(必備)快消品銷(xiāo)售工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的快消品銷(xiāo)售工作總結，歡迎閱讀與收藏。
快消品銷(xiāo)售工作總結1
工作總結時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的試用期轉眼就過(guò)去了，在公司的這一個(gè)月，我過(guò)得很充實(shí)，收獲良多。一個(gè)月前，我懷著(zhù)一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應聘。很幸運，我有機會(huì )被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿(mǎn)意的工作。由于對快消品行業(yè)運作的認識幾乎是零，所以始初入公司，我調整好心態(tài)，，積極投入到本職工作當中。在這個(gè)月當中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認識，為以后的工作開(kāi)展打好基礎。同時(shí)，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷(xiāo)售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶(hù)信息等情況，為辦事處的.銷(xiāo)售工作提供輔助。
在這一個(gè)月中，我認真的完成了辦事處需提交總部的所有資料；輔助銷(xiāo)售經(jīng)理對市場(chǎng)銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場(chǎng)銷(xiāo)售跟蹤資料以及客戶(hù)的回款情況統計給西安辦的兩位銷(xiāo)售經(jīng)理，并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，盡可能的在第一時(shí)間作出調整；再一個(gè)就是客戶(hù)費用的核銷(xiāo)及時(shí)提報總部并對缺漏的資料及時(shí)跟蹤補充；認真準確的對MT、TT的月會(huì )內容進(jìn)行記錄，并及時(shí)的整理會(huì )議資料提報經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷(xiāo)售經(jīng)理提供銷(xiāo)售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報外，我相信未來(lái)更多的工作我會(huì )保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習充實(shí)，總結經(jīng)驗，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項工作，可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)拓中出一份力。試用期中，我一直嚴格要求自己，認真對待每項工作，做好各項工作情況的反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題，協(xié)調安排好工作進(jìn)程。在此當中，遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請教，主動(dòng)學(xué)習，不斷充實(shí)提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā)�？吹焦镜牧夹园l(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開(kāi)心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的xxX員工，實(shí)現自己的人生價(jià)值，能夠與公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請公司領(lǐng)導給我繼續鍛煉學(xué)習的機會(huì )。我會(huì )繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習進(jìn)步，為公司貢獻一份自己的力量。
快消品銷(xiāo)售工作總結2
現在我們以快銷(xiāo)品月工作總結為例，看一下快速消費品工作總結如何來(lái)寫(xiě)。
首先，做好上快速消費品月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的回顧及分析。
(一)業(yè)績(jì)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎。
(二)業(yè)績(jì)分析：
促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏斯ぷ鞯倪^(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次，總結一下過(guò)去一月里存在的問(wèn)題。
1.客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的.終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
