[熱]網(wǎng)購情況調查報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)購情況調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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網(wǎng)購情況調查報告1
隨著(zhù)高等教育的普及，高等教育市場(chǎng)化運作日趨明顯。近年來(lái)高校大規模的擴招，使越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò )教育等其他形式教育的學(xué)生的人數，總共有2100萬(wàn)之多。從而形成了一個(gè)擁有人數眾多的高等教育市場(chǎng)。大學(xué)生消費市場(chǎng)作為其中重要的組成部分也越來(lái)越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀(guān)念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場(chǎng)，如何了解大學(xué)生的消費情況及對社會(huì )經(jīng)濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高�！獰熍_大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費狀況進(jìn)行了調查，從而對當今大學(xué)生的消費情況有了一個(gè)全面細致的了解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析：
1調查目的
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現出許多自身所獨有的特點(diǎn)，與大學(xué)生自身存在的消費觀(guān)念密不可分。我們的消費觀(guān)念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀(guān)的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。
因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們對經(jīng)濟的敏感度，成為了我們當代大學(xué)生共同關(guān)注的話(huà)題。通過(guò)本文的分析，我們希望能給廣大的大學(xué)生消費者提供有意義的幫助和指導。
2調查過(guò)程
我們此次調查的方向主要分為以下五個(gè):生活開(kāi)支及來(lái)源，生活費的剩余狀況，消費結構，網(wǎng)上消費，消費觀(guān)念。
生活開(kāi)支及來(lái)源
調研結果顯示，每月生活費在800—1100的同學(xué)占受調查人數的31.31%，在1100—1400的同學(xué)占30.3%，大多數同學(xué)每月的開(kāi)支在800——1400之間;也有一部分同學(xué)，生活相對節儉，開(kāi)支在800元以下，這些同學(xué)占9.6%;然而也有些同學(xué)，每月生活開(kāi)支在1400以上，有28.79%，其中每月開(kāi)支在1700以上的同學(xué)占據12.88%。每月生活費開(kāi)支的多與少和是否浪費不知節約是沒(méi)有必然聯(lián)系的，我們大學(xué)期間要學(xué)會(huì )把每一分錢(qián)發(fā)揮最大的價(jià)值。
對于生活費的來(lái)源，絕大多數同學(xué)都是父母給予的，占據總人數的97.98%，畢竟大家還都只是學(xué)生，還沒(méi)有完全獨立的能力;11.36%的同學(xué)是靠獲得獎學(xué)金來(lái)充當一部分生活費;有13.13%的同學(xué)參加了勤工助學(xué);除此之外，有1.01%的同學(xué)踏上了創(chuàng )業(yè)的道路，即使艱辛但一定是快樂(lè )的。無(wú)論自己的生活費從哪里得到，我們都不應肆意揮霍，培養出一種正確的消費觀(guān)。
生活費的剩余
社會(huì )上有有著(zhù)一群人，被尊稱(chēng)做“月光族”，那大學(xué)中呢?
通過(guò)本次調研，我們發(fā)現，僅32.58%的同學(xué)每月生活費會(huì )有剩余;有16.41%的同學(xué)表示每月都恰好用完;15.91%的同學(xué)說(shuō)自己經(jīng)常超支，這些同學(xué)應該注意下自己的消費;也有35.1%的同學(xué)表示不確定，有活動(dòng)就會(huì )超支，沒(méi)什么事就會(huì )有剩余，沒(méi)有絕對。
而就是這樣的不確定性，會(huì )使我們陷入資金短缺的困境，那我們這些大學(xué)生們又該怎么去應對呢?近乎一半的同學(xué)采用的方法都比較簡(jiǎn)單粗暴，直接向父母要。的確，這也是最有效的方法;也有3.28%的同學(xué)選擇先向同學(xué)借;當然，部分同學(xué)獨立感較強，選擇打工來(lái)為自己補充資金，這些人占了6.57%;34.6%同學(xué)選擇了省吃?xún)�用，勉強熬過(guò)去，在此我想說(shuō)，省吃?xún)�用不要傷害到自己的身體，不然就得不償失了。
消費結構
根據結果顯示，我們同學(xué)的生活開(kāi)支主要側重于飲食方面，畢竟民以食為天。而網(wǎng)購、衣著(zhù)和娛樂(lè )消費幾乎并駕齊驅?zhuān)彩峭瑢W(xué)們平時(shí)花費比較多的地方。同學(xué)們支出比例最少的是學(xué)習用品和其它用品。但是我覺(jué)得，在學(xué)習用品方面大家應該多投入一點(diǎn)，買(mǎi)一些深刻的書(shū)，使自己的學(xué)習生活變得更加有趣。
另外我們注意到只有38.38%的同學(xué)認為自己的消費結構是合理的，有34.34%的同學(xué)對此沒(méi)有感覺(jué)，剩下27.27%的同學(xué)則認為不合理。對自己的消費結構沒(méi)感覺(jué)的同學(xué)大概是因為沒(méi)有準確的概念，或沒(méi)有刻意去注意;而那些已經(jīng)注意到合理的同學(xué)就需要地調整自己的消費結構，讓自己的消費有其價(jià)值。
網(wǎng)上消費
根據調查問(wèn)卷結果顯示，只有22.6%的同學(xué)基本不網(wǎng)購，網(wǎng)購購買(mǎi)方便，價(jià)格較低，種類(lèi)齊全和奉賢校區位置偏僻等原因，使網(wǎng)上購物受到了大部分同學(xué)的青睞。
在對結果的分析中我們還發(fā)現，調查的女生中只有13.82%的同學(xué)基本不網(wǎng)購，而男生則占到了31.43%，明顯高于女生，不網(wǎng)購的原因可能是不信賴(lài)網(wǎng)上商品質(zhì)量或沒(méi)有網(wǎng)銀。同時(shí)一半左右的同學(xué)平時(shí)每個(gè)月大概網(wǎng)購1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的網(wǎng)購經(jīng)歷，不得不說(shuō)，女人就是有購物的天性。
消費金額主要由生活水平?jīng)Q定，而大學(xué)生絕大多數沒(méi)有實(shí)際收入，生活費由父母供給，所以大家也能很好地把握網(wǎng)購的限度，這從此次的雙十一消費情況可見(jiàn)一斑：68.54%的調查對象都只消費了300元以下，雖說(shuō)雙十一大打折扣，同學(xué)們還是很理智的面對這場(chǎng)購物狂潮。
統計結果中，網(wǎng)購物品排在第一的是服飾，其次為生活用品，第三為食品，然后是學(xué)習用品和電子產(chǎn)品。這其中，男女差異也相當大，女生主要買(mǎi)服飾和食品遠多于男生，而男生有26.29%會(huì )在網(wǎng)上購買(mǎi)電子產(chǎn)品，女性?xún)H有11.52%。這種情況可以說(shuō)是意料之中的。
消費觀(guān)念
根據我們的調研顯示，男生中只有18.64%的同學(xué)有記賬等理財規劃的習慣，而女生則比較多，占到了40.09%。
這充分顯示了男生的理財意識較之女生更為淡薄。而總體來(lái)看，這兩個(gè)數據都是遠遠不夠的，作為一名走向成熟的大學(xué)生，至少要做到對自己的經(jīng)濟有清楚的認識和記錄。如果一個(gè)人連錢(qián)花在哪里都不知道，他又如何去規劃自己的未來(lái)呢。
最后我們統計了同學(xué)們對于提前消費的看法，58.23%的同學(xué)都認為沒(méi)意見(jiàn)，27.09%的同學(xué)持支持態(tài)度，剩下有14.68%的表示了反對。提前消費作為一種新型消費方式，也在大學(xué)生中開(kāi)始流行，有人覺(jué)得寅吃卯糧是一種極其不合理的理財行為，也有人認為只是靈活的生活態(tài)度，這兩種看法沒(méi)有什么對與錯，只是站的角度不同罷了。我們不難看出，一半以上的大學(xué)生對此并沒(méi)有清晰的認識和判斷。
3結論與建議
生活開(kāi)支及來(lái)源
步入大學(xué)的我們，變得更加自由，對金錢(qián)的掌握能力也更強了，可是這不能成為我們鋪張浪費的理由�，F在的我們仍舊沒(méi)有獨自生活的能力。我們應該學(xué)會(huì )體諒我們的父母，我們所花費的每一分錢(qián)都凝聚著(zhù)父母的汗水�；蛟S現在的我們沒(méi)有能力為父母遮風(fēng)擋雨，但至少我們可以替父母分擔一些重量。在此提出以下幾點(diǎn)建議：
(1)對自己的需求有個(gè)準確的了解。保持自己的消費理性，盡量避免在一些沒(méi)有必要的地方亂花錢(qián);
(2)適度的.控制自己的消費水平。作為一名大學(xué)生，我們的主要任務(wù)依舊是學(xué)習，我們正處于一個(gè)掌握知識、提升能力的黃金時(shí)期，不要讓這段光陰白白浪費在吃喝玩樂(lè )上。
(3)嘗試通過(guò)自己的雙手掙錢(qián)。當然，這是在學(xué)有余力的前提下，我們有很多方法可以賺錢(qián)，做兼職、創(chuàng )業(yè)等等，在給自己賺取些外快的同時(shí)，更提高了自己的能力，也可以用自己掙來(lái)的錢(qián)給父母買(mǎi)件衣服讓他們也好好得感動(dòng)一番。
(4)用合理的心態(tài)對待金錢(qián)。不吝嗇，不揮霍，讓每一分錢(qián)都有它自身的意義與價(jià)值。
消費結構
現在的吃貨也是越來(lái)越多，當然這也是無(wú)可厚非的。在此給大家以下建議：
(1)健康飲食，注意衛生，盡量選擇有安全保障的食物;
(2)注音營(yíng)養搭配，不要為了追求美味而一直吃一些垃圾食品。
另外網(wǎng)購是現在的一大熱潮，買(mǎi)衣服或者娛樂(lè )活動(dòng)也的確需要，但我們更應善于理財。以下有一些建議：
(1)不能因為盲目網(wǎng)購，買(mǎi)衣服或者是出去玩而一下子花費很多，不然以后的日子就難過(guò)嘍。
(2)消費結構的不合理性，可以通過(guò)記錄自己消費方向和比例來(lái)督促改良。
網(wǎng)上購物
從報告問(wèn)卷結果得出，網(wǎng)上購物已經(jīng)越來(lái)越頻繁了，但它仍然存在一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，比如商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，物流慢，售后差，容易被騙等影響網(wǎng)購信心的問(wèn)題。所以建議同學(xué)們
(1)提高警惕和防范意識，網(wǎng)購時(shí)看清雙方交易條款，不要輕易將錢(qián)打到對方支付寶或銀行卡上。
(2)自己學(xué)會(huì )選擇最佳的購物方式，比如看看買(mǎi)家秀，貨比三家，注意售后服務(wù)保障等;
(3)注意權衡自己的消費水平，合理消費，作為大學(xué)生，我們沒(méi)有過(guò)高的消費能力，揮霍不是好習慣。
(4)在此特意提醒一下女生，注意適度網(wǎng)購，因為調查結果顯示，不管是網(wǎng)購金額還是次數，女生明顯高于男生，而且將過(guò)多的精力投入逛淘寶也是不利于健康生活和學(xué)習的。
消費觀(guān)念
無(wú)論是男生女生，擁有好的一個(gè)理財習慣是妥善安排自己獨立生活的前提。既然遲早要離開(kāi)父母的懷抱自立，何不早一點(diǎn)先自己鍛煉起來(lái)呢?以下是一些財務(wù)管理小技巧：
(1)對自己每天的支出有一個(gè)簡(jiǎn)要的記錄，現在有很多相關(guān)的APP，也有記賬的小本子，同學(xué)們可以選擇自己喜歡的方式進(jìn)行記錄。
(2)對自己每個(gè)月的支出有一個(gè)大致的規劃，做到留有一定余地。
(3)超支每個(gè)人都無(wú)法避免，然而我們要學(xué)會(huì )從上一次的超支中了解到自己的不合理消費以避免下一次的窘境。
針對提前消費的調查，調研過(guò)程中不少同學(xué)表示對“提前消費”這個(gè)概念不甚了解，消費與每個(gè)人都息息相關(guān)，渾渾噩噩地對待自己的錢(qián)包很容易就入不敷出了。因此希望同學(xué)們能更加關(guān)注相關(guān)知識，樹(shù)立自己的消費觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
網(wǎng)購情況調查報告2
一、調查背景
現在網(wǎng)購的興起，網(wǎng)購的消費群體是年輕化的，大學(xué)生便是一支不錯的生力軍，大學(xué)生對網(wǎng)購的看法如何？為了更加了解大學(xué)生的網(wǎng)購現狀，特進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調查。
二、調查目的
網(wǎng)上購物在大學(xué)生中流行比例有多大或則有多少大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上購物；在未來(lái)網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否有更大的發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)揮潛力，大學(xué)生在網(wǎng)上購物會(huì )遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。
三、調查對象
所有在校大學(xué)生。
四、調查方法以及主要內容
采取抽樣調查方法，將問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)上。
五、樣本容量
100份問(wèn)卷調查表。
六、問(wèn)卷調查的分析
在100份問(wèn)卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46。從中可以看出，認為價(jià)格便宜，購買(mǎi)方便的占40%，大多數認為網(wǎng)購可以節約開(kāi)支，還有不少看中網(wǎng)購的效率，可以在較少時(shí)間買(mǎi)到需要的商品。
結果表明：58%的大學(xué)生購買(mǎi)的都只是日常生活所需品，只有17%的會(huì )選擇購買(mǎi)書(shū)籍。由此可以看出，64%的大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態(tài)。
最主要的原因還是大學(xué)生消費水平有限，而網(wǎng)上購物成本較低，比較能北大學(xué)生所能接受。其他原因是相信網(wǎng)上的評價(jià)或者只是懷有僥幸。在調查的中有80%的表示會(huì )受身邊的'同學(xué)影響，會(huì )因為同學(xué)在網(wǎng)上購物自己也會(huì )試著(zhù)去嘗試進(jìn)行網(wǎng)上購物。
七、問(wèn)卷調查結論
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體同學(xué)的68%，并且有擴大的趨勢，說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò )購物這種新穎快捷的方式；
2、網(wǎng)購過(guò)的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有節約時(shí)間，節約費用的特點(diǎn)，這會(huì )吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物；
3、影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問(wèn)題的；
4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務(wù)購物敢于嘗試，認同度較高；
