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新媒體運營(yíng)工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的新媒體運營(yíng)工作總結，希望能夠幫助到大家。
新媒體運營(yíng)工作總結1
xx學(xué)院新媒體宣傳工作在校團委的正確領(lǐng)導下，較圓滿(mǎn)地完成了既定的各項工作任務(wù)，同時(shí)積極開(kāi)拓新的宣傳陣地，在新媒體領(lǐng)域實(shí)現了新突破。我學(xué)院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培養建設;xx平臺建設使用;微博、微信、公眾xx這三大平臺的建設和推廣;對“團學(xué)xx”，校團委平臺的推廣和響應等�，F就相關(guān)工作情況總結如下：
一、隊伍培養
新媒體平臺是學(xué)院緊跟時(shí)代步伐、學(xué)生興趣特點(diǎn)開(kāi)展思想教育、輿論引導的新陣線(xiàn)。在過(guò)去的一學(xué)年我們不斷摸索總結，逐漸形成出了一支由學(xué)院xx領(lǐng)導，八位院學(xué)生會(huì )成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學(xué)院形成了每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一個(gè)月內更新學(xué)院新媒體平臺密碼，由院教師牽頭對院網(wǎng)絡(luò )宣傳員進(jìn)行培訓，再由院網(wǎng)絡(luò )宣傳員對班級網(wǎng)絡(luò )宣傳員進(jìn)行培訓，網(wǎng)絡(luò )宣傳員每周三定期召開(kāi)例會(huì )討論周工作計劃的一系列工作培訓機制。
經(jīng)過(guò)一系列的培養和建設，我院的這支網(wǎng)絡(luò )宣傳隊伍雖然僅占學(xué)員人數的'xx，但是有著(zhù)很高的運轉效率、執行力和保密能力，他們肩負起了學(xué)院xx等四大平臺管理，聯(lián)絡(luò )各班新媒體平臺控制人，組織新媒體平臺培訓等工作。
二、xx平臺建設和使用
我院于20xx年x月正式引入并使用大學(xué)生xx平臺，經(jīng)過(guò)努力與推廣截止到到20xx年x月x日學(xué)院xx名學(xué)生中有xx名同學(xué)注冊使用xx平臺、實(shí)現了大一到大三同學(xué)的xx注冊使用，另外有xx個(gè)團學(xué)組織注冊使用，形成了各個(gè)社團、大一到大三每班注冊，學(xué)院發(fā)聲各團學(xué)組織集體響應的良好氛圍。在不到一年的時(shí)間里我學(xué)院累計在xx平臺上發(fā)起活動(dòng)xx次、其中xx次完結。
在使用方面，我院充分發(fā)揮xx平臺便于統計課外實(shí)踐學(xué)分、統計活動(dòng)報名參加人數等優(yōu)勢，讓xx工程培訓、學(xué)生會(huì )及社團活動(dòng)、學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐在xx平臺上發(fā)起并共享活動(dòng)照片與新聞稿。xx平臺的推廣與使用有效擴大了學(xué)院活動(dòng)的影響力，調動(dòng)了學(xué)生參與活動(dòng)的熱情。
三、新媒體工作
學(xué)院目前共有騰訊微博、公眾微信、公眾xx三個(gè)新媒體平臺。騰訊微博注冊于20xx年，公眾微信注冊于20xx年x月，公眾xx注冊于20xx年xx月。在學(xué)院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動(dòng)、以活動(dòng)提高新媒體關(guān)注度的方針措施。
四、平臺簽到并在xx
微博、微信、公眾xx發(fā)起網(wǎng)絡(luò )投票，后期頒獎典禮xx平臺報名簽到并抽取微信、微博幸運觀(guān)眾。最終微信平臺關(guān)注量由x月x日的xx人漲到x月x日的xx人，增幅xx;公眾xx平臺由xx人漲到xx，增幅xx%;公眾xx微博平臺由xx人漲到xx人，增幅xx。
xx微博20xx年x月份的關(guān)注人數為xx，到20xx年x月x日為止上升到xx人，增幅xx，收聽(tīng)xx個(gè)省、校、學(xué)院組織官方微博，20xx-20xx年原創(chuàng )及轉發(fā)信息xx條，做到了讓學(xué)生每天有東西可讀，其中轉發(fā)省、校團組織信息xx次，有效擴大了省校團組織在學(xué)生中的影響。
當下微信平臺憑借其強大的信息推送功能，簡(jiǎn)介明了的頁(yè)面正在飛速發(fā)展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于20xx年x月x日成功注冊微信公眾平臺，借鑒了xx大學(xué)學(xué)生會(huì )微信管理經(jīng)驗，為我院微信平臺制定了以圖為主、貼合我院專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、提高同學(xué)文化品位，為學(xué)生就業(yè)考研指點(diǎn)迷津的高質(zhì)量?jì)热萃扑吐肪�(xiàn)。短短半年不到的時(shí)間，年輕的微信平臺已深入人心。
新媒體運營(yíng)工作總結2
媒體的行業(yè)人寫(xiě)總結時(shí)大部分會(huì )很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉眼就開(kāi)始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著(zhù)計劃書(shū)出去找錢(qián)的人，已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶(hù)”，一切“媒體”全都自動(dòng)改換為“社區”或者“平臺”。
但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見(jiàn)多樂(lè )觀(guān)，他們同樣面臨著(zhù)一份難以下筆的總結。在拿到投資后，除了花錢(qián)的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品;新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來(lái)的跡象;沒(méi)有完整的閉環(huán);一句話(huà)，除了燒錢(qián)，別無(wú)他法。顯然，這不是一個(gè)投資人樂(lè )見(jiàn)的局面，更不是一個(gè)健康的模式。
前些時(shí)候，從自媒體的微信公號開(kāi)始，因為版權問(wèn)題，道歉幾乎成為一種時(shí)髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問(wèn)責的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式。但自媒體的公號，絕大部分內容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時(shí)刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。
版權問(wèn)題把這個(gè)事說(shuō)小了。從表面來(lái)看，無(wú)論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內容。區別是，有些內容拿去印成了鉛字，有些內容發(fā)送到了手機或者xx上，然后這兩邊再抄來(lái)抄去，再扯皮。所以有媒體人開(kāi)始自我安慰：沒(méi)事，無(wú)論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內容，我們的價(jià)值就還在。
首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀(guān)點(diǎn)表達的一統天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專(zhuān)業(yè)主義”的威權已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動(dòng)搖。另外，xx、微信“朋友圈廣告位”的出現這都是過(guò)去從未有過(guò)的內容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣(mài)出大價(jià)錢(qián)的原因所在。
不過(guò)，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個(gè)媒體行業(yè)，也不至于震動(dòng)和幻滅。竹簡(jiǎn)、紙、印刷機、手機閱讀端。這些對閱讀的'改變程度是不一樣的。時(shí)至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現在，更多的是閱讀本身的改變。
傳統意義的閱讀，現在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時(shí)間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著(zhù)手機“閱讀”，和他們切換界面玩一個(gè)手機游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過(guò)渡的。對這樣的事情，你無(wú)法視而不見(jiàn)并自圓其說(shuō)地認為：只要閱讀還在，我們的價(jià)值就在。
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么?直到現在還無(wú)法說(shuō)清，驚喜和幻滅一直在交替出現，甚至是同一個(gè)硬幣的兩面。但至少在寫(xiě)總結時(shí)，我們可以略微思考一下，什么是新/舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)后的媒體又變成了什么?
