汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家收集的汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告,歡迎大家分享。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告1
20xx年,我很幸運的成為了一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),此后日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎上上了一個(gè)大大的臺階。在這一年中,通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù),慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高,可我一直堅信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中,從更具體的地方來(lái)做自我剖析,我發(fā)現,我在以下方面還有所欠缺:
第一、對于國產(chǎn)車(chē)和進(jìn)口車(chē)的一些特征及區別部分還不是很熟悉;
第二、在接待客戶(hù)時(shí),有時(shí)候會(huì )因為手里同時(shí)處理幾件事,而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng),在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后,沒(méi)能做到及時(shí)的.跟進(jìn);
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷(xiāo)售,應該與客戶(hù)打好關(guān)系,及時(shí)溝通,了解客戶(hù)的購買(mǎi)意向,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次,可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)的信息,或者是借助其他軟件來(lái)傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì )找不到頭緒。
最后,增強自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),彌補自己的不足。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告2
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!轉瞬即逝,XX年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了XX年的鐘聲,對我今年的工作做個(gè)總結;厥,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,對今年的全部事情,做個(gè)歸納。
一、我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的緣由是以下三點(diǎn):
1、市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在XX大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最終,特殊是最近今年四至八月份,訪(fǎng)問(wèn)量特殊不抱負!
3、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作方案:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面樂(lè )觀(guān)了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要樂(lè )觀(guān)考慮并補充完善。業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定方案如下:
三個(gè)大部分:
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的'同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結合。
九小類(lèi):
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,準時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好預備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是全都的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是特別重要的,要自己給自己樹(shù)立自信念,要常常對自己說(shuō)"我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!'。擁有健康樂(lè )觀(guān)樂(lè )觀(guān)向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告3
光陰似箭,轉眼間,加進(jìn)這個(gè)大家庭已差未幾快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現自己努力了很多,也進(jìn)步了很多,在這個(gè)團隊里,讓我學(xué)到了很多之前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不但是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì ),為我提供了一個(gè)讓我發(fā)揮的快樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現自己和客戶(hù)溝通起來(lái)愈來(lái)愈輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng),斟酌的題目也愈來(lái)愈全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝**的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現將這三個(gè)月的具體工作情況總結:
