- 相關(guān)推薦
關(guān)于年終的述職報告范文
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于年終的述職報告范文，歡迎大家分享。
關(guān)于年終的述職報告范文 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、老師們：
今天站在這個(gè)講臺上，向大家匯報一年來(lái)的學(xué)習、思想和工作情況，百感交集。一年來(lái)自己兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，堅守在學(xué)校工作崗位上，緊緊圍繞“教育質(zhì)量更加優(yōu)異，人際關(guān)系更加和諧，校容校貌得到改善，各項管理更加規范，學(xué)校債務(wù)不斷縮減”這一目標，殫精竭慮、克難奮進(jìn)，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻。
一、立德提能，完善自我為育人。
學(xué)習教育教學(xué)理論，提升教育教學(xué)能力。一年中，系統學(xué)習《初中思想品德課程標準》《中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準》《精神+策略+管理=高效———農村中小學(xué)打造高效教學(xué)的有效途徑》等教育理論文章，提升專(zhuān)業(yè)知識和打造高效課堂的能力；學(xué)習管理理論，提升辦學(xué)能力，先后聆聽(tīng)xx市xx中學(xué)校長(cháng)張xx《陽(yáng)光教育引領(lǐng)前行》、xx晉中市xx縣教研室主任張xx《做智慧型教師，創(chuàng )建高效課堂》、中國人民大學(xué)哲學(xué)系教授肖xx《教師職業(yè)道德》等關(guān)于打造高效課堂、加強學(xué)校管理和教師隊伍建設的專(zhuān)題報告；學(xué)習黨的方針政策，提升政治理論素養，先后系統學(xué)習了黨的十八大報告和十八屆四中全會(huì )精神，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導學(xué)校各項工作，政治理論素養不斷提升。
踐行教師職業(yè)道德規范，立德樹(shù)人倍覺(jué)幸福。一年中，堅持“訪(fǎng)萬(wàn)家”，把溫暖送給需要幫助的.孩子。先后走訪(fǎng)各類(lèi)學(xué)生家庭xx戶(hù)，走進(jìn)自主移民子女周蓉家庭，主動(dòng)承擔xxx元生活費，確保該生順利初中畢業(yè)，走進(jìn)要求調班學(xué)生陳紫薇家里，苦口婆心勸返輟學(xué)在家的孩子，走進(jìn)嚴重叛逆學(xué)生童某家里，先后兩次深入談話(huà)，讓這個(gè)叛逆心特重的孩子有了返校的念頭。無(wú)論嚴寒酷暑，堅持每周星期一把孩子們迎進(jìn)校園，星期五把一個(gè)個(gè)孩子安全送出校園，給學(xué)生以安全感，給家長(cháng)以信心，自己掏錢(qián)將沒(méi)有家長(cháng)接送的孩子請車(chē)送回家。無(wú)數個(gè)夜晚，自己或陪伴著(zhù)寢室管理員值班，或靜靜的在學(xué)生宿舍前守候，直到寢室里靜悄悄，今年中考前后，連續堅守寢室15個(gè)夜晚，犧牲了自己但保證了校園平安，讓同事們能夠好好的休息。關(guān)愛(ài)學(xué)生，只要學(xué)生有困難，都會(huì )想方設法幫助他們，摔碎了水瓶，我會(huì )掏錢(qián)幫助購買(mǎi)，丟失了衣物，我趕緊幫助尋找并囑咐班主任幫助解決御寒的問(wèn)題，給貧困生獻愛(ài)心，我捐出新的毛衣毛褲。
一年來(lái)，個(gè)人被xx當陽(yáng)市委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，被市教育局認定為第四屆學(xué)科帶頭人，被xx市教科院增補為教育科學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì )委員。在《課程教育研究》雜志發(fā)表《科學(xué)處理五個(gè)關(guān)系、打造思品高效課堂》論文一篇，向教研、教育技術(shù)裝備、老區教育促進(jìn)會(huì )等部門(mén)分別撰寫(xiě)論文《高效的課堂首先是有效的課堂》、《農村中小學(xué)圖書(shū)室規范化管理的思考與建議》、《立德樹(shù)人，促進(jìn)老區自主移民子女全面發(fā)展》等，參加xx省教育工會(huì )、中小學(xué)教師繼教中心和省教育學(xué)會(huì )教師分會(huì )聯(lián)合舉辦的“讓夢(mèng)想與現實(shí)同步”征文活動(dòng)，《為師夢(mèng)、治學(xué)夢(mèng)、興教夢(mèng)——追夢(mèng)圓夢(mèng)我與祖國共成長(cháng)》一文獲二等獎。
二、德育為首，嘔心瀝血哺新苗。
積極倡導并大力推動(dòng)德育主題月活動(dòng)，用活動(dòng)為載體，引領(lǐng)學(xué)生養成好習慣，追求真善美。先后組織學(xué)雷鋒月、愛(ài)國主義教育月、法制教育月等活動(dòng)。
拓展渠道豐富德育活動(dòng)的形式，積極倡導并大力推進(jìn)學(xué)生告別陋習活動(dòng)，堅持開(kāi)展“同一首歌”活動(dòng)，每周全校同唱一首昂揚向上的歌曲，這些歌曲都是自己親自挑選、下載、并連接在校園廣播系統。開(kāi)展勵志教育，親自起草印制勵志標語(yǔ)贈送各班，指導評選第二屆校園之星，督促開(kāi)展查找不文明行為等活動(dòng)。
積極倡導并全力推進(jìn)文明創(chuàng )建活動(dòng)，培養學(xué)生良好習慣，堅持開(kāi)展文明班級、文明寢室、文明學(xué)生評選表彰活動(dòng)。
積極引領(lǐng)示范，教育學(xué)生養成文明習慣。堅持每天巡查衛生和紀律，并堅持親自打掃環(huán)境衛生、撿拾垃圾，帶動(dòng)師生養成良好的文明習慣。
積極參與家長(cháng)學(xué)校授課活動(dòng)，堅持自己撰寫(xiě)授課材料，結合實(shí)際開(kāi)展家長(cháng)教育，一年中給家長(cháng)授課三次，深得家長(cháng)信賴(lài)。
