大學(xué)生實(shí)習報告[集合15篇]
在當下這個(gè)社會(huì )中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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大學(xué)生實(shí)習報告1
在學(xué)校的統一安排下，我開(kāi)始了自己的實(shí)習生活，我的實(shí)習生涯過(guò)的很有意義!每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習崗位
1、文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施，規范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門(mén)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公區域的日常環(huán)境維護，確保接待區的干凈整潔。負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作、安排及員工外出登記工作。負責各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤(pán)查，將盤(pán)查表交財務(wù)部審核。
2、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作。負責名片的制作聯(lián)系。負責區域內的安全事項的管理。負責個(gè)部門(mén)的報餐匯總后至后廚，并監督執行及報餐數據的核對工作。通知各級領(lǐng)導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫(xiě)公文。整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門(mén)考勤情況交行政主管。
3、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入。整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。并新員工xx天內簽訂勞動(dòng)合同。負責文件的打印、復印、裝訂工作。負責公司行政文件的整理、編號、歸檔。協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng)。負責區域內的辦公設備管理工作。負責會(huì )議事項的通知、準備工作，記錄會(huì )議紀要并整理。領(lǐng)導安排的其他工作。
二、實(shí)習目的
初出社會(huì )的我對這個(gè)世界知之甚少，我尋求著(zhù)一處能讓我了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì )的距離，看清一些社會(huì )現象。并在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。希望在實(shí)習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的`運行、機構的理論等，并在相互比較充實(shí)自己的知識，開(kāi)闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開(kāi)拓自己的領(lǐng)土。
三、實(shí)習歷程
自從實(shí)習后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車(chē)，但再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開(kāi)支，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的勢利人很多時(shí)候都帶給你無(wú)所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無(wú)視。還有很多的流言蜚語(yǔ)，很傷人也很令人無(wú)奈。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，很簡(jiǎn)單的事情太復雜，只會(huì )讓人的負擔更大，至少剛出來(lái)急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會(huì )令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。
四、實(shí)習收獲
平時(shí)我要學(xué)會(huì )自己獨立，不養成依賴(lài)的習慣。社會(huì )是復雜的，適者生存也是社會(huì )一成不變的潛規則，當我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴(lài)，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì )，我們就必須讓自己獨立起來(lái)，要學(xué)會(huì )選擇，學(xué)會(huì )自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì )，我們處的時(shí)代講究?jì)?yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會(huì )淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài)的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
社會(huì )充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無(wú)力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。著(zhù)名的作家xx說(shuō)過(guò)，在我們每個(gè)人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專(zhuān)心做事。
做事要積極主動(dòng)，而做任何的事情，都要勤快。作為人事部的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分，人事部的同事都是我們的長(cháng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，人事部的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì )，只有去做，去付出，才會(huì )有收獲。
同大家和睦相處，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。俗話(huà)說(shuō)，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會(huì )感恩的人，都會(huì )記在心里的。我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會(huì )遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論我們面對什么樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
五、實(shí)習總結
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，并受益匪淺。也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿(mǎn)了自信：我堅信通過(guò)自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開(kāi)拓出屬于自己的新天地!
大學(xué)生實(shí)習報告2
在大三上學(xué)期結束之際，學(xué)校的老師給所有同學(xué)一個(gè)假期任務(wù)，那就是自己找一個(gè)實(shí)習單位，做一個(gè)鍛煉。我明白實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，我試著(zhù)在中關(guān)村附近的寫(xiě)字樓內找一份與我專(zhuān)業(yè)對口的工作進(jìn)行鍛煉，可是他們的要求很高，對于我這樣沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很困難的事情。所以我經(jīng)歷了幾次碰壁，讓我明白這個(gè)世界上沒(méi)有什么事情是可以一步登天的。如果沒(méi)有相對應的資歷就無(wú)法得到相對應的工作。從別人口中我得知，在這個(gè)社會(huì )上，大學(xué)生兼職或者實(shí)習是這個(gè)社會(huì )的廉價(jià)勞動(dòng)力，所以很難得到一份好的工作。不過(guò)我沒(méi)有灰心，想著(zhù)在哪都可以鍛煉自己，不如先從小事做起，先了解社會(huì )接觸社會(huì )，讓我先有一個(gè)經(jīng)驗。再一次機緣巧合中，我得到了一份面試，是來(lái)自ZARA的一個(gè)通知，讓我一月十三日去建國門(mén)面試。那天人很多，我們是第二場(chǎng)面試，大約有二十人左右，剛開(kāi)始面試官讓我們填了一張單子，然后開(kāi)始放映關(guān)于ZARA品牌的宣傳片，后來(lái)HR讓我們每個(gè)人做自我介紹，我當時(shí)很緊張，因為我第一次經(jīng)歷面試，之前沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗，看著(zhù)我身邊的每個(gè)人都很自信的說(shuō)著(zhù)自己的長(cháng)處，我知道，我在這個(gè)時(shí)候不能夠緊張，應該靜下心來(lái)好好想想一會(huì )自己該如何向大家介紹自己。每個(gè)人都陸續的介紹完自己之后，HR讓我們介紹身邊的人，看看我們當時(shí)有沒(méi)有認真的聆聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，和有沒(méi)有快速地獲取信息，我當時(shí)很驚訝，不過(guò)我還是把我自己記住的東西都說(shuō)了出來(lái)，接下來(lái)HR給每個(gè)人提了幾個(gè)小問(wèn)題，讓我們回答了一下面對突發(fā)情況的解決辦法，在之后說(shuō)完之后，每個(gè)人進(jìn)行了漫長(cháng)的等待。經(jīng)過(guò)了半個(gè)小時(shí)之后，HR進(jìn)來(lái)宣布了結果，我當時(shí)很激動(dòng)，因為我沒(méi)有想到我會(huì )被錄取，后來(lái)HR了解了一些個(gè)人基本信息之后就告訴我們通過(guò)面試的人第二天還要來(lái)這個(gè)地方進(jìn)行培訓。
在20xx.1.14我經(jīng)歷過(guò)面試之后，來(lái)到了建國門(mén)。進(jìn)行入職培訓。在剛開(kāi)始，那個(gè)老師介紹了ZARA這個(gè)品牌。ZARA是西班牙Inditex集團(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專(zhuān)營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個(gè)國家內，設立超過(guò)兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛(ài)，設計師品牌的優(yōu)異設計價(jià)格卻更為低廉，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓平民擁抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團。截至20xx年10月31日它在全球86個(gè)國家和地區開(kāi)設了6249家專(zhuān)賣(mài)店，旗下共有8個(gè)服裝零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個(gè)國家擁有1808家專(zhuān)賣(mài)店(自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店占90%，其余為合資和特許專(zhuān)賣(mài)店)。盡管ZARA品牌的專(zhuān)賣(mài)店只占Inditex公司所有分店數的三分之一，但是其銷(xiāo)售額卻占總銷(xiāo)售額的66%左右。ZARA第一家門(mén)店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Corua)開(kāi)設，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場(chǎng)主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無(wú)國界。憑借一支擁有200多名專(zhuān)業(yè)人士的創(chuàng )作團隊，ZARA的設計過(guò)程緊跟大眾口味。經(jīng)過(guò)培訓之后我們了解了這個(gè)品牌，也知道了我們的職責所在。
在20xx.1.15這一天，我懷著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了我被分配的店鋪北京市通州區萬(wàn)達廣場(chǎng)ZARA店做一名SA。當時(shí)我進(jìn)入到店鋪，不再是以一個(gè)顧客的身份，而是一名服務(wù)人員，我進(jìn)店的時(shí)那個(gè)當班的經(jīng)理叫做AMY，她是女裝的經(jīng)理，而我的男裝經(jīng)理SUMMER并沒(méi)有在，他先帶我了解了一下賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境，以及庫房的位置。帶我換上了工服，在當時(shí)我感覺(jué)一切都是很陌生，他又帶我認識了男裝的老員工RAY，她教我貨品的擺放，如何從電腦上面查貨，如何在庫房找貨。那一天我整天都在學(xué)習中度過(guò)。讓我知道曾經(jīng)看起來(lái)那么簡(jiǎn)單的工作原來(lái)也有很大的學(xué)問(wèn)。
在接下來(lái)的幾天時(shí)間里，我明白銷(xiāo)售是一個(gè)零售業(yè)的核心，而每一個(gè)店員是一個(gè)店鋪的核心競爭力。在我上班的那幾天，是在春節前夕，很多外地人在那個(gè)時(shí)候都會(huì )選擇買(mǎi)幾件新衣服回家過(guò)年，而我是一名SA，我的職責是為每一個(gè)顧客做好服務(wù)，讓每一個(gè)來(lái)光顧的人都得到自己想要的，而那個(gè)時(shí)候的我也是最開(kāi)心的，讓我印象狠深的一件事情是，有一天一名顧客來(lái)到了店里，而他很沒(méi)有主見(jiàn)，在試衣間反復的問(wèn)我好看嗎好看嗎，我當時(shí)回答他很好看，很得體。他還是不自信，我就帶著(zhù)他找了幾件不同風(fēng)格的衣服，來(lái)回的試。最終她在我的幫助下買(mǎi)到了他心滿(mǎn)意足的衣服，而我在那一刻收獲了幫助別人的喜悅。在工作中我學(xué)會(huì )了如何與人接觸，如何讓別人信任自己，能夠很好的與同事打成一片。也學(xué)會(huì )了如何在一個(gè)陌生的環(huán)境里以最快的速度學(xué)習與融入。