在此,我深入的體會(huì )到了**這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每天的挑戰,也正是這個(gè)時(shí)刻提示著(zhù)我自己,要把每天的工作做好。實(shí)在,每個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境和工作流程,盡可能配合大家的工作,其間固然也有一些不當的地方,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融進(jìn)了**這個(gè)大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻。實(shí)在,不論在哪里,在哪一個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱忱,認真的態(tài)度,懇切的為人,積極的融進(jìn)工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每一個(gè)公司都提倡的美德,我以為,公司要發(fā)展,彼此的合作調和是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部分和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必定要遭到阻礙,工作效力也要大打折扣,公司效益也自然會(huì )受損,這樣對公司和個(gè)人都無(wú)好處。
在**,目前我的工作主要就是負責銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售***安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負責跟進(jìn)和維護。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì )到,工作時(shí),專(zhuān)心,專(zhuān)心,仔細,耐心四者同時(shí)具有是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)講吧,我要專(zhuān)心的聆聽(tīng)任何一名客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每位客戶(hù)推薦我們最合適客戶(hù)需求的產(chǎn)品,仔細的為客戶(hù)講授產(chǎn)品的使用方法和留意事項,耐心的'跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。
在工作中,我深深感到加強學(xué)習,進(jìn)步本身素質(zhì)的緊急性,一是向我們的資料學(xué)習,堅持天天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心請教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理題目的方法。三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的進(jìn)步自己。
要做好一份工作,我以為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力往完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì )喜歡你。假如失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更出色。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告4
即將通過(guò)5xx年。在這近一年的時(shí)間里,作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,我努力工作,收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。隨著(zhù)一年的結束,我覺(jué)得有必要總結一下銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。目的是吸取教訓,提升自己,讓自己做好銷(xiāo)售經(jīng)理的工作,也有信心和決心明年做好銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。下面,我簡(jiǎn)單匯報一下自己一年的工作。
一.任務(wù)的完成
今年實(shí)際銷(xiāo)量xx萬(wàn),其中xx萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本實(shí)現年初設定的目標。
與去年相比,xx常規產(chǎn)品減少,xx增長(cháng)迅速,xx略有增長(cháng);但是xx銷(xiāo)量不理想(計劃1500萬(wàn)左右),xx(XX(dn 1000以上)銷(xiāo)量很小,XX有小幅增長(cháng)。
總的來(lái)說(shuō)銷(xiāo)量正常,代工增長(cháng)較快,但公司自身產(chǎn)品的增長(cháng)并不理想,“xx”品牌的增長(cháng)也不理想。
第二,顧客反映更多的情況
對于我們的生產(chǎn)和銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命。如果這兩方面做得不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退換貨多。比如xx客戶(hù)的xx,xx客戶(hù)的xx等等。,質(zhì)量問(wèn)題層出不窮,客戶(hù)怨聲載道。
2.對細節關(guān)注不夠:如焊疤大、表面粗糙、油漆顏色不對、交貨時(shí)手輪掉落等。雖然是小問(wèn)題,但是影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,給客戶(hù)留下了不好的'印象。
3.延期交貨:生產(chǎn)周期規劃不準確,生產(chǎn)調度不當往往導致交貨延遲,交貨人員人為因素造成交貨延遲。
4.運費問(wèn)題:有很多客戶(hù)投訴運費問(wèn)題,特別是老客戶(hù),比如xx,說(shuō)比別人貴,同樣的商品和運輸方式,今天和昨天的價(jià)格不一樣。
5.技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題得不到解答或含糊不清,導致客戶(hù)投訴,對公司產(chǎn)生誤解。xx等人也提到了這樣的問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不協(xié)調。
