關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習報告模板
在現在社會(huì ),報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng),寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習報告模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習報告模板1
題 目 系 (部) 經(jīng)濟管理系專(zhuān) 業(yè) 電子商務(wù) 指導教師XXX
作 者王小小
在我即將畢業(yè)之際,通過(guò)投簡(jiǎn)歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后,我來(lái)到了五新公司實(shí)習,這是一次難得的機會(huì ),也是一次非常嚴峻的考驗。在這接近半年的實(shí)習經(jīng)歷中,讓我受益匪淺,學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西,使自己更進(jìn)一步接近社會(huì ),體會(huì )到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏。
如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)還是比較感性的話(huà),那么當你身臨企業(yè),直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà),那就理性的多了。
市場(chǎng)的競爭受市場(chǎng)規則的約束,生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如何避免風(fēng)險、如何開(kāi)拓市場(chǎng)、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展,這一切都是要通過(guò)對社會(huì )有一定把握,制定相關(guān)的計劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。
一、實(shí)習目的
實(shí)習時(shí)一項綜合性、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞實(shí)習時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識運用到時(shí)間中的一個(gè)過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了學(xué)到的文化知識理論正確運用到工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論,不斷在實(shí)踐中來(lái)自己。當我們把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去,才能真正體現它的價(jià)值。通過(guò)實(shí)習,我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力,在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習中去。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月1日——20xx年5月1日
三、實(shí)習地點(diǎn)
四川省成都市1399號 五新公司
四、實(shí)習單位及部門(mén)
五新公司市場(chǎng)部
五、實(shí)習內容
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介
五新公司位于成都經(jīng)濟區,是五新集團旗下的一家專(zhuān)業(yè)智能設備制造企業(yè),注冊資金20xx萬(wàn)人民幣,占地面積45000平方米。
公司擁有專(zhuān)業(yè)、強大的技術(shù)研發(fā)團隊,設有智能停車(chē)研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部?jì)蓚(gè)技術(shù)創(chuàng )新團隊。
。ǘ⿲(shí)習過(guò)程
在五新公司市場(chǎng)部的實(shí)習過(guò)程里,需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面
1、上崗前培訓
在剛到公司的時(shí)候,公司每一個(gè)部門(mén)的一個(gè)主要負責人就對我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓,主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規章制度。讓我們大致的有一個(gè)了解,通過(guò)這些來(lái)了解熟悉公司,在行為舉止上來(lái)嚴格要求自己,在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者。
2、產(chǎn)品的了解
到公司后的第二個(gè)星期,市場(chǎng)部的主要負責人就對我們進(jìn)行了一項關(guān)于我們需要銷(xiāo)售產(chǎn)品的培訓,在培訓中,主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。
我們以前生產(chǎn)設備的,但是,隨著(zhù)市場(chǎng)的一些走向,公司開(kāi)始自主研發(fā)了一項新的產(chǎn)品:車(chē)庫。我們就是要把公司的這項新產(chǎn)品推向市場(chǎng),讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品,對我們的產(chǎn)品感興趣。
簡(jiǎn)易升降式停車(chē)庫一個(gè)車(chē)庫泊兩臺車(chē) (最適宜多車(chē)型家庭用)構造簡(jiǎn)單實(shí)用,無(wú)需特殊地面基礎要求。適合裝置于工廠(chǎng)、別墅、住宅停車(chē)場(chǎng),可任意遷移,搬遷安裝容易或根據地面情況,獨立及多臺設備,備有專(zhuān)用鎖匙開(kāi)關(guān),防止外人開(kāi)動(dòng)設備,車(chē)板防下滑保險裝置。
