大堂副理競選演講稿

大堂副理競選演講稿

　　使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在當今社會(huì )生活中，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的大堂副理競選演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大堂副理競選演講稿1

各位領(lǐng)導，同事們：

　　大家好！

　　今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺上，是得自于領(lǐng)導的培養和關(guān)愛(ài)，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會(huì )。謝謝大家。

　　這次我來(lái)競聘大堂副理一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業(yè)的心，在工作實(shí)踐中我能不斷摸索，學(xué)習。在賓館領(lǐng)導的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下，我茁壯成長(cháng)，個(gè)人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能加強了，在這個(gè)充滿(mǎn)親情溫馨的大家庭中，我把我個(gè)人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：

　　第一：環(huán)境方面：

　　首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營(yíng)造出一個(gè)良好的內部環(huán)境呢？大數人都知道之前我在PA有過(guò)一年半的工作經(jīng)驗，并且多次受到領(lǐng)導的認可，我很清楚一個(gè)良好的內部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的`在于精細等細節方面，所以結合我之前在PA工作的審美觀(guān)，我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。

　　第二：服務(wù)方面：

　　總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表著(zhù)賓館的形象，前廳是一個(gè)比較靈活的崗位，除了程序化外，個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要，我認為通過(guò)培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著(zhù)想，所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現，通過(guò)客人所顯視出的滿(mǎn)意度，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就不會(huì )有滿(mǎn)意的顧客，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應盡的義務(wù)。

　　第三：客人維護方面：

　　建立有效的客史檔案對賓館長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通，征詢(xún)他們的寶貴意見(jiàn)，做好記錄并反饋到各崗位部門(mén)，而且跟進(jìn)落實(shí)下去，并賦予行動(dòng)，之后，再跟進(jìn)再反饋還要再溝通，之后再跟進(jìn)，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。

　　第四：協(xié)調方面：

　　對客服務(wù)是一項具有整體性的工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調關(guān)系，橫向的協(xié)調，我認為主要還是溝通，只有通過(guò)溝通，才能真正收集到問(wèn)題，然后通過(guò)協(xié)調會(huì )的方式，來(lái)獲得解決。而縱向的協(xié)調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導反饋各類(lèi)信息，另一方面要不折不扣的執行領(lǐng)導傳達下來(lái)的指令。

　　第五。管理方面：

　　我認為要加強對前廳各部門(mén)的管理，首先我會(huì )以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個(gè)強將，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。

　　大堂經(jīng)理這一職位，我雖無(wú)經(jīng)驗之談，但人往高處走，我非常需要領(lǐng)導能夠給我這次鍛煉的機會(huì )，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。請相信我，因為我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業(yè)的心，三是對工作細致的心，四是追求上進(jìn)的心，五是敢于負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來(lái)，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來(lái)也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。

　　不管這次競聘結果如何，我都不會(huì )氣餒，我認為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠，負責，敬業(yè)的人。

大堂副理競選演講稿2

尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事：

　　大家好！

　　非常感謝行領(lǐng)導給我們一個(gè)公開(kāi)公平競聘崗位的機會(huì )。今天，我競聘的崗位是分理處大堂副理。我叫XX，現年48歲，學(xué)歷函授專(zhuān)科，xx年入行，一直在榆樹(shù)臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會(huì )計等。多年來(lái)，我一直堅守在營(yíng)業(yè)崗位第一線(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇，為農行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻。

　　面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢： 第一：有飽滿(mǎn)的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會(huì )計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理，會(huì )操作，善營(yíng)銷(xiāo)。

　　第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的`言談舉止必不可缺。

　　第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風(fēng)。由于我在基層一線(xiàn)崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶(hù)，對客戶(hù)非常了解，也養成了嚴謹、求實(shí)的工作作風(fēng)，能夠為客戶(hù)提供周到熱情服務(wù)。

　　如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

　　首先是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

　　其次是繼續當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題�？诓藕�，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹(shù)支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

大堂副理競選演講稿3

尊敬的李總、各位領(lǐng)導：

　　大家上午好!

　　我叫xxx，今年23歲，于xx年八月份分配至藍堡灣項目，現任藍堡灣項目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競聘，本著(zhù)鍛煉自己，為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競聘客服主任一職。競爭可以展示自我，競爭可以發(fā)現差距，競爭可以促進(jìn)學(xué)習。通過(guò)這次的競聘，不論結果如何，我都會(huì )得到很大的幫助。

　　大堂副理到客服主任，變化的是名稱(chēng)，不變的是職責。都要有一顆為業(yè)主服務(wù)的心! 以下是我競聘客服主任的優(yōu)勢：

　　一是具有強烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽(tīng)，善于發(fā)現，勇于改變。學(xué)習別人的長(cháng)處，補充自己的短處，努力完善自我!剛來(lái)到項目所有的事情對我來(lái)說(shuō)都是未知的，每天想著(zhù)有事情發(fā)生，又期待著(zhù)沒(méi)有事情。因為怕自己處理不了，怕聽(tīng)到別人對自己不好的評價(jià)�？吹絼e的同事處理事情的摸樣，我想我也應該是那樣的，也許也可以做的更好!有了這個(gè)信念，每天上班的時(shí)候都問(wèn)老員工碰到什么問(wèn)題該怎樣去處理，跟著(zhù)他們去處理問(wèn)題，去發(fā)現她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開(kāi)始在項目是機動(dòng)人員，哪里忙缺人的時(shí)候，就補到哪里，和每個(gè)大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會(huì )發(fā)現很多的方式，也可以更好的去學(xué)習!現在的我不能說(shuō)是最好的，但絕不會(huì )是差的!

　　二是具有較強的工作能力。我在日常工作中注重加強個(gè)人修養，腳踏實(shí)地工作，誠實(shí)待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問(wèn)題都有了很大的進(jìn)步，從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知到現在的游刃有余。藍堡灣二號樓六樓南戶(hù)，家里設備間陽(yáng)臺漏水，導致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映多次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此多次

　　在大堂抱怨，秉著(zhù)急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)行了安撫，然后到客服中心找主管商量這件事，經(jīng)過(guò)協(xié)商主管給工程上的李工打電話(huà)，讓工人到家里了解情況。最后把業(yè)主家里的設備間陽(yáng)臺從新做了地平。在施工期間多次與業(yè)主進(jìn)行溝通了解，一件耽擱很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在XX年10份把12年的物業(yè)費都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的'!

　　三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)行溝通，談話(huà)。把業(yè)主家的事都當成自己的事，站在他們的角度去考慮問(wèn)題，去處理問(wèn)題。假如我成功競聘上客服主任，我的工作思路是:

　　一、更努力的做好客服中心表格的填寫(xiě)。

　　二、整理好客戶(hù)的檔案資料，確保檔案的真實(shí)、準確。

　　三、做好日常的報修及接待工作，按作業(yè)指導書(shū)的規定進(jìn)行管理。

　　四、用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。 有了競爭，就會(huì )有壓力，有了壓力就會(huì )有動(dòng)力，有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問(wèn)心無(wú)愧!不論這次的結果是什么，我都秉著(zhù)服務(wù)業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。

　　我的演講完畢

　　謝謝