大學(xué)生物流公司實(shí)習總結（通用）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生物流公司實(shí)習總結，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結1
這個(gè)星期即將過(guò)去，這里我該做的工作基本熟識了。我們分公司中有的組織架構是這樣的，領(lǐng)導是我們主管，下面有操作員，會(huì )計，出納，裝卸工，司機，我們各盡各職。我是操作員，我主要學(xué)習電腦的開(kāi)單管理系統，進(jìn)一步做好與客戶(hù)的溝通服務(wù)工作。
在工作的過(guò)程中，其實(shí)要做很多瑣事，例如作為公司的`物流操作員，工作上首先是要為客戶(hù)提供開(kāi)單工作，發(fā)貨開(kāi)單后還要檢查貨物在貼標簽，裝車(chē)出庫，還要做好貨物的跟蹤情況。因為在物流運輸的途中經(jīng)常會(huì )出現耽誤貨物到達時(shí)間，或者貨物在分流中心出現錯誤，又或者在貼標簽時(shí)出錯等等情況，所以，要鍛煉良好的溝通能力，才能更好的協(xié)調各方面的工作，以最快的速度解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供最有效的解決方案。有時(shí)候客戶(hù)的貨物由于急需但是運輸途中偏偏出錯了，我們會(huì )一直被客戶(hù)追問(wèn)的，我們就要學(xué)會(huì )如何解答客戶(hù)的問(wèn)題了。例如當被問(wèn)到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司，確認貨物具體情況，如果還沒(méi)有到達到貨公司我們得聯(lián)系分流中心，了解貨物到了分流中心分流了沒(méi)有，有沒(méi)有缺貨等等，最后轉告客戶(hù)，讓他們再耐心等待。
其實(shí)，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務(wù)客戶(hù)，做到一站到位。
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結2
在跟崗前期要制定一個(gè)目標：錢(qián)是動(dòng)力，但是工作經(jīng)驗才是最重要的，工作不是我一天兩天的事，但是學(xué)校派我們班去跟崗實(shí)習這十天里，要了解我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是一個(gè)怎樣的工作環(huán)境。
我的工作計劃：
1、每天早睡早起，精神面貌天天好
2、積極配合公司安排的工作，認真履行
3、實(shí)習積累工作經(jīng)驗
4、體驗公司的生活環(huán)境
5、在公司與別人相處要融洽
6、學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)
在工作期間嚴格要求自己的精神面貌要比別人好，對待工作要比別人認真，對待同事要懂得禮貌寬容。
“既之，則安之�！泵康揭粋�(gè)陌生的地方，我的心情就是隨遇而安，沒(méi)什么擔心害怕的`，說(shuō)到工作，的確有過(guò)不少經(jīng)驗；但是做到堅持的有幾個(gè)我就不知道，我也喊過(guò)苦叫過(guò)累，但是我對于工作只能說(shuō)堅持，我堅持一天就是一天，什么苦、什么累的睡一覺(jué)就都過(guò)去了。
在實(shí)習的期間。我慶幸的當了小組長(cháng)，雖然說(shuō)我只是一個(gè)掃描員，但是我覺(jué)得學(xué)習的東西還是有的。初步的培訓掃描員，讓我們懂得如何去掃描貨物，懂得怎樣去對面單，還要我們分清取消單和配錯單，如果我們在配錯的單看成取消的單，公司就會(huì )缺失了一單，所以說(shuō)在我們這些掃描員里，我們最注意的是要細心、要認真看清每一張單。我不能說(shuō)我是最重要的，我只能說(shuō)我組是最好的，只有最好的組才能看出工作的表現，表現出工作的態(tài)度與優(yōu)勢，每個(gè)小組有四個(gè)人，一個(gè)掃描員，一個(gè)預備掃描員，一個(gè)裝盒員，一個(gè)包裝員，每一個(gè)崗位我覺(jué)得都是最重要的。每次都有人說(shuō)掃描是最輕松的一個(gè)活，都想著(zhù)爭取這個(gè)位置，但我只能說(shuō)，機會(huì )是很少的，既然這個(gè)機會(huì )給了我，我就會(huì )好好努力，讓你覺(jué)得滿(mǎn)意。
實(shí)習九天里，每個(gè)人的心理都有一定的想法，我的想法就是：實(shí)習就是一種磨練，它能給的我只有好處，我不能放棄這么一個(gè)機會(huì )，能實(shí)習幾天我就實(shí)習幾天，它留我幾天我就多學(xué)幾天，既然知道工作是又累又苦，我們就要做好準備出去工作的心態(tài)，俗話(huà)說(shuō)：“吃得苦中苦，方為人上人�！�
我喜歡這次的實(shí)習，它帶了我從未學(xué)習過(guò)的東西。每一次的喊累，告誡自己工作是沒(méi)有輕松的，只要你做好心態(tài)，公司是會(huì )給你相對應的回報；每一次的喊苦，告誡自己的未生活都是苦后甘。
