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應聘客服自我介紹集錦15篇
當來(lái)到一個(gè)新環(huán)境中,我們時(shí)常會(huì )需要作自我介紹,自我介紹可以滿(mǎn)足我們渴望得到尊重的心理。寫(xiě)自我介紹可不能隨隨便便哦,下面是小編為大家整理的應聘客服自我介紹,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
應聘客服自我介紹1
尊敬的面試官:
你好!
我叫xxx,我是來(lái)自清遠的,我讀的專(zhuān)業(yè)是計算機與網(wǎng)絡(luò )。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗,喜歡人與人之間,多溝通,認識朋友。這次來(lái)應聘的崗位是客服代表。
首先,在學(xué)校期間,主修的專(zhuān)業(yè)課有xx,根據所學(xué)的知識,也參加過(guò)一些具體項目的事實(shí),比如學(xué)院獨有的精品課xx,在其中負責x主模塊或者擔任x組長(cháng)工作,應用了xx技能及財務(wù)知識等,取得了xx什么樣的'成果。并在實(shí)踐中,加深了對x的認識,提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團活動(dòng),比如x,在其中加強了和同學(xué)們的交流,全方面認識了團隊協(xié)作的帶來(lái)的效率,對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個(gè)性上,首先是比較誠實(shí)、樂(lè )觀(guān)、熱情。
其次,具有團隊精神,踏實(shí)努力,很強的責任心。在這里應聘貴企業(yè)的客服職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習成長(cháng)?头饕菫榱耸芾砜头臉I(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理!而且我對工作的認真態(tài)度,和高度的責任感,一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員,為客服服務(wù)!
希望有這樣的機會(huì ),能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣,我想作為一名客服作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力,所以我會(huì )在這兩方面盡量努力,希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì )有點(diǎn)小錯誤,但后面會(huì )漸漸好轉的,請大家見(jiàn)諒!謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人,謝謝!
應聘客服自我介紹2
我叫,畢業(yè)于學(xué)校專(zhuān)業(yè),選修***。
在學(xué)校期間,主修的專(zhuān)業(yè)課有(此處添加應聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應聘職位所需課程,尤其重要),根據所學(xué)的知識,也參加過(guò)一些具體項目的事實(shí),比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負責主模塊或者擔任組長(cháng)工作,應用了(應聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果。并在實(shí)踐中,加深了對順豐客服的認識,提高了此類(lèi)工作的`實(shí)際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團活動(dòng),比如(此處最好說(shuō)1-2樣如學(xué)院周年校慶活動(dòng)或院運會(huì )),在其中加強了和同學(xué)們的交流,全方面認識了團隊協(xié)作的帶來(lái)的效率,對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。
個(gè)性上,首先是比較誠實(shí)、樂(lè )觀(guān)、熱情;其次,具有團隊精神,踏實(shí)努力,很強的責任心。
在這里應聘貴公司順豐客服的職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習成長(cháng)。希望有這樣的機會(huì ),能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣,請問(wèn)有什么其他方面想要了解的么?我會(huì )如實(shí)一一回答您的提問(wèn)。謝謝!
應聘客服自我介紹3
個(gè)人信息
姓名:XX
性別:女
年齡:23歲
工作年限:1~2年
學(xué)歷:高中/中專(zhuān)
期望工作區域:深圳
求職意向
期望從事職業(yè): 客服(客服專(zhuān)員/助理,其他客服職位)
期望月薪:3000元
工作經(jīng)歷
20xx年8月 至 20xx年3月,公司名稱(chēng):唯美牛奶專(zhuān)賣(mài)店,職位名稱(chēng):銷(xiāo)售員,工作內容:銷(xiāo)售
