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建材銷(xiāo)售年度工作計劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編整理的建材銷(xiāo)售年度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
建材銷(xiāo)售年度工作計劃1
XXXX實(shí)業(yè)公司主要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業(yè)務(wù)。公司在XX擁有三個(gè)大型石材加工基地和直銷(xiāo)部,并在XXX等地設有銷(xiāo)售基地,銷(xiāo)售網(wǎng)路遍布全國。
在采購渠道上,公司與XXXX礦業(yè)有限公司、XXX石材有限公司、XXXX石建材有限公司、XXXX石材有限公司、等企業(yè)建立了長(cháng)期合作關(guān)系,采購渠道可靠、穩定,有保證,產(chǎn)品質(zhì)量符合國家規范要求.
在銷(xiāo)售途徑上,公司既致力與大企業(yè)、大項目的營(yíng)銷(xiāo)合作,又與小客戶(hù)保持密切聯(lián)系,小客戶(hù)數量和質(zhì)量上都逐月增長(cháng),取得了優(yōu)良的效果,公司先后與XXX石建材有限公司、XXXX石材裝飾有限公司、XXX裝飾工程有限公司,XXXX實(shí)業(yè)有限公司、XXXX石材工程有限公司等企業(yè)建立良好的銷(xiāo)售關(guān)系,公司的營(yíng)業(yè)額逐年遞增,隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)用鋼材,石材的需求越來(lái)越大,公司的業(yè)務(wù)量會(huì )逐漸增大,銷(xiāo)售訂單也會(huì )逐漸增加.
現在公司已形成規模,為國內市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟,XX公司在國內都已留下重大的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(cháng)、客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已逐漸增加,XX產(chǎn)品銷(xiāo)售在國內信譽(yù)大大提高,為XX公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊,創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎,XX公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品。因此,XX公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計,提高XX公司在中國市場(chǎng)的.統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高XX公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
根據銷(xiāo)售總目標5.25億,分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤:
1.劃分銷(xiāo)售區域。全國分區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3.銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4.加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
、儇攧(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷(xiāo)售年度達標5.25億,成本下降10.5%
、谌肆Y源管理:根據公司要求,結合XX公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻,力求在20xx年度實(shí)現5.25億的年銷(xiāo)售額。
建材銷(xiāo)售年度工作計劃2
建材銷(xiāo)售工作是具有挑戰性的工作,為了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質(zhì)、素養,創(chuàng )造出輝煌驕人的成績(jì),結合實(shí)際存在的問(wèn)題缺陷,我們應修正性地實(shí)施如下計劃。
一、20xx年公司經(jīng)營(yíng)方針
根據當前市場(chǎng)環(huán)境,行業(yè)競爭形式、趨勢及公司內部經(jīng)營(yíng)狀況分析,在今年我們的主導經(jīng)營(yíng)方針為、靈活策略贏(yíng)市場(chǎng),建設團隊增實(shí)力,加強管理保利潤。
二、20xx年經(jīng)營(yíng)目標
任務(wù)目標為xx萬(wàn)元
沖刺目標為xx萬(wàn)元
三、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化
1、公司名稱(chēng)
1)公司經(jīng)營(yíng)方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作,要想走公司化、規;(jīng)營(yíng)方式,必須為公司起一個(gè)響亮的名稱(chēng)。
2)一個(gè)公司的誕生從擁有自己的名稱(chēng)開(kāi)始,繼而構思公司的使命,愿景,經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)策略等,形成完整的企業(yè)文化。
3)便于加強公司各經(jīng)營(yíng)品牌門(mén)店之間的聯(lián)系、協(xié)作,擴大市場(chǎng)影響力,將公司資源合理化應用并發(fā)揮到極致。
4)顯示公司實(shí)力,增強外界對公司誠信的美譽(yù)度。
5)便于業(yè)務(wù)團隊向外界的推介,增強客戶(hù)于大公司購買(mǎi)的信心。