2.大多數代理商的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市場(chǎng)。
3.公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
4.暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
5.銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6.銷(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
最后，對下月工作進(jìn)行一下展望，定出下月的銷(xiāo)售目標和工作計劃。
快消品銷(xiāo)售工作總結3
快銷(xiāo)品工作總結范文對于從事快速消費品行業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，也是工作的重要的一環(huán)節�？熹N(xiāo)品工作總結也分為很多種，有周總結，月總結，季度總結和年度總結。那么如何做好一份完整的快銷(xiāo)品工作總結呢
現在我們以快銷(xiāo)品月工作總結為例，看一下快速消費品工作總結如何來(lái)寫(xiě)。
首先，做好上快速消費品月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的回顧及分析。
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近十個(gè)（具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計）。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎。
�。ǘI(yè)績(jì)分析：
促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏斯ぷ鞯倪^(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的`指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次，總結一下過(guò)去一月里存在的問(wèn)題。
1�？蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
2。大多數代理商的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市場(chǎng)。
3。公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
4。暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
5。銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6。銷(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
最后，對下月工作進(jìn)行一下展望，定出下月的銷(xiāo)售目標和工作計劃。
通過(guò)上面的總結框架，一份新鮮的工作總結很快就出爐了，希望能對大家有所幫助。
快消品銷(xiāo)售工作總結4
光陰似箭，歲月如梭。轉眼我已經(jīng)進(jìn)入貴公司三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，讓我進(jìn)一步了解到“一分耕耘一分收獲”這句話(huà)的含義，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當我走在市場(chǎng)里，我都感到無(wú)比自豪，因為市場(chǎng)已經(jīng)接受了勁霸。認可了勁霸。相信了勁霸。這就是我作為嘉豪公司一員至高無(wú)上的榮譽(yù)，嘉豪公司那種堅貞不虞，團結奮進(jìn)的精神已溶入了我的思想，給了我前進(jìn)的動(dòng)力，使我激情奮發(fā)，斗志昂揚去迎接更多的挑戰，戰勝一切競爭對手，獲得更多的客源！
在工作中，我以熱情為起點(diǎn)，一勤勞為手段，用真誠的態(tài)度去站在經(jīng)銷(xiāo)商的立場(chǎng)為他們解除后顧之憂(yōu)，讓他們對嘉豪食品放心，對我放心！徹底贏(yíng)得他們的信任。對于我們的競爭對手我特別關(guān)注，如：他們的促銷(xiāo)活動(dòng)，或分銷(xiāo)方案，了解本質(zhì)，知己知彼，百戰不殆，然后做出我們自己的風(fēng)格，打好防御戰，抵制其它產(chǎn)品的入侵，對于我們本公司的'讓利活動(dòng)，我更應該宣傳到位，讓每一家商戶(hù)都了解其詳情，同時(shí)還要配合終端業(yè)務(wù)員的工作，讓商戶(hù)感覺(jué)我們有完美的售后服務(wù)和強大的推銷(xiāo)力度；在市場(chǎng)中，我應該做到今天去宣傳，明天去回訪(fǎng)的工作態(tài)度！
還有作為一名業(yè)務(wù)員，要經(jīng)�？偨Y工作經(jīng)驗，學(xué)習他人的工作方法，來(lái)完善自己，充實(shí)自己，真正做到認真。用心，去做好一名業(yè)務(wù)員，一名嘉豪食品有限公司合格的業(yè)務(wù)員。