在每天要關(guān)門(mén)的時(shí)候，我們還要整理賣(mài)場(chǎng)，讓我們的區域變得很整齊，每一件衣服的擺放以及懸掛都有自己的規定，每一件衣服都是要按照他們的大小進(jìn)行擺放，這樣有利于第二天的補貨，以及顧客來(lái)購物的心情，好的`賣(mài)場(chǎng)才是一個(gè)銷(xiāo)售的好開(kāi)端。這一份工作說(shuō)實(shí)話(huà)很累，真的很累，我從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)這么累的工作，以前總是覺(jué)得錢(qián)其實(shí)很容易就可以賺到，沒(méi)有想到是這么難，每一份簡(jiǎn)單的工作的背后都有他的付出。而這一份工作是不容易讓人重視的，但是它是不可或缺的。
實(shí)習反饋
在工作中我發(fā)現有的時(shí)候為顧客找貨并不是很容易的一件事情，因為有的時(shí)候在電腦上面查貨是有的，可是到了下面要不是沒(méi)有，要不是找不到。很不方便，我在想我學(xué)習的是計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，而我再上一個(gè)學(xué)期做過(guò)一個(gè)數據庫作業(yè)叫做圖書(shū)館管理系統，在我當時(shí)的門(mén)店中，那臺用于查貨的電腦就是類(lèi)似于圖書(shū)館管理系統的一個(gè)程序。這是不是說(shuō)明了我們的圖書(shū)館管理系統是不是存在著(zhù)什么漏洞，就像是我們去圖書(shū)館的時(shí)候，你先找一本書(shū)，在電腦上面查到了這本書(shū)比如在K12.34.56/7，可是你找了半天也沒(méi)有找到，這是為什么，因為他可能已經(jīng)被借走了，就像是我在ZARA門(mén)店的時(shí)候，那件衣服已經(jīng)被別的顧客買(mǎi)走了，所以你根本找不到衣服所在的位置。這樣是不是很勞民傷財，也讓很多人失望了，明明那件衣服你查還有，可是他就是沒(méi)有了，結果空歡喜一場(chǎng)。
我在無(wú)意中發(fā)現我們現在用的手機都是帶TOUCH ID功能的，每一臺手機都是有自己使用者的id，每一個(gè)人都不一樣。如果把這個(gè)功能運用到查找貨品，圖書(shū)等日常行為中，每一個(gè)商品同一類(lèi)型同一型號都使用統一id這樣的話(huà)，每個(gè)店員手中拿一個(gè)pad，只要輸入了這個(gè)貨品的id或者條形碼就能夠在pad的中顯示出這個(gè)商品的位置，讓人能夠輕而易舉的知道了每一個(gè)商品的庫存以及庫存的位置，其中需要的技術(shù)不過(guò)是touch id以及數據庫中的圖書(shū)管理系統
iPhone上的指紋傳感器做到了“一機一Touch ID”，即如果你把一臺機器上的Touch ID傳感器拆卸下來(lái)，裝到另一臺iPhone上，那么這個(gè)Touch ID就無(wú)法使用了。除了更換Touch ID傳感器之外，測試人員還嘗試更換接口、更換主板，但是依然無(wú)法使用。當Touch ID傳感器被裝回原來(lái)的機器上時(shí)，它又能正常使用了，所以了解到了蘋(píng)果此前從未披露過(guò)的技術(shù)：硬件鎖定。為了驗證這一技術(shù)，測試人員拿出兩臺此前從未打開(kāi)指紋識別功能的iPhone 5s，將它們的Touch ID傳感器互相交換，結果兩臺都無(wú)法使用指紋識別功能。隨后再換回原來(lái)的手機，它們的指紋識別功能又正常了。因此我們可以確定：每個(gè)Touch ID組件只與一個(gè)處理器匹配。
圖書(shū)館管理系統是一個(gè)由人、計算機等組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用的系統。利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實(shí)現其規劃目標。準備和提供統一格式的信息，使各種統計工作簡(jiǎn)化，使信息成本最低;及時(shí)全面地提供不同要求的、不同細度的信息，以期分析解釋現象最快，及時(shí)產(chǎn)生正確的控制。全面系統的保存大量的信息，并能很快的查詢(xún)和綜合，為組織的決策提出信息支持。利用數學(xué)方法和各種模型處理信息，以期預測未來(lái)和科學(xué)地進(jìn)行決策。
這樣的話(huà)能夠結合我的實(shí)習經(jīng)歷以及我所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識幫助別人更有效地進(jìn)行工作，大量的節省時(shí)間以及勞動(dòng)力。
在最后我覺(jué)得通過(guò)了這次的實(shí)習生活，對于我的大學(xué)生活是有很大幫助的，我了解社會(huì )以及明白了我們不過(guò)是溫室里的花朵，并沒(méi)有了解這個(gè)社會(huì )，我這次的ZARA門(mén)店的實(shí)習讓我知道了我應該更加努力的學(xué)習我的專(zhuān)業(yè)知識，因為在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的前景是美好的。我想以后如果還有這樣的活動(dòng)我應該找一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)更加對口的工作，讓自己能夠更加深刻的知道自己的不足，更好的去學(xué)習，去努力彌補自身的不足，以至于以后更好的走向這個(gè)社會(huì )，為這個(gè)社會(huì )做出自己貢獻。
我還要謝謝學(xué)校給予我的這次機會(huì )，讓我能夠在大三接觸這個(gè)社會(huì )。最后我想感謝我的班導師馮花平老師，感謝你對于我的教育尤其是這次我想到數據庫與id的結合是深受您的啟發(fā)。以及對于我這次實(shí)習的督促，相信以后我也不會(huì )讓你失望。謝謝!
大學(xué)生實(shí)習報告3
經(jīng)過(guò)xx周的實(shí)習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀xx專(zhuān)業(yè)的，但和實(shí)習崗位實(shí)踐有些脫節，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì )有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì )了如何去處理一些事情。在工作的過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。
第xx周實(shí)習快結束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的'了解，但真正在這里生活了，還是會(huì )覺(jué)得有些不適應。與當初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì )適應職場(chǎng)生活。
時(shí)光如梭，轉眼一個(gè)星期又過(guò)去了。中午的時(shí)候向老師提問(wèn)，我現在是去施工單位好呢還是去咨詢(xún)單位，先去做施工員還是去做監理員？但是老師還沒(méi)給我答復，而這問(wèn)題一直困擾者我，不知道如何去選擇。
網(wǎng)上參看了一下說(shuō)是：做施工員比做監理有前途，做施工員后可以向任何方向發(fā)展，比如：房地產(chǎn)，甲方等；但是如果剛出來(lái)就做監理員的話(huà)，以后要么長(cháng)期干，想跳的話(huà)除非有人帶你，不然一般不好找工作，建議你先干段時(shí)間的施工，等有經(jīng)驗了，可以向任何方向發(fā)展。問(wèn)了同學(xué)他們也讓我去做施工，他們都說(shuō)學(xué)施工可以學(xué)到的東西比較多，雖然比較辛苦，還經(jīng)常在太陽(yáng)底下曬，但施工實(shí)踐性很強，土木工程，經(jīng)驗與資歷是至關(guān)重要的！
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，這一周，我們的工作內容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)資料整理，還有就是如何去做好產(chǎn)品方面的設計，我本來(lái)以為將具體的尺寸用工具測量出來(lái)，然后通過(guò)autocad畫(huà)出來(lái)就可以了，但是結果并不是想象中那么簡(jiǎn)單。
老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫(huà)的圖是否還有其他的錯誤，經(jīng)過(guò)幾天的檢查，我開(kāi)始感覺(jué)到一整天坐在電腦面前開(kāi)始有些疲倦，整天面對著(zhù)電腦，看著(zhù)那枯燥無(wú)謂的圖形，我有點(diǎn)開(kāi)始厭倦了，但是我還是堅持著(zhù)做著(zhù)，細心的檢查著(zhù)。就這樣我熬過(guò)了枯燥的一個(gè)星期。
越是實(shí)習，越會(huì )覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。這周已經(jīng)是實(shí)習的第xxx周了，按照學(xué)校的要求，我的實(shí)習周期的三分之一已經(jīng)過(guò)去了�；仡欉@過(guò)去的xx周時(shí)間，我從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥毩⑻幚硪恍┦隆?/p>
剛進(jìn)公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開(kāi)始，到后來(lái)，經(jīng)過(guò)負責人的指點(diǎn)和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當一面，我覺(jué)得自己有了很大的進(jìn)步，并為此感到非常的自豪。
大學(xué)生實(shí)習報告4
20xx年的頂崗實(shí)習我選擇了去公司打工，由此來(lái)鍛煉自我，提升自我，讓自我更好地去適應社會(huì )的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強自我的各方面本事。xx樂(lè )園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場(chǎng)，樂(lè )園以倡導禮貌游戲健康游戲為宗旨，在全國已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店，那里會(huì )接觸到各色各樣的人物，能夠更直接地開(kāi)拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類(lèi)突發(fā)事件，學(xué)會(huì )隨機應變。
一、實(shí)習目的
我從事的崗位與自我的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰。在不斷學(xué)習的同時(shí)，我也在不斷的調整自我，在工作實(shí)踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。
二、實(shí)習資料
剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì )的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開(kāi)關(guān)，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學(xué)會(huì )。在這過(guò)程中我發(fā)現學(xué)習是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習，任何工作都離不開(kāi)學(xué)習。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會(huì )玩的我得第一時(shí)間去幫忙他們，當然把每一臺機練熟是我能夠幫忙他們的前提。當然，作為一名服務(wù)員也是件十分辛苦的事，每一天要站七個(gè)小時(shí)左右，回到家腿真的挺酸的，并且當顧客比較少時(shí)會(huì )感到很無(wú)聊，人多了又忙可是來(lái)，可是時(shí)間長(cháng)了，漸漸地也都適應了。
但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時(shí)候我的身份是一名收銀員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著(zhù)做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會(huì )宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì )領(lǐng)幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的，但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺補充貨品。推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠到達吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。
做宣傳時(shí)拿著(zhù)麥克風(fēng)最主要就是不能害羞，要放的開(kāi)，要敢說(shuō)，要有活力，每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動(dòng)資料、獎勵方案都要先列成表，到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的`顧客，當然活動(dòng)結束后也得總結成功和失敗的地方。
這個(gè)實(shí)習過(guò)程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會(huì )經(jīng)驗，這一次是我真正向社會(huì )邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗沒(méi)，我能夠很自豪地說(shuō)有，并且是很寶貴的經(jīng)驗，因為在樂(lè )園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，因為那里的環(huán)境十分異常，那里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎樣去應對?在那里就能夠學(xué)到。首先我不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突，能忍則忍，能避開(kāi)就避開(kāi)，只要不觸及我的尊嚴底線(xiàn)，所謂“海納百川，有容乃大，”我應當體現出自我受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范，這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的，智慧和大腦才是我的立足之本，生存發(fā)展之道!
