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企業(yè)文化建設心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?下面是小編整理的企業(yè)文化建設心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )1
在現代企業(yè)管理中,企業(yè)文化已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分,甚至國內一本權威的商業(yè)雜志在談及管理時(shí)也曾提及:三流的企業(yè)靠經(jīng)驗,二流的企業(yè)靠管理,一流的企業(yè)靠文化。足以見(jiàn)得企業(yè)文化建設,現在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個(gè)新的高度,也逐漸被現代企業(yè)接受和認可,并逐步開(kāi)始投入實(shí)踐中,讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動(dòng)作用。
既然談到企業(yè)文化,什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道,我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱(chēng)公司文化,一般指企業(yè)中長(cháng)期形成的共同目標、基本價(jià)值觀(guān)、作風(fēng)、生活習慣和行為規范的總稱(chēng),是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統一起來(lái),是企業(yè)長(cháng)期文化建設的反映。包含價(jià)值觀(guān)、最高目標、行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內容。這是書(shū)上給的一個(gè)明晰的解釋?zhuān)侨绾巫屍髽I(yè)文化落地,發(fā)揮實(shí)際效用呢?通過(guò)學(xué)習之后,本人認為可以從以下幾點(diǎn)開(kāi)始做起:
一、打好企業(yè)文化落地的基礎
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳,提高員工對企業(yè)文化的關(guān)注度。通過(guò)企業(yè)內刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的落地,并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習力度,提高企業(yè)員工的認同感,從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎?梢酝ㄟ^(guò)專(zhuān)題講座,集中學(xué)習,集中分享心得,讓員工通過(guò)對企業(yè)cis的了解和認識,在一定程度上認同企業(yè)文化建設的深遠意義。
二、找準企業(yè)文化落地的切入點(diǎn)
首先要從員工的觀(guān)念上入手,從細節上入手,強化員工的品質(zhì)。例如:我們從員工佩戴廠(chǎng)牌、穿著(zhù)工衣、作息時(shí)間、日常習慣等等方面著(zhù)手,一點(diǎn)一點(diǎn)的'去改變員工的陋習和習慣,教育員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)、人生觀(guān),進(jìn)一步克服每一個(gè)缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內部的典型事件、突出事件大做文章。例如:我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時(shí)候,都是各部門(mén)主管代領(lǐng)。而在學(xué)習課程之后,我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時(shí)候會(huì )集中所有員工,舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式,加大宣傳擴大整個(gè)事件的影響力,在一定程度上樹(shù)立了典型,也影響了很大一部分員工。
三、領(lǐng)導做好企業(yè)文化建設的表率
一個(gè)團隊的領(lǐng)導,對于一個(gè)團隊的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導人重視什么,部屬就會(huì )注意什么;領(lǐng)導喜歡用什么樣的人,企業(yè)就會(huì )展現出什么樣的做事風(fēng)格。當然,在企業(yè)文化建設一定要走在員工的前面,做好帶動(dòng)作用,從而才有一定的說(shuō)服力,才能讓員工效仿和學(xué)習,才能在一定程度促進(jìn)整個(gè)集體的團結和穩定。
四、企業(yè)文化推行須反復的教化
一個(gè)企業(yè)文化的養成需要長(cháng)時(shí)間的積累,才能逐漸形成習慣,而習慣的形成須靠頻率的加速,以及日積月累。在一定時(shí)間更應該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會(huì )議、培訓、橫幅標語(yǔ)、),從根本上加強員工對企業(yè)精神的認知和執行。
當然,有時(shí)候還要不間斷的灌輸,并在潛隱默化下去做相應的干擾,讓企業(yè)文化能有效的執行下去。
五、企業(yè)文化須融入相關(guān)的活動(dòng)之中
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設的須以人為本,為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境,才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內容,并可以順利的執行。例如:舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會(huì )等,從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活,從而促進(jìn)員工之間的團結和穩定,使員工能更好的體會(huì )到企業(yè)帶來(lái)的溫暖,推動(dòng)企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng )雙贏(yíng),提升工作效率
對于任何一家企業(yè)來(lái)講,員工的穩定性和工作積極性,才能從一定程度上給企業(yè)帶來(lái)效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬,這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。除此之外,也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度,降低員工的離職率。與此同時(shí),企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景,以及企業(yè)的發(fā)展目標,這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共同成長(cháng)。例如,我們企業(yè)在基層管理人員招聘時(shí)會(huì )首先從普通員工中提拔,這樣會(huì )給更多有能力員工的一個(gè)機會(huì ),也會(huì )在一定程度上提升員工之間的競爭,給員工有一個(gè)發(fā)展的平臺,從而增強企業(yè)競爭的核心力量。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )2
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同,而正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰,更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此,我認為建設企業(yè)文化,應從以下方面著(zhù)手:
一、 目標定位,達成共識。就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標,明確的基本信念,制定《企業(yè)員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》和的標記徽標,統一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝),有效地引導員工的認識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在三個(gè)明確:
一是明確企業(yè)文化建設目標是整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證;而鑄造卓越的品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成,互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō),企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強,長(cháng)盛不衰,應成為企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標。
二是明確企業(yè)文化建設是一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性,又具有很強的實(shí)踐性。當前,企業(yè)文化建設(特別是后發(fā)展地區)幾乎是一片空白,在思想認識上存在不少障礙,主要表現在四種情緒,即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒,主要原因是對企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實(shí)踐有機結合,構筑符合特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。一方面,它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程,所以,社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求階段性成果。只有強調共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上,才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理,才能構筑經(jīng)久不衰的企業(yè)文化。
二、 健全制度,規范操作。企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展?梢哉f(shuō),企業(yè)文化建設過(guò)程,也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設企業(yè)文化的同時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規章制度,使員工有價(jià)值觀(guān)的導向,又有制度化的規范。具體落實(shí)在三個(gè)有:
一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理,各司其職,使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。
二是有一套很有權威的知識讀本,不是零碎的'、說(shuō)法不一的,而是被大多數員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。
三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意,要有特色,要工作和生活相結合,使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣,企業(yè)文化建設才有可靠的保證,才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展,真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸,深入人心。企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系,就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣,都是通過(guò)宣傳被員工認知的,通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的,企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此,宣傳灌輸三要要先行:首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸,加強企業(yè)理念和人性化宣傳力度,在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng),都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么,怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中,要把典型的選樹(shù)工作與企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái),通過(guò)典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范,讓員工看到企業(yè)倡導什么,崇尚什么,追求什么,形成??先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的,還要在實(shí)踐中推廣應用,在實(shí)踐中強化宣傳,反復整合提練,才能扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化,才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )3
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點(diǎn)建設的一面旗幟,是我行從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉變、實(shí)施精品戰略的突出代表,是我行唯一的以個(gè)人名字命名的理財中心。王紅梅,是紅梅理財中心的掌舵人,自擔任個(gè)人理財中心主任以來(lái),積極探索個(gè)人理財的方式方法,用心服務(wù),能夠準確洞悉客戶(hù)需求,分析客戶(hù)心理,針對性地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財建議,創(chuàng )出了一條中和理財的新路子,她的理財中心有著(zhù)良好的口碑。
這些年,他們之所以成績(jì)斐然,一個(gè)非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設。文化建設是他們不斷成長(cháng)壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式,把建行戰略愿景和理念灌輸到員工腦子里。其中一個(gè)重要做法就是:注意發(fā)現與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡,用身邊的人和事引導員工踐行建行戰略愿景和理念。為了規范員工行為,他們制定了一系列規章制度,嚴格檢查講評,督促落實(shí)到位。每項新業(yè)務(wù)推出,首先做市場(chǎng)調研、建章立制,并進(jìn)行人員培訓,讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念,建立了“與市場(chǎng)節奏合拍,與客戶(hù)需求吻合”的服務(wù)體系,用心、用情去服務(wù)。
在此,我只想說(shuō)一點(diǎn)最深切的感受,那就是:如果不加強學(xué)習,就讀不懂他們。
所以這樣說(shuō),是因為我感到,王紅梅們實(shí)在是個(gè)善于用新理念武裝自己的集體。據到紅梅理財中心參觀(guān)學(xué)習過(guò)的人講:無(wú)論問(wèn)哪位員工,他們都能準確地說(shuō)出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來(lái)自認為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者,委實(shí)在紅梅理財中心面前找到了不小的差距,感到了自己的渺小,真是學(xué)無(wú)止境!
