房地產(chǎn)工作心得體會(huì )精選15篇
當我們有一些感想時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì ),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)工作心得體會(huì ),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )1
不經(jīng)意間,x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x、x、x月份進(jìn)行x號、x號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,x、x月份錦繡江南分別舉辦了“x縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的文化內涵,當然最終目的`還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡x一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在x的商業(yè)項目——x,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師x;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望錦繡x能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集x的數據,為x培訓銷(xiāo)售人員,在新年期間做好x的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在x這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )2
三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門(mén)會(huì )議的結束聲中結束了,明天的上班就是我正式轉正的時(shí)間了,這也就是意味著(zhù)我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開(kāi)始和挑戰。說(shuō)實(shí)話(huà),這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗我的能力,雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗,但是對于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò),所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候,我真的是膽顫心驚的,仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般,激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的,我走上了這一個(gè)工作崗位,就應該去努力做好這一份工作,這樣即使對自己負責也是對公司負責。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著(zhù),一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習著(zhù)相關(guān)的房地產(chǎn)知識,這是為了有客服來(lái)詢(xún)問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候,我能夠給予他們一些幫助。
為了自己能夠在工作當中不露怯,我拿著(zhù)公司領(lǐng)導發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話(huà)術(shù)手冊,將它們真的是背的滾瓜爛熟,真的是有客人來(lái)我詢(xún)問(wèn)我的時(shí)候,只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話(huà)術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美,但是我知道這遠遠不夠,才詢(xún)問(wèn)我們公司的客戶(hù)都是有意向與房地產(chǎn)投資的,所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專(zhuān)業(yè)性的,我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話(huà)術(shù)上面肯定是不行的,所以我在網(wǎng)絡(luò )上面專(zhuān)門(mén)找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習,因為文字太多,自己又去找視頻方便自己理解,同時(shí)在線(xiàn)下,我有經(jīng)常請教客服的同事,只要她有時(shí)間我都會(huì )在她們身邊聽(tīng)她們的工作情況,學(xué)習她們的`工作技巧,之后將自己的體會(huì )說(shuō)給她聽(tīng)看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間,我真的是從零到有,真的進(jìn)不來(lái)許多許多,對于房地產(chǎn)的知識得了許多。作為一名客服,肯定是要對自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉,現在我已經(jīng)達到了就只剩下自己客服工作能力的部分了,所以公司只要開(kāi)展客服培訓的時(shí)候,我都會(huì )積極去參加,比如上一周的__市客服接待員培訓會(huì ),我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候,我是第一個(gè)積極報名的,并且通過(guò)這一次的培訓增進(jìn)了不少的能力。
當然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的,我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了,我在客服工作上面還是有許多的不足的,我會(huì )在后面的工作當中,會(huì )保持一個(gè)謙虛的學(xué)習態(tài)度,繼續去學(xué)習,不斷去糾正自己的缺點(diǎn),請大家在以后的工作當中期待我的表現!
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )3
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣,xx老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓,我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結一下有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對性:
此次培訓主要分為兩部分
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo),第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。
第二部分培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊,通過(guò)這一次培訓,我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán),不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步:
xx老師在培訓的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?
第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神,而且進(jìn)行創(chuàng )新,他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新,只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì )要善于“表現自己”:
x天xx老師與朋友去看x樓盤(pán),走到小區的門(mén)口,看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的.目的都已經(jīng)達到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”,在現實(shí)中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于“表現自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類(lèi)似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )4
200X年8月,我踏入了上海***代理公司的大門(mén),作為一名物業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始了我在***的工作和生活,大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地,無(wú)錫的藍墅都是我工作過(guò)的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì),更積累了豐富的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。每一個(gè)項目的銷(xiāo)售過(guò)程,都是我對銷(xiāo)售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思,這樣才能做到更好。
我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn):
1、顧客永遠只從最頑強的銷(xiāo)售員手中購買(mǎi)貨物。
“堅持到底就是勝利”聽(tīng)得多了誰(shuí)都只把它當做一句口號,但是仔細想來(lái)這句話(huà)其實(shí)是意義非凡。堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。工作了一段時(shí)間,難免疲倦,放松一下是人之常情,有時(shí)放松一下就過(guò)去了,但堅持一下也過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。
2、抓住時(shí)機
做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)會(huì )對“機不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗,有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀(guān)判斷過(guò)于強烈,即“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強,導致一些客戶(hù)流失,一些老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶(hù)的變化沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà),機會(huì )只留給有準備的人。
3、做銷(xiāo)售工作就是與人打交道,更需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為一件充滿(mǎn)藝術(shù)性的工作。
每個(gè)人都希望得到尊重,對待客戶(hù),給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,乃至掌握客戶(hù)的性格,是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要不時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件,將會(huì )是一次令雙方都愉快的成功的銷(xiāo)售。
4、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起,我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好,作為銷(xiāo)售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項目參與過(guò)銷(xiāo)售,期間所積累的老客戶(hù)對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的`最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
5、做銷(xiāo)售就像是運動(dòng)員場(chǎng)上競技,一定要有必贏(yíng)的心態(tài)--凡事皆有可能。
無(wú)錫藍墅是上海***第一個(gè)異地操盤(pán)的別墅項目,該項目曾讓無(wú)錫當地的一家代理公司代理了一年,銷(xiāo)售陷入停頓,開(kāi)發(fā)商找到***尋求幫助,***成為該項目的銷(xiāo)售顧問(wèn),我作為銷(xiāo)售主管常駐無(wú)錫,幫助開(kāi)發(fā)商培訓、管理銷(xiāo)售人員,兩個(gè)月后打破了銷(xiāo)售困境,成功開(kāi)單,06年春節后更是帶動(dòng)了項目熱銷(xiāo),使項目銷(xiāo)售率成功突破40%。
6、我覺(jué)得成績(jì)永遠屬于過(guò)去,能從中得到的也就是一種經(jīng)歷,可人生最大的財富不就是經(jīng)歷嗎?
