月度工作總結模板
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的月度工作總結模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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我是xx，現將我這個(gè)月來(lái)的工作及學(xué)習情況向大家做一下匯報：
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一個(gè)月以來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：xx月xx日，王先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。xx月我做為客戶(hù)對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的營(yíng)銷(xiāo)計劃和每日晨會(huì )制度，有條不紊的開(kāi)展工作。
二、勤奮務(wù)業(yè)，熱情服務(wù)。
在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年，我先后到過(guò)山東招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家國際業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理實(shí)習，學(xué)習相關(guān)的文件內容，豐富了自己的'法律知識。
xx月xx日，我正式走進(jìn)新的工作崗位，開(kāi)始了業(yè)務(wù)的傳統培訓工作。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對具體實(shí)際的業(yè)務(wù)經(jīng)辦技巧還不是很熟悉，在開(kāi)始的工作中，我邊學(xué)邊干，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
xx月xx日，我正式走進(jìn)新的工作崗位，開(kāi)始了一系列的工作。先后參與了儲蓄柜臺幣理財業(yè)務(wù)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)、個(gè)貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)上銀行、貸記卡業(yè)務(wù)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)等多個(gè)崗位的客戶(hù)經(jīng)理工作。
我的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，面對眾多的客戶(hù)，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，個(gè)貸業(yè)務(wù)量非常大，手工操作比較多，這樣對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗，但我也不敢掉以輕心，從客戶(hù)的回復中洞悉分析說(shuō)話(huà)的邏輯，不斷推敲完善自己的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)向客戶(hù)傳達儲蓄業(yè)務(wù)方面的新動(dòng)向，做到了客戶(hù)愿意來(lái)，我能主動(dòng)走進(jìn)他們的店，方便客戶(hù)，擴大我行的業(yè)務(wù)范圍。
在工作的同時(shí)，我利用自己的休息時(shí)間對個(gè)人理財業(yè)務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習，先后學(xué)習了：幣組成結構、基金定投、國債系統、中間業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等，涉及的知識面更廣、針對的培訓也更多、參與的人更廣。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，我能主動(dòng)走進(jìn)客戶(hù)，與客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行理財產(chǎn)品。20xx年，我走訪(fǎng)了個(gè)人金融業(yè)務(wù)、結算量個(gè)人中間業(yè)務(wù)以及分支機構11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
三、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中，我能從單位的整體利益出發(fā)，注重個(gè)人的廉潔自律，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，珍惜黨的.培養，在領(lǐng)導同事們的關(guān)心幫助下，我的素養得到了很大提高，為做好我支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
四、存在的問(wèn)題與不足。
在這一個(gè)月的工作中，雖然我取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自己的不足。
1、我的業(yè)務(wù)基礎知識還薄弱，現公技能還需要進(jìn)一步的提高。
2、我工作開(kāi)拓、創(chuàng )新的能力還不夠強，很多工作不夠細致。
3、學(xué)習的積極性還不夠濃厚，在工作壓
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因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，工作總結網(wǎng)公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，工作總結也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的.誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認證;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
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一、本職工作安排：
(一)新學(xué)期的開(kāi)始，我部門(mén)就對三月做好了充分的計
劃準備，并積極協(xié)同各部門(mén)搞好開(kāi)學(xué)前各項工作。
(二)我部門(mén)在本月中集中匯總本月資料，處理整理工
作的細節問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)、糾正錯誤、全面發(fā)展。
(三)本月中我部門(mén)也及時(shí)對干事的工作進(jìn)行了調整和
安排。同時(shí)，也要求各個(gè)干事參加培訓會(huì )，提高工作能力。
二、具體工作發(fā)展：
(一)2月26，我部門(mén)開(kāi)展新學(xué)期的第一次工作例會(huì )。
會(huì )議上部長(cháng)為本部門(mén)干事總結了上期工作，并講述了3月的具體工作計劃。
(二)在本月中開(kāi)展的“創(chuàng )先鋒、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)中，我
