（優(yōu)秀）外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告9篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家收集的外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇1
在大三的學(xué)習生活中，實(shí)習是不可缺少的一部分。在實(shí)習期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。
20xx年元旦，正式開(kāi)始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島x公司實(shí)習。這是一家專(zhuān)門(mén)出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶(hù)也由最初的單一客戶(hù)發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶(hù)規模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規模還是從客戶(hù)數量上來(lái)看，公司都有著(zhù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，但是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著(zhù)極大的熱情，深深的體會(huì )到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!
我所實(shí)習的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負責法國客戶(hù)。這個(gè)法國公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì )就付款方式、貿易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標價(jià)相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對于客人每一季產(chǎn)品的報價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì )在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報價(jià)，同時(shí)會(huì )通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著(zhù)我們的報價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢(qián)，在國外很值錢(qián)。這就給我們報價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會(huì )帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì )與工廠(chǎng)聯(lián)系，給工廠(chǎng)下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來(lái)就會(huì )提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會(huì )客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準確無(wú)誤的翻譯并且傳達給工廠(chǎng)。有時(shí)會(huì )因為錯誤理解客人的意見(jiàn)，錯誤的傳達給工廠(chǎng)，都會(huì )給工廠(chǎng)和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶(hù)的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì )出貨。我每周四都會(huì )為了報關(guān)輾轉于工廠(chǎng)，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類(lèi)有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個(gè)出口許可證。每周四上午是報關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過(guò)來(lái)取單據。本來(lái)以為這次可以很順利的報關(guān)�？墒菆箨P(guān)行收到單據沒(méi)多久就打電話(huà)告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據一式七份�？蓜倓偘研薷暮蟮膯螕䝼鹘o報關(guān)行，他又打電話(huà)告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個(gè)報關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因為我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會(huì )把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就應該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì )造成客戶(hù)的索賠，有時(shí)造成單證不符，導致已已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應用起來(lái)發(fā)現自己學(xué)到的知識和實(shí)際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的`差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會(huì )，我就會(huì )特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著(zhù)客人的驗貨員到工廠(chǎng)驗貨，驗貨的結果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠(chǎng)的貨做的很急，就會(huì )出現油污、斷線(xiàn)、忘記縫洗標的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠(chǎng)的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S(chǎng)大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀(guān)，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠(chǎng)重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì )遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著(zhù)出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時(shí)候我也會(huì )在旁邊認真的看著(zhù)。
看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠(chǎng)送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著(zhù)客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著(zhù)客人驗貨就出現過(guò)一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì )消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì )消失。當時(shí)驗貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著(zhù)消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì )在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，就不會(huì )出現這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個(gè)月的實(shí)習生活，看似很長(cháng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習和適應�，F在想想人在社會(huì )上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會(huì )，社會(huì )卻不會(huì )去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績(jì)。作為公司肯定不會(huì )需要一個(gè)不會(huì )創(chuàng )造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應，現在的我對工作已經(jīng)得心應手。每天都會(huì )實(shí)現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會(huì )給自己樹(shù)立更高的目標，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。在今后的工作中，我會(huì )謹記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉Sales Confirmation，Commercial Invoice等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會(huì )人的責任.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇2
一、外貿實(shí)習內容
