在超市實(shí)習報告

關(guān)于在超市實(shí)習報告15篇【經(jīng)典】

　　在我們平凡的日常里，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告包含標題、正文、結尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的關(guān)于在超市實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于在超市實(shí)習報告1

　　實(shí)踐目的：

　　通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，了解社會(huì )就業(yè)形勢，體會(huì )社會(huì )就業(yè)壓力，增強自己的社會(huì )就業(yè)能力，為三年之后走出校園更好的就業(yè)，更好的服務(wù)于社會(huì )，更好的實(shí)現自己的人生理想做準備。

　　實(shí)踐地點(diǎn)：當地xx百貨公司xx店

　　實(shí)踐內容及感悟：

　　通過(guò)應聘，我成功進(jìn)入xx百貨公司xx店進(jìn)行臨時(shí)工的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我首先和其他一起進(jìn)入公司的職員接受了公司的禮儀培訓和服務(wù)意識的培養，在這個(gè)過(guò)程中，深深地感受到該公司禮儀制度的嚴格和積極向上的公司氛圍。其中令我印象最深刻的是：所有公司員工見(jiàn)面必須問(wèn)好，早上十點(diǎn)半之前問(wèn)侯早上好，十點(diǎn)半之后問(wèn)候：您好。聲音必須洪亮。我認為這不僅能增強員工之間的感情，更能讓顧客體會(huì )到我們公司的積極向上的精神狀態(tài)。

　　在近半月的工作時(shí)間里，我在xx百貨公司xx店兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐工作，最開(kāi)始的時(shí)候，在生鮮部工作，主要有工作有：上貨，打秤和接待顧客。我主要分管過(guò)三個(gè)小的分區：雞蛋區，大米區，速凍食品區，在雞蛋區主要是負責接待買(mǎi)雞蛋的顧客，整理賣(mài)雞蛋的柜面，秤雞蛋，雞蛋是易碎的，所以必須小心而謹慎，品種有：正大綠色鮮雞蛋，飛雞蛋，鮮雞蛋。顧客群以老頭老太太為主。在此過(guò)程中，我收獲到：綠色食品是最受顧客的，要想在雞蛋行業(yè)有一席之地需要以綠色營(yíng)養環(huán)保為第一要義，這樣才能企業(yè)才能走得更遠。對于任何事情必須小心嚴謹，這是從輕拿輕放雞蛋得出的。

　　在大米區的工作，主要負責上米，為顧客秤米，米的品種有：泰國香米(素可泰，圣白象，涼山泰國香米)，東北優(yōu)質(zhì)珍珠米，優(yōu)質(zhì)珍珠米，方家大米，中國香米。經(jīng)過(guò)實(shí)踐觀(guān)察得出：優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)對顧客購買(mǎi)大米的誘惑很大，人們對大米的需求越來(lái)越向營(yíng)養化發(fā)展，越來(lái)越注重口感舒適度。

　　在此我要提起兩名老師傅，他們對我影響挺大，一個(gè)是賣(mài)冰鮮蝦，鮮墨魚(yú)，鮮帶魚(yú)的師傅，由于他所賣(mài)食品的特殊性，所以必須每天很早就來(lái)堆冰灶，每天我七點(diǎn)來(lái)的時(shí)候他已經(jīng)早早的在那里，非常細致的堆冰，他認真細致的工作態(tài)度深深吸引了我，因為認真所以他堆的冰灶比他人的質(zhì)量高很多，也許是命運眷顧吧，年過(guò)半百的他生意總是很好。另一位師傅他樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的性格以及他的和藹可親，讓我對他特別有好感，我也明白了，一個(gè)人的親和力很重要，這關(guān)乎他人生道路上的人際關(guān)系，領(lǐng)導執行力，也就是說(shuō)，對成功會(huì )起到重要的作用。

　　隨后由于工作需要關(guān)系，我被調任到了住居部，住居部分為兩個(gè)小部門(mén)：洗化區和家雜區，這里我認識了，作風(fēng)強硬的郭文婷主管，實(shí)習主管楊明，以及組長(cháng)：高永剛，趙鵬，程舞玉。還有一大群同事們，值得一提的是：趙鵬組長(cháng)，偶然的一次機會(huì )，他向我推薦幾本書(shū)(《貨幣戰爭》《世界是平的》)等，他睿智的談吐，敏捷的思維讓我尊敬。最重要的是我發(fā)現了他一個(gè)細節，他眼睛里全是血絲，我又想到他工作認真負責的態(tài)度，以及我能感受到他的夢(mèng)想，感受到他在為自己的夢(mèng)想積蓄力量。世界很大，現實(shí)很殘酷，我們所要做的就是不斷地朝著(zhù)自己的理想而努力，堅持……、在洗化區，我對產(chǎn)品的認真觀(guān)察之后發(fā)現：在洗發(fā)露，沐浴露，洗衣粉，香皂，牙膏等領(lǐng)域，主導市場(chǎng)的就是寶潔公司，聯(lián)合利華，納愛(ài)斯集團。我認為在商業(yè)競爭中能生存的只有前三名，現在的社會(huì )是快魚(yú)吃慢魚(yú)，大魚(yú)吃小魚(yú)，資本的力量是無(wú)窮的。我們需要走的路還有很遠。

　　在紙巾行業(yè)，心相印公司無(wú)疑是最優(yōu)秀的，通過(guò)觀(guān)察心相印的系列產(chǎn)品，我總結出他在產(chǎn)品外觀(guān)設計上的一些共性：產(chǎn)品有好的銷(xiāo)量，外觀(guān)設計無(wú)疑是很重要的，心相印在外觀(guān)上著(zhù)重體現了兩個(gè)主題，取得了巨大成功，贏(yíng)得了消費者的心。她們分別是：自然唯美風(fēng)，中國古典風(fēng)。我想這無(wú)疑是其他企業(yè)應該學(xué)習的。同時(shí)紙巾厚度，紙巾質(zhì)量，心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的，所以他成功也是必然的了。

　　最后，感謝xx百貨公司給我這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我明白了，未來(lái)是光明的，道路是曲折的。我需要堅持自己的夢(mèng)想，不斷地去奮斗。我們需要去適應社會(huì )，需要現實(shí)一點(diǎn)，為人需要低調務(wù)實(shí)一點(diǎn)。這次社會(huì )實(shí)踐使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(cháng)大而是一種成熟。這次社會(huì )實(shí)踐，使我看到了社會(huì )的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當代人才!、社會(huì )需要更多的人才來(lái)支撐，作為一名大學(xué)生，畢業(yè)走上社會(huì )之后，就必須為社會(huì )的發(fā)展做出應有的貢獻，這是毋庸置疑的。不斷的前進(jìn)中，我還是有著(zhù)更多的認識，努力，繼續努力下去，才是最重要的。相信隨著(zhù)時(shí)間的不斷的推移，我還可以做的更好。努力不斷的前進(jìn)，我就可以做的.更好!、去超市實(shí)習報告、篇5

　　一、在心連心公司物流配送中心實(shí)習時(shí)，我發(fā)現了一個(gè)有趣的現象；配送中心專(zhuān)門(mén)有一個(gè)倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來(lái)進(jìn)貨。

　　二、家住福州的劉女士。每個(gè)月都會(huì )放棄自家附近的幾家超市，坐二十幾分鐘的公車(chē)去好又多聯(lián)信量販去購物，問(wèn)她這樣做的理由，回答是因為好又多超市里的"好又多"卷紙。

　　零售企業(yè)采用自有品牌的主要優(yōu)勢有：

　　1、自有品牌的價(jià)格通常要比制造商的價(jià)格低。

　　2、采用自有商品牌將更有利于消費者的溝通。

　　3、采用自有品牌具有信譽(yù)優(yōu)勢。

　　4、采用自有品牌也有利于加強零售商企業(yè)的內部管理。

　　5、零售企業(yè)采用中間商自有品牌能夠增強自己的自主控制力度。

　　6、采取自有品牌更有利于增加零售企業(yè)的特色，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。

　　7、大零售商把自己的品牌陳列在商店醒目的地方，而且妥善儲備，吸引消費者

　　更多的注意，這樣自有品牌的商品便享有了制造商商品所沒(méi)有的柜臺優(yōu)勢，獲得更高的銷(xiāo)售額。

　　三、但是采用自有品牌也并不適用于所有企業(yè)，它對企業(yè)本身也有一定的要求：

　　1、零售企業(yè)必須具有雄厚的資金實(shí)力。

　　2、采用自有品牌的零售商必須有較強的管理能力。

　　3、零售企業(yè)要有較好的風(fēng)險承受能力。

　　4、采用自有品牌要求零售企業(yè)必須具備一定的規模。

　　四、心連心超市中也有一些屬于自有品牌的商品，包括心連心牌卷紙，心連

　　心系列小吃，以及最近并購的鄉里臘味系列品牌，還有即將推出的黃酒產(chǎn)品等。

　　湖南心連心實(shí)業(yè)有限公司是一家大型的連鎖超市企業(yè)。發(fā)展至今，在省內外已擁有門(mén)店二十余家，食品加工廠(chǎng)數家，年銷(xiāo)售額五億余元。雖然其規模和銷(xiāo)售額排在步步高超市之后，但據業(yè)內人士評價(jià)，心連心公司就超市業(yè)態(tài)而言已經(jīng)超過(guò)了步步高超市。具體反映為：心連心公司擁有更靈活的經(jīng)營(yíng)理念，更積極的促銷(xiāo)手段，更嚴格的管理制度。目前，心連心公司為了謀求進(jìn)一步的發(fā)展，一方面增加門(mén)店的數量；一方面并購了數家食品加工廠(chǎng)，積極打造完善的產(chǎn)銷(xiāo)鏈條，實(shí)施自有品牌策略，進(jìn)一步增強在行業(yè)中的競爭力。

　　在心連心公司物流配送中心實(shí)習時(shí)，我發(fā)現了一個(gè)有趣的現象；配送中心專(zhuān)門(mén)

　　有一個(gè)倉庫存放寶潔公司的產(chǎn)品，因為心連心公司是寶潔在湘潭的總代理，湘潭本地的一些批發(fā)站都要到這里來(lái)進(jìn)貨。那么同在湘潭的步步高是否也要到這里來(lái)進(jìn)貨呢？這樣一來(lái)，寶潔產(chǎn)品在步步高的售價(jià)肯定會(huì )比心連心高。而倉庫管理員卻告訴我，兩家的售價(jià)其實(shí)差不多，因為步步高是寶潔在株州的總代理，兩家超市地位差不多，進(jìn)貨的價(jià)格也差不多。

關(guān)于在超市實(shí)習報告2

　　一、實(shí)習情況簡(jiǎn)介

　　實(shí)習時(shí)間：二月----四月

　　實(shí)習崗位：咨詢(xún)員

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　北京市日盛律師事務(wù)所是經(jīng)北京市司法局審核批準設立的合伙制律師事務(wù)所。

