- 銷(xiāo)售部管理規章制度 推薦度：
- 銷(xiāo)售人員規章制度管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銷(xiāo)售管理規章制度范例(15篇)
在日常生活和工作中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售管理規章制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售管理規章制度1
(二)第一章一般規定
第一條
對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后回到公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費×元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理××元，副經(jīng)理××元，一般人員××元。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)"優(yōu)惠銷(xiāo)售申請表
"，并呈報主管批準。
第二章銷(xiāo)售人員職責
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;
(二)嚴守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密;
(三)不得理解客戶(hù)禮品和招待;
(四)執行公務(wù)過(guò)程中，不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條
除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
(一)向客戶(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項; (二)向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規格的特征;
(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
(四)會(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：1、客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2、客戶(hù)對價(jià)格的反映;
3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量;
4、對其他品牌的反映和銷(xiāo)量;
5、同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用;
6、新產(chǎn)品調查。
(五)定期調查經(jīng)銷(xiāo)商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況; (六)督促客戶(hù)訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦; (八)退貨處理;
(九)整理經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。第三章工作計劃
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應備有"客戶(hù)管理卡"和"新老客戶(hù)狀況調查表"，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應將必須時(shí)期內(每周或每月)的工作安排以"工作計劃表"的形式提交主管核準，同時(shí)還需提交"一周銷(xiāo)售計劃表""銷(xiāo)售計劃表"和"月銷(xiāo)售計劃表"，呈報上級主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的狀況填入"客戶(hù)管理卡"和"客戶(hù)名冊"，以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條
對于有期望有客戶(hù)，應填寫(xiě)"期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡"，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。
第十三條
銷(xiāo)售人員對所擁有的客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級，或依營(yíng)業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。
第十四條
銷(xiāo)售人員應填具"客戶(hù)目錄表"、"客戶(hù)等級分類(lèi)表"、"客戶(hù)路序分類(lèi)表"和"客戶(hù)路序狀況明細卡"，以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應填報"年度客戶(hù)統計分析表"，以供銷(xiāo)售人員參考。第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)等級確定。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當日預定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡，以免遺漏差錯。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員對指定經(jīng)銷(xiāo)商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。第二十一條
銷(xiāo)售人員有職責協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具"銷(xiāo)售退貨證明單"。
第五章收款第二十三條
財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目，并填制"應收賬款日記表"送各分部，填報"應收賬款催收單"，送各分部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據，為避免混淆，還應填制"各類(lèi)連號傳票收發(fā)記錄備忘表"，轉送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。
第二十五條
各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制"傳票簽收簿"。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到"應收款催收單"及有關(guān)單據后，應裝入專(zhuān)用"收款袋"中，以免丟失。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況，填入"收款日報表"和"日差日報表"，并呈報財會(huì )部門(mén)。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應定期(周和旬)填報"未收款項報告表"，交財會(huì )部門(mén)核對。
第六章業(yè)務(wù)報告第二十九條
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入"工作日報表"，逐日呈報單位主管。
日報資料須簡(jiǎn)明扼要。第三十條
對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制"新開(kāi)拓客戶(hù)報表"，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。
第七章附則第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費用憑發(fā)票報銷(xiāo)，同時(shí)應填報"行車(chē)記錄表"。公司銷(xiāo)售部管理規章制度
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據集團公司現狀，特制定本規定。
二、制定原則
本方案本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時(shí)根據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同，對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異;
2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區域有一定的競爭優(yōu)
勢。
3、激勵：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對相同職級的薪酬實(shí)行區域管理，充分調動(dòng)員工的積極性和責任心。
4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的'情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
三、部門(mén)管理機構主任：總經(jīng)理
部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代四、崗位職級劃分
1、崗位分為個(gè)四層級分別為：(a)：銷(xiāo)售經(jīng)理;(b)：銷(xiāo)售主管;(c)：銷(xiāo)售業(yè)代;(d)：長(cháng)期導購員;
具體崗位與職級對應見(jiàn)下表：職級崗位對應表
序號職級對應崗位1a銷(xiāo)售經(jīng)理2b銷(xiāo)售主管3c銷(xiāo)售業(yè)代4d長(cháng)期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績(jì)效獎金(業(yè)績(jì)提成)+綜合補貼+個(gè)人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：(注：★此標暫不予以支付的薪酬)
薪酬結構
基本工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員員工在試用期結束之后并經(jīng)轉正合格方可享受如下薪酬結構：(注：★此標暫
不予以支付的薪酬)薪酬結構
基本工資崗位工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員
1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。
2、崗位工資：是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績(jì)效獎金：績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí)，公司對該銷(xiāo)售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。
4、全勤獎金：是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷(xiāo)售人員在規定的工作日程內應保持在8：00-22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。
7、個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的
罰款。
8、獎金：獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎(按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三
十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，
并不予以任何經(jīng)濟補償。六、試用期薪酬
1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉正的員工，正常享受績(jì)效獎金。七、薪酬的支付
1、薪酬支付時(shí)間計算
a、執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。
b、薪酬支付時(shí)間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個(gè)人所得稅;
b、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用;
c、與公司訂有協(xié)議應從個(gè)人工資中扣除的款項;
d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會(huì )保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業(yè)保險金、醫療保險金、住房公積金。
銷(xiāo)售管理規章制度2
總則
1.目的：為規范公司運作與行政管理，規范員工的行為，使公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。
2.制訂原則：
2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務(wù)實(shí)，不制定過(guò)高的標準。
2.2有效性原則：公司的各項規章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違背。
2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標準化；
2.4個(gè)性化原則：公司以人性化管理為主，強調員工的自律和自覺(jué)，充分尊重員工的個(gè)性。
3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準。
解釋權：本制度的解釋權歸公司所有。
企業(yè)文化
1．公司的宗旨：通過(guò)向客戶(hù)提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現公司與客戶(hù)的共同發(fā)展；通過(guò)充分尊重、挖掘和培養員工的潛能，實(shí)現員工與公司的共同成長(cháng)。
2．企業(yè)文化：
團隊力量與資源共享
積極溝通與全面理解
目標明確與高效運作
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng )新
3．員工行為準則：
3．1工作時(shí)間，必須稱(chēng)呼同事的職位（無(wú)職位者除外），不得直呼其姓名，直稱(chēng)其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡(jiǎn)稱(chēng)，如吳總；或者以小、老+姓氏，如小張，老王等。
3．2個(gè)人形象規范，待人接物文明；
3．3辦公秩序嚴肅、緊張、有序、安靜；
3．4學(xué)無(wú)止境，不斷向書(shū)本、業(yè)務(wù)、同事、客戶(hù)、社會(huì )學(xué)習；
3．5愛(ài)惜公物，勤儉節約，提倡環(huán)保；
3．6做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；
3．7不以損害公司及同事利益的.方式謀取私利；
3．8不斷樹(shù)立、維護與提高公司品牌與形象。
4．工作制度和觀(guān)念：
4．1首問(wèn)制：下級必須服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無(wú)法完成該項安排、指示或有不同意見(jiàn)，必須加以解釋?zhuān)⒂缮霞墰Q定后另行安排或處理。對于上級的另行安排和處理有異議的，可以越級申訴。
4．2復命制：事必有復，復必有時(shí)；
4．3時(shí)間觀(guān)念：運用時(shí)間表進(jìn)行時(shí)間管理，今日事，今日畢；
4．4職業(yè)觀(guān)念：處處體現專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；
4．5保密觀(guān)念：嚴守公司與客戶(hù)商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；
4．6雙贏(yíng)觀(guān)念：個(gè)人職業(yè)規劃與公司利益協(xié)調發(fā)展，實(shí)現個(gè)人與公司之共同發(fā)展。
公司組織構架
