真誠演講稿

真誠演講稿

　　演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的真誠演講稿，希望能夠幫助到大家。

真誠演講稿1

各位領(lǐng)導、同志們，評委們：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務(wù)每一天》

　　帶著(zhù)夢(mèng)想，帶著(zhù)希冀，帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)激情，幾年前，我來(lái)到集團百貨大樓，走上了商店營(yíng)業(yè)員崗位。這里，營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來(lái)說(shuō)，一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代著(zhù)著(zhù)企業(yè)的形象，只有腳踏實(shí)地，崗位成才，真誠服務(wù)每一天，我們企業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引著(zhù)海內外眾多的市民、過(guò)客和游人絡(luò )繹不絕地前來(lái)購物、觀(guān)光。尤其是逢年過(guò)節、銷(xiāo)售旺季，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng)，每一節柜臺都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿(mǎn)足自己的要求。記得初來(lái)乍到商廈工作的我，一開(kāi)始真嚇了一跳，覺(jué)得手忙腳亂，不知該先收誰(shuí)的錢(qián)，先為誰(shuí)稱(chēng)貨。一個(gè)班站下來(lái)，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿(mǎn)了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰(shuí)知，怕啥就來(lái)啥。有一天，柜臺上忙得不可開(kāi)交，一位顧客要買(mǎi)好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動(dòng)作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著(zhù)天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識到當好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會(huì )原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話(huà)雖然重，但確實(shí)說(shuō)在理上，我一定要練就一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話(huà)。

　　從那一天開(kāi)始，我上足了弦，每天早來(lái)晚走，留心觀(guān)察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實(shí)踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規格、包裝、價(jià)格，一有空就練習商品包扎和數錢(qián)功夫；在操作過(guò)程中盡量不使用計算器，逼著(zhù)自己提高心算、口算能力；針對自己內向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽，提高了自己的語(yǔ)言表達能力，根據自己好靜不好動(dòng)，體質(zhì)較弱的特點(diǎn)，我逼著(zhù)自己每天早晨起來(lái)長(cháng)跑，無(wú)論酷暑嚴寒。平時(shí)能站著(zhù)就不坐著(zhù)，大大增強了耐力和體質(zhì)，練就了過(guò)硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒(méi)有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿(mǎn)足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深（引）。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著(zhù)消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級機關(guān)一家單位一早來(lái)買(mǎi)三百多份食品，每份包括四個(gè)品種，要求—下午3：00前提貨。當時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開(kāi)，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來(lái)購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒(méi)動(dòng)窩就把三百份食品全部稱(chēng)裝完畢，使本來(lái)準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動(dòng)得不得了。俗話(huà)說(shuō)，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著(zhù)一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩”的過(guò)硬本領(lǐng)�！翱臁奔捶Q(chēng)裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價(jià)準：“穩”即商品包扎牢固、美觀(guān)，遞拿商品穩。無(wú)論柜臺前擠著(zhù)多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利，笑臉盈盈。

　　如今的市場(chǎng)，商品供應極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著(zhù)嚴峻的挑戰。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費者滿(mǎn)意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場(chǎng)領(lǐng)導轉給我一封顧客來(lái)信。嚴肅地說(shuō)，“你要好好查查，認真處理，如果屬質(zhì)量事故的話(huà)可要準備扣獎金�！蔽乙宦�(tīng)嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。原來(lái)，一位外地顧客出差來(lái)大慶，看到有開(kāi)心果賣(mài)，很喜歡這個(gè)名字，雖然價(jià)格不便宜，他還是買(mǎi)了半斤，想嘗個(gè)新鮮。沒(méi)想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來(lái)信中質(zhì)問(wèn)：“你們營(yíng)業(yè)員介紹時(shí)說(shuō)這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這么大個(gè)商店咋能騙人呢？”我一看投訴內容，心里已明白了幾分。原來(lái)，顧客購買(mǎi)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開(kāi)心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的.信譽(yù)就會(huì )受到影響。為了對顧客負責，我寫(xiě)了一封誠懇的致歉信，并自費買(mǎi)了半斤開(kāi)心果，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表?yè)P信又飛上了商場(chǎng)經(jīng)理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達，蒸蒸日上”。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)自己辛勤的工作及對用戶(hù)負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了各項任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導和用戶(hù)高度評價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè )而自信的人生。從走進(jìn)商場(chǎng)到如今一晃幾年過(guò)去了，商場(chǎng)是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細節，豐富自己的工作經(jīng)驗，“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。人活著(zhù)就應該有一點(diǎn)追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻于無(wú)悔的追求，創(chuàng )造商場(chǎng)輝煌燦爛的明天��！

　　我的演講完了，謝謝大家。

真誠演講稿2

同學(xué)們：

　　你們好！

　　蘇格拉底說(shuō)過(guò)“世界上最快樂(lè )的事，莫過(guò)于為理想而奮斗”，在我小的時(shí)候甚至高中我一直有夢(mèng)想，但是我沒(méi)有為它奮斗過(guò)，到了大學(xué)之后我才漸漸的明白要想取得一點(diǎn)成功必須要付出艱苦的努力