首先,學(xué)習王紅梅淳樸無(wú)華的.職業(yè)道德思想,找準自己的位置,做好本職工作。在實(shí)際工作中,好多人認為這個(gè)崗位好、那個(gè)崗位差,這個(gè)崗位高、那個(gè)崗位低,不滿(mǎn)足本職崗位,對本職工作漫不經(jīng)心、得過(guò)且過(guò)。王紅梅,從大山里走出來(lái)的小姑娘,是從臨汾大樓儲蓄所所長(cháng)做起的,那個(gè)崗位就好嗎?我敢肯定:十個(gè)人中有八個(gè)人會(huì )脫口而出地說(shuō):“不好吧”。王紅梅有句話(huà)叫做:“我珍惜這份工作,只想干好它”,話(huà)雖淳樸無(wú)華,但她確實(shí)是這樣做的。她立足本職崗位,帶領(lǐng)她的員工創(chuàng )造性地開(kāi)展了工作,在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩,實(shí)現了自己崇高的理想。我覺(jué)得:七十二行行行出狀元,立足本職崗位,刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能,努力做好本職工作,人人都會(huì )體現自己的價(jià)值。
其次,加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能,提升服務(wù)水平。在實(shí)際工作中,好多人抱著(zhù)“和尚”思想得過(guò)且過(guò),對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解,對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心,對新業(yè)務(wù)新知識更不想學(xué)習,面對客戶(hù)常掛在嘴邊的話(huà)是“不知道”,對領(lǐng)導常掛在嘴邊的話(huà)是“不會(huì )”,抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心,她們堅持每日晨訓、每周例會(huì ),始終堅持學(xué)習總結再學(xué)習,時(shí)時(shí)用新知識、新理論武裝自已的頭腦,時(shí)時(shí)以飽滿(mǎn)的熱情為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒(méi)有堅持不懈的刻苦學(xué)習,那來(lái)扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識,那來(lái)稔熟于胸的新理念,那來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù),那來(lái)至高的榮譽(yù),那來(lái)耀眼的光環(huán)。如果沒(méi)有寒徹骨,哪得梅花撲鼻香!
我覺(jué)得:建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺,做為一名建行人,就應該牢固樹(shù)立以行為家的主人翁思想,克服畏難情緒、處處迎難而上,勇于學(xué)習、勇于進(jìn)取,傾灑心血和汗水,依法合規經(jīng)營(yíng),將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。
同志們!只要植根沃土,就能超越平凡。讓我們攜起手來(lái),為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )4
輔導員的價(jià)值體現主要應從橋梁與紐帶(基礎設施、政策傳達等)、煙農收入(掌握煙農經(jīng)濟命脈)、和諧(千萬(wàn)家庭)和凝聚力(煙農持久種煙)四個(gè)方面來(lái)體現。
作為戰斗在最基層的烤煙技術(shù)輔導員,在烤煙生產(chǎn)過(guò)程中起到上傳下達的重要作用,下肩負著(zhù)向煙農宣傳烤煙生產(chǎn)的各項扶持和優(yōu)惠政策作用,上肩負著(zhù)把煙農對烤煙生產(chǎn)的意見(jiàn)和建議向上傳報的作用,是溝通干群關(guān)系的重要紐帶。對烤煙生產(chǎn)的持續發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
輔導員在生產(chǎn)環(huán)節能否把《保山烤煙綜合標準》規定的各項技術(shù)真正落實(shí)到煙農種煙的'田塊、地塊是決定煙葉產(chǎn)量和質(zhì)量的關(guān)鍵,加之到收購期間大部分輔導員轉為預檢預定級員,對煙農能否進(jìn)行科學(xué)合理的分級扎把,提高把內純度起到關(guān)鍵作用。為此,以上提高煙農經(jīng)濟效益的兩個(gè)關(guān)鍵都掌握在他們手中,所以,他們自身價(jià)值的體現就是煙農收入的體現。
作為一名輔導員,只要做好各項工作,煙農都取得了良好的經(jīng)濟效益,都有了好的收入,家庭經(jīng)濟收支改善,家里的生產(chǎn)生活條件大大提高,煙農家庭的每位成員就都有良好心情,實(shí)現家庭和睦,鄰里之間和平相處,這就構建了和諧煙草,你們就做成了一件責任重,大意義深遠的光榮事業(yè)。
輔導員在做各項服務(wù)工作時(shí),想煙農之所想,急煙農之所急,切實(shí)為煙農服務(wù),指導煙農按《保山烤煙綜合標準》要求的技術(shù)種煙,提高每戶(hù)煙農的種煙水平,以提高煙葉的產(chǎn)量、質(zhì)量和經(jīng)濟效益,使每戶(hù)都煙農樹(shù)立持久種煙的思想認識,使每戶(hù)煙農都自愿成為煙草產(chǎn)業(yè)忠實(shí)的支持者,千萬(wàn)戶(hù)煙農的支持就聚集成強大的凝聚力,就會(huì )使烤煙產(chǎn)業(yè)經(jīng)久不衰,體現旺盛的生命力。那么,你就實(shí)現了自身的價(jià)值。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )5
文化是人類(lèi)在社會(huì )歷史活動(dòng)中創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的有機組成部分,他既是一種特定的文化,同時(shí)又是一種安全管理理論,是現代安全管理理論與文化理論相結合的產(chǎn)物。
一、企業(yè)安全文化
1.企業(yè)安全文化是由企業(yè)文化引申而來(lái)的一個(gè)概念
對企業(yè)文化,目前尚無(wú)統一的定義。根據國內外學(xué)者對企業(yè)文化的描述,可以認為:企業(yè)安全文化是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的,以物質(zhì)為載體所體現出來(lái)的人本觀(guān)念和社會(huì )責任意識的總和。
(1)企業(yè)安全文化的核心是企業(yè)員工共同擁有的人本觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )責任意識,即:是否具有以人為本,尊重自己和他人的安全和健康的理念;是否具有社會(huì )責任心,努力維護社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明建設成果。
(2)企業(yè)安全文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,安全生產(chǎn)管理歷史的積淀,具有相對穩定性。企業(yè)安全文化建設是一個(gè)長(cháng)期的、艱苦的過(guò)程,體現了精神文化建設的特點(diǎn)。
(3)企業(yè)安全文化應以物質(zhì)為載體體現出來(lái),即:既要有思想意識,還要有行為和行為的結果。
2.企業(yè)安全文化的層次及內容
企業(yè)安全文化可以劃分為三個(gè)層次,內容如圖1、圖2所示。
(1)第一層次:思想意識層。該層次是企業(yè)安全文化的核心層次,居于支配和指導地位。
(2)第二層次:制度文化層。該層次是企業(yè)安全文化的中間層次,是第一層次文化的體現。企業(yè)長(cháng)期形成的習慣習俗也屬于該層次。
(3)第三層次:物質(zhì)文化層。該層次是企業(yè)第一、二層次文化的具體運作過(guò)程和結果。企業(yè)形象策劃結果與其互為映證。
二、建筑業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)
建筑業(yè)屬于事故高發(fā)行業(yè)。據統計,自1983年以來(lái),全國建筑業(yè)每年因工死亡人數達1000人左右,在生產(chǎn)性行業(yè)中僅次于煤炭業(yè),居第二位。建筑業(yè)安全生產(chǎn)具有以下特點(diǎn):
(1)生產(chǎn)崗位不固定、流動(dòng)作業(yè)多,作業(yè)環(huán)境不斷變化,作業(yè)人員隨時(shí)面臨著(zhù)新的隱患的威脅。
(2)作業(yè)內容多變,主要表現在三個(gè)方面:一是同工種,但在不同的作業(yè)時(shí)段、不同作業(yè)部位的作業(yè)內容常常不同;二是同工種,但在不同施工現場(chǎng)的作業(yè)內容和作業(yè)環(huán)境并不相同;三是工種時(shí)常不固定。
(3)多工序同時(shí)或連續作業(yè),工序間配合,材料設備調度,與建設各方的協(xié)調等過(guò)程多,管理過(guò)程復雜,綜合性強。
(4)立體交叉作業(yè)及電氣、起重吊裝、高處作業(yè)等特種作業(yè)多。
(5)多為露天作業(yè),受自然環(huán)境影響大,如高低溫作業(yè),雨、雪、風(fēng)中作業(yè)等。
(6)手工作業(yè)多,勞動(dòng)強度大。
(7)人員流動(dòng)性大、作業(yè)技能參差不齊。
(8)分包作業(yè)多,總、分包之間以及各分包隊伍之間的企業(yè)安全文化背景不同,容易形成文化沖突。
三、建筑業(yè)企業(yè)安全文化建設的內容
1.思想意識建設
(1)目標:使全體員工共同具有以人為本的思想和強烈的社會(huì )責任感,努力維護社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明建設成果。
(2)措施:
、贀駜(yōu)選擇員工,形成良好的用人環(huán)境,并對員工進(jìn)行道德品質(zhì)、法律法規、文化知識、作業(yè)技能、事故案例等教育。
、陬I(lǐng)導率先垂范,并在各層次樹(shù)立標兵,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)安全文化。
、墼诎l(fā)展的基礎上,努力解決員工在實(shí)際工作和生活中存在的問(wèn)題,滿(mǎn)足不同層次的需求。
、馨l(fā)動(dòng)員工積極參與企業(yè)安全文化建設,建設屬于“自己的”企業(yè)安全文化。