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)x個(gè)月多的實(shí)習，使自我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發(fā)成熟，主要表此刻：
在這次工作后我的世界觀(guān)有了一些變化，我認識到了社會(huì )的不公平性，這個(gè)世界沒(méi)有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會(huì )，當我處于必須的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟于事的，能做的就是去適應，端正自我的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事，經(jīng)過(guò)奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。
大學(xué)生實(shí)習報告5
通過(guò)親身接觸自動(dòng)化設備和實(shí)驗器材，并且通過(guò)老師及工廠(chǎng)人員的講解，對自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)進(jìn)行初步的認識，在實(shí)踐中驗證、鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論基礎知識。
一、實(shí)習目的
加強對企業(yè)技術(shù)操作的理解，將學(xué)到的知識與實(shí)際相結合，運用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎課程理論知識，對實(shí)習單位的各項技術(shù)操作進(jìn)行初步分析觀(guān)察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中發(fā)現并提出問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的思路和方法，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。見(jiàn)識電子控制類(lèi)產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)及維護等過(guò)程，理解自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與專(zhuān)業(yè)前景。通過(guò)一定的實(shí)踐認知實(shí)習，為以后的畢業(yè)設計及論文撰寫(xiě)做好鋪墊。讓我們了解到知識與現實(shí)之間的差距，提升自己實(shí)際的工作能力，領(lǐng)悟到現實(shí)工作中我們需要什么，我們應該朝哪一方面發(fā)展，對我們以后的發(fā)展指明了道路，為今后真正走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習單位介紹
XXXX股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)XXXX，XXXX)，是由XXXX集團(XXX)發(fā)起設立的科技型股份制企業(yè)。20xx年，XXX集團在美國《財富》雜志評選的世界企業(yè)500強中，排名第280位。XXXX總部設在武漢，是國內的以連鑄、板帶冷軋與表面處理為特色的冶金專(zhuān)業(yè)化技術(shù)工程公司;20xx年XXX月，XXX集團宣布，XXX合并XXXX，自此，XXXX成為XXX的全資子公司。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為：方坯、板坯和薄板坯連鑄連軋工程，板帶冷軋與處理工程和工業(yè)電氣自動(dòng)化控制系統。XXXX現依托集團各項優(yōu)勢在北京設立了分支機構，從事國內外海水淡化項目的投資、建設和運營(yíng)。連鑄核心業(yè)務(wù)有：EPC工程總承包，事業(yè)部具有專(zhuān)業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)、工程設計、設備制造能力的優(yōu)勢，可以為客戶(hù)提供各類(lèi)連鑄機(大小方坯、圓坯、矩形坯、異型坯、扁坯、板坯、薄板坯等)的設計、制造、安裝、調試一條龍工程總承包及單項服務(wù);技術(shù)服務(wù)，事業(yè)部依靠專(zhuān)業(yè)化連鑄技術(shù)研發(fā)實(shí)力，為客戶(hù)提供連鑄生產(chǎn)工藝、品種開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝訣竅、鑄坯質(zhì)量問(wèn)題診斷等相關(guān)技術(shù)服務(wù);設備維護服務(wù)外包，事業(yè)部具有專(zhuān)業(yè)化連鑄設備制造、供應鏈管理能力，能夠提供連鑄設備維護服務(wù)外包，為客戶(hù)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
公司人力資源實(shí)力：20xx年初，公司已有職工XXXX人，其中技術(shù)管理人員XXXX人，擁有博士學(xué)位XXX人、碩士學(xué)位XXXX人、高級工程師以上職稱(chēng)83人。公司在北京設有自己獨立的研究院，擁有多項自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)，每年研發(fā)費用占營(yíng)業(yè)額的X%，研發(fā)實(shí)力強大。XXXX擁有專(zhuān)業(yè)的設備制造基地——XXXXXX科技，設備制造能力強大。主要機械、電氣設備在公司內部制造完成，產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期有保證。
事業(yè)部子公司：XXXXXX事業(yè)部、XXXXXX事業(yè)部、XXXXXX科貿、XXXXXX科技、XXXXXX科技、XXX重工。
三、實(shí)習內容
1月5日我們到了XXXXXX科技股份有限公司，在實(shí)習開(kāi)始，由公司員工XXXX師傅帶領(lǐng)全班同學(xué)對公司各個(gè)車(chē)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的參觀(guān)，在車(chē)間里XXXX師傅對同學(xué)們參觀(guān)中的疑問(wèn)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)、技術(shù)性的講解。在參觀(guān)過(guò)程中，XXXX師傅針對我們專(zhuān)業(yè)對他們車(chē)間采用及開(kāi)發(fā)的新技術(shù)、新設備進(jìn)行了詳細的介紹，這對我專(zhuān)業(yè)知識的認識更深了一層。各個(gè)車(chē)間各司其職，但又緊密聯(lián)系，比如做一臺軋鋼機，它需要各個(gè)車(chē)間的配合，從最初的圖紙設計到最后的零件組裝要求毫無(wú)差錯，精密準確。
對于XXXX師傅介紹的一些簡(jiǎn)短又新鮮的名詞如“銅排”“總、分控制機”“PID”等，同學(xué)們疑惑百出，紛紛提出自己的疑問(wèn)。而XXXX師傅耐心的為我們在專(zhuān)業(yè)技術(shù)與知識方面進(jìn)行了解惑，電子產(chǎn)品本來(lái)就更新速度快，在技術(shù)研發(fā)方面需要什么，大學(xué)生需要具備什么，專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景怎樣等問(wèn)題他都做了非常詳細的介紹。因為他做該公司工作了挺長(cháng)一段時(shí)間，所以對大學(xué)生他很了解，對我們在大學(xué)中應掌握的技能都做了一些要求，對專(zhuān)業(yè)知識的掌握以及在他們產(chǎn)品中占據的地位進(jìn)行了解惑，讓我受益匪淺。
四、實(shí)習心得與體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義。我看清了自己的人生方向，也讓我認識到了從事電子工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)，創(chuàng )新的精神，應該擁有一顆隨時(shí)接受考驗的心，迎接未知的世界。
實(shí)習期間，我謙虛謹慎，認真聽(tīng)取相關(guān)技術(shù)人員的指導講解，并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，也培養了我的耐心和素質(zhì)，能夠做到服從指揮。感受到了提出疑惑和疑惑解決后的.快感。對自己的專(zhuān)業(yè)也更喜愛(ài)，不再迷茫。
本次實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi)眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!因為實(shí)踐是檢驗真理的標準。這次認識實(shí)習對于我以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。在短短的半天時(shí)間里，讓我初步完成了從理性到感性的重新認識，也讓我初步認識了這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
總之，作為一名大二的學(xué)生，這次專(zhuān)業(yè)的認識實(shí)習，無(wú)疑會(huì )使我以新的視角來(lái)審視對待所學(xué)的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，并必將對我未來(lái)的發(fā)展與提升有所助益。我會(huì )把這此實(shí)習作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。最后，我想用屈原的一句話(huà)作為結語(yǔ)來(lái)與大家一起共勉：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
大學(xué)生實(shí)習報告6
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì )和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習過(guò)程
xx是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但每個(gè)月都會(huì )有個(gè)中提成，我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的”辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng)；在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：
一、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項規章制度也很完善，但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標準化，所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì )，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。
據我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升，而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢(qián)），事實(shí)上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現泉州太子酒店似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的`服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習機會(huì )，在此祝愿酒店能夠越辦越好。大學(xué)生實(shí)習報告 篇7
我們本著(zhù)現實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問(wèn)卷調查的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習使我們了解了當代大學(xué)生的公關(guān)意識成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會(huì )發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。
在實(shí)習的一周里，我們公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪(fǎng)談、新聞事件、危機處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問(wèn)卷調查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現場(chǎng)模擬的方式，對公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細了解，有利于提高我們的學(xué)習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規定的策劃程序：
1、確定公關(guān)目標；
2、設計主題；
3、界定公眾；
4、選擇媒體；
5、公關(guān)預算；
6、審定方案；
7、計劃書(shū)。
將方案確定下來(lái)；在模擬方案時(shí)，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點(diǎn)評時(shí)間里，每組成員都能夠認真聽(tīng)取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對自己組的方案做及時(shí)的補充與修改，以求更精。
中我組活動(dòng)所做的課題為危機事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內容：圍繞著(zhù)肯德基——中國地區銷(xiāo)售處，在其食品中發(fā)現含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進(jìn)行了事件調查，并對此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿(mǎn)化解危機。
事件安排：組員將事件發(fā)展設置為三個(gè)場(chǎng)景；
場(chǎng)景一：醫生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據今日消費者來(lái)院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。
場(chǎng)景二：肯德基負責人接到投訴，立刻匯報上級并立即組建公關(guān)調查小組，調查此事件。已顧客為首要對他們進(jìn)行了慰問(wèn)。
場(chǎng)景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國銷(xiāo)售處召開(kāi)記者招待會(huì )，借用媒體向消費者道歉。
事件結尾事件完善處理，危機成功度過(guò)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐漸上升。
此活動(dòng)策劃的開(kāi)展，使我們開(kāi)括了思路，鍛煉了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，有新意，可行性高。接下來(lái)的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調查問(wèn)題，經(jīng)過(guò)小組討論專(zhuān)題調查，堅持客觀(guān)性、全面性、典型性、及時(shí)性、定量化的原則，按照調查的一般程序，運用了開(kāi)卷式問(wèn)卷方式，將制好的問(wèn)卷發(fā)放，隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統計，調查結果所反映的問(wèn)題情況，我們又以報告的形式做了總結，尋求了解決方案。