1．公司實(shí)行整合營(yíng)銷(xiāo)策略（IMC），提高管理效率；經(jīng)營(yíng)內容包括水泵、風(fēng)機、發(fā)電機組等機電產(chǎn)品，為客戶(hù)樹(shù)立統一的目標和企業(yè)形象，將統一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達給消費者。
2．公司實(shí)現一對一責任制，實(shí)現職責分工。
3．公司業(yè)務(wù)實(shí)行開(kāi)放式管理機制，倡導企業(yè)目標與業(yè)務(wù)團隊利益的一致性；
4．公司運作強調充分授權與完全責任的統一。
5．公司的組織架構如下圖所示：
1．總經(jīng)理：
1.1匯報對象：直接對董事會(huì )或者合伙人負責，全面負責公司的日常運作。
1.2協(xié)作伙伴：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊。
1.3直接下級：總經(jīng)理助理，財務(wù)總監，行政副總，營(yíng)銷(xiāo)副總。
1.4主要職責:
1)擬定公司經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展戰略；
2)制訂年度工作計劃并監督實(shí)施；
3)負責業(yè)務(wù)開(kāi)拓和戰略談判；
4)建立和完善對外公眾關(guān)系；
5)協(xié)調和督導業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)進(jìn)程；
6)擬定和修改公司管理制度；
7)提出公司機構設置和和工資調整方案；
8)負責新聘員工的審核錄用；
9)審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件;代表公司簽署上述文件；
2．總經(jīng)理助理：
2.1匯報對象：直接對總經(jīng)理負責，全面負責公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)管理，確保各項風(fēng)險的防范與控制。
2.2協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊。
2.3直接下級：財務(wù)總監、營(yíng)銷(xiāo)副總、行政副總及各部門(mén)主管。
2.4主要職責:
1)對于公司的總體發(fā)展戰略、政策和策略提出建議；
2)負責公司的知識管理和內部資源共享建設；
3)制訂公司的保密制度和風(fēng)險防范制度;
4)對于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)從技術(shù)與風(fēng)險等角度提出建議；負責審核經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)總體方案設計、各類(lèi)具體操作文件以及其他與市場(chǎng)有關(guān)的各類(lèi)往來(lái)函件等，以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量；
5)負責審閱公司所有其他的各類(lèi)往來(lái)文件，并簽署意見(jiàn)；
6)負責對下級的督導、培訓與考核；
7)負責安排新聘人員的上崗前培訓；
8)督導業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)進(jìn)程；
9)提出相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題并負責召集相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)題研討；
10)在總經(jīng)理外出期間臨時(shí)負責公司日常運作；
11)負責每月的綜合考核；
12)負責設立標準文件庫與工具箱；定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務(wù)。
3．營(yíng)銷(xiāo)副總
3.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
3.2協(xié)作伙伴：行政副總、財務(wù)總監、
3.3直接下級：大區經(jīng)理、門(mén)店經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理
3.4主要職責:
1)對公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰略提出建議；
2)參與并執行市場(chǎng)開(kāi)拓策略與計劃;
3)獨立開(kāi)拓客戶(hù)與渠道
4)負責組建并領(lǐng)導業(yè)務(wù)團隊開(kāi)拓市場(chǎng);
5)負責經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的總體策劃，在方案獲得批準后負責實(shí)施；
6)協(xié)調業(yè)務(wù)團隊對內對外分工，并對市場(chǎng)工作結果負責；
7)每周確認市場(chǎng)部成員的工作時(shí)間表;
8)負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見(jiàn)呈報總經(jīng)理；
9)負責市場(chǎng)調查，定時(shí)收集、整合和提供市場(chǎng)信息。
10)完成上級下達的其他工作。
4．行政副總
4.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
4.2協(xié)作伙伴：營(yíng)銷(xiāo)副總、財務(wù)總監、
4.3直接下級：采購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車(chē)隊隊長(cháng)4.4主要職責:
1)在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責行政管理部的各項工作。
2)建立健全公司的規章制度體系，并負責行政管理類(lèi)制度的具體執行。
3)建立健全公司的文書(shū)管理規范標準，體現公司的良好形象。
4)營(yíng)建企業(yè)內部良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)精神、團隊精神的宣傳。
5)加強與各相關(guān)政府機構、行業(yè)協(xié)會(huì )等單位溝通，有效為公司提供良好的服務(wù)和支持。
6)策劃和主持公司的大型活動(dòng)，并負責予以實(shí)施。
7)參與策劃及市場(chǎng)方案的制定完善工作。
8)主持日常公司內部工作會(huì )議。
5.財務(wù)總監：
5.1匯報對象：總經(jīng)理。
5.2協(xié)作伙伴：行政副總、營(yíng)銷(xiāo)副總
5.3直接下級：會(huì )計、出納、打單員和對單員。
5.4主要職責:
1)協(xié)助制訂公司的財務(wù)計劃;
2)完善公司的財務(wù)制度;
3)負責成本規劃和控制;
4)負責與合作廠(chǎng)商的聯(lián)系和合作事宜;
5)負責對下級的督導、培訓與考核，并將考核意見(jiàn)呈報上級。
6)負責財務(wù)管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。
6.大區經(jīng)理
6.1匯報對象：營(yíng)銷(xiāo)副總。
6.2直接下級：駐外業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理
6.3主要職責:
1)做好市場(chǎng)規劃，正確分析市場(chǎng)狀態(tài)和客戶(hù)能力，擬定市場(chǎng)拓展思路；
2)帶領(lǐng)團隊走訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，了解各類(lèi)競品情況，按照公司政策、制度進(jìn)行市場(chǎng)拓展，完成拓展目標
3)定期（每周一次）和經(jīng)銷(xiāo)商管理團隊召開(kāi)會(huì )議，加強公司與代理商團隊的聯(lián)系。
4)市場(chǎng)信息、競品信息的收集、整理和反饋；
5)和各部門(mén)保持緊密聯(lián)系，執行和協(xié)助各部門(mén)的工作要求，尋求各部門(mén)的工作支持；
6)確定公司下發(fā)的各項物料如：POP、海報等按時(shí)到位；
7)了解代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的庫存狀況，協(xié)助其處理，并及時(shí)反饋總部；
8)真實(shí)調查市場(chǎng)信息，協(xié)助公司進(jìn)行區域廣告投放和審批工作；
9)定期建立和維護客戶(hù)檔案；
10)管理部門(mén)各項費用支出，監控預算執行情況；
11)按時(shí)完成月、周、日工作計劃，并每日檢查各崗位人員工作進(jìn)度
銷(xiāo)售管理規章制度3
第一條為加強xxx公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理，確保達到每年度具體目標，不斷提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效，實(shí)現公司和個(gè)人業(yè)績(jì)不斷提升，根據銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)務(wù)員工作實(shí)際，特制定本規定。
第二條本規定適用于銷(xiāo)售部門(mén)主管和業(yè)務(wù)員的日常管理和考核，內勤等坐班人員不適用本規定。
第三條作息規定
一公司實(shí)行滿(mǎn)月工作制，每名業(yè)務(wù)員每個(gè)月可享有帶薪假期四天。
二上班時(shí)間為：周一到周六08：3017：30，午飯時(shí)間12：0013：00，周日休息。其中，周六下午15：00可下班。
三業(yè)務(wù)員每天08：30到公司參加例會(huì )，匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及下一步打算，會(huì )后方可外出辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
四外出辦理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員下午下班前不能返回公司時(shí)，可不進(jìn)行打卡或者簽到。
第四條業(yè)務(wù)員出勤管理
一在辦公室上班的業(yè)務(wù)員，上下班應按規定打卡或者簽到，不得遲到或早退。
二在外出差的業(yè)務(wù)員應嚴格要求自己，除了按正常的時(shí)間上下班以外，每天晚上應將當天的行程、所見(jiàn)的客戶(hù)等以電子郵件的形式向主管領(lǐng)導報備。少發(fā)一次郵件扣發(fā)當月工資20元。
三業(yè)務(wù)員每次出差返回公司必須填寫(xiě)客戶(hù)資料，整理自己的重點(diǎn)客戶(hù)、意向客戶(hù)、一般客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)應定期整理和梳理。
四若有事需請假的業(yè)務(wù)員，應提前申請并按規定辦理相關(guān)手續后方能離開(kāi)公司。請假時(shí)間在一天之內的由部門(mén)主管批準。兩天以上的，需經(jīng)總經(jīng)理批核。
五業(yè)務(wù)員每個(gè)月事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的，每超過(guò)一天按曠工一天處理。曠工一天扣發(fā)當月三天的工資曠工超過(guò)3天的，公司有權解除勞動(dòng)合同。若有特殊情況或緊急事件，需說(shuō)明情況并報請總經(jīng)理審批。
六業(yè)務(wù)員離職未辦理手續前不上班的，一律按曠工處理。
七病假需提供相關(guān)診斷證明、病歷復印件等。
第五條銷(xiāo)售部門(mén)主管職責
一負責推動(dòng)、完成并提升公司預定的銷(xiāo)售目標
二執行公司所交付的各種事項
三了解市場(chǎng)動(dòng)向并督導、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員執行任務(wù)
四處理部門(mén)的日常事宜及工作中出現的異常狀況
五新入職業(yè)務(wù)員的培訓及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的激勵
六控制部門(mén)的經(jīng)費預算及掌握業(yè)務(wù)員的具體工作狀況
七隨時(shí)稽核銷(xiāo)售人員的各項報表及單據
八按時(shí)向總經(jīng)理呈報銷(xiāo)售部下列表單：
a每周、月、季度及年度銷(xiāo)售報表
b收款計劃及回款報表
c銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升計劃和目標
d部門(mén)人員的考勤月報。
九定期拜訪(fǎng)管轄范圍內的客戶(hù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，聯(lián)絡(luò )感情并考察其信用狀況
十總經(jīng)理交辦的其他事宜。
第六條業(yè)務(wù)員基本要求
一態(tài)度謙遜，為人正直，遵紀守法，勤勉上進(jìn)。
二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶(hù)面前，不得有任何損害公司聲譽(yù)的言行。
三嚴守商業(yè)機密，對于公司各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等絕不泄漏于他人。
四不假公濟私。嚴禁銷(xiāo)售人員在外打著(zhù)公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為，嚴禁利用公司資源謀取私利。
五有大局觀(guān)，有團隊意識，一切以公司的`利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團結友愛(ài)，若有業(yè)務(wù)上的沖突需報主管領(lǐng)導處理，不得私自尋求解決途徑。
六不貪求小利，不弄虛作假。報賬實(shí)事求是，清楚明了。
七嚴禁私自截留或挪用公款。
第七條銷(xiāo)售事項基本要求
一業(yè)務(wù)員正式到職后，應加強學(xué)習和參加培訓，在短時(shí)間內掌握公司主要產(chǎn)品的性能、規格及價(jià)格構成，以便在與客戶(hù)洽談時(shí)表現的更為嚴謹和專(zhuān)業(yè)。
二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷(xiāo)售計劃和目標，每日工作內容及次日工作計劃必須上報主管領(lǐng)導。
三積極參與訂單的進(jìn)度跟蹤，包括貨品的生產(chǎn)、物流、安裝及收款狀況，發(fā)現異常及時(shí)處理。
四了解產(chǎn)品的品質(zhì)并妥善解決客戶(hù)投訴和抱怨。
五定期拜訪(fǎng)和回訪(fǎng)客戶(hù)，了解市場(chǎng)動(dòng)向并收集以下資訊：客戶(hù)對產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格的反應、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額、競爭對手的價(jià)格動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售狀況、同類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)趨勢等。
六為了保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，銷(xiāo)售人員應根據自己業(yè)務(wù)進(jìn)行狀況，如實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)信息表》，及時(shí)發(fā)送到公司專(zhuān)用郵箱。
七產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格以公司規定的售價(jià)為準，銷(xiāo)售人員不得私自變更價(jià)格和承諾折扣。
八強化自身議價(jià)和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶(hù)的不合理要求。
第八條貨款處理
一業(yè)務(wù)員應嚴格按照訂單的約定時(shí)間督促客戶(hù)支付貨款。
二業(yè)務(wù)員在收到客戶(hù)貨款后應當日上交到公司財務(wù)處，不得以任何理由截留和挪用。
三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現金。
四不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。