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結3
時(shí)間像流水般一去不復返，我的物流工作實(shí)習也一去不復返。從學(xué)校踏入社會(huì )，從學(xué)生轉換成工作者，我學(xué)到了很多很實(shí)際的東西。工作的規則，復雜的人際關(guān)系都需要我們慢慢去適應。
我從事的是物流工作的實(shí)習，這是一門(mén)服務(wù)的行業(yè)，始終堅持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專(zhuān)業(yè)，剛開(kāi)始我不怎么感興趣，心想既來(lái)了就好好做著(zhù)。
無(wú)論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶(hù)那里安全的把貨物送回來(lái)。在別人看來(lái)，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因為你去接貨時(shí)，要跟客戶(hù)鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題，所以要非常的細心。這些對我來(lái)說(shuō)，還是沒(méi)什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復雜的人際關(guān)系，我每天要面對不同的客戶(hù)，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對于剛出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)。特別是對于內向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應付。但我并沒(méi)有灰心，我的毅力沒(méi)那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，通過(guò)領(lǐng)導的.耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問(wèn)題都解決了，我進(jìn)步了。我認為心態(tài)很重要，因為這是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫(huà)面一幕一幕，感到常在。
但是在物流工作實(shí)習中我還是發(fā)現了自己在很多方面還不足，還沒(méi)什么經(jīng)驗，畢竟剛出校門(mén)。所以我要不段的學(xué)習，不斷的提高自己，便更好的適應這個(gè)社會(huì )。在工作中要嚴格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習。一切要從全局出發(fā)，重團結，講誠信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾個(gè)月來(lái)，我十分注意對現實(shí)的了解和掌握�；趲讉�(gè)月工作經(jīng)驗的積累，我對各項業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機會(huì )，這都是領(lǐng)導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份物流實(shí)習的工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是還是得到了鍛煉�？辞辶俗约旱牟恢�，在學(xué)校的東西都沒(méi)有用上，不過(guò)在工作中學(xué)到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì )記起當初第一次實(shí)習的。因為這次物流工作實(shí)習給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習中體驗到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開(kāi)心能夠在第一次實(shí)習得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財富，我會(huì )做的更好。
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結4
在川圖工作已經(jīng)兩個(gè)個(gè)月了，這兩個(gè)多月所走過(guò)的路途，學(xué)到的東西，成為告別自己過(guò)去20多年的學(xué)生生涯的一份禮物，為人生另一段征程開(kāi)了個(gè)好頭。
工作繁瑣甚而乏味，但這或許只是一個(gè)不懂得學(xué)習的人的感受。
微笑地對待每一位顧客。在銷(xiāo)售行業(yè)，在很多人把顧客當成上帝，對他們唯唯諾諾，奉承巴結的時(shí)候，我更愿意用心去與每一位顧客打交道，為其找書(shū)，給他們推薦更多更好的書(shū)，讓他們在比較了解一本書(shū)的主要內容的時(shí)候，心甘情愿地買(mǎi)更多更喜愛(ài)的書(shū)。