在實(shí)習活動(dòng)的進(jìn)行中，我們從中學(xué)到了當一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對公關(guān)危機時(shí)，組織應用的策劃技巧：
1、保持鎮定，判定情況；
2、謹慎從事，堅決果斷；
3、言語(yǔ)委婉，態(tài)度尊重；
4、爭取主動(dòng)，及時(shí)報道；
5、注意措辭，統一口徑；
6、多管齊下，多方出擊。
作為一個(gè)企業(yè)，要樹(shù)立好形象，就要不斷充實(shí)自己，在突發(fā)事件，企業(yè)要有：一、當企業(yè)形象遭受損害時(shí)，應及時(shí)采取一系列有效措施，查清事實(shí)，揭示事件真相，化被動(dòng)為主動(dòng)，挽回聲譽(yù)�；闄C，變短期公關(guān)約為長(cháng)期公關(guān)月，可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺階。對此，企業(yè)還應具備形象意識、溝通意識、公眾意識、責任意識、合作意識、未來(lái)意識，及時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們在溝通、表現等法面得到了鍛煉，增強了自信心與公關(guān)意識，提高了我們辦事效率預處理事情的能力，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會(huì )了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的’關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細致微且，忌“大行不顧細謹”；任何成功人士的背后都會(huì )有一群堅定的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當的溝通等等。
在實(shí)習中，我們有以下幾個(gè)獲得：
1、獲得良好傳播效果
2、鍛煉了師生專(zhuān)業(yè)技能
3、廣交了朋友，加深了友誼
出現問(wèn)題主要是時(shí)間把握不準，表演仍有待加強，使案例得到充分發(fā)揮。周密性應予以高度重視，注重實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
此次公關(guān)實(shí)習，為我們提供了實(shí)踐教學(xué)成功的模式，加深了我們公關(guān)意識，讓我們在實(shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步，達到了所需效果，希望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)提供經(jīng)驗教訓，同時(shí)感謝，老師為我們做的詳細點(diǎn)評。大學(xué)生
大學(xué)生實(shí)習報告7
1、實(shí)習目的：理論與實(shí)際相結合，通過(guò)實(shí)習全面了xx物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過(guò)程，了解現代物流技術(shù)的應用與發(fā)展，鞏固和擴大所學(xué)知識，為后續的專(zhuān)業(yè)學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)現場(chǎng)參觀(guān)和實(shí)地操作，熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況，學(xué)習工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養正確的勞動(dòng)觀(guān)念和工作能力。
2、實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月26日——20xx年xx月18日
3、實(shí)習單位：xx速遞物流xx分公司
4、實(shí)習的主要內容
4。1xx速遞物流分公司概括
xx速遞物流公司是中國xx為適應現代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有xx物流等相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現代物流企業(yè)。
由于xx速遞服務(wù)范圍日趨擴大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購”（包括電視購物、電話(huà)購物）提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購”交易量高速增長(cháng)。
4。2實(shí)習過(guò)程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習單位后，因為專(zhuān)業(yè)對口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉儲管理，快貨中心駕駛員的團體。實(shí)習過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門(mén)人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過(guò)對部門(mén)業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習觀(guān)察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了xx速遞物流的運作流程及工作方式，對xx速遞物流有了一個(gè)直觀(guān)的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰工作當中。
我的工作較為全面，首先負責受理速遞物流專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，處理客戶(hù)攬收、咨詢(xún)、深度查詢(xún)及客戶(hù)投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負責路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶(hù)維護以及呼入客戶(hù)資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關(guān)話(huà)務(wù)及業(yè)務(wù)數據監控、客戶(hù)信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類(lèi)統計數據、客戶(hù)用郵服務(wù)監督、客戶(hù)回訪(fǎng)及評價(jià)意見(jiàn)征集工作。
5、實(shí)習體會(huì )
1細節決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無(wú)論是從事何種職業(yè)。而就物流這類(lèi)工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶(hù)帶來(lái)不便。
2勤勞是成功的伙伴。對于客戶(hù)提出的一些關(guān)于速遞的問(wèn)題而我們有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓的情況總會(huì )時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會(huì )浪費很多的時(shí)間去咨詢(xún)“師傅”，給客戶(hù)帶來(lái)不好的服務(wù)體驗，所以很多東西不能是沒(méi)有培訓就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應當在最好的年紀去主動(dòng)地提升自己，在最適合學(xué)習的時(shí)候丟掉懶惰的`情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3學(xué)習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來(lái)越多，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，不論是在實(shí)習中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習態(tài)度。學(xué)習并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會(huì )有新?tīng)顩r，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì )走上絕路，學(xué)習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝xx速遞物流給了我，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無(wú)工作經(jīng)驗的青澀學(xué)子實(shí)習的機會(huì )，謝謝xx速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習中對我的指導與關(guān)懷。此次實(shí)習，于我而言，尤為珍貴。
短短20多個(gè)日子，我成長(cháng)了。我懷著(zhù)無(wú)限的感激與不舍結束了此次xx速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
大學(xué)生實(shí)習報告8
大學(xué)生實(shí)習的重要性，假如照搬別人的文字，我想你我都不開(kāi)心。那么我就寫(xiě)上一段，看看是不是說(shuō)在了點(diǎn)子上。大學(xué)是人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，從學(xué)生轉變成為了社會(huì )人，從單純的校園生活轉變?yōu)樯鐣?huì )職業(yè)崗位，這樣的轉變不僅僅是位置的變化，更有心理、社會(huì )認知、承受能力等多方面的積累和鍛煉。
大學(xué)生在校期間，設立一段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐，參與結合專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)習實(shí)訓，對于了解認識社會(huì )、提高心理適應能力、提高心理承受能力和增加對社會(huì )、對職業(yè)崗位、對與人交往重要性的認識，都是非常必要的。社會(huì )是一個(gè)比學(xué)校復雜豐富得多的`環(huán)境，簡(jiǎn)單直接的校園生活方式，在社會(huì )環(huán)境中需要磨礪和改造，需要有比較大的變化。所以從社會(huì )的需要、社會(huì )對人才的需要來(lái)看，大學(xué)生實(shí)習是非常重要的。假如我們羅列幾個(gè)要點(diǎn)的話(huà)，至少應該有這樣幾個(gè)要點(diǎn)：
1、實(shí)習是認知社會(huì )的重要步驟，從學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人應該經(jīng)過(guò)的一個(gè)階段；
2、實(shí)習是把學(xué)校學(xué)到的知識、技能在社會(huì )實(shí)踐中檢驗、證明的過(guò)程，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習實(shí)訓，學(xué)生進(jìn)一步了解認識自身知識能力的現狀和不足，以便進(jìn)一步完善。
3、在學(xué)生身份向社會(huì )人、職業(yè)人轉變的過(guò)程中，通過(guò)實(shí)習可以進(jìn)一步縮短轉變的周期，提高轉變的速度，盡快完成轉變的過(guò)程。
4、實(shí)習還是鍛煉意志品質(zhì)，提高敬業(yè)精神，磨礪工作能力和技能的重要步驟。
大學(xué)生實(shí)習報告9
一、前言
世界在變，生活也在變。隨著(zhù)時(shí)光的流逝，我已經(jīng)歷了兩年的大學(xué)生活�；仡欉^(guò)去，在老師的教導下我學(xué)會(huì )了許多知識，尤其是專(zhuān)業(yè)基礎課，以為非常重要，所以我刻苦學(xué)習了專(zhuān)業(yè)基礎課，這也是學(xué)習更加深奧知識的必經(jīng)之路。
學(xué)校為了讓我們對本專(zhuān)業(yè)有更加感性的認識，特組織了本次為期7天的認識實(shí)習。認識實(shí)習可以使我對各種電氣零件、設備了然于胸。為大三的進(jìn)一步學(xué)習打下基礎。
這次實(shí)習，我們深入工廠(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)。先后去了梅雪啤酒廠(chǎng)，變電所、機電總廠(chǎng)、液壓件廠(chǎng)、熱電廠(chǎng)、力勁集團、金礦。通過(guò)實(shí)習，認識各式機械，簡(jiǎn)單的了解了工作原理與用途，這對我的學(xué)習，乃至畢業(yè)后就業(yè)都有極大的幫助。
二、梅雪啤酒廠(chǎng)
早7：50乘車(chē)出發(fā)，來(lái)到阜新梅雪啤酒有限責任公司，這是我們實(shí)習的第一站。一下車(chē)我們就看見(jiàn)占地很大的廠(chǎng)房，長(cháng)約100米，寬60多米。
門(mén)右側是一整棟大樓，左側一大排數十個(gè)鐵罐，圓柱形狀高十余米，容量很大，我猜測可能是盛裝啤酒用的。從正門(mén)一看里面有一大橫牌：“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”。地上擺了高高幾層的空啤酒箱，遠處傳送帶上一箱箱啤酒不斷向高處傳送。這里的個(gè)中緣由就需我們所學(xué)知識解決。
公司名稱(chēng)：阜新梅雪啤酒有限責任公司
主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：梅雪啤酒，梅雪飲料，廢舊（三相異步）電動(dòng)機
經(jīng)營(yíng)品牌：梅雪牌啤酒
經(jīng)濟性質(zhì)：股份有限公司
經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)型
成立時(shí)間：人民幣700萬(wàn)元— 1000萬(wàn)元
法人代表：王清
管理體系認證：iso 9001
年營(yíng)業(yè)額：人民幣5000萬(wàn)元— 1億元
廠(chǎng)房面積：5000平方米
員工人數：301 — 500人
地址：太平區紅緯路3號
傳真：0418—2482797
聯(lián)系人：黃曉東
阜新梅雪啤酒有限責任公司前身為阜新市啤酒廠(chǎng)，始建于1981年，是具有二十多年啤酒釀造歷史的企業(yè)，經(jīng)過(guò)三次較大的技術(shù)改造已形成年產(chǎn)10萬(wàn)噸啤酒生產(chǎn)規模，設有制酒、包裝、動(dòng)力3個(gè)生產(chǎn)車(chē)間。占地面積3萬(wàn)平方米，擁有總資產(chǎn)19，400萬(wàn)元，職工354人（其中大專(zhuān)以上學(xué)歷71人，占職工總數20。06%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員114人，占職工總數32。20%），裝備水平位居省內同行業(yè)企業(yè)之前列。最近幾年企業(yè)以較快速度發(fā)展，已連續五年以實(shí)現利稅2，000多萬(wàn)元成為阜新市地方企業(yè)的納稅大戶(hù)。20xx年一月經(jīng)企業(yè)不斷探索、政府批準轉制為投資主體多元化的股份制公司。企業(yè)轉制之后，在政府一如既往的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，企業(yè)經(jīng)濟運行的態(tài)勢平穩、質(zhì)量顯著(zhù)提高。
