市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告（精選15篇）
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告十分的重要，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 1
摘要：
社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。
一、實(shí)踐目的
今年暑假我在包頭市青山區萬(wàn)達集團進(jìn)行了為期2周的階段性的實(shí)習。包頭青山萬(wàn)達廣場(chǎng)項目總投資35億元，總用地面積159.34畝，總建筑面積65萬(wàn)平方米，地上建筑面積54萬(wàn)平方米，其中住宅面積比例為45%，公建面積比例為55%。包頭青山萬(wàn)達廣場(chǎng)由大型商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓、公寓、住宅等多種業(yè)態(tài)組成，具有購物、娛樂(lè )、休閑、文化、居住等功能。主力商家有萬(wàn)千百貨、萬(wàn)達國際電影城、大歌星量販式KTV、大玩家超樂(lè )場(chǎng)、國美電器、華潤萬(wàn)家。
我這次實(shí)習就是在這個(gè)公司，它讓我首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習、工作，旨在讓我能夠提前接觸到社會(huì )的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我在真實(shí)的社會(huì )工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識，把知識融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗真理。今年的暑假實(shí)習，讓我真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實(shí)的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來(lái)照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì )的融合程度，我們應該努力的方向，實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內容
在公司里，我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習。在銷(xiāo)售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀(guān)察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習經(jīng)驗，然后再實(shí)際操作。 按照這個(gè)原則，我在銷(xiāo)售部的2周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了電器產(chǎn)品的規格、性能、用途等。不同種產(chǎn)品有細小的差別，在不同的方面，性能也是不一樣的。然后，我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要向顧客來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報價(jià)的問(wèn)題，這個(gè)工作是在先開(kāi)始的基礎工作上展開(kāi)的。
三、實(shí)踐結果
這次短暫的企業(yè)實(shí)習，讓我在學(xué)校之外，通過(guò)自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀(guān)察各種事情，看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習圓滿(mǎn)的劃上了一個(gè)句號。
我師父和事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點(diǎn)適合做銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷(xiāo)售能力是知識和實(shí)踐相結合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習的情況下，多參加企業(yè)社會(huì )活動(dòng)，試著(zhù)用自己的思維，解答生活和工作中的問(wèn)題，理論和實(shí)踐相結合才能做好銷(xiāo)售，才能積累經(jīng)驗。
在實(shí)習中，我主要是協(xié)助我師父和同事們完成各項工作，在這段實(shí)習當中，我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂(lè )趣，我的實(shí)習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個(gè)目標，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結和體會(huì )
這次暑期實(shí)習，讓我能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現實(shí)，真切的體會(huì )工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價(jià)值觀(guān)和努力的方向，這次實(shí)習給我的體會(huì )很大。
首先，理論是基礎，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識
大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒(méi)有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問(wèn)題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問(wèn)題，用自己的方法解決問(wèn)題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷(xiāo)售更是這樣。銷(xiāo)售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學(xué)校的學(xué)習中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門(mén)，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
其次，思維也是一個(gè)不斷成長(cháng)的.過(guò)程。當我們在校園中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的，年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(cháng)，當我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現事情原來(lái)是這樣的，社會(huì )原來(lái)是這樣的，世界原來(lái)并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
最后，經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話(huà)，人們越來(lái)越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏�，我一直認為幸福是一個(gè)過(guò)程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁 的風(fēng)景。我們看到的，我們聽(tīng)到的，我們體會(huì )到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺(jué)人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂(lè )。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應該有快樂(lè )，不需要太繁忙，不需要太過(guò)緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。 最后，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話(huà)，人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì )二十歲的時(shí)光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會(huì )羨慕年輕的你們，因為曾經(jīng)我也年輕過(guò)。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個(gè)清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢(qián)了，但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè)，要認認真真的學(xué)習知識，努力實(shí)踐，不要為了錢(qián)而活，事情做好了，自然有回報。為錢(qián)太累，青年人有無(wú)限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫，轉瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光，等我們走出校園了，在社會(huì )上開(kāi)始經(jīng)歷真正的社會(huì )人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習，我很感謝我身邊的人，我的師父和同事們，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以后的人生旅途是漫長(cháng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才。這次實(shí)習有好多意外的收獲，我以后找機會(huì )還會(huì )參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 2
一. 實(shí)踐目的
1. 了解當前就業(yè)形勢
�。�1）大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻
目前我國正處在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的初級階段，經(jīng)濟發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個(gè)社會(huì )的就業(yè)形勢嚴峻。處于當前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個(gè)社會(huì )大氣候的影響，更何況近幾年來(lái)各大學(xué)一直在擴大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過(guò)渡，因此，大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已成為全社會(huì )特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。
�。�2）原因
大學(xué)生明顯供過(guò)于求，培養的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應該學(xué)習的內容和社會(huì )的實(shí)際需求是脫節的。大學(xué)生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方向上的收益是有限的，大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念存在問(wèn)題，就業(yè)期望值較高，理想與現實(shí)存在較大差距，最后導致高不成低不就。
�。�3）如何解決
政府，企業(yè)，大學(xué)生三方面結合，鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)。大學(xué)生要及時(shí)調整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓，社會(huì )需要的是既有工作經(jīng)驗又有實(shí)踐能力的人，我們大學(xué)生就更應該努力豐富自己的知識，同時(shí)豐富自己的社會(huì )閱歷，做社會(huì )需要的人才。
2. 上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司
�。�1） 概況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是中國最大，實(shí)力最雄厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)代理商，我們擁有強大而完整的執行辦事處網(wǎng)絡(luò )系統，能迅速將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到中國市場(chǎng)的每一個(gè)角落. 成為jwt及wpp集團成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng )意與品牌管理，同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過(guò)xx的網(wǎng)絡(luò )在中國展開(kāi). wpp集團總部座落于倫敦，是世界最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播集團，在全世界106個(gè)國家有超過(guò)XX個(gè)辦事處同97，000名員工.
�。�2） 發(fā)展情況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個(gè)辦事處，260名員工，400個(gè)地區項目督導，超過(guò)10，000名長(cháng)期促銷(xiāo)員和工作人員，超過(guò)70，000名短期促銷(xiāo)員.
自成立以來(lái)，xx不但迅速成長(cháng)壯大，同時(shí)為眾多知名銷(xiāo)費品牌及世界500強企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案.在不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶(hù)所需要的一切支持和幫助.
我們知道一家正真好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司，要為客戶(hù)帶來(lái)創(chuàng )新思維，同時(shí)要能將計劃變?yōu)楝F實(shí)；也就是說(shuō)，好的創(chuàng )意，需要執行力的貫徹！ 每當執行營(yíng)銷(xiāo)計劃時(shí)，xx成為一個(gè)軍事化團隊，我們有良好的作戰經(jīng)驗、有熟練的業(yè)務(wù)知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類(lèi)變化、惡劣環(huán)境下生存。
xx自創(chuàng )立以來(lái)，一直以 “客戶(hù)完全滿(mǎn)意”為目標！我們的企業(yè)文化、亦是xx最寶貴的特質(zhì)：
1、正直誠實(shí)
2、持續成長(cháng)
3、激情洋溢
4、雷厲風(fēng)行
5、紀律嚴明
6、精誠合作
二．實(shí)踐內容
1.實(shí)踐安排及流程
�。�1）實(shí)踐安排
20xx年寒假，我來(lái)到上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會(huì )實(shí)踐，在活動(dòng)的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經(jīng)理安排我到人事部門(mén)進(jìn)行學(xué)習，了解公司工作流程及日常運行。
�。�2）工作內容
1. 行政公文處理；
2. 員工征信調查及對保工作；
3. 招募行政工作；
4. 考績(jì)行政工作；
5. 資料檔案管理；
6. 勞保行政工作；
7. 考勤行政工作。
2.專(zhuān)業(yè)知識技能在工作中的運用
�。�1）建立聯(lián)系
在人事部門(mén)工作時(shí)，會(huì )有不同的人來(lái)進(jìn)行面試，在面試過(guò)程中我們會(huì )預先擬好會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò )，這時(shí)就需要英語(yǔ)技能的運用，在交流中就更容易更高效。
�。�2）真誠對待
我需要以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑予以解答，這個(gè)時(shí)候所學(xué)的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時(shí)還需要用英語(yǔ)在網(wǎng)站上發(fā)點(diǎn)帖子來(lái)招收人員，這個(gè)時(shí)候我的英語(yǔ)優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。
三. 實(shí)踐結果
1.實(shí)踐中的問(wèn)題與思考
�。�1）員工職業(yè)素質(zhì)
一名合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應具備一下幾點(diǎn)要求：
1、需要掌握綜合知識和技能。
2、必須有豐富的閱歷和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場(chǎng)上存在的各種機會(huì )。
4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的.問(wèn)題。
5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動(dòng)機和興趣把工作做到極致。