一個(gè)喜歡xx的作家說(shuō)：媒體以前是資訊和觀(guān)點(diǎn)的提供者，而現在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個(gè)人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的時(shí)間和心情，現在則被手機占據和替代，用手機刷朋友圈，上微博客戶(hù)端，在那里你不是一個(gè)人，你置身于一個(gè)熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區內而這些，之前是當大家一起聊新聞、交換觀(guān)點(diǎn)和想法時(shí)才有的體驗。
過(guò)去，這樣的功能則是由書(shū)本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書(shū)籍的命運如何，出版業(yè)又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。
我聽(tīng)過(guò)的比較豁達的一句話(huà)卻是：就算傳統媒體全部死掉，也應該有人留至最后，無(wú)論是作為陪葬人或守墓人。
新媒體運營(yíng)工作總結3
20xx年已悄然離去，縱觀(guān)過(guò)去一年，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jì)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著(zhù)、累并快樂(lè )著(zhù)，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟�，F就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jì)、獲得的成長(cháng)、呈現出的不足和對未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、20xx工作總結
在這一年里，我主要負責公司4個(gè)部門(mén)工作，分別是新媒體運營(yíng)、行政、財務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。
1。在本職工作新媒體運營(yíng)崗位上，主要分為公眾號運營(yíng)推廣、平臺粉絲管理、公眾號匯總整合工作。截止20xx年1月15日，6個(gè)月的時(shí)間，用戶(hù)關(guān)注數量提升至15868人，累計推送推文158條，閱讀總數183574次，粉絲數量較上年有大幅度提升。
公眾號運營(yíng)推廣方面：負責梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號平臺的日常運營(yíng)及發(fā)布推廣工作，對接電商辦政府部門(mén)推廣園區相關(guān)內容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng )文章更新，定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。
在平臺粉絲管理方面：負責增加粉絲數，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)。充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。
在公眾號匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號文字、圖片內容，有效完成文章存檔歸類(lèi)工作。
2。在人事勞資崗位工作上，對各類(lèi)人員申報工作進(jìn)行了完善；按時(shí)完成了員工每月醫保、社保的繳納工作和年審材料的認證工作；落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作。
3。在財務(wù)工作崗位上，每個(gè)月定期向總公司財務(wù)部門(mén)人員對接員工個(gè)稅申報金額。按時(shí)到當地稅務(wù)部門(mén)提交個(gè)稅申報，也完成了稅務(wù)部門(mén)各類(lèi)工作報表的上報工作。
4。在行政部門(mén)工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用。
財務(wù)證件的管理：管理公司印章、集團企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)法人代碼的管理和公司規模資質(zhì)的管理工作；
規章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項規章制度，上報總部并獲得批準。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化。
具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結點(diǎn)，真真正正達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。
辦公用品管控：對采購、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對辦公用品消耗有跡可循做到不浪費不破費。
二、工作中的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開(kāi)各位同事的`配合。
盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
三、實(shí)際工作中遇到的困難
由于官方號的特殊性，粉絲數量增長(cháng)較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過(guò)朋友圈分享和轉發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問(wèn)題。今年以來(lái)，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，比如“國慶特輯”在國慶期間策劃國慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲，閱讀和轉發(fā)數量巨大。
同時(shí)在行政工作和其他部門(mén)工作上要對一些公司細致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習的能力需要更一進(jìn)加強等等。認識到自己的不足，也會(huì )讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(cháng)、壯大。
四、工作心得
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；認識到自己的不足，也會(huì )讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(cháng)、壯大。
五、20xx年工作計劃
回顧20xx我們斬獲無(wú)數榮譽(yù)，每一份榮譽(yù)都離不開(kāi)公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒體運營(yíng)工作中，首要任務(wù)是要著(zhù)重于提高粉絲關(guān)注量，擴大推廣范圍；新媒體運營(yíng)≠寫(xiě)推文，因為運營(yíng)的本質(zhì)并不是寫(xiě)篇軟文，點(diǎn)贊或者轉發(fā)就可以的，在下一年，我會(huì )創(chuàng )新內容宣傳方式，在媒體渠道對接上下功夫、真實(shí)干，拓寬媒體宣傳，增大曝光率；
在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20xx年工作的主線(xiàn)，因為隨著(zhù)公司人員的增多，隊伍的擴大，做好保障工作必不可少的。
最后，在20xx年的工作中，我會(huì )更加堅定的完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(cháng)帶到20xx年。
新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的機遇和新的挑戰，為此，在新的一年里我會(huì )努力奮斗，爭取新的更大的勝利！
新媒體運營(yíng)工作總結4