穿上這個(gè)，她們比一絲不掛還要美！
所以，我自愿申請轉正為貴公司正式員工，繼續為公司的發(fā)展添磚加瓦，懇請領(lǐng)導審查認可。轉正以后我要更加努力學(xué)習，對公司服從領(lǐng)導安排，對同事同心協(xié)力，互相配合，努力提高自己的綜合素質(zhì)，盡我所能為嘉豪公司貢獻自己最大的力量，做好公司優(yōu)秀員工。公司以我為重，我為公司為榮！
快消品銷(xiāo)售工作總結5
年終歲尾，做為快速消費品公司的業(yè)務(wù)人員，對于過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結是必不可少的那么，如何做好一份快速消費品年終總結呢？
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分，一是過(guò)去一年取得的成績(jì)，二是對上一年工作進(jìn)行分析總結，三是對新一年的計劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jì)
回憶過(guò)去的一年里，主要的工作成績(jì)，要把對公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來(lái)，，但不要太多，容易變得冗余。
二、對上一年工作進(jìn)行分析總結
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。
有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行終端拜訪(fǎng)要求
一、可口可樂(lè )公司拜訪(fǎng)八步驟：
準備工作→檢查戶(hù)外廣告→向客戶(hù)打招呼→做售點(diǎn)生動(dòng)化→檢查售點(diǎn)庫存→建議訂單→確認定貨→感謝客戶(hù)。這“八個(gè)步驟”，可口可樂(lè )多年來(lái)一直對業(yè)務(wù)代表不斷地反復強調、培訓，還把它做成牌子掛在每一個(gè)辦事處。
二、寶潔公司終端拜訪(fǎng)作業(yè)標準。
客戶(hù)拜訪(fǎng)的基本步驟：
1．制定計劃：——訂立訪(fǎng)問(wèn)目標；
2．客戶(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的觀(guān)察；－用觀(guān)察技巧進(jìn)行客戶(hù)滲透－察看我們產(chǎn)品的貨架展示、分銷(xiāo)、助銷(xiāo)及貨量等；－競爭對手的情況
3．銷(xiāo)售演示，達成我們的訪(fǎng)問(wèn)目的；
4．收款；
5．助銷(xiāo)：張貼廣告宣傳；培訓客戶(hù)有關(guān)人員產(chǎn)品知識；
6．記錄和報告：記錄每次拜訪(fǎng)的結果及機會(huì )；填寫(xiě)每日訪(fǎng)問(wèn)報告；
7．分析、回顧訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程，總結得失。
□寶潔業(yè)務(wù)代表每天的工作程序:
1．按時(shí)回到辦公室；
2．準備所有銷(xiāo)售材料，包括客戶(hù)記錄、銷(xiāo)售報表、訂單、發(fā)票、助銷(xiāo)材料和銷(xiāo)售手冊等；
3．制定目標，檢查拜訪(fǎng)計劃；
4．電話(huà)預約有關(guān)客戶(hù)人員；
5．實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)；
6．回辦公室交訂單，交貨款等；
7．制定第二天的拜訪(fǎng)計劃
三、聯(lián)合利華6×9基本拜訪(fǎng)流程。
“6”即六個(gè)工具：客戶(hù)資料卡(call sheets)、銷(xiāo)售報表、銷(xiāo)售文件夾、銷(xiāo)售簡(jiǎn)報材料/工具、商品陳列材料/工具、日銷(xiāo)售優(yōu)先任務(wù)報告�！�9”即9個(gè)步驟：查閱計劃→開(kāi)始拜訪(fǎng)→店面檢查→收款→銷(xiāo)售簡(jiǎn)報→結束銷(xiāo)售→記錄和報告→陳列工作→結束和評估。
四、強生的拜訪(fǎng)八步驟：
計劃與準備→商店巡視→收款→銷(xiāo)售陳述→商品陳列→建立良好客情→完成報表→分析拜訪(fǎng)結果。
強生認為，高效的終端拜訪(fǎng)，是實(shí)現銷(xiāo)售目標的堅實(shí)基礎，標準化的工作程序，使銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作更具計劃性、針對性。高效終端拜訪(fǎng)的關(guān)鍵終端拜訪(fǎng)不是表面工夫，不是每次都和終端打個(gè)哈哈而已。高效的終端拜訪(fǎng)分為三部分：拜訪(fǎng)前準備充足；拜訪(fǎng)中按步驟進(jìn)行提高工作效率；拜訪(fǎng)后及時(shí)總結，及時(shí)提高。
我們知道，跨國公司在銷(xiāo)售實(shí)際工作之中，積累了非常多的成功經(jīng)驗，移值到中國市場(chǎng)之中，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放這么多年的改造，已經(jīng)形成了非常好的中國經(jīng)驗，那么，對于我們國內企業(yè)來(lái)講，如何更好的應用他們的成功經(jīng)驗為自己的企業(yè)取得競爭優(yōu)勢服務(wù)呢？經(jīng)過(guò)我們輔導國內企業(yè)的經(jīng)驗來(lái)看，要做好這么幾點(diǎn)，以提高拜訪(fǎng)質(zhì)量。