但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業(yè)作風(fēng)存在嚴重問(wèn)題。
�。�2）傳統營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)漸漸不適應市場(chǎng)發(fā)展的需求，慢慢喪失原有的市場(chǎng)份額，所以一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式有待開(kāi)發(fā)與完善。
2.對策與解決
�。�1）職業(yè)技能素質(zhì)培訓
企業(yè)必須定時(shí)對新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓，及時(shí)對條件不達標的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時(shí)應該加強對新員工的培養，使其成為企業(yè)的精英�！霸诳鞓�(lè )中學(xué)習”，游戲形式的體驗本身就是一種價(jià)值�！霸趨⑴c中學(xué)習”，快速實(shí)現由轉變認知模式到轉變態(tài)度，直至改善行為�！霸阱e誤中學(xué)習”，不斷發(fā)現自身優(yōu)勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實(shí)際工作。
�。�2）新?tīng)I銷(xiāo)
1、品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機制、組織機構建立、品牌公關(guān)戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關(guān)、非傳統營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌聯(lián)合；
2、品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰略規劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產(chǎn)品規劃、產(chǎn)業(yè)整合規劃。
四．實(shí)踐總結或體會(huì )
1.收獲與體會(huì )
�。�1）清楚了就業(yè)形勢
現在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低，就業(yè)難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過(guò)這次實(shí)踐我了解到一個(gè)事實(shí)，其實(shí)大學(xué)生就業(yè)并沒(méi)有那么難，只要我們肯端正態(tài)度，調整心態(tài)就能順利就業(yè)�，F在是工作挑我們的時(shí)候并不是我們挑工作的時(shí)候，我們只有抓住機會(huì )，及時(shí)就業(yè)，積累工作經(jīng)驗，才能夠找到更好地工作。
�。�2）提高了就業(yè)能力
現在我們這一輩大多數都是90后，社會(huì )各界對于我們這一代有著(zhù)諸多的爭議，很多就業(yè)單位直接說(shuō)90后的孩子過(guò)于自我，做事能力太差，脾氣大說(shuō)不得，讓很多用人單位不放心。通過(guò)這次實(shí)踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候，公司對簡(jiǎn)歷的要求很?chē)栏�，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點(diǎn)差錯。從一份簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷上就可以充分體現應聘者的態(tài)度，態(tài)度是否端正，做事是否嚴謹。很多時(shí)候，一個(gè)小小的生活細節就能體現出一個(gè)人的性格能力，有時(shí)候一個(gè)細微的疏忽就可能毀掉一個(gè)人的前途。在企業(yè)工作，還有一點(diǎn)就是要謙虛，多聽(tīng)前輩們的教誨，努力吸取經(jīng)驗教訓，人們更喜歡謙虛好學(xué)的人，而討厭驕傲自大的人。這次實(shí)踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會(huì )了我很多事情，也讓我對未來(lái)更有信心。
2.不足與改進(jìn)
�。�1）經(jīng)驗不足
我對于人事部門(mén)的一些具體工作還是不太了解，本身也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，沒(méi)有經(jīng)驗，很多事情做起來(lái)有很多小麻煩，不是很順利。我覺(jué)得我還是要去多做兼職多實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗，把自己所學(xué)的應用到實(shí)際工作中。為此我去網(wǎng)上調了很多學(xué)習資料回家認真研讀，也去圖書(shū)館借了很多相關(guān)方面的書(shū)，同時(shí)我請教了很多工作人員讓他們帶著(zhù)我，這樣久而久之，我發(fā)現一開(kāi)始很多覺(jué)得難以勝任的工作都簡(jiǎn)單了很多。
�。�2）做事能力有待提高
我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來(lái)說(shuō)，我的做事能力不高。有些事情明明很簡(jiǎn)單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時(shí)間和精力。后來(lái)我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說(shuō)一開(kāi)始都這樣，他們熱心地給我培訓。慢慢地我了解到做任何事之前都要動(dòng)腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問(wèn)問(wèn)多學(xué)學(xué)，什么事情都不是問(wèn)題。
這次暑期社會(huì )實(shí)踐我學(xué)會(huì )了很多，認清了就業(yè)形勢，就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習生活中更好地培養自己的職業(yè)素質(zhì)，將來(lái)順利地畢業(yè)就業(yè)。
了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，掌握社會(huì )就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認清當前就業(yè)形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng )業(yè)、就業(yè)見(jiàn)習基地，組織大中專(zhuān)學(xué)生開(kāi)展“就業(yè)我先行，創(chuàng )業(yè)我也行”實(shí)踐體驗活動(dòng)，培養職業(yè)素養和創(chuàng )新素質(zhì)，提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 3
一、實(shí)踐目的
此次擺攤實(shí)踐，一方面是希望能在實(shí)踐中達到與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的銜接，另一方面也是希望我們能在這次實(shí)踐活動(dòng)里得到鍛煉。實(shí)踐，不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì )實(shí)踐與工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì )得到提高與成長(cháng)。
擺攤前我們總以為所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識很難用到我們的實(shí)踐之中，也就是說(shuō)我們的工作中用不到我們所學(xué)的知識。擺攤后我們就能發(fā)現其實(shí)理論與實(shí)際的距離并不遙遠。擺攤實(shí)踐，擺出說(shuō)與做的距離，只要我們有信念，那么說(shuō)與做就在我們的一念之間。如果我們沒(méi)有堅定的信念，說(shuō)與做就在懸崖兩邊，只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來(lái)。
社會(huì )是公平的，只要我們敢于面對現實(shí)，敢于用實(shí)踐來(lái)驗證我們的想法，一定能有自己的一片天地。
二、實(shí)踐過(guò)程
我們這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，我們小組一起進(jìn)行討論分析進(jìn)什么商品。討論很激烈，每個(gè)同學(xué)都有自己的想法，有的同學(xué)想賣(mài)圍巾，有的想賣(mài)坐墊，還有的想賣(mài)拖鞋。雖然圍巾成本比較高，但是學(xué)校女生比較多，大家也比較喜歡這類(lèi)商品，于是我們決定先進(jìn)一批圍巾出售，然后根據銷(xiāo)售情況再做適當調整。如果銷(xiāo)售的好的話(huà)，就繼續擴大規模銷(xiāo)售，如果不好的話(huà)就另選其他商品。銷(xiāo)售商品選好之后，我們開(kāi)始組織小組成員去漢正街進(jìn)貨。由于商品已經(jīng)確定了，所以我們就直接去了漢正街批發(fā)市場(chǎng)尋找賣(mài)圍巾的地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉，找了大約半個(gè)小時(shí)才找到了批發(fā)圍巾的小商鋪。第一次進(jìn)貨，大家都沒(méi)什么經(jīng)驗，只覺(jué)得很新奇，很興奮。再找到第一家批發(fā)圍巾的商鋪之后，我們看了一下圍巾的款式，覺(jué)得不怎么好看，款式也不怎么多，于是我們就換了另外一家。第二家雖然款式還行，但價(jià)格卻比較高逛了好一下午，然后選定了商品樣式齊全且新穎，但價(jià)格較高的商鋪，盡管其價(jià)格比較貴一些，但只要大家喜歡，就一定能夠賣(mài)出去。于是我們批發(fā)十二條圍巾。
第二階段，圍巾進(jìn)回來(lái)之后，我們就在學(xué)校里面開(kāi)始擺攤。第一天，我們晚上6點(diǎn)就開(kāi)始了，一直到9點(diǎn)結束的時(shí)候，都沒(méi)有一個(gè)人過(guò)來(lái)買(mǎi)，許多人就只是沿路瞄一眼。第二天，我們一改前態(tài)開(kāi)始叫賣(mài)，盡管有人過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，但依然沒(méi)有人購買(mǎi)。第三天依舊。于是我們開(kāi)始分析原因，原來(lái)我們售價(jià)比學(xué)校外面商鋪的價(jià)格還要高，而且有的同學(xué)還擔心我們的商品質(zhì)量問(wèn)題，他們寧愿選擇在那些固定店鋪里購買(mǎi)。由此可見(jiàn)，我們第一次的商品銷(xiāo)售成果并不理想。一周下來(lái)才賣(mài)掉了三條圍巾。一周之后，我們通過(guò)調查詢(xún)問(wèn)然后根據以往學(xué)姐們的建議，我們選擇了銷(xiāo)售坐墊，同時(shí)兼售圍巾。果然，坐墊比圍巾好賣(mài)多了，第一天我們就賣(mài)出去了兩個(gè)，第三天的時(shí)候竟然賣(mài)了六個(gè)。我們大家都非常高興。同時(shí)在這一天也出現了很戲劇性的一幕，一位中年婦女竟然拿著(zhù)一張100元的假鈔來(lái)我們這買(mǎi)圍巾，因為之前老師的提醒，我們特意注意。那個(gè)婦女被發(fā)現后，立馬拿著(zhù)她的錢(qián)溜走了。我們在感到慶幸沒(méi)有收到價(jià)錢(qián)的同時(shí)，也因為社會(huì )上也太多這樣的片子而感到悲哀。果然，在幾天之后，我們就聽(tīng)說(shuō)其他的小組在出售物品的時(shí)候收到了假鈔。
第三階段，兩周很快的過(guò)去了，我們的進(jìn)的商品也已經(jīng)售出了一大半。第三周我們繼續每天晚上出來(lái)擺攤，由于沒(méi)有進(jìn)新貨商品種類(lèi)有限，而且銷(xiāo)售的情況也沒(méi)之前那么好了，又由于實(shí)踐活動(dòng)快要結束的原因，我們決定降價(jià)處理其他商品。于是我們進(jìn)入了最后的處理庫存商品的階段。我們把每個(gè)坐墊的價(jià)格都下調了3元左右，圍巾價(jià)格下調的更多，大約3到5元。價(jià)格下調之后，果然又賣(mài)出去了一些，我們只剩下幾個(gè)坐墊和幾條圍巾沒(méi)有賣(mài)出去，于是我們就決定按成本自銷(xiāo)。自此實(shí)踐活動(dòng)結束。
三、實(shí)踐成果
一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)轉瞬即逝，在小組成員的共同努力下，在貨物全部處理掉的前提下，凈利潤達200元。雖然相對比較少，但都是我們精力和汗水。
四、實(shí)踐感受與體會(huì )
經(jīng)過(guò)為期近一個(gè)月的練攤活動(dòng)，感觸良多。無(wú)論是進(jìn)貨時(shí)的討價(jià)還價(jià)，買(mǎi)貨回來(lái)時(shí)的人來(lái)人往，還是擺攤時(shí)的“仰天大喊”無(wú)人應，對我們來(lái)說(shuō)都是一種特殊的體驗。進(jìn)貨前對成果的美好憧憬，現在想來(lái)有點(diǎn)年少不知愁滋味啊。500元的成本，可是除去了路費、其他成本費，賺錢(qián)真的很難很難。我們八人每人平均擺2天，見(jiàn)過(guò)了華傳的夜色，感受過(guò)了武漢冬日的寒風(fēng)，聽(tīng)過(guò)了小攤之間那些瘋狂的叫賣(mài)，可是我們的生意卻始終沒(méi)有特別大的`起色。但是，當將貨物一件件賣(mài)出時(shí)，那種內心的喜悅，也會(huì )成為心中一抹獨特的光彩。一個(gè)月說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，但現在想來(lái)對我們的能力以及認知都有一個(gè)很好的提升。還是十分感謝老師給了我們一個(gè)體驗的機會(huì )，讓我們重新明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，知此事要躬行”的道理。
五、實(shí)踐意義
校園中五彩繽紛的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)豐富了我們的業(yè)余生活，也為我們提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng )造力的舞臺。不但能開(kāi)闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是我們大學(xué)生業(yè)余生活的“調味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，而且很多學(xué)生在加入社團后，明顯的感覺(jué)到自己的溝通能力、組織能力、表達能力、處事能力等都有很大進(jìn)步，性格也變得更加開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)了。成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結束，伴隨而來(lái)的是對這次活動(dòng)的回顧好反思，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性�；仡欉@次活動(dòng)，大家都竭盡所能，盡自己最大的一份力。
這次活動(dòng)讓我感受到實(shí)踐出真知，長(cháng)才干，參與這類(lèi)活動(dòng)有利于激發(fā)我們追求進(jìn)步、勇于創(chuàng )新，甘于奉獻的熱情;有利于培養我們大學(xué)生的社會(huì )責任感，增強團隊意識和集體榮譽(yù)感;也能使我們服務(wù)主體的組織能力、協(xié)調能力、表達能力，人格、心理等都得到不同程度的鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發(fā)展的個(gè)體，自身也更加和諧。大學(xué)生以課堂學(xué)習為主要接受方式，這對大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，但這些理論知識并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運用于現實(shí)生活之中。社會(huì )實(shí)踐使大學(xué)生獲得大量的感性認識和許多有價(jià)值的新知識，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識與接觸的實(shí)際現象進(jìn)行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調能力和創(chuàng )新意識。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)沒(méi)有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制，學(xué)生們的積極性被充分調動(dòng)起來(lái)，興趣高漲，思維也空前的活躍起來(lái)，往往會(huì )產(chǎn)生一些創(chuàng )造性火花，在實(shí)踐中勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng )新。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 4
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì )實(shí)踐應結合我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)的現狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐方面的能力，通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的銜接，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì )，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，來(lái)賺取相應的報酬來(lái)減輕家中的負擔；而且從這次的社會(huì )實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境還是存在著(zhù)很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養大學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