實(shí)習的這段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專(zhuān)業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個(gè)機會(huì )，通過(guò)公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過(guò)程當中，我的工作能力和職業(yè)素養都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習過(guò)后的工作當中也一定會(huì )更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營(yíng)是近幾年新興出來(lái)的一個(gè)工作崗位，也是一個(gè)新的行業(yè)，對于我這樣的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來(lái)之不易的工作，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習工作上面，我也在認真的完成自己的工作，起初，我是一個(gè)什么也不會(huì )，做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作都需要花費很多的時(shí)間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團隊，所以很多的時(shí)候我就只能自己在其他的時(shí)間來(lái)摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開(kāi)始就做好了會(huì )很難的準備，但是工作開(kāi)始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過(guò)他們的幫助以及公司系統化的培訓，我也慢慢的了解了自己的工作內容和工作性質(zhì)，之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開(kāi)始了自己的工作，我也知道開(kāi)始會(huì )很難，但是貴在堅持，我也一直都沒(méi)有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時(shí)候，我也絲毫沒(méi)有選擇過(guò)放棄，我也一直堅持下來(lái)了。
現在自己的.實(shí)習工作已經(jīng)結束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營(yíng)這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個(gè)工作崗位上面可以越來(lái)越好，雖說(shuō)自己來(lái)到公司只有短短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場(chǎng)上的道理，我都懂得了很多的道理。
實(shí)習雖然非常的辛苦，但是我覺(jué)得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會(huì )是一個(gè)很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當中也可以為公司貢獻出自己的一點(diǎn)力量。
新媒體運營(yíng)工作總結5
這一年的工作主要集中在平面設計、新媒體運營(yíng)，今年在領(lǐng)導和同志的幫助下學(xué)習理解企業(yè)產(chǎn)品，對貴金屬行業(yè)的知識有很多積累，為本職工作順利開(kāi)展奠定了很好的基礎。將2019年個(gè)人具體工作內容總結報告如下：
一、今年主要工作總結
�。ㄒ唬�、平面設計工作
1.海報類(lèi)：
賽特店、昌平國泰、昌平新世紀、機場(chǎng)國泰店、金源貴友店、右安門(mén)王府井店的店內海報設計，店慶海報，微宣海報設計；節慶節日微宣海報設計；
3.總公司的設計協(xié)助：
食堂海報、圖片；PPT用圖片、gif圖等；LOGO墻設計效果圖及其它。
�。ǘ�、新媒體工作
1.微信公眾號：排版推送34篇文章；4個(gè)季度的編織評選投票；
2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章；整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張；
3.對接線(xiàn)上平臺：微帆服務(wù)平臺開(kāi)發(fā)：因微帆業(yè)務(wù)調整，明年取消分銷(xiāo)系統開(kāi)發(fā)，此項工作從6月份開(kāi)始沒(méi)有更新。
�。ㄈ�、其它工作
1.公司會(huì )議紀要記錄；
2.協(xié)助薛繼深做一些簡(jiǎn)單的辦公室工作；
3.領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
二、2019年工作中存在的問(wèn)題及解決辦法
1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著(zhù)。
�。�1）公眾號粉絲量目前為711人，增長(cháng)源方面主要依靠店內吸引會(huì )員，公眾號發(fā)文轉發(fā)朋友圈吸引粉絲，在店內活動(dòng)期關(guān)注量增長(cháng)明顯，取消關(guān)注率也較高，但整體粉絲量還是上升趨勢。用戶(hù)年齡層分析：26-35歲，263人，37.3%，36-45歲，235人，33.33%，為兩個(gè)占比最高的年齡層，其中18歲以下，60歲以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，廣東省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江蘇26人，浙江16人，山東14人，解決方案：還需要加大店面活動(dòng)期吸引會(huì )員加關(guān)注，根據后臺的數據分析，年齡層26-45之間也是成為會(huì )員的`主力，地域分析粗略判斷應該是受我們店的分布影響比較多。
�。�2）在取消關(guān)注時(shí)間段中，更新后取消率最高；粉絲的活躍度不高，主推文的閱讀量一般在200+，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章，為2610，貴友店開(kāi)業(yè)閱讀量為693次，深圳運營(yíng)研發(fā)中心開(kāi)業(yè)為946次，第一季度編織評選為767次，第二季度為830次。解決方案：公眾號運營(yíng)影響因素比較多，但主要因素還是在賬號的定位和有質(zhì)量的內容兩方面。2020年依然需要在內容方面投入更多精力，內容定位，內容規劃這兩個(gè)方面多做探索，在原創(chuàng )和轉發(fā)、借鑒資料等方面都能做到有的放矢，用質(zhì)量?jì)热菸劢z并留住粉絲。2020年公眾號運營(yíng)工作要做好目標用戶(hù)分析，或者是構成現有用戶(hù)的大部分群體的分析。根據用戶(hù)群體來(lái)確定公眾號定位，做好公眾號內容、菜單等部分的搭建，以這些內容為基礎提高公眾號質(zhì)量，通過(guò)“內容創(chuàng )作,內容傳播,粉絲關(guān)注,粉絲維護”這樣的過(guò)程，吸引并留住用戶(hù)。時(shí)常查看微信公眾號后臺數據并對用戶(hù)分析，以數據為導向去支撐產(chǎn)品的運營(yíng)，形成公眾號運營(yíng)的良性循環(huán)。
2.美篇的宣傳推廣
�。�1）日常的每周推薦編輯發(fā)布�；旧媳３置恐�3篇的文章，內容主要是根據店內產(chǎn)品圖片添加寓意作為店內推廣鏈接，閱讀量基本維持的一百上下，點(diǎn)贊為零，此項推廣從數據上看，店員的重視度不夠，對內容只限于轉發(fā)，并沒(méi)有閱讀。解決方案：2020年減少到每周2篇，提高內容質(zhì)量，每周推薦的照片做好分類(lèi)整理，寓意和文案及時(shí)跟進(jìn)，宣傳推廣的同時(shí)也作為店員了解公司產(chǎn)品的一個(gè)有效渠道，便于店員在轉發(fā)的同時(shí)點(diǎn)贊并學(xué)習內容，成為公司產(chǎn)品培訓的一個(gè)平臺。
�。�2）節假日活動(dòng)專(zhuān)題鏈接。美篇作為店內活動(dòng)推廣的主要線(xiàn)上平臺，從數據上看效果還是有的，昌平新世紀店七夕專(zhuān)題的閱讀人次達到最高，為3178次，其它各店的節日活動(dòng)專(zhuān)題鏈接閱讀量也都在200+-300+。解決方案：2020年美篇作為各店節假日及活動(dòng)的主要的線(xiàn)上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果。
3．宣傳及物料設計工作。節假日活動(dòng)的宣傳按照店內活動(dòng)內容完成吊旗、海報、刀旗、地貼等物料，朋友圈轉發(fā)文案、微宣海報的設計工作，工作比較多，工作時(shí)間也集中，文案、設計工作積壓會(huì )影響工作進(jìn)程和完成質(zhì)量。解決方案：運營(yíng)對各店各節假日活動(dòng)內容提前做好方案及時(shí)間安排，對主推產(chǎn)品物料的需求提前做好討論溝通，整理歸納，整體計劃，設計方面也便于根據各店活動(dòng)開(kāi)展的具體時(shí)間做好工作安排，整體考慮設計風(fēng)格、顏色確定，提高設計質(zhì)量。設計稿完成后是否修改，及時(shí)反饋意見(jiàn)，如無(wú)意見(jiàn)也及時(shí)給予回復，便于確認設計稿是否交付后期打印制作。
三、2020年工作計劃：
1．店內節假日、活動(dòng)宣傳物料設計工作，統籌七家直營(yíng)店各個(gè)節日的宣傳物料設計工作時(shí)間安排，完善工作流程，合理安排美篇、公眾號對活動(dòng)的輔助宣傳；
2.微信公眾號、美篇線(xiàn)上宣傳工作，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在公眾號文章上，系統學(xué)習公眾號文章的編寫(xiě)，深入學(xué)習產(chǎn)品的寓意，根據節假日店內活動(dòng)編輯內容輔助推廣；
