個(gè)人道歉信[推薦]
在日常生活中,道歉信的使用越來(lái)越廣泛,道歉信是要向對方陳述無(wú)法答應的所請所托的原因,對不愿為的事,可聲明自己的一貫主張,對不能為的請托,更應陳述理由,說(shuō)明自己為什么不能為。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的個(gè)人道歉信,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人道歉信1
親愛(ài)的XX:
你和我慪氣已經(jīng)有116小時(shí)零47分鐘了,我知道你就是想讓我先和你承認錯誤的嘛,而且我知道你也一定會(huì )跑到我的校友路里來(lái)偷偷的看我的近況的,所以就趁這個(gè)機會(huì )寫(xiě)封給你的信,告訴你我不在乎你在什么地方,只是祝福你開(kāi)心就好啊。還有就是要順便提醒你一下哦,你的學(xué)生證可能你找不到了,它現在在我這里呢,還有你的圖書(shū)證和這個(gè)月的月票,都落我這了哦。哎,要它們也沒(méi)用啊,你和我慪氣,去圖書(shū)館也沒(méi)心看書(shū)的,就好好散散心,玩幾天好了;月票嘛,正你和我正在生氣,也不用總跑過(guò)來(lái)看我,就先放在我這里吧,正好盛彬這個(gè)月的月票沒(méi)辦上,就讓他先你用好了。
你不用擔心我啊,XX,我會(huì )把自己照顧得好好的,放心吧。我白天好好考試,到了不用考試休息的幾天就和什么小壯哥哥啊,劉威哥哥啊的,一起吃飯去。還有盛彬你知道吧,對,就是那個(gè)高中追我追得好厲害的那個(gè),聽(tīng)說(shuō)我和你生氣了,非要過(guò)來(lái)看看我不可,哎呀,真是盛情難卻,正好這個(gè)禮拜四你不能過(guò)來(lái)看我了,我可以好好招待招待他,畢竟高中的時(shí)候我們曾經(jīng)昏天黑地的愛(ài)過(guò)嘛。我準備給他做我最拿手的水果沙拉,不知道他會(huì )不會(huì )喜歡呀,你不就是吃了我做的水果沙拉以后就深深的喜歡上我了么?他一定也會(huì )喜歡的。
你也不用擔心我一個(gè)人學(xué)習起來(lái)會(huì )寂寞,因為我昨天在圖書(shū)館認識了一個(gè)帥哥,他比你還要高些吧(不戴眼睛的)他說(shuō)他會(huì )以后總陪我上自習,我占坐的。哦,對了,我還答應他作為回報我會(huì )請他吃火鍋呢。概是考試完以后吧,到那個(gè)時(shí)候要是我主動(dòng)和你道歉了的話(huà)我會(huì )記得帶你一起去的。我知道你最喜歡吃火鍋了,不過(guò)你的飯卡也落我這里了,概你這幾天的伙食是好不到哪兒去了吧。
還有啊,我用冰河進(jìn)了你的微信了,因為我想最近這幾天你也不會(huì )有心情上網(wǎng)的,我就替你向你QQ里的MM們一一定時(shí)發(fā)了問(wèn)候,你的櫻花、娟子、蛋白質(zhì)妹妹要給你郵照片,我憑直覺(jué)發(fā)現她們不會(huì )美麗的,就替你回絕了她們,怕把你嚇著(zhù);還有你的冰兒妹妹說(shuō)同意你要和她見(jiàn)面的要求,我你跟她定了時(shí)間,就是今天晚上7點(diǎn)在麥當勞門(mén)前見(jiàn),你現在看到這封信還來(lái)得及,還有半個(gè)小時(shí)的'`時(shí)間呢。
對了,你讓我你照看的兩只小金魚(yú)現在都生活的很好,你知道我喜歡貓咪的啦,我就養了一只很乖的,它每天在家陪著(zhù)你的金魚(yú)寶貝呢,你的寶貝們隨時(shí)都準備著(zhù)去好地方嘍好了,不多寫(xiě)了,你這次很有男生樣哦,一直都不肯先和我認錯,好吧,那就給你一次機會(huì )好了,你就等我先跟你認錯吧。等這個(gè)禮拜我跟盛彬吃完燭光晚餐,還有和那個(gè)圖書(shū)館帥哥上夠了自習,我就會(huì )主動(dòng)找你跟你承認錯誤的。你安心在外面玩吧,都不用擔心,一切有我在呢。我會(huì )主動(dòng)跟你認錯的,等著(zhù)啊。
道歉人:
日期:
個(gè)人道歉信2
敬愛(ài)的林老師:
您好!
