房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )(集合15篇)
我們有一些啟發(fā)后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )1
首先，我想從自已作為一名一般的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的心得說(shuō)起，或許我們在許多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)潔的事實(shí)，勝利的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷(xiāo)售工作就是
與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為布滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去仔細對待每一位客戶(hù)，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤(pán)也布滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)，好的銷(xiāo)售人員必定是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件;同時(shí)也應當是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)推斷他們內心的想法，是重要條件;更應當是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機會(huì )是留給有預備的人：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)推斷不要過(guò)于劇烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠急躁，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有準時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有預備的人。
4：做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：常常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供應最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的`購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。
在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信念�？蛻�(hù)向你詢(xún)問(wèn)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推舉的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧。對待意向客戶(hù)，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急鎮靜應戰或許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會(huì )讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能焦急的，由于你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是鎮靜，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期盼客戶(hù)能夠成交。
8：與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著(zhù)想一下，這樣的話(huà)，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9：假如這次沒(méi)勝利，馬上約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。究竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )消失這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房勝利，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他商定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以關(guān)心你確定客戶(hù)的意向程度。
10：記住客戶(hù)的姓名�？赡芸蛻�(hù)比較多，不肯定能夠記得全部的客戶(hù)姓名，但是，假如在你的客戶(hù)其次次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立即報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平常的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話(huà)：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲乏了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著(zhù)客戶(hù)，當成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜愛(ài)錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對待客戶(hù)。呵呵，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，假如把個(gè)人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )2
xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的`出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )3
一直以來(lái)都聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售工作是相當能夠鍛煉人品質(zhì)的，所以在畢業(yè)后的我就進(jìn)入了公司成為了一名房產(chǎn)銷(xiāo)售員。在公司上班的這段時(shí)間，我接觸到社會(huì )，感受到了整個(gè)生活的不容易，我現在才明白我要想做好銷(xiāo)售的工作更是相當的不容易。