三、實(shí)踐內容
實(shí)踐的內容主要是在超市銷(xiāo)售各類(lèi)奶制品，學(xué)習超市的經(jīng)營(yíng)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓消費源，向顧客推銷(xiāo)各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假從學(xué)�；貋�(lái)后，我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長(cháng)些社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店里打工過(guò)，有一定的經(jīng)驗教訓，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂(lè )和工廠(chǎng)企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗;第二是工作時(shí)間不長(cháng)，學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘，浪費人力物力財力，所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門(mén)又多次失敗，建議我回家待著(zhù)。當時(shí)我一笑了之，因為這次我社會(huì )實(shí)踐的目標就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語(yǔ)言表達能力等，更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì )如何與人打交道，而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識，讓自己的文化修養、知識素養、社會(huì )涵養深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì )的時(shí)候能有膽識并能充分展示自己的能力。
由于我的堅持不懈，我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷(xiāo)人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶(hù)導購奶制品;我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠(chǎng)、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶(hù)本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給每一位客戶(hù)。
每天我們早上8:30就必須到超市門(mén)前集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著(zhù)裝，這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則。它體現了精益求精，追求完美的'工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jì)，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導購員，其余4人，兩個(gè)負責清點(diǎn)銷(xiāo)售區與倉庫里的牛奶，另外兩個(gè)負責搬運。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責界限，都是互相幫助。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的，但卻很充實(shí)。而且，我明顯調查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價(jià)格差最大，完全包含了高中低檔的消費者，但同一級別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn)，也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買(mǎi)牛奶的，一部分是買(mǎi)給自己的，一部分是買(mǎi)來(lái)給小孩。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區銷(xiāo)售所占比例來(lái)看，奶制品銷(xiāo)售占前3名，據我們主管說(shuō)這屬于正常情況�？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據我了解，一般包裝是寫(xiě)有飲料兩字的營(yíng)養價(jià)值十分低，只有像特侖蘇牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫(xiě)明所含營(yíng)養成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養高一些，對人的身體更好些。
在接下來(lái)的日子里，根據現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論知識所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著(zhù)他們，于是我的銷(xiāo)量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的促銷(xiāo)行為，這樣一來(lái)，我的銷(xiāo)售成績(jì)越來(lái)越好，也得到了超市主管的和表?yè)P肯定。
五、實(shí)踐體會(huì )
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的，不能讓他來(lái)受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì )再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì )有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客，譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì )有誠信的企業(yè)，生意也會(huì )越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊，能夠戰勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊，足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結銷(xiāo)售技巧：
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì )直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾�。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可，那才稱(chēng)得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語(yǔ)中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買(mǎi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 5
實(shí)踐目的：
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年8月1日——8月7日
實(shí)踐地點(diǎn)：
太倉市陽(yáng)光廣告有限公司
實(shí)踐內容：
xx年8月1日，我進(jìn)入到太倉市陽(yáng)光廣告有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)星期的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在太倉，太倉市陽(yáng)光廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節慶裝飾，廣告設計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
太倉市陽(yáng)光廣告有限公司本著(zhù)創(chuàng )意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國外廣告公司全新理念，并結合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專(zhuān)業(yè)廣告公司。同時(shí)，以“為客戶(hù)提供一流設計、協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象”為目標，“誠信為本、服務(wù)至上”為原則，本著(zhù)踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂(lè )廣告海報的設計，設計的過(guò)程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，未能做出很好的設計方案。后來(lái)通過(guò)設計主任的指導和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度，結合每位設計師的設計特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn)，讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭，這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應，首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我明白了一些道理。
第一：樂(lè )觀(guān)，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對，相信會(huì )有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話(huà)，“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄，說(shuō)不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來(lái)對于社會(huì )上的知識知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見(jiàn)，我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
實(shí)踐總結：
在為數不多的幾天時(shí)間里，我觀(guān)看了許多廣告方面的書(shū)籍和影視廣告，在廣告創(chuàng )意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng )意�？煽诳蓸�(lè )案例：
1.可口可樂(lè )在1960年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。
2.可口可樂(lè )根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節目。像是在圣誕節時(shí)，可口可樂(lè )把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)的意義。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對超越你的想象。作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，要尋找的應該是這個(gè)東西。
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)，于是我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性;想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的.我們這班學(xué)子又有多少經(jīng)驗呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，積累更多更豐富的經(jīng)驗，為今后畢業(yè)了順利踏上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。 這次實(shí)習也豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
回顧這幾天的社會(huì )實(shí)踐生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，更達到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習的目的。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì )相結合，為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 6
一、實(shí)踐公司簡(jiǎn)介
美大集團有限公司，總部座落在著(zhù)名的世界觀(guān)潮勝地海寧市。是國家級企業(yè)集團，國家中型企業(yè)。公司占地面積41萬(wàn)m2，建筑面積25萬(wàn)m2，是集科、工、貿、技一體的現代化大型企業(yè)集團。美大太陽(yáng)能總部是專(zhuān)業(yè)從事太陽(yáng)能等新能源應用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè)，是中國最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地，產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率和綜合競爭能力穩居行業(yè)領(lǐng)軍位置，產(chǎn)品外貿出口在全國同行中遙遙領(lǐng)先，遠銷(xiāo)全球一百多個(gè)國家和地區。美大下轄韓國、西班牙兩個(gè)海外公司，多個(gè)國內子公司，經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)業(yè)于2003年，一直秉承著(zhù)，“誠信、超越、持續成長(cháng)”的核心理念，遵循“為客戶(hù)創(chuàng )造有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位，贏(yíng)得了顧客的一致好評。
二、公司的相關(guān)規定
公司堅持以人為本的策略，要求員工按時(shí)上班，時(shí)刻保持微笑的服務(wù)，給予消費者最滿(mǎn)意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費者聽(tīng)。完善好服務(wù)工作.公司擁有獨特的文化理念分為三條：
(1)把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即：把清新自然融入�？靠萍际蛊焚|(zhì)更專(zhuān)業(yè)，以愛(ài)心使產(chǎn)品更貼心，強調企業(yè)以尊重人性，關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛(ài)生命為產(chǎn)品的根基，以發(fā)自?xún)刃牡恼媲嘘P(guān)懷、樹(shù)立誠信服務(wù)之美譽(yù)，并通過(guò)建立標準化的管理和規范，創(chuàng )造一流的產(chǎn)品，以產(chǎn)品營(yíng)造信用，以品質(zhì)營(yíng)建品牌。
(2)勇為人先、攀越顛峰.公司之企業(yè)精神即創(chuàng )辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念：勇為人先、攀越顛峰。這是公司過(guò)去、現在和將來(lái)始終奉行的經(jīng)營(yíng)準則，也是公司爭創(chuàng )行業(yè)先鋒所依托之。
(3)健康、和諧、新生活，公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”，即強調公司之產(chǎn)品追求人類(lèi)與自然的和諧統一，追求健康生活的高品位，強化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。
三、實(shí)踐部門(mén)簡(jiǎn)介
本店擁有銷(xiāo)售人員5名，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強的，服務(wù)意識一流的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。
四、工作內容及作業(yè)流程
我所在的部門(mén)便是銷(xiāo)售部門(mén)，從事太陽(yáng)能的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷(xiāo)售人員，幫助銷(xiāo)售店里面的商品(美大太陽(yáng)能)。我們部門(mén)是負責現場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;主動(dòng)接待客人，帶客人按照指定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行參觀(guān)，主動(dòng)接聽(tīng)電話(huà)，并做電話(huà)登記。做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，定期與潛在的客戶(hù)溝通。自覺(jué)地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
五、實(shí)踐期間所獲得的經(jīng)驗及感想