五必須以公司所核定的信用額度管制客戶(hù)的出貨量，以減少壞賬損失。
六產(chǎn)品若因品質(zhì)問(wèn)題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶(hù)退貨，或以退貨的手段來(lái)沖抵欠款。
第九條客戶(hù)拜訪(fǎng)
一試用期和正式的業(yè)務(wù)員每周應拜訪(fǎng)不少于15個(gè)客戶(hù)包括老客戶(hù)，每天將所拜訪(fǎng)的客戶(hù)、行程、主要體會(huì )及存在問(wèn)題等發(fā)送到業(yè)務(wù)主管電子郵箱。每個(gè)所拜訪(fǎng)客戶(hù)的潛在銷(xiāo)售額應在2萬(wàn)元以上。
二業(yè)務(wù)員每周進(jìn)行一次小結，每月進(jìn)行一次總結。連續4周未完成拜訪(fǎng)任務(wù)的，每少拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)扣發(fā)當月工資20元，發(fā)現一次拜訪(fǎng)弄虛作假扣發(fā)工資100元，并取消當月電話(huà)補助費。特殊情況由業(yè)務(wù)員提出申述，公司審查核實(shí)后根據具體情況進(jìn)行處理。
三拜訪(fǎng)客戶(hù)期間發(fā)生的招待費用，必須先請示總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)，否則費用自理。
第十條銷(xiāo)售人員的薪資構成方式為：底薪+提成+補貼+各種獎勵。業(yè)務(wù)員入職第二個(gè)月公司將按規定繳納“五險、一金”。
第十一條公司業(yè)務(wù)員一般試用期為3個(gè)月，但為了鼓勵先進(jìn)、杜絕消極，試用期間基本薪資規定如下：
一業(yè)務(wù)員到職后，只要單月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到x萬(wàn)元以上即可申請轉正，享受公司正式業(yè)務(wù)員的待遇。
二試用期業(yè)務(wù)員的工資按入職時(shí)的標準執行。
三試用期第三個(gè)月仍然不能達到保底業(yè)績(jì)量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延后試用，試用期滿(mǎn)后經(jīng)過(guò)公司審核不適合在公司發(fā)展業(yè)務(wù)的，公司可以解除勞動(dòng)合同。
第十二條正式業(yè)務(wù)員薪資管理
一正式業(yè)務(wù)員的工資按公司每年的標準執行。
二正式業(yè)務(wù)員每月銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，連續兩個(gè)月未達到的，每月基本工資降到90%連續三個(gè)月未達到的，每月基本工資降到70%，并且公司將與其進(jìn)行面談。
三公司單獨設全勤獎200元/月，每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。
四公司單獨設年終獎，全年累計請事假達到x天、遲到達到x次的全額取消。
第十三條為保證訂單簽訂后能及時(shí)收款，實(shí)行業(yè)務(wù)員的薪資與回款掛鉤管理。
一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日后30日歷天內貨款到賬的，當月工資加提成全額發(fā)放
二交貨日或者合同收款日后60日歷天內回款的，業(yè)務(wù)員當月工資按工資加提成額的90%發(fā)放
三交貨日或者合同收款日后90日歷天內回款的，業(yè)務(wù)員當月工資按工資加提成額的70%發(fā)放
四交貨日或者合同收款日后90日歷天仍然沒(méi)有收到貨款的，業(yè)務(wù)員工資暫停發(fā)放
五若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經(jīng)手的業(yè)務(wù)員薪資中扣除，并發(fā)通告
六若遇客戶(hù)特殊情況可酌情處理，如客戶(hù)辦理原因、合同簽訂條款限制等，可于發(fā)生壞賬的當月底前向公司申請并說(shuō)明緣由，公司視情況可適當調整。
第十四條銷(xiāo)售提成方式
一個(gè)人銷(xiāo)售提成：原則上按照銷(xiāo)售額扣除回扣后按實(shí)際回款的x%提成。
二特價(jià)商品、特殊訂單經(jīng)與公司協(xié)商并同意后，按訂單回款的xx%提成。
第十五條業(yè)務(wù)員涉及到如下事項，可享受100元～500元的經(jīng)濟獎勵或100元～300元底薪加薪，具體的獎勵金額和方式，由總經(jīng)理根據實(shí)際情況決定。
一在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的
二對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的
三保護公司財物，使公司利益免受重大損失的
四在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì)需具有有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)
五對突發(fā)事件、事故妥善處理的
六一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的
七全年出滿(mǎn)勤的
八為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的
九其他應給予獎勵事項的。
第十六條對于年度累計銷(xiāo)售xxx達到xx萬(wàn)元、xx項目銷(xiāo)售xxx達到xx萬(wàn)元的，公司將給予帶薪年休假和公費旅游，具體時(shí)間由業(yè)務(wù)員個(gè)人申請。
第十七條業(yè)務(wù)員凡是涉及到以下事項，公司將給予責任人罰款300元～500元，或者追回有關(guān)錢(qián)物后并解除勞動(dòng)合同，情節嚴重者將予以移送司法機關(guān)處理。
一挪用或截留公款者
二與客戶(hù)串通勾結，損害公司利益者
三出賣(mài)公司商業(yè)秘密從中牟利，或雖沒(méi)牟利但情節嚴重者
四私自將本公司業(yè)務(wù)訂單轉給他方者
五長(cháng)期不去執行銷(xiāo)售任務(wù)或發(fā)現利用公司資源謀取私利者
六因公差外出，用公款干私事情節嚴重者
七因公出差在外，有嚴重違法亂紀行為者。
第十八條業(yè)務(wù)員出差除經(jīng)總經(jīng)理特批外，一律不得報銷(xiāo)出租車(chē)票不能乘坐動(dòng)車(chē)和高鐵一等座和臥鋪機票只能乘坐經(jīng)濟艙，五折以下機票可自行購買(mǎi)，超過(guò)五折需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購買(mǎi)。
第十九條本規定由公司人力資源部門(mén)負責解釋。
第二十條本規定自頒布之日起施行，與本規定不符的一律作廢。
銷(xiāo)售管理規章制度4
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jì)效提成提取。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績(jì)效提成制度：
1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算;試用期合格并轉正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)達成率底于50%不給予考核績(jì)效工資。
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、提成計算辦法：
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷(xiāo)售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、銷(xiāo)售績(jì)效提成比率：提成等級
銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)銷(xiāo)售提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)銷(xiāo)售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷(xiāo)售激勵方法：
1、周銷(xiāo)售冠軍獎，每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍，給予xx元現金獎勵(周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之
一);
2、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予xx元獎勵;
3、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予xx元獎勵;
4、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予xx元獎勵;
5、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;
6、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。公司銷(xiāo)售部管理規章制度
一.制定目的：
為了更好的配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)部工作,明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責,充分調動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。
二.適用范圍：本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)人員三.制度總述：本營(yíng)銷(xiāo)制度具體分為
管理制度細則;
營(yíng)銷(xiāo)人員崗位責任;
營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核制度;三個(gè)部分。四.制度細則
管理制度細則：
積極工作，團結同事，對工作認真負責，本部門(mén)將依照"營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度"對營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的'每位員工進(jìn)行月終和年終考核。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工應積極主動(dòng)參與公司及部門(mén)的活動(dòng)、工作、會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責任，重責開(kāi)除。
服從領(lǐng)導安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責、盡心、盡力。
聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，如遇到安排區域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的，交行政部處理。
銷(xiāo)售過(guò)程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過(guò)分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷(xiāo)售價(jià)格。
誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理允許，出現問(wèn)題，后果自行承擔，與公司無(wú)關(guān)。
做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，保守秘密，如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。
以部門(mén)的利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。
學(xué)會(huì )溝通、善于隨機應變，積極協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系，對業(yè)績(jì)突出和考核制度中表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當獎勵。
不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷(xiāo)售工作。如有違反，根據情節輕重予以追究處罰，重則開(kāi)除。
區域經(jīng)理對所在區域售后服務(wù)有知情權，處理建議權，但無(wú)決定權(決定權歸技術(shù)部)，銷(xiāo)內勤接到售后服務(wù)報告后，第一時(shí)間通知區域經(jīng)理，如果區域經(jīng)理不能趕到現場(chǎng)，由經(jīng)銷(xiāo)商拍攝照片發(fā)送到公司，銷(xiāo)售總經(jīng)理簽署意見(jiàn)交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區域經(jīng)理說(shuō)明。
有權為轄區內經(jīng)銷(xiāo)商作500元以下的資金擔保，3個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商未將所欠款項補足戶(hù)，區域經(jīng)理將承擔責任，公司財務(wù)將從區域經(jīng)理工資中扣除。
每周五下午14：0016：00之間一個(gè)電話(huà)，匯報這周來(lái)的工作內容，所在區域和城市，新經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)情況，老經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)情況等等;每半月區域經(jīng)理將這半個(gè)月來(lái)所發(fā)生的問(wèn)題、所面臨的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題通過(guò)文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷(xiāo)售的銷(xiāo)售副總處理和向上匯報;售后服務(wù)、支持政策、促銷(xiāo)活動(dòng)由區域經(jīng)理根據實(shí)際情況酌情處理，區域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、支持政策等情況，區域經(jīng)理制定策劃案后上報銷(xiāo)售副總，銷(xiāo)售副總根據策劃方案進(jìn)行調整后上報銷(xiāo)售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
每次回公司，第一是報銷(xiāo)差旅費用，第二是對區域經(jīng)理在市場(chǎng)上所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結與分析，第三是邀請專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講師對區域經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識培訓。
回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當天回到重慶，第二天可以安排休息一天。
協(xié)助總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃、
業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度。明確銷(xiāo)售工作目標、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò )。
區域經(jīng)理崗位責任：
區域經(jīng)理的崗位責任和義務(wù)劃分主要依據公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖
區域經(jīng)理崗位職責
貫徹執行國家相關(guān)政策、法規，協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
嚴格按銷(xiāo)售副總制訂的年度銷(xiāo)售計劃，合理安排季度、月度的銷(xiāo)售計劃。
