【精選】公司工作計劃模板集合十篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的公司工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作計劃 篇1
中鐵一局集團有限公司蘭州市T112#市政道路工程項目部，于20xx年10月建立，我安質(zhì)部緊緊圍繞服務(wù)施工生產(chǎn)的實(shí)際，積極響應、認真貫徹落實(shí)集團公司、有限公司、業(yè)主、監理下發(fā)的關(guān)于安全質(zhì)量文件的精神，扎實(shí)有效地展開(kāi)項目部的建立工作，做到項目部用電規范化、消防設施標準化、整章建制精細化、安全教育全員化并進(jìn)行了危險源識別，并根據重大危險源制定了應急救援預案及演練計劃�，F將20xx年的具體工作匯報如下：
一、20xx年完成的工作和取得的成績(jì)
1、嚴密部署，完善安全管理體系。
安質(zhì)部根據相關(guān)法律法規嚴格監控項目部用電，做到用電規范化，消防設施提前規劃布置，符合相關(guān)要求。根據精細化的要求，建立健全各種制度及體系、責任明確到人。根據相關(guān)制度及責任，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)、其中包括項目部與各部室安全質(zhì)量責任書(shū)，及項目部與各作業(yè)隊安全生產(chǎn)責任協(xié)議，明確了安全生產(chǎn)第一責任人、主管責任人。建立健全安全、質(zhì)量、環(huán)保、消防領(lǐng)導小組及保證體系，責任明確到人，保證體系的正常運行。
2、緊緊圍繞項目施工的實(shí)際，積極全方位的開(kāi)展安全教育培訓工作。 前期準備期間雖任務(wù)繁重但是我們并沒(méi)有因此而松懈安全管理。針對進(jìn)場(chǎng)的各施工隊進(jìn)場(chǎng)的'工人，以及后來(lái)新進(jìn)場(chǎng)的工人均進(jìn)行了三級安全教育，簽訂了安全責任協(xié)議，并進(jìn)行安全基本知識考試，覆蓋率達到100%。
3、積極進(jìn)行危險源識別及應急預案制定。
項目部各部室對本工程進(jìn)行危險源識別，其中包括項目部辦公區域、住宿區域，施工現場(chǎng)及各作業(yè)隊駐地，識別出重大危險源，根據重大危險源制定安。全生產(chǎn)應急預案，做到預案中的責任明確到人。并制定了安全生產(chǎn)應急預案的演練計劃，做到人人對預案執行準確無(wú)誤。
4、精細化管理“集約化、標準化、精細化、全員、全過(guò)程、全覆蓋” 我項目部積極響應股份公司、集團公司以及公司的要求，遵循“集約化、標準化、精細化、全員、全過(guò)程、全覆蓋”的原則做好項目精細化管理工作。通過(guò)制定的項目管理職責責任矩陣，明確了各部門(mén)主要職責，責任到人。使我們的工作有了目標，有了責任。
二、20xx年工作計劃
目前，蘭州市T112#市政道路工程正在前期準備中，正在積極的聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行征地拆遷及線(xiàn)路遷改，在明年的工作中，我們要搞好安全文明工地標準化建設，繼續嚴抓安全隱患檢查整改，加強安全教育培訓，嚴格過(guò)程控制，嚴防各類(lèi)安全質(zhì)量事故的發(fā)生，確保項目安全、質(zhì)量、環(huán)保目標的實(shí)現。
具體工作如下：
1、繼續貫徹股份公司、集團公司及公司的要求將精細化管理常態(tài)化，確保每周組織精細化自查及學(xué)習活動(dòng)。
2、加強全員安全教育培訓工作，使安全教育不留死角，做到全員、全過(guò)程、全覆蓋。
3、深入組織開(kāi)展安全月、質(zhì)量月活動(dòng)，讓安全、質(zhì)量意識深入人心。
�。�1）成立以項目經(jīng)理楊登輝為組長(cháng)，副經(jīng)理兼總工王玉斌、書(shū)記趙培為副組長(cháng)，部門(mén)主要負責人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織工作；
�。�2）切實(shí)搞好安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍；
�。�3）積極組織安全質(zhì)量隱患大排查和大整改活動(dòng)。
4、施工現場(chǎng)建設成安全文明標準化工地。
5、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查及事故隱患排查治理活動(dòng)，采取措施，有效防止事故發(fā)生。
6、嚴格執行工程旁站、領(lǐng)導帶班制度，保證工程的順利進(jìn)行。
7、針對重大危險源，做好安全監控措施，積極組織籌備安全生產(chǎn)應急救援預案的學(xué)習與演練。
8、積極發(fā)揮群安員、青年安全崗的作用，納入安全保證體系，對施工現場(chǎng)的安全起到監督檢查作用。
公司工作計劃 篇2
第一部分：加強部門(mén)自身建設。
一、綜合管理部自身建設：
行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門(mén)內部管理和規范。綜合管理部20xx年度自身建設目標為：
1、完善部門(mén)組織職能；
2、根據本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備；
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求；
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
二、健全職位分析制度。
通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績(jì)效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jì)效考核有效性。
績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx綜合管理部繼續進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的.塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過(guò)，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制。
調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內部溝通機制。
1、建立民主評議機制。
綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)測評、評議建立一個(gè)對部門(mén)負責人的監督機制，也可以避免公司對部門(mén)的評價(jià)的主觀(guān)性。
2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話(huà)交流的力度。
員工談話(huà)交流主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話(huà)交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話(huà)交流進(jìn)行文字記錄，談話(huà)交流掌握的信息必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)負責人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。
如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)負責人專(zhuān)題會(huì )議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規范使用《內部溝通單》。
部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在20xx年xx月xx日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度。
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
2、爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書(shū)、工作總結等方式）等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據。
第三部分：建立人才招聘與評定標準。
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。
所以，在達成目標過(guò)程中，綜合管理部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)。
2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫(xiě)；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。
3、規范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jì)效考制度》進(jìn)行規范的運作。
4、計劃采取的招聘方式：以現場(chǎng)招聘為主，兼顧戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò )推薦等。其中現場(chǎng)招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開(kāi)區、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等（具體視情況另定）。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系。
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標：
正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在15％以?xún)�，保證不超過(guò)20％。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：
完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長(cháng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在20xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目：
員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進(jìn)行改革與完善）、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險、社會(huì )養老保險、婚嫁禮品、年終（春節）禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策：
月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門(mén)建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3、20xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分：20xx年行政費用預算工作。
20xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著(zhù)手工作：
一、根據公司目標，進(jìn)一步搞好預算管理和指標控制工作。
預算管理和指標控制作為部門(mén)管理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在20xx的工作當中，要進(jìn)一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
二、減少費用開(kāi)支。
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門(mén)�？厥菄栏耦A算管理，實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用，進(jìn)一步完善預算達成率公開(kāi)制度，逐項剖析費用成因，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各部門(mén)挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格。
建立預算獎懲制度，并及時(shí)考核獎懲。預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開(kāi)了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jì)效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計劃任務(wù)、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤；要針對不同情況及時(shí)考核、獎懲，公正客觀(guān)的評價(jià)各部門(mén)行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、20xx年的預算。
執行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門(mén)的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、20xx年重點(diǎn)管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車(chē)輛使用預算、伙食、房補預算等。
無(wú)論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則。
必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進(jìn)行審批、調整，綜合管理部部門(mén)充當老好人。
第五部分：20xx年行政后勤工作。
一、工作思路。
20xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務(wù)，抓好學(xué)習。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標。
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時(shí)到位；確保物資管理規范、精細，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。
將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤�，學(xué)習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量，在20xx年度后勤工作方面的主要措施是：
�。�1）嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認真落實(shí)公司的各項規章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行 。
�。�1）對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
�。�2）定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
�。�3）無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
�。�4）庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務(wù)工作。
每月做好對辦公用品的發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用。
公司工作計劃 篇3
一、 情況分析
作為公司出納,公司各部門(mén)都取得了可喜的成就.收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到應盡的職責,特別是非典期間,仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)�，F將下一年的工作計劃如下：
二、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的`催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
三、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作.
四、重要工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
公司工作計劃 篇4
以及結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理
一、人事部分
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構科學(xué)適用，三年內不做大的調整，保證公司在科學(xué)的組織架構中高速運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的.主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
人力資源工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
二、行政部分
1、負責貫徹公司領(lǐng)導指示。做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖和公司發(fā)展戰略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。
3、負責全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作。
4、組織安排公司辦公會(huì )議，或會(huì )同有關(guān)部門(mén)籌備公司其他會(huì )議及有關(guān)重要活動(dòng)，做好會(huì )議記錄和整理會(huì )議紀要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
5、負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書(shū)檔案資料的保管工作。
6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。
7、負責前臺接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作。
8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作。
9、協(xié)助信息部門(mén)做好信息系統總體開(kāi)發(fā)工作，提高行政辦公效率。
10、負責公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話(huà)總機服務(wù)、宿舍管理工作
11、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
公司工作計劃 篇5
xx年已經(jīng)過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
我負責的是外省市場(chǎng),根據公司分解的任務(wù),明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn),新開(kāi)發(fā)縣級客戶(hù)20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶(hù)這塊,一年零售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶(hù)是我的重點(diǎn)目標.針對這類(lèi)客戶(hù),首次進(jìn)貨必須達到3萬(wàn)以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶(hù)首次進(jìn)貨必須達到5萬(wàn).力爭在八月份之前客戶(hù)量達到10個(gè).下面是計劃的分解和實(shí)施.