3.產(chǎn)品手冊，整理產(chǎn)品寓意，拍攝和根據工廠(chǎng)提供的照片出一本產(chǎn)品目錄，并根據產(chǎn)品及時(shí)更新手冊；
4.建立頤和園素材庫,整理2019年頤和園的拍攝照片，按照景點(diǎn)梳理圖片建立圖庫，整理繪制完成至少100張矢量圖，根據圖庫提煉整理出頤和園的核心元素；
5.建立敦煌素材庫，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、敦煌的相關(guān)展覽收集整理素材，建立素材庫，繪制至少50張矢量圖，根據圖庫提煉核心元素。
新媒體運營(yíng)工作總結6
不得不說(shuō)時(shí)候過(guò)的真快，自己在公司_部工作已有兩多月了。這段時(shí)候是我人生的一個(gè)重大轉折點(diǎn)，一個(gè)在校生成為一名社會(huì )人員的轉型期，在這期間我喪失了，也收獲了，更多的是我成長(cháng)了。
走出校園我還懵懵懂懂，是_士供應了這樣一個(gè)平臺讓我去學(xué)習，去適應，去調整，在這里我示意由衷地感謝！部門(mén)里的每個(gè)人都是那么的友善，無(wú)私的傳授經(jīng)驗，工作中耐煩的指導，_部就是一個(gè)溫暖的大家庭，我喜歡這里。
回首自己的工作過(guò)程，一點(diǎn)一滴學(xué)起，每天都勞頓充實(shí)著(zhù)，在這里我學(xué)到了SEO推廣、培訓了div+css、學(xué)到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團隊團結是多么的重要。我想我在蛻變，這個(gè)過(guò)程或許漫長(cháng)而艱苦，我信任以后的我會(huì )更有力量，面對危機，面對壓力，面對各種挑戰。
現在的我在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面博得了很大進(jìn)步。工作總結如下：
工作狀態(tài)主動(dòng)而負責
在工作中我本著(zhù)嚴謹務(wù)實(shí)的觀(guān)點(diǎn)對待每一個(gè)詳情，自覺(jué)維護網(wǎng)站形象，妥當嚴謹地做好編輯工作，盡量避開(kāi)編輯稿件中出現漏洞。工作計劃有序，第一件事察看點(diǎn)擊量，專(zhuān)題百度指數和百度排名，以此為依據做好一天的編輯安排。
當心發(fā)揚團隊精神
部門(mén)的良性發(fā)展是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為_(kāi)部的一名成員，我保持與部門(mén)同事的良好交流，通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體。一個(gè)好的隊友會(huì )讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有才能為部門(mén)的整體穩定發(fā)展奉獻自己的才智力量。
主動(dòng)進(jìn)取之心
作為軟件開(kāi)發(fā)出身的一名學(xué)生來(lái)講，網(wǎng)絡(luò )編輯基于專(zhuān)業(yè)的邊緣，所以我們要不斷學(xué)習，在工作中提升自己。從工作本身要求動(dòng)身，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的學(xué)問(wèn)，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃才能，網(wǎng)絡(luò )編輯將必發(fā)展成一種高素養復合型人才。所以我們要不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，鼓勵了我愈加主動(dòng)的進(jìn)取之心。
編輯工作日益提高
這一個(gè)多月的時(shí)候里，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提升。
一、保質(zhì)保量地完成日常稿件更新工作，同時(shí)針對百度熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng )部分內容編寫(xiě)。
二、維護專(zhuān)題更新；每日更新專(zhuān)題內容，依據點(diǎn)擊量來(lái)安排專(zhuān)題更新，分重點(diǎn)更新、日常更新和緊盯專(zhuān)題更新。
三、仔細完成周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對小游玩有了更深化的理解，在主管和其他成員的`幫助下，學(xué)習到了制作新專(zhuān)題和小游玩部分更新。
四、在這一個(gè)多月的時(shí)候里收獲頗豐，SRO、關(guān)鍵詞、新專(zhuān)題制作、專(zhuān)題布局調整、圖片制作與修改等。
五、圍繞熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行題目?jì)热菥帉?xiě)點(diǎn)擊量會(huì )增多，在公司領(lǐng)導的指導和在部門(mén)同事的協(xié)作下，通過(guò)大家的不斷努力，網(wǎng)站平穩上升。
滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)
在新的一年里我將總結自己工作的特點(diǎn)和不足，在做好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)參加5068部的其他各項工作，把網(wǎng)站的內容建設好，努力為公司做奉獻。
通過(guò)一個(gè)多月的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )編輯，首先應當跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應當帶著(zhù)自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì )在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己矯捷充實(shí)起來(lái)，逐漸增強專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平，逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向前行，這樣，不僅可以讓自己的水平得以矯捷提高，更能讓網(wǎng)站的影響力獲得提升。
此外，在日常工作方面，我還要力求做到：
一、持續增強編輯基礎學(xué)問(wèn)的學(xué)習，增強自身的新聞靈敏性，提升編輯語(yǔ)言組織才能。
二、不管是技術(shù)上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。
三、學(xué)習并實(shí)際做專(zhuān)題，編輯內容方面我會(huì )進(jìn)一步增強專(zhuān)題的制作。
新的一年中，我會(huì )和部門(mén)全部同事、領(lǐng)導一起齊心協(xié)力，在探究中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中，也會(huì )出現了一些始料未及和難以避開(kāi)的問(wèn)題，在今后的工作中，我會(huì )持續從工作中不斷吸取經(jīng)驗，準時(shí)訂正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì )仔細總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在團隊整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì )愈走愈遠，愈走愈好！
新媒體運營(yíng)工作總結7
一、部門(mén)內部建設
�。ㄒ唬┎块T(mén)職能劃分
1、美工設計組：主要負責各類(lèi)平面設計，比如活動(dòng)所需要海報、PPT以及文字宣傳方案等。
2、視頻編輯組：主要負責各種動(dòng)態(tài)類(lèi)的視頻制作和拍攝等。
3、宣傳方案設計組：主要是依據學(xué)生會(huì )原有的各大型品牌活動(dòng)的需要，劃分特地的新媒體部人員對其整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤理解，同時(shí)以宣傳人的獨特視角為其設計完整的大型宣傳活動(dòng)方案，以期擴充活動(dòng)的整體影響。
4、活動(dòng)資料總結組：主要負責準時(shí)匯總各個(gè)部門(mén)活動(dòng)的照片、影響資料等，做好活動(dòng)資料收集和總結，便利各部進(jìn)行活動(dòng)回顧和學(xué)生會(huì )總結，同時(shí)負責新媒體部的考察。
�。ǘ┎块T(mén)人材培育
由于宣傳工作的獨絕技能需要，有需要對新媒體部部員的設計技能進(jìn)行培訓和提高，從而保證宣傳工作的完成質(zhì)量，提高部員的個(gè)人技能，傳承部門(mén)傳統。
培訓辦法：
1）在納新完成后，進(jìn)行上屆和現屆新媒體部員的交流會(huì )，由新媒體部上一屆賦予現屆成員技術(shù)書(shū)目的推舉，以及操作軟件的推舉和安裝等，有利于發(fā)揮部員的自主學(xué)習才能。