1.拜訪(fǎng)前工作要做足。如果拜訪(fǎng)質(zhì)量不高，還不如不去，費時(shí)良多卻不見(jiàn)成效，實(shí)在不劃算�；鶎訕I(yè)務(wù)人員負責網(wǎng)點(diǎn)較多，所以更要事前多做準備，包括：客戶(hù)資料；上次拜訪(fǎng)的反饋；生動(dòng)化工具，雙面膠、抹布、筆、小刀、pop；拜訪(fǎng)路線(xiàn)，報表等等�？煽诳蓸�(lè )的準備工作包括：檢查個(gè)人外表儀容；檢查客戶(hù)卡資料；準備生動(dòng)化材料；準備清潔用工具。要求個(gè)人儀表整潔清爽，如漱洗干凈，頭發(fā)整齊，胡須刮凈，著(zhù)裝干凈衣服平整，襯衫系于褲內，系好腰帶，皮鞋擦亮等。除了以上要求之外，在拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商或其它重要零售終端客戶(hù)時(shí)，還應先預約。預約的主要目的并非僅為了禮貌，而是為了節省雙方時(shí)間，尤其是自己的時(shí)間。每天要訪(fǎng)問(wèn)那么多渠道網(wǎng)點(diǎn)，時(shí)間非常緊張。預約能集中雙方的時(shí)間，不至于白跑一趟，自己準備充分，談起來(lái)會(huì )很順利很多。剛開(kāi)始的時(shí)候，預約并不一定能夠達成目標，可能店主因為種種情況，時(shí)間碰不上，約不上，甚至約上時(shí)間了，因為他的生意比較忙，所以，也可能約好時(shí)間，我們得在那里等，反而浪費很多的時(shí)間，所以，我們再回頭來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在拜訪(fǎng)客戶(hù)那里，通常我們會(huì )確定兩個(gè)名單，就是除了主要決策人之外，還有一個(gè)次重要的人。如店主和老板娘。這樣，見(jiàn)到其中一個(gè)，目標基本達成。在每次拜訪(fǎng)的時(shí)候，約定下次來(lái)拜訪(fǎng)的時(shí)間，時(shí)間一久，大家知道你做事的習慣和方式，只要留有深刻的印象，大部分客戶(hù)會(huì )尊重你的時(shí)間安排的，有的客戶(hù)甚至會(huì )等你。
2.拜訪(fǎng)中，要實(shí)現生意的鞏固與發(fā)展。
終端拜訪(fǎng)中，做好店內巡視、生動(dòng)化、收款、爭取下定單等等。時(shí)間寶貴，所以你必須每一個(gè)動(dòng)作都要有利于生意的鞏固和發(fā)展。如檢查戶(hù)外廣告�？煽诳蓸�(lè )的規定，及時(shí)更換外觀(guān)破損、骯臟的海報招貼；拆除過(guò)時(shí)的附有舊廣告用語(yǔ)的宣傳品；張貼位置要顯眼，不可被其它物品遮住。我們需要深刻理解、舉一反三的，是這個(gè)步驟的核心，而不是形式。查終端庫存。這一個(gè)拜訪(fǎng)周期期間，出了多少貨，哪些貨走得快，哪些貨走得慢，問(wèn)一問(wèn)原因；在批發(fā)部，要問(wèn)問(wèn)平常開(kāi)票出貨人，再問(wèn)問(wèn)銷(xiāo)售主管或老板老板娘，找出原因，并找出解決辦法。最后記錄下來(lái)，向公司匯報。調查信息。終端拜訪(fǎng)是收集市場(chǎng)信息的重要手段。要注意競品動(dòng)態(tài)，做什么促銷(xiāo)了，推出哪些新品了，促銷(xiāo)從什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候結束，具體如何操作，在哪些地方操作，效果如何等等。將了解到的信息上報公司，公司會(huì )根據相應的.市場(chǎng)情況，說(shuō)不定會(huì )給你一些相應市場(chǎng)支持；而且，通過(guò)分析這些現象，可以找到生意曲線(xiàn)變化的原因，總結出生意變化的規律性，做好自己所負責工作的歷史記錄，你的主管和公司，會(huì )根據你的記錄，在適當時(shí)候，以適當的方式，支持你的工作。持之以恒的高效終端拜訪(fǎng)，客戶(hù)對你會(huì )有公正的評價(jià)。每一次客戶(hù)拜訪(fǎng)，都會(huì )影響到產(chǎn)品、銷(xiāo)售人員、公司在客戶(hù)心目中的印象，因此，無(wú)論和客戶(hù)有多熟悉，終端拜訪(fǎng)也不能絲毫松懈�？蛻�(hù)尊重認真的人，只有這樣，客戶(hù)才會(huì )聽(tīng)從我們的銷(xiāo)售建議。
3.拜訪(fǎng)后跟進(jìn)總結，及時(shí)、即時(shí)得到提高。
拜訪(fǎng)結束后，必須跟進(jìn)結果，處理問(wèn)題，記錄信息。扎實(shí)做好拜訪(fǎng)總結和跟進(jìn)，對生意提升影響重大。同時(shí)，不斷地總結每一次拜訪(fǎng)的過(guò)程及結果，及時(shí)總結，能加深體會(huì )，提高自己的能力。實(shí)際上，終端拜訪(fǎng)的技巧和方法，并不復雜，很快就可學(xué)會(huì )，不是什么難事，但要取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售成績(jì)，關(guān)鍵一要掌握終端拜訪(fǎng)工作的精髓，而不是簡(jiǎn)單模仿；二要持之以恒。