做好周度，月度，季度銷(xiāo)售統計表，及時(shí)報告銷(xiāo)售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
對轄區經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓，使之能熟悉，運用。
合理安排銷(xiāo)售助理的工作，并指導銷(xiāo)售助理按照計劃出色完成本職工作。
當區域經(jīng)理調離崗位時(shí)，應配合公司安排的新區域經(jīng)理做好交接工作，避免出現市場(chǎng)管理真空。
銷(xiāo)售內勤崗位職責
做好周，月度客戶(hù)統計報表，并及時(shí)上報銷(xiāo)售總經(jīng)理;
協(xié)助區域經(jīng)理及時(shí)完成銷(xiāo)售計劃，及時(shí)完成區域經(jīng)理交與的工作;
及時(shí)在銷(xiāo)售活動(dòng)中，掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，發(fā)現異�；蛐聞�(dòng)態(tài)應及時(shí)向銷(xiāo)售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時(shí)調整策略，規避風(fēng)險。
銷(xiāo)售管理規章制度5
一 ．制定目的
為了更好地配合公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，明確營(yíng)銷(xiāo)部員工的崗位職責，充分調動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)，特制定以下規章制度。
二 ．適用范圍
本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
三 ．制度細則
1．管理制度2．崗位職責3．例會(huì )制度4. 檔案管理制度
1.管理制度
�。�1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。
(2) 營(yíng)銷(xiāo)部的'員工要積極主動(dòng)參與公司各部門(mén)的活動(dòng)，工作會(huì )議，并嚴格遵守例會(huì )時(shí)間。
�。�3）服從領(lǐng)導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡 力。
�。�4）在銷(xiāo)售過(guò)程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規定的價(jià)格。
�。�5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，保守公司的各項業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據情節嚴重予以處罰。
�。�6）以公司利益為重，積極為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和擴展新的業(yè)務(wù)項目。
�。�7）積極溝通，及時(shí)協(xié)調公司與客戶(hù)關(guān)系。
�。�8）協(xié)助負責領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃，年度經(jīng)營(yíng)計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度， 明確營(yíng)銷(xiāo)部目標，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
�。�9）對業(yè)績(jì)突出和表現優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎勵。
�。�10）對于違反公司制度規定和不適應公司發(fā)展的員工，會(huì )按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。
銷(xiāo)售管理規章制度6
員工的言行是企業(yè)形象的具體表現，為規范員工工作場(chǎng)所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹(shù)立良好公司形象，特制定本規定：
一、作息制度：
1、工作時(shí)間：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00（夏季）
上午9：00—12：00下午：13：00—17：30（冬季）
備注：每天提前10分鐘到崗，做好工作準備。
2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調整假期除外）。
二、行為準則
1、遵守作息時(shí)間及各項考勤管理制度。按時(shí)上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。
2、按規定在指定的工位進(jìn)行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時(shí)間超過(guò)10分鐘，須向部門(mén)負責人請示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。
3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過(guò)于暴露的服裝；
4、請隨時(shí)保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔，下班前關(guān)閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區內隨意堆放物品，離開(kāi)座位并將座椅歸位。
5、飲水杯、餐具等用畢后應放到指定位置，包、衣物統一掛放在指定位置。
6、辦公時(shí)間禁止會(huì )見(jiàn)私客、禁止吸煙，嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事情
7、員工在話(huà)務(wù)間應保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時(shí)腳步放輕，出入工作間隨手關(guān)門(mén)，開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕便，盡量不要影響他人；
8、上班時(shí)間不得看與工作無(wú)關(guān)的報刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無(wú)關(guān)的事情，公司提倡在工作時(shí)間內完成工作任務(wù)，請您有效使用工作時(shí)間，提高工作效率。
9、上班時(shí)間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關(guān)機放在自己包里，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人電話(huà)，發(fā)私人短信等，如有發(fā)現立即沒(méi)收。
10、工作時(shí)間內不準瀏覽與工作無(wú)關(guān)的'網(wǎng)頁(yè)，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。
11、愛(ài)護公共設施，對公司的電腦設備要愛(ài)惜使用，正常開(kāi)關(guān)機，輕拿輕放
12、如發(fā)現員工有偷盜行為或未經(jīng)公司許可搬運公司或同事私人財產(chǎn)，一經(jīng)確認，將立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責任。
13、竊取他人或公司任何資料，一經(jīng)發(fā)現嚴懲不怠并追究其法律責任。
14、組織紀律是遵循個(gè)人服從組織，下級服從上級的原則，對上級分配的工作或其他任務(wù)必須認真執行，不得推脫。
15、如對公司的管理或上級主管有意見(jiàn)，應按正常的渠道和方式向上級反饋意見(jiàn)，禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿(mǎn)情緒。
16、主管有權對不合格人員（工作態(tài)度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實(shí)的理由和依據。
17、節約資源、保護環(huán)境是每個(gè)社會(huì )人的責任和義務(wù)，也是美德，公司提倡環(huán)保和節約并要求每位員工從小處著(zhù)手，節約用水、用電、紙張物品等。
三、衛生：
1、嚴格執行衛生值日制度，根據衛生值日表，值日生應提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責任區域內的衛生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。
2、全體員工應保持好辦公區域內的衛生，不隨手丟放垃圾，做到地面無(wú)紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無(wú)灰塵、污漬，各類(lèi)辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺、窗簾整潔無(wú)灰塵；門(mén)窗、玻璃保持潔凈、光亮；所有垃圾桶應保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應每日進(jìn)行清理。
3、每周六進(jìn)行集體大掃除，如主管不在組長(cháng)負責分配清潔任務(wù)，各個(gè)小組負責把自己的責任區域打掃干凈。
4、禁止在辦公區吸煙，吸煙請至辦公區外走廊內
5、衛生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。
6、注意維護辦公區內各處的衛生。
四、獎勵細則
1、簽到表應認真填寫(xiě)，并詳細填寫(xiě)到崗時(shí)間，嚴禁他人代簽，月底公司按考勤發(fā)放工資。
2、能夠監督他人，檢舉不良行為者獎勵50元。（即時(shí)獎懲）
3、其他詳見(jiàn)薪資制度；
五、懲罰細則
1、不注意細節（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤(pán)擺放不整齊）罰款10元。
2、用公司座機打私人電話(huà)一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開(kāi)除無(wú)當月工資。
3、信息登記錯誤、不規范或者忘記登記者罰款10元。
4、正常班次請事假者無(wú)當天底薪并且罰款30元，請病假二天以上（含兩天）開(kāi)醫院證明無(wú)當天底薪，不罰款，如沒(méi)有按事假處理。
5、上班時(shí)間無(wú)故聊天的每次罰款10元。
6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過(guò)二天以上者屬于自動(dòng)辭職無(wú)當月工資。
7、辭職者要提前半個(gè)月交辭職報告，立即離崗者無(wú)當月工資。
8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過(guò)二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當天交完，按月計算，跨月不累計）。
9、未履行請假手續或請假未經(jīng)批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書(shū)面形式提交，特殊情況的可以電話(huà)請假，但事后必須補齊請假備案程序。
備注：以上規定中的罰款并非目的而是手段，由公司管理人員隨時(shí)監督執行，不得有異議，如有更改，另行通知！
銷(xiāo)售管理規章制度7
公司每位銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻謹記，作為公司之代表，應在工作中表現出適當的職業(yè)素養，以免有損公司形象。
下列是銷(xiāo)售人員必須遵守之規章制度。如有違反，公司將給予紀律處分。情節嚴重者，將采取即時(shí)解雇而無(wú)須預先知及補償。
�。笨记跁盒兄贫�
�。保┕ぷ鲿r(shí)間：
�。玻┟恐埽秱�(gè)工作日，上班時(shí)要在公司規定位置簽到，作為人事部的當月考勤記錄備案；每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。
�。常┻t到或早退５分鐘以上、１５分鐘以下者，每次扣除薪金５０元；２小時(shí)以上者按曠工處理。
�。矗o(wú)故不上班者作礦工處理，曠工當天扣當月薪金的２０％，曠工１天扣當月薪金的40%，曠工２天扣當月薪金總額；連續曠工超過(guò)３天或一年累計曠工超過(guò)５天者，作除名處理，公司不負責其一切善后工作。
�。担┱埣俦仨殞�(xiě)《請假條》，職員層由部門(mén)經(jīng)理批準后方可離開(kāi)工作崗位，同時(shí)〈請假條〉應交人事部備案。
�。叮┱埣僬呷鐭o(wú)法到公司請假，必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的１５分鐘內，致電所在部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明請假原因和請假時(shí)間，返回公司應及時(shí)補填〈請假條〉交人事部備案，請病假者應出具有效醫療證明。
�。罚┱埐〖倏郛斎招浇鸬模担埃�，請病假累計半月以上者，當月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。
�。福┱埵录倏鄢斎招浇�。
�。梗┮蛲獬龉蓞⒓由鐣�(huì )活動(dòng)而請假，需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準給予公假，薪金照發(fā)。
�。玻畟�(gè)人形象要求
男士：衣著(zhù)純色襯衣西褲，或西服套裝（部門(mén)有統一工作服必須統一著(zhù)裝），衣領(lǐng)要扣上并結適當顏色的領(lǐng)帶，襯衣扎放齊整，領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，領(lǐng)口袖口無(wú)污跡；著(zhù)深色或淺色襪，深色皮鞋保持光亮，西服口袋不放物品；頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須；上班時(shí)間不吃帶異味的食物，不得在辦公室吸煙，如需吸煙應到公司指定的吸煙區；售樓處內不宜佩帶太陽(yáng)眼鏡、帽子等；在辦公區域內必須佩帶上工作牌。
女士:衣著(zhù)莊重且高雅之辦公室服裝(部門(mén)有統一工作服必須統一著(zhù)裝)；應著(zhù)有袖襯衣長(cháng)短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋；當氣溫15度以下時(shí)方可穿長(cháng)褲；首飾佩帶應恰當好處，不宜佩帶過(guò)多首飾，指甲不宜過(guò)長(cháng)；發(fā)型文雅大方，莊重，梳理整齊，不得奇形怪狀，五顏六色；指甲油應選擇自然色，上班必須化妝，但不得濃妝艷抹；保持口腔清潔，上班時(shí)間不吃帶異味的食物；不得在辦公室室吸煙，如需吸煙應到公司指定的吸煙區；在辦公[室區域內必須佩帶上工作牌。
3銷(xiāo)售人員工作職責
1)保持售僂現場(chǎng)環(huán)境干凈整齊，接待臺資料物品擺放有序。
2)公司內部所發(fā)文件要認真閱讀，收好放好，不可隨意亂放或給客戶(hù)、外人取閱。
3)工作時(shí)間內不得大聲喧嘩，不得用電話(huà)聊天，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得擅離崗位。
4)當發(fā)現售樓資料有不清楚或錯誤時(shí)，應及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)改正，決不能當著(zhù)客戶(hù)的面提出錯誤。
5)銷(xiāo)售人員應誠懇熱情的'接待每一位客戶(hù)，不得與客戶(hù)發(fā)生爭執，如有發(fā)現立即辭退。
6)銷(xiāo)售中出現難題或其他事情應當天記載。在每周例會(huì )中提出(重大事情就立即提出)，由銷(xiāo)售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶(hù)認購書(shū)。不能讓別的客戶(hù)知道，不得泄露客戶(hù)資料。
8)銷(xiāo)售人員每天認真填寫(xiě)<客戶(hù)接待登記表><銷(xiāo)售人員工作周報>及建立<客戶(hù)檔案>