5、由此我們不難得出：如果克服在網(wǎng)上購物的同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會(huì )加速發(fā)展；
6、調查中75%的大學(xué)生對網(wǎng)上購物這種電子商務(wù)手段充滿(mǎn)了信心，網(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
八、大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題及對策
1、網(wǎng)上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學(xué)的購物積極性，如果這點(diǎn)得到改善，網(wǎng)購的比例會(huì )更高；
2、網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)購的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網(wǎng)站和個(gè)的信用度；
3、信用問(wèn)題也是網(wǎng)購群擔憂(yōu)的另一重要問(wèn)題，店主要加強信用機制建設，同學(xué)們也要學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法
4、網(wǎng)上購物過(guò)程中最突出的困難是商品的描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應該完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；
5、歸根結底，影響大家網(wǎng)購選擇的影響因素主要還是觀(guān)念問(wèn)題，很多同學(xué)不選擇網(wǎng)購就是擔心信譽(yù)和安全問(wèn)題，其實(shí)在一定程度上講，網(wǎng)上購物還是比較安全可靠的，關(guān)鍵是看我們怎么去選擇。
從這一點(diǎn)上來(lái)講，學(xué)�？梢蚤_(kāi)設電子商務(wù)這一課程，指導大學(xué)生應用電子商務(wù)知識、在校開(kāi)展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物的宣傳，這將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)購消費頻率。
網(wǎng)購情況調查報告3
一、前言
由于現代科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也發(fā)展了起來(lái)，各個(gè)購物網(wǎng)站開(kāi)始崛起，網(wǎng)上購物也成為當下最流行的購物手段，本文通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)上消費現狀分析研究，可以更好地了解目前大學(xué)生網(wǎng)上消費現狀。本次分析研究以凱里學(xué)院本校學(xué)生為調查對象，通過(guò)分析可以了解大學(xué)生目前的消費水平、消費動(dòng)機、消費領(lǐng)域等現狀。同時(shí)也為大學(xué)生網(wǎng)購消費提出合理的建議與方法。
二、主體
�。�1）調查背景
在我國，受網(wǎng)絡(luò )影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)是情有獨鐘。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示我國網(wǎng)購者從年齡來(lái)看以18~ 24歲所占總比利最大。從網(wǎng)絡(luò )購物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已達總數的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體�；谶@樣一種思考，我們對在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，以此了解當代大學(xué)生網(wǎng)購特點(diǎn)。
�。�2）調查目的
通過(guò)大學(xué)生網(wǎng)上購物調查，以便了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況及需要，以及在網(wǎng)上購物是出現的問(wèn)題，同時(shí)引導大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)。
�。�3）調查對象
這次調研主要是針對在校大學(xué)生調查，隨機調查了58名學(xué)生，其中男生占25.86%，女生占74.14%。其中大一學(xué)生51名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生1名，大四學(xué)生3名。
�。�4）調查的主要方法和過(guò)程
本次調研的主要采用發(fā)送網(wǎng)上調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行調查，最后統計數據反映總體。
調查過(guò)程：總共用時(shí)兩周
準備階段：確定調查主題，進(jìn)行成員分工，初步確定調查范圍，對選題進(jìn)行大致了解，用時(shí)三天。
設計并發(fā)放問(wèn)卷:選擇問(wèn)卷問(wèn)題，盡可能廣泛地面向調查對象，深入展開(kāi)調研活動(dòng)，用時(shí)三天。
分析階段：對問(wèn)卷數據進(jìn)行系統地分析整理，歸納總結，各成員對本次調研進(jìn)行系統地總結，用時(shí)四天。
成文階段：各成員交流調研心得，依據前三階段的成果確立報告內容及行文方式，用時(shí)兩天。
在本次調研活動(dòng)中，由于經(jīng)驗不足，存在很多問(wèn)題，例如無(wú)法抓住重點(diǎn)，不能分清楚主次等，可能無(wú)法反映出最真實(shí)的以一面；但我們盡最大的努力，認真對待此次調研，在我們有限的能力上最大程度還原調查結果。但本次活動(dòng)為我們提供了寶貴的學(xué)習經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。
�。�5）調查獲得的主要資料和數據
1.本次調查問(wèn)卷為網(wǎng)上發(fā)放，其中在過(guò)去三個(gè)月有在網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)東西的占比為96.55%，而沒(méi)有在網(wǎng)上購買(mǎi)東西的人數占比僅僅只有3.45%，可見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò )上購物的占比還是較高的，體現了現在時(shí)代在進(jìn)步，科技在迅速發(fā)達起來(lái)，多數人選擇了網(wǎng)絡(luò )購物也體現了網(wǎng)購的方便快捷
2.數據顯示，選擇網(wǎng)購的最主要的原因是因為“方便快捷，節省時(shí)間”在這方面的占比為89.66%占比最高；其次是“價(jià)格便宜”和“品種齊全”兩方面占比分別為70.69%和68.97%；比較中肯的選擇是“網(wǎng)購時(shí)間不受限制”其占比為63.79%；其中選擇“時(shí)尚有趣”和“實(shí)體店難以買(mǎi)到”的占比是較少的分別為46.55%和44.83%；而選擇“其他”的是最少的，僅占比13.79%。多數人選擇網(wǎng)購的主要原因還是因為快速便捷和價(jià)格便宜。
3.根據數據顯示，大多大學(xué)生在網(wǎng)購上最多選擇購買(mǎi)的是“購買(mǎi)服飾鞋帽”這一方面占比84.48%；其次是“購買(mǎi)日常生活用品”和“購買(mǎi)飾品”這方面的占比分別為77.59%和63.79%；而數據比較居中的選擇是“購買(mǎi)電子產(chǎn)品”和“購買(mǎi)電子產(chǎn)品”兩項分別占比50%和41.38%，其中選擇最少的是“購買(mǎi)書(shū)籍”這一選項，僅僅占比32.76%。在購買(mǎi)方面還是在衣物和生活用品上的購買(mǎi)率較大，而購買(mǎi)書(shū)籍方面較少。
4.根據調查顯示，百分之25.86的大學(xué)生每月網(wǎng)購的頻率在5-6次，百分之22.41的人每周網(wǎng)購一次，百分之17.24的人每月網(wǎng)購一次，百分之10.34要么每天一次或一上，要么少于每月一次，百分之13.79的人每周4－5次。這個(gè)數據顯示出來(lái)當代大學(xué)生網(wǎng)購頻率較多。所以大學(xué)生每月網(wǎng)購的次數主要在每月5－6次比較多，每周網(wǎng)購一次的占第二，還有部分要么每天一次，要么少于每月一次，分為了2個(gè)極端。
5.根據數據顯示，百分之55.17的大學(xué)生每個(gè)月花費在網(wǎng)購上的費用為100－300元，百分之17.24的人大約花費了301－500元，百分之15.52的人大約花費100元以?xún)�，百分�?.9的人大約花費在501－1000元，而百分之5.17的人大約花費在1000元以上。
所以大部分大學(xué)生花費在網(wǎng)購的費用為100－300元，說(shuō)明這是大部分人都能接受的數額，只有少部分人會(huì )每月花費1000元以上在網(wǎng)購上。
6.據調查顯示，百分之77.59的人喜歡的促銷(xiāo)方式為免郵費，百分之63.79的人喜歡的促銷(xiāo)方式為打折，百分之44.83喜歡的促銷(xiāo)方式為增送優(yōu)惠券，百分之24.14的人喜歡的促銷(xiāo)方式為送分送禮物，百分之17.24的人喜歡的是其他。所以大多數人看的都是快遞免郵的促銷(xiāo)方式。
7.據了解，百分之60.34的人對網(wǎng)銀、支付寶、財富通等網(wǎng)絡(luò )支付手段持放心，方便快捷又安全的態(tài)度，百分之34.48的人對網(wǎng)銀、支付寶、財富通等網(wǎng)絡(luò )支付手段持比較放心的態(tài)度，只有百分之5.17的人對此持不放心，感覺(jué)不安全。
4.據調研數據顯示，在網(wǎng)購的送貨時(shí)長(cháng)中，有百分之27.59的人只能接受2~3天的時(shí)間，這組數據能看出很多人都希望貨物能盡早送達，其中有百分之50的人能接受4~5天的時(shí)間，這就占了這組數據的一半比例也代表了大多數人能接受的最長(cháng)時(shí)間是4~5天，其中有百分之17.24的人選擇了最長(cháng)能接受6~7天的送貨時(shí)間，而6~7天的送貨時(shí)間也是絕大多數人的能接受的最長(cháng)送貨時(shí)間了，這組數據中還有一小部分人選擇了8~10天以及無(wú)所謂送貨時(shí)長(cháng)，通過(guò)這組數據我們能發(fā)現在網(wǎng)購中絕大多數人都希望送貨時(shí)間不要太長(cháng)，貨物能夠盡早送達。
5.據調研數據顯示，大家對于網(wǎng)購中最擔心的因素是圖片與實(shí)物符不符合的問(wèn)題，這一問(wèn)題也占了調研數據的百分之55.17，這表示有一半的人都擔心這一問(wèn)題，其中還有百分之24.14的人擔心產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而這兩大問(wèn)題也是人們網(wǎng)購中最為擔心的問(wèn)題，最后還有小部分人選擇了支付的安全性問(wèn)題以及貨物運輸受損問(wèn)題，通過(guò)這組數據能看到在網(wǎng)購中大家所擔心的因素。
6.最后在對網(wǎng)購滿(mǎn)不滿(mǎn)意的數據中能看到有百分之12.07的人表示非常滿(mǎn)意，有百分之63.79的人表示比較滿(mǎn)意，有百分之22.41的人表示網(wǎng)購體驗一般，更有百分之1的人表示對網(wǎng)購非常不滿(mǎn)意，通過(guò)這組調研數據發(fā)現大多數人對網(wǎng)購的體驗都比較滿(mǎn)意，只有少數人對網(wǎng)購體驗持一般或不滿(mǎn)意的態(tài)度。
三、結論
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，有著(zhù)自己特殊的消費觀(guān)念和消費行為，一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會(huì )影響著(zhù)方方面面。對于成長(cháng)中的大學(xué)生,其世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)正處于定型階段，極易受家長(cháng)、教師、同學(xué)及社會(huì )其它成員的.影響,具有較強的可塑性�，F在就有關(guān)大學(xué)生消費提以下的四點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬⿲τ诖髮W(xué)生而言，要樹(shù)立合理的消費觀(guān)念，要理智地對待自己的消費。作為一個(gè)純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學(xué)生也會(huì )在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。在問(wèn)及“生活費不夠”這部分大學(xué)生群體時(shí)，他們給出最多的原因是“花錢(qián)沒(méi)有規劃”以及“網(wǎng)購”，“游戲充值”。因此，我們應該引以為戒，樹(shù)立合理的消費觀(guān)念，做金錢(qián)的主人。
�。ǘ⿲Υ髮W(xué)生來(lái)說(shuō)還應加強合理儲蓄的觀(guān)念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{查時(shí)，當問(wèn)及“是否每月存錢(qián)”時(shí)，半數大學(xué)生會(huì )每月積攢一部分生活費，但是還是有半數大學(xué)生無(wú)法每月存錢(qián)。而在無(wú)法存錢(qián)的群體中，多數為“即使有富余的生活費，也會(huì )把它花光�！�
�。ㄈ┘訌娮钥啬芰�，遠離網(wǎng)貸等預支方式的消費，在消費中學(xué)會(huì )保護自己，避免享樂(lè )主義，拜金主義，奢侈浪費等不良社會(huì )風(fēng)氣的侵襲。
�。ㄋ模⿲W(xué)校應加強對學(xué)生消費觀(guān)念培養。對大學(xué)生的消費心理和行為了解應該全面,客觀(guān)地了解；與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費觀(guān)的專(zhuān)題教育應該得到充分開(kāi)展。
�。ㄎ澹⿵膯�(wèn)卷結果可以得出，理性消費與適度消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。當前小部分大學(xué)生在消費上仍存在錯誤觀(guān)念等，這種問(wèn)題的產(chǎn)生既與社會(huì )環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校缺乏正確的引導教育有關(guān)。當代大學(xué)生在接觸多樣事物時(shí)，可能并沒(méi)有自己的判斷能力，如果接觸的事物并不是良性的，又沒(méi)有及時(shí)得到家長(cháng)及學(xué)校的正確引導，就容易走上歧途，造成惡劣的后果和影響。在此希望各部門(mén)都可以提高關(guān)心大學(xué)生的力度，用良好的社會(huì )風(fēng)氣引導大學(xué)生形成健康合理的消費觀(guān)，為我們國家的下一代保駕護航。
網(wǎng)購情況調查報告4
摘 要：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人為了方便、節約時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購物。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物消費情況進(jìn)行了調查。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)上購物 消費 調研
本次調查采取實(shí)地發(fā)放與隨機發(fā)放的形式，在漯河市3所高校共發(fā)放問(wèn)卷93份，收回93份，其中有效問(wèn)卷93份，有效回收率為100%.以下是我們的調查報告：
調查時(shí)間：20xx-03-23
