個(gè)人述職報告（精品7篇）
在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的個(gè)人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告1
在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，有效地開(kāi)展體育教學(xué)和體育活動(dòng)，專(zhuān)注貫徹新課程標準。為培育同學(xué)的終身體育意識打下了堅實(shí)基礎，很好地促進(jìn)同學(xué)身心健康，現對一年來(lái)的工作狀況總結述職如下：
一、深入探究，努力提高教育教學(xué)水平
這一學(xué)期我執教四班級x個(gè)班的體育課，工作量是每周六節課，并負責學(xué)校日常田徑隊的訓練工作，負責學(xué)�！叭佟�。在平常的教學(xué)工作過(guò)程中，能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按原大綱課程要求，結合新課程的理念和同學(xué)身心進(jìn)展的要求制訂行之有效的教學(xué)
計劃，專(zhuān)注備課。在學(xué)校沒(méi)有場(chǎng)地器材的狀況下，有效地開(kāi)展廣播操教學(xué)、隊形隊列、游戲、身體素養及彈跳力訓練、技巧訓練、敏捷性訓練多種新穎課型，于方寸間積極撥展體育天地。平常工作除了專(zhuān)注開(kāi)展課堂教學(xué)外還保障了學(xué)校各項體育工作的順當開(kāi)展，保證了同學(xué)在校一日的體育活動(dòng)時(shí)間，豐富了同學(xué)的課余文化生活，提高了學(xué)校文化建設。半年來(lái)，本人還特別著(zhù)重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過(guò)在實(shí)踐中加深對課程的理解和領(lǐng)悟。
1、同學(xué)能在老師的要求下積極鍛煉，對同學(xué)本身加強體質(zhì)，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。運用他們養成了良好的行為習慣和正確的課堂常規。
2、通過(guò)體育課的鍛煉，使那些有行動(dòng)障礙的同學(xué)清除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級和老師的暖和，有利于同學(xué)在今后的.學(xué)習過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心，促進(jìn)德、智、體等方面的全面進(jìn)展。
3、在體育教學(xué)中，突出了有用性和趣味性的原則，既保證了同學(xué)得到積極鍛煉，又使同學(xué)在學(xué)習過(guò)程中感情開(kāi)心，養成了鍛煉身體的習慣。在教案的編寫(xiě)上，突出了個(gè)別化教學(xué)原則，盡量使每個(gè)同學(xué)都能有適合自己的活動(dòng)內容和活動(dòng)方式，更加強了同學(xué)的自信心，使他了解到自己在這個(gè)群體中的重要性，是這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。
4、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內容的安排，依據由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則，實(shí)行多次重復練習，使學(xué)習內容在同學(xué)頭腦中留下較深刻的印象，有利于同學(xué)對技術(shù)動(dòng)作的掌控和運動(dòng)表象的形成。運動(dòng)負荷由小到大，滿(mǎn)足了不同類(lèi)型同學(xué)的要求。
5、采用不同類(lèi)型的球類(lèi)運動(dòng)及游戲，使同學(xué)提高了身體協(xié)調性，增加對參與體育鍛煉的愛(ài)好。
二、專(zhuān)注對待兩操工作
這學(xué)期學(xué)習了全國第三套學(xué)校生廣播體操《七彩陽(yáng)光》，動(dòng)作難度增加，對同學(xué)的協(xié)調性和柔韌性都有很大的要求，我主要通過(guò)以下幾點(diǎn)對廣播操進(jìn)行教學(xué)。
1、加強對第同學(xué)的思想教育。使同學(xué)真正認識到做操的重要性和須要性，培育同學(xué)重視做操、自覺(jué)做操、堅持做操的習慣。
2、體育老師要正確運用示范。通過(guò)示范能使同學(xué)建立正確的動(dòng)作表象。因此，示范要精確、規范、精致。
3、要精講多練。我在廣播操教學(xué)中，講解主要是結合示范動(dòng)作，讓同學(xué)加深對動(dòng)作的理解，同學(xué)反復練習，掌控技術(shù)動(dòng)作。加強口令學(xué)習，口令要清楚、宏亮、精確。
4、老師巡回指導，實(shí)時(shí)訂正錯誤動(dòng)作。
此外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中，還要得到了學(xué)校領(lǐng)導和班主任的大力支持，進(jìn)行了集體教學(xué)，所以，廣播操在很短的時(shí)間內有了效果。我們體育組希冀全部老師都能以身作則，并加強對同學(xué)思想教育，使同學(xué)真正認識到做操的重要性和須要性，培育同學(xué)重視做操、自覺(jué)做操、堅持做操、專(zhuān)注做操，并與各班班主任溝通，對同學(xué)出操的順次和隊列嚴格要求，做到有序的出操和返回，培育同學(xué)良好的組織性和紀律性。在課堂上協(xié)作學(xué)校對生學(xué)進(jìn)行德育教育，培育同學(xué)機敏、果決和自覺(jué)遵守規章的好品質(zhì)。
