部門(mén)述職報告11篇
在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編整理的部門(mén)述職報告，歡迎大家分享。
部門(mén)述職報告 篇1
緊張而忙碌的一年即將過(guò)去，在這一年里，作為一名市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共�；仡欉@一年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到的困難和挫折時(shí)的惆悵。一看成來(lái)，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領(lǐng)導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領(lǐng)導給我一個(gè)展示自己的機會(huì )。通過(guò)，近年來(lái)，在集團公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心的工作與學(xué)習，在專(zhuān)業(yè)技能上，思想上都有了很大的改變，現將這一年的工作情況總結如下：
一、 用心作事，立足本職(工作回顧)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒的，對我本身而言，更是挑戰和考驗。下面根據我實(shí)際工作情況介紹這一年來(lái)的工作：
1、今年的項目在數量和項目規模上較去年大很多，全年共參與項目124個(gè)，其中集團公司參與項目資審53個(gè)，投標48個(gè)，集團公司中標項目8個(gè)，中標總額41.05億元，天山路橋參與項目共計23個(gè)，中標項目11個(gè)，中標金額為1.2億元。從數字上已經(jīng)體現了今年的工作任務(wù)和工作量，在完成這些項目的同時(shí)，自身的業(yè)務(wù)能力，專(zhuān)業(yè)知識，溝通能力，都有了顯著(zhù)的提高。
2、標書(shū)制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展，投標的工作量大，任務(wù)重，周期短。尤其今年的烏賽一，二標，喀伊項目，麥喀項目，這四個(gè)大項目總造價(jià)將近40個(gè)億，從資審至投標對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)考驗，也是一場(chǎng)攻堅戰。四個(gè)項目的圖紙非常大，商務(wù)，技術(shù)文件要求比以往參與的任何項目要求都高，而我負責這些項目的總體匯總及人員簡(jiǎn)歷的編寫(xiě)，對我來(lái)說(shuō)備感責任重大，壓力也很大。因為不僅僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標書(shū)和一些輔助工作中，更要考慮很多細節問(wèn)題。
這也是投標工作中標書(shū)制作的重點(diǎn)，而這些工作都是由無(wú)數個(gè)細節組成的，我必須要精益求精，做任何資料時(shí)都要用心，用心再用心。為了這場(chǎng)戰役的勝利，同事們都放棄了從春節至3月份期間的所有休假，加班加點(diǎn)，認真閱讀理解招標文件的要求，及時(shí)與招標代理溝通，提前檢查文件，發(fā)現問(wèn)題提出共同討論，有異議后再與業(yè)主聯(lián)系，確認，為后期的.工作節約時(shí)間。
今年我還負責公司所有參與地州農村公路項目的經(jīng)濟標的制作及文件制作過(guò)程中的溝通協(xié)調工作。此項工作，對我來(lái)說(shuō)是一種自我的歷練，也是一個(gè)新起點(diǎn)，我需要付出更多努力，才能做好此項工作。因為報價(jià)不僅僅是填好單價(jià)就可以，而需要精確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數量，了解評標辦法，還要征詢(xún)地材價(jià)格，以確保投標報價(jià)的準確性;因為我是今年剛開(kāi)始做報價(jià)，領(lǐng)導和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項工作。
我也參與了集團公司省外項目的文件制作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區文件的制作，制標期間，認真研究招標文件，及時(shí)提出疑異，把標書(shū)做到盡善盡美。通過(guò)參與不同地區的文件制作，可以讓我了解各個(gè)地區不同的要求，不同的評標辦法。
二、 齊心協(xié)力，共創(chuàng )輝煌(工作體會(huì ))
從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)有三年了，從開(kāi)始的摸索到現在能熟練的完成標書(shū)制作，我深刻的體會(huì )到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，不是一個(gè)人就可以完成的，它需要團結協(xié)作，在出現問(wèn)題時(shí)，能共同想辦法，出主意，凝聚集體和團隊的力量，問(wèn)體就會(huì )迎刃而解。在這里，感謝項目管理部的同事們，能在每次項目的時(shí)候配合并協(xié)助我完成公司參與的每一個(gè)項目。
三、 正式不足，期待完美(工作不足)
盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，這一年來(lái)，工作雖然有了一些成績(jì)，也沒(méi)有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問(wèn)題:專(zhuān)業(yè)知識水平有待提高。作為投標人員，應該要對投標工作中的，商務(wù)，技術(shù)，經(jīng)濟三項工作，全盤(pán)了解。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門(mén)述職報告 篇2
20xx年，是總行規范管理深化年。在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我與稽核部一班人一道，緊密?chē)@全行工作中心，嚴格按總分行和市行領(lǐng)導關(guān)于加強內部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作，以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩步開(kāi)展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價(jià)7項，離任稽核5項，專(zhuān)項稽核1項；稽核報告累計提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè)，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。
一、不負行領(lǐng)導希望，全身心投入稽核工作。自年稽核部成立以來(lái)，今年，我行新領(lǐng)導班子對稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專(zhuān)職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務(wù)達標、支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會(huì )辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確�；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過(guò)程中，主管行領(lǐng)導多次親臨一線(xiàn)，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流，組織落實(shí)各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會(huì )議發(fā)言?xún)热�，作重點(diǎn)強調等等，主管行領(lǐng)導對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒(méi)有理由不將工作干好；各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )、提高稽核工作的實(shí)效。為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )，并結合我行實(shí)際組織部?jì)热藛T對重點(diǎn)內容和網(wǎng)點(diǎn)相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節的檢查方法，引導部門(mén)其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達到提高現場(chǎng)稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習、對照和討論，我們在進(jìn)入現場(chǎng)之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對帳、系統內往來(lái)資金對帳、各級行領(lǐng)導授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶(hù)管理辦法強化賬戶(hù)真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專(zhuān)業(yè)隊伍，營(yíng)造良好工作氛圍。為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽(yáng)市審計局聯(lián)系，使我行專(zhuān)、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計局舉辦的內審人員脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓班，對內部審計相關(guān)法律法規，以及內部審計實(shí)務(wù)標準等內容進(jìn)行了系統學(xué)習，并全員通過(guò)了考核，獲得了國家內部審計協(xié)會(huì )頒發(fā)的崗位資格證書(shū)，使我行內審人員的專(zhuān)業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著(zhù)部門(mén)人員和工作量的雙重增加，在年度工作開(kāi)展過(guò)程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現場(chǎng)稽核和撰寫(xiě)稽核報告的時(shí)間，有針對性的結合實(shí)際學(xué)習總行新編制度匯編有關(guān)內容，并在內部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內部較為濃烈的學(xué)習和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補充新員工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，部門(mén)全員相互彌補專(zhuān)業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動(dòng)三級防線(xiàn)的整體聯(lián)動(dòng)。