1、了解產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2、掌握外貿業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶(hù)的電話(huà)溝通，業(yè)務(wù)洽談和報價(jià)，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)。
3、學(xué)習各種外貿單證的制作。
4結合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，加以實(shí)踐，成長(cháng)為一名操作能力強，專(zhuān)業(yè)知識深厚的外貿業(yè)務(wù)員。
二、外貿公司簡(jiǎn)介
xx（中國）鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區，占地面積66000平方米，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，進(jìn)口吹氣機臺50多臺，以及進(jìn)口eva射出機30多臺等先進(jìn)設備。年產(chǎn)量達6000萬(wàn)雙。
公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下，研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。遠銷(xiāo)中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區、主導品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞，得到了了越來(lái)越多海內外客商的支持和信賴(lài)、公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會(huì )金獎”為創(chuàng )造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系、于xx年12月成功通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過(guò)了中國商檢部門(mén)審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿實(shí)習過(guò)程
畢業(yè)之后，沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷，完全是一個(gè)巧合，我很容易就進(jìn)入我現在所在的公司，帶著(zhù)興奮、期待和激動(dòng)，我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習。在這段實(shí)習生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會(huì )，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。初出校門(mén)，對于工作并沒(méi)有太多的要求，只希望能有個(gè)地方學(xué)習就已經(jīng)非常滿(mǎn)足了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè)，不過(guò)幸運的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，有自己的工廠(chǎng)，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，就沒(méi)有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內市場(chǎng)，我們也做外銷(xiāo)，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內還大，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東、東歐、南美等。在實(shí)習期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì )了制作外貿購銷(xiāo)合同、裝箱單、x等基本單據，在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高，總之，學(xué)到了很多知識，同時(shí)也感受了外貿業(yè)務(wù)的復雜與困難。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進(jìn)行學(xué)習，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來(lái)的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進(jìn)口的，做的是進(jìn)料加工；還有pu、nubuck、webbing等材料，不過(guò)這些材料是直接購買(mǎi)的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見(jiàn)的那些顏色，還有比如melon（西瓜紅）、lakegreen（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對鞋子的熟悉程度，是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標。
從進(jìn)入公司的第一天起，我們主管就一直對我重復一句話(huà)：作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內，都泡在樣品室里面學(xué)習，有時(shí)候也要下車(chē)間去看，學(xué)習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過(guò)選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車(chē)，最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起，也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋，要經(jīng)過(guò)這么復雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶(hù)群，而且都是大客戶(hù)，一個(gè)國家固定只做一個(gè)客戶(hù)，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶(hù)。
要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力，才能更好的跟客戶(hù)溝通，把產(chǎn)品推銷(xiāo)出出去。有了這些基本知識做基礎之后，我所要做的就是接待客戶(hù)、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)始，以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話(huà)什么的，可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現沒(méi)那么容易。一般情況下，客戶(hù)要來(lái)一趟中國很不容易，所以來(lái)的主要目的就是下訂單。如果有客戶(hù)過(guò)來(lái)，老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶(hù)挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節，這一個(gè)環(huán)節要做的就是記錄客戶(hù)對鞋子所做的改動(dòng)之處，過(guò)后要讓配色員配色，發(fā)給客戶(hù)確認。另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的`都是廈門(mén)的，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶(hù)，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個(gè)樣品室就是我們公司的核心，我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶(hù)可信的話(huà)，接下來(lái)的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格，老客戶(hù)和新客戶(hù)相比，還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據，配合貨代報關(guān)報檢。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇轉眼大三就結束了，是該我們實(shí)習的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)
都必須在機房里面實(shí)習。通過(guò)在學(xué)校機房里五天的實(shí)習，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機房里面實(shí)習雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對幾天來(lái)的實(shí)習，我對自己的實(shí)習分兩個(gè)部分作如下報告：
一、對實(shí)習軟件的認識和評價(jià)
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個(gè)方面，從建立貿易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習都置身為賣(mài)家，又將其假設為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現了實(shí)習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實(shí)習的收獲
我是在xxxx國際貿易公司(xxxx INTERNATIONAL TRADE CORP)實(shí)習的，在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會(huì )有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習是從與外國公司建立貿易關(guān)系開(kāi)始的，然后就是根據自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會(huì )給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當出現差錯時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的：