此致
敬禮！
個(gè)人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
我是醫技部放射診斷科副主任技師，在科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，工作認真負責，積極懇干，很好地完成了領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。下面我將匯報20xx年度至20xx年度工作情況。
一、政治思想表現
積極參加院里科里組織的各項政治活動(dòng)，遵守國家法律遵守我軍的條例，遵守我院的各項規章制度，遵守科里的各項規定，團結同志，嚴格要求自己，以身作則。
二、工作業(yè)績(jì)
本職工作完成的很好，能夠勝任本職工作，主要得益于以下幾點(diǎn)
�。ㄒ唬┓e極懇干，任勞任怨，20xx年分管醫療樓技術(shù)組，當時(shí)人員少，工作忙，任務(wù)重，負責醫療樓，腫瘤樓，綜合樓，心研所x個(gè)點(diǎn)的普通拍片和床邊照相，可以說(shuō)是天天加班啊，盡可能的協(xié)調好各臨床點(diǎn)，較好地完成好普通拍片和床邊照相任務(wù)，因此還經(jīng)常受到臨床科室的表?yè)P。新的大樓放射科從設計、裝修到搬家，時(shí)間緊、任務(wù)之重，為了保證裝修質(zhì)量和工作進(jìn)度，我每天都會(huì )跟著(zhù)裝修工人加班加點(diǎn)，放棄節假日休假，那時(shí)自己的血象白細胞達xx萬(wàn)，到現在還不正常。20xx年我分管的是急診放射科，急診發(fā)射的工作比較忙、亂，為了工作中不出問(wèn)題，自己每天都親自盯機房，上機操作，和年輕的技師一樣干。
�。ǘ┳ネ墩召|(zhì)量，提高技術(shù)水平，急診拍片大多是外傷、病重、病危的患者，要拍出高質(zhì)量的照片有一定的困難，自己在工作中認真帶教年輕的技師和實(shí)習生，解決投照時(shí)出現的種種困難，從而提高投照技術(shù)和水平。
�。ㄈ┱J真檢查投照體位，減少漏診、誤診，外傷重的`患者在醫生檢查遺漏或技師拍片范圍不夠時(shí)容易漏診和誤診。20xx年防止了又上述原因引起的xx例漏診和誤診事件。不但提高了病檢率，而且減少了病人的痛苦，使其得到及時(shí)的治療。
�。ㄋ模﹪栏駲z查證件，減少漏費現象，特別是本院工作人員和駐京軍隊單位的軍人來(lái)急診做檢查時(shí)并不是本人，有給自己的親人或好友做檢查。20xx年查出DR共xx人次、CT共xx人次不是本人來(lái)做檢查的患者，都被一一拒絕。估計能減少院里經(jīng)濟損失達x萬(wàn)元左右。
�。ㄎ澹┳龊么翱诜⻊�(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，急診放射檢查接觸病人大多是病情急，心情差，在工作時(shí)對病人一定做到耐心和熱心。
三、存在的問(wèn)題
用差距觀(guān)檢查自己的工作。主要表現在學(xué)習工作不夠，存在著(zhù)重實(shí)際工作完成任務(wù)，輕政治學(xué)習，工作中有時(shí)欠耐心和細致。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
本人20xx年xx月xx日出生，大專(zhuān)文化，20xx年取得公共衛生職業(yè)醫師資格，主要從事衛生防疫工作�，F就本人三年來(lái)工作情況進(jìn)行述職。
一、本人堅持原則，遵紀守法。尊敬領(lǐng)導，團結同事。同時(shí)不斷加強理論學(xué)提高自身業(yè)務(wù)知識，力求更好的為鎮民服務(wù)。
二、在上級的正確領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，我每年都能圓滿(mǎn)的.完成常規計劃免疫工作、傳染病防治管理工作、對全鎮鄉醫的衛生防病知識培訓指導工作以及上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。腳踏實(shí)地的履行了一個(gè)防疫醫生的工作職責。20xx年底積極完成了計劃免疫信息化管理建設工作，并同時(shí)進(jìn)行了日�；僮�，得到上級業(yè)務(wù)部門(mén)的認可。20xx年積極按時(shí)按量完成了8月齡~14歲兒童麻疹強化免疫工作。三年來(lái)本人經(jīng)歷了禽流感、手足口病、甲流等公共衛生事件的發(fā)生及處理，積極完成了上級交付防控任務(wù)，并取得了些許經(jīng)驗和成績(jì)，20xx年本鎮的防疫工作還取得了全是第六的好成績(jì)。工作中本人嚴格按規范操作，防止差錯事故發(fā)生。同時(shí)熱情周到耐心的為每位兒童及家長(cháng)服務(wù)，力求得到每位服務(wù)對象的滿(mǎn)意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周.今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，牢固樹(shù)立為廣大鎮民服務(wù)思想，做好基層衛生防病工作，全心全意為人民服。