我想現在的您應該和您的兒子在一塊吧,雖然都九點(diǎn)半了,您應該還陪著(zhù)您兒子不舍的睡,這一年來(lái),你屢次和班上的同學(xué)們說(shuō),自己虧欠兒子太多了,要好好補償,我認為也是,我從來(lái)沒(méi)有對此有任何異議。
在高一結束之際,您讓每個(gè)學(xué)生都寫(xiě)寫(xiě)自己對您的感受,評價(jià),我非常直爽的把自己的心里話(huà)寫(xiě)出來(lái)了,您也在后來(lái)的話(huà)中暗里提到,也預示到了一定是一個(gè)鐵著(zhù)心下個(gè)學(xué)期出實(shí)驗班的人寫(xiě)的,這都被您猜對了可以看出老師的智商絕對在學(xué)生之上。
在那個(gè)評價(jià)上面,我說(shuō)您目光短淺,只顧眼前利益,其實(shí)您可能有些理解錯了,我的意思是,您更加重視好生的培養,對于差生弱生缺少1對1的交流,我們不能否認,現在的教育都是這樣的,如果我到了實(shí)驗班大概也是同樣的.,每個(gè)老師教書(shū)都是憑著(zhù)公心,希望自己教出好的學(xué)生,將來(lái)還能對自己有所回報,對于差生則是,只要將來(lái)別給自己添麻煩就行了,這個(gè)絲毫沒(méi)錯吧?我說(shuō)的字字實(shí)話(huà)吧?就連我在心理咨詢(xún)室里和心理老師說(shuō)班上的老師更加重視好生的學(xué)習,額外關(guān)照教工子女的事,心理老師也說(shuō),現在就是這樣,自己同志的子女不照顧照顧誰(shuí)?好生不加強培養培養誰(shuí)?這也就更加堅定了我的信念,去普通班或許還會(huì )更受重視。
我在評價(jià)條上面最后留了一句話(huà):今當遠離,臨表涕零,不知所言。我不懂老師是否看懂,但我估計沒(méi)看懂吧,畢竟是數學(xué)老師,當班主任有那累應該更不記得了,在這里解釋一下,這是出師表中的最后一句話(huà),意思是:我就要離開(kāi)了,面對這張呈表淚流滿(mǎn)面,不知道剛才說(shuō)了什么
希望如果我說(shuō)錯了什么,老師不要見(jiàn)怪,一日為師,終身為師,我不是那種忘恩負義之人。
此致
敬禮!
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信3
尊敬的xxx:
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店,同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà),該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的`不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當然,如果在您方便的時(shí)候,我非常希望能當面對您表達歉意。
如果您需要任何協(xié)助,請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxx
此致
敬禮!
XXX
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信4
親愛(ài)的安:
您好!
謝謝你邀請我明晚和你及你的家人共進(jìn)午餐。然而,我很遺憾地告訴你,我不能赴約了,因為我后天將忙于準備一場(chǎng)重要的`考試。錯過(guò)這樣一個(gè)快樂(lè )的聚會(huì ),我深感抱歉。希望你能玩得開(kāi)心。順便問(wèn)一下,我們能在我考試后見(jiàn)面嗎?如果可以的話(huà),請隨時(shí)打電話(huà)給我。我期待著(zhù)和你愉快地聊天。
請允許我再次道歉。
此致
敬禮!
道歉人:xxxxx
xxxx年xx月xx日
個(gè)人道歉信5
老師、同學(xué)們:
你們好!
上星期五,當我準備交錢(qián)訂書(shū)的時(shí)候發(fā)現書(shū)包里110元錢(qián)不翼而飛,于是把這件事情告訴爸爸,然后爸爸又將這事情轉告老師。老師對這件事情很重視。下午放學(xué)回家后,我和爸爸整理書(shū)包的時(shí)候卻發(fā)現那110元“藏”在雜亂的報紙中間,后來(lái)爸爸及時(shí)告訴夏老師。
這件事情是由于我自己粗心大意而導致的,從而給老師、同學(xué)帶來(lái)很煩,分散老師、同學(xué)們的'精力,在此,我特向老師、同學(xué)們致以深深的歉意。
此致
祝同學(xué)們學(xué)習進(jìn)步!