20xx年4月 至 20xx年10月,公司名稱(chēng):廣州中山多芬日化有限公司,職位名稱(chēng):淘寶客服,工作內容:在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職,主要是通過(guò)淘寶旺旺與客戶(hù)溝通,引領(lǐng)銷(xiāo)售,解答客戶(hù)疑問(wèn),促進(jìn)訂單轉化成交。售中幫助客戶(hù)跟蹤訂單,及物流去向。在工作的這段時(shí)間,能夠把握客戶(hù)需求,服務(wù)好客戶(hù)。
20xx.3月-20xx年12月,自己和朋友一起經(jīng)營(yíng)一家水店,主要接當地的一些訂水,訂液化氣的單子,自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍,生意也比較好,在當地口碑也比較好,年底,總公司整頓合并了很多店,不得轉讓店鋪。
20xx.8-20xx.9月,姐姐開(kāi)了淘寶網(wǎng)店,在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作,和客服接待。
教育經(jīng)歷
20xx.9月-20xx.7月,湖北?悼h教師進(jìn)修學(xué)校
20xx年9月 至 20xx年7月 學(xué)校名稱(chēng):湖南衡陽(yáng)師范學(xué)院 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):經(jīng)濟學(xué)
自我描述
性格開(kāi)朗,積極向上,勤奮好學(xué),做事有責任感,踏實(shí)。
會(huì )Word,excel等辦公軟件,打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開(kāi)過(guò)兩年的實(shí)體店,和姐姐一起開(kāi)過(guò)一年左右的淘寶店,熟悉淘寶客服接待,后臺操作等。非常喜歡電子商務(wù),希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛(ài)心、有親和力,身心健康,性格外向,重視自身學(xué)習,熱愛(ài)工作。思想上積極要求上進(jìn),為人誠懇老實(shí),性格開(kāi)朗善于交際,能吃苦耐勞,有良好的.親和力,有耐性;工作上有較強的組織管理和實(shí)踐能力,集體觀(guān)念強,具有團隊協(xié)作精神和創(chuàng )新意識。
應聘客服自我介紹4
在校期間,我努力攻讀電子商務(wù)相關(guān)課程。通過(guò)三年的系統學(xué)習,并且參加一系列的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng),比如:熟練高級辦公自動(dòng)化,淘寶的各項業(yè)務(wù)流程,擁有三顆和五顆信譽(yù),開(kāi)有店鋪兩個(gè);了解eBay平臺。并熟悉各大郵箱以及微博,博客,播客的相關(guān)操作,其中一個(gè)博客瀏覽量是2336;百度知道六級;以及新聞消息,劇本,報告書(shū)等一系列實(shí)踐活動(dòng)。
我在學(xué)校已經(jīng)熟練掌握電子商務(wù)的所學(xué)課程,并參加了全國的自學(xué)考試,已通過(guò)了六門(mén)課程。并在學(xué)校中參加了一系列的活動(dòng),比如加入了學(xué)校的管理發(fā)展協(xié)會(huì )擔任過(guò)外聯(lián)部部長(cháng),副社長(cháng),參加過(guò)學(xué)校的運動(dòng)會(huì )5000米長(cháng)跑比賽,拔河比賽,集體爬山,聯(lián)誼會(huì ),辯論賽,經(jīng)貿研習營(yíng),全國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽,益暖中華谷歌杯全國大學(xué)生公益創(chuàng )意大賽活動(dòng)和志愿者的活動(dòng)。
此外,我還利用節假日做不同的兼職工作。xxx年7月到9月,我在包裝廠(chǎng)做過(guò)包裝的裝卸和搬運工,37℃到42℃艱苦的工作環(huán)境磨練了我的`意志,培養了我吃苦耐勞的精神。xx年1月到2月,青島中魯網(wǎng)絡(luò )有限公司工作。10年1月到3月,我在四同活魚(yú)做服務(wù)員,使我更加有耐心和有經(jīng)驗的處理好突發(fā)性問(wèn)題的。一些基本的能力。
現在我正懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和愿望迎接我邁入社會(huì )的第一步,我的工作態(tài)度是:盡職、盡責、盡忠、盡能、盡美。如果貴公司能給我一個(gè)機會(huì ),我將全力以赴,您的過(guò)去,我來(lái)不及參與;但您的未來(lái),我愿奉獻我的青春和汗水,讓我的夢(mèng)想和您的未來(lái)一起飛翔!
應聘客服自我介紹5
1.形象好,親和力,有責任心;
2.良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力;3,做事認真負責,細心踏實(shí)。
2.本人性格開(kāi)朗,擅長(cháng)與人溝通,工作認真負責,可以很好的'完成領(lǐng)導交給的各項工作,與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!