今年，我們在做好規范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節及防范措施》、《年內控綜合評價(jià)實(shí)施辦法》的`要求，把信貸業(yè)務(wù)和財會(huì )業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節作為切入點(diǎn)，結合相關(guān)的金融政策、金融法規、業(yè)務(wù)操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規稽核和內控綜合評價(jià)；對部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內控監管第三道防線(xiàn)，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；斯ぷ魇盏綄�(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實(shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險點(diǎn)，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問(wèn)題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規則，更加心悅誠服的接受稽核意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內控監管第一道防線(xiàn)發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴大稽核工作成果，在日�；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規范管理深化年主題，密切關(guān)注監管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規定，對相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強調和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過(guò)采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達成一致意見(jiàn)的方式，加強橫向信息交流，進(jìn)而達到使職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)督導更具針對性，填補部分監管真空，推動(dòng)了第二道防線(xiàn)的聯(lián)動(dòng)。
如，今年在對第一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規稽核時(shí)我們發(fā)現，系統內往來(lái)業(yè)務(wù)對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時(shí)將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應的規定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí)，又發(fā)現核對清單只保留十天，按照總行會(huì )計檔案管理有關(guān)規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長(cháng)期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印并留存312資金往來(lái)交易流水文本，編制余額調節表?yè)Q人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實(shí)。
又如，檢查中我們發(fā)現有的支行發(fā)生的應收未收貸款利息未納入表內“14101應收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì )計報表數據缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統上線(xiàn)移行時(shí)，由于當時(shí)14101科目無(wú)余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應收未收利息無(wú)法自動(dòng)進(jìn)入系統核算，會(huì )計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對被檢單位及時(shí)提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關(guān)部門(mén)的配合，使問(wèn)題得以解決。
部門(mén)述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家上午好! 20xx年在河東運輸段的正確領(lǐng)導下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的日常工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)日常工作，我始終以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以運輸生產(chǎn)為中心，以安全為重點(diǎn)，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導所交給的任務(wù)。借此機會(huì )，我感謝一年來(lái)支持我以及我們車(chē)站日常工作的領(lǐng)導、同仁“謝謝你們!”現將我自己一年來(lái)的具體日常工作情況，給大家做一個(gè)匯報，請在坐的各位領(lǐng)導和同仁做出評議。
一、堅定信念、深化觀(guān)念、統一思想
從思想上我嚴格要求自己，認真學(xué)習各級領(lǐng)導的講話(huà)及會(huì )議精神，并嚴格按照其精神和要求，帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行自身職責，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為基礎，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展指導日常工作，不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強自己的使命意識。
二、立足本職，勤奮努力，真抓實(shí)干日常工作中，嚴格按照李瑞俊段長(cháng)在年初職代會(huì )暨20xx年日常工作會(huì )議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿(mǎn)的完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，具體體現在以下幾個(gè)方面：
1、教育職工迅速轉變觀(guān)念，統一思想，提高認識，摒棄過(guò)去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專(zhuān)業(yè)單位間通力合作，主動(dòng)積極的配合日常工作。從大局出發(fā)，牢固樹(shù)立“大河東、大運輸、大家庭”的新觀(guān)念。
2、加強班組建設，認真落實(shí)各項規章制度，提高職工的日常工作質(zhì)量。從開(kāi)展的“四查”、“春季設備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故”等活動(dòng)中，有針對性地查找切實(shí)存在的問(wèn)題，認真進(jìn)行了整改，同時(shí)教育職工牢固樹(shù)立 “違章就是事故，安全才能幸�！钡陌踩砟�。堅定一個(gè)安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個(gè)安全意識即：“大河東、大安全意識;人身安全高于一切的'意識;正線(xiàn)暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識�！辈粩嗵岣呗毠ぷ裾率丶o自覺(jué)性，杜絕搞形式、走過(guò)場(chǎng)，力求實(shí)效，整改問(wèn)題要徹底、干凈，避免反彈現象，促使安全運輸生產(chǎn)日常工作更加規范化、標準化、制度化。確保了人身安全和行車(chē)安全。
3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會(huì )和休班時(shí)間組織職工再學(xué)習，不斷提高各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全日常工作：由車(chē)站帶頭組織各專(zhuān)業(yè)單位在施工前，加強了與施工單位的聯(lián)系，及時(shí)召開(kāi)了施工預備會(huì )，對施工期間內可能出現的問(wèn)題，制定相應的防范措施并及時(shí)簽訂了施工安全協(xié)議，利用平時(shí)的時(shí)間組織職工學(xué)習，保證了施工期間的各項日常工作的安全。
5、認真抓好站區聯(lián)防護路隊的各項日常工作，根據段的要求我站及時(shí)成立了站區聯(lián)防護路隊，結合鐵路公安人員針對站區內偷煤等問(wèn)題進(jìn)行了解決，確保了站區內的行車(chē)安全。
6、努力構建文明站區、牢固樹(shù)立窗口形象：按照上級領(lǐng)導近期要求，狠抓車(chē)站的文明建設，認真按照有關(guān)規章制度執行，教育職工不斷提高自身修養素質(zhì)，嚴格要求自己。為把我站區打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
三、自身存在的不足
剖析一年來(lái)的日常工作，我深刻認識到自己的“責任意識”還達不到領(lǐng)導對我的要求。人們常說(shuō)“責任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責任，在今后我一定會(huì )加強自己的奉獻意識，大膽實(shí)踐、扎實(shí)日常工作，以感恩的態(tài)度來(lái)真正實(shí)現自身的價(jià)值。 在以后的日常工作中，我會(huì )繼續堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車(chē)站標準化建設。希望大家在今后的日常工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定會(huì )逐步完善自我，力爭做得更好。 感謝各位領(lǐng)導對我的支持和幫助。
謝謝大家!
