銷(xiāo)售的實(shí)習報告

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板[精華15篇]

　　我們眼下的社會(huì )，大家逐漸認識到報告的重要性，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板1

　　實(shí)習地點(diǎn)：

　　公司網(wǎng)站：

　　實(shí)習目的：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習了解企業(yè)內部運作和營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的，佛山禪韻樂(lè )器銷(xiāo)售實(shí)習報告。

　　公司主要業(yè)務(wù)：1、樂(lè )器的銷(xiāo)售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；2、各種藝術(shù)的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術(shù)等的培訓；3、文藝表演，如音樂(lè )晚會(huì )，政府企業(yè)的邀請等；4、幼兒園。

　　圖片宣傳：

　　鋼琴大師劉詩(shī)昆佛山銷(xiāo)售部高貴的三角鋼琴藝術(shù)培訓中心專(zhuān)業(yè)老師耐心指導

　　銷(xiāo)售人員的素質(zhì)

　　“做銷(xiāo)售對做人有很大幫助，做管理一定要能說(shuō)會(huì )道�！边@個(gè)月，我在銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)習，并且借公司內部工作關(guān)系對各部門(mén)都有所了解。實(shí)習期間深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，他們的工作直接影響公司的業(yè)績(jì)。下面我只闡述成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求。

　　一、良好的專(zhuān)業(yè)知識

　　銷(xiāo)售人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該具備下列幾方面知識：

　�。�1）產(chǎn)品知識：銷(xiāo)售人員必須全面了解產(chǎn)品的技術(shù)性能、結構、用途、用法、維修與保養；不同規格、型號和樣式的區別；本行業(yè)的先進(jìn)水平；產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢；現有用戶(hù)的反應；使用中應注意或避免的問(wèn)題；與競爭對手產(chǎn)品相比的特征及其他有關(guān)的商品知識，實(shí)習報告《佛山禪韻樂(lè )器銷(xiāo)售實(shí)習報告》。如果銷(xiāo)售人員對商品缺乏全面地了解，那是不可能得到顧客信任的。對于新產(chǎn)品應盡快掌握其特點(diǎn)、功能及演示方法。

　�。�2）企業(yè)知識：銷(xiāo)售人員應熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位、各個(gè)供應商的背景、產(chǎn)品種類(lèi)、技術(shù)水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售策略、促銷(xiāo)策略、交貨方式、付款條件、提供的服務(wù)內容等；

　�。�3）市場(chǎng)知識：銷(xiāo)售人員應了解誰(shuí)是產(chǎn)品的購買(mǎi)決策者，其購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求。銷(xiāo)售人員應熟悉現實(shí)顧客的購買(mǎi)力情況及分布規律，了解潛在顧客的需求量及分布情況，能夠研究和分析目標市場(chǎng)環(huán)境的`變化；

　�。�4）社會(huì )知識：銷(xiāo)售人員應了解市場(chǎng)所在地區的經(jīng)濟地理知識和社會(huì )風(fēng)土人情，以及與工作活動(dòng)有關(guān)的民族、心理等多方面的知識。音樂(lè )、文學(xué)、歷史、體育等方面綜合知識和愛(ài)好，都會(huì )對銷(xiāo)售工作大有幫助。

　　二、旺盛的學(xué)習的熱情

　　正如上述所講，銷(xiāo)售人員應具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知欲，善于學(xué)習并掌握多方面知識，掌握更為先進(jìn)的銷(xiāo)售方法與技巧。銷(xiāo)售人員時(shí)時(shí)刻刻都需要學(xué)習。

　�。�1）銷(xiāo)售人員要向自己學(xué)，挖掘出自己的一切的知識和能力，并不斷地總結和提高；

　�。�2）向客戶(hù)學(xué)習，學(xué)習客戶(hù)領(lǐng)域的知識、產(chǎn)品與應用，甚至向客戶(hù)學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)驗；

　�。�3）向技術(shù)人員學(xué)習產(chǎn)品與技術(shù)；

　�。�4）向老板和同事學(xué)，學(xué)習公司的策略與銷(xiāo)售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗；

　�。�5）要多讀書(shū)，銷(xiāo)售人員讀的每一本書(shū)都有可能在工作中派上用場(chǎng)，多讀書(shū)更會(huì )提高銷(xiāo)售層次。

　�。�6）銷(xiāo)售人員只有虛心學(xué)習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專(zhuān)業(yè)方面，銷(xiāo)售人員應該是專(zhuān)家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創(chuàng )造一個(gè)又一個(gè)的銷(xiāo)售契機，從而逐步成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板2

　　一、實(shí)習的目標和內容

　�。ㄒ唬�實(shí)習的目標

　　銷(xiāo)售是市場(chǎng)經(jīng)濟的產(chǎn)物，市場(chǎng)經(jīng)濟越發(fā)展，結合得就越緊密。隨著(zhù)服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，運用現代營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的思想和理念統攝、觀(guān)照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從一個(gè)全新的角度來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和實(shí)施開(kāi)始被一些企業(yè)界的有識之士所認識，并逐步運用于服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)踐。此次實(shí)習主要的目的便是了解銷(xiāo)售理論，為后期筆者日后工作提供一定的參考。

　�。ǘ�）實(shí)習的內容

　　來(lái)到公司遇到很多從未接觸的新問(wèn)題，一點(diǎn)點(diǎn)了解銷(xiāo)售知識，公司制度，聯(lián)系客戶(hù)。開(kāi)始時(shí)因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但領(lǐng)導和同事的教導和指點(diǎn)，促進(jìn)了自己的銷(xiāo)售欲望。雖然銷(xiāo)量只有一點(diǎn)，但勁頭十足。有時(shí)因為銷(xiāo)量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。后來(lái)不斷調節自己。從銷(xiāo)售中吸取教訓，總結經(jīng)驗。

　　此次實(shí)習的內容極多，最主要的內容是對課程的銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售過(guò)程中，需要對學(xué)生情況進(jìn)行了解，在指導學(xué)生的情況之后再針對學(xué)生的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的宣傳，對他們進(jìn)行引導，最終實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　二、實(shí)習的收獲和體會(huì )

　　光陰似箭，日月如梭，大學(xué)的學(xué)習生涯和生活體驗增添了許多新的感悟。尤其是從掌小門(mén)實(shí)習返校，回憶起兩個(gè)月的實(shí)習生活，無(wú)論是銷(xiāo)售實(shí)踐的業(yè)務(wù)知識，還是人情交往處理方式中，都留給我深刻的印象，更是生動(dòng)的一課，加深了我對銷(xiāo)售行業(yè)的熱愛(ài)，更堅定了我的選擇。

　　專(zhuān)業(yè)實(shí)習是我們走出校門(mén)、踏入社會(huì )的第一步。給我提供了一次及時(shí)又恰當的走向社會(huì )的鍛煉和機會(huì )，而這突然的角色轉換所帶來(lái)的激動(dòng)與不安，想必是老師們曾經(jīng)共有的感受。

　　我參加實(shí)習的單位是一個(gè)掌小門(mén)的分店，我的工作職位是業(yè)務(wù)員。作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會(huì )聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話(huà)說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì )有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì )受到感染。

　　在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個(gè)有紀律的團體本身就是一個(gè)好的團體，我相信在紀律保證下的團體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個(gè)隊沒(méi)有紀律。

　　在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，一切也不用談，因為沒(méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客，那沒(méi)有顧客我們如何去盈利呢？在我看來(lái)，掌小門(mén)有幾大好處。經(jīng)銷(xiāo)商具有獨立的經(jīng)營(yíng)機構，擁有商品的所有權（買(mǎi)斷制造商的產(chǎn)品/服務(wù)，因為是英語(yǔ)類(lèi)教育），獲得經(jīng)營(yíng)利潤，多品種經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程不受或很少受供貨商限制，與供貨商責權對等。經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)到終端和消費者直接見(jiàn)面的銷(xiāo)售渠道鏈的一個(gè)最重要的環(huán)節，他在市場(chǎng)中的作用是十分巨大的，而且他可以獲得的市場(chǎng)信息也是最多的。

　　我是在掌小門(mén)銷(xiāo)售部實(shí)習工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當然，我的工作就是到處談業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著(zhù)師傅談，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己談了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著(zhù)自信去多見(jiàn)客戶(hù)，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)成交機會(huì )。為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。通過(guò)實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！

　　一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的`效能。

　　我在原先工作內容的基礎上，給自己制定了工作業(yè)績(jì)標準，以此作為工作考核標準，鞭策自己不斷努力，注重工作效率，把工作做的更好。工作中遇到的問(wèn)題，積極思考，努力去獨立解決，積累工作經(jīng)驗，下次碰到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠迎刃而解。通過(guò)三周的業(yè)務(wù)考核，我覺(jué)的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷(xiāo)售額，經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，現在店里基本上銷(xiāo)售出去的都是一些老客戶(hù)，而新客戶(hù)相對較少，再一個(gè)就是同行競爭激烈，有些客戶(hù)對這里的價(jià)格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過(guò)我手的銷(xiāo)售就變的少了。經(jīng)過(guò)分析，我總結出了銷(xiāo)售策略，制定合理的價(jià)格，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，如加強對客戶(hù)的了解等。保持老的客戶(hù)源穩定，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新的客戶(hù)源。所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　我把客戶(hù)歸為幾類(lèi)，老客戶(hù)、新客戶(hù)、意向客戶(hù)，不同類(lèi)別的客戶(hù)采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。公司的老客戶(hù)，購買(mǎi)批量課程時(shí)，我考慮到這些消費很多會(huì )是回頭客，因此我對老客戶(hù)通常實(shí)行打折優(yōu)惠，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。公司的新客戶(hù)，我會(huì )向他們詳細介紹公司和產(chǎn)品信息，掌小門(mén)擁有的強大后盾，有10多家分店，分布在各個(gè)鎮，力圖讓新客戶(hù)更深的了解我們的公司和產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。向顧客推銷(xiāo)的過(guò)程中，我也對客戶(hù)提出了公司打折優(yōu)惠的政策，吸引新老客戶(hù)的再次光臨。而公司的意向客戶(hù)，基本是有購買(mǎi)意向的，是公司潛在的客戶(hù)源，我清楚客戶(hù)的購買(mǎi)需求之后，努力向客戶(hù)推薦其有意購買(mǎi)的產(chǎn)品，加大公司和產(chǎn)品的宣傳力度，公司實(shí)行的打折優(yōu)惠政策，以及介紹公司給客戶(hù)提供的一系列服務(wù)等，讓客戶(hù)放心購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　在工作中，我也發(fā)現了更多好的建議可以用在課程的推銷(xiāo)上。我發(fā)揮了自己的另一方面的特長(cháng)，為實(shí)習單位設計了會(huì )員卡、提貨卡等，還建議老板實(shí)行了會(huì )員制，便于企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)受益于客戶(hù)。我們會(huì )在節日之前對禮品箱做宣傳，禮品箱里面會(huì )有各種適合學(xué)生學(xué)習的筆啊本子之類(lèi)，還有一些提貨卡。提貨卡是每當有什么節日的時(shí)候，這個(gè)店都會(huì )出售一些禮品箱提貨卡用來(lái)提禮品箱用的，社會(huì )上的人可以通過(guò)提前購買(mǎi)提貨卡，用來(lái)送禮等。當然，這個(gè)主要還是針對一些老客戶(hù)用于發(fā)員工福利的。會(huì )員卡制度，他們實(shí)行的會(huì )員卡號中這樣的，會(huì )員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的，只是看會(huì )員卡上的積分，根據積分的多少可以?xún)稉Q禮品，在過(guò)年過(guò)節的時(shí)候贈送禮品，這對顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿(mǎn)了人性化。

