藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結

藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結，希望對大家有所幫助。

　　藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結 篇1

　　在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟現在電腦的普及網(wǎng)絡(luò )這個(gè)銷(xiāo)售平臺覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨靠以前參加各地的藥交會(huì )尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì )上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現在的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò )靠攏，因為網(wǎng)絡(luò )給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫藥的話(huà)，只要客戶(hù)現正尋找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比較準確。在通過(guò)電話(huà)的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的�，F在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著(zhù)豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫助。

　　一、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽(tīng)，孔子說(shuō)的好三人行必有我師焉，所以當其它門(mén)店需要人幫忙時(shí)我都會(huì )積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。

　　二、對銷(xiāo)售技巧的認識。

　　我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識，語(yǔ)言技巧，真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài)，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求，豈不快哉！

　　三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。

　　實(shí)習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(cháng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(cháng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì )，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。

　　四、對人際關(guān)系的理解。

　　都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認為實(shí)習期才真正的是進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢？值得嗎？現在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里，沒(méi)有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì )，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì )再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的`情況下還是會(huì )做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(cháng)著(zhù)，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì )更多，人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的�？傊�在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì )不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會(huì )了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì )成為我實(shí)習期最值得回憶的，我想有些事情會(huì )一直的影響著(zhù)我，更會(huì )激勵我更好的走下去，同時(shí)也會(huì )讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

　　藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結 篇2

　　一、目標管理

　　1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶(hù)銷(xiāo)售增長(cháng)機會(huì )

　�。�1）醫院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

　�。�2）目標科室選擇及發(fā)展

　�。�3）處方醫生選擇及發(fā)展

　�。�4）開(kāi)發(fā)新的用藥點(diǎn)

　�。�5）學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)帶來(lái)的效應

　�。�6）競爭對手情況

　�。�7）政策和活動(dòng)情況

　　2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長(cháng)預測

　　3、與主管討論

　�。�1）了解公司銷(xiāo)售和市場(chǎng)策略，本地區銷(xiāo)售策略

　�。�2）確定指標

　　4、分解目標量至每家醫院直至每一個(gè)目標科室和主要目標醫生

　　5、制定行動(dòng)計劃和相應的工作計劃，并定期回顧

　　二、行程管理

　　1、制定月/周拜訪(fǎng)行程計劃

　�。�1）根據醫院級別的拜訪(fǎng)頻率為基本標準

　�。�2）按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶(hù)拜訪(fǎng)需求分配月/周拜訪(fǎng)時(shí)間

　�。�3）將大型學(xué)術(shù)會(huì )議、科內會(huì )納入計劃

　　2、按計劃實(shí)施

　　三、日常拜訪(fǎng)

　　1、拜訪(fǎng)計劃：按不同級別的客戶(hù)設定拜訪(fǎng)頻率，按照工作計劃制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周拜訪(fǎng)計劃

　　2、訪(fǎng)前準備

　�。�1）回顧以往拜訪(fǎng)情況，對目標客戶(hù)的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析

　�。�2）制定明確的可實(shí)現可衡量的拜訪(fǎng)目的

　�。�3）根據目的準備拜訪(fǎng)資料及日常拜訪(fǎng)工具（名片、記事本等）

　�。�4）重要客戶(hù)拜訪(fǎng)前預約

　　3、拜訪(fǎng)目標醫院和目標醫生

　�。�1）按計劃拜訪(fǎng)目標科室、目標醫生，了解本公司產(chǎn)品應用情況，向醫生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、說(shuō)服醫生處方產(chǎn)品

　�。�2）熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫學(xué)背景知識，熟練使用銷(xiāo)售技巧

　�。�3）了解醫生對產(chǎn)品的疑義，及時(shí)正確解除疑義

　�。�4）了解競爭產(chǎn)品信息

　�。�5）按計劃拜訪(fǎng)藥劑科（藥庫、門(mén)診病房、病區藥房），以及醫院管理部門(mén)（院長(cháng)、醫教科、社�？疲┫嚓P(guān)人員

　　A、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨情況

　　B、了解醫院政策管理動(dòng)向

　　C、了解競爭產(chǎn)品信息

　　D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

　　4、拜訪(fǎng)分析及總結

　�。�1）整理及填寫(xiě)拜訪(fǎng)記錄

　�。�2）拜訪(fǎng)目標、銷(xiāo)量達成情況分析

　�。�3）制定改進(jìn)方案（SMART）和根據工作計劃

　　四、客戶(hù)管理

　　1、目標醫院

　�。�1）與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長(cháng)建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫院內渠道暢通。