1、通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況;增強感性認識，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。
2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習單位及崗位介紹：
二、實(shí)習單位及崗位介紹
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處xx，占地面積6800平方米，現有員工128人，其中高級管理人員xx人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人、技工xx人，是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修（一類(lèi)）、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
公司自成立以來(lái)，始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩健、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶(hù)的信賴(lài)，贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持，連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強，公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì )，爭創(chuàng )一流的汽車(chē)服務(wù)品牌，實(shí)現公司新的騰飛。
2、崗位簡(jiǎn)介：
公司的銷(xiāo)售部分為內貿部和外貿部?jì)刹糠�。公司的外貿部現在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿部分，主要負責銷(xiāo)售博世（bosch）牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片，也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手，我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息，同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費b2b，電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。
三、實(shí)習內容及過(guò)程：
1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事
對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結為一個(gè)詞——陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的`融入到外貿生活當中。通過(guò)吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度，相對來(lái)說(shuō)，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相對比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調節情緒，只有心情愉悅，才有飽滿(mǎn)的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片
汽車(chē)制動(dòng)器襯片，俗稱(chēng)剎車(chē)片，是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的安全部件，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現出來(lái)的，剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能，關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后，我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ)，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責
由于之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務(wù)中，常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外，還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復，但總會(huì )經(jīng)歷大部分外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情，即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：
企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（平臺）——（網(wǎng)上）客戶(hù)詢(xún)盤(pán)——郵件電話(huà)傳真回復報價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷(xiāo)單，上傳海關(guān)）——交貨——船期、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶(hù)——催回核銷(xiāo)單、交人行核銷(xiāo)，網(wǎng)上交單。
而我在實(shí)習過(guò)程中所需要做的事情非常初級，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶(hù)，回復詢(xún)盤(pán)。如果在短短的實(shí)習期間運氣好的話(huà)，也負責合同的簽訂。而后期的執行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
�。�1）在發(fā)掘客戶(hù)時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì )和b2b，由于我經(jīng)驗不足，最主要的還是b2b搜索或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶(hù)的過(guò)程中首先要做好心理準備，外貿的周期很長(cháng)，其中找客戶(hù)是最難的，石沉大海，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生。
�。�2）在客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，及時(shí)回復郵件電話(huà)或者傳真給客人報價(jià)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等;經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder。給客戶(hù)做正式形式發(fā)票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效。
四、實(shí)習總結及體會(huì )：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了，而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸;學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：
1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。
3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。
4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務(wù)為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word，excel，powerpoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。
通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去客服。
一個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇4
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
一、堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
二、加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
三、要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……
通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
四、要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
五、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此我感到自己應該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量和包裝方面我還應該掌握商品學(xué)科的知識；在商品的價(jià)格方面，我還應該學(xué)習價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；在國際貨物運輸、保險方面，我還應該去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書(shū)籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應該去了解有關(guān)法律的知識。
