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服裝跟單qc崗位職責8篇
在日新月異的現代社會(huì )中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的服裝跟單qc崗位職責，希望對大家有所幫助。
服裝跟單qc崗位職責1
生產(chǎn)跟單員崗位職責
1、接收客戶(hù)訂單，確認其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）。
2、第一時(shí)間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶(hù)。
3、排單給生產(chǎn)安排部門(mén)pmc要求按單交貨。
4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶(hù)溝通。
5、接收客戶(hù)抱怨，反饋給相關(guān)部門(mén)處理。
6、全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。 8、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶(hù)的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）10、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的'售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。 14、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。 15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。 16、計算報價(jià)單17、驗簽訂單18、填對帳表
19、目錄，樣品的寄送與登記20、客戶(hù)檔案的管理21、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待
22、主管交辦事項的處理23、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
業(yè)務(wù)部跟單員崗位職責描述
編制人：余奇陽(yáng)
日期：
審核人：生效日期：
服裝跟單qc崗位職責2
目錄
一、跟單員的定義：
二、跟單員的工作界定
三、跟單員的工作特點(diǎn)
四、跟單員的素質(zhì)要求
五、跟單流程
六、生產(chǎn)過(guò)程中的驗貨工作程序
七、跟單的注意事項
八、日常工作安排
九、檢驗要求
十、通用疵點(diǎn)匯總
十一、包裝
十二、服裝測量方法
跟單操作手冊
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規模與性質(zhì)而有所區別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1、業(yè)務(wù)跟單：也稱(chēng)為業(yè)務(wù)員，主要是對客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結業(yè)務(wù)，簽定合同為目標的一系列活動(dòng)。
2、生產(chǎn)跟單：也稱(chēng)為跟單員，對已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱(chēng)之為QC，在一些小型的貿易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔，這樣工作會(huì )比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開(kāi)的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠(chǎng)和客戶(hù)的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。
三、跟單員的工作特點(diǎn)
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財務(wù)等都會(huì )有跟單員的身影出現。特點(diǎn)是：復雜的、全方位的。
1、責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是公司的生命，客戶(hù)是公司的上帝，失去訂單與客戶(hù)將危及到公司的生存。做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。
2、溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶(hù)、與計劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調能力特別重要。
3、做好客戶(hù)的參謀：跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，對他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨或下單。
4、工作節奏多變、快速：面對的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。 5、工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責，對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、跟單員的素質(zhì)要求
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
�。�1）分析能力：分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構成，以利于報價(jià)。
�。�2）預測能力：能預測出客戶(hù)的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
�。�3）表達能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
�。�4）專(zhuān)業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員的溝通。
�。�5）人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶(hù)、與上級、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。
�。�6）法律知識：了解合同法、票據法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
�。�7）談判能力：有口才、有技巧。
�。�8）管理與推銷(xiāo)能力：對外推銷(xiāo)高手，對內管理行家。 9）物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠(chǎng)的.生產(chǎn)進(jìn)度能否滿(mǎn)足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理。因為生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線(xiàn)，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。
基本要求為：
按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
跟單過(guò)程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量，所以樣板也要有比較好的控制，不過(guò)一般的公司會(huì )提供樣板或者有工廠(chǎng)直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認過(guò)程中，有一些約定的名稱(chēng)要去了解，具體如下。
1、款式樣
主要用于設計師看款式效果及生產(chǎn)的用料計算，一般情況下用同類(lèi)布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成，也可以由合作工廠(chǎng)完成。期間會(huì )涉及到報價(jià)規格表，規格表僅僅是供報價(jià)用，以便爭取到定單，在運用這個(gè)表格時(shí)應注意每個(gè)項目?jì)热菖c規格，因為這些內容與規格往往同成本直接相關(guān)聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來(lái)，經(jīng)客戶(hù)同意后即可更改，所有在此規格表中變化的內容，都必須做出注釋?zhuān)员阆乱徊焦ぷ鏖_(kāi)展的時(shí)候前后對應。
2、批辦樣
批辦樣制作前，根據提供的款式樣和樣品規格表中具體要求逐項進(jìn)行操作，檢查樣品的織物組織、結構規格、測量所有的尺寸，確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關(guān)的規格表給相關(guān)的技術(shù)人員，審查各疑點(diǎn)難點(diǎn)，以便全面了解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3、產(chǎn)前樣
產(chǎn)前樣也稱(chēng)為封樣，一旦批辦樣被客戶(hù)批準合格后，此時(shí)客戶(hù)才提供正確的大貨生產(chǎn)用規格表，只有這個(gè)產(chǎn)品規格表才是供工廠(chǎng)大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規格表代替，經(jīng)常會(huì )發(fā)生差錯，因為經(jīng)過(guò)打樣后，客戶(hù)常更改原有的尺寸，而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個(gè)樣衣中，所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶(hù)完全認可后方可大批開(kāi)裁。
在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進(jìn)行下單，具體操作流程如下：1、下達生產(chǎn)通知書(shū)。
跟單員接到客戶(hù)訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格型號、數量、包裝要求、交貨期等。
2、分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達后，要分析合作工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力，能否按期、按質(zhì)地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠(chǎng)等等，以便保質(zhì)保量的完成客戶(hù)的訂單。
3、制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉化為生產(chǎn)通知單。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
a、實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1、原計劃錯誤。
2、機器設備有故障。3、材料沒(méi)跟上。
4、不良率和報廢率過(guò)高。5、臨時(shí)工作或特急訂單的影響。6、前過(guò)程延誤的累積。
7、員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高。
�。�4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：
具體有：生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據相關(guān)情況進(jìn)行報表填寫(xiě)。
5、交期延誤：
如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，再進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進(jìn)行違約賠償。
6、訂單更改問(wèn)題：
客戶(hù)對已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì )有更改，有數量方面上的（增加或減少），有包裝方面的（彩印或白合），有交期的變更（提前或推遲）。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么？能否接收？如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問(wèn)題不大，如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實(shí)際情況，在與工廠(chǎng)協(xié)商后在訂。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(cháng)，那倉儲費，損耗費要要和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，這些費用都需要客戶(hù)進(jìn)行承擔。