這次實(shí)踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我是抱著(zhù)嘗試的態(tài)度去的。在去之前，我都心里都沒(méi)底。因為自己這個(gè)是第一次參加類(lèi)似的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì )，借此活動(dòng)培養我們的動(dòng)手能力，將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識和社會(huì )實(shí)踐相結合起來(lái)，不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節，被社會(huì )淘汰。但是實(shí)踐單位不同于學(xué)校，單位和學(xué)校有著(zhù)不同的理念，和文化。兩者存在著(zhù)一定的差異。所以我懷著(zhù)忐忑的心情去了實(shí)踐單位。
一個(gè)月的實(shí)踐中，我獲得了很多的經(jīng)驗和知識，這些都是書(shū)本上未曾提到的。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店，我知道了，太陽(yáng)能熱水器的工作原理，它擁有三個(gè)大的組成部分，一是集熱器，二是保溫水箱，三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的就是集熱器，所謂的集熱器就是系統的集熱元件。其功能相當于店熱水器中的電熱管。和電熱水器，燃氣暖水器不同的是，太陽(yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量，故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧這些較專(zhuān)業(yè)的知識。
在這一個(gè)月中，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，我深知銷(xiāo)售的困難程度。以前作為消費者看著(zhù)那些銷(xiāo)售員，總是每天面帶著(zhù)微笑，好像根本沒(méi)有什么不開(kāi)心的事，每天都是光鮮靚麗，很輕松的樣子。而且我們也已經(jīng)漸漸的習慣了微笑服務(wù)，如果有一位營(yíng)銷(xiāo)員態(tài)度稍微不好一下，我們就會(huì )發(fā)現并指責他的服務(wù)質(zhì)量。直到自己當上銷(xiāo)售員的時(shí)候，才發(fā)現原來(lái)這工作這么的艱難，微笑一下沒(méi)有什么，難就難在時(shí)時(shí)刻刻保持著(zhù)微笑，良好的心情，不能將自己的.私人情緒帶到工作中來(lái)，這是一個(gè)工作者最起碼的操守。
而對于我確實(shí)費了很大的勁才去適應過(guò)來(lái)。原來(lái)我以為只要自己真心的付出，就一定能夠得到自己想要的滿(mǎn)意回報。后來(lái)在實(shí)踐中我發(fā)現我錯了，而其錯的很離譜。有的時(shí)候在銷(xiāo)售中，自己拼命的像顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，顧客不僅充耳不聞，還露出一絲絲的厭煩情緒�；蛘吒纱嗑褪堑纛^就走根本不聽(tīng)你在說(shuō)些什么，這讓我覺(jué)得自己很是失敗。因為這段說(shuō)詞，我自己是精心的準備了很多天，本來(lái)以為萬(wàn)無(wú)一失，一定能夠讓顧客動(dòng)心的，可后來(lái)我發(fā)現自己真的太天真了。直到后來(lái)，經(jīng)理和我說(shuō)了一些話(huà)，才讓我開(kāi)始懂得了一些道理。
經(jīng)理說(shuō)，這里是社會(huì )，是殘酷的社會(huì )，在這里有著(zhù)社會(huì )上的游戲規則，在這里并不是每個(gè)人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的，有些人終其一生努力都沒(méi)能得到自己想要的。當然了，如果你不付出的話(huà)那是一定得不到收獲的。還有一點(diǎn)很重要，在學(xué)校的話(huà)老師和同學(xué)們可以原諒你很多次，但是在這，在社會(huì )上，只要你做錯了一次，可能將失去一切，可能不會(huì )有人原諒你。因為這就是殘酷的社會(huì )。聽(tīng)了經(jīng)理的話(huà)，我回家想了很久很久。我才開(kāi)始漸漸的懂得了一些道理，才開(kāi)始真正的將這里和學(xué)校區別開(kāi)來(lái)。我又成熟了。
一個(gè)月的實(shí)踐生活，就這樣的結束了，現在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)踐生活，在這期間有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，但也有過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。
我從剛去的幾天，極度的不適應，整天搞的是，身心俱疲，到后來(lái)的慢慢適應，到最后來(lái)的有所成績(jì)。雖然是短短的一個(gè)月，但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì )了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè )�？傊畬W(xué)會(huì )了很多很多，最主要的是閱歷的增長(cháng)，和經(jīng)驗的增長(cháng)，這讓我以后的實(shí)踐變得輕松很多，以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì )變得更加的順手。
實(shí)踐的結果是令我滿(mǎn)意的，雖然工資不是很多，但那畢竟是我的第一桶金，現在才發(fā)現掙錢(qián)真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現自己成熟了，也長(cháng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì )更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)好，學(xué)扎實(shí)了。
六、給學(xué)�；驅�(shí)踐單位的贊美
我覺(jué)得學(xué)校讓我們大學(xué)生參加暑假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是非常好的一件事。首先，在暑假的社會(huì )實(shí)踐中我們預先踏足社會(huì )，了解將來(lái)所要走的路大致的輪廓。更加重要的是我們要借此活動(dòng)培養出了一定的創(chuàng )新性，也讓平時(shí)的理論學(xué)習有付諸實(shí)踐的機會(huì )。在暑期實(shí)踐活動(dòng)當中我們會(huì )接觸到一些與政府、企業(yè)、公司和鄉鎮單位等打交道的媒體，我們可以借此機會(huì )與他們建立聯(lián)系。獲得向社會(huì )推薦自己形象與能力的難得機會(huì )，為未來(lái)創(chuàng )業(yè)建立良好的媒體關(guān)系。在平時(shí)的實(shí)踐學(xué)習中大家可以相互之間交流溝通，這些交流活動(dòng)會(huì )讓我們累計很多寶貴的經(jīng)驗。
其次，社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。有付出，就一定會(huì )有收獲。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓我開(kāi)闊視野，了解社會(huì )，深入生活。更何況參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覓真知。我相信，經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們大家會(huì )變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信，當代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔的起未來(lái)建設國家的重任!學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng)，讓我們每個(gè)人都獲益匪淺。讓我們在未來(lái)的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功，變得更加的可能，所以要感謝學(xué)校給了我們這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。同時(shí)我還要感謝我所在的實(shí)踐單位，感謝單位給了我這次的工作機會(huì )，雖然工作很苦很累，但痛并快樂(lè )著(zhù)。真的是在其中學(xué)到了很多的東西，如人生的哲理等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 7
一、實(shí)踐目
此次擺攤實(shí)踐，一方面是希望能在實(shí)踐中達到與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識銜接，另一方面也是希望我們能在這次實(shí)踐活動(dòng)里得到鍛煉。實(shí)踐，不應該成為一種壓力一種負擔，而是在自己興趣之下親身去嘗試去體會(huì )實(shí)踐與工作酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì )得到提高與成長(cháng)。
擺攤前我們總以為所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識很難用到我們實(shí)踐之中，也就是說(shuō)我們工作中用不到我們所學(xué)知識。擺攤后我們就能發(fā)現其實(shí)理論與實(shí)際距離并不遙遠。擺攤實(shí)踐，擺出說(shuō)與做距離，只要我們有信念，那么說(shuō)與做就在我們一念之間。如果我們沒(méi)有堅定信念，說(shuō)與做就在懸崖兩邊，只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來(lái)。
社會(huì )是公平，只要我們敢于面對現實(shí)，敢于用實(shí)踐來(lái)驗證我們想法，一定能有自己一片天地。
二、實(shí)踐過(guò)程
我們這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐經(jīng)歷了叁個(gè)階段。
第1階段，我們小組一起進(jìn)行討論分析進(jìn)什么商品。討論很激烈，每個(gè)同學(xué)都有自己想法，有同學(xué)想賣(mài)圍巾，有想賣(mài)坐墊，還有想賣(mài)拖鞋。雖然圍巾成本比較高，但是學(xué)校女生比較多，大家也比較喜歡這類(lèi)商品，于是我們決定先進(jìn)一批圍巾出售，然后根據銷(xiāo)售情況再做適當調整。如果銷(xiāo)售好話(huà)，就繼續擴大規模銷(xiāo)售，如果不好話(huà)就另選其他商品。銷(xiāo)售商品選好之后，我們開(kāi)始組織小組成員去漢正街進(jìn)貨。由于商品已經(jīng)確定了，所以我們就直接去了漢正街批發(fā)市場(chǎng)尋找賣(mài)圍巾地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉，找了大約半個(gè)小時(shí)才找到了批發(fā)圍巾小商鋪。第1次進(jìn)貨，大家都沒(méi)什么經(jīng)驗，只覺(jué)得很新奇，很興奮。再找到第1家批發(fā)圍巾商鋪之后，我們看了一下圍巾款式，覺(jué)得不怎么好看，款式也不怎么多，于是我們就換了另外一家。第二家雖然款式還行，但價(jià)格卻比較高逛了好一下午，然后選定了商品樣式齊全且新穎，但價(jià)格較高商鋪，盡管其價(jià)格比較貴一些，但只要大家喜歡，就一定能4 夠賣(mài)出去。于是我們批發(fā)十二條圍巾。
第二階段，圍巾進(jìn)回來(lái)之后，我們就在學(xué)校里面開(kāi)始擺攤。第1天，我們晚上6點(diǎn)就開(kāi)始了，一直到9點(diǎn)結束時(shí)候，都沒(méi)有一個(gè)人過(guò)來(lái)買(mǎi)，許多人就只是沿路瞄一眼。第二天，我們一改前態(tài)開(kāi)始叫賣(mài)，盡管有人過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，但依然沒(méi)有人購買(mǎi)。第三天依舊。于是我們開(kāi)始分析原因，原來(lái)我們售價(jià)比學(xué)校外面商鋪價(jià)格還要高，而且有同學(xué)還擔心我們商品質(zhì)量問(wèn)題，他們寧愿選擇在那些固定店鋪里購買(mǎi)。由此可見(jiàn)，我們第1次商品銷(xiāo)售成果并不理想。一周下來(lái)才賣(mài)掉了三條圍巾。一周之后，我們通過(guò)調查詢(xún)問(wèn)然后根據以往學(xué)姐們建議，我們選擇了銷(xiāo)售坐墊，同時(shí)兼售圍巾。果然，坐墊比圍巾好賣(mài)多了，第1天我們就賣(mài)出去了兩個(gè)，第三天時(shí)候競然賣(mài)了六個(gè)。我們大家都非常高興。同時(shí)在這一天也出現了很戲劇性一幕，一位中年婦女競然拿著(zhù)一張100元假鈔來(lái)我們這買(mǎi)圍巾，因為之前老師提醒，我們特意注意。那個(gè)婦女被發(fā)現后，立馬拿著(zhù)她錢(qián)溜走了。我們在感到慶幸沒(méi)有收到價(jià)錢(qián)同時(shí)，也因為社會(huì )上也太多這樣片子而感到悲哀。果然，在幾天之后，我們就聽(tīng)說(shuō)其他小組在出售物品時(shí)候收到了假鈔。
第三階段，兩周很快過(guò)去了，我們進(jìn)商品也已經(jīng)售出了一大半。第三周我們繼續每天晚上出來(lái)擺攤，由于沒(méi)有進(jìn)新貨商品種類(lèi)有限，而且銷(xiāo)售情況也沒(méi)之前那么好了，又由于實(shí)踐活動(dòng)快要結束原因，我們決定降價(jià)處理其他商品。于是我們進(jìn)入了最后處理庫存商品階段。我們把每個(gè)坐墊價(jià)格都下調了3元左右，圍巾價(jià)格下調更多，大約3到5元。價(jià)格下調之后，果然又賣(mài)出去了一些，我們只剩下幾個(gè)坐墊和幾條圍巾沒(méi)有賣(mài)出去，于是我們就決定按成本自銷(xiāo)。自此實(shí)踐活動(dòng)結束。
三、實(shí)踐成果
一個(gè)月實(shí)踐活動(dòng)轉瞬即逝，在小組成員共同努力下，在貨物全部處理掉前提下，凈利潤達200元。雖然相對比較少，但都是我們精力和汗水。
四、實(shí)踐感受與體會(huì )
經(jīng)過(guò)為期近一個(gè)月練攤活動(dòng)，感觸良多。無(wú)論是進(jìn)貨時(shí)討價(jià)還價(jià)，買(mǎi)貨回來(lái)時(shí)人來(lái)人往，還是擺攤時(shí)“仰天大喊”無(wú)人應，對我們來(lái)說(shuō)都是一種特殊體驗。進(jìn)貨前對成果美好憧憬，現在想來(lái)有點(diǎn)年少不知愁滋味啊。500元成本，可是除去了路費其他成本費，掙錢(qián)真很難很難。我們八人每人平均擺2天，見(jiàn)過(guò)了華傳夜色，感受過(guò)了武漢冬日寒風(fēng)，聽(tīng)過(guò)了小攤之間那些瘋狂叫賣(mài)，可是我們生意卻始終沒(méi)有特別大起色。但是，當將貨物一件件賣(mài)出時(shí)，那種內心喜悅，也會(huì )成為心中一抹獨特光彩。一個(gè)月說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短，但現在想來(lái)對我們能力以及認知都有一個(gè)很好提升。還是十分感謝老師給了我們一個(gè)體驗機會(huì )，讓我們重新明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，知此事要躬行”道理。
五、實(shí)踐意義
校園中五彩繽紛營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)豐富了我們業(yè)余生活，也為我們提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng )造力舞臺。不但能開(kāi)闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是我們大學(xué)生業(yè)余生活“調味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力作用，而且很多學(xué)生在加入社団后，明顯感覺(jué)到自己溝通能力組織能力表達能力處事能力等都有很大進(jìn)步，性格也變得更加開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)了。成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結束，伴隨而來(lái)是對這次活動(dòng)回顧好反思，正因為競爭是殘酷工作才更具有挑戰性�；仡欉@次活動(dòng)，大家都竭盡所能，盡自己最大一份力。
這次活動(dòng)讓我感受到實(shí)踐出真知，長(cháng)才干，參與這類(lèi)活動(dòng)有利于激發(fā)我們追求進(jìn)步勇于創(chuàng )新，甘于奉獻熱情；有利于培養我們大學(xué)生社會(huì )責任感，增強団隊意識和集體榮譽(yù)感；也能使我們服務(wù)主體組織能力協(xié)調能力表達能力，人格心理等都得到不同程度鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發(fā)展個(gè)體，自身也更加和諧。大學(xué)生以課堂學(xué)習為主要接受方式，這對大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，但這些理論知識并不代表大學(xué)生實(shí)際技能，往往難以直接運用于現實(shí)生活之中。社會(huì )實(shí)踐使大學(xué)生獲得大量感性認識和許多有價(jià)值新知識，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)理論知識與接觸實(shí)際現象進(jìn)行對照比較，把抽象理論知識逐漸轉化為認識和解決實(shí)際問(wèn)題能力，這有利于發(fā)展大學(xué)生組織協(xié)調能力和創(chuàng )新意識。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)沒(méi)有課堂教學(xué)太多束縛和校園生活限制，學(xué)生們積極性被充分調動(dòng)起來(lái)，興趣高漲，思維也空前活躍起來(lái)，往往會(huì )產(chǎn)生一些創(chuàng )造性火花，在實(shí)踐中勇于開(kāi)拓敢于創(chuàng )新。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 8
