面是我今年表現不佳的主要原因�？傊�，銷(xiāo)售將圍繞客戶(hù)展開(kāi)。畢竟，商店和周?chē)h(huán)境之間的競爭是激烈的。
我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶(hù)，建立我們自己的客戶(hù)圈，才會(huì )有良性的、持久的業(yè)績(jì)產(chǎn)生。在新的一年里，我一定會(huì )把更多的熱情投入到銷(xiāo)售中去。我也會(huì )及時(shí)將信息反饋給公司。希望我的不足之處，公司能及時(shí)指出并給予我幫助和改進(jìn)的過(guò)程。人無(wú)完人，我相信只要我們能夠真正的以團隊的心態(tài)，投入到工作互相支持，很多問(wèn)題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢的。
我希望在新的一年里，公司的業(yè)績(jì)會(huì )更好，店鋪的品牌珠寶專(zhuān)柜業(yè)務(wù)會(huì )有質(zhì)的突破。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )6
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區管理、中介合作中各種問(wèn)題
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì )議和培訓，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，會(huì )后傳達落實(shí)到市縣兩級機構。
2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構進(jìn)行管理。如出席縣級機構開(kāi)業(yè)典禮、找負責人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報，指導工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同20xx_代理、20xx_代理堅持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展20xx_車(chē)友俱樂(lè )部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè )部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，20xx_車(chē)輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負責人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:
1、制定全年銷(xiāo)售計劃，做好任務(wù)的下達與分解。在控制應收達標情景下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項活動(dòng)。供給各種報表。做好上傳下達，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對市縣兩級營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規范。
4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù):
1、組建和管理外勤團隊。20xx年領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預計人均保費到達50萬(wàn)。外勤團隊完成情景:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續費領(lǐng)取。安排內勤制作手續費發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費任務(wù):
1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書(shū)。今年計劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
2、做客戶(hù)服務(wù)，盡量自我客戶(hù)出現場(chǎng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續保業(yè)務(wù)丟失。對客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。雖然到達公司考核標準，可是個(gè)人目標沒(méi)有到達。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:
做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應當插手行政方面工作，可是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才20xx_�？墒侨瞬诺囊M(jìn)還是十分的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè )部的合作要求。
2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì )，并做好會(huì )議紀要的`記錄、打印和保管。周例會(huì )是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問(wèn)題在會(huì )上溝通、解決、各部門(mén)之間達成共識，消除矛盾，團結協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
3、為總經(jīng)理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監局、行業(yè)協(xié)會(huì )、省公司的匯報、心得、體會(huì )、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發(fā)展規劃、會(huì )議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構思，寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……
4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區內外環(huán)境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一向較差，尤其衛生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì )各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”我不僅僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶(hù)營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，能夠讓客戶(hù)信任都邦;為人才供給良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管……
六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設:
1、我公司對內對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫(xiě)、提交。還負責企業(yè)文化和品牌建設。如為電臺供給宣傳稿件、現場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線(xiàn)學(xué)習體會(huì )，在緊急情景時(shí)候，下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P。
2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì )上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的《都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表?yè)P。
3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jì)榜設計制作、職場(chǎng)布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。
20xx年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過(guò)來(lái)，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一齊經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺階發(fā)展起來(lái)……年終雖然沒(méi)有完成任務(wù)，可是我們經(jīng)過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、歡樂(lè )的企業(yè)文化。
20xx年我們靠著(zhù)這個(gè)感覺(jué)得到又摸不著(zhù)的“軟件”——企業(yè)文化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因為感覺(jué)到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在那里感覺(jué)到和諧、歡樂(lè )才加盟我們或者和我們合作……就這樣，20xx年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準備，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。在我們的帶領(lǐng)下，此刻我們這支團隊不僅僅是人才濟濟并且氣氛和諧。在當地市場(chǎng)上我們第一不占天時(shí)，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說(shuō)過(guò):“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問(wèn)題就能夠減少內耗、構成合力，公司就能夠走上健康、快速的發(fā)展之路!
我中支第一季度達成率全省都邦各機構排行第一，保費總額和市場(chǎng)占有率在當地xx家財產(chǎn)險公司中連續兩個(gè)月排在第八位。我們這個(gè)開(kāi)業(yè)不到一年的公司超越了六家開(kāi)業(yè)幾年的公司，望著(zhù)業(yè)績(jì)報表怎能不心潮起伏可是我們沒(méi)有驕傲，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個(gè)漂亮的翻身仗!