隨著(zhù)***的進(jìn)入無(wú)錫藍墅項目銷(xiāo)售工作開(kāi)展的越來(lái)越順利,作為***公司在無(wú)錫唯一的一個(gè)在操做樓盤(pán),怎樣才能幫助公司在無(wú)錫更好的開(kāi)拓市場(chǎng),提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應,成為了我銷(xiāo)售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們,人是被細節所打動(dòng)的,沒(méi)有細節的完美,就沒(méi)有全局的完美。仔細想來(lái),很多案子的成敗與否,一些小的細節就起著(zhù)關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回路轉,否則有可能前功盡棄,所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善,從小事入手,通過(guò)每個(gè)細節、標準的服務(wù)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。在無(wú)形中積累***品牌效應。也因為在無(wú)錫藍墅的工作得到了老客戶(hù)的肯定,而使她向無(wú)錫銀仁開(kāi)發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤(pán)做好了前期鋪墊,我很高興,我以自己的努力贏(yíng)得了開(kāi)發(fā)商的高度認可,也贏(yíng)的市場(chǎng)對手的尊重。
7、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的,而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。
參加銷(xiāo)售工作已經(jīng)快六年了,期間總有朋友、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時(shí)候自問(wèn)是該離職、跳槽還是繼續讀書(shū)?
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
所以這六年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
勤奮最重要,熟悉樓盤(pán)的銷(xiāo)售技巧,要懂得談判技巧,對樓盤(pán)價(jià)格,附近樓盤(pán)的了如指撐。
優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀人的日常工作:
1、每天準時(shí)到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無(wú)阻!
2、找開(kāi)電腦,查看前一天所新增房源,熟悉市場(chǎng)行情,養成每天背誦房源和發(fā)現自己所需要的強案的習慣。
3、打開(kāi)電腦,隨時(shí)查閱公司QQ群公告,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和規章制度,跟上公司日新月異的發(fā)展步伐。
4、查看本區域房產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò )廣告,發(fā)現自己客戶(hù)所需要的房源并主動(dòng)設法找到房源信息,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)。
5、本公司若有新收的匙盤(pán),堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌。
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)待售或待租房源,清洗任何房源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況與最新動(dòng)態(tài)。
7、清洗房源過(guò)程中,主動(dòng)了解業(yè)主是否有購房的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下定決心每天找尋一個(gè)新客戶(hù)并輸入系統(暫時(shí)未需要,但半年內會(huì )買(mǎi)的客戶(hù))。
9、嘗試考核自己對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須及時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天清洗十個(gè)老客戶(hù)。 12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)名片,爭取客源及房源。 13、自行挑選五個(gè)優(yōu)質(zhì)房源即強案,不停尋找客戶(hù)作配對,機會(huì )自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租房客戶(hù),(租客到期是否續約?是否另覓新居?是否買(mǎi)房?)做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主,是否買(mǎi)一套房子作投資(收租)。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客,及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客即蹲點(diǎn)。
17、自己清洗房源時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(pán)(簽獨家委托)。
18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間,堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞,令其本身在這方面 的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容,塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中,遇上挫折,是平常不過(guò)之事,并要將問(wèn)題癥結之所在記下,不要重犯。
21、今日工作總結(計劃達成情況等),并做明日工作計劃。
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取收獲。
各位同仁:請隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較,檢查自己做到了什么,沒(méi)做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時(shí)常鞭策自己,指引自我!長(cháng)此以往,成功之時(shí)指日可待!