部門(mén)協(xié)同各部門(mén)做好了后勤工作，為本次活動(dòng)提供了很好的
服務(wù)。為此，“創(chuàng )先鋒、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。
(三)本月中我部門(mén)也及時(shí)完成了對我部門(mén)干事工作能力訓練、加強和提高了干事對工作的積極意識，讓干事們更全面發(fā)展。
(四)我部門(mén)協(xié)同各部門(mén)認真考核各班集體，恢復各班級正常的學(xué)習氣氛，使同學(xué)們更快地投入到學(xué)習中來(lái)。
三、出現問(wèn)題：
(一)針對活動(dòng)中時(shí)間沖突問(wèn)題，還應給予調整。
(二)各部門(mén)之間還應有待提高相互之間的默契合作度。
(三)本月中個(gè)別班級、部門(mén)干事，對系各部門(mén)、班集舉辦的活動(dòng)體現積極性不高。
(四)各部門(mén)還應加強同干事、班級之間的相互交流、溝通和配合。
四、改正措施：
(一)針對性的對活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行安排，盡可能的不與其他同學(xué)時(shí)間形成沖突。
(二)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，加強各部門(mén)之間相互溝通，讓他們共同協(xié)作提高各部門(mén)默契合作度。
(三)加強對個(gè)別干事的思想教育，讓他們正確認識自己的本質(zhì)工作，并積極做好本質(zhì)工作。
(四)加強對各部門(mén)工作例會(huì )的監督和各部門(mén)干事的相互溝通交流。
以上是我部門(mén)的'三月總結。金無(wú)足赤，雖然在本月工作中存在問(wèn)題，但我們也在不足中不斷的改進(jìn)。因為我們相信失敗是成功之母;我們相信在學(xué)生會(huì )所有成員的拼搏下，學(xué)生會(huì )一定會(huì )發(fā)展的更好。所以，請期待四月我們秘書(shū)處的激情上演。
生物與化工工程系學(xué)生分會(huì )秘書(shū)處
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回顧過(guò)去的一個(gè)月，我抱著(zhù)極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�，F將九月來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、盡心盡責，做好日常工作
(一)公文管理。為提高寫(xiě)作能力，我細心揣摩，購買(mǎi)公文寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習參考，并請公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復推敲后定稿。一個(gè)月來(lái)，我起草各類(lèi)通知和請示等公文共22份，會(huì )議紀要10份，簡(jiǎn)報5期，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會(huì )議紀要16份，簡(jiǎn)報5期，文件均準確無(wú)差錯。
為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導閱辦各類(lèi)文件、傳閱的'時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦理結果，保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續，做到有據可查。
(二)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門(mén)的查詢(xún)檔案要求，無(wú)一例錯漏遺失檔案。
(三)印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據不同證照的月檢要求，及時(shí)準備月檢資料，保證營(yíng)業(yè)執照等證件均在有效期限范圍內。
二、精打細算，降低辦公費用
節能減排，從小處著(zhù)手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節約紙張,并就超范圍文具申請與各部門(mén)積極溝通，使得各部門(mén)將文具申報控制在預算范圍內，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話(huà)費支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線(xiàn)固定電話(huà)提供包月服務(wù)，外線(xiàn)電話(huà)的國內通話(huà)費用均按包月費用計算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節約傳真的話(huà)費開(kāi)支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，x月辦公話(huà)費實(shí)際發(fā)生額僅占全月預算62%，辦公話(huà)費控制成效明顯。
三、積極主動(dòng)，做好辦公設備維護
為提高工作效率，我積極學(xué)習電腦使用中的相關(guān)知識，幫助各部門(mén)工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時(shí)間過(guò)長(cháng)而影響了辦公效率，也節約了維修開(kāi)支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò )使用情況。在公司領(lǐng)導的幫助下，x月辦公網(wǎng)絡(luò )穩定，非正常斷線(xiàn)等情況大大降低。
四、協(xié)助各部門(mén)，完成領(lǐng)導交辦的各項工作
(一)完成固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作
x月，公司各部門(mén)及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車(chē)輛14輛。為便于統計固定資產(chǎn)清查結果，提高清查效率，我編制了“盤(pán)點(diǎn)注意事項”發(fā)到各部門(mén)，規定了盤(pán)點(diǎn)清查范圍，統一了各類(lèi)資產(chǎn)的名稱(chēng)、規格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作報告。
(二)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，完善制度建設
根據總經(jīng)理辦公會(huì )要求，我配合部門(mén)經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營(yíng)運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據國家的相關(guān)法律法規，草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
月度工作總結模板5
