- 相關(guān)推薦
華為手機使用心得
真心希望有國人信得過(guò)的國產(chǎn)手機，已以下是和華為售后的聊天記錄。
維修一下居然要15天，且不包含周末，也就是21天，同樣非人為質(zhì)量問(wèn)題出現兩次，主板都燒了，不給換新機。
記得那個(gè)被央視點(diǎn)名批評的，直接就給換新機了。
您好，請問(wèn)有什么可以幫到您？
我2013-08-26 18:26:02
我的U9200手機主板在保修期內壞過(guò)兩次，是否可延長(cháng)保修期。
1011-華為終端2013-08-26 18:26:06
您好，客服1011為您服務(wù)。
我2013-08-26 18:28:40
還有你們維修換主板怎么要15天，且不包括周末，修兩次就花掉快兩個(gè)月，我的手機也不算太老機型，怎可可以這樣？你們廣告做得不錯，但服務(wù)質(zhì)量不敢恭維！
2013-08-26 18:28:44
客服已經(jīng)結束了與您的會(huì )話(huà)。
我2013-08-26 18:29:30
看來(lái)得發(fā)到論壇去！
1010-華為終端2013-08-26 18:29:34
您好，客服1010為您服務(wù)。
1010-華為終端2013-08-26 18:29:44
您好，很高興為您服務(wù)！請問(wèn)有什么可以幫到您？（來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)QQ http://b.qq.com/about/）
我2013-08-26 18:29:57
我的U9200手機主板在保修期內壞過(guò)兩次，是否可延長(cháng)保修期。
1010-華為終端2013-08-26 18:30:40
請問(wèn)您在保修期之內主板有更換過(guò)兩次嗎
我2013-08-26 18:30:53
是的
我2013-08-26 18:31:14
現在馬上到保修期，估計還要壞
1010-華為終端2013-08-26 18:32:13
根據國家三包法規定，在三包有效期之內有兩次的非人為性能故障維修，并且是硬件維修（主機上），憑兩次的維修工單和第三次的檢測工單以及購機發(fā)票可以聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)申請多維換機，謝謝！
我2013-08-26 18:32:43
想這種情況是否可要求換新機?明顯手機本身存在問(wèn)題。
1010-華為終端2013-08-26 18:33:35
您好，符合上述的情況可以換新機的
1010-華為終端2013-08-26 18:33:37
非常抱歉，給您帶來(lái)不便！
我2013-08-26 18:33:52
你的意思我是可以申請換新機嗎？
我2013-08-26 18:34:58
第三次的檢測工單 是指的？
1010-華為終端2013-08-26 18:36:12
拿到維修點(diǎn)開(kāi)具的檢測報告但
1010-華為終端2013-08-26 18:37:01
您好，請問(wèn)還有什么可以幫到您的？
我2013-08-26 18:37:58
我的手機去年換過(guò)一次主板，現在是第二次換，正在維修點(diǎn)換還沒(méi)拿回來(lái)維修點(diǎn)沒(méi)說(shuō)可以換��？切修居然要半個(gè)月
1010-華為終端2013-08-26 18:38:45
您好，第二次維修之后再次出現同樣的問(wèn)題時(shí)可以的
我2013-08-26 18:40:37
如果再次出現同樣問(wèn)題已經(jīng)過(guò)保修期了，還可以換機嗎？
1010-華為終端2013-08-26 18:42:08
您好，檢測后若與維修之前的故障一致，網(wǎng)點(diǎn)會(huì )免費幫您延保30天。若與之前故障不一致，因您的手機已經(jīng)超過(guò)保修期，需要您進(jìn)行付費維修，請諒解。
我2013-08-26 18:44:53
謝謝你。華為售后只能算三流了。
1010-華為終端2013-08-26 18:46:23
不客氣，非常抱歉，給您帶來(lái)不便！
1010-華為終端2013-08-26 18:46:29
您好，請問(wèn)還有什么需要咨詢(xún)的嗎
我2013-08-26 18:47:14
沒(méi)有了！下次不買(mǎi)就是。
【華為手機使用心得】相關(guān)文章：
華為榮耀手機如何備份手機資料？05-08
辦公手機使用管理規定03-28
合理使用手機作文04-02
手機使用的調查報告07-27
手機使用調查報告06-25
使用手機調查報告02-03
教師使用手機禮儀04-25
辦公手機使用管理規定6篇04-26
教師使用手機禮儀05-19
手機使用調查報告15篇07-16