員工工作心得體會(huì )18篇
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編精心整理的員工工作心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作心得體會(huì )1
我在從事前臺工作以來(lái)能夠認真做好本職工作，通過(guò)對自身職責的分析讓窩明白做好工作的重要性，選擇從事這項工作便要具備基本的職業(yè)道德才行，隨著(zhù)時(shí)間的流逝導致現如今自己已經(jīng)成長(cháng)為合格的前臺人員，回顧工作中的表現著(zhù)實(shí)令我從中收獲了不少體會(huì )。
首先需要熱愛(ài)前臺工作才能夠將其做得更好，對我來(lái)說(shuō)工作中做到這點(diǎn)不過(guò)是基本的要求，但這樣決定著(zhù)自己是否會(huì )將前臺工作當成自己奮斗終生的事業(yè)，至少我可以無(wú)愧于心地做好工作中的每個(gè)細節，無(wú)論是領(lǐng)導還是客戶(hù)都能夠對自己工作中的表現感到滿(mǎn)意，能夠達到這種效果也是因為我本身便喜歡這項工作，每次參加工作的時(shí)候都會(huì )努力激發(fā)自身的潛力，思考如何才能夠將前臺工作完成得更好，在我看來(lái)具備這方面的素質(zhì)才是做好前臺工作的前提，而且在完成工作的同時(shí)也要注重自身能力的提升才行。
其次需要掌握正確的'工作方式從而提升效率，效率的提升能夠幫助自己更好地完成前臺工作，而我也在完成前臺工作的同時(shí)反思自身是否存在不足之處，無(wú)論是上網(wǎng)查詢(xún)資料還是向同事請教都能夠讓自己學(xué)到不少新知識，將其用來(lái)改進(jìn)自身的工作效率則能夠起到不錯的效果，因此我能夠在工作中做得越來(lái)越好從而得到領(lǐng)導的賞識，這些都與自己在前臺工作中的積極表現是分不開(kāi)的，重要的是我能夠掌握正確的工作方式從而較好地提升了自身的效率，能夠在工作中有著(zhù)這樣的表現也讓我感到十分慶幸，接下來(lái)的前臺工作中仍需履行好職責并為公司的發(fā)展而努力。
最后應該注重自身服務(wù)水平的提升以便于展現公司的良好形象，身為前臺人員自然意味著(zhù)工作中的表現會(huì )影響到公司的形象，所以我很重視自身的形象并將職場(chǎng)禮儀融入到日常工作之中，確保自己的言行舉止都能夠給人帶來(lái)賞心悅目的感覺(jué)，這樣的服務(wù)水平也是通過(guò)日積月累獲得的成果，這也導致客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候能夠對本公司產(chǎn)生良好的印象，而且我也會(huì )及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做好服務(wù)接待工作，這也導致生意方面的合作能夠順利展開(kāi)并促進(jìn)公司效益的提升。
前臺工作中積累的經(jīng)驗為我帶來(lái)不少幫助，我會(huì )更加重視前臺工作的完成并努力成為優(yōu)秀的前臺人員，希望通過(guò)這份負責的態(tài)度能夠讓自己在職場(chǎng)取得更多進(jìn)展。
員工工作心得體會(huì )2
8月，我從校園步入了社會(huì )，很榮幸地加入了貴州電網(wǎng)公司貴陽(yáng)供電局，成為了穿著(zhù)印有“中國南方電網(wǎng)”標志制服的電力人，員工工作心得體會(huì )。時(shí)至今日，我在單位已經(jīng)實(shí)習了快一年了，在實(shí)習期間，我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進(jìn)步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。
首先，受貴州電網(wǎng)公司的統一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進(jìn)行為期半個(gè)月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內容相當的豐富，包括軍事訓練、素質(zhì)拓展訓練、課程學(xué)習等。在軍事訓練中，我學(xué)到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練，心得體會(huì )《員工工作心得體會(huì )》。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的'印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執行力，而素質(zhì)拓展訓練則提高了我們的團隊、協(xié)作、超越能力。通過(guò)訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對本單位的認識。對本局現狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產(chǎn)的認識、規章制度的認識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個(gè)總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過(guò)參觀(guān)車(chē)間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。
最近一段在檢修試驗管理所的現場(chǎng)實(shí)習中，我體會(huì )很深！首先來(lái)講，就是老員工嚴謹的工作作風(fēng)，對工作的任何異常都不來(lái)半點(diǎn)馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會(huì )因為工作的性質(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過(guò)程中，相互監督，相互學(xué)習，相互幫助，為我們以后的工作樹(shù)立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹(shù)立團隊精神，刻苦鉆研，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨！
通過(guò)這一年的實(shí)習，已經(jīng)發(fā)現了自身的問(wèn)題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續保持自己的優(yōu)勢和好的習慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻自己的一點(diǎn)力量，為貴州電力的建設添磚加瓦！
員工工作心得體會(huì )3
尊敬的領(lǐng)導，我來(lái)本公司個(gè)月了，這幾個(gè)月感觸頗多，以下就是我的幾點(diǎn)工作體會(huì )和建議：
1、誠信
我們公司業(yè)務(wù)，上班以來(lái)我發(fā)現很多客人都對這種業(yè)務(wù)存在不滿(mǎn)，后來(lái)發(fā)現大部分的原因是營(yíng)業(yè)員沒(méi)有跟客人解釋清楚，以至于很多客人不清楚消費情況。因為營(yíng)業(yè)員也有銷(xiāo)售工作，所以很多營(yíng)業(yè)員只顧銷(xiāo)售不顧客人實(shí)際情況，給一些低消費的客人提供高消費的套餐，給客人造成困擾，也使公司信譽(yù)受損。
2、團隊