x月份眨眼就過(guò)了，這一個(gè)月里的生意不溫不火，算不上很好，但也不是很差。這段時(shí)間里看房的人基本處于正常線(xiàn)水平吧，成交量也是一般般。這個(gè)月里總共賣(mài)出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套則是分期付款。我這個(gè)月的績(jì)效還算可以，比之上個(gè)月其實(shí)還高了一些。但是我個(gè)人覺(jué)得還是需要加強的，不僅是在銷(xiāo)售成交量上，在我的銷(xiāo)售技巧、工作方面還有待提升。
我在這個(gè)月初，跟著(zhù)部門(mén)里的一些老一輩員工們學(xué)習經(jīng)驗，這也是我入職以來(lái)一直做的事，我做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的時(shí)間只有幾個(gè)月的時(shí)間，還算的上是一個(gè)新人，所以很多方面我還要加強。和前輩們學(xué)習一些工作上應當注意的地方，學(xué)習一些銷(xiāo)售方面的技巧，練就一副好口才。前輩們的經(jīng)驗對我這樣的小菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，是非常珍貴的。整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)里的'成員都算的上是我的半個(gè)“師父”了。
這個(gè)月里，銷(xiāo)售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一個(gè)人獨自經(jīng)手的，從選購到付款，全程也就一個(gè)多小時(shí)。我銷(xiāo)售的這塊樓盤(pán)是xx房地產(chǎn)旗下的xx歐式小區項目，樓盤(pán)里的房子基本上是以別墅為主，售價(jià)也在五百萬(wàn)往上。這一棟別墅建在我們整個(gè)小區最大的湖的邊上，出門(mén)走幾步就到了，而且我們在湖中也是養殖了魚(yú)苗的。等魚(yú)苗長(cháng)大一些，就可以支持客戶(hù)來(lái)釣魚(yú)了。對于魚(yú)塘里的維護和魚(yú)苗的養殖都是物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)派人來(lái)的。而離這座湖最近的這一棟別墅，可以算的上是我們這片樓盤(pán)里最貴的那一棟了。這位客戶(hù)在購房的時(shí)候，幾乎是一眼就看中了這一棟別墅，他在詢(xún)問(wèn)了我一番后，然后就沒(méi)說(shuō)話(huà)了。我當時(shí)以為只是問(wèn)問(wèn)，畢竟這一棟房子雖然環(huán)境很好，但是價(jià)格相比其他的確實(shí)是有些貴。之前也有很多人來(lái)詢(xún)問(wèn)我這棟房子，但是都被價(jià)格勸退了。這位客戶(hù)在說(shuō)要全款購買(mǎi)的時(shí)候把我嚇了一跳，但是我很快就保持了鎮定。作為銷(xiāo)售人員，這是應有的素質(zhì)。給這位客戶(hù)熟練的辦理各種業(yè)務(wù)，最后把鑰匙交給他的時(shí)候，我都忍不住松了一口氣。
不得不說(shuō)，銷(xiāo)售這一行真的是很鍛煉人，需要應對好各種各樣的人。我這份工作還只是開(kāi)始，我還需要繼續努力加油。
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總結上個(gè)月的工作，按照聯(lián)社會(huì )計委派工作的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使全社的會(huì )計出納工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計出納工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問(wèn)題。
主要表現在：
一是崗位職責發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。
二是在貫徹落實(shí)制度執行上不夠認真，監督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。
三是會(huì )計出納人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來(lái)。針對以上問(wèn)題，本人在下步工作中將認真加以改進(jìn)和完善，按照聯(lián)社領(lǐng)導和社領(lǐng)導的'要求及委派會(huì )計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，扎實(shí)工作，努力完成聯(lián)社及社領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請領(lǐng)導給予批評，并加以監督。
月度工作總結模板7
公司給予我的是無(wú)限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強烈的集體意識，充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實(shí)現團隊的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大5精品文檔
學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說(shuō)都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作？對大學(xué)的培訓工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng )佳績(jì)的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內容，每個(gè)成員有了自己的目標，做起來(lái)就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報名和在線(xiàn)聽(tīng)課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。
初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：
�。�1）經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，成功開(kāi)通了淘寶商城和xx商城平臺，現已開(kāi)始成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
�。�2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個(gè)月我們將把xx商城平臺交給大學(xué)生團隊來(lái)策劃，形6精品文檔
成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，并多次開(kāi)會(huì )交流思想和經(jīng)驗。隨著(zhù)以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
�。�3）隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車(chē)及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
�。�4）按照陶總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過(guò)多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價(jià)格范圍。
二、存在的主要問(wèn)題