拜訪(fǎng)后的跟進(jìn)和總結，這個(gè)步驟往往很多公司的銷(xiāo)售人員不重視或者忽略，這是因為他們在完成一天的拜訪(fǎng)之后，非常累，所以不想動(dòng)，或是因為休閑和娛樂(lè )占用了時(shí)間，而沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)完成日報表，結果交上去的東西看上去像是在應付，自己不想看，主管也看得頭暈暈，這樣自然得不到提高。所以，最佳的辦法是把總結工作分散到全天去做。在每拜訪(fǎng)完一個(gè)客戶(hù)之后，記下這次拜訪(fǎng)的情況的要點(diǎn)，簡(jiǎn)單明了，方便自己能想起來(lái)和隨時(shí)補充。在中午飯后和晚飯后這段時(shí)間，可以及時(shí)拿出來(lái)把它給寫(xiě)完整。每一次填寫(xiě)日報和總結，其實(shí)是一次與自己心靈充分溝通的機會(huì )，會(huì )不斷地提升自己的工作技能，我把這個(gè)方法和訓練團隊，都得到了較大的提升。中小企業(yè)的應用和變通以上是終端拜訪(fǎng)最佳的實(shí)踐經(jīng)驗，按照以上方法就能實(shí)現終端拜訪(fǎng)的業(yè)績(jì)最大化，但是在實(shí)際執行的過(guò)程之中，可能有企業(yè)會(huì )認為，那是大公司的作法，雖然很先進(jìn)，但是我們公司未必能學(xué)會(huì )，就算學(xué)會(huì )了，未必能貫徹，究其原因，我們來(lái)分析哪些因素造成不能按上述最優(yōu)終端拜訪(fǎng)方案執行，可能遇到如下問(wèn)題：基層業(yè)務(wù)員素質(zhì)不佳。由于國內企業(yè)和中小企業(yè)的實(shí)力所限，薪資福利等請不到素質(zhì)更好的業(yè)務(wù)人員，其實(shí)也不要緊，終端拜訪(fǎng)業(yè)務(wù)人員，如果落實(shí)上述拜訪(fǎng)方法，素質(zhì)即可夠用，不一定要大學(xué)生，相反，素質(zhì)一般的業(yè)務(wù)人員和終端小店的店主，能找到很多的共同的話(huà)題，溝通應該不成問(wèn)題。大學(xué)生在可口可樂(lè )做，能有榮譽(yù)感，而且對他自己將來(lái)的職業(yè)發(fā)展大有幫助；中小企業(yè)雖然沒(méi)有這種吸引力，但是，從做更多的生意，拿到更多的提成，也是可口可樂(lè )業(yè)務(wù)人員只拿工資和獎金所辦不到的。所以，關(guān)鍵問(wèn)題是要加強和業(yè)務(wù)人員的溝通和重復教育，使業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生認同，最后落實(shí)執行。所以，中小企業(yè)要如何做好終端工作，重點(diǎn)不在于是否能招到合適的業(yè)務(wù)員，而在于管理是否能督導和激勵。中小企業(yè)要招什么樣的業(yè)務(wù)員？我們來(lái)做一個(gè)描述，最合適的業(yè)務(wù)人員，初中以上文化程度，吃苦耐勞，品行端正，語(yǔ)言表達流暢，做事認真。以上條件就差不多了，其它的就在于日常的銷(xiāo)售管理了。認為操作過(guò)繁，或是認為是花架子，不愿執行。終端拜訪(fǎng)的科學(xué)化和程序化的目的，是為了提高工作效率，得到更多的業(yè)績(jì)，所以應該反復教育營(yíng)銷(xiāo)團隊，使拜訪(fǎng)深入人心，產(chǎn)和深深的認同，并且樹(shù)立榜樣，示范團隊。為圖省事，不按要求執行。解決這個(gè)問(wèn)題，方法是主管應該做好日報表的設計工作，另外認真看日報表，在早會(huì )時(shí)候用日報表來(lái)講前一天拜訪(fǎng)的情況，在日報表上寫(xiě)上相應的評語(yǔ)，把日報表的填報做為kpi考核的重要一環(huán)來(lái)考核，這些方法都能促使團隊提高執行力。因為時(shí)間不夠用等客觀(guān)因素造成不能執行或不能完全執行的，但是要盡一切可能調整到按拜訪(fǎng)步驟進(jìn)行，因為這個(gè)是最省力和效果最好的方法。機械執行，費時(shí)費力。這個(gè)需要協(xié)同拜訪(fǎng)，即和終端銷(xiāo)售人員一起去走訪(fǎng)相應的終端，不公開(kāi)身份，以第三者的視角來(lái)觀(guān)察相應的人員是如何來(lái)執行拜訪(fǎng)的。
國內企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在學(xué)習和應用上述內容中，需要變通的地方有：一般來(lái)講，國內大中型企業(yè)照單執行就能產(chǎn)生很好的效果，而多數中小企業(yè)的銷(xiāo)售應該是做粗，即應該把工作重點(diǎn)放在找經(jīng)銷(xiāo)商，和留經(jīng)銷(xiāo)商的層面上，如果做細，一路跟進(jìn)終端，那么，企業(yè)往往支撐不了這樣大的費用，而且勞不一定有功；中小企業(yè)做終端的重點(diǎn)應該放在重點(diǎn)區域、成熟和半成熟市場(chǎng)，或者是經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)，上述具體方面同樣適合他們，亦能產(chǎn)生好的結果。如果是人手不夠的中小企業(yè)，需要變通的是，應該注重終端網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)，這樣業(yè)務(wù)人員容易抓住重點(diǎn)，考核也相對容易。