、萃ㄟ^(guò)教育等,在員工中樹(shù)立“企業(yè)即家”、“社會(huì )即家”的觀(guān)點(diǎn),正確認識安全與企業(yè)發(fā)展、社會(huì )安定祥和和進(jìn)步之間的.關(guān)系,增強主人翁意識。
、揲_(kāi)展社會(huì )和群眾監督,進(jìn)行公正嚴格的考核,批判任何不適行為。
2.制度文化建設
(1)目標:建立科學(xué)、系統、適合本企業(yè)的文件化的企業(yè)安全管理體系和企業(yè)形象策劃系統,規范企業(yè)安全文化。
(2)措施:
、儇瀼貓绦小栋踩a(chǎn)法》、《建筑法》等安全生產(chǎn)法律法規,根據《職業(yè)健康安全管理體系》(OHSMS)、《環(huán)境管理體系》(GB/T24000)及《質(zhì)量管理體系》(GB/T19000)等標準,建立文件化的管理體系。
、谶M(jìn)行企業(yè)策劃,引進(jìn)企業(yè)識別系統(CIS),建立有顯著(zhù)個(gè)性和適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化和企業(yè)安全文化支持系統。
、圬瀼貓绦小督ㄖ┕ぐ踩珯z查標準》(JCJ59)、《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規范》(JGJ130)等建筑施工安全標準規范,建立企業(yè)安全文化的技術(shù)支持系統。
3.企業(yè)制度文化建設應做到的內容
(1)員工充分參與。
(2)考慮分包的普遍性和特殊性。
(3)考慮員工的流動(dòng)性和作業(yè)環(huán)境的多變性。
4.物質(zhì)文化建設
(1)目標:保證企業(yè)管理體系的正常運轉,實(shí)現持續改進(jìn)。
(2)措施:
、俳M建企業(yè)安全管理領(lǐng)導機構和主職部門(mén),建立監督管理網(wǎng)絡(luò )。
、谄髽I(yè)標志、企業(yè)建筑、辦公及施工環(huán)境、技術(shù)裝配等,均按照管理體系要求進(jìn)行落實(shí)。其中,施工環(huán)境包括:現場(chǎng)圍擋、大門(mén)、企業(yè)標志、五牌一圖、場(chǎng)地硬覆蓋、臨時(shí)辦公、職工住宿、食堂、衛生保健、工裝、個(gè)人防護用品、作業(yè)面、材料堆放、在建工程的立面效果、安全防護措施、施工許可、社區融洽等。
、郯凑諛藴、規范規程及安全技術(shù)交底施工,落實(shí)各項安全技術(shù)措施。
、芗訌姍z查、定期評審,及時(shí)糾正不符合項,實(shí)現持續改進(jìn)。
四、建筑企業(yè)安全文化建設步驟
1.決策和策劃
建筑業(yè)企業(yè)應積極地,并有目的的加強企業(yè)安全文化建設。企業(yè)安全文化建設是一項系統工程,以OHSMS(EMS、QMS)及企業(yè)形象策劃(CIS)為載體,溶入企業(yè)安全文化的精髓,建立有自身個(gè)性的優(yōu)秀的企業(yè)安全文化是一條行之有效的途徑。
2.學(xué)習培訓
(1)對核心隊伍成員進(jìn)行培訓,包括法律法規、標準規范、體系知識、施工項目管理及企業(yè)文化知識等,為建立文件化體系準備人才基礎。
(2)對員工進(jìn)行法律法規、標準規范、安全管理知識、體系一般知識、市場(chǎng)形勢等的教育。體系文件編制完成后,可以以組織學(xué)習的形式動(dòng)員員工參與修訂工作,使上下各層次形成互動(dòng)。
3.收集整理資料
(1)對現有企業(yè)安全文化進(jìn)行調查和分析研究,重點(diǎn)是企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化方面的“有形”內容。
(2)收集現行有關(guān)法律法規、標準規范等。
(3)收集成功企業(yè)有關(guān)資料。
4.確定企業(yè)精神
確定本企業(yè)的企業(yè)精神及安全生產(chǎn)方針目標。
5.建立健全安全生產(chǎn)管理體系
根據標準并結合企業(yè)形象策劃工程,建立文件化的安全生產(chǎn)管理體系,或建立健全經(jīng)整合的企業(yè)管理體系,以制度捍衛文化、以形象襯托文化,陶冶情操。
6.加強宣傳教育
在強制要求貫徹執行各項管理制度的基礎上,使企業(yè)員工的思想意識逐步并最終統一到企業(yè)精神和方針目標上來(lái),形成“我要安全”、“我要健康”的良好氛圍。
7.定期評審
要定期進(jìn)行管理評審,并實(shí)現持續改進(jìn)。
五、建筑業(yè)企業(yè)安全文化建設應重點(diǎn)注意的幾個(gè)問(wèn)題
(1)最高決策層統一思想,并首先具有強烈的安全意識和建設優(yōu)秀的企業(yè)安全文化的迫切愿望。
(2)建設過(guò)程中,首先注重外顯企業(yè)安全文化建設,特別是應首先加強施工現場(chǎng)安全文明施工管理,提高標準化水平,以外顯文化帶動(dòng)內隱文化建設。
(3)堅持一貫性原則,即工程項目無(wú)論大小、所處地域、取費情況、發(fā)承包形式、管理及作業(yè)人員組成以及無(wú)論處在什么施工階段、施工工序等,都要堅持同一個(gè)標準,從嚴要求,真正使“安全”成為一種理念和追求。
(4)在充分評價(jià)的基礎上,應盡量保持分包
協(xié)作隊伍的相對穩定,以利于形成統一的企業(yè)安全文化。
(5)轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,加強市場(chǎng)開(kāi)拓,激勵員工的工作熱情,盡量滿(mǎn)足員工不同層次的需求。
(6)企業(yè)安全文化建設沒(méi)有終點(diǎn)(見(jiàn)圖1),要始終使企業(yè)安全文化適應時(shí)代進(jìn)步的要求,符合先進(jìn)文化的發(fā)展方向。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )6
何總深入淺出的企業(yè)文化講解,使我深刻領(lǐng)悟到企業(yè)文化對企業(yè)的正常運行具有多么重要的作用。良好的企業(yè)文化可以改變員工的心智模式,塑造員工全新的職業(yè)性格,從而達到提高個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)技能的目的,真正的實(shí)現“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的價(jià)值觀(guān)念。
“企業(yè)的文化是人的文化”,何總的話(huà)至今仍在耳邊熒繞。企業(yè)——特別是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè),其提供的產(chǎn)品是建立一定物質(zhì)基礎的服務(wù),因為有了軟件的服務(wù),所有的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展,軟件服務(wù)的好壞直接決定了服務(wù)的質(zhì)量,而軟件服務(wù)的操作者就是人,所以說(shuō):“企業(yè)的主體是人,企業(yè)文化也是因人的存在產(chǎn)生的,同時(shí),人也是企業(yè)文化的載體,沒(méi)有人的存在,企業(yè)文化就失去了其形成的基礎平臺。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是,人的文化是企業(yè)員工的文化,故而,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,必須重視員工的發(fā)展和人才的留用,沒(méi)有高素質(zhì)人才的存在,沒(méi)有員工素質(zhì)的逐步提高,就不可能有企業(yè)的發(fā)展和開(kāi)拓,“世紀經(jīng)理”杰克·韋爾奇先生在其自傳中這樣說(shuō):我們費了很多周折,才知道我們獲得了世界上最好的策略,但是如果沒(méi)有合適的人選發(fā)展,實(shí)現它這些策略恐怕也只能“光開(kāi)花,不結果”。所以人才是發(fā)展的根本,人的選擇是在工作過(guò)程中逐步發(fā)現的,同時(shí)也需要對人進(jìn)行不斷的培養,尤其是在酒店提出“員工的進(jìn)步高于公司的發(fā)展”的口號下,對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培養和業(yè)務(wù)考核對員工進(jìn)步有很大的幫助,也可以提高酒店整體的素質(zhì)和形成酒店鮮明的'個(gè)性化形象。
企業(yè)文化的創(chuàng )造者是人,載體是人,同時(shí)也作用于人,人是構成企業(yè)文化,但不可否定的是,企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的反映和體現,(著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家吳敬蓮語(yǔ)),為什么說(shuō)“企業(yè)文化是企業(yè)家個(gè)人人生的體現?”因為企業(yè)文化也是像一個(gè)人的生活經(jīng)驗和歷程一樣,其中也有成敗得失,之所以形成了文化,就是在總結經(jīng)驗和不斷積累的基礎上,而得到的最終的具體一個(gè)深度和高度的、真實(shí)的人的文化,由此可以看出酒店的企業(yè)文化也是個(gè)艱辛的過(guò)程,需要我們員工的團結和共同努力。在事實(shí)上,企業(yè)文化的經(jīng)典案例,如海爾文化、長(cháng)虹文化等,都充分體現其領(lǐng)導人張瑞敏、倪潤峰的個(gè)性,張瑞敏喜老莊思想,無(wú)為而治,不喜張揚,海爾就其人一樣,實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。而倪潤峰,所領(lǐng)導的長(cháng)虹則不一樣了,其目標是一定要做世界電視業(yè)的龍頭。故而說(shuō),海爾是用產(chǎn)品做企業(yè),而長(cháng)虹是用企業(yè)做產(chǎn)品,在中國這兩大家電巨頭中,企業(yè)家的個(gè)性體現得非常突出。然而有必要說(shuō)服的是,企業(yè)家的個(gè)性在個(gè)人的感召力和一定的機制與體制下才能真正的融為下意識行為,成為企業(yè)文化,并進(jìn)一步的作用于每一位員工。這種作用力從某種程度上是一種吸引力,對員工的作用于無(wú)形,并且使每位員工都能欣慰的感觸到,并潛移默化的也體現在工作中,對酒店服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),更是如此。
企業(yè)文化——企業(yè)的靈魂,其改造與建設務(wù)穩健而慎重,循序進(jìn)展,積極而有為。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )7
