房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )5篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編精心整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )1
不知不覺(jué)，在xxx工作已經(jīng)足月有余，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xxx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長(cháng)所需的養分。
20xx年房地產(chǎn)整體的銷(xiāo)售較于前今年有很大的滑坡，做為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產(chǎn)會(huì )面臨這種情況，主要原因是由于國家宏觀(guān)調控政策所導致的一系列后果，例如：限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀(guān)和微觀(guān)的角度，我們發(fā)現導致房地產(chǎn)這種現象的原因也有很多，前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價(jià)值觀(guān)里是一個(gè)可以投資，并且可以賺取暴力的不二選擇，因此近幾年進(jìn)軍房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的趨之若鶩，已有競爭者和潛在競爭者給房地產(chǎn)帶來(lái)機遇的同時(shí)，也帶來(lái)很大的威脅和挑戰。很多房地產(chǎn)企業(yè)內部的管理組織結構很少有新的變化或是改革，使復雜的軟件系統得不到更高的升級，這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷(xiāo)售。
為了更好的應對國家的宏觀(guān)調控，我對中國采取某些政策和采取政策的原因做了一個(gè)分析：20xx年中國出臺了“國十條”“限購令”等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過(guò)快增長(cháng)的'作用，另一方面加大各類(lèi)保障房的建設力度，讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調控盡快回歸到市場(chǎng)調控的健康發(fā)展軌道上來(lái)。國家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因：1、全球經(jīng)濟復蘇趨緩，經(jīng)濟低迷;2、通貨膨脹的壓力;3、金融風(fēng)險的增加。
宏觀(guān)調控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售情況，但不得不說(shuō)這對我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)挑戰，卻也是一個(gè)機遇。國家的政策是暫時(shí)的，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩定，然后發(fā)展，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內部的微觀(guān)環(huán)境決定，在這個(gè)特殊時(shí)期，公司很有必要做一些調整，主要在三個(gè)方面：1、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減?1、我們需要精簡(jiǎn)機構，省去一部分的管理費。2、和其他房地產(chǎn)合作，共同購買(mǎi)普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏(yíng)。
提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時(shí)權責明確。以“方便客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)“為宗旨，提供詳細周到的售后：1、對員工進(jìn)行培訓：儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養);2、及時(shí)解決本公司有責任解決的問(wèn)題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷(xiāo)售房子的工作人員。把所有銷(xiāo)售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷(xiāo)售額不僅決定了自己的銷(xiāo)售的收入，也決定了組內各個(gè)成員的報酬。
本公司今年上半年的銷(xiāo)售額雖然不及往年，但在同類(lèi)行業(yè)中銷(xiāo)售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會(huì )攻破這次的難關(guān)，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著(zhù)機遇騰飛。
房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )2
我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)半年多了，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想寫(xiě)一些自己的東西，那就是找到改進(jìn)的地方，也可以找到自己需要學(xué)習的地方，提高自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，我熟悉了從續水前期到成功銷(xiāo)售后期的整個(gè)銷(xiāo)售流程。在接待客戶(hù)的過(guò)程中，我的銷(xiāo)售能力得到了提高，逐漸了解了銷(xiāo)售的概念。從我自己的購房客戶(hù)那里，我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的東西。我想和你分享。
1、最基本的是在接待時(shí)，要始終保持熱情。
2、做好客戶(hù)登記、跟進(jìn)工作。良好的銷(xiāo)售前期工作，在后期的銷(xiāo)售工作中，便于啟動(dòng)。
3、經(jīng)常約老客戶(hù)來(lái)參觀(guān)我們的房間，了解我們房地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)，加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并根據客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做幾種方案，為客戶(hù)考慮并開(kāi)放銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強對房地產(chǎn)相關(guān)知識和最新動(dòng)向的了解。面對客戶(hù)能游刃有余，建立自己的`專(zhuān)業(yè)性，也讓客戶(hù)更加相信自己。這將促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、從客戶(hù)的角度思考，讓他們能夠有針對性地解決，為客戶(hù)提供最適合自己的房子，解決自己的疑問(wèn)，讓客戶(hù)能夠放心購買(mǎi)。
6、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造購買(mǎi)欲望和氛圍，適當地逼迫客戶(hù)盡快購買(mǎi)。
7、無(wú)論你做什么，如果你沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，那肯定是不好的。在工作中，我認為態(tài)度決定一切，當個(gè)人需求受挫時(shí)，態(tài)度是你價(jià)值觀(guān)的最好體現。
積極的，樂(lè )觀(guān)的歸結為個(gè)人能力，經(jīng)驗的不完善，他們需要不斷提高和改進(jìn)，但消極的，悲觀(guān)的人會(huì )指責機會(huì )，環(huán)境不公平，總是抱怨，等待和放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
8、找到并認識自己的目標，不斷堅定自己勇往直前，堅持到底的信心，這永遠是最重要的。
在現實(shí)生活中不斷出現的龜兔賽跑的寓言是:兔子總是以機會(huì )為導向，烏龜總是堅持自己的核心競爭力。在現實(shí)生活中，就像龜兔賽跑的終點(diǎn)一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會(huì )贏(yíng)得追求機會(huì )的人。
人生有時(shí)候就像爬山。當你年輕強壯時(shí)，你總是像兔子一樣活潑。一次挫折想放棄，想休息。人生就是積累，有經(jīng)驗的人，就像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。
我堅信，只要方向正確，道路正確，一步一個(gè)腳印，每一步都是在進(jìn)步的路上，可以提前到達終點(diǎn)。如果你偶然領(lǐng)先，總有一天你的運氣會(huì )耗盡的。
要長(cháng)期保持工作的熱情和熱情，還需要有“不不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。因此，在過(guò)去的六個(gè)月里，我一直堅持做我能做好的事情。我一直在積累經(jīng)驗，一步一步地朝著(zhù)我的目標前進(jìn)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )3