9)銷(xiāo)售人員應了解客戶(hù)樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶(hù)有關(guān)樓款交會(huì )事宜。
10)協(xié)助客戶(hù)順利完成(如交款，簽合同，按揭手續，入伙手續，辦房產(chǎn)證)等手續。
11)未按期交款的，應協(xié)助財務(wù)部門(mén)催收。
12)銷(xiāo)售人員要對已購房客戶(hù)提供積極熱情的售后服務(wù)。
4銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責
1)制定記錄考勤表，排班表。
2)組織每周一上午的銷(xiāo)售例會(huì )。對每周銷(xiāo)售情況，客戶(hù)信息反饋做總結與計劃。
3)積極催促協(xié)調銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作，及時(shí)匯報有關(guān)情況。
4)每日匯總銷(xiāo)售人員的<客戶(hù)接待登記表>，填寫(xiě)<樓盤(pán)銷(xiāo)售日報表>。
5)每周一向公司呈報<樓盤(pán)銷(xiāo)售周報表>。
5違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷(xiāo)售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。
2)如有發(fā)現銷(xiāo)售有行賄及受賄行為，將即時(shí)解職，情節嚴重的，將追究其法律責任；
3)如有出現不可推卸之利益饋贈時(shí)，銷(xiāo)售人員需事前填寫(xiě)<收取個(gè)人利益申報表>并呈主管副總審批及指引。
銷(xiāo)售管理規章制度8
一、總則
1、銷(xiāo)售工作是企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的重要環(huán)節，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì )需求的紐帶，為了規范銷(xiāo)售工作程序，加強銷(xiāo)售管理，特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員及各銷(xiāo)售站點(diǎn)駐站人員，要認真作好市場(chǎng)調研工作，廣泛搜集整理市場(chǎng)信息和經(jīng)濟情報，建立和完善銷(xiāo)售公司用戶(hù)檔案，每月底出具市場(chǎng)調研報告，以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷(xiāo)，及時(shí)做出有效的市場(chǎng)應對措施。
2.2銷(xiāo)售部長(cháng)依據市場(chǎng)調研報告，做深層次的市場(chǎng)預測，分析和調研，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找客戶(hù)和客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格、數量、質(zhì)量等談判，報公司總經(jīng)理批準后，簽訂正式銷(xiāo)售合同作為檔案資料和結算依據。
2.3簽訂合同應按規定，逐項填寫(xiě)供方單位名稱(chēng)、需方單位名稱(chēng)及雙方的開(kāi)戶(hù)銀行、帳號、稅號、電話(huà)號碼、地址、產(chǎn)品的規格、數量、價(jià)格、質(zhì)量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結算方式、合同簽訂地點(diǎn)（一般定為我方地點(diǎn)），經(jīng)濟糾紛的解決地點(diǎn)（一般為我方地點(diǎn)）和方式等，經(jīng)雙方簽字，加蓋公章后生效，各項不得遺漏，需由國家公證機關(guān)公證的，必須進(jìn)行公證。
2.4建立銷(xiāo)售合同文書(shū)的三級審核制度，即銷(xiāo)售部、企管部、公司分管領(lǐng)導三級審核后才能簽訂正式合同；合同一式四份，銷(xiāo)售部、財務(wù)部、企管部、對方客戶(hù)分別留存。
三、產(chǎn)成品的'銷(xiāo)售與出庫
3.1產(chǎn)成品的銷(xiāo)售分為賒銷(xiāo)和現款或預付款銷(xiāo)售兩種形式。
3.2公司總經(jīng)理辦公會(huì )制定產(chǎn)品售價(jià)，銷(xiāo)售部起草售價(jià)（調整）通知，報財務(wù)部、銷(xiāo)售部執行。
3.3屬于賒銷(xiāo)的由銷(xiāo)售部長(cháng)按合同填制賒銷(xiāo)申請單（要求明確賒銷(xiāo)數量、價(jià)格、付款期限、責任人）書(shū)面通知開(kāi)票員、銷(xiāo)售核算員，具體操作程序為：
1）開(kāi)票員開(kāi)具發(fā)貨通知單；
2）安排送貨；
3）調度員接到發(fā)貨通知，組織裝車(chē)；
4）調度員依據是送貨單開(kāi)具出門(mén)證；
5）提貨人持出門(mén)證到門(mén)崗，門(mén)衛核對后予以放行。
3.4財務(wù)部認真核對每日到帳款項，并出具“到款通知書(shū)”（明確匯款單位、到款金額），通知銷(xiāo)售部、企管部。銷(xiāo)售核算員依據到款通知登記往來(lái)帳。
3.5現款或預付款銷(xiāo)售需方自提的，具體程序為：
1）提貨人到銷(xiāo)售部開(kāi)票處開(kāi)具發(fā)貨通知單；
2）開(kāi)票員與銷(xiāo)售核算員核對往來(lái)帳預付款余額，計算可提貨數量后開(kāi)具發(fā)貨通知，注明裝車(chē)限量；
3）調度員組織裝車(chē)；
4）開(kāi)票員按實(shí)際過(guò)磅數量重新核算本日提貨金額，若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛人員協(xié)助提貨人到財務(wù)部辦理貨款補交手續。
5）銷(xiāo)售核算員依據過(guò)磅單開(kāi)具出庫單并加蓋企管部公章，財務(wù)部收款出庫單加蓋公章、開(kāi)具發(fā)票。
3.6提貨人持加蓋有財務(wù)部、企管部公章的出庫單（出門(mén)證聯(lián)）到門(mén)崗，門(mén)衛核對無(wú)誤予以放行。
3.7現金或預付款銷(xiāo)售需我方代辦托運的由我方對口業(yè)務(wù)員代辦一切手續，發(fā)貨程序同上，財務(wù)部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運費票結算。
3.8銷(xiāo)售核算員應堅持產(chǎn)品出庫手續日清月結，出庫單一式五聯(lián)，其中存根一聯(lián)，，提貨人一聯(lián)，財務(wù)一聯(lián)，銷(xiāo)售核算員一聯(lián)（統計聯(lián)），出門(mén)證一聯(lián)。
3.9開(kāi)票員隨時(shí)與銷(xiāo)售核算員取得聯(lián)系，及時(shí)核對往來(lái)帳貨款余額，認真核對發(fā)貨數量，嚴禁超發(fā)，否則責任自負。
3.10負責產(chǎn)品銷(xiāo)售，出庫及發(fā)貨的相關(guān)部門(mén)和崗位必須各司其職，步調一致，認真把關(guān)。
1）開(kāi)票員，調度員、門(mén)崗要求崗不離人。
2）銷(xiāo)售核算員、財務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。
3）銷(xiāo)售核算員，認真核對往來(lái)帳每日出具銷(xiāo)售統計報表，月底匯總上報銷(xiāo)售部、財務(wù)部和公司經(jīng)理層。
四、產(chǎn)成品的現場(chǎng)管理
4.1入庫后的產(chǎn)成品及存放場(chǎng)地必須嚴加管理，責任人為焦場(chǎng)保管員。
4.2產(chǎn)品存放場(chǎng)地必須每日清理。
4.3嚴格執行產(chǎn)品出入庫管理制度，沒(méi)有接到發(fā)貨通知前，嚴禁私自安排裝車(chē)，否則調離工作崗位，造成損失，經(jīng)濟責任自負。
4.4一切購貨車(chē)輛，都要按指定地點(diǎn)，指定要求，排隊等候，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車(chē)輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區后，必須遵守我方的相關(guān)規定，違者公司保衛人員有權處罰。
4.5調度員接到發(fā)貨通知單后，場(chǎng)地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融，否則嚴懲，對等貨時(shí)間較長(cháng)的車(chē)輛人員，場(chǎng)地管理人員，業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說(shuō)服解釋?zhuān)瑯?shù)立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象，并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息，嚴禁提貨人員夜間在車(chē)輛上休息。
五、售后用戶(hù)服務(wù)
5.1銷(xiāo)售系統各單位要形成用戶(hù)定期回訪(fǎng)制度，堅持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的方針，及時(shí)解決和處理用戶(hù)在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現的質(zhì)量等問(wèn)題，并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部，以便及時(shí)協(xié)調整改，加強質(zhì)量控制。
5.2售后服務(wù)分別由各銷(xiāo)售部門(mén)負責，堅持“誰(shuí)銷(xiāo)售，誰(shuí)負責”的原則，副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷(xiāo)售科負責。如出現嚴重問(wèn)題，則由公司常務(wù)副總全權負責處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜，解釋權歸公司企管部。
銷(xiāo)售管理規章制度9
一、總則
第一條 為確保公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標的順利完成，規范銷(xiāo)售運作過(guò)程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。
第二條 本制度主要對公司銷(xiāo)售組織、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進(jìn)行了具體規定。
二、銷(xiāo)售組織
第三條 本公司銷(xiāo)售部的職能和責任，具體為：
�。�1）負責公司主機配套市場(chǎng)和出口市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )建設，市場(chǎng)調研、開(kāi)發(fā)、監控、策劃等業(yè)務(wù)的執行工作，以及主機配套市場(chǎng)研究、分析、協(xié)調等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展。
�。�2）負責整合本公司的市場(chǎng)資源，對重點(diǎn)主機配套單位市場(chǎng)實(shí)行集中開(kāi)拓。
�。�3）負責做好市場(chǎng)歸口運作管理，價(jià)格管理和政策的制定研究、分析工作。
�。�4）負責主機配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點(diǎn)考核及統一管理。
�。�5）積極配合與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時(shí)，還要取得與國內一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )，做好出口產(chǎn)品的接單、核價(jià)、裝箱、發(fā)運等工作，直接對市場(chǎng)產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時(shí)效性、用戶(hù)滿(mǎn)意度、價(jià)格合理性等進(jìn)行有機銜接與監督。
�。�6）銷(xiāo)售部在每月20日前要提供下個(gè)月的要貨計劃及銷(xiāo)售數量并及時(shí)做好跟蹤工作，對出現的庫房?jì)扰既黄贩N斷貨，要及時(shí)下達臨時(shí)計劃，以便生產(chǎn)部可以及時(shí)安排，合理調度生產(chǎn)。
三、銷(xiāo)售價(jià)格
第四條 銷(xiāo)售價(jià)格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價(jià)合理，避免因低價(jià)損失或因定價(jià)過(guò)高而失去市場(chǎng)競爭力。
第五條 銷(xiāo)售價(jià)格制定的原則、具體應根據同行競爭情況分級客戶(hù)的需求層次結合“產(chǎn)品主導定價(jià)法”進(jìn)行分級確定，分級執行。
�。�1）首先對每個(gè)產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別提供技術(shù)參數、工藝、工序實(shí)際班產(chǎn)等資料，財務(wù)部核算每個(gè)產(chǎn)品的制造成本價(jià)，保本價(jià)，在此基礎上確定內部?jì)r(jià)（即經(jīng)銷(xiāo)價(jià)或最低配套價(jià)）。
�。�2）產(chǎn)品的`價(jià)格確定原則上以保本價(jià)為業(yè)務(wù)費結算價(jià)，內部?jì)r(jià)是在保本價(jià)基礎上上升5-10%，批發(fā)價(jià)（業(yè)務(wù)人員有權直接銷(xiāo)售）是在內部?jì)r(jià)的基礎上上升5-10%，出廠(chǎng)價(jià)是在批發(fā)價(jià)基礎上上升5-10%定作制度價(jià)格。
�。�3）新產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)財務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部會(huì )簽，總經(jīng)理確認后，作為制度定價(jià)，制度定價(jià)一般每年根據成本變化，根據市場(chǎng)行情由財務(wù)部、銷(xiāo)售部提出調整一次。
第六條 平時(shí)接單中對符合價(jià)格政策、銷(xiāo)售政策的產(chǎn)品、合同由銷(xiāo)售部直接接單、簽訂，對低于制度價(jià)格的供貨合同或訂單平時(shí)由銷(xiāo)售部提出意見(jiàn)后報財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準后方可接單簽約。
第七條 對價(jià)格偏低的產(chǎn)品訂單在價(jià)格審核時(shí)一般要求按以下原則進(jìn)行把握控制。
�。�1）考慮生產(chǎn)能力發(fā)揮情況，當生產(chǎn)能力空余時(shí)（或為開(kāi)辟新的領(lǐng)域市場(chǎng)）對部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價(jià)以上接單，在生產(chǎn)能力特別空閑時(shí)，少量出口產(chǎn)品在制造成本價(jià)的基礎上接單。
�。�2）對部份訂單因個(gè)別產(chǎn)品價(jià)格低，按整體訂單的盈余情況來(lái)把握。
�。�3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴大市場(chǎng)份額的產(chǎn)品低價(jià)所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的情況），該部份業(yè)務(wù)必須按“定價(jià)主導成本法來(lái)把握，對特定客戶(hù)、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設計制造以降低成本，使該部份客戶(hù)的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價(jià)以保證公司效益。
第八條 對日常銷(xiāo)售價(jià)格政策執行情況的監控，由財務(wù)部負責通過(guò)銷(xiāo)售管理報表實(shí)施監控。具體每月對銷(xiāo)售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶(hù)由財務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實(shí)，一方面從內部成本控制角度把成本控制到位，另一方面向客戶(hù)提出提價(jià)要求，合理調整價(jià)格。