6.報價(jià)問(wèn)題:由于公司內部?jì)r(jià)格體系不完善,無(wú)法體現不同客戶(hù)檔次,老客戶(hù)和大客戶(hù)無(wú)法體會(huì )公司的關(guān)懷和優(yōu)惠。
第三,銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團結、進(jìn)步的團隊。團隊分工協(xié)作,人員之間溝通順暢,相處融洽;銷(xiāo)售人員掌握了一定的銷(xiāo)售技巧,增強了服務(wù)客戶(hù)的理念;業(yè)務(wù)熟練,大家都可以獨立。而且工作中的問(wèn)題善于總結,找到合理的解決辦法。xx在這方面特別突出。相關(guān)部門(mén)之間的合作也越來(lái)越順利,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,發(fā)揚光大,但也有很多問(wèn)題。
1、員工工作積極性不高,自主性不強。
上班聊天,看電影,玩游戲,經(jīng)常發(fā)生。究其原因,一是制度監督不力;其次,銷(xiāo)售人員工資較低,覺(jué)得自己做了很多事情,但與其他部門(mén)相比,工資較低,導致心理失衡。
2.組織紀律性意識淡薄,經(jīng)常出現上班遲到早退現象。
公司各部門(mén)都存在這種情況,公司應該有一個(gè)合適的考勤制度。當不良現象發(fā)生時(shí),不應該只由部門(mén)領(lǐng)導管理,公司領(lǐng)導應該出面制止。
3、交付人員的概念:
發(fā)貨人只把發(fā)貨當成簡(jiǎn)單的任務(wù),以為貨物可以出廠(chǎng),沒(méi)有服務(wù)客戶(hù)的想法。事實(shí)上,細節上的關(guān)懷可以讓客戶(hù)感受到公司的服務(wù)和誠意,比如貨物的包裝和清晰的標記,及時(shí)通知客戶(hù)貨物的重量和到達時(shí)間,為客戶(hù)盡可能降低運輸成本。
4.統計工作不到位,沒(méi)有成品或半成品的統計報表。每次銷(xiāo)售部門(mén)都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物的庫存狀況,這可能會(huì )導致銷(xiāo)售機會(huì )的損失和勞動(dòng)力的浪費,客戶(hù)也懷疑公司的效率。成品倉庫和半成品倉庫應定期提供報告,告知庫存狀況,以便及時(shí)準備貨物,并告知客戶(hù)具體的生產(chǎn)周期。
5.銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不好,往往造成交貨延遲,推脫責任,互相指責。
6.技術(shù)支持差,招標圖紙和銷(xiāo)售圖紙不足。
7.部門(mén)職責不清,原不倒,導致銷(xiāo)售人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是很多問(wèn)題的一小部分,在銷(xiāo)售過(guò)程中也時(shí)有發(fā)生。雖然不會(huì )影響公司的基本面,但也不會(huì )被重視,最終可能會(huì )給公司未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大的損失。
第四,關(guān)于公司管理的想法
經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,xx公司硬件設施先進(jìn),組織結構完善,生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯,在xx乃至汽車(chē)行業(yè)享有盛譽(yù)。應該說(shuō),只要我們有合適的戰略、戰術(shù)和人員,前景會(huì )非常光明。
“管理帶來(lái)效益”這個(gè)道理大家都懂,但是管理好企業(yè)并不容易。感覺(jué)公司更注重情緒管理,制度化管理不夠。嚴格來(lái)說(shuō),公司應該以制度化管理為基礎,注重情感管理,從而最大限度地提高管理效果。就拿考勤來(lái)說(shuō),每天都打卡,但是遲到早退沒(méi)有處罰,加班也沒(méi)有獎勵,那么打不打有什么區別呢?最好不要打。再比如,沒(méi)有人批評和糾正員工對工作的忽視,即使有人提起,最后也不會(huì )去做,這就是姑息縱容。長(cháng)此以往,公司的利益必然受損。
過(guò)程決定結果,細節決定成敗。
一個(gè)公司的目標或者一個(gè)計劃的最終偏離,往往是由于實(shí)施過(guò)程中的一些細節實(shí)施不到位而造成的。老板們有很多好點(diǎn)子,好計劃,大計劃。為什么最后沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如年初公司訂的倉庫報表和成本核算,開(kāi)會(huì )的時(shí)候說(shuō)了一遍又一遍,還是沒(méi)有結果。為什么?這是因為法令不合理,執行力度不夠。這是近年來(lái)國內企業(yè)非常重視“執行力”的一個(gè)重要原因。執行力從何而來(lái)?過(guò)程控制是關(guān)鍵!
完整的過(guò)程控制分為以下四個(gè)方面:
1)工作報告
相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,匯報進(jìn)展情況。領(lǐng)導也花時(shí)間積極了解進(jìn)度狀況,給予工作指導。
2)例會(huì )
例會(huì )可以了解各部門(mén)的配合,提出建議,互相溝通。公司的例會(huì )太少,尤其是垂直溝通太少。員工不了解老板的工作計劃和對自己工作的看法,老板不了解員工的想法和需求。
3)定期檢查
計劃或方案實(shí)施一段時(shí)間后,公司定期檢查其實(shí)施情況,是否偏離計劃,是否需要調整,并安排下一段時(shí)間的工作任務(wù)。
4)公平激勵
構建和諧的團隊,調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,需要一個(gè)公平的激勵機制。否則員工之間會(huì )產(chǎn)生矛盾,工作不協(xié)調,沒(méi)有上班熱情。就我個(gè)人的看法,我覺(jué)得銷(xiāo)售部的工資偏低。大環(huán)境對比行業(yè)內各閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員待遇,小環(huán)境對比公司各部門(mén)待遇。
銷(xiāo)售部的員工雖然都很敬業(yè),但其實(shí)每個(gè)人心里都有一些看法。如果公司認為銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)重要的部門(mén),認可其員工的努力,希望留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員,那么我建議相應調整工資。畢竟一個(gè)員工的損失太大了。