圓滿(mǎn)實(shí)現工會(huì )換屆，廣泛爭取教職工對學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，并想方設法回應廣大教職工的重大關(guān)切，積極為教職工謀福利。工會(huì )不斷發(fā)揮橋梁紐帶作用，團結帶領(lǐng)教職工為實(shí)現學(xué)校奮斗目標凝心聚力。作為校長(cháng)，善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，敢于直面矛盾，面對教職工的不理解甚至“指責”，包容、理解并盡力滿(mǎn)足教職工正當要求。
自覺(jué)加強效能建設，堅決貫徹落實(shí)中央八項規定和省委六條禁令，結合校情提出效能建設有關(guān)規定要求全體教師中午晚上均不得飲酒、飲酒不駕車(chē)、打牌不帶彩、要遵守考勤紀律、不搞有償家教、推銷(xiāo)教輔資料、亂收費等三亂行為、上班不做與工作無(wú)關(guān)的事情，同時(shí)學(xué)校不得違規亂支亂補，違規發(fā)放錢(qián)物，工作期間嚴禁溜號到茶館打牌。
親力親為，搞好教育宣傳，提升教育形象，先后在宜昌教育網(wǎng)、當陽(yáng)教育網(wǎng)發(fā)表反映學(xué)校工作的消息40多篇。
一年來(lái)，我全身心撲在學(xué)校工作上，30里外老家84歲的老母親，常常只能周末回去看一眼，為工作漂泊在外的快28周歲的兒子，常常十天半月難以問(wèn)上一次，身體的疲乏常常難以忍受，做出這些犧牲，目的是期望我的學(xué)校能夠持續健康發(fā)展，人與人之間和諧友好，不辜負領(lǐng)導的信任、人民的期待。一年的努力，還有諸多不經(jīng)如人意的地方。就個(gè)人而言，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，工作壓力的增大，有懈怠感，創(chuàng )新意識不強，求穩思想支配而不敢求變，人情觀(guān)增強，對于不正之風(fēng)有時(shí)睜一只眼閉一只眼，學(xué)習的動(dòng)力在減弱，這些無(wú)疑對學(xué)校的發(fā)展會(huì )帶來(lái)影響；就學(xué)校而言，缺乏特色、缺乏后勁，經(jīng)費困難將長(cháng)期制約發(fā)展，精細化管理還做得不夠，校園環(huán)境亟待改造，阻礙人際關(guān)系和諧發(fā)展的因素依然不同程度的存在，教師精氣神有待大幅提升。也請同志們原諒，個(gè)人力量確實(shí)十分有限，不能夠大幅提升教職工福利待遇，有愧大家的期待。
謝謝大家！
關(guān)于年終的述職報告范文 篇2
各位領(lǐng)導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務(wù)，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話(huà)發(fā)展指標56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數的144.64；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數的121.43；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數的71.43。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通“零機總動(dòng)員”促銷(xiāo)活動(dòng)，綜合部促銷(xiāo)任務(wù)量102部，實(shí)際促銷(xiāo)122部，完成任務(wù)數的119.60；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級部門(mén)中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)競賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級部門(mén)中，名列第二；小靈通基站協(xié)調安裝競賽活動(dòng)中，分公司下達協(xié)調任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調完畢，完成任務(wù)數的100，在6個(gè)部門(mén)中名列第一；區消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費者監督調查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號；人防民兵專(zhuān)業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績(jì)突出，被評為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規范辦文
一年來(lái)，我部按照行文規范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)一差錯，格式符合規定，文字簡(jiǎn)練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時(shí)反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個(gè)城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規范，半年來(lái)，我分公司各部門(mén)共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，綜合管理部根據分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著(zhù)缺什么，補什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門(mén)子、斯達康和中興公司等單位學(xué)習8次，培訓骨干26人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷(xiāo)意識、法律意識、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實(shí)際，我們著(zhù)重抓了五項工作。