2）運用講座、爭辯會(huì )等形式，聘請具備較高手繪、PS、海報設計、新聞攝影、視頻制作等技能的人才，分別進(jìn)行相應的主題培訓，部員全員參加，并在培訓后，通過(guò)各部員所學(xué)情況，依照特長(cháng)進(jìn)行職能分組。
3）定期選定相關(guān)技能視頻，發(fā)送到新媒體部群共享中，便于部員運用課外時(shí)候學(xué)習技術(shù)。
�。ㄈ┎块T(mén)定期考察
部門(mén)內部定期展開(kāi)例會(huì )，對近期各項宣傳工作的完成情況以及各部員體現情況和技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面進(jìn)行總結。同時(shí)，選取在活動(dòng)中較為好的設計成就進(jìn)行展示和爭辯，到達獎懲分明，鼓舞部員努力進(jìn)取。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)資料總結
在部門(mén)內部由活動(dòng)資料總結小組負責構建學(xué)生會(huì )全部活動(dòng)的資料
總庫，按部門(mén)、時(shí)候等分門(mén)別類(lèi)，做到有序、準時(shí)的收集各活動(dòng)資料，便利各項總結用法。
二、部門(mén)主要工作
新媒體部主要是通過(guò)建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用，有效宣傳學(xué)生會(huì )內各項活動(dòng)，做到宣傳報道的時(shí)效性和創(chuàng )意性。同時(shí)，充足與擁有網(wǎng)絡(luò )宣傳資源的網(wǎng)絡(luò )部、以及擁有紙質(zhì)宣傳渠道的《__報》合作，轉換幫助性活動(dòng)宣傳職能，變?yōu)橹鲃?dòng)主動(dòng)的行使宣傳職能，全面、高效的為學(xué)生會(huì )進(jìn)行各方面宣傳。
�。ㄒ唬┱莆諅鹘y宣傳方式，融合新型宣傳渠道
在充足運用好傳統的.海報、橫幅、展板等傳統宣傳渠道的基礎上，跟緊年代步伐，當心互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的宣傳作用，擴充宣傳平臺，加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度。融入交際網(wǎng)絡(luò )比如易班、人人網(wǎng)、微博、以及BBS、學(xué)生會(huì )網(wǎng)站等的渠道宣傳，做到準時(shí)更新，準時(shí)反饋，讓全校師生都能便利、飛速的關(guān)注學(xué)生會(huì )各項活動(dòng)的展開(kāi)。
�。ǘ┊斝慕M織內部交流，增強院級機構聯(lián)絡(luò )
為了更好的做好宣傳工作，新媒體部成員應關(guān)注學(xué)生會(huì )內部各部門(mén)的主要品牌活動(dòng)，當心與各部門(mén)成員間的交流，便于理解活動(dòng)主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作。同時(shí)，應當增強與各院學(xué)生會(huì )新媒體部間的交流，可恰當與其新媒體部進(jìn)項技術(shù)交流或宣傳方式、辦法交流等，展開(kāi)校級和院級大型品牌活動(dòng)的宣傳合作，擴充活動(dòng)影響力。
�。ㄈ┺D變單一宣傳模式，著(zhù)重綜合宣傳方案設計
針對學(xué)生會(huì )大型的品牌活動(dòng)，新媒體部應當跳出原有的幫助性宣傳角色，不再單純接受海報、橫幅等傳統宣傳模式，而是組成特地的活動(dòng)方案設計小組，融入活動(dòng)組織部門(mén)的方案策劃中，并為其活動(dòng)構思整體宣傳方案，形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案，擴充活動(dòng)的受眾，增加活動(dòng)參加度。
�。ㄋ模┳龊没顒�(dòng)后期總結，力求創(chuàng )新宣傳模式
在各種活動(dòng)完結后，收集活動(dòng)相關(guān)資料，對其整體的活動(dòng)宣傳進(jìn)行評論和總結，改良欠好的地方，爭辯是否能夠做的更好，以期能夠在以后的宣傳中補償不足，進(jìn)行創(chuàng )新。
�。ㄎ澹┒ㄆ谧龊脤W(xué)生會(huì )活動(dòng)回顧，提升學(xué)生會(huì )會(huì )集力
新媒體部?jì)H應當心活動(dòng)的初期，同時(shí)，可按部門(mén)要求，在活動(dòng)完結后，為部門(mén)整理活動(dòng)資料，形成視頻等影像集，便于相關(guān)活動(dòng)部門(mén)運用總結資料進(jìn)行活動(dòng)回顧與交流，提升部門(mén)成員整體的會(huì )集力。而且，應在每一學(xué)期末，做學(xué)生會(huì )整體各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)總結，提升學(xué)生會(huì )整體的會(huì )集力。
�。┺D變幫助性職能觀(guān)念，主動(dòng)展開(kāi)自有品牌活動(dòng)
新媒體部的職能不僅僅在于幫助其他部門(mén)展開(kāi)宣傳活動(dòng)，同時(shí)應主動(dòng)主動(dòng)的為學(xué)生會(huì )、為學(xué)校的進(jìn)行宣傳，做有利于建立學(xué)生會(huì )、建立學(xué)校良好形象的活動(dòng)。因此，新媒體部應在這一學(xué)年中，著(zhù)手策劃自己的品牌活動(dòng)，比如“__高校吉利物”征集大賽（具體策劃見(jiàn)附件），旨在為選出符合學(xué)校形象的吉利物，將學(xué)校理念以吉利物形象融入學(xué)生生活，會(huì )集我校學(xué)子力量。
新媒體運營(yíng)工作總結8
回想一路走來(lái)的日子，我們新媒體中心所經(jīng)歷過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個(gè)小伙伴競選大會(huì )上說(shuō)過(guò)的那三個(gè)詞”舍不得、離不開(kāi)、放不下”，確實(shí)，這三個(gè)詞作為這次工作總結報告的主題最好不過(guò)了。
一、舍不得
第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開(kāi)始只有微博微信兩個(gè)工作小組的xx個(gè)人發(fā)展到今天的五個(gè)部門(mén)xx個(gè)人。中心的組織架構在一步步的探索中建立和調整，五個(gè)部門(mén)的工作內容和分工的摸索、人員的安排。當初的xx個(gè)人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門(mén)人員，當初的部長(cháng)例會(huì )上大家對于運作部、創(chuàng )作部的工作內容分工爭執不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問(wèn)題一直是例會(huì )的主要討論的問(wèn)題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時(shí)候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著(zhù)眼淚，然后繼續堅強地挺了下來(lái)。
就這樣，最初的新媒人帶領(lǐng)著(zhù)xx月底新加入進(jìn)來(lái)的小伙伴，懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情投身于新媒體中心的建設和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門(mén)分工明確、工作思路清晰高效、團隊協(xié)作程度高、專(zhuān)業(yè)化水平高、集體凝聚力強。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數據變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長(cháng)的趨勢，微博粉絲量增長(cháng)近xx人，互動(dòng)量也提升很多。數字變化的背后凝結了我們這一代新媒人心酸血淚。
二、離不開(kāi)
第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展，新媒的今天離不開(kāi)在座的每一位。中心組織架構建設，部門(mén)分工、人員確定等為新媒各項工作開(kāi)展奠定基石;中心團隊建設，納新、組織培訓、開(kāi)展中心內部活動(dòng)等為新媒各項工作的成功開(kāi)展、活動(dòng)的成功舉辦提供堅實(shí)保障;團宣工作、多種形式的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的開(kāi)展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專(zhuān)業(yè)化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