第九條 新產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷(xiāo)售費用、稅金等項目），但考慮公司長(cháng)遠利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎上下浮5%以下（含5%）。
第十條 常規產(chǎn)品的銷(xiāo)售定價(jià)權屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格不得低于單位成本價(jià)格。
第十一條 維修市場(chǎng)上的運作必須由營(yíng)銷(xiāo)公司統一開(kāi)票運作，與營(yíng)銷(xiāo)公司的政策保持統一。
四、銷(xiāo)售發(fā)貨和程序
第十二條 發(fā)貨順序：
�。�1）滿(mǎn)足主機配套客戶(hù)的要貨計劃。
�。�2）如有出口產(chǎn)品應首先滿(mǎn)足萬(wàn)向美國公司（或萬(wàn)向進(jìn)出口公司）的要貨計劃。
�。�3）在滿(mǎn)足出口配套外，對維修市場(chǎng)，必須先滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)公司的要貨計劃，其次滿(mǎn)足其它維修客戶(hù)的要貨計劃。
第十三條 配套公司及發(fā)貨程序：
�。�1）配套產(chǎn)品必須簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運作，合同應有銷(xiāo)售部組織進(jìn)行合同評審，特殊情況報總經(jīng)理審批。
�。�2）對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶(hù)，首次賒銷(xiāo)合同評審前，銷(xiāo)售部應派員實(shí)地走訪(fǎng)、考察、了解用戶(hù)的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的依據，如屬銀貨兩訖的新配套用戶(hù)，銷(xiāo)售部門(mén)也應在六個(gè)月內進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)考察并形成報告。
�。�3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價(jià)格低于制度規定的均必須由銷(xiāo)售部負責人實(shí)地走訪(fǎng)商談，爭取采取銀貨兩訖或尋找中間代理商進(jìn)行銀貨兩訖運作。
�。�4）發(fā)貨中如是進(jìn)行賒銷(xiāo)或存在應收賬款風(fēng)險的單位必須在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔保收回并在出庫單上簽字的基礎上發(fā)貨。
�。�5）原則上夜間不允許裝車(chē)發(fā)貨，因特殊情況公司銷(xiāo)售產(chǎn)品需夜間裝車(chē)發(fā)貨，發(fā)貨部門(mén)應事先向總經(jīng)理（或授權人）報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門(mén)證上簽署意見(jiàn)后，當班經(jīng)警方可放行。
�。�6）星期天、節假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當日行政值班人員簽字后方可執行。
�。�7）財務(wù)入賬應根據發(fā)運憑證（如鐵路運單、汽車(chē)運輸收貨簽字蓋章回單等）。
�。�8）財務(wù)部應根據供貨動(dòng)態(tài)表進(jìn)行日常監控，對應收款單獨實(shí)地對賬，每年不少于一次。
�。�9）發(fā)貨程序，由業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《市場(chǎng)發(fā)貨審批單》-——銷(xiāo)售部審批——開(kāi)具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必須在出庫單上簽字）。
第十四條 產(chǎn)品發(fā)運方式及發(fā)貨時(shí)限。
�。�1）產(chǎn)品發(fā)運的方式應根據銷(xiāo)售合同規定或客戶(hù)要求等實(shí)際情況確定，采用鐵路托運、公路零擔、郵寄、公司自備車(chē)供送及客戶(hù)自提等方式。
�。�2）成品庫根據出庫單上產(chǎn)品的品種、數量、發(fā)運單位、地址、時(shí)間要求等進(jìn)行合理安排發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的情況下，原則上當日單子當日送出，最遲不得超過(guò)次日上午。
�。�3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應及時(shí)在出庫單上簽字，并反饋給開(kāi)單人員，及時(shí)正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。
第十五條 承運人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶(hù)簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。
第十六條 凡因倉管員的人為因素引起導致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來(lái)回運費由當事人承擔，并向客戶(hù)做好解釋工作，如導致該筆貨物的損失時(shí)，則按產(chǎn)品保本價(jià)計由當事人負擔，并處以20--100元的罰款。
第十七條 由于開(kāi)單人的原因，不仔細導致出庫單開(kāi)錯，發(fā)生的額外費用或損失時(shí)按產(chǎn)品保本價(jià)，由當事人負責，并處以20--100元罰款。
第十八條 倉管員應建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營(yíng)銷(xiāo)公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月及時(shí)與財務(wù)部和營(yíng)銷(xiāo)公司對賬，如因疏忽對賬漏登等原因導致賬物不符，發(fā)現一次罰款20--50元。
第十九條 銷(xiāo)售部?jì)惹谌藛T（開(kāi)單、統計等）應建立用戶(hù)臺賬，和配套單位移庫賬應逐月登記、統計、每月與銷(xiāo)售人員、財務(wù)部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案清晰，一目了然。
五、售后服務(wù)
第二十條 銷(xiāo)售部是客戶(hù)抱怨問(wèn)題歸口管理部門(mén)，對公司范圍內的客戶(hù)抱怨進(jìn)行收集、分析，處理及反饋工作。
第二十一條 如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生在分配業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區域內，如人在當地，則必須在一個(gè)工作日內前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個(gè)工作日內處理完畢（需注明具體的發(fā)貨時(shí)間）。
第二十二條 客戶(hù)抱怨的調查處理，糾正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執行。
第二十三條 退貨產(chǎn)品處理：
�。�1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達起48小時(shí)內質(zhì)量部應有書(shū)面簽訂意見(jiàn)。并由銷(xiāo)售部負責將意見(jiàn)通知客戶(hù)，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎上書(shū)面向客戶(hù)解釋并取得諒解，是因為技術(shù)標準要求差異（出口）或客戶(hù)產(chǎn)品設計前具體細節未告知，引起退貨，技術(shù)部負責調整設計方案，銷(xiāo)售部向客戶(hù)書(shū)面解釋后，盡快予以補發(fā)。
�。�2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題退貨自退回產(chǎn)品送達，3小時(shí)內質(zhì)檢部應在退回入庫單上簽訂意見(jiàn)，并由倉庫對退貨進(jìn)行調整。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達公司倉庫之時(shí)起6日內檢測完畢，并將書(shū)面情況回復營(yíng)銷(xiāo)公司，同時(shí)雙方做庫存賬調整。
�。�4）因產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨的：
A、必須由業(yè)務(wù)員進(jìn)行先檢測。
B、零配件齊全。
C、符合退貨制度，三者缺一不可（營(yíng)銷(xiāo)公司和直接客戶(hù)通用）。業(yè)務(wù)員必須在出差回司三天內處理完畢向營(yíng)銷(xiāo)公司或客戶(hù)反饋處理意見(jiàn)。
D、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴而失職，經(jīng)辦人必須處以該產(chǎn)品價(jià)值2倍的罰款。并負責向客戶(hù)作好解釋工作。
第二十四條 產(chǎn)品丟失處理
�。�1）公司自備車(chē)公路發(fā)運過(guò)程中產(chǎn)品丟失，損失由承運人（司機）全額承擔。承運人應嚴格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導人認可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運人承擔全部損失并接受公司作出的處罰。
�。�2）公路、鐵路發(fā)運過(guò)程中產(chǎn)品丟失。銷(xiāo)售部在收到客戶(hù)（或配送中心）寄（送）達的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運清單、丟失清單三日內用書(shū)面回復清單收到情況，同時(shí)將丟失的產(chǎn)品補發(fā)給客戶(hù)，并注明是“丟失產(chǎn)品補發(fā)”。
六、貨款回攏
第二十五條 產(chǎn)品銷(xiāo)售原則上要求銀貨兩訖，對存在應收款的單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，銷(xiāo)售部有責任在一定期限內全額收回貨款，貨款收回原則上應通過(guò)銀行匯款，盡量避免現鈔，財務(wù)部對所有存在應收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導匯報對賬情況。
第二十六條 銷(xiāo)售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現后經(jīng)多次催討確實(shí)無(wú)法收回貨款，須經(jīng)銷(xiāo)售部負責人簽署意見(jiàn)，財務(wù)部核準，總經(jīng)理批準同意后方可執行物資抵回，特殊情況下的銷(xiāo)售抵回物資的讓售由公司財務(wù)部提出處理意見(jiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后可強制處理。但須報萬(wàn)向公司財務(wù)部備案，任何人不得擅自決定物資抵回。
第二十七條 對于銷(xiāo)售抵回物資特別是以車(chē)抵款部分，予以明確規定如下：
�。�1）銷(xiāo)售部、財務(wù)部應建立銷(xiāo)售抵回物資明細臺賬。
�。�2）抵入時(shí)原則上先由銷(xiāo)售部會(huì )同財務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。
�。�3）抵出時(shí)其售價(jià)不能低于抵入價(jià)，如有差價(jià)損失時(shí)，其差價(jià)部分由經(jīng)辦責任者按報損規定承擔，高于抵入價(jià)部分由公司全額收回。
�。�4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，維修市場(chǎng)嚴禁抵回任何物資。
�。�5）除以上要求外，如有其它特殊情況，必須報董事會(huì )批準后方可執行。
七、附則
第二十八條 本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始執行，由銷(xiāo)售部負責解釋。
銷(xiāo)售管理規章制度10
第二條本辦法所稱(chēng)煤炭企業(yè)是指全縣范圍內“六證齊全”合法煤炭生產(chǎn)企業(yè)(主要包括煤礦等)、煤炭洗選企業(yè)(主要包括洗煤廠(chǎng)、儲煤廠(chǎng)等)，地方煤礦資源整合后形成的新的煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要納入駐礦管理統一銷(xiāo)售范圍。
第三條本辦法所稱(chēng)煤炭企業(yè)稅費包括煤炭企業(yè)稅收和煤炭企業(yè)規費兩部分。
(一)煤炭企業(yè)稅收是指增值稅、企業(yè)所得稅、資源稅、城市維護建設稅和教育費附加等企業(yè)實(shí)現的各項稅收。
(二)煤炭企業(yè)規費是指可持續發(fā)展基金、環(huán)境治理保證金、排污費、水資源費、價(jià)格調節基金等各項規費。
第四條建立“政府主導、部門(mén)協(xié)作、綜合治稅”新機制，由縣政府稅費征管領(lǐng)導組負責組織實(shí)施。
第五條縣政府稅費征管領(lǐng)導組及其成員單位和各鄉（鎮）政府之間建立煤炭資源信息共享、傳遞機制。
第二章機構人員設置
第六條縣煤炭企業(yè)稅費征收領(lǐng)導組牽頭單位縣財政局負責具體工作機構組建等事宜。
第七條具體業(yè)務(wù)工作由縣財政、國稅、地稅、煤銷(xiāo)公司各抽調數名同志共同負責，公安、煤炭、國土等各有關(guān)部門(mén)參與協(xié)調配合。
第八條全縣所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要設立駐礦征收服務(wù)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)負責所轄煤炭企業(yè)的稅費基金征收管理工作，每個(gè)站點(diǎn)都要相應設立業(yè)務(wù)組、征收組、復核組、督查組，每個(gè)小組都有相關(guān)單位人員組成。
第三章稅費征收與管理
第九條全縣煤炭銷(xiāo)售繼續實(shí)行“雙向合同、統一結算”的全面經(jīng)銷(xiāo)模式，由縣煤炭稅費征收領(lǐng)導組負責。
第十條全縣所有合法煤礦及洗（選）煤廠(chǎng)、儲售煤場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的煤炭均納入全縣駐礦（廠(chǎng)、場(chǎng)）管理統一銷(xiāo)售范圍，禁止非法生產(chǎn)的煤炭進(jìn)入流通和消費領(lǐng)域。通過(guò)公路銷(xiāo)售的煤炭要到各駐礦點(diǎn)辦理《省煤炭銷(xiāo)售票》、《煤炭可持續發(fā)展基金已繳證明》和《省煤炭統一調運單》后進(jìn)行銷(xiāo)售；地方鐵路上站煤銷(xiāo)售要辦理《省地方煤炭鐵路上站煤調運單》后進(jìn)行銷(xiāo)售。省內電煤供應繼續實(shí)行電煤《派車(chē)單》運行模式。對于無(wú)票銷(xiāo)售的煤炭實(shí)行倒查，依法追究煤炭生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)責任，確保煤炭的合法銷(xiāo)售。
第十一條縣國稅、地稅及其他征收部門(mén)負責其所征收的各項稅費及基金征收管理工作，對本轄區內從事原煤開(kāi)采的`單位和個(gè)人進(jìn)行登記造冊，建立各稅費基金征收臺賬，各項稅費基金的計征嚴格依據省級部門(mén)相關(guān)政策執行，并上報縣稅費征收領(lǐng)導組。
第十二條每月月底，各征收、配合協(xié)調部門(mén)要定期匯總相關(guān)信息、核對所有票據，上報縣稅費征收領(lǐng)導組。
第四章崗位職責及操作程序
第十三條業(yè)務(wù)組主要職責是及時(shí)與用煤?jiǎn)挝缓兔禾科髽I(yè)簽訂購銷(xiāo)合同，保障煤源供應；確定供煤企業(yè)，按量發(fā)放派車(chē)單，核準開(kāi)具調運單。加強與客戶(hù)或煤炭企業(yè)的溝通聯(lián)系，搭建銷(xiāo)售平臺，實(shí)現資源共享。