我的述職完畢，有不正確的地方請批評指正。
個(gè)人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
回顧過(guò)去一年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下。我想工作，能工作，能把事情做好。認真履行職責,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。為了更好地做好今后的生產(chǎn)任務(wù)，總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法和效率，克服不足。本年度工作報告如下：
一、加強隊伍建設和管理
充分利用車(chē)間班前班后會(huì )，認真傳達公司做大做強的精神，使車(chē)間員工真正了解公司的發(fā)展要求、前景和目標，樹(shù)立以工廠(chǎng)為家的員工理念。加強了自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。車(chē)間組長(cháng)的職責直接影響車(chē)間的.工作質(zhì)量。因此，了解產(chǎn)品的工藝要求，認真學(xué)習，才能真正起到技術(shù)骨干和示范的帶頭作用。
二、狠抓安全管理
加強班組安全檢查，完善崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，限期整改，大大降低安全隱患，確保今年安全生產(chǎn)。充分利用周六生產(chǎn)例會(huì )，認真分析過(guò)去一周的安全生產(chǎn)情況，認真分析總結車(chē)間安全事故，吸取經(jīng)驗教訓，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。
三、加強生產(chǎn)技術(shù)管理
質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專(zhuān)職質(zhì)檢員，加強了產(chǎn)品檢驗，控制了產(chǎn)品的各種工藝參數，避免不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)，減少客戶(hù)質(zhì)量異議。
四、存在的問(wèn)題和不足
安全管理不足。安全培訓和檢查不到位。很多時(shí)候，由于我們的工作勞動(dòng)量大，工人體力消耗大，在安全生產(chǎn)檢查過(guò)程中發(fā)現的隱患沒(méi)有按照安全管理制度認真指出或處罰。目前，這是完全錯誤的。在安全事故發(fā)生之前，我們應該客觀(guān)。只有這樣，才能徹底消除安全隱患。因此，我認為在我未來(lái)的工作中，不存在未被指出或處理的人臉安全隱患。
不協(xié)調的交接班。擅自修改加工程序，設備超載，工具桿磨損，影響下一班正常生產(chǎn)。管理不到位，存在漏洞，成本考核體系不完善，責任落實(shí)不到位。加強管理，建立成本評估體系，量化評估。
固定地點(diǎn)管理尚未完全到位。到目前為止，我們還沒(méi)有真正管理所有項目的固定位置，只是暫時(shí)決定了一些項目的位置。同時(shí)，由于工人的懶惰和素質(zhì)，有時(shí)人們在作業(yè)現場(chǎng)完成作業(yè)后無(wú)法清理現場(chǎng)，隨意擺放的現象仍然存在。對此,要建立定點(diǎn)管理圖,以便在今后的工作中按計劃加強檢查,對不按標準擺放的要嚴懲。
五、未來(lái)工作方向
繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行管理。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，注重班組管理。發(fā)現問(wèn)題，應當立即處理。對識別出的安全隱患，按事故處理，按照“三不放過(guò)事故”的原則處理。把小事當作大事，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。做好節能降耗和降低生產(chǎn)成本工作。與車(chē)間共同制定交接班制度，加強檢查，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。增加低值易耗品和輔助材料的評估，測量低值易耗品、切削液、機械油和刀片，以降低產(chǎn)品消耗。加強自學(xué)，重視在職培訓。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時(shí)，積極配合公司各項活動(dòng)，全面完成公司交辦的各項任務(wù)，為公司帶來(lái)了一支勤勞的員工隊伍。
個(gè)人述職報告5
從我踏上工作崗位，我酷愛(ài)本職工作，專(zhuān)注學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，嚴格要求同學(xué)、尊敬同學(xué)，發(fā)揚教學(xué)民主，使同學(xué)學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟。為了以后的教育工作做得更好，把我的教學(xué)閱歷和教訓做以下總結：
一、堅持政治理論學(xué)習，提高思想認識的先進(jìn)性