六、生產(chǎn)過(guò)程中的驗貨工作程序
1、面/輔料到廠(chǎng)后，督促工廠(chǎng)最短時(shí)間內根據發(fā)貨單詳細盤(pán)點(diǎn)，并由工廠(chǎng)簽收。若出現短少碼/現象要親自參與清點(diǎn)并確認。
2、如工廠(chǎng)前期未打過(guò)樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結果書(shū)面通知工廠(chǎng)負責人和工廠(chǎng)技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶(hù)確認，整改無(wú)誤后方可投產(chǎn)。
3、校對工廠(chǎng)裁剪樣版后方可對其進(jìn)行版長(cháng)確認，詳細記錄后的單耗確認書(shū)由工廠(chǎng)負責人簽名確認，并通知其開(kāi)裁。
4、根據雙方確認后的單耗要與工廠(chǎng)共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數據以書(shū)面形式通知公司。如有欠料，須及時(shí)落實(shí)補料事宜并告知加工廠(chǎng)。如有溢余則要告知工廠(chǎng)大貨結束后退還我司，并督促其節約使用，杜絕浪費現象。
5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車(chē)間、每道工序高標準地進(jìn)行半成品檢驗，如有問(wèn)題要及時(shí)反映工廠(chǎng)負責人和相應管理人員，并監督、協(xié)助工廠(chǎng)落實(shí)整改。
6、每個(gè)車(chē)間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(shū)（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見(jiàn)，經(jīng)加工廠(chǎng)負責人簽字確認后留工廠(chǎng)一份，自留一份并傳真公司。
7、每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實(shí)記錄工廠(chǎng)裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數量，并按生產(chǎn)計劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠(chǎng)。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報公司。
8、針對客戶(hù)跟單員或公司巡檢到工廠(chǎng)所提出的制作、質(zhì)量要求，要監督、協(xié)助加工廠(chǎng)落實(shí)到位，并及時(shí)匯報公司落實(shí)情況。
9、成品進(jìn)入后整理車(chē)間，需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問(wèn)題早發(fā)現、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。
10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問(wèn)題必須查明原因并及時(shí)相應解決。
11、加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料（特別是商標）。
12、對生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節（包括本公司相應部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位）的協(xié)同配合力度、出現的問(wèn)題、對問(wèn)題的反應處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結，以書(shū)面形式報告公司主管領(lǐng)導。
13、在檢查過(guò)程中一定要公平，真實(shí)
七、跟單的注意事項
1、接到跟單資料與樣衣之后，一定要認真的看看，留意細節，根據自己的經(jīng)驗，對可能會(huì )出現那些問(wèn)題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、到工廠(chǎng)后，一定要按QC流程資料來(lái)進(jìn)行工作，缺一不可。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中，如發(fā)現問(wèn)題，可以先總結一下，不可一有問(wèn)題就找廠(chǎng)長(cháng)什么的，次數太多人家閑煩，在反映問(wèn)題的同時(shí)，你的書(shū)面報告也要產(chǎn)生。
4、在寫(xiě)報告時(shí)，一定要簡(jiǎn)單明了，有針對性。不可莫陵兩可或太過(guò)籠統。在車(chē)間發(fā)現問(wèn)題時(shí)，可以先記下來(lái)，歸納一下在寫(xiě)到報告上來(lái)。問(wèn)題沒(méi)有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、在工作時(shí)，千萬(wàn)不可與外發(fā)廠(chǎng)的工人或是管理人員爭執，無(wú)論你在外面受了多大委屈，千萬(wàn)不可以在外發(fā)廠(chǎng)里進(jìn)行吵鬧。
6、如果單要洗水的，洗水一般都會(huì )洗頭缸的，國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠(chǎng)把成衣洗好之后，在未下車(chē)之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬(wàn)別指望外發(fā)廠(chǎng)或是洗水QC。
7、在查貨中，難免會(huì )遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候，你要盯緊了，什么東西都可能會(huì )出錯。不管它多么的急，無(wú)論你是多么老道的QC，你千萬(wàn)不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬(wàn)不可。貨出去萬(wàn)一有差錯，到時(shí)那責任就是你一人了。
8、在外面，常會(huì )有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統
一、對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠(chǎng)之間所有要求及資料詳細并明確、一致�。ㄗ詈靡形淖肿C明）
3、事先盡可能多地了解各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀(guān)或客觀(guān)理由對客戶(hù)（或客戶(hù)公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問(wèn)題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著(zhù)想，雙與對方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。
九、檢驗要求
一、總體要求
1、面料、輔料品質(zhì)優(yōu)良，符合客戶(hù)要求，大貨得到客戶(hù)確認或得到權威認證機構的檢驗報告。
2、款式配色準確無(wú)誤。
3、尺寸在允許的誤差范圍內。
4、做工精良。
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好。
6、包裝美觀(guān)、配比正確、紙箱大小適合、適于長(cháng)途運輸。
二、款式
嚴格根據客戶(hù)的樣衣或款式圖查看所有細節（此工作由業(yè)務(wù)員在產(chǎn)前樣檢驗時(shí)完成），各業(yè)務(wù)員應要求技術(shù)部或工廠(chǎng)在大貨生產(chǎn)之前把所有色組的產(chǎn)前樣交給我司批辦后方可生產(chǎn)。
三、外觀(guān)要求
1、門(mén)襟順直、平服、長(cháng)短一致。前抽平服、寬窄一致、里襟不能長(cháng)于門(mén)襟。有拉鏈唇的應平服、均勻不起皺、不豁開(kāi)。拉鏈不起浪。鈕扣順直均勻、間距相等。
2、止口絲路順直、不反吐、左右寬窄一致（特別要求除外）。
3、開(kāi)叉順直、無(wú)攪豁。
4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。
7、肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一致。拼縫隙對稱(chēng)。
8、袖子長(cháng)短、袖口大小、寬窄一致，袖絆高低、長(cháng)短寬窄一致。
9、背部平服、縫位順直、后腰帶水平對稱(chēng)，松緊適宜。
10、底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對條紋車(chē)。
11、各部位里料大小、長(cháng)短應與面料相適宜，不吊里、不吐里。
12、車(chē)在衣服外面兩側的提花織帶、提花背帶，兩邊的花紋要對稱(chēng)。
13、填充物平服、壓線(xiàn)均勻、線(xiàn)路整齊、前后片接縫對齊。
14、面料有絨（毛）的，要分方向，絨（毛）的倒向應整件同向。
15、熱封條平整、不起皺、粘合牢固。
16、面料是涂白膠的，**處不能有白膠滲出，車(chē)縫線(xiàn)要濕線(xiàn)油（最好的方法是用一小塊棉濕好線(xiàn)油、夾在機臺上的過(guò)線(xiàn)孔處、讓線(xiàn)從棉里面滑過(guò)）。
17、若從袖里封口的款式、封口長(cháng)度不能超過(guò)8CM，封口一致，牢固，整齊。
18、要求要對條紋、對格的面料，條紋要對準確。
四、尺寸：若無(wú)特殊規定，衣服平放于桌面自然狀態(tài)下度量，允許的誤差范圍如下：（備注：如果在生產(chǎn)前發(fā)現有較大的誤差，要想一切辦法改善，使誤差范圍降到最小。）
1、梭織面料類(lèi)、單位CM
2、針織面料類(lèi)、單位CM
五、各類(lèi)布料縫制的針跡密度
六、成品面料疵點(diǎn)檢驗標準
十、通用疵點(diǎn)匯總
1、疵布表磨損點(diǎn)：布面由于摩擦或非正常力的作用，使布面有所損壞。
2、背面的印漬：在印花過(guò)程中，常常背面有墊布，使染布的背面有印花的痕跡。
3、橫檔：在織造過(guò)程中，造成的質(zhì)量問(wèn)題。
4、斜紋路：針織，梭織布，紋路不直，或非直角狀，構成斜紋路。
5、弓紗：弓經(jīng)或弓緯（梭織和針織都有），往往是張力不勻引起。
6、粗紗：織造過(guò)程中由于緯紗用光而帶來(lái)的引起的粗緯或弓緯，也有其它因素引起的可能。
7、斑點(diǎn)，粒子：當緯紗用完時(shí)，一個(gè)尾巴結入織物中，把它鉤出來(lái)在織物中留下的空檔。
8、飛色：A、紗或織物顏色B、象夾著(zhù)染色物一樣，引起的原因是仿紗或織造過(guò)程中的雜物和飛塵造成。
9、帶色：色織物較多，梭織布的色紗經(jīng)過(guò)布機時(shí)沒(méi)，織布機上留下顏色所致，會(huì )使織物花形，圖案的不全，針織布紗在導圈上留下顏色，同樣造成圖案和花形不良。
10、少色：印花過(guò)程中，闊色時(shí)，由于不平直導致未在布上沾上顏色。
11、色污：印花過(guò)程中，被粘污或圖案被破壞。
12、折痕：不同于織檔，它有可能貫穿于整個(gè)布面，而折痕僅僅是成品檢驗，折疊過(guò)程中折布造成很難在后道工序中把它清除掉。
13、直檔：筒子布，在染色過(guò)程中的擠壓導致，布面呈現直檔。
14、吊經(jīng)：由于布機布面張力太大，超過(guò)正常的要求，通常斷頭引起。
15、筘路：由于針和筘的關(guān)系顯示洞和少針跡。
16、縮緯：無(wú)梭織機緯紗進(jìn)去后缺少張力導致緯紗不平直。
17、印花中的干痕：由于刮刀關(guān)系，沒(méi)有清潔好，通常留下長(cháng)痕。
18、少紗：織布和針織機斷紗時(shí)仍在運轉。
19、飛花：長(cháng)在紡紗過(guò)程中雜質(zhì)等飛入導致，紗線(xiàn)不純。
20、全橫檔（疵）：邊對邊全排可見(jiàn)的疵點(diǎn)允許2—3次/100碼，如果超過(guò)3處，就視作為降等，如在6碼內出現這些疵點(diǎn)，應扣除這6碼數量。
21、綜落下：一般織物吊綜帶斷，導致織造圖案的破壞。
22、孔：破損或破洞。
23、少經(jīng)：各種織機停經(jīng)自動(dòng)裝置無(wú)或失靈，導致少經(jīng)時(shí)機器仍在轉。
24、縮皺：未溫而皺，通常在兩頭較多，當布展開(kāi)來(lái)的時(shí)候，表現出來(lái)為皺紋和波浪，有時(shí)在驗布機上驗布時(shí)，如果下面的羅拉緊一點(diǎn)，就會(huì )漏過(guò)這些疵點(diǎn)。
25、混紗：纖維或紗支，差錯織入布中，布看上去有一些厚或薄，如果纖維不同成品后顏色也不同。
26、針路：由于彎針引起，針的針痕，通常是垂直方向。 27、**：后加工過(guò)程中用于定型面料產(chǎn)生的。
28、印花錯位：由于印花滾筒不是同步進(jìn)行，導致顏色位置不對，而錯位。 29、聚漿：由于印花過(guò)程中停機，導致這一位置中的染料太多。 30、皺邊：預縮過(guò)程中導致皺邊，縮邊等。
31、筘路：由于筘號不符或用錯導致整個(gè)圖案的筘路。