2、企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司是引導企業(yè)前進(jìn)的燈塔,為企業(yè)的未來(lái)定位,成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達到真心地奉獻,而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規章制度
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規矩難成方圓,市場(chǎng)運作,規矩演變?yōu)榭蓤绦兄贫。一個(gè)團隊,上下級之間如何層級溝通、不同部門(mén)如何攜手做事、團隊成員如何管理進(jìn)行績(jì)效考核等等都需要制度來(lái)保障。人都有惰性,永遠不要寄希望員工要有自覺(jué)性。如果沒(méi)有一個(gè)合理的流程就沒(méi)有一個(gè)好做事的準則,如果沒(méi)有一個(gè)完善的制度,那么公司各個(gè)階層都斗心眼、斗能力,沒(méi)有強有力的執行力,一切都成為空談。制度規范是執行內部控制的基礎,只有制度規范真正做全、做細了,在業(yè)務(wù)處理、權力運用時(shí)才能有法可依。
1、根據公司的戰略目標,構建執行力的文化,確定績(jì)效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構和崗位設置,明確職責分配體系;
3、制定職務(wù)說(shuō)明書(shū),確定每個(gè)崗位的主要職責;
4、制定預算;
5、建立和使用信息系統(跟蹤目標、解決戰略執行過(guò)程中的問(wèn)題。);
6、將員工的報酬與組織的戰略績(jì)效掛鉤,論功行賞,獎優(yōu)罰劣;
7、建立高效運作的流程,將戰略流程與人員、運營(yíng)流程相結合,固化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現人、戰略、執行、流程、細節“五位一體”的贏(yíng)利模式。
五、團隊建設
A、打造團隊的士氣=戰斗力
1、引導激勵員工產(chǎn)生自發(fā)行為、為自己而工作,工作是一種樂(lè )趣,承擔就是成長(cháng),做的越多成長(cháng)越快。
2、提升士氣的策略、誓師大會(huì )、晨夕會(huì )機制、PK機制、獎勵機制等。
3、紀律嚴明、紀律是保持戰斗力的重要因素,也是團隊成員發(fā)揮最大潛能的基本保障,紀律應該是根深蒂固的。
4、以身作則、榜樣的力量是無(wú)窮的!勇于承擔團隊下任何組員所犯的錯誤,并能找出改進(jìn)的措施;帶頭遵守公司的各項規章制度。
5、關(guān)心下屬、關(guān)心團隊成員的生活需求,鼓勵團隊成員的進(jìn)步,分享團隊成員的成功和喜悅。
B、員工培訓及職業(yè)生涯規劃
1、做好培訓計劃,為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識,技能技巧,積極的心態(tài)等方面的培訓。
2、培訓完畢的考核機制、培訓制度的建立,不斷的提升團隊成員的各項工作能力。
3、引導員工對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規劃、英雄就應有自己的志向和理想,并忠貞不移地去奉行和追求,矢志不移地去實(shí)現,沒(méi)有信仰,沒(méi)有追求的人是蒼白的,是渺小的,是可憐的。引導員工戰勝自我,拓展自我,成就自我!
六、營(yíng)銷(xiāo)工作計劃
A、人員招聘
為配合公司的發(fā)展戰略,盡快招聘所需人才,制定培訓計劃,予以相應的培訓。
B、改變營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、店面
、偬岣邔з徶R,技能技巧;
店面導購產(chǎn)品知識尚可,但缺乏技能技巧,與客戶(hù)溝通方式不具備吸引力、說(shuō)服力,應從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)帶給客戶(hù)的利益點(diǎn)搜尋有利證據說(shuō)服著(zhù)手提升導購技巧,盡可能的避免客戶(hù)流失率。
、趯蛻(hù)需求、客戶(hù)購買(mǎi)背景了解得不完全;
客戶(hù)的裝修風(fēng)格,家庭成員喜好,客戶(hù)需求等沒(méi)有進(jìn)行探究,掌握不完全,不懂得小單變大單,完全跟著(zhù)客戶(hù)意識走,缺乏創(chuàng )新。
、劢⑼耆蛻(hù)檔案;
客戶(hù)檔案建立不完善,只客戶(hù)量房記錄,沒(méi)有客戶(hù)跟進(jìn)記錄,只憑記憶回想客戶(hù)接待過(guò)程,在單多的情況下往往會(huì )造成許多的工作盲點(diǎn)、疏漏之處,無(wú)法探究跟進(jìn)客戶(hù)的方式、方法。
客戶(hù)跟進(jìn)主要責任人不清晰,極可能造成工作的相互推諉,客戶(hù)流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不會(huì )積極主動(dòng)的尋找方法避免客戶(hù)流失。
應確定責任人,從客戶(hù)初次進(jìn)店開(kāi)始就確定跟進(jìn)人,不斷完善客戶(hù)信息,加強與客戶(hù)的聯(lián)系,不斷加深情感的遞增,加強客戶(hù)需求的探究,從而摸索說(shuō)服該客戶(hù)的方法。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)展工作流程控制,信息收集與統計分析接近客戶(hù)了解客戶(hù)背景分析客戶(hù)需求客戶(hù)推介客戶(hù)跟進(jìn)信息反饋促進(jìn)成單配送售后服務(wù)收回余款
C、營(yíng)銷(xiāo)策略
總的營(yíng)銷(xiāo)策略、全員營(yíng)銷(xiāo)全方位營(yíng)銷(xiāo)
1、目標客戶(hù)定位、現裝人群+已裝人群(已裝>現裝)
2、產(chǎn)品策略、墻紙、軟包、涂料,以整體的解決方案帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略、價(jià)格取決于目標客戶(hù)的承受度;以較低的定價(jià)挖掘潛在市場(chǎng),刺激消費,擴大消費,提高銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率。