以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到這里以后發(fā)現團隊精神很重要，我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷(xiāo)售手機，同時(shí)還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況，僅憑一人之力是難以應付的，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的問(wèn)題也能得到解決了。
3、創(chuàng )新
沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有進(jìn)步，創(chuàng )新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的源泉。我到這里以后搞過(guò)一次三八婦女節的活動(dòng)，但是效果并不是很好，所以以后在這些創(chuàng )新方面還有很大的`空間。
4、細心
營(yíng)業(yè)員做的是細致活，每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力，對客人也是對工作的負責。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。
以上便是我這段時(shí)間的一些工作心得，同時(shí)，我也有幾點(diǎn)建議，比如對于套餐的生效時(shí)間問(wèn)題，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大，因為他們無(wú)形中都是要多交一個(gè)月的費用。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁。最后，我還希望公司能有一些操作方面的培訓。
回顧過(guò)去的幾個(gè)月，盡管很忙碌，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認真學(xué)習，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接挑戰，不辜負領(lǐng)導的厚望！
祝愿我公司開(kāi)拓創(chuàng )新、奮勇前進(jìn)、再創(chuàng )佳績(jì)！
員工工作心得體會(huì )4
通過(guò)3天的xxxxxx研究和促銷(xiāo)體會(huì )，我發(fā)現了一個(gè)好大的秘密：一個(gè)攤位的銷(xiāo)售原來(lái)是由保管員來(lái)決定的，保管員工作心得。銷(xiāo)售的多少是對一個(gè)保管員的綜合能力考核和對一個(gè)攤位營(yíng)業(yè)員促銷(xiāo)能力的考核。
一直以來(lái)我是處于一種消極的混的態(tài)度來(lái)對待工作的，一直期待著(zhù)可以升職，但是我卻忽略了最最重要的問(wèn)題：銷(xiāo)售。要拿實(shí)際數據來(lái)說(shuō)話(huà)的。一直在抱怨旁邊的水果店影響了我的銷(xiāo)量，抱怨早市給我太大的壓力，抱怨……
今天，我是以一種積極主動(dòng)地態(tài)度來(lái)對待工作的，我把銷(xiāo)售看的無(wú)比重要，我告訴營(yíng)業(yè)員如果這個(gè)月的銷(xiāo)量還提布上去那我就調崗了。每天我把我的12分精力集中在了工作中，隨時(shí)在關(guān)注著(zhù)攤位的銷(xiāo)售，就連 5個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間我都壓縮了很多，不管什么時(shí)候開(kāi)始休息，下午4點(diǎn)半左右肯定得回到攤位促銷(xiāo)。也許真的是將有必死心，士無(wú)偷生意吧！以前表現很是懶散的夏姐這幾天也是像變了個(gè)人似的，特別勤快。是��！銷(xiāo)售時(shí)和她們的工資掛鉤的，誰(shuí)不愿意多銷(xiāo)售一些呢？只是一直以來(lái)我沒(méi)有引導好罷了。
保管員的工作真的`是太重要了。大家都知道一個(gè)店里的1/3的比重是果蔬，而水果就占了以個(gè)店里1/6的比重，由此就不難看出水果在一個(gè)店里的銷(xiāo)售比重是非常重要的了。正所謂果蔬是一個(gè)店的靈魂所在，既然我把握的就是 一個(gè)店的靈魂命脈所在，那我又有什么理由不好好努力呢？當然了，要把水果的銷(xiāo)售搞上去也不是件容易的事情，需要我每天對周邊市場(chǎng)進(jìn)行分析，需要對未來(lái)幾天的市場(chǎng)走勢有一個(gè)準確的判斷。當然了，我的經(jīng)驗還是很缺乏的，我還得全面發(fā)揮大姐們的長(cháng)處，虛心聽(tīng)取她們的意見(jiàn)。
八月，我一定可以成功！八月，也是我高升的一個(gè)月！
員工工作心得體會(huì )5
消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來(lái)抓�；馂膸�(lái)的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì )回過(guò)頭來(lái)警醒。通過(guò)這次對消防法規和消防實(shí)用知識的學(xué)習，對消防工作有了一定的'了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
員工工作心得體會(huì )6
從擔任書(shū)記員工作以來(lái)，從開(kāi)始的培訓到現在的實(shí)踐，雖然還有很多不懂和不熟練之處，但這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識和寶貴經(jīng)驗，也逐漸適應了書(shū)記員的工作。在前段時(shí)間的工作中，我也重新認識了一個(gè)與我理想中不一樣的法院。法院不僅僅是懲處犯罪、顯示權威的機關(guān)，更是一個(gè)化解矛盾、促進(jìn)和諧的載體。法官絕不僅僅是板起面孔、開(kāi)庭審判、坐堂問(wèn)案的鐵面判官，還是幫助人民群眾解決難題的引路者。他們既要懂法律，又要解民情；既要做到依法辦案，又要確保案結事了。當一名法官，真不容易。
這期間，我學(xué)會(huì )了如何送達、案卷的.排序、裝訂、副卷文書(shū)，材料的填寫(xiě)，報接案流程等工作。這些工作雖然都是基礎，但我會(huì )認真的把它做好。我認為這是干好一切工作的基礎。有了良好的思想和工作基礎，做好書(shū)記員工作以及具體當好審判員的助手就有了基本的保證。
身為書(shū)記員，其工作還要做好庭審筆錄。做好筆錄的關(guān)鍵是開(kāi)庭記錄前，我會(huì )到審判員處翻閱案件卷宗材料，確認庭前各項準備工作已經(jīng)完成，也是為了熟悉案情，了解當事雙方爭議的問(wèn)題，讓自己能在開(kāi)庭記錄時(shí)做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。
最重要的一項工作就是案件的歸檔。再案件審理完并審核無(wú)誤后，要對案件進(jìn)行歸檔整理，按檔案目錄要求進(jìn)行排序，并做
好頁(yè)面記錄和裝訂。案件歸檔雖是后續工作，但也及其重要，歸檔保存后將永久保存。這個(gè)工作要求有較強的工作責任心，細致的工作態(tài)度。
最后，我身上還存在很多問(wèn)題和不足，比如對基本的法律條文還不是很熟悉，在很多情況理論和實(shí)際聯(lián)系不起來(lái)。還有在庭審筆錄還是不太熟練。但我以后會(huì )努力克服的。
以上是我的一些個(gè)人體會(huì )心得。在以后的工作中我會(huì )努力工作，通過(guò)鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動(dòng)力做好本職工作。
員工工作心得體會(huì )7
給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標