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信6
尊敬的吳先生:
您好,此時(shí)此刻我懷著(zhù)萬(wàn)分愧疚與自責的心情向您遞交這份道歉信。以深刻表達我在上星期五晚上沖動(dòng)傷人的'愧疚與抱歉之情。
回顧上星期五在酒吧的那次糾紛,我感到很愧疚與懊悔。由于我多喝了幾杯酒,沒(méi)有辦法很好地控制好自己情緒,加上我整個(gè)人原本神經(jīng)就大跳,做事茹莽沖動(dòng)。因為一點(diǎn)小小摩擦,禁不住就動(dòng)手傷人了。
當我酒醒以后,我仔細思考了好幾遍,想來(lái)想去確實(shí)是對不住您了。我這個(gè)人其實(shí)心眼不壞,工作生活這么多年來(lái),我的朋友與同事最了解我了。我既然錯了,肯定是會(huì )認錯賠禮的。此次傷人確實(shí)是我不對,給您造成這么多傷害,我必須要寫(xiě)信道歉。
現如今,我決心徹底悔改,向您道歉:
首先,我一定賠償您的心理?yè)p失費,你抽空給我一個(gè)銀行賬戶(hù),我給您賬戶(hù)打款2000元以作補償。其次,我要抽空去您單位說(shuō)明一下這個(gè)情況,向您做當面賠禮,我們談的來(lái)交個(gè)朋友,你要覺(jué)得不愿意也別為難,就招呼我走就行。
最后,我還是要向您說(shuō)句對不起,給您造成傷害,實(shí)在是我的不應該!
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信7
尊敬的領(lǐng)導:
今天,我懷著(zhù)萬(wàn)分的愧疚及懊悔寫(xiě)下這份道歉信,以表示我對個(gè)人思想麻木所導致的嚴重后果深痛惡絕及改正錯誤的決心。
這次犯錯后,我對于我這次犯的錯誤感到很慚愧。通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,思想懶惰的必然結果。領(lǐng)導曾反復教導,有了矛盾,肯定要通過(guò)合理合法的渠道解決,自己解決不了的可以找領(lǐng)導和同志們幫助。而語(yǔ)言上的.遲緩,思想上的麻痹更是在我身上體現無(wú)疑。對于這件事情,所導致的嚴重后果如下:
1.給社會(huì )、單位及個(gè)人造成不良影響。本應按時(shí)處理工作事務(wù)的我未能按時(shí)出現,試問(wèn)怎么不會(huì )讓平時(shí)十分關(guān)心愛(ài)護每一個(gè)職工的領(lǐng)導擔心。而這樣的擔心很可能讓領(lǐng)導整天工作分心,造成更為嚴重的后果。
2.在同事們中間造成了不良的影響。
3.給家庭和親人帶來(lái)了思想負擔,讓家人和親人感到大失所望。給自身增多了沉重的思想負擔。
我要通過(guò)這次事件,提升我的思想認識,加強責任措施。我有決心、有信心改正!今后無(wú)論在什么場(chǎng)合,遇到什么樣的人,我保證再也不會(huì )跟別人激化矛盾?隙ㄒS時(shí)保持冷靜而清醒的頭腦,遇到談不攏的人,肯定要以理服人,如果真的無(wú)法溝通,自己就采取回避的辦法,決不讓可能損害他人或自己受傷害的事情再次發(fā)生在我身上。
不過(guò),孰能無(wú)過(guò)?人總是會(huì )犯錯誤的,犯錯誤并不可怕,可怕的是沒(méi)有勇氣改正錯誤。當然我知道也不能以此作為借口,小孩沒(méi)有管教好我負有不可推卸的責任發(fā)生此類(lèi)事情絕對是失誤。我們還是要盡量的避免這樣的錯誤發(fā)生。痛定思痛,我只有認真反思,尋找錯誤后面的深刻根源,認清問(wèn)題的本質(zhì),才能給單位和自己一個(gè)交待,從而得以進(jìn)步。一個(gè)人的進(jìn)步,不但僅是工作效率上的提升,更重要的是思想、作風(fēng)方面上的培養和錘煉。我忽視了這樣一個(gè)重要的問(wèn)題,為此而犯了方向性的錯誤。
如今,錯既成,我深深懊悔不已。
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信8