一是及時(shí)購買(mǎi)《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的'基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執行力度；二是組建護線(xiàn)小分隊，進(jìn)行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車(chē)次，600余人次，先后捉獲偷盜線(xiàn)路人員10人，全部移交公安部門(mén)進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、車(chē)輛損壞的通信線(xiàn)路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車(chē)輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區分公司分離調整后，現有汽車(chē)16輛、摩托車(chē)52輛。20xx年的車(chē)管工作，我部著(zhù)重抓了四個(gè)堅持：一是堅持對各類(lèi)車(chē)輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車(chē)輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠(chǎng)方及各部門(mén)下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學(xué)習制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購買(mǎi)了100份發(fā)放給全體駕駛人員，通過(guò)自學(xué)和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺(jué)性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
關(guān)于年終的述職報告范文 篇3
各位領(lǐng)導、各位同志：
我分管儀器電教、社會(huì )力量辦學(xué)、自學(xué)考試、女工工作、計劃生育工作、聯(lián)系工會(huì )工作至今已有十個(gè)年頭了。因為長(cháng)期分管這些工作，在業(yè)務(wù)上雖談不上精通，但可以說(shuō)比較熟悉。所以年在局黨委的領(lǐng)導下，我和股室的同志一道，堅持黨的教育方針，內抓管理，外樹(shù)形象，較好的完成了各項工作。
一、錦上添花，現代教育技術(shù)花紅葉肥
分管儀器電教工作時(shí)，我就明確提出了現代教育技術(shù)發(fā)展的工作思路，那就是描準一點(diǎn)，即現代教育技術(shù)的至高點(diǎn)；抓住兩線(xiàn)，即實(shí)施素質(zhì)教育和培養創(chuàng )新人才這兩條主線(xiàn)；建好三件，即硬件、軟件、潛件（教師隊伍）；促進(jìn)四化，即教育網(wǎng)絡(luò )花、管理現代化、培訓制度化、研究科學(xué)化。這么多年來(lái)，我們一直按照這個(gè)思路在工作。近幾年，我們走全全省前列，年，儀器電教站被評為省現代教育技術(shù)工作先進(jìn)單位。
1、強力推進(jìn)現代教育技術(shù)和“校園網(wǎng)”工程建設,截止年底，我區有7所學(xué)�？缛胧�、市現代教育技術(shù)實(shí)驗學(xué)校行列，有6所學(xué)校實(shí)施了“校園網(wǎng)”的建設。完成了10個(gè)模式一、48個(gè)模式二、9個(gè)模式三的遠程教育項目工程的設備發(fā)放，安裝調試工作。在教育技術(shù)裝備的投入上。我們指導、支持、配合基層安裝多媒體教室60個(gè)，監控點(diǎn)37個(gè)，采購筆記本電腦150臺。三中順利通過(guò)了省現代教育技術(shù)實(shí)驗學(xué)校的復查驗收。
2、大力開(kāi)展現代教育技術(shù)教學(xué)教研工作。為了落實(shí)新課程的新思想、新觀(guān)念，提高所有任課老師的教學(xué)研究水平，充分運用現代教學(xué)媒體，優(yōu)化課堂教學(xué)手段，從而達到全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的，我們開(kāi)展了“三優(yōu)聯(lián)評”（優(yōu)秀教案、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀課件）的.評選活動(dòng)，對收上的電教論文，我們組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行認真的評選，并將優(yōu)秀作品送省、市參評，其中獲省一等獎的有8篇，二等獎的有13篇。年年10月，我們在三中組織了“XX區中學(xué)生物教師實(shí)驗創(chuàng )新大賽”，通過(guò)緊張激烈的角逐，我們把獲區一等獎的二中曾偉老師、三中童桃仁老師送市參賽分獲特等獎。另外，6所省級現代實(shí)驗學(xué)校都有省級立項的課題研究。其中三中的“信息技術(shù)與初中課程整合研究”評為省級優(yōu)秀課題。信息技術(shù)教育在全區已經(jīng)普及，對各校的開(kāi)課年級，課時(shí)安排、教材使用、教學(xué)進(jìn)度、教師備課、作業(yè)批改、成績(jì)考核、學(xué)生上機，以及學(xué)校對該項工作的管理等情況，我們進(jìn)行不定期的檢查指導，促進(jìn)了信息技術(shù)教育的進(jìn)一步開(kāi)展。
3、切實(shí)抓好遠程教育項目工程建設。農村中小學(xué)現代遠程教育工程是新形勢下加快農村教育發(fā)展，推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展，惠及廣大農村人民群眾的民心工程，任務(wù)光榮而艱巨。為此，我們高度統一思想。
一是加強對此項目工程的領(lǐng)導，成立遠教工程領(lǐng)導小組，負責對該項工作的領(lǐng)導；
二是制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案；
三是積極籌措資金，做好安裝前的一切準備工作；