�。�1）淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
透過(guò)競爭市場(chǎng)的分析，顯而易見(jiàn)，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的`條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格定位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏7精品文檔
等，其實(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學(xué)習的，我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
�。�2）受淘寶各種規則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機會(huì )太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì )，因為展示的越少，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導和培訓，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
三、xx商城平臺商城平臺的搭建。
xx商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣，包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結合本公司8精品文檔
情況，電子商務(wù)工作如下：
�。�1）導航網(wǎng)站鏈接；
�。�2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核；
�。�3）SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設置；
�。�4）公司網(wǎng)站內容更新，友情鏈接優(yōu)化；
月度工作總結模板8
一、第一季度安全工作狠抓了春運工作：
在上級主管部門(mén)的正確指導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標，加強組織領(lǐng)導，狠抓宣傳教育，強化措施落實(shí)和暴雪天氣下的安全監管，進(jìn)一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了XX年春運任務(wù)的順利完成。
2、召開(kāi)了系統安委會(huì )議。XX年1月10日上午，交通系統在培訓班召開(kāi)XX年交通系統安委會(huì )成員單位第一次會(huì )議，會(huì )議就XX年的安全工作進(jìn)行了總結，對XX年的安全工作意見(jiàn)和承包意見(jiàn)提出了討論，最后系統安委會(huì )主任和副主任分別做了重要講話(huà)。
3、組織安排了元旦、春節期間的安全檢查：XX年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，XX年1月25日前各單位完成春節前的安全自查。XX年12月31日日前和XX年1月22日前交通行業(yè)完成元旦、春節前的'專(zhuān)項檢查。XX年12月26日至31日，由系統黨政領(lǐng)導帶領(lǐng)10個(gè)檢查小組分別深入到施工一線(xiàn)、工作前沿、重點(diǎn)部位、重要崗位進(jìn)行了全面、深入、細致的安全督查�？傮w而言，各單位都能堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力開(kāi)展各項安全活動(dòng)。責任明確、管理規范、整改迅速，記錄較為全面，活動(dòng)較為經(jīng)常，領(lǐng)導較為重視，成績(jì)較為明顯，資料較為規范、齊全；安全形勢較為穩定。
4、狠抓了責任制的落實(shí)：進(jìn)一步建立健全安全制度、強化安全措施落實(shí)、加強安全教育培訓，切實(shí)做好企業(yè)內部的安全管理工作，確保年度安全工作目標的實(shí)現，經(jīng)交通系統黨委、安委會(huì )研究決定，XX年繼續與系統有關(guān)單位簽訂安全工作目標風(fēng)險抵押承包責任書(shū)。風(fēng)險抵押金額，按照企業(yè)規模大小，安全風(fēng)險系數，安全管理工作難度，在冊職工總數等因素，確定標準，相關(guān)單位已在規定的時(shí)間內向局補繳了XX年安全風(fēng)險抵押金，總金額4，5000元。各單位內部黨政工負責人也層層簽訂了責任書(shū)。
5、布置開(kāi)展安全專(zhuān)項活動(dòng)：第一，在XX年安全生產(chǎn)“隱患治理年”工作的基礎上 ，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，繼續嚴格執行國家安監總局16號令《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規定》，全面排查治理各區域、各行業(yè)（領(lǐng)域）安全生產(chǎn)事故隱患，進(jìn)一步深化重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）安全專(zhuān)項整治，建立健全隱患排查治理及重大危險源監控的長(cháng)效機制，完善安全生產(chǎn)規章制度，強化安全生產(chǎn)基礎，提高安全生產(chǎn)水平，推動(dòng)安全生產(chǎn)責任制和責任追究制的落實(shí)，為實(shí)現全系統XX年度安全生產(chǎn)工作目標奠定基礎。
第二，根據國家“安全生產(chǎn)年”、省交通廳建設平安交通總體部署和xx市交通局《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統深化平安交通建設暨安全管理推進(jìn)年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》的要求，經(jīng)研究，決定在全系統繼續深化平安交通建設，開(kāi)展安全管理推進(jìn)年活動(dòng)。緊緊圍繞全市交通中心工作，始終堅持安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”、平安交通建設暨安全管理推進(jìn)年活動(dòng)，以科技興安為龍頭、事故防范為重點(diǎn)、規范管理為核心、隱患治理為手段、健全機制為保障、長(cháng)治久安為目的，努力構建“政府領(lǐng)導、部門(mén)監管、企業(yè)負責、全員參與、社會(huì )監督”的安全工作格局，增強駕馭交通安全的能力。
二、二季度安全工作
1、打算加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、施工現場(chǎng)、工作一線(xiàn)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位的安全檢查，發(fā)現隱患、治理隱患。
2、組織好安全生產(chǎn)管理人員知識培訓工作，確保培訓持證率達到100％。
3、組織好“五一”節前的系統安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。
4、召開(kāi)五月份系統安全例會(huì )、第二季度安委會(huì )成員會(huì )議和平安創(chuàng )建工作會(huì )議。