如果上面的'車(chē)要開(kāi)走的話(huà),必須要先把西面一輛車(chē)開(kāi)出之后,上面的車(chē)才能自動(dòng)放下來(lái),所有這種類(lèi)型的車(chē)庫比較適合于兩輛車(chē)以上的家庭或小型工廠(chǎng)及事業(yè)單位使用。
垂直升降式停車(chē)庫最突出的就是占地少,容車(chē)量大,高層設計最高能夠達到平均一輛車(chē)僅占一平方米的空間,可同時(shí)提供多車(chē)位進(jìn)出口,等待時(shí)間短,智能化程度高,可預約存取車(chē)及空車(chē)位導向。
3、車(chē)間實(shí)習了解生產(chǎn)過(guò)程
只有置身在生產(chǎn)的一線(xiàn),才知道一項產(chǎn)品出來(lái)是有多么的復雜,流程是多么的多。在車(chē)間里,里面全是鋼結構的東西,幾乎沒(méi)有木質(zhì)產(chǎn)品,連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。
我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組,主要負責一些小型的鋼材的搬運以及幫助師傅畫(huà)畫(huà)線(xiàn)之類(lèi)的,第二個(gè)月就換到鉆孔組,主要負責所有在鋼材需要鉆的孔。
我就只在車(chē)間里呆了一個(gè)半月,雖然沒(méi)有到每個(gè)組上去學(xué)習,但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程,比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的,所以,一個(gè)機械式車(chē)庫的完成是需要無(wú)數項工序來(lái)體現的。
在車(chē)間呆的那些天里,讓我學(xué)習到的東西不僅僅限于機械車(chē)庫的一些零件及其生產(chǎn)流程,更多是讓我看到了各類(lèi)產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面
員工對其工作的一種責任和另外一種上進(jìn)心,所以在車(chē)間里面學(xué)習可以說(shuō)是一舉兩得。
4、外出進(jìn)行推廣銷(xiāo)售
到車(chē)間實(shí)習完了以后,我們就回到市場(chǎng)部開(kāi)始接受銷(xiāo)售之內的工作,公司又安排給了我們新的具有挑戰性的任務(wù),那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現場(chǎng)及其公司去送資料,不僅能連成我們的厚臉皮,還能很好的鍛煉我們的口才能力,尤其是在心理方面,經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導交談,從一開(kāi)始的緊張到現在的侃侃而談,這都是我所學(xué)習到得認識到得。
5、打電話(huà)找新項目
在我們還在走訪(fǎng)這些項目的時(shí)候,公司又會(huì )安排下一項新任務(wù),那就是給我們一些相關(guān)信息,里面包含所有項目名稱(chēng)和相關(guān)負責人的電話(huà)號碼,讓我們打電話(huà)去一個(gè)一個(gè)的訪(fǎng)問(wèn),如果遇到說(shuō)需要的或是送資料的,都要及時(shí)的上報到我們的負責人那里,讓他來(lái)安排具體的事項。
在打這些項目上的電話(huà)的時(shí)候,其實(shí)學(xué)問(wèn)是很高深的,說(shuō)話(huà)千萬(wàn)要客氣,要帶著(zhù)對方的節奏走,在最短的時(shí)間里讓客戶(hù)知道你打電話(huà)的目的,不管發(fā)生什么都不要跟對方起沖突,既是是對方罵你也不要當場(chǎng)反駁,每次打完電話(huà)都要進(jìn)行工作匯報和總結,總結好的地方和不好的,然后下一次再多多注意。
6、公司銷(xiāo)售內勤
我還有一個(gè)工作就是銷(xiāo)售內勤,我主要把銷(xiāo)售人員的項目進(jìn)行匯總,分類(lèi),再發(fā)給大家進(jìn)行分區突破,不僅如此還要制定相應的工作計劃,做好路線(xiàn)、外出準備等一系列相關(guān)的工作,慢慢的我的工作重心就像這一塊來(lái)偏離了,領(lǐng)導也有意培養我作為以銷(xiāo)售內勤,正因為如此,我才變得細心了,做事情也不再急燥了,我很感謝這個(gè)工作內容。
六、實(shí)習感言
總的來(lái)說(shuō),這半年的實(shí)習生涯使我說(shuō)活過(guò)得更充實(shí),讓我感受到并且親身體驗到了學(xué)校與社會(huì )的不同。在這個(gè)過(guò)程中,讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認識,雖然時(shí)間很短暫,但感受頗多,受益匪淺,讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別,社會(huì )的現實(shí)讓我們更能成長(cháng),壓力無(wú)處不在,這就是工作,這就是社會(huì ),這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì )對我們以后工作和生活上都有著(zhù)不可磨滅的幫助,這是一次非常愉快的實(shí)習經(jīng)歷。
王小小
20xx.5.1
關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習報告模板2
2月,剛邁出校園大門(mén)的我,感覺(jué)自己就是個(gè)孩子,所謂的人情世故什么都不懂,內心里面充滿(mǎn)了激情。當時(shí)想自己終于離開(kāi)了學(xué)校了,自由了,從今我不在向父母伸手要錢(qián)了。滿(mǎn)懷信心的我想著(zhù)我的未來(lái)、我的工作,可好久都找不到合適的,我心灰意冷
我自認是用心在與同事們相處,但總是像隔著(zhù)什么東西,很是苦惱。都是年齡相仿的,為什么會(huì )這樣呢?我苦思冥想。工作工作不順,交友交友不真,我真的要打退堂鼓了,辭職算了。不行,我怎能被一點(diǎn)點(diǎn)挫折打敗呢?付出不一定有回報,但不付出就一定不會(huì )有回報。