四是成立施工工作組，負責整個(gè)工程的安裝、調試；
五是組織項目培訓；
六是發(fā)揮工程應用。
從項目設備發(fā)放到安裝完畢，至省級驗收，我們共進(jìn)行54天緊張的工作。54天里，工作組共下到67所學(xué)校指導服務(wù)三百余次，從天線(xiàn)的安裝地點(diǎn)、電視機的擺放位置、電腦桌的設計、防盜窗門(mén)的安裝到施工工藝的設計、硬件的安裝、軟件的運行，都一一落實(shí)到位。施工完成后，我們按省廳要求對模式二學(xué)校的骨干教師在大科中心學(xué)校進(jìn)行了為期五天的培訓。我們對項目學(xué)校提出了“領(lǐng)導要懂、項目管理員要精、教師要會(huì )”的總體要求，采取骨干培訓與全員培訓相結合，集中培訓和日常學(xué)習相結合等方式，使所有教師會(huì )運用，從而最大限度地發(fā)揮項目工程效益。為此，我要求各項目學(xué)校建立制度，規范管理，確保運行，營(yíng)造氛圍；強化效益。
二、負重打拼，民辦教育工作上臺階
經(jīng)過(guò)幾年的努力，我區民辦教育工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不容忽視的問(wèn)題。突出表現在人們對民辦教育的主要意義和相關(guān)政策認識不清，民辦學(xué)校自身發(fā)展過(guò)程中的不規范和不完善也十分明顯。于是我們在“宣傳”、“管理”、“指導”上下功夫。
強化宣傳，營(yíng)造良好氛圍。一是利用媒體宣傳。我們要求各民辦學(xué)校訂閱《湖南民辦教育》雜志，從雜志里去了解民辦教育的法律法規、方針政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)。在婁底電視臺、婁底晚報對民辦學(xué)校的文藝匯演、大勢宣傳、營(yíng)造聲勢。二是利用會(huì )議宣傳。每年我們召開(kāi)兩次以上民辦教育負責人會(huì )議，在會(huì )上，我們都強調民辦教育管理的規范性和民辦教育發(fā)展的重要性。三是向領(lǐng)導和社會(huì )各界人士個(gè)別宣傳，讓人們對民辦教育有一個(gè)全面的了解和正確的認識，從而贏(yíng)得全社會(huì )的理解和支持。
依法管理，規范辦學(xué)行為。一是嚴格審批關(guān)。對年年新申報的民辦教育機構提出了新的要求，如任職教師的學(xué)歷、學(xué)識，教育場(chǎng)地及設施設備都必須達到一定標準，通過(guò)舉辦者申請、實(shí)地考察、審查材料、審批發(fā)證等程序。今年審批發(fā)證的民辦教育機構的整體水平有所提高；二是依法年審。年年10月，我們對全區58個(gè)民辦幼兒園和25個(gè)民辦教育培訓機構進(jìn)行了年審工作。首先，要求他們對照《XX區民辦學(xué)校年度綜合評估細則》進(jìn)行認真自評，然后將自評結果報社管辦，最后，我們專(zhuān)門(mén)組織督導、人事、師訓、教育、安保等股室負責人到校進(jìn)行評估考核，年審合格的和限期整改的及不合格的，一律登報公示；三是完善手續。配合民政局、物價(jià)局、技術(shù)監督局、衛生防疫站、婦幼保健院辦理相關(guān)證件，使我區民辦教育逐步地、有效地步入法制化、規范化管理軌道。
加強指導，提高辦學(xué)水平。一是注重培訓。年年，以教育股牽頭、組織民辦幼兒園的教師參加了在漣源舉辦的幼師培訓班。十一月又組織民辦幼兒園園長(cháng)去市省機關(guān)幼兒園等地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，了解幼教動(dòng)態(tài)，深化幼教理念。我們鼓勵民辦學(xué)校教師參加學(xué)歷和非學(xué)歷水平的培訓，以增長(cháng)見(jiàn)識、開(kāi)闊眼界，促進(jìn)教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)水平的提高。二是強化督導。根據我區民辦幼兒園的實(shí)際情況，教育局督導室制訂了相應的教育教學(xué)評估方案，組織行家分別于年年的5月和年的元月對民辦幼兒園進(jìn)行了辦園的綜合評估。每到一園，都要聽(tīng)教師講課、查管理、看教研資料，查教師備課、查教學(xué)效果，采取與園長(cháng)、幼師面對面交流的形式，肯定成績(jì)、提出問(wèn)題、提出改進(jìn)意見(jiàn)和要求。特別是對學(xué)校存在的安全隱患問(wèn)題，嚴肅指出，并要求認真整改到位.
關(guān)于年終的述職報告范文 篇4
從××年9月14日我成為經(jīng)開(kāi)物業(yè)管理處一名物業(yè)客服以來(lái)，至今，已經(jīng)九個(gè)多月過(guò)去了。九個(gè)月，并不算太長(cháng)的時(shí)間，卻讓我真心的喜歡上了這個(gè)崗位。
想起來(lái)，雖然畢業(yè)不久，但這卻是我至今所在的第三個(gè)崗位了。第一個(gè)崗位是兩年前，在沈陽(yáng)金錢(qián)豹餐飲美食百匯，在那個(gè)遙遠的地方，因為與家的距離，始終找不到歸屬感，也或許是因為第一次走上工作崗位，總是帶著(zhù)彷徨與無(wú)措;第二個(gè)崗位是一年前的香格里拉金花飯店，那時(shí)候我是一名小小的中餐服務(wù)員，有著(zhù)一群很好的同事，卻也帶著(zhù)彷徨，對自己理想的彷徨。
然后，我走上了現在這個(gè)崗位。
物業(yè)，這曾經(jīng)是一個(gè)我比較陌生的詞。但至今，我卻真正的融入了物業(yè)客服這個(gè)崗位。
從剛來(lái)時(shí)候的青澀，到現在的成熟。
從開(kāi)始的不知所措，到現在熟練的業(yè)務(wù)能力。
從開(kāi)始的小心翼翼，到現在的放手施為。
九個(gè)月，讓我成長(cháng)了好多。
在這里，我的主要工作就是日常的打印復印以及收發(fā)傳真，這是每天必做的工作，雖然看似輕松，實(shí)際卻很忙碌，我要面對的.分為兩大類(lèi)，一是對外，主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦，我們物業(yè)要想他們所想，急他們所急，溝通在這里很重要，有時(shí)管委會(huì )領(lǐng)導要過(guò)來(lái)，我們要通知各個(gè)班組做好準備，不能有一絲馬虎;因為是政府機構，不免有群眾上訪(fǎng)事件發(fā)生，這個(gè)不止是保安的工作，更有我們的職責，在他們沒(méi)有進(jìn)入園區之前，我們要安撫他們，盡快跟上面有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
