貿易公司實(shí)習報告范例(15篇)
在我們平凡的日常里,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的貿易公司實(shí)習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
貿易公司實(shí)習報告1
實(shí)習,是一個(gè)人走上崗位的前一站,xx制藥有限公司是總部在xx的一家以從事藥品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售為主的貿易公司。這次我去實(shí)習的單位是他在xx的分公司。由于該公司剛剛在xx開(kāi)展業(yè)務(wù),所以xx分公司的機構設置還是相當簡(jiǎn)單的。大概有財務(wù)部,銷(xiāo)售部,行政部三個(gè)部門(mén)組成。我是原來(lái)xx交通大學(xué)的一個(gè)師哥介紹進(jìn)去的,師哥的工作是銷(xiāo)售部經(jīng)理助理,所以我們也隨他在銷(xiāo)售部實(shí)習。
一、工作介紹。
我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟學(xué),所以跟師哥進(jìn)了銷(xiāo)售部后對這里的一切都感覺(jué)很陌生,剛開(kāi)始經(jīng)理只是讓我們輔助作一些很簡(jiǎn)單的數據整理,輸入還有接電話(huà)等工作。三天之后師哥開(kāi)始給我們傳授作為一個(gè)銷(xiāo)售人員如何聯(lián)系客戶(hù),如何贏(yíng)得潛在客戶(hù)的信任,以及如何接待客戶(hù)。當然由于公司里的人都有各自的工作,所以很大一部分要靠我們自己平時(shí)的仔細觀(guān)察。在實(shí)習之前我就感覺(jué)銷(xiāo)售工作其實(shí)是一門(mén)很藝術(shù)的職業(yè),因為你要賣(mài)掉自己的產(chǎn)品,擴大公司的規模,單靠自己產(chǎn)品的質(zhì)量是遠遠不夠的。你必須學(xué)會(huì )如何發(fā)掘潛在的市場(chǎng),如何擴展與保持已有的市場(chǎng),以及隨時(shí)應對同類(lèi)產(chǎn)品的競爭
二、實(shí)習過(guò)程紀錄。
8點(diǎn)46到了單位,銷(xiāo)售部的經(jīng)理州經(jīng)理已經(jīng)等在那里了。對于我們這樣的沒(méi)有任何經(jīng)驗的實(shí)習生他都如此的抬舉,頓時(shí)覺(jué)得周經(jīng)理真是一個(gè)好人,雖然他不是那種很善于和人聊天之類(lèi)的,但心地還是很好的,對人很寬容的'那種。其實(shí)他的秘書(shū)李秘書(shū)也是一個(gè)好人,看的出來(lái),他很像我大學(xué)里的一個(gè)師姐,表面上看去了冷冷的,不太會(huì )搭理我們這種新人,但人也是非常好的,混熟了就很好的那種。
周經(jīng)理跟我們大致的了解一下學(xué)校以及本人的情況后,和她說(shuō)我雖然是實(shí)習生,但不能老做文員做的事,應該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些招標策劃,然后就忙他的客戶(hù)去了。師兄說(shuō)是要考驗我們的基本技能,交給我一份會(huì )議稿限定在30分鐘之內打完,還好學(xué)校里聊天聊的很多所以這個(gè)對我來(lái)說(shuō)還是很簡(jiǎn)單的。打印出來(lái)之后就叫我學(xué)會(huì )如何使用復印機等辦公設備。接下來(lái),幫忙復印了40份資料。下午,基本在打材料,聽(tīng)了關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓便結束了一天的工作。最后,公司還很正式的給我們實(shí)習生分配了辦公桌何儲物柜。
突然間,我覺(jué)得自己有成就感,一下子辦了些事,為自己爭取了些東西。
和往常一樣,我又跑到前臺同學(xué)那里,這事發(fā)現會(huì )議室好像要舉行什么培訓,便也很積極的去聽(tīng)講,原來(lái)是業(yè)務(wù)員的崗前培訓,新人在相互自我介紹后便開(kāi)始了聽(tīng)講,我覺(jué)得聽(tīng)講很有意義,它讓我們不斷的獲得理論知識并應用到現實(shí)生活中去。其實(shí),接下來(lái)的兩天都是培訓,所以我也就在培訓中度過(guò)。對了,忘了一件事,那就是辦公室的人突然打電話(huà)來(lái)讓我過(guò)去,去后原來(lái)是也給我一盒月餅,沒(méi)想到我一個(gè)實(shí)習生也有如此的待遇,好棒哦!
第六天在兩天的休息后,周一,我又在非常興奮的情況下起了個(gè)大早,匆匆趕車(chē),匆匆上班。這天,早上依舊問(wèn)過(guò)經(jīng)理,后來(lái)去和前臺文員聊天了,在那里,我知道了單位中一些人的所處的地位和從事的工作,了解了原來(lái)哪些同事是新來(lái)的,哪些同事是做了些日子的。由于我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)屬于電腦,所以不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和其他交流,他們有些打雜的事都是讓前臺文員來(lái)做的。正在這時(shí),一位人員過(guò)來(lái)讓前臺文員做些事,我立刻便說(shuō),讓我來(lái)做吧。那位小姐很高興的樣子,問(wèn)了我的名字,是剛來(lái)工作的嗎等這些問(wèn)題,于是我便說(shuō)了我是新來(lái)實(shí)習的,希望有什么事可以繼續讓我來(lái)做。在回到辦公桌,我便開(kāi)始計算各位同事在一次評比中的分數,從中,我了解到,這些銷(xiāo)售人員是需要不斷培訓和訓練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現。正在這時(shí),經(jīng)理讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn),并取數碼相機過(guò)來(lái)。于是,我收拾好這些要統計的材料,去了另一個(gè)辦公地點(diǎn),把材料交到徐小姐手里,并取回了數碼相機;貋(lái)后,統計完數據交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。
下午,參加了一個(gè)關(guān)于醫療器械廠(chǎng)企業(yè)家的討論會(huì ),在這里,認識了一些同事,了解到了醫療器械廠(chǎng)的一些現況。對了,還看到了我們公司的總經(jīng)理。參加這次會(huì )議,我最大的認識是,作為本單位,要希望和其他一個(gè)行業(yè)舉行討論會(huì ),就要考慮到此行業(yè)在近段時(shí)間的發(fā)展狀況,該行業(yè)近段時(shí)間發(fā)展是否良好,是否有時(shí)間來(lái)參加我們的座談會(huì ),是否有剩余的錢(qián)在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)展他們的業(yè)務(wù)等。如果他們現在業(yè)務(wù)繁忙,則沒(méi)有太多時(shí)間來(lái)參加會(huì )議,教我了應該在開(kāi)這種會(huì )議時(shí)要考慮很多東西。
接下來(lái),看了一本書(shū),從中認識到經(jīng)濟衰退期企業(yè)繼續投入廣告不但不會(huì )使企業(yè)面臨困境,反而可以使其在該行業(yè)中再度搶占市場(chǎng)。當然,還要看行業(yè)的性質(zhì)以及該單位的現實(shí)狀況。今天,我覺(jué)得自己學(xué)到了一些,進(jìn)
貿易公司實(shí)習報告2
我在2個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實(shí)習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專(zhuān)業(yè)提供高品質(zhì)醫療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以打造專(zhuān)業(yè)組織,吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì )資源,推動(dòng)醫學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì )作為經(jīng)營(yíng)理念。致力于醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域,為醫療技術(shù)進(jìn)步服務(wù),為社會(huì )提供高新醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,營(yíng)造制度化、專(zhuān)業(yè)化、規范化的內部運營(yíng)環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內在體制和機制,吸引優(yōu)秀人才前來(lái)創(chuàng )業(yè)發(fā)展,共創(chuàng )輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的公司實(shí)習而感到自豪。
作為一個(gè)醫藥代表,平時(shí)的工作內容即為維護與醫生(即客戶(hù))的客情關(guān)系,通過(guò)各種方式加強雙方的認知度,增加銷(xiāo)售數量。以最好的狀態(tài)與醫生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領(lǐng)下,我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫藥代表的工作,就是開(kāi)發(fā)與上量,下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容:
1.開(kāi)發(fā)醫院
由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院,進(jìn)而被醫生處方,最后獲得銷(xiāo)量。所以,做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院,使醫生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字,最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。
2.銷(xiāo)售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了,也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量,院長(cháng)藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。當然,根據藥品種類(lèi)和使用的不同,一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生,處方都會(huì )由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用,這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實(shí)際情況而定,只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式,我們都要學(xué)習與借鑒。
銷(xiāo)售是一件復雜的事,尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表,一定會(huì )面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧:
一、銷(xiāo)售技巧
臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧(pss)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō),會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說(shuō)對話(huà)。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、開(kāi)會(huì )等。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱,其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁,客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪(fǎng)頻率,建立客戶(hù)檔案,鎖定vip客戶(hù),這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間,增加談話(huà)內容,開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng),從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),這些能夠提高客戶(hù)的親密度,拉近關(guān)系等。
二、說(shuō)完開(kāi)場(chǎng),我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們如何洞察對方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權
當醫生顧左右而言它時(shí),用探詢(xún)的技巧,會(huì )幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現機會(huì )。因為如果你明白某人行動(dòng)的真實(shí)含義,你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機,最重要的就是可以知道他(她)的'基本需要,這是非常重要的。因為個(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說(shuō)一下探詢(xún)的重要性:
1.使醫生有興趣與你交談
探詢(xún)的技巧首先是要使醫生感興趣,愿意與醫藥代表交談,無(wú)論醫生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫生的興趣激起,那么醫生就不會(huì )與醫藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,醫藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息;如果沒(méi)有信息,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實(shí)現銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白,而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫生感興趣,你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行,讓醫生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫藥代表與醫生的對話(huà)才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫生搞學(xué)術(shù)會(huì )議啊,你了解到這些信息后要迅速行動(dòng),彌補不足,防止客戶(hù)丟失,F代社會(huì )的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過(guò)探詢(xún)也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點(diǎn)非常重要。如果醫藥代表在拜訪(fǎng)的過(guò)程中只注意自己的目的,自己如何達成銷(xiāo)售,而忽略了醫生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實(shí)現真正的銷(xiāo)售。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
一、放開(kāi)過(guò)去,自信對待
放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知,放開(kāi)自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開(kāi)自己的胸懷,這樣你才可以融入這個(gè)世界。抱著(zhù)一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中,成功不會(huì )遠離你。
二、努力學(xué)習,積極上進(jìn)
我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng )新,端正心態(tài)
勤奮,努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題,這也是每件事所必須的,特別是對于我們的醫藥銷(xiāo)售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門(mén)診拜訪(fǎng)、家訪(fǎng)、病房拜訪(fǎng);每天就是門(mén)診到住院部再到醫生家里,無(wú)論是白天的拜訪(fǎng)還是晚上的夜訪(fǎng),都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習者最需要的,社會(huì )的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。
通過(guò)實(shí)習,我也認識到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問(wèn)題而不能分清主次,一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。
2.工作時(shí)未能認真
在工作時(shí)不能馬虎,嚴謹認真是需時(shí)刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的個(gè)經(jīng)歷,它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦,我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?