　　我在銷(xiāo)售的實(shí)習過(guò)程中，明白了推介要簡(jiǎn)明扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分內容您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(cháng)時(shí)間為20—30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話(huà)以及為什么兩個(gè)人對一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

　　三、對實(shí)習單位及對自己職業(yè)生涯未來(lái)的展望

　�。ㄒ唬�對實(shí)習單位的展望

　　兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己，鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員。

　�。ǘ�）對自己職業(yè)生涯未來(lái)的展望

　　通過(guò)這次綜合實(shí)訓的操作，使我比較系統的了解和掌握了英語(yǔ)課程營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強了我在實(shí)習崗位上的實(shí)際操作能力，對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行綜合檢驗，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì )獨立思考，努力解決問(wèn)題，克服工作中遇到的困難，總結工作中的不足之處，發(fā)揮我的特長(cháng)，實(shí)現創(chuàng )新和突破。同時(shí)也學(xué)會(huì )了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板3

　　1前言

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念

　　和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)

　　有成的人群的青睞.近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在廣州后春筍迅速的發(fā)展.汽車(chē)貿

　　易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽

　　和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如:微

　　型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)

　　走的都是店銷(xiāo)形式. 而在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓

　　家庭，成為普通人出行的代步工具。

　　2、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　本人于20xx年7月起在廣州君華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習，本次實(shí)習的目的：鑒于當前比較嚴峻的就業(yè)形勢，為更快的適應社會(huì )，我為自己制定了為期8個(gè)月的汽車(chē)4S店實(shí)習任務(wù)。在實(shí)習期間我會(huì )充分利用這一機會(huì )熟悉相關(guān)工作崗位的工作環(huán)境和操作技巧。務(wù)實(shí)所學(xué)及工作崗位所需的必要知識基礎，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸、交流。了解汽車(chē)各種品牌、價(jià)格、性能。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的應用。為畢業(yè)后迅速投入實(shí)際工作打下良好的基礎。

　　廣州君華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于廣州市海珠區廣州大道南x(chóng)x98號（華南汽貿對面）。廣州君華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于“廣州百強企業(yè)”的廣州君華集團汽貿部，是東風(fēng)本田授權的集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、客戶(hù)信息反饋為一體的4S汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店。

　　公司占地面積xx348平方米，其中維修廠(chǎng)房及停車(chē)場(chǎng)地7000 平方米、現代化汽車(chē)銷(xiāo)售展廳3348平方米，真正為顧客提供一站式的愜意購車(chē)享受。在技術(shù)人員方面，公司要求每一位員工都需要具備專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能知識，并要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗才能上崗，確保為客戶(hù)提供最為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；在售后服務(wù)設備方面，公司按照國際汽車(chē)維修、保養服務(wù)標準，引進(jìn)全系列配套高科技先進(jìn)售后服務(wù)設備，并成立君華騎士盟和建立24小時(shí)救援服務(wù)機制，確保為客戶(hù)提供最為放心和稱(chēng)心的售后服務(wù)。

　　3、實(shí)習主要內容及過(guò)程

　　?? 從20xx年12月開(kāi)始在廣州君華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習，前期的一個(gè)月里，學(xué)習了解東風(fēng)本田和日本本田汽車(chē)的發(fā)展歷史。日本本田汽車(chē)公司是以制造摩托車(chē)起家的，通過(guò)本田摩托車(chē)打響品牌，繼而開(kāi)始轉戰生產(chǎn)汽車(chē)，而東風(fēng)本田，是于20xx年，由東風(fēng)汽車(chē)工業(yè)投資有限公司出資50%，本田技研工業(yè)株式社出資40%，本田技研工業(yè)（中國）投資有限公司出資xx%，通過(guò)改組改造原武漢萬(wàn)通汽車(chē)有限公司，成立東風(fēng)本田汽車(chē)（武漢）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)東風(fēng)本田），注冊資金9800 萬(wàn)美元。經(jīng)營(yíng)范圍包括設計、研制、制造和銷(xiāo)售乘車(chē)(包括轎車(chē))及其零部件，并提供相應的售后服務(wù)。在了解企業(yè)背景的同時(shí)，還要學(xué)習熟知東風(fēng)本田系列轎車(chē)即CR-V、思域、思鉑睿的參數配置，了解車(chē)型性能，同時(shí)還要了解競爭品牌車(chē)型的性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在公司銷(xiāo)售經(jīng)理熊總經(jīng)理的指導下，循序漸進(jìn)的加深對東風(fēng)本田車(chē)型的了解，并且熊總都會(huì )在每星期的周五晚上開(kāi)設培訓課，教授汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。在剛開(kāi)始為期一個(gè)月的學(xué)習中，本人從一個(gè)對汽車(chē)一無(wú)所知的門(mén)外漢變成以為對汽車(chē)頗為了解的行內人士。

　　3.1汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)流程

　　在接下來(lái)的一個(gè)月中，進(jìn)入實(shí)戰練習，指導教師即銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)始要求接待客戶(hù)，主要是給客戶(hù)介紹東風(fēng)本田車(chē)型配置性能，接到客戶(hù)的疑問(wèn)。同時(shí)參加客戶(hù)接待專(zhuān)業(yè)流程的學(xué)習。東風(fēng)本田銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)流程接待主要有8大流程分別為：接待、咨詢(xún)、車(chē)輛介紹、試乘試駕、報價(jià)協(xié)商、簽約、成交、交車(chē)、售后跟蹤。

　　1. 接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。

　　2. 咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

　　3. 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)

　　品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。

　　4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。

　　5. 報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

　　7. 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。

　　8. 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

　　3.2汽車(chē)售后服務(wù)流程

　　汽車(chē)售后服務(wù)流程主要有xx個(gè)步驟:預約、接待、咨詢(xún)、派工、診斷、客戶(hù)認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車(chē)、跟蹤。

　　(1)預約：有效的.預約系統能保證客戶(hù)在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù),也可最大限度減少客戶(hù)在接受服務(wù)前的等待時(shí)間.預約安排可以避開(kāi)峰值時(shí)間,以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶(hù)接觸.

　　(2)接待：在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的最初時(shí)刻,最重要的是使他放心.在客戶(hù)到來(lái)時(shí),接待人員應微笑示人,以舒緩客戶(hù)的情緒,便于更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通并理解其要求.

　　(3)咨詢(xún)：這是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶(hù)對服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)的信心的良機.通過(guò)體現誠摯的服務(wù)態(tài)度,傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶(hù)個(gè)性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任.這有助于消除客戶(hù)的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛(ài)車(chē)所遇到的問(wèn)題.

　　(4)派工：此步驟是內部流程,和客戶(hù)無(wú)直接接觸,不包含在顧客服務(wù)標準中.

　　(5)診斷：內部流程.

　　(6)客戶(hù)追加項目：在診斷和維修步驟中,有時(shí)可能會(huì )發(fā)現一些出乎意料的追加服務(wù)項目.發(fā)生這種情況時(shí),服務(wù)接待需和客戶(hù)聯(lián)系,討論對所要執行的工作和交車(chē)時(shí)間的改動(dòng).服務(wù)接待時(shí)應表現出誠摯,坦率和真誠的態(tài)度,以使客戶(hù)確信這一追加工作是必須的,避免客戶(hù)產(chǎn)生疑慮.

　　(7)維修：內部流程.

　　(8)質(zhì)檢：內部流程.

　　(9)交車(chē)：為了確保和客戶(hù)的長(cháng)期友好關(guān)系,服務(wù)人員應在交車(chē)步驟中緊密合作,確保交車(chē)所需的全部信息與文件完全準備好,客戶(hù)車(chē)輛的車(chē)況良好,以及客戶(hù)對交車(chē)經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿(mǎn)意.

　　(xx)跟蹤：目的在于客戶(hù)關(guān)系的持續發(fā)展.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展是否順利,對于經(jīng)銷(xiāo)商的穩健經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,這關(guān)系到客戶(hù)是否愿意回來(lái)尋找以后的維修服務(wù)和購買(mǎi)零部件,以及是否愿意介紹新客戶(hù).跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展,同時(shí)服務(wù)部門(mén)也能借此確認一些難以發(fā)現的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題.只要經(jīng)銷(xiāo)商反映快速又可信賴(lài),即使客戶(hù)有某些抱怨或擔憂(yōu),雙方關(guān)系的持續發(fā)展仍是有保證的.

　　4、關(guān)于汽車(chē)日常保養

　　4.1汽車(chē)保養需要做的幾項基本工作

　　在這后面幾個(gè)月的實(shí)習中，我對汽車(chē)的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。汽車(chē)定期保養的主要目的：1、今后可能發(fā)生的許多較大的事故都得以避免。2、可使車(chē)輛保持在符合法規規章制度的狀態(tài)下。3、可以延長(cháng)汽車(chē)的使用壽命和車(chē)況。由此可見(jiàn)汽車(chē)保養是很重要的，買(mǎi)了一輛新車(chē)，首先要懂得如何保養。汽車(chē)保養需要做的幾項工作：

　　清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤(pán)、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

　　機油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機油，汽車(chē)的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時(shí)間”來(lái)計算的。（自估平均時(shí)速：公里小時(shí)）小時(shí)礦物油小時(shí)合成油）換油公里數。

　　汽車(chē)換機油的五個(gè)步驟：

　　一、正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。

　　二、選用正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤滑效果。

　　三、換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機，擰開(kāi)加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專(zhuān)用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機內的油泥和膠質(zhì)。

　　四、更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應將濾芯內灌滿(mǎn)干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。

　　五、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應在上下刻線(xiàn)之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機快速轉動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無(wú)漏油現象，如有異常應及時(shí)停機檢查排除。機油切不可加得過(guò)多或過(guò)少，過(guò)多會(huì )造成潤滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過(guò)少會(huì )造成油壓太低、潤滑不良等后果。

　　汽車(chē)保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車(chē)各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機機油液位，發(fā)動(dòng)機冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤滑油液位，（手動(dòng)變速器潤滑油，由于結構不同不需查看）剎車(chē)油油位，動(dòng)力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車(chē)主看到車(chē)輪很扁，以為氣壓不足，而給? 打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過(guò)早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車(chē)的標準，可查隨車(chē)手冊或駕駛員車(chē)門(mén)側邊的說(shuō)明標簽。 汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì )出現沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應根據氣候、環(huán)境條件、季節變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用年或萬(wàn)公里后就應更換。原則上，不同型號的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應，影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板4

　　一、實(shí)踐目的：不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì )。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。當代大學(xué)生對社會(huì )實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況，從而結合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對待社會(huì )實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中