部門(mén)述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、同志們：
現將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報，不對之處請大家多提意見(jiàn)，批評指正。20xx年是不平凡一年，我國十六大勝利召開(kāi)，新老領(lǐng)導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與計劃生育法于20xx年9月1日頒布與實(shí)施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關(guān)斬將、全部榮獲第一名的好成績(jì)，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？
今年在上級領(lǐng)導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；并達到了“三無(wú)”（即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計劃外生育、無(wú)計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進(jìn)單位，也可以說(shuō)連續五年評為市級先進(jìn)。
一、加大了宣傳力度，落實(shí)計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實(shí)施，根據上級的布置計生專(zhuān)兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢(xún)，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時(shí)，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手后，我親自坐陣指定專(zhuān)人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間，我提問(wèn)題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時(shí)指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關(guān)知識共計XXX題，XXX多頁(yè)，時(shí)間不足一個(gè)月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但XXX題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼，受到了盛市領(lǐng)導一致好評，說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高，黨、政領(lǐng)導重視的`的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發(fā)揮計生專(zhuān)兼人員的能動(dòng)性，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)，及時(shí)發(fā)放避孕藥具，搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數XXX%，并發(fā)現女工的婦科病數十例，并得到了及時(shí)治療。
三、依靠廣大職工群眾進(jìn)行自我教育，用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。
四、按時(shí)參加總公司布置的中層干部在康樂(lè )園組織的理論學(xué)習培訓，還利用新聞媒體及時(shí)報導我公司的先進(jìn)經(jīng)驗，在5。29、9。25的宣傳中XXX電視臺都進(jìn)行了報告。
五、完成上級布置的臨時(shí)性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，并填寫(xiě)了新的臺賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進(jìn)行四項手術(shù)引起了毛病，我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導聯(lián)系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計劃生育后出現的困難和問(wèn)題。
3、做好流動(dòng)人口的計劃生育管理服務(wù)工作，做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監督，層層把關(guān)，不讓發(fā)生一例違反計劃生育規定人員。
4、下發(fā)通知，貫徹落實(shí)三大標準規定的提高獨生子女的托、學(xué)費報銷(xiāo)標準。受到了職工的歡迎。
雖然在工作中做出一些成績(jì)，但仍有一些不足；理論學(xué)習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時(shí)不主動(dòng)，在以后的工作中逐慚克服。
部門(mén)述職報告 篇5
一、思想上：堅定政治思想，樹(shù)立正確觀(guān)念
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用，在做好本職工作的同時(shí)，必須樹(shù)立正確的政治思想觀(guān)念，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，務(wù)求保證在思想上要與酒店領(lǐng)導保持一致，堅定理想信念，并且積極的樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為大局服務(wù)的思想，加強廉政建設，真正的做到無(wú)私奉獻。
二、工作上：抓重點(diǎn)抓落實(shí)，做好本職工作
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域�！痹趯�(shí)際工作中，我始終堅持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”的理念，始終圍繞著(zhù)改善經(jīng)營(yíng)狀況，促進(jìn)全面發(fā)展這一方針，遵章守紀，在不斷加強各項酒店管理知識鍛煉的同時(shí)，繼續加強對工作的貫徹落實(shí)，并能用一個(gè)副總經(jīng)理應該有的精神要求自己嚴于律己。在工作中按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，較好地履行了職責。
(一)營(yíng)銷(xiāo)工作：
1、加強銷(xiāo)售隊伍建設。新配置銷(xiāo)售總監人，新進(jìn)銷(xiāo)售人員名。
2、改革營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成制度，將每月銷(xiāo)售任務(wù)落到實(shí)處，實(shí)施多勞多得的獎勵辦法，優(yōu)勝劣汰，以調動(dòng)銷(xiāo)售員的工作積極性。
3、全面實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)：一是對于前臺員工推銷(xiāo)散客房間價(jià)格高于前臺優(yōu)惠價(jià)時(shí)，可以給予不同金額提成，極大提高了前臺員工的銷(xiāo)售積極性和服務(wù)態(tài)度。二是對于各部門(mén)其他人員獲取的團隊或宴會(huì )信息，交由銷(xiāo)售部分管領(lǐng)導安排指定人員跟進(jìn)的，可按照實(shí)際消費的.%作為獎金分配給相關(guān)介紹人及會(huì )議跟進(jìn)人。
4、根據季節開(kāi)性消費開(kāi)展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、安排每日特價(jià)菜，吸引大眾消費。
(二)、餐飲部服務(wù)水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
2、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
3、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
三、個(gè)人述職
總之，在今年的工作中，我始終認真分析酒店的實(shí)際情況，努力把各級主管部門(mén)的工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中，并依據制度拿出符合酒店經(jīng)營(yíng)管理的工作思路、對策及基礎方法，不斷克服工作的盲目性，一方面做好上級領(lǐng)導的副手，另一方面努力做一名清醒的領(lǐng)導者。