為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必須學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
通過(guò)這次的實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習中，我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實(shí)踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會(huì )在以后的工作上手足無(wú)措。
在學(xué)校的安排下，我來(lái)到一家外貿公司進(jìn)行工作實(shí)習，剛開(kāi)始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開(kāi)始著(zhù)手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開(kāi)始著(zhù)手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的'工作多了起來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開(kāi)始的實(shí)習中，我們應該多看、仔細觀(guān)察、認真學(xué)習、虛心請教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。
無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(cháng)補短，互相幫助合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì )有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì )負責不同的環(huán)節，盡量將可用資源最大的開(kāi)發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶(hù)進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì )顧客的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)卻有著(zhù)一定的難度，特別是我這種沒(méi)有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開(kāi)始了正常的外貿業(yè)務(wù)員工作，現在的我也算是一名正式的員工。
通過(guò)實(shí)習我成長(cháng)了很多，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，但是在實(shí)習中，培養了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來(lái)說(shuō)都是相當大的助力，這次的實(shí)習為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。這次的實(shí)習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習的機會(huì )，還有公司的領(lǐng)導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會(huì )有現在的成就和收獲，總之謝謝你們！
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇5
前 言
《頂崗實(shí)習》是職業(yè)技術(shù)學(xué)院對面臨畢業(yè)的大專(zhuān)學(xué)生專(zhuān)門(mén)開(kāi)設的一門(mén)重要實(shí)踐性課程。通過(guò)此門(mén)課程，我們將學(xué)校理論知識與社會(huì )工作實(shí)踐有機結合。它不僅增強了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，也增強了我們對社會(huì )的認知能力。為我們從象牙塔的學(xué)習生活踏入今后實(shí)實(shí)在在的工作崗位，起到了橋梁作用。
頂崗實(shí)習不同于在校學(xué)習，在校學(xué)習，我們只是被動(dòng)的領(lǐng)會(huì )老師講解的東西，而頂崗實(shí)習則是在社會(huì )的大環(huán)境、在企業(yè)領(lǐng)導的指導下，我們自己去實(shí)踐，去探討，去學(xué)習。而通過(guò)實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識，使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內教學(xué)的延續，更是校內教學(xué)的總結。
目 錄
1、實(shí)習具體情況介紹 ……………………………………………1
(1)、實(shí)習單位介紹………………………………………………1
(2)、實(shí)習崗位介紹………………………………………………1
2、實(shí)習期間工作內容介紹 ………………………………………1
(1)、參加阿里培訓………………………………………………1
(2)、參加廣州展會(huì )………………………………………………1
3.實(shí)習心得 ………………………………………………………2
(1)、心態(tài)第一……………………………………………………2
(2)、學(xué)習至上……………………………………………………2
4、結束語(yǔ) …………………………………………………………4
1、實(shí)習具體情況介紹
(1)、實(shí)習單位介紹
東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，成立于2005年。從事硅膠管、硅膠異形條、硅膠發(fā)泡條、橡膠條、橡膠異形條、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。
信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區，公司現有廠(chǎng)房七千平方米，員工二百余人，其中橡膠專(zhuān)業(yè)工程師/技術(shù)人員十余人，質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人，并已通過(guò)ISO9001-2000質(zhì)量體系認證。
公司本著(zhù)“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承“誠信服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新”的企業(yè)發(fā)展理念，靠專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力、全新的改革創(chuàng )意、熱誠的服務(wù)態(tài)度、良好的信譽(yù)贏(yíng)得廣大用戶(hù)的信任和支持。
(2)、實(shí)習崗位介紹
實(shí)習崗位：外貿業(yè)務(wù)員
工作內容：負責阿里巴巴平臺后臺管理與操作;
負責中國制造網(wǎng)平臺操作;
負責產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶(hù);
負責接待外賓來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)與參展事宜;
負責開(kāi)發(fā)新訂單和維系訂單事宜;
2、實(shí)習期間工作內容介紹
(1)、參加阿里培訓
2011年2月19日，我來(lái)到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加東 莞區域阿里巴巴啟程學(xué)院第一期培訓。這是我第一次參加此類(lèi)培訓活動(dòng)，對一切都充滿(mǎn)好奇，充滿(mǎn)期待。而培訓內容也沒(méi)有讓我失望，為期三天的培訓時(shí)間不僅教了我們很多實(shí)用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內心真正的自己，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進(jìn)一步前進(jìn)的方向!
此次我們培訓期間的學(xué)習內容主要包括平臺操作，工具的合理使用及銷(xiāo)售技巧三個(gè)方面。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學(xué)習了平臺上經(jīng)常用到的功能，如產(chǎn)品發(fā)布，數據管家，公司主頁(yè)的布置格局，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細節問(wèn)題等等。平臺只是個(gè)道具，但卻是我們與客戶(hù)進(jìn)行溝通對話(huà)的首要橋梁。所以只有我們用心去對待，它才會(huì )給我們帶來(lái)更多的高質(zhì)量的詢(xún)盤(pán)。
而工欲善其事必先利其器，在電子商務(wù)如此發(fā)達的現在，網(wǎng)絡(luò )上的各種工具對我們獲取信息十分重要。如圖片處理，谷歌搜索，客戶(hù)信息查詢(xún)，郵箱軟件處理等等。這些都是我們在外貿操作過(guò)程中需要了解和運用的工具，只有將這些工具熟練的應用到我們需要的領(lǐng)域中去，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。
在阿里巴巴，講師給我們播放了一部名為SECRET的電影記錄片。影片給我的內心震撼到現在我還記憶猶新。它讓我明白原來(lái)一個(gè)人內心的強大能影響外界那么多事物，樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和拼搏的精神與意識原來(lái)在我們生命中占據那么至關(guān)重要的位置。
在歡聲笑語(yǔ)的學(xué)習與交流中，我們既體會(huì )了游戲的快樂(lè )，也享受了學(xué)習的樂(lè )趣，更重要的是在這短短三天，我們還見(jiàn)證了彼此間清澈純潔的友誼。所以這三天，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學(xué)院!