實(shí)踐目的：
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，可以把我們在學(xué)校所學(xué)理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠達到拓展自身知識面，擴大與社會(huì )接觸面，增加個(gè)學(xué)理論知識人在社會(huì )競爭中經(jīng)驗，鍛煉和提高自己能力。
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年8月1日——8月7日
實(shí)踐地點(diǎn)：
太倉市陽(yáng)光廣告有限公司
實(shí)踐內容：
20xx年8月1日，我進(jìn)入到太倉市陽(yáng)光廣告有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)星期暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。在太倉，太倉市陽(yáng)光廣告有限公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節慶裝飾，廣告設計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
太倉市陽(yáng)光廣告有限公司本著(zhù)創(chuàng )意領(lǐng)先原則，引進(jìn)囯外廣告公司全新理念，并結合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢，探索出一套獨特而有效廣告公司運作模式，是一家集管理人才技術(shù)于一體專(zhuān)業(yè)廣告公司。同時(shí)，以“為客戶(hù)提供一流設計協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象”為目標，“誠信為本服務(wù)至上”為原則，本著(zhù)踏實(shí)勤奮勇于探索精神，多層次全方位為客戶(hù)提供滿(mǎn)意而有效服務(wù)。
第1天走進(jìn)公司時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司狀況，包括其規模部門(mén)人員分工等。然后讓我參與對可口可樂(lè )廣告海報設計，設計過(guò)程中正好測驗一下我能力。
很幸運，一進(jìn)公司便能參與設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足，我在開(kāi)始時(shí)候，未能做出很好設計方案。后來(lái)通過(guò)設計主任指導和同事們幫助，再加上學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，做出了較好方案。經(jīng)過(guò)兩天磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校時(shí)候由于實(shí)際鍛煉機會(huì )比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)要求并不能立即做出反應。
通過(guò)前兩天工作實(shí)踐，基本了解了公司設計流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設計主任根據客戶(hù)需求程度，結合每位設計師設計特點(diǎn)，合理分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設計師優(yōu)點(diǎn)，讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更加吸引消費者眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎設計任務(wù)鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及內容。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸，我們工作目就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，當然在不能缺乏創(chuàng )意同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng )意設計就一定適應市場(chǎng)競爭，這就涉及到設計營(yíng)銷(xiāo)與管理重要性。如何讓設計達到預期市場(chǎng)效應，首先就要對所涉及到市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當目標消費群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項目核心，一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我明白了一些道理。
第一、樂(lè )觀(guān)，不管遇上什么樣困難，都要用樂(lè )觀(guān)態(tài)度去面對，相信會(huì )有所轉機。
第二、自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己能力作出肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三、肯努力，我一直非常信奉一句話(huà)，“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄，說(shuō)不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣人走向成功。
第四、謙虛做人，特別對于剛走出校門(mén)畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來(lái)對于社會(huì )上知識知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺表現，我們要謙虛做人融入社會(huì )這個(gè)団體中，人與人之間合力去做事，使其做事過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給意見(jiàn)，我們要聽(tīng)取耐心虛心地接受。
實(shí)踐總結：
在為數不多幾天時(shí)間里，我觀(guān)看了許多廣告方面書(shū)籍和影視廣告，在廣告創(chuàng )意方面有了一些瑣碎思考。廣告并不是一個(gè)容易行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘。廣告是在反映人生，而許多不可能現象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng )意�？煽诳蓸�(lè )案例：
1、可口可樂(lè )在19XX年該做廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。
2、可口可樂(lè )根據不同渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義相關(guān)廣告活動(dòng)或節目。像是在圣誕節時(shí)，可口可樂(lè )把圣誕老公公衣服從原來(lái)黃色，轉變成大家熟悉紅色，這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)意義。一個(gè)好創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)廣告，絕對超越你想象。作一個(gè)廣告最基本是知道它目是什么，不是讓自己公司出名，這是最后步驟。更重要是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，要尋找應該是這個(gè)東西。
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本素質(zhì)，于是我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐道路，想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己才干，培養自己韌性；想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們身邊，成了說(shuō)不完話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面我們這班學(xué)子又有多少經(jīng)驗呢？為了拓展自身知識面，擴大與社會(huì )接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中經(jīng)驗，鍛煉和提高自己能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應囯內外經(jīng)濟形勢變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面問(wèn)題。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零，理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到東西。因為環(huán)境不同，接觸人與事不同，從中所學(xué)東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期練習。以前沒(méi)有工作機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)団體中，人與人之間合力去做事，使其做事過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你意見(jiàn)，你要聽(tīng)取耐心虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木自夸，而是對自己能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種。種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識積累也是非常重要。知識猶如人血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面知識，有深入了解，才能更好地應用于工作中
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴財富。在今后我要參加更多社會(huì )實(shí)踐，磨練自己同時(shí)讓自己認識更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，積累更多更豐富經(jīng)驗，為今后畢業(yè)了順利踏上工作崗位打下堅實(shí)基礎。 這次實(shí)踐也豐富了我在這方面知識，使我向更深層次邁進(jìn)，對我在今后社會(huì )當中立足有一定促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面工作單靠這這幾天實(shí)踐是不行，還需要我在平時(shí)學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)積累，不斷豐富自己經(jīng)驗才行。我面前路還是很漫長(cháng)，需要不斷努力和奮斗才能真正地走好。
回顧這幾天社會(huì )實(shí)踐生活，感觸是很深層，收獲是豐碩�；仡^總結我實(shí)踐報告，感到十分欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，也打開(kāi)了視野增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)基礎，更達到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)踐目的。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐磨練，我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人綜合性大學(xué)，只有正確引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生自身價(jià)值。今后工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才潛力，堅持社會(huì )實(shí)踐與了解囯情，服務(wù)社會(huì )相結合，為囯家與社會(huì )全面發(fā)展出謀劃策。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 9
一、實(shí)踐目的
1、了解當前就業(yè)形勢
�。�1）高校生就業(yè)形勢嚴峻
目前我國正處在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的初級階段，經(jīng)濟發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個(gè)社會(huì )的就業(yè)形勢嚴峻。處于當前階段的高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個(gè)社會(huì )大氣候的影響，更何況近幾年來(lái)各高校始終在擴大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過(guò)渡，因此，高校生的就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)。高校生就業(yè)問(wèn)題已成為全社會(huì )特別是在校高校生關(guān)注的焦點(diǎn)。
�。�2）緣由
高校生明顯供過(guò)于求，培育的高校生方向以及高校生應當學(xué)習的內容和社會(huì )的實(shí)際需求是脫節的。高校生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方向上的收益是有限的，高校生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。高校生就業(yè)觀(guān)念存在問(wèn)題，就業(yè)期望值較高，志向與現實(shí)存在較大差距，最終導致高不成低不就。
�。�3）如何解決
政府，企業(yè)，高校生三方面結合，激勵和支持高校生自主創(chuàng )業(yè)。高校生要剛好調整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓，社會(huì )須要的是既有工作閱歷又有實(shí)踐實(shí)力的人，我們高校生就更應當努力豐富自己的學(xué)問(wèn)，同時(shí)豐富自己的社會(huì )閱歷，做社會(huì )須要的人才。
2、上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司
�。�1）概況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是中國最大，實(shí)力最雄厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)代理商，我們擁有強大而完整的'執行辦事處網(wǎng)絡(luò )系統，能快速將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延長(cháng)到中國市場(chǎng)的每一個(gè)角落、成為jwt及wpp集團成員之一后，xx不僅可以干脆運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng )意與品牌管理，同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過(guò)xx的網(wǎng)絡(luò )在中國綻開(kāi)、 wpp集團總部座落于倫敦，是世界最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播集團，在全世界106個(gè)國家有超過(guò)XX個(gè)辦事處同97，000名員工
�。�2）發(fā)展狀況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是1999年成立于上海、在全國有5大分公司，70個(gè)辦事處，260名員工，400個(gè)地區項目督導，超過(guò)10，000名長(cháng)期促銷(xiāo)員和工作人員，超過(guò)70，000名短期促銷(xiāo)員、
自成立以來(lái)，xx不但快速成長(cháng)壯大，同時(shí)為眾多知名銷(xiāo)費品牌及世界500強企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)供應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案、在不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)閱歷積累，以及對中國消費者的深化了解，使我們能賜予客戶(hù)所須要的一切支持和幫助、
我們知道一家正真好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司，要為客戶(hù)帶來(lái)創(chuàng )新思維，同時(shí)要能將安排變?yōu)楝F實(shí)；也就是說(shuō)，好的創(chuàng )意，須要執行力的貫徹！每當執行營(yíng)銷(xiāo)安排時(shí)，xx成為一個(gè)軍事化團隊，我們有良好的作戰閱歷、有嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、思路靈敏反應快速、能適應各類(lèi)改變、惡劣環(huán)境下生存。 xx自創(chuàng )立以來(lái)，始終以“客戶(hù)完全滿(mǎn)足”為目標！我們的企業(yè)文化、亦是xx最珍貴的特質(zhì)：
1、正直誠懇
2、持續成長(cháng)
3、激情洋溢
4、大張旗鼓
5、紀律嚴明
6、精誠合作
二、實(shí)踐內容
1、實(shí)踐支配及流程
�。�1）實(shí)踐支配