主動(dòng)熟悉自己工作所要涉及的方方面面，這也是自主學(xué)習能力的一個(gè)方面。接收包件、拆包點(diǎn)數、確認簽字；點(diǎn)開(kāi)電腦上的公司銷(xiāo)售系統，調書(shū)、查詢(xún)……工作總是看起來(lái)困難，一旦自立學(xué)習起來(lái)，就會(huì )變得簡(jiǎn)單、系統起來(lái)。不會(huì )到會(huì )，會(huì )到熟練，需要時(shí)間，但更需要去學(xué)習，去操作。
因為逢公司物流部（倉庫）搬家的原因，也在倉庫呆過(guò)半個(gè)月左右的時(shí)間，大略知道了物流部主要工作的操作環(huán)節，深知每一位同事在為公司的發(fā)展上所做出的努力有多么艱辛。算得上是一種身體上的鍛煉吧？！前幾天與商超部的同事們共事一天，也知道了他們的辛苦工作。
我想，我還是會(huì )忍不住感謝與自己相處最長(cháng)的鹽一的同事們。馮姐確實(shí)是一個(gè)有領(lǐng)導風(fēng)范的女子，有時(shí)不會(huì )給你多說(shuō)，但是我知道她是在給我們思考解決問(wèn)題方法的機會(huì )，只有這樣，我們才會(huì )成長(cháng)得更快。三娘用她一生的學(xué)養，教會(huì )我們?yōu)槿颂幨�、做人行路的道理。路姐是我最喜歡的那類(lèi)成都女子，微笑總是掛在臉上，電腦員和收銀員的工作都做得非常仔細認真。劉姐則顯得異常干練、質(zhì)樸，用精細的工作質(zhì)量教給我工作的方法，在她身上，也有著(zhù)太多關(guān)于生活方面的操持。黃彪則是一個(gè)兄弟，在認真做事，在認真做人。這都是他們教給我的東西。隨著(zhù)在川圖的時(shí)候越久，鹽四的同事、辦公室的同事、北市的同事、物流部的同事、商超部的同事，我們都會(huì )慢慢熟悉起來(lái)，齊心協(xié)力，為川圖的發(fā)展做出最大的貢獻。
我會(huì )更加認真的學(xué)習，盡快加入川圖這個(gè)大集體。避免掉年輕人的虛妄與憤世，做好自己的工作。惟有不斷學(xué)習，才能具有更多的能力去適應這個(gè)社會(huì )。盡可能地學(xué)習所能學(xué)到的一切，做好手頭工作。為顧客服務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的效益。
希望公司這個(gè)大團隊能夠創(chuàng )造一個(gè)協(xié)作的團隊，更好地走在四川圖書(shū)行業(yè)的前面。川圖，本就該是四川圖書(shū)行業(yè)的代名詞。 這個(gè)暑假，我來(lái)到tamco進(jìn)行暑期實(shí)習，這段實(shí)習經(jīng)歷讓我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。實(shí)習期間不論是在環(huán)境方面，思想方面，甚至是飲食起居方面，都發(fā)生了很大的變化。每天在規定時(shí)間內按時(shí)上下班，在上班時(shí)間內認真高效完成工作任務(wù)，雖然很多時(shí)候做的事情很繁瑣，但是我卻學(xué)到了很多細節的東西，而且過(guò)得十分充實(shí)。以下是我對自己暑期實(shí)習工作的一些小結與收獲。
工作情況
我在公司的技術(shù)資料部實(shí)習，這個(gè)崗位在公司整個(gè)運作流程里雖然稱(chēng)不上大但卻很重要，負責公司產(chǎn)品圖紙以及各類(lèi)資料的收集、制作、整理和出品發(fā)放。剛剛開(kāi)始這個(gè)崗位實(shí)習工作的時(shí)候，我幾乎不懂什么，不知道公司產(chǎn)品的分類(lèi)結構和內容信息。所以在做資料歸類(lèi)整理的時(shí)候很怕出錯。不過(guò)后來(lái)在帶教老師的幫助下，我漸漸熟悉了產(chǎn)品各種基本信息，學(xué)會(huì )如何歸類(lèi)處理各類(lèi)資料，如何運用excel記錄公司工程圖紙的存檔、更改、發(fā)放等等，以及產(chǎn)品物料號等的申請以及發(fā)放等。除此以外，我還會(huì )負責部分英文說(shuō)明資料的翻譯、并且在外國客戶(hù)或售后服務(wù)工作人員來(lái)公司時(shí)，擔任臨時(shí)中英文聯(lián)絡(luò )陪同翻譯工作人員而這些都對我的專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)素養的提高有很大的幫助。
除了以上的專(zhuān)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)工作外，我在辦公室里還負責一些例行工作如接聽(tīng)電話(huà)、文檔輸入、資料打印復印等，以及協(xié)助其他門(mén)整理常用資料，幫助信息的傳達等。
實(shí)習心得
在專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面，英文資料的翻譯和聯(lián)絡(luò )陪同翻譯工作給了我很多實(shí)踐機會(huì )，讓我在實(shí)踐中發(fā)現自己的一些不足，比如專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)詞匯量的缺乏，與客戶(hù)交流時(shí)還有些心里緊張等毛病。當然，我知道每個(gè)人都會(huì )有自己的知識上的盲點(diǎn)和不足，但是我也相信自己有較強的學(xué)習能力，所以上班時(shí)沒(méi)弄懂的一些翻譯和專(zhuān)業(yè)詞匯我會(huì )下班后帶回家繼續邊查邊學(xué)。這種自學(xué)補足漸漸讓我在工作中找到技巧，狀態(tài)也越來(lái)越好，在外國客戶(hù)語(yǔ)言交流的過(guò)程中慢慢也有了自信。