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )5
時(shí)間過(guò)得可真快啊,半年的時(shí)間一轉眼就過(guò)去了;仡欉@半年我來(lái)到房地產(chǎn)公司,作為一名銷(xiāo)售員所進(jìn)行的工作,大多數都完成得很好,但是也有很多出錯的地方。我會(huì )在下半年里面重新調整好自己的工作狀態(tài),讓自己能夠做得更加完美,更加優(yōu)秀。
來(lái)到公司的半年時(shí)間,是我第1次深入接觸到房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時(shí)間里,我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作也得到了不少的心得和體會(huì )。
讓我感受最深的是,作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員是真的特別辛苦和累。在我進(jìn)入公司的前一段時(shí)間,是我的試用期。在這段試用期里,我過(guò)得格外的艱辛和難熬。因為我一沒(méi)有客戶(hù)資源,二沒(méi)有房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗,更何況,我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟狀況和市場(chǎng)情況都一無(wú)所知。所以,要度過(guò)前期的試用期,對我來(lái)說(shuō)是一件非常有難度和挑戰的事情。但是帶我的師傅跟我說(shuō),如果我要想在這個(gè)行業(yè)里面干下去,就必須要舍得吃苦。
我把他的這句話(huà)一直謹記在心里面,告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的后面,我就對這句話(huà)體會(huì )的越深刻。因為作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,我們不僅僅只是和客戶(hù)聊幾句天而已,沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,我們是靠業(yè)績(jì)吃飯的,而且,客戶(hù)不會(huì )因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的,我們要到處去跑市場(chǎng),我們要在大熱天里面帶好幾個(gè)客戶(hù)去看房子,我們要用自己最耐心,最熱情的態(tài)度去服務(wù)他們。關(guān)于客戶(hù)提出的各種條件和要求,我們都會(huì )盡可能的`去完成它。而且在做完這些之后,客戶(hù)還不一定能夠滿(mǎn)意。所以,如果沒(méi)有一顆肯吃苦的心,那這些工作是進(jìn)行不下去的。
當然我覺(jué)得,如果要在這一行業(yè)里面堅持做下去,除了肯吃苦以外,我覺(jué)得還必須要擁有一顆真正的愛(ài)銷(xiāo)售的心。因為如果你對這個(gè)行業(yè)做不到真正的熱愛(ài),那這份銷(xiāo)售的工作只會(huì )給你帶來(lái)無(wú)限的厭煩,直到你堅持不下去。
所以工作了半年的時(shí)間,我在這個(gè)銷(xiāo)售的崗位,得到的兩個(gè)最大的心得就是,要肯吃苦,要有熱愛(ài)。我期待著(zhù)我能夠在這份工作里面一直做下去,并且得到更多的心得和體會(huì )。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )6
一轉眼間,進(jìn)入“**房地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司”工作的時(shí)間也將近3個(gè)月,回想起在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。7月即將過(guò)去,8月即將來(lái)臨。這意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成自己的第一個(gè)五年計劃"突破自我,完善自我"。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區樓盤(pán)分布圖的我,只能借用地圖的方位去感覺(jué)樓盤(pán)的位置,花一周的時(shí)間跑遍整個(gè)八步樓盤(pán)圖,我是用走去實(shí)現,用汗水去明白。盡管自己的開(kāi)始是那么的艱辛,每天早上6:00---23:00才得以休息,我明白我自己要做什么,自己要彌補什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問(wèn)并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從找到客戶(hù),了解客戶(hù)需求,配對優(yōu)勢房源,滿(mǎn)意下定金,最后成交(改名/過(guò)戶(hù))。這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的'多?蛻(hù)閑麻煩,我們更麻煩呢。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著(zhù)對工作負責的原則,只有滿(mǎn)懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì )端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學(xué)習有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。
在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長(cháng),給我幫助的小*,給我關(guān)懷的德亮,給我支持的小泊,給我機會(huì )的魏哥,給我勇氣的父母,還有那些對我有所期待的親朋好友,謝謝您們!