20xx年寒假，我來(lái)到上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會(huì )實(shí)踐，在活動(dòng)的期間我們受到了集團以至各分公司的熱忱接待。大區經(jīng)理支配我到人事部門(mén)進(jìn)行學(xué)習，了解公司工作流程及日常運行。
�。�2）工作內容
1）行政公文處理；
2）員工征信調查及對保工作；
3）招募行政工作；
4）考績(jì)行政工作；
5）資料檔案管理；
6）勞保行政工作；
7）考勤行政工作。
2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能在工作中的運用
�。�1）建立聯(lián)系
在人事部門(mén)工作時(shí)，會(huì )有不同的人來(lái)進(jìn)行面試，在面試過(guò)程中我們會(huì )預先擬好會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò )，這時(shí)就須要英語(yǔ)技能的運用，在溝通中就更簡(jiǎn)單更高效。
�。�2）真誠對待
我須要以懇切友善看法與其他單位協(xié)調、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑予以解答，這個(gè)時(shí)候所學(xué)的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時(shí)還須要用英語(yǔ)在網(wǎng)站上發(fā)點(diǎn)帖子來(lái)招收人員，這個(gè)時(shí)候我的英語(yǔ)優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。
三、實(shí)踐結果
1、實(shí)踐中的問(wèn)題與思索
�。�1）員工職業(yè)素養
一名合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應具備一下幾點(diǎn)要求：
1、須要駕馭綜合學(xué)問(wèn)和技能。
2、必需有豐富的閱歷和營(yíng)銷(xiāo)閱歷。
3、要有敏銳的洞察實(shí)力，能把握市場(chǎng)上存在的各種機會(huì )。
4、要有系統思維實(shí)力，能用綜合的學(xué)問(wèn)去解決困難的問(wèn)題。
5、要有狂熱的工作熱忱，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有劇烈的動(dòng)機和愛(ài)好把工作做到極致。 但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業(yè)作風(fēng)存在嚴峻問(wèn)題。
�。�2）傳統營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)慢慢不適應市場(chǎng)發(fā)展的需求，漸漸丟失原有的市場(chǎng)份額，所以一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式有待開(kāi)發(fā)與完善。
2、對策與解決
�。�1）職業(yè)技能素養培訓
企業(yè)必需定時(shí)對新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓，剛好對條件不達標的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時(shí)應當加強對新員工的培育，使其成為企業(yè)的精英�！霸跉g樂(lè )中學(xué)習”，嬉戲形式的體驗本身就是一種價(jià)值�！霸趨⒓又袑W(xué)習”，快速實(shí)現由轉變認知模式到轉變看法，直至改善行為�！霸阱e誤中學(xué)習”，不斷發(fā)覺(jué)自身優(yōu)勢和不足，不斷調整，從而快速用于實(shí)際工作。
�。�2）新?tīng)I銷(xiāo)
1、品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機制、組織機構建立、品牌公關(guān)戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關(guān)、非傳統營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌聯(lián)合；
2、品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰略規劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、項目及產(chǎn)品規劃、產(chǎn)業(yè)整合規劃。
四．實(shí)踐總結或體會(huì )
1、收獲與體會(huì )
�。�1）清晰了就業(yè)形勢
現在的高校生就業(yè)率普遍低，就業(yè)難，緣由多種多樣，主要緣由還是在于自身，通過(guò)這次實(shí)踐我了解到一個(gè)事實(shí)，其實(shí)高校生就業(yè)并沒(méi)有那么難，只要我們肯端正看法，調整心態(tài)就能順當就業(yè)�，F在是工作挑我們的時(shí)候并不是我們挑工作的時(shí)候，我們只有抓住機會(huì )，剛好就業(yè)，積累工作閱歷，才能夠找到更好地工作。
�。�2）提高了就業(yè)實(shí)力
現在我們這一輩大多數都是90后，社會(huì )各界對于我們這一代有著(zhù)諸多的爭議，許多就業(yè)單位干脆說(shuō)90后的孩子過(guò)于自我，做事實(shí)力太差，脾氣大說(shuō)不得，讓許多用人單位不放心。通過(guò)這次實(shí)踐我鍛煉了自己的做事實(shí)力與交際實(shí)力。做什么事情都要細心耐性，有一件事情我感受很深，在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候，公司對簡(jiǎn)歷的要求很?chē)栏�，不能有任何涂改修改，必需仔細對待不容許有一點(diǎn)差錯。從一份簡(jiǎn)潔的簡(jiǎn)歷上就可以充分體現應聘者的看法，看法是否端正，做事是否嚴謹。許多時(shí)候，一個(gè)小小的生活細微環(huán)節就能體現出一個(gè)人的性格實(shí)力，有時(shí)候一個(gè)微小的疏忽就可能毀掉一個(gè)人的前途。在企業(yè)工作，還有一點(diǎn)就是要虛心，多聽(tīng)前輩們的訓誨，努力吸取閱歷教訓，人們更喜愛(ài)虛心好學(xué)的人，而厭煩傲慢自大的人。這次實(shí)踐，我跟許多同事相處得特殊好，他們都很熱忱，教會(huì )了我許多事情，也讓我對將來(lái)更有信念。
2、不足與改進(jìn)
�。�1）閱歷不足
我對于人事部門(mén)的一些詳細工作還是不太了解，本身也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，沒(méi)有閱歷，許多事情做起來(lái)有許多小麻煩，不是很順當。我覺(jué)得我還是要去多做兼職多實(shí)踐積累更多的閱歷，把自己所學(xué)的應用到實(shí)際工作中。為此我去網(wǎng)上調了許多學(xué)習資料回家仔細研讀，也去圖書(shū)館借了許多相關(guān)方面的書(shū)，同時(shí)我請教了許多工作人員讓他們帶著(zhù)我，這樣久而久之，我發(fā)覺(jué)一起先許多覺(jué)得難以勝任的工作都簡(jiǎn)潔了許多。
�。�2）做事實(shí)力有待提高
我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來(lái)說(shuō)，我的做事實(shí)力不高。有些事情明明很簡(jiǎn)潔卻找不到合理的方法，饒了許多圈子，也奢侈了許多時(shí)間和精力。后來(lái)我請教了里面的工作人員，他們激勵我說(shuō)一起先都這樣，他們熱心地給我培訓。漸漸地我了解到做任何事之前都要動(dòng)腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問(wèn)問(wèn)多學(xué)學(xué)，什么事情都不是問(wèn)題。 這次暑期社會(huì )實(shí)踐我學(xué)會(huì )了許多，認清了就業(yè)形勢，就業(yè)創(chuàng )業(yè)實(shí)力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習生活中更好地培育自己的職業(yè)素養，將來(lái)順當地畢業(yè)就業(yè)。 了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，駕馭社會(huì )就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認清當前就業(yè)形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng )業(yè)、就業(yè)見(jiàn)習基地，組織大中專(zhuān)學(xué)生開(kāi)展“就業(yè)我先行，創(chuàng )業(yè)我也行”實(shí)踐體驗活動(dòng)，培育職業(yè)素養和創(chuàng )新素養，提高高校生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)實(shí)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 10
投入到社會(huì )中，才發(fā)現本身很多不足的地方，根本沒(méi)有實(shí)踐的經(jīng)驗，和社會(huì )的處事能力，所以要多學(xué)習，多實(shí)戰，增加本身的閱歷及工作經(jīng)驗。
剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著(zhù)一個(gè)嚴重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗!公司是個(gè)賺錢(qián)的機構，他不是慈善機構，不會(huì )花很多時(shí)間去培養新人，最好的就是能入職就給公司帶來(lái)利潤，給公司創(chuàng )造價(jià)值，結合學(xué)校給予的理論知識，配合上公司的實(shí)踐工作，兩兩相互印證，從中學(xué)習做人做事，因此對于工作的這段實(shí)踐，有感而發(fā)，并書(shū)寫(xiě)成報告，以作自我提升。
一、實(shí)踐的內容與過(guò)程
�。ㄒ唬┕靖艣r
BGsem創(chuàng )始人從2004年起，潛心致力于立體營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，BGsem必即以專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、精準、快速、有效為宗旨，以效果為導向、以數據說(shuō)話(huà)，專(zhuān)業(yè)的事要交給專(zhuān)業(yè)的人去做為客戶(hù)服務(wù)理念，為打造行業(yè)前三的立體數字營(yíng)銷(xiāo)一站式服務(wù)平臺而努力。BGsem必即數字營(yíng)銷(xiāo)，隸屬于尚線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)（上海）有限公司，BGsem品牌是2004年創(chuàng )建于閔行七寶，2011年4月工商注冊于嘉定區高科園。
�。ǘ┚唧w情況
第一天上班，剛到公司，全員召集開(kāi)早回，領(lǐng)導講話(huà)，先是問(wèn)好大家，大家也集體回復好，很好，非常好，讓我感受這是一個(gè)集團氛圍很好的公司，開(kāi)完早回后，有老人帶領(lǐng)我們新人，先介紹我們公司主要負責的產(chǎn)品，及我們主要的工作，還有工作意義及性質(zhì)，接下來(lái)到生產(chǎn)線(xiàn)觀(guān)察，了解產(chǎn)品的制作，熟悉公司制作的產(chǎn)品，才能更好的推銷(xiāo)推薦給客戶(hù)，如果自己都不熟悉公司的產(chǎn)品怎么能推薦給別人呢？所以抱著(zhù)這種學(xué)習的態(tài)度，在老人的帶領(lǐng)下，邊走邊看邊提問(wèn)，以最快的速度了解公司及相關(guān)產(chǎn)品，最后開(kāi)會(huì )總結。
二、公司在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成功的主要經(jīng)驗
�。ㄒ�)找資料：
找尋相關(guān)資料，做成工作的要求的規范，收集相關(guān)客戶(hù)的一些訊息，確保對癥下藥，知道客戶(hù)的需求，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，資料齊全，機會(huì )都是留給有準備的人。
�。ǘ┭s：
電話(huà)主動(dòng)溝通，主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求，然后一一給客戶(hù)解決問(wèn)題，提供產(chǎn)品，詳細的介紹，有自信的介紹本公司的產(chǎn)品，讓客戶(hù)感受到公司的產(chǎn)品是可以值得信賴(lài)的，讓客戶(hù)滿(mǎn)意的下單。
三、公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┠懬樱航与娫�(huà)怕被客戶(hù)拒絕，不知道如何開(kāi)口推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，有點(diǎn)怕說(shuō)話(huà)，因為對方是公司高層，自己本身的氣勢也沒(méi)有對方強，所以開(kāi)口說(shuō)話(huà)就比較害怕，害怕自己說(shuō)不好，害怕對方掛掉電話(huà)。
�。ǘ┢胀ㄔ�(huà)不標準：呵呵，這個(gè)問(wèn)題讓我哭笑不得的。來(lái)自廣東的我們帶有粵語(yǔ)口音，每次開(kāi)口客戶(hù)就會(huì )笑起來(lái)，本來(lái)很?chē)烂C的工作，及產(chǎn)品推銷(xiāo)，就成了玩笑一樣的。
�。ㄈ┊a(chǎn)品了解不深入：當我們說(shuō)“我們是推銷(xiāo)產(chǎn)品工作人員”，然后他們問(wèn)你推銷(xiāo)的是什么產(chǎn)品?因為自己對于這些都了解不深，只能大大概概地說(shuō)，一開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到不會(huì )回答的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話(huà)就會(huì )斷斷續續，那時(shí)心理就更膽怯了。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因為你無(wú)法確定他們有什么不懂的，他們會(huì )問(wèn)你什么問(wèn)題。
�。ㄒ唬⿲τ诠驹陔娫�(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的建議
1.多培訓員工的溝通能力，多開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，提高人員的`自信程度，以及說(shuō)話(huà)的技巧，做到不膽怯，說(shuō)話(huà)自信流利，給人一種底氣十足的感覺(jué)，多參加培訓及上臺演講，制定相關(guān)學(xué)習計劃及學(xué)習制度。
2.堅持公司全員普通話(huà)溝通，制定標準及KPI考核，和相關(guān)學(xué)習計劃，針對不足之處提高專(zhuān)業(yè)水平，以及公司人員形象，并資助員工參照相關(guān)培訓，提高專(zhuān)業(yè)水平。
3.多去工廠(chǎng)及生產(chǎn)車(chē)間走動(dòng)，了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品及制作工藝，方便更好的推銷(xiāo)產(chǎn)品，應對客戶(hù)的提問(wèn)及疑慮，只有足夠的了解自己的產(chǎn)品才能更好的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，達到自信，有底氣，客戶(hù)才能滿(mǎn)意放心的購買(mǎi)。
�。ǘ⿲ι鐣�(huì )實(shí)踐調查的建議
這次社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校根據教學(xué)計劃的要求安排的，是非常有意義的一次活動(dòng)。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平，作為學(xué)生應主動(dòng)配合學(xué)校的安排，并積極參與，及時(shí)做好調查實(shí)踐日記和總結，并在實(shí)踐活動(dòng)中力爭多發(fā)現成功經(jīng)驗和不足之處，并能提出寶貴建議，盡自己最大能力寫(xiě)出一份合格的報告，讓自己和老師滿(mǎn)意。同時(shí)要注意及時(shí)與學(xué)校指導老師保持聯(lián)系，按期保質(zhì)保量完成本次任務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 11
為了培養我吃苦耐勞的精神我放假提前來(lái)到了西安參加了英語(yǔ)報社的銷(xiāo)售工作，有機會(huì )為社會(huì )做一份貢獻為迷茫的新生指明大一應該做的事情，滿(mǎn)足了“自我實(shí)現”的較高需要，同時(shí)也使自己適應著(zhù)時(shí)代的需求。培養了自己服務(wù)社會(huì )服務(wù)群眾的意識。為我將來(lái)的工作增加了一些經(jīng)驗同時(shí)也增強了我的抗挫折能力，現在活動(dòng)已經(jīng)結束，我對此次活動(dòng)做出如下總結：
1、實(shí)踐時(shí)間：
20xx年x月xx號到x月xx號，共15天。
2、實(shí)踐過(guò)程
實(shí)踐的前幾天，就由英語(yǔ)學(xué)習輔導報報社的馬老師為我們講解我們的英語(yǔ)報紙的優(yōu)勢并對參加活動(dòng)的人員進(jìn)行部署安排，并對他們說(shuō)此次推銷(xiāo)應當注意的一些事項。
實(shí)踐當天早上9：00，在400路公交起點(diǎn)站集合。然后由我校主管負責人帶領(lǐng)乘車(chē)前往西安理工大學(xué)。到理工大學(xué)后，同學(xué)們稍事休息后，經(jīng)科理工大學(xué)負責人向我們介紹了學(xué)校情況后，在理工大學(xué)自由活動(dòng)一會(huì )兒以熟悉場(chǎng)地概況。馬老師到后，對同學(xué)們進(jìn)行了具體的安排，使每一個(gè)同學(xué)都有一個(gè)崗位。至此，活動(dòng)順利開(kāi)始。中午午飯過(guò)后，同學(xué)們稍事休息后，活動(dòng)繼續。