都說(shuō)銷(xiāo)售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷(xiāo)得十分火熱，而之前的我本是認為自己的口才還不錯，就想要在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)來(lái)大展身手，然而我現在才知道這份工作真的是相當的不容易啊。在一開(kāi)始接受培訓的時(shí)候是完全沒(méi)有在意的，就覺(jué)得這就是向客戶(hù)推薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓中才明白身為銷(xiāo)售，其中是有非常多的門(mén)道的，比如一些面對客戶(hù)的套話(huà)，在客戶(hù)猶豫時(shí)的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售之前應該要掌握的。
培訓最開(kāi)始就是對目前的房地產(chǎn)行業(yè)的介紹，只有知道房地產(chǎn)行業(yè)的行情，才能夠給客戶(hù)做出更多更好的推薦，才能讓客戶(hù)對我們有信任，才能夠愿意掏出自己的錢(qián)買(mǎi)下房產(chǎn)。其實(shí)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的行情還是還算是簡(jiǎn)單易懂的，但是它平時(shí)的一些小波動(dòng)都是需要自己去不斷關(guān)心的，一但入了房地產(chǎn)的門(mén)，那么之后的生活都是必須要圍繞著(zhù)房地產(chǎn)展開(kāi)了。對于房地產(chǎn)行業(yè)的新聞，甚至一些目前的新聞大事都是會(huì )影響到房地產(chǎn)行業(yè)，都是需要不斷學(xué)習、了解的。
隨后就是講授一些在面對客戶(hù)的要求，畢竟服務(wù)型行業(yè)最為注重的就是與客戶(hù)之間的交流，與客戶(hù)之間建立起最為基本的信任，這是我們現在必須要進(jìn)行的。所以要能夠及時(shí)抓住顧客的想法這是需要好好學(xué)習的，更是需要在不斷地訓練中掌握住的。
再者就是學(xué)習一些來(lái)自他人的'經(jīng)驗，讓我們能夠更加簡(jiǎn)單的和迅速的掌握技巧，更是會(huì )分發(fā)銷(xiāo)售套話(huà)，讓我們可以在面對顧客時(shí)不會(huì )沒(méi)有話(huà)說(shuō)。
所以銷(xiāo)售的工作也是非常困難的，縱使我自己的口才方面還是不錯的，但是在我們的銷(xiāo)售演練過(guò)程中還是感受到了自己的不足之處，所以這次的培訓讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒(méi)有優(yōu)勢，唯一要的就是不斷學(xué)習，多多向領(lǐng)導請教，想其他優(yōu)秀的員工學(xué)習，這樣才更能夠幫助我在房產(chǎn)銷(xiāo)售的崗位上走得更遠，做出更多的業(yè)績(jì)，賺更多的錢(qián)。
培訓結束我就要開(kāi)始自己的工作了，我會(huì )將在培訓期間學(xué)到的東西都記住，然后在工作中都拿出來(lái)用，不斷地磨礪自我，讓我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能讓我在房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)做出更多的成績(jì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )4
不知不覺(jué)我來(lái)到公司也已經(jīng)兩年了，在這兩年我徹底了解了這個(gè)行業(yè)，也接觸了很多從前的我從沒(méi)有接觸過(guò)得東西。在這兩年我成長(cháng)了很多，增長(cháng)了很多的社會(huì )閱歷，也開(kāi)始討厭長(cháng)大的我。有一句話(huà)說(shuō)我終于變成了自己討厭的樣子，我覺(jué)得說(shuō)的很好，現在的我一定是以前的我最討厭的那種人。滿(mǎn)嘴兄弟仁義，表里不一，自私自利，嘴巴講的天花亂墜，但只是為了讓對方消費。以前的我不是最討厭這種人嗎，為什么現在我自己變成了這個(gè)樣子，我想當初的我肯定想不到吧。畢竟沒(méi)有人能夠跨越時(shí)間的隔閡，看到想到未來(lái)的自己，畢竟未來(lái)是多變的，沒(méi)人能預料到。
在這里工作的這段時(shí)間了，我褪去了學(xué)生的青澀，變得和哪些大人一樣，在這個(gè)社會(huì )里摸爬滾打。開(kāi)始理解了他們的苦衷，我想他們以前肯定也像我一樣特別善良吧。但是善良在謊言面前不堪一擊，一次又一次的打擊，讓你不得不收起曾經(jīng)那顆放在外面的善心，開(kāi)始把自己也武裝起來(lái)，讓自己顯得兇狠。但也并不是所有人都這樣的，在我剛剛來(lái)到公司的時(shí)候，很多人都對我很好，領(lǐng)導也對我很關(guān)照。曾經(jīng)的我第一反應會(huì )很感激，但現在的第一反應確實(shí)他有什么目的，他想對我干嘛。我想這就是長(cháng)大的苦惱，每個(gè)人都開(kāi)始變得虛偽，而小時(shí)候好的就是好的，壞的就是壞的，善惡分明，現在知道了，好的壞的只是取決于那方是對你有益的，哪對你有益的那方就是好的。成年人的世界不看感情，只看利益。
在公司的兩年里，我想公司確實(shí)教會(huì )了很多，曾經(jīng)我也是個(gè)內向羞澀的人。但經(jīng)過(guò)這幾年的歷練我也變得能言善辯起來(lái)。我想這對于我來(lái)說(shuō)是很大的改變，也開(kāi)始了解了應該怎么樣去看清一個(gè)人，通過(guò)一個(gè)人的衣著(zhù)，談吐，行為舉止來(lái)看這個(gè)人的'家境和生活條件。這種東西雖然每個(gè)人可能都會(huì )一點(diǎn)，但一定沒(méi)有我們經(jīng)過(guò)系統訓練的看得準。而我想著(zhù)應該就是我們這行的本事了。還有就是我們的話(huà)術(shù)有些也是需要統一的，這樣才會(huì )有一種我們的職業(yè)專(zhuān)業(yè)感覺(jué)。每天遇見(jiàn)不同的客戶(hù)，所以對我們也是一種極大的挑戰。但經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的工作，我也已經(jīng)習慣了這種工作節奏。我相信在未來(lái)我們會(huì )變得更加優(yōu)秀，出色，公司也會(huì )在我們的共同努力下變的更強。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )5
其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕技”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個(gè)人的共性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考，除了學(xué)習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習，每個(gè)人都可以具備自己獨特的銷(xiāo)售技巧，有自己的“絕技”。所以說(shuō)，銷(xiāo)售技巧更多的是專(zhuān)心學(xué)習、專(zhuān)心體會(huì )、專(zhuān)心做事。