　　能更好地接觸社會(huì )、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會(huì )，許多大學(xué)生都認為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西�！按嬖诰褪呛侠怼�，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷(xiāo)等以前不會(huì )是大學(xué)生從事的工作，現在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。

　　二、實(shí)踐內容：該公司主營(yíng)茶品，并且兼售煙酒，未來(lái)我國茶產(chǎn)業(yè)的增長(cháng)潛力巨大。因為國內外市場(chǎng)需求穩定增長(cháng)。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內來(lái)看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會(huì )生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著(zhù)人們健康消費觀(guān)念的普及，茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛(ài)和追求。從國際需求來(lái)看，中國茶出口一直保持穩定增長(cháng)態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關(guān)注，茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向規�；�、現代化、正規化，未來(lái)增長(cháng)潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的`工藝技術(shù)開(kāi)始從手工化向機械化、自動(dòng)化、現代化過(guò)渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。

　　我們分兩個(gè)班倒一替一天倒，早班八點(diǎn)--晚六點(diǎn)，晚班十點(diǎn)--晚八點(diǎn)，我在首山分部主要負責銷(xiāo)售，從點(diǎn)滴小事做起熟記產(chǎn)品報價(jià)對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開(kāi)始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開(kāi)始像模像樣的對客人進(jìn)行介紹，擺在我面前的第一個(gè)問(wèn)題就是張不開(kāi)嘴不知怎么跟客人攀談，但是強大的內動(dòng)力推動(dòng)著(zhù)我，我想真誠的笑容也許是打動(dòng)客人最好的方法，第二個(gè)問(wèn)題就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺(jué)得腿好像粗了，不過(guò)認為一切都是值得的。并且我現在也深知掙錢(qián)打工的不易，以后花父母的沒(méi)一分錢(qián)都應該仔細，把錢(qián)花在刀刃上。

　　三、實(shí)踐結果：我在售茶的同時(shí)也學(xué)會(huì )了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類(lèi)茶葉的等級標準，價(jià)格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個(gè)方面鑒別，但是對于普通飲茶之人，購買(mǎi)茶葉時(shí)，一般只能觀(guān)看干茶的外形和色澤，聞干香，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形，主要從五個(gè)方面來(lái)看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。

　　另外，沒(méi)有人選擇反對大學(xué)生兼職、打暑期工或實(shí)習，大家都認為只要不影響學(xué)習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì )的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì )中能有一席之地呢？所以大家認為大學(xué)生必須投身校園內外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力�？梢�(jiàn)其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強，但對于學(xué)生，社會(huì )適應力只是一方面的衡量指標，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結構的搭建，即知識結構、專(zhuān)業(yè)結構的搭建。

　　四、實(shí)踐總結或體會(huì )：作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )；同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區，回報社會(huì )的一種良好形式。

　　所以為了同一個(gè)目標，同一種信念，我們加入了寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。

　　通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我提高了社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強了社會(huì )責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

　　我以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)踐的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍

　　。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

　　在社會(huì )實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。

　　在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實(shí)踐中出現了許多錯誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認真做好總結，在以后的學(xué)習和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì )實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

　　在今后的學(xué)習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會(huì )、對人民有用的人。這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(cháng)遠的。我通過(guò)積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，認識了社會(huì )，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習熱情，真正達到了受教育，長(cháng)才干，作貢獻的目的。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板5

　　來(lái)到實(shí)習單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò )工程的安裝與維護；了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設計、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營(yíng)運方式、項目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習時(shí)間較短，但應該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識和東西，并寫(xiě)下了自己的實(shí)習總結。見(jiàn)識到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習任務(wù)。希望這篇網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)習總結可以供大家作為參考的范例。

　　一、實(shí)習單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：

　　本單位系產(chǎn)品代理、系統集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認證、Maipu（邁普）網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò )防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝（linkbase）綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)加強信息化建設與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。

　　先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、fortgate、inforgate等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝（linkbase）、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、APC、科士達、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò )、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)提供最有價(jià)值的綜合信息化建設方案。

　　二、實(shí)習總結：

　　1、工作流程及作息時(shí)間：

　　2xx1年1月伊始，在跨入20xx年后的第一個(gè)工作日里我們來(lái)到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區石橋鋪的電腦城開(kāi)始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習，直至六月。

　　報到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡(jiǎn)單的認識了其他同事后頂桿實(shí)習就算是正式開(kāi)始了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習期的作息時(shí)間。

　　剛來(lái)的時(shí)候我們作為新到來(lái)的成員，抱著(zhù)一顆虛心虔誠的態(tài)度來(lái)學(xué)習、實(shí)習，看到門(mén)市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。

　　2、工作任務(wù)：

　　拿著(zhù)單位的宣傳手冊，對照著(zhù)貨架上的種種網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，看著(zhù)一張一張的報價(jià)表，感覺(jué)一下就在短時(shí)間內書(shū)籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺(jué)一時(shí)半會(huì )還轉變不過(guò)來(lái)。

　　實(shí)習的第一個(gè)月到算輕松，畢竟到了年底也沒(méi)多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的性能、報價(jià)，沒(méi)事在商家間多跑跑、送送貨，為開(kāi)年后的工作打下基礎。

　　如果單單是這樣也還好，但是計算機網(wǎng)絡(luò )這個(gè)行業(yè)和工作你不能說(shuō)單單只是渠道、銷(xiāo)售啊，這樣的話(huà)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)又有什么太大的區別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價(jià)和如何營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現問(wèn)題要求調試與維修時(shí)怎么辦，不可避免的外出辦事時(shí)萬(wàn)一需要獨立完成調試工作的時(shí)候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調試方面的知識……

　　任務(wù)算是領(lǐng)下來(lái)了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時(shí)間有限，沒(méi)辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價(jià)表，對照宣傳手冊上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶；

　　在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺(jué)差距太遠，許多事以前根本沒(méi)到到過(guò)的……交換機的調試就更不用說(shuō)了，三個(gè)字‘更不會(huì )……’，在校時(shí)學(xué)的皮毛知識感覺(jué)很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應用的大舞臺，以前的'操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進(jìn)行的操作，所以根本沒(méi)什么實(shí)際的感官印象……

　　面對殘酷的且必須接受的現實(shí)，唯獨只有一個(gè)辦法，學(xué)習、學(xué)習、還是學(xué)習，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請教和學(xué)習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實(shí)和完善……

　　3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：

　　報到之后由于我是分布的從事渠道和銷(xiāo)售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營(yíng)銷(xiāo)和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫；

　　除了之前說(shuō)到的了解各類(lèi)產(chǎn)品的性能、用途及報價(jià)意外，學(xué)習的更多的是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

　�。�1）培訓會(huì )：

　　不管是工作還是學(xué)習中，相關(guān)的培訓會(huì )和交流會(huì )肯定必不可少，在實(shí)習期間就參加過(guò)華碩重慶公司的培訓，H3C的產(chǎn)品培訓等相關(guān)培訓胡，從相關(guān)的培訓會(huì )中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法；之前提到的面對不同的客戶(hù)源和商家如何出價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)，又如何保護本方產(chǎn)品和利益；如何使利益的最大化等等。

　�。�2）門(mén)市的日常工作：

　　平日在門(mén)市的日常工作面對的大多是一般是個(gè)人客戶(hù)居多，但也會(huì )碰到商家來(lái)尋貨；這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問(wèn)題，面對個(gè)人客戶(hù)時(shí)產(chǎn)品怎么出價(jià)，因為個(gè)人客戶(hù)一般的需求都是家用類(lèi)的產(chǎn)品；第二類(lèi)就是商家：與本單位有無(wú)渠道關(guān)系的商家存在著(zhù)不同的出價(jià)方式，有關(guān)系的自然價(jià)格是很明朗的，所以就只能按渠道價(jià)出貨；而沒(méi)有關(guān)系的就是第三類(lèi)，臨時(shí)需求來(lái)問(wèn)貨和串貨的商家，面對這類(lèi)商家該如何保護本方的商品價(jià)格和本方利益也就成為了值得學(xué)習的地方。

　�。�3）送貨上門(mén)時(shí)：

　　說(shuō)到送貨上門(mén)，很多人的第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢(qián)要嘛那好回執單然后返回；其實(shí)不然，送貨上門(mén)也有著(zhù)講究，怎樣有限的時(shí)間內給商家留下印象（特別是新開(kāi)拓的商家）在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺(jué)得你誠懇、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶(hù)（商家）日后就會(huì )在你手中進(jìn)出貨，而如果向之前所說(shuō)的把貨送去然后要嘛收錢(qián)要嘛那好回執單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不可能從中學(xué)到什么……

　�。�4）溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：

　　說(shuō)大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷(xiāo)售，說(shuō)小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個(gè)人與人之前的溝通與交流，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過(guò)程中相當重要，如果語(yǔ)言及方式方法不當則會(huì )影響到你的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，更不用說(shuō)不善言辭……

　　感受：

　　1、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查、信息反饋、移動(dòng)農村市場(chǎng)的調查等，起到了一定的預期效果。

　　2、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。

　　幾個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了，在整個(gè)實(shí)習期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習單位相關(guān)的規章制度，虛心學(xué)習和請教、認真完成各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )，也算是基本圓滿(mǎn)的完成了各項實(shí)習任務(wù)。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板6

　　一、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　1.實(shí)習單位：北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店

　　2.實(shí)習崗位：實(shí)習營(yíng)業(yè)員.保管員.制單員.養護員.營(yíng)業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理 3.北京xxx藥店有限公司成立于1998年，十三年間迅速發(fā)展成為XX市具有相當影響力的連鎖藥店。除專(zhuān)營(yíng)中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛生材料、醫療器械、計生用品，還兼營(yíng)母嬰、家居、化妝、禮品、圖書(shū)、音像等共10000多個(gè)品種。目前，北京xxx擁有零售連鎖藥店、專(zhuān)業(yè)藥妝護理店、健康社區店、商超店、愛(ài)心門(mén)診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營(yíng)店。其中，魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬(wàn)壽路分店等日營(yíng)業(yè)額均在萬(wàn)元以上，深受廣大人民的信賴(lài)。

　　二.實(shí)習概況

　　1. 來(lái)到xxx先在學(xué)院路分店做了一個(gè)月的實(shí)習營(yíng)業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度;西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無(wú)差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長(cháng)，對責任區內的藥品數量帳實(shí)是否相符負經(jīng)濟責任。

　　2. 一個(gè)月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據辦公室打印的各店配送單，給各店進(jìn)行配貨、復核及裝車(chē)，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時(shí)要嚴格核對品名、規格、廠(chǎng)家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員，職責是每天依據各店的領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類(lèi)的藥品要分開(kāi)打印，主要分為中藥保健類(lèi)、西藥外用類(lèi)、生物制品類(lèi)、醫療器械類(lèi)、中藥飲片類(lèi)及其他類(lèi)，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印，一式三份，對各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細記錄，并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員，并考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的溫濕度進(jìn)行有規律的記錄，做好庫房?jì)确朗�、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養護記錄。

　　3. 在倉儲部實(shí)習了近半年，經(jīng)過(guò)本人申請以及公司的考核，準許調入北清路分店做營(yíng)業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉做值班經(jīng)理，負責貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責。負責門(mén)店商品計劃的'核實(shí)與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門(mén)店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