(2)、參加廣州展會(huì )
2012年18日，我隨我們公司來(lái)到廣州琶洲保利博覽館參加2012屆門(mén)窗幕墻展。為期三天的展會(huì )時(shí)間老實(shí)說(shuō)挺辛苦的，根本沒(méi)想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天，就只有中午吃午飯的時(shí)間可以稍微放松一下神經(jīng)，其余時(shí)間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來(lái)我們展位參觀(guān)的客人，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問(wèn)，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買(mǎi)意向。雖然很累，但這三天過(guò)得還是蠻充實(shí)的，同時(shí)通過(guò)解答客人的疑惑及聽(tīng)老板和同事對產(chǎn)品的`介紹讓我獲得了不少專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來(lái)自三個(gè)不同國家的外國客人，一個(gè)英國的，兩個(gè)俄羅斯的和兩個(gè)印度的。雖然我英語(yǔ)很蹩腳，但他們都很和善，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品。尤其是來(lái)自英國的Noor先生，他要找EPDM材料的橡膠發(fā)泡管，問(wèn)我兩千米的報價(jià)。我聽(tīng)了好久也沒(méi)搞清他是要哪一種兩千米的價(jià)格，正急得團團轉的時(shí)候幸好他在廣州的代理過(guò)來(lái)了，才給我解了圍，明白了客人最想知道的東西。最后我們給Noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品，互相留下了聯(lián)系方式，約定后期聯(lián)系，現在此客戶(hù)還正在跟蹤中。
此次展會(huì )遇到的情況給我敲了個(gè)警鐘，英文水平必須馬上提升，與客戶(hù)語(yǔ)言溝通能力亦亟需大幅度提高，否則必定會(huì )給以后的工作帶來(lái)很多不便。
3.實(shí)習心得
(1)、心態(tài)第一
好的心態(tài)是成功的第一步，這句話(huà)一直是我行動(dòng)的指南和坐標。我一向是個(gè)樂(lè )觀(guān)的人，所以找到好的心態(tài)對我來(lái)說(shuō)完全沒(méi)什么問(wèn)題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了。想當初剛進(jìn)公司，我雄心勃勃，斗志昂揚，立志要在短時(shí)間內拿出銷(xiāo)售成績(jì)。結果事與愿違，上班數月我還是處于菜鳥(niǎo)級別，更別說(shuō)拿單出業(yè)績(jì)了。一時(shí)好幾天我都覺(jué)得上班沒(méi)有樂(lè )趣，上班我就盼望下班，下班了還盼著(zhù)放假。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏，去解決難題�？上攵�，勢必這幾天是倒退回去了。不僅浪費了自己寶貴的時(shí)間，更是浪費了不少難得的鍛煉機會(huì )。
(2)、學(xué)習至上
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。不管處于哪一個(gè)階段，學(xué)習都是首要擺在我們的日程表上的。雖然已經(jīng)從學(xué)校畢業(yè)，但始終我們都是學(xué)生。還不僅是生活上的學(xué)生，也是工作上的學(xué)生，而且只有不斷學(xué)習，努力充電，我們才能不斷突破自己，向著(zhù)目標大踏步前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)!
而在工作中，特別是對于我們這一些剛剛從學(xué)校走出來(lái)的小蝦米，更是要仔細體會(huì )不斷學(xué)習，努力充實(shí)自己的道理。不論做什么事情，最先想到的應該是如何從這件事中學(xué)習到一些東西，而不是這件事是不是該我做，我做了之后又會(huì )讓自己獲得一些什么實(shí)際的東西。
最后我堅信只要好好學(xué)習，天天向上的幾率是不難的!