在一年來(lái)，積極參與先進(jìn)行教育活動(dòng)，專(zhuān)注學(xué)習有關(guān)教育理論，全面貫徹黨的教育方針，一如既往地積極落實(shí)素養教育，對工作表現出猛烈的事業(yè)心和高度的責任感，關(guān)懷疼惜同學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，把滿(mǎn)腔的熱忱和愛(ài)心傾注到同學(xué)身上，傾注到黨的教育事業(yè)上。處處、事事、時(shí)時(shí)嚴格要求自己，在平凡而繁瑣的教學(xué)工作中，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，切實(shí)起到模范帶頭作用。
二、潛心教育教學(xué)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取
初體育教學(xué)工作開(kāi)展的好壞影響著(zhù)畢業(yè)班體育成果，以至于影響同學(xué)中招總成果，所以我從開(kāi)學(xué)之初就制定了嚴密的教學(xué)計劃，規劃好每一次的體育教學(xué)與訓練任務(wù)，對自己也提出了更高的'要求：
1、體育課保證質(zhì)量
為了上好體育課，緩解同學(xué)焦灼的學(xué)習壓力，為了使同學(xué)對我們的體育課有一種憧憬，一種期盼，我上心“經(jīng)營(yíng)”每一節體育課：課前專(zhuān)注備課，在每堂課前我都要對同學(xué)有一個(gè)大略的心里目標;在課堂上用我的愛(ài)心、細心和責任心使每一個(gè)同學(xué)都能受益，要求同學(xué)之間相互援濟，相互觀(guān)測指導，做到課課有進(jìn)步，堂堂有提高，使同學(xué)們在進(jìn)步中體驗體育課的精彩和樂(lè )趣;每一次課后我和同學(xué)都要進(jìn)行實(shí)時(shí)的總結和反思，寫(xiě)出心得與體會(huì )，加強了信心，提高了技能。
2、活動(dòng)課安排條理
每周兩節活動(dòng)課八個(gè)班安排的內容兩周一輪換條理清楚，由體委帶領(lǐng)，體育老師巡回指導，活動(dòng)課開(kāi)展得有條不紊。每一次課后我們體育老師和體委都要進(jìn)行實(shí)時(shí)總結和反思，不僅大大提高了體委的指導訓練技能，也使同學(xué)整體體能和自我訓練技能提高很快，對他們課余時(shí)間自我鍛煉有很大的援濟。
三、模范履行職責，制造輝煌業(yè)績(jì)
在履行職責方面，嚴格要求自己。堅持出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)，從不擅離工作崗位，愛(ài)校如家，愛(ài)生如子，把“愛(ài)同學(xué)”當作做好一切教育教學(xué)工作的根本出發(fā)點(diǎn)。在平凡的崗位上，靠著(zhù)對工作的熱忱和執著(zhù)，參與工作以來(lái)，我取得了一些成果，但也有很多不足。在新的一年里，我將繼續努力學(xué)習和工作，爭取取得更優(yōu)異的成果。
此致
敬禮！
個(gè)人述職報告6
一、概述
20xx年，在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導工作小組的指導下，我局認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》精神和縣政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組關(guān)于政務(wù)信息公開(kāi)工作的部署，確保局內政務(wù)公開(kāi)工作規范有序、落到實(shí)處。
一是健全機構促管理。局領(lǐng)導及時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )議進(jìn)行安排部署，將政務(wù)公開(kāi)工作列入局工作重要議事日程，成立了由局長(cháng)李?lèi)?ài)斌、黨組書(shū)記陳石元任組長(cháng)，分管副局長(cháng)陳外晚任副組長(cháng)，其他班子成員為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，加強了對局內政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導，保障政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展。
二是整章建制促規范。我局圍繞“行政提速，服務(wù)提質(zhì)”目標，根據實(shí)際進(jìn)一步完善了《機關(guān)干部崗位責任制》、《行政管理工作制度》、《xx縣發(fā)展和改革局政務(wù)公開(kāi)工作方案》、《xx縣發(fā)展和改革局政務(wù)公開(kāi)工作制度》等10余項規章制度，明確了各股室及其工作人員的具體職責，明晰政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組主要工作職能，推行了政務(wù)公開(kāi)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、監督檢查考核制、責任追究制，逐步建立起內部監督、行政監督、社會(huì )監督相結合的監督體系，使局內政務(wù)公開(kāi)工作走上了規范化、制度化的軌道，確保了政務(wù)公開(kāi)內容真實(shí)準確、合理合法、切合實(shí)際。