我調整了心態(tài),從新挑戰。在單位領(lǐng)導和同事的指導下,我學(xué)到了很多東西,不僅僅是工作方法,還有工作和生活的態(tài)度,也慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì )提高自己。說(shuō)到改變或許真的不是很多。以前的我很容易哭,但現在作為一個(gè)響當當的我非常堅強。以前的我脾氣不好,但現在我的脾氣卻慢慢地好起來(lái)了,而且也學(xué)會(huì )了許多與人相處的方法,這是我沒(méi)有想到的,是環(huán)境改變了我。
我想我們這些剛剛走上工作崗位的學(xué)生僅僅靠書(shū)本上的東西是不夠的,更重要的是要培養對工作的責任心,要勇于承擔責任,更要為自己的行為負責,這樣才能不辜負領(lǐng)導對我們的厚望,同樣也對得起自己。
很高興我已有了第一批同事,說(shuō)心里話(huà),兩個(gè)禮拜的生活,說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短也不短。正如我說(shuō)的那樣,我和他們有了很深的感情。我很慶幸當初我沒(méi)有因為困難而逃避離開(kāi),F在明白了處理好擇業(yè)與社會(huì )需求的關(guān)系,準確定位自己的人生坐標。我意識到我的工作并沒(méi)有想象的那么差,從另一個(gè)角度看我的經(jīng)歷是一筆財富;蛟S人在困境里更能學(xué)到一些東西,這些東西彌足珍貴;而人的道路本來(lái)就不同,重要的是適應工作,然后發(fā)揮自己的作用。
以前作學(xué)生的時(shí)候總是特別的激進(jìn),沖勁是有了,但是不穩重,F在我的心平和了很多,知道自己會(huì )些什么,也知道自己應該補充些什么;我依然有很強的自信,我的理想或者是幻想依然存在,但是我現在更注重腳踏實(shí)地,或許一切從實(shí)際出發(fā)更重要。把握一份執著(zhù),我就不會(huì )困惑在無(wú)所適從的茫然中。人曰:“三百六十行,行行出狀元”,既然我們選擇了,就要在這崗位上發(fā)光發(fā)熱。
大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習報告篇x個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了不管過(guò)程如何在實(shí)習的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。
一、實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力,適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì ),提高社會(huì )交往能力,學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養素質(zhì),明確自己的社會(huì )責任。
二、公司概況
中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售清潔類(lèi)日用百貨,地級市以上級別的地區都有其分公司,如沈陽(yáng)、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于xx年,煙臺公司員工數十人,銷(xiāo)售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。
三、實(shí)習內容
我在中和商貿有限公司做銷(xiāo)售工作,通過(guò)培訓及親身實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的.功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過(guò)幾天跟著(zhù)師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐,我熟悉了銷(xiāo)售過(guò)程。雖然知識并不復雜,但要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的,我也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
培訓之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中,讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù),也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著(zhù)微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
四、實(shí)習總結和收獲
在實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你,這就要求你有很強的應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定。
兩個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大;
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現了公司存在的一些問(wèn)題如:?jiǎn)T工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,很多沒(méi)有明確的數據,更沒(méi)有銷(xiāo)售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節省人力,提高效率,也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習中,確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