32、經(jīng)路不良：針織布由于針不良，尖針，跳針導致垂直方向的經(jīng)路。 33、少經(jīng)：針織布由于斷針，導致少針，通常有斷經(jīng)自停裝置。 34、折痕：布折處，經(jīng)過(guò)印花機時(shí)，沒(méi)有印上去。
35、背�。涸谟』ㄟ^(guò)程中，由于印花壓力而引起下面的布反印到布上。 36、松邊或長(cháng)邊：布邊比布身長(cháng)，導致在拉布時(shí)走布起皺和波浪狀。
37、凹凸邊：由于進(jìn)出的規律，使布邊不平直，會(huì )導致兩邊拉布緊松不一樣。
38、緊邊：布邊的長(cháng)度短于布身，引起堆布時(shí)起波紋。
39、破邊：通常情況下，布在開(kāi)幅機開(kāi)幅過(guò)程中拉寬布幅而導致重復性的布邊破損。
40、折邊：折布或卷布過(guò)程中，布邊自動(dòng)往上或往下折，同時(shí)把它正常的卷入里面。
41、色橫檔：布的橫向明顯的色檔，也許是因為染色過(guò)程中機器的停頓或后加工機器停頓引起。
42、色變檔：指通常情況下色差，可以突發(fā)或漸漸的，這不認為是確定的色檔。
43、色檔：兩邊布或邊與中間的顏色不一樣。
44、斜路：梭織或針織，經(jīng)緯向不成形，導致斜紋路。
45、粗節紗：通常粗的后厚的紗或棉皮引起。
46、拼結結頭：兩塊拼在一起。
47、污點(diǎn)：缺色，或者由于種種原因造成的污跡等。
48、色斑（檔）：由于染色過(guò)程中，色漿過(guò)多的黏附于布上，或于布本身無(wú)關(guān)，而吸漿太多所引起。
49、斜紋路：針織布緯紗斷掉而松頭導致的針織在這一區域的不規則。
50、色條痕：由于擠壓或布的折痕所引起的，在染色或后加工的過(guò)程中發(fā)生的可以明顯看的出來(lái)的條痕。
51、筘痕：由于緯紗的不良，導致鋼筘損壞，使織造過(guò)程中出現輕度或重度的條檔，這種結果會(huì )導致染色的不均勻。
52、稀緯：織造過(guò)程中少緯或打緯太輕而導致稀緯。
53、水漬：由于濕布堆放過(guò)程中，時(shí)間太長(cháng)而導致的水漬色移位導致斑點(diǎn)。通用成衣疵點(diǎn)
1、整體外觀(guān)
�。�1）成衣的布顏色超過(guò)規格要求范圍，或者講超過(guò)對照卡上的允許范圍。
�。�2）色差的衣片/線(xiàn)/可見(jiàn)的附件，影響成衣外觀(guān)。
�。�3）明顯的表面球狀。
�。�4）花型方向不符規格。
�。�5）對條對格錯位。
�。�6）斷紗、斷頭（紗），少針導致破洞。
�。�7）在布上有永久性的水平，垂直紋路，包括針跡。
�。�8）油，污，在袖長(cháng)范圍內可見(jiàn)的，相對影響外觀(guān)。
�。�9）對于格子布由于裁剪關(guān)系影響外觀(guān)和縮率（平線(xiàn)在經(jīng)緯方向表現）。
�。�10）有明顯的橫檔，條子，大范圍內影響外觀(guān)。
�。�11）未批準的敷料用入或代替，影響織物的外觀(guān)，例紙襯等。
�。�12）任何特殊敷料備件的少、損壞不能使按原要求使用，例機構不能扣，拉鏈不能拉攏，易熔的東西在每件衣服的說(shuō)明標上未注明。
�。�13）任何組織結構反向影響衣著(zhù)的外表。
�。�14）袖反向和扭曲。
2、紐扣
�。�1）紐扣漏掉。
�。�2）破，損壞，缺陷，反倒紐扣。
�。�3）不符規格要求。
3、紙襯
�。�1）易熔紙襯必須與每件衣服相匹配，不可起泡，起皺。
�。�2）有肩襯的衣服，不可把墊伸出下擺的外面。
4、拉鏈
�。�1）任何功能不全。
�。�2）兩邊的布沒(méi)有與齒的顏色相匹。
�。�3）拉鏈車(chē)的太緊或太松以至拉鏈凸起和口袋等不平。
�。�4）拉鏈拉開(kāi)后，衣服不好看。
�。�5）拉鏈邊帶不平直。
�。�6）口袋拉鏈不夠平直，以至鼓起口袋的上半部分。
�。�7）拉鏈的尺寸與長(cháng)度應該與衣服使用處的長(cháng)度相配套，或者符合規定的尺寸要求。
5、雞眼或鉤1）漏了或車(chē)錯地方。
�。�2）鉤和雞眼脫離中心位置，當固定時(shí)，固定點(diǎn)不平直或者講鼓起來(lái)。
�。�3）新金屬附件，鉤，雞眼，貼塊，鉚釘，鐵鈕，防銹可干或清潔。
�。�4）尺寸要合適，定位要準確和符合規格。
6、皮帶1）顏色不符要求。
�。�2）帶寬超過(guò)規格。
�。�3）眼孔的個(gè)數未按要求。
�。�4）帶的頂端針跡不平坦，或起皺。
�。�5）少了帶袢，或袢頭不牢。
�。�6）帶袢與帶尺寸不符，少或多不固定袢。
�。�7）帶的長(cháng)度必須與衣服相對應
7、洗標寫(xiě)商標
�。�1）洗標寫(xiě)的不夠邏輯，或注意事項不夠，寫(xiě)上的內容不夠符合所有客戶(hù)的要求，不準確的纖維成分產(chǎn)地，和RN號碼，商標的位置沒(méi)有按要求。
�。�2）商標必須全部可見(jiàn)，位置誤差。
8、車(chē)線(xiàn)
�。�1）針每寸+2/—1超過(guò)要求，或者不符規格不合適。
�。�2）針跡的形狀，型式，不符要求或不合適，例拷克沒(méi)有足夠牢固。
�。�3）車(chē)線(xiàn)到頭時(shí)，（遇到?jīng)]有連接或轉換的）沒(méi)有回針此至少打2—3針。
�。�4）修補針跡，兩邊連接重復不少于1/2“鏈式針跡必須由包縫針跡包或能包含的鏈式車(chē)。
�。�5）缺陷針跡。
�。�6）鏈式針跡，包邊，加牢針跡，斷掉，少，跳針。
�。�7）鎖式針跡，每6“的車(chē)縫中有一處跳動(dòng)在關(guān)鍵的部分不允許有一處跳針，斷線(xiàn)或剪斷。
�。�8）鈕孔跳針、剪斷、針跡不牢、不完全牢固，中心位置不對、不夠牢、未按要求全部X針跡
�。�9）套結長(cháng)度、位置、寬度、針跡的密度不符要求或漏掉。
10）暗數線(xiàn)由于太緊導致扭曲和起皺。
11）無(wú)規則或不平直針跡，車(chē)縫控制不好。
�。�12）失控針跡。
�。�13）單線(xiàn)不接受
�。�14）線(xiàn)號特殊而影響衣服牢度針跡線(xiàn)路。
�。�15）車(chē)縫線(xiàn)太緊時(shí)當它被處于正常狀態(tài)下，會(huì )引起線(xiàn)和布的破裂，要適當控制紗線(xiàn)的長(cháng)度車(chē)縫線(xiàn)必須放長(cháng)30%—35%。
�。�16）原始邊在針跡外面。
�。�17）針跡不牢開(kāi)口
�。�18）嚴重扭曲，兩邊針跡拷攏時(shí)，放著(zhù)不夠平直以至褲子不平，褲腳扭曲。
�。�19）線(xiàn)頭長(cháng)于1/2“。
�。�20）衣服內可見(jiàn)的掛差線(xiàn)在克夫下面或在下擺1/2“以上針跡。
�。�21）斷線(xiàn)，外面1/4“。
�。�22）頂針跡，單針和雙針沒(méi)有從頭到腳，針對一針車(chē)縫，拷克。
�。�23）所有的車(chē)線(xiàn)需對衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三個(gè)地方不平直。
�。�24）車(chē)縫打褶處超1/4，內部表現為多針固定，外部車(chē)出。
9、成品包裝
�。�1）沒(méi)有燙，折，掛，膠袋，包和搭配不符要求。
�。�2）燙的不好包括色差，極光，色變，任何其它疵點(diǎn)。
�。�3）尺寸貼紙，價(jià)格牌，衣架尺寸沒(méi)有，沒(méi)有放好，或不符規格。
�。�4）任何包裝未符合要求（衣架，袋，紙箱，箱牌）
�。�5）印刷不合適或不符邏輯，包括價(jià)格牌，衣架尺寸商標，包裝板。
�。�6）紙箱內容不符要求成衣主要疵點(diǎn)表。
10、附件
�。�1）所有未按要求，顏色，規格，外觀(guān)。例肩帶，紙襯，橡筋，拉鏈，紐扣
11、成品外觀(guān)結構1）前下擺不平齊。
�。�2）內部布在頂端外露。
�。�3）各附件，片子連接不平直。
�。�4）貼塊在長(cháng)度上未對應。
�。�5）貼塊形狀不良，導致貼上去后在兩邊鼓起。
�。�6）貼塊位置不當。
�。�7）腰不規則或與對應的部位寬度不均。
�。�8）松緊帶沒(méi)有均勻分布。
�。�9）當拉鏈拉攏時(shí)布未蓋住。
�。�10）袖子的針跡線(xiàn)外露
�。�11）袖窿下面連接時(shí)位置未對齊。
�。�12）克夫未平直。
�。�13）克夫上袖時(shí)位置錯位。
�。�14）左右袖長(cháng)短不起。
�。�15）領(lǐng)過(guò)分鼓起，起皺，扭曲（領(lǐng)頂）
�。�16）領(lǐng)尖不統一，或形狀明顯不佳。
�。�17）領(lǐng)內敷料明顯不平直，太緊或太松。
�。�18）領(lǐng)的車(chē)跡從頂到下不均勻，內領(lǐng)外露。
�。�19）上領(lǐng)后，中心點(diǎn)不對。20）后中心領(lǐng)座未蓋住領(lǐng)子。
�。�21）克服不平直，扭曲，或不好看。
�。�22）口袋水平方面不平衡，中心位置偏離，明顯彎曲。
�。�23）口袋布的規格重量不符規定。
�。�24）口袋尺寸不良。
�。�25）口蓋兩角超過(guò)口袋1/8“。
�。�26）形狀不一，或袋水平，左右方向明顯可見(jiàn)歪斜。
�。�27）帶扣位置。
�。�28）帶形狀，顏色不對。29）線(xiàn)顏色沒(méi)有相對應。
�。�30）袖口折邊大小不一，歪斜和外觀(guān)不良。
�。�31）下擺折邊左右或前后不均。
�。�32）折邊，橡筋，幫帶在邊，領(lǐng)，袖，腳口，腰開(kāi)口未對齊。
�。�33）紐扣太大或太小。
�。�34）鈕孔毛邊，（刀不夠快引起）。
�。�35）位置偏離或不對，導致變形。
�。�36）線(xiàn)未對色，或對色不好。
�。�37）線(xiàn)的密度與布的特性沒(méi)有相配
一、包裝
1、線(xiàn)頭、污漬要清理干凈。
2、衣服縫份要熨燙平服，不得起燙痕，熨燙后應待水蒸汽散盡后才能入袋。
3、若用有水份的擦布擦過(guò)衣服后，要將衣服晾干后才能入袋。
4、全棉面料的衣服要加拷貝紙，有印花的衣服印花處要加拷貝紙。
5、吊牌按指定的位置掛上、不干膠貼紙按指定的位置粘貼。
6、塑料袋不得破損。
7、配比正確、不混裝、少裝。
8、紙箱封口處要加墊板、以防開(kāi)箱時(shí)劃破衣服（若有內箱的、墊板則要墊在內箱、而不是墊在外箱，我司在配發(fā)墊板時(shí)也要按內箱數量發(fā)出）。
9、紙箱大小適中，開(kāi)箱后，衣物要平整，紙箱在驗貨時(shí)就已破損下沉的或紙質(zhì)太軟、受潮等情況，則要立刻更換紙箱。
10、訂單無(wú)特殊要求，每個(gè)訂單只允許三個(gè)尾箱。
11、箱嘜各項內容要填寫(xiě)清楚、不可漏填任何內容。
12、打箱帶牢固。
13、裝箱單要按實(shí)際填寫(xiě)清楚、整潔，及時(shí)送給生產(chǎn)部。
二、服裝測量方法
一、上裝測量方法
1、零部件測量方法（領(lǐng)、帽）
�、�、領(lǐng)子測量
�、�、帽子測量
2、襯衫測量方法
3、插肩袖套衫
二、下裝測量方法
1、西褲測量方法
2、零部件測量方法（門(mén)襟、后翹、袋）
3、裙子測量方法
4、連衣裙測量方法
服裝跟單qc崗位職責3
跟單人員業(yè)務(wù)職責：
1、接到訂單，審核訂單，明白訂單全部的要求，不明之處詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，然后給老板簽名確認，回傳并通知客戶(hù)。負責復印訂單分發(fā)給相關(guān)部門(mén)，分別分發(fā)給生產(chǎn)部、品質(zhì)部、倉庫。其中，向生產(chǎn)部、品質(zhì)部講明客戶(hù)對產(chǎn)品的所有要求及注意要點(diǎn)，并提供準確的樣板。 2、大貨投產(chǎn)前，整理一份完整的作業(yè)指導書(shū)或工藝單，注明工藝流程及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容。
3、工藝單：內容一定要詳細，客戶(hù)名、型號、批號、顏色、要求和注意事項等。若某些部位名稱(chēng)在尺寸表中無(wú)法書(shū)面詳細表述，則需配小圖作參考，務(wù)必讓人看得很明白。如果在生產(chǎn)過(guò)程中客人對某些地方進(jìn)行了修改或改動(dòng)，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄注明清楚日期及更改項目，同時(shí)收回以前的資料并作廢。
4、正式生產(chǎn)前，必須做一份大貨產(chǎn)前版，掛上吊牌并簽名。此版以供生產(chǎn)部和品質(zhì)部參考、驗貨。
5、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，若無(wú)法及時(shí)出貨要盡快與客戶(hù)溝通，如在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生欠數問(wèn)題，負責調查欠數原因，何處環(huán)節出現問(wèn)題并及時(shí)與采購和供應商聯(lián)系，盡快在短時(shí)間處理好欠數，不影響生產(chǎn)進(jìn)度。 6、如果是新的item根據要求發(fā)單給樣板部做樣板給客人確認，確認ok，等材料回來(lái)后，做首件給客人確認，確認ok，黑生產(chǎn)、品質(zhì)各一卡，自己留樣一卡。
7、如需驗貨需提前做好準備，于大貨出貨前2天左右的時(shí)間讓生產(chǎn)部挑選出來(lái)。
8、如不需要驗貨，把大貨照片拍給客人確認，包括箱嘜、產(chǎn)品、條碼等。
9、到出貨日期，負責把出貨資料打印出來(lái)，裝車(chē)前把貨物清理分類(lèi)并檢查好紙箱的`箱序號，安排上貨人員將貨放于指定地點(diǎn)，出貨并在上貨柜車(chē)的同時(shí)清點(diǎn)貨物的數量并檢查分類(lèi)貨物的種類(lèi)。
10、出貨準備：裝箱單明細如數量、顏色、箱號、凈毛重等要書(shū)寫(xiě)正確。出貨后把裝箱單整理好交到財務(wù)部。