4、結束語(yǔ)
頂崗實(shí)習是我們融入社會(huì )的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的一個(gè)有效過(guò)度，這一步走得好，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學(xué)校里學(xué)的東西已經(jīng)很多，差不多夠得著(zhù)在工作上用了。但往往現實(shí)就是比較殘酷，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習工作和生活，我深刻的認識到專(zhuān)業(yè)知識的匱乏所帶來(lái)問(wèn)題的嚴重性。我想，只有不斷努力，不斷讓自己鞏固和學(xué)習才會(huì )讓自己在工作中取得進(jìn)步和成績(jì)。
透過(guò)這次機會(huì )，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導和老師對我們的辛勤培養和教導，感謝日夜操勞的實(shí)習崗位指導老師，同時(shí)也感謝我們陳總給我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。最后祝信東公司能前景無(wú)限，不斷發(fā)展壯大!祝我們長(cháng)民政學(xué)院明天更美好，成績(jì)更輝煌!
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇6
生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無(wú)形的弧線(xiàn)，揮舞著(zhù)世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)間的匆匆而過(guò)積淀成美好的過(guò)往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。
在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將四年的知識學(xué)以致用。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的一個(gè)多月，但有許許多多美好的事情填充著(zhù)生活，成為美好的回憶留在我的腦海里。
我在斯萊國際貿易有限公司短短的實(shí)習生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點(diǎn)滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽(tīng)到了因下大暴雨塞車(chē)而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏！我們拾掇實(shí)習生活的點(diǎn)滴，把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗！
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習單位概況
上海斯萊國際貿易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設備的外貿公司，只對外銷(xiāo)售照明設備，不對內銷(xiāo)售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內照明裝置，戶(hù)外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿公司，它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國外，通過(guò)市場(chǎng)的調研，把國外商品進(jìn)口到國內來(lái)銷(xiāo)售，或者收購國內商品銷(xiāo)售到國外，從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。這一系列貿易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門(mén)等。
開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續及費用主要有：
�。�1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時(shí)必須提供當年會(huì )計師事務(wù)所年審報告。如果做進(jìn)（來(lái)）料加工貿易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。
�。�2）外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷(xiāo)員，通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷(xiāo)單。
�。�3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。
�。�4）技術(shù)監督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
�。�5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機關(guān)。
�。�6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續。
�。�7）商會(huì )：應該選擇加入一家商會(huì )（五大進(jìn)出口商會(huì )），如果不加入商會(huì )，企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì )，就不能出口某些商品。
三、實(shí)習內容
雖說(shuō)是實(shí)習，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的.經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了一些失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)ERP系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負責對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我并沒(méi)有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購興趣，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個(gè)相當專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的細節，這樣的問(wèn)題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會(huì )，隨后的時(shí)間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說(shuō)明，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準備，進(jìn)一步準備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習的過(guò)程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實(shí)習生作為觀(guān)摩，學(xué)習實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動(dòng)結束后，公司的王主任進(jìn)行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠(chǎng)，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。
四、專(zhuān)題報告及分析
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)流程
外貿業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客戶(hù)查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好。
8、制備基本文件：工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所有必備的單據交給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
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首先，業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)程度讓人信服。
1）語(yǔ)氣適中。無(wú)論對方語(yǔ)氣如何，始終保持語(yǔ)氣平緩，語(yǔ)音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。
2）耐心真誠。針對對方的疑問(wèn)﹑不滿(mǎn)，他們都以政策法規為中心，結合專(zhuān)業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶(hù)、詢(xún)問(wèn)者及投訴人員一一講明，耐心服務(wù)。
其次，部門(mén)氛圍融洽。
同事之間禮讓?zhuān)ハ鄮兔�，雖然工作繁瑣，咨詢(xún)應答對個(gè)人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專(zhuān)業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動(dòng)，如在休息期間談一下娛樂(lè )、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來(lái)。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，更多的是待人接物的細節。
五、收獲與體會(huì )
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在成功結束實(shí)習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
加強外語(yǔ)學(xué)習
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇7