在我們已經(jīng)開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷(xiāo)售人員時(shí)，我始終一開(kāi)始，就把開(kāi)單做為一種首要目標，而不會(huì )去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開(kāi)始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒(méi)輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當然你得給自已設定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì )有壓力。在對待自已的業(yè)績(jì)上，我會(huì )為自已每個(gè)月的目標或每一階段的目標設好一個(gè)較易完成的量，當然是以前期高點(diǎn)為目標，哪怕在這個(gè)月我是增長(cháng)了幾塊錢(qián)的銷(xiāo)售額，我也會(huì )覺(jué)得我在增長(cháng)中，因為是這樣，我一直保持著(zhù)一種樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去對待工作。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現階段不可能一次簽約的客戶(hù)，我就開(kāi)始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當然我是首先進(jìn)行客戶(hù)急迫性的分類(lèi)�？赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務(wù)少的`客戶(hù)，多認同我兩點(diǎn)服務(wù)內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認同，將帶來(lái)我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶(hù)的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持
員工工作心得體會(huì )8
xx年4月，我幸運的成為一名村專(zhuān)職網(wǎng)格員。非常感謝街道領(lǐng)導和村書(shū)記及村主任對我工作的大力支持。大半年時(shí)間過(guò)去了，我隨著(zhù)工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現，我的身心深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，我的工作總結如下：
一，政治思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，不斷更新自己的觀(guān)念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以服從領(lǐng)導，團結群眾，認真學(xué)習，扎實(shí)工作為準則，認真完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
二，認真學(xué)習，管理制度
通過(guò)日常巡查，走訪(fǎng)，掌握各類(lèi)信息及動(dòng)態(tài)情況，做到及時(shí)妥善處理，并報入四個(gè)平臺。
我們的職責：
1、網(wǎng)格員按照一個(gè)一格、綜合履職的要求，重點(diǎn)采集網(wǎng)格內重點(diǎn)特殊人員、重點(diǎn)事、重點(diǎn)物、重點(diǎn)場(chǎng)所等基礎動(dòng)態(tài)信息，并通過(guò)平安通錄入和四個(gè)平臺，當好社會(huì )信息采集員。
2、網(wǎng)格員在日常工作巡查中，開(kāi)展平安綜治、消防安全、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、環(huán)境保護、三改一拆，五水共治，科普等黨的方針政策和國家法律法規宣傳教育服務(wù)活動(dòng)。當好政策法規宣傳員。
3、收集社情民意。通過(guò)巡查、走訪(fǎng)及時(shí)掌握網(wǎng)格內的社情民意，做到下情上傳，上情下傳。當好社情民意聯(lián)絡(luò )員。
4、深入網(wǎng)格排查各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素，并配合做好調處化解和消除穩控工作。當好矛盾糾紛調解員。
5、做好網(wǎng)格內重點(diǎn)特殊人員的幫教、幫扶、疏導，穩控等工作，對網(wǎng)格內住房危房出租房進(jìn)行巡查并及時(shí)上報。做好網(wǎng)格內的`食品安全巡查并及時(shí)錄入平安通。
通過(guò)學(xué)習網(wǎng)格員實(shí)施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
三，業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。剛開(kāi)始的時(shí)候，平時(shí)有些事情做的不夠好，通過(guò)街道里的領(lǐng)導悉心教導，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問(wèn)題。積極參加街道組織的各種業(yè)務(wù)培訓，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)不斷的學(xué)習，提升了自身素質(zhì)。
四，心得體會(huì )
通過(guò)大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對村民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為村民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事、是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我的認識在改變，我的感覺(jué)在加深，我的工作能力也在增強，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更好充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì )伴隨著(zhù)網(wǎng)格村共同成長(cháng)。
員工工作心得體會(huì )9
人間萬(wàn)物之間的聯(lián)系都講緣。兩年前，我從校園畢業(yè)時(shí)正巧遇上郴州電信招聘職工，就這么，在兄弟的鼓舞下，我參與了其時(shí)的應聘，并幸運地變成郴州電信經(jīng)營(yíng)班的一員。
在普通的作業(yè)崗位中，建立“用戶(hù)是上帝，用心效勞”的理念是電信公司對每一位職工最基本的請求，以生射中極大的熱忱去完成所酷愛(ài)的作業(yè)同樣是我慎重的許諾。我深深理解，干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)注行，專(zhuān)注行才干做出一流的作業(yè)成績(jì)。一流的效勞作業(yè)請求咱們在加強效勞理念，增強效勞意識的一起，有必要要從愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂(lè )于貢獻做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推進(jìn)你的作業(yè)，不要讓你的作業(yè)來(lái)推進(jìn)你�！标P(guān)于做好經(jīng)營(yíng)員的作業(yè)，我有十二分的決心，由于我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進(jìn)取心。