4、渠道策略、為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標顧客,有效利用公司各種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)設施及資源,設立合理的業(yè)務(wù)流程,強化組織構架,做到市場(chǎng)的有利滲透。
5、人員策略、營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念
A開(kāi)放心胸,B戰勝自我,C專(zhuān)業(yè)精神
(1)團隊成員保持高效溝通,才能對市場(chǎng)作出快速反應。
(2)內部人員報告制度和銷(xiāo)售獎勵制度。
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品、價(jià)值=價(jià)格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌,我們實(shí)際銷(xiāo)售的是為客戶(hù)需求度身定做的家居解決方案。
D、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、走品牌發(fā)展戰略、積極增強公司的整體實(shí)力和競爭優(yōu)勢,同時(shí)輔之以廣告攻勢(印刷書(shū)冊)和營(yíng)銷(xiāo)手段,力爭在盡量短的時(shí)期內確立品牌的強勢地位;
2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優(yōu)勢,構建為客戶(hù)提供服務(wù)的.系統,使工作品質(zhì)有所提升,得以領(lǐng)先于行業(yè);
3、建立良好的社會(huì )關(guān)系網(wǎng);
4、建設一支好的營(yíng)銷(xiāo)團隊;
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品特點(diǎn),挖掘賣(mài)點(diǎn);
7、收集樣板房圖片,以成功案例向客戶(hù)展示并說(shuō)服;
8、加強銷(xiāo)售隊伍管理,實(shí)行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應性和協(xié)作性、)以適應客戶(hù)需求的多樣性和市場(chǎng)競爭環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議;
9、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、公司下達年任務(wù)指標,根據市場(chǎng)具體情況分解。提升業(yè)績(jì)的主要手段是提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案;
10、設計師渠道的維護,定期或不定期的拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通;
11、品牌及產(chǎn)品推廣,策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動(dòng),提升品牌形象;xx、賣(mài)場(chǎng)布置,促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行。
七、客戶(hù)資源管理及實(shí)施
1、進(jìn)行信息的收集與統計分析,根據接單類(lèi)型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶(hù)資源管理檔案,以及同行業(yè)同類(lèi)競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細資料。
2、提高客戶(hù)進(jìn)店率,整理進(jìn)店客戶(hù)數量,計算客戶(hù)流失率,提高成交率,挖掘客戶(hù)潛在需求,以小單變大單,提高成交金額,達到預期任務(wù)目標。
3、時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶(hù)的信息更新,建立客戶(hù)的拜訪(fǎng),以及回訪(fǎng)記錄。
4、根據客戶(hù)的購買(mǎi)背景,對客戶(hù)進(jìn)行等級劃分,決定近期內我們該要下大力氣跟進(jìn)的目標客戶(hù)。
5、同客戶(hù)保持良好的通訊聯(lián)系,做好售后服務(wù)工作,在市場(chǎng)上、客戶(hù)間形成良好的口碑傳播,爭取老客戶(hù)介紹新客戶(hù),打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。
八、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計劃的制定
1、業(yè)務(wù)團隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,可根據小區市場(chǎng)活躍的程度,及需求強度,考慮采取區域劃分專(zhuān)人負責制的辦法進(jìn)行管理,好處有幾點(diǎn),如下、
(1)專(zhuān)人專(zhuān)區負責,業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強自信心,便于業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展。
(2)人無(wú)論從心里還是從視覺(jué)印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,專(zhuān)人專(zhuān)區負責,可在一定程度上增強我方人員在客戶(hù)心中的可信任感。提高邀約至門(mén)店的成功率。
(3)在競爭愈來(lái)愈激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化愈來(lái)愈嚴重的當今,要想獲得更多的訂單,其中潛在客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓,實(shí)在缺少不了70%-80%新老顧客的言語(yǔ)推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。所以我們必須做好售后服務(wù)工作。