此類(lèi)的事情時(shí)有發(fā)生，這就要求我們有很強的應變能力。還有一類(lèi)對外就是供應商，我們要做好業(yè)主與供應商的橋梁，聯(lián)系他們及時(shí)送貨，及時(shí)開(kāi)發(fā)票，園區辦有什么需求盡量跟他們去溝通，催湊應付供應商的款，以便大家更好的合作。二是對內，就是公司內部的人，作為一名客服，要積極和各班組溝通，配合各班組的工作，協(xié)調各班組之間的問(wèn)題，使我們的團隊更加出色，這就要求我有更強的責任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作計劃，采購計劃，分庫盤(pán)點(diǎn)表等，我們也擔當著(zhù)內勤的工作，耐心、細心。這就是我和我的崗位，平凡而重要。
在這里，我第一次有一種把公司當做自己家的感覺(jué)，每一名同事都像是家人，友愛(ài)、互助、更難得的是大家的心很團結。每一天走上崗位，看著(zhù)他們的笑臉，都像陽(yáng)光一樣溫暖，他們尊重彼此，禮貌待人。這里有我很多的第一次，第一次寫(xiě)劇本，第一次當主持人，第一次帶領(lǐng)團隊參加比賽，第一次因為培訓成績(jì)好而得到獎金，也是第一次，我覺(jué)得自己的能力有了發(fā)揮之處，第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人，那時(shí)候當聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候自己心里很膽怯，從小我就有個(gè)缺點(diǎn)，見(jiàn)到生人或者一群人說(shuō)話(huà)會(huì )臉紅，甚至紅到耳根，現在讓我在眾目睽睽下去說(shuō)話(huà)，要讓我克服這個(gè)，對我來(lái)說(shuō)真的很難。不過(guò)我接受了，算是挑戰自己吧。我做足了準備去"應戰"，那天開(kāi)始之前看著(zhù)同事們鼓舞的眼神，給了我很大的信心，中間雖然出現錯誤，不過(guò)對我自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是突破了，那天我臉沒(méi)有紅。我的崗位給了我這次突破的機會(huì )……
在這里，第一次覺(jué)得自己很重要。
尤其每一次看到領(lǐng)導們鼓勵的眼神的時(shí)候，每一次看到同事們伸出的雙手的時(shí)候，每一次看到客戶(hù)們滿(mǎn)意的笑容的時(shí)候。我會(huì )發(fā)自?xún)刃牡男老�，為了自己的選擇，為了自己的崗位，為了這個(gè)團體。
"加油吧，這個(gè)崗位需要你！"我這樣的對自己說(shuō)。
哪怕再多的困難，再多的風(fēng)雨，我也會(huì )在我的崗位上一直努力下去。
總有一天，青澀的小草會(huì )成長(cháng)為一棵大樹(shù)，加油！
述職人：
xx月xx日
關(guān)于年終的述職報告范文 篇5
時(shí)光匆匆，20××年9月至今我做大學(xué)生村官已經(jīng)有一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里有歡樂(lè )也有淚水，有經(jīng)驗也有教訓。在市、縣、鎮各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在村兩委同志的幫助與支持下，我學(xué)到了許多從學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。在思想方面，認真學(xué)習三個(gè)代表和許多優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡，思想認識也得到了很大的提升。
在這一年的工作時(shí)間中，我做的主要工作是：
1、黨員干部的教育培訓工作。在過(guò)去的一年里我主要負責村里的黨員遠程教育工作，通過(guò)積極組織黨員干部收看中央和省級的遠程教育節目，得到了許多知識。同時(shí)我還協(xié)助西馬興莊村的遠教工作，無(wú)論村里有任何問(wèn)題，我都是隨叫隨到，負責協(xié)助村播放員做好每周三的遠教下載播放工作。
2、20××年1月中旬的時(shí)候，我們村對村里現有的宅基地進(jìn)行了一次劃分，在這次工作當中，我協(xié)助村兩委同志積極做好宣傳工作，并組織黨員群眾進(jìn)行投票，經(jīng)過(guò)我們努力細致的工作，這次宅基地的劃分最終做到了讓群眾心服口服。
3、在我們村的計劃生育工作中，我積極協(xié)助村婦女主任做好育齡婦女進(jìn)站體檢工作。在此次進(jìn)站工作中，我們挨家挨戶(hù)的送體檢通知，告訴她們及時(shí)到村委辦公室體檢，之后組織她們有序的進(jìn)行體檢，還負責體檢后的小禮品的發(fā)放工作。
4、20××年1月，我被抽調到鎮統計站參與全國第二次經(jīng)濟普查工作。在普查過(guò)程中，實(shí)行包片制，我與其它3位同志負責馬興莊工作區的村落、企業(yè)等的普查工作。在工作中，我認真完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，積極的幫助他人，在鎮領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了第六次經(jīng)濟普查工作。
在了解馬興莊村基本情況的基礎上，我積極的參與到村里的各項事務(wù)當中去。在這一年的工作當中，與領(lǐng)導、同事的.交流當中也發(fā)現了自己的一些不足之處。
1. 欠缺處理實(shí)際復雜問(wèn)題的經(jīng)驗。
2. 與村民的思想交流不夠。
3. 考慮事情不細致，對待某些問(wèn)題過(guò)于片面化。
回顧過(guò)去一年的工作，有經(jīng)驗也有教訓，在今后的工作當中，我一定會(huì )嚴格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補不足，協(xié)助各級領(lǐng)導完成各項工作任務(wù)，力爭在村官這一工作崗位上能做出新的、更大的成績(jì)，謝謝各位領(lǐng)導和同志們!