　　“日盛”擁有一批法律專(zhuān)業(yè)知識功底深厚、從事律師工作多年、辦案經(jīng)驗十分豐富的資深律師，多數律師獲有碩士、博士學(xué)位，并有部分從國外留學(xué)歸來(lái)的律師。為保證辦案質(zhì)量，以便最大限度地維護司法公正，維護當事人的合法權益，本所聘請了中國政法大學(xué)、最高人民法院的多名專(zhuān)家、教授以及社會(huì )知名人士擔任顧問(wèn)，專(zhuān)門(mén)對疑難案件進(jìn)行研究和協(xié)調。本所還特別聘請國家法官學(xué)院原常務(wù)付院長(cháng)方光成教授和全國著(zhù)名杰出企業(yè)家陳世增先生對具體案件予以指導。本所在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和司法實(shí)踐的基礎上，已經(jīng)形成了獨特的法律服務(wù)風(fēng)格和所內管理模式，注重律師法律專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗的結合，注重團隊精神的培養與發(fā)揮，秉承律師職業(yè)道德，竭誠客戶(hù)提供最佳的法律服務(wù)，最大限度地保護當事人的合法權益，從而為本所贏(yíng)得了良好而廣泛的社會(huì )信譽(yù)。

　　“日盛”是一家綜合性律師事務(wù)所，實(shí)行訴訟與非訴訟并舉的業(yè)務(wù)方針，圍繞本所及核心律師的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，重點(diǎn)從事經(jīng)濟、民事和刑事訴訟法律業(yè)務(wù)，擔任公司、企業(yè)、政府機關(guān)的常年或專(zhuān)項法律顧問(wèn)，尤其是民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)法律顧問(wèn)，并廣泛開(kāi)展民商法律事務(wù)、房地產(chǎn)、投資與融資、租賃、金融與證券、股權轉讓、企業(yè)股份制改造、資產(chǎn)重組及知識產(chǎn)權保護等非訴訟法律事務(wù)，同時(shí)承辦各種涉外法律事務(wù)。

　　“日盛”以“責任、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、信譽(yù)”為立所之本，實(shí)行規范化的管理模式，肩負高度的社會(huì )責任感和使命感。本所擁有一支高素質(zhì)的、年富力強的律師隊伍，并有多名專(zhuān)家、顧問(wèn)作為堅強后盾，通過(guò)本所諸位同仁的共同努力，在不斷為當事人提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，最大限度的保護當事人的合法權益，為爭取更多的社會(huì )和司法公正而奮力拼搏的同時(shí)，“日盛”在日益規范和成熟的法律服務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，“日盛”品牌已經(jīng)不斷為社會(huì )各界所認同與接受。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　我在中華英才網(wǎng)上投了很多簡(jiǎn)歷，后來(lái)有很多公司通知我面試，我去了很多地方，比較了一番，最后決定去日盛律師事務(wù)所，因為它是一個(gè)知名的律師事務(wù)所，我想定能學(xué)到很多知識，但很擔心不要我這個(gè)不懂法律的畢業(yè)生。隨后通知我到公司面試，我滿(mǎn)懷希望的去了，我很期待這份工作，我從事的工作雖然和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不相稱(chēng)，但我相信，我可以從零學(xué)起。面試很成功，第二天我就去上班了，我格外欣喜。我心理暗暗發(fā)誓要珍惜這份來(lái)之不易的工作。

　　第二天我早早的到達工作地點(diǎn)，我開(kāi)始學(xué)習資料，有很多專(zhuān)業(yè)名詞要會(huì )背，我耐心的記憶，有法律問(wèn)題咨詢(xún)的我好解決。第一個(gè)咨詢(xún)的人問(wèn)我拖欠款問(wèn)題，我只解決了一部分，后來(lái)交給了主管處理，我很感激她的幫助，同時(shí)我也學(xué)習她處理問(wèn)題的方法，并做記錄。隨后的幾個(gè)咨詢(xún)我變的流利多了，但也有不足。

　　在實(shí)習過(guò)程中，遇到過(guò)很多坎坷，其實(shí)想過(guò)放棄，但我沒(méi)有，對于一個(gè)還未畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們需要的是社會(huì )實(shí)踐，積累經(jīng)驗，輕易放棄了，也許什么都做不好。經(jīng)過(guò)思想斗爭，我還是堅持了下來(lái)。

　　在工作地過(guò)程中，領(lǐng)導對我都很好，關(guān)愛(ài)有加，經(jīng)常給我指導和建議，我還領(lǐng)略了一個(gè)資深老律師的風(fēng)采，他的老練與成熟，讓我佩服不已。

　　工作不可能一個(gè)人去完成，要有別人的幫助，要有良好的合作才有出色的成果

　　三、實(shí)習心得

　　在經(jīng)歷了實(shí)習之后，發(fā)現自己很多不足，但都改正了，有了良好的心理素質(zhì)，受到一致好評。一個(gè)人在工作中，就要肯吃苦，有耐心。

　　從這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，我總結了一下幾點(diǎn):

　　第一：要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高效率。公司一般日常工作比較繁瑣，而且長(cháng)時(shí)間下來(lái)也會(huì )比較枯燥，這就要自我調節了，然后適應它，還要勤于思考。不斷改進(jìn)自己工作的方法。尋找或是設計簡(jiǎn)潔的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。勤于思考在工作中是非常重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能學(xué)到更多知識，掌握更多技能，當你在較短的時(shí)間內完成了工作，剩下更多的'時(shí)間去輕松，去學(xué)習，去和別人打交道，這是百里而無(wú)一害的。

　　第二：在與別人打交道的時(shí)候要積極主動(dòng)。三人行必有我師焉，在你周?chē)�的人就是你的老師，不要內向和害羞，要勇于和別人打交道，能學(xué)到他人處事的方法和態(tài)度，對自己的工作也是有好處的。剛開(kāi)始工作的時(shí)候我比較膽怯，和同事領(lǐng)導打過(guò)招呼后就不知道說(shuō)什么了，雖說(shuō)是看他們忙不敢打擾他們，但是老員工不可能和新員工套近乎，所以我們有必要和他們主動(dòng)聊天，問(wèn)工作中所遇到的問(wèn)題，他們都會(huì )熱情的解答，所以，和別人打交道很重要，一定要克服膽怯的心理。在未來(lái)工作地歷程中，一個(gè)人不可能完成，要有他人的幫助，記住，你身邊的人都是貴人，都可能對你有莫大的幫助。

　　第三：工作中一定要一絲不茍，認真仔細。如果我工作出錯了，不僅影響了我的工作進(jìn)程，也影響到了其他人，別人不可能老停下腳步幫助你解決錯誤，所以，認真二字非常重要。對待工作也要滿(mǎn)腔熱忱，我剛到事務(wù)所，由于學(xué)的專(zhuān)業(yè)不對口，所以做些簡(jiǎn)單的工作，我也一絲不茍，看其他人需要幫助我會(huì )主動(dòng)幫助他人。

　　實(shí)習的過(guò)程其實(shí)就是成長(cháng)的過(guò)程，從不懂到懂再到精通，也許過(guò)程會(huì )很艱辛，但只要不放棄，就會(huì )慢慢成功。

關(guān)于在超市實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年7月18日——20xx年8月8日

　　實(shí)習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)

　　實(shí)習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)習主要內容

　�。ㄒ唬�實(shí)習單位

　　人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進(jìn)入中國企業(yè)800強，截止29xx年12月，人人樂(lè )在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人，20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)（現代城店）下屬人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂(lè )第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場(chǎng)�，F代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰略，提升公司整體銷(xiāo)售額�，F代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷(xiāo)部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

　�。ǘ�）實(shí)習具體過(guò)程

　　實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習，成長(cháng)，相對成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，07月16———07月71日的學(xué)習期階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習r(shí)f機（無(wú)線(xiàn)終端速錄機）和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。第二個(gè)階段，04月1日———04月20日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。第三個(gè)階段，04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關(guān)單據錄入審核以及轉送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、實(shí)習總結與建議

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，從對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎的'接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：

　�。�1）在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng)，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中，這就增加了公司的運輸成本。

　�。�2）超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨，又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì )提高公司損耗率，增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　�。�4）超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調節。

關(guān)于在超市實(shí)習報告4

　　今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會(huì )實(shí)習”活動(dòng)，在xxx市象山南路洪客隆促銷(xiāo)卡夫果珍�？偨Y這十天以來(lái)的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時(shí)間只工作4.5個(gè)小時(shí)，但還是讓我體會(huì )到了工作的艱辛，賺錢(qián)的不易。以及在超市的促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現，盡管賣(mài)的只是一袋食品，還是發(fā)現社會(huì )的貧富差異巨大，以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應該是比較混亂的，卻依然有著(zhù)嚴格的管理系統。

　　現在從頭說(shuō)起，7月30日在同學(xué)的介紹下來(lái)到卡夫果珍公司面試促銷(xiāo)員，在詢(xún)問(wèn)熱心門(mén)衛大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著(zhù)好的精神面貌去面試。剛下電梯，門(mén)都是鎖著(zhù)的，并且現在時(shí)間還早，約定的時(shí)間是下午2：30。于是決定等到約定時(shí)間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個(gè)女生從電梯出來(lái)，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去，發(fā)現給我們面試的萬(wàn)姐還沒(méi)到上班時(shí)間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬(wàn)姐。不一會(huì )，竟又來(lái)了好幾人。大約加起來(lái)有10個(gè)左右。...