1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有2~3個(gè)意向客戶(hù),給下個(gè)月工作做好基礎工作.
2：一周一小結，每月一大結，及時(shí)的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓.
3：一天拜訪(fǎng)量至少20家以上，見(jiàn)客戶(hù)之前保持積極心態(tài)，認真的走訪(fǎng)每一家.做到盡職盡責.
4：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶(hù)我就強勢.遇到強勢的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠(chǎng)家.堅定自己的立場(chǎng).
5：在維護老客戶(hù)這塊.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著(zhù)誠信.讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.
6：自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù)，自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì )沉著(zhù)冷靜.慢慢學(xué)會(huì )獨立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(cháng).
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習好的方面,多了解其他同事的`業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話(huà)就閑聊.
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶(hù)。遇到挫折和小打擊應該及時(shí)調整.杜絕消極.悲觀(guān)態(tài)度.做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪(fǎng)的數量多了總存在我們的客戶(hù).
9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù).以保證每個(gè)月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會(huì )造成去年那局勢.別人搞活動(dòng).我這邊沒(méi)客戶(hù)，只能眼睜睜的看著(zhù)別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )努力克服困難.遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通.不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我現在身上有著(zhù)太多的不足之處，需要領(lǐng)導和同事多多指出.我會(huì )用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著(zhù)更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一�，F在xx年將結束，我想在歲末的時(shí)候寫(xiě)下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、 銷(xiāo)量指標：
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、 計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》；
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
20xx年已經(jīng)開(kāi)始，我們大區又開(kāi)始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jì)。
一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習，不接受新知識，不自我審視，那么就會(huì )被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們在自我認識上要跟著(zhù)時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認識必須體現到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對經(jīng)銷(xiāo)商，面對營(yíng)業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jì)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂(lè )于工作和解決問(wèn)題的心；面對經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè )于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心；面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心；面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà)，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì )有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機會(huì )才會(huì )更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費者圓滿(mǎn)的實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì )無(wú)法贏(yíng)得市場(chǎng)。所以這就得要求我們在該地區多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀(guān)市場(chǎng)調查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現有促銷(xiāo)手段，通過(guò)對店址，門(mén)面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè )，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s�！皹O度推崇5s理論”。銷(xiāo)售導購的5s，就是微笑（smile）、迅速（s peed）、誠懇（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）。 5s的具體內容
1、微笑（smile）
微笑是指適度的笑容，微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容，表現開(kāi)朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自?xún)刃牡恼嬲奈⑿Α?/p>
2、迅速（s peed）
迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等；②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動(dòng)作會(huì )引起顧客的滿(mǎn)足感，使他們相應地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(cháng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標準。
3、誠懇（sincerity）
誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作，這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能體會(huì )得到。
4、靈巧（smart）
靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導購員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以?xún)?yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴(lài)。
5、研究（study）
研究是指平時(shí)努力認真地研究顧客的購物心理、銷(xiāo)售服務(wù)技巧，以及學(xué)習商品專(zhuān)業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
導購員在銷(xiāo)售過(guò)程中堅持 5s原則，不但使顧客感到滿(mǎn)意，而且使導購員得到成長(cháng)，同時(shí)使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏(yíng)作用（客戶(hù)、自己、企業(yè)）。
5s企業(yè)內員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏(yíng)得良好正面的社會(huì )形象，得到客戶(hù)的認同實(shí)現共同的夢(mèng)想。
六、團隊意識。個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對我們這個(gè)團隊報有絕對信心，再者能為團隊作戰貢獻個(gè)人力量，最后能和團隊一路走下去。當回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì )發(fā)現自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團隊是通過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團隊中去，創(chuàng )作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著(zhù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰略走，結合自己的計劃，緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領(lǐng)導層，務(wù)實(shí)工作在各部門(mén)領(lǐng)導下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。
公司工作計劃 篇6
第一章 總 則
第一條 為加強大學(xué)生心理健康教育工作，保障心理健康教育與咨詢(xún)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“心理咨詢(xún)中心”)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，經(jīng)研究，決定在心理健康教育與咨詢(xún)中心內部設立秘書(shū)處、宣傳與策劃部、編輯部和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部等工作機構。
第二條 心理咨詢(xún)中心內設工作機構是心理咨詢(xún)中心開(kāi)展心理健康教育與咨詢(xún)工作的業(yè)務(wù)機構，是心理咨詢(xún)中心實(shí)施心理健康教育與咨詢(xún)工作的助手和載體。
第三條 心理咨詢(xún)中心內設工作機構必須服從學(xué)生工作處、心理咨詢(xún)中心的領(lǐng)導與管理，接受本院聘請的專(zhuān)家以及與本院心理咨詢(xún)中心有業(yè)務(wù)關(guān)系的專(zhuān)家的指導。
第四條 心理咨詢(xún)中心內設工作機構必須堅持誠心誠意為學(xué)生成才發(fā)展服務(wù)的工作宗旨，恪守職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)規范，恪盡職守，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極主動(dòng)完成各項工作任務(wù)，為同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第五條 心理咨詢(xún)中心內設工作機構奉行規范管理、熱情周到、追求卓越、樂(lè )于奉獻的工作理念。
第二章 秘書(shū)處
第六條 秘書(shū)處設秘書(shū)長(cháng)一名，副秘書(shū)長(cháng)一名，秘書(shū)若干名。
第七條 秘書(shū)處的主要工作職責是：
(一)負責接待來(lái)訪(fǎng)者、接聽(tīng)電話(huà)等業(yè)務(wù);
(二)負責活動(dòng)通知的印發(fā)和處理與文書(shū)有關(guān)的各項業(yè)務(wù);
(三)負責管理心理咨詢(xún)中心的設備、辦公用品、文件、檔案材料、圖書(shū)資料、報刊雜志、音像資料等;
(四)負責對外聯(lián)絡(luò );
(五)負責心理咨詢(xún)中心的清潔衛生工作;
(六)完成心理咨詢(xún)中心安排的其它工作任務(wù)。
第八條 秘書(shū)長(cháng)在心理咨詢(xún)中心老師領(lǐng)導下負責本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務(wù);
(二)負責召集本部門(mén)的工作會(huì )議，結合秘書(shū)處的工作職責和心理咨詢(xún)中心的任務(wù)制定工作計劃，組織秘書(shū)處的同事實(shí)施工作計劃和認真履行秘書(shū)處的工作職責;
(三)檢查秘書(shū)處執行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導秘書(shū)處的同事開(kāi)展工作，協(xié)調秘書(shū)處內部成員的工作關(guān)系;
(四)協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系，做好對外聯(lián)絡(luò )的有關(guān)工作;
(五)定期做好本部門(mén)的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