　　人生的意義就在于自己的理想而奮斗，生活好比旅行，理想就是路線(xiàn)，失去了路線(xiàn)，只好停止前進(jìn)。但是僅僅有理想是不夠的，我們不要耽于幻想，要有實(shí)際行動(dòng)，即使我把未來(lái)勾畫(huà)得再美好，但也只是空中樓閣罷了！其實(shí)在我中學(xué)時(shí)期就已經(jīng)讀到或者聽(tīng)到許許多多關(guān)于大學(xué)生活的信息，有人說(shuō)大學(xué)生活絢麗多彩的，也有人說(shuō)大學(xué)生活是無(wú)聊空洞、浪費青春的。也許，后者更多一些。

　　是的，其實(shí)，他們說(shuō)的都是正確的，因為真實(shí)經(jīng)歷，他們才會(huì )那么說(shuō)，這兩者是不矛盾的。這是因為在大學(xué)里，有的人確實(shí)過(guò)得很充實(shí)、很開(kāi)心，深深留戀這塊他們認為是一輩子都無(wú)法重復的凈土。

　　也有的人，從一踏進(jìn)校園就很失望，覺(jué)得一切都跟自己想像的不一樣。從此渾渾噩噩混日子，最終醒悟的時(shí)候才猛然發(fā)覺(jué)，仿佛一夜之間，大學(xué)已經(jīng)過(guò)去，隨之逝去的還有自己寶貴的青春。

　　記住，只有后悔大學(xué)混了幾年的人，而不會(huì )有后悔上了大學(xué)的人。，即使是那些在校時(shí)貶得他的母校猶如人間地獄的人，多年以后，回憶起大學(xué)時(shí)光，也往往會(huì )感慨萬(wàn)分，甚至淚流滿(mǎn)面。不管你未來(lái)大學(xué)過(guò)得如何，至少你要時(shí)刻提醒自己：人生只有一個(gè)大學(xué)階段。

　　現在我已經(jīng)深入了大學(xué)生活差不多大半年啦！一開(kāi)始我每天幾乎過(guò)著(zhù)三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，上課、吃飯、寢室上網(wǎng)，這讓我的`大學(xué)生活毫無(wú)目的，我失去了以往的理想�？粗�(zhù)那些懷揣著(zhù)對知識的渴望和對未來(lái)大學(xué)生的向往的同學(xué)，他們對每一堂課都很重視，都會(huì )爭取坐在第一排，希望能聽(tīng)得更清楚，和老師更好的互動(dòng)。

　　我開(kāi)始不想荒廢我的大學(xué)生活啦！我必須在大學(xué)里面努力起來(lái)，我想知識是可以征服的，不能征服的只有自己，所以在后來(lái)的學(xué)習中一有時(shí)間我就在圖書(shū)館泡著(zhù)做看書(shū)，在這期間感覺(jué)的自己的思想變得更加成熟啦！從這以后我更加堅信，要想取得進(jìn)步，首先征服的是自己。知識和難題并不可怕，可怕的是懶惰。

　　在我現在這個(gè)學(xué)期我我把學(xué)習和休息的時(shí)間重新做了安排，好的心情和休息促進(jìn)了我的學(xué)習，使我總能保持好的精神狀態(tài)，在課上認真聽(tīng)講，思路和老師一起走，每堂課都爭取坐到前排，這樣我的學(xué)習效率也得到了提高，爭取在大一結束的時(shí)候讓自己覺(jué)得自己收獲了很多，收獲了知識，也收獲了朋友。

　　最后我想說(shuō)：想是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，它孕育著(zhù)榮譽(yù)，力量乃至生命，理想是世間萬(wàn)物的主宰，它對人生具有不可估量的作用，我們要樹(shù)立自己的理想，明確自己的目標。進(jìn)入了大學(xué)，這是一個(gè)全新的環(huán)境，我們離開(kāi)了家離開(kāi)了父母，所有的生活都得自己打理，而且面對社會(huì )的種種誘惑，我們感到新奇，有人說(shuō)社會(huì )就是個(gè)大染缸，但是環(huán)境的影響畢竟是個(gè)客觀(guān)因素關(guān)鍵在于我們自己，要出淤泥而不染就要克制自己，要嚴于律己，為人之道要有高尚的品德和情操，在獲取知識的同時(shí)也要學(xué)會(huì )待人接物，真誠待人，即使在物欲橫流的社會(huì )里我們也要做到不斷加強個(gè)人的修養和修為，從而不被不良環(huán)境所影響，以自己的人生目標規范自己的行為，養成良好的生活，做事的習慣，保持住剛入學(xué)時(shí)的清純，不去偏離自己的人生原則。

　　人生的道路漫長(cháng)，有鋪滿(mǎn)鮮花的日子，也有陰雨連綿的時(shí)候，有掌聲和歡笑環(huán)繞的日子，也有獨自一人寂寞的時(shí)候，當我們不可避免的遇到挫折和困惑，走到人生的低谷時(shí)，我們唯一的辦法就是好好整理自己的心情，堅定自己的理想和信念，繼續向前走。林肯說(shuō)過(guò)：每個(gè)人都應該有堅忍不拔，百折不撓勇往直前的使命感，努力拼搏是每個(gè)人的責任，我對這樣的責任懷有一種舍我其誰(shuí)的耐心，毅力和信念。我們都應該保持我們的信念，今天我在這里不是讓在座的各位向我學(xué)習什么，而是作為一個(gè)后進(jìn)生的例子，我相信我做到了，你們也可以。

　　我的演講完畢，謝謝大家。

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