　　三.實(shí)習感想

　　通過(guò)近一年的實(shí)習，我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。

　　1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向，實(shí)際應用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板7

　　前言：

銷(xiāo)售是一個(gè)極富有挑戰性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問(wèn)式銷(xiāo)售也不同于以前普通的銷(xiāo)售，不是僅僅只把東西賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏(yíng)得消費者的充分信任，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話(huà)的能都能成功做銷(xiāo)售，現在我發(fā)現錯了，作銷(xiāo)售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話(huà)也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”。這樣你就會(huì )邁出成功營(yíng)銷(xiāo)的第一步，當然誠信尤為重要。

　　一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷(xiāo)售計劃，記錄完善的客戶(hù)信息等。銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據定位鎖定目標客戶(hù)群，制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶(hù)的有效信息，只有確�？蛻�(hù)的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩及足部的上升。

　　一、實(shí)習時(shí)間：

20xx年4月至5月

　　二、實(shí)習地點(diǎn)：

xx省xx市江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

　　三、實(shí)習目的：

　　(1)進(jìn)一步加深對理論知識的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車(chē)九步銷(xiāo)售流程”;

　　(2) 在推銷(xiāo)的過(guò)程中逐漸掌握汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力;

　　(3)通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情

　　(4)更快的適應社會(huì )，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

　　(5)了解所在實(shí)習公司的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車(chē)的主要賣(mài)點(diǎn)。

　　(6)通過(guò)“六點(diǎn)繞車(chē)介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車(chē)結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車(chē)新技術(shù)的工作原理和應用。

　　四、實(shí)習主要內容

　　1、實(shí)習所在4s店或銷(xiāo)售公司介紹

　　江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車(chē)集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車(chē)銷(xiāo)售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專(zhuān)營(yíng)公司,現設有銷(xiāo)售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標準化汽車(chē)展示大廳,現代化的汽車(chē)維修車(chē)間,大型的汽車(chē)配件中轉庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶(hù)提供購車(chē),保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷(xiāo)售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門(mén)越野車(chē),陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車(chē)型，同時(shí)承擔江鈴所有車(chē)型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶(hù)購車(chē)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，現有方林汽車(chē)城全順專(zhuān)營(yíng)店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬(wàn)達,三門(mén)分公司,臺州江鈴全順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷(xiāo)商公司通過(guò)iso9001：XX質(zhì)量管理體系認證,5s現場(chǎng)管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車(chē)維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱(chēng)號。

　　2、按照“九步銷(xiāo)售法”詳細敘述推銷(xiāo)過(guò)程

　　今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗，再加上銷(xiāo)售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習為主，當銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)，我就站在一旁學(xué)習怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶(hù)開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。

　　1.接待

　　這是銷(xiāo)售的開(kāi)始，接待客戶(hù)之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷(xiāo)售的準備。我的第一個(gè)客戶(hù)是開(kāi)車(chē)來(lái)展廳看車(chē)的，首先，我得走到門(mén)前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶(hù)先喝杯水，休息一下。

　　2.咨詢(xún)

　　在接待的同時(shí)，可以向客戶(hù)咨詢(xún)購車(chē)的用途，對欲購車(chē)型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途方面)，通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶(hù)的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶(hù)的類(lèi)型。

　　3.車(chē)輛介紹

　　這是銷(xiāo)售過(guò)程最認真的一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節的好壞直接影響著(zhù)客戶(hù)的心理需要。

　　1)車(chē)前45°兩米

　　歷來(lái)歐洲車(chē)系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車(chē)型相比，其內在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。

　　“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車(chē)后提供車(chē)外延時(shí)照明。

　　2)車(chē)頭正前方

　　發(fā)動(dòng)機蓋：307的發(fā)動(dòng)機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動(dòng)機蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì )影響在發(fā)動(dòng)機艙內進(jìn)行必要的保養等操作。發(fā)動(dòng)機蓋沒(méi)有日本車(chē)常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機噪音傳到車(chē)外，對于我們應該關(guān)注的車(chē)內噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機怠速非常寧靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì )影響到發(fā)動(dòng)機艙內的散熱。

　　隔音：影響到車(chē)內噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車(chē)內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。

　　3)右側+副駕駛座

　　307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。

　　制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng)，配備bosch8.1版本abs系統+電子制動(dòng)力分配系統+eva緊急制動(dòng)輔助。

　　307手套箱容積達到17.5升，內部設置用來(lái)存放或固定不同物品的專(zhuān)門(mén)位置，手套箱可通過(guò)內部?jì)炔啃�鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調通風(fēng)，從而實(shí)現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。

　　307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車(chē)鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿(mǎn)油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車(chē)在安全方面重視程度。

　　4)后排座椅

　　車(chē)窗:307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì )有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車(chē)門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車(chē)窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。

　　兒童鎖:307后車(chē)門(mén)兒童鎖設計要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的'經(jīng)常出現誤操作的情況。

　　座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴展車(chē)內儲物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)便。

　　頭枕及安全帶:307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側的安全帶還有限力器，這體現了標致汽車(chē)對車(chē)內所有乘客同樣的安全標準。

　　5)車(chē)輛后方

　　307行李箱容積620l(水容積法)，在同級別車(chē)中最大，而這個(gè)級別車(chē)型的主要用戶(hù)群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

　　行李箱蓋：307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設計完全不會(huì )占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì )影響操作。

　　尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車(chē)燈、轉向指示燈、倒車(chē)燈(右側一個(gè))、后霧燈(左側一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車(chē)燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門(mén)，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。

　　6)駕駛室

　　主動(dòng)安全擱腳板：國產(chǎn)同級車(chē)率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。

　　中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現對安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線(xiàn)離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車(chē)外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車(chē)電腦信息、車(chē)輛故障提示、車(chē)門(mén) 開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。

　　中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個(gè)國產(chǎn)車(chē)界都處于領(lǐng)先水平，體現技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現出對用戶(hù)的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車(chē)，遙控關(guān)閉車(chē)窗、天窗功能，遠距離尋車(chē);防盜系統：發(fā)動(dòng)機防啟動(dòng)、車(chē)輛外部報警、超級鎖功能、車(chē)內氣流報警(可通過(guò)設定取消)。

　　乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護前座兒童，用戶(hù)維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì )有相應提示(儀表板和中央顯示器)。

　　4.試乘試駕

　　向客戶(hù)做了車(chē)整體的介紹，客戶(hù)可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì )立刻就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結合試乘試駕，就算你在車(chē)輛介紹時(shí)已經(jīng)把車(chē)介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶(hù)試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗車(chē)的性能、享受車(chē)的操控，而且還可以給客戶(hù)帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷(xiāo)售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節。

　　5.報價(jià)協(xié)商

　　客戶(hù)已經(jīng)基本確定就要這車(chē)了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報價(jià)協(xié)商了，這是銷(xiāo)售過(guò)程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報價(jià)，往往客戶(hù)并不僅僅滿(mǎn)足這，有漫天要價(jià)的客戶(hù)、也有試探性的客戶(hù)，對于此，我們得通過(guò)跟客戶(hù)交談了解知道客戶(hù)心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變容易了。議價(jià)是漫長(cháng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節，需要自己不斷地積累談判技巧。

　　6.簽約

　　客戶(hù)已經(jīng)接受了你的報價(jià)，接下來(lái)就得準備銷(xiāo)售合同了。根據客戶(hù)自己的信息，先把客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應該在合同里寫(xiě)明所購車(chē)型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1.6l排量還是2.0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶(hù)確認合同里的信息，確認無(wú)誤后讓客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名，最后由銷(xiāo)售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。

　　7.成交

　　成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續后，只要客戶(hù)把購車(chē)的費用都交齊了，成交就結束了。

　　8.交車(chē)

　　這是客戶(hù)最高興、最期待的環(huán)節，但是也是最重要的環(huán)節。交車(chē)了，該準備：交車(chē)檢查表、使用手冊、專(zhuān)家使用建議、全國經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系方式、保養與保修手冊、天線(xiàn)、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車(chē)時(shí)，要仔細向客戶(hù)講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節至少要30-40分鐘，最后贈送交車(chē)禮物，合照留念，放禮炮。

　　9.售后服務(wù)

　　在交車(chē)的同時(shí)，記得向客戶(hù)介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。交車(chē)三天后對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，贊揚客戶(hù)擁有了一部屬于自己的愛(ài)車(chē)，并提醒客戶(hù)進(jìn)來(lái)老客戶(hù)轉介紹，制定對客戶(hù)的回訪(fǎng)計劃。

　　五、實(shí)習總結

　　以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷(xiāo)售會(huì )有什么問(wèn)題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，周?chē)�人也都說(shuō)我報現在所讀的專(zhuān)業(yè)真是沒(méi)有報錯，我也對自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現自己以前是多么自負，不但專(zhuān)業(yè)知識懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實(shí)習開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對客戶(hù)竟然話(huà)都不敢說(shuō)，唯恐他們的問(wèn)題會(huì )把自己?jiǎn)?wèn)到，那種恐懼的心理雖然現在想想覺(jué)得好笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話(huà)的涵義，那就是“做銷(xiāo)售就要臉皮厚一點(diǎn)”。

　　還有做好汽車(chē)銷(xiāo)售，不僅要對自己的車(chē)有充分了解，同時(shí)還要對競爭品牌的車(chē)有充分認識，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，但是實(shí)習后發(fā)現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆”。

　　總的來(lái)說(shuō)，我認為銷(xiāo)售是集經(jīng)濟學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷(xiāo)售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

　　銷(xiāo)售并不是那么難做，但是要做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問(wèn)題，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實(shí)習。不過(guò)在實(shí)習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來(lái)，我還需要更多的磨練，更多的學(xué)習，我相信在以后我會(huì )是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員的。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板8

　　今年2月底開(kāi)始在廣州市白云區裝飾公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習，讓自己成長(cháng)不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會(huì )實(shí)踐工作情況。

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎: 1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。

　　2.通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。

　　3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

　　4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力，培養實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。

　　5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;

　　6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　2月底至今

　　三、實(shí)習地點(diǎn)：

　　廣州市白云區

　　四、實(shí)習單位和部門(mén)：

　　裝飾公司，銷(xiāo)售部

　　公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等，并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權為中國珠海.澳門(mén).中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實(shí)習內容:

　　1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位-廣州市白云區裝飾公司經(jīng)營(yíng)部的負責人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò)，當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨立開(kāi)展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

　　2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了: (1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

　　(2)、宣傳語(yǔ):LG地板展示現代時(shí)尚美感，享受您的每一步! (3)、BANNER廣告等等

　　3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要別人拍攝的好。

　　4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品，我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個(gè)人認為。

　　6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。

　　7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名;請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的xx，比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的'注意事項等專(zhuān)業(yè)性的xx，并在xx里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。

　　8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。

　　9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員，但是是免費會(huì )員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺，雖是免費會(huì )員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì )，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。

　　10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的，增加自己的知識，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板9

　　20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結，銷(xiāo)售助理實(shí)習報告。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

　　2.自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

　　1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的.每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!

　　2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

　　3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà),還有QQ上~!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.