在這個(gè)暑假，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將三年所學(xué)的知識學(xué)以致用，體驗職場(chǎng)生活，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的四周時(shí)間，但有很多美好的事情充實(shí)著(zhù)生活，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里
一、實(shí)習目的
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)知識、培養實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，提高創(chuàng )新意識的重要步驟。實(shí)習能讓學(xué)生深入到實(shí)踐中，了解當前社會(huì )對英語(yǔ)人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運用英語(yǔ)的能力。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習概括
20xx年7月5日至20xx年8月2日，我在×××公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習，學(xué)習了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識。
××××公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)運動(dòng)護具和手套及包包等運動(dòng)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負責×××品牌的運動(dòng)器材的設計研發(fā)，銷(xiāo)售等。
三、實(shí)習內容
經(jīng)過(guò)一整晚的顛簸，我們來(lái)到了×××公司，安頓好后，負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽，開(kāi)始懷念學(xué)校的食堂。上班時(shí)間早上8點(diǎn)到11點(diǎn)40，下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)50.因為公司離宿舍有點(diǎn)遠，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí)，起床繼續趕去上班。在學(xué)校都過(guò)得蠻悠閑的，現在面對這個(gè)快節奏的生活，一開(kāi)始很不適應，趕來(lái)趕去的，有點(diǎn)身心疲憊的感覺(jué)。一周下來(lái)也慢慢地適應了。
開(kāi)始的兩天是入職前的基本培訓，主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個(gè)部門(mén)職務(wù)，以及參觀(guān)各個(gè)部門(mén)、廠(chǎng)房和生產(chǎn)流水線(xiàn)，并進(jìn)行消防安全的培訓。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項業(yè)務(wù)流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
培訓完后，我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部。這是個(gè)新成立的部門(mén)，主要負責×××品牌的運動(dòng)產(chǎn)品。很幸運的是，在接下來(lái)的三天時(shí)間里我門(mén)部門(mén)正要與來(lái)自不同國家的客戶(hù)開(kāi)一年兩次的Presalemeeting。開(kāi)這個(gè)會(huì )議的目的是針對已經(jīng)設計好的下一季新產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行溝通，提出修改意見(jiàn)，并預定產(chǎn)品。我們幾個(gè)實(shí)習生很榮幸你能平旁聽(tīng)會(huì )議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶(hù)。
接下來(lái)的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶(hù)給的標簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應，是否夠數。第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品，數對數量，然后一個(gè)個(gè)貼上標簽。接著(zhù)裝箱，封箱。第三是根據每箱的產(chǎn)品給它們寫(xiě)嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭制作PackingList和CommercialInvoice。出庫工作完成后，這個(gè)訂單的工作就轉到了業(yè)務(wù)二部。由他們負責報關(guān)，租船訂艙等事宜。有了第一次的經(jīng)驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學(xué)校也有學(xué)過(guò)PackingList和CommercialInvoice，但只是知道這個(gè)名詞，知道它們是用來(lái)做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會(huì )到實(shí)踐出真知。學(xué)過(guò)的知識要在實(shí)際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦，但是真真正正學(xué)到了并懂得運用的知識。學(xué)到了出庫的一道SOP(standardoperationprocedure)。我們學(xué)會(huì )了這標準作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作。
第四周，我們整理了倉庫，處理客戶(hù)新增加的訂單，然后開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )。整理完貨物，處理完客戶(hù)新增的訂單，實(shí)習的工作結算是結束了。經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況。雖說(shuō)我們不是學(xué)倉庫管理的，進(jìn)來(lái)實(shí)習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗到了倉庫的工作環(huán)境。在學(xué)到了外貿知識的同時(shí)也認識到了倉管員的特點(diǎn)及作用。在開(kāi)實(shí)習總結大會(huì )的過(guò)程中，聽(tīng)到了許多同學(xué)的發(fā)言。從她們的.總結中，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用，豐富了自己的見(jiàn)識，讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向。在這次的實(shí)習中，深刻體會(huì )到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。無(wú)論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同。在未來(lái)的日子里，要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準備，以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作能力。
四、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┮貢r(shí)。進(jìn)入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準時(shí)上下班，穿戴整齊。不像在學(xué)校，遲到并不嚴重。在公司就必須準時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班，因為這些都關(guān)乎你的評價(jià)、工資和升職。
�。ǘo(wú)論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對。在簡(jiǎn)單的事，也要用百分百的心態(tài)對待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。
(三)要學(xué)以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過(guò)，但是沒(méi)有實(shí)際去操作，導致我們一開(kāi)始做嘜頭時(shí)，出了很多錯誤，做了很多無(wú)用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
�。ㄋ模┰跇I(yè)務(wù)三部旁聽(tīng)Presalemeeting體會(huì )最深的是:這次會(huì )議由來(lái)自新加坡、香港、越南、韓國的客戶(hù)，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多，所以一開(kāi)始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶(hù)還能很流利地用中文、廣東話(huà)和其他客戶(hù)交流。這讓我深刻地知道自己在英語(yǔ)方面還有很大的不足。作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不但要口語(yǔ)好，還要能聽(tīng)得懂來(lái)自不同國家的人說(shuō)的英語(yǔ)。并能就自己以后所從事的行業(yè)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。
四周的實(shí)習就這樣過(guò)去了，我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習的幾乎，讓我對外貿業(yè)務(wù)有了初步的了解，有機會(huì )接觸到了來(lái)自各國的客戶(hù)，這對我以后找工作是一個(gè)很好的平臺。雖然有點(diǎn)辛苦，但學(xué)到很多東西。同事們對我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇8
一、實(shí)習單位：