我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現,不管是現在還是將來(lái)做什么工作都會(huì )是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )7
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了xx集團,成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團,公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售代表集團形象直接面對客戶(hù)的這樣一個(gè)團隊。很多成功的前輩都說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jì)是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒(méi)有什么明顯的成績(jì)出來(lái),就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?春,可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者了,所以相對來(lái)說(shuō),作為銷(xiāo)售人員選對這樣一個(gè)展現自己的工作平臺也是很重要的.,當然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì )到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責?梢赃@樣說(shuō),房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài),不僅是買(mǎi)賣(mài),更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開(kāi)始,而這些,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對比之后再來(lái)決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現出來(lái)了,如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì )存在以下的失誤和問(wèn)題:
1。主觀(guān)認識不足,談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰。
2。自身沒(méi)有足夠的意志,對自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅定。
3。制訂得不合理,脫離客觀(guān)實(shí)際,盲目尋找客戶(hù),有時(shí)候會(huì )錯過(guò)很多準客戶(hù)。
4。對房子的講解不到位,談客戶(hù)執行的過(guò)程不到位。
5。對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場(chǎng)反應速度滯后。
6。來(lái)自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái)。對當前的形勢現狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀(guān)深入的分析:
1。外界宏觀(guān)與微觀(guān)環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動(dòng)向預測、區域市場(chǎng)現狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現狀、消費者的滿(mǎn)意度和忠誠度總體評價(jià)。
2。內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3。自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過(guò)對現狀與未來(lái)的客觀(guān)分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒(méi)有人會(huì )隨隨便便成功,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績(jì)的原因,總結經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實(shí)現工作業(yè)績(jì)持續提升的前提和基礎。成績(jì)固然要全面總結,對于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪(fǎng)更多的客戶(hù),更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標的,同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jì),要做到:
1。明確工作的主要思路。戰略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績(jì)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會(huì )越走越遠。
2。新一年度工作的具體目標:銷(xiāo)量目標學(xué)習目標。
3。完成計劃的具體方法,與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀(guān)念上的宏觀(guān)展望規劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個(gè)新開(kāi)始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員!
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )8
從__回到熟悉的__,回想起來(lái),五天緊張而又充實(shí)的培訓真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上,打開(kāi)五天來(lái)相聚留念的瞬間,那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔,那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面,那些課堂上大師的人生真諦,那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享,以及他們對工作的執著(zhù),對生命的熱愛(ài),對事業(yè)的追求,對朋友的真誠,無(wú)不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個(gè)項目,幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲,為什么在教練給我們同樣的指令,我們每一個(gè)人疊的結果都不一樣,這讓我明白在做任何事情的時(shí)候,不要像瞎子摸象一樣,只按照自己所謂的想當然做事,結果卻與教練想要得答案大相徑庭,而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候,多問(wèn)幾個(gè)為什么,讓事情更具體,方向更唯一,這樣我們的努力才會(huì )事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大,當你在站在4。2米高溜光垂直的墻前時(shí),讓你翻過(guò)去,腦海里只有一個(gè)答案不可能,而在我們團隊的共同努力下成為了可能,在這過(guò)程當中,由我們總指揮的統籌安排下,有人做了人梯,有人做了保護,有人做了接應,最后我們成功了,讓不可能成為了可能。在工作當中,你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí),一定要想到你不是一個(gè)人在戰斗,你背后還有我們強大的后盾,一滴水只有回歸大海才不會(huì )干涸,團隊的力量是無(wú)窮的,任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來(lái)的四天,我們開(kāi)始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習,我就學(xué)習的一些心得跟大家分享。