　　開(kāi)始面試了，萬(wàn)姐逐個(gè)讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷(xiāo)。我在08年暑假是有過(guò)一次促銷(xiāo)經(jīng)歷的，恰好是賣(mài)雀巢橙C，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過(guò)幾次促銷(xiāo)經(jīng)歷，并且得知萬(wàn)姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來(lái)挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，強調當初的賣(mài)點(diǎn)是雀巢與KFC合作的，這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙C在KFC也有賣(mài)的'，卻要好幾元錢(qián)一杯。而自己買(mǎi)來(lái)沖的經(jīng)濟實(shí)惠，并且可以掌握濃淡，自己沖調安全放心，以及夏天補充維生素C等常用果珍促銷(xiāo)手法。并且現在在搞特價(jià)活動(dòng)還有小禮品贈送。其他人雖然沒(méi)做過(guò)果珍的促銷(xiāo)，卻也是各有特色，有做過(guò)食品的，有做過(guò)化妝品的。都是一些能說(shuō)會(huì )道的女孩子。

　　看得出來(lái)，萬(wàn)姐對我還是比較滿(mǎn)意的，于是讓我選了個(gè)離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個(gè)女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷(xiāo)或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來(lái)了幾個(gè)女生，竟然是遲到的。其實(shí)，遵守約定時(shí)間對于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過(guò)培訓，7月31日去看下現任促銷(xiāo)怎么做的，經(jīng)過(guò)交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代。

　　接下來(lái)開(kāi)始培訓了，萬(wàn)姐讓我們準備筆和紙，她報賣(mài)點(diǎn)，我們記下來(lái)。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣(mài)點(diǎn)我們開(kāi)始背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛(ài)上喝水，歡迎免費品嘗卡夫果珍�，F在搞特價(jià)啦，原價(jià)14.4現價(jià)12.9，里面是20條獨立包裝，沖調方便，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補充維生素C，老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝現在還送一個(gè)價(jià)值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣(mài)了。順利通過(guò)后�；氐郊覝蕚涿魈斓慕唤恿�。

　　由于騎車(chē)比較方便，于是31日晚上來(lái)到洪克隆，這里最近開(kāi)始裝修。感覺(jué)超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)現擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的�，F任的促銷(xiāo)員正在忙著(zhù)綁禮品。和她打過(guò)招呼后2人隨便聊了聊。發(fā)現竟然是同一所學(xué)校，只不過(guò)她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓（她住4樓，我住1樓）。他是江蘇人，今年暑假沒(méi)有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個(gè)人在外一定不容易，覺(jué)得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準備明天的工作了。

　　1日下午，提早十分鐘到達，開(kāi)始沖調免品，以前在雀巢是導購阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平時(shí)也不愛(ài)喝這個(gè)，大姐又說(shuō)不要放太多粉，后來(lái)才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說(shuō)很酸，有經(jīng)驗后，基本能掌握沖調的濃度了。發(fā)現免品的口感對于銷(xiāo)量實(shí)在是很重要，所以為什么說(shuō)產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢？如果東西不好喝，沒(méi)喝過(guò)的人完全不會(huì )考慮去買(mǎi)，甚至喝過(guò)人說(shuō)這是檸檬味的吧（其實(shí)免品做的都是甜橙，只不過(guò)沖的很淡所以好酸）如果產(chǎn)品口感不錯，就可以吸引顧客購買(mǎi)的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價(jià)活動(dòng)，以及對人體的好處，一些年輕家長(cháng)都比較容易購買(mǎi)。對于最難賣(mài)的是那種老人家帶著(zhù)小孫子逛超市的，用另外一個(gè)促銷(xiāo)員的話(huà)說(shuō)，老人家都是“鐵石心腸”。當然也有例外。只能說(shuō)老人家都比較會(huì )過(guò)生活，并且十多元錢(qián)一包的東西他們還是覺(jué)得挺貴的。當然也有例外的。所以我們的消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。

　　在屢戰屢敗，重新再戰后，大約看得出哪些人可能購買(mǎi)或根本不會(huì )購買(mǎi)，在人多的時(shí)候就能選擇購買(mǎi)幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓顯然是放不下的，于是在這么一個(gè)大超市竟然找不到很多東西。這無(wú)疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時(shí)候，到了晚上，人依舊是少的可憐，2、3分鐘也就推過(guò)來(lái)一輛購物車(chē)。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷(xiāo)量卻只能維持十多袋，顯然是跟不上銷(xiāo)量的，最多的一次也就8月9日賣(mài)了將近30袋。于是公司開(kāi)會(huì )決定，停掉銷(xiāo)量不好。

關(guān)于在超市實(shí)習報告5

　　本次學(xué)習組織安排我我們所有畢業(yè)生出去實(shí)習，我自己面試找到的工作是超市的營(yíng)業(yè)員，雖然很多人覺(jué)得這個(gè)工作的技術(shù)要求并不高，最開(kāi)始的時(shí)候我也是有過(guò)這樣的想法，但是經(jīng)過(guò)我自己去實(shí)習體驗后發(fā)現還是非常鍛煉人的，這份工作也不是我想象的那樣簡(jiǎn)單的。我在這為三個(gè)半月的營(yíng)業(yè)員實(shí)習中，收獲到了自己在學(xué)習學(xué)校體驗不到的東西。

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　xx月xx日——xx月xx日。

　　二、實(shí)習公司

　　xx超市是我們本省比較大的超市之一了，我們省內覺(jué)大部分市區都有它的分店存在，業(yè)績(jì)發(fā)展的非常不錯，規模也特別的大，我這次實(shí)習的地點(diǎn)就是我們學(xué)校附近的那家。

　　二、實(shí)習目的

　　學(xué)校安排我們出去實(shí)習就是希望我們能夠將自己在學(xué)校學(xué)習到的理論知識能夠通過(guò)具體的實(shí)習工作得到檢驗，從而得到進(jìn)一步的提高。還有很大的一個(gè)原因就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書(shū)的，絕大部分的同學(xué)家境也都還行，所以很少有出去實(shí)踐工作的機會(huì )，因此對于工作不夠了解，不知道進(jìn)入社會(huì )需要什么樣的素質(zhì)，不知道需要有什么樣的準備，所以這次實(shí)習就是希望我們能夠實(shí)習工作認識到工作中需要具備的各種思想態(tài)度認識，并且能夠培養起吃苦耐勞的精神，這樣以后畢業(yè)了出去工作的時(shí)候，就能夠更加好的適應社會(huì )的挑戰，更加好的找到工作，從而提高學(xué)生就業(yè)的機會(huì )。

　　三、實(shí)習內容

　　在超市實(shí)習的第一天公司的領(lǐng)導讓人帶我熟悉了超市的各個(gè)環(huán)境，讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等，也讓人帶我熟悉了我所做的崗位和具體的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營(yíng)業(yè)員，但是我主要負責的區域是牛奶銷(xiāo)售這一塊，我所做的工作是有點(diǎn)類(lèi)似于促銷(xiāo)員。我每天的主要工作就是早晨上班來(lái)了，給自己負責的`牛奶區域打掃干凈，有新的貨來(lái)了我也要做好上架的工作，然后等到有人來(lái)買(mǎi)牛奶的時(shí)候，我就要上去詢(xún)問(wèn)他們，協(xié)助好他們購買(mǎi)產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)員就是要保證銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，所以我就要跟著(zhù)大家學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，怎樣促銷(xiāo)不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個(gè)技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的，我們要將銷(xiāo)售好的產(chǎn)品放在顯眼的地方，同類(lèi)產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點(diǎn)的放在顯眼的地方大家能夠直接拿到的，保質(zhì)期靠后的就放后面一點(diǎn)下面一點(diǎn)或者高一點(diǎn)，這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。

　　四、實(shí)習總結

　　雖然營(yíng)業(yè)員的工作不需要很多的專(zhuān)業(yè)知識，但是在考驗人能力的地方并不少，比如銷(xiāo)售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是十分重要的，我在這次實(shí)習中也很好的掌握了這些東西，我相信它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的能力，我會(huì )將他們牢牢掌握在手里面的。

關(guān)于在超市實(shí)習報告6

　　為了讓我們畢業(yè)工作時(shí)對工作的環(huán)境不至于太過(guò)陌生，學(xué)院組織了一次為期一個(gè)星期的認知實(shí)習周。在這一周中，我們去了豐達電子廠(chǎng)和和大福商場(chǎng)，了解電子廠(chǎng)的生產(chǎn)情況、工人的工作情況等，了解了商場(chǎng)的商品擺放情況、物流情況等。第一次親生感受了所學(xué)知識與實(shí)際應用相結合，讓我們大開(kāi)眼界，也算是對所學(xué)知識的一個(gè)初審吧！這次的實(shí)習對于我們以后的學(xué)習、找工作及適應工作環(huán)境都有很大的幫助。也讓我們初步認識了這個(gè)社會(huì )，對以后做人應把握的方向也有所啟發(fā)。 20xx年5月25日，我們認知實(shí)習的第一天，我們去了豐達，這是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的廠(chǎng)家。來(lái)到該廠(chǎng)，該廠(chǎng)派了一位員工給我們做了介紹。但由于參觀(guān)的人數太多，所以我們排在后面進(jìn)去參觀(guān)。首先，讓我們在會(huì )客大廳觀(guān)看了他們生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)型、公司組織結構、員工守則等。

　　從公司的組織結構中，我們可以看出豐達是一個(gè)直線(xiàn)型組織結構的公司，它屬于小型的生產(chǎn)企業(yè)。這樣的組織結構有益于公司的發(fā)展。從公司的各種制度中可以看出公司實(shí)行工作定額原理、刺激性的計件工資，還樹(shù)立了以人為本的管理理念，這些都有益于提高員工的工作積極性和工作效率。員工守則有益于規范員工的言行舉止，有益于公司的管理。首先，我們看了豐達的辦公區，我們看到豐達的辦公區只是用透明玻璃阻隔開(kāi)來(lái)，每個(gè)員工的工作情況都可以一目了然。這樣的辦公區設置有益于員工之間、上司對下屬工作的監督，也有益于員工之間、上司下屬之間的溝通。我們還發(fā)現豐達電子廠(chǎng)的辦公區和生產(chǎn)車(chē)間只有一扇門(mén)隔開(kāi)，這樣也有益于管理人員與基層人員的溝通及監督。輪到我們去參觀(guān)了，負責幫我們介紹公司生產(chǎn)情況等的負責人首先給我們介紹了豐達的一些倉庫管理。

　　倉庫中劃分了很多區域，有退貨區、呆料區、有鉛散件區、無(wú)鉛編帶存放區、無(wú)鉛散件存放區、待貨區、備貨區、原料存放區、倉庫儲存區等，在這些區域中，貨物的堆貨架前掛有一個(gè)牌子，牌子上標明了產(chǎn)品的特性及編號，還有排放順序都是按左邊開(kāi)始擺放產(chǎn)品及原料。這樣的擺放方式有益于快速找到產(chǎn)品及原材料、有益于庫存盤(pán)點(diǎn)記錄、有益于及時(shí)訂貨等等。在倉庫內還設有資材部，從資材部墻上掛著(zhù)的資料（收料領(lǐng)料存根、訂購合同存根、送貨存根、）我們可以從中了解資材部的主要職責是負責貨物的收發(fā)。其次，負責人員帶領(lǐng)我們去看了生產(chǎn)手機外殼、固用電話(huà)外殼、手機按鍵、固用電話(huà)按鍵、固用電話(huà)聽(tīng)筒等的機器及產(chǎn)出品。我們對那些機器的機器都充滿(mǎn)了興趣，看到了我們日常生活中所用的物品的誕生。再次，我們參觀(guān)了豐達電容的生產(chǎn)流程及工序。負責人給我們介紹了八大工序：第一道工序：導線(xiàn)成型、沾助焊劑、插片、焊錫；第二道工序：首件檢驗；帶三道工序：酚醛包裝、色標、印字、固化、上蠟、環(huán)氧包裝、固化、印字；第四道工序：測試；第五道工序：外觀(guān)檢測；第六道工序：編帶、編包、散件包裝；第七道工序：QA檢測；第八道工序：入庫在這八道工序中，第四道工序測試是操作最難得一道工序，也是計算運用及物理知識相結合的一道工序，要求細心、嚴謹。而第五道工序外觀(guān)檢測是所有工序中最簡(jiǎn)單的一道工序，檢測人員只需要看電容的導線(xiàn)是否臟了、電容的標識是否沒(méi)有印好，導線(xiàn)是否斷了等等。在電容生產(chǎn)車(chē)間有著(zhù)大大的幾個(gè)字“整理、整頓、清掃、清潔、素養”從這里可以看出整個(gè)車(chē)間的'生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)的有條不紊，也可以看出該公司對于員工工作環(huán)境的要求及生產(chǎn)產(chǎn)品的嚴格要求。這天參觀(guān)見(jiàn)識中讓我印象最深的一件事是，到生產(chǎn)外殼、按鍵的車(chē)間時(shí)，有一股化學(xué)氣味，有些同學(xué)忍受不了那些氣味就出去了，以至于沒(méi)有去參觀(guān)。那位負責人說(shuō)了一番話(huà)“現在的孩子太嬌生慣養了，一點(diǎn)點(diǎn)氣味就受不了，像我們這樣的廠(chǎng)怎么可能會(huì )沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)氣味”，這一番話(huà)，讓我思考了很久。