　　4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

　　3.以下是存在的問(wèn)題:

　　1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

　　2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，實(shí)習報告《銷(xiāo)售助理實(shí)習報告》。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　以上是我的總結.有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板10

　　一、學(xué)習目的

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)實(shí)習，一方面檢驗所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習課課外知識，開(kāi)闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　�。ǘ�）通過(guò)實(shí)習，讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了，校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己，使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。

　�。ㄈ�）通過(guò)實(shí)習，將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己，提高自己。

　�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)實(shí)習，讓我發(fā)現自己的不足，認識自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現自己的目標，為自己的將來(lái)奮斗。

　�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)實(shí)習，將自己的理論知識與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財務(wù)知識與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識相結合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

　　二、實(shí)習項目介紹

　　弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售及服務(wù)，具有國家一級開(kāi)發(fā)資質(zhì)，公司注冊資金1.2億元，通過(guò)幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過(guò)50億元，年開(kāi)發(fā)能力100萬(wàn)平方米的現代化開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司以住宅開(kāi)發(fā)為主導，在山東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng )立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場(chǎng)觀(guān)念，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng )新觀(guān)念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹(shù)立了良好的品牌形象。

　　弘盛公司堅持“財散人聚”的理念，重視人才的吸收和培養，推行“軍事化 、人性化、學(xué)習化、電梯化、流程化”的管理。公司現有員工600余人，下設辦公室、工程技術(shù)部、規劃設計部、財務(wù)部、銷(xiāo)售部、物業(yè)管理部、人力資源部、資金運營(yíng)部、監察部等九個(gè)部門(mén)，

　　其中高級工程技術(shù)人員60人，專(zhuān)業(yè)工程人員80人，大專(zhuān)以上學(xué)歷360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素質(zhì)、能戰斗的優(yōu)秀團隊。公司組織完善，規章制度嚴密，管理人員精干，技術(shù)力量雄厚。公司以感恩社會(huì )、回報社會(huì )為文化核心，以建設民族品牌為己任，公司堅信在未來(lái)的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領(lǐng)導層年齡結構合理，專(zhuān)業(yè)各有所長(cháng)，整個(gè)團隊在董事長(cháng)王安年先生的領(lǐng)導下，以誠為本，努力開(kāi)拓，積極進(jìn)取，公司取得了快速的發(fā)展。

　　公司始終堅持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，聚天下之精英，建住宅之精品；始終堅持財散人聚的分配理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂(yōu)；始終堅持企業(yè)內部培訓的樹(shù)才理念，堅持為每一位員工的成長(cháng)提供最好的學(xué)習平臺。

　　20xx年4月通過(guò)了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認證，提高公司精細管理和高效管理的能力，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求。

　　公司先后在泰安寧陽(yáng)、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺萊陽(yáng)、煙臺牟平、濟寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺棲霞、煙臺海陽(yáng)、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區、德州禹城、濟寧梁山、泰安東平設立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司，目前已發(fā)展到了十八家分公司。，并均有大型項目開(kāi)發(fā)在售。公司成立以來(lái)，年累計開(kāi)發(fā)面積達1600萬(wàn)平方米，工程合格率達100％、優(yōu)良率85％以上。弘盛地產(chǎn)，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子。

　　三、實(shí)習內容

　　公司根據我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷(xiāo)售方面的.工作。前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤(pán)、講戶(hù)型、講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)調查，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做市調。之后直接安排到一個(gè)小組開(kāi)始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

　　公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷(xiāo)售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷(xiāo)售做起這樣才能夠方便以后開(kāi)展更多工作。

　�。ㄒ唬┦煜ふ麄�(gè)產(chǎn)品

　　對產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時(shí)也會(huì )花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì )為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來(lái)很多不愉快。

　�。ǘ�）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程

　　銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶(hù)談產(chǎn)品�？蛻�(hù)的問(wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著(zhù)我，一開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前、售中和售后都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調整，客戶(hù)總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶(hù)的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問(wèn)題，這也直接導致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。

　�。ㄈ�）接待客戶(hù)

　　A.接待工作描述：

　　接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎？要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán)，戶(hù)型等。然后順利的話(huà)就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶(hù)，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

　　B.接電工作描述：

　　第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的，根據實(shí)際情況把相關(guān)內容填寫(xiě)在客戶(hù)登記表上。

　　四、具體實(shí)習過(guò)程

　　第一個(gè)月

　　作為一個(gè)實(shí)習生，我要做的也是最基本的，所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負，也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì )有人指導我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識到自己不得不改變。

　　第二個(gè)月

　　渾渾噩噩的在重復看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較�！袄弦惠叀钡亩枷矚g 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當多的知識。

　　最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén)，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料，但是我也清楚這些對我以后上手的基礎，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。

　　第三個(gè)月

　　對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì )跟著(zhù) 前輩們學(xué)習銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。

　　第四個(gè)月

　　可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開(kāi)始是有顧客上門(mén)吵架，不幸的是我接待的�？磥�(lái)這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負，我還真是被他問(wèn)的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問(wèn)題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節的，畢竟學(xué)過(guò)些知識，可是應付這類(lèi)人我完全沒(méi)辦法。說(shuō)不出一句話(huà)來(lái)，結果經(jīng)理一來(lái)就和那人道歉。 我連忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話(huà)很是“委曲求全”，這是在我看來(lái)的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開(kāi)眼界，他很快就發(fā)現問(wèn)題所在，原來(lái)顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以?xún)扇说馁J款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我竟然解決不了，真覺(jué)得白學(xué)了知識。

　　第五個(gè)月

　　雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識， 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶(hù)打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤(pán)的介紹，可以陪同客戶(hù)看房簽約，雖然是跟著(zhù)前輩們一起去打下手的。

　　第六個(gè)月

　　轉眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì )我很多道理，以后工作我都會(huì )借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習。這個(gè)月參加會(huì )議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開(kāi)始總是聽(tīng)著(zhù)別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì )了與團隊合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jì)提升，在工作中不斷自我學(xué)習、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

　　五、實(shí)習專(zhuān)題內容分析

　　——房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　在房地產(chǎn)銷(xiāo)售上，開(kāi)發(fā)商應考慮到自己的特點(diǎn)和個(gè)性，從各種功能出發(fā)，實(shí)施特色營(yíng)銷(xiāo)。

　�。�1）經(jīng)濟功能 人們對房地產(chǎn)的需求分為消費和投資兩大類(lèi)。開(kāi)發(fā)商采取了保值和增值的營(yíng)銷(xiāo)戰略，首期價(jià)位比同段房?jì)r(jià)低，吸引了大批客源。

　�。�2）社會(huì )功能 現代化住宅小區給居住者提供了溝通交流的機會(huì )。

　�。�3）美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開(kāi)發(fā)理念、社區配套立足于百萬(wàn)超級大型項目長(cháng)遠發(fā)展，旨在呈現一個(gè)適合都市人生活的多元化純熟居住社區。

　�。ǘ�）產(chǎn)品介紹

　　弘盛華庭——給你一個(gè)原生態(tài)的家

　　1、 建筑類(lèi)別為：多層

　　伴隨著(zhù)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，海陽(yáng)傳統核心區域已嚴重超載，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線(xiàn)內土地資源稀缺，無(wú)法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區域承接。隨著(zhù)城市規劃的逐步落實(shí)，交通環(huán)線(xiàn)的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽(yáng)市市城區二、三環(huán)之間的其他片區相比，南加州片區是離城市中心最近的版塊。

　　一期3萬(wàn)平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規劃大體量的社區商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿(mǎn)足百萬(wàn)社區的購物需求。

　　弘盛華庭社區周邊配套有優(yōu)質(zhì)的幼兒園和小學(xué)，并配備完善的安保設施，充分保證孩子的安全。

　　2、美利佳物業(yè)

　　一直以來(lái)是全國的物業(yè)服務(wù)標桿。弘盛華庭的物業(yè)體系，是弘盛獨創(chuàng )的經(jīng)驗與大城實(shí)際情況相結合的產(chǎn)物，講一直保持行業(yè)的領(lǐng)跑者地位。

　　3、價(jià)格策略

　　影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有供求狀況、經(jīng)濟因素、人口因素、社會(huì )因素和行政因素、心理因素和國際因素。價(jià)格制定要符合定價(jià)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗目標，保持一定的競爭性。

　�。�1）心理定價(jià) 例如尾數定價(jià)策略，2999元/平米；習慣心態(tài)定價(jià)策略，求吉利心理，2666元/平米

　�。�2）組合定價(jià) 項目中含有商業(yè)、住宅、車(chē)庫、辦公等多種類(lèi)型產(chǎn)品，定價(jià)就必須采用組合定價(jià)，以求整個(gè)項目的利潤最大化。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板11

　　作為一名大學(xué)生僅僅通過(guò)學(xué)校的學(xué)習是不夠的，又同時(shí)作為一位師范生，掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實(shí)踐能力、語(yǔ)言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實(shí)踐能力，更好地運用所學(xué)知識，我于x月中旬到x月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的xx市xx區xx電腦經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了我的實(shí)踐工作�，F將我的實(shí)踐情況介紹如下：

　　一、實(shí)踐目的

　　實(shí)踐是專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高我們綜合素質(zhì)的一個(gè)重要途徑，對我們認識社會(huì )、適應社會(huì )、了解專(zhuān)業(yè)工作、培養分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有重要作用。于此同時(shí)，有針對地鍛煉自己觀(guān)察問(wèn)題的能力，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機結合，培養腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為順利走上工作崗位打下基礎。

　　二、實(shí)踐時(shí)間

　　x月中旬至x月下旬

　　三、實(shí)踐單位

　　xx安防科技有限公司下的xx市xx區xx電腦經(jīng)營(yíng)部

　　四、實(shí)踐內容

　　我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)踐：

　　數據會(huì )丟失，因此需要額外設一個(gè)電路進(jìn)行內存刷新操作。也就是說(shuō)它只是一個(gè)臨時(shí)儲存器，掉電后數據會(huì )消失。

　　1、硬盤(pán)：硬盤(pán)是計算機的數據存儲中心，我們所使用的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤(pán)上，或從硬盤(pán)上讀取的。它包括存儲盤(pán)片及驅動(dòng)器。特點(diǎn)是儲存量大。硬盤(pán)是計算機中不可缺少的存儲設備。

　　2、軟驅?zhuān)浩綍r(shí)可以插入軟盤(pán)，用以存放數據（逐步將被淘汰）。

　　3、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關(guān)系到整個(gè)計算機的穩定運行，其輸出功率不應小于250W。

　　4、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進(jìn)行加速處理。顯示卡通過(guò)系統總線(xiàn)連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的控制設備。實(shí)際上是用來(lái)存儲要處理的圖形的數據信息。

　　5、網(wǎng)卡：是將計算機與網(wǎng)絡(luò )連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發(fā)往網(wǎng)線(xiàn)上的數據，按照特定的網(wǎng)絡(luò )協(xié)議將數據分解成為適當大小的數據包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò )上去（目前多是主板集成）。