在辦公室例行工作時(shí)，我也有很多收獲。雖然這些例行工作都是很瑣碎的小事，但是再小的事也必須認真做好，因為對小事情的草率處理往往會(huì )影響到大局。比如我做出廠(chǎng)圖紙產(chǎn)品使用手冊和技術(shù)資料等資料合集時(shí)，一本資料夾里面的每一張資料都必須規定順序依次整理排列，缺了任何一樣都會(huì )對公司產(chǎn)品售出后客戶(hù)的使用產(chǎn)生潛在的問(wèn)題，同時(shí)還會(huì )影響公司產(chǎn)品形象，所以一點(diǎn)也馬虎不得。至于接電話(huà)、做電腦記錄單、文件打印復印等工作更是瑣碎，良好的耐心和細心度都是必須的。這些工作都讓我越清楚地認識到也學(xué)習到一個(gè)優(yōu)秀員工在任何工作崗位都需要的素質(zhì)——細致、認真和負責。
除了各項工作讓我收獲頗多外，實(shí)習期間我還體會(huì )到了所謂的企業(yè)的文化。我所在的公司屬于技術(shù)性生產(chǎn)企業(yè)，平日里各個(gè)部門(mén)的工作人員都在各自崗位上埋頭苦干，都本著(zhù)“多干事、少閑話(huà)”的信條。所以一開(kāi)始來(lái)公司，我就感覺(jué)比較壓抑，也不太敢找同事聊天。但是過(guò)了一段時(shí)間后，我發(fā)現，同事們中還是不乏很多有趣的活躍的人，雖然大家上班工作時(shí)間段內不會(huì )閑聊，但是中午大家在公司食堂用餐時(shí)，以及下班在公司班車(chē)上，大家總是開(kāi)心地聊著(zhù)各自最近的故事，相處得十分融洽，很快我也在公司里交到了好朋友。另外，公司還組織員工們參加閔行區青年麥霸歌曲大賽，我和幾個(gè)同事都報名代表公司去參加了。這樣的比賽雖說(shuō)重在參與，其實(shí)是豐富了大家的周末生活，讓我體會(huì )到了公司企業(yè)文化，也讓我和同事們增進(jìn)了感情。
在公司工作與在學(xué)校學(xué)習的生活大不一樣，我為自己能有機會(huì )提前體驗而感到高興。雖然在實(shí)習過(guò)程中我遇到過(guò)難題、受到過(guò)挫折，但是我收獲更多的.經(jīng)驗。短短的實(shí)習期讓我不僅大致了解了公司的各部門(mén)運作流程，還學(xué)會(huì )了以認真負責的態(tài)度獨立工作以及積極配合參與與團隊工作，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì )了怎樣更好地去處理同事間的人際關(guān)系。實(shí)習工作給我在步入社會(huì )之前上了一堂深刻的公開(kāi)課，我會(huì )牢記這次成長(cháng)經(jīng)歷，在以后的工作生活中繼續努力，不斷進(jìn)步！
在經(jīng)過(guò)不斷的努力后，我對自己說(shuō)，我可以做的更好，只是現在的我還沒(méi)有完全的適應現在的環(huán)境。工作起來(lái)還是有一些費力，這些應該說(shuō)都是正�，F象，因為誰(shuí)工作起來(lái)都有一定的適應期，不是一下就可以做好的，在今后的工作中，我相信我能夠做的更好，這是我可以肯定的事情，我相信在今后的工作中，我能夠做的更好！
三、遇到問(wèn)題時(shí)要勇敢冷靜得來(lái)處理。主任給我們打預防針時(shí)我們沒(méi)太在意。覺(jué)得那些仿佛很遙遠�？烧娴呐龅较癫挥押门浜系�，要我們隱瞞虛報時(shí)，我們不能強硬的回絕他們什么，要找各種理由來(lái)先搪塞過(guò)去確保我們能安全離開(kāi)他們家。從這些住戶(hù)家出來(lái)時(shí)總有一種死里逃生的感覺(jué)。有些夸張了可能。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì )。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )的活動(dòng)，能讓我們認識更多的人，結交更多的朋友。
最后要感謝的就是低保辦的叔叔阿姨們。他們不只一次的提醒我們注意安全。在我們有什么不懂求教時(shí)，他們也會(huì )熱情的告知我們。希望我們這段時(shí)間的工作對他們有所幫助。減輕他們的工作壓力。因為我們已經(jīng)真切的體會(huì )到他們工作的不易。祝他們工作順利。期待今后有更多這樣的機會(huì )來(lái)鍛煉我們。
轉眼間，我的暑假實(shí)習工作結束了，我對自己說(shuō)，我應該做的更好，只是自己第一次工作，還是對工作不熟悉，還是存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，我想我會(huì )在今后的工作中做的更好的�，F實(shí)中有很多的問(wèn)題需要我去解決，我會(huì )積極努力的工作的，相信自己的能力，我一定會(huì )做的更好的！