企業(yè)始終堅持“抓質(zhì)量拓市場(chǎng)、抓管理降消耗、抓科技創(chuàng )名優(yōu)、抓技改增后勁”的管理方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念。不斷運用新材料、新技術(shù)，先后研制出梅雪超干、梅雪黑啤酒、苦瓜干啤、純爽、爽啤、苦瓜經(jīng)典等不同品種的啤酒，現已形成高、中、低3個(gè)檔次十幾個(gè)品種，充分滿(mǎn)足了不同層次啤酒消費者的需求。企業(yè)主導產(chǎn)品“梅雪”牌系列啤酒執行g(shù)b4927（優(yōu)級）標準，產(chǎn)品的內在質(zhì)量和外在包裝均符合現代流行趨向，現已成為地方知名啤酒品牌，贏(yíng)得了眾多消費者的青睞。先后榮獲“中國食品行業(yè)名牌產(chǎn)品”、“遼寧省名牌啤酒”、“遼寧省暢銷(xiāo)啤酒”、“遼寧省名優(yōu)食品”、“遼寧省食品工業(yè)科技進(jìn)步優(yōu)秀項目獎”、“阜新市名牌產(chǎn)品”等多項殊榮。梅雪啤酒多次被省人大指定為會(huì )議專(zhuān)用酒，xx年至xx年被指定為“全國人大會(huì )議遼寧代表團專(zhuān)用啤酒”。梅雪啤酒現已行銷(xiāo)吉林、內蒙及省內各市等二十幾個(gè)城鄉市場(chǎng)。
企業(yè)在建設中堅持高起點(diǎn)、高要求，增添的'每套設備必是在國內同行業(yè)中最先進(jìn)的。在啤酒制造中選用無(wú)污染的原料，采用封閉式的生產(chǎn)手段，密閉式的管路輸送，全部生產(chǎn)過(guò)程都采用計算機控制，在技術(shù)設備和控制手段上處于全省同行業(yè)中領(lǐng)先地位�，F有兩組麥汁糖化設備，60個(gè)100—250噸露天發(fā)酵罐，兩條2萬(wàn)瓶/小時(shí)的廣輕包裝線(xiàn)，一條4萬(wàn)瓶/小時(shí)南輕包裝線(xiàn)，一條小瓶包裝線(xiàn)及完善的化驗檢測設備，在國內同行業(yè)中均屬先進(jìn)水平。企業(yè)于20xx年五月份順利地通過(guò)了iso9001：xx質(zhì)量管理體系認證工作。在老師的帶領(lǐng)下我們進(jìn)入了廠(chǎng)房，先有人給我們講了模擬演示屏，介紹了發(fā)酵原理，經(jīng)麥汁過(guò)濾槽、糖化鍋、糊化鍋、旋渦沉淀槽、煮沸鍋后釀制成啤酒。然后到啤酒生產(chǎn)線(xiàn)參觀(guān)，啤酒瓶從外面傳送帶帶進(jìn)車(chē)間，接著(zhù)由機械吊起到上面的傳送帶上，經(jīng)歷清洗、消毒、裝酒、加蓋、再消毒、帖標簽、裝箱保存等過(guò)程。啤酒廠(chǎng)日產(chǎn)量非常巨大，可見(jiàn)車(chē)間里有上萬(wàn)瓶啤酒在傳送，裝箱后售往阜新各大用戶(hù)。
三、阜新液壓件廠(chǎng)
液壓件廠(chǎng)公司名稱(chēng)：阜新液壓件廠(chǎng)
主要產(chǎn)品：fz系列汽車(chē)動(dòng)力轉向泵葉片泵齒輪泵
公司簡(jiǎn)介：阜新液壓件廠(chǎng)是中國生產(chǎn)液壓元件的骨干企業(yè)，始建于1960年。xx年我廠(chǎng)搬遷至阜新市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區。新廠(chǎng)區占地面積5萬(wàn)平方米，其中建筑面積3萬(wàn)平方米；我廠(chǎng)現有職工900多人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100人；全廠(chǎng)擁有主要生產(chǎn)設備300多臺，并先后從德國、瑞士等國引進(jìn)了多臺加工中心及專(zhuān)用數控加工設備。我廠(chǎng)主要產(chǎn)品為汽車(chē)動(dòng)力轉向泵、高壓齒輪泵、高壓低噪聲葉片泵、氣動(dòng)元件和液壓系統五大類(lèi)產(chǎn)品，廣泛應用于汽車(chē)、工程機械、塑料機械、壓鑄機等行業(yè)中。
xx年我廠(chǎng)與韓國最大的汽車(chē)轉向泵生產(chǎn)企業(yè)永信精工株式會(huì )社簽署了技術(shù)合作協(xié)議書(shū)，雙方共同開(kāi)發(fā)汽車(chē)動(dòng)力轉向泵產(chǎn)品，從而使我廠(chǎng)有了強大的技術(shù)支持和質(zhì)量保證。隨著(zhù)雙方合作的深入，近期雙方將組建合資企業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)動(dòng)力轉向泵。
我廠(chǎng)現為中國液氣密協(xié)會(huì )理事單位，中國汽車(chē)協(xié)會(huì )會(huì )員單位，轉向器協(xié)會(huì )理事單位。1999年獲得了iso9001國際質(zhì)量體系認證，xx年通過(guò)qs—9000認證。通過(guò)實(shí)行科學(xué)的管理，多種產(chǎn)品獲得了國家、省、市大獎，企業(yè)多次獲得各種榮譽(yù)稱(chēng)號，其中fz系列汽車(chē)動(dòng)力轉向泵98年被評為國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品，“遼液牌”齒輪泵榮獲了遼寧省名牌產(chǎn)品稱(chēng)號；pv2r系列高壓低噪聲葉片泵被原機械部列為替代進(jìn)口的名優(yōu)產(chǎn)品阜新液壓件廠(chǎng)汽車(chē)動(dòng)力轉向泵項目項目建設優(yōu)勢、必要性及依據：隨著(zhù)汽車(chē)車(chē)的快速發(fā)展，汽車(chē)動(dòng)力轉向泵的需求量日益增加。預言十五期間國內市場(chǎng)需求量將達到每年400萬(wàn)臺。為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)能力，拓寬市場(chǎng)渠道，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，企業(yè)擬在現有年產(chǎn)10萬(wàn)臺轉向泵生產(chǎn)能力的基礎上新增20萬(wàn)臺汽車(chē)動(dòng)力轉向泵生產(chǎn)能力。
報送單位：41
項目名稱(chēng)：阜新液壓件廠(chǎng)汽車(chē)動(dòng)力轉向泵項目
大學(xué)生實(shí)習報告10
作為一名大四的即將畢業(yè)的學(xué)生，根據xx專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，在學(xué)院和指導老師的指導下，我在x月x日至x月x日之間在進(jìn)行了為期x個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
當前，在素質(zhì)教育正在日新月異的發(fā)展，在高等教育改革不斷深化的背景之下，畢業(yè)實(shí)習作為教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要性變得更為突出。自我進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以來(lái)，特別是在進(jìn)入大三后經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎知識的學(xué)習，對自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)有了一定了解，但是總對自己以后能夠從事的工作感到模糊，這就對我參加學(xué)院組織的畢業(yè)實(shí)習有了強烈的渴望。對一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我，再從不斷努力，到有著(zhù)一定收獲，享受成功的喜悅，在實(shí)習之中有了許許多多的感想和體會(huì )。就此以自己在實(shí)習過(guò)程中的所學(xué)所思所想寫(xiě)下這篇報告。
這次實(shí)習，所接觸的東西，與我們將來(lái)要從事的工作中面對的問(wèn)題很接近，也是對自己將來(lái)要面對的工作的一種提前的認識和了解。通過(guò)兩周的實(shí)習盡量讓自己學(xué)到更多有用的東西，從而認識到自己的不足和差距，努力的提高自己，以滿(mǎn)足社會(huì )的要求，爭取在走出校園以后能為學(xué)校爭光，為學(xué)院爭光，為老師爭光!
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是xx專(zhuān)業(yè)的必修課程，安排在第xx學(xué)期開(kāi)設。該項實(shí)習是為了充分利用社會(huì )資源，增強自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科生的實(shí)踐能力，實(shí)踐的主要目的如下。
(一)畢業(yè)實(shí)習是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的一種重要手段，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)重要環(huán)節，是大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )。
(二)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，使學(xué)生了解自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的主要內容和發(fā)展方向，掌握專(zhuān)業(yè)的基本常識，為專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習奠定感性認識，形成對本專(zhuān)業(yè)的認同感、提高學(xué)生學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的興趣，激發(fā)學(xué)生的競爭意識、責任意識和開(kāi)拓意識。
(三)通過(guò)有組織的`開(kāi)放性畢業(yè)實(shí)習活動(dòng)。培養大學(xué)生自主管理、社會(huì )交往、互相幫助、完成任務(wù)等方面的綜合能力。
(四)學(xué)生參加畢業(yè)實(shí)習時(shí)將所學(xué)理論知識和實(shí)際工作緊密聯(lián)系，鞏固已學(xué)的理論知識，積累一定的實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)和管理知識，培養運用理論知識解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，注重知識創(chuàng )新和能力培養，為適應社會(huì )工作和生活打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
1、x月x日—x月x日了解過(guò)程。
2、x月x日—x月x日摸索過(guò)程。
3、x月x日—x月x日實(shí)際操作。
4、x月x日—x月x日整理實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
為了使我們更多了解自動(dòng)化和測控技術(shù)在產(chǎn)品和控制設備中的實(shí)際應用，加深電路方面的認識，提高專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)踐能力，鞏固專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)闊視野，我進(jìn)行了為期xx月的電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習。
我實(shí)習的是xx分，該店具銷(xiāo)售、拆裝、維修于一體，該店雖小，卻是一個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)實(shí)習地點(diǎn)。在實(shí)習中，理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi)眼界，也是對先前所學(xué)知識的一個(gè)初審。通過(guò)這次電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補以前單一理論教學(xué)的不足。
電動(dòng)車(chē)主要由電池、電動(dòng)機以及連接電池和電動(dòng)機的橋梁—控制器，還有充電器。每個(gè)部分都有可能出現故障，最容易出現的就是電池了。電池是給電動(dòng)車(chē)提供動(dòng)能的，所以它的價(jià)格也比較貴昂，約占電動(dòng)車(chē)的三分之一，所以對電池的保養很重要。
拆裝的第一天，我早早的來(lái)到了實(shí)習地，希望挑一輛性能較好的車(chē)來(lái)實(shí)習，這樣比較容易完成任務(wù)，但后來(lái)覺(jué)得，實(shí)習就是想學(xué)些什么，何必在乎這些，也不為早點(diǎn)完成任務(wù)而找這些借口。
實(shí)習過(guò)程中，在師傅在指導下了解了該車(chē)存在的問(wèn)題：前燈通電不亮，電量顯示燈不亮，開(kāi)關(guān)形同虛設，沒(méi)有喇叭，剎車(chē)斷電系統失效，前車(chē)閘基本失靈，車(chē)體百分之xx有裂紋甚至爆裂，可以的就是擰動(dòng)鑰匙時(shí)后輪是轉的，當時(shí)我就知道覺(jué)得這些問(wèn)題對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天方夜譚。
我感覺(jué)我就是嚴格按著(zhù)師傅所說(shuō)的順序拆卸的，由外至內，由簡(jiǎn)至繁。車(chē)座，車(chē)筐，后備架看到架在車(chē)中間的支架，又想到師傅說(shuō)的不要先拆卸起支撐作用的車(chē)輪，于是我決絕的做了一個(gè)偉大的決定——拆前輪。
從那以后一直到整車(chē)拆卸完畢，都表明這個(gè)決定是有些失誤的。不過(guò)更偉大的是師傅沒(méi)有責備我，這使我在后來(lái)的裝車(chē)過(guò)程中更仔細認真。
拆卸過(guò)程中最讓我們頭痛的就是在車(chē)把和那兩片支離破碎線(xiàn)飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線(xiàn)了。具體有多少根是斷的我也不清楚，不過(guò)確定一定以及肯定的是我知道為什么電量顯示燈不亮了，應該幾根線(xiàn)和電路板沒(méi)有連接。
成功的將線(xiàn)路捧下來(lái)之后就只剩中軸了，弄了一手油，想著(zhù)工作環(huán)境的艱辛，并要求自己堅持下來(lái)。
俗話(huà)說(shuō)卸車(chē)難，裝車(chē)更難。這話(huà)一點(diǎn)也不假。完全按流程安裝，可是有一處不恰當就有可能導致前期工程變成。幸好在拆車(chē)時(shí)我將配合的螺釘與螺母擰在了一起，避免了各器件之間連接件的混淆，在實(shí)習過(guò)程中，這一點(diǎn)還是不錯的。
檢測電路算是整個(gè)實(shí)習中最難進(jìn)行的，尤其是在很多線(xiàn)的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接，一次又一次的點(diǎn)焊使前燈終于在開(kāi)關(guān)的作用下亮了起來(lái)。電路接通的一瞬間的燈光驅走了我心中所有的陰霾，當時(shí)我知道，完工在即了。
上午，我們終于完成了電動(dòng)自行車(chē)的組裝，經(jīng)檢測，它的性能有了質(zhì)的提升!遠程燈亮了!我仿佛聽(tīng)到一片贊揚;前車(chē)閘工作了!而好的是中軸有所松動(dòng)，電量顯示器和剎車(chē)斷電的問(wèn)題仍沒(méi)有解決。當然，在師傅的工作下，這些問(wèn)題也一一解決了。
這兩天我回到學(xué)�？偨Y并撰寫(xiě)了實(shí)習報告。
四、實(shí)結
通過(guò)這次實(shí)習，我真正的步入社會(huì )，學(xué)到了很多知識，不僅僅是學(xué)校學(xué)習到知識，還有如何和人溝通，這也是人生中很重要的。我發(fā)現很多的東西是學(xué)校里沒(méi)有辦法學(xué)到的，學(xué)校是我們打基礎的地方，而社會(huì )是我們實(shí)現個(gè)人價(jià)值的舞臺，加油!