(一)注重依靠團隊的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團隊間的關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門(mén)之間的關(guān)系，使各個(gè)部門(mén)都能夠緊密?chē)@酒店各個(gè)時(shí)期的中心工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系，使大家能夠按照分工，主動(dòng)地思考，主動(dòng)地研究，主動(dòng)地推進(jìn)，大膽負責地開(kāi)展工作。
(二)注重發(fā)揮系統負責、專(zhuān)業(yè)管理的作用。工作中，我堅持以落實(shí)逐級負責制為主線(xiàn)，大力推行系統負責、專(zhuān)業(yè)管理，初步形成了一個(gè)符合不同層次、不同部門(mén)、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系，使各項工作進(jìn)入了一個(gè)新的管理狀態(tài)。橫向上，我注意專(zhuān)業(yè)檢查指導作用的發(fā)揮，大力倡導沉到現場(chǎng)、發(fā)現隱患、解決問(wèn)題的作風(fēng)，準確了解和掌握各環(huán)節的工作程序，努力使我們的決策和對策更加符合實(shí)際。我注意加強專(zhuān)業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員的作用，針對設備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足，組織開(kāi)展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)�？v向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。應該說(shuō)，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭，與我們各部門(mén)、各級人員的努力是分不開(kāi)的。
(三)堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅持把員工的切身利益維護好，努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事，尤其是對待生活困難的員工，不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號，努力暢通信息渠道，不斷調整和改善員工關(guān)系，確保企業(yè)穩定。堅持把調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性作為工作的主題，不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系，充分調動(dòng)員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象，正確運用權力，嚴格約束自己的職務(wù)行為，帶頭執行和落實(shí)各種規章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，尤其是在管理人員的任用上，嚴把用人關(guān)，不用親情代替政策，不用關(guān)系代替原則，嚴格履行聘用程序，真正實(shí)現了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問(wèn)題，樹(shù)立了鮮明的用人導向，使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外，我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動(dòng)大家，并利用早會(huì )時(shí)間組織員工進(jìn)行培訓，號召大家使用文明服務(wù)用語(yǔ)，學(xué)習服務(wù)禮儀，不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領(lǐng)下，酒店全體員工達到了形體美、語(yǔ)言美，展現了酒店的新形象，營(yíng)造了顧客至上的良好氛圍。
過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，我愿意和大家共同總結經(jīng)驗，共同團結合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對未來(lái)。
部門(mén)述職報告 篇6
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。
我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)充實(shí)而忙碌且豐收的XX年！
為迎接X(jué)X年的新的任務(wù)，讓XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負責人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長(cháng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導所器重的自信。為此，對新來(lái)的員工，我總會(huì )在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
每天早上，忙碌而充實(shí)的.一天的開(kāi)始，本著(zhù)質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導匯報。我嚴格地把關(guān)著(zhù)，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗！
當時(shí)光飛逝到XX年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰正在等待著(zhù)我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對我的又一個(gè)考驗。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受這個(gè)挑戰，同時(shí)我也戰勝這個(gè)挑戰。我會(huì )對這一新的任務(wù)，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝，就在此時(shí)，回頭總結之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績(jì)但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問(wèn)題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認識到人情化會(huì )影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
部門(mén)述職報告 篇7
報告人：xx
部門(mén)：
職務(wù)：經(jīng)理
述職要項：
1、崗位業(yè)績(jì)完成情況
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步
3、團隊建設
4、自我成長(cháng)
5、綜合評價(jià)
在完成業(yè)績(jì)時(shí)存在的亮點(diǎn)
1、對于進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(cháng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷(xiāo)上有一定的力度。在客人能夠接受消費水平下，點(diǎn)菜員從原來(lái)的人均35。40。45這是有一定的進(jìn)步和突破的。（當然其中會(huì )有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素）
存在的暗點(diǎn)
1、首先在接受公司目標時(shí)，沒(méi)有一定的堅定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒(méi)有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開(kāi)始，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門(mén)店外，其脫崗現象很?chē)乐�。所以，在保證人均和顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開(kāi)的特色烤魚(yú)�？救獾�，還有裝潢時(shí)尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏(yíng)得了廣大顧客的青睞。我們有著(zhù)得天獨厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng )新品牌。