[專(zhuān)心學(xué)習]
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應致力于個(gè)人及事業(yè)的進(jìn)展，由于生活只會(huì )隨著(zhù)自我轉變而轉變，唯有不斷地學(xué)習，才能穩固地立足于這個(gè)社會(huì )。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員，首先必需學(xué)習的是如何保持一種樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。
[學(xué)習樂(lè )觀(guān)的心態(tài)]
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當中，我發(fā)覺(jué)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是特別的廣，很有挑戰性。一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，打算你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價(jià)你所擁有的力量。你認為自己是一個(gè)什么樣的'人很重要。
一個(gè)有著(zhù)樂(lè )觀(guān)態(tài)度的銷(xiāo)售人員，信任他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說(shuō)�！敖袢瘴倚那楹芎�，我很興奮，今日會(huì )跟許多客戶(hù)聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì )成交的”;“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是最棒的”;這就是他對自己的一種確定。
[培育你的親和力]
所謂親和力，就是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)溝通溝通的力量。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶(hù)打交道，怎么才能更好地與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)認可你，必需通過(guò)規范你的言行舉止來(lái)實(shí)現。
在售房的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對銷(xiāo)售人員而言，語(yǔ)言應當是一門(mén)應酬與交往的藝術(shù)，不僅要留意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順當達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“其次語(yǔ)言”來(lái)傳達的。行為舉止是一種不說(shuō)話(huà)的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展現的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
[提高你的專(zhuān)業(yè)性水準]
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是銷(xiāo)售人員自信的基礎，也是銷(xiāo)售技巧的保證。
樓盤(pán)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的把握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對樓盤(pán)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一無(wú)所知，客戶(hù)向你詢(xún)問(wèn)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格、裝修標準等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推舉的樓盤(pán)。
當樓盤(pán)面對有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供應，我們卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售，一旦錯過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(cháng)期、平穩期，就只剩下漫長(cháng)的等待，特別惋惜也特別被動(dòng)，尤其是所售樓盤(pán)周邊有競爭樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往許多客戶(hù)是用一生的積蓄來(lái)購買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復比較、遲疑不決是常見(jiàn)現象，客戶(hù)對樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復比較依舊拿不定辦法時(shí)，假如售樓人員能就客戶(hù)的購房需求作一番說(shuō)明，勝利率就會(huì )很高。
專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤(pán)本身的特點(diǎn)(品嘗、文化、規劃、景觀(guān)、設計、風(fēng)格、結構、戶(hù)型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤(pán)地段、周邊環(huán)境、城市規劃、基礎設施、進(jìn)展趨勢、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤(pán)優(yōu)勢有糊涂的熟悉，能夠與競爭樓盤(pán)進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競爭對手樓盤(pán)的做法很簡(jiǎn)單使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚長(cháng)避短，為客戶(hù)供應置業(yè)看法，使客戶(hù)對你和你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì )在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中抓住客戶(hù)所關(guān)懷的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì )勝利的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )6