另一個(gè)方面是公司管理架構和用工。由于公司自身結構的特殊性,人事管理容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理。超越管理容易導致部門(mén)經(jīng)理威信和積極性的喪失。最后,部門(mén)領(lǐng)導和員工不和諧,沒(méi)有人對任何事情負責;多頭管理容易讓員工無(wú)所適從,擔心工作失誤;過(guò)度管理可能會(huì )導致員工失去創(chuàng )造力,員工對自己不自信,很難培養出獨立的人才。
以上只是我個(gè)人的看法,不一定是真的,但我真心為公司的未來(lái)發(fā)展著(zhù)想,一心一意想做好銷(xiāo)售部,為公司和自己爭取一些體面。請各位大佬關(guān)注。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告5
尊敬的領(lǐng)導、同志們:
我是東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司過(guò)來(lái)任職壽光玄武管理部經(jīng)理的新員工。在大家的關(guān)心、支持和協(xié)助下,我與我的團隊成功地完成了公司交付的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導和同志們的認可。以下是我對我們的工作情況做簡(jiǎn)要的報告:
一、強化學(xué)習提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,我認為要想履行好自己的職責,就必須將自己的思想與集團和公司保持高度的一致。我始終如一地堅持實(shí)行集團公司的各項文件精神,服從公司領(lǐng)導的指示,只有這樣才能夠排除一切困擾和干擾,戰勝一切艱難險阻,將工作做到最好。因此我時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習集團公司的文件精神,并在實(shí)際工作中不斷地實(shí)踐,務(wù)實(shí)公正,為公司發(fā)展鞍前馬后。在工作中,我并不斷堅決執行集團和公司領(lǐng)導的各項規定和指示,不斷保持對公司發(fā)展的思考和領(lǐng)悟,不斷提升自身素質(zhì)和技能,為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了良好的基礎。
二、提升管理能力
作為管理干部,要保證做到各自工作職責的恪盡職守,認真履行職責,積極協(xié)助集團公司及各部門(mén)間的關(guān)系處理,能做好后勤工作,配合各部門(mén)完成任務(wù)。我在剛來(lái)公司時(shí),積極向公司領(lǐng)導學(xué)習,逐漸掌握了管理部門(mén)的工作方法,并認真貫徹執行集團要求,實(shí)行了公開(kāi)、民主的管理方式。在工作中,我積極向領(lǐng)導反饋職工的意見(jiàn)和建議,認真維護職工的權益,著(zhù)力為職工的生活環(huán)境創(chuàng )造條件,改善職工餐飲等方面,例如安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心與愛(ài)心傳達到每位職工的內心。
三、推進(jìn)全面進(jìn)步的工作
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我與管理部門(mén)的同志們成功地完成了各項工作指標和任務(wù)。我們在自主管理期間,沒(méi)有發(fā)生任何重大的安全事故。在公司開(kāi)業(yè)初期,結合集團文件和實(shí)際情況,我們制定了并不斷完善公司的一些制度,例如伙房、宿舍、保安、考勤、電腦和處分等相關(guān)規定。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,我們積極拓展外部關(guān)系,認真配合做好接待工作。此外,我們積極向公司領(lǐng)導反饋我們的建議,努力探索新的發(fā)展思路和工作方案。春節后,我們新建了一個(gè)車(chē)棚,為職工停車(chē)提供了方便。我們也開(kāi)始籌建蔬菜大棚,并已經(jīng)開(kāi)始種植,在不久的將來(lái),我們將為集團和職工食堂提供綠色、健康無(wú)公害的蔬菜。
四、服從大局,團結協(xié)作
我們認真貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的指示和決策,在自主管理期間沒(méi)有發(fā)生嚴重的問(wèn)題。我們始終保持隊伍的團結協(xié)作,積極配合其他部門(mén)完成任務(wù)。我們的工作成績(jì)得到了公司領(lǐng)導和同志們的高度贊揚和肯定。
感謝各位領(lǐng)導和同志們對我們工作的支持和關(guān)心。我們將一如既往地做好我們的.工作,不斷提升自身素質(zhì)和技能,為公司的穩步發(fā)展做出更大的貢獻。
我深知,單個(gè)人的力量微不足道。要想在工作中取得成績(jì),必須依靠全體同事形成團結合力,開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。因此,在工作中,我努力支持其他部門(mén)的工作,為同事創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相協(xié)作。同時(shí),我勇于進(jìn)行批評和自我批評,及時(shí)指出同事的不足之處并督促改正;對于我自己工作上的失誤,我也主動(dòng)承擔責任并嘗試糾正。我不斷跟一線(xiàn)職工溝通交流,傾聽(tīng)他們的心聲并解決實(shí)際問(wèn)題,這樣不僅加深了我對職工思想的了解,同時(shí)也贏(yíng)得了同事們的理解和信任,并取得了成效。
第五條,以身作則,真正做到實(shí)干為先
公司的各項制度不斷完善,但如果沒(méi)有人認真執行,這些制度就很可能止步于紙上。作為一名中層干部,我深知自己的每一言行都是很多同事的示范標準。因此,在行動(dòng)上,我信守公司內部各項制度和規定,從不帶頭違反。我本著(zhù)“要求別人做到的,自己首先做到”的原則,嚴格要求自己,以身作則。
以上是我對壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。在近一年的努力中,我取得了一定的成績(jì)。整體來(lái)說(shuō)還不錯,但我也清醒地認識到自己的缺點(diǎn)和不足。例如,我的領(lǐng)導力還需加強,管理力度不足,工作方法單一等等。我將會(huì )在今后的工作中不斷改進(jìn)自己,期望大家在監督和支持下共同進(jìn)步。謝謝大家!