省公司下達1000萬(wàn)，我們自定指標1200、中支完成情景:第一季度計劃228萬(wàn)，實(shí)際完成356、6萬(wàn)。其中一月份計劃80萬(wàn)，實(shí)際完成1xx、3萬(wàn)。二月份計劃52萬(wàn)，實(shí)際完成76、5萬(wàn)。三月份計劃96萬(wàn)，實(shí)際完成165、7萬(wàn)。
和于總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內外交困的樣貌。我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬(wàn)以上，好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司”
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )7
教師走后，我便獨立完成自我的工作。
不進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐，就不了解社會(huì )真相!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識到，或者不相信一個(gè)人的長(cháng)相會(huì )影響到一個(gè)人的業(yè)績(jì)。社會(huì )的真相有時(shí)有些殘忍!今日，在和我們店長(cháng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理:愛(ài)美是人的天性，以貌取人的現象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jì)的敲門(mén)磚，不可否認，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比較較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢，也容易贏(yíng)得更多的機會(huì )。
但真正進(jìn)入職場(chǎng)的`時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(cháng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機會(huì )。這就是社會(huì )，與我們學(xué)的東西不一樣，僅有不斷地歷練，才能讓自我更成熟更睿智!但長(cháng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是十分次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(cháng)遠來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功!
每一天提前到單位，打掃完衛生，迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁，所以即使的開(kāi)出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統，核實(shí)剩余發(fā)票張數，然后把購貨方積攢的幾筆銷(xiāo)售認真核實(shí)后，開(kāi)出發(fā)票。記得第一次開(kāi)發(fā)票時(shí)，按照教師的要求先轉換稅額，把含稅金額轉換成不含稅金額，輸入購貨方資料然后打上銷(xiāo)售商品批號已經(jīng)數量金額等，最終確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對齊，緊貼著(zhù)打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現打出的字體都不在本欄內，統一向上挪了一行。教師無(wú)奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很?chē)烂C的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開(kāi)發(fā)票，依然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上頭，確認沒(méi)問(wèn)題后，才正式打印。此刻想來(lái)無(wú)論何時(shí)，謹慎都是有必要的。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )8
最近，春節快到了。公司放假后，我們開(kāi)始了難得的休閑時(shí)刻。這時(shí)，我想起我已經(jīng)工作了三年。在這三年里，我學(xué)到了多少。我不知道我要做多少，但我一直在成長(cháng)。我知道我的能力不夠，所以我不斷努力工作。
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉眼間，我已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)三年了，在啟源工作三年了。在啟源工作的三年里，我不僅收獲了堅定和快樂(lè )，而且還感到遺憾和內疚。
啟源公司是一家主要生產(chǎn)變壓器設備的研發(fā)企業(yè)。是中國著(zhù)名的變壓器設備制造商，也是亞洲最大的電氣設備制造商。由于公司所有設備的裝配和現場(chǎng)安裝調試任務(wù)，生產(chǎn)部的工作繁重而艱巨。在車(chē)間領(lǐng)導和大師的指導下，我更好地融入了這種緊張嚴謹的工作氛圍，更好地完成了領(lǐng)導安排的工作，大大提高了我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，對工作更有信心。在過(guò)去的三年里，我參與了更多的產(chǎn)品、設備和設備的.現場(chǎng)安裝和調試，受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，而且對動(dòng)機設備有了更全面的理解和把握，培養了我作為機械工程師應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我努力工作，堅持自學(xué)，提高了理論水平。具體總結如下：
一、20xx年工作成績(jì)
我踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，xx陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)機械設計制造及自動(dòng)化工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)于20xx年。首先，參加公司的培訓。了解公司的基本情況，了解公司崗位的基本工作和任務(wù)。作為一名新員工，我也積極參加公司組織的其他培訓，學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的知識和想法。正式進(jìn)入工作崗位后，一開(kāi)始，我覺(jué)得一切都很困惑。雖然我主修機械，但我只在學(xué)校學(xué)到了一些理論知識，幾乎沒(méi)有機會(huì )練習。車(chē)間是我學(xué)習和練習的好地方。到我到達車(chē)間時(shí)，我發(fā)現我以前在學(xué)校學(xué)到的理論知識太膚淺，很難工作。在施工現場(chǎng)，我虛心咨詢(xún)了工人師傅。如果我不明白，我會(huì )問(wèn)。這些設備圖紙看起來(lái)很忙，只有在工作之后，才知道他們的知識很膚淺，學(xué)習很多東西，所以，我謙虛地問(wèn)主人，問(wèn)更多，看更多的圖紙，基于工作，從基本開(kāi)始不怕，害怕不學(xué)習，不問(wèn)。
實(shí)習期間，因為勤奮好學(xué)，師傅指導好，很快就對公司的設備有了基本的了解。在實(shí)習期間，我的工作主要是協(xié)助主人組裝和領(lǐng)取倉庫中的零件。同時(shí)，我也對零件有一個(gè)了解。在裝配中，我知道它在整個(gè)設備中的作用。在裝配工作中，只能做一些基本的工作，比如攻絲、鉆孔等等。這些工作雖然看起來(lái)不起眼，但也是裝配工作的基本功夫。因此，我對這些小工作也非常小心。如果我做得不好，我會(huì )讓別人返工，浪費別人的工作時(shí)間。
在工作的同時(shí)，我也發(fā)現自己的機械制圖能力不是很好。結合工作需要和個(gè)人實(shí)際情況，我專(zhuān)注于學(xué)習autocad繪圖的相關(guān)知識。這大大提高了我在機械繪圖方面的基本技能。這給我未來(lái)的工作帶來(lái)了很大的幫助。通過(guò)今年的工作實(shí)習，我大大提高了機械知識和工作。
二、20xx的工作計劃
經(jīng)過(guò)一年多的工作，我完成了從學(xué)校到社會(huì )的完全轉變，放棄了不切實(shí)際的想法，致力于工作。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，為了實(shí)現自己的價(jià)值，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)。我總是積極的，總是不愿意落后，我不斷地警告自己：必須做好一切，必須全力以赴。通過(guò)今年的打滾恐懼，我深刻認識到，細心和嚴謹是我們應該具備的素質(zhì)，整合、類(lèi)比和持續創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
由于我們的實(shí)習結束后，我們正式參與了設備的組裝。也就是說(shuō)，要獨立工作，師傅只起指導作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習期間的勤奮和認真的工作態(tài)度，我培養了一個(gè)很好的基礎工作，所以我的工作非常順利，我的圖形識別能力也很好。我很快適應了獨立組裝的工作，并多次受到領(lǐng)導的好評。因為實(shí)習期間一直在箔繞機組，獨立工作后繼續和師傅一起裝配箔繞機。由于箔繞機是一種液壓元件較多的設備，其工作主要由液壓驅動(dòng)。因此，它有許多液壓閥和油管。因為液壓是一個(gè)更麻煩的問(wèn)題，也是一個(gè)更難理解的問(wèn)題，一開(kāi)始，總是不知道每個(gè)液壓閥的原理及其控制部件，要么安裝反向或反向油，然后在主人耐心的解釋和指導下，慢慢掌握技巧，加上通常與設計師溝通，這些問(wèn)題慢慢解決，現在覺(jué)得它不難，只是，沒(méi)有掌握技巧。還有，箔繞機有一個(gè)眾所周知的問(wèn)題，那就是硬路油管的彎曲。由于以前用軟管連接，時(shí)間長(cháng)了容易老化，漏油嚴重。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，采用無(wú)縫鋼管連接。因為軟管可以隨意布置，但硬管不好。連接前必須用氣焊加熱硬管，然后彎曲成各種角度。很難控制角度。它不能大也不能小。彎曲的油管不僅要美觀(guān)，還要保證焊接處無(wú)砂眼和漏油，這取決于經(jīng)驗。
因為一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗，控制不好管子的角度，要么大要么小。彎管總是安裝不到位，或長(cháng)、短，不能布置在設備上，許多管道報廢，此時(shí)，我會(huì )及時(shí)咨詢(xún)主人，學(xué)習一些方法，看看他們如何控制角度，我結合主人說(shuō)，參考他們的方法，首先彎一些角度簡(jiǎn)單，慢慢探索經(jīng)驗，熟能生巧，最后在我的努力下，克服了這個(gè)困難。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )9
銷(xiāo)售不能著(zhù)急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時(shí)候還需要和客戶(hù)去磨，畢竟不是每一個(gè)客戶(hù)都是那么容易和他去達成成交的，特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢，但是和一些大品牌來(lái)比的話(huà)，優(yōu)勢并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶(hù)多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，才能去達成交易，回顧我之前的工作，我覺(jué)得我的耐心比較的少，也是工作沒(méi)有做的特別好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓所學(xué)的用到銷(xiāo)售當中去，跟客戶(hù)的溝通要更加的耐心，要多跟進(jìn)。