調查地點(diǎn)：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調查對象：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生
本次調查共調查93人，在有效的93份問(wèn)卷中，有30人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，達37.29%,53人沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占62.71%.
1 對有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學(xué)生的有關(guān)情況分析針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現狀進(jìn)行調查和分析。
1.1 大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因分析在我們的問(wèn)卷中有一人填寫(xiě)了其他項，其答案是商品好、價(jià)格便宜，可以歸結為節約費用，依次有過(guò)半的同學(xué)認為網(wǎng)上購物具有節約時(shí)間、節約費用的優(yōu)點(diǎn)，其次是商品原因，尋找稀有商品的同學(xué)占27.72%,同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的主要原因。
1.2 大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程的.看法經(jīng)調查數據分析可以看出，在所有被調查者中，大部分（61.36%）同學(xué)對網(wǎng)上購物流程不是很了解，非常了解的占29.55%,如果能提高非常了解的百分比，那么他們對網(wǎng)上購物流程的看法預計也將改變，因為有72.73%的同學(xué)認為網(wǎng)上購物有點(diǎn)繁瑣，同時(shí)也有網(wǎng)上購物流程的確很繁瑣的可能，如果網(wǎng)站制作者能夠改善此情況，對網(wǎng)上購物者進(jìn)行網(wǎng)上購物提供更加便利的條件，那么進(jìn)行網(wǎng)上購物的人將會(huì )更多
1.3 大學(xué)生網(wǎng)上購物消費情況為了熟悉網(wǎng)上購物同學(xué)網(wǎng)上購物的基本情況，我們從他們經(jīng)常購買(mǎi)的產(chǎn)品種類(lèi)、平均每次購物金額以及購物頻率進(jìn)行統計和了解。
�。�1）根據我們對網(wǎng)上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調查
者進(jìn)行選擇，如書(shū)籍、電子產(chǎn)品等進(jìn)行統計。
�。�2）根據產(chǎn)品可能類(lèi)別，我們設想了平均每次購物金額，將平均每次購物金額分為五個(gè)層次進(jìn)行調查顯示，有52.27%的同學(xué)每次購物金額在100元以下，往上遞減，4000元以上者為0,當然不包括有些沒(méi)有被調查到的同學(xué)存在平均每次購物金額在4000元以上的情況，但總體而言，相對很少。由此可以看出，選擇網(wǎng)上購物同學(xué)每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價(jià)產(chǎn)品，這是因為大學(xué)生收入能力有限，因此消費水平也有限。
�。�3）對在校大學(xué)生網(wǎng)購頻率進(jìn)行統計與分析。顯示約1/2的同學(xué)的購物頻率為平均每季一次，27.28%的同學(xué)為平均每年一次，只有約1/5的同學(xué)為每月一次或更少。一般情況，大學(xué)生網(wǎng)上購物選擇的產(chǎn)品一般為較廉價(jià)產(chǎn)品，原因是跟網(wǎng)絡(luò )安全具有很大的關(guān)系。
1.4 網(wǎng)上購物存在的不足分析此部分我們從網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)購遇到的困難進(jìn)行統計和分析。
從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時(shí)候，被調查者大多選擇相對安全的方式；同時(shí)大部分被調查者認為網(wǎng)上購物的可信度是60%~80%,對網(wǎng)上購物信心不足；而在被調查進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購物的44人中，有3人有受騙經(jīng)歷，可見(jiàn)，網(wǎng)上購物可信度相對較低是可以理解的，如果不忽視傳統購物中存在的類(lèi)似的安全問(wèn)題，網(wǎng)上購物還是比較安全的。
2 對沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)上購物的同學(xué)分析針對無(wú)網(wǎng)上購物經(jīng)驗者，我們對被調查者對網(wǎng)上購物熟悉程度、不選擇網(wǎng)上購物的因素、被調查者網(wǎng)上購物觀(guān)念、被調查者對網(wǎng)上購物的態(tài)度這四方面進(jìn)行了分析，希望能據此對他們在這四個(gè)方面的基本情況有所了解。
我們從訪(fǎng)問(wèn)購物網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物流程了解程度對此進(jìn)行了統計與分析。調查發(fā)現，未網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的熟悉程度僅限于瀏覽網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)通網(wǎng)上銀行等，對網(wǎng)上購物流程非常了解的只占4.06%,因此，提高他們對網(wǎng)上購物的認識，將大大提高網(wǎng)上購物普及率。不過(guò)現實(shí)依舊存在著(zhù)對網(wǎng)上購物流程非常了解，但卻未在網(wǎng)上購物者，那么影響他們的因素是什么呢，因此對這些可能的因素進(jìn)行分析也是很有必要的。
2.1 未進(jìn)行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析我們假設了眾多可能的因素，比如受周?chē)h(huán)境影響、擔心網(wǎng)上購物存在一些問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全、自身觀(guān)念的影響。
�。�1）受周?chē)h(huán)境影響分析。人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數人都具有從眾心理，因此我們調查的變量是被調查者周邊選擇網(wǎng)上購物人數的多少，由此來(lái)確定周?chē)h(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。經(jīng)統計調查表顯示，未網(wǎng)上購物者周邊進(jìn)行網(wǎng)上購物人數多少呈拋物線(xiàn)形式先增后減，其中有95.94%周邊人數都不多，但少部分人占63.51%.可見(jiàn)，周邊網(wǎng)上購物人員的多少對網(wǎng)上購物具有一定影響，但不是絕對化的。
�。�2）其他未進(jìn)行網(wǎng)上購物因素分析。我們列舉了商品問(wèn)題、賣(mài)家誠信、貨款的支付問(wèn)題、商品的傳送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、環(huán)境不允許（如有些大一新生對網(wǎng)絡(luò )接觸較少）、信息匱乏，無(wú)法獲得網(wǎng)上購物相關(guān)信息等客觀(guān)因素對主體主觀(guān)的影響，同時(shí)還有觀(guān)念難以轉變的主觀(guān)因素的影響。調查結果可以看出，為網(wǎng)上購物學(xué)生對各種可以主觀(guān)判斷的客觀(guān)因素表現出或多或少的擔心，其中最為突出的兩項是賣(mài)家誠信和網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅存在于大學(xué)生中，也是網(wǎng)上購物者普遍擔心的問(wèn)題。
網(wǎng)購情況調查報告5
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院(由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查)
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定其中一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
(調查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的`商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調查。以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因，網(wǎng)上購物的品種等。
網(wǎng)購情況調查報告6
一、調查目的
當今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數據顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數據顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的`網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產(chǎn)品27。5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;
4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流;
5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì )買(mǎi)到假貨，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開(kāi)銷(xiāo)。
3、網(wǎng)絡(luò )上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物，網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細節，購買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò )商品;當購買(mǎi)比較貴重的數碼產(chǎn)品時(shí)，應當去實(shí)體店購買(mǎi)。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò )本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會(huì )受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
網(wǎng)購情況調查報告7
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一
一、大學(xué)生消費的特點(diǎn)
大學(xué)生作為社會(huì )消費的一個(gè)特殊群體，有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費存在著(zhù)以下特點(diǎn)。
1、消費觀(guān)念復雜，感性消費占優(yōu)勢
2、學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會(huì )相信自己的真實(shí)體驗，如果使用其中一種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會(huì )堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì )促使他們繼續使用下去。
3、消費傾向多樣化
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當代的大學(xué)生們已不再滿(mǎn)足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線(xiàn)的單調生活。娛樂(lè )、運動(dòng)、手機、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學(xué)生會(huì )去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買(mǎi)電腦，手機、mp3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì )、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費的結構和層次分析
對于大學(xué)生的消費去向問(wèn)題，調查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類(lèi)培訓并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品，這從下面分析中可以看出。
手機已經(jīng)成為現代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一、調查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學(xué)生擁有手機，而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達82%，遠遠高于社會(huì )群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買(mǎi)手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話(huà)，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時(shí)，他們認為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。
因此，大學(xué)生消費結構呈現出類(lèi)似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品；家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活；其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂(yōu)，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學(xué)生消費的層次性。
三、大學(xué)生消費對家庭和社會(huì )的影響
大學(xué)生消費直接影響著(zhù)家庭。作為一個(gè)純消費者，平均每年約一萬(wàn)元的費用對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足一個(gè)大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是一些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可占到80%~90%。無(wú)疑，目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發(fā)現，三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數目還要偏高一些，影響可謂深遠。
大學(xué)生的消費特點(diǎn)和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著(zhù)整個(gè)消費市場(chǎng)和國民經(jīng)濟。目前，大學(xué)生消費市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結果，也是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)有機組成部分，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì )發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì )的問(wèn)題�，F從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì )三方面對大學(xué)生消費提出幾點(diǎn)建議。