副秘書(shū)長(cháng)協(xié)助秘書(shū)長(cháng)工作，在秘書(shū)長(cháng)不在時(shí)履行秘書(shū)長(cháng)職責。
第九條 秘書(shū)處的秘書(shū)在心理咨詢(xún)中心老師和秘書(shū)長(cháng)領(lǐng)導下開(kāi)展工作，其主要工作職責是：
(一)熱情接待來(lái)訪(fǎng)者，認真接聽(tīng)并記錄電話(huà);
(二)認真做好心理咨詢(xún)中心文件的登記與保管工作，協(xié)助處理與文書(shū)有關(guān)的各項業(yè)務(wù);
(三)認真做好心理咨詢(xún)中心的設備、辦公用品、檔案材料、圖書(shū)資料、報刊雜志、音像資料的登記與保管工作;
(四)認真做好心理咨詢(xún)中心活動(dòng)通知的印發(fā)和對外聯(lián)絡(luò )的有關(guān)工作;
(五)認真做好心理咨詢(xún)中心的清潔衛生工作;
(六)積極完成心理咨詢(xún)中心老師和秘書(shū)長(cháng)安排的其它工作任務(wù)。
第三章 宣傳與策劃部
第十條 宣傳與策劃部設部長(cháng)一名，副部長(cháng)一名，干事若干名，通訊員若干名。
第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;
(二)負責心理健康教育活動(dòng)的策劃、宣傳、準備和組織實(shí)施;
(三)負責心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動(dòng)宣傳報道通訊稿件;
(四)協(xié)助做好心理健康教育調查研究的有關(guān)工作;
(五)負責心理健康教育網(wǎng)站若干欄目的建設;
(六)完成心理咨詢(xún)中心安排的其它工作任務(wù)。
第十二條 宣傳與策劃部部長(cháng)在心理咨詢(xún)中心老師領(lǐng)導下負責本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務(wù);
(二)負責召集本部門(mén)的工作會(huì )議，結合宣傳與策劃部的工作職責和心理咨詢(xún)中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門(mén)的同事實(shí)施工作計劃;
(三)組織本部門(mén)的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門(mén)執行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導本部門(mén)的同事開(kāi)展工作，協(xié)調宣傳與策劃部?jì)炔砍蓡T的工作關(guān)系;
(五)定期做好本部門(mén)的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
副部長(cháng)協(xié)助部長(cháng)工作，在部長(cháng)不在時(shí)履行部長(cháng)職責。
第十三條 宣傳與策劃部的干事在在心理咨詢(xún)中心老師和宣傳與策劃部部長(cháng)領(lǐng)導下開(kāi)展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理咨詢(xún)中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
(二)認真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;
(三)認真做好心理健康教育活動(dòng)的策劃、宣傳、準備和組織實(shí)施工作;
(四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)的有關(guān)工作;
(五)協(xié)助做好心理健康教育調查研究的有關(guān)工作;
(六)積極完成心理咨詢(xún)中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù)。
第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理咨詢(xún)中心老師和宣傳與策劃部部長(cháng)領(lǐng)導下開(kāi)展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理咨詢(xún)中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
(二)積極撰寫(xiě)通訊稿件，及時(shí)報道學(xué)院和各系組織開(kāi)展的心理健康教育活動(dòng);
(三)協(xié)助做好心理健康教育活動(dòng)的宣傳和組織實(shí)施工作;
(四)協(xié)助做好心理健康教育刊物的征稿與派發(fā)工作;
(五)協(xié)助做好心理健康教育調查研究的有關(guān)工作;
(六)積極完成心理咨詢(xún)中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務(wù)。
第四章 編輯部
第十五條 編輯部設部長(cháng)一名，副部長(cháng)一名，干事若干名。
第十六條 編輯部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;
(二)負責心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;
(三)負責心理健康教育刊物的派發(fā)與意見(jiàn)收集工作;
(四)協(xié)助做好心理健康教育專(zhuān)項調查研究工作;
(五)做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò )版的有關(guān)工作;
(六)完成心理咨詢(xún)中心安排的其它工作任務(wù)。
第十七條 編輯部部長(cháng)在心理咨詢(xún)中心老師領(lǐng)導下負責本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務(wù);
(二)負責召集本部門(mén)的工作會(huì )議，結合編輯部的工作職責和心理咨詢(xún)中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門(mén)的同事實(shí)施工作計劃;
(三)組織本部門(mén)的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門(mén)執行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導本部門(mén)的同事開(kāi)展工作，協(xié)調編輯部?jì)炔砍蓡T的工作關(guān)系;
(五)定期做好本部門(mén)的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
副部長(cháng)協(xié)助部長(cháng)工作，在部長(cháng)不在時(shí)履行部長(cháng)職責。
第十八條 編輯部的干事在心理咨詢(xún)中心老師和編輯部部長(cháng)領(lǐng)導下開(kāi)展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理咨詢(xún)中心和編輯部的工作計劃和決定;
(二)認真做好心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;
(三)認真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發(fā)與意見(jiàn)收集等工作;
(四)認真做好心理健康教育刊物網(wǎng)絡(luò )版的有關(guān)工作;
(五)協(xié)助做好心理健康教育調查研究的有關(guān)工作;
(六)完成心理咨詢(xún)中心老師和編輯部部長(cháng)安排的其它工作任務(wù)。
第五章 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部
第十九條 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部設部長(cháng)一名，副部長(cháng)一名，干事若干名。
第二十條 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部的'主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育網(wǎng)站的建設與維護;
(二)負責心理健康測試系統的操作和維護，為心理健康普查和測試提供技術(shù)支持;
(三)負責對心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究等工作的數據處理;
(四)負責對心理健康教育資料的上傳與下載和對網(wǎng)絡(luò )信件與留言的處理，為網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )論壇等提供技術(shù)支持;
(五)負責心理咨詢(xún)中心辦公電腦的維護，為其它工作部門(mén)開(kāi)展工作提供計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持;
(六)完成心理咨詢(xún)中心安排的其它工作任務(wù)。
第二十一條 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部部長(cháng)在心理咨詢(xún)中心老師領(lǐng)導下負責本部門(mén)的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務(wù);
(二)負責召集本部門(mén)的工作會(huì )議，結合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部的工作職責和心理咨詢(xún)中心的任務(wù)制定工作計劃，組織本部門(mén)的同事實(shí)施工作計劃;
(三)組織本部門(mén)的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門(mén)執行工作計劃、完成上級安排工作任務(wù)的情況，督促和指導本部門(mén)的同事開(kāi)展工作，協(xié)調網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部?jì)炔砍蓡T的工作關(guān)系;
(五)定期做好本部門(mén)的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務(wù)。
副部長(cháng)協(xié)助部長(cháng)工作，在部長(cháng)不在時(shí)履行部長(cháng)職責。
第二十二條 網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部的干事在心理咨詢(xún)中心老師和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部部長(cháng)領(lǐng)導下開(kāi)展工作，其主要工作職責是：
咨詢(xún)公司工作計劃
(一)認真貫徹執行心理咨詢(xún)中心和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部的工作計劃和決定;
(二)認真做好與心理健康教育網(wǎng)站建設和維護有關(guān)的各項工作;
(三)認真做好與心理健康測試系統操作和維護有關(guān)的各項業(yè)務(wù)工作，嚴格按照有關(guān)規定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究的數據處理，為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(四)認真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關(guān)的各項工作，嚴格按照有關(guān)規定處理網(wǎng)絡(luò )信件與網(wǎng)絡(luò )留言，為咨詢(xún)員實(shí)施網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )論壇等提供技術(shù)支持;
(五)認真做好心理咨詢(xún)中心辦公電腦的維護，為其它工作部門(mén)開(kāi)展工作提供計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)支持;
(六)完成心理咨詢(xún)中心老師和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部部長(cháng)安排的其它工作任務(wù)。
第六章 工作制度
第二十三條 堅持和完善心理咨詢(xún)中心內設工作機構學(xué)生干部聘任制度。心理咨詢(xún)中心內設工作機構學(xué)生干部由心理咨詢(xún)中心按照規定的條件和程序進(jìn)行招聘，招聘過(guò)程堅持規范管理、公開(kāi)競爭、自愿參與、擇優(yōu)錄用的原則。
心理咨詢(xún)中心內設工作機構學(xué)生干部納入學(xué)院學(xué)生干部管理體系，由學(xué)生工作處和心理咨詢(xún)中心頒發(fā)聘書(shū)和社會(huì )實(shí)踐證明書(shū)。
第二十四條 堅持和完善工作例會(huì )制度。心理咨詢(xún)中心內設工作機構每周應當召開(kāi)一次工作會(huì )議，研究或部署本部門(mén)近期的工作，充分發(fā)揚民主，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。
第二十五條 堅持和完善工作記錄制度。心理咨詢(xún)中心內設工作機構應當落實(shí)專(zhuān)人撰寫(xiě)工作日志，記錄每次會(huì )議和活動(dòng)的基本情況。
第二十六條 堅持和完善學(xué)生干部培訓制度。心理咨詢(xún)中心采用多種方式加強對內設工作機構學(xué)生干部的培訓，努力提高學(xué)生干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。心理咨詢(xún)中心內設工作機構應當定期組織本部門(mén)的干部學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提高本部門(mén)干部的業(yè)務(wù)能力和工作水平。
第二十七條 堅持和完善工作計劃制度。心理咨詢(xún)中心內設工作機構每學(xué)期開(kāi)學(xué)兩周之內應當結合本部門(mén)的工作職責和心理咨詢(xún)中心的工作任務(wù)制定一份部門(mén)工作計劃。