實(shí)習,是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿易有限公司藥業(yè)實(shí)習,通過(guò)2個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導,讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步,同時(shí),在工作交流的過(guò)程中,我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量?傊,這次實(shí)習,讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上,我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。
貿易公司實(shí)習報告3
1.緒論
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷加快,國際貿易這一行業(yè)迅速發(fā)展,越來(lái)越多的人加入到這一行業(yè),人們在不同的崗位各司其職,不斷推動(dòng)國際貿易更好更快的發(fā)展。我一直對這一行很感興趣,遺憾的是大學(xué)沒(méi)能進(jìn)入國貿專(zhuān)業(yè),于是我在實(shí)習階段選擇進(jìn)入一家貿易公司,具體學(xué)習了外貿方面的知識。
2.實(shí)習概況
20xx年年10月至20xx年年3月,我在南京恒潤宏蘇貿易有限公司業(yè)務(wù)六部實(shí)習,學(xué)習了單證員這一崗位必需的知識。
關(guān)于本次實(shí)習,有以下目的:一是通過(guò)實(shí)習使我的理論知識得到鞏固,并逐步上升至實(shí)踐經(jīng)驗,更好的實(shí)現理論與實(shí)踐的結合,為以后的正式工作打下良好的基礎。二是通過(guò)本次實(shí)習親身感受由學(xué)生轉變?yōu)樯习嘧宓倪^(guò)程。三是通過(guò)實(shí)習學(xué)習在工作單位、社會(huì )上與人的交流和相處之道。
我認為我實(shí)習的任務(wù)是要做到熟悉外貿業(yè)務(wù)流程,熟練操作各種辦公設備,能夠將計算機軟件熟練運用到單證設計與填寫(xiě)中,把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合。努力完成公司交代的任務(wù),爭取為公司創(chuàng )造利潤。
3.實(shí)習內容3.1單位簡(jiǎn)介
南京恒潤宏蘇貿易有限公司成立于20xx年底。注冊資本20xx年萬(wàn)元人民幣,其中蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司占資78%。蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司成立于1978年,是一家專(zhuān)業(yè)外貿公司。1991年進(jìn)入中國外貿企業(yè)進(jìn)出口額五百強之列。20xx年年公司通過(guò)了中國進(jìn)出口質(zhì)量認證中心(CQC)和英國B(niǎo)M認證公司ISO9001:20xx年質(zhì)量體系認證。每年的進(jìn)出口額超過(guò)3億美元,現為蘇州最大的外貿公司。
南京恒潤宏蘇貿易有限公司為蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司在南京的分公司,現有員工300多人。公司以直接進(jìn)出口貿易為主,并積極開(kāi)展代理進(jìn)出口、來(lái)料來(lái)樣、進(jìn)料加工、易貨貿易等多種貿易方式。公司主要經(jīng)營(yíng)紡織面料、梭織服裝、毛針織品、棉針織品和家用紡織裝飾用品等商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù),并兼營(yíng)化工、醫藥保健、電器、電動(dòng)自行車(chē)等類(lèi)別商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
公司現有十個(gè)業(yè)務(wù)部,我所在的業(yè)務(wù)六部主要經(jīng)營(yíng)醫藥原料、食品和飼料添加劑、化妝品原料以及精細特種化工品等多方面項目,產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐洲,美洲,澳洲,中東和非洲等國家,年貿易額逾一億美元。其中維生素類(lèi)產(chǎn)品年出口近3000
噸,居中國外貿公司出口首位;抗生素類(lèi)產(chǎn)品年出口量均居中國外貿公司前列。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅持“客戶(hù)第一”的原則。
3.2崗位介紹
我所實(shí)習的崗位是單證員,在國際貿易單證工作的基本環(huán)節包括制單、審單、交單和歸檔。信用證支付方式下,在制單環(huán)節前還有審證環(huán)節。
廣義的國際貿易單證是指國際貿易中使用的各種單據、文件與證書(shū)的統稱(chēng)。通常憑借國際貿易單證來(lái)處理進(jìn)出口貨物的交付、運輸、保險、檢驗檢疫、報關(guān)、結匯等。狹義的國際貿易單證通常指結算單證,特別是信用證支付方式下的結算單證。
國際貿易單證的質(zhì)量如何,不但關(guān)系到能否安全迅速收匯和接貨,同時(shí)也從一個(gè)側面反映出一個(gè)國家的科學(xué)文化水平。所以,單證不能隨意地繕制,必須符合商業(yè)的有關(guān)慣例和法令規定及實(shí)際需要。各種進(jìn)出口單證,原則上應該做到:正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)明、整潔。作為國際貿易單證員必須具備良好的職業(yè)道德,要掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識和技能,打好扎實(shí)的外語(yǔ)基礎,還要求擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和堅持認真的工作態(tài)度。
3.3工作流程
我所在的部門(mén)分為若干個(gè)小組,有出口組和進(jìn)口組,我被分到了一出口組,所以我學(xué)習的是出口單證的繕制。下面是我實(shí)習公司出口單證操作流程。
3.3.1繕制內外銷(xiāo)合同
業(yè)務(wù)員在接到客戶(hù)訂單后將訂單交給我,我根據客戶(hù)要求先跟工廠(chǎng)簽訂內銷(xiāo)合同,再跟客戶(hù)簽訂外銷(xiāo)合同。
3.3.2訂艙報關(guān)
確定訂單后,按照客戶(hù)的裝運指示在規定交期內安排出運事宜,給貨代托書(shū)委托其訂艙,所有出運要求一一列明并跟貨代確認。
制作報關(guān)單據,包括核銷(xiāo)單、報關(guān)委托書(shū)、發(fā)票、箱單、報關(guān)單、產(chǎn)品說(shuō)明、非危保函(非危險品提供)等。
3.3.3送貨入庫
按照客戶(hù)的裝運指示要求讓工廠(chǎng)制作嘜頭并回傳確認,我在確認準確無(wú)誤后通知工廠(chǎng)及時(shí)送貨到我司指定倉庫。
3.3.4制作結匯單據
結匯單據包括發(fā)票、箱單、保單、分析單、產(chǎn)地證等。我要根據客戶(hù)的裝運指示繕制,包括對提單的要求、是否需要投保、是否要產(chǎn)地證等,并在客戶(hù)規定的時(shí)間內交單或寄單,及時(shí)跟蹤單據的郵寄情況并告知客戶(hù)。
3.3.5付款
在給工廠(chǎng)付貨款時(shí),給財務(wù)提供:內銷(xiāo)合同、業(yè)務(wù)核算表、用款審批表及付款申請單紅聯(lián);如果給工廠(chǎng)安排付款時(shí)已經(jīng)結匯并且已有增值稅發(fā)票,就只提供付款申請單紅聯(lián)。付港雜運費時(shí)提供業(yè)務(wù)核算表、工作聯(lián)系單及付款發(fā)票,如無(wú)發(fā)票,就要在財務(wù)登記,待發(fā)票回來(lái)后及時(shí)補交財務(wù)并簽收。
3.3.6催要黃聯(lián)核銷(xiāo)單
在貨物出運一個(gè)月后,向貨代催要黃聯(lián)核銷(xiāo)單,包括工廠(chǎng)的增值稅發(fā)票,如有特殊情況不能在出運后75天(美金代理60天)內退回,及時(shí)辦理延期等手續,將損失降至最低。交退單時(shí)在退單本上登記運編號和相應的核銷(xiāo)單號,先確認留底,然后再交。工廠(chǎng)增值稅發(fā)票回來(lái)后,在發(fā)票上編好運編號,退0及樣品的發(fā)票標注好,然后將發(fā)票連同給工廠(chǎng)付款所對應的申請單藍聯(lián)交財務(wù)簽收,并在登記本登記,復印件入卷宗留底。
3.3.7結匯
定期查閱登記本,查看客戶(hù)結匯記錄。收到結匯水單后,立即在登記本登記結匯日期,到賬金額,牌價(jià)。水單復印件入卷宗留底。
3.3.8拆單
拆單包括:發(fā)票、貨物明細及提單各兩份,明細卡一份。拆單出運一票做一票,每周統一一次交給辦公室,所以我要及時(shí)做拆單并上交,便于統計我部門(mén)當月業(yè)務(wù)出口量。
4.實(shí)習總結4.1實(shí)習體會(huì )
我的專(zhuān)業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)與策劃,不是國際貿易,雖然在校時(shí)學(xué)過(guò)一學(xué)期的國際貿易理論與實(shí)務(wù)課程,但畢竟只是一點(diǎn)皮毛,只是對國際貿易業(yè)務(wù)的大概流程有些了解,很多具體的東西很模糊,這在我剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)帶來(lái)不少麻煩。為了更快更好的融入工作中,我買(mǎi)了一些國貿方面的教材,并經(jīng)常在網(wǎng)上查閱一些單證的知識,也會(huì )去論壇中把我不懂的問(wèn)題發(fā)出來(lái),幸運的是,很多問(wèn)題都得到了熱心網(wǎng)友的