(二)學(xué)校應加強對學(xué)生消費觀(guān)念培養。事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀(guān)的'教育指導不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀(guān)以及課程設置等因素，與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、國情觀(guān)等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費觀(guān)的專(zhuān)題教育在思想品德修養課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會(huì )而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費。無(wú)論從哪方面講，大學(xué)生的消費市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴重影響著(zhù)高校周?chē)貐^經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應加強合理儲蓄的觀(guān)念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{查時(shí)，當問(wèn)及對理財的認識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當問(wèn)及一學(xué)期結束后經(jīng)濟情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著(zhù)如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識。
結束語(yǔ)
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，有著(zhù)自己特殊的消費觀(guān)念和消費行為，一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會(huì )影響著(zhù)方方面面。對于成長(cháng)中的大學(xué)生，其世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)正處于定型階段，極易受家長(cháng)、教師、同學(xué)及社會(huì )其它成員的影響，具有較強的可塑性。因而，如何引導當代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費觀(guān)念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費市場(chǎng)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規模擴招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì )的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會(huì )一路走上。
調查背景：
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過(guò)對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來(lái)發(fā)展做出預期。
基本信息如下：
調查時(shí)間：
調查地點(diǎn)：學(xué)校內部
調查對象：在校大學(xué)生
調查方式：本次調查是以電子問(wèn)卷的形式在互聯(lián)網(wǎng)上展？
調查目的：
1、了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況
2、了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素
3、大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來(lái)發(fā)展預期
本次調查有效問(wèn)卷數為39份，經(jīng)過(guò)對數據的處理與分析，調查結果如下：
2、大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：生活用品、書(shū)籍、電子產(chǎn)品。調查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中七成以上購買(mǎi)過(guò)生活用品，五成以上大學(xué)生回答購買(mǎi)過(guò)書(shū)籍，四成左右購買(mǎi)過(guò)數碼產(chǎn)品。調查結果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系，網(wǎng)購能滿(mǎn)足他們對各種物品的需求。許多是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，如手機、電腦等產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)占了份額。生活用品是必備的，再加上網(wǎng)購便宜，很多大學(xué)生受到吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)折扣比較大的商品。
3、目前網(wǎng)購還存在較多問(wèn)題，主要有：網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、網(wǎng)購法律體系、售后服務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等。在大學(xué)生網(wǎng)購問(wèn)題的回答中，統計數據結果表明，網(wǎng)購還存在很多問(wèn)題。由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著(zhù)詐騙，尤其是對個(gè)人信息和賬戶(hù)的安全，這也會(huì )影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。售后服務(wù)問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也是令很多大學(xué)生頭疼的。
總結及建議：
通過(guò)以上的調查上述的調查報告說(shuō)明，大學(xué)生網(wǎng)購很普及，發(fā)展潛力巨大，相信隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，一些不足之處也會(huì )越來(lái)越少。在此，希望有關(guān)部門(mén)加強網(wǎng)絡(luò )商品的管理以及商家信譽(yù)度的管理。中國也應建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規。當然大學(xué)生也應加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會(huì )鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進(jìn)行購買(mǎi)。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì )勇敢的拿起法律武器保護自己。
現在網(wǎng)購也是購買(mǎi)童裝的一種渠道，但是與實(shí)體店相比較網(wǎng)上買(mǎi)服裝存在更多的風(fēng)險。那么影響童裝網(wǎng)購的消費因素有哪些呢？以下是由調查的與其相關(guān)的影響因素，希望對大家在網(wǎng)上購買(mǎi)童裝時(shí)能夠起到一些幫助。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品的品牌及品質(zhì)
在童裝的網(wǎng)絡(luò )消費中，對服裝品牌化要求相對較高。近年來(lái)隨著(zhù)我們消費水平和消費觀(guān)念的變化，人們對于孩子的穿著(zhù)打扮的要求也發(fā)生了變化，從僅僅穿得暖到要求穿得漂亮有個(gè)性，人們的要求越來(lái)越多。但在網(wǎng)絡(luò )購物中很多買(mǎi)家往往對于網(wǎng)店所售的童裝的其面料成分、染色是否環(huán)保、做工是否精細等沒(méi)有特別直觀(guān)的感受，對網(wǎng)店所展示的圖片有很大的懷疑感；同時(shí)，兒童尤其是嬰幼兒的皮膚和呼吸系統都特別嬌嫩，家長(cháng)對嬰幼兒服裝的要求遠高于一般服裝，在購買(mǎi)時(shí)不敢冒險。相對來(lái)說(shuō)品牌服裝在質(zhì)量控制、面料采購、款式設計等方面有一定的規范要求，因此在網(wǎng)購時(shí)童裝的品牌是否知名對消費者有很大的影響。
�。ǘ┥碳业男抛u(yù)及服務(wù)
�。ㄈ┚W(wǎng)店服務(wù)的便捷性
�。ㄋ模┫M者的心理差異
消費者的消費心理差異首先要考慮性別消費差異。童裝的購買(mǎi)者百分之九十是媽媽?zhuān)鳛橐幻韵M者，在自身購物習慣中穿著(zhù)試用率高。貨比三家，反復試穿，天性善變和男性不同，對價(jià)格比較敏感，服裝的成交比較低。在給自己孩子的服裝網(wǎng)購中.雖然在穿著(zhù)性方面兒童不會(huì )提出太多要求，媽媽在試穿環(huán)節不會(huì )太過(guò)計較，但消費時(shí)還是存在容易感性，受到網(wǎng)店活動(dòng)價(jià)格促銷(xiāo)影響大，以及網(wǎng)頁(yè)中喜好服裝圖片產(chǎn)生的沖動(dòng)消費。
一、摘要
針對在校大學(xué)生，此次調研選擇問(wèn)卷調查的方式，通過(guò)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，經(jīng)過(guò)一系列發(fā)放，收集最后總結的過(guò)程，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62.5%，潛在消費群體同樣較多。同時(shí)男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物存在一些差距，主要體現在購買(mǎi)類(lèi)型及原因上。吸引女生的最大原因是網(wǎng)絡(luò )商品豐富，不受地域時(shí)間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò )購物優(yōu)勢明顯，其劣勢也主要集中在網(wǎng)上照片和現實(shí)實(shí)物存在較大差距，阻礙了網(wǎng)絡(luò )購物的滿(mǎn)意度。今后網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間，不僅體現在消費者的增長(cháng)上，也體現在購買(mǎi)商品價(jià)位及種類(lèi)的增長(cháng)，同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò )商家的行列，消費者和經(jīng)營(yíng)者同時(shí)增長(cháng)，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展。
根據以上一系列結論，網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢是前進(jìn)的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進(jìn)一步針對男女生購物的差異性制定不同的方案，同時(shí)利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質(zhì)量，提高售后滿(mǎn)意度。
二、調研背景與目的
1、調研背景：隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)不知不覺(jué)走進(jìn)了人們的生活,而且開(kāi)始扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色,網(wǎng)絡(luò )購物一方面沖擊著(zhù)傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶占市場(chǎng),另一方面,網(wǎng)絡(luò )購物又存在著(zhù)一些不足和劣勢,而作為年輕一代的大學(xué)生,是網(wǎng)絡(luò )購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著(zhù)怎樣的契合點(diǎn),網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中扮演著(zhù)什么樣的角色以及發(fā)展方向,只有通過(guò)一系列的調查,我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式，進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展現狀及形勢。
2、調研目的：此次調研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購物，此次調研目的主要細
分為四個(gè)：網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現狀、男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò )購物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò )購物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。
三、調研方法
采取問(wèn)卷調查的方式，針對江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生，主體主要是08廣告班學(xué)生，選取40名學(xué)生，男女生各一半。經(jīng)過(guò)發(fā)放試卷，收集試卷進(jìn)行分析等過(guò)程完成調研。
期間有四份問(wèn)卷作廢，主要原因是回答者不認真及回答問(wèn)題方式不按要求，無(wú)法進(jìn)行統計，故作廢。其余均參與統計。
四、調研結果及分析
1、網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度
女生有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的為：70%
男生有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的為：62.5%
2、網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現狀
有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生對比
沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生
女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網(wǎng)上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網(wǎng)上購物
3、網(wǎng)絡(luò )購物吸引大學(xué)生做主要的原因
購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )商品的類(lèi)型
價(jià)格合理品種多樣時(shí)尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他
網(wǎng)絡(luò )商品的最好印象
網(wǎng)絡(luò )購物最吸引的原因