　�。�2）與目標醫院內的.相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶(hù)學(xué)術(shù)專(zhuān)長(cháng)，與公司共同培養學(xué)術(shù)講者。

　�。�3）與目標科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)受到他們的支持。

　�。�4）確保社保產(chǎn)品在醫院社保范圍內正常使用。

　　2、目標醫生

　�。�1）每月做目標醫院、科室和醫生的銷(xiāo)售分析和計劃。

　�。�2）根據計劃開(kāi)展科室和醫生的增量活動(dòng)。

　�。�3）根據計劃拓展醫院、科室和目標。

　　五、市場(chǎng)及推廣活動(dòng)

　　1、及時(shí)認真和了解公司市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，如市場(chǎng)部活動(dòng)季報等。

　　2、舉行科內會(huì )。

　�。�1）按科室、產(chǎn)品制定科內會(huì )覆蓋計劃。

　�。�2）按計劃舉行科內會(huì )，熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的。

　�。�3）每月回顧科內會(huì )執行效果。

　　3、執行大型學(xué)術(shù)會(huì )議

　�。�1）按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動(dòng)覆蓋計劃。

　�。�2）按照覆蓋計劃邀請客戶(hù)。

　�。�3）會(huì )前準備、計劃、分工。

　�。�4）按照分工擔任相應會(huì )議組織職責。

　�。�5）保證被邀請客戶(hù)到會(huì )率90%以上。

　�。�6）會(huì )后總結、評估會(huì )議效果，提出改進(jìn)建議和計劃。

　�。�7）按大型會(huì )議主題，與目標醫生進(jìn)行會(huì )前預熱和會(huì )后的相關(guān)科會(huì )。

　　六、更新專(zhuān)業(yè)知識，練習小型學(xué)術(shù)會(huì )議演講技巧

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，相關(guān)疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶(hù)做專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。

　　2、練習演講技巧，獨立組織小型學(xué)術(shù)會(huì )議。

　　3、認真學(xué)習，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會(huì )議和科內會(huì )的主題和學(xué)術(shù)演講資料。

　　4、認真學(xué)習理解公司提供的Q&A資料，及時(shí)與目標醫生溝通。

　　5、將目標醫生的問(wèn)題及時(shí)反饋給公司，并追蹤答復。

　　七、檔案管理

　　1、掌握醫院基本信息，建立醫院檔案，并定時(shí)更新（每月）。

　　2、建立目標醫生檔案系統。

　　3、及時(shí)（每月）掌握和反饋目標醫院產(chǎn)品銷(xiāo)售及庫存情況。

　　4、建立科室銷(xiāo)量跟蹤系統。

　　5、建立科會(huì )和學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。

　　6、及時(shí)反饋競爭對手的基本銷(xiāo)售狀況（如促銷(xiāo)手段、臨床宣傳方法、銷(xiāo)量等）。

　　八、銷(xiāo)售會(huì )議

　　1、周會(huì )：遞交周工作計劃和總結，拜訪(fǎng)行程等，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息并積極參與討論。

　　2、月會(huì )、季度會(huì )：有數據支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計劃。

　�。�1）銷(xiāo)售數據回顧

　�。�2）業(yè)務(wù)活動(dòng)總結回顧

　�。�3）競爭產(chǎn)品信息

　�。�4）階段銷(xiāo)售計劃

　�。�5）經(jīng)驗分享

　　藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結 篇3

　　藥店的試用期工作結束了，在試用期的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著(zhù)很多的不足之處，但是總體來(lái)說(shuō)還是很好的�；仡欉^(guò)去的試用期，現將工作總結如下：

　　一、存在的問(wèn)題

　　1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。

　　2.以前患者從醫院看完病拿著(zhù)處方去我們店買(mǎi)藥，可現在去醫院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的.特別好，雖然毛利不高但是有客觀(guān)的銷(xiāo)售額�？涩F在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。

　　3.顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。

　　二、準備改進(jìn)的措施

　　1.藥品銷(xiāo)售技巧：

　　當顧客走進(jìn)藥店，首先要根據對癥買(mǎi)藥的原則，往往要對營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì )由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。

　　2.微笑服務(wù)：

　　微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

　　3.藥品計劃：

　　補充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。

　　三、以后的工作計劃

　　1.gsp復查：

　　認真填寫(xiě)gsp復查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。

　　2.提高銷(xiāo)售意識：

　　加強d類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的d類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。每月會(huì )員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì )員。

　　3.人員管理：

　　做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　4.店容店貌：

　　為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店

　　試用期結束了。在以后的工作中，我相信我會(huì )越來(lái)越好的，我相信美好的明天就在眼前!