自從認識你以后,我才知道自己身上的缺點(diǎn)這么多,一時(shí)間都無(wú)法相信自己的耳朵,無(wú)法相信自己的過(guò)錯。在一連串的事情發(fā)生后,才漸漸意識到是自己的錯,但當時(shí)沒(méi)勇氣向你承認和低頭,害怕被批評、害怕言語(yǔ)上的正面沖突。古人云“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”,你說(shuō)的話(huà)都很有道理,也能確鑿真實(shí)的感情,每當聽(tīng)進(jìn)“逆耳”的話(huà)后,我就感覺(jué)渾身不自在,因而在你說(shuō)我時(shí)候就產(chǎn)生一種負面情緒,激動(dòng)得控制不了自己,從而考慮不到你內心的感受,往往因為自己的固執,說(shuō)出那些嚴重的損傷彼此的感情的話(huà)……在此,我真誠地向你說(shuō)一聲:老婆,對不起!是我不好,都是我的錯!
事情過(guò)后,我是多么的后悔,多么的自責,可在你面前我仍無(wú)法表達出來(lái),那種承認錯誤的勇氣還是不夠足。經(jīng)常聽(tīng)你說(shuō),男人要勇于承擔、包攬責任,知錯認錯,做到真誠。也許,在你心中我就是一個(gè)情感膽小鬼,怕這怕那,拿不起放不下,斤斤計較,這些怎么能成為一個(gè)男子漢,怎么保護你,怎么能做你未來(lái)的老公,怎么支撐一個(gè)家呢?
沒(méi)錯,你心中的顧慮也是我的顧慮!安环,不認軟”是我性格的一面,在正面競爭中可以激勵我?jiàn)^進(jìn),但遇到過(guò)失、過(guò)錯就難于承認,是我要命的缺點(diǎn),F在,我已經(jīng)明確認識到自身問(wèn)題,我想擺脫這樣的.“高姿態(tài)”,做到真正的真誠,和你在一起。
習慣是自小養成的,改掉這些弊病對我來(lái)說(shuō)就像別人戒煙、戒酒一樣,但我已經(jīng)痛下決心要改掉那些缺點(diǎn),并在我們發(fā)生矛盾時(shí)不再逃避,雖然我不太會(huì )哄人,但我會(huì )盡力去哄你的,寶貝!
我給自己定了期限,從現在起一個(gè)月內調整自己的性格、說(shuō)話(huà)方式以及對你的態(tài)度,看我的表現吧。我想做的更好!我想好好愛(ài)你,因為你在我心里很重要,你是我的唯一,我最在乎的就是你,我舍不得你,沒(méi)有你我的生活一片狼藉!
姓名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信9
尊敬的xx:
您好!
首先十分感謝您入住xx酒店,同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà),該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的'不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當然,如果在您方便的時(shí)候,我非常希望能當面對您表達歉意。
如果您需要任何協(xié)助,請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。我的分機號:xx。郵箱xxxx
此致
敬禮!
xxx
x月x日
個(gè)人道歉信10
尊敬的單位領(lǐng)導:
在此我就自己當時(shí)一時(shí)沖動(dòng)的行為向您明確提出辭職,讓您傷心痛苦,讓您倍感苦惱。為此,我決心向您遞交這份道歉信,懇求您能原諒我的沖動(dòng)與不成熟?偠灾,我這次沖動(dòng)明確提出辭職的行為充分暴露出自己的.任性、不成熟、不理智的錯誤特點(diǎn)。我沒(méi)有一份踏實(shí)、穩妥的工作心態(tài),對于工作上出現的一些問(wèn)題與壓力,不能很好地面對,以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。正所謂沖動(dòng)就是魔鬼,沖動(dòng)是愚蠢的,是非常要不得的,F在,我已經(jīng)深深地知道錯了。為此,我向領(lǐng)導保證:從今往后,我肯定要認真做好本職工作,努力為單位貢獻力量,為單位創(chuàng )收發(fā)展而努力。
此致
敬禮!