　　6、聲卡的`主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發(fā)出聲音來(lái)。

　　下班回家的路上，我一直在回想今天店長(cháng)問(wèn)我的話(huà)，我發(fā)現自己確實(shí)有了一些變化：

　　淘汰掉，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面來(lái)充實(shí)自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　實(shí)踐結束了，但是他給我帶來(lái)的思考才剛剛開(kāi)始，或者是引導到字下一個(gè)嶄新的高度。

　　公司銷(xiāo)售實(shí)習報告篇3月24日，帶著(zhù)滿(mǎn)腔激情，冶金141班的五個(gè)同學(xué)踏上了去往湖南婁底市漣鋼集團總公司的火車(chē)。大家都表現得十分開(kāi)心，也十分激動(dòng)，一上幾乎是說(shuō)著(zhù)笑著(zhù)并且吃著(zhù)走過(guò)去的。

　　18日上午11點(diǎn)左右，我們順利到達了婁底西客站，并在校友的指導下找到了他預先為我們找好的旅店——漣鋼職工第三招待所。

　　19日我們正式開(kāi)始了漣鋼之行的觀(guān)察實(shí)踐和采訪(fǎng)。首先，我們訪(fǎng)問(wèn)了漣鋼煉鋼廠(chǎng)。19日上午8時(shí)許，由漣鋼煉鐵廠(chǎng)派來(lái)的一輛面包車(chē)將我們接到了漣鋼煉鋼廠(chǎng)。據以前的聯(lián)系，我們首先找到了煉鋼廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)，也是我們北京科技大學(xué)的校友——郝志忠廠(chǎng)長(cháng)，可時(shí)遇不巧，此時(shí)正值漣鋼集團公司進(jìn)行全體的保持黨員先進(jìn)性教育，所以，各個(gè)領(lǐng)導都很忙，因此，我們的活動(dòng)安排也就由郝廠(chǎng)長(cháng)交給了廠(chǎng)主任來(lái)安排。在齊主任的安排下，我們首先參觀(guān)了漣鋼第三煉鋼廠(chǎng)的高爐運行。在參觀(guān)和對漣鋼煉鋼廠(chǎng)的工人的采訪(fǎng)中我們了解到，漣鋼煉鋼廠(chǎng)有四座7426立方米的高爐，其中，四號高爐是90年代新建成的現代化大型高爐，無(wú)論其安全性還是產(chǎn)鋼量都是很先進(jìn)的，其直徑大約為10.5米左右，每天出爐鋼鐵18次左右，雖然不是世界最先進(jìn)的，但各方面性能對漣鋼這樣一個(gè)中型企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是富足有余了。

　　離開(kāi)煉鐵廠(chǎng)嘈雜悶熱的高爐，我們走向了高爐南面的主控室。一進(jìn)主控室立刻有一種逃離火海的涼快愜意的感覺(jué)，而且帶隊的工人師傅也很快給我們幾個(gè)人每人拿了一瓶礦泉水，坐在計算機旁邊喝著(zhù)清涼的水看著(zhù)顯示器才意識到一墻之隔的外面的工人師傅是多么辛苦。在炎熱的夏天，站在幾千度高溫的高爐旁，雖然爐外的的溫度遠不及爐內，但對人來(lái)說(shuō)的確受不了啊�？墒抢锩娴墓と藥煾祩儏s喝著(zhù)水，享受著(zhù)空調的涼風(fēng)，并且坐在機子旁邊，對比之下，“科技就是第一生產(chǎn)力”的確是再正確不過(guò)了。再仔細想想，落在我們當代大學(xué)生，尤其是當代北京科技大學(xué)冶金與生態(tài)工程學(xué)院的大學(xué)生肩上的擔子的確不輕啊，我們決不能辜負“冶金學(xué)院”這一光榮稱(chēng)號，更不能辜負我們“北京鋼鐵學(xué)院”這一有著(zhù)50幾年培育英雄，冠以“鋼鐵搖籃”美譽(yù)的母校啊。接下來(lái)我們去了主控室。

　　在這里，我們采訪(fǎng)了一位來(lái)自重慶的工人師傅，他是兩年前來(lái)到漣鋼的，據他介紹，經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的鍛煉實(shí)踐，他對漣鋼煉鋼廠(chǎng)的運行模式已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的認識，工作起來(lái)也輕松了許多，當然，這要歸功于進(jìn)廠(chǎng)之初老工人師傅的幫助和教誨第二天也就是X月20日，我們再次踏進(jìn)了漣鋼，這天我們主要去的是燒結車(chē)間和供煤車(chē)間。在這里，張師傅帶領(lǐng)大家從儲煤車(chē)間一直到球磨機粉碎車(chē)間在到主控室，一路參觀(guān)下來(lái)，我們對其他的不怎么感興趣，倒是對球磨機有很大的興趣，因為聽(tīng)老師說(shuō)我們假期的機械制圖實(shí)習就是要畫(huà)球磨機，所以大家都很激動(dòng)，那個(gè)想象中的東西此時(shí)就在我們眼前，我們一定要好好看個(gè)夠，回去實(shí)習也好有個(gè)印象，畫(huà)起來(lái)也就會(huì )容易了吧。

　　X月21日下了一天的雨。第四天也就是X月22日，雨停了，我們第三次走進(jìn)漣鋼，開(kāi)始了對漣鋼煉鋼廠(chǎng)的參觀(guān)采訪(fǎng)。而此時(shí)，對于X月的北京也許正是驕陽(yáng)肆虐之時(shí)，而遠在千里外的包頭的暑氣卻在一天一天的消散。我們漣鋼實(shí)踐團一行5人來(lái)到漣鋼煉鋼廠(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩天的鐵廠(chǎng)參觀(guān)，大家都已倍感疲倦，然而想起這次參觀(guān)實(shí)習機會(huì )的來(lái)之不易，也都提起十二分的精神。這些天里，先有煉鐵廠(chǎng)工人師傅王師傅放下自己手中的工作，頂著(zhù)炎炎烈日陪我們參觀(guān)四號高爐，耐心細致的給我們做向導，由于我們只是大二學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識方面受限，因此也總有問(wèn)不完的問(wèn)題。老師傅卻一點(diǎn)沒(méi)有嫌煩的意思，從來(lái)都是有問(wèn)必答。漣鋼煉鐵廠(chǎng)的郝廠(chǎng)長(cháng)是我們北科大的校友，我們去的那幾天恰巧漣鋼搞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。郝廠(chǎng)長(cháng)在百忙之中還能細致的幫我們聯(lián)系到漣鋼煉鋼廠(chǎng)的參觀(guān)事宜。直到后來(lái)我們才得知幸得他們的聯(lián)系與溝通，如若我們自己貿然前去，即便不是吃了個(gè)閉門(mén)羹，也肯定是沒(méi)法完成我們的任務(wù)。通過(guò)這次的經(jīng)歷也至少讓我們明白原來(lái)校園與企業(yè)的氛圍和環(huán)境竟是如此的不同。也讓我們這些即將踏入社會(huì )的青年學(xué)生提前準備了一個(gè)生動(dòng)的社會(huì )素材。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板12

　　為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。

　　首先介紹一下我的實(shí)習單位：樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)。該廠(chǎng)位于樂(lè )昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶(hù)青睞。

　　自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導安排我在廠(chǎng)的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的.紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì )賣(mài)紙皮，現在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)、統計學(xué)和會(huì )計學(xué)等知識和實(shí)踐結合起用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(cháng)期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買(mǎi)了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！

　　接下的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是好差事。對于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區也很大市場(chǎng)的衛生紙。

　　“皇天不負有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。

　　在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂(lè )昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運轉；（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠(chǎng)的正常運轉；（）市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)：Ifuandreait,uanaeit!最后衷心感謝樂(lè )昌造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習機會(huì )！

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板13

　　一、實(shí)習目的

　　我們這次實(shí)習主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，到達理論與實(shí)踐相結合的目的。經(jīng)過(guò)實(shí)習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買(mǎi)行為類(lèi)型、及購買(mǎi)決策的主要步驟，熟悉影響品牌定價(jià)的主要因素。更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。掌握汽車(chē)銷(xiāo)售展廳銷(xiāo)售的方法與技巧，掌握汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待流程，掌握汽車(chē)售后服務(wù)中客戶(hù)的服務(wù)技巧，熟悉處理客戶(hù)應急事件的程序和方法。

　　二、實(shí)習資料

　　1、了解汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和構成，所銷(xiāo)售汽車(chē)的品牌組成、品牌策略，汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的構成、定價(jià)策略。

　　2、了解企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)組織結構、經(jīng)營(yíng)模式，掌握汽車(chē)產(chǎn)品的介紹方法；

　　3、掌握接待客戶(hù)的接待技巧、電話(huà)服務(wù)的技巧和應對客戶(hù)投訴的技巧，及汽車(chē)銷(xiāo)售、售后接待業(yè)務(wù)流程；

　　4、掌握消費者對汽車(chē)產(chǎn)品的認識過(guò)程，需求類(lèi)型及基本特征，購車(chē)動(dòng)機產(chǎn)生過(guò)程，掌握不一樣消費者的消費心理和行為特征；

　　5、了解汽車(chē)企業(yè)如何打造汽車(chē)差異化服務(wù)，及汽車(chē)產(chǎn)品成本的構成和影響價(jià)格的主要因素；

　　6、掌握汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和組織。

　　三、總結及心得體會(huì )

　　告別了開(kāi)學(xué)前兩周的汽車(chē)維修實(shí)習，迎來(lái)了現今為期一個(gè)月的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習。怎樣說(shuō)，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)實(shí)習項目也只能和汽車(chē)相關(guān)的�？墒呛痛丝痰钠�車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習不一樣的是，本次實(shí)習是和人際關(guān)系打交道的，也就是說(shuō)，要學(xué)會(huì )用自我的專(zhuān)業(yè)知識和客戶(hù)打交道。實(shí)習的目的也就是學(xué)習這些。這次實(shí)習時(shí)間說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，短也不短，在認真融入銷(xiāo)售這個(gè)團體中的時(shí)間也過(guò)的很快。下頭是這次實(shí)習的總結及心得體會(huì )。

　　這次的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習定在了XX4S店，XX公司自XX年XX月XX日成立，隸屬于XX公司，經(jīng)營(yíng)的福特品牌有XX等進(jìn)口車(chē)系。XX店秉承“追求卓越、科學(xué)發(fā)展”的精神，踐行“以人為本、客戶(hù)至上”的工作理念，“認真、用心、活力、信念、決心”的工作作風(fēng)，這是我們報道第一天早會(huì )上聽(tīng)到的口號，聽(tīng)到這個(gè)口號，讓我們肅然起敬，這是一個(gè)有目標有原則的公司。這一天給我的印象也十分深刻，畢竟是第一次進(jìn)到這么大的公司，應對這么多員工，以這樣正式的形式，心境異常激動(dòng)。