關(guān)于年終的述職報告范文 篇6
時(shí)光如梭，才寫(xiě)了新學(xué)期的計劃，又得靜下心來(lái)寫(xiě)總結了，回顧這一學(xué)期腳步特別匆匆，只在忙忙碌碌中，度過(guò)了一天又一天。
一、德：本人熱愛(ài)教育事業(yè)，認真履行崗位職責，勤于學(xué)習，樂(lè )于奉獻。堅持教書(shū)育人，了解、愛(ài)護、關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展。為人師表，嚴以律己，嚴謹治學(xué)，有團結協(xié)作的精神。在政治思想上積極要求上進(jìn)，嚴格要求自己認真參加每次政治學(xué)習，認真思考，積極發(fā)言，因為這是促使我不斷提高的機會(huì )。通過(guò)平時(shí)的學(xué)習、座談、討論，我認真查找自身存在的不足，思想有了新的認識，覺(jué)悟有了新的提高。
二、能：在這個(gè)學(xué)期中，我擔任了五年級2個(gè)班級的數學(xué)教學(xué)任務(wù)以及二（1）班的數學(xué)教學(xué)。平時(shí)我總是抓緊一切時(shí)間鉆研新教材，把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，充分利用新教材配套的課件，使課上得更鮮活。在課堂上，我總是以學(xué)生為主體，讓學(xué)生自主合作探究，而真正的探究，必將伴隨著(zhù)差錯的產(chǎn)生，這些差錯的凸現，正是學(xué)生不解的地方，需要我們下功夫去教的地方，面對學(xué)生的差錯，我舍得花時(shí)間，讓學(xué)生慢慢的感悟，決不一揮而就，把部分好生的思維替代全體學(xué)生的思維，否則最終會(huì )使學(xué)生思維能力的流失。只有充分利用了，才能真正的幫助學(xué)生成長(cháng)，課堂才會(huì )因此而成為師生生命撞擊的樂(lè )園。
針對學(xué)生錯誤較多的知識點(diǎn)，經(jīng)常利用課余時(shí)間，根據教學(xué)內容的實(shí)際情況，自編成學(xué)生淺顯易懂的瑯瑯上口的兒歌，起到事半功倍的作用，提高了課堂的效率。例如文字題中的“除”與“被。。。。。除”是學(xué)生比較容易混淆的概念，我就編了個(gè)順口溜：看見(jiàn)除，找被子（字），有被字，直接蓋，沒(méi)被字，倒一倒------提高了課堂的效率。
本學(xué)期我在大組內上了一節組內公開(kāi)課，內容為五年級的《循環(huán)小數》，先自己研究教學(xué)內容，并把教案人手一份打印給組員，讓同組老師通過(guò)聽(tīng)課以后提出自己的想法和意見(jiàn)，以此來(lái)共同研究新教材，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)課，使自己對新理念的認識有了進(jìn)一步的加深，對新教材的理解有了進(jìn)一步的認識。課后，結合教師們的`評課，寫(xiě)了反思，再進(jìn)一步修改了教案。
本學(xué)期，我擔任了一個(gè)班級的副班主任，使我與學(xué)生更貼近，更深的走進(jìn)了孩子的心靈，了解他們的情感世界。前蘇聯(lián)教育家贊可夫曾說(shuō)：“當教師把每一個(gè)學(xué)生都理解為他是一個(gè)具有個(gè)人特點(diǎn)的、具有自己的志向、自己的智慧和性格結構的人的時(shí)候，這樣的理解才能有助于教師去熱愛(ài)兒童和尊重兒童�！币舱沁@種理解和尊重，使我的教學(xué)工作有了更多的樂(lè )趣和幸福。
三、勤：一直以來(lái)，我工作勤懇，遵守學(xué)校的各項規章制度，從無(wú)遲到和早退的現象，也從無(wú)病假和事假。常常利用課余時(shí)間給學(xué)習困難的學(xué)生開(kāi)小灶，使他們盡可能地跟上大家的步伐。
四、績(jì)：本學(xué)期上了一節大組公開(kāi)課《循環(huán)小數》，在全校教師大會(huì )上，給大家推薦了一本曹文軒的《草房子》成長(cháng)中的撼動(dòng)��！
教師工作是崇高的，只要我們心中時(shí)刻記著(zhù)學(xué)生，以學(xué)生為主，本著(zhù)愚公移山的精神，相信一定會(huì )有所獲的。
關(guān)于年終的述職報告范文 篇7
X年是我擔任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個(gè)陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過(guò)不斷學(xué)習和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現就一年來(lái)的學(xué)習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
工作方面：按照“以責任制為主線(xiàn)，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過(guò)不斷深入挖潛，實(shí)現全年各項經(jīng)濟指標和責任目標�！钡墓ぷ魉悸�，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門(mén)職能及人員進(jìn)行調整優(yōu)化，重點(diǎn)加強了統計和數據分析的規范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎上，通過(guò)對各項計量、收支數據進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現問(wèn)題，迅速采取應對措施;制訂了《報表管理辦法》，規范公司統計臺帳、報表的編制、處理、上報工作。
保證計劃、統計、核算工作的及時(shí)性、準確性、真實(shí)性，使公司統計及信息管理工作步入制度化、規范化的.軌道，實(shí)現相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當期實(shí)際情況;制訂并頒布了《計量及統計工作規程》，將公司各項計量及相關(guān)統計工作納入規范化的軌道，為提高統計分析的效率奠定的基礎;經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機，修訂完善內控制度，規范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進(jìn)行全面梳理，對存在問(wèn)題進(jìn)行了排查。嚴查不合規住房，規范外租房管理，全年共收回不合規用房220平米，解決了原糧站長(cháng)達16年占有25樓的問(wèn)題;結合集團公司對公司審計提出的各項問(wèn)題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區管理問(wèn)題得以解決;“五.七”勞動(dòng)隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實(shí)現。
把進(jìn)一步提高費用回收率和解決歷史欠費問(wèn)題作為一項重要工作來(lái)抓。針對歷史欠費多，賬齡長(cháng)，當期費用回收周期長(cháng)等問(wèn)題，一方面完善內部臺帳，改進(jìn)工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進(jìn)行歸類(lèi)劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對長(cháng)期欠費戶(hù)，加大催繳力度，對收費標準進(jìn)行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶(hù)一視同仁，對住戶(hù)進(jìn)行耐心的解釋?zhuān)浞掷秒姳砀脑旌褪垭姯h(huán)節對住戶(hù)繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實(shí)現年度責任目標奠定了堅實(shí)基礎
4、科學(xué)管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)征求住戶(hù)意見(jiàn)，以便及時(shí)地消除管理盲區;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果。