三是編制目錄促指導。20xx年11月，按要求編制了《xx縣發(fā)展和改革局政府信息公開(kāi)目錄》、《xx縣發(fā)展和改革局政務(wù)信息公開(kāi)指南》，對本局應公開(kāi)的事項進(jìn)行了全面梳理和詳細規定，督促落實(shí)，嚴格獎懲。
四是強化宣教促提高。20xx年，在局內開(kāi)辟了辦事公開(kāi)欄，將發(fā)展和改革局工作職能、“十一五”規劃指標及重大項目安排等情況上墻;8月上旬，在局內開(kāi)辟了政務(wù)公開(kāi)宣傳欄，重點(diǎn)宣傳了《xx省企業(yè)投資項目核準暫行辦法》、《xx省企業(yè)投資項目備案暫行辦法》和《xx市企業(yè)投資項目核準暫行辦法》，明確了企業(yè)立項程序及所需資料;10月份開(kāi)辟了規范行政行為工作內容一覽表，詳細公布了相關(guān)業(yè)務(wù)工作的基本條件、收費情況、具體負責人等。同時(shí)，采取集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)、講座、討論等多種形式加強對局內干部政務(wù)公開(kāi)工作培訓與宣傳，提高局內干部的業(yè)務(wù)能力和思想認識。
五是嚴格管理促落實(shí)。在加強對政務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導的同時(shí)，我們不斷強化管理、監督責任，提高監督意識，將監督制約機制貫穿于政務(wù)公開(kāi)的`每個(gè)環(huán)節。對重大項目安排進(jìn)行張榜公示，設立監督、投訴電話(huà)，自覺(jué)接受干部職工與群眾的監督;定期或不定期進(jìn)行檢查，通過(guò)自查發(fā)現問(wèn)題與不足，及時(shí)整改，不斷完善和深化政務(wù)公開(kāi)工作，以求取得實(shí)效，真正讓人民群眾滿(mǎn)意。
二、主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息情況
20xx年，我局按照有關(guān)要求，認真組織，切實(shí)搞好局內政務(wù)信息公開(kāi)工作。一年來(lái)，我局主動(dòng)公開(kāi)了局內機構設置和職責、局領(lǐng)導班子成員及分工、工作人員崗位職責、局內工作內容與職能范圍、項目申報、安排程序及項目招投標與建設等信息，本年度我局沒(méi)有出現依申請公開(kāi)及不涉及不予公開(kāi)政務(wù)信息情況，沒(méi)有出現政務(wù)公開(kāi)收費情況;沒(méi)有出現申請行政復議、提起行政訴訟的情況。全年公開(kāi)機構職能類(lèi)信息8條，規劃信息5條，行政許可信息3條，重大建設項目信息7條，環(huán)保公共衛生信息2條，其他服務(wù)事項10條，其他公開(kāi)信息53條。從信息公開(kāi)形式來(lái)說(shuō)，為方便社會(huì )公眾獲取本局政務(wù)公開(kāi)信息，結合公開(kāi)信息的內容和特點(diǎn)，我局開(kāi)設了政務(wù)公開(kāi)欄，公布了舉報電話(huà)、信箱和網(wǎng)上郵箱，國家新增中央投資項目區設立了公示、公告牌。同時(shí)，主動(dòng)接受群眾監督，方便群眾辦事。
三、今后工作打算
20xx年，我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題和不足，主要體現在三個(gè)方面：
一是工作機構有待健全。由于局內政務(wù)信息公開(kāi)具體工作由辦公室負責，事多人少，對做好政務(wù)信息公開(kāi)工作有一定的影響。
二是公開(kāi)內容有待規范。主要表現為部分信息公開(kāi)內容不具體、重點(diǎn)不突出，公開(kāi)欄缺乏動(dòng)態(tài)內容。
20xx年，我局重點(diǎn)要在以下三方面加強政務(wù)信息公開(kāi)工作：
一是要完善工作機制。結合局內工作實(shí)際情況，針對政務(wù)公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題與不足，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，以制度明確職責，規范行為，確保政務(wù)公開(kāi)各項工作落實(shí)到位。
二是要推動(dòng)平臺建設。充分利用xx縣政府公眾信息網(wǎng)、宣傳專(zhuān)欄、公示公告牌等平臺，全面、真實(shí)向社會(huì )發(fā)布政務(wù)信息，提升為民辦實(shí)事的能力。
三是加大宣傳力度。積極組織局內干部職工以《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》為主要內容，多形式、多手段地開(kāi)展宣傳、學(xué)習活動(dòng)，進(jìn)一步提高思想認識，增強政務(wù)公開(kāi)的主動(dòng)性，為政務(wù)公開(kāi)工作有效開(kāi)展提供強有力的保障。同時(shí)，努力擴大信息來(lái)源，對原有的政務(wù)信息公開(kāi)內容進(jìn)行完善，保證各類(lèi)公開(kāi)信息的完整性和準確性。
個(gè)人述職報告7
親愛(ài)的同事們：
