家裝設計師接待客戶(hù)的流程

有關(guān)家裝設計師接待客戶(hù)的流程

　　隨著(zhù)社會(huì )就業(yè)形勢嚴峻，恰逢其時(shí)，國內房地產(chǎn)和建筑裝飾行業(yè)的起步和高速發(fā)展帶來(lái)了難得的機遇。在經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境下，各地基礎 建設和房地產(chǎn)業(yè)生機勃勃，方興未艾。以下是小編整理的有關(guān)家裝設計師接待客戶(hù)的流程，希望對大家有所幫助。

　　在家庭裝修室內設計中，一般情況下，家裝設計師接待客戶(hù)的流程是這樣的：

　　(1)洽商意向設計師接待客戶(hù)，家裝雙方交流溝通;

　　(2)實(shí)地測量設計師上門(mén)現場(chǎng)測量;

　　(3)繪制設計方案、報價(jià)根據客戶(hù)要求做設計方案和預算報價(jià);

　　(4)修改與完善通過(guò)與客戶(hù)的反復協(xié)商.修改和完善設計和預算方案;

　　(5)確定方案、簽約確定設計方案，簽訂家裝設計或裝修合同，收取定金或過(guò)工程款首期; .

　　(6)現場(chǎng)技術(shù)交底設計師給施工人員講解設計圖紙中的要點(diǎn)和難點(diǎn);

　　(7)查看工藝流程設計師現場(chǎng)指導和檢查施工;

　　(8)修改與調整對于一些和設計與效果有出入的地方，再作一些修改和調整;

　　(9)驗收結果設計師、施工單位和家裝業(yè)主一起驗收工程，收取工程款余款;

　　(10)總結歸檔整理、保存工程設計相關(guān)文件;

　　(11)保修維護期服務(wù)。

　　裝修公司設計接待客戶(hù)流程

　　1、客戶(hù)確立公司為候選對象，到某個(gè)市場(chǎng)分部咨詢(xún)。

　　2、業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，面談后安排一名設計師與客戶(hù)詳細溝通。

　　3、客戶(hù)初步確立我公司為其裝修，確定設計師，交納量房服務(wù)費。如客戶(hù)選擇高級別設計師或設計部門(mén)，需簽訂設計協(xié)議，交納相應設計費。

　　4、約定時(shí)間，設計師和客戶(hù)現場(chǎng)量房。

　　5、依據量房結果，一周內設計師提交初步設計方案。

　　6、客戶(hù)與設計師對方案進(jìn)行認真討論，直至客戶(hù)對方案滿(mǎn)意。

　　7、客戶(hù)與設計師簽訂正式施工合同，而后設計師提交全套設計圖紙。

　　8、客戶(hù)可選擇我主材分公司提供的材料代購服務(wù)，并簽訂代購合同。

　　9、簽訂合同后兩日內，客戶(hù)到公司財務(wù)部交納工程首期款項。

　　10、工程部接到合同兩日內，為客戶(hù)確立工長(cháng)、現場(chǎng)負責人并及時(shí)通報客戶(hù)、設計師。工程部同時(shí)通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部安排質(zhì)檢員對該工程進(jìn)行全程質(zhì)量監控。

　　11、設計師與客戶(hù)約定時(shí)間，由設計師組織現場(chǎng)技術(shù)交底，客戶(hù)、設計師、工長(cháng)、現場(chǎng)負責人要到場(chǎng)。

　　12、施工隊配合客戶(hù)辦理各種物業(yè)手續，并由客戶(hù)交納各種費用。

　　13、施工開(kāi)始，工程按施工進(jìn)度表進(jìn)行。設計師、工長(cháng)至少每周和客戶(hù)認真溝通一次，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)到現場(chǎng)解決。 現場(chǎng)負責人每周至少和客戶(hù)面談一次，至少每周到現場(chǎng)兩次。 工程部質(zhì)檢員不定期的巡查工地，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　14、材料進(jìn)場(chǎng)，須客戶(hù)、質(zhì)檢員檢驗確認后方可使用； 隱蔽工程竣工，須客戶(hù)驗收合格后方可使用， 檢驗時(shí)客戶(hù)、質(zhì)檢員、現場(chǎng)負責人必須到場(chǎng) 。

　　15、工程進(jìn)行到中期，客戶(hù)、工長(cháng)要進(jìn)行一次中期預結算，客戶(hù)應按合同及時(shí)交納工程中期款。 客戶(hù)、工長(cháng)、設計師、質(zhì)檢員對工程進(jìn)行階段驗收和小結。

　　16、工程竣工前一周，工程部質(zhì)檢員依據公司標準對該項工程進(jìn)行預驗收，驗收合格后通知客戶(hù)進(jìn)行竣工驗收 。

　　17、工程正式竣工時(shí)，客戶(hù)、工長(cháng)、設計師到現場(chǎng)進(jìn)行驗收�？蛻�(hù)、工長(cháng)進(jìn)行工程決算。

　　18、工程順利驗收后，客戶(hù)應在三日內交納工程尾款，開(kāi)保修單，填寫(xiě)工程反饋意表見(jiàn)。

　　19、客戶(hù)在交納工程尾款后一周內享受一次居室開(kāi)荒保潔，在三個(gè)月內享受一車(chē)次搬家服務(wù)。

　　20、客戶(hù)檔案轉入工程部存檔，由工程部負責兩年期保修服務(wù)。

　　21、保修期過(guò)后，如客戶(hù)需要，公司對該工程實(shí)行有償服務(wù)。

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