對于產(chǎn)品必須要有更多的了解，對于同行也是要熟悉，那么才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中更好的去讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，客觀(guān)的去評價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶(hù)覺(jué)得我們的優(yōu)勢是更大的'。銷(xiāo)售，而最終的目的就是為了讓客戶(hù)去購買(mǎi)我們的一個(gè)產(chǎn)品，而如果我們銷(xiāo)售對自己的產(chǎn)品都不了解的話(huà)，那么也是很難讓客戶(hù)信任我們，相信我們的產(chǎn)品對他是有用的，在工作里面，必須要對我們的產(chǎn)品有更多的了解，無(wú)論客戶(hù)是問(wèn)任何的問(wèn)題，都是能完滿(mǎn)的去解答，讓客戶(hù)感受到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)。
要靈活的運用銷(xiāo)售的技巧，而不是一個(gè)模式套所有的客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都是不一樣的，他們的需求也是有差異的，像有些客戶(hù)對質(zhì)量更加的看中，有些客戶(hù)更多的考慮價(jià)格，大部分的客戶(hù)會(huì )考慮性?xún)r(jià)比等等，不同的客戶(hù)要用不同的銷(xiāo)售技巧去和他們溝通，同時(shí)也是對于產(chǎn)品的介紹也是需要根據不同的客戶(hù)，側重點(diǎn)也是不同的，這一方面在以前我是做的不太好的，很多時(shí)候都是用一種模式去和客戶(hù)溝通，也是在銷(xiāo)售的過(guò)程中損失了一些其實(shí)還是可以拿下的客戶(hù)。
在這次的培訓中，老師以以前銷(xiāo)售的一些經(jīng)驗，仔細的和我們講了很多，用他的經(jīng)驗告訴我們銷(xiāo)售的工作是需要不斷學(xué)習，靈活的去運用的，不是一成不變的，經(jīng)過(guò)培訓我相信在今后的銷(xiāo)售中我會(huì )做的更好的。
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首先就是對自己工作內容的熟悉，在其次培訓中老師主要教導我們掌握好銷(xiāo)售的各個(gè)流程以及在各個(gè)環(huán)節需要注意的細節，有標準的規范需要我們去遵守，在熟記的基礎上能夠靈活應用，才能提高我們的產(chǎn)品成交率。通過(guò)有技巧的銷(xiāo)售和細致的服務(wù)，提高公司的品牌形象，讓顧客對公司的產(chǎn)品滿(mǎn)意，對我們的銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意。然后老師講到做好規劃，明確自己有怎樣的銷(xiāo)售理念，堅定自己的'信念，對現在的產(chǎn)品做好市場(chǎng)調查、根據情況做好信息分析。
其次是維護客戶(hù)，對于人情往來(lái)講究方式方法。分析產(chǎn)品的市情，幫助經(jīng)銷(xiāo)商確定目標客戶(hù)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售至終端，不能是將庫存轉移出去。在這中間，銷(xiāo)售是雙方交流信息的過(guò)程，如果不能調整好心態(tài)，沒(méi)有明顯的目標，客戶(hù)是不會(huì )和我們進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的，要求我們修煉自己的心理素質(zhì)。
還有就是對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習不能中斷，在銷(xiāo)售的過(guò)程中挑起客戶(hù)的興趣，引導他提出問(wèn)題，擁有充足的準備才會(huì )有機會(huì )將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。在銷(xiāo)售時(shí)著(zhù)重講解產(chǎn)品的價(jià)值，讓顧客感覺(jué)到物有所值，在這時(shí)就不會(huì )干脆的拒絕，但是要求我們對產(chǎn)品的了解要足夠深刻，有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識點(diǎn)也能說(shuō)出個(gè)一二三來(lái)，讓客戶(hù)對我們產(chǎn)生信任感，我們是專(zhuān)業(yè)的。再者在推銷(xiāo)的過(guò)程中只有銷(xiāo)售員一個(gè)人唱“獨角戲”是不行的，關(guān)注客戶(hù)的一言一行，不要錯過(guò)任何重要的信息，不要讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩，簡(jiǎn)潔明了做完介紹，讓客戶(hù)提出他想了解的問(wèn)題，這樣才能事半功倍。
最后就是我們儀表禮貌，外表給人的第一印象十分重要，令人舒適的禮儀更是與客戶(hù)的交談中最為中一部分。
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上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技能和技能推廣的培訓，講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天，但我們對銷(xiāo)售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)。我在這次銷(xiāo)售培訓中的經(jīng)驗是，要做好銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員必須認真、執著(zhù)、專(zhuān)注、自信并不斷學(xué)習。以下是我在這次銷(xiāo)售培訓中的經(jīng)驗。
