高速公路收費員演講稿

高速公路收費員演講稿

　　演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據會(huì )議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區別。在當下社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？以下是小編幫大家整理的高速公路收費員演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　20xx年10月28日，在這秋風(fēng)颯颯，萬(wàn)物開(kāi)始豐收的季節里，xx市xx高速公路西南段這一條集景觀(guān)、旅游、生態(tài)為一體的六車(chē)道綠色通道正式通車(chē)了。背靠美麗的xx古城，面對浩瀚的xx，沿途又有山水相伴，一路的美景相互輝映，驅車(chē)行駛在xx高速公路上怎能不說(shuō)是一種享受！

　　高速公路是一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，在崇尚文明的今天，在取得經(jīng)濟效益的同時(shí)，更要取得良好的社會(huì )效益。

　　我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中還體會(huì )到，僅有飽滿(mǎn)的工作熱情是遠遠不夠的，還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和較寬的社會(huì )知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因為在收費服務(wù)過(guò)程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì )問(wèn)“小姐，請問(wèn)××地方怎么走？”對于那些陌生的地名，我們常常會(huì )被問(wèn)得目瞪口呆，不知如何回答。司機含著(zhù)希望的眼光看著(zhù)我們，卻帶著(zhù)失望而離開(kāi)，我們看在眼里，急在心里，總覺(jué)得有一種說(shuō)不出的歉意，心里也總是不

　　時(shí)地想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎？為了克服這個(gè)難題，我們利用業(yè)余時(shí)間，了解與打聽(tīng)繞城周邊地理知識，站領(lǐng)導還給我們弄來(lái)了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線(xiàn)等，使得我們再次遇上司機問(wèn)路時(shí)就算沒(méi)能做到對答如流，也不再使駕乘人員一個(gè)個(gè)都失望的離開(kāi)。

　　我們的收費工作是平凡的，但是我們仍然能從平凡中見(jiàn)精神，平凡中見(jiàn)力量，開(kāi)展“你好工程”為我們打開(kāi)了服務(wù)社會(huì )的精神文明之窗。一句“你好”一個(gè)“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業(yè)的形象，在以后的每個(gè)日夜我們都會(huì )堅守崗位，辛勤勞動(dòng)。因為在世界面前我們代表著(zhù)中國，在中國面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是xxxx高速，我們每個(gè)人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個(gè)字：

　　昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設獻出一點(diǎn)自己的微薄之力，但昨天已經(jīng)過(guò)去，成為歷史。

　　今天——擺在我們面前的工作很多，更艱巨，更偉大的事業(yè)還等待我們。

　　明天——將會(huì )更美好，要在歷史的舞臺上尋找我們的目標，去拼搏，去奮斗，去譜寫(xiě)更加輝煌的人生篇章。

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個(gè)

　　統一的標準來(lái)進(jìn)行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規范化，以制度來(lái)約束人，管理人。挖掘人的潛力，照舊人才，促使物盡起用人盡其才。只有有了統一的標準，職責明確，管理才能規范。

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