經(jīng)營(yíng)廳的作業(yè)，整天和事務(wù)受理、事務(wù)學(xué)習、效勞禮儀訓練打交道，枯燥乏味，假如沒(méi)有仔細仔細、勤奮努力、無(wú)私貢獻是不可能干好的。開(kāi)端進(jìn)入經(jīng)營(yíng)班作業(yè)的一段時(shí)刻里，全部的新鮮感，被上班、就餐、睡覺(jué)三點(diǎn)一線(xiàn)式枯燥乏味的日子所埋沒(méi)，心頭滿(mǎn)是煩躁和郁悶。我也曾為作業(yè)中用戶(hù)的指責與咒罵而啼哭，為回到屋子面臨冷冰冰的墻面而惆悵，我生射中首次感受到人生的每一步跨越是如此困難。但是，一種激烈的責任感、使命感不允許我這么做，我不能在日子的道路上畏縮，我更不能在起步時(shí)輸給他人，輸給自個(gè)。我開(kāi)端以努力的學(xué)習充分我的日子，全身心地投入到每一天的作業(yè)中，全部都從最基本的做起。一張張考試卷，成績(jì)從七八非常上升到九十多分，凝聚了多少汗水與汗水;一陣陣操練打字時(shí)鍵盤(pán)的擊打聲，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫(xiě)滿(mǎn)了事務(wù)知識的筆記本，記錄了多少個(gè)不普通的日子。循環(huán)往復的操作規程，高強度的作業(yè)，不斷磨煉著(zhù)我的毅力。就是這簡(jiǎn)略而又充分的作業(yè)，使我的心里充滿(mǎn)了欣喜與滿(mǎn)足。鞭策著(zhù)我做到兢兢業(yè)業(yè)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，時(shí)刻謹記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)干事”的做人宗旨，把真摯的'微笑送給每一位客戶(hù)。
記住有一天，由于要上晚班，我預備去就餐，剛剛動(dòng)身要脫離貨臺，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸，她抱著(zhù)沉甸甸的塑料袋對我說(shuō)：“小姑娘，我想費事你幫我交100元話(huà)費，行不?”我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，當即轉身坐下來(lái)，大嬸翻開(kāi)塑料袋，一股油腥味登時(shí)彌漫了全部經(jīng)營(yíng)廳。本來(lái)大嬸是賣(mài)油條的，拎著(zhù)一袋零錢(qián)交話(huà)費來(lái)了�？粗�(zhù)這一堆沾滿(mǎn)污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上為難的表情，我微笑地說(shuō)：“大嬸，您定心，我這就給你交話(huà)費，請問(wèn)您號碼是多少?”隨后，我幫大嬸把硬幣十個(gè)一摞，十個(gè)一摞地收拾，把零鈔撫平弄規整，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話(huà)費交好。趁著(zhù)臺席前沒(méi)人處理事務(wù)的空檔，我又幫大嬸把剩下的零錢(qián)收拾結束。當大嬸動(dòng)身連聲道謝地滿(mǎn)足而去時(shí)，我才感受到了胃的激烈抗議。雖然那時(shí)是我的用餐時(shí)刻，而且前臺幾乎沒(méi)有用戶(hù)處理事務(wù)，我完全能夠把用戶(hù)引導到別的臺席，我能夠好好享用自個(gè)的晚餐，但是我用自個(gè)的實(shí)際行動(dòng)回報了客戶(hù)，我把真情浸透到了客戶(hù)心中，所以我是高興的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不恰是這么依托咱們一線(xiàn)職工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建造造而成的嗎? “三人行，必有我師”，參與推廣效勞技能大賽的每位搭檔都是我最佳的教師。他們身上都有我要學(xué)習的東西，我要仔細地向他們學(xué)習，使自個(gè)天天都有前進(jìn)，天天都在前進(jìn)。
此時(shí)此刻，此情此景，假如有人要問(wèn)我：“啥最美?”我會(huì )堅決果斷通知他：“不是落日、大海和玫瑰，而是咱們心愛(ài)的電信，我那群經(jīng)營(yíng)班心愛(ài)的兄弟姐妹們�！奔偃缬腥藛�(wèn)我“啥獨愛(ài)?”我會(huì )堅決果斷通知他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是普通充分的繁忙，客戶(hù)滿(mǎn)足的笑臉!” 讓生命在這里放飛，我無(wú)怨無(wú)悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!中國電信，為了你的明天我愿貢獻夸姣的芳華。
員工工作心得體會(huì )10
近日，局領(lǐng)導小組要求所有安全管理人員對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思，檢查，現就本人擔任安全員以來(lái)，講一講安全工作的心得體會(huì )，講一下自身存在的問(wèn)題，剖析根源，進(jìn)行整改，以便更好的開(kāi)展好公司的安全工作。
一、個(gè)人在安全方面的主要問(wèn)題
1、“安全第一”的思想沒(méi)有牢固樹(shù)立。一是對安全的重要性認識不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車(chē)打交道，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強管理，嚴防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認為建設系統綜合部門(mén)的工作，特別是項目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開(kāi)始松懈。既不去施工現場(chǎng)，也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)安全的事，滿(mǎn)足于項目實(shí)行招投標及簽訂合同，要求和規定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒(méi)有充分認識到安全 鐵路建設重中之重的工作，建設項目管理無(wú)論前期后期都離不開(kāi)安全。這種思想和做法與鐵路建設工作的要求存在大的差距，與當前的安全管理極不適應。
二是安全管理有所松懈。主觀(guān)認為，所在部門(mén)管理的是項目的前期工作，對安全工作管理不夠嚴格，對部門(mén)人員的要求也不高，滿(mǎn)足于項目合同簽訂了，項目實(shí)施后也很少到現場(chǎng)檢查落實(shí)，對施工安全情況也沒(méi)有及時(shí)了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規范文本，可操作性不強。設計由計統處委托，設計合同沒(méi)有及時(shí)簽訂，設計文件供應不及時(shí)影響項目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠，依賴(lài)于計統處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開(kāi)展，以會(huì )審代替審核，強制性標準的執行依賴(lài)于施工圖設計，這種問(wèn)題對建設項目的安全而言是極為不利的。