11、接到客戶(hù)要求、抱怨要及時(shí)準確的回饋給相關(guān)部門(mén)出來(lái)，做好客戶(hù)與本廠(chǎng)的溝通。
服裝跟單qc崗位職責4
外貿服裝跟單QC流程
1、首先您要知道服裝英語(yǔ)，但如果有翻譯更好。
2、了解服裝的基本工藝，知道是什么針?lè )�。（有條件做一下qc其實(shí)也挺好的，或多下車(chē)間跟進(jìn)一下，這樣上手也比較快，多和師傅交流）
3、跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做樣衣，要跟進(jìn)進(jìn)度－做出后看一下有沒(méi)有做錯－送出辦后等批辦－根據客人評語(yǔ)再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱(chēng)不同�！队跋蟀妗醢妗妗妗N(xiāo)售版》→大貨版→生產(chǎn)版》
4、報價(jià)：做好版之后要做好報價(jià)單�！哆@個(gè)很重要，因為這個(gè)關(guān)系到公司的利潤，應該在基價(jià)的基礎上多報三成》
5、跟單：接受客戶(hù)指示單，分析產(chǎn)品來(lái)料，采購來(lái)料，制作樣品（主要下工廠(chǎng)了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶(hù)的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿(mǎn)足交貨日期），發(fā)樣品給客戶(hù)認可，大貨投產(chǎn)。制作過(guò)程煩瑣易出錯，加工工廠(chǎng)會(huì )給你麻煩的，客戶(hù)也會(huì )的，要做好心理準備。
一、工藝單
1、先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2、參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶(hù)），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著(zhù)重看一下有無(wú)特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶(hù)溝通，如客戶(hù)有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。
3、對著(zhù)工藝單進(jìn)行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）。（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應注意是否需要染色）、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
4、對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒(méi)有詳細的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒(méi)有明確指示，客戶(hù)只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶(hù)把這個(gè)權利給了工廠(chǎng)，但也給工廠(chǎng)帶來(lái)一定難度，要揣測客戶(hù)的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng )新設計一些東西。在這點(diǎn)上，應盡快適應客戶(hù)的這種要求）。
二、核價(jià)
認真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認真，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒(méi)把好關(guān)的要負首要責任。建議跟單員最好整理一份工廠(chǎng)面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，英繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1、核實(shí)工藝單上客戶(hù)要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠(chǎng)溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠(chǎng)核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。
2、工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時(shí)要對輔料情況進(jìn)行詳細解說(shuō)，問(wèn)明客戶(hù)哪些輔料屬于客供及印花的種類(lèi)及繡花線(xiàn)的種類(lèi)，避免遺漏，客戶(hù)有特殊要求的，更是需要特別說(shuō)明。
3、生產(chǎn)車(chē)間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車(chē)間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶(hù)特別指示的，要一并詳細告知（最好是書(shū)面）生產(chǎn)部門(mén)，以便盡可能核算準確。
4、匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶(hù)有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無(wú)水洗等），輔料比較奇特，英繡花價(jià)格等。所有這一切，都必須詳細準確的寫(xiě)到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查、
5、報價(jià)時(shí)如對某些輔料及英繡花價(jià)格不明確的，報價(jià)時(shí)要注明所列輔料及英繡花的價(jià)格，（客戶(hù)指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒(méi)明確標注，跟單員要負主要責任。所有擔當學(xué)會(huì )看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數。有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。
三、備樣
一般來(lái)說(shuō)，報完價(jià)后，如客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì )要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣。對新客戶(hù)原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此經(jīng)手的資料務(wù)必要準確，與客戶(hù)要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認，避免重復返工：
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1、款式樣，一般來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當有配色時(shí)，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2、確認樣，作為確認樣，客戶(hù)看重的是，顏色要對，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料，一定要好、因為一般來(lái)說(shuō)，確認樣是給設計師看的，所以一定是好的和準確的，符合設計師口味的，此項工作非常重要、如果做得不好，可以說(shuō)前功盡棄，一切都是白費、
3、產(chǎn)前樣，一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后，為了保證大貨的準確性，在裁剪前，做給客戶(hù)看得樣品，代表大貨水平，也是客戶(hù)對大伙的檢驗、為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶(hù)對大貨的一切要求，避免出現生產(chǎn)損失，安排起來(lái)一定要快。對于HTP訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。
4、廣告樣，廣告樣一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶(hù)用來(lái)擴大宣傳，增加銷(xiāo)售量的樣品，齊色齊碼，外觀(guān)效果要好，一定要起到門(mén)面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。
5、齊色樣，此項要求的客戶(hù)比較少，可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶(hù)要求在工藝單下達后，安排做銷(xiāo)售樣，而且對于不好找的輔料可用類(lèi)似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報價(jià)，然后等客戶(hù)確認意見(jiàn)。
6、水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7、船樣，大多數客戶(hù)船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。
色樣
1、色樣，制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問(wèn)明客戶(hù)是在自然光還是在燈光下對色，以便及時(shí)確認。
2、紗樣
3、布樣，如麻灰：如客戶(hù)指定麻灰色號時(shí)，可與客戶(hù)溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶(hù)布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶(hù)確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶(hù)指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門(mén)購紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線(xiàn)打樣，特別是繡花，繡花線(xiàn)一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶(hù)溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶(hù)溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期（英繡花打確認樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉交外協(xié)員后三日內應將確認樣轉業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠(chǎng)，對確認樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶(hù)確認，客戶(hù)確認后的確認樣要及時(shí)轉生產(chǎn)廠(chǎng)，并做好交接記錄）。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現同類(lèi)加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢(xún)。
輔料
由于輔料開(kāi)發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶(hù)及其它部門(mén)，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，重點(diǎn)是快��！光客戶(hù)要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶(hù)協(xié)商處理意見(jiàn)。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現同類(lèi)輔料時(shí)方便查詢(xún)。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問(wèn)題，如梭織布，人字帶等。還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠(chǎng)的'起訂量，工廠(chǎng)不愿意做，本著(zhù)客戶(hù)一般確認銷(xiāo)售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠(chǎng)資料是非常必需的，以后再遇到此類(lèi)輔料時(shí)能有據可查。輔料打確認樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶(hù)確認。
四、合同的執行