　　20xx年5月26日，我們認知實(shí)習的第二天。今天學(xué)校帶我們去市區的和大福超市場(chǎng)參觀(guān)見(jiàn)習，這天的見(jiàn)識方式是有學(xué)生在逛超市時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，然后由經(jīng)理幫我們解答。我們主要參觀(guān)實(shí)習的是超市內商品的擺放。

　　在開(kāi)始參觀(guān)時(shí)，由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理為我們講解了超市只要包括的幾大區域。超市主要包括食品區、非食品區、生鮮區，在各大區域內又包含了很多小的區域。像調料區、日常生活用品區、熟食區、蔬果區、服裝區等等。接下來(lái)是有同學(xué)們自由觀(guān)看，發(fā)現什么問(wèn)題可以問(wèn)超市工作人員或是兩位經(jīng)理。首先，在剛進(jìn)入超市時(shí)，我們發(fā)現生鮮區設在入貨口，接近收銀臺，并且在保健品、煙酒和熟食區之間。這樣擺放很不美觀(guān)，為什么要這樣擺放。這樣設置生鮮區的位置存在著(zhù)一下幾個(gè)原因：

　　一、臨近入貨口可以避免生鮮商品弄臟超市其他地方，增加員工的工作量

　　二、符合顧客的購物流程，一般顧客都不會(huì )在一進(jìn)入超市就購買(mǎi)生鮮商品而是在超市購買(mǎi)了其它所需產(chǎn)品后再購買(mǎi)生鮮品。

　　三、放在保健品和煙酒之后，可以方便男女顧客在最后結賬時(shí)順便購買(mǎi)煙酒或是保健品其次，發(fā)現超市中間過(guò)道擺放著(zhù)很多種類(lèi)堆頭，那些都屬于超市的促銷(xiāo)產(chǎn)品。

　　我很好奇那些堆頭的擺放是否有什么具體的要求，人力資源經(jīng)理給的回答是“那些堆頭是要按照超市的要求嚴格堆放的，如果供銷(xiāo)商出錢(qián)，然后提出具體的堆放位置要求，也必須于超市機進(jìn)行協(xié)商”，就算協(xié)商也要符合超市的擺放貨物的規格。我還了解到那些促銷(xiāo)商品一般是擺放在顯眼的地方，比如擺放在貨架的最外側或是花錢(qián)租堆放的地區。

　　再次，在參觀(guān)實(shí)習的過(guò)程中，我發(fā)現那些貨架上的商品標價(jià)并不是由低到高或由高到低按順序排列下來(lái)的。感覺(jué)起來(lái)很雜亂無(wú)章，后來(lái)經(jīng)過(guò)經(jīng)理的解說(shuō)才知道商品的擺放也包含了很多知識的應用。人們在購買(mǎi)商品時(shí)，一般都會(huì )有“黃金視線(xiàn)”點(diǎn)，超市貨架上的商品一般是將促銷(xiāo)、熱銷(xiāo)、新品、品牌產(chǎn)品、價(jià)格適中的商品擺放在人們的“黃金視線(xiàn)”貨架上，該類(lèi)同一品牌商品的不同規格、不同價(jià)格會(huì )與該類(lèi)商品成豎直排放。在貨架上，同一品牌商品的不同規格、品種必須在同一貨架上擺放銷(xiāo)售。

　　同一品牌不同規格、品種的商品出了按上述的方法擺放以外，還根據不同消費群體來(lái)擺放。還有一個(gè)要注意的細節問(wèn)題是，標價(jià)牌的放置，標價(jià)牌必須放置在商品的左下角位置。 最后，經(jīng)理給我們時(shí)間提一些疑問(wèn)，再提問(wèn)結束后。經(jīng)理跟我們說(shuō)了一番話(huà)，印象最深的是這么一句話(huà)“當要對某些事物進(jìn)行了解和認識時(shí)，在遇到某些疑惑時(shí)，應先好好地思考一番，在實(shí)在找不到答案時(shí)在找人幫助解答。要學(xué)會(huì )自主思考，善于發(fā)現”。

　　短暫的認知實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧認知實(shí)習，我在認知實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)認知實(shí)習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

關(guān)于在超市實(shí)習報告7

　　實(shí)習單位：

　　xx家家樂(lè )

　　實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年1月5日至2月25日

　　實(shí)習目的：

　　此次實(shí)習為專(zhuān)業(yè)二年級第一學(xué)期在校學(xué)生專(zhuān)業(yè)認知實(shí)習，加強對本專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐的認知，特別是對相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實(shí)踐和認知。鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)以致用，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗。

　　實(shí)習部門(mén)：

　　家家樂(lè )生鮮部（營(yíng)業(yè)員）

　　通過(guò)此次實(shí)踐實(shí)習，加深對商貿流通行業(yè)級相關(guān)崗位的認識和了解，為專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓奠定基礎。這次的實(shí)習讓我感受很多，也了解了流通行業(yè)的特點(diǎn)和管理知識，以及為人處事的能力。

　　實(shí)習內容

　　我在xx家家樂(lè )位于深圳市南山區西麗鎮城市公寓一二層，時(shí)間是20xx-年1月5日到2月25日，在次期間我年都沒(méi)過(guò)，記得那是1月4日我路過(guò)家家樂(lè )時(shí)看到招聘牌，于是就進(jìn)去問(wèn)了一下，人事部說(shuō)不招寒假工，我再三懇求，講明原因，最后人事部將姐姐留下了我，她講到只有生鮮部缺人，讓我去當營(yíng)業(yè)員，我答應了。

　　懷著(zhù)對生鮮部的好奇第二天早上5點(diǎn)起床里到部門(mén)（主管說(shuō)我們剛剛開(kāi)業(yè)員工都不熟悉工作流程），見(jiàn)到了課長(cháng)，課長(cháng)好是神氣奧，他跟我講“所有放到貨架上的貨，要求無(wú)枯黃爛葉”“保證貨架商品充足，不能有空架”。

　　看到顧客來(lái)了要主動(dòng)問(wèn)他的需求，“你好，請問(wèn)您需要那種菜”“看到顧客手中有東西,就要為他找袋子”，給顧客介紹東西是要熱情，把能賣(mài)的東西都賣(mài)掉，賣(mài)掉了才有利潤可得，老板才有工資發(fā)，一次我給顧客賣(mài)東西，他就知道我是那里的人。我驚訝，以此快見(jiàn)顧客都很有閱歷，他們知道的很多，銷(xiāo)售有人員應該誠實(shí)守信，與顧客建立良好關(guān)系，這樣企業(yè)才能更好成長(cháng)。

　　有時(shí)間了我就是喜歡觀(guān)察課長(cháng)主管的言行，1月9日下午，我看到課長(cháng)在把幾個(gè)堆頭換位，我就去問(wèn)為啥換位，換了幾米的距離，就是一個(gè)放到另一個(gè)的地方，有何作用，他告述我，著(zhù)里是主通道，顧客一來(lái)就看到了這個(gè)特價(jià)商品，而你若不動(dòng)那個(gè)商品給顧客的感覺(jué)是我們只有一種特價(jià)商品，若是換著(zhù)放商品，給人感覺(jué)這家的特價(jià)商品多，實(shí)惠多，顧客自己就來(lái)了，不用法海報了。我恍然感覺(jué)課長(cháng)就是課長(cháng)。

　　還有POP。POP就像是過(guò)年要掛燈籠一樣，給人一種氣氛，優(yōu)惠氣氛（特價(jià)商品），美麗氣氛，促銷(xiāo)氣氛，打折氣氛等等，這些除了聲音外，更多的是借助POP，我自己寫(xiě)過(guò)一個(gè)POP結果課長(cháng)說(shuō)，你怎么把顏色都用了一樣的，那樣顯示不出他點(diǎn)來(lái)，接著(zhù)他用紅色寫(xiě)商品名。用綠色寫(xiě)商品價(jià)格結果就是比我的醒目。有學(xué)來(lái)了東西（我偷著(zhù)樂(lè )了）。

　　生鮮的東西最怕的是保鮮，要保鮮必須要庫存。而倉庫的'溫度控制在那里才合適，控制在零攝氏度到四攝氏度最好，還有除了控溫外，還有減壓，密封，氣調，臭氧保鮮。

　　在老板把貨拉來(lái)后，很多的東西要第二次加工，要扎把，把的尺寸，重量，大小等都會(huì )影響銷(xiāo)售的，顧客嫌棄太大把，或者是太多了，問(wèn)題就出來(lái)了，所以扎菜的大姐姐最辛苦，一天有多少菜，都要從他們手中過(guò)一便，經(jīng)過(guò)他們的扎把，然后才上貨，我們超市的扎菜技術(shù)是好的，周邊的幾個(gè)都來(lái)學(xué)習過(guò)。

　　自己做的好與不好都適度比出里的，咋春節前幾天我當過(guò)神秘顧客（了解度競爭者的價(jià)格）然后會(huì )來(lái)給主管，主管在調價(jià)，以便我們的商品更有優(yōu)勢。幾次出去收獲蠻大的，我也感謝家家樂(lè )給我學(xué)習的機會(huì )。

　　在工作中避免不了和人打交道，這有是個(gè)學(xué)問(wèn)呢。我們的主管和會(huì )說(shuō)話(huà)的，幾次和我談話(huà)我感覺(jué)他的談話(huà)的方式特別。讓人無(wú)以言對。

　　每天的東西到了晚上最怕，因為生鮮一過(guò)夜就沒(méi)人要了，故而到了晚上我們就促銷(xiāo)一塊錢(qián)一斤，全部處理掉，第二天賣(mài)新貨，不然到第二天級全損失了。

　　我們超市送發(fā)海報，上中班的一般虎發(fā)嗨報。員工帶上海報滿(mǎn)周邊發(fā)，把信息傳播出去。這樣有助于提高銷(xiāo)量。

　　工作體會(huì )

　　生鮮部的工作辛苦，并且艱巨，但是也很充實(shí)，兩個(gè)月里我學(xué)習了書(shū)本里沒(méi)有的東西，了解了零售行業(yè)的不易，看到了零售的希望，對零售有了深入的了解。認識了朋友，學(xué)習了知識。感覺(jué)理論只有和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)才更能學(xué)的深入。我覺(jué)得在零售行業(yè)要勇于自信，學(xué)會(huì )忍受，注意細節，吃苦耐勞，搞好關(guān)系。最重要的是快速學(xué)習。