第二十八條 堅持和完善工作總結制度。心理咨詢(xún)中心內設工作機構每月應當有一次工作小結，及時(shí)總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作;每學(xué)期結束前應當做一次工作總結，并向心理咨詢(xún)中心提交一份書(shū)面工作總結或者經(jīng)驗總結。
第二十九條 堅持和完善創(chuàng )先爭優(yōu)制度。鼓勵各個(gè)工作部門(mén)結合大學(xué)生實(shí)際創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇創(chuàng )佳績(jì)。心理咨詢(xún)中心每學(xué)年進(jìn)行一次總結與評優(yōu)活動(dòng)，對在心理咨詢(xún)中心內設工作機構中工作積極、表現優(yōu)秀、成績(jì)顯著(zhù)的學(xué)生干部，可授予“優(yōu)秀學(xué)生干部標兵”或“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱(chēng)號，由學(xué)生工作處和心理咨詢(xún)中心頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎品。
第七章 附 則
第三十條 心理咨詢(xún)中心根據工作需要，經(jīng)過(guò)學(xué)生工作處的批淮，可以增設新的工作機構。新增工作機構的工作職責和人員構成可另行規定之。
第三十一條 對于沒(méi)有履行本辦法規定的工作職責和工作制度的工作人員，學(xué)生工作處和心理咨詢(xún)中心可視其行為的性質(zhì)和情節分別做出以下處理：
(一)申誡談話(huà);
(二)通報批評;
(三)解除聘任。
第三十二條 本辦法自公布之日開(kāi)始施行。
華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生工作處
二Ο一二年九月二十五日
咨詢(xún)公司工作計劃
咨詢(xún)公司工作計劃
7、競爭對手分析管理規范 (圖略)
n 公司成立競爭對手分析工作組，負責競爭對手分析的工作。它是一個(gè)柔性組織，成員由總裁、市場(chǎng)中心各部、客戶(hù)中心各部、督導中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司經(jīng)理組成。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負責召集上述人員參加競爭對手分析的工作會(huì )議，根據需要產(chǎn)品市場(chǎng)專(zhuān)員可立席會(huì )議。
n 根據公司發(fā)展戰略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。
n 對競爭對手的分析，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由于我公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、行動(dòng)和產(chǎn)品等將導致競爭對手采取各種行動(dòng)的反分析。
n 市場(chǎng)中心各部、客戶(hù)中心各部、督導中心各部、軟件部、質(zhì)檢部、財務(wù)部和各分公司等部門(mén)經(jīng)理，分別負責收集屬于公司的競爭對手范圍內的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統、產(chǎn)品銷(xiāo)售方式、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略、未來(lái)發(fā)展規劃等等，并在自己范圍內以文字形式交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
n 競爭對手分析工作組在召開(kāi)競爭對手分析研討會(huì )時(shí)，對各部門(mén)收集的競爭對手資料進(jìn)行分析，列出現行競爭對手和潛在競爭對手名單。
n 根據各部門(mén)收集的競爭對手資料的分析，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理在研討會(huì )后負責編寫(xiě)《競爭對手分析報告》，由市場(chǎng)中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會(huì )議。
n 根據《競爭對手分析報告》，市場(chǎng)中心負責組織制定反擊競爭對手的相應策略和措施。由市場(chǎng)中心經(jīng)理上交公司經(jīng)理辦公會(huì )議。
三、項目實(shí)施作業(yè)規范
1、遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1、1遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作業(yè)流程 (圖略)
1、2遠期軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作業(yè)規范
1、2、1《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》的制定
n 根據公司整體發(fā)展戰略規劃，以及基于個(gè)性訂單的簽訂或開(kāi)發(fā)平臺的更新等因素，管理需求部經(jīng)理負責制定與發(fā)展戰略相適應的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》，經(jīng)客戶(hù)中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會(huì )議討論。
n 由公司經(jīng)理辦公會(huì )議負責審批《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》。審批通過(guò)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》交需求、質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》內容包括：開(kāi)發(fā)目的、項目?jì)热�、軟件平臺、整體完成時(shí)間、所需人員等。
1、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的制定
n 根據審批通過(guò)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》，需求部經(jīng)理負責在5個(gè)工作日內制定《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》交客戶(hù)中心經(jīng)理審核。需求部經(jīng)理負責遠期軟件產(chǎn)品各項目組之間的內外部協(xié)調工作。
n 客戶(hù)中心經(jīng)理在3個(gè)工作日內完成《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的審核工作。審核通過(guò)的《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為實(shí)施需求工作的依據。
n 《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》內容包括：需求工作內容、完成時(shí)間、人員、工作方法等。
n 質(zhì)檢部 根據《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》，制定 《 軟件產(chǎn)品質(zhì)檢工作計劃 》。軟件部 根據《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》，制定 《 軟件產(chǎn)品工作計劃 》。
1、2、3遠期產(chǎn)品需求資料的收集
n 需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點(diǎn)，也是需求質(zhì)量的鋪墊，在整個(gè)需求工作中很重要，特別是需求人員的現場(chǎng)調研、參與論證要素文檔中的業(yè)務(wù)運作流程文檔等等。
n 遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求資料，主要依據來(lái)源于分公司及需求部需求調研人員的現場(chǎng)調研并出具《軟件產(chǎn)品需求調研報告》�！盾浖a(chǎn)品需求調研報告》的內容主要包括：調研時(shí)間、地點(diǎn)、對象、業(yè)務(wù)流程、流轉單據、統計報表等等，作為編寫(xiě)需求文檔的依據。
n 需求項目負責人負責在3個(gè)工作日內對《軟件產(chǎn)品需求調研報告》進(jìn)行審核。
1、2、4遠期產(chǎn)品需求計劃的實(shí)施
n 當需求工作需要多人分工協(xié)同開(kāi)展時(shí)，需要對《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃。
n 計劃的內容主要包括：工作內容、完成時(shí)間、人員、工作方法等，作為實(shí)施需求文檔編寫(xiě)工作的依據。
n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計劃后2個(gè)工作日內完成審核工作。審核后的需求工作具體計劃由需求項目組成員與需求項目負責人各一份。
n 當需求實(shí)施工作無(wú)需分工時(shí)，可略去此部分工作。
1、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫(xiě)
n 根據搜集的資料和管理方案，結合公司軟件工具的能力，編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫(xiě)和內部確認或客戶(hù)確認工作。
n 需求項目成員負責編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，內容包括業(yè)務(wù)流程、單據流程、單據(含查詢(xún))內容、數據流轉關(guān)系說(shuō)明、打印格式。
n 需求項目負責人負責《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的審核工作，審核時(shí)間視報告內容而定。審核通過(guò)的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》作為需求、質(zhì)檢、軟件三方論證的依據，各執一份，論證確認后作為軟件開(kāi)發(fā)和軟件質(zhì)檢的依據。
1、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
n 需求項目負責人組織該項目中軟件、質(zhì)檢人員對《軟件產(chǎn)品需求分析報告》進(jìn)行論證并確認，根據論證的結果對需求文檔進(jìn)行調整，直至各方均無(wú)異議且在上《軟件產(chǎn)品需求分析報告》簽字確認為止。同時(shí)將確認后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》交軟件部、質(zhì)檢部。
1、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》
n 根據確認后的《軟件產(chǎn)品需求分析報告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》，確定開(kāi)發(fā)完成時(shí)間、費用等，作為需求部確認和驗收軟件工作的標準和依據;
n 由需求項目負責人根據標準格式草擬《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》，需求部和軟件部經(jīng)理在1個(gè)工作日內完成對《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》由需求部經(jīng)理、需求項目負責人、軟件部經(jīng)理、軟件項目負責人各執一份;《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》內容包括開(kāi)發(fā)工作內容、完成時(shí)間、費用、雙方權利和義務(wù)等;
n 開(kāi)發(fā)協(xié)議包含附件：《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品需求分析報告》、《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度表》、《備忘錄》和《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執行情況表》。
n 《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執行情況表》作為該協(xié)議的附件，用以跟蹤和監督開(kāi)發(fā)協(xié)議的執行情況;《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執行情況表》標準格式由需求部提供，軟件、質(zhì)檢、需求三方根據實(shí)際情況填寫(xiě)，項目完成后由需求部交給財務(wù)部作為支付開(kāi)發(fā)費用的依據，其內容包括開(kāi)發(fā)實(shí)際完成時(shí)間、質(zhì)檢時(shí)間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
1、2、8簽訂《備忘錄》
n 在《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》執行過(guò)程中，如需對原有協(xié)議進(jìn)行調整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》，對原協(xié)議的調整進(jìn)行說(shuō)明;
n 《備忘錄》作為《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》的附件之一，由需求項目負責人根據實(shí)際情況擬訂，軟件、需求項目負責人簽字確認。
1、2、9產(chǎn)品的驗收