也許每個(gè)人都在抱怨現在的生活壓力大,要結婚、要買(mǎi)房、要養孩子,一系列的壓力都堆在我們面前,而面對這些壓力,我們又不能逃避,只能勇敢地面對,沒(méi)有壓力,就沒(méi)有動(dòng)力,這樣的人會(huì )成為行尸走肉,從而失去了人生的意義,在眾多的壓力面前,華總的壓力情緒管理課程給了我們如何調整心態(tài)的一些方法,使其變成動(dòng)力,使我們生活的更健康更陽(yáng)光。
生活中的大多人都想成功,都想擁有自己的事業(yè),而現在擺在我們面前只有工作,我們該如何的選擇呢,其實(shí)就像馬總說(shuō)的一樣,把工作當作事業(yè)來(lái)干的人很容易成功,工作是生存的來(lái)源,事業(yè)是自身奮斗目標和進(jìn)取之心的集成,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”,是個(gè)人的價(jià)值所在,不掃一屋何以?huà)咛煜,小事都做不好,如何把大事做好,自己想要成功就要先把自己的工作做好?/p>
銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),是多門(mén)學(xué)科和能力的綜合,需要不斷的'系統化,在這幾天的培訓學(xué)習中,蔣博的銷(xiāo)售技巧、邵總的大客戶(hù)管理、謝博有效溝通、吳總的問(wèn)題解決力等培訓,讓我工作上的學(xué)習和成長(cháng)都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去,確定目標,制定計劃,加大執行力度,執行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當中,99度的水也不能稱(chēng)作開(kāi)水,就差那么1度你的人生就沒(méi)有沸騰,所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時(shí)的工作只是生存,八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展,把自己打造為一個(gè)精英,需要更多的努力和付出,自己是個(gè)不甘于平庸的人,那就要更加努力的改變自我,把自己從心智模式中解脫出來(lái)。
這次培訓得到最重要就是思想的改變,別人很難改變,環(huán)境很難改變,唯一能夠改變的就是自己,只有自己變得強大了,周?chē)囊磺幸矔?huì )隨著(zhù)你的改變而改變。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )9
6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人繼續教育培訓班,主辦方中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )邀請了劉治宙(富陽(yáng)(中國)控股副總經(jīng)理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動(dòng)產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司董事長(cháng))、蔣成龍(上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理)三位老師來(lái)上課,講課的內容分別是:房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略大盤(pán)點(diǎn)、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中美現狀對比及房地產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀門(mén)店管理實(shí)務(wù)。非常感謝主辦方請到這么好的老師來(lái)授課,既有理論又有實(shí)戰經(jīng)驗,而且非常有智慧,特別是劉治宙老師,講課生動(dòng)有趣,許多來(lái)自一線(xiàn)的經(jīng)多年積淀總結的實(shí)戰經(jīng)驗和豐富的'理論讓我受益匪淺,深受啟發(fā),劉老師是在用智慧做營(yíng)銷(xiāo),他讓我懂得原來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)還可以這么做,可以做得這么有智慧、這么有學(xué)問(wèn)、這么細致深入。
劉老師在上課時(shí)提出:“營(yíng)銷(xiāo)策略是和產(chǎn)品的規劃定位聯(lián)系在一起的,不能把他們割裂開(kāi)來(lái),而且規劃定位非常重要!弊屛疑钣型,因為在自己平時(shí)實(shí)際工作中逐漸悟到了這樣的理念,這次聽(tīng)課,劉老師是從更深的。層面來(lái)闡述這一觀(guān)點(diǎn),讓我體會(huì )更深,特別是在課后,我問(wèn)劉老師:“怎樣才能做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作?”劉老師說(shuō):“做好這個(gè)工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規劃設計和定位工作,這個(gè)非常重要!彼自(huà)說(shuō),聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進(jìn)行分享,讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。
還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀方面也非常有經(jīng)驗,特別是在管理方面深諳此道,他提出的:“贏(yíng)在執行力,要具有強有力的執行力,檢查就是執行力最有效的工具!弊屛矣洃浬羁,深受啟發(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷,本身又是臺灣人,所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展和現狀,知識淵博,閱歷豐富。
總的來(lái)說(shuō)非常慶幸參加了這次培訓班,讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,拓寬思路,對實(shí)際的工作非常有幫助,下次再有這樣的機會(huì )還想再參加。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )10
在臨安的三天房地產(chǎn)知識培訓,讓我收獲很多,如xx企業(yè)的文化、xx人的精神、職涯規劃、房地產(chǎn)知識及商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值、項目的講解、客戶(hù)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)技巧和商務(wù)禮儀等等一些知識。
開(kāi)訓的一堂課是王忠校老師的課,他告訴我們,作為一個(gè)銷(xiāo)售員最重要,又缺少的東西是人脈,而一個(gè)好的銷(xiāo)售員要擁有很強的“要”性。在此之前,我們首先要認清自己,給自己正確定位,只有認清自己,才知道下面的路該怎么走。我們還要擁有良好的態(tài)度和夢(mèng)想,因為態(tài)度決定一切,有夢(mèng)想人生才會(huì )更精彩。最重要的是,做為一名銷(xiāo)售員,你要明白你自己的價(jià)值所在,你可以為公司帶來(lái)什么。