　　經(jīng)過(guò)此次實(shí)習，我了解到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的.，要靠自我的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。所以報到的當天我們去的很早，其實(shí)每一天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，午時(shí)五點(diǎn)半下班。第一天很快就見(jiàn)到了XX經(jīng)理，之后就上了崗，于是我們就開(kāi)始了以后的工作。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始那段時(shí)間挺難的，因為是新來(lái)的，和員工不熟悉，缺少交流，許多時(shí)間都是自我在那觀(guān)察，不明白干什么。第一天XX經(jīng)理給我們講解了公司歷史之后，安排銷(xiāo)售部的XX主管帶我們這幫實(shí)習生，XX主管二話(huà)不說(shuō)，先給我們每個(gè)人發(fā)一沓展廳所有車(chē)型的配置表，讓我們去會(huì )議室看，天氣比較熱，我們在會(huì )議室開(kāi)著(zhù)空調看配置表，是挺舒服的�？墒菦](méi)天都想著(zhù)念著(zhù)啥時(shí)候下班埃那幾天真的很難熬，每一天都是看乏味的配置表，因為我們對車(chē)型不熟悉，想要教我們其他的東西也沒(méi)辦法教。我們多么期望能有點(diǎn)事情做啊，哪怕是苦力我們也愿意干�？墒�，銷(xiāo)售部是最忙的，無(wú)論有人沒(méi)人都要站在展廳那里等待客戶(hù)，客戶(hù)來(lái)了要全程接待，主管們也沒(méi)有太多時(shí)間。我們只能看看配置表，看看他們接待客戶(hù)的流程以后參觀(guān)后面銷(xiāo)售部及維修部，整個(gè)店的規劃，店挺大的，至少放車(chē)的地方就有三層樓，聽(tīng)說(shuō)庫存車(chē)輛都有XX。就這樣熬到XX后，主管們閑下來(lái)了給我們分組分配師傅，我的師傅姓XX，人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶(hù)。流程相對教簡(jiǎn)單，師傅每一天給我分配任務(wù)，今日記XX配置，明天記XX配置，然后他第二天考核，這樣確實(shí)記的很快。期間有一次我自我接待了一個(gè)客戶(hù)，那叫一個(gè)激動(dòng)啊，還算挺順利的，沒(méi)出什么錯。問(wèn)到店內優(yōu)惠的時(shí)候，我把他交給師傅了。平時(shí)早會(huì )結束后，我們新來(lái)的還要擦擦車(chē)，擦車(chē)能學(xué)到如何保養，并且還能看看汽車(chē)配置等等。師傅也經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。一個(gè)懂得如何愛(ài)車(chē)的人，才能把對車(chē)的渴望傳達給客戶(hù)。

　　期間師傅和主管都問(wèn)過(guò)我們，實(shí)習這短時(shí)間覺(jué)得怎樣樣，我覺(jué)得還能夠，就是幸苦點(diǎn)。他們說(shuō)，做銷(xiāo)售這行就這樣，別人閑的時(shí)候，你們最忙，別人忙的時(shí)候，你也沒(méi)有時(shí)間閑，一年四季在展廳站。并且，想要賺錢(qián)還要努力，不努力不行啊，銷(xiāo)量上不去，工資都不夠房租。我也覺(jué)得是這樣，可是沒(méi)有這個(gè)社會(huì )就這樣，沒(méi)有什么是輕簡(jiǎn)便松的，能輕簡(jiǎn)便松賺錢(qián)的也不是我們這樣學(xué)歷的人能上崗的，所以學(xué)歷多高就只能吃多好的飯。我們銷(xiāo)售部也一樣，在辦公室里面的墻面上，掛著(zhù)沒(méi)個(gè)小組的月銷(xiāo)量目標，然后細分到每個(gè)人的目標，銷(xiāo)售都一樣，賺的是提成，賣(mài)得越多，賺得越多。沒(méi)有捷徑，僅有不怕苦不怕累的努力。銷(xiāo)售顧問(wèn)們中午是幾乎沒(méi)有時(shí)間休息的，一般沒(méi)有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子，兩個(gè)小時(shí)換一組。并且這段時(shí)間，讓我顛覆了自我開(kāi)始對銷(xiāo)售顧問(wèn)的理解，開(kāi)始我只是覺(jué)得銷(xiāo)售顧問(wèn)不就是和超市里的促銷(xiāo)員差不多嗎，遠沒(méi)有那么簡(jiǎn)單埃想要做好銷(xiāo)售顧問(wèn)，沒(méi)有一點(diǎn)汽車(chē)知識做功底，前期很難熬埃至少需要了解汽車(chē)的配置，構造，以及區別，比如汽車(chē)后懸掛的類(lèi)型，有全獨立式懸掛，有半獨立式懸掛，有非獨立式懸掛，有多連桿懸掛，有扭力梁懸掛。它們有什么區別，哪一種好，這些都是可能要向客戶(hù)解答的疑問(wèn)。還有制動(dòng)系統，有盤(pán)式有鼓式，盤(pán)式比鼓式受熱性能好，鼓式比盤(pán)式制動(dòng)力好。這些都是有可能客戶(hù)會(huì )問(wèn)到的，如果不能一一回答，客戶(hù)是不樂(lè )意在這買(mǎi)車(chē)的。配置信息就更加重要了，主管問(wèn)過(guò)我們，為什么要我們背汽車(chē)配置，因為連賣(mài)的車(chē)的信息都不懂，客戶(hù)憑什么相信你。師傅還舉過(guò)一個(gè)例子，有一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)因為配置信息傳達錯誤，遭到客戶(hù)投訴，罰了5000元。所以說(shuō)，想要做一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售顧問(wèn)，要學(xué)的東西多著(zhù)呢。除了配置表，還要了解同行的競爭品牌車(chē)型，因為想要戰勝對手就要先了解對手，一般買(mǎi)車(chē)客戶(hù)內心肯定會(huì )有幾個(gè)選擇的，他們?yōu)槭裁匆�選擇福特，不僅僅需要優(yōu)惠，更需要的是配置上的區別，以及沒(méi)個(gè)車(chē)型的亮點(diǎn)，用自我的亮點(diǎn)擊敗對手的弱點(diǎn)，這就需要每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)傳達信息的本事了。除此之外，服務(wù)也是一個(gè)重要因素，4S店不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售，還是一個(gè)服務(wù)業(yè)，服務(wù)不好就沒(méi)有客源，無(wú)論你的車(chē)多好，都不會(huì )讓客戶(hù)理解，客戶(hù)想要的是得到尊重和態(tài)度。因為了解到這些，我們覺(jué)得背配置表沒(méi)那么乏味了。以前我們經(jīng)常在電視上聽(tīng)到“顧客就是上帝”，這次實(shí)習我親身鑒定了這句話(huà)，客戶(hù)不就是上帝嗎，什么樣的客戶(hù)都有的，當一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)需要的不僅僅是知識技能，還要禮貌禮儀，耐心，不怕苦的精神。此刻的顧客也異常難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售顧問(wèn)的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種情景下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是柳州本地的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。經(jīng)過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。

　　雖然我們這邊校車(chē)是不送的，因為路線(xiàn)不到這邊，可是我們每一天在XX的實(shí)習都很充實(shí)，讓我們忘記每一天起早回晚的累。期間還有幾次想過(guò)打退堂鼓，可是還是理智戰勝了。我們是一批即將進(jìn)入社會(huì )的準畢業(yè)生，沒(méi)有什么比實(shí)踐更能讓我們接觸這個(gè)社會(huì )，融入這個(gè)社會(huì )�；蛟S別人會(huì )說(shuō)職場(chǎng)很多潛規則，利益至上，可是這沒(méi)有錯，也沒(méi)有道德上的錯誤，這是一個(gè)社會(huì )埃我們學(xué)了十幾年書(shū)，為的不就是能在這個(gè)社會(huì )中立足嗎，況且我們還沒(méi)有畢業(yè)，想那么多干什么�？偟膩�(lái)說(shuō)，兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，我們要做的是學(xué)習更多對我們有用的知識技能，為我們即將進(jìn)入社會(huì )打好基礎。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售難的不是背配置，難的是什么，難的是了解客戶(hù)�？蛻�(hù)第一次來(lái)店，需要做一個(gè)客戶(hù)信息，然后是跟進(jìn)客戶(hù)，存檔等等。沒(méi)一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)特點(diǎn)，他們不會(huì )沖動(dòng)消費，所謂貨比三家，他們是在不斷的比較中作出決定的�？蛻�(hù)跟進(jìn)是時(shí)不時(shí)的做客戶(hù)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)動(dòng)向。在實(shí)習最終幾天時(shí)間里，我們學(xué)習了客戶(hù)回訪(fǎng)，看了相關(guān)的回訪(fǎng)話(huà)術(shù)，這個(gè)還是挺簡(jiǎn)單的。說(shuō)白了，就是讓客戶(hù)到店里看車(chē)，能讓客戶(hù)到店里，就已經(jīng)把車(chē)賣(mài)出去一半了。關(guān)鍵是如何說(shuō)，如何說(shuō)服客戶(hù)到店，如果沒(méi)有優(yōu)惠或者客戶(hù)從中得不多利益，客戶(hù)會(huì )直接找理由掛電話(huà)的。也就是需要噱頭，比如車(chē)展，最新優(yōu)惠，大禮包，團購會(huì )，試駕會(huì )，自駕游等等。這些都是能誘導客戶(hù)的，表達要清晰，不能吞吞吐吐，客戶(hù)問(wèn)到什么回答什么�？偟膩�(lái)說(shuō)，做電商……也不容易。當天我們幾個(gè)實(shí)習生，平均沒(méi)人打了十幾二十個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)，嘴皮子都磨薄了。

　　經(jīng)過(guò)這次的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習，我發(fā)現讓我融入這個(gè)社會(huì )還有很多不足，不單單是知識技能上，還有人際關(guān)系方面，學(xué)習主動(dòng)性不強，還存在上學(xué)階段的被動(dòng)學(xué)習階段，這個(gè)是必須要改掉的壞習慣。以后必須要多加實(shí)踐，繼續完善自我。來(lái)那里一個(gè)月了，慢慢的適應了那里的生活，也能夠說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì )了生活。這個(gè)舞臺很大，可是想登上這個(gè)舞臺，還需要多學(xué)習很多功底。

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板14

　　題 目 系 （部） 經(jīng)濟管理系專(zhuān) 業(yè) 電子商務(wù) 指導教師XXX

　　作 者王小小

　　在我即將畢業(yè)之際，通過(guò)投簡(jiǎn)歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后，我來(lái)到了五新公司實(shí)習，這是一次難得的機會(huì )，也是一次非常嚴峻的考驗。在這接近半年的實(shí)習經(jīng)歷中，讓我受益匪淺，學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西，使自己更進(jìn)一步接近社會(huì )，體會(huì )到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏。

　　如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)還是比較感性的話(huà)，那么當你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà)，那就理性的多了。

　　市場(chǎng)的競爭受市場(chǎng)規則的約束，生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何避免風(fēng)險、如何開(kāi)拓市場(chǎng)、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展，這一切都是要通過(guò)對社會(huì )有一定把握，制定相關(guān)的計劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習時(shí)一項綜合性、社會(huì )性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節，是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞實(shí)習時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識運用到時(shí)間中的一個(gè)過(guò)程，學(xué)習的目的就是運用，就是去指導工作，而實(shí)習正好扮演了學(xué)到的文化知識理論正確運用到工作中去的角色。