二、崗位名稱(chēng)：
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶(hù)群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會(huì )計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有：
1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監督，根據業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì )對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。
2、節假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠(chǎng)家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會(huì )半小時(shí)，由總經(jīng)理總結前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著(zhù)去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計量本）。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統計，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節假日之前將促銷(xiāo)計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導，修改及執行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，600元一月，試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jì)獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識和實(shí)踐對我的`工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測，懂得應充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”我是深刻的體會(huì )到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現代應用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告 篇9
一實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：
地點(diǎn)：
二實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識，外貿業(yè)務(wù)員工作報告。
2.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
三實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主。
參加公司組織的培訓
五實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于，經(jīng)營(yíng)有世界各國名牌廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)，工作總結《外貿業(yè)務(wù)員工作報告》�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO.,LTD.，PBGROUPCO,.LTD，
HKPOTENTIALELECTRONICSCO.,LTD。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷(xiāo)售,在TBF上報價(jià).
3月3號我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
1．客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2．報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：
6.1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。
6.2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7．驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
8．制備基xx件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告篇轉眼大三就結束了，是該我們實(shí)習的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機房里面實(shí)習。通過(guò)在學(xué)校機房里五天的實(shí)習，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機房里面實(shí)習雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對幾天來(lái)的實(shí)習，我對自己的實(shí)習分三個(gè)部分作如下報告：
一、對實(shí)習軟件的認識和評價(jià)
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個(gè)方面，從建立貿易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習都置身為賣(mài)家，又將其假設為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現了實(shí)習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實(shí)習的收獲
我是在xxxxxxxx國際貿易公司(xxxxxxxxINTERNATIONALTRADECORP)實(shí)習的，在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會(huì )有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習是從與外國公司建立貿易關(guān)系開(kāi)始的，然后就是根據自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會(huì )給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當出現差錯時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)習過(guò)程中，在計算成本核算時(shí)，由于對方要訂購的商品種類(lèi)有四種且每一種商品都得報兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢(xún)相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計算時(shí)，經(jīng)常出錯，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時(shí)候，，也是這樣，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，因為是對對方的相關(guān)單據審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著(zhù)很大隱患的東西，像公司的名名稱(chēng)、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會(huì )對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見(jiàn)，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫(xiě)了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續合作的善后信。
此次實(shí)習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實(shí)踐的'基本前提。國際貿易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來(lái)維護自身利益和說(shuō)服對方，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習中，也使我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習期間，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實(shí)習的意見(jiàn)和建議
前面已經(jīng)提到過(guò)，實(shí)習的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強實(shí)習紀律管理，雖然是在機房里面實(shí)習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jì)考核標準，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習過(guò)程中更好地交流，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習是非常圓滿(mǎn)地完成了。我也深深地感受到了，作為一門(mén)從事國際貿易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō)，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語(yǔ)言基礎好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認識到國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)，應該將各門(mén)知識綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
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