3.能夠獨立處理棘手問(wèn)題,安撫用戶(hù),態(tài)度親和,化解矛盾,普通話(huà)標準,工作能力、學(xué)習能力強,打字快,文筆流暢有普通話(huà)等級證、話(huà)務(wù)員等級證。
4.身體健康,大專(zhuān)學(xué)歷,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);工作積極主動(dòng)、有服務(wù)意識,親和力強、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗者,有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書(shū)。
5.自信謙虛,努力上進(jìn),待人親和,對工作有極高的熱情和強烈的責任心,堅信團隊合作才能讓工作更出色。
另外,個(gè)人對英語(yǔ)有強烈的愛(ài)好,取得英語(yǔ)四級證書(shū),并一直在努力學(xué)習中。
6.對生活樂(lè )觀(guān)、積極、向上,對工作認真負責,為人處事能力強,適應能力強,應變能力強。
辦公軟件應用熟練,客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。
7.本人樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,積極好學(xué),有自信,對待工作認真負責,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰,喜歡結交朋友,并且能夠很快融于團
應聘客服自我介紹6
一、接到面試通知后,最好在家打個(gè)自我介紹的草稿,然后試著(zhù)講述幾次,感覺(jué)一下。
二、自我介紹時(shí)首先應禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白,并向所有的面試人員(如果有多個(gè)面試考官的話(huà))示意,如果面試考官正在注意別的東西,可以稍微等一下,等他注意轉過(guò)來(lái)后才開(kāi)始。
三、 注意掌握時(shí)間,如果面試考官規定了時(shí)間,一定要注意時(shí)間的掌握,既不能超時(shí)太長(cháng),也不能過(guò)于簡(jiǎn)短。
四、自我介紹基本內容不宜太多的.停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等東西上,因為這些在你的簡(jiǎn)歷表上已經(jīng)有了,你應該更多的談一些跟你所應聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jì),以證明你確實(shí)有能力勝任你所應聘的工作職位。
五、在作自我簡(jiǎn)介時(shí),眼睛千萬(wàn)不要東張西望,四處游離,顯得漫不經(jīng)心的樣子,這會(huì )給人做事隨便、注意力不集中的感覺(jué)。眼睛最好要多注視面試考官,但也不能長(cháng)久注視目不轉睛。再就是盡量少加一些手的輔助動(dòng)作,因為這畢竟不是在作講演,保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。
六、在自我介紹完后不要忘了道聲謝謝,有時(shí)往往會(huì )因此影響考官對你的印象。
應聘客服自我介紹7
你好!我叫xx,聘客服人員一職,以下就是個(gè)人的自我介紹。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的隨機應變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹慎工作態(tài)度的能力。獨立性強,誠實(shí)且有責任心。
我的座右銘是吃得苦中苦,方為人上人。做事認真細致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應環(huán)境的'能力也很強,具有良好的溝通能力和協(xié)調能力,具有良好的服務(wù)意識。此外,我還有較強的學(xué)習創(chuàng )新能力,能夠虛心學(xué)習,不浮躁,遇到自己不熟悉的領(lǐng)域,能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習,從基層小事做起,能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富,喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。
總之,我覺(jué)得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。
應聘客服自我介紹8
您好!很榮幸有這樣一個(gè)機會(huì ),讓我向各位介紹我自己。我畢業(yè)于x大學(xué)主修x專(zhuān)業(yè)。
堅信“態(tài)度決定一切”的我,務(wù)實(shí)、自信、踏實(shí)、上進(jìn),具有創(chuàng )新意識和團隊合作精神。有較好的語(yǔ)言組織能力,能明確清晰的傳遞、表達信息,善于與人溝通。最大的優(yōu)點(diǎn)是自學(xué)能力強,實(shí)踐能力強,具有較強的觀(guān)察力和應變能力,優(yōu)秀的協(xié)調能力和社會(huì )活動(dòng)能力。性格開(kāi)朗,親和力強,認真負責。
兩年半的外企高管助理及辦公室工作經(jīng)驗+近一年半廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,已經(jīng)很好地推動(dòng)自己在職場(chǎng)較快的成長(cháng),現在的`我已經(jīng)能夠很好的獨立開(kāi)展各項工作,不斷學(xué)習及良好的溝通協(xié)作能力讓自己能更好的適應各種環(huán)境和突發(fā)事件。
在職期間,與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通,建立良好客戶(hù)關(guān)系,準確把握客戶(hù)需求,提供客戶(hù)所需資料;為公司曾加了很多客戶(hù)資源。對客戶(hù)品牌、產(chǎn)品、競爭環(huán)境有全面及深入的理解,根據客戶(hù)情況及要求完成廣告投放方案(PPT等),得到客戶(hù)的贊賞。
曾參加過(guò)眾多大型會(huì )議:MMDC二維碼創(chuàng )新價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )/中國手機出版服務(wù)平臺新聞發(fā)布會(huì )/“云品工程”產(chǎn)品溯源系統二維碼項目啟動(dòng)儀式(
擔任“云品工程”產(chǎn)品溯源系統二維碼項目啟動(dòng)儀式新聞發(fā)布會(huì )主持人)