解答,給了我很大的幫助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習,我已經(jīng)把作為單證員要掌握的基本知識都掌握了,這以后師傅交給我的工作就容易完成多了。
實(shí)習中的大部分工作我都能按照要求完成,但也有部分操作讓我費盡腦筋。比如,報關(guān)單據和結匯單據的填寫(xiě)問(wèn)題,主要是對基礎知識和細節問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復雜,英語(yǔ)水平要求高,因此使我遇到了不小的阻力。
總的來(lái)說(shuō),實(shí)習的過(guò)程還是比較順利的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我不多的專(zhuān)業(yè)基礎知識得到了鞏固,專(zhuān)業(yè)技能得到了提升。還經(jīng)常能運用到舉一反三的能力,因為在單據操作中,有不少單據的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。
以商業(yè)發(fā)票為例,商業(yè)發(fā)票是出口方向進(jìn)口方開(kāi)列發(fā)貨價(jià)目清單,是買(mǎi)賣(mài)雙方記賬的依據,也是進(jìn)出口報關(guān)交稅的總說(shuō)明。它是收匯單證中最重要的單據,能讓有關(guān)當事人了解一筆交易的全貌。其他單據都是以發(fā)票為依據的。在整個(gè)實(shí)習中,商業(yè)發(fā)票是我重點(diǎn)操作的一個(gè)環(huán)節,因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。進(jìn)口商憑發(fā)票核對貨物及了解貨物的品質(zhì)、規格、價(jià)值比如,發(fā)票中關(guān)于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿易單據填寫(xiě)的參照。因此,我必須能夠以一項單據的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據的填制。只有保證核心單據的準確、系統、完整,才能利于其他單據的制作,促進(jìn)整個(gè)貿易流程順利開(kāi)展。當然,我也必須嚴格注意各類(lèi)單據記載內容的一致,以單單一致、單證一致來(lái)求得結匯工作的順利進(jìn)行。
4.2實(shí)習經(jīng)驗
通過(guò)實(shí)習,我還獲得了很多寶貴的學(xué)習方法和規律以及一些國貿人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了,貿易實(shí)務(wù)中許多單據的格式和制作方法有著(zhù)不少相似之處,例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報關(guān)單和進(jìn)口貨物報關(guān)單等。因此,我在實(shí)習結束后把各類(lèi)單據的填寫(xiě)步驟和方法作了個(gè)總結:
A、仔細審閱手中的已收單據,如客戶(hù)訂單、信用證、商業(yè)發(fā)票等,并從中提取出填制其他單據所需的關(guān)鍵、有效的基本內容,如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng)、貿易方式、合同金額、貨描、起運港和目的港等等。
B、根據從已收單據獲取的各項信息,對單據的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要保證各個(gè)單據填寫(xiě)的內容與已收單據中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結匯。
C、根據已收單據中的內容對單據的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴格地審核,認真
審查各單據之間記錄的內容是否一致,是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節,這是操作過(guò)程中必不可少的,也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn)。
4.3不足與缺點(diǎn)
這次實(shí)習在鞏固我平時(shí)所學(xué)的基礎知識的同時(shí),還幫助我發(fā)現自身存在的種種不足和缺陷,我會(huì )正視且重視這些不足,爭取在以后的學(xué)習中提高自己。我的不足主要有:
A、對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在,當單據靈活變化時(shí)我便會(huì )捉襟見(jiàn)肘,遇到一些本不應該有的阻力。
B、專(zhuān)業(yè)知識應用不夠靈活,掌握的太拘泥、太死板。C、計算機知識的匱乏。
D、英語(yǔ)單詞積累不夠,尤其是外貿英語(yǔ)專(zhuān)用詞匯的缺乏影響了我順利完成操作。雖然英語(yǔ)單詞都可查到,但外貿英語(yǔ)有很多固定的用法,這時(shí)單詞意思的如何組合就是個(gè)大問(wèn)題。
4.4解決方法
根據在實(shí)習中發(fā)現的自身不足和缺點(diǎn),我有針對性地思索了一些解決方法:A、繼續加強對基礎知識的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū),一方面可以拓寬自己的知識面,另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識。
B、積極補習計算機文化知識,做一些WORD和EXCEL的練習。國際貿易業(yè)務(wù)與繕制單證的很多工作都將依靠計算機來(lái)完成,而且電子商務(wù)和國際貿易的結合也日趨緊密,因此我們必須把計算機操作做好,這樣才能更好地利用這一強大工具。
C、繼續刻苦地學(xué)習英語(yǔ),穩步地提高自己的.英語(yǔ)水平。在整個(gè)國際貿易過(guò)程中,英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言,幾乎所有的單據都是在英文的基礎上完成的。因此,我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ)。
D、努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著(zhù)的品質(zhì)。制作單證時(shí),細心沉著(zhù)是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據中的每一個(gè)細節,才能力保單據之間一致。
我不害怕發(fā)現問(wèn)題,而發(fā)現了問(wèn)題不去解決才是可怕的。既然在實(shí)習中檢驗到了自己在某些方面的不足,我一定會(huì )在以后的學(xué)習和工作中更加注意,并爭取以自己的實(shí)際付出來(lái)早日解決自己的不足,改正自己的缺點(diǎn)。
5.結論
綜上所述,通過(guò)這次實(shí)習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識,初步實(shí)現了理論知識與實(shí)踐的結合,衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。
通過(guò)這次實(shí)習,我也確立了今后的工作方向,堅持在貿易公司發(fā)展,雖說(shuō)現在的市場(chǎng)不是很景氣,可我相信一切都會(huì )好轉,只要我能做到持之以恒,一定會(huì )有所收獲并取得成功。
我相信,這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促使我在以后的工作中更加努力更加細心,并能更快的找到正確的方向和合理的方法,為我的事業(yè)打下良好的基礎。
6.答謝語(yǔ)
首先要感謝給我提供實(shí)習機會(huì )的南京恒潤宏蘇貿易有限公司,這是一家非常好非常專(zhuān)業(yè)的貿易公司,有著(zhù)嚴明的規章制度和良好的工作氛圍,它使我對外貿這一行業(yè)有了深的認識;再要感謝在我實(shí)習過(guò)程中給予我幫助的師傅和同事,因為他們的幫助我才能順利繕制各種單據,才能學(xué)到更多書(shū)本外的知識;最后要感謝我的論文輔導老師張薇蕾老師,她的建議使我更加完善了這篇報告;感謝輔導員李志芹老師和所有帶過(guò)我課的安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師,感謝你們的悉心教導和諄諄教誨,在教給我們知識的同時(shí)指引了我們成長(cháng)的方向,再次感謝!
貿易公司實(shí)習報告4
20__年元旦,正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習生活。在教師的引薦下,我來(lái)到了__公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司,成立于20__年,由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式,客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短,但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看,公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的提高。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng),可是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下,自我對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情,深深的體會(huì )到自我職責的重大。在自我進(jìn)取投入工作的過(guò)程中,不管是為人處事方面,還是工作方面,自我都是受益匪淺!