首先，培訓目標是掌握銷(xiāo)售過(guò)程各環(huán)節的標準行為標準，并靈活運用，提高離職率；通過(guò)掌握和實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節，可以提升品牌形象和銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。之后，譚老師開(kāi)始講銷(xiāo)售理念和信念，策劃和信息分析，網(wǎng)絡(luò )等于金錢(qián)，還講了如何維護客戶(hù)的感情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品賣(mài)給終端客戶(hù)，而不是轉移庫存。營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶(hù)之前，一定要磨練自己，有一個(gè)有心的態(tài)度，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意和我們做生意。
再次，詳細說(shuō)明了傳統銷(xiāo)售和咨詢(xún)銷(xiāo)售的區別，有必要從傳統銷(xiāo)售轉向咨詢(xún)銷(xiāo)售。問(wèn)對問(wèn)題。大多數銷(xiāo)售人員不會(huì )問(wèn)正確的問(wèn)題。即使他們在打銷(xiāo)售電話(huà)之前提前準備了問(wèn)題，大多數人也不會(huì )提前準備。提問(wèn)技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議，錯誤解決方案的糟糕演示，與競爭對手沒(méi)有區別，以及以錯過(guò)銷(xiāo)售機會(huì )為形式的抵制。
還有就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。就像譚老師說(shuō)的“客戶(hù)為價(jià)值而不是價(jià)格買(mǎi)單”，我們有時(shí)候會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)知識，無(wú)法回答。這樣客戶(hù)就能從心理上感受到——“不專(zhuān)業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，提高我們下單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，多問(wèn)問(wèn)題，多記平時(shí)不懂的問(wèn)題，努力學(xué)習。還有就是外貌形象，從著(zhù)裝到坐姿，眼睛等等都要詳細注意。
另外，認真聽(tīng)很重要。專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常錯過(guò)重要的線(xiàn)索和信息，因為他們總是談?wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應該引導對話(huà)，然后正確地聽(tīng)和消化。我們知道許多客戶(hù)真正需要什么，這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應該做他們應該做的，而不是他們想做的。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們應該做的'事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺(jué)得自己收獲了很多。
以上是我參加這個(gè)培訓后的體驗。在今后的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時(shí)不時(shí)的學(xué)習，一次次的積累成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長(cháng)，在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )12
今天是第一次聽(tīng)老師講課，而不是講課，因為這次老師將與我們分享他的生活經(jīng)歷，考慮到我們的現狀、我們面臨的選擇和我們困惑的問(wèn)題
當老師開(kāi)始講話(huà)時(shí)，他說(shuō)我們之前寫(xiě)的回答問(wèn)題的腳本。我同意我們的態(tài)度有問(wèn)題，因為我也意識到我的態(tài)度不是很好。我正在處理它，并為公司工作。老師直接指出了我們的問(wèn)題。他一直在猶豫和徘徊，所以他不能真正把工作做好
心—信念，狀態(tài)—態(tài)度：既然你選擇了xx，如果你選擇了這個(gè)平臺和這份工作，你應該對自己、公司和未來(lái)負責。想想你為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我選擇這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)是因為我想突破自我，改善溝通提高我的水平，提高我的經(jīng)驗，提高我的語(yǔ)言表達能力。因為我的同伴是一個(gè)充滿(mǎn)激情和效率的團隊，一個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，一個(gè)能讓我取得成就和成長(cháng)的公司。你現在在做什么？懶洋洋地做。如果你不打電話(huà)，你會(huì )說(shuō)這是一個(gè)列表問(wèn)題，這是對方老板的問(wèn)題。你不認為嗎這是你自己的問(wèn)題？不要尋找原因。要求內部而不是外部。只有解決了你自己的問(wèn)題，才能有突破和發(fā)展；當我打電話(huà)時(shí)，我很沮喪，拒絕了，也不敢打電話(huà)。我打電話(huà)給客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，也不敢說(shuō)，為什么？因為你對自己、你的產(chǎn)品和你的公司沒(méi)有信心，你從這種心態(tài)中能得到什么結果？失敗的結果。堅定地相信“相信什么就能得到什么”這句話(huà)“
方形原則、方法路徑：為什么現在銷(xiāo)售如此困難，為什么這么多人認為銷(xiāo)售是個(gè)騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠、真實(shí)。
為什么向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，為什么銷(xiāo)售此產(chǎn)品？我們要幫助別人，而不是傷害別人。只有真正幫助別人，幫助企業(yè)，你才能真正成功。衡量成功的標準只有金錢(qián)、人脈和朋友。只有真誠地幫助別人，我們才能得到別人的`友誼，使我們的生活不那么孤獨。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，你的能力也在提高，這是最大的收獲。請記�。翰灰鋈魏问虑閬�(lái)銷(xiāo)售物品。