五、致謝
總而言之，這次的實(shí)習我真的收獲良多受益匪淺，我們通過(guò)實(shí)踐檢驗了我們所學(xué)習的知識，同時(shí)又在實(shí)習的這段時(shí)間里，學(xué)習了很多職場(chǎng)的道理。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財寶!也相信這次的實(shí)習經(jīng)驗將對我以后的職業(yè)生涯有很大的幫助，這將是我人生中一筆不可估量的財富!感謝學(xué)校和給我們提供這次實(shí)習的機會(huì )，感謝陪同我們一起的老師，是您們的幫助讓我們圓滿(mǎn)的完成了這次的畢業(yè)實(shí)習。
大學(xué)生實(shí)習報告11
一、目的和意義
本次初步設計實(shí)踐的主要目的是結合上學(xué)期的初步課程學(xué)習，通過(guò)數據搜索和動(dòng)手操作，加強我們學(xué)生對建筑空間的理解和制作建筑模型的能力；同時(shí)，通過(guò)這一初步的建筑實(shí)踐，可以進(jìn)一步培養學(xué)生對建筑空間美的理解。還有一點(diǎn)就是希望通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己做事的耐心和細心。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習內容
1、建筑素描圖
選擇要建模的建筑圖，仔細閱讀建筑的平面、立面和剖面。然后做個(gè)素描。這樣做是為了更好地了解所選建筑的空間結構和布局。為制作模型的下一步做好準備。
2.完成模型的制作
根據繪制的建筑草圖，用建筑模型中使用的工具(紙板、模型刀、葉片模型膠、t型方、三角形、剪刀等)正確地表示出所選建筑的三維空間。)，并能與平面圖、立面圖和剖面圖保持一致。另外，模型盡可能做得準確、細致、簡(jiǎn)潔、美觀(guān)！
3.報告摘要
寫(xiě)一份實(shí)習報告，總結這次實(shí)習的經(jīng)驗。包括做得好和以后需要改進(jìn)的方面。這樣有助于更好的提升自己。
四、收獲與體驗
開(kāi)始工作之前，我從圖書(shū)館借了克里斯寫(xiě)的《設計組合模型》這本書(shū)，仔細琢磨了一下。
首先我準備好了所有的工具，包括模刀、丁字尺、三角板、剪刀、模型膠、鉛筆、橡皮擦、雙面膠、砂紙、尺子、顏料。
選擇材料時(shí)要考慮的因素:
(1)模型的構建速度。
�、陬A期的修改和實(shí)驗程度。
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通過(guò)對比分析，我決定用學(xué)校發(fā)的紙板作為模型的基本材料。輔助材料包括泡沫、透明玻璃紙、磨砂玻璃紙、別針、錫紙、吸管、海綿和彩色印刷大理石圖片。
下一步，看似不重要但很重要的`一步，就是選擇適合自己的建筑。老師給的建筑有獨棟住宅、巴塞羅那世博會(huì )德國館、米爾奇住宅、圖根哈特住宅等。
我仔細研究了六套建筑圖紙，發(fā)現巴塞羅那世博會(huì )德國館是最簡(jiǎn)單的，既簡(jiǎn)潔又不落俗套。
這棟樓正好適合我自己的特點(diǎn)。我很容易專(zhuān)注于細節，在細節創(chuàng )造上有優(yōu)勢。我也比較喜歡密斯的“少即是多”的建筑理念。我覺(jué)得只有掌握比例和材質(zhì)質(zhì)感，才更容易創(chuàng )作出好的作品。如果建筑太復雜，可能會(huì )分散我的注意力，制作出來(lái)的作品可能不會(huì )把細節刻畫(huà)得那么精致。所以最后選擇了巴塞羅那世博會(huì )德國館！
選完樓，我開(kāi)始找資料。只有閱讀了足夠多的資料，才能對建筑有更深入的了解，了解建筑的優(yōu)點(diǎn)，最大限度的發(fā)展制作模型的想法。
這座德國館建在基座上。大廳有八根金屬柱子，屋頂很薄。大理石和玻璃組成的墻板也是簡(jiǎn)單光滑的板材，縱橫交錯，排列靈活，形成簡(jiǎn)單復雜的既分又連的空間序列；室內室外也相互穿插，沒(méi)有明確的界限，形成一個(gè)奇妙的循環(huán)空間。整棟樓沒(méi)有額外的雕刻裝飾。但建材的顏色、質(zhì)感、質(zhì)感都是精心挑選的，搭配極其優(yōu)雅。
展廳采用靈活開(kāi)放的平面布局，充分體現了少秘多的原則。屋頂的挑檐，從左到右延伸的墻壁，地面都有機地形成了一個(gè)整體。墻、柱、屋頂不能互相牽制，要利用它們的有機配合。有的地方強調滲透，有的地方強調圈地，從而形成各種空間變化。室內室外也相互穿插，沒(méi)有明確的界限。形成奇妙的流通空間。隨著(zhù)視點(diǎn)的移動(dòng)，人們可以獲得不斷變化的透視效果。展廳各部分的比例經(jīng)過(guò)精心權衡，使整個(gè)建筑呈現出高貴、典雅、生動(dòng)、和諧的品質(zhì)！建筑本身就是展廳的主體。從平面到造型，簡(jiǎn)潔而有邏輯，仿佛建筑和各種細節都已經(jīng)流線(xiàn)化，無(wú)法再流線(xiàn)化。它向人們展示了歷史上前所未有的建筑藝術(shù)品質(zhì)。
在對建筑有了深入的了解之后，我開(kāi)始畫(huà)素描。由于資料中沒(méi)有找到巴塞羅那世博會(huì )德國館的尺寸圖，我首先想到了網(wǎng)上找，但是網(wǎng)上搜了一下也找不到尺寸圖。這個(gè)怎么辦？仔細閱讀了發(fā)送的材料后，原始尺寸隱藏在材料中的標題中，其中提供了展廳長(cháng)約130英尺，寬約60英尺。我可以用其中一個(gè)，用尺子測量出數據給定的平面圖中的寬長(cháng)和任意長(cháng)度，就可以得到實(shí)際長(cháng)度。于是，我開(kāi)始換算長(cháng)度和計劃中的實(shí)際長(cháng)度。雖然很辛苦，但終于找到了尺寸，挺開(kāi)心的。
大學(xué)生實(shí)習報告12
實(shí)習人：08級英語(yǔ)系，應用（1）班郭良玉。
實(shí)習時(shí)間：20xx年9月19至20xx年xx月7。
實(shí)習地點(diǎn)：咸寧xx溫泉谷。
實(shí)習目的：為了將兩年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學(xué)習.將專(zhuān)業(yè)與實(shí)際接軌,逐步認識,體會(huì ),從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會(huì ),認識社會(huì ),體驗生活,學(xué)會(huì )生存,學(xué)會(huì )感恩,學(xué)會(huì )做事,學(xué)會(huì )與人相處,學(xué)會(huì )團結協(xié)作。把書(shū)本上學(xué)到的有關(guān)餐飲的知識運用到實(shí)際生活中，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì )人過(guò)渡，逐步的了解社會(huì )，認識社會(huì )，從而邁入社會(huì )。
實(shí)習酒店：xx·咸寧溫泉谷度假區是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區首屈一指的世界風(fēng)情溫泉度假村，地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號（湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門(mén)），離武漢中心城區僅1小時(shí)車(chē)程。一期占地400畝，總建筑面積規模20萬(wàn)平方，是集SPA（水療）、觀(guān)光、、會(huì )議、娛樂(lè )、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個(gè)特色溫泉池，可同時(shí)供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，可同時(shí)容納500輛轎車(chē)停放。同時(shí)擁有多功能會(huì )議中心、四星級賓館、各類(lèi)風(fēng)味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質(zhì)：出水溫度達53℃以上，日出水量80000噸，泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質(zhì)，保健功效顯著(zhù).