三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識和管理水平與建設項目的安全管理還不夠適應。主要表現是對安全管理的規章制度和強制性標準沒(méi)有完全理解和掌握，滿(mǎn)足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的常識，宏觀(guān)要求多，微觀(guān)管理少，安全管理知識和管理理念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規模的鐵路建設所要求的安全管理不相適應，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著(zhù)既有鐵路擴能改造，對安全管理要求更高的'更新改造項目建設不相適應。
二、整改措施
1、提高認識。就是通過(guò)開(kāi)展安全大檢查大反思活動(dòng)，進(jìn)一步提高建設項目安全重要性的認識。當前，工管所主要負責更新改造項目的建設管理，既有線(xiàn)施工對鐵路運輸安全干擾極大，稍有不慎就會(huì )發(fā)生事故影響行車(chē)。干鐵路，搞建設，無(wú)論前期后期，安全始終是永恒的主題，安全無(wú)保障，運輸就沒(méi)有效益。違章就是犯罪，違章就是殺人，這是血的教訓帶給每一位鐵路職工的警示。因此，管理工作必須牢固樹(shù)立安全第一的思想。牢固樹(shù)立全員全方位安全管理理念。牢固樹(shù)立既有線(xiàn)更新改造建設項目成也安全敗也安全的觀(guān)念，特別是要改變建設項目前期管理與安全無(wú)關(guān)緊要的錯誤認識和于己無(wú)關(guān)的思想，把建設項目的安全管理作為己任，融入中心工作，融入部門(mén)管理，融入崗位責任，自覺(jué)履行職責，加強安全管理。
2、提高主動(dòng)性。要立足部門(mén)管理工作，主動(dòng)加強安全管理，在搞好項目前期工作的同時(shí)，要主動(dòng)介入項目的后期實(shí)施全過(guò)程，加強督促檢查，了解現場(chǎng)情況，掌握施工進(jìn)度，，充分發(fā)揮部門(mén)管理人員專(zhuān)業(yè)管理的優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)現和解決安全管理存在的問(wèn)題，督促施工單位整改，消除安全隱患，確保施工安全。
3、加強管理。一是要加強合同履行情況的檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正合同履行不到位的問(wèn)題，特別是合同中約定的安全管理不到位的情況。二是要加強計劃和統計管理，與上級管理部門(mén)加強溝通，確保投資計劃足額下達，從資金安排上確保安全。三是加強推圖工作，與供圖部門(mén)加強聯(lián)系，并完善設計合同的簽訂，把被動(dòng)等待供圖部門(mén)發(fā)圖變?yōu)橹鲃?dòng)推圖，通過(guò)及時(shí)供應設計文件，滿(mǎn)足項目實(shí)施需求，以此確保安全。
4、修改完善部門(mén)管理辦法。結合建設管理職能的調整，按照指揮部的總體部署，對部門(mén)的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂，特別是對合同中的安全管理條款進(jìn)行梳理，并按鐵路局現行的有關(guān)規定進(jìn)行修改，以此加強建設項目的安全管理。
通過(guò)學(xué)習“4.28”特別重大事故通報和部領(lǐng)導關(guān)于開(kāi)展安全大檢查大反思活動(dòng)的重要指示，個(gè)人的思想認識有了進(jìn)一步提高，能夠深刻認識到開(kāi)展安全大反思、大檢查活動(dòng)，是鐵道部針對當前全路運輸安全面臨的嚴峻形勢，為迅速扭轉被動(dòng)局面做出的重大決策。是我們認真汲取事故教訓，全面排查整治突出安全隱患，夯實(shí)安全管理基礎，推動(dòng)運輸安全持續穩定發(fā)展的現實(shí)需要。作為一名鐵路建設系統的職工，我堅決支持鐵道部的決策，主動(dòng)投入到活動(dòng)之中，按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進(jìn)計劃安排，結合自身工作，認真開(kāi)展大檢查大反思，努力提高安全思想認識，并以此為契機，整改工作中的問(wèn)題，提高管理水平，確保建設工程施工安全。
員工工作心得體會(huì )11
x月x日，在有幸來(lái)到了_x公司的_x車(chē)間工作。在這段工作中我充分的感受到了_x公司的集體環(huán)境和工作信念！在的各位同事們的幫助下，我也很好融入到了_x這個(gè)集體當中。
回顧這段時(shí)間，在工作方面我受到了領(lǐng)導和前輩們的很多照顧，不僅大大的提升了的我的工作能力，還幫助我融入到了_x這個(gè)集體當中！總結自己的進(jìn)來(lái)的體會(huì )和感受，在的工作方面，我在這里的這段時(shí)間中經(jīng)歷了不少的事情。
作為一名新員工，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是非常喜歡_x這個(gè)車(chē)間的工作環(huán)境的。起初，在我還剛剛來(lái)到_x的'時(shí)候，就受到了班長(cháng)的細心關(guān)照。從工作到休息吃飯，班長(cháng)總是會(huì )及時(shí)的提醒我，并告訴該怎么做。這讓我很輕松的度過(guò)了最開(kāi)始幾天的工作，并在短時(shí)間內較好的適應了工作。
此外，各老同事也一樣非常的照顧我。就如在我身邊一條生產(chǎn)線(xiàn)上的x叔，在一開(kāi)始的工作的時(shí)候，我還沒(méi)能習慣工具的用法，甚至因為自己錯誤的使用在第一天就起了水泡。但很快的，x叔發(fā)現了我工作中的問(wèn)題，并對我進(jìn)行了及時(shí)的糾正。不僅讓我在工作上有了提升，更減少了讓我受傷的錯誤習慣。
此外，還有技術(shù)部的幾位師傅，在工作中，我這邊總是出現很多問(wèn)題，甚至有些是因為我的操作不當導致的！但好在這幾位師傅總是會(huì )耐心的幫我解決問(wèn)題，并教會(huì )了我的一些簡(jiǎn)單的處理方式，減少了我出現問(wèn)題的原因。
回顧來(lái)到_x以后的日子，我一直都在接受大家的幫助或指點(diǎn)。在_x車(chē)間里，我作為一名新人，面對著(zhù)全新的環(huán)境和工作，心中難免有些不安的和焦躁。但在這個(gè)車(chē)間里，卻有著(zhù)一支非常出色且溫暖的團隊！在大家的幫助下，我很好的融入到了_x的環(huán)境中來(lái)，并且，如今已經(jīng)順利的適應了車(chē)間的環(huán)境和工作，能如其他員工一樣順利的完成自身的工作任務(wù)了！當然，我也明白，盡管現在掌握了的基本的工作能力，但在今后的工作中，我所需要學(xué)習的東西還有很多！為此，我要在工作中積極的改進(jìn)自己，讓自己有真正的成長(cháng)，這樣才能更好的面對今后的工作。
今后的工作，我一定會(huì )努力發(fā)揚_x車(chē)間的精神，努力的突破自己，突破計劃！為_(kāi)x創(chuàng )下新的好成績(jì)！
員工工作心得體會(huì )12
這段時(shí)間工作讓我感觸很深刻，做客服工作我真的是感覺(jué)自己是進(jìn)步的，有了非常多的成長(cháng)與提高，對于這份工作也有了一個(gè)比較深刻的了解，做這份工作已經(jīng)不是一兩天了，我還是能夠看出來(lái)自己有哪些做的不好的地方，我是能夠深刻的了解到這一點(diǎn)，有些事情是應該端正到位，在這個(gè)過(guò)程當中我覺(jué)得還是要認真一點(diǎn)，不管是做什么事情都應該認真思考到位，我覺(jué)得不是所有事情都是簡(jiǎn)單的，我對這份工作是比較喜歡，在工作的時(shí)候有了樂(lè )趣這非常關(guān)鍵，這一點(diǎn)是毋庸置疑，無(wú)論是做什么事情都應該要認真的落實(shí)好，做客服工作我想我是能夠把這些處理的更加的好，不管是做什么事情我都應該持續的去發(fā)揮自己各個(gè)方面的能力，這段時(shí)間以來(lái)我也是有了一些心得。