目標—目標，目標—標準：目標必須是。如果你想有好的鍛煉，你必須有一個(gè)可量化的目標。只有這樣，你才能知道你離目標有多遠，突破自我，完成目標。此外，目標不是創(chuàng )造，而是超越。只有不斷超越目標，這才是真正成功的表現。老師再次說(shuō)，要做一個(gè)“溫柔”的人，一個(gè)外表和行為都一致的人。這不僅是對我們的要求，也是對我們的期望。言行一致。照你的話(huà)去做，并且立即去做。不要總是拖延和逃避。只有真正做到這一點(diǎn)，你才能有結果和收獲作為一個(gè)人——和諧：真誠、內心的追求和寬容；做事—創(chuàng )始人：正確的方式、原則、聲譽(yù)。
和諧正直
這是銷(xiāo)售人員可以帶來(lái)的好處，只有銷(xiāo)售人員才能有這樣的培訓機會(huì )。我們依靠這個(gè)目標努力工作。在工作中，我們應該看到別人的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習。找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢承認錯誤，不敢改變錯誤。老師們也讓我認識了很多前輩和老師，讓我對自己的產(chǎn)品、公司和工作充滿(mǎn)信心。我們的目的不是單純的賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，為問(wèn)題提供解決方案，與各類(lèi)企業(yè)合作，實(shí)現雙贏(yíng)。只有我們的解決方案才能真正為您的企業(yè)解決問(wèn)題，這是我們想要的結果，因為我們的使命是以教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)國家，促進(jìn)中華民族的可持續繁榮！為企業(yè)提供富有成效的企業(yè)管理培訓。
老師讓我們了解中國中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，并讓我們知道如何解決這些問(wèn)題。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )13
非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓機會(huì )。雖然我工作多年，但對于營(yíng)銷(xiāo)的真正含義還是認識不深，通過(guò)這次xx培訓，讓我有了更深的了解。
21世紀的今天，社會(huì )的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們如何更好的把我們產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)？怎們做一個(gè)出色的`銷(xiāo)售員？這就是我們這次“xx銷(xiāo)售明星訓練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓后，結合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)“xx”的幾點(diǎn)粗淺認識，以便和大家共同學(xué)習和交流。
要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶(hù)。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。
一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉變自己的思想，嚴格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒(méi)做好！我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：失敗乃成功之母！其實(shí)我認為它是錯誤的，應該說(shuō)檢討是成功之母！我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰敗這個(gè)客戶(hù)，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結經(jīng)驗。
作為成功的銷(xiāo)售員，必須具有誠信和激情。讓客戶(hù)變成你的朋友，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶(hù)如果和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認可�？梢赃@樣說(shuō)，我們現在可能都存在這樣一個(gè)現象，客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高，客戶(hù)很多小的要求可能都不能滿(mǎn)足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶(hù)對我們失去信心。那么怎么談和客戶(hù)成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù)，有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì )介紹給你。這可是我們寶貴的財富。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )14
一、保險專(zhuān)業(yè)的同學(xué)：
xxx：她認為保險是世界上最難賣(mài)的東西，并且又是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習慣于客戶(hù)的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，因為電銷(xiāo)保險就是大數法則，沒(méi)有100%的客戶(hù)會(huì )聽(tīng)你電話(huà)，會(huì )聽(tīng)你說(shuō)保險，電話(huà)撥的多了，肯定會(huì )有你的成交客戶(hù)。電銷(xiāo)是個(gè)年輕的團隊，在團隊中要依靠組長(cháng)、班長(cháng)的訓練和輔導一步一步成長(cháng)，唯一要做的就是聽(tīng)話(huà)，緊跟節奏，每天都要調整好自己的心態(tài)，她認為要想在靠業(yè)績(jì)生存的團隊中，表現出色和優(yōu)秀，就必須要好戰喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過(guò)于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會(huì )成功。