使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元;優(yōu)化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現崗位間、部門(mén)間的協(xié)調配合，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節支意識，對公司辦公區、執勤點(diǎn)均實(shí)行單獨計量，限額使用;嚴格執行費用使用審批制，努力降低管理費支出;對電建社區“長(cháng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項每年可節約水費1.5萬(wàn)元。
5、加強學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識和法律意識。
加強員工業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，強化職工服務(wù)意識，重點(diǎn)學(xué)習了新《物業(yè)管理條例》和《物權法》等相關(guān)法規，向每名員工發(fā)放了學(xué)習資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗了學(xué)習效果。參加過(guò)省公司培訓班后，及時(shí)開(kāi)展了分享交流活動(dòng)，就學(xué)習體會(huì )、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。
通過(guò)學(xué)習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎，在全公司范圍內開(kāi)展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門(mén)的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問(wèn)題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時(shí)整改，以達到提高管理水平的目的。
關(guān)于年終的述職報告范文 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導：
上（下）午好！
感謝公司領(lǐng)導在過(guò)去的半年內給予我鍛煉的機會(huì )！感謝公司領(lǐng)導在過(guò)去的一年內給予我的栽培和信任！感謝公司同事在過(guò)去的一年內給予我工作的關(guān)心和幫助！
20xx年1月，我被公司任命為采購部負責人，負責采購部日常各項工作。具體工作職責是：全面負責公司運營(yíng)所需各類(lèi)物資的采購及部門(mén)內部管理工作，達到提高物資采購效率，降低采購成本的目的。
尤其是在這半年內，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、在同事的幫助下，我比較圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、管理水平等方面均有了較大的提高。
接下來(lái)，我根據崗位職責對上半年的工作進(jìn)行述職：
一、上半年工作情況總結
1、根據公司的要求，明確了采購部各崗位的工作職責，理順了采購部的采購流程。建立了物資采購數據庫，對所有詢(xún)價(jià)的供應商信息及詢(xún)價(jià)資料進(jìn)行更新維護。
2、加強采購部人才隊伍建設，按照采購部編制招聘人手，部門(mén)人員由2人增加到現在的6人。每位員工都能較好的融入恒大的文化，做事積極主動(dòng)、不怕吃苦、任勞任怨，尤其在欽州開(kāi)盤(pán)前派單的支援中得到體現。
3、對部門(mén)人員進(jìn)行工作分工，各司其職。在人員配備充足的情況下，嚴格按照“三個(gè)三”原則詢(xún)價(jià)，采購流程和相關(guān)制度已經(jīng)相應落實(shí)，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入正常運行的狀態(tài)。
4、每月定期培訓公司采購相關(guān)制度，不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)，目標是使每位同事在采購工作中獨當一面；每周召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，不斷總結日常采購工作中的經(jīng)驗和教訓，提出改進(jìn)措施，以便在下次采購時(shí)避免發(fā)生同樣的失誤。
5、我部上半年克服任務(wù)重、時(shí)間緊、人手不足等困難，較好完成了欽州恒大綠洲開(kāi)盤(pán)前各項活動(dòng)禮品和物資物料準備工作，為欽州恒大綠洲開(kāi)盤(pán)盡獻了一份力量。
6、每季度深入各項目所在城市進(jìn)行市場(chǎng)調研，把握建筑材料市場(chǎng)行情，為公司相關(guān)部門(mén)提供乙供主材的最新價(jià)格信息，從而為公司拒絕施工單位不合理提價(jià)要求提供重要參考依據。
7、截止6月30日，我部累計完成單項采購約165宗，采購金額約180萬(wàn)元，甲供材下單6宗，金額約13萬(wàn)元。
二、工作中的不足主要表現在：
1、采購流程、制度執行不夠嚴格，有流程沒(méi)走完就提前采購的現象 ；
2、有時(shí)候與需求部門(mén)或供貨商溝通不到位，導致采購的物質(zhì)未能完全滿(mǎn)足使用部門(mén)需求或者供應商中標后拒絕履行訂單，給物品采購的按時(shí)到貨帶來(lái)困難。
3、對工程材料缺乏透徹的認識和理解，專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗不足，在一定程度上影響采購效率，需要著(zhù)重學(xué)習和加強。
4、我部大部分員工雖擁有3年采購工作經(jīng)驗，但采購經(jīng)驗積累還不夠，重點(diǎn)體現在議價(jià)能力偏弱，溝通和談判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采購成本。
5、對地區公司采購工作中的出現的一些新問(wèn)題思考不夠。比如三線(xiàn)城市采購問(wèn)題，集團未有明確制度要求，地區公司采購部應當如何操作。
三、下半年的改進(jìn)方向：
1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的`工作態(tài)度和高度的責任心投入到采購工作中，結合實(shí)際，制定新的工作目標和方向，進(jìn)一步提高管理水平；
2、堅持不懈地抓好采購流程和制度的落實(shí)，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實(shí)；
3、經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權，搜集整理各個(gè)行業(yè)有實(shí)力的、處理龍頭地位的或者具有價(jià)格優(yōu)勢的供應商資源，保證采購工作更快、更好地開(kāi)展。
4、采購作為一個(gè)敏感部門(mén)，要時(shí)刻強調廉潔自律，遵守職業(yè)道德，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業(yè)賄賂行為，并充分意識到商業(yè)賄賂行為的嚴重性和危害性，加強部門(mén)內部員工之間的相互監督。
聶白華
20xx1-7-6
關(guān)于年終的述職報告范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
xx年是我受飯店委派到xx賓館工作的第一年，也是我自參加工作以來(lái)走得最為艱難的一年�；叵脒^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千，既有得到領(lǐng)導信任外派管理的欣慰，又有背井離鄉、拋家別子的凄涼；既有背靠飯店大家庭的自豪，又有寄人籬下、聽(tīng)人使喚的失落；既有克服重重困難，偶獲成功的喜悅，又有通過(guò)辛苦勞作，不懈付出，但始終見(jiàn)效甚微的感傷。不管理怎么說(shuō)，xx年使我終身難忘，我從中得到了很好的鍛煉，并獲得了較大的進(jìn)步。在這里我要對給予我機會(huì )和信任的成總等飯店領(lǐng)導表示衷心的感謝，要對給予我關(guān)心和幫助的作為我堅強后盾的同事們表示真誠的謝意，也要對給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報，請大家對我的工作進(jìn)行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導和同仁的批評和指正。