大家好，20xx年輝煌的一年，在這一年中，在呂總的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的密切配合下，兩大部門(mén)共同創(chuàng )造了4873萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，餐飲部更是再創(chuàng )經(jīng)營(yíng)新高。營(yíng)業(yè)額突破3000萬(wàn)大關(guān)。所有成績(jì)的取得，得益于領(lǐng)導對我們工作的英明指導。得益于全體員工無(wú)私的付出。
在已經(jīng)過(guò)去的20xx年里，我想說(shuō)的最多的就是感謝！感謝王總呂總對我的信任和培養，是你們給了我一個(gè)成長(cháng)成才的平臺，感謝各兄弟部門(mén)的密切配合，正是因為有了你們的支持和配合，我們的工作才得以順利開(kāi)展。一次次的為客人提供了“滿(mǎn)意+驚喜”的服務(wù)！正是有了王總呂總的直接關(guān)懷和兄弟部門(mén)的配合幫助，餐飲部才得以在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中永葆旺盛的戰斗力。
現就本人一年以來(lái)的工作述職如下：
一，加強隊伍建設和增強團隊凝聚力。落實(shí)獎懲制度和組織3月份的全員軍訓。
在年初為了增強團隊凝聚力和餐飲部整體隊伍建設，首先對前廳后廚上至經(jīng)理，總廚，下至員工在3月份組織了全員軍訓，通過(guò)此次軍訓讓員工的思想和意識有了較大的改觀(guān)，切實(shí)提高了全員綜合素質(zhì)，員工的工作激情提升，工作熱情高漲。同時(shí)對各項獎懲制度認真落實(shí)，在工作讓員工明白努力付出就會(huì )得到收獲。通過(guò)培訓和獎懲制度的調整，服務(wù)質(zhì)量得到了充分的保障。在全年的對客服務(wù)中，得到顧客口頭表?yè)P383次，書(shū)面表?yè)P176次，點(diǎn)名服務(wù)292次，優(yōu)秀服務(wù)案例156例，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功要決79個(gè)。
二，強化十六字方針深挖客源，強化服務(wù)，提升管理，開(kāi)源節流。
根據08年酒店制定的十六字方針，餐飲重新制定了全員營(yíng)銷(xiāo)模式，責任到人，取得了理想的效果，到目前為止餐飲部完成個(gè)人訂餐240萬(wàn)元，完成團隊任務(wù)196萬(wàn)元，整年新增客戶(hù)96個(gè)，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)方面坐了如下調整：
1，加大營(yíng)銷(xiāo)隊伍，加強市場(chǎng)推銷(xiāo)與宣傳力度。
�。�1）鞏固現有客源的基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用多種有效手段，確保市場(chǎng)占有率。在整年的節假日如：勞動(dòng)節、母親節、國慶節、中秋節、圣誕節等節日制定了一系列的促銷(xiāo)措施，如今年的圣誕節“圣誕狂歡夜大型抽獎活動(dòng)”的推出不僅增加了餐飲人氣，同時(shí)讓嘉年華餐飲品牌知名度再次提升。全年活動(dòng)接著(zhù)活動(dòng)給顧客留下了深刻的印象并取得了理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。�2）細化市場(chǎng)、細分客戶(hù)，根據今年國內形勢和市場(chǎng)變化餐飲部及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)思路通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的加大，不斷深挖客源。除中高端消費外不斷吸收一些具有一定消費水平的中低端客源。并根據經(jīng)營(yíng)階段多次調整銷(xiāo)售思路。同時(shí)針對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行劃客戶(hù)、劃片區管理，每天讓營(yíng)銷(xiāo)人員走出去，杜絕等客戶(hù)現象。全年營(yíng)銷(xiāo)部共拓展新客源168個(gè)，增加營(yíng)業(yè)收入796萬(wàn)元。
2、建立健全客史檔案，針對個(gè)人特性做出個(gè)性化服務(wù)
自年初開(kāi)始，部門(mén)便對客戶(hù)資源及資源維護作為工作重點(diǎn)，并分階段完善客史檔案，分類(lèi)保存，定人管理。對客戶(hù)情況進(jìn)行了收集調查，全年共收集客史資料165份，并根據客戶(hù)檔案針對客戶(hù)的生日、結婚紀念日、各類(lèi)節假日進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的走訪(fǎng)慰問(wèn)。同時(shí)每月組織員工“對客資料學(xué)習與考核”讓每一位員工都了解每一位客戶(hù)的個(gè)人喜好，并作出針對性服務(wù)。通過(guò)客戶(hù)信息的建立與學(xué)習，進(jìn)一步拉近了與客距離，提高了顧客的認知感、忠誠度。
三、全力抓經(jīng)營(yíng)、全力抓創(chuàng )收，一切為經(jīng)營(yíng)管理讓路