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結5
“嚴于律己，對客戶(hù)有耐心，細心打理商品�！币恢笔莤x物流公司的座右銘，作為其中一員，我也不例外。上級對每個(gè)員工都有嚴格的要求，在我看來(lái)，這只是對下級的一種關(guān)心和期待。實(shí)習的道路充滿(mǎn)汗水，但通過(guò)實(shí)習我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗，工作之余也不忘學(xué)習。充分合理利用業(yè)余時(shí)間閱讀世界名著(zhù)，成為我工作的補充營(yíng)養，豐富了我的知識網(wǎng)絡(luò )。這些都會(huì )為我以后真正去工作打下基礎。
這次實(shí)習也讓我看到了和我們息息相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，第一個(gè)就是就業(yè)問(wèn)題。
現在大學(xué)生找工作挺難的，每年都有很多畢業(yè)生找不到工作。在我看來(lái)，主要原因是能力問(wèn)題和就業(yè)技能問(wèn)題。能力主要分為學(xué)校學(xué)習的基礎知識，生活中積累的一些經(jīng)驗，自身的交際能力，這幾乎是決定性的。不可能在短時(shí)間內培養這些能力。是歲月的沉淀，需要我們隨時(shí)積累。
就業(yè)技能主要是面試技能和機會(huì )。面試技巧自己摸索。有些人會(huì )在面試中膽怯和尷尬，影響我們的就業(yè)�？朔懬右呀�(jīng)成為面試的首要任務(wù)，這要求我們在學(xué)校的時(shí)候注意鍛煉自己，多和陌生人交流。膽怯和尷尬是可以克服的'。我覺(jué)得機會(huì )只給有準備的人，沒(méi)有能力的人。再好的機會(huì )也只能錯過(guò)。所以能力的培養是第一位的。
“路是一步步走出來(lái)的�！边@個(gè)月充滿(mǎn)汗水和喜悅的實(shí)習，將為我走向社會(huì )鋪平道路，那些寶貴的經(jīng)歷將成為我走下去的資本。然后用自己的努力一步一步走出自己的生活。
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結6
xx學(xué)院 xx班 xxx
一：實(shí)習目的
通過(guò)在物業(yè)公司的實(shí)習，可以讓我們更好地將理論與實(shí)踐相結合；熟悉自己即將從事的工作，為自己今后的工作打下一個(gè)堅實(shí)的基礎；也可以更加明確自己的想法，選擇更加適合自己的崗位。
二：實(shí)習時(shí)間
XX年5月21號——XX年7月13號
三：實(shí)習地點(diǎn)
北京新浩物業(yè)管理有限責任公司第五分公司金澳國際項目
四：實(shí)習內容及心得體會(huì )
時(shí)間就像沙子一樣無(wú)論你握的再怎樣的緊，它依然會(huì )從你的指縫間流走，讓人是那樣的措手不及，也讓我們在即將結束的喜悅中夾雜了濃濃的憂(yōu)傷。
雖然實(shí)習已經(jīng)結束了，但是第一次來(lái)這兒的畫(huà)面卻愈發(fā)的清晰了，就像是剛發(fā)生般的在眼前、在腦海中一一閃現。記得我們在新浩實(shí)習的所有的同學(xué)第一次來(lái)兒的時(shí)候，說(shuō)是面試，其實(shí)大家都心知肚明，這就是一次見(jiàn)面會(huì )，一次入職前公司對我們的動(dòng)員大會(huì )。腦海中還十分清晰的閃現著(zhù)李曉波經(jīng)理跟我們講的話(huà)：“你們這些大學(xué)生在還未踏入職場(chǎng)之前就是一張白紙，我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿(mǎn)色彩的名畫(huà)，而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙�！薄耙驗槲飿I(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，書(shū)本上的知識它肯定是有用的，但畢竟更多的是理論，不見(jiàn)得你把書(shū)本上的知識照搬到實(shí)際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩，你們最好是能夠做到多看、多聽(tīng)、多學(xué)習、少說(shuō)話(huà)�！甭�(tīng)到那些話(huà)，我真的好激動(dòng)，也好興奮，感覺(jué)自己就像是即將上戰場(chǎng)的將士被注入一劑強心針一樣充滿(mǎn)了昂揚的斗志，而我也堅信自己會(huì )在未來(lái)的兩個(gè)月的實(shí)習中做得更加的出色。
在新浩金澳國際實(shí)習的共有五個(gè)人，我們中三個(gè)人被分到了客服部樓長(cháng)這塊，相當于是樓長(cháng)助理；一人被分到了客服前臺接待那塊；一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長(cháng)這塊，擔任樓長(cháng)助理。在跟在其他公司實(shí)習的我的同學(xué)們的交流中，我得知他們都是好多人只有一個(gè)師傅給帶著(zhù)，說(shuō)有時(shí)會(huì )感覺(jué)蠻混亂的，有時(shí)會(huì )不知道自己到底該干什么。我就覺(jué)得我們公司在這點(diǎn)上做得很好，因為我們五個(gè)人每個(gè)人都由一個(gè)師傅帶著(zhù)，指引著(zhù)，減少了我們一開(kāi)始在工作上的毫無(wú)頭緒。這也充分體現了新浩公司對于與我們學(xué)校這次合作的重視，真的很不錯！