xxx：這是一個(gè)性格有點(diǎn)內向的同學(xué)，但就是在北京電銷(xiāo)，他有了很大的進(jìn)步與提高：在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，他撥打了近10000個(gè)電話(huà)，很努力，很認真，他學(xué)會(huì )了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶(hù)交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步，不管有沒(méi)有業(yè)績(jì)，不管出不出單，只要堅持過(guò)、努力過(guò)，就不會(huì )留有遺憾，他說(shuō)：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)歷就沒(méi)有什么可怕的了，這次實(shí)習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會(huì )來(lái)中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心�！�
xxx：班組長(cháng)對我們都很好，很用心的輔導和培養我們，每天都幫助我們解決線(xiàn)上問(wèn)題以及出現的心理問(wèn)題，經(jīng)常與我們談心。在電銷(xiāo)中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶(hù)拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂(lè )觀(guān)的心情，相信下一個(gè)電話(huà)可能就是你的成交客戶(hù)。同時(shí)，你還得學(xué)會(huì )勤奮和努力，要知道沒(méi)有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語(yǔ)言組織能力都得到了提高，對專(zhuān)業(yè)的知識也有了進(jìn)一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗。
xxx：電銷(xiāo)工作極具挑戰性，不僅考驗一個(gè)人的耐力、抗挫力，更加考驗一個(gè)人的學(xué)習與反應能力。打了一個(gè)多月的電話(huà)，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會(huì )有回報”的說(shuō)法，之后又出了兩張線(xiàn)上，不過(guò)都沒(méi)有收回來(lái)，這樣才認識到客戶(hù)也是有自己的想法，要想成為一名專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人，不僅要推銷(xiāo)好產(chǎn)品，更重要的是推銷(xiāo)好自己，憑什么客戶(hù)要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認識的人？所以通過(guò)電話(huà)，要與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系，讓客戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品，滿(mǎn)意公司，更重要的是滿(mǎn)意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)，告訴自己：我是最棒的。
xxx：通過(guò)實(shí)習，接觸到了社會(huì )，讓我們收獲很多：
�、�，讓我們在短時(shí)間接觸并了解了不同等級、不同素質(zhì)、不同職業(yè)的形形色色的人，為以后步入社會(huì )墊定了基礎；
�、�，在電銷(xiāo)團隊中，學(xué)到了團隊文化，就是大家齊心協(xié)力，朝著(zhù)一個(gè)共同的方向努力，一起前進(jìn)；
�、�，在這里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇，我們成長(cháng)了很多，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )了耐心，學(xué)會(huì )了要勇敢面對一切挑戰。
xxx……：并不是每一個(gè)同學(xué)都有出單、有實(shí)收，我們代表了暫時(shí)沒(méi)有出單的大部分同學(xué)，我們在這里，接受挫折、面對失敗，但是我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。說(shuō)實(shí)話(huà)，做保險難，做電銷(xiāo)保險更難，但是我們的每一位同學(xué)始終秉著(zhù)“不拋棄、不放棄”的精神，在這里努力付出，認真工作，每天按時(shí)上班，與團隊一起并肩作戰，期間有歡笑，也有淚水，有堅持不住的時(shí)候、有嗓子難受的時(shí)候、也更有動(dòng)作量—時(shí)長(cháng)、有效通話(huà)不達標的時(shí)候，但是為了我們的目標、為了業(yè)績(jì)、更為了一種榮譽(yù)，我們依然咬牙，堅持了下來(lái)，我們在這兒的每天，沒(méi)有同學(xué)無(wú)故不上班、早退、遲到的情況，我們每天信心滿(mǎn)滿(mǎn)，因為我們知道在這里實(shí)習，不僅代表個(gè)人，更代表學(xué)校，我們不會(huì )辜負老師的心血，兩個(gè)多月了，我們真的提高了很多，與人溝通、團隊精神、互幫互助等等，這是一次難得的鍛煉機會(huì )，不管在來(lái)之前，你是一個(gè)什么樣的人，在這里你一定會(huì )有新的收獲，會(huì )有不一樣的新的`感受，無(wú)形中你就會(huì )真的成長(cháng)了很多很多。
二，貿易經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的同學(xué)：