在征得客戶(hù)同意或簽定合同并確認客戶(hù)已執行合同后（如開(kāi)L/C、電匯、預付款等），以L(fǎng)/C結算的，要盡快催信用證，以預付款結算的，款要及時(shí)催，以電匯結算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶(hù)。下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實(shí)相關(guān)部門(mén)在合理的時(shí)間內接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執行。向生產(chǎn)廠(chǎng)要生產(chǎn)計劃，監督生產(chǎn)指令在各環(huán)節中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶(hù)資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和調解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。
五、確認
在合同簽定后，對于擔當來(lái)說(shuō)，確認工作是最重要的。在安排確認時(shí)，要掌握以下幾條原則：a）首先排列生產(chǎn)計劃，盤(pán)查確認點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對好來(lái)料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤(pán)查，保證生產(chǎn)安期順利開(kāi)始。
b）監督和督促生產(chǎn)計劃，確認所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書(shū)面或實(shí)物已交待到有關(guān)部門(mén)的責任人心中，并已得到認真執行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶(hù)的最終確認意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達，對生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題進(jìn)行監督、反饋，對于生產(chǎn)中出現的問(wèn)題要及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和處理。
c）核對所有來(lái)物，與客戶(hù)確認意見(jiàn)相符一致。
d）要注意客戶(hù)的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時(shí)間內通知生產(chǎn)部門(mén)，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執行過(guò)程中，要準時(shí)填報跟單表，及時(shí)給客戶(hù)報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時(shí)與客戶(hù)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，對出現的意外情況要及時(shí)處理，如上報、與客戶(hù)協(xié)商拖期、協(xié)調有關(guān)部門(mén)采取補救措施等。
在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執行時(shí)，必須事先通知客戶(hù)。當大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等出現防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶(hù)（同時(shí)發(fā)樣給客戶(hù)）采取有關(guān)補救措施。
為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠(chǎng)看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶(hù)確認遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應有書(shū)面形式傳真于客戶(hù)或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶(hù)，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會(huì )同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并出具驗貨報告單（對于發(fā)現的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施）�？蛻�(hù)來(lái)驗貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶(hù)一起驗貨，并做好記錄。
七、出貨
根據合同的規定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結果，及時(shí)安排出貨（HTP的客戶(hù)可能不止一個(gè)，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì )有不同要求，應當引起注意，并以書(shū)面形式下達給車(chē)間）1出貨時(shí)間、數量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（根據入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運公司或客戶(hù)協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內部發(fā)貨手續4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶(hù)寄出。
八、發(fā)票的開(kāi)具及貨款回收
國際業(yè)務(wù)部單證員負責外銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，并負責填寫(xiě)開(kāi)具外銷(xiāo)發(fā)票的相關(guān)表格。國際業(yè)務(wù)部核算員負責內銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，由跟單員負責填寫(xiě)開(kāi)具內銷(xiāo)發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負責內銷(xiāo)貨款的回收，及時(shí)督促客戶(hù)辦理，加快公司的資金周轉。對于外銷(xiāo)產(chǎn)品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客戶(hù)及時(shí)為公司開(kāi)具信用證，單證員負責對信用證的內容進(jìn)行審核。電匯方式結算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶(hù)付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報帳
對于采購部門(mén)負責的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠(chǎng)進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結束確認無(wú)誤后，讓對方開(kāi)具符合公司司要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并按公司相關(guān)文件規定進(jìn)行及時(shí)報帳。
對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報帳，具體按公司文件執行。其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進(jìn)行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門(mén)的利潤核算。
十、資料的整理與歸檔
采購部門(mén)所有人員對于自己負責的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀(guān)和實(shí)用性，不準亂放。對于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發(fā)現隨意亂放者，將對責任人進(jìn)行處罰。
十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)。
服裝跟單qc崗位職責共2
服裝跟單員崗位職責
服裝跟單qc崗位職責5
1、首先您要知道服裝英語(yǔ)，但如果有翻譯更好。
2、了解服裝的基本工藝，知道是什么針?lè )�。（有條件做一下qc其實(shí)也挺好的，或多下車(chē)間跟進(jìn)一下，這樣上手也比較快，多和師傅交流）
3、跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做樣衣，要跟進(jìn)進(jìn)度－做出后看一下有沒(méi)有做錯－送出辦后等批辦－根據客人評語(yǔ)再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱(chēng)不同�！队跋蟀妗醢妗妗妗N(xiāo)售版》→大貨版→生產(chǎn)版》
4、報價(jià)：做好版之后要做好報價(jià)單�！哆@個(gè)很重要，因為這個(gè)關(guān)系到公司的利潤，應該在基價(jià)的基礎上多報三成》
5、跟單：接受客戶(hù)指示單，分析產(chǎn)品來(lái)料，采購來(lái)料，制作樣品（主要下工廠(chǎng)了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶(hù)的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿(mǎn)足交貨日期），發(fā)樣品給客戶(hù)認可，大貨投產(chǎn)。制作過(guò)程煩瑣易出錯，加工工廠(chǎng)會(huì )給你麻煩的，客戶(hù)也會(huì )的，要做好心理準備。
一、工藝單
1、先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。
2、參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶(hù)），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著(zhù)重看一下有無(wú)特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶(hù)溝通，如客戶(hù)有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。
3、對著(zhù)工藝單進(jìn)行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）。（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應注意是否需要染色）、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
4、對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒(méi)有詳細的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、印花尺寸也沒(méi)有明確指示，客戶(hù)只有一個(gè)要求：效果好就行。雖然客戶(hù)把這個(gè)權利給了工廠(chǎng)，但也給工廠(chǎng)帶來(lái)一定難度，要揣測客戶(hù)的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng )新設計一些東西。在這點(diǎn)上，應盡快適應客戶(hù)的這種要求）。
二、核價(jià)
認真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫(xiě)核價(jià)單，在填寫(xiě)核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認真，經(jīng)過(guò)誰(shuí)手該把關(guān)的沒(méi)把好關(guān)的要負首要責任。建議跟單員最好整理一份工廠(chǎng)面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)，可按固定的工藝去填制核價(jià)單，英繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。
1、核實(shí)工藝單上客戶(hù)要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠(chǎng)溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠(chǎng)核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。