沈陽(yáng)頤高最近培訓是關(guān)于“地產(chǎn)銷(xiāo)售”和“基礎知識”，在培訓中倪曉昌總經(jīng)理深入淺出的講解了地產(chǎn)銷(xiāo)售的相關(guān)流程和地產(chǎn)，商鋪相關(guān)的基礎知識，梳理了我們工作的流程，充實(shí)了我們的專(zhuān)業(yè)知識。
下面對培訓做以總結：一般而言，打來(lái)電話(huà)的客戶(hù)只是想對項目有一個(gè)初步的了解，如果感興趣，才會(huì )來(lái)現場(chǎng)參觀(guān);而通過(guò)朋友介紹來(lái)的客戶(hù)，則是、對項目已經(jīng)有了較多的了解，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強。
在與客戶(hù)交談中，設法取得我們想要的資訊：
第一要件，客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)等個(gè)人背景情況的資訊。
第二要件，客戶(hù)能夠接受的價(jià)格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。
其中，與客戶(hù)聯(lián)系方式的`確定最為重要。
現場(chǎng)接待作為銷(xiāo)售環(huán)節中最為重要的一環(huán)，尤其應弓I起銷(xiāo)售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶(hù)上門(mén)做準備。
本次培訓對“商鋪基礎知識”的介紹，主要是介紹產(chǎn)權式商鋪。所有權和經(jīng)營(yíng)權分離的一種房地產(chǎn)商鋪產(chǎn)品形式，最早出現在20世紀70年代的歐美發(fā)達國家，近年才開(kāi)始出現在國內一些發(fā)達城市。主要表現為商鋪業(yè)主出于投資目的，將業(yè)權商鋪通過(guò)發(fā)展商或第三方公司整體委托品牌經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行統一經(jīng)營(yíng)，商鋪業(yè)主獲得定期定額的投資回報。
房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )4
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎知識"和"華成天地墅園項目資料分析"的現場(chǎng)培訓，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識和舉一反三--自我總結--自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷(xiāo)售技能，培養敏銳的觀(guān)察力，研究調查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的"售"的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎），以及銷(xiāo)售后后續的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò )交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統培訓，使我們在獲得更完整的'房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅定了我們對所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是"找得到理由的"，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏(yíng)得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶(hù)的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶(hù)就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶(hù)看成長(cháng)久的客戶(hù)，成功率才會(huì )增大，客戶(hù)應該成為自己的終身客戶(hù)。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對天地墅園項目的分析和互動(dòng)，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分準備，使我們更有動(dòng)力和信心，因為我們是一個(gè)團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )5
不知不覺(jué)，在xxx工作已經(jīng)足月有余，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xxx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長(cháng)所需的養分。
房地產(chǎn)整體的銷(xiāo)售較于前今年有很大的滑坡，做為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產(chǎn)會(huì )面臨這種情況，主要原因是由于國家宏觀(guān)調控政策所導致的一系列后果，例如：限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀(guān)和微觀(guān)的角度，我們發(fā)現導致房地產(chǎn)這種現象的原因也有很多，前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價(jià)值觀(guān)里是一個(gè)可以投資，并且可以賺取暴力的不二選擇，因此近幾年進(jìn)軍房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的趨之若鶩，已有競爭者和潛在競爭者給房地產(chǎn)帶來(lái)機遇的同時(shí)，也帶來(lái)很大的威脅和挑戰。很多房地產(chǎn)企業(yè)內部的管理組織結構很少有新的變化或是改革，使復雜的軟件系統得不到更高的升級，這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷(xiāo)售。
為了更好的應對國家的.宏觀(guān)調控，我對中國采取某些政策和采取政策的原因做了一個(gè)分析：中國出臺了“國十條”“限購令”等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過(guò)快增長(cháng)的作用，另一方面加大各類(lèi)保障房的建設力度，讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調控盡快回歸到市場(chǎng)調控的健康發(fā)展軌道上來(lái)。國家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因：
1、全球經(jīng)濟復蘇趨緩，經(jīng)濟低迷;
2、通貨膨脹的壓力;
3、金融風(fēng)險的增加。
宏觀(guān)調控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售情況，但不得不說(shuō)這對我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)挑戰，卻也是一個(gè)機遇。國家的政策是暫時(shí)的，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩定，然后發(fā)展，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內部的微觀(guān)環(huán)境決定，在這個(gè)特殊時(shí)期，公司很有必要做一些調整，主要在三個(gè)方面：
1、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本;
2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;
3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減?
1、我們需要精簡(jiǎn)機構，省去一部分的管理費。
2、和其他房地產(chǎn)合作，共同購買(mǎi)普遍的建筑材料，壓低采購金額，節約成本，互利共贏(yíng)。
提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時(shí)權責明確。以“方便客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)“為宗旨，提供詳細周到的售后：
1、對員工進(jìn)行培訓：儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養);
2、及時(shí)解決本公司有責任解決的問(wèn)題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷(xiāo)售房子的工作人員。把所有銷(xiāo)售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷(xiāo)售額不僅決定了自己的銷(xiāo)售的收入，也決定了組內各個(gè)成員的報酬。
本公司今年上半年的銷(xiāo)售額雖然不及往年，但在同類(lèi)行業(yè)中銷(xiāo)售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會(huì )攻破這次的難關(guān)，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著(zhù)機遇騰飛。
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