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司,員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力。此刻回想一下,我還是很慶幸自我在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的職責,才能更好的鍛煉自我的本事學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大,經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多,包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購,我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前,會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中,我們只需對產(chǎn)品報價(jià),只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近,就能夠接到客人的訂單(PO)所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō),對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的?腿藭(huì )在新一季開(kāi)始的`時(shí)候陸續經(jīng)過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià),同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅僅要低,還要找到這種面料,才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多,并且匯率不斷的降低,同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容此刻的形式,就是人民幣在國內不值錢(qián),在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度,如果匯率估算錯誤,就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后,我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系,給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )供給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次供給樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求,這樣才能保證樣品。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn),錯誤的傳達給工廠(chǎng),都會(huì )給工廠(chǎng)和自我造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散,幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng),貨代,場(chǎng)站之間,也是我最忙的時(shí)候,恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式,有嬰兒的,有大童的,還有女大人的。海關(guān)對于不一樣的服裝種類(lèi)有不一樣的監管要求,所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間,為了保證貨物順利_,我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了,也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次能夠很順利的報關(guān)?墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份?蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關(guān)行,他又打電話(huà)告訴我說(shuō),許可證上的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌,貨代要求我們必須周四報上關(guān),否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格,還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了?墒俏乙矎闹形×撕芏嘟逃,也學(xué)到了很多知識。
首先,一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次,出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià),發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金,所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除?墒俏覀冊谏暾埑隹谠S可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià),以后自我再申請出口許可證的時(shí)候就應當注意這個(gè)問(wèn)題,給自我減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智,經(jīng)過(guò)這次,自我以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題,必須要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén),給公司減少不必要的花費,給自我減少不必要的麻煩。再次,粗心和浮躁在工作中都是要不得的,自我一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠,有時(shí)造成單證不符,導致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?此撇唤(jīng)意的馬虎,造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識,可是真正應用起來(lái)發(fā)現自我學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自我高,可是也不應當輕視他們,他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應當堅持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人,出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái),出差是一件很好的差事,既能夠到外面欣賞風(fēng)景,見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物,又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì ),我就會(huì )異常高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨,驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō),可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急,就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題,這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題,讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就能夠出貨了。
可是有的工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色,即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān),是出于好意,可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的,是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情景,讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌,能夠當場(chǎng)作出確定這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了,在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)?纯腿耸窃鯓域炟,主要檢查衣服的哪些方面,認真的記在心里,在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品是也注重看這些方面,確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨,我了解了大體流程以后,此刻就是我自我帶著(zhù)客人驗貨了。
得到了師傅的認可,肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自我帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤,衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆,這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失。
可是由于這批貨趕得太急,我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天,消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆,對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才明白消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早明白這個(gè)問(wèn)題的話(huà),就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題,自我也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
x個(gè)月的實(shí)習生活,看似很長(cháng),可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事,到此刻的得心應手。剛入公司,一切都顯得那么陌生,做什么事情心里都沒(méi)有底氣,不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自我去學(xué)習和適應。
此刻想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化,適者生存,自我僅有去適應社會(huì ),社會(huì )卻不會(huì )去適應你。僅有適應了這種高節奏的生活才能做出效率,作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應,此刻的我對工作已經(jīng)得心應手。每一天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作,把工作按照輕重緩急分配好,能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我此刻的目標,以后我會(huì )給自我樹(shù)立更高的目標,僅有在不斷追求完美的過(guò)程中,自我才能變得更加完美。
貿易公司實(shí)習報告5
實(shí)習時(shí)間:20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習地點(diǎn):xx省xx市
實(shí)習公司:xx市xxxx工程
實(shí)習目的:一方面,了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法,提高調查研究、資料、資料的能力,提高理論與實(shí)際相結合的能力;另一方面,深切體會(huì )人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)習根本情況:
20xx年11月23日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習經(jīng)歷。我懷著(zhù)一顆沖動(dòng)而緊張的心踏入了xx市利源電氣工程,剛進(jìn)入辦公室的那一刻,我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,更會(huì )在這里認識更多的同事和朋友,學(xué)到更多的知識。我實(shí)習的xx市利源電氣工程簡(jiǎn)介:xx市xxxx工程是電白縣x電局下屬公司。證書(shū)編號:B34940440xxx(20xx)162909延,從業(yè)人數:150人,經(jīng)濟性質(zhì):有限責任公司,主項資質(zhì)等級:送變電工程專(zhuān)業(yè)承包三級。企業(yè)地址:xx省xx市電白縣工業(yè)園西區x號,郵政編碼:525xxx,法人代表:戴x,聯(lián)系:
1342358xxxx,資金:1205.04萬(wàn)(元)。
實(shí)習內容和方法:
在公司實(shí)習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽(tīng)、轉接;接待來(lái)訪(fǎng)人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生;做好會(huì )議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習,根據公司的規定,結合自己的理論根底、專(zhuān)業(yè)知識,爭取有所創(chuàng )新,認真做好每一份工作。在實(shí)習完后,我不管是理論根底方面,還是實(shí)際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的根底。
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:接聽(tīng)、轉接;接待來(lái)訪(fǎng)人員;統計每周考勤并交財務(wù)做帳,留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要;負責件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的
管理;做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節;承受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習過(guò)程:
剛進(jìn)公司時(shí),對整個(gè)公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下,開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責有所了解,并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:
1、工作流程的了解;
2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調;
4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)和傳達旨意,但是這里還很有學(xué)問(wèn),你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節,還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要耐心和小技巧,還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了,你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的時(shí)機去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,積極主動(dòng)地爭取更多的時(shí)機去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪,因為你實(shí)在是初出茅廬,盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的,但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你時(shí)機,也不會(huì )相信你,甚至有的還會(huì )給你臉色,要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比方在我的一再努力和要求下,我擁有更多的時(shí)機去參與部門(mén)里的其他工作,而不僅僅局限于了一個(gè)文員,印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘方案里的職責編寫(xiě)工作,盡管還是犯錯了,但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪,相反經(jīng)理還給我認真
作為一名貿易公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解,文員實(shí)習心得體會(huì )。俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫助,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著(zhù)對工作的負責精神,秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要慎重認真,向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng),以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)歸檔入冊,做好資料歸檔工作,心得體會(huì )。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度根底上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、、機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏,及時(shí)收帳,對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤效勞工作。確保大家全心投入工作。堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn),努力把知識用到工作實(shí)踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng),認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目,堅持每天寫(xiě)工作日志,認真記錄每天的工作內容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
在這一年間,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和缺乏,主要表現在:第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí),我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建立,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、效勞水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
20xx年2月至5月三個(gè)月期間,我在xx公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往在學(xué)校生活完全不一樣的生活,感觸頗多!實(shí)習單位簡(jiǎn)介
。ㄒ唬﹩挝桓厩闆r
xx公司是生產(chǎn)xx等系列產(chǎn)品,總產(chǎn)量xx噸/年,是全國最大的xx生產(chǎn)廠(chǎng)家之一。座落在xx,占地面積xx畝,員工xx人,總資產(chǎn)xx。產(chǎn)品是通過(guò)IS09001—20xx國際質(zhì)量體系認證的.,被xx省工商行政管理局評定為“守合同重信任單位”(二)崗位工作內容
我主要的工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的個(gè)項人事及日常行政工作:
1.送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件,復印、辦公文件,收發(fā),辦公表格,負責公司信件、郵件、報刊雜志的分送
2.及保管請假條,員工檔案,做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿
3.辦理新進(jìn)員工的入職手續,員工調職,離職手續
4.負責人員考勤,錄入獎罰單,計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
5.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節省
6.承受領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)工作
。ㄈ┯龅絾(wèn)題
作為現代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,因為在學(xué)校學(xué)的都是理論知識沒(méi)實(shí)際操作過(guò),所以對復印、 、公文處理等工作比較不熟練。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機,因為之前沒(méi)接觸所以沒(méi)掌握,經(jīng)常出現操作失誤。
。ㄋ模┙鉀Q方法
需心求教:如我遇到有不會(huì )的東西,請教其他同事,他們都很樂(lè )意的解析給我聽(tīng)和教我
。ㄎ澹└邢牒腕w會(huì )
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,認真仔細,一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心慎重,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)歷教訓,不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì )犯一些錯誤,受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中慎重小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習雖然說(shuō)時(shí)間比