我的人生信條是付出了就不會(huì )后悔!相信通過(guò)自己不懈的努力,一定能在自己擅長(cháng)的領(lǐng)域達到一定的高度!自身較強的學(xué)習能力和溝通能力能為所受聘的企業(yè)帶來(lái)一定價(jià)值。
應聘客服自我介紹9
你好,我叫xxx,我是來(lái)自清遠的,我讀的專(zhuān)業(yè)是計算機與網(wǎng)絡(luò )。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗,喜歡人與人之間,多溝通,認識多d朋友。這次來(lái)應聘的崗位是客服專(zhuān)員代表,選在學(xué)校期間,主修的專(zhuān)業(yè)課有xxx(此處添加應聘職位相關(guān)專(zhuān)業(yè)課或說(shuō)成選修課為應聘職位所需課程,尤其重要),根據所學(xué)的知識,也參加過(guò)一些具體項目的事實(shí),比如學(xué)院獨有的精品課xxx,在其中負責xx主模塊或者擔任xx組長(cháng)工作,應用了xxx(應聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了xxx什么樣的成果。并在實(shí)踐中,加深了對xx的認識,提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團活動(dòng),比如xx(此處最好說(shuō)1-2樣如學(xué)院xx周年校慶活動(dòng)或院運會(huì )),在其中加強了和同學(xué)們的交流,全方面認識了團隊協(xié)作的帶來(lái)的效率,對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。個(gè)性上,首先是比較誠實(shí)、樂(lè )觀(guān)、熱情。
其次,具有團隊精神,踏實(shí)努力,很強的責任心。在這里應聘貴企業(yè)的客服專(zhuān)員職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習成長(cháng)?头䦟(zhuān)員主要是為了受理客服專(zhuān)員的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和客戶(hù)的投訴處理!而且我對工作的認真態(tài)度,和高度的`責任感,一定能勝任這份工作的希望自己能成貴公司一員,為客服專(zhuān)員服務(wù)!
希望有這樣的機會(huì ),能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣,我想作為一名客服專(zhuān)員作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力,所以我會(huì )在這兩方面盡量努力,希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì )有點(diǎn)小錯誤,但后面會(huì )漸漸好轉的,請大家見(jiàn)諒!謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人,謝謝!
應聘客服自我介紹10
大家好!
我叫___,我應聘客服人員一職,以下就是本人的自我介紹。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的'隨機應變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹慎工作態(tài)度的能力。獨立性強,誠實(shí)且有責任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認真細致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應環(huán)境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協(xié)調能力,具有良好的服務(wù)意識。此外,我還有較強的學(xué)習創(chuàng )新能力,能夠虛心學(xué)習,不浮躁,遇到自己不熟悉的領(lǐng)域,能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習,從基層小事做起,能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富,喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。
總之,我覺(jué)得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。
應聘客服自我介紹11
在校學(xué)習努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域,有扎實(shí)的理論基礎和實(shí)踐經(jīng)驗,三年綜合排名第八,三年平均成績(jì)?yōu)?2。3,三年平均績(jì)點(diǎn)為3。23。組織過(guò)很多社團活動(dòng)包括話(huà)劇社、攜手就業(yè)社,曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)熟悉windows2操作系統和辦公軟件的使用,以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20××年7月20××年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財會(huì )方面的實(shí)習。20××年3月20××年4月在中國光大銀行電子銀行部擔任客服專(zhuān)員。負責熱線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作(客戶(hù)建議采納,投訴處理,以及業(yè)務(wù)辦理等),團隊成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機動(dòng)團隊成員,主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū),其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中心銷(xiāo)售工作,卡中心郵購負責電話(huà)訂購工作,在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實(shí)現自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的.力量。相信您的選擇和我的努力會(huì )為我們帶來(lái)雙贏(yíng)的結果!
應聘客服自我介紹12
大家好!