(4)有利于員工的能力、業(yè)績(jì)等各項考核指標的量化跟蹤。
2、做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員,身負完成公司業(yè)績(jì)指標的艱巨任務(wù),因此對業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應要高。不過(guò)我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調和督導。
3、在激烈的市場(chǎng)競爭中,更需要要求團隊成員與客戶(hù)保持極其高頻率和足夠數量的聯(lián)絡(luò )次數,及拜訪(fǎng)次數。以期望用相對穩定的成交額和專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù),將競爭對手遠遠的拋在身后,與之拉開(kāi)距離,創(chuàng )造良好的競爭優(yōu)勢,讓競爭對手難以超越。
4、完成公司目標任務(wù),及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶(hù)信息,配合團隊其它人員統籌開(kāi)展工作。
5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊,開(kāi)展各種實(shí)踐經(jīng)驗,感悟,心得的全面相互學(xué)習,從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能,以及自身素質(zhì)。
建材銷(xiāo)售年度工作計劃3
一、20xx年度總體工作思路
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶(hù)上面,最快最直接開(kāi)展工作,因此,總體工作思路為、
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮系統優(yōu)勢;
2、做標干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰略合作伙伴,適用于大客戶(hù)、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責任部門(mén)關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標
xx辦事處部門(mén)目標、8000萬(wàn)。分攤到業(yè)務(wù)20xx萬(wàn)/人;分攤到季度,每季度完成20xx萬(wàn)。
三、工作計劃
。ㄒ唬、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向
1、重點(diǎn)客戶(hù)放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目,酒店式公寓、100米上高層。
2、以系統優(yōu)勢打開(kāi)市場(chǎng),帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、與相關(guān)部門(mén)的友好維系,如質(zhì)監站、節能辦、建材協(xié)會(huì )等。
。ǘ┚唧w計劃內容
1、了解政府的政策力度,建材協(xié)會(huì )、節能辦的相關(guān)備案手續。
2、客戶(hù)搜集,搜房網(wǎng)查詢(xún)到171個(gè)住宅,28個(gè)公建。建設信息網(wǎng)、政府招標網(wǎng)等等
3、初步掃盤(pán),了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進(jìn)展?何時(shí)來(lái)確定?分短期、中期、長(cháng)期客戶(hù);已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
4、跟進(jìn)近期目標客戶(hù)。
5、邀請客戶(hù)考察
。ㄈ╆犖榻ㄔO與人才儲備隊伍
建設初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。
。ㄋ模┛蛻(hù)發(fā)展方向客戶(hù)的進(jìn)展階段,需詳細填寫(xiě)客戶(hù)動(dòng)態(tài)表。
大客戶(hù)的維護與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫(xiě)大客戶(hù)登記表。大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的'團隊合作,或是一個(gè)大的項目有多個(gè)總包時(shí),就需要團隊的支持。
。ㄎ澹╀N(xiāo)售費用管控
1、辦事處籌備費用、34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個(gè)辦公桌,約2400元;1個(gè)會(huì )議桌約800元;把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨、20xx元;其他支出、20xx元;
2、日常費用、9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話(huà))車(chē)輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過(guò)500需報批黃總)
3、項目的專(zhuān)項費用(需申請)
。┕九c辦事處聯(lián)動(dòng)
1、相關(guān)人員的培訓工作
2、大客戶(hù)公關(guān)
3、客戶(hù)考察等相關(guān)任務(wù)
。ㄆ撸┕ぷ餍实墓芸
1、積極的心態(tài)
2、工作的氛圍
3、員工的自我提升
。ò耍┤粘9ぷ鞯墓芸
對日常工作任務(wù)、工作目標合理分解細化,完善營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理制度。主要有以下幾個(gè)方面、考勤管理、會(huì )議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績(jì)效考評。
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