較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)歷,這對我來(lái)說(shuō)是很珍貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣,而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì )使你的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。在信息時(shí)代,學(xué)習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。
4、總結
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這三個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷,為將己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
。⿲(shí)習的目的和意義
實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般職員的根本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
通過(guò)實(shí)習,為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉變做準備,讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助,我會(huì )繼續努力的。
貿易公司實(shí)習報告6
只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式,調整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會(huì ),才能被這個(gè)社會(huì )接納,維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
實(shí)習時(shí)間: 20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習地點(diǎn):廣東省茂名市
實(shí)習公司:茂名市XXXX工程有限公司
實(shí)習目的:一方面,了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現代化管理方法,提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實(shí)際相結合的能力;另一方面,深切體會(huì )人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)習基本情況:
20xx年11月23日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習經(jīng)歷。我懷著(zhù)一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,剛進(jìn)入辦公室的那一刻,我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,更會(huì )在這里認識更多的同事和朋友,學(xué)到更多的知識。我實(shí)習的茂名市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介:茂名市XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書(shū)編號: B34940440XXX(20xx)162909延,從業(yè)人數: 150人,經(jīng)濟性質(zhì): 有限責任公司,主項資質(zhì)等級: 送變電工程專(zhuān)業(yè)承包三級。企業(yè)注冊地址: 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區X號,郵政編碼: 525XXX,法人代表: 戴X,聯(lián)系電話(huà): 1342358XXXX,注冊資金: 1205.04萬(wàn)(元)。
實(shí)習內容和方法:
在公司實(shí)習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生;做好會(huì )議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的`專(zhuān)業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習,根據公司的規定,結合自己的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識,爭取有所創(chuàng )新,認真做好每一份工作。在實(shí)習完后,我不管是理論基礎方面,還是實(shí)際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員;統計每周考勤并交財務(wù)做帳,留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會(huì )議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的
管理;做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉;接受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習過(guò)程:
剛進(jìn)公司時(shí),對整個(gè)公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下,開(kāi)始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責有所了解,并充分地應用在學(xué)校學(xué)到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、工作流程的了解;2、應用專(zhuān)業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調;4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達旨意,但是這里還很有學(xué)問(wèn),你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調等等一些細節,還有就是打字復印等簡(jiǎn)單工作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要耐心和小技巧,還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了,你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會(huì )去接觸專(zhuān)業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,積極主動(dòng)地爭取更多的機會(huì )去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難堪,因為你實(shí)在是初出茅廬,盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的,但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì )給你機會(huì ),也不會(huì )相信你,甚至有的還會(huì )給你臉色,要不就還會(huì )誤會(huì )你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實(shí)這些都是在實(shí)習的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機會(huì )去參與部門(mén)里的其他工作,而不僅僅局限于了一個(gè)文員,印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習期間公司招聘計劃里的職責編寫(xiě)工作,盡管還是犯錯了,但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責怪,相反經(jīng)理還給我認真
貿易公司實(shí)習報告7
時(shí)間過(guò)得可真快,轉眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了,在這段實(shí)習的日子里,我覺(jué)得自己不僅在知識上面成長(cháng)了許多而且在為人處事上面也有所提高。因為步入社會(huì )了,生活會(huì )逼著(zhù)你去適應這個(gè)社會(huì ),所有的不懂的,在生活中都會(huì )慢慢的學(xué)會(huì )。實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。對公司的一切由陌生到漸漸熟知,我也成長(cháng)了并成熟了許多。公司人比較少,也正因為這樣,大家相處的也比較輕松,簡(jiǎn)單,沒(méi)有界限明顯的上下級關(guān)系,使得大家的工作氛圍比較愉快。通過(guò)實(shí)習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。下面我為我的實(shí)習開(kāi)始做個(gè)粗略的總結,簡(jiǎn)單地總結我這幾個(gè)月的工作和遇到的問(wèn)題。
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手,總要被動(dòng)的等安排;慢慢的,通過(guò)一步步的學(xué)習,逐個(gè)環(huán)節的了解,現在,看完郵件能分辨出哪些是自己能主動(dòng)去完成的,這樣效率就大大提高了很多。我想,進(jìn)步不是一蹴而就,而是需要時(shí)間和經(jīng)驗的累積。
在平時(shí)的學(xué)習工作生活中,通過(guò)與大家的溝通,使我融入了這個(gè)集體之中,對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認識;通過(guò)出差到工廠(chǎng),對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多,也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步,但在很多方面仍存在不足。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶(hù)、工廠(chǎng)溝通,溝通能力不夠,處事不夠成熟,在遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí),不能冷靜獨立的解決,很多方面都有待提高,這些都是我以后要努力的方向。另外,自己有時(shí)候還是會(huì )松懈,有一定的惰性,不太主動(dòng)的去學(xué)習,主觀(guān)能動(dòng)性不夠,只滿(mǎn)足于完成當前的工作,而不會(huì )長(cháng)遠的看待問(wèn)題,這些問(wèn)題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的,如果停滯不前,就失去了生活的意義。
一、 實(shí)習目的
通過(guò)在單位的實(shí)習鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力 ,掌握實(shí)用的外貿技能,實(shí)踐和鞏固貿易知識,熟悉外貿業(yè)務(wù),在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統、規范地掌握外貿進(jìn)出口流程, 為即將的就業(yè)打牢基礎。
二、 實(shí)習時(shí)間
xx。11至xx。6
三、 實(shí)習地點(diǎn)
南京xxx進(jìn)出口貿易有限公司(南京市xx路xx號xxb座xx室)
四、 實(shí)習單位和部門(mén)
南京xx進(jìn)出口貿易有限公司 業(yè)務(wù)部門(mén)
五、 實(shí)習內容 根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例,結合所學(xué)知識與國際貿易實(shí)踐,用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。掌握外貿術(shù)語(yǔ),對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
。1)堅持理論聯(lián)系實(shí)際 將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國際貿易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái),不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認真觀(guān)察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流 虛心請教學(xué)習,學(xué)習與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
。2)加強英語(yǔ)的學(xué)習 對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好,就無(wú)法開(kāi)展工作,甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習中大膽與客戶(hù)交流,邊鞏固所學(xué)知識,邊學(xué)習工作中遇到的外貿英語(yǔ)知識,掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
。3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 外貿英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學(xué) 比如營(yíng)銷(xiāo)學(xué),在實(shí)習期間發(fā)現這些對開(kāi)展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍,多和同事、上級溝通 關(guān)注外貿當面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
。4)堅持學(xué)以致用 外貿英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。實(shí)習中深有體會(huì ),許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中,處理工作事務(wù)中學(xué)習到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識 ,可見(jiàn) 學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的重要性;镜臉I(yè)務(wù) 流程 就得從找客戶(hù)開(kāi)始。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的.學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,運氣好的另當別論。當然要回答客戶(hù)的問(wèn)題,給客戶(hù)報價(jià)等應該要具備一些基本的 國際貿易 知識。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的 國際貿易 實(shí)務(wù)讓我對 國際貿易 方面的 術(shù)語(yǔ) 并不陌生。目前為止,雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶(hù),下了訂單,簽訂了合同,才有后面一系列制單結匯等 流程 。由于本人才疏學(xué)淺,目前尚屬初級階段――找客戶(hù)階段。
六、 實(shí)習總結
我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索,總結出擺正心態(tài)的重要性 ,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒Α?接待客戶(hù),收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng),認真 負責。 還有與領(lǐng)導談話(huà)要注意言語(yǔ)場(chǎng)合 ,正確理解領(lǐng)導意圖。
通過(guò)實(shí)習,加深了我對外貿英語(yǔ)知識的理解,提高了我的實(shí)踐能力,掌握了更為實(shí)際的外貿知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會(huì )。 通過(guò)實(shí)習,發(fā)現了自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加用心,表現更加出色!不管從事什么工作都會(huì )努力! 對于公司的不足,暫時(shí)還沒(méi)什么想法,可能是自己觀(guān)察不夠。以后我會(huì )在這方面有所留心,爭取多發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,有好的想法會(huì )及時(shí)和大家交流。
工作中也會(huì )遇到一些問(wèn)題的,遇到的問(wèn)題及建議解決方案
與上司溝通不好;
上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;
對瑣碎重復的工作感到厭倦。
在xx年,我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力,當我們能獨擋一面的時(shí)候,相信也會(huì )是公司壯大的時(shí)候。來(lái)年的我們都會(huì )越來(lái)越好!
貿易公司實(shí)習報告8
我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節,通過(guò)實(shí)習,可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,獨立分析和解決實(shí)際的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
1.1 實(shí)習背景
實(shí)習地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區,公司名稱(chēng)為……有限公司。公司成立于20xx年,是一家集設計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見(jiàn)卓識的眼光洞察未來(lái),以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任,利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì )勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍圖。服務(wù)社會(huì )是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng )新的源泉,幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念,“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神,“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng),在業(yè)界取得了驕人的成績(jì)。
1.2 實(shí)習意義
三年的系統理論學(xué)習,使我掌握了外貿的理論知識,諸如:外貿術(shù)語(yǔ),外貿進(jìn)出口流程,報關(guān),報檢的操作流程。但是,應該承認,如果沒(méi)有將自己學(xué)到的`理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握,應該說(shuō)對自己今后找到一份稱(chēng)心的工作還是會(huì )造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習,才能夠將書(shū)本上學(xué)到的知識運用到實(shí)際情況中去,解決實(shí)際問(wèn)題,為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習內容
2.1 實(shí)習初期
公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo),現在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩,她們都做過(guò)兩三年的外貿,經(jīng)驗比較豐富,不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(cháng),之前也沒(méi)帶過(guò)新人,所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問(wèn)。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊,大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車(chē)系列,對公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后,根據一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解,這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形,更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi),要把產(chǎn)品一一對號。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單,不過(guò)真正的做到清清楚楚,可能要花一段時(shí)間了。之后,我又親自到車(chē)間流水線(xiàn)上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物,增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間,我根據公司存檔的客戶(hù)資料進(jìn)行客戶(hù)跟蹤及新客戶(hù)開(kāi)發(fā),每天發(fā)送大量的郵件,當然收到很多系統退信,不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶(hù)回復。
2.2 實(shí)習中期