餐飲全年共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入3497萬(wàn)元較去年相比增幅為35%，全年部門(mén)接待團隊4776桌，共接待 47760余人次。金額達300余萬(wàn)元，接待平均標準為723元/桌。全年團隊收入占營(yíng)業(yè)收入的12%較去年增幅40%宴會(huì )房間接待 26，4990人次，中午上座率為47。5%晚餐上座率為92%接待VIP顧客 13140人次。我就全力抓經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收結合部門(mén)實(shí)際情況，重點(diǎn)作出如下工作
1、舉辦美食節，擴大酒店影響力。
3月份我們經(jīng)過(guò)1個(gè)月的分析考察，舉辦了第一屆“尚都嘉年華春季野菜美食節”通過(guò)此活動(dòng)的成功舉辦確立了嘉年華的綠色消費理念，并給顧客留下了營(yíng)養健康的消費觀(guān)念。增加營(yíng)業(yè)效益的同時(shí)也擴大了酒店的影響力。
2、調整一樓零點(diǎn)增設自助海鮮火鍋廳取得較大效果
今年六月份在酒店呂總的支持下，我們對臨沂火鍋市場(chǎng)進(jìn)行分析考察，并數次前往濟南最具特點(diǎn)的自助火鍋酒店魯能燒鵝仔學(xué)習，將一樓原零點(diǎn)廳改為海鮮自助火鍋廳，并將零點(diǎn)廳調至三樓，同時(shí)加強店內店外宣傳，并發(fā)放宣傳彩頁(yè)1萬(wàn)份，零點(diǎn)廳調至三樓推出涼菜水果免費策略，迅速翹開(kāi)市場(chǎng)。這兩大區域的調整實(shí)現營(yíng)業(yè)額800余萬(wàn)元。較去年增長(cháng)300余萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為49%。
3、倡導“綠色、營(yíng)養、健康”消費理念推出滋補養生系列菜品，確立尚都十八菜
�。�1）自去年餐飲部調整高檔菜品后，取得了理想的效果，得到了顧客的認可。特別是參花鮮參養生湯已成為招牌菜品。在做好高檔的基礎上，結合市場(chǎng)10月份餐飲部推出“綠色、營(yíng)養、健康”的飲食理念，推出嘉年華飲食健康四大亮點(diǎn)1、酒店所有原材料保證純綠色、無(wú)污染、無(wú)公害。2、酒店所有菜品都是根據營(yíng)養健康學(xué)合理搭配3、所有點(diǎn)菜人員都是經(jīng)過(guò)正規營(yíng)養師培訓4、酒店配有海鮮海水運輸車(chē)所授海鮮均是純海水養殖。通過(guò)3個(gè)月的廣泛宣傳“綠色、營(yíng)養、健康”的飲食理念已深入顧客心中。像“藥膳局南瓜”“杜仲堡驢肉”“揚州密制獅子頭”等健康，滋補，養生菜品在短時(shí)間內成為點(diǎn)擊率較高且其他酒店爭相模仿的菜品，并同時(shí)根據健康消費、綠色消費的顧客心理，及時(shí)對一樓點(diǎn)菜區進(jìn)行了文化氛圍布置區別于其他酒店的菜品特色，突出了營(yíng)養、健康飲食形成了具有尚都特色的菜品文化。
�。�2）確立尚都十八菜———我們經(jīng)過(guò)3年的菜品積累和沉淀，通過(guò)對菜品的點(diǎn)擊率、好評率、及菜品的營(yíng)養價(jià)值和葷素顏色搭配，經(jīng)過(guò)幾次部門(mén)例會(huì )分析在12月份最后確立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根據尚都兩字共十八筆畫(huà)而得來(lái)。十八個(gè)菜品一菜一格，保羅了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。
4、根據宴會(huì )房間的實(shí)際消費檔次，制定了以高檔為主，高中結合的經(jīng)營(yíng)思路，重點(diǎn)作出以下工作：
�。�1）更換了12個(gè)VIP房間的餐具，和廚房部分餐具，提高了房間規格及菜品檔次
�。�2）制定了標準服務(wù)語(yǔ)言手冊及個(gè)性化服務(wù)手冊強化了服務(wù)意識，使服務(wù)得到了進(jìn)一步的規范和提升
�。�3）完善了開(kāi)場(chǎng)白及菜品導示語(yǔ)，在得到賓客一致好評的同時(shí)也提高了產(chǎn)品的附加值
�。�4）定期進(jìn)行了服務(wù)人員菜品培訓，引導賓客消費
�。�5）全年開(kāi)展了2次“顧客回訪(fǎng)月”活動(dòng)，進(jìn)一步穩定了客源
�。�6）完善和強化了新菜制作推出相關(guān)規定，使菜品花色品種上做到常換常新。
�。�7）推出對高端客戶(hù)贈送開(kāi)胃盅，桌桌贈送南瓜粥活動(dòng)。突出了嘉年華的人性化服務(wù)
四、完善管理制度，強化制度落實(shí)，促進(jìn)規范化管理
今年，我們本著(zhù)“內抓管理，外樹(shù)形象”的經(jīng)營(yíng)原則，把工作的.著(zhù)眼點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)放在加強內部管理上，堅持抓管理，促規范，求效益。
部門(mén)在理順、調整機構的基礎上，完善了管理體制，修訂了各項管理制度。重點(diǎn)嚴格了質(zhì)量管理，部門(mén)從從產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量入手先后出臺了《餐飲部激勵制度》《廚房質(zhì)量管理標準》《餐飲部餐中服務(wù)技巧》《餐飲部個(gè)性化服務(wù)手冊》《標準化服務(wù)語(yǔ)言》《廚房菜品量化管理制度》《廚房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特別是菜品推出方案的實(shí)施，激發(fā)了廚師工作熱情，一年來(lái)，共推出新菜216個(gè)，招牌菜4個(gè)。像《菜品量化管理制度》《標準化服務(wù)語(yǔ)言》的實(shí)施使菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到了快速的提升。