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告6
敬愛(ài)的領(lǐng)導,各位來(lái)賓:
大家好!
我自xxxx年7月加入了xx汽車(chē)xx,現工作滿(mǎn)7年,下面將這半年來(lái)年的工作作述職報告如下:
一、開(kāi)展了"零風(fēng)險"服務(wù),汽車(chē)銷(xiāo)售總監的述職報告。
自xx承諾"零風(fēng)險"以來(lái),我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究,認為要通過(guò)xx汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者,消費者購買(mǎi)xx汽車(chē)俱樂(lè )部產(chǎn)品,都印有800全國免費服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者大眾汽車(chē)之間的距離,進(jìn)一步強化了大眾汽車(chē)零缺陷的'品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線(xiàn)到展示銷(xiāo)售,再到無(wú)處不在的POP招貼提示,銷(xiāo)售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,xx賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報,銷(xiāo)售述職報告《汽車(chē)銷(xiāo)售總監的述職報告》。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了360萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)。
在年初以前,汽車(chē)市場(chǎng)上x(chóng)x汽車(chē)占市場(chǎng)達90%以上。而豐達汽車(chē)較我們的xx汽車(chē)落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對xx汽車(chē)家喻戶(hù)曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在節日促銷(xiāo)xx汽車(chē)。在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對愛(ài)車(chē)族具有強大的吸引力。如針對部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之,半年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過(guò),隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好,在明年xx汽車(chē)的銷(xiāo)售中,我們會(huì )做得更好。
在過(guò)去的半年,我們一直在努力,我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告7
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
本人xx月進(jìn)入公司,大專(zhuān)學(xué)歷,一直從事銷(xiāo)售工作,積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
xx月,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營(yíng)銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(cháng)了40%。在銷(xiāo)售布局上建立xxxx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國市場(chǎng),出色的完成了各項銷(xiāo)售、管理工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。
我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導給予修正。
一、工作匯總。
1、自我學(xué)習、發(fā)展、塑造。
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷(xiāo)售內勤工作,而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司,我從基層調到營(yíng)銷(xiāo)公司,從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平,開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統,從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠(chǎng),驗收,車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。
在該工作區間,本人管理的市場(chǎng)取得的不錯的業(yè)績(jì),其中西市場(chǎng)連續3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量,超額完成公司指定的任務(wù)。
隨著(zhù)市場(chǎng)上對汽車(chē)供應商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高,在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統,在一代的基礎上結合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規范和嚴謹。
xxxx年xx月,本人兼管xx大區的和西南大區,在xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯的業(yè)績(jì),開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商,改變了xx市場(chǎng)長(cháng)期業(yè)績(jì)不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6xx4和8xx4重型自卸車(chē),并在xxxx年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷(xiāo)售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。
xxxx年10月,主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎上,增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò )。在xx市場(chǎng)大力推廣6xx2、6xx4、8xx4自卸車(chē),該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地,逐步拓展國內市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導,我深深地體會(huì )到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會(huì )文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷(xiāo)售與管理工作。
為此我認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會(huì )和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實(shí)現個(gè)體所不能達到的績(jì)效。
于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊。公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡(luò )也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移和團隊的`完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力。
為完成預定目標,沒(méi)有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。
因此我一直在做努力。今年初我們針對車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實(shí)效。
我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的規范管理工作。
我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導,并在公司各部門(mén)的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)進(jìn)一步擴大。
但是,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿(mǎn)的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
二、存在的缺點(diǎn)和不足。
經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jì),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:
一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;
二是我們銷(xiāo)售激勵機制有待于完善與加強;
三是銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強;
四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;
五是在如何調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性,自己還需加強學(xué)習和鍛煉;
六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢分析與今后的設想。
。ㄒ唬┬问降姆治。
現在我們公司生產(chǎn)的汽車(chē)在質(zhì)量,配置上屬于上等的車(chē)輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是汽車(chē)的價(jià)格。有因為價(jià)格而丟單的問(wèn)題,在明年的銷(xiāo)售工作中我認為汽車(chē)的價(jià)格應做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
我們公司進(jìn)入等市場(chǎng)比較晚,汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,還是那句老話(huà),沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。
因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現跨越。市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。