療效：在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材，及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴，非常適合各類(lèi)人群養生、美容、健體。
住宿：按四星標準建造，歐式風(fēng)格酒店，客房200多間，布局典雅。
實(shí)習崗位：我的實(shí)習地點(diǎn)是在泉世界的二樓餐廳，該餐廳包括四個(gè)吧臺，有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料，客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時(shí)憑手牌號去去領(lǐng)取。紅酒吧可以給各個(gè)層次的客人提供不同種類(lèi)的紅酒和雪茄�？Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳，能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務(wù)員。主要的工作就是，如果是早班的話(huà)就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點(diǎn)餐具、準備餐具和一些其它的客人來(lái)之前的準備，而如果是晚班的話(huà)，就只是需要早一點(diǎn)過(guò)去和上白班的人接班，然后到了要下班時(shí)準備清點(diǎn)餐具，整理好桌面等。作為服務(wù)員，最主要的還是為客人服務(wù)，在客人來(lái)的時(shí)候，你必須要上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)他的需求，做好引領(lǐng)工作，如果需要點(diǎn)餐，則引領(lǐng)客人到座位上坐好，然后拿菜單、倒水，再是客人如果要點(diǎn)餐了，你就需要簽單，這是最主要的一項，點(diǎn)單過(guò)程中，你需要向客人介紹他想要知道的一切，點(diǎn)完單后，就需要向客人復述一遍他所點(diǎn)的食品，以免發(fā)生不必要的誤會(huì )，最后就需要記下客人的手牌號，讓客人簽名，以方便客人出去的時(shí)候結賬核算，在記手牌號時(shí)，一定要看清楚客人的手牌號，以免結賬時(shí)，消費與實(shí)際所用不符合，如發(fā)生意外，則一切由服務(wù)員自己負責，也即是，客人消費由你買(mǎi)單。
實(shí)習安排：我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個(gè)大的`部門(mén)。早上到了那之后，我們全班同學(xué)就和酒店負責我們實(shí)習生的幾個(gè)主管、經(jīng)理見(jiàn)面、開(kāi)會(huì )，他們先是為我們致辭，然后大概的為我們介紹一下各個(gè)大的部門(mén)的職責，讓我們填寫(xiě)一下實(shí)習合同，然后為我們分配部門(mén)，再是為我們發(fā)餐牌，工作牌，分配宿舍，分發(fā)床上用品，領(lǐng)工作服。到了下午，我們就去自己所在的部門(mén)，再進(jìn)行具體的分配，分配好后即可以去自己所在的具體地方，再由那部門(mén)的老員工帶我們熟悉部門(mén)的周邊環(huán)境，熟悉路線(xiàn)，以方便為客人指引。到了20號，我們就開(kāi)始正式上崗了，老員工會(huì )教我們基本的操作方法，運作流程，教我們怎樣做到規范的服務(wù)。
實(shí)習過(guò)程：
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
此次的工作主要是做個(gè)服務(wù)員，以前總以為，服務(wù)員還不好做嗎，能有什么好學(xué)的啊，端盤(pán)子、掃地，那有誰(shuí)不會(huì )啊，去了之后才知道一切沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，最起碼你要做到如下幾個(gè)步驟：
1、迎賓、問(wèn)候客人：當一切準備工作全部就緒后，就要開(kāi)始站崗了。當客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入餐廳后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有特別的要求。
3、服務(wù)茶水：當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了，你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是�？�，可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單，所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如客人要求有果盤(pán)的話(huà)，要通知吧臺開(kāi)始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三聯(lián)，一聯(lián)交吧臺，由吧臺輸單，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
6、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話(huà)，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jì)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
7、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
8、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jì)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤(pán)之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準備續斟；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
9、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
這些都是我們服務(wù)過(guò)程中所必須做到的。而人際關(guān)系也是我們會(huì )遇到的問(wèn)題。
作為一個(gè)學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì )，也不會(huì )真正的理解所謂的社會(huì )的黑暗、勾心斗角，作為學(xué)生，在外部人群中我們還是最為單純的，以至于傻傻的，什么都不知道，不知道怎樣看別人的臉色行事，不會(huì )知道何為利益沖突，我們說(shuō)話(huà)講究坦誠，不會(huì )藏著(zhù)掖著(zhù)，所以，剛剛上崗，我們難免會(huì )和人發(fā)生細微的矛盾，而且酒店人對我們大學(xué)生的歧視，也使我們深感痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平，老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，對酒店的領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。這不是什么大驚小怪的事情，現在想起來(lái)很后悔，但當時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導不能不交流，為了工作往往會(huì )產(chǎn)生一些誤會(huì )和抵觸，這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì )經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過(guò)，和同事?tīng)幷撨^(guò)，對酒店還罷工過(guò)，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認識到社會(huì )的真實(shí)面目，還沒(méi)有真正了解社會(huì )的一些所謂的“潛規則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏(yíng)利不顧員工就合理嗎？難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎？難道整天把實(shí)習生當作替罪羊我們就會(huì )甘愿嗎？但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀(guān)了自己的工作，也給了我們學(xué)生應得的部分利益。如假期，過(guò)節福利等，這些還是讓我們非常滿(mǎn)意的。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習生,也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō):“你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們.”.“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑.”。在這兒，我們學(xué)會(huì )了，什么是責任。
實(shí)習體會(huì )：
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習鍛煉,自己心里變化也經(jīng)歷了幾次成長(cháng),懂得了很多,酒店之所以可以稱(chēng)為”小型社會(huì )”是因為它羅列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問(wèn)題而需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵與督導的管理.
幾天的實(shí)習工作,也初次體會(huì )到了生存的不易,原來(lái)社會(huì )現實(shí)是這樣的復雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會(huì )到了生活世事可以用這”世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章”形容卻不失其真實(shí).
終于可以正視現實(shí)問(wèn)題,學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語(yǔ)言:步入社會(huì )的第一個(gè)五年為摸索年----摸索自己的資本,社會(huì )世態(tài)的繁雜,生活的目標事業(yè)的方向和前景;第二個(gè)五年為拼搏年----為自己最初的夢(mèng)想,心里的一口氣,權利與名譽(yù);第三個(gè)五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話(huà)是如此了解我們這群出學(xué)門(mén)入社會(huì )的蠢蠢欲試的活力青年.
最后，很感謝xx溫泉谷給了我這次實(shí)習的機會(huì )。
大學(xué)生實(shí)習報告13
春天的蠶會(huì )織到死，每晚蠟燭會(huì )哭泣，燈芯會(huì )抽干。人們經(jīng)常用這首古詩(shī)來(lái)形容教育的無(wú)私和榮耀�！霸俑F，教育也不能差”，體現了教育的重要性。對于那些還在校園里學(xué)習理論的師范生來(lái)說(shuō)，教育見(jiàn)習是教育實(shí)踐的前奏，它為我們以后的實(shí)踐奠定了基礎，也為我們更好地理解教育的本質(zhì)奠定了軌跡。
一、實(shí)習的目的
學(xué)習分為兩個(gè)過(guò)程:一是直接體驗；第二，間接經(jīng)驗。我們師范生在學(xué)校學(xué)到的大部分關(guān)于教育的知識都是前人的經(jīng)驗，沒(méi)有真正的實(shí)踐機會(huì )親眼目睹。學(xué)徒制無(wú)疑是檢驗真理是否正確的關(guān)鍵一步，只有實(shí)踐才能檢驗真正的知識。很多優(yōu)秀的老師都在“聽(tīng)課”。著(zhù)名特級教師宇易說(shuō):“我的特級教師聽(tīng)了講座�！�
二、學(xué)員簡(jiǎn)介
見(jiàn)習主要在廈門(mén)市集美區增英小學(xué)、婺源實(shí)驗學(xué)校、集美中學(xué)進(jìn)行，共7個(gè)語(yǔ)文班。見(jiàn)習形式有集中多媒體課堂授課，各種教室單獨授課。兩者的結合讓我們看清了利弊。
三、見(jiàn)習內容、過(guò)程和完成的任務(wù)
(a)受訓人員內容
我們是語(yǔ)文教師專(zhuān)業(yè)的師范生。畢業(yè)后主要就業(yè)方向是中小學(xué)語(yǔ)文老師，所以這些實(shí)習的目標是語(yǔ)文課。他聽(tīng)過(guò)人教版六年級:二年級
(二)緩刑過(guò)程
在老師的帶領(lǐng)下，我們師范生第一次去了增英小學(xué)的電教大廳，這次是以大教室的形式，相當于一個(gè)公開(kāi)課。增英小學(xué)準備了教案發(fā)給我們。第二次去婺源實(shí)驗學(xué)校聽(tīng)課，分散到各個(gè)教室，感受小教室的氛圍。顯然沒(méi)有開(kāi)放的課堂氣氛，但更真實(shí)。上次在集美中學(xué)上課，用的是和第一次一樣的大教室。
1.仔細準備
我們師范生已經(jīng)提前知道了教學(xué)實(shí)習報告的范文，可以提前準備。"一切都是預先設定好的，它不是預先設定好的"就像上課前備課一樣，上課前也要備課。
2.仔細觀(guān)察
聽(tīng)課時(shí)仔細觀(guān)察，觀(guān)察老師的言行、面部表情和姿勢；觀(guān)察學(xué)生的應對反應、面部表情、溝通習慣等。當然，這些都是表面現象，我們要學(xué)會(huì )理解背后的本質(zhì)。
3.詳細記錄
詳細記錄的前提是用心聽(tīng)。我們要以一種學(xué)習的態(tài)度去聽(tīng)課，記錄主要的教學(xué)過(guò)程，精彩的對話(huà)，意外的產(chǎn)生，練習設計，以及自己即興評論或瞬間碰撞的“火花”。
4.組織反思
詳細記錄的速度總是有限的'，總有疏漏的地方，需要課后及時(shí)回憶補充。盡量“還原”課堂，然后認真分析思考，找出指導教師教學(xué)設計和教學(xué)活動(dòng)背后的思想觀(guān)念和理論依據，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，“取其精華，去其糟粕”。
(3)完成任務(wù)
20xx年3月15日至20xx年6月1日，共完成了三場(chǎng)講座，期間我們認真聽(tīng)講，并按要求做了記錄。
四、實(shí)習經(jīng)歷
(一)用心與孩子交流，會(huì )收獲同樣的愛(ài)。
在試用期，在增英小學(xué)
另外，在集美中學(xué)，黃慶華老師的:上課的時(shí)候，在語(yǔ)言品味的過(guò)程中，同學(xué)們回答的很認真，回答的都是心里所想。但黃慶華老師并沒(méi)有進(jìn)行合理的溝通，只是簡(jiǎn)單的重復了學(xué)生回答中的個(gè)別話(huà)。顯然，這樣簡(jiǎn)單的重復，沒(méi)有適當的引導和評價(jià)是不夠的。不能有效引導學(xué)生，不利于學(xué)生全面更好更快進(jìn)步。至于黃慶華在這方面的不足，應該值得深思。我們要正確認識到，要和孩子認真溝通，才能真正理解學(xué)生內心的想法，提高理解能力。
而這部分的成敗，源于老師真的明白學(xué)生是完整的人。學(xué)生不是簡(jiǎn)單抽象的學(xué)習者，而是個(gè)性豐富的完整的人。明白學(xué)生和成年人有巨大的差異。在華頌，學(xué)生的觀(guān)察、思考、選擇和體驗都有明顯的不同。所以，“大人當大人，小孩當小孩”。
(二)用心與老師交流，會(huì )獲得知識和經(jīng)驗。
特級老師說(shuō):“這幾年聽(tīng)了學(xué)校內外1000多節課的老師……”在見(jiàn)習過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì )吸收授課老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要注意別人的不足，避免犯同樣的錯誤。集美中學(xué)二年級李老師:上課時(shí)，同學(xué)們在描述鴨蛋的時(shí)候，站起來(lái)回答。這時(shí)，李老師鄭弘抓住機會(huì )，讓全班同學(xué)在學(xué)生回答時(shí)讀“果汁”。我們可能都忽略了回答問(wèn)題的學(xué)生與其他學(xué)生之間的聯(lián)系，但李老師卻悄悄地展示了她在這方面的獨特思維。而且很顯然，她是經(jīng)過(guò)深思熟慮才得出這個(gè)結論的。經(jīng)過(guò)精心的教案設計，教室很舒服。自然，結果是學(xué)生表現出很高的興趣和精神，同時(shí)也能欣賞到漢字的魅力。然后李老師解釋說(shuō)“果汁”是油出來(lái)的。剛看完學(xué)生的“果汁”，聽(tīng)力會(huì )有影響。同時(shí)，在聽(tīng)覺(jué)的驅動(dòng)下，學(xué)生自然會(huì )聯(lián)想到視覺(jué)想象。毫無(wú)疑問(wèn)，這種教學(xué)設計在我們看來(lái)是相當成功的。
然而相反，在婺源實(shí)驗學(xué)校六年級的時(shí)候:在這個(gè)班里，老師說(shuō):“猴子在山中，但它會(huì )走會(huì )跳，會(huì )吃草木，會(huì )喝泉水，會(huì )采集山花，會(huì )找樹(shù)找果；”伴以狼、虎、豹，樟腦鹿為友，猴子為親；在懸崖下過(guò)夜，在山頂洞穴游泳�！斑@句話(huà)的講解雖然注重動(dòng)詞的作用，但卻未能抓住機會(huì )讓學(xué)生表演，或者老師自己給學(xué)生看，因為動(dòng)詞可以按照時(shí)間順序或邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。
在教育學(xué)上，我們理解新課程理念的內容:
第一，強調兒童是課程的主體；
第二，突出生活世界的課程意義；
第三，強調直接體驗的課程意義；
第四，突出課程的開(kāi)放性和生成性。
我們不能讓學(xué)生親臨現場(chǎng)，但教師可以配合多媒體創(chuàng )設場(chǎng)景，讓學(xué)生模仿動(dòng)作，也可以彌補間接經(jīng)驗的不足。
大學(xué)生實(shí)習報告14
1、實(shí)習目的
這次認識實(shí)習是在完成基礎課程的學(xué)習后所進(jìn)行的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)到工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的實(shí)習和觀(guān)摩進(jìn)一步鞏固加深課堂所學(xué)過(guò)的理論知識，將理論和生產(chǎn)實(shí)踐結合，并為本專(zhuān)業(yè)后續《生物化學(xué)》、《微生物學(xué)》等相關(guān)課程的學(xué)習奠定基礎，使我們對發(fā)酵、藥品等企業(yè)有一個(gè)初步的了解。
2、實(shí)習內容
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx股份公司成立于19xx年，是研究天然酵母，并進(jìn)行規�；圃斓膶�(zhuān)業(yè)化公司，酵母產(chǎn)業(yè)化水平在國內處于地位，是酵母行業(yè)的高科技上市公司。
認識實(shí)習內容
在xx集團，我們主要參觀(guān)了xx集團擁有的國內最大的酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)——年產(chǎn)5000噸酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)日前在xx酵母（600298）建成。公司利用上市募集資金建設的這條生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)水平達到國際，生產(chǎn)規模國內最大。該生產(chǎn)線(xiàn)的建成投產(chǎn)，標志著(zhù)xx酵母綜合技術(shù)水平、市場(chǎng)競爭力邁上新臺階，朝著(zhù)“國際化專(zhuān)業(yè)化酵母公司”的目標又邁進(jìn)了一步。
酵母抽提物是采用先進(jìn)加工工藝生產(chǎn)的食用酵母深加工產(chǎn)品，是新型、高檔食品添加劑，屬高新技術(shù)產(chǎn)品，該產(chǎn)品代表國際調味品發(fā)展的趨勢和潮流。xx酵母于1993年開(kāi)始酵母抽提物的研究工作，該課題先后被列入國家“九五”科技攻關(guān)項目和國家技術(shù)創(chuàng )新試產(chǎn)項目。1997年，xx公司建成了年產(chǎn)1000噸的酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)。
然后，我們還參觀(guān)了xx現代化的包裝車(chē)間以及自控設施。整個(gè)參觀(guān)給我們留下了深刻的影響。