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、 做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、 經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的.購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、 學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )7
轉瞬間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對之前工作過(guò)行總結和反思，是對將來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習機會(huì )和公司支配的各項工作，揚長(cháng)避短。
還清楚地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)潔的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的.簡(jiǎn)單，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)頭辦產(chǎn)權證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認購，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的很多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)覺(jué)我更熟識房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，很多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著(zhù)對工作負責的原則，只有滿(mǎn)懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì )端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現，不管是現在實(shí)習還是將來(lái)做什么工作都會(huì )是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì )做好我應當做的事，圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時(shí)盼望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美妙的前景。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )8
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓總結出來(lái)的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)
好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的`，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
三、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
四、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)
針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)
在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
六、學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
七、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期
我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
八、記住客戶(hù)的姓名
可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )9
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣，xx老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結一下有以下幾點(diǎn)：
一、做事情要有針對性
此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo)，第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊，通過(guò)這一次培訓，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
二、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步
老師在培訓的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢？第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神，而且進(jìn)行創(chuàng )新，他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
三、學(xué)會(huì )要善于“表現自己”
某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的`在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )10
加入xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，伴隨著(zhù)在工作上的學(xué)習和改進(jìn)，我在銷(xiāo)售的工作上也越來(lái)越接近一個(gè)真正的銷(xiāo)售者。
在這一段社會(huì )的經(jīng)歷中，我通過(guò)在工作中的努力提高了自身的專(zhuān)業(yè)能力，更體會(huì )到了在這個(gè)社會(huì )環(huán)境下該怎么去生存。第一次真正離開(kāi)了父母和校園，在外的生活讓我體會(huì )到了真正的辛苦，但對我而言，這未嘗也不是一次珍貴的體會(huì )。