快消品銷(xiāo)售工作總結6
隨著(zhù)消費升級和市場(chǎng)競爭的加劇，快消品銷(xiāo)售在過(guò)去的半年中經(jīng)歷了一些挑戰和機遇。我們團隊依托產(chǎn)品創(chuàng )新和客戶(hù)服務(wù)不斷提高，在半年銷(xiāo)售目標中達到了95%以上。在這里，我想分享一下我們團隊在這半年的工作總結，以期總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步。
一、市場(chǎng)調研
對于快消品銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，對市場(chǎng)的熟悉和調研非常重要。我們團隊通過(guò)各種渠道不斷調查分析市場(chǎng)，分析消費者需求，以提高我們的賣(mài)點(diǎn)和市場(chǎng)份額。我們在市場(chǎng)調研中發(fā)現，消費者在選購快消品時(shí)更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性，因此我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品配方和提高生產(chǎn)標準，使得產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性得到了極大提高。
二、產(chǎn)品創(chuàng )新
快消品行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品創(chuàng )新是我們團隊的核心競爭力。我們突出產(chǎn)品的不同賣(mài)點(diǎn)，不斷優(yōu)化配方以提高效果，并不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費者不同的需求。我們針對市場(chǎng)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，如補水、美白、護膚等，不斷推出針對性更強的產(chǎn)品，因此在半年的時(shí)間里，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量大幅度提高，在市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。
三、渠道拓展
除了產(chǎn)品創(chuàng )新，我們還積極拓展銷(xiāo)售渠道，以提高商品的曝光度和銷(xiāo)售量。我們利用電商平臺、線(xiàn)下品牌店、社交媒體和移動(dòng)端等多種銷(xiāo)售方式，讓消費者有更多的選擇和購買(mǎi)途徑。我們對銷(xiāo)售模式進(jìn)行不斷調整，增加促銷(xiāo)和折扣等營(yíng)銷(xiāo)手段，以提高銷(xiāo)售額和盈利能力。
四、客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)是我們團隊的生命線(xiàn)，因此提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是非常重要的。我們團隊在銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量和效果，還關(guān)注客戶(hù)的購物體驗和售后服務(wù)，提供快速的.售后支持和服務(wù)，讓消費者體驗到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注，從而達到客戶(hù)忠誠度的提升。
五、以人為本
在半年中，我們團隊成員之間相互支持和協(xié)作，保持良好的溝通和相互鼓勵，形成了良好的合作氛圍，使得工作更加順暢和高效。同時(shí)，我們也注重員工的學(xué)習和成長(cháng)，提供更有挑戰和發(fā)展機會(huì )的工作，形成了人性化和激勵性的團隊文化。
總結：在這半年的時(shí)間里，我們團隊成員不斷努力，以市場(chǎng)調研為根本，不斷改進(jìn)和創(chuàng )新產(chǎn)品，積極拓展銷(xiāo)售渠道，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和關(guān)注，形成了良好的合作氛圍和人性化的團隊文化，我們將會(huì )不斷努力，保持優(yōu)良的工作態(tài)度和團隊精神，迎接更多挑戰，共同向新的目標邁進(jìn)。
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快消品銷(xiāo)售工作總結7
一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多地方值得反思，學(xué)習;作為一名銷(xiāo)售人員，我的工作任務(wù)主要是維護市場(chǎng)，發(fā)貨回款，市場(chǎng)中有4名客戶(hù)需要服務(wù)好，在這當中會(huì )有很多不到位的`地方，我需要多反思，總結，多請教學(xué)習，我相信自己會(huì )做好，不過(guò)這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們
熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來(lái)有下面幾個(gè)方面。
一、本月xx客戶(hù)5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬(wàn);實(shí)際發(fā)貨371噸，回款33.1萬(wàn)。xx客戶(hù)計劃發(fā)貨150噸，實(shí)際發(fā)貨376噸;計劃回款20萬(wàn)，實(shí)際回款60萬(wàn);合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75%
本月鹽都市場(chǎng)發(fā)貨主要是因為當地土地價(jià)格及糧食價(jià)格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場(chǎng)原因只能銷(xiāo)售唯一一款追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪(fǎng)xxxx區域等地客戶(hù)，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開(kāi)展了5場(chǎng)農民會(huì )，6場(chǎng)門(mén)店促銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)二級網(wǎng)點(diǎn)2名;
三、目前xx區域相鄰市場(chǎng)客戶(hù)存在價(jià)位不統一存在競價(jià)現象，xxxx等地以低價(jià)報價(jià)致xx區域，致客戶(hù)推廣困難，目前出現互相砸價(jià)現象，如不加以整治市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越混亂，客戶(hù)的信心會(huì )越來(lái)越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前xxxx客戶(hù)家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話(huà)投訴，相關(guān)人員給出一套手續，等處理完市場(chǎng)已經(jīng)結束，現在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶(hù)，摔包銷(xiāo)售，把市場(chǎng)需求放第一位，那么摔包費用誰(shuí)出呢?公司出要走一套流程，客戶(hù)出，客戶(hù)心里本就抱怨，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān)，結塊等事件很頭疼特別是農業(yè)用肥高峰期;大豐市場(chǎng)庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫存量較少，大豐馬上迎來(lái)打算定肥時(shí)期，我們要把活動(dòng)搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場(chǎng)受大環(huán)境影響，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15-15-151760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動(dòng)支持尿素1600每噸)，現在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷(xiāo)售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實(shí)地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區經(jīng)理來(lái)市場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)，特別xx市場(chǎng)，xx經(jīng)理為客戶(hù)掃除心中擔憂(yōu)，使得客戶(hù)非常有信心，銷(xiāo)量也上去了。
六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸;營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作：示范田建設2場(chǎng)，農民會(huì )3場(chǎng)，門(mén)店促銷(xiāo)5場(chǎng)，不干膠200張。
快消品銷(xiāo)售工作總結8
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
一、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
二、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的`工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
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