xx啤酒
在xx，我們系統的學(xué)習了啤酒的釀造工藝流程。xx啤酒以其卓越品質(zhì)幾十年來(lái)馳譽(yù)國內，它采用了優(yōu)質(zhì)麥芽、大米、酒花和水，經(jīng)過(guò)糖化、過(guò)濾、冷卻、發(fā)酵、包裝等工序精制而成，它成功的`原因在于獨特的釀造工藝和嚴格的工藝管理，在繼續傳統釀造工藝的基礎上，通過(guò)不斷的技術(shù)改進(jìn)，xx啤酒的釀制工藝已日臻完善，而獨特的后熟工藝和優(yōu)良的酵母菌種更使其錦上添花，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異和穩定。對xx系列的啤酒的生產(chǎn)工藝而言，主要流程如下：
制麥——糖化——發(fā)酵——罐裝
通過(guò)學(xué)習，我不僅了解了啤酒的釀造工藝流程，還對相關(guān)的知識如啤酒的風(fēng)味，食品行業(yè)的衛生質(zhì)量要求有了一定的了解。此外，xxx“舉團結之旗、興認真之風(fēng)、走拼搏之路、創(chuàng )之勢”的企業(yè)文化也深深吸引了我，我想，這對我們平時(shí)的學(xué)習同樣是有所啟發(fā)的。
3、實(shí)習體會(huì )
作為一名生物工程專(zhuān)業(yè)的本科生，我對發(fā)酵，食品以及藥品相關(guān)領(lǐng)域都很好奇。而這次認識實(shí)習讓我比較全面的了解了這些生物工程行業(yè)的發(fā)展情況，熟悉了相關(guān)生物制品的生產(chǎn)工藝、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、工藝設備等專(zhuān)業(yè)知識，這為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習都奠定了一定的基礎。通過(guò)實(shí)習，我也感受到了當今生物產(chǎn)業(yè)的廣闊前景，堅定了專(zhuān)業(yè)信心，在以后的理論學(xué)習中，我將更好的把實(shí)習所學(xué)的知識與理論知識結合起來(lái)，爭取早日掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能！
大學(xué)生實(shí)習報告15
這次實(shí)習時(shí)間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，所以主要實(shí)習科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習單位及實(shí)習資料概況
在實(shí)習中，我主要負責，票務(wù)統籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習，了解真正的操作程序，真正實(shí)現了從課本中走進(jìn)現實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認識旅行社工作的全過(guò)程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節，并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實(shí)習期間，我利用這次十分難得的機會(huì )去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習時(shí)所明白的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，并且在行業(yè)內的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開(kāi)學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認真思考在工作時(shí)出現的疑問(wèn)，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
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1、部門(mén)設置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門(mén)，共同維持著(zhù)旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結算中心（國內游結算中心、入境游結算中心、商務(wù)游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部）、門(mén)市管理中心（客戶(hù)服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò )拓展部）、入境游總部（計調部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內游總部（省內部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會(huì )獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細致的分工，能夠充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個(gè)部門(mén)的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設置。就正如人力資源學(xué)中的職位設置，能夠在分部中實(shí)現最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門(mén)都有各自的部門(mén)高級經(jīng)理，到了總部又會(huì )有總經(jīng)理去負責統籌各個(gè)部門(mén)的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門(mén)設置比較繁瑣，可是分類(lèi)設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
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1、部門(mén)間交接程序
在本人所實(shí)習的廣東國旅中，從大的方面，公司會(huì )有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷(xiāo)到帳務(wù)都會(huì )有十分規范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依；從小的方面，也就是從各個(gè)部門(mén)的范疇來(lái)說(shuō)，也是有著(zhù)各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門(mén)內部操作程序
在具體的操作過(guò)程中，部門(mén)本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門(mén)自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門(mén)工作的細則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門(mén)市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門(mén)市部名稱(chēng)、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門(mén)市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門(mén)負責人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢(qián)等等附上。當收到單以后，部門(mén)負責人需要根據票號把買(mǎi)出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿(mǎn)的結束。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我深深感受到了“書(shū)到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利，工作的適應也很好，可是在工作當中還是讓我期望能夠學(xué)習更多的實(shí)際操作知識。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認識。
�。ㄈ┙�(jīng)過(guò)ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證
1、體系簡(jiǎn)介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀(guān)的過(guò)程，在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)十分準確的評價(jià)。ISO9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個(gè)全球公認的質(zhì)量評價(jià)系統，經(jīng)過(guò)定期的質(zhì)量測評以及專(zhuān)家認證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權威性較高的質(zhì)量評估。
2、體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監督，使其服務(wù)長(cháng)期穩定處于一個(gè)行業(yè)內較高的水平。經(jīng)過(guò)了這個(gè)體系的認證能夠使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認識以及信譽(yù)度。
3、體系操作
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督。通常分為內審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執行的，以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個(gè)部門(mén)的體系內審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認證體系，是開(kāi)創(chuàng )了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的`規范化。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
�。ㄒ唬┒鄻拥氖袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段
雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)成功的唯一因素，可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結社會(huì )需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節，是企業(yè)用來(lái)把消費者需求和市場(chǎng)機會(huì )變成有利可圖的公司機會(huì )的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動(dòng)
在廣東國旅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
�。�1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價(jià)錢(qián)由于競爭激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)十分接近成本價(jià)，可是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶(hù)外大型廣告牌。
�。�2）針對性廣告處理。
根據公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專(zhuān)業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專(zhuān)門(mén)為旅游而設的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價(jià)，更方便他們進(jìn)行比較。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì )根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線(xiàn)路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2、公共推廣活動(dòng)
除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷(xiāo)手段以到達企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。
�。�1）提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時(shí)期的報道，出此刻電視采訪(fǎng)中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪(fǎng)過(guò)廣東國旅，這就讓旅行社得到一個(gè)十分好的宣傳機會(huì )；
�。�2）利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線(xiàn)路展示以及實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。如今，網(wǎng)絡(luò )的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實(shí)現了高科技營(yíng)銷(xiāo)。
�。�3）利用社會(huì )公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺風(fēng)嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車(chē)團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)吸引更多的游客前往災區的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)支持旅游局的號召。這次活動(dòng)的開(kāi)動(dòng)儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會(huì )放過(guò)這個(gè)宣傳的好機會(huì )。
�。ǘ┆毺氐钠髽I(yè)文化
企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂(yōu)患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調培養危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個(gè)月，也永遠僅有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會(huì )催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng )新的開(kāi)始，是我們企業(yè)持續發(fā)展的內部驅動(dòng)力，因為不肯變革與創(chuàng )新就預示著(zhù)死亡。公司也是如此來(lái)教育員工，經(jīng)過(guò)召開(kāi)例會(huì )的形式來(lái)通報公司內部、外部等實(shí)際形勢。沒(méi)有危機意識的員工很難把自我放到一個(gè)新的高度去研究問(wèn)題，反而只會(huì )成為井底之蛙，永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴重虧損，并且很快便會(huì )倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位，單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著(zhù)眼于散客市場(chǎng)。
三、實(shí)習后想法以及提議
�。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習當中，不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會(huì )事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來(lái)操作，也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快�？墒怯幸恍┘毿〉姆矫孢�是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時(shí)很多，并且十分容易錯漏百出，查找也十分不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話(huà)十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過(guò)本人經(jīng)過(guò)實(shí)踐，發(fā)現運用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來(lái)就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤(pán)備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來(lái)了。
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在實(shí)習期間，時(shí)常會(huì )看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬(wàn)一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務(wù)開(kāi)始，小部門(mén)內的員工能夠做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也能夠提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
�。ㄈ┘訌妴T工的環(huán)保意識
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節都應當加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時(shí)導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境；在辦公室也應當注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過(guò)低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環(huán)保意識能夠減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是能夠降低營(yíng)運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四、結論
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以后，三年以來(lái)，本人都在學(xué)習好理論知識，目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅實(shí)的理論基礎。在校期間，我主要學(xué)習的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一向都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識轉化成為真正屬于自我的技能是本次實(shí)習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開(kāi)闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì )的需要的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外，還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，加深對理論的認識。
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