可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來(lái)幾年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車(chē)廠(chǎng)商將提供專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資金,人才的需求數量也會(huì )相對增大,涉及很多專(zhuān)業(yè),而且從第一線(xiàn)到最后的檢測,要求的人員層次也要提高。
可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會(huì )向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場(chǎng)份額的同時(shí),其銷(xiāo)量也會(huì )隨之顯著(zhù)提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷(xiāo)售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車(chē)型與品牌車(chē)型的研發(fā)能力、并加強對銷(xiāo)售渠道的管理,滿(mǎn)足消費者對廠(chǎng)商、對產(chǎn)品、對價(jià)格、對服務(wù)更高層次的要求。
從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會(huì )得到大的豐收。因此,在汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信心百倍的去執行任務(wù)、完成任務(wù)。
并把握銷(xiāo)售節點(diǎn),全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調查工作,不斷完善、調整營(yíng)銷(xiāo),充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強力推進(jìn)新車(chē)型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng),加大銷(xiāo)控力度,以獲得利潤的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)得到提升。
。ǘ┙窈蟮脑O想。
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車(chē)銷(xiāo)售團隊。
首先要優(yōu)化部門(mén)架構,銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展是需要不同的人來(lái)共同完成的,我們要建立健全銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。
人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè),銷(xiāo)售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時(shí)整合營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達到我們在增加資金實(shí)力、增強技術(shù)實(shí)力、以及銷(xiāo)售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷(xiāo)。
2、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),擴張市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)驗,強化我公司汽車(chē)市場(chǎng)的推廣意識。使我們的汽車(chē)在全國打開(kāi)新局面,獲取更大的市場(chǎng)份額,以更好的成績(jì)擠進(jìn)潛力巨大的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。
3、推廣主導型號車(chē)型,搶占國內市場(chǎng)。
大力推廣主導型號、自卸車(chē)車(chē)型,銷(xiāo)售布局上建立xxxx市場(chǎng)的基地,大力拓展國內市場(chǎng)。提升品汽車(chē)牌知名度,讓更多的客戶(hù)認識、了解我們,讓我們更加被市場(chǎng)認可。并通過(guò)更多的銷(xiāo)售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區域,擁有更多的市場(chǎng)機會(huì ),搶占國內更多的市場(chǎng)份額。
4、做好客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷(xiāo)售及售后服務(wù)是我們的核心部門(mén),它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此,強化銷(xiāo)售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。
經(jīng)過(guò)多年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將銷(xiāo)售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標準化、程序化,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
以上是我多年以來(lái)工作內容述職體現,如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導審議。
此致
敬禮!
述職人:
xx年xx月xx日
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告8
轉眼間,我來(lái)到4s店已經(jīng)x月了。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的',要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習,請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告9
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我自年7月加入了汽車(chē),現工作滿(mǎn)7年,下面將這半年來(lái)年的工作況匯報如下:
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自承諾“零風(fēng)險”以來(lái),我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究,認為要通過(guò)汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者,消費者購買(mǎi)汽車(chē)俱樂(lè )部產(chǎn)品,都印有800全國免費服務(wù)電話(huà),通過(guò)溝通,拉近了消費者大眾汽車(chē)之間的距離,進(jìn)一步強化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助和加速走貨,從商品下線(xiàn)到展示銷(xiāo)售,再到無(wú)處不在的pop招貼提示,銷(xiāo)售代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,賣(mài)的不僅是商品,更重要的`是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了360萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,汽車(chē)市場(chǎng)上汽車(chē)占市場(chǎng)達90%以上。而豐達汽車(chē)較我們的汽車(chē)落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷(xiāo)售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對汽車(chē)家喻戶(hù)曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在節日促銷(xiāo)汽車(chē)。在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對愛(ài)車(chē)族具有強大的吸引力。如針對部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況,在金融引擎中做了更多的調整,讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之,半年來(lái),我在銷(xiāo)售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過(guò),隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好,在明年汽車(chē)的銷(xiāo)售中,我們會(huì )做得更好。
在過(guò)去的半年,我們一直在努力,我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
2、汽車(chē)銷(xiāo)售總監述職報告
我是盈眾傳媒的營(yíng)銷(xiāo)總監李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車(chē)傳媒兼營(yíng)平面廣告,電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責主要是負責公司新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。7月14日我司與盈眾doing汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了項目合同。7月15日我司與眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部簽訂了項目合同。7月16日,我司與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了項目合同。7月17日我司與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了項目合同,負責廈門(mén)盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來(lái)將繼續加強與汽車(chē)業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。
任職期間不足之處:在項目合作過(guò)程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達到理想效果。針對這一問(wèn)題我今后會(huì )加強與合作公司間的循環(huán)合作,形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈式服務(wù),使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報告,謝謝!