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信11
尊敬的xxx同學(xué):
您們好!首先,對于這次院運會(huì )報名的事件,請允許我表示由衷的歉意!由于工作疏忽,在這次院運會(huì )過(guò)程中做出了一些對您們不尊重的事情,給您們造成了十分不良的影響,這是我的失職。這次事件中,作為體委,我沒(méi)有做好自己的.本分工作,做事不夠認真,以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤,因此,在此,我向您們致歉!望見(jiàn)諒!
并且我會(huì )認真檢討自己的行為,吸取教訓,往后,我會(huì )以身作則,做好以后的工作,不再犯類(lèi)似的錯誤。
此致!
道歉人:xx
時(shí)間:xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信12
尊敬的大方的美麗的可愛(ài)而心地善良的英語(yǔ)老師:
您好!
在這樣一個(gè)悲涼的日子里,我懷著(zhù)內疚的慚愧的心情寫(xiě)下了這封信,不但檢討自己,更是為了渴望您的原諒。
仔細想想,這幾天的我確實(shí)有些犯迷糊,做出了這些頗有造反意味的事來(lái),我再次深表抱歉。
回首這幾天,在周五的時(shí)候,您在班里明確地布置下了近兩天要完成背誦文檔的指令。剛開(kāi)始我倒也有認真地朗讀背誦過(guò),但不過(guò)是幾小時(shí)的'時(shí)間,我就因難記等原因而放棄了,從未到組長(cháng)嘗試背誦過(guò)。周日,您要還未通過(guò)的同學(xué)在課外活動(dòng)課時(shí)到您辦公室去背。但我再三權衡活動(dòng)休息的愉悅與背書(shū)的苦惱煩躁后,便一聲不響地偷偷溜走去玩耍了,絲毫不顧及您的臉面與感受,甚至在寫(xiě)作業(yè)時(shí)一點(diǎn)也不認真。而最為嚴重與惡劣的是,當您來(lái)詢(xún)問(wèn)我情況的時(shí)候,我卻沉默著(zhù),心不在焉,不顧您在旁邊憤怒又傷心著(zhù)。尤其當班主任得知并介入此事后,我答應了要嘗試盡力地背誦學(xué)習,第二天我卻又懷著(zhù)不理智的心理公然在班級中與您對抗英語(yǔ)早讀課時(shí)我卻故意背誦語(yǔ)文課文。
在班主任的幫助分析下,我明白了我這幾天所做的種種事情是一種幼稚的不尊重老師的惡劣行為。我這樣做,無(wú)論對c自己、對班級抑或對您都是有嚴重的壞影響的,這不但僅是破壞我在您心中的印象,也在破壞您對整個(gè)六班的印象,何況我也是期中考試的全班第一,如此更可能會(huì )帶壞整個(gè)班級的尊師遵紀、認真學(xué)習的風(fēng)氣。
如此考慮,我的這些幼稚的不理智的惡習必須得改正,也極有必要寫(xiě)這封道歉信,向全班檢討自己,并向您鄭重道歉。今后我要努力學(xué)習,學(xué)習為人處世的道理,不斷地向上向善,超越以往那個(gè)幼稚的自我。
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信13
尊敬的王先生:
感謝您兩個(gè)月前選擇我們公司。我很抱歉我們犯了錯誤。我是我們公司的銷(xiāo)售經(jīng)理。我已經(jīng)研究過(guò)標簽上的墨水由于我們的魯莽而不防水的問(wèn)題。我們決定召回有問(wèn)題的`產(chǎn)品,按原價(jià)80%發(fā)貨一批合格產(chǎn)品。我在此對這件事表示深切的哀悼,我們將盡最大努力補償你們。我向你保證,這個(gè)錯誤不會(huì )再發(fā)生了,我希望這個(gè)解決方案是可以接受的,并期待你的回音。
我希望繼續我們的合作。再次,請接受我對由此導致的不便所表示的歉意。謹上。
寫(xiě)信人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人道歉信14
你既是我同年同日生的同班同學(xué),又是你8年多形影不離的好朋友。你一直把我當作親妹妹看待,可前一陣我卻做了一件言而無(wú)信的'事,令你非常難過(guò)。