我能夠清楚的知道自己身上的不足，我現在也是感覺(jué)進(jìn)步了很多，有些事情應該要對自己更加的有信息一點(diǎn)，我也是對自己各個(gè)方面比較滿(mǎn)意，有些細節是應該主動(dòng)一點(diǎn)落實(shí)到位的，現在我也是意識到了作為一名客服應該朝著(zhù)什么樣的方向發(fā)展，我也是會(huì )進(jìn)一步調整好自己的狀態(tài)，在這一點(diǎn)上面我非常在乎自己各個(gè)方面的能力，有些事情是應該主動(dòng)一點(diǎn)，不管是用一個(gè)什么樣的心態(tài)這些都是應該直接去面對的，在未來(lái)的工作當中我也一定會(huì )努力去完善好的細節，我相信有些事情是應該認真的去思考，過(guò)去一段時(shí)間我也是學(xué)習了非常多的東西，我認為不是所有事情都應該朝著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展，一定要對自己有足夠的信心，在這一點(diǎn)上面我也是非常在乎的，有些事情要讓自己滿(mǎn)足足夠的'條件才行，我認為不是所有事情都應該這樣持續下去的，有些事情應該主動(dòng)一點(diǎn)去承擔。
做客服工作讓我非常的充實(shí)，有些事情是應該主動(dòng)去做好的，每天在工作當中我也是遇到了各種各樣客戶(hù)，這是需要耐心的，我對自己也是非常的有信心，在這一點(diǎn)上面是絕對需要端正好心態(tài)，這段時(shí)間以來(lái)在工作當中還是需要做好充分的準備，有些細節還是要清楚的，這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我也是看到了自己身上的一些不足之處，這段時(shí)間以來(lái)我也是比較重視這些，在工作當中我也是感覺(jué)現在越來(lái)越有信心了，非常的感激這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習，我也一定會(huì )讓自己繼續做的更好的，有些事情是應該端正好態(tài)度，作為一名客服工作者我認為我是可以做好這些細節的，保持好的心態(tài)，讓自己努力去完善好一階段的工作，我會(huì )努力做好自己的事情的。
員工工作心得體會(huì )13
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx公司的銷(xiāo)售人員工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷(xiāo)售人員工作進(jìn)行心得體會(huì )的撰寫(xiě)。
剛到xx公司時(shí)，對銷(xiāo)售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行心得體會(huì )：
一、xx公司銷(xiāo)售項目的成員組成：
營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年輕，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的'分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作心得體會(huì )，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
員工工作心得體會(huì )14
這段時(shí)間的工作讓我感觸深刻，雖然來(lái)到公司不是很久時(shí)間，但是在這個(gè)過(guò)程當中我的進(jìn)步是看得見(jiàn)的，這讓我感覺(jué)還是能夠更好的去做好分內的事情，在工作期間，我對自己各個(gè)方面有著(zhù)深刻的理解，我來(lái)到xx這里幾個(gè)月來(lái)，學(xué)習到了很多，這是過(guò)去在學(xué)校沒(méi)接觸過(guò)的，工作當中開(kāi)拓了我的眼界，給我的感覺(jué)是非常好的，近期的工作我也有了一些心得。
在工作當中我認真的鉆研，遇到自己不會(huì )的我也會(huì )去問(wèn)，當掌握一個(gè)的新的知識點(diǎn)的時(shí)候確實(shí)感覺(jué)非常有成就感，在這個(gè)過(guò)程當中還是感覺(jué)很有意義的一件事情，在工作期間我深刻的意識到了這一點(diǎn)，這段時(shí)間的工作當中我能夠深刻的體會(huì )到的這一點(diǎn)，我和周?chē)耐孪嗵幍囊彩欠浅２诲e的，我能夠清楚的了解到自己的不足之處，對于自己不會(huì )的我一直抱有非常強烈的學(xué)習心態(tài)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，工作當中我不斷的提高自己分內的職責，雖然來(lái)到公司只有短短幾個(gè)月但是我還是清楚的意識到了這一點(diǎn)，工作期間我持續發(fā)揮好自己的心態(tài)，心態(tài)是非常重要的，這非�？隙�。
這幾個(gè)月來(lái)，我每天都覺(jué)得自己是在不斷的進(jìn)步，這份工作也是讓我有了很多動(dòng)力，從事一份工作一定要讓自己有一個(gè)好的心態(tài)，保持好心態(tài)是非常重要的，喜歡一件事情的時(shí)候往往做起來(lái)更加有動(dòng)力，成為一名優(yōu)秀的xx員工我接觸到了很多的細節，對我來(lái)講工作當中接觸到的都是非常重要的，很有意義的，入職之后我每天都有在認真的思考這一點(diǎn)，工作期間保持好狀態(tài)，這一點(diǎn)是毋庸置疑，做一名優(yōu)秀的員工還是應該要從細節做起，要讓自己有一個(gè)好的狀態(tài)，吸取足夠的工作經(jīng)驗，積累足夠多的知識，只有在這樣的環(huán)境下面才能夠得到足夠多的`進(jìn)步，我感激過(guò)去幾個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，讓我有這么一個(gè)好的平臺鍛煉自己。
我認為通過(guò)這樣的方式我得到的成長(cháng)是很多的，工作期間遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都給我一種非常好的感覺(jué)，讓我更加的有動(dòng)力，知道接下來(lái)的應該如何去行動(dòng)去規劃，現在接觸到的一切都讓我感覺(jué)非常的有意義，所以我覺(jué)得用這樣的方式去積累是很有效果的，作為xx的一員我內心感覺(jué)很自豪，在未來(lái)的工作當中我一定會(huì )讓自己變得更加的優(yōu)秀，努力完成自己的工作。
員工工作心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間工作，在工作的過(guò)程中收獲非常大，學(xué)到的知識也也來(lái)越多，現在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛(ài)崗