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告10
時(shí)間如流水,不知不覺(jué)中又過(guò)了一年,在這一年里,我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時(shí),也讓我的生活更加精彩;仡櫲甑墓ぷ,我做如下汽車(chē)公司銷(xiāo)售工作總結:
固步自封和閉門(mén)造車(chē),早已不能適應目前激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競爭。對于內部管理,作到走出去、請進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì )上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰”的誤區!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售,我們摸索了一套對策:
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我每天上班前,通過(guò)銷(xiāo)售反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),還強化對市場(chǎng)占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
我對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);定期溝通反饋的.方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一認識,又明確了目標。我也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團隊精神的培訓,進(jìn)一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。
今年,通過(guò)全體員工的共同努力,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我也清醒地看到在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此,我一定會(huì )緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,將“文化營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“品牌營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合,在到來(lái)的20xx里,創(chuàng )造出更大的佳績(jì)!
在這里說(shuō)明一下,為東風(fēng)越野車(chē)公司配套的產(chǎn)品是我司給長(cháng)豐獵豹供應的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車(chē)影響力比較大。因其銷(xiāo)量微小,在下面的總結中,將不做介紹。
我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機、天線(xiàn)、揚聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機的價(jià)格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對hs-180v的電路進(jìn)行了改版設計(由原先手工插件改為smt/ai),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續供應,但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴大,原因c. hs-528v已開(kāi)始逐步取代hs-180v,產(chǎn)品結構升級應在xx年完成,按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應量,擴大新產(chǎn)品的供應量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產(chǎn)品hs-180v,努力配合好其生產(chǎn)計劃。
1)新產(chǎn)品方面:考慮到hs-528v主機在xx年11月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線(xiàn)、揚聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹
a. hs-528v產(chǎn)品,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,但是十堰凱歌恒龍汽車(chē)電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應了800臺(直供路線(xiàn)),現在其正在緊密動(dòng)作,準備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,我司價(jià)格為239.32元,相對而言,其成本優(yōu)勢比較大。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告11
隨著(zhù)時(shí)間的推移,又過(guò)去了半年,特對此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助!
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
我們所負責的車(chē)型很多,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.承德現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē),價(jià)格和我們這差很多,而且什么車(chē)都有現貨,只要去了隨時(shí)可以提車(chē),所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē),這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰,我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意,靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì )出現呢很多的不足,我總出幾點(diǎn)原因:
在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!