近日,我認真學(xué)習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》,對建行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價(jià)值觀(guān)中提到的“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為股東創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”,我感受頗深。
為員工創(chuàng )造價(jià)值,就是要為員工的發(fā)展創(chuàng )造條件,為員工的生活提供保障,使企業(yè)成為員工的依托,使建行成為員工溫馨的家園、成長(cháng)的樂(lè )園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件;是員工用心工作,快樂(lè )工作的不竭動(dòng)力;更是員工提高執行力的根本原因。
執行力決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀(guān)點(diǎn):“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量,商業(yè)模式占百分之二十,市場(chǎng)機遇占百分之三十,執行力占百分之五十!眻绦辛Σ粡,再好的策略也只能是一紙空文,所以,執行力在核心競爭力中占據著(zhù)“核心”地位。
對于商業(yè)銀行的核心競爭力,大部分人的觀(guān)點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面,但是這只是核心競爭力的兩種表現形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性,服務(wù)具有模仿性,能夠表現出差異的在于執行力的發(fā)揮方面,這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內在因素。所以說(shuō),商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執行力。提高執行力是企業(yè)文化建設的重要內容,是為員工創(chuàng )造價(jià)值的目的之一。
通過(guò)員工價(jià)值創(chuàng )造體系,體現以人為本的思想,使廣大員工樹(shù)立主人翁意識,本著(zhù)“我是建行的一員,建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì )方針,落實(shí)工作,形成良好的氛圍。更好地為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為股東創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現建行價(jià)值體系的.良性循環(huán)發(fā)展,最終實(shí)現建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話(huà)”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺,成為全球企業(yè)家關(guān)注的話(huà)題。有了奮斗目標,我們必將背負起自己的使命,去創(chuàng )造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、為股東增值、使員工快樂(lè )、盡社會(huì )責任”。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )8
在經(jīng)濟全球化的今天,現代企業(yè)競爭的最高形式是具有競爭力和活力的企業(yè)文化塑造。思想、意識、觀(guān)念和員工素質(zhì)等不同因素形成了獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化能激發(fā)員工的創(chuàng )造力,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,如同粘合劑,將經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和行為規范等形成凝聚,凝造出具有較強內聚力的'企業(yè)精神。
企業(yè)文化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,不可能一蹴而就,必須立足長(cháng)遠,大處著(zhù)眼,細處著(zhù)手,運籌帷幄。立足企業(yè)自身實(shí)情,高標準進(jìn)行企業(yè)文化建設規劃與頂層設計,注重建設的系統性、整體性、協(xié)同性,堅持整體謀劃統籌兼顧,要做到重點(diǎn)突出,步步為營(yíng),循序漸進(jìn),通過(guò)長(cháng)期不懈的努力,分階段分步驟地達到文化建設的目標。企業(yè)管理層身體力行,在企業(yè)文化建設中真正重視企業(yè)文化建設,積極主動(dòng)承擔起引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化的重任,成為堅持和發(fā)揚企業(yè)文化理念的領(lǐng)頭羊。
企業(yè)文化建設必須有廣大員工的積極參與,才能獲得成功。企業(yè)文化就是要培養企業(yè)內部的一種重視學(xué)習,善于學(xué)習的文化自覺(jué),使員工不斷接受新知識、新思想,使企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),使員工與企業(yè)共同學(xué)習、共同成長(cháng)。企業(yè)必須堅持不懈地抓好企業(yè)文化宣傳與引導,加大對內對外宣傳。通過(guò)多種媒體手段,宣傳企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和相關(guān)信息,讓員工進(jìn)一步了解和認識企業(yè)的文化與理念,感知企業(yè)的性格、精神、氣質(zhì)、形象風(fēng)格,讓企業(yè)文化真正入心入腦、認知認同。
在企業(yè)文化建設中,要進(jìn)行全面而有效的溝通,企業(yè)管理層的意愿及企業(yè)經(jīng)營(yíng)未來(lái)發(fā)展方向等重要信息要及時(shí)傳遞給員工,從而獲得員工在思想上和行動(dòng)上的支持與理解。結合企業(yè)工作性質(zhì)與員工興趣愛(ài)好,以促進(jìn)員工全面發(fā)展為目標開(kāi)展形式多樣的文化、體育及其他人文關(guān)懷主題活動(dòng),借助宣傳欄、微信等傳播渠道,普及職工規范、公民道德、名言警句、企業(yè)精神等,打造企業(yè)文化,為職工了解企業(yè)信息和文化知識提供方便;同時(shí),通過(guò)經(jīng)常性組織豐富多彩的文化活動(dòng),生動(dòng)展現企業(yè)文化,最大限度地調動(dòng)員工的參與熱情,把價(jià)值觀(guān)內化于心,外化于行。
企業(yè)文化建設是一項內容復雜、常態(tài)長(cháng)效的系統工程,優(yōu)秀的企業(yè)文化,有助于形成統一的價(jià)值觀(guān)念和道德準則,促成企業(yè)和員工共同的愿景追求,樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì )信譽(yù)。相信在各方高度認同、密切配合、齊抓共管下,以文化人、以文興業(yè),不斷提高企業(yè)員工隊伍整體素質(zhì),營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)改革持續發(fā)展。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )9
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強管理,提升效益,推進(jìn)發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認同,而農村信用社正面臨著(zhù)體制改革帶來(lái)的機遇和挑戰,更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動(dòng)農村信用社的改革與發(fā)展。對此,筆者認為建設農村信用社企
業(yè)文化,應從以下方面著(zhù)手:
一、目標定位,達成共識。
就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標,明確農村信用社的基本信念,制定《農村信用社企業(yè)員工手冊》、《農村信用社企業(yè)文化手冊》和農村信用社的標記徽標,統一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規程、員工著(zhù)裝),有效地引導農村信用社員工的認識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng )新精神。具體定位表現在“三個(gè)明確”:
一是明確企業(yè)文化建設目標是農村信用社整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng )建特色的農村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證;而鑄造卓越的農村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成,互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō),企業(yè)文化建設目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強,長(cháng)盛不衰,應成為農村信用社企業(yè)文化建設堅定不移的奮斗目標;
二是明確企業(yè)文化建設是農村信用社一門(mén)特色的文化課程。企業(yè)文化建設既具有自身獨特的規律性,又具有很強的實(shí)踐性。當前,農村信用社企業(yè)文化建設(特別是后發(fā)展地區)幾乎是一片空白,在思想認識上存在不少障礙,主要表現在“四種情緒”,即模糊情緒、畏難情緒、觀(guān)望情緒和埋怨情緒,主要原因是對農村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實(shí)踐有機結合,構筑符合農村信用社特色的企業(yè)文化體系。
三是明確企業(yè)文化建設是農村信用社發(fā)展的一項長(cháng)期的戰略性任務(wù)。