5、組織開(kāi)展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動(dòng)，繼續按照計劃開(kāi)展好“安全基礎鞏固年”活動(dòng)。
6、抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作部署、督查和總結。
7、抓好長(cháng)途、超長(cháng)途、客運司乘人員的專(zhuān)項整治（教育、培訓、資質(zhì)審查等）。
8、組織春季安全日常檢查工作。
9、完成好上級臨時(shí)交辦的中心工作。
月度工作總結模板9
轉瞬之間，20xx年已接近了尾聲，回憶過(guò)去的xx個(gè)月，自己得到了快速地成長(cháng)，無(wú)論是工作表現還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成果不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門(mén)領(lǐng)導及各位主管對我殷切教育和細心造就。能榮幸地被評為四季度勞動(dòng)競賽的明星員工榮譽(yù)稱(chēng)號我感到傲慢與驕傲。
下面簡(jiǎn)要概述一20xx年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：
一、參加大型特賣(mài)活動(dòng)
親身參加部門(mén)組織的xx大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)。面對人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參加銷(xiāo)售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣(mài)人員，工作重點(diǎn)有：
1)開(kāi)好班前會(huì )，向特賣(mài)員工宣讀商場(chǎng)的規章及獎懲制度，標準他們的日常行為，總前一日的銷(xiāo)售狀況，清晰地告知每位員工銷(xiāo)售的完成狀況;
2)抓好賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀律。杜絕一些閑聊、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規現象的發(fā)生，現場(chǎng)監視，發(fā)覺(jué)后剛好指出剛好整改，并視情節輕重賜予必須的`口頭警告或違紀懲罰;
3)做好貨品陳設與標價(jià)。不斷進(jìn)展貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳設面，每日早班會(huì )后，催促每位員工檢查自己所在區域的商品，在做好陳設工作的同時(shí)排查是否有錯標、漏標的現象，假如有，第一時(shí)間補齊，不放過(guò)一個(gè)漏標的商品;
4)加班加點(diǎn)確保銷(xiāo)售，為了能順當完成銷(xiāo)售任務(wù)，在客流頂峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，擔當開(kāi)據小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作，此次特賣(mài)共實(shí)現近百萬(wàn)元的銷(xiāo)售，較好的完成了部門(mén)下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、當好主管的好助手
本季度的工作重點(diǎn)是幫助主管管理小組，詳細工作有：
1)深化營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)，加強走動(dòng)式管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是干脆面對顧客，是為顧客供應效勞和完成銷(xiāo)售，而恰恰因為一線(xiàn)工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線(xiàn)效勞工作有很強的敏捷性和不確定性，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢，一絲語(yǔ)氣的改變都會(huì )影響到效勞的效果，因而隨時(shí)都會(huì )產(chǎn)生一些意外狀況。而作為小組的管理者，只有剛好精確了解、把握營(yíng)業(yè)一線(xiàn)的各種信息資源才能剛好、精確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，在走動(dòng)中去找尋問(wèn)題，剛好發(fā)覺(jué)專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員的各種不良效勞苗頭，從而能夠馬上賜予制止和訂正，幸免沖突的激化，幸免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深化一線(xiàn)的
走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對性和時(shí)效性。
2)標價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專(zhuān)柜新貨上柜非常頻繁，但是漏標、少標的狀況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會(huì )去各家檢查貨品的標價(jià)簽是否標價(jià)精確，字跡清楚，標示醒目，如有缺失，要求營(yíng)業(yè)員馬上申請，我會(huì )在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對位;
3)向主管學(xué)習，學(xué)習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些短暫處理的問(wèn)題，同時(shí)多做記錄，勤于思索，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、主動(dòng)學(xué)習
只有不斷地學(xué)習、思索、總結，才能不斷地提高。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零起先，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如接著(zhù)學(xué)習和總，就漸漸有了大局觀(guān)，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習當中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，須要不斷地學(xué)習、充溢，理論學(xué)問(wèn)是根底，沒(méi)有很好的根底，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20xx年工作的小結，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習、熬煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強學(xué)習，不斷提升自己，同時(shí)也盼望領(lǐng)導賜予我們更多熬煉的時(shí)機，請堅信我們年輕人會(huì )隨著(zhù)中心商場(chǎng)的開(kāi)展快速成長(cháng)。
月度工作總結模板10