來(lái)到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認真工作，要敬業(yè)，因為我們得來(lái)的工作不容易，我們要珍惜她，我們來(lái)到公司并不是來(lái)混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應付了事，對于我們自己來(lái)說(shuō)，浪費我們的時(shí)間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來(lái)也會(huì )非常的累，做起事情沒(méi)有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì )對自己沒(méi)有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛(ài)崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的工作，才會(huì )努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂(lè )，沒(méi)有煩惱。選著(zhù)自己的行業(yè)，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習，一切都是靠學(xué)習來(lái)獲取的，現在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點(diǎn)，工作內容沒(méi)有學(xué)好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學(xué)習，只有通過(guò)學(xué)習才能把工作做到位，學(xué)習中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿(mǎn)，比如我們在向公司里面的老人請教問(wèn)題的時(shí)候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會(huì )讓他人感到尊重，感到舒服，才會(huì )選著(zhù)教授我們，如果傲慢自打，會(huì )讓人生厭，讓他人不愿意教導，這樣就不能夠很好的學(xué)習知識，學(xué)習經(jīng)驗，反而會(huì )傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠之。
三、有責任心
在任何時(shí)候責任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負責，工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負責，責任心不但是一個(gè)人的人品體現更是一個(gè)人能夠成就多大的直接展現，我們要對自己的工作抱有責任心，對工作負責，對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學(xué)會(huì )承擔自己的責任，知道去彌補，去改正。這才是一個(gè)有責任心的.表現。
四、團隊合作
團隊合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來(lái)工作的，團隊的力量才是大的，通過(guò)團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨意的去破壞團隊，要學(xué)會(huì )配合，學(xué)會(huì )共同合作完成，不要只想著(zhù)單干，這樣反而不一定能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中非常重要。
通過(guò)工作我個(gè)人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進(jìn)步。
員工工作心得體會(huì )16
剛參加工作，進(jìn)入xx站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，沒(méi)有一絲的心理準備，感覺(jué)枯燥乏味、平淡無(wú)奇。
然而看著(zhù)大家飽滿(mǎn)的精神，高昂的斗志，積極投身工作的氛圍中，我得到了動(dòng)力。
要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易。
所以，我漸漸的明白，在各個(gè)崗位都有發(fā)展潛能、增長(cháng)知識的機會(huì )。
如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；
如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的`問(wèn)題，師父和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過(guò)。
慢慢的我對高電壓設備的基礎知識、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線(xiàn)及運行方式、xx站的相關(guān)知識、安規、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)以及對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一定程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。
這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的一個(gè)過(guò)程。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。
倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功！
春眠不覺(jué)曉，處處聞啼鳥(niǎo)。
夜來(lái)風(fēng)雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺(jué)中進(jìn)入了我的身邊，伴著(zhù)耳邊鳥(niǎo)兒的啼叫，感受著(zhù)花開(kāi)花落，我努力的工作著(zhù)、認真的學(xué)習著(zhù)；在夜里聽(tīng)著(zhù)小雨滴的聲音，以及大自然春風(fēng)的悄然潛入，使我感受到了和諧與充實(shí)。
員工工作心得體會(huì )17
我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷(xiāo)售員，我們的銷(xiāo)售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷(xiāo)售員的講解下，他們對玉有了一定的認識，也愿意買(mǎi)玉。
我們在賣(mài)玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理，他擔憂(yōu)的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會(huì )不會(huì )偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。
一、制定銷(xiāo)售計劃
制定銷(xiāo)售計劃，按計劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計劃的內容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也我的銷(xiāo)售計劃是，一天簽一單，價(jià)格在三百元左右······
二、維護老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護，就會(huì )導致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì )忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細節，與他們成為朋友，建立信賴(lài)感。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達成任何銷(xiāo)售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì) 最獨特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當顧客在專(zhuān)柜成交后，我會(huì )留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì )第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì )細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他······