新媒體中心圍繞踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、加強團委對xx青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開(kāi)展多種形式的大型線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)共xx余次，其中包括承辦x次xx宣傳工作，承辦xx品牌活動(dòng)宣傳包括社會(huì )實(shí)踐、科創(chuàng )、人才學(xué)校校友會(huì )等，組織xx工作宣傳活動(dòng)包括x人才學(xué)校招募等xx學(xué)聯(lián)等也對我們的活動(dòng)、這支宣傳隊伍進(jìn)行了相關(guān)專(zhuān)題報道和好評。
新媒的一路走來(lái)，離不開(kāi)第一屆全體新媒人共同的努力，離不開(kāi)大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開(kāi)校團委領(lǐng)導、老師和同仁們的支持。
三、放不下
我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛(ài)、對新媒的`牽掛。第一屆的新媒人以樂(lè )觀(guān)和激情開(kāi)創(chuàng )了新媒體的歷史，而歷史的續寫(xiě)將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環(huán)境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給xx青年師生。責任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂(lè )觀(guān)與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫(xiě)。
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過(guò)去，我們相信在新一屆主席團的帶領(lǐng)下xx大學(xué)網(wǎng)絡(luò )新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧。
新媒體運營(yíng)工作總結9
在這個(gè)學(xué)期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫(xiě)通訊稿，同時(shí)我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創(chuàng )業(yè)小店設計大賽，而且會(huì )計系系報也開(kāi)新的征途上前行。
回顧這學(xué)期的工作，可謂是喜憂(yōu)參半，有好有壞。在經(jīng)過(guò)上學(xué)期的錘煉后，我們干事已經(jīng)熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨立完成工作。每天三條的會(huì )計早安午安晚安，一些校園信息的轉發(fā)，會(huì )計幫助（當前@會(huì )計幫幫樂(lè )等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書(shū)面的微博管理細則，將全部?jì)热菀幏痘�，將日常工作按科學(xué)有效的辦法來(lái)實(shí)施，而且為以后部門(mén)的發(fā)展打下規范的基礎。不過(guò)在一些詳情方面還是做的不足。微博內容俗套保守不夠創(chuàng )新，評論鮮少。通訊稿的質(zhì)量也還有待提高。拍照上當前存在的最大的問(wèn)題就是裝備不足，不夠先進(jìn)，只能湊合現有裝備，盡量克服困難，有時(shí)的確不行就此外想辦法，如通過(guò)記者團攝影部拿到照片等。
每一次舉辦的活動(dòng)我們總是可以從中獲得啟迪獲得經(jīng)驗。在舉辦創(chuàng )業(yè)小店設計大賽的過(guò)程中出了不少意外：比賽規則被指責，比賽公平被質(zhì)疑，彩排現場(chǎng)紛亂。這些問(wèn)題的出現與我們預備不充足，思考不全面，短缺經(jīng)驗有莫大的關(guān)系。但值得安慰的是，各部門(mén)成員眾志成城、團結一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書(shū)記的指導下，這些問(wèn)題獲得確定程度的`解決，使得活動(dòng)順遂圓滿(mǎn)完成。而活動(dòng)中的不足也讓我們切記，吸取了經(jīng)驗教訓。
系報是我們這學(xué)期新的工作，應當說(shuō)是處在新事物產(chǎn)生的發(fā)展階段。系報上內容的來(lái)源比較少，拖搞現象比較嚴重，新聞稿的內容亮點(diǎn)較少。不過(guò)我們正在不斷的吸取經(jīng)驗，日益進(jìn)步當中，信任很快就會(huì )有所功效。
每一個(gè)工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無(wú)論成功或敗北我們都應當為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會(huì )更好！
新媒體運營(yíng)工作總結10
本人于20xx年11月以實(shí)習生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問(wèn)綜合管理部，并于20xx年8月31日正式入職小樣青年社區市場(chǎng)拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運營(yíng)、活動(dòng)策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。推進(jìn)了文案編輯、物料設計、資源整合、商務(wù)交流與談判等方面的才能提升。個(gè)人工作感受及經(jīng)驗總結
1、確定動(dòng)機
無(wú)論是展開(kāi)新媒體工作或活動(dòng)策劃工作，首要做的是確定動(dòng)機。
我們做這件事的目的是什么？想要到達什么效果？市場(chǎng)反饋如何？
不過(guò)當初我們經(jīng)常為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，活動(dòng)完結也沒(méi)有做跟訪(fǎng)，引起活動(dòng)效果難以評估。
2、高效的解決辦法
確定動(dòng)機后，尋求最高效的解決辦法。
就為Young平臺輸送產(chǎn)品而言，依據本次的工作要求查找目標產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的辦法：
1）需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；
2）未大批投入市場(chǎng)的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內、研究院校、產(chǎn)品評測網(wǎng)站里查找；
3）智能家居類(lèi)產(chǎn)品，就從智能家居展會(huì )中物色；
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3、組局與破局
這是我在做運營(yíng)工作中學(xué)到的印象最深刻的一個(gè)技能。
很多時(shí)候運營(yíng)在做的事，就像是攢一個(gè)“局”。即，設計或假想出來(lái)一個(gè)最終可以拉動(dòng)N多人一起參加一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。
無(wú)論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價(jià)值供應關(guān)系，并在其中穿針引線(xiàn)，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供應關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榻ⅰ?/p>
假如你想要成為一名優(yōu)秀的運營(yíng)，你確定需要
1）愛(ài)上“做局”。這里的“局”，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參加其中并同時(shí)收獲價(jià)值，在N多角色之間落實(shí)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典范，仿佛一場(chǎng)活動(dòng)。
2）在任何一個(gè)局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過(guò)一系列穿針引線(xiàn)式的動(dòng)作（它們往往都必需落實(shí)到詳情）使之創(chuàng )立和落實(shí)。
4、理解客戶(hù)需求，尋求雙方利益點(diǎn)
這與營(yíng)銷(xiāo)的理念是一樣的，營(yíng)銷(xiāo)就是A為B制造對方想要的價(jià)值，建立與保持關(guān)系，以獲得報答的思維過(guò)程。我們需要先理解客戶(hù)的需求。