8月份，xxx電廠(chǎng)2#機(25MW)機組檢修，xxx電廠(chǎng)技改項目1#機、2#機帶負荷運行，全廠(chǎng)繼續以公司、廠(chǎng)安全1號文為指導，加強以“兩票三制”為重點(diǎn)的現場(chǎng)安全管理，強化現場(chǎng)安全監察，實(shí)現了安全生產(chǎn)，現將安全工作開(kāi)展情況總結匯報如下：
一、本月安全生產(chǎn)工作回顧
1、繼續加強對“兩票三制”管理。8月份共檢查工作票44張，合格率100%，操作票70張，合格率100%。
2、對定期工作按照各專(zhuān)業(yè)月度內容安排組織開(kāi)展，確保xxx電廠(chǎng)老廠(chǎng)檢修工作安全、新廠(chǎng)主輔設備處于完好的運行狀態(tài)。
3、做好新廠(chǎng)1#、2#機組日常運行時(shí)的運行調整、維護工作及日常檢查、監督工作。
4、積極開(kāi)展反“三違”、反事故斗爭，8月份，廠(chǎng)部抽調人員聯(lián)合黨群工作部共開(kāi)展聯(lián)合檢查4次，重點(diǎn)檢查了職工在崗情況、勞動(dòng)保護穿戴情況，檢查結果顯示現場(chǎng)職工出勤、勞動(dòng)保護穿戴基本正常。
5、根據“百日安全活動(dòng)”方案安排：8月份安排發(fā)電部認真組織各專(zhuān)業(yè)學(xué)習反事故演習材料，并做到舉一反三。
6、8月20日對百日安全活動(dòng)進(jìn)行總結，將總結材料上報公司。
7、針對新廠(chǎng)2#汽輪機5#軸瓦隨負荷上升震動(dòng)有上升趨勢的實(shí)際情況，發(fā)電部安排專(zhuān)人嚴密監視，并制定了相應的.事故預案。下發(fā)到班組認真學(xué)習。
8、8月24日廠(chǎng)部安排專(zhuān)人講解“班組安全管理”等專(zhuān)題培訓講座，組織相關(guān)生產(chǎn)單位職工對班組安全管理知識及相關(guān)管理制度進(jìn)行學(xué)習，并進(jìn)行了討論。
9、8月23日廠(chǎng)部對全廠(chǎng)進(jìn)行了一次安全大檢查，主要以安全工器具、特種設備、生產(chǎn)安全設施配置、工廣及灰場(chǎng)排澇溝暢通情況為本次檢查重點(diǎn)。共查出問(wèn)題條，口頭聯(lián)系解決條，下發(fā)整改單聯(lián)系解決條，現已整改條，其余正在整改中，預計9月初整改完畢。
10、8月份xxx電廠(chǎng)老廠(chǎng)25MW機組2#機進(jìn)行檢修。廠(chǎng)部組織專(zhuān)人對外委汽輪機檢修工作人員進(jìn)行了安全培訓，督促外委檢修人員增強安全意識，加大反“三違”力度;目前老廠(chǎng)(25MW)機組檢修工作即將結束。
11、根據氣候特點(diǎn)，8月16日8月17日外請洛河電廠(chǎng)電氣試驗人員對xxx電廠(chǎng)老廠(chǎng)(25MW)機組的避雷器、變壓器、母線(xiàn)保護等進(jìn)行了預防性試驗工作，試驗結果基本合格。近期計劃對xxx電廠(chǎng)新廠(chǎng)(135MW機組)的避雷器等具備電氣試驗條件的設備也進(jìn)行年度預防性試驗，確保安全生產(chǎn)。
二、九月份安全工作計劃：
1、繼續抓好以“兩票三制”為重點(diǎn)的現場(chǎng)安全管理工作，加大生產(chǎn)現場(chǎng)安全監察力度。
2、開(kāi)展反“三違”反事故斗爭。
3、加強新、老廠(chǎng)現場(chǎng)檢修、消缺的安全監管。
4、繼續做好值班綜合樓改造施工的安全監管工作。
5、繼續開(kāi)展強制性安全培訓工作。
6、對八月份安全大檢查，查出的問(wèn)題進(jìn)行監督檢查并落實(shí)整改。
7、組織開(kāi)展20xx年9月份安全生產(chǎn)大檢查和反三違等專(zhuān)項檢查。
8、完成對xxx電廠(chǎng)新廠(chǎng)(135MW機組)安全設施的檢查統計工作。
9、針對xxx電廠(chǎng)技改項目由于投運時(shí)間較短，安全基礎工作較為薄弱，運行人員緊張的實(shí)際情況，督促分場(chǎng)盡快落實(shí)相關(guān)安全制度，落實(shí)安全責任人，在抓好生產(chǎn)的同時(shí)，抓好安全。
月度工作總結模板11
文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作情況和團隊的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結以及對未來(lái)的工作的目標憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前從來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì )做銷(xiāo)售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機會(huì )，這不到三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話(huà)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話(huà)術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達了，不像一開(kāi)始那樣照著(zhù)紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧!
再說(shuō)說(shuō)自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jì)吧!打了295個(gè)電話(huà)，其中意向客戶(hù)50個(gè)，但實(shí)際成單只有13個(gè)。我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標責任感還不是很強，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(cháng)遠的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著(zhù)高目標、高待遇去前進(jìn)!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間慢慢改變的，因為我相信時(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”!
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者!不論是否出單，都要每天快樂(lè )的工作著(zhù);現在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說(shuō)我腦海里一直想著(zhù)這幾句話(huà)每天努力的工作著(zhù)!面對每天形形色色的客戶(hù)，面對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話(huà)是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊!寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們這個(gè)團隊，光近期就辭職了好幾個(gè)人了，從開(kāi)始培訓到現在，我始終認為我們是一個(gè)有機的整體，可是現在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機會(huì )少了，但是友誼始終不會(huì )改變!因為路都是自己走出來(lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了!