經(jīng)過(guò)了將近兩個(gè)月的實(shí)習，我總結了一下自己的工作，發(fā)現樓長(cháng)這塊的工作主要有以下幾項（其實(shí)樓長(cháng)的工作遠比我以下列出的要多很多很多，但是我能接觸到的也只有下面的了）：
一：日巡視：每天早上都檢查整棟公寓的衛生情況以及是否有公共區域的設施設備的損壞等問(wèn)題，并及時(shí)的記錄下來(lái)，找相關(guān)的負責人簽字處理問(wèn)題，然后下午我們再去復查一次，看看那些問(wèn)題的處理結果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走，看似簡(jiǎn)單，但卻是一個(gè)需要付出體力以及認真耐力的活哦。有時(shí)在巡樓的過(guò)程中碰到了業(yè)主我就會(huì )問(wèn)他們對我們保潔的工作還滿(mǎn)意嗎，他們都回答很滿(mǎn)意，我就好高興。當看著(zhù)本來(lái)很差的衛生情況在自己的監督下慢慢的有所改善，那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。
二：檢查空置房：這是一個(gè)周性的工作，并不需要我們每天都去干，但是一周至少要有一次。因為到目前為止，我們這邊的公寓入住率可能只達到了65%，差不多還有二百多戶(hù)沒(méi)有賣(mài)出或者是租出，這就要求我們時(shí)刻保證那些空置房的內部設施設備的完好無(wú)損，好隨時(shí)接受想要入住的業(yè)主的檢查。因為我們這兒的都是精裝房，所以跟毛坯房的檢查并不一樣。我們主要檢查房中的壁紙是否破損開(kāi)裂，地板上是否有劃痕，淋浴房是否缺五金件，窗戶(hù)是否漏水，附贈的東西（比如洗衣機、衣柜等）是否有短缺…然后將發(fā)現的問(wèn)題寫(xiě)到門(mén)后的表上，還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上，等工程部的師傅維修的時(shí)候我們再跟去盯維修。這兒就說(shuō)到了我的第三項工作，那就是：
三：盯維修：每天當前臺接到報修單，工程部的師傅去維修的時(shí)候，我們樓長(cháng)這塊是必須至少得去一個(gè)人盯著(zhù)點(diǎn)（因為我們這兒共有三個(gè)樓長(cháng)，每個(gè)人負責的方面不同，帶我的袁浩樓長(cháng)他主要是負責維修這塊，所以更多的時(shí)候，盯維修都是我跟我師傅去的），好證明工程部的師傅確實(shí)有來(lái)維修，也好及時(shí)的與業(yè)主溝通，了解他們對此次維修的滿(mǎn)意程度，也及時(shí)的將維修結果反饋到前臺以及上級領(lǐng)導那塊。
以上三項工作是我來(lái)這兒所做的最日常性的工作了，此外，因為正好是年中，所以我們還得配合做業(yè)主滿(mǎn)意度調查。這項工作我們做了大約有兩周，第一次做的`時(shí)候我們是分為兩撥由師傅們帶著(zhù)去的。先開(kāi)始做得時(shí)候師傅們都是自己敲門(mén)跟業(yè)主溝通的，讓我們在邊上學(xué)習，兩三戶(hù)以后我們就開(kāi)始自己做了，敲門(mén)——調查——感謝配合。
其實(shí)工作中都是存在技巧的。我們共做了三遍，第一遍先做商戶(hù)，然后做住戶(hù)，最后再復調查一下前兩次敲門(mén)不在家的業(yè)主，完事以后還是沒(méi)在家的就進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)�？赡苁俏覀冊谶@兒還不是很成熟，所以并未接觸到電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)這項工作。
在這次的業(yè)主滿(mǎn)意度調查中，我真切的感受到了書(shū)到用時(shí)方恨少。有時(shí)我們敲開(kāi)門(mén)業(yè)主是一外國人，你跟他講中文他聽(tīng)不懂，他跟你講英文你懵了，簡(jiǎn)直就是雞同鴨講，整的滿(mǎn)頭是汗也只能認了，只能感嘆一句：英語(yǔ)是學(xué)來(lái)交流的，不是學(xué)來(lái)考試的。挨家挨戶(hù)的敲門(mén)，手都紅了痛了，但是心中很開(kāi)心自己可以接觸到那么多不同類(lèi)型的人，那時(shí)也有在想既然是精裝房為什么不給裝門(mén)鈴呢？呵呵！
