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微信公眾賬號自動(dòng)回復是怎么做的
微信公眾平臺是一個(gè)強大的營(yíng)銷(xiāo)渠道，后臺精準的用戶(hù)數據分析，可以及時(shí)正確的了解客戶(hù)動(dòng)向，掌握粉絲概況，包括地域、年齡、職業(yè)、性別等基本屬性，我們則可以通過(guò)這些數據做相應營(yíng)銷(xiāo)策略，輕而易舉的將我們的產(chǎn)品或者服務(wù)推廣出去。
工具/原料
微信公眾平臺
方法/步驟
1
注冊微信：
1 登陸公眾賬號注冊網(wǎng)址,進(jìn)行注冊
2 公眾賬號支持郵箱注冊，激活才能使用。
2
認識微信公眾賬號
目前可分為“訂閱號”和“服務(wù)號”兩大類(lèi)。簡(jiǎn)單的說(shuō)訂閱號第一天支持一次群發(fā)功能，服務(wù)號每月發(fā)一次。剛申請的公眾號默認為訂閱號，可以升級為服務(wù)號，服務(wù)號可申請自定義菜單。
服務(wù)號：給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現全新的公眾號服務(wù)平臺。服務(wù)號一個(gè)月內僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息。服務(wù)號發(fā)給用戶(hù)的消息，會(huì )顯示在用戶(hù)的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)將收到即時(shí)的消息提醒。
訂閱號：為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號在用戶(hù)的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)也不會(huì )收到即時(shí)消息提醒。
對于服務(wù)號或者訂閱號，一經(jīng)選擇不可更改哦，請慎重選擇！
3
公眾賬號操作實(shí)戰：添加素材
第一：正確設置功能介紹
進(jìn)入公眾賬號平臺，在窗口的左邊，點(diǎn)擊“設置→賬號信息→功能介紹”，即可為公眾賬號填寫(xiě)相應的介紹內容呢，粉絲關(guān)注的時(shí)候，這個(gè)內容就會(huì )在對方手機上顯示喲。
第二：發(fā)布素材
在微信公眾賬號主頁(yè)左邊，點(diǎn)擊“管理→素材管理”，即可在平臺內發(fā)布各種素材，有圖文、圖片、語(yǔ)音、視頻四種。
圖文信息：即支持圖片與文字相結合，相當于寶貝描述一樣，更有利閱讀，生動(dòng)形象。圖文有單圖和多圖兩種形式，假如是店里的一個(gè)爆款，那就要選擇多圖文形式喲。
圖片：只有圖片，類(lèi)似于相冊一樣。
語(yǔ)音：簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一段話(huà)，比如節假日祝福、清晨的`問(wèn)題等。錄一段聲音即可。
視頻：錄一段視頻，可以展示產(chǎn)品操作使用、功能團隊展示、車(chē)間展示等，可信度與說(shuō)服力都很高。
4
設置自動(dòng)回復
1 登陸微信，點(diǎn)擊“功能→高極功能”，進(jìn)入功能編輯狀態(tài)，如下圖所示：
2 開(kāi)啟編輯模式功能，這樣我們就可以設置自動(dòng)回復內容了，這樣一來(lái)，凡是關(guān)注微信的人，都會(huì )在關(guān)注同時(shí)收到這條自動(dòng)信息，讓粉絲更加詳細的了解微信的功能。
5
設置關(guān)鍵定回復
微信是一個(gè)相對“隱蔽”的平臺，即并是自己鐵桿粉絲，常規下也看不其他內容，只能是簡(jiǎn)單的交流溝通。試想，如果我們的粉絲有成千上萬(wàn)，假如他們都是潛在客戶(hù)，要轉化引導他們成交，就顯得很吃力了，我們不可能一對一的對這些潛在的客戶(hù)服務(wù)。別慌，上一文中我們說(shuō)的“素材”會(huì )幫我們解決這些問(wèn)題。
比如，我們可以將誠信通裝修技巧、標題優(yōu)化、站外推廣等特定產(chǎn)品的詳細介紹存在素材庫里，然后回復“1”閱讀誠信通裝修技巧、回復“2”標題優(yōu)化、回復“3”站外推廣等，這樣一來(lái)，粉絲們就可以自由的閱讀他們想要閱讀的內容了。具體設置方法如下圖
第一步： 進(jìn)入關(guān)鍵詞自動(dòng)回復功能，
第二步： 點(diǎn)擊“添加規則”，在彈出的宮窗口中填入相應的內容，如圖中的1 2 3項，
規則名：這里有點(diǎn)類(lèi)似于分類(lèi)的概念，即我們可能將某些相似的內容定義為一個(gè)規則，比如誠信通裝修技巧、標題優(yōu)化、站外推廣等。為了閱讀更加精準，通常一個(gè)內容就就定義為一個(gè)規則，做到一一對應。規則名自己取就好了
關(guān)鍵字：也就是在粉絲回復某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，會(huì )自動(dòng)彈出相對應的內容。比如回復關(guān)鍵字“1”閱讀誠信通裝修技巧、回復“2”閱讀標題優(yōu)化、回復“3” 站外推廣等，這里的關(guān)鍵詞必須與我們的間一一對應
回復：設定好關(guān)鍵詞之后，在“回復”窗里就可以選擇相應的回復內容了�？梢曰貜图兾淖�、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文等。
設置好后，點(diǎn)擊保存即可完成了。如下圖所示：
6
四個(gè)細節不能忽略
1 如果要做到一個(gè)關(guān)鍵字對應一條信息，就必須給每個(gè)關(guān)鍵字設置一個(gè)“規則”
2 微信的自動(dòng)回復功能里，務(wù)必加上引導字如“回復K閱讀經(jīng)典文字”等字樣，引導粉絲回復閱讀
3一般手機屏幕只顯示10條左右信息，當內容更很多的時(shí)候，可以在“關(guān)鍵字回復”里分段設計，比如回復K顯示的是1-10條，回復B顯示11-20條
4 目前的微信還不支持超連接，我們在添加“素材”的時(shí)候，用好“添加原文鏈接”，這樣可以將旺鋪 博客等營(yíng)銷(xiāo)平臺的連接給加上去，粉絲們點(diǎn)擊的時(shí)候，頁(yè)面就會(huì )跳轉過(guò)去了。
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