　　藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結 篇4

　　回顧20xx年的總體銷(xiāo)售情況，摸著(zhù)自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀(guān)原因，同時(shí)客觀(guān)原因也導致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結了一些存在的問(wèn)題。

　　一、目前的醫藥形勢：

　　1、現時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調，沒(méi)有多在利潤，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。

　　2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò )全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

　　3、在各地的投標報價(jià)中，由于醫藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫藥知識，投標報價(jià)時(shí)會(huì )盡量做足工課，提高自已的報價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

　　4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著(zhù)重加強，只要我們用心去觀(guān)察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。

　　二、所負責相關(guān)省份的總體情況：

　　隨著(zhù)中國醫藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報價(jià)XX元，XXXX報價(jià)XX元，有的客戶(hù)拿貨在當地銷(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時(shí)首先會(huì )考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據，再加上每家醫院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

　　省內，我所負責的XX地區中標產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

　　1、當地的市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。

　　2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。

　　3、公司中標品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)(找不對人)。

　　4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達醫藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應避免。

　　5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

　　6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的'渠道。

　　7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

　　我覺(jué)得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進(jìn)行詳細走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(cháng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì )導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

　　三、在此，提出對明年的銷(xiāo)售建議：

　　1、應避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

　　2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著(zhù)，貨到付款的就緊著(zhù)發(fā)。

　　3、價(jià)格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價(jià)。

　　4、稅票不及時(shí)。

　　藥品業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作總結 篇5

　　一、目前的醫藥市場(chǎng)情況

　　全國都正在進(jìn)行著(zhù)醫藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段，所以現在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。要在整改之前把現有的企業(yè)規模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。

　　但我應該有一個(gè)明確的發(fā)展方向�，F在各醫藥公司對待新產(chǎn)品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫院的品種買(mǎi)的好，要么就是同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才干穩定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。

　　各地區沒(méi)有一個(gè)統一的銷(xiāo)售價(jià)格，現在醫藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷(xiāo)售工作。使一些本來(lái)是忠誠的客戶(hù)對公司失去了信心，認同感和依賴(lài)性。

　　各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區域銷(xiāo)售情況不是很了解，勢必會(huì )對自己或他人的銷(xiāo)售區域造成沖擊。藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，同等比例條件下，利潤和銷(xiāo)貨數量是成正比的也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤是息息相關(guān)。

　　二、某年工作計劃

　　可以說(shuō)是自己的學(xué)習階段，總結這一年。和給了這個(gè)機會(huì )，單位大家都當我一個(gè)小老弟，給予了相當大的厚愛(ài)，這里道一聲謝謝。

　　可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區域給了對我有相當大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責和地區�？墒菍τ谖襾�(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當大的考驗。這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。

　　自己對自己都不是很滿(mǎn)意，可以說(shuō)自己在這一年中。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對自己很信服，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護的.很好，還有就是對市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是要在某年的工作中首先要改進(jìn)的新的開(kāi)端，某年。既然把、五個(gè)大的銷(xiāo)售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、下面是對下一年工作的想法

　　1、對于老客戶(hù)。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。包括貨站的基本信息。

　　2、擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶(hù)信息，開(kāi)拓視野。

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習。豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、各地區的綜合情況

　　1、都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源，地區商業(yè)公司較多�，F有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù)，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù)，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉接過(guò)來(lái)。

　　2、還有一些個(gè)人，地區現有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外。

　　個(gè)人做藥中，各地區都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我發(fā)明相當大的利潤。應該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶(hù)資源都逾越百名以上。

　　3、貨物的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較低，地區距離某較進(jìn)。

　　只有經(jīng)常的和老客戶(hù)溝通，才知道現有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶(hù)。新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業(yè)公司一定要看緊，看牢。

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