作為一名大學(xué)生，雖然這是我第一次外出的實(shí)習，但通過(guò)這些年對社會(huì )環(huán)境的`認識，我在人際交流和生活方面一時(shí)間都沒(méi)有出現什么問(wèn)題。且在老師的指點(diǎn)下，我很快也找到了自己此行的實(shí)習目標——xxx公司。
在這次的實(shí)習中，我加入了xxx公司的xx部門(mén)，并在領(lǐng)導的教導培訓下負責xx崗位的頂崗實(shí)習任務(wù)。雖說(shuō)這是一份工作，但比起其他經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀的同事而言，我只不過(guò)是掌握了一些比較基礎工作知識的學(xué)生而已。雖然在培訓方面還能較好的吸收經(jīng)驗，但在起初的工作中可是犯下了不少的錯誤。但這樣的經(jīng)歷也讓我較好的認識到自己的不足，并開(kāi)始在工作中充分的改進(jìn)自己，吸收領(lǐng)導的經(jīng)驗教導，提高自身的能力。
在實(shí)習中，因為我是新人的緣故，周?chē)耐露挤浅５恼疹櫸�，不僅給我我工作帶來(lái)了很多的指點(diǎn)，還經(jīng)常鼓勵我，教導我一些工作中的技巧�，F在回顧自己的經(jīng)歷，我感到自己真的十分幸運，加入了這樣一個(gè)溫暖熱情的公司，收獲了這么多熱情親切的朋友。
而在工作之外，為了能方便上下班，我也搬出了學(xué)校，并開(kāi)始了在社會(huì )環(huán)境中獨立自主的生活。但自從自己搬出了校門(mén)之后，我才真正體會(huì )到了社會(huì )中的“復雜和麻煩”。
過(guò)往在學(xué)校的宿舍的時(shí)候，很多在生活中復雜的事情，如：“燃氣、物業(yè)、水電費……”等復雜的事情都被簡(jiǎn)化，但如今我獨自走上了社會(huì )，每天除了學(xué)習工作的方法之外，回到家中還要對生活進(jìn)行思考，并在這個(gè)沒(méi)有宿管管理的生活中管理好自己的行為，保證好自己的生活規律。
體會(huì )了走出校園的實(shí)習，我才真正的明白了什么叫“在家千日好，出門(mén)萬(wàn)事難！”只有真正離開(kāi)了父母和學(xué)校的照顧，我才體會(huì )到了生活的辛苦。但也正是因為這些生活和工作上挫折，才促進(jìn)了我個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步！相信在今后的社會(huì )生活中，我一定會(huì )越來(lái)越出色！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )11
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風(fēng)集團，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團形象直接面對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上半年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái)，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的`房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來(lái)說(shuō)，作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài)，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題：
1、主觀(guān)認識不足，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒(méi)有足夠的意志，對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定；
3、制訂得不合理，脫離客觀(guān)實(shí)際，盲目尋找客戶(hù)，有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4、對房子的講解不到位，談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應速度滯后。
6、來(lái)自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析：
1、外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )12
為了強化銷(xiāo)售人員的工作能力導致前段時(shí)間開(kāi)展了培訓，身為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員讓我很注重業(yè)績(jì)的提升，有幸能夠參加這次培訓著(zhù)實(shí)讓我學(xué)到不少實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，而且得益于培訓期間學(xué)到的知識讓我加深了對自身職責的理解，以下是我在參加公司組織的房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓后的感想。
對房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解程度是展開(kāi)銷(xiāo)售工作的前提，通過(guò)培訓讓我明白掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息是很重要的，至少通過(guò)市場(chǎng)供需以及價(jià)格因素可以得知客戶(hù)的購買(mǎi)需求，至少每個(gè)前來(lái)公司看房的客戶(hù)都是有著(zhù)購房需求的，但如何引導對方進(jìn)行購買(mǎi)則需要考驗自身對房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解程度，在與客戶(hù)進(jìn)行交流的過(guò)程中讓對方明白房子的重要程度，展現出我公司房產(chǎn)的優(yōu)勢并讓客戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)，想要達到這種程度自然要對房地產(chǎn)市場(chǎng)有著(zhù)充分的了解，而我在以往也因為沒(méi)重視這類(lèi)問(wèn)題而吃過(guò)虧，所幸參加這次培訓讓我意識到自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的不足之處。