在維護好平臺的同時(shí),還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù),利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應信息,同時(shí)還要利用展會(huì )、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數據等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買(mǎi)家信息,然后主要通過(guò)郵件對客戶(hù)發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒(méi)有回音或是收到系統退信是很正常的,所以沒(méi)有必要因為這些而灰心。
實(shí)習將近10天,對產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了,這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén),也知道了如何在社區中結識更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識,如何利用網(wǎng)商博客贏(yíng)得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根據客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出有針對性的答復。在平臺上,經(jīng)常有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品,剛開(kāi)始客戶(hù)問(wèn)什么就回復什么,覺(jué)得很被動(dòng),尤其是客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí),我直接按照客戶(hù)要求根據公司報價(jià)表就把價(jià)格給客戶(hù)了。這樣反而使得有些客戶(hù)在我報價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的,我總結出自己在報價(jià)上的失誤,急于尋找客戶(hù),遇到客戶(hù)詢(xún)價(jià)就在客戶(hù)面前表現出來(lái)對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動(dòng),另外,在報價(jià)上,并不是針對每一個(gè)客戶(hù)都給出相同的價(jià)格,而是要看他對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個(gè)客戶(hù)看重,但又要看淡,要吊客戶(hù)的胃口,讓對方急,同時(shí)在適當的時(shí)機給他報價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向,及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子,總之要綜合考慮,給他報價(jià)。我想,報價(jià)應該是我今后還應努力學(xué)習加強的一個(gè)環(huán)節。
在此期間,給多個(gè)客戶(hù)發(fā)過(guò)樣品,一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)如果要求要樣品的話(huà)那么合作的可能性就比較大了,不過(guò)發(fā)樣品沒(méi)有回音也很常見(jiàn)。在客戶(hù)要求寄樣品時(shí)要細心對待,一般收到樣品費后寄樣,而對于易碎品在包裝上要格外注意,同時(shí)不要忘記貼易碎標志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒(méi)有任何瑕疵,不然如果樣品有問(wèn)題那么客戶(hù)對產(chǎn)品就沒(méi)了信心。另外,更要注意的是收到客戶(hù)的樣品費后要及時(shí)發(fā)送樣品,我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時(shí)比預計晚了一天而沒(méi)有趕上一筆單子,這給了我很大的教訓?傊诖似陂g我總結出做事要利落更要穩,穩住自己的心,穩住客戶(hù)。
貿易公司實(shí)習報告9
時(shí)間流逝,我的實(shí)習將要結束,最先,我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習,使我對工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了,責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前,都會(huì )有相關(guān)的`order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節上的了解。
2. 報價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún),確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠(chǎng)家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3. 得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷(xiāo)售訂單,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶(hù),要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù),要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨 : 在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進(jìn)行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶(hù)資源,這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準時(shí)上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的,在緊張的工作重要懂得調節。第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼,讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象,對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
貿易公司實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
在公司具體實(shí)習過(guò)程中,能夠接觸到進(jìn)出口的詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧,還能對x一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿易的出口企業(yè),公司主要產(chǎn)品有汽車(chē)配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區都建立了長(cháng)期互惠互利的合作關(guān)系,也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系,也能理出口的一整套服務(wù)體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司也可以根據客人的特殊要求要制作樣品,為了節省和降低成本,我們始終著(zhù)眼于有效的管理和創(chuàng )新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的產(chǎn)品給客戶(hù),以客戶(hù)的利潤為目標。公司主要的規模不大,分工也不是很明確,只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數。我雖說(shuō)是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂,許多事情不會(huì )硬姓規定要誰(shuí)去做,大家的團隊精神表現的`很重要。
三、實(shí)習內容與過(guò)程
有許許多多的外商來(lái)這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)相符的外貿類(lèi)的實(shí)習崗位。過(guò)了一個(gè)星期我真的找到了一家公司能給我提供一個(gè)實(shí)習的機會(huì )。是一個(gè)品種繁多的小商品現代批發(fā)市場(chǎng),設主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區,其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司去該市場(chǎng)進(jìn)行采購,也包括我們公司。要去市場(chǎng)采購的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布,知道產(chǎn)品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如,公司要我去找一些飾品,那我就應該先到國際商貿城一期,然后到a、b、c、d區的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品,而不是跑到一樓賣(mài)玩具的店鋪。戶(hù)告知需要什么產(chǎn)品時(shí),我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找,查找時(shí),我們要先學(xué)會(huì )如何選擇關(guān)鍵詞,這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。在溝通過(guò)程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢(xún)問(wèn)的詳細點(diǎn),以便做出詳寫(xiě)真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等,最戶(hù)從國外來(lái)的時(shí)候,公司就會(huì )安排一個(gè)能和客戶(hù)講同一語(yǔ)言的員工戶(hù)看到其中一家店鋪的產(chǎn)品,表示感興趣時(shí),你們可以進(jìn)去了解通,F在公司所采用的是,先拍幾張該產(chǎn)品的圖片,再向廠(chǎng)家拿張將產(chǎn)品信息記錄在該名片上,再用相機拍下這張帶有產(chǎn)品信息的名片。產(chǎn)品的多張各角度的圖片編輯成一張,對其亮度、大小進(jìn)行處理,廠(chǎng)家的地址和聯(lián)系方式。這一天中客戶(hù)比較感興趣的產(chǎn)品資料做好,及時(shí)發(fā)給客戶(hù)查看,以我們的產(chǎn)品,我們應該對其進(jìn)行不斷的更新,因為更新的頻率越快,產(chǎn)品出現在網(wǎng)頁(yè)前面的可能性越大,也就意味著(zhù)能有更多的潛在客戶(hù)。告知所需要產(chǎn)品和數量時(shí),我們及時(shí)向廣東廠(chǎng)家進(jìn)行訂貨,這樣做底時(shí),很多送貨工人都提前回家過(guò)年了,那么這時(shí)就需要我們自己
四、實(shí)習總結與體會(huì )
在這段實(shí)習期間,仔細總結,發(fā)現不同于前幾次實(shí)習,這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位,加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ),外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習,同時(shí)加強口語(yǔ)的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習。隨著(zhù)中國加入世界貿易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng),社會(huì )對外經(jīng)貿從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng )造了良好的就業(yè)機會(huì )。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買(mǎi)賣(mài)。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區,因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內更為復雜、困難,因而也更具有挑戰性。從事國際商務(wù)活動(dòng),尤其是國際間貨物買(mǎi)賣(mài),而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),必須具有很強的實(shí)際操作能力。而現代的國際商務(wù)活動(dòng),對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著(zhù)更大的挑戰。
工作總結,認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個(gè)人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。除了專(zhuān)業(yè)知識的提高之外,我們也應該注意人與人之間的交往。平時(shí)應該和同事友好相處,因為這是一個(gè)集體,大家齊心工作、相互幫助才能達到最好的效果。
貿易公司實(shí)習報告11
一、實(shí)習單位介紹
江西峽江縣金豐貿易汽車(chē)運輸有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)金豐公司)于20xx年6月創(chuàng )建,同年9月正式營(yíng)運,是以貸購車(chē)輛為主的股份制服務(wù)性運輸行業(yè)。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下,公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司員工秉著(zhù)“團結務(wù)實(shí)、貢獻社會(huì )”的原則,牢固樹(shù)立“用戶(hù)第一、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,艱苦創(chuàng )業(yè),一切從零開(kāi)始,在摸索中求生存,在生存中求發(fā)展,在發(fā)展中求壯大,一步一個(gè)腳印使公司得到長(cháng)足飛速發(fā)展。
截止20xx年5月底據公司人事、財務(wù)、統計資料顯示全公司現有員工644人(其中國有企業(yè)下崗人員126人),另有中層管理人員24人,總資產(chǎn)已達10700萬(wàn)元,其中固定資產(chǎn)8010萬(wàn)元,所有者權益(即自有資產(chǎn))5020萬(wàn)元。
公司在為縣里就業(yè)狀況減輕很大壓力的同時(shí),也為縣里的經(jīng)濟發(fā)展作出了很大貢獻,為革命老區,峽江人民創(chuàng )造了財富。在20xx年度,公司上繳了地稅141萬(wàn)元,與上年同期對比純增稅收101萬(wàn)元。
由于公司服務(wù)好、信譽(yù)佳,幾大知名物流公司(如:華宇物流、佳宇物流、富奎物流等)均與該公司簽訂了長(cháng)期運輸合作協(xié)議。目前,公司的各類(lèi)大型貨車(chē)已遍布其各大物流公司。
隨著(zhù)公司全體員工素質(zhì)的不斷提高,服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)得到了明顯的改善,優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)具體表現在公司的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理。20xx至20xx年度被市工商部門(mén)授予“重合同、守信用”先進(jìn)單位;被縣地稅局評為“納稅大戶(hù)”單位;被縣委、縣政府授予公司“精神文明單位”、“先進(jìn)貨運企業(yè)”的榮譽(yù)稱(chēng)號。公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)辛勤的工作,得到了社會(huì )的認可,20xx年被評為縣先進(jìn)人大代表;同年還獲得江西省委首屆“江西優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)青年”榮譽(yù);被聘任縣汽車(chē)運輸協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)和被聘任縣聯(lián)社理會(huì )理事;20xx年5月份當選吉安市企業(yè)家協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)職務(wù)。如此殊榮,為企業(yè)以后的長(cháng)足發(fā)展奠定了基礎峽江縣金豐貿易汽車(chē)運輸有限公司主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)租賃、運輸、維修、停車(chē)服務(wù)。
二、實(shí)習工作內容
在金豐公司財務(wù)部擔任會(huì )計助理的這一個(gè)月里,我深刻感受到企業(yè)會(huì )計業(yè)務(wù)的龐雜,會(huì )計面臨的巨大操作風(fēng)險,以及認識到會(huì )計在企業(yè)經(jīng)濟體系中的重要性。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。在實(shí)習期間,我主要學(xué)習一些會(huì )計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有成本會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、總賬會(huì )計、稅務(wù)會(huì )計以及出納。在日常會(huì )計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行會(huì )計處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢(xún)及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì )計處理,編制會(huì )計憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷(xiāo)售,在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制采購入庫單,并核對采購數量、金額及稅額;銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應收賬款的核對,根據實(shí)際發(fā)生以及相應回款進(jìn)行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷(xiāo)售方面的實(shí)習工作當中,在制單處理方面謝前輩要求我要特別細心,要求我要注意核對供應商以及客戶(hù)往來(lái),以免在進(jìn)行項目核算時(shí)發(fā)生串戶(hù)。除了采購和銷(xiāo)售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還主要包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行其他應收、應付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行應付賬款核算。日常會(huì )計業(yè)務(wù)是會(huì )計工作的基礎,對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必須以會(huì )計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實(shí)性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì )計核算項目就是進(jìn)行成本及費用的核算。因為該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是汽車(chē)銷(xiāo)售和租賃、運輸,所以公司的成本構成主要包括購買(mǎi)汽車(chē)的直接成本、直接人工、其他直接支出和制造費用。而大學(xué)所學(xué)的成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據經(jīng)過(guò)審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進(jìn)行生產(chǎn)費用的總分類(lèi)核算和明細分類(lèi)核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶(hù)中的'費用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過(guò)生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進(jìn)行整理,按成本項目歸集并在此基礎上進(jìn)行產(chǎn)品成本計算。同時(shí),需要注意的是,在進(jìn)行費用歸集的時(shí)候,必須要有相應發(fā)票才能進(jìn)行計入費用。所以
雖然實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識有很多不同,但在謝前輩的悉心指導下,我完成了一個(gè)從理論到實(shí)踐的飛躍,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我走向工作崗位的第一步。
三、實(shí)習工作體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次短暫的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,也是對這三年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會(huì )計的專(zhuān)業(yè)比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒(méi)打好理論基礎,真正到了工作上會(huì )沒(méi)有頭緒的!再者我覺(jué)得要做好會(huì )計必須能夠理清思路,理清思路就不會(huì )在具體的工作中沒(méi)有方向,就能一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決好,不會(huì )總是在一個(gè)問(wèn)題上重復,會(huì )更有效率。最后我覺(jué)得還需要細心和耐心,這樣才能把一份工作做到最好!