非常感謝學(xué)校給我們提供這次實(shí)習,使我們在這次實(shí)習中得到了提高,這次實(shí)習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前路,我們的明天會(huì )更好。我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,現在的努力是為了以后的成功,機遇偏向時(shí)刻有準備的人。通過(guò)本次實(shí)習,我對公司運作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認識,積累了一定的經(jīng)驗,為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時(shí),我也認識到自身的不足,比如英語(yǔ)不太好,工作能力有高;也切實(shí)地感受到:理論只有與實(shí)踐相結合,才能發(fā)揮其應有的作用,從而更好地指導實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實(shí)踐相輔相成;也深切地體會(huì )到書(shū)本上理論知識與工作中實(shí)際操作的差距。書(shū)本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬。當面對現實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí),需要靈活處理,有針對性的開(kāi)展銷(xiāo)售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點(diǎn)是遠遠不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,就有點(diǎn)眼高手低,但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內,盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導了解你的工作學(xué)習能力,不清楚你會(huì )做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說(shuō),無(wú)論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說(shuō)過(guò),無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習崗位都要細心負責,具有基本的專(zhuān)業(yè)素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好工作的前提。當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間,向同事請教問(wèn)題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和同事走的更近,在實(shí)習當中,同事就會(huì )更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。
實(shí)習,是開(kāi)端也是結束。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正運用時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì )繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習報告模板3
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
××市××食品有限公司成立于××××年,地處××省××市下崗職工創(chuàng )業(yè)園區,占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為××市××副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為副食品的銷(xiāo)售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下××市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,××××食用油系列,××市××產(chǎn)品系列,××市××××系列。公司市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的覆蓋范圍廣、銷(xiāo)售終端的數量多,銷(xiāo)售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。
二、實(shí)習總結
實(shí)習工作是參與××新產(chǎn)品的銷(xiāo)售及宣傳,主要負責××市××××六個(gè)鄉鎮市場(chǎng),銷(xiāo)售對象為各鄉鎮的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計當日銷(xiāo)售產(chǎn)品品種及數量并裝上小型貨車(chē),驅車(chē)到鄉鎮市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售工作的內容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點(diǎn),和店主相對注重的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說(shuō)服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷(xiāo)售;倘若店主同意購進(jìn),則需書(shū)寫(xiě)銷(xiāo)售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對店主支付的銷(xiāo)售金額;若不同意,則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認識,便于自己下次銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
三、實(shí)習收獲