銷(xiāo)售過(guò)程中展現的服務(wù)水平是讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)需求的重要因素，無(wú)論是服務(wù)接待還是看房過(guò)程中的各類(lèi)服務(wù)都很重要，因此要注重銷(xiāo)售過(guò)程中的細節并讓客戶(hù)感受到良好的服務(wù)，須知本地市場(chǎng)作為競爭對手的房地產(chǎn)公司有很多，需要在服務(wù)方面建立優(yōu)勢才能更好地吸引客戶(hù)，雖然我也始終嚴格要求自己卻沒(méi)有進(jìn)行系統的培訓，因此這次培訓讓我突破自身的局限并意識到服務(wù)的重要性，另外通過(guò)培訓期間的學(xué)習讓我明白自己應該多和同事交流，通過(guò)對銷(xiāo)售工作的不同見(jiàn)解來(lái)拓展自身的思維能力。
多反思房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中的表現并改進(jìn)自身不足，對待銷(xiāo)售工作不應該以完成任務(wù)作為自己的主要職責，應該要爭取更多利益從而促進(jìn)房地產(chǎn)公司營(yíng)業(yè)額的'提升，而且反思以往完成的銷(xiāo)售工作也能夠認清自身的不足，所以這次培訓著(zhù)重強調了反思以及總結銷(xiāo)售經(jīng)驗的重要性，而我在回顧以往銷(xiāo)售工作的表現也意識到了自身的缺陷，主要是與客戶(hù)的交流太少以至于缺乏這方面的經(jīng)驗，而且在遇到問(wèn)題以后不懂得向同事進(jìn)行請教，但得益于培訓期間的收獲讓我逐漸改正了這些缺陷。
這次培訓讓我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的職責有了更多理解，因此我會(huì )繼續做好銷(xiāo)售工作并總結好這次培訓的收獲，期待今后的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中能夠有更多的收獲。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )13
我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷(xiāo)售員，我們公司對我們這些新的銷(xiāo)售員實(shí)行一周的培訓。我在這一周的培訓中快速掌握了公司的工作流程，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，我很幸運第一次來(lái)到這里工作，就可以享受到這個(gè)福利。
在一周的銷(xiāo)售培訓學(xué)習完，我除了有自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能以外，我還在這次培訓中學(xué)到很對新的東西，它把我的專(zhuān)業(yè)知識填補起來(lái)了。這一周這些前輩老師教會(huì )我在售樓房的基本要掌握的.技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓的時(shí)候老師把簡(jiǎn)單的技巧交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識告訴我們。我跟著(zhù)幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷(xiāo)售樓房的活動(dòng)，我們在其中實(shí)踐扮演銷(xiāo)售員，讓我們在入職之前親身體驗一次模擬的樓房銷(xiāo)售會(huì )。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應該銷(xiāo)售員去售樓房，其實(shí)沒(méi)有模擬場(chǎng)景的這樣簡(jiǎn)單，真正意義上，它是有難度的。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎先，先讓我們簡(jiǎn)單了解，不至于到那時(shí)候很慌張而做不了。
培訓時(shí)老師也會(huì )給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情況。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己未來(lái)面對的挑戰不是那么簡(jiǎn)單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅定繼續努力學(xué)習怎么當好一個(gè)銷(xiāo)售員的決定。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對于我這個(gè)新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓更加珍惜，因為不知道下一次培訓是否還有，所以我把握住了這次機會(huì )，在老師面前體現出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷(xiāo)售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認可，我此次培訓中取得了很好的成就，我很高興，我可以把銷(xiāo)售員一職做好。
培訓讓我成長(cháng)了，對銷(xiāo)售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績(jì)。這是我喜歡的工作，我會(huì )拼盡我自己的力量，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，取得更多更好的成績(jì)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )14
做銷(xiāo)售靠的是什么?不同的人可能會(huì )有不同的答案，以下是一位有豐富經(jīng)驗的銷(xiāo)售員，對這一問(wèn)題的理解和感悟，與大家共同分享，希望對大家能有所啟發(fā)。對于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，做銷(xiāo)售靠的是以下幾點(diǎn)：
一、信心、毅力的磨練。
一個(gè)好的銷(xiāo)售員首先要對自己有信心，一定要覺(jué)得自己能夠做好，其次要對自己所做的產(chǎn)品有信心，相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)超值的享受與服務(wù)，把客戶(hù)購買(mǎi)和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當你一次次被拒絕的時(shí)候，這是就是要考驗你的毅力的時(shí)候，大家可否想想，不論是一個(gè)個(gè)偉大的發(fā)明創(chuàng )造，還是任何人無(wú)論在何種崗位上得到成長(cháng)，都是要付出一定的`心血，每個(gè)人在生活中的每一點(diǎn)點(diǎn)的成功都是需要付出與堅持，因此，我們做銷(xiāo)售的一次次的被拒絕，就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅韌不拔的毅力。
二、相信誠信的力量。
做銷(xiāo)售就是閱人無(wú)數，路遙知馬力，只有在一次次的接觸過(guò)程中，讓別人相信你，(這種信任要需要真誠)別人才會(huì )去嘗試購買(mǎi)你的產(chǎn)品，(當然這個(gè)過(guò)程需要扎實(shí)的銷(xiāo)售基本知識)