我叫xxx,我一直希望自己能夠成為一名客服人員,我喜歡那種每天和不同人打交道的感覺(jué),我知道這不是一件容易的事情,但是我相信自己可以做好。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的隨機應變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹慎工作態(tài)度的能力。獨立性強,誠實(shí)且有責任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認真細致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應環(huán)境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協(xié)調能力,具有良好的服務(wù)意識。此外,我還有較強的學(xué)習創(chuàng )新能力,能夠虛心學(xué)習,不浮躁,遇到自己不熟悉的領(lǐng)域,能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習,從基層小事做起,能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富,喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習和生活中的問(wèn)題。
我的.心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。
我是真的很珍惜這次機會(huì ),我一定會(huì )有我的耐心、熱情做好這份工作,只希望大家能夠給我這次機會(huì )。
應聘客服自我介紹13
我是一個(gè)開(kāi)朗大方,性格外向,每做一件事情都要求最好,能刻苦成擔每一件事情。
在校表現良好,擔任班科代,生活委員,在學(xué)生會(huì )擔任學(xué)習部事務(wù),在社團部擔任干事,工作要求做到最滿(mǎn)意一做就做到最好,
自覺(jué)服從公司要求和紀律,熟悉運用本專(zhuān)業(yè)知識,掌握課外知識本能,帶著(zhù)激情去工作,可在短時(shí)間內接受新的環(huán)境及事物
實(shí)習期間,我的`工作主要是解答順豐客服拔打上來(lái)的投拆電話(huà),我認為首先要認同客戶(hù)要求,根據用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,要使用戶(hù)得到合理的答案。還參與經(jīng)理實(shí)施的獎勵政策,通過(guò)實(shí)施和有效溝通,成功促成6家加盟客戶(hù)開(kāi)分店,4家加盟客戶(hù)介紹朋友/親戚與公司合作。
我堅信,自己學(xué)到的知識和勤奮努力都將取得收獲,請給我一個(gè)機會(huì ),我將為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總之,我覺(jué)得自己各方面都很適合擔任順豐客服這份工作。
應聘客服自我介紹14
本人做事細心,能夠吃苦耐勞,有一定的交涉能力,遇事冷靜,較強的適應能力及語(yǔ)言組織邏輯思維能力,為人具有親和力,擅長(cháng)處理住戶(hù)重大投訴及物業(yè)費崔繳工作,精通日常的客戶(hù)投訴解決方案。
我曾經(jīng)在物業(yè)公司實(shí)習過(guò),主要負責物業(yè)費的收取以及日常工作中相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調處理,還負責集團400系統協(xié)調處理。催討各類(lèi)拖欠費用。 協(xié)助文秘日常工作,負責部門(mén)文件的日常流轉、督辦、管理,部門(mén)檔案的整理、歸檔,填各類(lèi)表單等工作。 不定期拜訪(fǎng)大廈的業(yè)戶(hù),了解業(yè)戶(hù)對大廈的各類(lèi)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。 曾獲得20xx年第一季度物業(yè)服務(wù)季度明星。
由于現在社會(huì )競爭強烈,了解自身的.不足,也在自我增值中,平時(shí)會(huì )上些培訓課程,但不會(huì )影響到工作。希望貴公司能夠給我一個(gè)機會(huì ), 相信自己良好的溝通協(xié)調能力和相關(guān)的工作經(jīng)驗可以出色地勝任順豐客服這樣一個(gè)職位。
應聘客服自我介紹15
客服人員是以服務(wù)為主,有時(shí)候是電話(huà)服務(wù),有時(shí)則要上門(mén)服務(wù),這時(shí)體現最多的除了專(zhuān)業(yè)知識外就是良好的服務(wù)態(tài)度了,讓客戶(hù)認可。所以在應聘客服自我介紹時(shí)要注意的問(wèn)題很多,以下有幾個(gè)問(wèn)題提示,如果你全掌握了,就明白如何做應聘自我介紹了。
客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響,時(shí)間長(cháng)了會(huì )導致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時(shí)候又不得不違心的維護自己所供職的公司或者單位。
原因是,所謂的客服人員就是對客戶(hù)使用產(chǎn)品或者接受服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題作出相應的回答。來(lái)維護產(chǎn)品或服務(wù)正常的銷(xiāo)售。但是大多數的顧客是有問(wèn)題或者說(shuō)有情緒的時(shí)候才會(huì )找到客服,客服首先就成了顧客的出氣筒和發(fā)泄的地方。很可能會(huì )受到言語(yǔ)的傷害。甚至是精神上的傷害。
解決辦法是:
1、要有良好的心理調節能力,及時(shí)的調節自己的情緒。
2、要正確認識客服,這是你所從事的'工作,你要知道顧客的不滿(mǎn)和情緒并不是沖著(zhù)你來(lái)的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時(shí)有效的合理處理顧客的問(wèn)題,顧客會(huì )感謝你,并且你會(huì )有種成就感。
3、要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問(wèn)題的原因。也有助于你更快的找到解決問(wèn)題的方法。
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