貿易公司實(shí)習報告12
一、實(shí)習目的
在公司具體實(shí)習過(guò)程中,能夠接觸到進(jìn)出口的詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、網(wǎng)站上產(chǎn)品更新的各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系。了解各地貿易的經(jīng)經(jīng)濟情況,了解目前的市場(chǎng)行情,了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
該公司是一家集生產(chǎn)和貿易的出口企業(yè),公司主要產(chǎn)品有汽車(chē)配件、飾品、玩具、工藝品、珠寶。公司已經(jīng)與日本、歐美及其它地區都 建立了長(cháng)期互惠互利的合作關(guān)系,也建立了與各工業(yè)制造商的良好合作關(guān)系,也能理出口的一整套服務(wù)體系:采購、下單、商檢、倉儲、運輸、報關(guān)等。該公司 也可以根據客人的特殊要求要制作樣品,為了節省和降低成本,我們始終著(zhù)眼于有效的管理和創(chuàng )新的工作。努力提供最高質(zhì)量和最低價(jià)格的 產(chǎn)品給客戶(hù),以客戶(hù)的利潤為目標。
公司主要的規模不大,分工也不是很明確,只是大概每個(gè)人要做的事情要做到心中有數。我雖說(shuō)是業(yè)務(wù)員但要做的事也比較亂 ,許多事情不會(huì )硬姓規定要誰(shuí)去做,大家的團隊精神表現的很重要。業(yè)務(wù)員要做的工作其實(shí)還是滿(mǎn)多的,要做好現在的業(yè)務(wù)又要努力去開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)及新的市場(chǎng),接受訂單,跟進(jìn)生產(chǎn),要了解外貿流程,熟悉產(chǎn)品,要時(shí)刻注意客戶(hù)的動(dòng)態(tài),自身要保持良好的心態(tài),維護好公司 的形象等等。
三、實(shí)習內容與過(guò)程
有許許多多的外商 來(lái)這里做生意,我在努力和熱情中尋找希望,希望能在這座城市里找到一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè) 相符的外貿類(lèi)的實(shí)習崗位 。過(guò)了一個(gè)星期我真的`找到了一家公司 能給我提供一個(gè)實(shí)習的機會(huì )。在公司里,我實(shí)習了好幾塊內容,也學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。例如:
。1)學(xué)習了怎樣采購,也就是公司里常說(shuō)的跑市場(chǎng)。上海有很多品種繁多的小商品現代批發(fā)市場(chǎng),設主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區,其中外貿出口占總貿易的60%以上。所以大多數的外貿公司 去該市場(chǎng)進(jìn)行采購,也包括我們公司 。要去市場(chǎng)采購的第一步是先要了解市場(chǎng)的分布,知道產(chǎn)品的,這樣才可以讓自己在如此大的市場(chǎng)上用最短的時(shí)間找到自己所需要的產(chǎn)品。比如,公司要我去找一 些飾品,那我就應該先到國際商貿城一期,然后到A、B、C、D區的二樓里進(jìn)行選擇自己想要的產(chǎn)品, 而不是跑到一樓賣(mài)玩具的店鋪。找到自己想要的產(chǎn)品后,就應該對其進(jìn)行了解,其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格,包裝,交貨日期等等。在這過(guò)程中要有很大的耐心,對產(chǎn)品進(jìn)行的對比、分析,找一家價(jià)格和信譽(yù)都最好的廠(chǎng)家合作,以實(shí)現公司利益的最大化 。對市場(chǎng)上所了解到的情況及時(shí)跟上級匯報,進(jìn)行良好的溝通,出色的完成 自己的工作。
。2) 學(xué)習了怎樣快速的運用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行產(chǎn)品和廠(chǎng)家的尋找。我們必須事先就先注冊一些貿易平臺的賬號,方便及時(shí)登入進(jìn)行查找。當客戶(hù)告知需要什么產(chǎn)品時(shí),我們可以首先在阿里巴巴、淘寶上進(jìn)行查找,查找時(shí),我們要先學(xué)會(huì )如何選擇關(guān)鍵詞,這樣可以更加準確、快速的找到自己所需的產(chǎn)品。再利用阿里旺旺跟廠(chǎng)家進(jìn)行溝通。在溝通過(guò)程中對產(chǎn)品的情況我們盡量要詢(xún)問(wèn)的詳細點(diǎn),以便做出詳細、一目了然的價(jià)格給上級。做價(jià)格表時(shí),其中應包括各種產(chǎn)品的寫(xiě)真(也就是縮小的產(chǎn)品圖片)、價(jià)格、顏色、尺寸、包裝等,最好做到能便上級一看就清楚的了解到了產(chǎn)品的基本信息。在交談過(guò)程中還要注意自身的語(yǔ)氣,以便以后的合作。
貿易公司實(shí)習報告13
一、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去,才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習,我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當面與客戶(hù)打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的客戶(hù)是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數量最多,客戶(hù)達到滿(mǎn)意!
到服裝店實(shí)習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷(xiāo)售商品能力!向那些老員工學(xué)習經(jīng)驗。
二、實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面:
1,實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸!
2,總結經(jīng)驗
短短的實(shí)習中,把每天銷(xiāo)售后的.經(jīng)驗教訓記錄下來(lái),從中吸取不足,發(fā)揚自己的長(cháng)處,完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3,學(xué)習管理
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售商品,也要學(xué)習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習企業(yè)的管理系統。
三、 實(shí)習收獲
在短短的實(shí)習期內,通過(guò)與客戶(hù)的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現場(chǎng)處理靈活,通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì),學(xué)習了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習,自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了,適應社會(huì )的能力強了,語(yǔ)言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
四、實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結,通過(guò)實(shí)習發(fā)現,自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題,包括文化知識的欠缺,真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實(shí)習,是非常重要的一步,在實(shí)習中提升能力,在實(shí)習中學(xué)習都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
貿易公司實(shí)習報告14
指導老師:×××老師
實(shí)習人:×××
院 系:××××××
班級學(xué)號:××××××
實(shí)習單位:廣東省東莞市麗宏國際貿易有限公司利宏紡織有限公司
擔任職務(wù):網(wǎng)絡(luò )助理/網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售
實(shí)習時(shí)間:××××年×月××日---××××年×月×日
實(shí)習答辯時(shí)間:××××年×月×日
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介:
1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地20000余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一( )貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn),做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。
利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介:
利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。
管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營(yíng)理念:占據市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò ),逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài),走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合,展( )現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。
名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋(gè)性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售模式:
二、實(shí)習主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作,于×月×號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天,似乎沒(méi)有什么很大的效益,但是在后來(lái)的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌,并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系,初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想:(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的'時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
以往,我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn),這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,自然無(wú)形中加大了公司的成本,但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái),想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導,并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái),就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多,主動(dòng)權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題:
1.盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后,第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2.電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ),這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà),高效率的工作,從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà),通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
、儆涗涬娫(huà)內容。在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái),電話(huà)結束后,接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí),他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái),還應該得利向對方復述一遍,以確定無(wú)誤。