關(guān)于在超市實(shí)習報告8

　　讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )很少，趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)機會(huì )，好好的大干一場(chǎng)。

　　要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情��！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

　　一、我決不破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的'聯(lián)系的。當然，還有很多的規定所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。

　　二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是結帳的日子，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管有多累的活，我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

　　三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現還是相當好的。

　　總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。要記�。翰灰�抱怨這個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行！

　　寒假，我到我所在的社區居委會(huì )幫忙，進(jìn)行社區服務(wù)。

　　從2.21到2.27，一個(gè)七天，我每日都去居委會(huì )服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪(fǎng)人民群眾，了解社區居民的生活情況。

　　剛開(kāi)始，我并不適應那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當地居民和工作人員的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區服務(wù)的樂(lè )趣。

　　我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門(mén)，參與服務(wù)，就不會(huì )體會(huì )到的。

　　通過(guò)這次社區服務(wù)，我提高了社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強了社會(huì )責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

　　比如說(shuō)，居委會(huì )的資料總是井井有條，分類(lèi)整齊，通過(guò)居委會(huì )大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門(mén)按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習，家里的一切也應當是這樣，書(shū)籍、衣服、玩具等等。

　　其中感受最深的是到社區里的老人那里慰問(wèn)。

　　臘月寒冬，劉爺爺的孩子都去外地打工了。劉爺爺年輕的時(shí)候喝酒喝得太多，導致了中風(fēng)，現在，每天他都會(huì )推著(zhù)嬰兒車(chē)在院子里練習走動(dòng)。

　　我和王大叔到他家幫他收拾完家之后，就和他一起去散步。

　　一般的老人上了年紀都不會(huì )像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見(jiàn)他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說(shuō)，這是必須的，如果不天天鍛煉的話(huà)，就永遠走不動(dòng)了。

　　他還告訴我說(shuō)，自己年輕時(shí)貪杯好飲才導致了現在這個(gè)結果，現在社會(huì )上，好多小孩13、4歲就開(kāi)始吸煙、喝酒。

　　他們的這些做法都是對自己對父母對社會(huì )的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長(cháng)。聽(tīng)了這些話(huà)，我受益匪淺。

　　參加社區服務(wù)，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學(xué)業(yè)會(huì )加重，但是在節假日，我一定會(huì )抽出時(shí)間參加這些服務(wù)。

關(guān)于在超市實(shí)習報告9

　　一、實(shí)習目的：

　　通過(guò)實(shí)習，來(lái)加強理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，驗證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，積累社會(huì )經(jīng)驗，為將來(lái)步入社會(huì )奠定基礎，增強我們適應社會(huì )的能力。

　　二、實(shí)習單位及崗位介紹：

　　實(shí)習單位為西安市xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司時(shí)代城店。實(shí)習為參觀(guān)超市，聽(tīng)超市人員講解商品擺放規則，崗位：游客。

　　三、實(shí)習安排：

　　合計一天時(shí)間，上午參觀(guān)超市聽(tīng)講解，下午觀(guān)看PPT聆聽(tīng)xx企業(yè)文化。

　　四、實(shí)習內容及過(guò)程：

　　在培訓過(guò)程中我們了解到，xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團，在全國范圍內擁有員工17000人以上，自1996年4月成立以來(lái)，從小到大，從弱到強，年銷(xiāo)售額始終保持快速增長(cháng)，目前年銷(xiāo)售收入已經(jīng)超過(guò)60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業(yè)”、“深圳市商貿流通企業(yè)20強”、“廣東省百強企業(yè)”、“中國服務(wù)企業(yè)500強”、“中國連鎖企業(yè)30強”和“中國企業(yè)500服務(wù)、休閑、文化于一體，滿(mǎn)足顧客“一站式”消費。以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式、現代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優(yōu)良的服務(wù)，通過(guò)無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞，把握和創(chuàng )造商業(yè)發(fā)展新機遇。

　　xx超市全名為xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司。19xx年4月1日xx注冊深圳市xx連鎖商業(yè)有限公司，20xx年2月16日更名xx連鎖商業(yè)集團有限公司，業(yè)務(wù)擴大到崇尚百貨、物流公司、TSM軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。20xx年部分上市，更名xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司，20xx年1月13日全面上市，發(fā)行數量8000萬(wàn)股，發(fā)行價(jià)26.98元，股票代碼xx。

　　xx的起步就面對世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪的競爭。通過(guò)激烈的市場(chǎng)競爭，xx廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗，虛心向國內外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習，不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競爭力，不斷實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。承受住各種壓力和挑戰的xx，不但在技術(shù)裝備、店面布置、商品陳設、售賣(mài)方式、商品品類(lèi)的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無(wú)幾，而且在信息、結算、營(yíng)銷(xiāo)策略、商品管理以及服務(wù)體系的構架等方面進(jìn)行積極開(kāi)發(fā)與創(chuàng )造，用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學(xué)一番之后，xx從學(xué)習皮毛技巧轉變到學(xué)公司的管理，并將所學(xué)的知識廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中xx長(cháng)期以來(lái)一直在眼睛沃爾瑪的成本控制技巧，哪怕是很小的環(huán)節。

　　xx還努力地向國際零售公司一樣鞏固自己的供應鏈體系�；I建了xx的采購中心。實(shí)行全國統一采購，并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬(wàn)平方米的物流配送中心，實(shí)行商品全國統一配送。此外xx還引進(jìn)了歐美零售公司的排面管理體系（主要指貨架和場(chǎng)內攤位管理），對貨品和貨架進(jìn)行實(shí)施管理和控制。還對全國大型供應商進(jìn)行品類(lèi)管理 成立專(zhuān)門(mén)面對大客戶(hù)的管理小組，定向負責跟他們聯(lián)系，并且和他們共同協(xié)商某類(lèi)商品的銷(xiāo)售信息。除了學(xué)習國際零售業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗之外，xx還不斷地研究獨特的競爭方法。由于采購規模有限，xx目前難以像沃爾瑪那樣對供應商定價(jià)，因此將競爭核心轉向毛利的靈活調整。xx一直在努力培養一大批本土的中小供應商。在生鮮方面，xx探索了自己建立供應基地的方式，直接跟菜農簽訂單供包銷(xiāo)合同，一方面似的供應商穩定，同時(shí)又保證了新鮮蔬菜當日上架。在必有品牌的管理方面，xx也已經(jīng)開(kāi)始探索，并且已經(jīng)有30多個(gè)品牌在商店銷(xiāo)售。具有強大學(xué)習和消化能力的xx，逐漸具有了強大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱(chēng)謂。

　　我們對xx的標志也有了深刻的認識。xx超市的標志采取了外圓內方的結構，是大寫(xiě)字母R的變形。半圓指為了適應市場(chǎng)競爭，公司適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，三角代表管理的規范化。紅色是火的象征，代表企業(yè)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，藍色代表科學(xué)嚴謹的管理風(fēng)格。 五大理念：我們在工作中需牢記以下理念：

　　員工理念：?jiǎn)T工是xx最寶貴的財富，員工和顧客一樣重要；

　　顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創(chuàng )造價(jià)值；我們努力為顧客節省每一分錢(qián)；

　　文化理念：打敗xx的只能是我們自己；

　　經(jīng)營(yíng)理念：為顧客創(chuàng )造服務(wù)、為員工創(chuàng )造機會(huì )、為社會(huì )創(chuàng )造財富；

　　服務(wù)理念：始終如一為顧客提供：整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的'商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)

　　xx的企業(yè)目標即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)，企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)為ZYSK，Z指整潔的環(huán)境，Y指優(yōu)秀的商品，S指實(shí)惠的價(jià)格，快捷的服務(wù)。企業(yè)的精神：拼搏、敬業(yè)、團隊、創(chuàng )新。

　　五、心得與體會(huì )：

　　本次外出長(cháng)沙實(shí)習之行，雖然只有一天的時(shí)間，但收獲頗豐啊。首先我了解到超市一般有百貨區，雜貨區，生鮮區，而且每個(gè)區的商品擺放都是不一樣的，都需要一定的技術(shù)與技巧，比如擺放的東西要形成規模效應才能吸引顧客的眼球，引發(fā)顧客駐足，停留，加大商品銷(xiāo)售的機會(huì )。然后呢，下午我們聽(tīng)取xx培訓經(jīng)理給我們講的xx企業(yè)文化，我了解到xx是一個(gè)文化底蘊，文化氣息濃厚的企業(yè)，其中員工晉升機會(huì )和空間大，并且員工和企業(yè)都有一個(gè)共同的目標就是優(yōu)秀，將來(lái)我畢業(yè)時(shí)會(huì )首先考慮這個(gè)公司。

關(guān)于在超市實(shí)習報告10

　　在過(guò)去將進(jìn)一年的里，我在好又多實(shí)習，回想過(guò)去的一年?

　　辛苦！好又多真不是個(gè)理想的地方！在經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦的十月整改，又接起了沃爾瑪的挑戰，由于初次接觸沃爾瑪的系統，使用和操作方法普通的員工（包括我）是一無(wú)所知，也無(wú)從下手。人力方面減少了大部分，工作量增了幾倍，領(lǐng)導有空沒(méi)空就說(shuō)換推頭，不好就要調排面，好又多最起碼一天可以變三個(gè)樣！領(lǐng)導跟我們講：這就是標準！所以，我們被所謂的標準騙的團團轉！面對這種情況我只好硬著(zhù)頭皮上！回想起誰(shuí)說(shuō)轉型后會(huì )很輕松，感覺(jué)又被騙了一次！不過(guò)這些問(wèn)題雖然很?chē)乐�，但是對于好又多�?lái)說(shuō)，并不是不可跨越的障礙，因為我們一直在努力?