那是一個(gè)周四的晚上,你們倆姐妹坐在草坪的石凳上,想想每年都是媽媽給你們過(guò)生日,今年想給媽媽們一個(gè)驚喜——給兩個(gè)媽媽過(guò)生日(兩個(gè)媽媽也是同日生,你倆很有緣吧)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的密謀,你們決定星期天中午到小辣椒給兩個(gè)壽星祝壽,蛋糕嘛,由你來(lái)買(mǎi);飲料嘛,由我買(mǎi)家 ;菜嘛,AA制了。
周六你就悄悄把蛋糕訂好了,就等著(zhù)周日大家共享了。 終于盼到周日了,你興奮的早早起床了(第一次張羅給大人過(guò)生日,特激動(dòng)!)。剛洗完臉刷完牙,你就急忙拿起電話(huà),激動(dòng)地問(wèn):“怎么樣,飲料準備好了吧?”我沒(méi)睡醒似的,無(wú)精打采地回話(huà)“哦,昨天你爸和你已給你媽過(guò)過(guò)了,你自己過(guò)吧!闭f(shuō)完便“啪”地掛了電話(huà)。你的眼淚一下子涌出眼眶,氣的你上牙和下牙直打架:為什么說(shuō)話(huà)不算數?為什么不守信用?哼!算什么好朋友……朋友之間要講信用,要遵守諾言,如果連這最基本的都做不到,還算什么好朋友呢?這件事也給我一個(gè)警示:人,不能言而無(wú)信!是我沒(méi)有遵守彼此的承諾,完全得辜負了你。
在這里我跟你真誠得道歉,對不起。
個(gè)人道歉信15
親愛(ài)的旅行者、網(wǎng)友、媒體朋友:
大家好!
首先,作為寧波機場(chǎng)總經(jīng)理,我對5月8日寧波至北京航班大面積延誤,以及因管理不善造成的各種問(wèn)題,給乘客帶來(lái)不便和公眾的不滿(mǎn),向各位表示誠摯的歉意。
針對5月8日發(fā)生的事情以及隨后的網(wǎng)上討論,我們進(jìn)行了認真的調查核實(shí)。我們認為,我們的主要問(wèn)題是:一是航班延誤處理方案不完善,當天的惡劣天氣會(huì )影響寧波到北京的四個(gè)航班。準備不足;二是航班延誤應急協(xié)調處理不當,幾次延誤航班部署不合理;三是航班延誤服務(wù)措施不到位,服務(wù)工作不按行業(yè)相關(guān)要求做。另外,部分員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,對乘客的合理要求反應錯誤。
事件發(fā)生后,面對公眾的關(guān)注和討論,我們在信息傳遞和發(fā)布上的困惑和不負責任,造成了公眾的誤解,對乘客和公眾造成了極其惡劣的影響,也抹黑了寧波的形象。我深深自責,對此感到不安。以上問(wèn)題歸根結底是機場(chǎng)管理問(wèn)題。我會(huì )認真總結教訓,舉一反三,檢查整改,杜絕以后再出現類(lèi)似問(wèn)題。
作為剛上任不到一個(gè)月的.總經(jīng)理,我知道自己在管理的道路上還有很多要學(xué)習和做的事情。對網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。我也歡迎媒體、網(wǎng)民和社會(huì )各界監督寧波機場(chǎng)未來(lái)的工作。建設一個(gè)更好的寧波機場(chǎng),更好地為每一位旅客和貨主服務(wù),是我們共同的愿望和期望。今后,我和我的團隊將盡最大努力,滿(mǎn)懷信心,做好這篇文章,管理好這篇文章,發(fā)展好這篇文章,以促進(jìn)寧波經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,竭誠為全國各地的客人服務(wù),為寧波機場(chǎng)做出應有的貢獻。
道歉者:xxx
xxxx年xx月xx日
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經(jīng)典的個(gè)人道歉信01-29
關(guān)于個(gè)人的道歉信01-06
個(gè)人道歉信06-15
(精選)個(gè)人道歉信07-07
個(gè)人道歉信(精選)07-07
個(gè)人道歉信06-15
個(gè)人的道歉信(精選15篇)01-03