2、工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時(shí)要對輔料情況進(jìn)行詳細解說(shuō)，問(wèn)明客戶(hù)哪些輔料屬于客供及印花的種類(lèi)及繡花線(xiàn)的種類(lèi)，避免遺漏，客戶(hù)有特殊要求的，更是需要特別說(shuō)明。
3、生產(chǎn)車(chē)間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車(chē)間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶(hù)特別指示的，要一并詳細告知（最好是書(shū)面）生產(chǎn)部門(mén)，以便盡可能核算準確。
4、匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶(hù)有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無(wú)水洗等），輔料比較奇特，英繡花價(jià)格等。所有這一切，都必須詳細準確的寫(xiě)到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查、
5、報價(jià)時(shí)如對某些輔料及英繡花價(jià)格不明確的，報價(jià)時(shí)要注明所列輔料及英繡花的價(jià)格，（客戶(hù)指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒(méi)明確標注，跟單員要負主要責任。所有擔當學(xué)會(huì )看核價(jià)單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數。有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員）。
三、備樣
一般來(lái)說(shuō)，報完價(jià)后，如客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì )要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣。對新客戶(hù)原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此經(jīng)手的資料務(wù)必要準確，與客戶(hù)要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認，避免重復返工：（一）樣品
1、款式樣，一般來(lái)說(shuō)款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當有配色時(shí)，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2、確認樣，作為確認樣，客戶(hù)看重的是，顏色要對，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料，一定要好、因為一般來(lái)說(shuō)，確認樣是給設計師看的，所以一定是好的和準確的，符合設計師口味的，此項工作非常重要、如果做得不好，可以說(shuō)前功盡棄，一切都是白費、
3、產(chǎn)前樣，一般來(lái)說(shuō)是在大貨面料出來(lái)以后，為了保證大貨的準確性，在裁剪前，做給客戶(hù)看得樣品，代表大貨水平，也是客戶(hù)對大伙的檢驗、為了生產(chǎn)的方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶(hù)對大貨的一切要求，避免出現生產(chǎn)損失，安排起來(lái)一定要快。對于HTP訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。
4、廣告樣，廣告樣一般來(lái)說(shuō)是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶(hù)用來(lái)擴大宣傳，增加銷(xiāo)售量的樣品，齊色齊碼，外觀(guān)效果要好，一定要起到門(mén)面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。
5、齊色樣，此項要求的客戶(hù)比較少，可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶(hù)要求在工藝單下達后，安排做銷(xiāo)售樣，而且對于不好找的輔料可用類(lèi)似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報價(jià)，然后等客戶(hù)確認意見(jiàn)。
6、水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7、船樣，大多數客戶(hù)船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。
色樣
1、色樣，制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過(guò)程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問(wèn)明客戶(hù)是在自然光還是在燈光下對色，以便及時(shí)確認。
2、紗樣
3、布樣，如麻灰：如客戶(hù)指定麻灰色號時(shí)，可與客戶(hù)溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶(hù)布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶(hù)確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)，最好是讓客戶(hù)指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門(mén)購紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線(xiàn)打樣，特別是繡花，繡花線(xiàn)一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶(hù)溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶(hù)溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期（英繡花打確認樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉交外協(xié)員后三日內應將確認樣轉業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠(chǎng)，對確認樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶(hù)確認，客戶(hù)確認后的確認樣要及時(shí)轉生產(chǎn)廠(chǎng)，并做好交接記錄）。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現同類(lèi)加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢(xún)。
輔料
由于輔料開(kāi)發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶(hù)及其它部門(mén)，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，重點(diǎn)是快��！光客戶(hù)要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶(hù)協(xié)商處理意見(jiàn)。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現同類(lèi)輔料時(shí)方便查詢(xún)。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問(wèn)題，如梭織布，人字帶等。還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠(chǎng)的起訂量，工廠(chǎng)不愿意做，本著(zhù)客戶(hù)一般確認銷(xiāo)售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠(chǎng)資料是非常必需的，以后再遇到此類(lèi)輔料時(shí)能有據可查。輔料打確認樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶(hù)確認。
四、合同的執行
在征得客戶(hù)同意或簽定合同并確認客戶(hù)已執行合同后（如開(kāi)L/C、電匯、預付款等），以L(fǎng)/C結算的，要盡快催信用證，以預付款結算的，款要及時(shí)催，以電匯結算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶(hù)。下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實(shí)相關(guān)部門(mén)在合理的時(shí)間內接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執行。向生產(chǎn)廠(chǎng)要生產(chǎn)計劃，監督生產(chǎn)指令在各環(huán)節中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶(hù)資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和調解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。
五、確認
在合同簽定后，對于擔當來(lái)說(shuō)，確認工作是最重要的。在安排確認時(shí)，要掌握以下幾條原則：a）首先排列生產(chǎn)計劃，盤(pán)查確認點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對好來(lái)料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤(pán)查，保證生產(chǎn)安期順利開(kāi)始。
b）監督和督促生產(chǎn)計劃，確認所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書(shū)面或實(shí)物已交待到有關(guān)部門(mén)的`責任人心中，并已得到認真執行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶(hù)的最終確認意見(jiàn)或修改意見(jiàn)要及時(shí)傳達，對生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題進(jìn)行監督、反饋，對于生產(chǎn)中出現的問(wèn)題要及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和處理。
c）核對所有來(lái)物，與客戶(hù)確認意見(jiàn)相符一致。
d）要注意客戶(hù)的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時(shí)間內通知生產(chǎn)部門(mén)，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執行過(guò)程中，要準時(shí)填報跟單表，及時(shí)給客戶(hù)報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時(shí)與客戶(hù)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，對出現的意外情況要及時(shí)處理，如上報、與客戶(hù)協(xié)商拖期、協(xié)調有關(guān)部門(mén)采取補救措施等。
在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過(guò)程中如有防礙大貨交期無(wú)法按合同順利執行時(shí)，必須事先通知客戶(hù)。當大貨生產(chǎn)過(guò)程中，縫制、印花、繡花等出現防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶(hù)（同時(shí)發(fā)樣給客戶(hù)）采取有關(guān)補救措施。
為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠(chǎng)看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶(hù)確認遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應有書(shū)面形式傳真于客戶(hù)或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶(hù)，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節中還可能存在的問(wèn)題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會(huì )同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，并出具驗貨報告單（對于發(fā)現的問(wèn)題要提出整改建議和防范措施）�？蛻�(hù)來(lái)驗貨時(shí)，品管主管或品管員要陪同客戶(hù)一起驗貨，并做好記錄。