n 軟件部依據《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》完成軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后， 質(zhì)檢部根據《軟件產(chǎn)品 需求分析報告 》和《軟件 系統分析報告 》進(jìn)行質(zhì)檢，出具《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》，編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》，以 《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議執行情況表》 的方式通知管理需求部質(zhì)檢結果。
n 需求人員要對軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗收：
? 交貨期：依據《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》及其《備忘錄》、《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度表》中的完成期限;
? 質(zhì)量：依據質(zhì)檢部提供的 《軟件產(chǎn)品質(zhì)檢報告》 ;
n 違約責任：交期、質(zhì)量等如未達到協(xié)議要求則按協(xié)議條款追究違約方責任。
2、軟件產(chǎn)品升級管理
2、1軟件產(chǎn)品升級作業(yè)流程 (圖略)
2、2軟件產(chǎn)品升級作業(yè)規范
2、2、1《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》的制定
n 根據公司整體發(fā)展戰略規劃及客戶(hù)需求的日常積累，管理需求部經(jīng)理負責制定《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》，由客戶(hù)中心經(jīng)理審核后交公司經(jīng)理辦公會(huì )議審批。通常每半年進(jìn)行一次版本的升級。
n 由公司經(jīng)理辦公會(huì )議審批通過(guò)的《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》由需求、質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為需求、質(zhì)檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃》內容包括：升級目的、軟件版本、升級內容、整體完成時(shí)間、所需人員等。
2、2、2《軟件產(chǎn)品需求工作計劃》的制定
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
2、2、3軟件產(chǎn)品升級需求資料的收集
n 軟件產(chǎn)品升級需求資料信息的搜集工作主要是日�？蛻�(hù)需求的積累，需求人員將客戶(hù)需求中具有普遍意義的需求進(jìn)行歸納整理，編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。
2、2、4軟件產(chǎn)品升級需求的實(shí)施分工
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
2、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫(xiě)
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
2、2、6《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
2、2、7簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
2、2、8簽訂《備忘錄》
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
2、2、9產(chǎn)品的驗收
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》的實(shí)施
3、1《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》實(shí)施作業(yè)流程 (圖略)
3、2《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》實(shí)施作業(yè)規范
3、2、1需求工作計劃的制定
n 總公司與客戶(hù)簽訂 《 銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同 》。 由總公司或分公司簽發(fā) 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理咨詢(xún)部制定 《 項目實(shí)施總體計劃 》。
n 根據 《 項目實(shí)施總體計劃 》 ，管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計劃表》，作為需求工作實(shí)施的依據。
n 管理需求部經(jīng)理在2個(gè)工作日內完成《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》的《需求工作計劃表》的審核工作。審核通過(guò)的《需求工作計劃表》抄送質(zhì)檢、軟件部門(mén)各一份，作為其制定工作計劃的依據。
n 合同項目的《需求工作計劃表》內容包括：需求工作內容、完成時(shí)間、人員、工作方法等。
n 質(zhì)檢部 根據 《 項目實(shí)施總體計劃 》 ，制訂 《 質(zhì)檢工作計劃表 》。軟件部 根據 《 項目實(shí)施總體計劃 》，制訂 《 軟件工作計劃表 》。分公司 或管理咨詢(xún)部根據 《 項目實(shí)施總體計劃 》 ，制訂本部門(mén) 《 項目實(shí)施進(jìn)度計劃表 》。
3、2、2《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》需求資料的收集
n 合同項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶(hù)需求差異單》的分析，分公司提供《客戶(hù)需求差異單》，其中列出了合同客戶(hù)需求與當前公司的軟件版本之間的差異，需求人員就差異部分進(jìn)行分析整理，作為編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶(hù)需求差異單》的分析過(guò)程中，與分公司人員論證核實(shí)的同時(shí)，也需要與軟件人員論證平臺的可實(shí)現性。
3、2、3《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》項目需求的實(shí)施分工
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、2、4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫(xiě)
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、2、6簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、2、7簽訂《備忘錄》
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、2、8產(chǎn)品的驗收
同遠期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
3、2、9項目的驗收
n 客戶(hù)中心管理咨詢(xún)部負責為分公司制作練習盤(pán)或產(chǎn)品盤(pán)，并按期發(fā)送給分公司。
n 分公司負責為客戶(hù)安裝、調試并啟動(dòng)系統，系統自初始化完成之日起，進(jìn)入試運行磨合期。在系統經(jīng)過(guò)磨合期后，分公司會(huì )同客戶(hù)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并由客戶(hù)簽署《項目實(shí)施驗收單》�！俄椖繉�(shí)施驗收單》副本交客戶(hù)中心 管理咨詢(xún) 部、財務(wù)部和稽核部存檔�！朵N(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》全部執行完畢，進(jìn)入有償售后服務(wù)期。
n 在項目全部執行完畢后，分公司負責合同款的收回工作。財務(wù)部負責監督合同的收款情況。 稽核部 合同款的收回稽核工作。
4、《二次銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》的實(shí)施
4、1《二次銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》作業(yè)流程 (圖略)
4、2《二次銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》作業(yè)規范
4、2、1需求工作計劃的制定
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、2《二次銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》項目需求資料的收集
n 《二次銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶(hù)需求報告單》的分析。
n 《客戶(hù)需求報告單》由需求部提供編寫(xiě)規范，分公司人員負責填寫(xiě)，需求人員將就差異部分進(jìn)行分析整理，作為編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶(hù)需求報告單》的分析過(guò)程中，可以與分公司人員論證核實(shí)，也可以與軟件人員論證平臺的可實(shí)現性。
n 《客戶(hù)需求報告單》確認后由分公司人員負責交客戶(hù)簽字，并將簽字發(fā)回需求部，需求人員開(kāi)始編寫(xiě)《軟件產(chǎn)品需求分析報告》。
4、2、3《二次銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》項目需求的實(shí)施分工
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、4《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的編寫(xiě)
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、5《軟件產(chǎn)品需求分析報告》的論證
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、6簽訂《軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議》
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、7簽訂《備忘錄》
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、8產(chǎn)品的驗收
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
4、2、9項目的驗收
同《銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)合同》流程。
5 、《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理
5 、1《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理流程 (圖略)
5 、2《技術(shù)服務(wù)合同》實(shí)施管理規范
n 分公司/管理咨詢(xún)部根據售后服務(wù)合同或非合同客戶(hù)技術(shù)服務(wù)需求，負責為客戶(hù)提供技術(shù)服務(wù)。分公司/管理咨詢(xún)部按照客戶(hù)服務(wù)規范，為客戶(hù)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)。
n 服務(wù)人員到客戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)解決問(wèn)題，由分公司/管理咨詢(xún)部客戶(hù)服務(wù)人員填寫(xiě)《現場(chǎng)服務(wù)工作單》，并請客戶(hù)簽字確認后，一份交部門(mén)經(jīng)理，一份歸入客戶(hù)檔案。
n 客戶(hù)技術(shù)服務(wù)完成后，客戶(hù)簽字確認的《現場(chǎng)服務(wù)工作單》，成為客戶(hù)服務(wù)工作的考評依據。
6、《品牌運作合同》的實(shí)施
6、1《品牌項目合作協(xié)議書(shū)》的審批和簽訂
n 品牌運作部與客戶(hù)簽訂《品牌運作合同》后，由品牌運作部根據《品牌項目合作協(xié)議書(shū)》和《品牌運作合同》內容和要求，與設計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項目合作協(xié)議書(shū)》及其附件《品牌項目實(shí)施計劃》、《品牌設計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
n 《品牌項目合作協(xié)議書(shū)》的內容包括：總則、內容構成、付款條件、執行進(jìn)度、實(shí)施人員組成、工作時(shí)間及驗收、權利和責任及義務(wù)、違約責任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補充事項。
n 市場(chǎng)中心在收到《品牌項目合作協(xié)議書(shū)》及其附件后的1個(gè)工作日內完成審批工作。
6、2《品牌運作合同》——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計
6、2、1《品牌運作合同》——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計流程 (圖略)
6、2、2《品牌運作合同》——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計規范
n 設計計劃
實(shí)施及驗收內容： 《品牌設計方案》、設計草圖。
設計依據 ：《品牌運作項目建議書(shū)》、調研分析、流行趨勢。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實(shí)施期限 ：7~10天。
驗收期限 ：1~3天。
n 圖紙設計、審定及驗收