活動(dòng)中，同學(xué)們盡心盡力，以自己的熱情為每一位新生及家長(cháng)服務(wù)，也給家長(cháng)們留下了深刻的印象。在活動(dòng)中，同學(xué)們不忘自己此次行動(dòng)的目的，向新生的父母及新生介紹四六級考試的重要性并介紹我們報紙的優(yōu)勢。
3、活動(dòng)意義：
�、俅舜位顒�(dòng)讓同學(xué)們的社會(huì )能力有了一定的提升：由于此次活動(dòng)是在人流量較大期間的理工大學(xué)進(jìn)行，同學(xué)們不免要和社會(huì )上的陌生人見(jiàn)面、交談，因而使得同學(xué)們的社會(huì )能力有了一定的提升。
�、陂_(kāi)拓了我的視野：由于此次活動(dòng)的是我第一次走出學(xué)校面對那么多的陌生人進(jìn)行推銷(xiāo)，學(xué)到一些課本上沒(méi)有的知識，我在推銷(xiāo)和服務(wù)的同時(shí)，學(xué)到了一定的`社會(huì )知識，懂得了父母賺錢(qián)的辛苦。
�、墼鰪娏宋业纳鐣�(huì )服務(wù)意識和抗挫折能力：此次活動(dòng)的時(shí)間較長(cháng)，約8個(gè)小時(shí)左右，有可能遇到閉門(mén)羹的情況，以及有些家長(cháng)及學(xué)生的排斥，甚至會(huì )被誤會(huì )成騙子或者說(shuō)了大半天卻沒(méi)有人要買(mǎi)我們的報紙等許多意想不到的情況，有時(shí)候真的想要放棄，但我又不得不鼓勵自己堅持到較后，并微笑著(zhù)推銷(xiāo)到較后。
4、活動(dòng)不足：
�、倩顒�(dòng)時(shí)間太長(cháng)；此次活動(dòng)的持續時(shí)間相對太長(cháng)，達8個(gè)小時(shí)，使得我到活動(dòng)的后期顯得不夠積極，導致活動(dòng)質(zhì)量有所下降，雖說(shuō)提高了我的社會(huì )服務(wù)意識，但活動(dòng)時(shí)間還是顯得相對較長(cháng)。
�、谌藛T規劃不合理；因為一些同學(xué)臨時(shí)有事，活動(dòng)出現了早退現象，而第二天參加活動(dòng)的人數又有所減少，使得活動(dòng)人員的規劃出現問(wèn)題。
�、弁瑢W(xué)們玩心太重；活動(dòng)過(guò)程中，由于有的同學(xué)對沒(méi)有去過(guò)理工大學(xué)而產(chǎn)生的好奇導致很多同學(xué)出現擅離職守四處游玩的現象，導致了活動(dòng)質(zhì)量有所下降。
盡管此次活動(dòng)存在著(zhù)上述不足之處，但還是圓滿(mǎn)完成，針對此次活動(dòng)的不足之處，我們會(huì )盡力在下次的活動(dòng)中加以改正。如在活動(dòng)時(shí)間長(cháng)短的安排上和人員規劃的安排上對下苦功。從而更好的發(fā)揚同學(xué)們吃苦耐勞，服務(wù)社會(huì )，服務(wù)群眾，為構建和諧社會(huì )盡一份力的精神。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 12
一、實(shí)踐背景
作為大二學(xué)生，我們的社會(huì )實(shí)踐不能停留在大一那種漫無(wú)目的，迷茫的狀態(tài)。社會(huì )實(shí)踐要結合我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，確實(shí)能從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我認為我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標，并為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。要注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉提高自己。所以為了更好的了解社會(huì )，鍛煉自己，感受社會(huì )就業(yè)現狀，體驗工作，假期里根據時(shí)間和自己的實(shí)際情況繼續找工作，做實(shí)踐鍛煉。
二、現實(shí)目的和意義
一方面，這種實(shí)踐的目的是培養自己的專(zhuān)業(yè)知識實(shí)踐能力，進(jìn)一步培養自己的專(zhuān)業(yè)水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等，尤其是觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望有助于自己更順利地融入社會(huì )，將來(lái)投身于自己的工作。另一方面，希望通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，賺取相應的回報，減輕家庭負擔；而且從這次社會(huì )實(shí)踐中，我對超市的了解更多了，學(xué)到了很多課本以外的東西，真的受益匪淺。
總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境還是有很大差距的。學(xué)校主要注重培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要注重員工的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力。為了適應社會(huì )的生存要求，我們不僅要在課堂上加強理論知識，還要親自接觸社會(huì )參與實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的理解來(lái)指導課堂學(xué)習。體驗一般公司員工的基本素質(zhì)要求，從而培養他們的適應能力、組織能力、合作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
實(shí)踐在幫助大學(xué)畢業(yè)生從校園走向社會(huì )方面發(fā)揮了非常重要的作用，因此我們應該給予高度重視。通過(guò)實(shí)踐，讓自己找出自身情況與社會(huì )實(shí)際需求的差距，在后期學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備，從而縮短從校園到社會(huì )的心理適應期。
三、實(shí)用內容
實(shí)踐的主要內容是在超市銷(xiāo)售各種乳制品，了解超市的管理文化、銷(xiāo)售技巧、團隊精神和禮儀。通過(guò)對超市的營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解，以及與其他超市的比較，突出超市產(chǎn)品的優(yōu)勢和超市的良好口碑，積極開(kāi)拓消費來(lái)源，向客戶(hù)銷(xiāo)售各種優(yōu)質(zhì)乳制品，完成超市交給的任務(wù)。
第四，實(shí)踐經(jīng)驗
今年寒假從學(xué)�；貋�(lái)后，我一直在縣城附近的各種商業(yè)街找兼職。我想在寒假期間鍛煉自己，同時(shí)也可以獲得更多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。因為初中畢業(yè)前后都在餐廳和汽修店工作過(guò)，所以有一些經(jīng)驗和教訓，尤其是暑假期間在西安新的彩藝廣告公司工作，真的學(xué)到了很多東西，更多的了解到了自己的毅力和努力。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快年底了，冬季工作難找，餐廳、服裝、休閑娛樂(lè )、工廠(chǎng)企業(yè)等都沒(méi)有招大學(xué)生做兼職。原因如下:一是沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗；二是工作時(shí)間不長(cháng)，學(xué)生開(kāi)學(xué)后留下的空缺崗位使公司需要重新招聘，浪費人力、物力、財力。所以寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期，我去求職，卻處處碰壁。家人見(jiàn)我無(wú)路可走，多次失敗，建議我回家。當時(shí)我一笑而過(guò)，因為我這次社會(huì )實(shí)踐的目標是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是我的專(zhuān)業(yè)。這個(gè)職業(yè)不僅可以提高我的團隊合作能力、溝通能力和語(yǔ)言表達能力，還可以讓我學(xué)會(huì )在與人交流時(shí)如何與人打交道。除此之外，還可以從中學(xué)習一些產(chǎn)品知識，讓自己的文化素養、知識素養、社會(huì )修養深入到生活的現實(shí)中去。面對公眾和社會(huì )時(shí)，讓自己變得勇敢，充分展示自己的能力。
由于我的毅力，我很幸運的被青城縣百家超市招聘為促銷(xiāo)員。我的專(zhuān)業(yè)范圍是為客戶(hù)指導乳制品；我的產(chǎn)品有伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠(chǎng)、光明等。我的職業(yè)責任是真誠地介紹適合客戶(hù)及其家人的牛奶，永遠微笑服務(wù)，把最好的服務(wù)奉獻給每一位客戶(hù)。
每天早上八點(diǎn)半，一定要在超市門(mén)口集合做早操，然后練習站立，保持微笑，然后互相穿衣，大概需要10到20分鐘。而且九點(diǎn)前要檢查我們的產(chǎn)品區，晚上九點(diǎn)下班。在職期間，要參與超市庫存和倉儲整改。有空的時(shí)候要幫理貨員看看貨架擺放是否整齊干凈，商品是否缺貨，及時(shí)把商品加到貨架上。雖然這個(gè)過(guò)程重復了昨晚下班前的工作。但這是企業(yè)管理的必要程序萬(wàn)無(wú)一失的行為準則。體現了精益求精的工作態(tài)度。企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jì)，就必須保證好的服務(wù)。
超市的乳品區有6個(gè)人。我和另一個(gè)男同事是導購，另外四個(gè)負責在銷(xiāo)售區和倉庫清點(diǎn)牛奶，另外兩個(gè)負責搬運。其實(shí)我們六個(gè)人沒(méi)有明確的責任，都是互相幫助的。我覺(jué)得寒假不到一個(gè)月的工作很辛苦，但是很充實(shí)。而且我很明顯的發(fā)現，伊利和蒙牛是眾多乳制品中價(jià)格差異最大的，完全包括高、中、低檔消費者，但是同等級的價(jià)格略高于其他產(chǎn)品，在0.5-1.0元之間。市場(chǎng)上流行的品牌有伊利、蒙牛；最喜歡旺旺，伊利，蒙牛的孩子。老人也買(mǎi)牛奶，有的給自己，有的給孩子。但是按照整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額中各項目區銷(xiāo)售額的比例，乳制品銷(xiāo)售額占前三，按照我們主管的說(shuō)法是正常的。由此可見(jiàn)，人們的生活水平和對健康的'重視程度都有了顯著(zhù)提高。據我所知，飲料這個(gè)詞的營(yíng)養價(jià)值在一般的包裝中是很低的，只有像Telunsu牛奶這樣的牛奶或者產(chǎn)品介紹中說(shuō)的有其營(yíng)養成分和比例的牛奶，早餐和晚餐的營(yíng)養更高，對人的健康更好。
在接下來(lái)的日子里，根據現代營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，我已經(jīng)了解了每種產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品的功能特點(diǎn)以及消費者的心理需求。我努力尋找自己的不足，慢慢開(kāi)始敢于向顧客推薦適合自己的乳制品。我用熱情耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了他們，于是銷(xiāo)量慢慢增加；我不僅懂得服務(wù)，還更努力的運用我們課本上的理論知識，比如現代營(yíng)銷(xiāo)的推廣行為。結果我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)越來(lái)越好，得到了超市主管的表?yè)P和肯定。
首先，服務(wù)是關(guān)鍵
作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，客戶(hù)就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，想要獲得更多的利潤，就必須增加銷(xiāo)量。這就要求我們思考客戶(hù)的想法和擔心，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物心情。顧客來(lái)買(mǎi)東西，不能讓他們受氣。他們應該微笑著(zhù)服務(wù)，有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對顧客有耐心和關(guān)懷，他們會(huì )感到溫暖。下次客戶(hù)真的會(huì )再來(lái)，會(huì )留住客戶(hù)。除此之外，客戶(hù)也會(huì )有廣告效應，宣傳你的服務(wù)，會(huì )有更多的人來(lái)。
第二，誠實(shí)是根本
不管我們是在做事還是在做事，誠信是我們成功的基礎。因此，提高超市的誠信非常重要。俗話(huà)說(shuō)真誠招天下客戶(hù)，信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟效益是根本，但社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結合起來(lái)，需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的員工不現實(shí)，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，才會(huì )有誠信的企業(yè)，生意才會(huì )越做越紅火。
第三，提高管理水平
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導者，在企業(yè)中起著(zhù)決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)老虎率領(lǐng)的山羊軍可以打敗山羊率領(lǐng)的老虎軍，可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高自身管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導者只有素質(zhì)高，才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。
第四，總結銷(xiāo)售技巧:
第一點(diǎn):真誠
你的真誠會(huì )直接打動(dòng)客戶(hù)。真誠待人不僅能贏(yíng)得對方發(fā)自?xún)刃牡男湃�，還能讓客戶(hù)從內心感受到我們對他的重視。任何一個(gè)想從發(fā)展的角度看問(wèn)題的人，金碑銀碑都不如消費者的口碑和客戶(hù)的許可，堪稱(chēng)巨大無(wú)比的精神財富。
第二點(diǎn):溝通
溝通可以讓很多事情變得順暢；溝通可以讓關(guān)系更融洽。因此，我們應該積極地與客戶(hù)建立溝通的橋梁，讓我們更清楚地知道客戶(hù)真正需要的是什么，或者換句話(huà)說(shuō)，我們可以推斷出什么樣的衣服更適合他們，讓他們買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，這樣我們的商品交易才能更順利地進(jìn)行。
事實(shí)上，交流不僅能在商業(yè)上讓我們受益，對我這個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )。另外，我的口才和溝通能力有了質(zhì)的飛躍，可以說(shuō)實(shí)現了一次雙贏(yíng)。
第三點(diǎn):熱情和耐心
熱情和耐心，就像火和冰，看起來(lái)是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。的確，每個(gè)客戶(hù)的想法和喜好都不一樣。當面對各種各樣的衣服時(shí)，他們會(huì )不由自主地挑剔，這會(huì )讓你既煩躁又無(wú)助。面對如此復雜的工作能否堅持下去，取決于來(lái)自靈魂最深處的熱情。
第四點(diǎn):主動(dòng)性
當我們主動(dòng)去做志愿者的時(shí)候，我們可以為自己贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要我們用心去問(wèn)，去學(xué)習，去做，就會(huì )有意想不到的收獲。在此期間，我接觸了其他人，有更多的機會(huì )與他們交流。正因為如此，我在工作中逐漸變得勇敢起來(lái)。雖然一開(kāi)始會(huì )有些顧忌，但我怕主動(dòng)會(huì )帶來(lái)不必要的麻煩，更怕另類(lèi)的眼光圍著(zhù)我轉。但是，事實(shí)告訴我，我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即使我的嘗試失敗了，我也可以讓自己成長(cháng)起來(lái)，沒(méi)有機會(huì )鍛煉和說(shuō)話(huà)。這一切只能靠自己去爭取，等待只能讓你默默死去。只有主動(dòng)，才能給自己創(chuàng )造好的機會(huì )。
總之，這種社會(huì )實(shí)踐讓我活得充實(shí)，收獲很多，讓我意識到現在的大學(xué)生找工作很難，尤其是大學(xué)生，這鼓勵我充實(shí)自己，培養自己適應社會(huì )的需要，成為真正的人才，學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，實(shí)現與人溝通的藝術(shù)，提高自己的整體素質(zhì)。這個(gè)經(jīng)歷不僅在以后的學(xué)習中，在公司也是如此。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 13
一、前言
今年七月五日上午考試結束意味著(zhù)大二的結束，我已成為一名準大三生�；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我幾乎是在遵循著(zhù)寢室、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線(xiàn)的生活規律。平靜的日子雖快樂(lè )也讓我隱約有了對未來(lái)的擔憂(yōu)。
激烈的社會(huì )競爭向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗的人，即使學(xué)習再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。