七、出貨
根據合同的規定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結果，及時(shí)安排出貨（HTP的客戶(hù)可能不止一個(gè)，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會(huì )有不同要求，應當引起注意，并以書(shū)面形式下達給車(chē)間）1出貨時(shí)間、數量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（根據入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運公司或客戶(hù)協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內部發(fā)貨手續4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶(hù)寄出。
八、發(fā)票的開(kāi)具及貨款回收
國際業(yè)務(wù)部單證員負責外銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，并負責填寫(xiě)開(kāi)具外銷(xiāo)發(fā)票的相關(guān)表格。國際業(yè)務(wù)部核算員負責內銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)票的開(kāi)具，由跟單員負責填寫(xiě)開(kāi)具內銷(xiāo)發(fā)票的相關(guān)表格。
跟單員負責內銷(xiāo)貨款的回收，及時(shí)督促客戶(hù)辦理，加快公司的資金周轉。對于外銷(xiāo)產(chǎn)品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客戶(hù)及時(shí)為公司開(kāi)具信用證，單證員負責對信用證的內容進(jìn)行審核。電匯方式結算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶(hù)付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報帳
對于采購部門(mén)負責的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時(shí)與生產(chǎn)廠(chǎng)進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結束確認無(wú)誤后，讓對方開(kāi)具符合公司司要求的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并按公司相關(guān)文件規定進(jìn)行及時(shí)報帳。
對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來(lái)后，要及時(shí)報帳，具體按公司文件執行。其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進(jìn)行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門(mén)的利潤核算。
十、資料的整理與歸檔
采購部門(mén)所有人員對于自己負責的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀(guān)和實(shí)用性，不準亂放。對于公用部分的辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發(fā)現隨意亂放者，將對責任人進(jìn)行處罰。
十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)。
服裝跟單qc崗位職責共5
�。�1）根據設計款式制作規范詳細的生產(chǎn)制造單。
�。�2）跟進(jìn)大貨面料及生產(chǎn)輔料的確認情況。
�。�3）全程跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，能協(xié)助工廠(chǎng)及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現影響品質(zhì)的問(wèn)題、影響進(jìn)度的問(wèn)題。
�。�4）反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)統計生產(chǎn)數量。
�。�5）定期匯報生產(chǎn)進(jìn)度及出貨計劃，監督大貨入庫情況。
服裝跟單qc崗位職責6
1、負責生產(chǎn)部打辦，生產(chǎn)，落貨整個(gè)生產(chǎn)系統服裝的跟單（嬰幼兒服裝用品）；
2、負責制作生產(chǎn)資料及核算每一款bom單，并將資料移交相關(guān)對口單位；
3、負責跟進(jìn)生產(chǎn)的工序及質(zhì)量，使大貨生產(chǎn)按計劃進(jìn)行，保障最終產(chǎn)品的'質(zhì)量及貨期達到公司要求；
4、控制生產(chǎn)成本按計劃操作，使生產(chǎn)損耗降至最低；
5、負責跟進(jìn)整理整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的單據，與其它部門(mén)進(jìn)行交接。
服裝跟單qc崗位職責7
崗位描述
崗位名稱(chēng)
跟單員
崗位編號
直接上級
省區經(jīng)理
越級領(lǐng)導
營(yíng)銷(xiāo)總監
直接下級
無(wú)
崗位權限與責任
工作職能
1、負責接受客戶(hù)訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。2、負責對每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入。
3、負責對每天的客戶(hù)投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題。
4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識。
5、負責協(xié)調好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶(hù)的`溝通和顧客訂單信息和回復工作。
6、跟客戶(hù)溝通下達訂單必須用傳真等書(shū)面形式。
7、收到客戶(hù)傳真后，應先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額。
8、打單完畢后，回復客戶(hù)打款總金額，通知客戶(hù)打訂貨訂金。
9、去財務(wù)確定客戶(hù)貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處。10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對訂單處于哪個(gè)環(huán)節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶(hù)打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨。12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調貨運相關(guān)事宜。
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車(chē)、出廠(chǎng)事宜。14、負責客戶(hù)投訴的信息接口傳遞工作。
15、及時(shí)向省區經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區經(jīng)理對客戶(hù)及時(shí)的維護和開(kāi)發(fā)。
16、跟單文員必須和客戶(hù)、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調工作。
17、對每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日報表，交于省區經(jīng)理。18、負責銷(xiāo)售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進(jìn)。
19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達的各項工作要求和目標。
20、根據客戶(hù)要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準確的發(fā)貨。 21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)
工作權限
1、下達訂單生產(chǎn)指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令。
2、對各生產(chǎn)部門(mén)的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監督。3、督促應收賬款回收的權力。
工作關(guān)系
1、公司內部：銷(xiāo)售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)2、公司外部：客戶(hù)
服裝跟單qc崗位職責8
一、目的：
為明確跟單員工作職責和權限，并與其他部門(mén)得到有效溝通，特制定此部門(mén)職責說(shuō)明書(shū)。
二、適用范圍：
跟單部跟單員。
三、定義：
1、跟單：跟單英文walkthroug的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結束———一般都是到財務(wù)做帳結束—整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著(zhù)這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證
據—各種證據、單據、報表等———對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復模擬。 2 、跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過(guò)程中，以客戶(hù)訂單為依據，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著(zhù)訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。
四、工作內容：
�。私饣就赓Q知識：談判，報價(jià)，接單，簽合同等等�；A外語(yǔ)及函電往來(lái)）。采購跟單（業(yè)務(wù)跟進(jìn)，懂營(yíng)銷(xiāo)，懂產(chǎn)品。物料，性能，使用）。
生產(chǎn)過(guò)程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。）
貨物運輸跟單（出貨跟進(jìn)、貨物運輸知識：運輸工具，方法，配柜及了解報關(guān)知識）及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )跟蹤（客戶(hù)接待：了解對客戶(hù)的管理，懂國際禮儀知識）
1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。
2、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。
6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
7、分配產(chǎn)能：產(chǎn)能緊張時(shí)先安排主要客戶(hù)。
8、負責外貿采購的國內供應商開(kāi)發(fā)、詢(xún)價(jià)和評審。
9、計算報價(jià)單。
10、驗簽訂單。
11、進(jìn)行采購訂單的下達、跟蹤，安排和參與質(zhì)檢員對產(chǎn)品的驗貨。
12、負責出口單證、物流、以及跟單工作中涉及的各項內容。
13、填對帳表，配合財務(wù)做好核銷(xiāo)，對帳工作。
14、目錄，樣品的寄送與登記。
15、客戶(hù)檔案的管理。
16、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待。
17、經(jīng)理交辦事項的處理
18、與相關(guān)部門(mén)（供應商、出口運輸以及與貨代，船公司）的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶(hù)所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等。
五、工作流程：跟單員工作流程關(guān)聯(lián)圖：客戶(hù)——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心—