　　我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論，不斷在實(shí)踐中來(lái)自己。當我們把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去，才能真正體現它的價(jià)值。通過(guò)實(shí)習，我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力，在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現其不足，然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習中去。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年12月1日——20xx年5月1日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　四川省成都市1399號 五新公司

　　四、實(shí)習單位及部門(mén)

　　五新公司市場(chǎng)部

　　五、實(shí)習內容

　�。ㄒ唬┕�司簡(jiǎn)介

　　五新公司位于成都經(jīng)濟區，是五新集團旗下的一家專(zhuān)業(yè)智能設備制造企業(yè)，注冊資金20xx萬(wàn)人民幣，占地面積45000平方米。

　　公司擁有專(zhuān)業(yè)、強大的技術(shù)研發(fā)團隊，設有智能停車(chē)研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部?jì)蓚�(gè)技術(shù)創(chuàng )新團隊。

　�。ǘ�）實(shí)習過(guò)程

　　在五新公司市場(chǎng)部的實(shí)習過(guò)程里，需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面

　　1、上崗前培訓

　　在剛到公司的時(shí)候，公司每一個(gè)部門(mén)的一個(gè)主要負責人就對我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓，主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規章制度。讓我們大致的有一個(gè)了解，通過(guò)這些來(lái)了解熟悉公司，在行為舉止上來(lái)嚴格要求自己，在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者。

　　2、產(chǎn)品的了解

　　到公司后的第二個(gè)星期，市場(chǎng)部的主要負責人就對我們進(jìn)行了一項關(guān)于我們需要銷(xiāo)售產(chǎn)品的培訓，在培訓中，主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。

　　我們以前生產(chǎn)設備的，但是，隨著(zhù)市場(chǎng)的一些走向，公司開(kāi)始自主研發(fā)了一項新的產(chǎn)品：車(chē)庫。我們就是要把公司的這項新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品感興趣。

　　簡(jiǎn)易升降式停車(chē)庫一個(gè)車(chē)庫泊兩臺車(chē) (最適宜多車(chē)型家庭用)構造簡(jiǎn)單實(shí)用，無(wú)需特殊地面基礎要求。適合裝置于工廠(chǎng)、別墅、住宅停車(chē)場(chǎng)，可任意遷移，搬遷安裝容易或根據地面情況，獨立及多臺設備，備有專(zhuān)用鎖匙開(kāi)關(guān)，防止外人開(kāi)動(dòng)設備，車(chē)板防下滑保險裝置。

　　如果上面的車(chē)要開(kāi)走的話(huà)，必須要先把西面一輛車(chē)開(kāi)出之后，上面的車(chē)才能自動(dòng)放下來(lái)，所有這種類(lèi)型的車(chē)庫比較適合于兩輛車(chē)以上的家庭或小型工廠(chǎng)及事業(yè)單位使用。

　　垂直升降式停車(chē)庫最突出的就是占地少，容車(chē)量大，高層設計最高能夠達到平均一輛車(chē)僅占一平方米的空間，可同時(shí)提供多車(chē)位進(jìn)出口，等待時(shí)間短，智能化程度高，可預約存取車(chē)及空車(chē)位導向。

　　3、車(chē)間實(shí)習了解生產(chǎn)過(guò)程

　　只有置身在生產(chǎn)的一線(xiàn)，才知道一項產(chǎn)品出來(lái)是有多么的復雜，流程是多么的多。在車(chē)間里，里面全是鋼結構的東西，幾乎沒(méi)有木質(zhì)產(chǎn)品，連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。

　　我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組，主要負責一些小型的鋼材的搬運以及幫助師傅畫(huà)畫(huà)線(xiàn)之類(lèi)的，第二個(gè)月就換到鉆孔組，主要負責所有在鋼材需要鉆的孔。

　　我就只在車(chē)間里呆了一個(gè)半月，雖然沒(méi)有到每個(gè)組上去學(xué)習，但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程，比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的，所以，一個(gè)機械式車(chē)庫的完成是需要無(wú)數項工序來(lái)體現的。

　　在車(chē)間呆的那些天里，讓我學(xué)習到的.東西不僅僅限于機械車(chē)庫的一些零件及其生產(chǎn)流程，更多是讓我看到了各類(lèi)產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面

　　員工對其工作的一種責任和另外一種上進(jìn)心，所以在車(chē)間里面學(xué)習可以說(shuō)是一舉兩得。

　　4、外出進(jìn)行推廣銷(xiāo)售

　　到車(chē)間實(shí)習完了以后，我們就回到市場(chǎng)部開(kāi)始接受銷(xiāo)售之內的工作，公司又安排給了我們新的具有挑戰性的任務(wù)，那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現場(chǎng)及其公司去送資料，不僅能連成我們的厚臉皮，還能很好的鍛煉我們的口才能力，尤其是在心理方面，經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導交談，從一開(kāi)始的緊張到現在的侃侃而談，這都是我所學(xué)習到得認識到得。

　　5、打電話(huà)找新項目

　　在我們還在走訪(fǎng)這些項目的時(shí)候，公司又會(huì )安排下一項新任務(wù)，那就是給我們一些相關(guān)信息，里面包含所有項目名稱(chēng)和相關(guān)負責人的電話(huà)號碼，讓我們打電話(huà)去一個(gè)一個(gè)的訪(fǎng)問(wèn)，如果遇到說(shuō)需要的或是送資料的，都要及時(shí)的上報到我們的負責人那里，讓他來(lái)安排具體的事項。

　　在打這些項目上的電話(huà)的時(shí)候，其實(shí)學(xué)問(wèn)是很高深的，說(shuō)話(huà)千萬(wàn)要客氣，要帶著(zhù)對方的節奏走，在最短的時(shí)間里讓客戶(hù)知道你打電話(huà)的目的，不管發(fā)生什么都不要跟對方起沖突，既是是對方罵你也不要當場(chǎng)反駁，每次打完電話(huà)都要進(jìn)行工作匯報和總結，總結好的地方和不好的，然后下一次再多多注意。

　　6、公司銷(xiāo)售內勤

　　我還有一個(gè)工作就是銷(xiāo)售內勤，我主要把銷(xiāo)售人員的項目進(jìn)行匯總，分類(lèi)，再發(fā)給大家進(jìn)行分區突破，不僅如此還要制定相應的工作計劃，做好路線(xiàn)、外出準備等一系列相關(guān)的工作，慢慢的我的工作重心就像這一塊來(lái)偏離了，領(lǐng)導也有意培養我作為以銷(xiāo)售內勤，正因為如此，我才變得細心了，做事情也不再急燥了，我很感謝這個(gè)工作內容。

　　六、實(shí)習感言

　　總的來(lái)說(shuō)，這半年的實(shí)習生涯使我說(shuō)活過(guò)得更充實(shí)，讓我感受到并且親身體驗到了學(xué)校與社會(huì )的不同。在這個(gè)過(guò)程中，讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認識，雖然時(shí)間很短暫，但感受頗多，受益匪淺，讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別，社會(huì )的現實(shí)讓我們更能成長(cháng)，壓力無(wú)處不在，這就是工作，這就是社會(huì )，這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì )對我們以后工作和生活上都有著(zhù)不可磨滅的幫助，這是一次非常愉快的實(shí)習經(jīng)歷。

　　王小小

　　20xx.5.1

銷(xiāo)售的實(shí)習報告模板15

　　一.實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　二.實(shí)習地點(diǎn)：寧波xx實(shí)業(yè)有限公司

　　三.實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理

　　四.公司背景：我公司創(chuàng )建于1984年，以2000元人民幣起家，位于浙江省寧�？h躍龍街道外環(huán)西路12號，現有員工500余人，現址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米�，F正在建造的寧�？h科技園區科九路新廠(chǎng)占地面積57700平方米，主要研發(fā)、制造、銷(xiāo)售閥門(mén)及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資、貿易等多個(gè)領(lǐng)域。

　　1996年起，我公司先后通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001/OHSAS18001環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證、壓力管道元件安全體系認證;1998年起，產(chǎn)品先后通過(guò)美國和加拿大UL及CSA認證、美國FM、UPC及NSF認證、法國ACS認證、歐盟EN331認證;20xx年，ERP正式上線(xiàn)運行;20xx年，通過(guò)浙江省二級機械制造企業(yè)安全質(zhì)量標準、浙江省清潔生產(chǎn)標準驗收;20xx年，榮獲“浙江省首批創(chuàng )建和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號;20xx年，榮獲寧波市首批國家級“高新技術(shù)企業(yè)”稱(chēng)號;20xx年，企業(yè)閥門(mén)工程技術(shù)中心榮獲“省級企業(yè)技術(shù)中心”稱(chēng)號;20xx年，榮獲“全國模范職工之家”稱(chēng)號;20xx年，榮獲“全國模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱(chēng)號 ;20xx年榮獲“全國雙愛(ài)雙評先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號;“浙江省專(zhuān)利示范企業(yè)”稱(chēng)號;“寧波市雙強企業(yè)黨組織”稱(chēng)號、“寧波市優(yōu)秀雇主”稱(chēng)號;ERP系統易拓版本正式上線(xiàn)運行。20xx年榮獲“寧波市最具幸福感民營(yíng)企業(yè)”稱(chēng)號。

　　1990年起，我公司先后同國內北京燃氣、港華燃氣、華潤燃氣等1200多家知名企業(yè)建立長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系;1997年起，“志清”閥門(mén)開(kāi)始出口歐美市場(chǎng)，與30多個(gè)國家和地區的知名企業(yè)建立長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在52個(gè)國家和地區注冊了“志清”商標，形成了國內、國外銷(xiāo)售并舉的良好局面。20xx年，“志清”商標被評為浙江省著(zhù)名商標;20xx年，“志清”產(chǎn)品被評為浙江省名牌產(chǎn)品;20xx年，“志清”品牌被評為中國機電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì )推薦出口品牌;20xx年，“志清”企業(yè)被評為浙江省知名商號。在國內外市場(chǎng)享有較高的信譽(yù)，被市場(chǎng)認定為可信任品牌。

　　我公司擁有一支快速開(kāi)發(fā)、快速制造、快速銷(xiāo)售、快速服務(wù)、快速反應的現代企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才隊伍，本著(zhù)“共創(chuàng )價(jià)值，造福社會(huì )”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品，不斷進(jìn)行自主創(chuàng )新和技術(shù)改造，堅持科學(xué)發(fā)展，承擔社會(huì )責任，構建和諧企業(yè)，現已成為中國知名專(zhuān)業(yè)閥門(mén)制造商。

　　“誠招天下賢士，廣結四海良緣”，公司董事長(cháng)陳志清先生愿與海內外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng )美好未來(lái)!

　　五. 實(shí)習的內容：

　　(1).負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　(2).負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

　　(3).負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

　　(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　(5).負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　(6).協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

　　六：實(shí)習的主要過(guò)程

　　我實(shí)習的公司是縣開(kāi)發(fā)區的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是五百人。

　　而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。但是除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學(xué)習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感，對待客戶(hù)要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　七.實(shí)習的收獲與體會(huì )

　　將近五個(gè)月的實(shí)習，喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩!

　　剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存，有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習，我感悟良多。

　　作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的新人，我們要有吃苦的.決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學(xué)習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì )，在工作中讓自己學(xué)習更多的知識，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

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