同時(shí)為了提高部門(mén)服務(wù)水平及日常規范管理，增加市場(chǎng)競爭能力，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，部門(mén)在狠抓規范化、程序化的基礎上，擬定了以“細微、周到、主動(dòng)、熱忱、高效、方便、舒適、衛生”為主題的人性化服務(wù)舉措為了提升和規范部門(mén)服務(wù)程序，清晰服務(wù)環(huán)節，根據經(jīng)營(yíng)管理需要，實(shí)施了餐飲部規范情景模擬程序的培訓，并結合工作實(shí)際，及時(shí)出臺了《餐飲部規范服務(wù)程序》。
五、嚴控節能降耗，降低運營(yíng)成本取得理想效果
自年初4月份部門(mén)就制定了《餐飲部節能降耗管理辦法》通過(guò)辦法的實(shí)施餐飲部的水電氣等在營(yíng)業(yè)額增加的情況下按比例每月遞減。同時(shí)在8月份部門(mén)制定了《低值易耗物品領(lǐng)用標準》細化了部門(mén)低值易耗物品的管理。
一年的工作，經(jīng)過(guò)部門(mén)上下的共同努力，雖然取得了一定的成績(jì)。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現的，其主要表現在：
1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現在部門(mén)尚未制訂一整套規范的系統的切實(shí)可行的"管理模式"；三表現在"人治"管理、隨意管理等個(gè)體行為，在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
2、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從以往檢查和客人投訴中發(fā)現，部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。平時(shí)與周末、團體接待與宴會(huì )接待、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中反復出現的問(wèn)題是，部門(mén)的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。
3、與員工溝通需進(jìn)一步加強。一年來(lái)一味的強調經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工溝通、交流較少，導致部門(mén)人員流動(dòng)性較大
20xx年市場(chǎng)等因素我們已經(jīng)遇到了那么多的困難，可我們還是堅強的挺了過(guò)去，并取得了一定的成績(jì)。新的一年市場(chǎng)就要求我們要不斷創(chuàng )新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：
一、狠抓內部管理。明年，部門(mén)將下大力氣抓好基礎管理，進(jìn)一步健全各項規章制度，加大檢查落實(shí)力度，從根本上扼制違紀現象的發(fā)生，使部門(mén)各項工作進(jìn)一步步入程序化、規范化的軌道。
二、繼續加強能耗管理，爭取向管理要效益。
三、加大軟件建設的力度，著(zhù)力抓好員工隊伍整體素質(zhì)的提高。明年，部門(mén)將進(jìn)一步加大培訓力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)，全面提升部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。
四、進(jìn)一步強化營(yíng)銷(xiāo)管理，明年，部門(mén)將繼續加強對市場(chǎng)的分析和預測，調整經(jīng)營(yíng)定位，拓展客源市場(chǎng)，力爭完成明年的各項經(jīng)營(yíng)計劃指標。
五、加強客房及足療的管理力度，并調整足療、客房的營(yíng)銷(xiāo)方案，爭取在新的一年使兩部門(mén)的效益及管理更上一個(gè)臺階。
六、繼續打造“綠色、營(yíng)養、健康”品牌，樹(shù)立魯南餐飲旗艦形象的目標。新的一年在
做到廣納客源的同時(shí)不斷創(chuàng )新自有產(chǎn)品，圍繞綠色、營(yíng)養、健康飲食理念，廣泛宣傳。自春季野菜美食節開(kāi)始做到月月有活動(dòng)，月月有翻新。使尚都嘉年華的飲食品牌深入顧客心中。
**年通過(guò)付出，我們獲得了豐厚的回報，**年在國際金融形勢和市場(chǎng)競爭激烈的影響下，只要我們在前期的基礎上，發(fā)揚不怕苦不怕累得吃苦耐勞精神。在標準化服務(wù)的基礎上堅持“用心做事”的個(gè)性化服務(wù)，堅持菜品創(chuàng )新，堅持發(fā)揚“一家人、一條心、一股勁”的精神，相信我們會(huì )是行業(yè)領(lǐng)先、臨沂最強、魯南第一。
謝謝大家
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