我們思考建立小樣會(huì )員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。在去訪(fǎng)問(wèn)前，我們假想與一些媒體、供應鏈、產(chǎn)品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會(huì )員的優(yōu)待價(jià)格，再將優(yōu)待價(jià)格供應應我們的會(huì )員。但以上僅是我們的假設。通過(guò)親身上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，理解到智能硬件團隊對于“市場(chǎng)渠道”的需求較激烈。在進(jìn)行調研以前，我們經(jīng)常在意淫著(zhù)客戶(hù)的需求。
由于售樓處/樣板間智能家居展活動(dòng)展開(kāi)的需要，我前去訪(fǎng)問(wèn)了幾家智能家居產(chǎn)品團隊。聽(tīng)到我們這個(gè)活動(dòng)，所訪(fǎng)的產(chǎn)品方都示意喜好很大，他們也沒(méi)有嘗試過(guò)房地產(chǎn)這條市場(chǎng)渠道，而我們有開(kāi)發(fā)商的資源。包括我們拿著(zhù)活動(dòng)方案向開(kāi)發(fā)商推介的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)商也期望引入科技的元素，提高樓盤(pán)的品質(zhì)、客戶(hù)的滿(mǎn)足度。三方均可得益，這個(gè)局就做起來(lái)了。
5、因做足功課而專(zhuān)業(yè)
世聯(lián)文化中第一句話(huà)也是最重要的一句話(huà)：世聯(lián)行因團隊而壯大，因做足功課而專(zhuān)業(yè)。
今年3月有幸聽(tīng)了在世聯(lián)行服務(wù)超過(guò)十年的客戶(hù)拓展部領(lǐng)導的共享會(huì )，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動(dòng)，從活動(dòng)信息中看到那款我預備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我查閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來(lái)看了。該產(chǎn)品的CEO在路演完結后下臺，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話(huà)，我對其產(chǎn)品及其團隊未參加路演的產(chǎn)品示意喜好、并說(shuō)出了一些我對產(chǎn)品設計理念的觀(guān)點(diǎn)，CEO眼睛發(fā)亮，主動(dòng)添加我的.微信。
由于提前做了功課，我對產(chǎn)品及背后運營(yíng)團隊已有確定的認知，交流起來(lái)分外通暢。此后我們不僅達成合作，且該團隊分外支持我后續展開(kāi)的工作、保持著(zhù)聯(lián)絡(luò )。
6、客戶(hù)關(guān)系管理
CRM，通過(guò)傳送卓越的顧客價(jià)值和滿(mǎn)足，來(lái)建立和保持有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系的整個(gè)過(guò)程。
現有的智能硬件產(chǎn)品的客戶(hù)，小部分已與小樣金融、小樣青年社區建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉化價(jià)值遠遠大于某一次活動(dòng)合作的價(jià)值。每一次因活動(dòng)或其他合作而建立聯(lián)絡(luò )的產(chǎn)品方，都應當納入我們的產(chǎn)品資源庫，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護。
7、運用好大平臺的資源
初入社會(huì )，分外幸運能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng )的大平臺上成長(cháng)。
母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng )則在科技創(chuàng )新服務(wù)領(lǐng)域有優(yōu)厚的經(jīng)驗。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng )科技有限公司（小樣青年社區），從誕生就自帶兩個(gè)母公司的資源。
在智能家居展的活動(dòng)中，我們運用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。
而清控科創(chuàng )，則為我們供應了孵化器運營(yíng)的珍貴經(jīng)驗。
小樣青年社區則有全國布局、綜合實(shí)力強的優(yōu)勢。
很多時(shí)候，運用公司的大平臺去推動(dòng)合作，會(huì )事半功倍。
公司平臺也為個(gè)人帶來(lái)了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應當清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來(lái)的福利。
對個(gè)人發(fā)展的影響
1、提高個(gè)人綜合素養
江湖上傳播著(zhù)這么一句話(huà)：大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事。
很慶幸我一結業(yè)就進(jìn)入了世聯(lián)行這個(gè)大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚氣，學(xué)會(huì )待人接物。在x小樣團隊里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進(jìn)入社會(huì )一年，個(gè)人的綜合素養獲得了全面提升。這是我飛速成長(cháng)的一年。
2、提升了個(gè)人思考與學(xué)習的才能
“要主動(dòng)去思考、去學(xué)習”，這是深小樣團隊老大經(jīng)常對我說(shuō)的，也是我重復提示自己的。老大會(huì )讓我們參加決策，并要求我們制定工作計劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓有限，從事的是新興行業(yè)，很多經(jīng)驗是靠實(shí)戰積累總結而成。所以主動(dòng)去學(xué)習是分外重要的。我還應當增強錘煉思維規律。
3、培育了團隊協(xié)作才能
在小樣團隊中，每個(gè)同事各司其職、分工確定，團隊內的資源也需要整合，這時(shí)就體現出團隊協(xié)作的重要性。經(jīng)過(guò)幾次團隊合作，我能夠很好地聽(tīng)從領(lǐng)導指揮、發(fā)揮自己的所長(cháng)、與同事協(xié)調并合作完成任務(wù)。
4、提升了交際才能
在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。
在活動(dòng)運營(yíng)、市場(chǎng)拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動(dòng)的人員、與客戶(hù)會(huì )談等都需要進(jìn)行有效的交流以到達目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。
后續工作建議
1、持續搭建產(chǎn)品資源庫
除了產(chǎn)品外，主動(dòng)尋求市場(chǎng)渠道，使得產(chǎn)品庫的產(chǎn)品得以流通變現。
2、搭建小樣會(huì )員體系
建立小樣會(huì )員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。
3、幫助對接市場(chǎng)渠道
幫助硬件產(chǎn)品對接市場(chǎng)渠道，如Young品平臺、購買(mǎi)商、展會(huì )活動(dòng)等，一方面加深小樣與產(chǎn)品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。
4、調動(dòng)小樣媒體資源
在公眾號開(kāi)設一個(gè)近似于產(chǎn)品評測的欄目，小樣對已有的產(chǎn)品進(jìn)行試用、拍攝及撰寫(xiě)體驗心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現手段：銷(xiāo)售產(chǎn)品、接受廣告投放。
可公眾號：大人的玩具、硬度idu
5、規范與產(chǎn)品方的合作協(xié)議
擬定一份普通版本的小樣與產(chǎn)品方的合作協(xié)議，具體合作事項落定后再從頭訂立合同。
新媒體運營(yíng)工作總結11
一、大力提升新媒體平臺的關(guān)注度。
在當前掩蓋全校60%的同學(xué)的基礎上，進(jìn)一步提高掩蓋率，爭取在未來(lái)一年中到達90%以上。為了增強平臺與受眾的互動(dòng)與交流，吸引同學(xué)們的關(guān)注，可以展開(kāi)更多同學(xué)們喜聞樂(lè )見(jiàn)的線(xiàn)上活動(dòng)。比如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評比活動(dòng)，鼓舞同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力，以國旗隊與禮節隊的同學(xué)為模范，一方面為同學(xué)們科普禮數禮節的學(xué)問(wèn)，另一方面向同學(xué)們傳送主動(dòng)的審美樂(lè )趣，傳送陽(yáng)光正能量。