實(shí)施及驗收內容： 設計圖稿。
設計依據 ：《品牌設計方案》、設計草圖。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實(shí)施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 板型設計制作、審定及驗收
實(shí)施及驗收內容： 板型、白坯布扎樣。
設計依據 ：設計圖稿。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實(shí)施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 樣衣制作工藝指導、審定及驗收
實(shí)施及驗收內容： 樣衣。
設計依據 ：設計圖稿、板型。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
實(shí)施期限 ：5~10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
n 反饋信息分析。
實(shí)施內容： 市場(chǎng)信息采集、分析。
實(shí)施依據 ：《品牌反饋信息調查表》、《品牌反饋信息調查報告》。
實(shí)施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實(shí)施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
6、3《品牌運作合同》——品牌推廣
6、3、1《品牌運作合同》——品牌推廣實(shí)施流程 (圖略)
6、3、2《品牌運作合同》——品牌推廣實(shí)施規范
n 制訂計劃
計劃內容： 《品牌項目實(shí)施計劃》。
實(shí)施依據 ：《品牌運作項目建議書(shū)》。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實(shí)施期限 ：1~3天。
驗收期限 ：1~3天。
n 調查、研討與分析
調研與分析內容： 《品牌調研報告 》 。
實(shí)施依據 ：《品牌項目實(shí)施計劃》。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實(shí)施期限 ：3~5天。
驗收期限 ：3~5天。
n 設計/策劃
設計內容： 品牌形象設計、推廣策劃。
設計依據 ：《品牌策劃方案》。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實(shí)施期限 ：20~30天。
驗收期限 ：3~5天。
n 制作/推廣實(shí)施
制作/實(shí)施內容： 制作/實(shí)施。
制作/實(shí)施依據 ：品牌形象設計、推廣策劃。
實(shí)施人 ：品牌運作部項目專(zhuān)案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶(hù)。
實(shí)施期限 ：10~30天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
n 反饋信息分析。
實(shí)施內容： 《品牌反饋信息調查報告》。
實(shí)施依據 ：《品牌反饋信息調查表》。
實(shí)施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實(shí)施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
7 、項目進(jìn)度跟蹤管理
7、1項目進(jìn)度跟蹤管理流程 (圖略)
7、2項目進(jìn)度跟蹤管理制度
7、2、1總則
? 為加強業(yè)務(wù)管理及考核，更好地履行合同，達到客戶(hù)百分之百滿(mǎn)意，制訂本制度。
? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)、總公司涉及合同實(shí)施相關(guān)的各部門(mén)及分公司具體實(shí)施人員。
? 項目跟蹤管理依據為《合同跟蹤管理制度》、《銷(xiāo)售與咨詢(xún)服務(wù)合同》、《二次銷(xiāo)售與咨詢(xún)服務(wù)合同》、《項目實(shí)施總體計劃表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。
? 項目跟蹤及管理工作由客戶(hù)中心管理咨詢(xún)部負責。
7、2、2合同執行過(guò)程的跟蹤控制
n 合同簽訂后，由分公司或總公司管理咨詢(xún)部根據合同編制并簽發(fā)《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部及稽核部各一份。(立項部門(mén)自留一份)
n 由項目經(jīng)理組織管理需求部、軟件開(kāi)發(fā)部、質(zhì)量檢驗部根據各自負責的工作內容，分別編制《項目實(shí)施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》。上述各計劃表制訂部門(mén)留存一份。同時(shí)由項目經(jīng)理報送管理咨詢(xún)部、稽核部各一份，另《項目實(shí)施總體計劃》還需報送市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及財務(wù)部各一份。
n 由管理咨詢(xún)部根據《項目實(shí)施總體計劃》、 《企業(yè)管理改造項目建議書(shū)評審表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》及《質(zhì)檢工作計劃表》 ，在合同簽訂、項目經(jīng)理任命后正式開(kāi)始合同跟蹤控制，填寫(xiě)《項目執行情況表》。
n 在項目實(shí)施的過(guò)程中，對于《項目實(shí)施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的延期執行情況及計劃修改情況，需由相關(guān)的部門(mén)就計劃調整情況提前2日提出書(shū)面的《項目執行情況通知單》，《項目執行情況通知單》為項目經(jīng)理與客戶(hù)簽署的延期文檔，抄送客戶(hù)一份、項目經(jīng)理、管理咨詢(xún)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、督導部及財務(wù)部各一份。對于公司內部各運作部門(mén)未按原計劃完成工作，則需提前2日填寫(xiě)《項目執行情況通知單》就工作進(jìn)度情況，包括對結果的評估、客戶(hù)的意見(jiàn)、存在的問(wèn)題等，向管理咨詢(xún)部作書(shū)面報告，各相關(guān)部門(mén)自存一份，同時(shí)轉至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、督導部、財務(wù)部各一份。
n 項目經(jīng)理為保證合同的按時(shí)履約，對于在實(shí)施過(guò)程中各部門(mén)的計劃調整情況應及時(shí)協(xié)調管理需求部、軟件開(kāi)發(fā)部、質(zhì)量檢驗部、分公司對《項目實(shí)施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質(zhì)檢工作計劃表》的執行，保證合同按期執行。
n 項目經(jīng)理應與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，按照合同規定在每次要求的文檔驗收時(shí)間內及時(shí)收回合同款，并將客戶(hù)簽字確認的《項目實(shí)施驗收單》報送至管理咨詢(xún)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、督導部及財務(wù)部各一份。
n 財務(wù)部根據合同中要求的交款時(shí)間及《項目實(shí)施驗收單》就合同的收款情況進(jìn)行監督和催款工作，在項目經(jīng)理未按時(shí)收回款項時(shí)，下發(fā)《催款通知單》至項目經(jīng)理處并要求項目經(jīng)理在1日內就未按時(shí)收款情況填寫(xiě)書(shū)面報告至財務(wù)部，同時(shí)財務(wù)部轉交管理咨詢(xún)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及督導部各一份。
n 管理咨詢(xún)部應對每份《合同執行情況表》加以核實(shí)，然后在《合同執行情況表》中做相應記錄。
n 管理咨詢(xún)部根據合同約定的交貨期，了解、檢查項目實(shí)施全部完成的時(shí)間及項目完成質(zhì)量并在《合同執行情況表》中做相應記錄，同時(shí)該《合同執行情況表》作為某項目合同跟蹤記錄與合同一并存檔。
n 財務(wù)部根據《項目實(shí)施驗收單》及合同交貨期，經(jīng)與管理咨詢(xún)部核實(shí)項目完成情況后，核實(shí)全部款項的回收情況，同時(shí)通知管理咨詢(xún)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及督導部。
8、管理咨詢(xún)實(shí)施規范
8、1立項制度
n 不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在 合同簽訂后2個(gè)工作日內，由分公司或管理咨詢(xún)部 形成正式《項目立項通知單》：
? 由分公司任項目經(jīng)理時(shí)，由分公司立項，并將正式立項報告傳至管理咨詢(xún)部備檔，以便更好地行使監督和指導職責。
? 由總公司任項目經(jīng)理時(shí)，并由分公司作為實(shí)施主體時(shí)，由總公司立項，并將正式立報告項傳至分公司備檔。
n 立項報告中，應明確任命項目經(jīng)理、工作內容、工作時(shí)間、項目經(jīng)理的權力和責任、項目組成員組成等。
? 項目經(jīng)理：分公司經(jīng)理或總公司指定。
? 項目組成員：分公司經(jīng)理指定或總公司指定。管理咨詢(xún)部在接到分公司申請，落實(shí)分公司提出的需總公司各部門(mén)委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會(huì )指定管理需求部、軟件開(kāi)發(fā)部、質(zhì)量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執行過(guò)程中，工作聯(lián)絡(luò )和責任更加明確。
? 如在項目實(shí)施過(guò)程中出現項目組人員變動(dòng)，該人員所在部門(mén)應在1個(gè)工作日內通知管理咨詢(xún)部，由管理咨詢(xún)部通知項目組所在部門(mén)。
8、2項目啟動(dòng)準備
8、2、1與企業(yè)決策層進(jìn)行溝通
n 項目經(jīng)理為企業(yè)高級管理人員介紹項目實(shí)施的全過(guò)程，并提示其中的重點(diǎn)環(huán)節，特別要強調難點(diǎn)和有可能造成項目失敗的情況(如傳統管理思路和經(jīng)營(yíng)習慣的影響、企業(yè)內各層次員工對企業(yè)發(fā)展缺乏共識、片面強調個(gè)體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業(yè)高層領(lǐng)導對管理再造的認識和對項目的全過(guò)程支持。
n 希望企業(yè)高層領(lǐng)導直接參與工作，督促企業(yè)所有人員認識到它的重要性，嚴格按照標準方案的規定和要求執行。
n 確定客戶(hù)方 企業(yè)重組領(lǐng)導小組 。 領(lǐng)導小組組長(cháng)代表企業(yè)與AA項目組進(jìn)行配合，保證項目順利進(jìn)行。領(lǐng)導小組成員應了解公司業(yè)務(wù)，同時(shí)有一定領(lǐng)導能力，能夠組織、協(xié)調企業(yè)內各部門(mén)與AA項目組進(jìn)行配合。
n 商討并確定項目組成員
? 客戶(hù)方成員：包括領(lǐng)導小組組長(cháng)(通常是企業(yè)總裁)、副總、主要業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、信息部門(mén)人員;
? AA方成員：項目經(jīng)理、管理咨詢(xún)顧問(wèn)、管理需求人員、軟件設計人員、質(zhì)檢人員、網(wǎng)絡(luò )工程人員。
8、2、2實(shí)施動(dòng)員
n 召開(kāi)項目啟動(dòng)動(dòng)員會(huì )
(一) 會(huì )議組織：由企業(yè)領(lǐng)導小組組長(cháng)與AA項目經(jīng)理協(xié)商確定會(huì )議時(shí)間。
(二) 到會(huì )人員：企業(yè)最高領(lǐng)導、企業(yè)領(lǐng)導小組全體成員、AA項目組主要成員。
(三) 會(huì )議主持：企業(yè)領(lǐng)導小組組長(cháng)
(四) 會(huì )議前提：依據合同收到首付款后。
(五) 會(huì )議時(shí)間：不宜過(guò)長(cháng)，以調動(dòng)積極性為目的。
(六) 會(huì )議地點(diǎn)：由企業(yè)自行決定。
n 會(huì )議內容
? 介紹雙方主要到會(huì )人員;
? 企業(yè)最高領(lǐng)導講話(huà)，介紹雙方合作的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和強調實(shí)施企業(yè)再造的目的、意義以及在具體實(shí)施中雙方密切配合的重要性等;
? AA與會(huì )的最高領(lǐng)導講話(huà)，強調實(shí)施企業(yè)改造的必要性、實(shí)施前后企業(yè)的變化、工作內容、初步計劃和在具體實(shí)施中雙方密切配合的重要性等。內容可包括：
1. 介紹企業(yè)管理再造的迫切性(國內競爭、加入 WTO后的國外競爭);
2. 介紹軟件行業(yè)和傳統咨詢(xún)業(yè)的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業(yè)再造獲得成功。
3. 贊揚客戶(hù)取得的成績(jì)和勇于再造創(chuàng )新的決心和魄力;
4. 表示AA與客戶(hù)之間達成共贏(yíng)體系的重要性;
5. 宣傳員工利益與企業(yè)利益的結合點(diǎn)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍;
6. 介紹此次工作的內容、范圍和時(shí)間計劃;
8、2、3確定實(shí)施計劃
n 審議、通過(guò)項目實(shí)施計劃;計劃一式4份，雙方各執2份。
n 雙方項目組負責人在通過(guò)的《項目實(shí)施進(jìn)度計劃表》上簽字，并加蓋雙方公司有效印章。