可能我自己也有照搬理論的嫌疑，個(gè)人覺(jué)得這份問(wèn)卷調查所調查的內容有些太寬泛了。如果只是問(wèn)“您對我們客服部/工程部/保安部/保潔部的工作是非常滿(mǎn)意/滿(mǎn)意/不滿(mǎn)意呢”并不會(huì )得到什么實(shí)質(zhì)上的信息。因為在此次調查中我發(fā)現有些業(yè)主甚至不知道我們各個(gè)部都是干什么的，又怎么能做出客觀(guān)合理的評價(jià)呢？但是我想公司這樣設計問(wèn)卷也是有他的理由存在的，畢竟站在業(yè)主的角度上當然是問(wèn)題越少越好埃我想如果是我的話(huà)，可能會(huì )設計一些諸如“您對我們物業(yè)服務(wù)人員的統一著(zhù)裝滿(mǎn)意嗎？”“您對我們工程部師傅在接到報修電話(huà)后十五分鐘內到達現場(chǎng)維修滿(mǎn)意嗎？”等一系列更加具細化的問(wèn)題，因為這樣不僅可以讓業(yè)主了解到我們物業(yè)的工作內容，讓他們知道他們所交的物業(yè)費都得到了怎么的服務(wù)；也能得到更加詳細的信息，以便我們更好地改進(jìn)工作。當然，我的想法也存在不少的問(wèn)題，因為在無(wú)形中也增加了我們的工作量。
在實(shí)習期間，我還配合這邊的民警用一天的時(shí)間做了一次北京市在住人口調查和跟我們的客服部吳經(jīng)理一起去通知家里電量不足的業(yè)主及時(shí)充電，以便保證他們的正常生活。如果業(yè)主在家，我們就當面跟他說(shuō)；如果不在家，我們就將經(jīng)理事先做好的通知單貼在他家的門(mén)上。真的好希望這個(gè)通知單是我做的，我不怕辛苦，只想學(xué)到更多的東西。
除此之外，如果有時(shí)間的話(huà)我會(huì )到前臺或者是工程部去學(xué)習，增加經(jīng)驗。在與工程部的師傅們交流的過(guò)程中，我學(xué)到了譬如“要看窗戶(hù)是不是漏水并不是在下雨天才可以進(jìn)行，通過(guò)看窗邊是否有水印我們就可以知道了”等一些很實(shí)用的知識；在前臺我也學(xué)會(huì )了打派工單以及在原則上我們是不可以代業(yè)主簽收快件等物業(yè)小知識。
五：實(shí)習建議
在這短短的8周實(shí)習中，我發(fā)現公司中還是存在一定的問(wèn)題的，在這兒我就自己發(fā)現的問(wèn)題提出一點(diǎn)點(diǎn)自己的建議：
�、俟究梢愿拥拿鞔_分工，將每一個(gè)人的工作明確化，不要再出現工作交叉，最后責任推來(lái)推去的現象；
�、诳头芭_應該注意現象，見(jiàn)了業(yè)主要主動(dòng)問(wèn)好，微笑服務(wù)；
�、墼僖恍┪臅�(shū)的書(shū)寫(xiě)上可以盡量的去研究探討什么樣的東西是既節省人力物力，又卓有成效的。
六：實(shí)習總結
以前，在未踏入職場(chǎng)前總是會(huì )聽(tīng)人說(shuō)職場(chǎng)是多么多么的黑暗，人們之間都是勾心斗角，所以在來(lái)這兒之前我還是蠻擔心的。但是當我正經(jīng)融入這兒以后，覺(jué)得自己真的好幸運。這是一個(gè)充滿(mǎn)了歡樂(lè )且輕松地工作環(huán)境，有很平易近人的領(lǐng)導，也有很熱心幽默的同事。我真的好慶幸自己當初選擇了這兒，也很感謝這樣一個(gè)年輕、充滿(mǎn)歡樂(lè )的公司為我保留了那份對職場(chǎng)的美好向往。
雖然兩個(gè)月的實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)短促了點(diǎn)，但是能夠讓我們以一個(gè)全新的角度、站在一個(gè)全新的高度上去全面或者說(shuō)是更多的了解我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，也發(fā)現了自己在知識上的許許多多的不足，特別是在英語(yǔ)方面，在今后的學(xué)習中，我會(huì )更加的注重學(xué)以致用，有針對性的補足自己的不足之處。十分感謝學(xué)校以及公司可以給我這次實(shí)習的機會(huì )，在這兒我想致上自己誠摯的感謝！
大學(xué)生物流公司實(shí)習總結7
一、培訓目的
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作，我主要研究了物流行業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)發(fā)展，以及這五天的主要物流流程。為今后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展有一個(gè)全新的認識。
二、培訓要求
了解物流的特點(diǎn)、主要設備和運作流程，進(jìn)行分析，并根據學(xué)習理論提出自己的見(jiàn)解，了解物流配送中心的主要流程。
三、實(shí)習單位概述
南方物流于19xx年開(kāi)始與TCL合作，并于19xx年成為T(mén)CL運輸的主要合作伙伴。19xx年雙方成立TCL南方物流有限公司，南方物流在xx投資1億元建設占地100畝的物流基地。從此與TCL進(jìn)一步形成戰略聯(lián)盟，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范。Xx物流基地于20xx年xx月建成并正式投入使用，與TCL的合作范圍也從最初的單一運輸服務(wù)擴展到如今集運輸、倉儲、配送、中轉、裝卸、包裝為一體的一體化物流服務(wù)。
(1)確保業(yè)務(wù)運營(yíng)的平穩過(guò)渡