1. 商場(chǎng)如戰場(chǎng),知己知彼,百戰不殆。在銷(xiāo)售工作中,知己,站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處,產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿(mǎn)足店主,店主的銷(xiāo)售量情況,消費者的購買(mǎi)能力及消費需求。
2. 做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程。因此銷(xiāo)售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶(hù),使對方有興趣傾聽(tīng),先接受銷(xiāo)售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項很專(zhuān)業(yè)的技巧。
3. 確認客戶(hù)問(wèn)題,并且重復回答客戶(hù)疑問(wèn)。這點(diǎn)在與客戶(hù)溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售產(chǎn)品。
4,. 副食品代理行業(yè)的簡(jiǎn)單分析;各代理商銷(xiāo)量的主要源于重大節日,如春節,端午,中秋等,親朋好友走家串戶(hù)攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的.知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著(zhù)科技的發(fā)展,演變出來(lái)的消費品種也越來(lái)越多,商品琳瑯滿(mǎn)目,競爭越來(lái)越激烈。代理商的成功往往需要長(cháng)時(shí)間的堅持,因為消費者接受產(chǎn)品的過(guò)程是漫長(cháng)的。
產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷(xiāo)的關(guān)鍵因素,還有生產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見(jiàn),代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的,受制于生產(chǎn)商。代理商別稱(chēng)“高價(jià)的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價(jià)的搬運費。當然這個(gè)“搬運”附加銷(xiāo)售成分,畢竟代理商的銷(xiāo)售對象是各終端商鋪店主。
四、實(shí)習體會(huì )
實(shí)習期間日復一日的銷(xiāo)售工作,從陌生無(wú)從下手到掌握銷(xiāo)售技巧,習慣適應銷(xiāo)售工作的過(guò)程中。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì )面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,少不了的是舉足無(wú)措處處碰壁,此時(shí)不應該消極逃避,應用積極的態(tài)度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經(jīng)驗,經(jīng)驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問(wèn)題的法寶,是每一個(gè)人最應該向前輩學(xué)習的東西以助于用最短的時(shí)間適應每一種新環(huán)境。勇敢的面對,積極的態(tài)度,寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應環(huán)境的三個(gè)方面。
而要在新環(huán)境里取得成功,則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問(wèn)題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實(shí),滿(mǎn)足,內方外圓的為人處世之道。機會(huì )和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會(huì )掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來(lái)才可能是你的。
關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習報告模板4
一、題目:
關(guān)于在xx公司從事藥品銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告
二、實(shí)習內容及過(guò)程
作為一個(gè)醫藥代表,平時(shí)的工作內容即為維護與醫生(即客戶(hù))的客情關(guān)系,通過(guò)各種方式加強雙方的認知度,增加銷(xiāo)售數量。以的狀態(tài)與醫生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx,在前輩的帶領(lǐng)下,我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
熟習是因為我大學(xué)里學(xué)習的就是藥品的經(jīng)營(yíng)與管理,我對藥品相關(guān)的知識還是具備的,對銷(xiāo)售的各種模式也有所了解。說(shuō)它陌生是因為走上工作崗位的我發(fā)現了書(shū)本與社會(huì )的距離,感到了夢(mèng)想與現實(shí)的差距。
為了不讓默默關(guān)注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學(xué)習。
說(shuō)到醫藥代表的工作內容無(wú)非兩點(diǎn),就是開(kāi)發(fā)與上量,下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容:
1、開(kāi)發(fā)醫院
由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院,進(jìn)而被醫生處方,最后獲得銷(xiāo)量。所以,做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院,使醫生可以使用你的藥品。這是就需要開(kāi)發(fā)這家醫院!