快捷省時(shí)潮流購物方式選擇廣價(jià)格公道其他綜上可看出：女生網(wǎng)上購物絕大部分以潮流衣物為主，價(jià)格和品種同時(shí)注重，會(huì )選擇網(wǎng)上購物的最大原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受地域時(shí)間限制男生網(wǎng)上購物商品較多樣，以衣服為主，書(shū)籍次其后，其最注重的是價(jià)格合理，最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò )購物快捷，節省時(shí)間
4、今后發(fā)展趨勢
據數據顯示：網(wǎng)上購物女生最擔心的問(wèn)題是實(shí)物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題，其擔心實(shí)物占70%，質(zhì)量和售后服務(wù)占30%
而男生擔心的問(wèn)題較廣，有實(shí)物問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題，其中實(shí)物問(wèn)題占50%，質(zhì)量問(wèn)題占25%，售后問(wèn)題占25%
另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現實(shí)購物有25%男生以后網(wǎng)上購物數量會(huì )超過(guò)現實(shí)購物，女生為20%
5、男女對于網(wǎng)上購物態(tài)度對比
�、倥^男生接粗網(wǎng)絡(luò )購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買(mǎi)價(jià)位在30-50之間，屬于小物品，男生購買(mǎi)的價(jià)位即在50-100之間，較多，同時(shí)男生對購買(mǎi)商品的滿(mǎn)意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分
�、诰W(wǎng)絡(luò )購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37.5%，書(shū)籍以25%次之
購買(mǎi)的最主要原因是其方式快捷節省時(shí)間，占37.5%，而價(jià)格公道，貨比三家，減少討價(jià)還價(jià)以31%次之，價(jià)格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò )商品最好的印象網(wǎng)絡(luò )購物方面，女生85%是選擇購買(mǎi)衣服服飾等穿戴物，而價(jià)格合理，品種多樣均是女生對網(wǎng)絡(luò )商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網(wǎng)上購物的原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受時(shí)間地域等限制③有19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購物今后會(huì )考慮開(kāi)網(wǎng)店的男生為31%，卻有55%的女生表示會(huì )？
五、建議
針對上訴結論與分析，我給出的建議如下
�、啪W(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對普遍，但商品滿(mǎn)意度不高，建議商家提升商品質(zhì)量，減少網(wǎng)上商品的虛夸，做到誠信買(mǎi)賣(mài)，注重挖掘潛在大學(xué)生消費者，提升美譽(yù)度，才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展
�、颇信鷮τ诰W(wǎng)絡(luò )購物存在差異，且體現在多方面，可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰略，抓住男女生不同的消費心理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展
�、蔷W(wǎng)絡(luò )購物仍存在許多不完善的問(wèn)題，最主要是消費者看不到實(shí)物，買(mǎi)回后會(huì )有不滿(mǎn)意的現象，如何克服這一弱勢，也成為網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展上的一個(gè)大問(wèn)題，建議以后可根據高科技或優(yōu)良的售后服務(wù)，盡量做到最好，最重要的還是誠信經(jīng)營(yíng)。
�、染W(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為一種潮流趨勢，其有很多優(yōu)勢是現實(shí)購物所沒(méi)有的，建議還沒(méi)有夠網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的大學(xué)生去嘗試這種新的購物方式，將會(huì )是一個(gè)不錯的選擇。
網(wǎng)購情況調查報告8
一、摘要
通過(guò)對50名我校在校大學(xué)生進(jìn)行調查，得出我校大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)數據，進(jìn)行分析并得出調查結果。發(fā)現大學(xué)生網(wǎng)購存在的一些需要解決的問(wèn)題，并提出具體有針對性的改進(jìn)建議。并預測出網(wǎng)購的發(fā)展前景。
二、前言
1、背景：
現今，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中迅速普及。網(wǎng)購憑借無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品與服務(wù)的供應商與需求者之間所在地遠近影響購物積極性的障礙性因素。越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。
從我國情況來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國經(jīng)濟首當其沖的發(fā)生了在短時(shí)間內完成的巨大變化。正逐漸轉變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。網(wǎng)上購物的模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活，它的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。但任何事物的發(fā)展都有兩面性。當前消費者針對網(wǎng)購的投訴越來(lái)越多，使網(wǎng)購作為一種消費行為存在許多問(wèn)題。大學(xué)生作為站在時(shí)代前沿的群體，可以作為探究有關(guān)網(wǎng)購問(wèn)題的典例。
2、目的：
對大學(xué)生網(wǎng)上購物調查，了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，對網(wǎng)購這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題提出針對性的建議，促進(jìn)這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，盡力完善我們的生活中的網(wǎng)絡(luò )購物。
3、調查計劃
調查內容：大學(xué)生網(wǎng)購相關(guān)情況
調查地點(diǎn)：青島理工大學(xué)
調查方法：校園內隨機調查方法
調查時(shí)間：20xx年五月9日到13日
時(shí)間安排：9日：發(fā)放調查問(wèn)卷表
10日：統計問(wèn)卷結果
11日：整理分析調查問(wèn)卷結果
12日：撰寫(xiě)電子版調查報告總結
13日：謄寫(xiě)紙制版
撰寫(xiě)日期：20xx年6月12日
樣本數量：50份
樣本情況：青島理工大學(xué)在校大學(xué)生
調查人員：青島理工大學(xué)商學(xué)院會(huì )計133班陳曦，劉超，李爽，吳佳佳
報告撰寫(xiě)：陳曦，劉超，李爽，吳佳佳
三、調查問(wèn)卷的結果分析
1、問(wèn)卷分析
關(guān)于本次調查問(wèn)卷，我們小組總共發(fā)放了50份調查問(wèn)卷，25個(gè)女生，25個(gè)男生。通過(guò)本次調查問(wèn)卷，我們發(fā)現男生和女生在網(wǎng)購上面既有相同點(diǎn)也有不同點(diǎn)。
關(guān)于選擇網(wǎng)購的原因，男生會(huì )均衡考慮時(shí)間，種類(lèi)，價(jià)錢(qián)等因素，而女生則主要考慮種類(lèi)和價(jià)錢(qián)問(wèn)題，總的來(lái)看這三種因素占得比例比較均衡：時(shí)間28.3%，種類(lèi)范圍37.7%，價(jià)錢(qián)35%。至于大學(xué)生主要在網(wǎng)上購買(mǎi)什么種類(lèi)的物品，男生女生之間差距比較大，男生主要購買(mǎi)服裝鞋帽為34.1%，其次分別為日用百貨19.5%，手機數碼電子產(chǎn)品17.1%，和文化娛樂(lè )14.6%，而女生主要購買(mǎi)服裝鞋帽，其次為箱包配飾，在女生中所占的分別為41%，31.4%，總的來(lái)說(shuō)服裝鞋帽所占比例最多為38%，其次為鞋包配飾為19.6%，日用百貨12%，美食特產(chǎn)10.9%，手機數碼電子產(chǎn)品7.6%，文化娛樂(lè )7.6%，護膚彩妝4.3%。而對于網(wǎng)購過(guò)程中關(guān)心的因素，男生女生的選擇比較一致，占比例的為質(zhì)量為31.8%，其次為價(jià)格24.5%，，品牌，信譽(yù)，賣(mài)家態(tài)度，物流服務(wù)也占了一定的比例。
而對于網(wǎng)上的優(yōu)惠活動(dòng)，大學(xué)生最感興趣的就是包郵，比例高達57%。而對于網(wǎng)購的花費問(wèn)題，男生女生表現出明顯的不同，有56%的女生，每次網(wǎng)購價(jià)位在100—500之間，每月購買(mǎi)兩件到五件，每次花費時(shí)間為三十分鐘到一個(gè)小時(shí)，占每月生活費的25%左右，而對于男生，68%的男生表示，每次網(wǎng)購價(jià)位在100—500之間，每月購買(mǎi)兩件一下，每一花費時(shí)間不到三十分鐘，占生活費的10%左右，女生的花費明顯高于男生。
而對于網(wǎng)購中快遞公司的選擇，男生女生選擇基本一致選擇最多的是申通28.3%，其次為韻達24.7%，圓通21.8%，中通19.6%，天天快遞3%，百世匯通1%。對于購物網(wǎng)站的選擇淘寶占據了半壁江山，54%，其次為天貓25.3%，唯品會(huì )6%，亞馬遜5%，樂(lè )蜂網(wǎng)3,。8%京東2.5%，聚美優(yōu)品2.5%。有88%的大學(xué)生表示曾經(jīng)買(mǎi)到過(guò)不符合心意的物品，對于不符合心意的物品39.6%的同學(xué)選擇退貨，35.8%的選擇給差評或者要求返一部分錢(qián)，，但是也有24.5%的同學(xué)自認倒霉，不作處理。對于網(wǎng)上類(lèi)似于“雙11”等促銷(xiāo)活動(dòng)，有58.8%的同學(xué)比較理性，不會(huì )那么狂熱，23%的同學(xué)表示對網(wǎng)購沒(méi)有什么興趣，但是也有17.6%的表示一定會(huì )搶購，相當狂熱。以上為本次調查問(wèn)卷的基本情況。
2、存在問(wèn)題
2011年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》�！秷蟾妗凤@示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規模達到4.57億，網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達1.48億人，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達4980.0億元，占社會(huì )消費品零售總額的3.2%。網(wǎng)購已然成為國內零售市場(chǎng)的的重要組成部分。
網(wǎng)購的確給消費者帶來(lái)購物的便捷與自由，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件也越來(lái)越多，近兩年消費者協(xié)會(huì )“3·15”投訴案件中網(wǎng)絡(luò )維權成為一大亮點(diǎn)。顯然我們可以看出這種新興的商業(yè)模式還存在著(zhù)不容忽視及亟待解決的問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問(wèn)題
有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的人，在網(wǎng)購過(guò)程中或多或少都會(huì )遇到產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)問(wèn)題。
而這些問(wèn)題總結起來(lái)有以下兩方面：
第一，商家出售假冒偽劣商品。
如某商家所售真皮產(chǎn)品被消費者舉報竟是PU革、某消費者網(wǎng)購手機經(jīng)檢測為二手機、轟轟烈烈的江西網(wǎng)售假煙“第一案”等案件的浮出，讓原本鐘情網(wǎng)購的消費不禁感嘆，網(wǎng)購“水太深”。
第二，網(wǎng)購售后服務(wù)很難保證。
消費者在網(wǎng)購商品時(shí)出現質(zhì)量問(wèn)題，商家百般推諉，不予解決。由于網(wǎng)絡(luò )的無(wú)地域性和不確定性，消費者在遇到網(wǎng)購糾紛時(shí)，取證難、舉證難、維權更難。比如2010年被炒得沸沸揚揚的“京東艷照門(mén)”事件引起了廣大網(wǎng)購消費者的關(guān)注。
物流問(wèn)題
由于快遞在運送過(guò)程中，商家及消費者無(wú)法對商品進(jìn)行全方位的監控，導致商品出現各種問(wèn)題，商品損壞責任無(wú)法界定，有時(shí)候消費者購買(mǎi)的商品比較貴重，快遞公司往往按照郵資的5倍進(jìn)行賠付，對消費者來(lái)說(shuō)很不公平，故往往不買(mǎi)賬，會(huì )引發(fā)糾紛，甚至訴訟。另外，物流快遞從業(yè)人員的素質(zhì)也是消費者及商家投訴的重點(diǎn)，在消費者購物時(shí)，商家送貨上門(mén)，但在走訪(fǎng)調查中發(fā)現很多快遞從業(yè)人員經(jīng)常只是貨送到小區門(mén)口或者樓下，,然后通知消費者取貨，倘若顧客延時(shí)造成送件人的等待，送件人就會(huì )很不耐煩，有時(shí)不與顧客打招呼，一走了之。
支付問(wèn)題
很多消費者在網(wǎng)購過(guò)程中，最擔心的問(wèn)題就是購物最后環(huán)節的貨款支付問(wèn)題，支付是否安全影響著(zhù)消費者網(wǎng)購的積極性。雖然進(jìn)過(guò)這么多年的發(fā)展，各大購物網(wǎng)站在支付安全方面做了很多的努力，用各種信用制度保證消費者的權益，但是最近網(wǎng)監部門(mén)發(fā)布的網(wǎng)上安全提示，僅一周網(wǎng)上系統統計共截獲720113個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站，共有905萬(wàn)網(wǎng)民遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站攻擊，一些虛假購物網(wǎng)站以各類(lèi)低價(jià)速購、瞬間秒殺等購物網(wǎng)址騙取騙取用戶(hù)輸入支付寶賬戶(hù)、密碼乃至網(wǎng)銀賬號、口令卡等，這些釣魚(yú)網(wǎng)站的.出現大大挫傷了消費者網(wǎng)購的積極性。
3、解決建議
首先從賣(mài)家及商家方面來(lái)說(shuō),信譽(yù)是極其重要的,而維護信譽(yù)最重要的便是保證商品的質(zhì)量問(wèn)題,商家要有責任意識和質(zhì)量意識,不要一味追求短期利益而忽略長(cháng)遠發(fā)展,比如依靠好評返現等手段來(lái)吸引消費者,只有保證產(chǎn)品質(zhì)量與描述相一致,才能獲取消費者信任.商家的服務(wù)問(wèn)題也不容忽視,尤其是售前售后服務(wù),客服要有耐心一一解答消費者問(wèn)題,讓顧客買(mǎi)得舒心放心,客服必須坦誠相待,實(shí)時(shí)跟進(jìn),換位思考,循序漸進(jìn).再就是物流問(wèn)題,商家要仔細包裝,選擇可靠的效率高的物流公司,這樣可以加強消費者對賣(mài)家的好感.