市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
因此我也針對自己的.不足作一些計劃:
要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合;
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息;
對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
本人20xx年xx月進(jìn)入公司,大專(zhuān)學(xué)歷,一直從事銷(xiāo)售工作,積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年xx月,公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營(yíng)銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(cháng)了40%。在銷(xiāo)售布局上建立xx市場(chǎng)的基地,大力拓展全國市場(chǎng),出色地完成了各項銷(xiāo)售、管理工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的開(kāi)展做出了一定的奉獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個(gè)方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習、開(kāi)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷(xiāo)售內勤工作,而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司,我從基層調到營(yíng)銷(xiāo)公司,從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)展定位、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平,開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統,從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠(chǎng),驗收,車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20xx年營(yíng)銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx、xx、xx、xx、xx。在該工作區間,本人管理的市場(chǎng)取得的不錯的業(yè)績(jì),其中福建、江西市場(chǎng)連續3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著(zhù)市場(chǎng)上對汽車(chē)供給商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高,在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統,在一代的根底上結合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加標準和嚴謹。
20xx年xx月,本人兼管華東大區的和西南大區,在四川市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯的業(yè)績(jì),開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商,改變了西南市場(chǎng)長(cháng)期業(yè)績(jì)不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6xx4和8xx4重型自卸車(chē),并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣,半年銷(xiāo)售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈。
20xx年10月,公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)根底上,增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò )。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣xxxx、xxxx、xxxx自卸車(chē),該銷(xiāo)量比往年遞增40%。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地,逐步拓展國內市場(chǎng)份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導,我深深地體會(huì )到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會(huì )文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷(xiāo)售與管理工作。為此我認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會(huì )和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的開(kāi)展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林〞這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、開(kāi)展適宜的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的'目標一起去努力,以實(shí)現個(gè)體所不能到達的績(jì)效。于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)開(kāi)展,我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊。公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡(luò )也逐漸開(kāi)展起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移和團隊的完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力
為完成預定目標,沒(méi)有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、反應客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后效勞部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷(xiāo)售人員、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的合同標準管理工作。我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導,并在公司各部門(mén)的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)進(jìn)一步擴大。但是,在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有到達預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿(mǎn)的完成公司制定的方案指標,使公司的業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。
二、存在的缺點(diǎn)和缺乏
經(jīng)過(guò)多年的努力,我在工作上取得了一些的成績(jì),但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和缺乏:
1、工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;
2、我們銷(xiāo)售鼓勵機制有待于完善與加強;
3、銷(xiāo)售及售后效勞工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強;
4、自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;
5、在如何調發(fā)動(dòng)工的積極性與創(chuàng )造性,自己還需加強學(xué)習和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改良。
三、形勢分析與今后的設想
現在我們公司生產(chǎn)的汽車(chē)在質(zhì)量,配置上屬于上等的車(chē)輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是汽車(chē)的價(jià)格。有因為價(jià)格而丟單的問(wèn)題,在明年的銷(xiāo)售工作中我認為汽車(chē)的價(jià)格應做一下適當的浮動(dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。我們公司進(jìn)入xx等市場(chǎng)比擬晚,汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,還是那句老話(huà),沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現跨越。市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的?梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)開(kāi)展飛快的今天,我們未來(lái)幾年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車(chē)廠(chǎng)商將提供專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資金,人才的需求數量也會(huì )相對增大,涉及很多專(zhuān)業(yè),而且從第一線(xiàn)到最后的檢測,要求的人員層次也要提高?赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低本錢(qián)、增加收益、完善效勞等,投資重心自然而然地會(huì )向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在本錢(qián)降低、迅速搶占國內以至國外更大市場(chǎng)份額的同時(shí),其銷(xiāo)量也會(huì )隨之顯著(zhù)提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷(xiāo)售效勞體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車(chē)型與品牌車(chē)型的研發(fā)能力、并加強對銷(xiāo)售渠道的管理,滿(mǎn)足消費者對廠(chǎng)商、對產(chǎn)品、對價(jià)格、對效勞更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會(huì )得到大的豐收。
因此,在汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)的開(kāi)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信心百倍的去執行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷(xiāo)售節點(diǎn),全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調查工作,不斷完善、調整營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案,充分做好售前、售中、售后效勞等工作,強力推進(jìn)新車(chē)型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告13
轉眼間,我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺
這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù),我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的.工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告14
20xx年即將過(guò)去,在今年的汽車(chē)銷(xiāo)售期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
可是,現存的缺點(diǎn)是對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。然后,市場(chǎng)分析上,我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊的.小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車(chē)銷(xiāo)售的述職報告15
回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來(lái)到xx工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習,讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下,我一定會(huì )擁有更美好的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初,我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;
如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì );卦L(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自己工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號,所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月應該盡最大努力完成銷(xiāo)售目標。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著(zhù)長(cháng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng )造更多利潤。
轉眼間,我來(lái)xx店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連xx和xx都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺.
這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的.。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù),我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現在xx汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;
如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,F存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗.
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
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