第十四條征收組主要職責是根據業(yè)務(wù)組所簽合同、銷(xiāo)售通知單查驗核準稅費征收依據，并簽字確認。
第十五條復核組主要職責是審核購銷(xiāo)合同、銷(xiāo)售通知單是否準確、完整，審核完畢后，加蓋“駐礦小組已審”專(zhuān)用章確認。
第十六條督查組主要職責是對各駐礦站點(diǎn)監督審查，定期不定期的進(jìn)行道路巡查，對違規人員嚴肅處理，對違規車(chē)輛進(jìn)行責任倒查。
第十七條各駐礦服務(wù)站點(diǎn)工作人員要堅持“權責統一、實(shí)事求是、公平公正”的原則，在票據管理、使用、查驗中認真負責。對于不嚴格執行駐礦管理規定的追究其單位主要負責人、分管負責人和具體責任人的責任，并依法處理。
第十八條具體業(yè)務(wù)操作是：縣煤炭行政主管部門(mén)根據煤炭生產(chǎn)企業(yè)核定產(chǎn)能和煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，及時(shí)將《省煤炭銷(xiāo)售票》發(fā)放或換發(fā)到煤炭生產(chǎn)企業(yè)，縣地稅部門(mén)開(kāi)具可持續發(fā)展基金票。各用煤?jiǎn)挝缓兔禾可a(chǎn)企業(yè)要首先同煤銷(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司簽訂《煤炭購銷(xiāo)合同》，用煤?jiǎn)挝粚①徝嚎铐棿蛉朊轰N(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司指定賬戶(hù)，煤銷(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司按照用戶(hù)需求，確定礦點(diǎn)予以銷(xiāo)售�？h國稅、地稅、財政部門(mén)人員依次認真核準購銷(xiāo)合同及所屬各類(lèi)單據，確認真實(shí)無(wú)誤后簽字蓋章確認，購煤用戶(hù)持所需票據方可出場(chǎng)銷(xiāo)售。
第五章部門(mén)協(xié)調配合
第十九條縣財政、國稅、地稅、煤炭、國土和煤銷(xiāo)公司要按照各自職責分工，本著(zhù)“統籌兼顧、精干高效、信息共享、分工協(xié)助”的原則，對全縣范圍內所有地方煤炭生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施源頭聯(lián)合監管。
第二十條縣財政部門(mén)要積極采取措施加強對煤炭企業(yè)的財務(wù)管理，督促企業(yè)建立健全帳務(wù)，嚴格監督企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節，規范財務(wù)核算制度，嚴防出現“多套帳、帳外帳”，徹底杜絕虛假帳行為；負責分析、整理、傳遞各部門(mén)上報的煤炭行業(yè)涉稅信息，實(shí)行例會(huì )制度，分析、研究解決煤炭企業(yè)稅費征管出現的問(wèn)題。
第二十一條縣國稅、地稅部門(mén)要加強稅收征管稽查力度，努力做到“抓大控中不放小”，不斷提高稅收征收率。同時(shí)，依托“信息管稅，信息管費”，按月比對信息，發(fā)現偷漏稅費疑點(diǎn)，并結合倒查情況，對煤炭企業(yè)查實(shí)補征稅費。國稅部門(mén)要每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組分戶(hù)報送上月煤炭企業(yè)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票、普通發(fā)票信息；地稅部門(mén)要每月20日前分戶(hù)報送上月可持續發(fā)展基金已繳證明信息及補征基金情況。
第二十二條縣煤炭行政主管部門(mén)具體負責管理和監督本行政區域內煤炭銷(xiāo)售票的發(fā)放、使用、回收、檢查等工作，縣煤炭行政主管部門(mén)應當依據煤炭生產(chǎn)企業(yè)的核定生產(chǎn)能力、企業(yè)的生產(chǎn)安排和銷(xiāo)售情況逐月發(fā)放煤炭銷(xiāo)售票，同時(shí)要建立煤炭銷(xiāo)售票使用情況臺賬。煤炭部門(mén)每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組報送上月煤礦產(chǎn)量統計報表和《省煤炭銷(xiāo)售票》發(fā)放、開(kāi)具情況。
第二十三條縣國土部門(mén)要準確測量煤炭企業(yè)當年動(dòng)用、消耗和損失的資源儲量。嚴格按照規定確定開(kāi)采回采率系數，嚴格計征補償費標準，全面加強煤炭企業(yè)的動(dòng)態(tài)監管。每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組分戶(hù)報送上月煤炭資源開(kāi)采寬度、高度、掘進(jìn)尺度、開(kāi)采大約量。
第二十四條煤銷(xiāo)集團長(cháng)治縣有限公司要按照有關(guān)規定具體組織實(shí)施銷(xiāo)售。嚴格執行“雙向合同，統一結算”的全面經(jīng)銷(xiāo)管理辦法�？h域內合法生產(chǎn)和流通的煤炭必須由縣煤銷(xiāo)公司開(kāi)具相關(guān)單據，實(shí)行駐礦（廠(chǎng)、場(chǎng)）統一銷(xiāo)售，增強煤炭銷(xiāo)售集中度和統一性�？h煤銷(xiāo)公司每月20日前向煤炭稅費征收領(lǐng)導組報送上月《省公路煤炭統一調運單》信息。
第二十五條縣治超辦要嚴格履行治超職能，凡超限超載車(chē)輛按照《省人民政府關(guān)于治理非法超限超載車(chē)輛確保道路交通安全的意見(jiàn)》（晉政發(fā)[20xx]42號）文件精神及相關(guān)規定進(jìn)行處理，并實(shí)行倒查。
第六章責任追究與違章處理
第二十六條對由于相關(guān)部門(mén)工作人員責任造成的偷、漏、逃稅，按照國家有關(guān)規定追究責任。
第二十七條對由于納稅人責任造成的偷、漏、逃稅，按照《稅收征管法》有關(guān)規定進(jìn)行處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第七章附則
第二十八條本辦法與有關(guān)法律、行政法規及上級規定相抵觸的，按照法律、行政法規及上級規定執行。
銷(xiāo)售管理規章制度11
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jì)效提成提取。 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績(jì)效提成制度：
1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)達成率底于50%不給予考核績(jì)效工資。
2、提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比凈銷(xiāo)售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額 4、銷(xiāo)售績(jì)效提成比率：提成等級
銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)銷(xiāo)售提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)銷(xiāo)售提成百分比第一級100%以上0、0%0、0%第二級70%～100%0、0%0、0%第三級50%以上0、0%0、0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷(xiāo)售任務(wù)完成比例(銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷(xiāo)售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級100%以上0、0%0、0%第二級70%～100%0、0%0、0%第三級50%以上0、0%0、0%
五、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的`積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷(xiāo)售激勵方法：
1、周銷(xiāo)售冠軍獎，每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍，給予__元現金獎勵(周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之一)；
2、月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予__元獎勵；
3、季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予__元獎勵；
4、年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予__元獎勵；
5、各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放； 6、未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷(xiāo)售管理規章制度12
一、總則
為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷(xiāo)售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價(jià)員工言行的標準。全體銷(xiāo)售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部負責人咨詢(xún)，本制度最終解釋權歸夢(mèng)之屋手創(chuàng )公司銷(xiāo)售部。
本制度自制定之日起開(kāi)始執行。
二、著(zhù)裝規定：
1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著(zhù)統一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著(zhù)白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。
2、上班時(shí)必須統一著(zhù)裝，佩戴胸卡。
三、儀容要求：
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無(wú)污物、灰塵。
3、員工應隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著(zhù)必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應熨燙整齊。
四、考勤制度：
1、每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。
3、考勤時(shí)間標準：以標準時(shí)間為準。要求每位銷(xiāo)售人員均核對自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì )如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著(zhù)裝整齊，儀容儀表于會(huì )前整理好，不規范者不得參加晨會(huì )。
5、調休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以?xún)扔缮霞壷鞴茇撠熑撕炞峙鷾剩?天以?xún)扔射N(xiāo)售總監簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準）。請假必須填寫(xiě)請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》
8、根據實(shí)際情況決定，銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規定：
上午：8：00~12：00
中餐12：00~13：30
下午：13：30~17：30
附注：可根據銷(xiāo)售狀況、季節等進(jìn)行調整。
五、銷(xiāo)售報表規定
1、銷(xiāo)售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報。
2、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷(xiāo)售工作周報表。
3、銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷(xiāo)售工作月報表。
附：《銷(xiāo)售工作周報表》《銷(xiāo)售工作月報表》
六、薪金分配制度
1、新招人員實(shí)行先培訓后上崗，培訓時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內業(yè)務(wù)人員基本工資根據部門(mén)的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務(wù)費用管理
在公司銷(xiāo)售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準，額外費用公司實(shí)行全額補助。
業(yè)務(wù)人員市區交通按公交車(chē)費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費不報銷(xiāo)，特殊情況由營(yíng)銷(xiāo)總監簽字報銷(xiāo)。
差旅費用：銷(xiāo)售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷(xiāo)制度執行。
業(yè)務(wù)招待費：需請示銷(xiāo)售總監，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導批準。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費用。銷(xiāo)售人員工作滿(mǎn)一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
七、合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫(xiě)
合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執行合同規定的價(jià)格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要及時(shí)向上級部門(mén)評審。
填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內容填寫(xiě)應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區域經(jīng)理填寫(xiě)后需大區經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷(xiāo)售總監審批。
原則上合同一式兩份，客戶(hù)、公司各一份，公司保留的`一份由銷(xiāo)售內勤存檔管理。
1、全面負責公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃及宣傳推廣工作。
2、參與公司開(kāi)發(fā)項目前期調查、分析、論證及方案篩選工作。
3、負責制定項目銷(xiāo)售計劃任務(wù)書(shū)，報銷(xiāo)售總監、總經(jīng)理審閱后，交行政部審查。
4、負責開(kāi)發(fā)項目模型、售樓書(shū)、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。
5、監控廣告宣傳效果及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，進(jìn)行日常銷(xiāo)售督導。
6、參與開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售立價(jià)，必須認真研究市場(chǎng)，提出定價(jià)方案。
7、根據項目進(jìn)展狀況，提出人員培訓、招聘、辭退計劃，并協(xié)助公司招聘銷(xiāo)售人員。
8、負責制定項目銷(xiāo)售效益分配方案。
9、協(xié)助公司作好集團客戶(hù)的發(fā)掘，聯(lián)絡(luò )及談判工作。
10、負責協(xié)調與公司各部門(mén)工作關(guān)系。
11、認真組織部門(mén)員工學(xué)習行業(yè)及公司各項規章制度，并督促其落實(shí)。
12、負責制定本部門(mén)員工崗位職責，做到分工明確，責任落實(shí)。