、壑攸c(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi),用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多,就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里,我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現,你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析,更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸?梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌,剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò ),現在掛羊頭賣(mài)狗肉,打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一,連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證,如此一來(lái),跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存,不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象,面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作,建立系統健全的營(yíng)運機構,才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6.巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來(lái)自20%的努力:80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客;80%的利潤來(lái)自20%的老客戶(hù):代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是:80%是相對有實(shí)力的,20%是有發(fā)展潛力的。在鞏固80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí),要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商,因為這20%會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾,是未來(lái)的實(shí)力派。
7.售后服務(wù)是保障。
對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易,沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式,因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力,進(jìn)而維護服裝品牌形象。
當然,公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù),這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù),涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精,樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障,服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌,服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度,自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結:
剛踏入社會(huì ),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長(cháng)助理)提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì )《增廣賢文》10遍?春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。湖南大學(xué)工商管理學(xué)院
×××
××××年×月×日
貿易公司實(shí)習報告15
實(shí)習日期:
20xx年.03.1220xx年.04.06
實(shí)習單位:烏魯木齊宏運工貿有限公司
實(shí)習目的:
1、了解國際貿易專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作流程,提高實(shí)際操作能力,培養自己的業(yè)務(wù)能力,為今后的工作打好各方面的基礎。
2、學(xué)會(huì )將課本中學(xué)習的知識轉化為實(shí)際應用的能力,發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,培養自己所長(cháng),避免所短。
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
烏魯木齊工貿有限公司簡(jiǎn)介:
烏魯木齊工貿有限公司是一家具有代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)資格的國際貿易公司。目前主要經(jīng)營(yíng)涂料制品、安防用品等多種行業(yè)用原材料進(jìn)出口業(yè)務(wù),其中以進(jìn)出口油漆產(chǎn)品,環(huán)保涂料,各種規格的室內裝修材料和保安鑰匙系統為主。該公司自成立以來(lái)代理了中亞五國內外知名品牌的涂料經(jīng)營(yíng),并且取得了良好的市場(chǎng)信用。其規模和實(shí)力在同類(lèi)企業(yè)中也獲得較大的認同。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)按照老師的安排,我制定了相應的實(shí)習計劃。
注重在實(shí)習階段對所學(xué)的國際貿易理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。
一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于為人處事做學(xué)問(wèn)。
作為實(shí)習生,在公司中做得都是最基本最簡(jiǎn)單的工作,但也學(xué)習到了不少?lài)H貿易和其相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能,獲益匪淺,為今后的工作打下實(shí)踐上的基礎。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
20xx年年3月12日起,我正式在烏魯木齊宏運有限公司實(shí)習,實(shí)習期一個(gè)月。從事的工作是有關(guān)國際貿易的基本工作,如制單,填表,發(fā)函等等。當然,還有一些比較瑣碎的具體工作?傮w來(lái)講學(xué)到了不少東西,總結起來(lái)主要的'收獲可以分為以下幾個(gè)方面。
1、商務(wù)俄語(yǔ)和外貿用語(yǔ)的使用和翻譯。初進(jìn)公司,首先要熟悉公司的大體情況和主要業(yè)務(wù)伙伴的材料。由于公司有不少外國客戶(hù)和合作伙伴,許多合同甚至函電都是俄語(yǔ)的,某些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也沒(méi)有相應的中文翻譯。前兩天主要是了解公司的情況和閱讀相關(guān)材料,商務(wù)俄語(yǔ)要求精煉準確,所以看起來(lái)有些晦澀難懂。
還好進(jìn)公司之前把以前學(xué)過(guò)的國際貿易實(shí)務(wù)大體復習了一遍,大部分俄語(yǔ)材料的主要意思也能看懂。對于專(zhuān)業(yè)性較高的或者固定格式的用語(yǔ),主要利用下班時(shí)間從網(wǎng)上查寫(xiě)相關(guān)的資料,做好筆記。
當時(shí)公司正在和一家新加坡安防公司合伙開(kāi)發(fā)一種安全性很高的鑰匙系統,公司為其尋找國內的技術(shù)合作伙伴。往來(lái)的詢(xún)問(wèn),發(fā)盤(pán),交易方式和合同都是俄語(yǔ)。由于我們公司只是充當一個(gè)中間人的角色,俄文的翻譯就更加要精確,難度也更大。我跟隨主管學(xué)習,也能夠用比較正規的用語(yǔ)發(fā)簡(jiǎn)單的電子郵件。雙方通過(guò)E-MAIL、FAX循環(huán)反復,達成了最終的合同。
2、有關(guān)國際貿易和相關(guān)單證的填制。
以前學(xué)習國際貿易事務(wù)和外貿俄語(yǔ)的時(shí)候也掌握了關(guān)于訊問(wèn),發(fā)盤(pán)和回復的要件。偶爾翻閱一些客戶(hù)所提供的資料,試著(zhù)審讀幾份較為簡(jiǎn)單的報關(guān)資料,并依據現有資料填制報關(guān)單。每次填制完畢后提交給貿易部的主管審閱。主管審閱完畢,一般都會(huì )給我介紹一點(diǎn)她們公司關(guān)于國際貿易的基本做法。這一過(guò)程,正是我在初期熟悉制單、補充實(shí)際操作業(yè)務(wù)知識的最佳時(shí)機。大約一星期之后,我基本上熟悉了國際貿易的主要流程。公司也進(jìn)入了業(yè)務(wù)的繁忙期,便增加了我這個(gè)新手的工作量。即使還只是初學(xué)者,如今也沒(méi)有多少閑暇時(shí)間了,因為我們必須審閱一份又一份的業(yè)務(wù)材料。大量的工作必然給我帶來(lái)不少難題。比如說(shuō),進(jìn)出口各須哪些資料,發(fā)現單證不符后應當怎樣處理,具體的商品究竟應該怎樣歸類(lèi),通關(guān)貨物申報需要提供哪些技術(shù)參數等。一旦遇到了這類(lèi)問(wèn)題,我們就得去找“老大”幫忙了。他是本企業(yè)當中資格最老的業(yè)務(wù)員,來(lái)這里工作已有五年之久。公司里也數他對業(yè)務(wù)的操作最熟。每每大家遇到一些不經(jīng)常申報的貨物或物品,那定會(huì )請他來(lái)為我們進(jìn)行商品歸類(lèi)。如此幾番,人們便戲稱(chēng)他為“歸類(lèi)科科長(cháng)”了。好在他既比較熱情又不計較,總是有求必應。這無(wú)疑給我提供了很多方便。作為實(shí)習者,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗這是一個(gè)大的問(wèn)題,所以主管總是很耐心的教導我,使我學(xué)到了很多的貿易實(shí)物知識。她首先給了我們一些關(guān)于涂料和油漆進(jìn)出口貿易的資料讓我們記住。我在短時(shí)間里將各種涂料的質(zhì)量系數,特性,英文名稱(chēng)作了大概的了解。
之后,主管又給我拿來(lái)了一些單證,eg:提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國際貿易流程有關(guān)的單據副本。之前,這些單據我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習過(guò),但是,我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強,實(shí)踐中一定用不到。但當真正看過(guò)這些單據后,才發(fā)現理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識。其實(shí),只要虛心,用心的學(xué)習,很多實(shí)際操作就會(huì )很容易掌握。國際貿易實(shí)習期間,根據公司領(lǐng)導的安排,我還非常幸運的和主管一起去銀行國際結算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。雖然很辛苦,一天之內要跑好幾個(gè)地方,但是,我覺(jué)得值得,畢竟是學(xué)習到了東西。當自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,甚至是非常簡(jiǎn)單,只是我們并不了解,而覺(jué)得神秘,才把國際貿易復雜化罷了。
這便是我在那段時(shí)間里最主要的學(xué)習渠道。通過(guò)這么一個(gè)渠道,我讓從前所學(xué)的書(shū)本知識同實(shí)踐過(guò)程中的操作有了一次融合的機會(huì ),掌握了不少新知識、新做法。
到了實(shí)習階段的后期,隨著(zhù)知識的積累和操作速度的加快,我開(kāi)始逐漸多的接觸出口資料。起初是在因為有單獨負責做出口報關(guān)單的時(shí)候,由于一時(shí)單據太多,一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)。于是,主管便讓我幫忙。
一般的情況是:起先,我同她一起制作草單。等待錄單員將一些草單錄入并打印出復核表來(lái)時(shí),我便停止制單工作,轉而去核對復核表。若復核表上存在錯誤,手工改正后交給錄單員重新錄入;若沒(méi)有發(fā)現錯誤,則等主管再復核一遍后簽名發(fā)送。不光是制單,偶爾的時(shí)候我也不安排去做其他工作。比如,人手不夠的時(shí)候我得去遞單或是放行。遞單很簡(jiǎn)單,首先是取號。一般來(lái)說(shuō),出口遞單在接單窗口取號,進(jìn)口遞單在征稅窗口取號。然后便是按號排隊,適時(shí)向海關(guān)工作人員遞單。放行則是更為簡(jiǎn)便,無(wú)非是去海關(guān)監管區請求關(guān)員在審單后加蓋放行章。在此,我也就不細說(shuō)了。
四、實(shí)習體會(huì )實(shí)踐機會(huì )難得,這是一次很好的將理論與實(shí)踐相結合,以實(shí)踐去檢驗理論和理解理論的時(shí)機。
也是一次積累工作經(jīng)驗的大好時(shí)機。
在這次實(shí)踐過(guò)程中我既擴大了視野又充實(shí)了自己的知識,但也形成了一些看法剛踏入社會(huì ),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
五、實(shí)習總結
很感謝公司的領(lǐng)導和員工對我這次國際貿易實(shí)習的支持與幫助,對于初出茅廬的我,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。
首先,此次實(shí)習中,我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì )中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)習,與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒(méi)有凝聚力,完成國際貿易實(shí)習也就無(wú)從談起。
相信,有了這一次國際貿易實(shí)習的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習,還是工作,甚至是生活,我都會(huì )更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿易實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
其次,我了解到人際關(guān)系的重要。在一個(gè)團隊中,想要工作的有效率,必須處理好人際關(guān)系。有工作的激情,熱情友好,虛心接受別人的意見(jiàn),勇于表達自己的看法,寬容且不計較得失,良好的情商是自己取得進(jìn)步的重要因素。
在此,理論知識并非不重要,但更為重要的是要學(xué)會(huì )如何學(xué)以致用,通過(guò)怎么樣的方式將知識應用于實(shí)踐。
我是學(xué)國際貿易的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套國際貿易的理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正參與一個(gè)公司的貿易實(shí)務(wù)時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大;我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
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