4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調整，在顧客接受方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒(méi)有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的.整套流程。
讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門(mén)的主動(dòng)介紹，一直到客人用餐出門(mén)，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間應該去做什么樣的工作，說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開(kāi)市和打烊流程，讓員工知道了所有衛生區域的細節和內容。不再盲目的搞衛生。例會(huì )流程也很好的實(shí)施下來(lái)，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的能力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）
2、標準：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門(mén)整體能按標準流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學(xué)習和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒(méi)有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿(mǎn)意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準）
3、執行：門(mén)店基本上能貫徹執行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動(dòng)很大，但終通過(guò)溝通，達成共識。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對公司高層下達的指令，員工不易接受。但是李總說(shuō)過(guò)，執行是一種能力。正是因為這樣，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升。對于公司下達文件也有安排員工積極了解學(xué)習。{對于個(gè)人而言，自我感覺(jué)是接受能力有，但是對于執行，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信，只要認識自己的不足，和接受的心理，自己的執行能力會(huì )越來(lái)越強。不是別人不愿意執行，也有可能跟方式有關(guān)}
團隊建設
1、技能水平：門(mén)店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷(xiāo)水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒(méi)經(jīng)驗，和大家一起不停下我們學(xué)習的腳步）
2、穩定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因為離婚事件不能繼續工作。是往年以來(lái)，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工達到90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績(jì)，就得抓住每個(gè)小目標，定下心一步步實(shí)現它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒(méi)有具體體現出來(lái)。工作中培養的儲備部長(cháng)兩名，儲備點(diǎn)菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏(yíng)）
自我成長(cháng)
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛(ài)我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
2、個(gè)人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現�，F在學(xué)會(huì )了，接受，關(guān)愛(ài)，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會(huì )以樂(lè )觀(guān)心態(tài)面對�？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執行力：可以接受公司下達的各項思想和指標�？赡苁亲约旱囊粋�(gè)習慣和年齡的因素，在執行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著(zhù)鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
20xx的工作安排：認真組織員工學(xué)習和培訓，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩定職工隊伍。
部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)述職的要點(diǎn)
到了年末年初，有些公司要求部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行述職。在看了一些述職報告后，感覺(jué)有相當多的經(jīng)理人不太清楚如何寫(xiě)以及如何寫(xiě)的更讓上級滿(mǎn)意。好的年度述職報告應包括以下幾個(gè)部分：
第一，首先說(shuō)明一下年初確定的部門(mén)工作目標或重點(diǎn)工作內容及要求；（如沒(méi)明確年初的部門(mén)目標則可以寫(xiě)年初公司的重點(diǎn)工作目標）
第二，再說(shuō)明在過(guò)去的一年，圍繞年初公司的目標與工作重點(diǎn)，部門(mén)都做了那幾個(gè)方面的工作；然后再分項說(shuō)明具體都做了什么，怎么做的，達到了什么目的和結果。
注：在這部分中，要注意兩點(diǎn)：
1、盡量用數據和事實(shí)說(shuō)話(huà)；
2、一定說(shuō)達成的什么目的和結果。
第三，在過(guò)去一年所做的工作中，部門(mén)工作（內部建設和外部支持等）取得了哪些進(jìn)步和提升（亮點(diǎn)）？做得好的原因是什么，有沒(méi)有值得推廣的做法等；同時(shí)還存在哪些問(wèn)題和不足，或者遺留問(wèn)題等（暗點(diǎn)）。要分析原因，明確責任，提出解決辦法等。
第四，在下一年，部門(mén)的基本打算和計劃有哪些（提出重點(diǎn)工作方向與內容）？（也就是說(shuō)如何比上一年做得更好，如何創(chuàng )造更好的結果，避免上一年出現的問(wèn)題等）。
注：這部分最重要的有兩個(gè)問(wèn)題：
1、先判定好公司對上年部門(mén)的期望與要求；
2、分析公司對本部門(mén)上年工作有哪些意見(jiàn)等（必須學(xué)會(huì )預判，解答公司的疑問(wèn)、意見(jiàn)及關(guān)注之處）。
第五，對公司工作有哪些建議。
在整個(gè)述職報告中，盡量減少大段的文字性描述，多用圖表等表達方式
部門(mén)述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
五年來(lái)在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社黨委、經(jīng)營(yíng)班子和廣大員工的支持幫助下，我團結和帶領(lǐng)聯(lián)社全體職工認真貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項工作會(huì )議精神，緊緊圍繞聯(lián)社工作總體思路，帶領(lǐng)全區廣大職工解放思想、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，促進(jìn)聯(lián)社各項工作健康、協(xié)調、快速發(fā)展。
通過(guò)五年艱苦卓絕的努力，聯(lián)社發(fā)生翻天覆地的變化，五年來(lái)新增機構網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，全區24個(gè)網(wǎng)點(diǎn)陸續完成標準化更新改造和門(mén)頭標識的統一。并創(chuàng )造和保持者全省多個(gè)第一，率先在全省開(kāi)辦第一張銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、率先在全省設置第一臺自助取款設備、率先成立第一家事后監督中心、全省同城災備機房落戶(hù)。業(yè)務(wù)的快速發(fā)展也使聯(lián)社獲得眾多榮譽(yù)，下面我就五年來(lái)，在聯(lián)社的職責履行情況，簡(jiǎn)要進(jìn)行述職：