13、制定本部門(mén)員工因工作失職，不論主觀(guān)或客觀(guān)原因，給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。
14、在樓盤(pán)正式開(kāi)盤(pán)前，為銷(xiāo)售做好充分準備。
15、負責銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)考核。
16、經(jīng)常調查、聽(tīng)取行業(yè)情況的發(fā)展，并及時(shí)反饋以決定經(jīng)營(yíng)方針。
17、聽(tīng)取部?jì)葮I(yè)務(wù)報告，并隨時(shí)監視業(yè)務(wù)實(shí)況。
18、組織部?jì)葮I(yè)務(wù)會(huì )議，排除業(yè)務(wù)困難。
銷(xiāo)售管理規章制度13
一、目的
為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據集團公司現狀，特制定本規定。
二、制定原則
本方案本著(zhù)公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
1、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時(shí)根據員工績(jì)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現不同，對職級薪級進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，可上可下同時(shí)享受或承擔不同的工資差異；
2、 競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、 激勵：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對相同職級的薪酬實(shí)行區域管理，充分調動(dòng)員工的積極性和責任心。
4、 經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、 合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
三、部門(mén)管理機構
主任：總經(jīng)理
部門(mén)成員：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、 崗位分為個(gè)四層級分別為：（a）：銷(xiāo)售經(jīng)理；（b）：銷(xiāo)售主管；（c）：銷(xiāo)售業(yè)代；（d）：長(cháng)期導購員；
具體崗位與職級對應見(jiàn)下表：
職級崗位對應表
序號職級對應崗位1a銷(xiāo)售經(jīng)理2b銷(xiāo)售主管3c銷(xiāo)售業(yè)代4d長(cháng)期導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績(jì)效獎金（業(yè)績(jì)提成）+綜合補貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結構
基本工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員員工在試用期結束之后并經(jīng)轉正合格方可享受如下薪酬結構：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）
薪酬結構
基本工資崗位工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員
1、 基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。
2、 崗位工資：是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、 績(jì)效獎金：績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí)，公司對該銷(xiāo) 售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。
4、全勤獎金：是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內扣10元/次，超過(guò)10分鐘的`扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷(xiāo)售人員在規定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、 綜合補貼：包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。
7、 個(gè)人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的罰款。
8、 獎金：獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三
十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，
并不予以任何經(jīng)濟補償。
六、試用期薪酬
1、 試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動(dòng)關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、 試用期合格并轉正的員工，正常享受績(jì)效獎金。
七、薪酬的支付
1、 薪酬支付時(shí)間計算
a、執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。
b、薪酬支付時(shí)間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。
2、 下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個(gè)人所得稅；
b、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應從個(gè)人工資中扣除的款項；
d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
八、社會(huì )保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉正三個(gè)月后依照勞動(dòng)合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業(yè)保險金、醫療保險金、住房公積金。
績(jì)效考核管理規定
一、目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷(xiāo)售任務(wù)
銷(xiāo)售經(jīng)理按全年每月部門(mén)總銷(xiāo)售額的績(jì)效提成提取。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、 績(jì)效提成制度：
1、 提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成考核當月結算，第二項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉正的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)達成率底于50%不給予考核績(jì)效工資。
2、 提成考核：本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比；
3、 提成計算辦法：
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷(xiāo)售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額
4、 銷(xiāo)售績(jì)效提成比率：
提成等級
銷(xiāo)售任務(wù)完成比例（銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員）銷(xiāo)售提成百分比（銷(xiāo)售經(jīng)理）銷(xiāo)售提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%5、 貨款回款提成比率：提成等級銷(xiāo)售任務(wù)完成比例（銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷(xiāo)售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級100%以上0.0%0.0%第二級70%～100%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%
五、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷(xiāo)售激勵方法：
1、 周銷(xiāo)售冠軍獎，每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元現金獎勵（周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之一）；
2、 月銷(xiāo)售冠軍獎，每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、 季度銷(xiāo)售冠軍獎，每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、 年度銷(xiāo)售冠軍獎，每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、 各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；
6、 未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、 各種獎勵中，若發(fā)現虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
銷(xiāo)售管理規章制度14
一、通則
(一)總則
本章程規定本公司××營(yíng)業(yè)部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))的機構、權限、運作及處理等等相關(guān)事項。
(二)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍
本部門(mén)依照總公司營(yíng)業(yè)部門(mén)的指示，在獨立營(yíng)業(yè)計劃與獨立核算制度的原則下，負責指導管理所轄管的營(yíng)業(yè)所，并負責轄管區域內的'訂貨契約、收款及企劃開(kāi)拓新客戶(hù)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(三)部門(mén)的所在地及稱(chēng)呼
部門(mén)設于全國的各主要都市，在稱(chēng)呼時(shí)各冠上該市名稱(chēng)。
(四)重要事項的決定
部門(mén)的設置、改制、廢止，管理區域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會(huì )決議后執行。
(五)規章的制定、修改與廢止
本規章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì )決定。施行細則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(cháng)決定。
二、機構
(六)部門(mén)的機構
部門(mén)設經(jīng)理、經(jīng)理之下設業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區域內設營(yíng)業(yè)所。
(七)營(yíng)業(yè)所的設置、廢止
營(yíng)業(yè)所的設置、廢止及店長(cháng)的任免，由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢(xún)董事會(huì )意見(jiàn)后決定。
(八)管理者
部門(mén)可依情況需要，設副理及部門(mén)顧問(wèn)。另外，科設科長(cháng)，如情況必要可設科顧問(wèn)及股長(cháng)、主任。
(九)特別回收科的設置
部門(mén)可依情況需要，設置特別回收科。
(十)營(yíng)業(yè)部的組織
營(yíng)業(yè)所由店長(cháng)、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構成，人員數目另行規定。營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設置副店長(cháng)。
(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍
經(jīng)理所負責的職務(wù)范圍如下：
1、企劃、指示營(yíng)業(yè)方法。
2、經(jīng)常調查、聽(tīng)取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針。
3、聽(tīng)取部?jì)燃盃I(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時(shí)監視業(yè)務(wù)實(shí)況。
4、裁決部?jì)鹊娜耸隆?/p>
5、舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì )議。
6、排除業(yè)務(wù)上的困難。
銷(xiāo)售管理規章制度15
基本工資崗位工資績(jì)效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售業(yè)代長(cháng)期導購員
1、基本工資：
是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。
2、崗位工資：
是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績(jì)效獎金：
績(jì)效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時(shí)，公司對該銷(xiāo)售員工所下達的業(yè)績(jì)達成績(jì)效而予以支付的薪酬部分�？�(jì)效獎金的結算及支付方式詳見(jiàn)《公司績(jì)效考核管理規定》。
4、全勤獎金：
是指所有銷(xiāo)售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計超過(guò)三次無(wú)故曠工的'按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應提前向部門(mén)主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷(xiāo)售人員在規定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：
包括手機通訊補貼、個(gè)人日常餐費補貼等。
7、個(gè)人相關(guān)扣款：
扣款包括保險金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規章制度而被處的罰款。
8、獎金：
獎金是公司為了完成專(zhuān)項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷(xiāo)售達成率×0.5%)、專(zhuān)項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規定，不得向任何第三者公開(kāi)、詢(xún)問(wèn)或評論個(gè)人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度，將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。
【銷(xiāo)售管理規章制度】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售管理規章制度02-26
銷(xiāo)售公司管理規章制度07-06
銷(xiāo)售部管理規章制度04-16
銷(xiāo)售部管理規章制度09-03
銷(xiāo)售公司管理規章制度7篇07-06
銷(xiāo)售公司管理規章制度(7篇)07-06
銷(xiāo)售部管理規章制度(8篇)07-20
銷(xiāo)售部管理規章制度11篇03-03
銷(xiāo)售部管理規章制度(11篇)03-03