xxx：在電銷(xiāo)實(shí)習，收獲很大，認識到“學(xué)�！焙汀吧鐣�(huì )”是兩個(gè)完全不同的概念，從學(xué)校進(jìn)入社會(huì )也是一個(gè)艱難的過(guò)程，而電銷(xiāo)中心提供了這樣一個(gè)橋梁，給了我們一個(gè)過(guò)渡的平臺，幫助我們提前轉變，以更好地適應社會(huì )。工作可能是類(lèi)似的，但經(jīng)歷卻是不同的，對每個(gè)人的影響也是不同的，成功是可以復制的，溝通是需要技巧、講究策略的，只要找對了方法，看準目標，成功是遲早的事。
xxx：通過(guò)實(shí)習，讓我明白了人一定要有耐心，遇事不能浮躁，要冷靜，也學(xué)會(huì )了如何待人接物，受益匪淺。
xxx、xxx：通過(guò)實(shí)習，一方面鍛煉了意志，學(xué)會(huì )了堅強的心態(tài)，另一方面學(xué)會(huì )了與人相處的道理，尤其是公司、企業(yè)文化的道理，也學(xué)到了銷(xiāo)售的技巧和實(shí)踐能力，更重要的認識到了工作的效率問(wèn)題：高效才有進(jìn)步。
xxx：這次北京實(shí)習，對我的感觸很大，在這里體會(huì )到了與眾不同的工作生活，這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個(gè)令人享受的過(guò)程，對自身也是一次較大的提高，因為工作的特殊性，讓我在個(gè)人的交際能力、語(yǔ)言表達能力、社交能力都有了一個(gè)很大的進(jìn)步，總之這次實(shí)習讓我有了一次蛻變和成長(cháng)，對我影響深遠。
xxx：在實(shí)習的過(guò)程中，認識和學(xué)習了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，從一個(gè)只會(huì )學(xué)習的書(shū)呆子向職場(chǎng)的一個(gè)轉變，在這每天接觸不同的客戶(hù)，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對挫折原來(lái)我也可以變得如此堅強。想到剛開(kāi)始上線(xiàn)時(shí)的膽怯，到成功的實(shí)收一份保單，到現在的與客戶(hù)能很好的交流，這就是我的成長(cháng)，我的進(jìn)步，很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實(shí)習機會(huì )。
以上是我們部分同學(xué)的親身感受，從中可以看出，這次實(shí)習讓我們真正了解了社會(huì )、了解了行業(yè)、也更加了解了自己，在實(shí)習中我們一步一步的完成了由學(xué)校學(xué)生向社會(huì )職場(chǎng)的角色轉變，鍛煉了自己的意志，提高了適應社會(huì )的能力。
最后，感謝經(jīng)貿學(xué)院和保險教研室，給我們提供這次難得的實(shí)習機會(huì )，感謝各位實(shí)習指導老師，冒著(zhù)酷暑，不遠千里，帶給我們知心的安慰和鼓勵。
實(shí)習依然繼續，我們繼續努力。我們會(huì )用我們的精彩表現回報鄭航。
向我們的母校鄭航致敬！
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )15
20xx年x月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì )，學(xué)習時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的.人事部，給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解銷(xiāo)售，認識銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻，讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。
聽(tīng)完xxx先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握，打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準備什么；在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習的熱情�！八枷敫淖兠\，此刻決定未來(lái)”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學(xué)習：拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補。
三、敏銳的觀(guān)察潛力和口才。在那里，x先生提到“細節決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽(tīng)，會(huì )提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)，認清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認真聆聽(tīng)，表現出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作持續用心積極的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以用心積極的態(tài)度，品嘗著(zhù)人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種用心樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。
六、在培訓資料上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃，讓我們學(xué)會(huì )用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅，我會(huì )因為付出而期盼著(zhù)收獲，我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè )！
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