第二堂課是xx企業(yè)文化,xx老師的講述讓我更進(jìn)一步了解xx公司的文化,學(xué)習到了xx人的精神,xx司訓。在xx,我們都是創(chuàng )業(yè)者。
第三堂課是xx老師為我們帶來(lái)的知識篇―向解放軍學(xué)習,堅持不懈,堅決服從命令的精神。擁有很強的執行力,把目標變成結果。在此過(guò)程中要做到三要(敢、快、對)和三化(先僵化接受,再固化運用,后優(yōu)化改良),態(tài)度要不能找任何借口,做到《亮劍》中李云龍說(shuō)的,我唯一的借口就是沒(méi)有任何借口。
第四堂課是xx老師講述的職涯規劃,這堂課讓我學(xué)到了職涯規劃應具有的條件:清晰的目標,進(jìn)行具體設計和形成行動(dòng)方案。還有初期致勝的方法:慎重擇業(yè),快速學(xué)習,強化執行,發(fā)現亮點(diǎn),積極的心態(tài)和勇于突破。相信這堂課對我有很大的幫助,我會(huì )全力以赴去完成我的目標。
第五堂課是xx老師為我們帶來(lái)的知識篇―房地產(chǎn)知識及商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值,這堂課讓我對房地產(chǎn)這方面了解的更深了,它的特性,類(lèi)別,一些名詞的意義等等,一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程,真的讓我學(xué)習到了不少東西,感謝這次的培訓,相信這將會(huì )是我的一大筆財富。
第六堂課是xx老師就《杭州—喬司地鐵商城市》項目講解,從這當中我學(xué)習到了,怎么為一個(gè)項目講解,為自己的商品推銷(xiāo)。商品所處的地段和周邊配套及交通最為重要,同時(shí)這三個(gè)條件也是影響價(jià)格的重要因素,所以要想做的好,這些都是你的必修課。在為項目講解的同時(shí)要并著(zhù)十四大服務(wù)體系,這樣才能做的更好。
第七堂課是客戶(hù)開(kāi)拓,xx老師就客戶(hù)開(kāi)拓的重要性,客戶(hù)開(kāi)拓的意義,準客戶(hù)具備的條件和優(yōu)質(zhì)的,值得開(kāi)拓的客戶(hù)這四點(diǎn)為我們講解,學(xué)到了準客戶(hù)的開(kāi)拓方法:緣故法,陌生法和轉介紹法。為我們客戶(hù)開(kāi)拓奠下了良好的`基礎,算是為我們的客戶(hù)開(kāi)拓修建一條路,讓我們今后走的不是特別艱辛。
第八堂課是xx老師為我講述的顧問(wèn)式銷(xiāo)售,學(xué)習它的定義,理念和具備要素。對于客戶(hù)的需求要學(xué)會(huì )發(fā)現、激發(fā)和滿(mǎn)足。記住成功等于反復學(xué)習加實(shí)踐。
第九堂課是商務(wù)禮儀,金海青老師為我們介紹銷(xiāo)售員的儀容儀表儀態(tài),需要注意的細節和禁忌,還有職場(chǎng)基本禮節和基本接待禮儀。其中很多都是我們在工作中特別需要注意的,也為我們良好的服務(wù)奠下基礎。
最后一堂結訓亦是我們的xx老師來(lái)為我們結束,老師送了我們六個(gè)字“不拋棄,不放棄”。不要拋棄自己的伙伴,不要拋棄理想,更不要拋棄自己,不放棄自己的目標,不放棄努力,更不要輕易說(shuō)放棄。這六個(gè)字將會(huì )伴隨我一生,我要做到不拋棄,不放棄。
十堂課的培訓,真的讓我收益匪淺,讓我對自己有了個(gè)全新的認識。所以我要感謝xx給我這次機會(huì ),也要感謝各位老師的細心講解。在xx,我會(huì )全力以赴,做到最好。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )11
房地產(chǎn)真的不是一般人可以去做的,這是我在從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售之后,經(jīng)常和別人說(shuō)的,房地產(chǎn)銷(xiāo)售這份工作是一份很鍛煉人的工作,也是一個(gè)需要足夠抗壓能力的工作,如果自己在工作的時(shí)候,不能抗住自己生活上的打擊和工作的壓力,就絕對不可能做好一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售。我也才工作一段時(shí)間,但是這段時(shí)間也讓我對銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有了重新的認識,我也終于明白工作和生活的不易,更是對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位有了更多的認識,自己的之后的目標和方向也都有了一定的了解,所以盡管這份工作非常的辛苦和勞累,但是我還是會(huì )努力的堅持下去的。
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)工作也是因為自己生活的無(wú)奈,對于生活的壓力才會(huì )去從事這樣的工作,起初我并沒(méi)有抱著(zhù)非常努力和認真的態(tài)度去做,但是在我進(jìn)入到公司之后,看到公司的工作氛圍的時(shí)候,我瞬間就對自己的工作充滿(mǎn)了期待和好奇,每個(gè)人都在盡自己的努力完成訂單,每個(gè)人都是非常的積極向上的,所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上,也正式因為自己被公司的工作氛圍給震驚了,我也才會(huì )如此認真的去想要做好這份工作。在自己慢慢的熟悉了這份工作之后,我也才意識到工作的辛苦和壓力,每天因為沒(méi)有訂單而感到壓力山大,我也感覺(jué)自己經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我也了解到了很多房地產(chǎn)的知識,以及銷(xiāo)售上面的技巧,在與不同的人交往的過(guò)程當中,我也學(xué)習到了很多的人身上的發(fā)光點(diǎn),更好的改善了自己的不足和缺陷,我也變得更加的強大,在工作的過(guò)程當中,認真努力的去做好自己的工作,也在認真的促進(jìn)自己的訂單的產(chǎn)生,我也一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習很多的銷(xiāo)售知識,一天天的進(jìn)步和完善自我。
這段時(shí)間的房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作也讓我體會(huì )到了工作的不易,和生活的.艱難,以及不管是生活上還是工作上,都認真的堅持自己的方向和目標的可貴,我也通過(guò)這份工作很好的鍛煉了自己,不僅僅在處事上面變得更加的沉穩和自信,在為人上面也變得更加的友好和成熟,我也很感謝公司給我的這次的機會(huì ),相信通過(guò)這次的工作,我也會(huì )努力的實(shí)現自身的價(jià)值,在工作上面盡自己最大的努力去完成自己的訂單,也會(huì )更好的完善自己,在不久的未來(lái)成為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員,在房地產(chǎn)的工作當中有自己的一席之地。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )12
這次工作精力是我所有經(jīng)歷中最為充實(shí)的一次,也是我感觸最深的一次。我沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )在這一行堅持如此之久。雖然我知道房地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作是無(wú)比艱難的,但當初我依舊還是選擇了一份這樣的工作,這是我最為勇敢的一次選擇,也是我最為堅定的一次選擇,所以這一段時(shí)間里,我收獲充實(shí),生活也開(kāi)始有了濃濃的滿(mǎn)足感,為我這一段人生也填充了一些不一樣的感受和色彩。