一、聯(lián)社的基本情況和經(jīng)營(yíng)現狀
現任領(lǐng)導班子由理事長(cháng)、主任、監事長(cháng)和三名副主任共6人組成，聯(lián)社機關(guān)設置綜合管理部、市場(chǎng)發(fā)展部、計劃財務(wù)部、風(fēng)險管理部、稽核審計部、安全保衛部。
二、任職期限內工作職責履行情況
五年來(lái)，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規章制度的要求，不斷規范經(jīng)營(yíng)行為，始終把加強學(xué)習作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，努力使自己的政治思想、理論素養和管理能力適應聯(lián)社領(lǐng)導職務(wù)。本人與聯(lián)社領(lǐng)導班子保持高度一致，特別注重加強政治理論的學(xué)習，不斷用先進(jìn)的思想武裝頭腦，提高自身的政治理論素質(zhì)，注重理論與實(shí)踐相結合，在工作中堅定不移地貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，認真落實(shí)省聯(lián)社的工作部署及各項規章制度，始終保持與省聯(lián)社高度一致，做到“有令則行，令行禁止”，保持政令暢通。
�。ㄒ唬⿲Ⅻh的建設，貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的始終，充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用
作為聯(lián)社黨委書(shū)記，我始終把黨的建設放在聯(lián)社可持續、健康發(fā)展的首要位置。在思想建設方面，聯(lián)社黨委采取多種形式加強黨員教育，如組織黨員干部參觀(guān)學(xué)習哈達鋪紅軍長(cháng)征紀念館、延安革命紅色圣地，激勵黨員干部繼承革命傳統，弘揚艱苦樸素的創(chuàng )業(yè)精神；在黨風(fēng)廉政建設方面，我自覺(jué)將自己置于群眾的監督之中，按制度規定和程序辦事；始終堅持集體利益第一原則，不徇私情，嚴格紀律，加大反腐倡廉的宣傳力度，組織黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設教育；班子成員通過(guò)開(kāi)展批評與自我批評，統一思想，明確方向，促進(jìn)黨員干部的作風(fēng)轉變，強化黨性修養，切實(shí)加強作風(fēng)建設。
�。ǘ┳⒅仃犖榻ㄔO，打造運行有序，執行高效的員工隊伍
在領(lǐng)導班子建設上，我努力做到服從大局，服從上級主管部門(mén)的安排，與省聯(lián)社保持高度一致。始終堅持“班長(cháng)抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的工作理念。堅持民主集中制，嚴格按照議事日程辦事，做到重大決策由黨委會(huì )討論，集體研究，集體拍板，做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心。聯(lián)社作為一個(gè)集體，領(lǐng)導班子的精誠團結關(guān)系到管理和服務(wù)職能的有效履行，關(guān)系到機關(guān)和基層廣大干部職工積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。這五年，我與班子成員分片負責基層社，與一線(xiàn)員工同考核、同兌現、同甘苦、共患難，多次組織召開(kāi)民主生活會(huì )，鼓勵大家提意見(jiàn)、說(shuō)真話(huà)、講實(shí)話(huà)，大膽開(kāi)展批評與自我批評，切實(shí)解決工作中存在問(wèn)題，消除誤會(huì )，增進(jìn)解，達到統一思想、共謀發(fā)展的目的，通過(guò)不懈努力，塑造并維護聯(lián)社班子務(wù)實(shí)、團結的形象。
在中層干部管理上，從人事制度入手，深化勞動(dòng)用工制度改革，打破陳舊用人觀(guān)念，建立富有生機與充滿(mǎn)活力的選人用人機制和優(yōu)勝劣汰的競爭機制。對信用社正（副）職主任、部門(mén)正（副）職經(jīng)理進(jìn)行年度政績(jì)考核，按照德、能、勤、績(jì)、廉等情況，通過(guò)組織考核，把真正能干事、想干事、會(huì )干事的年輕干部選拔到中層領(lǐng)導崗位，建立能上能下的用人機制。
在員工隊伍建設上，強化思想道德建設，堅持不懈地開(kāi)展員工思想教育，增強員工辨別美丑、是非、榮辱的能力；對員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流、銳意進(jìn)取、勇于趕超的精神。經(jīng)常主動(dòng)同員工開(kāi)展談心活動(dòng)，溝通思想、交流工作；制定完善相關(guān)內控制度，將收益與任務(wù)掛鉤，建立有效的激勵機制，調動(dòng)員工組織存款、清收不良、營(yíng)銷(xiāo)飛天卡等工作的積極性和創(chuàng )造性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，使人才的勞動(dòng)價(jià)值在分配中得到體現，激發(fā)每個(gè)員工的潛力，達到事半功倍的效果。
�。ㄈ┖葑I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，各項經(jīng)營(yíng)指標實(shí)現重大突破
20xx年至20xx年，是聯(lián)社存款增速最快、經(jīng)營(yíng)管理最規范、減虧成效最顯著(zhù)的五年。五年中，聯(lián)社以改革經(jīng)營(yíng)體制為動(dòng)力，以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，以業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)為契機，以強化管理、防范風(fēng)險為重點(diǎn)，勇于創(chuàng )新，真抓實(shí)干，通過(guò)全體員工的不懈努力，圓滿(mǎn)完成省聯(lián)社下達的各項經(jīng)營(yíng)目標，各項存款實(shí)現超常規、跨越式增長(cháng)；各項貸款總量實(shí)現新突破；資產(chǎn)質(zhì)量有新的提高；財務(wù)收支明顯改善，徹底甩掉歷史包袱，實(shí)現扭虧增盈。
�。ㄋ模I(yíng)造良好外部環(huán)境，凸顯區域金融服務(wù)的優(yōu)勢。
五年里，我帶領(lǐng)聯(lián)社班子主動(dòng)走出去，積極加強與當地政府部門(mén)和企事業(yè)單位的溝通合作，在支持農戶(hù)、地方中小企業(yè)中實(shí)現互利共贏(yíng)，為信用社爭取和營(yíng)造良好的外部環(huán)境，構建新型的政社合作關(guān)系，開(kāi)創(chuàng )政社雙贏(yíng)全面發(fā)展的.新局面。為此，聯(lián)社連續三年組織召開(kāi)“銀政、銀企團拜會(huì )”，搭建銀企互動(dòng)平臺，拉近信用社與地方政府、企業(yè)客戶(hù)的距離，達到共鑄誠信、共謀發(fā)展、銀企共贏(yíng)的目的。同時(shí)，我花很多精力在與地方黨政各方面關(guān)系的協(xié)調溝通上，經(jīng)常深入當地政府及各街道、社區，廣泛宣傳我區聯(lián)社，逐步形成各方面關(guān)心支持信用社工作的有利局面，成功吸納當地財政建設資金，促進(jìn)聯(lián)社的發(fā)展。我多次參加委、各街道召開(kāi)的座談會(huì )，對高新工業(yè)經(jīng)濟園區的建設主動(dòng)提供信貸資金支持，通過(guò)友好合作，一方面支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，一方面促進(jìn)聯(lián)社存款快速穩定增長(cháng)。
�。ㄎ澹┙ㄕ铝⒅�，強化內控制度建設