去年3月份，帶著(zhù)成總等飯店領(lǐng)導的信任與重托，肩負管理公司各位股東的期望，我們管理小組一行四人進(jìn)駐到了xx賓館，對其實(shí)施全面管理。當時(shí)的xx賓館，管理制度不健全，服務(wù)規范不統一，崗位職責不明確，賓館內到處可見(jiàn)臟亂差的現象，員工思想煥散，百事待理。被任命為賓館執行總經(jīng)理的我，深知肩上的壓力。當管理小組進(jìn)駐后，首先從理順內部管理關(guān)系，建立領(lǐng)導班子著(zhù)手，對賓館內部機構設置進(jìn)行了調整，并對中層以上管理人員重新進(jìn)行了任命，組建了賓館領(lǐng)導決策班子，對賓館各位老總分管的工作進(jìn)行了明確，做到了分工負責。而后，為了嚴格執行酒店行業(yè)貫行的層級管理制等工作制度，又相繼聘任了主管、領(lǐng)班等基層管理人員，并對各部門(mén)職責適當進(jìn)行了調整，使賓館的經(jīng)營(yíng)和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計劃，明確了經(jīng)營(yíng)和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照賓館藍藍“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動(dòng)了升星的整改工作。在升星準備過(guò)程中，為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級的.劃分及評定》標準相關(guān)內容，對三星級旅游飯店有一個(gè)清楚的認識，我親自為賓館全體管理人員講授了星級的評定標準。為了讓升星整改工作更加系統化，我還認真對照“三星級”飯店的條件，親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中，每個(gè)改造項目我都親臨現場(chǎng)指導，督查落實(shí)。在大家的共同努力下，在短短的不到四個(gè)月的時(shí)間，賓館就順利通過(guò)了重慶和南川兩級星級評定機構的檢查，成功榮膺“三星級”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時(shí)，管理和服務(wù)工作也在不斷的加強，一方面健全和完善相關(guān)管理制度，規范管理。自3月18日接手xx賓館的管理至4月底40天的時(shí)間，我每天白天深入現場(chǎng)，深入員工中了解和熟悉情況，晚上就坐下來(lái)擬定相關(guān)管理制度，然后提交董事長(cháng)辦公會(huì )討論通過(guò)，賓館基本的管理制度在這段時(shí)間均得以出臺，并在經(jīng)營(yíng)管理中得以實(shí)施。另外，我還親自修改編寫(xiě)了《xx賓館員工手冊》。各項管理制度及規定的出臺，使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過(guò)程中做到“有法可依”，有效提高了賓館的管理水平。另一方面強化培訓，提高員工素質(zhì)及對客服務(wù)質(zhì)量。針對賓館員工已經(jīng)歷了數次管理模式變化的實(shí)際情況，賓館各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位都不同程度的存在著(zhù)服務(wù)意識淡薄，禮節禮貌差，服務(wù)不規范等現象，我們管理小組進(jìn)入后，引導各部門(mén)根據實(shí)際情況擬定了部門(mén)培訓計劃，在3月下旬至4月中旬期間，分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風(fēng)度規范、電話(huà)禮節、行為規范等基礎知識培訓，組織了基本服務(wù)技能培訓，還組織了各項管理制度和《員工手冊》的培訓，使員工的服務(wù)技能和酒店意識明顯得以提高。在加強培訓的同時(shí)，我始終堅持以質(zhì)量為中心，嚴格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規定》，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到高標準，嚴要求，賓館的對客服務(wù)質(zhì)量在較短的時(shí)間內也有明顯提高。在經(jīng)營(yíng)中，我還不斷拓展思路，完善服務(wù)項目，盡快適應了南川當地市場(chǎng)，同時(shí)創(chuàng )新管理，從創(chuàng )收和節支上齊做文章，取得了一定的效果。
謝謝大家
關(guān)于年終的述職報告范文 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
衛生站緊緊圍繞年初下達的目標任務(wù)，積極應對突發(fā)公共衛生事件，借新型農村合作醫療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，扎實(shí)工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，本衛生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務(wù)�，F將今年工作進(jìn)行述職報告如下：
一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我衛生站整體形象
提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生衛生站是衛生站發(fā)展目標，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、制定措施。著(zhù)力應對突發(fā)公共衛生事件
認真組織，今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發(fā)動(dòng)鄉村醫生，層層篩查，及時(shí)轉診，同時(shí)做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的.甲型流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習各種疾病防控專(zhuān)業(yè)知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會(huì )的安定工作。
及時(shí)制定方案，村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區有六個(gè)村按要求設立了衛生室，并基本達到要求規范，并配備了衛生技術(shù)人員。
三、依照目標。規劃免疫工作常抓不懈
每月召開(kāi)一次鄉村醫生例會(huì )，堅持例會(huì )制度。用以會(huì )代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學(xué)習和培訓。全年共召開(kāi)鄉村醫會(huì )議_次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專(zhuān)業(yè)知識培訓和學(xué)習教育，完成轄區村衛生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網(wǎng)建設進(jìn)一步加強。
認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動(dòng)兒童的接種對象進(jìn)行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開(kāi)學(xué)兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報表。
雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀(guān)條件所限，希望得到上級部門(mén)指正，并在以后工作中加以解決。對我衛生站現存問(wèn)題，望得到上級部門(mén)支持，以便做好下一步工作。
此致
敬禮!
述職人：
xx月xx日