一方面,它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程,所以,農村信用社企業(yè)文化建設必須確立長(cháng)期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求“階段性成果”。只有強調共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎上,才能實(shí)現科學(xué)的決策和管理,才能構筑經(jīng)久不衰的農村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度,規范操作。
企業(yè)文化的一個(gè)重要內涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規章和制度既影響和制約著(zhù)企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著(zhù)個(gè)性化的方向發(fā)展?梢哉f(shuō),農村信用社企業(yè)文化建設過(guò)程,也就是企業(yè)制度健全、規范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設農村信用社企業(yè)文化的同時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規章制度,使員工有價(jià)值觀(guān)的導向,又有制度化的規范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”:一是有一套嚴謹的行為規范。包括制度規定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規范、行為準則。不斷創(chuàng )新制度、創(chuàng )新管理,各司其職,使企業(yè)文化在觀(guān)念、制度、管理和機制創(chuàng )新中不斷升華。二是有一套很有權威的知識讀本,不是零碎的、說(shuō)法不一的,而是被大多數農村信用社員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統。農村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統要有新意,要有特色,要工作和生活相結合,使員工喜聞樂(lè )見(jiàn)。只有這樣,農村信用社企業(yè)文化建設才有可靠的保證,才能長(cháng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展,真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。
三、宣傳灌輸,深入人心。
農村信用社企業(yè)的`個(gè)性文化一旦形成體系,就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣,都是通過(guò)宣傳被員工認知的,通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的,農村信用社企業(yè)文化創(chuàng )建也是一樣。因此,宣傳灌輸“三要”要先行:首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸,加強農村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度,在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋?zhuān)髽I(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會(huì )議、研討會(huì )、局域網(wǎng),都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農村信用社的文化是什么,怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中,要把典型的選樹(shù)工作與農村信用社企業(yè)文化建設、員工思想觀(guān)念的轉變結合起來(lái),通過(guò)典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養、選樹(shù)、宣傳和示范,讓員工看到企業(yè)倡導什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結出來(lái)的,還要在實(shí)踐中推廣應用,在實(shí)踐中強化宣傳,反復整合提練,才能扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化,才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照執行的目的。
四、領(lǐng)導垂范,身體力行。
在農村信用社企業(yè)文化建設的過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導的觀(guān)念和行為起著(zhù)至關(guān)重要的作用,而要塑造和維護農村信用社的共同價(jià)值觀(guān),領(lǐng)導者本身應該成為這種價(jià)值觀(guān)的體現和化身,并通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)倡導的價(jià)值觀(guān)。領(lǐng)導垂范應從“三個(gè)帶頭”做起:首先要帶頭參與。領(lǐng)導要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導先進(jìn)的企業(yè)理念。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途,歸根結底取決于領(lǐng)導層的發(fā)展趨勢和方向,所以,農村信用社企業(yè)文化建設,關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導干部的參與和發(fā)動(dòng)。其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導是全體員工的代表,是企業(yè)發(fā)展的責任者,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的開(kāi)拓者和規劃制度的創(chuàng )立執行者,因此,農村信用社各級領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導乃至信用分社、儲蓄所主任(所長(cháng))能否把握自我并實(shí)現自我超越,將關(guān)系到企業(yè)文化建設的成敗。再次要帶頭投入。農村信用社企業(yè)文化建設應是企業(yè)的長(cháng)期行為,各級領(lǐng)導必須進(jìn)行不斷的督導和強化,形成長(cháng)效機制,給予人力、物力、財力等方面的投入,設定專(zhuān)門(mén)的機構進(jìn)行組織和管理,使得農村信用社企業(yè)文化建設的理念深入人心,并在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現出來(lái)。
五、以人為本,全員興社。
在農村信用社企業(yè)文化建設中,應將著(zhù)力點(diǎn)放在怎樣充分調動(dòng)廣大員工的積極性,提高員工的“主人翁”意識和大力倡導員工敬業(yè)奉獻精神的工作上,因為現代企業(yè)的生存與發(fā)展,人是最關(guān)鍵的因素,對此要著(zhù)重“三個(gè)培育”:一是培育優(yōu)秀員工,打造興社平臺。針對農村信用社的人才現狀,要樹(shù)立“人才就在企業(yè)里,人才與企業(yè)一起成長(cháng)”的觀(guān)念,營(yíng)造“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”的親情企業(yè)氛圍;要強化員工教培力度和渠道,優(yōu)化激勵機制,增強員工凝聚力和企業(yè)競爭力,促推農村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設中,還要強調每個(gè)人的力量,注重每個(gè)人的作用,提倡每個(gè)人的發(fā)展,通過(guò)強化群眾觀(guān)念,倡導深入群眾、聯(lián)系群眾、團結群眾的作風(fēng),形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。二是培育民主文化,提高“主人翁”意識。我們所倡導的奉獻觀(guān)應建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎上。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度,缺乏人性化、人情味的東西也是不行的,在制定剛性管理制度的同時(shí),應當融入“愛(ài)”的管理理念!案腥诵恼,莫先乎情”。作為管理層應該為員工解決迫切需要解決的問(wèn)題,包括工作,生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng )造以及福利的合理分配等。既要尊重個(gè)人的正當利益,又要尊重主體的需求意識,從而調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性,要促使員工擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系,正確處理“大河無(wú)水小河干”與“小河有水大河滿(mǎn)”的關(guān)系,將個(gè)人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起,提高員工“主人翁”的意識。三是培育團隊精神,增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系,有利于企業(yè)內部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關(guān)系,農村信用社要在內部倡導一種合作共事的人系關(guān)系,使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系,使員工之間加強合作、競爭有序。各個(gè)單位和部門(mén)也要在分工基礎上理順關(guān)系、協(xié)調合作、形成合力,要堅決遏制部門(mén)和部門(mén)之間、人和人之間勾心斗角的無(wú)序競爭,盡可能避免和減少內耗,使員工舒心工作,安居樂(lè )業(yè),從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調動(dòng)和發(fā)揮出來(lái),匯聚成農村信用社企業(yè)發(fā)展的強大內在動(dòng)力
企業(yè)文化建設心得體會(huì )10