　　開(kāi)心！在轉型過(guò)后，好又多舉辦的員工大會(huì )一次比一次精彩，特別是三月份的員工大會(huì )，搞笑，古怪，趣味無(wú)窮。還有我們大家一起去旅游，感覺(jué)工作再辛苦也是值得的！

　　人情方面！轉型后，我們部門(mén)來(lái)了一位新的主管~鄔麗香。她為人和藹可親，平易近人，待人和善！是個(gè)不錯的主管！在她的培養下，我熟悉掌握系統的'操作方法！成為一個(gè)可以單挑一個(gè)班的員工！為了我離職的事和副總說(shuō)了不少的好話(huà)，謝謝你老大！還有余剛，一個(gè)資深的員工，平時(shí)對我也很照顧，很喜歡和他一起裝單車(chē)?還有劉璐，我們部門(mén)的第二爺們，大姐，以后要斯文點(diǎn)��！有時(shí)候一件很小的事或一個(gè)很普通的打招呼，你的舉具都有點(diǎn)夸張，難道這就是傳說(shuō)中的個(gè)性嗎？典型的粗魯女！哎~ 玉姐，個(gè)性有點(diǎn)幽默，詼諧，人蠻好的！記得生個(gè)肥肥胖胖的小子喔！還有和我最好的促銷(xiāo)~阿英，看到她，我想起我剛進(jìn)來(lái)也是這個(gè)樣子，不管是什么事，只要她自己能力所能及的，她都會(huì )去做！由于我們年齡相當所以我們感情蠻好的！忘不掉我們一起干活時(shí)候的樣子，忘不掉我們一起吃飯的樣子，忘不掉我們一起逛街的樣子。認識你真好！是你讓我感覺(jué)到真正的友誼！還有我們部門(mén)的很多促銷(xiāo)，我們在一起工作就好象一個(gè)大家庭一樣！

　　由于最近大家都不能上同個(gè)班，甚至有時(shí)候自己一個(gè)人單挑一個(gè)班！感覺(jué)好孤單！即使這樣我也挺過(guò)來(lái)了！不過(guò)我還是有些事要聲明下的！如：某一天晚班，我和a同事上班，我很清楚的記得我是六點(diǎn)二十分吃完飯上來(lái)?yè)Q他去吃飯，（吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)）七點(diǎn)三十他打電話(huà)給我，叫我去下面收貨，那個(gè)貨很急！當時(shí)我正在加貨，而且是兩板，我叫他去拉，但是a同事說(shuō)：我吃飯時(shí)間還沒(méi)到。然后把電話(huà)掛了，我有點(diǎn)氣！于是我丟下兩板貨放在賣(mài)場(chǎng)，去收貨，經(jīng)過(guò)我的細心尋找，收到他說(shuō)的很急的貨，~兩小箱！感覺(jué)非常的氣，心想：我們是搭檔，怎么有什么事你都不會(huì )幫我分擔下，怎么永遠都把你的利益放在第一呢？難道真的應驗了“人不為己，天誅地滅”這句話(huà)嗎？你時(shí)間沒(méi)到，這還需要解釋嗎？如果等到有一天我也說(shuō)我時(shí)間沒(méi)到的時(shí)候，我想我就完了。不要老是擺出一副事不關(guān)己，高高掛起的樣子，我們是一個(gè)團隊！一個(gè)團隊！雖然這只是一件小事，但是我觸感良多，或者是我想多了?不過(guò)前幾天聽(tīng)了老大的分析，感覺(jué)一切的累也值的！

　　感覺(jué)在最后的幾天，我爭取把所有主管交待的事都做好，可能是因為過(guò)于緊張，總會(huì )出現一些問(wèn)題�？墒俏叶己苡眯娜プ�！然而讓我有點(diǎn)失望的是我感覺(jué)不到一個(gè)團隊的力量，不是你推給我，就是我推給你，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)會(huì )主動(dòng)承擔或一起承擔的，這讓對團隊的理解又有了新的認識！可能是因為我要走了，他們對我都有所保留！這次，我真的要走了，很高興可以和你們共事那么久。我不會(huì )忘記我們一起努力，一起工作的辛酸和汗水，因為這些都留在我心里?

關(guān)于在超市實(shí)習報告11

　　一、 實(shí)習目的

　　1、實(shí)習目的和意義

　　通過(guò)本次在北京華聯(lián)生活超市實(shí)習，了解并熟悉了超市經(jīng)營(yíng)管理理念、倉儲、營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

　　實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年11月8號至20xx年4月30號

　　實(shí)習單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

　　實(shí)習崗位與負責事務(wù)：賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員主要是負責向顧客推銷(xiāo)并介紹此類(lèi)商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷(xiāo)售小票的保存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證周轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

　　每天整理好自己的著(zhù)裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒

　　2、實(shí)習單位的發(fā)展前景

　　華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調整和創(chuàng )新，都能成為公司管理干部的機會(huì )，同時(shí)將在日照市開(kāi)立許多分店，只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能。

　　華聯(lián)成立于1996年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò )，擁有店鋪數家，是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

　　二、實(shí)習內容

　　（1）實(shí)習對我的影響

　　社會(huì )是邁上社會(huì )的基礎，社會(huì )實(shí)踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。

　　即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要全面地考慮,認真地對待。

　　畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì )盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。

　　從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿(mǎn)意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù)；提高素質(zhì)，爭創(chuàng )一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。

　　（2）實(shí)習單位的管理規定

　　管理規定 首先一個(gè)企業(yè)要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來(lái)完成一定的任務(wù)。我們超市規章條例有很多，在我們開(kāi)始工作的第一周要全部學(xué)會(huì )，以后工作過(guò)程中不能出現違反規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處罰。

　　1、門(mén)面形象：門(mén)頭及門(mén)面明亮整齊清潔衛生；

　　2、服務(wù)驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著(zhù)裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情；

　　3、商品齊全：商品分類(lèi)要正確，分類(lèi)連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷(xiāo)售情況并及時(shí)寫(xiě)好要貨申請單及退貨通知書(shū)，不能出現貨架

　　空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰，促銷(xiāo)商品處理要明確，促銷(xiāo)標價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方；

　　4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應責任人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(cháng)買(mǎi)走作為處罰；

　　7、每天檢查工作及內容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失；

　　8、每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責；

　　9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，去最有競爭力的超市學(xué)習競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區負責貨物的價(jià)格調查，并提出建議價(jià)格，以及時(shí)更改貨區商品價(jià)格，減少利潤損失；

　　要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營(yíng)技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。

　　1、加強陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺(jué)得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個(gè)貨架上的商品要垂直排列等等；

　　2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀(guān)而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。

　　4、消費者在該超市購物滿(mǎn)′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等；

　　5、超市慶典（如店慶）提供特價(jià)、免費產(chǎn)品等；

　　8、盡供應商本分，做好售后服務(wù)。

　　本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但后來(lái)慢慢適應了。本次實(shí)踐讓我明白任何意見(jiàn)看似簡(jiǎn)單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會(huì )珍惜此次工作給我帶來(lái)的價(jià)值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。 第一個(gè)階段，每天都處于學(xué)習階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。

　　把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。并熟悉各個(gè)商品的用途以及介紹，交如何打印價(jià)簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實(shí)習過(guò)程。

　　再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的.諸多法寶。

　　人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。

　　和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

　　三、實(shí)習結果

　　我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人的階梯。

　　作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素

　　質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

　　這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。

　　也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。

　　四、實(shí)習體會(huì )

　　大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件。

　　才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力。

　　通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì )，更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。

關(guān)于在超市實(shí)習報告12

　　實(shí)習時(shí)間：XX年1月21日至XX年3月31日

　　實(shí)習地點(diǎn)：xxxxxxxx超市

　　實(shí)習目的：

　　1、鍛煉自己的工作能力，豐富自己的工作經(jīng)歷；

　　2、檢驗自己適應社會(huì )的能力和自我管理能力；

　　3、堅定自己的職業(yè)素養和態(tài)度。

　　公司簡(jiǎn)介：

　　xxxx超市9月27日盛裝開(kāi)業(yè)，位于縣開(kāi)發(fā)區辦公樓旁。環(huán)境一流，典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣，種類(lèi)齊全；上千種家庭生活用品應有盡有。物美價(jià)廉，質(zhì)量第一，講究誠信，xx超市給你家一般的感覺(jué)！

　　xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機構，企業(yè)自XX年創(chuàng )辦以來(lái)，先后開(kāi)辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿易商行、xx市xx貿易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市，先后被xx市相關(guān)部門(mén)評為“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境測評點(diǎn)”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。企業(yè)永遠秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺。

　　實(shí)習內容：

　　1 賣(mài)場(chǎng)部分

　　賣(mài)場(chǎng)是整個(gè)超市的核心，其經(jīng)營(yíng)模式與文化理念在這里體現無(wú)遺。

　　1.1 賣(mài)場(chǎng)巡察

　　超市賣(mài)場(chǎng)面積有近一千平方米，商品種類(lèi)繁多，營(yíng)業(yè)員數量不夠，因此，防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷(xiāo)售黃金時(shí)間段，賣(mài)場(chǎng)顧客眾多，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責的工作。敏銳的觀(guān)察、踏實(shí)的作風(fēng)、靈活的應變這些都是必不可少的。

　　我在超市賣(mài)場(chǎng)主要是負責調味品、方便面、膨化食品、百貨等區域的貨物安全與整理，這對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)小挑戰。調味品，盡是些瓶瓶罐罐，需要輕拿輕放；方便面和膨化食品，是銷(xiāo)售速度極快的，需及時(shí)上貨；百貨，種類(lèi)、貨品繁多，不易打理。這些問(wèn)題是我在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后總結發(fā)現的，不過(guò)，只要腳踏實(shí)地的用心去做，是用不了多少功夫的。

　　1.2 打堆頭

　　堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列，有時(shí)是一個(gè)品牌產(chǎn)品單獨陳列，有時(shí)會(huì )是幾個(gè)品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。

　　打堆頭需要注意兩個(gè)方面的細節,一是堆頭的高度，一是堆頭的打底物。以我的身高為標準的話(huà)，堆頭的高度以在我大腿根部為宜（大概在1.2-1.3米），方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要，它決定了打出來(lái)的堆關(guān)是否美觀(guān)、是否整齊，不管是什么打底物，最主要都是要夠結實(shí)、夠牢靠。

　　在超市，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時(shí)更換的，以保證提供給顧客最新的信息，并給顧客煥然一新的感覺(jué)。

　　1.3 營(yíng)業(yè)和收銀

　　因為超市的營(yíng)業(yè)員較少的緣故，加之又正值春節時(shí)間段；所以，在賣(mài)場(chǎng)人滿(mǎn)為患的時(shí)候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營(yíng)業(yè)員。也就是為顧客提供面對面的服務(wù)：推薦商品，講解商品，推銷(xiāo)商品。我發(fā)現，在推銷(xiāo)講解商品的時(shí)候除了口才、態(tài)度要好外，好需要對商品有一個(gè)大概的了解，這又為倉庫的工作積累了知識。

　　說(shuō)到收銀，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學(xué)吧。收銀其實(shí)是一份挺無(wú)聊又是挺壓抑的工作。每天做著(zhù)同樣的事，但又必須要隨時(shí)都保持著(zhù)一份緊張（這可是與錢(qián)打交道啊，能大意嗎？）。我對收銀這事純粹是覺(jué)得好玩，在收銀員忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，或者是有收銀員休假的時(shí)候才會(huì )讓我去幫忙。這工作考驗細心，但這東西我恰好又有。

　　2 倉庫部分

　　倉庫是在計劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)，倉庫相當于是靈魂。有了倉庫，超市才可以正常運轉；有了倉庫，超市的供需體系才會(huì )平衡。

　　2.1 理貨/倉管

　　理貨，說(shuō)得難聽(tīng)一點(diǎn)就是搬貨。但是，這又是一門(mén)藝術(shù)。怎么樣讓一個(gè)倉庫的空間得到最大化的利用，這就需要貨物的合理有規劃的擺放。在我們那個(gè)超市沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的倉管，倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個(gè)防損員了。為了提高尋找商品的效率，我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上，這就需要對商品有一定的了解，之前的營(yíng)業(yè)員工作就幫到大忙了。