—供應商——生產(chǎn)計劃——（庫存查詢(xún)）（出貨傳票）——供應商——進(jìn)料——倉庫——出庫
要點(diǎn)：接單與審單。進(jìn)出口貨物的基本程序（外貿業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出，貨物的出口有二種形式，一種通過(guò)外貿公司出口，另一種是自營(yíng)出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結匯等）
﹙一﹚、接單：
接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱(chēng)，標的物的質(zhì)量，數量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件，包括買(mǎi)賣(mài)雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書(shū)面合同。
1、下單方式：客戶(hù)下單的方式有：通過(guò)電話(huà)，fax，email或書(shū)面合同等方式。
2、接單的途徑：交易會(huì )，出訪(fǎng)，出國參展，邀請客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，利用我們的網(wǎng)站，等等。
3、接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒(méi)有特定的限制，最常見(jiàn)的是：
�。�1）合同：（contract）合同有銷(xiāo)貨合同（sales contract）和購貨合同（purchase contract）。前者由賣(mài)方草擬，后者由買(mǎi)方草擬。
�。�2）確認書(shū)。（confirmation）它比合同要簡(jiǎn)化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷(xiāo)貨確認書(shū)（sales confirmation）和購貨確認書(shū)（purchase confirmation）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的產(chǎn)品。而合同用的比較正規�？蛻�(hù)從國外直接發(fā)來(lái)的'訂單或委托訂單，我們收到后要回復，不能置之不理，否則算默認。
4、接單的程序：接單的程序可分為詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節。
�。�1）詢(xún)盤(pán)：（inquiry）又叫詢(xún)價(jià)。
�。�2）發(fā)盤(pán)：（offer）又叫發(fā)價(jià)。是買(mǎi)方或賣(mài)方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤(pán)通常是一方在收到對方的詢(xún)盤(pán)后作出的。（3）還盤(pán)：（counter—offer）又叫還價(jià)。
�。�4）接受（acceptance）買(mǎi)方或賣(mài)方同意對方在發(fā)盤(pán)中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。
﹙二﹚、審單：即審核合同報價(jià)
1、審單內容：確認產(chǎn)品名稱(chēng)，規格，質(zhì)量，數量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。
2、審單方法：
�。�1）產(chǎn)品名稱(chēng)，規格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對上號？
�。�2）質(zhì)量：也稱(chēng)品質(zhì)。是貨物的外觀(guān)形態(tài)和內在質(zhì)量的綜合。在國際貨物買(mǎi)賣(mài)中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。
�。�3）數量：應審查貨物的數量是否可以及時(shí)備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。約數：如合同數量前加“約”，可使交貨數量有適當的機動(dòng)。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2。5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過(guò)10%的增
減幅度。
�。�4）單價(jià)，總額的審查：a、客戶(hù)下單有的會(huì )將單價(jià)標出，我們要對照我們的報價(jià)表審查是否對？總額有沒(méi)有加錯？新客戶(hù)下單，要查看我們給他的報價(jià)。
b、通常我們以美元為結算貨幣。
�。�5）價(jià)格條款的審查：出口貨物的單價(jià)條款，也稱(chēng)價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有：fob船上交貨價(jià)（指裝運港的價(jià)格條件）
cf（freight or carriage paid to？、、）運費付至指定目地的交貨cif成本+保險費+運費（指目的港）價(jià)格
�。�6）付款方式審查：
a、付款方式是否能接受？lc，付定金，等等。
b、支付的貨幣能否接受？（我們以美元為結算貨幣）
�。�7）包裝要求的審查：
a、工廠(chǎng)的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶(hù)能否接受？
b、客戶(hù)提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？
c、客戶(hù)提供的包裝資料是否齊全？（內包裝，外包裝，標簽，說(shuō)明書(shū)）內包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。
�。�8）交貨期的審查
�。�1）跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝車(chē)、船送達。交貨期分：國內（以天計算）。國外交貨期一般應規定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(cháng)有短�？梢允�2周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長(cháng)。
3、直接批量訂單金額大于人民幣4萬(wàn)元的，營(yíng)銷(xiāo)部先安排打樣，樣板交客戶(hù)確認后才能下單生產(chǎn)。
4、合同評審完成和工程問(wèn)客（eq）確認后，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批完成，營(yíng)銷(xiāo)部跟單員在24小時(shí)內回傳合同/訂單或者郵件回復客戶(hù)。
﹙三﹚、發(fā)單：即安排適合的供應報價(jià)，確認交期！符合條款后，簽訂《購貨合同》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后安排生產(chǎn)。
﹙四﹚、訂單生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤：已安排生產(chǎn)的訂單需每天對進(jìn)度進(jìn)行跟蹤！如有異常，須及時(shí)通知經(jīng)理，會(huì )影響交期的要提前知會(huì )客戶(hù)。
﹙五﹚、準備報商檢，報關(guān)
﹙六﹚、準備出貨。出貨事宜，是之前要與客人商量好的，貨出哪里？如果使用的tt，一般要求在出貨之前，貨款全部收到才發(fā)貨。
﹙七﹚、通知客人貨已經(jīng)發(fā)送。
﹙八﹚、如果是信用證，就拿好信用證中所要求的單據去銀行議付。
﹙九﹚、合同或訂單的更改：
1、客戶(hù)落單后或生產(chǎn)過(guò)程中，客戶(hù)提出對訂單的內容要求進(jìn)行修改時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部與客戶(hù)協(xié)商確認在線(xiàn)半成品處置方法，開(kāi)出《客戶(hù)工程更改通知》，分發(fā)相關(guān)部門(mén)，并在e系統上作ecn變更。
�。�1）更改訂單數量、貨期通知供應商調整生產(chǎn)計劃并作跟進(jìn)，當發(fā)生異常情況，未能及時(shí)完成訂單或數量不足須補料時(shí)，應提前三天發(fā)出《延誤交貨申請》給營(yíng)銷(xiāo)部，營(yíng)銷(xiāo)部與
客戶(hù)協(xié)商并將結果回復供應商。
�。�2）資料更改由工程部跟進(jìn)完成，并以《資料更改通知》說(shuō)明內容，分發(fā)到供應商和品保部，以便品保部監督檢查，同時(shí)在系統上作“ecn影響”處理。
﹙十﹚、合同或訂單的暫停/取消：
營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶(hù)通知要求暫停/取消的，開(kāi)出《客戶(hù)工程更改通知》，分發(fā)供應商和相關(guān)部門(mén)，并在系統上作ecn變更。2小時(shí)內將與相關(guān)部門(mén)確認的產(chǎn)品狀態(tài)以《訂單暫停/取消確認書(shū)》形式回復客戶(hù)，客戶(hù)回簽后留檔。一個(gè)月內如無(wú)收到客戶(hù)對產(chǎn)品的處置方案，提交成本中心核算因暫停/取消該該合同或訂單所發(fā)生的成本，并與客戶(hù)協(xié)商處理方案，結果知會(huì )財務(wù)部。
備注：
一、關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。
1、寄目錄，樣本：
2、準備樣品。
�。�1）工廠(chǎng)現有的款式
�。�2）新款
�。�3）客戶(hù)來(lái)樣。
要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶(hù)來(lái)樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認。特別是新品可能要反復修改幾
次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認樣。在國際貿易中，憑樣品成交的比重很大。
二、跟單員，要做到：
1、有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。
2、新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。
3、新品的制作要留有實(shí)樣。
4、客戶(hù)的來(lái)樣要保存好原樣。
三、形式發(fā)票：proforma invoice
買(mǎi)方為了向其本國當局申請進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品
名稱(chēng)，規格，價(jià)格等條件開(kāi)立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對雙方都無(wú)最終約束力。為了區別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合同號，形式發(fā)票號，開(kāi)出日期）。產(chǎn)品信息（品名，數量，價(jià)格，交貨期）。合同條款（價(jià)格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶(hù)開(kāi)證或匯款。注意幾點(diǎn)：
1 、單價(jià)條款要明確（fob，cfr，cif）2 、交期要明確3 、付款條件要明確（l/c，t/t）
出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，（報關(guān)，報驗，裝船），制單，結匯等環(huán)節。我們將這些程序概括為：
�。�1）、籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時(shí)，按質(zhì)，按量地備好貨物。
�。�2）、催審單證：大多數的支付方式是l/c。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應對以l/c為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。催證：貨物快完成時(shí)，要催證。審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上，開(kāi)證的國家有無(wú)貿易往來(lái)？開(kāi)證行的資信？公司審開(kāi)證人和受益人對否？l/c的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？改證：審證后發(fā)現問(wèn)題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫(xiě)錯誤。要求對方修改，一份l/c，可能有幾處問(wèn)題，我們要一一指出，一次性修改。
�。�3）、訂倉裝船：貨物備妥，l/c沒(méi)問(wèn)題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按cfr和cif成交的，我們負責租船訂倉和裝船的手續。
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