在一陣緊張忙碌的準備工作完成后,在迫切的期待中,徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會(huì )、人文團隊建設特訓營(yíng)培訓拉開(kāi)了序幕,如果把宿遷一百從籌建到開(kāi)業(yè)再到現在穩步向前發(fā)展的過(guò)程比喻為畫(huà)龍的過(guò)程,那么此次培訓具有點(diǎn)睛之筆的重要意義,因為他點(diǎn)出了企業(yè)可持續發(fā)展的軌跡和未來(lái)的方向。企業(yè)要想做大做強,在未來(lái)的競爭中立于不敗之地,就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團隊,而這支隊伍中的每一位成員就要培養自己具備很強的進(jìn)取心和學(xué)習力,因為學(xué)習力是每個(gè)人積極參與逐步完善自我的過(guò)程,而這個(gè)過(guò)程也是企業(yè)不斷壯大的過(guò)程。如果我們隊伍中的每一個(gè)人都具有陽(yáng)光的人格,積極平衡的心態(tài),那么我們一百公司這個(gè)具有生命體征的人才能健康的生活,快樂(lè )的成長(cháng),因為每一位員工都是一個(gè)有活力和激情的單細胞個(gè)體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專(zhuān)注做好每一件事情,這句話(huà)使我印象深刻,在培訓結束后時(shí)時(shí)在我腦中重現,這句話(huà)讓我深刻體會(huì )到只有我們有了參與做事的激情,我們才會(huì )用誠心、用真心對待生活中的每一位同事,工作中才會(huì )減少矛盾的產(chǎn)生,如果我們只是重復、機械地對待日常工作,那我們的企業(yè)就會(huì )像一潭死水一樣沒(méi)有活力,不能流動(dòng),不能循環(huán),缺少自潔凈功能,這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的,因為他擁有的員工都是沒(méi)有靈魂的尸體,所以只有一群積極向上的人團結起來(lái),群策群力,才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上,走向巔峰。
著(zhù)名作家?jiàn)W格.曼狄諾曾說(shuō)過(guò):強者與弱者的唯一區別在于強者用行為控制情緒,而弱者只會(huì )任由情緒主宰自己的行為。衡量一個(gè)人自制力強弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒,正面的情緒不僅有益身心健康,還能充分調動(dòng)人的潛能,而負面情緒則對身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣,負面情緒也是任何人都無(wú)法避免的。我們能做的只是對它進(jìn)行控制,規避把他的危害降到最低甚至將他轉化為正面情緒,只有良好的情緒才能使你成為命運真正的主人,所以從現在開(kāi)始你要學(xué)會(huì )調節自己的情緒,指揮他,命令他,讓他給你無(wú)限的想象力只有這樣的.決心,我們才會(huì )擺脫平庸,夢(mèng)想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的,讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂(lè )觀(guān)、向上、向善的心態(tài)。因為優(yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機勃勃的森林,那么每一位員工就是生長(cháng)在這片森林中的數,要保證森林繁茂昌盛,就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱,每一顆樹(shù)結出飽滿(mǎn)的果實(shí),森林才能迎來(lái)碩果累累的豐收季節。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )11
企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論,它是現代經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的結果,是現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必備的利器。近年來(lái),隨著(zhù)國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調整,企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在實(shí)踐中,我們體會(huì )到:
一、創(chuàng )新理念,培育電信企業(yè)精神,提升企業(yè)向心力
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè),就是要創(chuàng )造一種能夠使企業(yè)員工衷心認同的核心價(jià)值觀(guān)念和使命感,一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境,一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高、積極地推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下,員工才能樹(shù)立積極的工作價(jià)值觀(guān),真正感受到成功的樂(lè )趣,體會(huì )到人格的被尊重,表現出敬業(yè)敬職的精神,公司才真正被員工所喜愛(ài),成為員工的歸宿。譬如,我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設實(shí)施方法》,弘揚團結、緊張、嚴肅、活潑的企業(yè)精神,形成了xx電信企業(yè)價(jià)值觀(guān),發(fā)揮了團隊精神,增強了企業(yè)凝聚力。得到社會(huì )的認可與接納,取得社會(huì )相應的地位,與社會(huì )操持親密的聯(lián)系樹(shù)立良好的形象。
幾年來(lái),許多單位逐漸認識到環(huán)境建設對企業(yè)形象塑造的重要性,在抓企業(yè)內部環(huán)境建設中一方面大力開(kāi)展養成性教育,一方面治理臟亂差的問(wèn)題,使企業(yè)內部環(huán)境在為改觀(guān),提出了“以環(huán)境塑造人”的口號。同時(shí)擴大了企業(yè)的影響。
那么,抓環(huán)境建設應當從何入手呢?經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,我們覺(jué)得大體分為兩個(gè)方面:一是抓基礎建設;二是抓精品建設。所謂基礎建設,就是結合企業(yè)工作實(shí)際,下大力氣解決多年來(lái)積累下來(lái)的各種問(wèn)題,按照現代企業(yè)的要求和標準去改造和治理環(huán)境建設的基礎工作,如:狠抓現場(chǎng)管理,達到清潔衛生的要求。大力開(kāi)展技改攻關(guān)活動(dòng),逐步實(shí)現機械化、電氣化、自動(dòng)化、降低員工勞動(dòng)強度,改善工作環(huán)境,改善員工生活環(huán)境,比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學(xué)習室等生活設施,為企業(yè)和員工創(chuàng )造良好的環(huán)境形象。
在對外關(guān)系中,應本著(zhù)誠實(shí)守信、團結協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會(huì )之間的關(guān)系,為企業(yè)創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。
在抓好基礎建設的同時(shí),還應用長(cháng)遠發(fā)展的目光,認真構思、設計、規劃企業(yè)形象建設方面更高層次的東西,力求與時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程合拍,符合現代化發(fā)展的要求,甚至與國際社會(huì )接軌。只有這樣,我們的企業(yè)才能在形象和內涵上都展現出具有時(shí)代特點(diǎn)的風(fēng)貌。
二、適應形勢變化培育高品位企業(yè)文化。
企業(yè)文化不是一成不變的,而是隨著(zhù)內外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當一種企業(yè)文化形成時(shí),它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機和想象。但是,這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎的.,隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和條件的變化,原有的企業(yè)文化就可能會(huì )與形勢的需要不相適應。就時(shí)就應該及時(shí)地予以修正或完善,改造舊文化,創(chuàng )造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是cis,企業(yè)的核心靈魂,是企業(yè)的本質(zhì)特征,是基于團隊績(jì)效的。cis則是一種在企業(yè)文化統領(lǐng)下的傳播溝通活動(dòng)和職能,是基于傳播的。cis體現和承載企業(yè)文化,但本身不是企業(yè)文化。把cis(理念識別系統、行為識別系統和視覺(jué)識別系統)當作企業(yè)文化來(lái)運作是對企業(yè)的一種嚴重誤導。
三、培養正確的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化建設的核心
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為使企業(yè)獲得成功而構成的基本信念和行為準則。
企業(yè)信奉什么樣的價(jià)值觀(guān),就會(huì )產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和企業(yè)形象。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心,作為管理者,最主要的是為企業(yè)建設一套成功的價(jià)值觀(guān),并且讓每個(gè)員工都知道企業(yè)把什么看成最有價(jià)值的東西,讓員工知道主張什么?維護什么標準?什么是企業(yè)所鼓勵的?什么是企業(yè)所反對的?而這一切歸根到底是如何提高企業(yè)對社會(huì )的價(jià)值?