任職以來(lái)，我主動(dòng)轉變經(jīng)營(yíng)理念，大膽探索內部改革，不斷完善內控機制，安排制定一系列的管理制度，強化內部經(jīng)營(yíng)管理。一是嚴格落實(shí)“三會(huì )一層制”，不斷深化改革，20xx年成立一級法人以后，聯(lián)社初步形成在聯(lián)社黨委統一領(lǐng)導下的理事會(huì )決策、主任管經(jīng)營(yíng)、監事會(huì )監督的法人治理結構的管理體系。通過(guò)幾年的管理運行，社員代表大會(huì )、理事會(huì )、監事會(huì )和高級經(jīng)營(yíng)管理層（簡(jiǎn)稱(chēng)“三會(huì )一層”）均能有效地發(fā)揮各自職能作用，一個(gè)相互制約又互相協(xié)作的現代企業(yè)治理結構日臻成熟。20xx年省聯(lián)社實(shí)行干部交流，經(jīng)省聯(lián)社批準，聯(lián)社按照聯(lián)社章程的有關(guān)規定，及時(shí)召開(kāi)第一屆第五次社員代表大會(huì )，聘任新一屆領(lǐng)導班子。新班子組建以來(lái)，繼承聯(lián)社優(yōu)良傳統，團結一致，敢打敢拼，確保聯(lián)社各項工作平穩發(fā)展。在加快管理體制改革的同時(shí)，聯(lián)社不斷推進(jìn)農村信用社的產(chǎn)權制度改革，通過(guò)增資擴股，資格股轉投資股等股權改造工作，為進(jìn)一步深化聯(lián)社產(chǎn)權制度改革，組建股份制農村商業(yè)銀行做好準備。
二是實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標責任制，建立績(jì)效掛鉤制度。根據省聯(lián)社年度工作任務(wù)，結合聯(lián)社實(shí)際，認真研究制訂落實(shí)年度目標任務(wù)，將年內的各項經(jīng)營(yíng)目標逐項量化分解到各社，并于每個(gè)季度末召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析工作會(huì )議，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，聯(lián)社從改革工資分配制度入手，加大考核力度，將工作業(yè)績(jì)和經(jīng)營(yíng)效益直接與職工的工資收入掛鉤，年末根據經(jīng)營(yíng)指標完成情況，考核兌現，績(jì)效工資，建立起較為科學(xué)的考核激勵機制，調動(dòng)全員工作積極性，幾年來(lái)聯(lián)社職工的工資收入和福利待遇有大幅度的提高，生活質(zhì)量和水平有顯著(zhù)改善。
三是加強內控管理。財務(wù)管理方面，率先建立全市第一家事后監督中心，對所有網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)集中進(jìn)行監督；建成標準化的會(huì )計檔案中心，對全區會(huì )計檔案進(jìn)行集中管理；實(shí)行考試上崗制，通過(guò)考試、考評的方式公開(kāi)競聘會(huì )計，并實(shí)行會(huì )計委派上崗制。信貸管理方面，經(jīng)過(guò)考試、考評，聘任客戶(hù)經(jīng)理，建立客戶(hù)中心，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制；通過(guò)組織“貸款新規知識競賽“等活動(dòng)，認真學(xué)習貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”；在案件防控方面，開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)，督導和檢查全區信用社內控和案防制度落實(shí)情況，全面提高聯(lián)社“內控案防”工作水平；對監控中心進(jìn)行改造，按照標準化的要求把原有的閉路監控系統改造成遠程網(wǎng)絡(luò )監控管理系統，有效提高技防能力；制訂和完善《聯(lián)社重大突發(fā)事件應急預案》、《農村信用聯(lián)社安全保衛工作制度》和《農村信用聯(lián)社消防安全管理制度》等一系列安全保衛工作制度。
四是黨群聯(lián)動(dòng)機制。深入開(kāi)展黨群聯(lián)動(dòng)機制，不斷發(fā)揮團委、工會(huì )、女工等群眾組織作用，加強聯(lián)社社務(wù)民主建設，成功召開(kāi)團員代表大會(huì )、職工代表大會(huì )、工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生聯(lián)社團組織、民主管理領(lǐng)導成員和工會(huì )領(lǐng)導成員。
�。┩七M(jìn)企業(yè)文化建設，著(zhù)力提升行業(yè)形象
企業(yè)文化是魂，根據聯(lián)社實(shí)際，我提出“和諧、發(fā)展、敬業(yè)、守紀”的企業(yè)文化理念。在平時(shí)注重人文關(guān)懷，實(shí)現和諧管理，提高職工福利待遇，讓全體員工享受到發(fā)展帶來(lái)的成果；關(guān)心退休老職工，熱心社會(huì )公益、履行社會(huì )責任、幫助困難職工渡過(guò)難關(guān)、積極創(chuàng )建省級文明單位等。
三、任職期間存在的不足及今后努力方向
在這五年的工作中，我雖然取得一些的成績(jì)，但由于工作不夠深入、主觀(guān)努力有所欠缺、深入基層調研不夠等，工作尚存在一些不足，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作，我將繼續加強政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高政治素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)會(huì )用新思維、新觀(guān)念去發(fā)現問(wèn)題，分析研究和解決問(wèn)題，指導好工作實(shí)踐，提高領(lǐng)導管理水平；加強黨性鍛煉，努力在改造客觀(guān)世界的同時(shí)，自覺(jué)改造主觀(guān)世界，做好黨風(fēng)廉政建設工作，帶頭模范遵守廉政方面的各項規定；加大對基層的關(guān)注和調研力度，加深對基層工作和問(wèn)題的解探討，多與職工溝通。
四、重大經(jīng)營(yíng)管理決策和案件事故
本人在任職期間沒(méi)有發(fā)生過(guò)管理決策和案件事故，也無(wú)其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。
五、述職人聲明
本人鄭重聲明，本人對任職期間內主管工作及本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險或損失承擔相應的責任。本人鄭重承諾，對以上述職報告內容的真實(shí)性和完整性負責，在審計過(guò)程中向審計組織提供真實(shí)和完整的資料。
部門(mén)述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導：
一年來(lái)，在上級公司和領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效�，F就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來(lái)，本人能夠堅持對時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時(shí)認真地參加服務(wù)部的學(xué)習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況
做為服務(wù)部主管，我負責分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來(lái)，本人比較圓滿(mǎn)地完成了分管范圍內的各項工作及各級領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著(zhù)手，提前準備，在搬遷過(guò)程中緊盯在現場(chǎng)，與服務(wù)部各位領(lǐng)導密切配合，對于新場(chǎng)所的設備、設施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)解決，通過(guò)一系列的工作，圓滿(mǎn)完成了公寓搬遷工作。
進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開(kāi)始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過(guò)一個(gè)月的`全面檢修、保養，提前15天供暖。同時(shí)加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發(fā)生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時(shí)，組織維修班對各場(chǎng)所冬季“三防”設施設備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時(shí)參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專(zhuān)門(mén)工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì )同中心相關(guān)部門(mén)做好各項收尾工作，一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實(shí)不到位，缺乏監督檢查的力度。