　　2.2 收/退貨

　　隨著(zhù)工作能力的.提升，經(jīng)驗的積累，主管會(huì )開(kāi)始也讓我去收個(gè)貨。收貨的時(shí)候最主要的還是考驗細心，貨物的數量、條碼、價(jià)格等重要信息的核對決不容半點(diǎn)含糊。

　　退貨主要退的是那些有質(zhì)量問(wèn)題，或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個(gè)供應商的商品歸類(lèi)放到一起，在同一供應商中，相同種類(lèi)或者同種價(jià)格的商品計算好數量和價(jià)格，等到有一定數量的庫存再一次性退貨。填寫(xiě)退貨單時(shí)，條碼一定要抄寫(xiě)做到100%的正確率。

　　實(shí)習心得：

　　通過(guò)這次在xx超市的實(shí)習，我對零售業(yè)有了一個(gè)初步的大概的了解，同時(shí)，也進(jìn)一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解，讓理論在實(shí)踐中得到了運用。

　　我之前一直都很擔心，不曉得怎樣去與同事進(jìn)行溝通，并成為朋友�，F在發(fā)現，其實(shí)這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的，畢竟船到了橋頭自然會(huì )直的，不用刻意去安排演練。

　　作為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，通過(guò)這次實(shí)習，也讓我更加堅信物流在國內的發(fā)展。因為從各個(gè)方面來(lái)看，現在的各行各業(yè)都離不開(kāi)物流，并且物流也是越來(lái)越被重視。

　　學(xué)習是無(wú)止境的。我們永遠都要帶著(zhù)一顆求知的心，在社會(huì )闖蕩；一直用踏實(shí)的腳步，走自己的人生。

　　實(shí)習學(xué)生：xx

　　XX年5月15日

關(guān)于在超市實(shí)習報告13

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識，大學(xué)生超市收貨部畢業(yè)實(shí)習報告。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)

　　實(shí)習時(shí)間：XX年3月15日——XX年5月8日

　　實(shí)習單位：xx市xx百貨xx購物廣場(chǎng)

　　實(shí)習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)習主要內容

　�。ㄒ唬�實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，XX年躍居中國連鎖百強第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強，截止XX年12月，xx在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人，XX年銷(xiāo)售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市，實(shí)習報告《大學(xué)生超市收貨部畢業(yè)實(shí)習報告》。

　　xx市xx百貨xx購物廣場(chǎng)（xx店）下屬xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是xx第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場(chǎng)。xx店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰略，提升公司整體銷(xiāo)售額。xx店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功 夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部，商品部，防損部，促銷(xiāo)部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

　�。ǘ�）實(shí)習具體過(guò)程

　　實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習，成長(cháng)，相對成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習期階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習r(shí)f機（無(wú)線(xiàn)終端速錄機）和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。

　　第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。

　　第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴(lài)，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的'驗收，相關(guān)單據錄入審核以及轉送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、 實(shí)習總結與建議

　�。ㄒ唬�實(shí)習工作的總結

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，從對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。

關(guān)于在超市實(shí)習報告14

　　一、實(shí)習目的

　　1.實(shí)習目的和意義

　　通過(guò)本次在北京xx生活超市實(shí)習，了解并熟悉了超市經(jīng)營(yíng)管理理念、倉儲、營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。 實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實(shí)習單位：北京xxx有限公司日照分公司

　　實(shí)習崗位與負責事務(wù)：賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員主要是負責向顧客推銷(xiāo)并介紹此類(lèi)商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷(xiāo)售小票的保存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證周轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。

　　每天整理好自己的著(zhù)裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒

　　2.實(shí)習單位的發(fā)展前景

　　xx最需要士氣高昂的員工。xx為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調整和創(chuàng )新，都能成為公司管理干部的機會(huì )，同時(shí)將在日照市開(kāi)立許多分店，只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能。

　　xx成立于1996年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò )，擁有店鋪數家，是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京xx”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。

　　二、實(shí)習內容

　　1.實(shí)習對我的影響

　　社會(huì )是邁上社會(huì )的基礎，社會(huì )實(shí)踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要全面地考慮,認真地對待。

　　畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì )盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進(jìn)北京xx超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿(mǎn)意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng )一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。

　　2.實(shí)習單位的管理規定

　　管理規定 首先一個(gè)企業(yè)要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來(lái)完成一定的任務(wù)。我們超市規章條例有很多，在我們開(kāi)始工作的第一周要全部學(xué)會(huì )，以后工作過(guò)程中不能出現違反規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處罰。

　�。�1）門(mén)面形象：門(mén)頭及門(mén)面明亮整齊清潔衛生;

　�。�2）服務(wù)驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進(jìn)店后的人員的.歡迎詞要清晰溫和，人員的著(zhù)裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情;

　�。�3）商品齊全：商品分類(lèi)要正確，分類(lèi)連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷(xiāo)售情況并及時(shí)寫(xiě)好要貨申請單及退貨通知書(shū)，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰，促銷(xiāo)商品處理要明確，促銷(xiāo)標價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方;

　�。�4）商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應責任人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(cháng)買(mǎi)走作為處罰;

　�。�5）每天檢查工作及內容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失;

　�。�6）每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責;

　�。�7）每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，去最有競爭力的超市學(xué)習競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區負責貨物的價(jià)格調查，并提出建議價(jià)格，以及時(shí)更改貨區商品價(jià)格，減少利潤損失;

　　要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營(yíng)技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。

　�。�1）加強陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺(jué)得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個(gè)貨架上的商品要垂直排列等等;

　�。�2）盡可能大、盡可能多、盡可能美觀(guān)而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。

　�。�3）消費者在該超市購物滿(mǎn)xxx元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等;

　�。�4）超市慶典(如店慶)提供特價(jià)、免費產(chǎn)品等;

　�。�5）盡供應商本分，做好售后服務(wù)。

　　本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但后來(lái)慢慢適應了。本次實(shí)踐讓我明白任何意見(jiàn)看似簡(jiǎn)單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會(huì )珍惜此次工作給我帶來(lái)的價(jià)值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。

　　關(guān)于在超市的實(shí)習報告9

　　這個(gè)假期我去過(guò)了一次有意義十天簡(jiǎn)直非人的生活�？偨Y出：生活不是想象的那么容易!

　　第一天，我滿(mǎn)心歡喜的去上班，和趙吉有說(shuō)有笑的，興奮得不得了!最后被質(zhì)檢員說(shuō)了一頓。然后給我們說(shuō)了一大堆規定“不準閑聊，不準接電話(huà)，不準歪著(zhù)站、斜著(zhù)站，不準打堆”……我們臨時(shí)促銷(xiāo)員有三個(gè)，我和趙吉，還有一個(gè)很討厭的男的。

　　第二天，我們覺(jué)得應該主動(dòng)推銷(xiāo)哈我們的糖的時(shí)候，于是我和趙吉用扯起嗓門(mén)吼“雅客糖果，春節促銷(xiāo)，原價(jià)14.9，現價(jià)13.6，40多個(gè)品種任你選，滿(mǎn)5斤送一袋玫瑰米花糖”這就是我每天說(shuō)得最多的一句話(huà)，還必須用普通話(huà)說(shuō)，至少要說(shuō)一百遍，說(shuō)到最后，沒(méi)力氣了，我連話(huà)都不想說(shuō)了。

　　第三天，我們漸漸意思到每天在外吃中午飯不衛生又吃不飽，于是接下來(lái)的日子我們開(kāi)始帶便當。一到中午十二點(diǎn)就沖去重百的員工用餐區吃飯，驚奇的發(fā)現帶便當的人好多喲!我一天要站9個(gè)小時(shí)，累得我一回家就趴下了，站著(zhù)站著(zhù)，到最后習慣了，沒(méi)感覺(jué)了，隨便站好久，我都佩服我自己了。

　　第四天，我們發(fā)現買(mǎi)徐福記的那個(gè)老太婆很怪，我們吼，她也吼;我們不吼，她也安靜!很煩，誰(shuí)叫徐福記是我們最大的競爭對手呢，于是我們就進(jìn)行一場(chǎng)“商業(yè)競爭”沒(méi)辦法，壓力大，業(yè)物員每次來(lái)都說(shuō)北碚的店賣(mài)的比我們好，我們賣(mài)1.2千的時(shí)候，他們賣(mài)4.5千;等我們追到5千多的時(shí)候，他們又買(mǎi)了7千多，總是壓著(zhù)我們。

　　第五天，每天遇到的人真是千奇百怪的：我笑的像朵花樣給她介紹，她確沒(méi)反應，轉身就走了;有的人在我的介紹下買(mǎi)了幾斤，但轉個(gè)背，又把糖丟了;還有的人居然問(wèn)我可不可以嘗，真好笑喲;我們的熱情被在這些怪異人士一點(diǎn)一點(diǎn)捶殘掉了喲，日子開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)重復，開(kāi)始無(wú)聊了……

　　第六天，我們漸漸發(fā)現和我們一起上班的那男的是個(gè)“師奶殺手”，和超市的阿姨些很聊得來(lái)喲，經(jīng)常幫她們搬貨，聊哈天，沒(méi)得事還向我們業(yè)物員打哈小報告，整一個(gè)馬屁精的形像。反正我是很討厭他，業(yè)物員一來(lái)，他就很勤勞;業(yè)物員一走，他就不知道去哪摸魚(yú)了。只不過(guò)，他也有栽的時(shí)候，有次他沒(méi)說(shuō)普通話(huà)，遭質(zhì)檢員逮到，罰了他的錢(qián)的。大快人心啊!

　　第七天，慢慢了解重百是個(gè)國營(yíng)企業(yè)，其實(shí)里面污的很喲，超市設備落后，人員大都沒(méi)素質(zhì)，人人都超著(zhù)一口流利的焦言普通話(huà)，偷東西的人特別多，不管是內部人員還是顧客，一樣都要偷!質(zhì)檢員，店長(cháng)些更夸張：要吃菜，直接在超市熟食區拿;要吃飯，直接在糧油區拿。辦公室居然還有電飯堡，要買(mǎi)東西，直接推個(gè)小車(chē)車(chē)在超市買(mǎi)，然后直接推進(jìn)辦公室。

　　第八天，漸漸和超市其他促銷(xiāo)員或熟了，賣(mài)百事的崽兒，賣(mài)可口可樂(lè )的姐姐，推銷(xiāo)百事新產(chǎn)品的姐姐。我找他們要了許多贈品：兩個(gè)百事的水瓶，很多百事的紙杯，一個(gè)可口可樂(lè )的的盤(pán)盤(pán)。我們還經(jīng)常沒(méi)得事的跑到推銷(xiāo)百事新產(chǎn)品的姐姐那喝免費的飲料，想喝多少就喝多少。我們也拿了許多我們的木糖醇贈品給他們，做為回贈，我們自己也拿了許多。

　　第九天，這幾天我們的生意好的不的了，旁邊買(mǎi)糖的都對我們眼紅的很喲!