從大的方面講,企業(yè)精神的提煉和培育,企業(yè)在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中堅持什么樣的辦企業(yè)方向等,都屬于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的范疇。具體來(lái)說(shuō),員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標準,有哪些規定和要求,都應該從兩個(gè)方面去著(zhù)手培養正確的價(jià)值觀(guān)。一是要適時(shí)地開(kāi)展教育引導工作。應當經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,國有企業(yè)在我國改革和建設中的地位和作用,用共產(chǎn)主義思想和社會(huì )主義道德觀(guān)念去教育和引導員工運用科學(xué)的世界觀(guān)和方法論去認識事物,樹(shù)立熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)廠(chǎng)如家、甘于奉獻的主人翁精神。二是注意搞好養成教育,研究和制定符合企業(yè)總體價(jià)值觀(guān)念的標準和行為規范,在日常的工作中認真加以推廣和實(shí)施,使每一名員工通過(guò)具體的工作來(lái)掌握什么是應當做的,什么是不應當做的,哪些東西應堅持,哪些東西應當摒棄。從而形成符合社會(huì )要求的,具有企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀(guān)和行為準則。
四、加強團隊意識培養增強企業(yè)凝聚力
團隊意識包括思想、信念、道德行為規范和工作態(tài)度等等。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)群體、一個(gè)團隊,企業(yè)的團隊意識就是為達成企業(yè)目標而在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一種意識。企業(yè)的團隊意識,對企業(yè)群體的行為起著(zhù)強有力的制約作用,它可以決定群體行為的方向,規范群眾中每個(gè)成員的行為。
企業(yè)成員既有共同利益,也有不同利益,但團隊意識會(huì )使大家認清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當前,企業(yè)的興衰,關(guān)系到每個(gè)人的收入和飯碗。
培養團隊意識的目的就是增強企業(yè)的凝聚力,使企業(yè)各方面的力量凝聚起來(lái),同舟共濟。統一思想、統一信念、統一行動(dòng)為實(shí)現企業(yè)目標和共同利益而奉獻自己的力量與智慧。
企業(yè)可以通過(guò)一些集體活動(dòng)來(lái)培養職工的群體意識,讓員工明白,自己是群體中的一員,只有通過(guò)團隊中每一個(gè)人的協(xié)作努力,才能取得成熟。
就我們企業(yè)自身而言,是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的,其行業(yè)工序之間的相互制約的特性,尤其需要強烈的團隊意識作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養團隊意識造就了天然的基礎。但強烈的團隊意識不能靠自發(fā)的形成,而是要經(jīng)過(guò)長(cháng)期有目的培養才能形成。
那么,如何培養和造就團隊精神,是企業(yè)管理者應當認真研究的長(cháng)期的課題,經(jīng)過(guò)實(shí)踐,我們認為,應從以下幾個(gè)方面入手:一是靠建立強有利的規章制度來(lái)約束員工的行為;二是加強思想政治工作,使大家認清團隊意識的重要性自覺(jué)養成團隊意識的行為習慣。在些基礎上,還必須通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)培養這種意識,讓員工感到在這個(gè)群體中的自身價(jià)值和在這個(gè)群體中自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。
如參加企業(yè)的各種文體活動(dòng),有優(yōu)勢的就勇奪名次為單位爭光,無(wú)優(yōu)勢的本著(zhù)參與意識體現單位的存在。在單位內部組織力所能及,適應廣泛的活動(dòng)吸引員工參與使員工在各項活動(dòng)中表現自己,體現每個(gè)人的位置與存在。使員工感到在這個(gè)單位的樂(lè )趣,從而熱愛(ài)這個(gè)單位,依戀這個(gè)單位。此外,還應該針對員工業(yè)余時(shí)間愛(ài)運動(dòng)、愛(ài)娛樂(lè )的特點(diǎn),因勢力導,把一些自發(fā)的活動(dòng)變成有組織的活動(dòng),同時(shí)加強思想教育引導員工干活要講質(zhì)量,玩要玩出意義。在工作上,應大力提倡領(lǐng)導干部轉變作風(fēng),深入群眾,加強與員工的聯(lián)系,關(guān)心職工,幫助員工解決各方面的困難,增強集體的凝聚力。還要大力提倡關(guān)心人、愛(ài)護人、互相幫助、互相理解和支持的社會(huì )新風(fēng)尚。通過(guò)這些活動(dòng),符合本民族特點(diǎn)的,具有中國特色的社會(huì )主義企業(yè)團隊精神。
企業(yè)文化建設需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結晶,加強環(huán)境建設,以人為本,廣開(kāi)言路,民主管理是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵所在,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期,更要看困難期,不僅要看發(fā)展期,更要看創(chuàng )業(yè)期,如果一個(gè)企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦,出謀劃策,把企業(yè)看作自己的事業(yè),具有團隊意識,并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設也就成功了。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )12
用快樂(lè )的心情去工作,在工作中尋找快樂(lè )——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會(huì )在銀行業(yè)從業(yè)人員中,開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )XX年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一,旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái),誠信,是金融企業(yè)的靈魂;合規,是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職,是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè),什么崗位,都需要盡職。盡職是做好工作的基礎,只有恪盡職守,才能體現誠信,才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài),盡職是事半功倍,有效提高工作效率的法寶,盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么,如何才能盡職呢?盡職要有心,盡職要用心,盡職要盡心!只有盡心,才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情,你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中,我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。一個(gè)偶然的機會(huì ),我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位,去廣東順德一所私立學(xué)校競聘,他在兩百多人中獨占鰲頭,獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后,北師大在深圳設立分校,他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位,在任職期間,他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后,他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校,自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō):“人就是要不斷的學(xué)習新知識,不斷的謀求發(fā)展,只要用快樂(lè )的心情去對待工作,就會(huì )努力地把工作做好,也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )!”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及,但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎?我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示:
第一,他的成功看起來(lái)偶然,其實(shí)必然,機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人;
第二,人們只有不斷的學(xué)習,不斷地充實(shí)自己的能力,才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置;
第三,只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去完成,才有機會(huì )獲得工作的快樂(lè )。生命在于積累,有投入才有回報,對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō),在職業(yè)的起跑線(xiàn)上,用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦,顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷,也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年,或者說(shuō)是二十年,對于我們的人生來(lái)說(shuō),正是生命力最強,有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段,我們是拈輕怕重地對待工作,還是哪里艱苦到哪里去呢?是淺嘗則止,還是不斷學(xué)習,不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘,還是積極的盡職盡責的工作呢?這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量,也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō):信貸內勤是個(gè)什么工作啊,每個(gè)月頭別人都在休息,自己卻要加班,一天到晚埋在報表里,做的事最多,出的錯也多,挨的批評更多,定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn),唉呀,就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高,我也不愿意做吶,誰(shuí)愿做誰(shuí)做去!