三、用積極的情緒來(lái)感染顧客
在實(shí)際工作中銷(xiāo)售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會(huì )有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù) 彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
四、尋找準客戶(hù)
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會(huì )成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的.。
五、了解顧客的需求
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要通過(guò)察顏觀(guān)色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng )造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
六、勤快，臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò )一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得一定要把握好回訪(fǎng)的技巧)
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認可你和你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧，如你一味地給顧客介紹產(chǎn)品，顧客會(huì )厭煩，你不如轉變一下話(huà)，如夸獎夸獎他們的穿著(zhù)，夸獎他們的外形等等都可以。愛(ài)美之心人皆有之，這樣不僅不會(huì )讓顧客感到厭煩，還會(huì )讓你事半功倍。
以上便是我工作一月所得的心得，這次經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)非常珍貴，它不僅擴充了我的知識，還讓我對自己有了明確的定位。我相信在以后的人生道路中我
會(huì )少走一些彎路。
員工工作心得體會(huì )18
忙碌而又充實(shí)的一周又過(guò)去了，在和大家共同工作學(xué)習的兩周時(shí)間里，我對“人際關(guān)系、機會(huì )、競爭”的重要性有了強烈感受，在工作技能和熟練度上也都有了明顯提升，對工作的體會(huì )也更為深刻。
在自己進(jìn)步的同時(shí)也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性；上班時(shí)個(gè)人的言行舉止；工作時(shí)吃苦耐勞的精神等一些細節要多加注意。
通過(guò)這周的工作學(xué)習，我將自己的體會(huì )和心得整理總結為以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)會(huì )在工作中高效的完成每項任務(wù)
切斯特菲爾德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“效率是做好工作的靈魂�！睍r(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。雖然車(chē)間工作重復性很強，很多時(shí)候，我們都在重復一樣的勞動(dòng)，但它卻不是簡(jiǎn)單的機械運動(dòng)，它需要的不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養成拿到任務(wù)時(shí)先動(dòng)腦再動(dòng)手的好習慣。如此，既能省時(shí)間，又能省去許多不必要的力氣，達到事半功倍的效果。
2、團隊精神至關(guān)重要
在車(chē)間的生產(chǎn)中，每一件產(chǎn)品都是通過(guò)工人之間的共同協(xié)作完成的。一件服裝從最初的設計到最終的成品，這中間都要通過(guò)很多道精細的工序才能制作出來(lái)，最后檢驗無(wú)誤才可出售。每一步都必須一絲不茍認真負責，任何一個(gè)環(huán)節出點(diǎn)問(wèn)題，這件產(chǎn)品就不能出廠(chǎng)。因此，一切成績(jì)都是大家共同努力、協(xié)作的結果，個(gè)人英雄主義是無(wú)法完成的。
3、抓住機遇，實(shí)現理想
我們小時(shí)候每個(gè)人都有自己的理想，并且在成長(cháng)的過(guò)程中為之不懈的努力、追求。而現在工作了，正是我們實(shí)現理想和人生價(jià)值的時(shí)刻。無(wú)論工作、生活，都應該要有合理的規劃，而且一定要付諸行動(dòng)。作為新進(jìn)廠(chǎng)的學(xué)生職工，我們的優(yōu)點(diǎn)在于豐富的創(chuàng )造力、高漲的工作激情和干勁，當然也存在很多不足，缺少工作經(jīng)驗、工作技能還不是特別熟練，這都是我們面臨的、必須盡快解決的問(wèn)題，所以在工作的時(shí)候就要抓住每次難得的'機會(huì )，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，充實(shí)并提高自己。
4、責任心是工作的基本要求
“成功者找方法，失敗者找借口�！碑斘覀兡玫饺蝿�(wù)的時(shí)候，要爭取在有限的時(shí)間內把它做到最好。責任心是必不可少的，干一行愛(ài)一行，我們必須對自己的工作崗位盡到最大的責任心，態(tài)度決定一切，沒(méi)有對工作負責、認真的態(tài)度，是無(wú)法做好自己的本質(zhì)工作的。如果在工作當中因為失誤造成不良后果，我們必須勇于承擔責任，不要互相推卸，迅速想辦法去解決，把損失降到最低。
5、 用執著(zhù)捍衛夢(mèng)想，用熱忱堅守崗位
將來(lái)不管我們被分配到哪個(gè)部門(mén)，都要熱忱于本職工作，哪怕是自己不擅長(cháng)的的工種，也要努力去學(xué)習，時(shí)刻謹記自己的責任，把自己的那份事情做好。做到“用執著(zhù)捍衛夢(mèng)想，用熱忱堅守崗位”。
6、追求完美，盡量把每個(gè)細節做好
在工作中，就算做得再好也不能自滿(mǎn)，因為世上沒(méi)有十全十美，一定會(huì )有地方是不完善的、需要改進(jìn)的。我們要在工作當中不斷追求完美，沒(méi)有最好，只有更好，這樣我們才會(huì )在工作中不斷進(jìn)步，才能較快提高自己的工作能力。
最后我想說(shuō)，其實(shí)工作對每個(gè)人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個(gè)舞臺上，我們就要拿出自己最優(yōu)秀的那一面來(lái)充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經(jīng)驗來(lái)加強自身素質(zhì)和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開(kāi)拓創(chuàng )新，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作的好職工！
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