　　第十天，今天是最后一天了，我就摸了一天的魚(yú)……

　　這就是我十天過(guò)的日子，雖然很累，但我很開(kāi)心，因為這是我第一次自己掙錢(qián)。

　　我想，用自己辛苦掙的錢(qián)一定很幸福吧!

關(guān)于在超市實(shí)習報告15

　　人生是一個(gè)不斷嘗試，不斷總結，不斷創(chuàng )新的過(guò)程。經(jīng)過(guò)在學(xué)校啟航超市為期三周的實(shí)訓之后，明白原來(lái)許多表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際上卻跟我們的想象有著(zhù)一大段的距離。一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)，其中包含的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)營(yíng)宗旨，等等，都值得我們探討學(xué)習。

　　一、實(shí)習目的

　　因為自己的專(zhuān)業(yè)---經(jīng)濟信息管理的專(zhuān)業(yè)要求，同時(shí)，畢竟因為身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )還很少，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識還有經(jīng)驗，于是在學(xué)生超市讓我們開(kāi)展實(shí)習工作。

　　二、實(shí)習人

　　三、實(shí)習時(shí)間

　　xx年12月12號—xx年1月4日

　　四、實(shí)習地點(diǎn)

　　啟航超市

　　五、實(shí)習單位和部門(mén)

　　營(yíng)運部、采購部、倉儲部、網(wǎng)絡(luò )信息分析與發(fā)布

　　六、實(shí)習心得

　　1、做事絕對要干凈利落，同時(shí)認真仔細謹慎

　　在營(yíng)運部時(shí)我的職位是收銀員。當收銀員的第一晚，在人少的時(shí)候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收銀的時(shí)候卻還是緊張到不能自已總是出錯。學(xué)生們下課了，一窩蜂涌進(jìn)超市里來(lái)，很快收銀臺前就排起了長(cháng)長(cháng)的隊。我的動(dòng)作真的很慢，又害怕緊張，害怕找錯錢(qián)，害怕收銀操作過(guò)多的失誤，害怕要顧客等太久，所以第一天晚上，我的頭就沒(méi)敢抬起來(lái)，怕看到一排瞪我的目光。。

　　往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手，所以已經(jīng)不會(huì )再像第一天晚上那樣手忙腳亂。但是這一周的營(yíng)業(yè)部收銀員的工作里，讓我收獲最大：一來(lái)，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡(jiǎn)單，萬(wàn)事開(kāi)頭都是難的，關(guān)鍵是要熟能生巧;二來(lái)，做事真的要干凈利落，手腳要快，同時(shí)腦子也要轉得快，并且還要保持對顧客的禮貌，態(tài)度要親切，才能滿(mǎn)足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最后，收銀時(shí)要認真仔細謹慎，因為涉及錢(qián)財，所以心思要比平常更加細膩，收銀操作一定不能出錯，要注意收回來(lái)的金額和找出去的零錢(qián)是否對應得上，防止找錯錢(qián)或者收錯錢(qián)的失誤發(fā)生。

　　2、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做

　　因為超市里營(yíng)運部是實(shí)行早晚班制，所以我在上早班當收銀員之余，下班了沒(méi)事做也會(huì )回到超市里當營(yíng)業(yè)員或理貨員，借此學(xué)習營(yíng)運部的其他操作運行要求。我覺(jué)得，營(yíng)運部的成員都要懂得上貨。不管你是什么職位。上貨是營(yíng)運部最基本的操作實(shí)務(wù)之一。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，我們得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。當貨架上的貨物都補齊了，如果也沒(méi)有什么顧客，假設在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間。雖然我們只是實(shí)習，但一切都是按照正規的上班制度來(lái)進(jìn)行的，所以我們在超市的身份就是員工，老師就是經(jīng)理和主管。所以，當貨物補齊了，顧客又不多的時(shí)候，我們應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市營(yíng)業(yè)員一般是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，可以抹貨架。

　　3、學(xué)會(huì )采購，學(xué)會(huì )如何花費更少的錢(qián)買(mǎi)到更多的商品

　　營(yíng)運部的實(shí)習工作結束之后，我們就來(lái)到了采購部。采購部要學(xué)習的就是整個(gè)采購的流程，主要包括以下步驟：第一，擬定采購計劃，第二，和供應商談判，第三，將談判結果交給領(lǐng)導審批，第四，審批通過(guò)后就簽署合同，將相關(guān)資料建檔保存，第五，協(xié)助門(mén)店下訂單，第六，跟蹤商品的銷(xiāo)售情況。在實(shí)習崗位上，我耳濡目染較多的是與供應商的溝通和將溝通結果交給主管審批這兩個(gè)方面。采購過(guò)程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購工作的精髓。我們通過(guò)與供應商的談判與協(xié)商，盡量為超市購進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品，從而更好地為學(xué)生們服務(wù)，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細心積累經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu) 價(jià)廉從而減低我們的采購成本。

　　4、倉儲管理條理要明確，入庫工作要做好

　　倉儲部是我感覺(jué)任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門(mén)。倉儲的工作很多，我們學(xué)習的內容主要包括收貨，給商品建檔入庫，給商品定價(jià)，注意庫存商品的存放分類(lèi)，等等。

　　在收貨這一環(huán)節里，供應商運送貨品進(jìn)入超市，我們要學(xué)著(zhù)如何查單，看我們的采購單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著(zhù)點(diǎn)數，學(xué)著(zhù)查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期，對于生產(chǎn)日期已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期的四分之一的商品，我們重新考慮是否繼續接收這一商品，或者直接拒收。這是本著(zhù)我們的經(jīng)營(yíng)利益著(zhù)想和食物的安全著(zhù)想的。

　　給所收商品建檔入庫，是一項既簡(jiǎn)單又復雜的工作。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來(lái)建檔入庫，從中檢查我們所采購的商品的價(jià)格是否上漲或者下降，然后據此給進(jìn)貨價(jià)改變的商品根據毛利率來(lái)更改我們的售價(jià)，另外，我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數量，還要對檢驗物資進(jìn)行驗證，最后才使商品入庫。

　　在倉儲部的庫存管理里，根據不同物品的屬性，物品的存放是不同的，不同種類(lèi)的商品有不同的擺放方式和擺放位置，同時(shí)，也根據了倉庫的地理條件來(lái)擺放不同的商品，使商品整齊有序，容易被找到，而且也有利于商品出庫的時(shí)候更為方便。

　　5、市場(chǎng)調查要細致，數據分析要實(shí)際

　　最后就是我們的市場(chǎng)調查和數據分析了。在安排下來(lái)的市場(chǎng)調查工作里，我們有兩個(gè)調查，分別是商品品種調整調查和商業(yè)情報調查。

　　在商品品種調整調查里，我們設計調查問(wèn)卷，通過(guò)對學(xué)校南海校區大一大二總共一萬(wàn)多人進(jìn)行的抽樣調查，來(lái)調查出我們學(xué)校學(xué)生對啟航超市的商品需求，商品價(jià)格，服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度，還有超市商品種類(lèi)擺放等等各方面的意見(jiàn)以及建議，然后通過(guò)把收集來(lái)的調查進(jìn)行數據分析，撰寫(xiě)分析報告，從而為超市進(jìn)行商品調整提供一個(gè)有力的數據，借此改進(jìn)超市不合理的地方。

　　而在商業(yè)情報調查里，我們到別的超市去看價(jià)格，借此回來(lái)和我們超市商品的價(jià)格來(lái)做個(gè)比較，找出我們超市商品定價(jià)存在的問(wèn)題。超市是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地，是與我們利益相關(guān)的地方，價(jià)格戰在不同的地方不同的經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間都存在著(zhù)，這的確是無(wú)可厚非。

　　對于去別的超市看價(jià)格，我們戲稱(chēng)自己為“間諜”。對于做“間諜”，我總結了一個(gè)經(jīng)驗：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格。用筆抄價(jià)格，不僅會(huì )引起這家超市里工作人員(例如門(mén)店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、理貨員)的注意和懷疑，另外，超市里一般都裝有監控攝像頭，被拍到從而被抓到，到時(shí)候真的是百口莫辯。假設我們的手機有錄音功能，我們可以偷偷地把商品名稱(chēng)和價(jià)格給錄下來(lái)，回去之后繼續進(jìn)行我們的調查時(shí)把錄音放出來(lái)，聽(tīng)一遍，就可以知道對方超市的商品定價(jià)了。這種方法在進(jìn)行調查是快捷方便又可以有效地以防被抓到，雖然在回來(lái)進(jìn)行調查報告時(shí)重新聽(tīng)一遍是會(huì )花費些許時(shí)間，但總體來(lái)講，這的確是一個(gè)不錯的方法。 通過(guò)商業(yè)情報調查報告，我們把收集到的數據進(jìn)行分析對比和總結，找出我們啟航超市的不足之處，對某些商品重新調整我們的售價(jià)，借此使啟航超市的經(jīng)營(yíng)工作更為完善，更為學(xué)生所能接受，更好為我們學(xué)生服務(wù)。

　　七、實(shí)習建議

　　為期三周的實(shí)習真的過(guò)的`很快。實(shí)習過(guò)后，我對啟航超市沒(méi)有了原來(lái)不好的看法，但是，我對啟航超市的經(jīng)營(yíng)還是有著(zhù)建議。

　　1、我覺(jué)得，啟航超市應該考慮把經(jīng)營(yíng)地遷到原玖隆超市�；蛘�，在原玖隆超市的地方開(kāi)一間分超市。一來(lái)，我覺(jué)得啟航超市現在的地理位置存在著(zhù)不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購買(mǎi)商品，而且，現啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購物。存包的手續因為出入口的問(wèn)題而變得繁瑣，超市出入口的限制真的引來(lái)學(xué)生的很多不滿(mǎn)與抱怨，甚至因為這樣子趕客使學(xué)生不來(lái)超市購物，而寧愿舍近求遠去別的地方購物。要解決這些問(wèn)題，啟航超市的確該重新考慮其自身的地理位置的不方便之處，并且考慮解決方法。

　　2、啟航超市的確應該建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放，的確還存在著(zhù)不合理的地方，例如很多同學(xué)都不知道電池的擺放在哪，或者，早餐面包的購買(mǎi)離出口那么近，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn)，存包，買(mǎi)早餐，出口，再拐個(gè)彎回到入口去拿自己的包包，花費了更多的時(shí)間，所以我覺(jué)得，商品的擺放和存放，的確需要重新認真的考慮。

　　八、實(shí)習心情

　　通過(guò)在啟航超市的實(shí)習，我明白了很多事情都有背后的無(wú)可奈何和困難，不當家真的不知道柴米貴，我們真的要從不同的地方考慮不同的問(wèn)題，學(xué)會(huì )換位思考，想出不同的方法解決不同的問(wèn)題。

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