四、下步工作設想
鞏固成果，吸取教訓，進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結規律，提高工作水平。增強創(chuàng )新意識，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下；三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋；五是做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
部門(mén)述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xxx，目前在前期部門(mén)任經(jīng)理職位，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年，在這x年的工作中，我個(gè)人獨自辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。xxxx年即將過(guò)去，回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做如下匯報，請予評議。
�。ㄒ唬�20xx年完成崗位工作情況。
�。ǜ鶕䝼�(gè)人實(shí)際情況填寫(xiě)）
�。ǘ┩晟魄捌诓扛黜椆ぷ髦贫�。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出相關(guān)要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好制度上準備。
�。ㄈ┎块T(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的.工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續必須一把手說(shuō)算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的責任感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責任感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新題、新建議、新要求。
�。ㄎ澹┰诠緝炔繄F結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節制那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內功”，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強榮譽(yù)。
部門(mén)述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導：
在中支各部門(mén)同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇?tīng)幍谝�，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩發(fā)展”的工作目標，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著(zhù)提高，保費收入大幅增長(cháng)，圓滿(mǎn)完成年度各項考核任務(wù)，職工精神面貌煥然一新�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難。領(lǐng)導班子建設亟待進(jìn)一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補資金缺口。面對壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
�。ㄒ唬�、強化內部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營(yíng)效益的化，確保利潤目標實(shí)現，我對公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《xx縣支公司規章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著(zhù)。
�。ǘ�、堅持以市場(chǎng)為導向，加大業(yè)務(wù)結構調整力度。
對上級公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，同時(shí)堅持以市場(chǎng)為導向，堅持一切從實(shí)際出發(fā)，緊跟市場(chǎng)脈搏，根據xx保險業(yè)市場(chǎng)的變化，適時(shí)調整業(yè)務(wù)結構，層層分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結構日趨合理，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺各險種業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司業(yè)務(wù)結構調整工作取得了初步成效。
�。ㄈ�、加強隊伍建設，提高公司管理水平。
事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。根據公司實(shí)際，建立健全激勵機制，根據工作實(shí)際層層分解任務(wù)，嚴格考核，每月兌現獎勵措施，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力；制定學(xué)習制度，強化培訓工作，切實(shí)提高員工素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念，以服務(wù)促發(fā)展。調整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程，相互學(xué)習，打造全能型人才隊伍。
�。ㄋ模�、加強應收保費、賬款管理，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
加強應收保費管理，為了規避應收保費帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數據的真實(shí)性，今年以來(lái)，我們對應收保費數據進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節的.工作力度，徹底清除垃圾數據，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領(lǐng)導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展清收行動(dòng)，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，取得了較好的效果。
�。ㄎ澹�、認真開(kāi)展執法監察，促進(jìn)依法規范經(jīng)營(yíng)。
為進(jìn)一步提高工作效率，規范經(jīng)營(yíng)，公司開(kāi)展執法和效能工作大檢查，開(kāi)展執法監察活動(dòng)，對車(chē)險理賠、數據真實(shí)性、財務(wù)管理等項目進(jìn)行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節并進(jìn)行整改。強化依法合規經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，保證上級公司的各項政策規定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力提升了公司的內部管理水平和風(fēng)險防范能力，使公司的內部管理水平有了進(jìn)一步提高。
�。�、加強企業(yè)文化建設，推進(jìn)精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重領(lǐng)導班子思想作風(fēng)建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
二、存在的問(wèn)題與對策
一年來(lái)，我在學(xué)習與工作等方面，雖然取得了較顯著(zhù)的成績(jì)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗不足，有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成，影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達到效果。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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