還記得我剛剛做這份銷(xiāo)售工作的時(shí)候,那真是一頭霧水,更是有點(diǎn)手忙腳亂的不知所措,F在一年過(guò)去了,我也真正的從那個(gè)階段轉變了過(guò)了,我不再是那樣愚鈍懵懂了,我有了自己的工作方式方法,也有了自己獨特的.處事風(fēng)格。我開(kāi)始在這個(gè)崗位上加入了自己的成分,也開(kāi)始在這份事業(yè)上有一些起色了。這是一件讓我感到幸福的事情,也是一件能夠不斷鍛煉我前行的事情。所以這一段時(shí)間以來(lái),我一直都堅持學(xué)習,把握各種機會(huì ),不斷努力去提升自己,也不斷的為自己創(chuàng )造一些提升空間,讓我能夠更好的發(fā)展自己。
在這個(gè)過(guò)程中,我不得不去感謝我的領(lǐng)導和同事,是你們,讓我得以進(jìn)步和成長(cháng),每當我遇到問(wèn)題無(wú)法解決的時(shí)候,你們就非常熱心的幫助我,告訴我這件事情該怎么做,也告訴我該怎么去避免這樣的問(wèn)題。在和你們相處的過(guò)程中,我逐漸明白了一個(gè)好的集體會(huì )給一個(gè)人帶來(lái)怎樣的改變,那就是可以逐漸優(yōu)秀起來(lái),即使我是一個(gè)不上進(jìn)的人,但是在這樣的一個(gè)集體中,我也會(huì )不自覺(jué)的去勉勵自己,鼓舞自己,讓自己成為一個(gè)上進(jìn)的人。在此我真的很感謝我們這一個(gè)集體,讓我吸收了很多,領(lǐng)教了很多。感謝各位。
這一段時(shí)間給我的感觸真的挺多的,自己平時(shí)是一個(gè)喜歡總結的人,通過(guò)這么些日子的總結,我也發(fā)現做這份工作不能只憑著(zhù)自己的孤勇前進(jìn),更要多去想一些問(wèn)題,不能守株待兔,要學(xué)會(huì )主動(dòng)出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的,而不是別人給的。要做一個(gè)主動(dòng)的人,這會(huì )給我爭取更多的機會(huì ),也會(huì )讓更高多的人看到我,支持我,鼓舞我。未來(lái)的日子,仍是有很多挑戰在等著(zhù)我,也仍有很多的驚喜埋了筆,我會(huì )把握好自己的初心,在這條路上一直堅守下去!取得更大的成就!
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )13
我還是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工的時(shí)候,剛到房產(chǎn),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為5月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以3個(gè)月完成合同額50萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其它公司合作,這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的`工作總結和每周例會(huì ),該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
銷(xiāo)售是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )14
一直以來(lái)都聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售工作是相當能夠鍛煉人品質(zhì)的,所以在畢業(yè)后的我就進(jìn)入了公司成為了一名房產(chǎn)銷(xiāo)售員。在公司上班的這段時(shí)間,我接觸到社會(huì ),感受到了整個(gè)生活的不容易,我現在才明白我要想做好銷(xiāo)售的工作更是相當的不容易。
都說(shuō)銷(xiāo)售是有一張巧嘴,能將不好的東西也推銷(xiāo)得十分火熱,而之前的我本是認為自己的口才還不錯,就想要在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)來(lái)大展身手,然而我現在才知道這份工作真的是相當的不容易啊。在一開(kāi)始接受培訓的時(shí)候是完全沒(méi)有在意的,就覺(jué)得這就是向客戶(hù)推薦合適的房型,然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓中才明白身為銷(xiāo)售,其中是有非常多的門(mén)道的,比如一些面對客戶(hù)的套話(huà),在客戶(hù)猶豫時(shí)的激將之法,還有很多都是我需要在正式成為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售之前應該要掌握的。
培訓最開(kāi)始就是對目前的房地產(chǎn)行業(yè)的介紹,只有知道房地產(chǎn)行業(yè)的行情,才能夠給客戶(hù)做出更多更好的推薦,才能讓客戶(hù)對我們有信任,才能夠愿意掏出自己的錢(qián)買(mǎi)下房產(chǎn)。其實(shí)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的行情還是還算是簡(jiǎn)單易懂的,但是它平時(shí)的一些小波動(dòng)都是需要自己去不斷關(guān)心的,一但入了房地產(chǎn)的門(mén),那么之后的生活都是必須要圍繞著(zhù)房地產(chǎn)展開(kāi)了。對于房地產(chǎn)行業(yè)的`新聞,甚至一些目前的新聞大事都是會(huì )影響到房地產(chǎn)行業(yè),都是需要不斷學(xué)習、了解的。
隨后就是講授一些在面對客戶(hù)的要求,畢竟服務(wù)型行業(yè)最為注重的就是與客戶(hù)之間的交流,與客戶(hù)之間建立起最為基本的信任,這是我們現在必須要進(jìn)行的。所以要能夠及時(shí)抓住顧客的想法這是需要好好學(xué)習的,更是需要在不斷地訓練中掌握住的。
再者就是學(xué)習一些來(lái)自他人的經(jīng)驗,讓我們能夠更加簡(jiǎn)單的和迅速的掌握技巧,更是會(huì )分發(fā)銷(xiāo)售套話(huà),讓我們可以在面對顧客時(shí)不會(huì )沒(méi)有話(huà)說(shuō)。
所以銷(xiāo)售的工作也是非常困難的,縱使我自己的口才方面還是不錯的,但是在我們的銷(xiāo)售演練過(guò)程中還是感受到了自己的不足之處,所以這次的培訓讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒(méi)有優(yōu)勢,唯一要的就是不斷學(xué)習,多多向領(lǐng)導請教,想其他優(yōu)秀的員工學(xué)習,這樣才更能夠幫助我在房產(chǎn)銷(xiāo)售的崗位上走得更遠,做出更多的業(yè)績(jì),賺更多的錢(qián)。
培訓結束我就要開(kāi)始自己的工作了,我會(huì )將在培訓期間學(xué)到的東西都記住,然后在工作中都拿出來(lái)用,不斷地磨礪自我,讓我可以在每天的工作中有更多的提高,更是能讓我在房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)做出更多的成績(jì)。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì )15
xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里,國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現泡沫經(jīng)濟的宏觀(guān)調控措施,導致國內各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無(wú)泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是,我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下,能夠緊密的團結在公司領(lǐng)導層的周?chē),在董事?huì )正確領(lǐng)導下,各部門(mén)、各單位各級員工的積極努力,發(fā)揚敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然取得了可喜可賀的成績(jì)。因此,我代表公司董事會(huì ),向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