n 項目經(jīng)理指定實(shí)施人員編寫(xiě)《會(huì )談紀要》，呈遞企業(yè)領(lǐng)導小組組長(cháng)。
8、3調研階段
8、3、1了解企業(yè)發(fā)展目標
n 范圍：企業(yè)高層領(lǐng)導
n 內容：企業(yè)基本信息。詳見(jiàn) 《客戶(hù)調研檔案》
n 方式：
? 填寫(xiě)《客戶(hù)調研檔案》
? 索取資料：收集的資料由AA項目經(jīng)理與客戶(hù)方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
8、3、2了解企業(yè)運作現狀
n 范圍：企業(yè)部門(mén)經(jīng)理或主管
n 內容：企業(yè)基本信息。詳見(jiàn) 《客戶(hù)調研檔案》
n 方式：
? 書(shū)面調查：填寫(xiě) 《客戶(hù)調研檔案》
? 召開(kāi)企業(yè)管理評估工作會(huì )
1、會(huì )議組織：由客戶(hù)項目負責人召集
2、會(huì )議主持：客戶(hù)項目負責人
3、會(huì )議日期：根據合同范圍，分部門(mén)召開(kāi)
4、會(huì )議時(shí)間：原則上每部門(mén)控制在一日內
5、會(huì )議地點(diǎn)：共同商訂
6、參會(huì )人員：企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理或主管、AA項目經(jīng)理及項目實(shí)施小組主要成員
7、交流方式：AA管理咨詢(xún)顧問(wèn)引導企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門(mén)的問(wèn)題，由企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理或負責人介紹企業(yè)目前的基本運行狀況。
8、會(huì )議 內容：圍繞《客戶(hù)調研檔案》，了解企業(yè)管理運作現狀。
à 項目實(shí)施人員可以通過(guò)類(lèi)似于以上的問(wèn)題作為深入了解客戶(hù)現狀的切入點(diǎn)，并在項目實(shí)施過(guò)程中向客戶(hù)介紹我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，并對企業(yè)目前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節存在的問(wèn)題加以分析，提出解決方案。
à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業(yè)的能力為指導，為客戶(hù)提出解決現存問(wèn)題的思路。
à 企業(yè)根據AA管理咨詢(xún)顧問(wèn)所提要求，在不侵害企業(yè)商業(yè)機密的前提下，提供企業(yè)內部現有管理資料，包括規章制度、各類(lèi)報表/數據、文件等。
9、會(huì )議記錄：AA公司項目經(jīng)理指定本方項目組成員記錄。
10、客戶(hù)資料的保管：項目組應將客戶(hù)同意獲得的客戶(hù)資料，按照提供部門(mén)分別編號管理。
11、簽字及歸檔：
à 《會(huì )談紀要》經(jīng)雙方實(shí)施組負責人簽字后各執一份;
à 收集的資料由AA項目經(jīng)理與客戶(hù)方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
12、注意事項：
à 進(jìn)行調查時(shí)，在未征求公司管理咨詢(xún)部的意見(jiàn)，不能對客戶(hù)許下超過(guò)合同約定范圍的承諾。
à 管理咨詢(xún)顧問(wèn)在進(jìn)行此階段工作時(shí)，一定要注意找準工作對象，客戶(hù)方合作人的一定要熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)情況。
à 在制定實(shí)施方案時(shí)，要特別注意客戶(hù)是否有分階段實(shí)施的情況，如有此類(lèi)情況，需特別注意階段間的銜接與過(guò)渡工作。在制定實(shí)施方案時(shí)，對此方面應有明確的說(shuō)明，并將下一階段工作開(kāi)展的方法加以考慮。
8、3、3了解企業(yè)基層運作現狀
n 范圍：被調研部門(mén)的員工
n 方式：召開(kāi)企業(yè)管理評估工作會(huì )
1、會(huì )議組織：由客戶(hù)項目負責人召集
2、會(huì )議主持：客戶(hù)項目負責人，在調研階段可以要求負責人回避
3、會(huì )議日期：根據合同范圍，分部門(mén)召開(kāi)
4、會(huì )議時(shí)間：原則上每部門(mén)控制在半日內
5、會(huì )議地點(diǎn)：共同商訂
6、參會(huì )人員：企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理或主管、AA項目經(jīng)理及項目實(shí)施小組主要成員
6、交流方式：AA管理咨詢(xún)顧問(wèn)引導企業(yè)相關(guān)人員回答有關(guān)該部門(mén)的問(wèn)題
7、內容：
à 與部門(mén)內員工進(jìn)行交流，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)各項計劃、制度是否被基層員工了解、接受，以及員工在日常作業(yè)中的習慣與規定的偏差
à 現場(chǎng)跟蹤：跟蹤每部門(mén)業(yè)務(wù)實(shí)際運作，原則每部門(mén)半日。重點(diǎn)依次為業(yè)務(wù)流轉單證、規范的執行情況數據統計查詢(xún)效率。
8、目的：
à 熟悉客戶(hù)業(yè)務(wù)運作規律和特點(diǎn)。
à 檢查前階段了解的業(yè)務(wù)流程和各項規定是否被執行。
à 發(fā)現詢(xún)問(wèn)階段未涉及的新問(wèn)題。
à 記錄業(yè)務(wù)過(guò)程中的量化指標，作為管理方案及實(shí)施效果評估中的主要依據。
9、人員組成：項目組項目實(shí)施人員
10、跟蹤范圍(以?xún)荣Q管理 — 銷(xiāo)售部工作為例)
公司工作計劃 篇7
20xx年已經(jīng)過(guò)去，為了做好20xx年公司的財務(wù)工作，使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用�，F特擬訂公司20xx年財務(wù)人員工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育
首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的.經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人建議措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在20xx年里，繼續加大現金管理力度，提高公司財務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成20xx年工作計劃的各項任務(wù)，為xx公司的穩健發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作計劃 篇8
代銷(xiāo)活動(dòng)組織安排
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，對于代銷(xiāo)活動(dòng)的組織安排，證券有限責任公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”擬定了以下基本思路：通過(guò)與代銷(xiāo)機構建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調動(dòng)代銷(xiāo)機構的積極性，在為代銷(xiāo)機構提供人員培訓、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導、客戶(hù)服務(wù)等全方位支持的基礎上，充分發(fā)揮代銷(xiāo)機構現有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理體系與代銷(xiāo)機構業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理體系有機結合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷(xiāo)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系。在本次計劃的代銷(xiāo)組織安排中，營(yíng)銷(xiāo)策劃組負責整個(gè)代銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃，與代銷(xiāo)機構共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導工作。
銷(xiāo)售管理組負責代銷(xiāo)機構的市場(chǎng)調研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)指導與業(yè)務(wù)考評工作，及時(shí)準確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷(xiāo)機構管理部門(mén)一起巡視各代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，督促銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，就發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)�？蛻�(hù)服務(wù)組負責為代銷(xiāo)機構的`客戶(hù)提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，收集客戶(hù)的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應情況，及時(shí)準確地上報相關(guān)情況。
協(xié)議簽訂為規范代銷(xiāo)機構的銷(xiāo)售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監會(huì )有關(guān)規定、《證券集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規定，本著(zhù)平等自愿、誠實(shí)信用的原則，與代銷(xiāo)機構簽訂了《證券集合資產(chǎn)管理計劃銷(xiāo)售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代銷(xiāo)協(xié)議”，明確了本公司與代銷(xiāo)機構的權利義務(wù)關(guān)系。針對代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，本公司將與代銷(xiāo)機構密切合作，嚴格執行相關(guān)規定，并做好風(fēng)險防范的事前、事中、事后控制工作。
銷(xiāo)售活動(dòng)安排
1、按照中國證監會(huì )《證券公司客戶(hù)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規定，對代銷(xiāo)機構進(jìn)行資格審查，以促使代銷(xiāo)機構的各項業(yè)務(wù)準備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)順利開(kāi)展。
2、獲得批文前，銷(xiāo)售管理組配合代銷(xiāo)機構對其一級分支機構開(kāi)展市場(chǎng)調研、業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括本公司證券“”集合資產(chǎn)管理計劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)規則與業(yè)務(wù)流程以及客戶(hù)服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷(xiāo)機構對其下一級分支機構開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營(yíng)銷(xiāo)策劃組與代銷(xiāo)機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷(xiāo)機構指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷(xiāo)售管理組為代銷(xiāo)機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點(diǎn)地區舉辦路演推介會(huì )，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間，營(yíng)銷(xiāo)策劃組與代銷(xiāo)機構共同組織宣傳推廣活動(dòng)；銷(xiāo)售管理組負責各地區代銷(xiāo)機構的巡查工作，現場(chǎng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，向本公司總部及時(shí)準確地傳達相關(guān)信息；客戶(hù)服務(wù)組為銷(xiāo)售活動(dòng)提供全面客戶(hù)服務(wù)支持。
5、發(fā)行結束后，按照中國證監會(huì )的有關(guān)規定要求，由銷(xiāo)售管理組與代銷(xiāo)機構共同對整個(gè)集合資產(chǎn)管理計劃銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行總結，對各地區發(fā)行工作進(jìn)行考核評價(jià)，總結內容包括發(fā)行組織安排、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及客戶(hù)服務(wù)等。
直銷(xiāo)活動(dòng)組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，直銷(xiāo)部分主要針對機構客戶(hù)及資金量充裕的個(gè)人客戶(hù)。本公司根據客戶(hù)需求特征及地域分布情況，
對直銷(xiāo)組織活動(dòng)安排如下：