再說(shuō)說(shuō)現在的'團隊吧，雖然他們走了，但是感覺(jué)氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進(jìn)步著(zhù)，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著(zhù)目標前進(jìn)了!另外要感謝付總王總對大家及對我的幫助，放心，我們會(huì )用業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì )改變一切的，隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，大家會(huì )變的更加優(yōu)秀的!
不論過(guò)去好與壞，隨著(zhù)本月月結的結束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前這月的業(yè)績(jì)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到2500左右的業(yè)績(jì),定的目標雖然不高，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(cháng)處，堅持多看優(yōu)秀的銷(xiāo)售視頻，用到自己的話(huà)術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著(zhù)目標前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標準，嚴要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�!為了我們個(gè)人的未來(lái),努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線(xiàn)!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
軍訓送水工作：首先做好了每天營(yíng)業(yè)額上交賬務(wù)處理，水的出入、庫賬務(wù)處理、成本核算、利潤核算等。也很好的配合軍訓期間值班安排。
3、對于綠色服務(wù)中心學(xué)期初二手書(shū)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總及總結，對其進(jìn)行利潤核算及分配。
4、配備好各個(gè)中心備用金，保證正常營(yíng)業(yè)，并且監督它們備用金的使用。
5、對各個(gè)中心、部門(mén)的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了盤(pán)查估計。
6、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
7、加強資金管理，減少資金占用，提高了資金利用率。
但是我們的工作也有些疏忽。人員的積極性有待提高。對各中心的監督管理還不是很到位，財務(wù)規章制度還不是很完善。有些細微的地方還是沒(méi)有做到位。沒(méi)有及時(shí)的和部門(mén)中心有很好的聯(lián)系和協(xié)調工作。
總之，9月財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導的支持與幫助下，在部門(mén)中心的配合下，認真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jì)。但是，10的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，我們財務(wù)部全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好10月的工作計劃，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)監督在基地的核心作用，為基地的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
月度工作總結模板12
x個(gè)月的時(shí)間總是那么短暫，稍縱即逝。轉瞬之間，又到月末�；仡櫛驹碌墓ぷ饔兄档冒劦牡胤�，但也存在許多不足之處。本月份宣揚部主要圍繞中國語(yǔ)言文學(xué)系的特色活動(dòng)漢語(yǔ)言文化周開(kāi)展系列宣揚報道工作，本部門(mén)主要負責前期的海報宣揚工作，活動(dòng)期間的拍攝工作，以及活動(dòng)后期的對活動(dòng)進(jìn)行報道等工作。
本月在常規工作方面，本部門(mén)幫助協(xié)作各個(gè)部門(mén)的各項工作，在宣揚通知各方面皆取得較滿(mǎn)足的成果，海報畫(huà)風(fēng)更加細膩多變，紅白榜也準時(shí)地更新在宣揚欄上;在博客建設方面，本部門(mén)主動(dòng)從各系部博客中吸取閱歷，努力打造一個(gè)更為新奇特色的系部博客，盡全力地提升本系博客及各班博客的稿件質(zhì)量，亮化整個(gè)中文系的博客，讓博客的宣揚力度擴大。
在活動(dòng)開(kāi)展方面，本月本部門(mén)主要針對漢語(yǔ)言文化周活動(dòng)進(jìn)行了全方位宣揚，即準時(shí)向全院宣揚活動(dòng)開(kāi)展狀況。同時(shí)，本部門(mén)幫助文體生活部對活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行布置，努力打造一個(gè)有中文氣氛的活動(dòng)現場(chǎng)，讓參加同學(xué)更加樂(lè )觀(guān)，是活動(dòng)更加順當地綻開(kāi)。在本系部各個(gè)部門(mén)的共同努力下，“x文化周”如火如荼地開(kāi)展，信任保持這樣一種樂(lè )觀(guān)進(jìn)取的'工作態(tài)度，本部門(mén)的各類(lèi)活動(dòng)會(huì )辦的更好。
有了以上的工作回顧，信任我部門(mén)在今后的工作與活動(dòng)開(kāi)展中，考慮問(wèn)題能更加細致與周全，辦事效率也將有顯著(zhù)提高。
月度工作總結模板13
來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解。信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng)。很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間。在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的'才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交�？创蠹覐牟徽J識到認識，最后成為朋友�？粗�(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
(1)養成學(xué)習的習慣。
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己。每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責任感。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行! (3)善于總結與自我總結。
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
月度工作總結模板14