其次,從消費者角度來(lái)說(shuō),要加強維權意識,網(wǎng)上購物時(shí),要貨比三家,了解每個(gè)細節,高買(mǎi)性?xún)r(jià)比的網(wǎng)絡(luò )商品,要學(xué)會(huì )理性購物,網(wǎng)絡(luò )是個(gè)是個(gè)虛擬世界,里面的信息不一定真實(shí),當網(wǎng)絡(luò )購物時(shí),注意對商品的真假鑒別,防止被騙,尤其像是雙十一這種節日,更要理性,不要盲從.
政府要加強對網(wǎng)絡(luò )交易的監管力度,出臺相關(guān)法律條文,維護網(wǎng)絡(luò )交易秩序,維護消費者利益,加強和完善消費者權益保障法,網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的管理,營(yíng)造一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境,加強網(wǎng)絡(luò )交易安全系數,讓廣大消費者更能安心在網(wǎng)絡(luò )上消費.
隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)往縱深處發(fā)展,網(wǎng)購保險成為一個(gè)熱門(mén)行業(yè),但是網(wǎng)購保險多種多樣,比如運費險,退換貨險......而在發(fā)展初期,很多地方并不規范,消費者并沒(méi)有對其了解的很透徹,網(wǎng)購保險很大程度上保障了消費者權益,但消費者在購買(mǎi)時(shí)也應謹慎,條款要細讀,價(jià)格要合適,總而言之,網(wǎng)購保險值得提倡.
4、發(fā)展前景
通過(guò)問(wèn)卷可以看出，網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生心中優(yōu)劣勢同時(shí)具備。網(wǎng)絡(luò )購物各項體系正在逐漸趨于完善�，F今網(wǎng)店管理者的任務(wù)是維護其良性發(fā)展;著(zhù)手建立網(wǎng)絡(luò )交易誠信體系是必行趨勢;另外還要加大網(wǎng)絡(luò )交易的維權力度。網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的價(jià)格戰固然存在，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的規�；�、透明化以及消費者購物觀(guān)念的變化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)漸漸成為網(wǎng)購企業(yè)在競爭中制勝的真正關(guān)鍵所在。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )購物的前景，網(wǎng)絡(luò )購物的快速增長(cháng)不僅印證了網(wǎng)絡(luò )世界的美好前景，也給傳統零售業(yè)帶來(lái)巨大的壓力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )購物也必將改變人們的生活。網(wǎng)絡(luò )購物可能即將進(jìn)入一個(gè)新的爆發(fā)性增長(cháng)期。
我們大學(xué)生作為網(wǎng)購的一大集中群體，在購物的同時(shí)要更加理性，更加合理的選擇適合自己的購物結構，這樣既有利于網(wǎng)絡(luò )購物整體的良性可持續發(fā)展，也有利于便利我們的生活，提高生活中的購物質(zhì)量。
四、調查總結
通過(guò)本次調查，我們從問(wèn)卷反饋的數據等信息中分析得出：總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品比較滿(mǎn)意。并且普遍認為，網(wǎng)上購物購買(mǎi)比較方便，能節約時(shí)間;且價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。當然也有常見(jiàn)的一些不足之處，就是圖片跟實(shí)物相差很多，質(zhì)量得不到保障，售后服務(wù)、態(tài)度等都有待改善等等。通過(guò)調查分析，大體上說(shuō)來(lái)講，網(wǎng)購這個(gè)行業(yè)還是很有前景的，相信隨著(zhù)這個(gè)行業(yè)的繼續發(fā)展，一些不足的問(wèn)題也會(huì )越來(lái)越少的，并會(huì )朝著(zhù)大家所希望看到的方向發(fā)展的。相信在不久的將來(lái)，網(wǎng)購會(huì )被越來(lái)越多的大學(xué)生所接受的。
網(wǎng)購情況調查報告9
一、摘要：
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
二、引言：
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
三、調研報告正文：
(一)調研方案
1、目的：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來(lái)越強的力度沖擊著(zhù)各國的.消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過(guò)本次調查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
2、地點(diǎn)：XX的部分高校
3、對象：部分高校的在校本科生
4、方法：網(wǎng)上問(wèn)卷調查(發(fā)放問(wèn)卷XXX份，有效問(wèn)卷XXX份，)
5、時(shí)間：XXXX年XX月XX號――XXXX年XX月XX號
(二)調研結果部分數據分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類(lèi)型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷》的分析結果，我們不難發(fā)現大學(xué)生經(jīng)常購買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。首先絕大多數大學(xué)生選擇的是服裝類(lèi)產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話(huà)費，當然還有部分學(xué)生選擇了數碼和圖書(shū)類(lèi)產(chǎn)品。
2、大學(xué)生網(wǎng)購過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見(jiàn)，摸不著(zhù)，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調查我們發(fā)現還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。
金額數男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-20151130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿(mǎn)意程度情況分析
網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過(guò)修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購物人對收到的商品會(huì )不滿(mǎn)意，覺(jué)得被商家欺騙。
滿(mǎn)意程度人數所占比列
很滿(mǎn)意60.02
滿(mǎn)意1080.36
一般1770.59
不滿(mǎn)意90.03
很不滿(mǎn)意00
注：大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿(mǎn)意程度主要集中在“一般”和“滿(mǎn)意”這兩項，也有少部分同學(xué)表示“很滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”;沒(méi)有人選擇“很不滿(mǎn)意”。
網(wǎng)購情況調查報告10
調查背景：
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進(jìn)行了一次調查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過(guò)對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來(lái)發(fā)展做出預期。
基本信息如下：
調查時(shí)間：20xx.11.28—20xx.11.30
調查地點(diǎn)：學(xué)校內部
調查對象：在校大學(xué)生
調查方式：本次調查是以電子問(wèn)卷的形式在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)
調查目的：
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來(lái)發(fā)展預期
本次調查有效問(wèn)卷數為39份，經(jīng)過(guò)對數據的處理與分析，調查結果如下：
1. 大學(xué)生網(wǎng)購現象比較普遍。對于大學(xué)生是否有網(wǎng)購的問(wèn)題，我們進(jìn)行了調查統計，從統計數據結果顯示，幾乎90%以上的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷�？梢�(jiàn)，網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數，大學(xué)生網(wǎng)購現象比較普遍。從問(wèn)卷的結果來(lái)看，調查對象對網(wǎng)購都很熟悉。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來(lái)看網(wǎng)購中有很多不同種類(lèi)的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類(lèi)齊全的淘寶、天貓、京東等網(wǎng)站。從結果上來(lái)看，網(wǎng)購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點(diǎn)是傳統商業(yè)購物渠道所不及的。
2. 大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：生活用品、書(shū)籍、電子產(chǎn)品。調查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中七成以上購買(mǎi)過(guò)生活用品，五成以上大學(xué)生回答購買(mǎi)過(guò)書(shū)籍，四成左右購買(mǎi)過(guò)數碼產(chǎn)品。調查結果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系，網(wǎng)購能滿(mǎn)足他們對各種物品的'需求。許多是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，如手機、電腦等產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場(chǎng)占了份額。生活用品是必備的，再加上網(wǎng)購便宜，很多大學(xué)生受到吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)折扣比較大的商品。
3. 目前網(wǎng)購還存在較多問(wèn)題，主要有：網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、網(wǎng)購法律體系、售后服務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等。在大學(xué)生網(wǎng)購問(wèn)題的回答中，統計數據結果表明，網(wǎng)購還存在很多問(wèn)題。由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的，很容易存在著(zhù)詐騙，尤其是對個(gè)人信息和賬戶(hù)的安全，這也會(huì )影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。 售后服務(wù)問(wèn)題和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也是令很多大學(xué)生頭疼的。
總結及建議：
通過(guò)以上的調查上述的調查報告說(shuō)明，大學(xué)生網(wǎng)購很普及，發(fā)展潛力巨大，相信隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，一些不足之處也會(huì )越來(lái)越少。在此，希望有關(guān)部門(mén)加強網(wǎng)絡(luò )商品的管理以及商家信譽(yù)度的管理。中國也應建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規。當然大學(xué)生也應加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會(huì )鑒別商品的真實(shí)性商家的信譽(yù)度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進(jìn)行購買(mǎi)。遇到欺詐、損失時(shí)，要學(xué)會(huì )勇敢的拿起法律武器保護自己。
網(wǎng)購情況調查報告11
一、調查目的
了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，以及對網(wǎng)購發(fā)展的期望。
二、調查對象及方法
1、調查對象:某某學(xué)院設計學(xué)院(由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查)
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調查方法調查。向同學(xué)發(fā)放《關(guān)于某某學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購調查問(wèn)卷》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對某某學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行問(wèn)卷調查。
三、調查結果
(一)大學(xué)生網(wǎng)上購物總體情況分析
1、性別年齡特征。調查結果顯示，72%的被調查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò )購物群略高于女生�；ヂ�(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò )基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò )購物比率要高于女生的原因。
2、年級特征。調查發(fā)現，大三的學(xué)生網(wǎng)上購物的比例明顯高于大一的學(xué)生，由此可見(jiàn)，排除學(xué)校開(kāi)網(wǎng)政策的影響，網(wǎng)齡對網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)影響較大，網(wǎng)齡越高，越容易進(jìn)行網(wǎng)上購物。
3、根據調查發(fā)現，有購物的人中購物需求以滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品為主。大學(xué)生網(wǎng)上購買(mǎi)的前四種商品依次為圖書(shū)(31.2%)、飾品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(23.5%)、音像制品(17.6%)。這些商品和服務(wù)更體現了大學(xué)生在生活、學(xué)習和文化娛樂(lè )等各個(gè)方面的`消費。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
4、在可供網(wǎng)上購物的網(wǎng)站中，某某是大學(xué)生們最常去的網(wǎng)站，占71%。其次有某某網(wǎng)和某某網(wǎng)�？梢�(jiàn)大學(xué)生購物首選網(wǎng)站比較集中，而且都集中在幾個(gè)知名度比較高的網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)絡(luò )購物行為對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )認知的影響
以“是否擁有網(wǎng)上購物經(jīng)歷”為標準，比較他們在感知網(wǎng)絡(luò )購物風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò )信任度、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境等問(wèn)題上的得分，可以看出網(wǎng)絡(luò )購物行為在一定程度上會(huì )影響大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的認知。
1.沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的感知風(fēng)險較高。全部被調查者中，對網(wǎng)絡(luò )安全(信用卡信息、個(gè)人信息等)的擔心有62%，而對售后服務(wù)保證，貨物質(zhì)量，配送速度的擔心分別占了56%，49%，38%，其他還有對登記手續繁瑣，配送費用等。
2.擁有網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)上購物遇到的困難中。商品種類(lèi)和網(wǎng)站數目太多占了26%，商品描述不清楚也有24%，而結算方式在所有人當中也占22%，其他問(wèn)題中存貨不足，界面復雜,不易操作及網(wǎng)站速度太慢等有28%。
3.對網(wǎng)上購物的發(fā)展前景，有62%被調查者認同越來(lái)越被人們接受,發(fā)展空間很大這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，可以看出網(wǎng)上購物會(huì )越來(lái)越發(fā)展及形成人們購物的主要形式。也有20%的人還是認為短期內不會(huì )有太大的發(fā)展，這其中有很多是沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的。
四、網(wǎng)絡(luò )購物前景
大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的!