南方物流在與客戶(hù)儲運業(yè)務(wù)的長(cháng)期磨合中，培養了一大批從事客戶(hù)業(yè)務(wù)的管理人才和一線(xiàn)運營(yíng)人才。廣州總部和惠州基地直接為客戶(hù)提供服務(wù)的約有100人。南方物流對客戶(hù)生產(chǎn)基地內部?jì)\業(yè)務(wù)相關(guān)的.業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、運營(yíng)標準、管理模式、生產(chǎn)基地環(huán)境、設施分布、工作界面、溝通渠道非常熟悉，雙方在長(cháng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)中達到了融合的程度。
(2)完整的硬件基礎設施
20xx年，南方物流在客戶(hù)惠州生產(chǎn)基地附近購買(mǎi)了100畝地產(chǎn)，主要建設配套客戶(hù)的倉儲項目。一次性建成的倉庫占地23000平方米，自當年投入使用以來(lái)，一直為客戶(hù)提供倉儲服務(wù)。同時(shí)，南方物流已建成4層辦公樓2600多平方米，5層員工宿舍樓3200多平方米，配套停車(chē)場(chǎng)4000多平方米，員工食堂700多平方米。集倉儲、辦公、員工住宿、司機停車(chē)為一體的花園式工作生活環(huán)境，為承包客戶(hù)現有的倉儲運輸業(yè)務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎，擁有目前其他物流公司無(wú)法提供的硬件設施。
(3)業(yè)務(wù)運營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢
定量服務(wù)評估
南方物流建立了嚴格的內部運營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量KPI自我評估機制，嚴格監控運營(yíng)質(zhì)量。公司內部管理的大力改革，人力資源的不斷引進(jìn)和積累，服務(wù)意識和運營(yíng)質(zhì)量的顯著(zhù)提高，得到了客戶(hù)物業(yè)管理中心的認可，也從根本上保證了客戶(hù)內部?jì)\業(yè)務(wù)外包后的運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。
B.高級信息管理系統
自1999年初以來(lái)，南方物流一直致力于物流信息系統的研發(fā)，推廣了客戶(hù)物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù)，贏(yíng)得了客戶(hù)物業(yè)管理中心和相關(guān)領(lǐng)導的高度贊揚。隨著(zhù)物流供應鏈管理的縱向延伸，我公司的信息系統功能將不斷完善，從軟件上對客戶(hù)的儲運業(yè)務(wù)形成強大的支持。
我們可以做到:
提高運營(yíng)效率，降低客戶(hù)物流成本
惠州南方物流基地硬件基礎設施齊全
嚴格內部KPI量化考核，為專(zhuān)業(yè)物流公司提供運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量
支持倉儲和運輸信息系統，提供增值物流信息服務(wù)
南方物流承包客戶(hù)儲運業(yè)務(wù)，具有其他物流公司無(wú)法擁有的比較優(yōu)勢。南方物流將以長(cháng)遠的戰略眼光看待雙方的業(yè)務(wù)合作，雙方在更廣泛領(lǐng)域的物流合作必將給雙方帶來(lái)深遠的“雙贏(yíng)”局面。
四、培訓總結
我帶著(zhù)熱情和信心參加物流培訓。雖然我們遇到了很多問(wèn)題，但是這個(gè)培訓是一個(gè)模擬現實(shí)的社會(huì )，是一個(gè)我們以后要踏足并學(xué)會(huì )生存的社會(huì )。訓練可以是我們踏上社會(huì )之前的一次很好的熱身運動(dòng)，以后可以更快的融入其中。通過(guò)實(shí)踐訓練，我深深地感受到，我們不僅要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，還要付諸實(shí)踐，這樣才能得到更大的提升。在培訓期間，我們學(xué)習了物流公司的一些業(yè)務(wù)操作流程，物流配送和物流訂單管理的實(shí)際操作，以及國際貨運代理業(yè)務(wù)模擬的文檔和業(yè)務(wù)流程。對于我們這些剛接觸物流的人來(lái)說(shuō)，在運營(yíng)中總是會(huì )遇到這種問(wèn)題。然而，負責我們實(shí)訓的老師總是一遍又一遍地為我們解決問(wèn)題，教我們如何解決存在的問(wèn)題。在專(zhuān)業(yè)老師的悉心指導下，我們完成了物流配送、倉儲、備貨等物流流程的操作。通過(guò)物流相關(guān)系統的業(yè)務(wù)操作，我們學(xué)習了操作規則，熟悉了配送管理等實(shí)際操作流程。誠然，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對物流有了更深的理解。培訓給了我一定的物流的定義、基本功能和各種運作流程的理論基礎，并將這些理論與實(shí)際操作相結合，提高在實(shí)踐中應用知識的能力。
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