1、機構設置目前，本公司在全國設有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區管理總部，為直銷(xiāo)客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的統一管理與協(xié)調工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷(xiāo)工作，本公司將充分調動(dòng)各方面資源，周密計劃，統籌安排。在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，從各部門(mén)抽調人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區工作組，具體如下：
1路演推介領(lǐng)導小組負責對整個(gè)路演推介工作的統籌安排與監督實(shí)施。負責人：張躍；2北方地區工作組負責華北、東北地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作；3華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作；4南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作；5西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷(xiāo)客戶(hù)的路演推介、開(kāi)發(fā)工作；根據直銷(xiāo)客戶(hù)的特點(diǎn)，各工作組應由銷(xiāo)售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構客戶(hù)進(jìn)行推介。
銷(xiāo)售活動(dòng)安排
1、獲得證監會(huì )批文前前的直銷(xiāo)客戶(hù)走訪(fǎng)工作自著(zhù)手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開(kāi)始，本公司便將核心客戶(hù)群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶(hù)保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區的分工對潛在客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內容，同時(shí)與客戶(hù)加強了溝通，了解了客戶(hù)需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)安排提供了決策依據。
2、獲得證監會(huì )批文后的路演推介工作1本公司內部進(jìn)行各地區路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調一致，合理安排；2各地區路演推介工作組全面展開(kāi)實(shí)際工作，加強對各地潛在客戶(hù)的推介、開(kāi)發(fā)工作；3在各地區的路演推介活動(dòng)，注意與代銷(xiāo)機構的協(xié)同配合，防止銷(xiāo)售活動(dòng)出現混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷(xiāo)活動(dòng)
4、在就近接受各地直銷(xiāo)客戶(hù)認購的基礎上，深入挖潛客戶(hù)資源；
5、對首次認購金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶(hù)，本公司提供上門(mén)開(kāi)戶(hù)及認購辦理服務(wù)；
6、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶(hù)，落實(shí)認購意向；
7、向本公司總部及時(shí)、準確地傳達相關(guān)銷(xiāo)售信息；
8、路演推介領(lǐng)導小組根據各地區的銷(xiāo)售情況，動(dòng)態(tài)調配公司資源。
公司工作計劃 篇9
20xx年是建設“一強三優(yōu)”現代化**公司的開(kāi)局之年。在公司的全面領(lǐng)導下，一年來(lái)，分公司按照“創(chuàng )一流同業(yè)對標”各項工作要求，全面貫徹落實(shí)了公司首屆二次職代會(huì )精神和“1129”工作要求，同時(shí)依據分公司年度工作計劃和“創(chuàng )一流同業(yè)對標”實(shí)施方案，充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng )造性，全面貫徹落實(shí)了“三抓一創(chuàng )”工作思路，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新。全體員工做了大量工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。保持了安全穩定、生產(chǎn)運行穩定、員工隊伍穩定。下面，我就代表分公司，向檢查組的各位領(lǐng)導和同志們作一匯報。
一、二00五年工作回顧
（一）、創(chuàng )一流同業(yè)對標工作穩步推進(jìn)
一年來(lái)，分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作，緊扣“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作的各項指標，思路清晰、任務(wù)明確，責任到位。在全體員工的共同努力，做了大量的工作。具體是：
1、領(lǐng)導重視，注重實(shí)效，有針對性地開(kāi)展工作。
分公司領(lǐng)導班子充分認識到創(chuàng )一流工作的重要性和必要性，先后對照“九項必備條件和七項考核”內容及“創(chuàng )一流同業(yè)對標”指標體系要求，先后四次下班站調查研究，全面了解創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題，并根據分公司工作實(shí)際，有針對性地提出了《創(chuàng )一流工作計劃》、《創(chuàng )一流同業(yè)對標工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的組織領(lǐng)導和保證措施及工作重點(diǎn)和工作要求，細化了創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的責任落實(shí)和實(shí)施措施，為指導和協(xié)調各班站開(kāi)展創(chuàng )一流同業(yè)對標工作奠定了良好的基礎，為保持創(chuàng )一流工作的順利進(jìn)行起到了積極作用。
2、堅持“以人為本”和“標準化”管理模式，充分發(fā)揮了領(lǐng)導小組核心作用。在日常工作中，分公司堅持“以人為本”的管理模式，在推行全面質(zhì)量管理、標準化作業(yè)和準軍事化管理的基礎上，健全了內部管理考核體系，用制度和標準來(lái)指導創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的開(kāi)展。同時(shí)積極發(fā)揮分公司“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作領(lǐng)導小組的職能作用，明確職責與目標，模范帶頭扎實(shí)工作，形成了“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作的良好氛圍。
3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作，營(yíng)造了良好的“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作氛圍。針對創(chuàng )一流同業(yè)對標工作過(guò)程中出現的不利情緒，分公司堅持“以人為本”和諧發(fā)展的要求，加強了對員工的思想教育，多次召開(kāi)了創(chuàng )一流同業(yè)對標領(lǐng)導小組會(huì )和全體員工大會(huì )，及時(shí)攪動(dòng)了員工思想，使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅定的信心，形成了“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作的良好局面。
4、加強了班組建設力度，強化了基礎管理和細節管理，保證了各項工作正常有序地開(kāi)展，重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作。
�、�、加強了基礎資料的整治�；A資料是日常工作開(kāi)展的重要依據表現，也是衡量“創(chuàng )一流同業(yè)對標”工作的重點(diǎn)。分公司按照上級要求，加強了基礎資料的整治工作。更換了資料盒，統一了標簽，建立了目錄臺帳。各班組、各專(zhuān)業(yè)的標準、圖紙、資料整理齊全，設備臺帳、技術(shù)規范、各種記錄清楚、實(shí)際、整潔。所有基礎資料都實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行修改和整理，達到了“隨時(shí)可以找得到、隨時(shí)可以拿得出、隨時(shí)可以用得著(zhù)”的要求。
�、�、加強了環(huán)境衛生的.整治。對照《標準》，按照公司領(lǐng)導檢查提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，分公司投入了大量的人力、物力、財力對不符合要求的場(chǎng)地場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治，保持了辦公場(chǎng)所的整潔衛生；工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適；辦公、生產(chǎn)區做到了無(wú)積水、積灰、積垢，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；生活環(huán)境達到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對辦公室及倉庫材料實(shí)行了定置管理。通過(guò)一系列的整治，分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀(guān)。
�、�、加強了設備的維護和整治。一年來(lái)，分公司加強了設備整治，重點(diǎn)加強了線(xiàn)路設備的整治。變電站落實(shí)了逢停必掃制度，重點(diǎn)落實(shí)了設備分工責任制，進(jìn)一步加強了設備外表的整潔工作，特別是通過(guò)兩次公司工作領(lǐng)導小組檢查后，在公司有關(guān)職能科室的大力支持下，變電站設備基本做到了外表無(wú)銹蝕、充油設備無(wú)滲漏。變電站及線(xiàn)路設備的標志牌齊全、正確、醒目，安全防護設施符合規程要求，設備的維護水平上了新臺階。
（二）、安全生產(chǎn)得到進(jìn)一步夯實(shí)
多年來(lái)，分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓，始終堅持了“安全第一，預防為主”方針。今年，分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路，圍繞確定的安全目標和安全工作“以人為本”的方針，積極展開(kāi)工作。在全體職工共同努力下，堅持“零障礙、零事故”目標，強化“零違章、零缺陷”管理，做了。
公司工作計劃 篇10
回首20xx年，不能說(shuō)是成功的，也不能說(shuō)是失敗的，我用一種中庸的心態(tài)來(lái)形容我的20xx年。過(guò)去的只能成為過(guò)去，我還是要面對屬于我的新年，我的20xx，在此還是對自己的20xx年做一個(gè)五大人生目標吧!
no1工作方面。
如果不出意外的話(huà)，我會(huì )繼續待在人事部，并且在人事的工作崗位上一直工作下去。已經(jīng)在人事的工作崗位上工作了有近4個(gè)月的時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話(huà)4個(gè)月是一段不短的時(shí)光。在人事的工作上，我只能說(shuō)做的馬馬虎虎。一方面是之前沒(méi)有做過(guò)，又沒(méi)有人對我做出相應的指導;另一方面是自己沒(méi)有足夠的上進(jìn)心，自己沒(méi)有用心的去做現在的工作。如果想成為一名成功的人事主管，其實(shí)需要做的工作很多，所以在20xx年來(lái)臨的時(shí)候，我決定成為一名成功的人事主管，這是我的目標。不管對我的定位是什么，我需要做的只是按照我的理想去做。
no2談吐方面。
我并不是一個(gè)愛(ài)說(shuō)話(huà)的人，我也不是一個(gè)擅于說(shuō)話(huà)的人，而我從事的是人事工作，所以必須要和人溝通，而且是那種有效的溝通。從我口中說(shuō)出的話(huà)，必須是嚴謹的，必須是一種談話(huà)的.藝術(shù)。說(shuō)話(huà)這方面我做的遠遠不夠，這是我需要改進(jìn)的，必須達到一個(gè)標準。
no3心態(tài)方面。
我的心態(tài)是遠遠不夠好的，所以我必須給自己一個(gè)上進(jìn)的心態(tài)。不管遇到怎樣的事情，想到的一定是想辦法去解決自己面對的問(wèn)題。而不是消極的逃避，擁有一顆上進(jìn)的心，我相信一些事情是可以做的更好的。
no4讀書(shū)方面。
發(fā)現自己看的書(shū)還遠遠不夠，一年能看多少本書(shū)呢?屈指可數吧!其實(shí)想看更多的書(shū)，尤其是管理、銷(xiāo)售、為人處事方面的書(shū)，那些優(yōu)秀的大家喜歡看的書(shū)。20xx年給自己制定10本書(shū)的計劃，把它悟透!但愿自己可以看完。
no5親情方面。
我在瞬間發(fā)現我的父母已經(jīng)老了，都已經(jīng)是快五十歲的人了，五十歲是一個(gè)什么樣的概念呢?我自己難以想象當我五十歲的時(shí)候，我的人生會(huì )成為一個(gè)什么樣子。所以能夠抽出時(shí)間，看看自己的父母，就一定要抽出時(shí)間去看看自己的父母。當然還有那些關(guān)心過(guò)我的人，對自己有恩的人。
最后希望自己在20xx年，當失落的時(shí)候，可以想象生活中美好的事情。當遇到困難的時(shí)候，可以微笑的面對，并堅信一定會(huì )過(guò)去。保持屬于自己的骨氣，對誰(shuí)都不要害怕。我相信我的20xx年一定是成長(cháng)的，并且會(huì )是大的成長(cháng)。
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