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)x月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人�，F將xx月份個(gè)人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的'產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì )更好努力，做好銷(xiāo)售工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
月度工作總結模板15
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫(huà)上句號，但這只是在麗源今后經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)逗號，以后還有更多的諸如頓號、問(wèn)號、感嘆號等著(zhù)我，工作不能有絲毫懈怠，因為作為公關(guān)銷(xiāo)售部領(lǐng)頭人，身負整個(gè)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略方案，公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣責任等等，深感肩上的擔子很重，深深的知道經(jīng)營(yíng)是對外部的管理，管理是對內部的經(jīng)營(yíng)這個(gè)道理。閑話(huà)不敘太多，因為需改進(jìn)的東西太多，（如儀容儀表、專(zhuān)業(yè)知識等）在這里不一一列出。通過(guò)觀(guān)摩、學(xué)習、指導、跟蹤、綜合地總結了八月工作內容如下：
自接手工作后，對飯店的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，查閱酒店往來(lái)帳及歷史經(jīng)營(yíng)資料。以期望日后達到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動(dòng)內容編輯圖片設計及前期文件和歷史客戶(hù)資料整理工作。
針對本部門(mén)員工定期指導工作及引導性溝通培訓4次
研究了大量的個(gè)案，重新給予飯店定位，根據本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷(xiāo)及活動(dòng)方案6個(gè)，其中實(shí)施2個(gè)，未加實(shí)施方案4個(gè)。
查找、聯(lián)系行業(yè)內合作伙伴及協(xié)議簽署工作，確認合作意向同行26家，確認價(jià)格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統培訓資料3份。（團隊管理，酒店綜合管理培訓知識，營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度、方法與技巧）
八月份營(yíng)業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會(huì )議：8次
如其他的行業(yè)一樣，麗源也有些許的歷史遺留問(wèn)題在八月份的工作和觀(guān)察當中都一一的展露出來(lái)，但凡事物都有它的雙重性，積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的問(wèn)題我會(huì )把它作為我以后的成長(cháng)空間，輕松、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰，接受挑戰是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營(yíng)和管理入手，針對咱們飯店的經(jīng)營(yíng)是根據飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競爭環(huán)境做出一定時(shí)期的戰略性部署、制定較遠的經(jīng)營(yíng)目標，定了酒店的發(fā)展方向，保證它的長(cháng)遠和全局性；管理總的來(lái)講就是就是制定，執行，檢查和改進(jìn)，制定出切實(shí)可行的計劃，執行計劃，檢查總結經(jīng)驗，最后做改進(jìn)，這樣依次進(jìn)行，直到完美。為了不打無(wú)把握的仗還是把九月的計劃簡(jiǎn)略的來(lái)出來(lái)大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、周邊大集團、大公司、政府部分部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。（開(kāi)展此項工作需領(lǐng)導支持）
緊抓飯店的`宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓內容，并親自實(shí)施培訓，以此來(lái)杜絕以后一切不規范操作（如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議）重樹(shù)飯店新形象、新口碑吸引熱愛(ài)麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人（這樣的培訓每周最少一次，看營(yíng)業(yè)時(shí)間定）
定制中秋節酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話(huà)會(huì )。
簽約聯(lián)盟商戶(hù)，讓聯(lián)盟商戶(hù)代為宣傳，達到客戶(hù)、空間、資源共享。
一一拜訪(fǎng)前期流失客戶(hù)（集團客戶(hù)和大客戶(hù)），維護簽約客戶(hù)，拜訪(fǎng)、認識、掌握、了解所有簽單協(xié)議負責人，以此給今后輕松的工作打好堅實(shí)基礎。
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，全方位，爭取和上級旅游部門(mén)聯(lián)系，以?huà)炜康确绞轿獾貋?lái)樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過(guò)期合約，口頭合約等等，新團隊協(xié)議簽署都會(huì )開(kāi)展，在結算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制，便于以后對賬及結算。
樹(shù)星級飯店形象，九月預計簽約本地及周邊地區旅行社30家或以上。
開(kāi)展有活力、有影響力、有吸引力的消費送禮、消費積分、消費有獎活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)酒店的銷(xiāo)售
會(huì )議及宴會(huì )開(kāi)展短信及上門(mén)宣傳，爭取有更高的提升。
餐廳目標：爭取在8月的基礎上提升10%—15%
客房目標：爭取在8月的基礎上提升20%—25%
為了以上這些，我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力，全力做好計劃中的所有事項，以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來(lái)迎接以后的所有挑戰，所有的一切困難盡情的來(lái)吧，我坦然接受。
沉睡的XX，快醒來(lái)，我看好你！XXX，加油進(jìn)行中。
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