三、永遠懷著(zhù)一顆服務(wù)于你的客戶(hù)的心態(tài)。
客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的有形價(jià)值是可以看的到，但是你的服務(wù)價(jià)值是客戶(hù)暫時(shí)無(wú)法看的到，只有在客戶(hù)使用的過(guò)程過(guò)，你的產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)格通過(guò)你才能得以體現，產(chǎn)品所蘊藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)附加于產(chǎn)品之外的服務(wù)享受，大多時(shí)候客戶(hù)常常為這些軟文化而感動(dòng)。
四、你的思想。
你的思維跳躍都是會(huì )給客戶(hù)形成條件反射，他通過(guò)你的思想傳達的信息，在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品，是否要買(mǎi)你所賣(mài)的產(chǎn)品，因此要想把銷(xiāo)售作好，首先，需要從你自身的基本素養做起，你的言談舉止，你的銷(xiāo)售能力的高低，才是客戶(hù)決定是否做你的產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。我們做營(yíng)銷(xiāo)的，在很大程度上就是用你的思想和行動(dòng)感染別人，因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營(yíng)銷(xiāo)生涯能走多遠。
五、性格左右命運。
的確此話(huà)不假，但是我們是否去嘗試改變過(guò)自己的性格，如果一個(gè)優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好銷(xiāo)售,整天讓自己的情緒控制著(zhù)自己的思緒，有能力的銷(xiāo)售人員往往是通過(guò)自己去改變別人的性格。
六、要有一種空悲的心態(tài)。
在我們做銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì )碰到形形色色的人，丑與美、惡與善都會(huì )遇到。在工作中，更多的去汲取美與善的營(yíng)養，不但會(huì )讓自己更加優(yōu)秀，而且你的心態(tài)也會(huì )變的平和、博大。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )15
來(lái)到我們房地產(chǎn)公司已經(jīng)有了六個(gè)月時(shí)間，還算是我們這個(gè)行業(yè)里面的一個(gè)新人。因為這里面的門(mén)道很深，還有很多是需要我去學(xué)習和鉆研的地方，如果我沒(méi)有在里面待夠兩三年的時(shí)間，我是沒(méi)有資格來(lái)說(shuō)這里面的深奧之處，所以我現在只能談一談我來(lái)到我們公司作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作的心得體會(huì )。
我的第一個(gè)大的心得體會(huì )，就是明白的銷(xiāo)售人員的不易。我之前看到那些大街上一個(gè)個(gè)發(fā)傳單的，推銷(xiāo)買(mǎi)房的推銷(xiāo)人員，都是盡可能的避而遠之。但是在當我真正從事這一行之后，我就明白了他們的苦衷。其實(shí)作為一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我們也不想在大街上，面對著(zhù)一群陌生人發(fā)宣傳單，不想被一次次拒絕，不想忍受一次次厭煩的眼神，但是這就是我們的工作，我們沒(méi)有辦法。我們要吃飯，我們要靠著(zhù)這份工作發(fā)給我們的工資活下去，我們還要每天為我們的業(yè)績(jì)而擔憂(yōu)著(zhù)。所以即便我們要在大夏天里，當人們還躺在舒舒服服的空調房里享受著(zhù)涼爽的時(shí)候，我們也要頂著(zhù)炎熱的大太陽(yáng)，揮灑著(zhù)汗水在大街上不斷的發(fā)著(zhù)傳單，不斷的詢(xún)問(wèn)著(zhù)人們是否有買(mǎi)房的需求，也只是為了能遇上一個(gè)有意向購買(mǎi)房的客戶(hù)，為了能多成交一筆訂單，完成我們這個(gè)月的業(yè)績(jì)要求。所以房產(chǎn)銷(xiāo)售員們真的很不容易，能夠堅持下來(lái)的房產(chǎn)銷(xiāo)售員就更加不容易了，他們需要有足夠多的毅力，需要有一顆能夠承受足夠大壓力的心。
但是我相信，當我們熬過(guò)去了，當我們積累到了一定的經(jīng)驗，當我們的內心變得足夠強大了的時(shí)候，我們會(huì )越來(lái)越優(yōu)秀，我們會(huì )有成交越來(lái)越多的訂單，也會(huì )有客戶(hù)更多的客戶(hù)來(lái)愿意相信我們。
這六個(gè)月里，我體驗房產(chǎn)銷(xiāo)售的'工作，還學(xué)習到了一點(diǎn)很重要的東西，那就是真誠。不管是在與客戶(hù)打交道的時(shí)候，還是在與公司同事相處的時(shí)候，我都要保持一顆真誠的心，因為只有我對同事真心相待，他們才更愿意幫助我，和我做朋友。因為只有我始終如一的對待客戶(hù)，客戶(hù)總有一天會(huì )被我的真誠所打動(dòng)。所以在進(jìn)行房產(chǎn)銷(xiāo)售的時(shí)候，我沒(méi)有太多的技巧，我有的只是我一顆真誠的心。
我在公司只呆了六個(gè)月，我站的還不夠高，看的也還不夠遠。所以我得出的心得體會(huì )也只有這么多。但是我會(huì )繼續在公司里面學(xué)習下去，繼續在房地產(chǎn)這一行里面鉆研下去。
【房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的心得體會(huì )的05-11
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的心得體會(huì )03-25
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )08-08
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )09-02
[優(yōu)]房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )09-02
房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的心得體會(huì )03-23
房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )06-17
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì )（實(shí)用）07-19