二、發(fā)掘新媒體平臺信息收集的才能。
可以通過(guò)在微信與網(wǎng)站上展開(kāi)調研收集信息，調研課題可為“對學(xué)生會(huì )活動(dòng)的普及程度與滿(mǎn)足評分的調查”、“你期望的學(xué)生會(huì )的活動(dòng)與服務(wù)”、“期望能在浙理遇見(jiàn)誰(shuí)”等，為學(xué)生會(huì )工作更好的展開(kāi)供應信息。實(shí)施可以通過(guò)設立幸運抽獎等方式調動(dòng)同學(xué)們的主動(dòng)性，獎品可以是學(xué)生會(huì )活動(dòng)套票，或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便于實(shí)施的獎項。
三、進(jìn)一步增強新媒體平臺推送消息質(zhì)量。
圖文編輯做到既突出內容，又當心形式創(chuàng )新。針對微信等平臺推送內容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現狀，第一，依據廣x學(xué)所熟識的語(yǔ)言環(huán)境與社會(huì )時(shí)事熱詞，用法新穎活潑的語(yǔ)言撰寫(xiě)推送文字，利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，愈加“接地氣”；第二，在內容的選擇上更多的以讀者的`角度來(lái)思考，用法簡(jiǎn)潔清楚的表達方式與同學(xué)們互動(dòng)與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導學(xué)生；第三，在現有基礎上持續緊跟新媒體發(fā)展趨勢，不斷探究和提升新媒體技術(shù)的運用，理解媒體發(fā)展趨勢，勇于嘗試不同的技術(shù)與形式，給受眾更好的閱讀體驗。
四、增強與校社團聯(lián)合會(huì )的合作。
針對當前學(xué)生會(huì )新媒體工作隊伍人員不足的現狀，我們將進(jìn)一步加深與校社團聯(lián)合會(huì )傳媒部與宣傳部的合作，增強與學(xué)院學(xué)生會(huì )組織的交流。我們將把更多的線(xiàn)上活動(dòng)與社團聯(lián)合作展開(kāi)，在活動(dòng)初期可以共同爭辯策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創(chuàng )意，活動(dòng)期間與不同部門(mén)干事搭檔工作，完成任務(wù)的同時(shí)加深友情，交流經(jīng)驗，共同成長(cháng)。
五、“浙理社團之窗”的運營(yíng)與計劃。
“浙理社團之窗”作為社團聯(lián)和各大社團合作運營(yíng)的服務(wù)號平臺，當前擁有近5000的關(guān)注量。平臺基于x市聚否網(wǎng)絡(luò )科技公司的技術(shù)支持，為理工的各個(gè)社團供應各自獨立的展示交流板塊，并植入服務(wù)號平臺服務(wù)菜單，用戶(hù)可以進(jìn)入“社團”微信后，掃瞄理工全部社團活動(dòng)電子海報，社團圖文介紹，報名參加社團活動(dòng)，參加并察看我的社團等功效。同時(shí)，服務(wù)號每周會(huì )推送社團一周活動(dòng)精選總結與下周活動(dòng)預報。社團聯(lián)將社團的納新工作創(chuàng )新為微信線(xiàn)上報名，成功地落實(shí)了全校社團的全面線(xiàn)上納新工作，這也使x理工高校成為全國第一個(gè)實(shí)施學(xué)生社團全面線(xiàn)上納新的高校，這不僅推動(dòng)我校社團由線(xiàn)下組織成功轉型為線(xiàn)下線(xiàn)上垂直一體（雙管齊下）的新型學(xué)生社團組織，也為我校學(xué)生社團的全面推動(dòng)新媒體平臺的建設奠立了成功的基礎，更保證了我校學(xué)生組織機構新媒體工作的普遍性和深化性。因此，在之后的工作中，我們將進(jìn)一步深化推動(dòng)學(xué)生社團的新媒體過(guò)程，在服務(wù)好我校社團享受新媒體的便利的基礎上，更當心引領(lǐng)我校社團自行發(fā)展推動(dòng)各自的新媒體工作。以“社團之窗”為交匯點(diǎn)，融匯我校150多個(gè)社團的力量，打造高校學(xué)生社團新媒體聯(lián)盟。
新媒體運營(yíng)工作總結12
一：建立新媒體運營(yíng)平臺
計劃：新媒體網(wǎng)絡(luò )平臺有騰訊QQ、微信、微博、博客、慧聰網(wǎng)及商機網(wǎng)等各類(lèi)新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來(lái)增加推廣轉換率、優(yōu)化用戶(hù)體驗，塑造品牌形象，騰訊微博可綁定微信公眾平臺。
總結：注意搜集粉絲的反饋意見(jiàn)、定期或不定期搞一點(diǎn)趣味測試和有獎問(wèn)答的活動(dòng)。
二：新媒體平臺的維護
計劃：
1、QQ、微信、朋友圈。要定期更新日志保持與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。
2、微博可發(fā)布一些品牌與產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)、企業(yè)高管的觀(guān)點(diǎn)或風(fēng)趣幽默的段子等。每個(gè)月可發(fā)布10至15條。
總結：每天要準時(shí)的關(guān)注最新的'媒體消息，從而可以蹭熱度。
三：新媒體的宣傳、推廣
計劃：
1.充分利用本地的資源，在網(wǎng)絡(luò )的基礎上通過(guò)報紙、雜志及電視等媒體進(jìn)行宣傳。
2：利用網(wǎng)絡(luò )推廣。
總結：
�。�1）搜集本行業(yè)和競爭對手的相關(guān)資料等備用。
�。�2）百度貼吧、百度知道及百度百科
�。�3）申請一些權重高的論壇、社交網(wǎng)等。
新媒體運營(yíng)工作總結13
經(jīng)過(guò)這半年的工作，我們多媒體網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室部門(mén)取得了一些成績(jì)，但也存在不足，詳細如下：多媒體網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室有工作人員人。
一、人員分配如下
負責協(xié)調工作，帶領(lǐng)全體部門(mén)人員完成工作。其中主要負責網(wǎng)絡(luò )穩定、網(wǎng)絡(luò )核心設備的管理、維護工作。疫情上報系統的檢查、填報工作;負責網(wǎng)絡(luò )穩定、核心設備的管理、維護。四大門(mén)的網(wǎng)絡(luò )、計算機維護，政府五層、建委會(huì )議室設備的維護、調試工作;：負責網(wǎng)絡(luò )穩定、核心設備的管理、維護。四大門(mén)的網(wǎng)絡(luò )、計算機維護;：負責政府五層、建委會(huì )議室設備的調試工作，疫情上報系統的填報、檢查工作，簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )、計算機的維護、維修工作。
主要工作內容及取得的成績(jì)：配合x(chóng)x方面完成xx教委、城關(guān)鎮的方案、設備調試、培訓等工作;完成xx視頻會(huì )議，網(wǎng)絡(luò )計算機項目等方案的編寫(xiě);完成中心機房的環(huán)境整理工作;完成xx單位的政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)接入工作。
這個(gè)月取得的最主要成績(jì)是解決了召開(kāi)視頻會(huì )議時(shí)分會(huì )場(chǎng)看不到主會(huì )場(chǎng)的圖象。
二、工作中的.不利、有利的因素及改進(jìn)方法
有利的因素：工作范圍同去年相比縮小了，這幾個(gè)月又有個(gè)實(shí)習的加入，工作人員增加了，增強了工作的派出力度及進(jìn)展情況。
不利的因素：雖然工作人員增加了，但他們都屬于新手，剛開(kāi)始的時(shí)候完全不能自己獨立工作，直到近這個(gè)月才能逐漸解決一些基本的問(wèn)題。
改進(jìn)的方法：加強對部門(mén)人員培訓及鼓勵自我學(xué)習，提高個(gè)人的技術(shù)水平;提高部門(mén)經(jīng)理的管理水平，提高工作效率。
三、下個(gè)月工作計劃
徹底查出網(wǎng)絡(luò )速度慢的原因并解決;加強學(xué)習，提高個(gè)人及本部門(mén)員工的技術(shù)水平;加強對網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器的管理力度，爭取無(wú)故障運行;提高自己的管理技能;按照首信公司的網(wǎng)絡(luò )規劃，將全區委辦局的地址全部改完;通過(guò)的認證;檢查并填報疫情上報信息。
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