因此，在考試結束后我立即聯(lián)系到長(cháng)虹電視成都銷(xiāo)售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店做長(cháng)虹電視銷(xiāo)售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：
長(cháng)虹電視成都銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：
初步認識社會(huì )，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎
實(shí)踐任務(wù)：
專(zhuān)賣(mài)店負責電視銷(xiāo)售工作
�。ǘ⿲�(shí)踐內容及成果
我主要負責長(cháng)虹電視的銷(xiāo)售，在公司安排的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間，日銷(xiāo)售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺
�。ㄈ⿲�(shí)踐單位簡(jiǎn)介
長(cháng)虹始創(chuàng )于1958年，公司前身國營(yíng)長(cháng)虹機器廠(chǎng)是我國“一五”期間的156項重點(diǎn)工程之一，是當時(shí)國內唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。
歷經(jīng)多年的發(fā)展，長(cháng)虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò )、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的多元化
綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。2005年，長(cháng)虹跨入世界品牌500強。2007年，長(cháng)虹品牌價(jià)值達到583.25億元。
長(cháng)虹現有員工六萬(wàn)四千余人，擁有包括博士后、博士在內的專(zhuān)業(yè)人才一萬(wàn)五千余人，擁有現代化的培訓中心，國家級技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng )新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國，長(cháng)虹在廣東、江蘇、長(cháng)春、合肥等地建立數字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設立研發(fā)基地，在中國30多個(gè)省市區設立200余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分支機構
擁有遍及全國的30000余個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；融入全球，長(cháng)虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設廠(chǎng)，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個(gè)國家和地區設立分支機構，為全球100多個(gè)國家和地區提供產(chǎn)品與服務(wù)。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐內容摘要
7月7日至8月22日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長(cháng)虹電視的基本知識，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認真觀(guān)察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。
遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理�；氐阶√幒笳J真，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢(xún)。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導鼓勵我開(kāi)口說(shuō)話(huà)，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著(zhù)和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷(xiāo)售。
每天早晨九點(diǎn)準時(shí)到達專(zhuān)賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭長(cháng)虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用長(cháng)虹電視插上電源，調節至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì )
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè )意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。
溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長(cháng)虹電視是家用還是饋贈，是購買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢(xún)問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品，對顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會(huì )很愉快。
記得實(shí)習時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話(huà)，哪怕只有一個(gè)字。當你主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)、介紹，顧客才會(huì )找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現促銷(xiāo)的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗，面對顧客不能從容應對。沒(méi)有任何業(yè)績(jì)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當初的.雄心壯志不見(jiàn)了。
可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì )后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對這個(gè)競爭殘酷的現實(shí)�！笆∈浅晒χ浮�，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng )造事業(yè)的成功。我以前認為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰百勝
對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時(shí)了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強調本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現本產(chǎn)品的價(jià)值，購買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰場(chǎng)，不了解對手，盲目作戰很難取得勝利。
�。ǘ⿲�(shí)踐體會(huì )
1、能力更靠培養
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì )彌補這一不足。只要你想做，你一定會(huì )想方設法去學(xué)習、去嘗試、去面對一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力，你一定會(huì )有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì )讓工作事半功倍。工作中難免會(huì )有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續堅持下去。
擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢(xún)問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。
如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì )有很大的進(jìn)步。
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1、建議公司加強對促銷(xiāo)員的培訓。建議公司經(jīng)常對員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時(shí)，能夠及時(shí)調度。同時(shí)，出現新產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)展培訓會(huì )，對員工進(jìn)行知識更新。
2、 建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì )提到在長(cháng)虹電視出現問(wèn)題時(shí)，公司的售后服務(wù)團隊不能為顧客解決后顧之憂(yōu)，效率偏低。
因而，顧客慢慢對公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，勢必影響家電的銷(xiāo)售，間接地損害了公司的利益。只有銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí)，才能贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客
三、 總結
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì )到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )，以?xún)?yōu)秀的成績(jì)來(lái)報答父母。其次，我發(fā)現自己成長(cháng)了許多。
沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對困難、接受現實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。
沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì )成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質(zhì)的。長(cháng)虹電視成都銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機會(huì )，非常感謝。我將在日后的學(xué)習生活中再接再厲。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 14
實(shí)踐單位：
超市化妝品柜臺
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年08月01日至20xx年08月15日共14天
實(shí)踐目的：
身為大一新生，本次實(shí)踐的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
實(shí)踐內容：
20xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)踐請求。
實(shí)踐過(guò)程：
采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢記各項特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的`，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)踐時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)踐旅程。從這次實(shí)踐結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)踐規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人!
實(shí)踐結果及總結體會(huì )：
由于是短期工，有沒(méi)有太多經(jīng)驗，所以我的這次實(shí)踐是無(wú)償的，很感謝店主給了我這次實(shí)踐的機會(huì )。同樣，學(xué)校的實(shí)踐要求也對我起到了督促作用，多方的支持使我有了這樣一次圓滿(mǎn)的實(shí)踐經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)踐，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。另外，在推銷(xiāo)商品時(shí)，針對同一現象的不同說(shuō)法，也會(huì )對銷(xiāo)售結果造成很大影響，例如：對于需要美白產(chǎn)品的顧客，若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”，對方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已，但若是說(shuō)“您的皮膚保養的很好，如果用一下美白類(lèi)的產(chǎn)品效果就更棒了，而且現在也是優(yōu)惠期間有贈品的�！�(贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)踐是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè)，同樣，對于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店類(lèi)服務(wù)業(yè)，大多數經(jīng)驗也是適用的。這次實(shí)踐是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(cháng)大而是一種成熟。
這次實(shí)踐，是我看到了社會(huì )的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當代人才!感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告 15
實(shí)踐目的：
提高交際能力，豐富社會(huì )經(jīng)驗，將在學(xué)校學(xué)習的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會(huì )打好基礎，暑假超市銷(xiāo)售社會(huì )實(shí)踐報告。
實(shí)踐時(shí)間：
xx年xx月x日——x年xx月xx日
實(shí)踐內容：
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機會(huì )不是嗎？超市銷(xiāo)售工作在我感知范圍內覺(jué)得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷(xiāo)售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買(mǎi)什么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多，對價(jià)格有所了解。春節串親訪(fǎng)友的人很多，購買(mǎi)禮品的人很多，這時(shí)候推銷(xiāo)就起到了很好的作用，開(kāi)始我只喜歡站著(zhù)等著(zhù)顧客到來(lái)，而不會(huì )想著(zhù)主動(dòng)去對客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)，后來(lái)看到其他的銷(xiāo)售員都可以成功推銷(xiāo)一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)不錯的禮品，而且戰果不錯，這也應證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷(xiāo)售過(guò)程中我發(fā)現有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn)，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì )給顧客創(chuàng )造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。
雖然在超市中我只負責銷(xiāo)售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話(huà)給進(jìn)貨商，講好數量時(shí)間。對于超市的財務(wù)問(wèn)題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì )越來(lái)越亂。
實(shí)踐認識：
服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的.顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹記：
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮定，這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節期間購買(mǎi)的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。
通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿(mǎn)意了，收獲了不少。
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