開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字,最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。
2、銷(xiāo)售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了,也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量,院長(cháng)藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。
當然,根據藥品種類(lèi)和使用的不同,一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。
門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生,處方都會(huì )由他們開(kāi)出,當然,你的銷(xiāo)量也會(huì )從他們的筆下產(chǎn)生,在我公司這類(lèi)產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用,這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生,使其愿意給你用藥,在我公司這類(lèi)產(chǎn)品為xxxx。
但是這不是絕對的,要視實(shí)際情況而定,只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
其他注意的就多了,藥庫關(guān)系要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點(diǎn)好處,統方的關(guān)系要密切,那樣你可以知道誰(shuí)用了多少。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式,我們都要學(xué)習與借鑒。
銷(xiāo)售是一件復雜的事,尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表,一定會(huì )面對各種各樣的壓力。公司的銷(xiāo)售指標,同行業(yè)競爭對手,客戶(hù)需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個(gè)醫藥代表來(lái)講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫藥銷(xiāo)售,當下的銷(xiāo)售行業(yè)日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷(xiāo)售人員最應該學(xué)習的。
在此,我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧:
一、銷(xiāo)售技巧
臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧(PSS)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō),會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的CPU(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說(shuō)對話(huà)。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多,我也在不斷的學(xué)習鍛煉自己的溝通能力。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢(qián)送,開(kāi)會(huì )、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱!其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道,我在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁,客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪(fǎng)頻率,建立客戶(hù)檔案,鎖定VIP客戶(hù),這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間,增加談話(huà)內容,開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng),從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),這些能夠提高客戶(hù)的親密度,拉近關(guān)系等。
說(shuō)完開(kāi)場(chǎng),我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們如何洞察對方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權。
當醫生顧左右而言它時(shí),用探詢(xún)的技巧,會(huì )幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現機會(huì )。因為如果你明白某人行動(dòng)的'真實(shí)含義,你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說(shuō)一下探詢(xún)的重要性:
1、使醫生有興趣與你交談
探詢(xún)的技巧首先是要使醫生感興趣,愿意與醫藥代表交談,無(wú)論醫生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫生的興趣激起,那么醫生就不會(huì )與醫藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,醫藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息;如果沒(méi)有信息,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實(shí)現銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白,而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫生感興趣,你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行,讓醫生愿意和你交談。
2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫藥代表與醫生的對話(huà)才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫生搞學(xué)術(shù)會(huì )議啊,你了解到這些信息后要迅速行動(dòng),彌補不足,防止客戶(hù)丟失,F代社會(huì )的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3、決定醫生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法 通過(guò)探詢(xún)也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點(diǎn)非常重要。如果醫藥代表在拜訪(fǎng)的過(guò)程中只注意自己的目的,自己如何達成銷(xiāo)售,而忽略了醫生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實(shí)現真正的銷(xiāo)售。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
在后期的上量工作中,更多的是進(jìn)行朋友式的聊天,用探詢(xún)的方式了解醫生的所想,進(jìn)而滿(mǎn)足他們的意思。
我不建議將醫生看做上帝一樣的客戶(hù),那樣的話(huà)你會(huì )永遠放不開(kāi)自己。一種無(wú)法逾越的障礙將會(huì )一直羈絆你的前進(jìn)!你在熟習對放脾氣秉性后,盡快將其朋友化,當讓不要對醫生太隨意,畢竟客戶(hù)關(guān)系不能那樣隨意。只有將醫生發(fā)展為自己朋友一樣的客戶(hù)時(shí),你的工作將會(huì )輕松許多,你的VIP客戶(hù)也會(huì )持續增加并且更加穩定。你的業(yè)績(jì)才會(huì )不斷的攀升!
總的來(lái)說(shuō),我的體會(huì )簡(jiǎn)單地說(shuō)有一下幾點(diǎn):
一、放開(kāi)過(guò)去,自信對待
其中可以理解成放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知;也可以理解成放開(kāi)對這個(gè)行業(yè)的成見(jiàn);放開(kāi)自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開(kāi)自己的胸懷,這樣你才可以融入這個(gè)世界;等等許多。抱著(zhù)一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中,成功不會(huì )遠離你!
二、努力學(xué)習,積極上進(jìn)
我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng )新,端正心態(tài)
勤奮,是做惑有許多,怎么樣才能對那些誘惑視而不見(jiàn),努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題,這也是每件事所必須的,特別對于我們的醫藥銷(xiāo)售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門(mén)診拜訪(fǎng)、家訪(fǎng)、病房拜訪(fǎng);每天就是門(mén)診到住院部再到醫生家里,無(wú)論是白天的拜訪(fǎng)還是晚上的夜訪(fǎng),都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習者最需要的,社會(huì )的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素!
通過(guò)本次實(shí)習,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì )做出了自己的貢獻,找到了人生活的價(jià)值。但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現出了經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力,我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更加沉穩的心態(tài),更豐富深厚的理論知識,走上以后的工作崗位!為自己,為公司,為家庭創(chuàng )造更多的價(jià)值!
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