在過(guò)去的一年里,xx豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場(chǎng)。上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷(xiāo)售完畢,銷(xiāo)售率達到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷(xiāo)售金額達到一億五千二百多萬(wàn)元,回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份,四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),到年底,部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于xx年元旦開(kāi)盤(pán),然后1#、3#也將于xx年春節前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異;馃,銷(xiāo)售率節節攀升,實(shí)現了xx年的開(kāi)門(mén)紅,在臺山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),我們在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區方面也取得不俗的成績(jì)。去年12月份,我們xx豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )評選的“xx—xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號。
五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤萬(wàn)家這樣的大型商家,華潤萬(wàn)家的進(jìn)入,將成為臺山地區的第二家大型綜合超市,也將會(huì )大大的提升了xx豪苑社區檔次和綜合競爭實(shí)力,為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力,持續進(jìn)行各種的員工培訓,通過(guò)學(xué)習,全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強,F在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項工作基本實(shí)現有章可循,有據可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過(guò)工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
同事們,xx年的成績(jì)即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),續寫(xiě)新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰,新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的'挑戰。
我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們xx豪苑在社會(huì )上的形象,影響公司的長(cháng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:
。ㄒ唬┦侨藛T流動(dòng)性過(guò)高,專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導致一些列的問(wèn)題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續,讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,針對此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
。ǘ┦前踩婪豆ぷ魅源嬖谟新┒。
由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作,對此,下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手,努力建立更完善的安全綜合防范系統,做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
。ㄈ┦莾炔抗芾砗凸ぷ髁鞒添氝M(jìn)一步完善和規范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導下,內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高,不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此,物業(yè)公司應從 “服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調對客戶(hù)工作的重要性,加強內部管理,進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實(shí)際工作尋求突破。
。ㄋ模┦莿(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目,但現僅限于內部客戶(hù),且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢,會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
第二、公司內部管理方面
。ㄒ唬┦沁M(jìn)一步完善公司規章制度,細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度,逐步與規范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協(xié)作,規范有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
。ǘ┦羌訌妶F隊建設,努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變,在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習,提供交流平臺,在公司內部建立學(xué)習的氛圍,通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進(jìn)行分解,明確各階段的工作內容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調動(dòng)了施工單位及監理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)項目建設,從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們,在新的一年里,光榮和夢(mèng)想同在,挑戰與機遇并存,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團結起來(lái),攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng )新,尋求突破,向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn),努力續寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng )新的成績(jì),為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
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