在被調查的學(xué)生中，有68.7%的同學(xué)認為網(wǎng)絡(luò )購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì )繼續進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物，說(shuō)明他們對網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展非常期待，網(wǎng)購的條件讓他們感到滿(mǎn)意所以愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò )購物與傳統購物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會(huì )吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò )購物。
網(wǎng)購情況調查報告12
一、摘要
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )的廣泛普及以及物流系統的完善，電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國迅速的開(kāi)展開(kāi)來(lái)。電子商務(wù)購物成為了人們日常生活中的重要交易方式，它為消費者和零售商都帶來(lái)了好處，但隨之也帶來(lái)了許多問(wèn)題。作為年輕的大學(xué)生群體，與網(wǎng)絡(luò )購物無(wú)形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò )購物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。為此，我選擇了大學(xué)生雙十一網(wǎng)絡(luò )購物作為研究對象，是為了解大學(xué)生雙十一對于網(wǎng)購滿(mǎn)意度情況的不同看法，從而找出影響學(xué)生網(wǎng)購滿(mǎn)意度的重要原因，讓商家能夠采取針對性的措施，從而保障雙方的權益，營(yíng)造一個(gè)和諧的網(wǎng)購服務(wù)環(huán)境。
二、調研背景與目的
1.調研背景：隨著(zhù)我國網(wǎng)購的規模將不斷擴大，電子商務(wù)環(huán)境競爭日漸激烈，電子商務(wù)零售商都希望通過(guò)推出各種宣傳花樣和價(jià)格競爭（如團購、預售、搶購）等多種方式，從眾多電商競爭者中脫穎而出，贏(yíng)得消費者的關(guān)注。消費者在面對零售商的系列攻勢后，增加了自身的購買(mǎi)力，零售商獲得了收益的同時(shí)，也要面對嚴峻的困擾。
網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式，作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò )購物群體中的主體。而大學(xué)生在校期間的消費行為會(huì )也代表未來(lái)幾年的消費趨勢。因此，我對在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查。
2.調研目的：此次調研主題是大學(xué)生雙十一網(wǎng)購，此次調研目的主要是深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的消費特征，來(lái)充分掌握目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現狀，以此來(lái)分析網(wǎng)購現象的利與弊。
三、調研基本信息
1、調研時(shí)間：2016年11月28號——2016年12月3號
2、調研地點(diǎn)：安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、中國科技大學(xué)
3、調研對象：合肥各高校的在校學(xué)生
4、調研方法：發(fā)放線(xiàn)上問(wèn)卷調查(發(fā)放問(wèn)卷150份，有效問(wèn)卷120份)，回收問(wèn)卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。
四、調研結果部分數據分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購人數和網(wǎng)購頻率分析
從數據中可以看出，38%的人網(wǎng)購每月少于1次，28%的人每月網(wǎng)購2-3次，17%的人網(wǎng)購次數最多，為每月4-6次，14%的人每月網(wǎng)購1次，而每天網(wǎng)購一次或以上的人最少，為3%。這些數據表明，大多數人不是經(jīng)常網(wǎng)購，部份人網(wǎng)購頻率較大，只有極少數人非常熱衷于網(wǎng)購。也說(shuō)明了網(wǎng)購從產(chǎn)生到現在，正在逐漸被人們所接受，而且有少數人已經(jīng)完全接受并喜愛(ài)上網(wǎng)上購物了。
除此之外，通過(guò)分析我們可以了解到絕大多數人更傾向于實(shí)際購物，且其比例約占62.6%，極少數人比起實(shí)際購物更喜愛(ài)網(wǎng)上購物，其比例約占20.69%，只有13.7%的人能保持網(wǎng)上購物和實(shí)際購物之間的平衡。究其原因，我認為，雖然現在網(wǎng)絡(luò )應用很普遍，但相比實(shí)際購物，網(wǎng)上購物也充滿(mǎn)著(zhù)許多不確定性和不安全性，且網(wǎng)上購買(mǎi)經(jīng)常與圖片不符，相比實(shí)際購買(mǎi)的物品不滿(mǎn)人意的概率較大。
2、選擇網(wǎng)購的原因：
從反饋的調查問(wèn)卷中我們了解到，因方便快捷、節省時(shí)間和價(jià)格便宜而選擇網(wǎng)購的人為大多數，且其所占比例均為34.48%。極少數的.人因網(wǎng)上購物時(shí)尚有趣和其他原因而選擇網(wǎng)購，都僅為3.45%，部份人因品種齊全和實(shí)體店難以買(mǎi)到而選擇網(wǎng)購，其所占的比重分別為13.78%，10.34%。深究其因，我們不難看出網(wǎng)上購物主要以其方便快捷和優(yōu)惠的價(jià)格吸引著(zhù)大批的顧客，而且時(shí)尚和多種多樣的網(wǎng)上商品也在一定程度上吸引著(zhù)各種各樣的顧客。
3、購買(mǎi)商品的網(wǎng)站和購買(mǎi)的商品：
從圖表中我們可以看出網(wǎng)購時(shí)絕大部分大學(xué)生都喜歡逛淘寶，從中也可以看出淘寶網(wǎng)真的很受歡迎，雖然從《2011年**上購物消費者》調查報告中看出淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額下降了0.9個(gè)百分比，但是在今年的“雙十一”節日中天貓及淘寶網(wǎng)的支付寶總銷(xiāo)售額為191億，這個(gè)銷(xiāo)售額是別的網(wǎng)站難以超過(guò)的，也說(shuō)明淘寶網(wǎng)在人們心中的地位目前無(wú)可替代，也無(wú)法超越。
其次，因為大學(xué)生是追求時(shí)尚的，所以他們購買(mǎi)最多的一類(lèi)商品是服裝飾品，占所購買(mǎi)商品中的53.3%，而化妝品公次于服裝飾品，為13.3%。電子數碼類(lèi)產(chǎn)品占的比例最少，也暗示了同學(xué)們對于電子產(chǎn)品網(wǎng)上消費心態(tài)慎重。高科技產(chǎn)品的假冒偽劣，售后維修等問(wèn)題無(wú)疑是影響消費的主要因素，而且該類(lèi)產(chǎn)品一般價(jià)格較高，這也是限制消費的重要因素�！熬袷臣Z”書(shū)籍的網(wǎng)購率適中，為10.0%，表明部分大學(xué)生除了注重儀表外，也是很看重學(xué)習的。
4、網(wǎng)購看重的因素和喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式：
從圖表中可以看出極大多數人喜歡打折的促銷(xiāo)方式，其所占的比例為70.0%，免郵費的促銷(xiāo)方式僅次于打折，所占比例為60.0%。從這可以得知大學(xué)生喜歡的促銷(xiāo)方式與其購買(mǎi)商品所花費的金錢(qián)有很大的關(guān)系。其他的促銷(xiāo)方式都不太受到大學(xué)生的青睞。
5、網(wǎng)購時(shí)選擇的付款方式和對網(wǎng)上支付手段的態(tài)度：
分析中我們可以了解到，因為方便快捷，絕大多數人都選擇了網(wǎng)上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉賬，極少數人選擇其他方式，沒(méi)有人選擇郵局付款。
對于網(wǎng)上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態(tài)度。因此，總體上而言，網(wǎng)購時(shí)，人們是信賴(lài)網(wǎng)上支付的。
6、采用的郵遞方式和貨物送達所能接受的最長(cháng)時(shí)間:
通過(guò)上述圖表我們可以知道極大部分人在網(wǎng)購時(shí)會(huì )選擇快遞的郵遞方式，分析其原因，我認為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。21世紀是一個(gè)充斥著(zhù)快餐文化的世紀，人們在各種快餐文化的影響下，其生活節奏大大地加快了，也使他們的耐性變差了，從而對時(shí)間的要求比以前高了很多，進(jìn)而也影響了人們對貨物送達所能接受的最長(cháng)時(shí)間。超過(guò)一半以上的人表明他們所能接受貨物送達的最長(cháng)時(shí)間為8-10天，極少數的人持無(wú)所謂的態(tài)度。
7、平均每月網(wǎng)購花銷(xiāo)與是否受騙：
從上面兩個(gè)圖表中我們了解到有20%的人在網(wǎng)購時(shí)受過(guò)騙，且66.67%的人受騙金額較小，為100元以?xún)�。沒(méi)有人的受騙金額超過(guò)1000元，表明大部分人的警惕意識還是較強的。
8、網(wǎng)購擔心因素與對網(wǎng)購是否滿(mǎn)意：
通過(guò)對圖表的分析我了解到了大部分人主要擔心貨物在快遞過(guò)程中是否會(huì )受損�？爝f公司在分類(lèi)和派送過(guò)程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過(guò)去。而在扔的過(guò)程中由于沖擊力一般都會(huì )對造成一定的損壞，特別是數碼、瓶裝、易碎品、鞋子。而對圖片與實(shí)物的擔心僅次于貨物是否會(huì )受損。此外，在對網(wǎng)購是否滿(mǎn)意的調查中，有58.62%的人態(tài)度為“一般”，37.93%的人滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的人為3.45%。
五、結論：
本次調查主要從網(wǎng)購頻率、網(wǎng)購消費習慣(如，選擇什么網(wǎng)站、何種商品)、影響網(wǎng)購熱情的因素（如，促銷(xiāo)方式、對網(wǎng)購的擔憂(yōu)）等方面，對“網(wǎng)購”這一新事物進(jìn)行了研究，從而總結出以上的幾點(diǎn)結論。
當然從我的樣本容量看，我選擇的人群較少，因此我們的結果也帶有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大學(xué)生對“網(wǎng)購”的種種態(tài)度，具有一定的參考價(jià)值。
總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品還是比較滿(mǎn)意的。普遍認為，購買(mǎi)比較方便，能節約時(shí)間；價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。相信在不久的將來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)購會(huì )越來(lái)越頻繁，網(wǎng)購也會(huì )被越來(lái)越多的大學(xué)生所接受的。
六、建議：
1、加強網(wǎng)絡(luò )安全保護意識
網(wǎng)絡(luò )安全是網(wǎng)絡(luò )購物的重點(diǎn)問(wèn)題。作為大學(xué)生自身，應當加強自己的網(wǎng)絡(luò )安全保護意識，將網(wǎng)絡(luò )安全知識作為網(wǎng)絡(luò )購物前的重點(diǎn)知識進(jìn)行學(xué)習，從網(wǎng)站安全訪(fǎng)問(wèn)，到病毒防火墻的安裝，都需要做到萬(wàn)無(wú)一失，只有這們才能確保自己不上當受騙。
2、完善網(wǎng)絡(luò )購物流程
網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)發(fā)展了10年，網(wǎng)絡(luò )購物的流程不斷的在改進(jìn)，但仍然存在著(zhù)繁瑣的操作。購物前網(wǎng)購物中的環(huán)節可謂精簡(jiǎn)，但購物后的環(huán)節已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展的限制條件，加速第三方物流的發(fā)展，強有力保障售后服務(wù)的實(shí)施使解決購物后所發(fā)生的問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
3、建立更加健全的隱私保護體制
網(wǎng)絡(luò )個(gè)人隱私外泄的問(wèn)題使隨著(zhù)因特網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的。這也成為了網(wǎng)購繼續壯大的瓶頸。在我國，電子商務(wù)的法律尚不健全，很多網(wǎng)絡(luò )消費者，特別大學(xué)生的個(gè)人信息發(fā)生不同程度的泄漏，相關(guān)部門(mén)應該建立更加健全的隱私保護體制。通過(guò)法律手段責成網(wǎng)絡(luò )商家對消費者的個(gè)人信息進(jìn)行義務(wù)的保護。同時(shí)加大對買(mǎi)賣(mài)個(gè)人隱私非法行為的打擊力度，讓大學(xué)生能夠的網(wǎng)絡(luò )購物沒(méi)有這方面的后顧之憂(yōu)。
網(wǎng)購情況調查報告13
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的簡(jiǎn)介
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機，男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調研方案與結果
�。ㄒ唬┱{研方案
1、調研目的：通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調研，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。
2、調研方法：通過(guò)口頭詢(xún)問(wèn)，訪(fǎng)談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調研、研究。
3、調研對象：在校大學(xué)生（包括大一至大四的學(xué)生）。
�。ǘ┱{研結果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的各特征分析
1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的性別特征
經(jīng)過(guò)調研，發(fā)現進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò )的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò )知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的男生多于女生的原因之一
2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的年齡特征
現今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調研，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人數要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò )購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著(zhù)一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的'人群。
3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的支付力特征
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的原因分析
1）不嘗試網(wǎng)絡(luò )購物的原因
調研顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò )購物的原因并不是不會(huì )，或是對網(wǎng)絡(luò )購物了解的比較少，多數原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò )的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節等。而質(zhì)量、信息以及訂購等都是在消費者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì )的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物。
2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的原因
通過(guò)訪(fǎng)談，多數有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò )購物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò )購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò )購物更方便，更能夠節約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇
1）獲知渠道
從調研結果來(lái)看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò )連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。
2）選擇原因
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的購買(mǎi)行為特征
1）購買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型
從調研結果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買(mǎi)的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線(xiàn)充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的調研，網(wǎng)上購買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個(gè)人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現了大學(xué)生在生活、學(xué)習和文化娛樂(lè )等各個(gè)方面的消費。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的信任度高于普通市民。
2）購買(mǎi)頻率和購買(mǎi)金額
通過(guò)調研，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的頻率多數集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數人每一個(gè)月會(huì )有一次網(wǎng)絡(luò )購物。而在購買(mǎi)金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買(mǎi)的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型相吻合。
3）價(jià)格期望
從調研結果來(lái)看，大多數的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái)，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費觀(guān)念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著(zhù)較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4）付款方式
調研結果顯示，絕大多數進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò )購物的評價(jià)
1）網(wǎng)上購物的擔心因素
通過(guò)對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔憂(yōu)率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評價(jià)相對比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò )的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò )購物體驗非常重要。
2）需要改善的方面
調研結果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。
3）未來(lái)購買(mǎi)意愿
對于網(wǎng)絡(luò )購物，絕大多數的大學(xué)生的購買(mǎi)欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò )購物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類(lèi)多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的主要因素。
4）網(wǎng)絡(luò )購物的前景
絕大多數的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò )購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著(zhù)大學(xué)生的消費行為，無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò )購物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì )后，他們將成為中高收入的人群，其購買(mǎi)力也將有所提高。
因此，大學(xué)生的購買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而應該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的市場(chǎng)已形成
由調研結果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數人對于網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)性較強。而在網(wǎng)絡(luò )購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
網(wǎng)購情況調查報告14
本次調研活動(dòng)以大學(xué)生消費觀(guān)念為主題，主要從生活開(kāi)支及來(lái)源，生活費剩余，消費結構，網(wǎng)上消費，消費觀(guān)念四個(gè)方面對華東理工大學(xué)奉賢區的大學(xué)生們進(jìn)行了調研，致力于幫助同學(xué)們認識自己的消費現狀，探究出現經(jīng)濟問(wèn)題的本質(zhì)原因，并針對相關(guān)原因提出可行度高的科學(xué)性建議。力爭在我們調查報告的協(xié)助下，同學(xué)們可以樹(shù)立正確的消費觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，合理安排自己的經(jīng)濟消費，擁有更舒適的生活。
一、大學(xué)生消費的特點(diǎn)
大學(xué)生作為社會(huì )消費的一個(gè)特殊群體，有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。據調查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費存在著(zhù)以下特點(diǎn)。
1、 消費觀(guān)念復雜，感性消費占優(yōu)勢
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒(méi)有基礎，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩定的消費觀(guān)念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動(dòng)消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應的結果。據調查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著(zhù)很大的盲目性。擁有手機的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應，攀比心理導致的。
2、 學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會(huì )相信自己的真實(shí)體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會(huì )堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì )促使他們繼續使用下去。
3、 消費傾向多樣化
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當代的大學(xué)生們已不再滿(mǎn)足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線(xiàn)的單調生活。娛樂(lè )、運動(dòng)、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，大部分學(xué)生會(huì )去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購買(mǎi)電腦，手機、MP3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì )、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費的結構和層次分析
大學(xué)生的錢(qián)“從哪里來(lái)，到哪里去? ” 通過(guò)調查發(fā)現，在生活費來(lái)源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母，13%的同學(xué)依靠貸款，8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金，9%的同學(xué)通過(guò)打工補貼日常開(kāi)銷(xiāo)，另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見(jiàn), 同學(xué)們主要的經(jīng)濟來(lái)源是父母，但來(lái)源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等，要是這個(gè)“大頭”加上去，來(lái)自父母的比例將更高，可以這么說(shuō)，大學(xué)生基本上還是以一個(gè)純消費者的身份出現在社會(huì )的舞臺上。
對于大學(xué)生的消費去向問(wèn)題，調查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類(lèi)培訓并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品，這從下面分析中可以看出。
手機已經(jīng)成為現代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一。調查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學(xué)生擁有手機，而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達82%，遠遠高于社會(huì )群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示，購買(mǎi)手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話(huà)，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時(shí)，他們認為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。
因此，大學(xué)生消費結構呈現出類(lèi)似于正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂(yōu)，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學(xué)生消費的層次性。
三、大學(xué)生消費對家庭和社會(huì )的影響
大學(xué)生消費直接影響著(zhù)家庭。作為一個(gè)純消費者，平均每年約一萬(wàn)元的費用對于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足一個(gè)大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農村的家庭而言，更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的.比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個(gè)大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可占到80%~90%。無(wú)疑，目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發(fā)現，三高校各有20%的同學(xué)需要通過(guò)申請助學(xué)貸款來(lái)完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數目還要偏高一些，影響可謂深遠。
大學(xué)生的消費特點(diǎn)和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著(zhù)整個(gè)消費市場(chǎng)和國民經(jīng)濟。目前，大學(xué)生消費市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的結果，也是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)有機組成部分，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì )發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點(diǎn)建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì )的問(wèn)題�，F從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì )三方面對大學(xué)生消費提出幾點(diǎn)建議。
(一)對于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費觀(guān)念，要理智地對待自己的消費。作為一個(gè)純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學(xué)生也會(huì )在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì )，社會(huì )中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會(huì )，大學(xué)生要學(xué)會(huì )維護自己的合法權利。
(二)學(xué)校應加強對學(xué)生消費觀(guān)念培養。事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀(guān)的教育指導不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀(guān)以及課程設置等因素，與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、國情觀(guān)等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費觀(guān)的專(zhuān)題教育在思想品德修養課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達到真正的指導目的。
(三)對于社會(huì )而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費。無(wú)論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴重影響著(zhù)高校周?chē)貐^經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應加強合理儲蓄的觀(guān)念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{查時(shí)，當問(wèn)及對理財的認識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當問(wèn)及一學(xué)期結束后經(jīng)濟情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著(zhù)如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識。
結束語(yǔ)
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，有著(zhù)自己特殊的消費觀(guān)念和消費行為，一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會(huì )影響著(zhù)方方面面。對于成長(cháng)中的大學(xué)生,其世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)正處于定型階段，極易受家長(cháng)、教師、同學(xué)及社會(huì )其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費觀(guān)念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費市場(chǎng)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規模擴招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì )的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會(huì )一路走上。
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