唉,做個(gè)客戶(hù)經(jīng)理多好啊,又輕松工資又高……每當這個(gè)時(shí)候,我總要問(wèn)自己,你做到無(wú)懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯?你能否及時(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的分析資料?其實(shí),我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠,如果我們再多拿出一點(diǎn)點(diǎn)的責任心來(lái)對待我們的工作,也許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能,也許能事半功倍地完成工作任務(wù);如果我們能拿出更多的熱情來(lái)對待工作,也許能讓原來(lái)枯燥的數據更加生動(dòng),能為更多的人服務(wù),能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時(shí)候,領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度會(huì )增加一分;當你用自己的努力為別人提供了更多的方便,使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時(shí)候,別人對你的信任也會(huì )增加一分;當你掙脫了自我的羈絆,全身心地投入到工作之中去的時(shí)候,你難道不會(huì )為之欣喜,為之快樂(lè )嗎?其實(shí),信貸內勤這個(gè)看似繁忙枯燥的崗位,并不見(jiàn)得就是埋沒(méi)人才的地方,在政策金融企業(yè)里,有許多出類(lèi)拔萃的人物,他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過(guò),他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位?磥(lái),只要是金子,不管放在哪里都會(huì )閃光!若干年之后,當我們捫心自問(wèn):“你努力過(guò)嗎?
你付出過(guò)嗎?你成功了嗎?”這時(shí)你是否能夠自豪地回答,我一直在快樂(lè )地工作著(zhù),并且從工作中獲得了快樂(lè )?盡職工作,在工作中脫穎而出,取得成就,獲得成功,人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現,這是一種人生的目標;而恪盡職守,立足平凡的崗位,默默地奉獻畢生的心血,將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華,則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō),一個(gè)人對于工作,應該用上孔子的一句話(huà),那就是“在其位,謀其政”。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的意思,要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句“在其位”強調的是你在什么位置上,就操什么心,不要越權,也不要這山望著(zhù)那山高,心思不能不放在自己的位置上,也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位;后半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好,把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上,都要想辦法把自己的本職工作做好,把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō),我不主張熱心快腸地去幫別人做事,因為別人的工作是別人的,你幫他做了,他就沒(méi)有事做,而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人,而導致自己的事做不好;也不主張對工作投機取巧,總是投機鉆營(yíng),總是溜須拍馬,總是一天到晚地拉關(guān)系,走后門(mén),總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠,因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的`。要怎么樣呢,要管好自己,謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好,做得更圓滿(mǎn),做得更出色。是啊,把自己的工作做好并不是一件很容易的事,如果我們每個(gè)人都保證自己的工作做到了無(wú)懈可擊,那么我們整個(gè)團體的工作也就很圓滿(mǎn)了,不是嗎?如果說(shuō)我們的領(lǐng)導,是高高的金字塔的塔尖,那么,我們每一個(gè)基層行的行員,就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個(gè)優(yōu)秀的行員都能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導,但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩固的基礎。盡管不可能每個(gè)人都成為塔尖的那抹奪目的光彩,我們也要堅守一份塔基的凝重,因為我們稍有疏漏,便有可能導致整個(gè)大廈的倒塌,因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長(cháng)者。他們也許沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì),但他們能年復一年,日復一日地堅守在自己的崗位上,盡職盡責地工作著(zhù),與世無(wú)爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道,政策金融事業(yè)的每一步成功,都離不開(kāi)領(lǐng)導的正確決策,也得益于每一個(gè)一線(xiàn)員工的不懈努力?纯闯晒Φ,想想平凡的,讓我們倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念,加強學(xué)習,努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂(lè )地去工作,在工作中快樂(lè )!讓自己不管在哪個(gè)崗位都能閃著(zhù)耀眼的光芒
企業(yè)文化建設心得體會(huì )13
3月3日,我有機會(huì )參加了都勻供電局有關(guān)部門(mén)組織的一次《如何開(kāi)展好班組文化建設》培訓班。在培訓過(guò)程中,授課教師結合電網(wǎng)實(shí)際,深入淺出地將班組文化建設如何運用到我們安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo),教育培訓等身邊的事情,讓我們實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”,學(xué)習后收獲破多,有許多啟發(fā)和體會(huì )……
通過(guò)培訓,我對班組文化的概念有了一個(gè)比較完整的了解。班組文化就是以班組為主體,在統一的企業(yè)文化理念指導下形成的基層文化,是一種精神上的認同,是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化在基層落地的具體體現。加強班組文化建設,可以統一員工思想認識,增強內部凝聚力,提高工作效率。
其次,通過(guò)學(xué)習我認識到一個(gè)優(yōu)秀的班組文化,必須要有一個(gè)好的班組文化載體。所謂班組文化載體是指能反映班組文化主體的那些表現形式或運用形式。沒(méi)有企業(yè)文化載體作支撐,企業(yè)文化主體這種精神上的本質(zhì)的東西就顯現或展現不出來(lái);蚴菍W(xué)習型,或是實(shí)干型,或是爭優(yōu)型等等,各種形式的表現形式更好的將精神層面的東西具體體現在實(shí)際工作中。班組成員可以結合各自崗位職責和實(shí)際工作,提煉出各自的.理念和愿景,使班組人員的學(xué)習積極性不斷提高,工作的熱情不斷增長(cháng),團隊精神日漸顯現。
比如學(xué)習型班組,班組間加大對班員的技術(shù)培訓工作,在培訓中堅持把崗位需求、個(gè)人成長(cháng)等因素結合起來(lái),做到學(xué)習培訓有針對性,在培訓中采取與實(shí)際工作結合、邊講邊問(wèn)的方法,取得了很好的效果。并且開(kāi)展合理化建議和qc攻關(guān)活動(dòng),在班組建立qc小組,通過(guò)開(kāi)展學(xué)技練功、技術(shù)攻關(guān),能使班組成員工作學(xué)習化,學(xué)習工作化,在班組著(zhù)力營(yíng)造創(chuàng )新、進(jìn)取的文化環(huán)境。
再次,通過(guò)學(xué)習我認識到抓好班組文化建設,需要優(yōu)化班組管理機制。一流的企業(yè)是文化管人,那么,一流的班組應該也是用文化來(lái)管理人。班組管理要重在以人為本,要尊重職工人格,增大管理的親和力、凝聚力,激發(fā)人的熱情和潛能,為職工施展才華、實(shí)現價(jià)值搭建舞臺,使企業(yè)發(fā)展前景與職工抱負目標同向,培養自信、自立、自律的職工隊伍。班組管理還應實(shí)行先進(jìn)文化管理,采取一幫一結對紅、建立職工文化檔案、輪流當一天技術(shù)員和每月評選班組一星活動(dòng)等方法,激勵班組形成尊敬師長(cháng)、尊重技術(shù)、尊重知識、尊重崗位等級差別、揚長(cháng)補短的風(fēng)尚,尤其是在青年職工中培養勇于領(lǐng)先,恥于落后的競爭意識,促使他們中間涌現出眾多的勞動(dòng)模范、創(chuàng )新?tīng)钤、技術(shù)能手等各類(lèi)人才,成為安全生產(chǎn)中的主力軍。
最后,我認識到做好班組文化建設,應該提升班組長(cháng)管理水平。班組長(cháng)作為最基層的管理者,其自身素質(zhì)和管理技能在很大程度上決定了企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。搞好班組管理,班組長(cháng)自身的綜合素質(zhì)起著(zhù)舉足輕重的作用。班組長(cháng)的協(xié)調能力就是一種重要的素質(zhì)和能力,協(xié)調能力首先是一種人格的力量,更多的表現于內在魅力。班組長(cháng)既要有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能,又要能身先士卒、以身作則,有吃苦在前,享受在后的犧牲精神。班組長(cháng)要講究工作方法,既要按照規章制度辦事,又要注意教育批評的方法。
總之,我們要充分認識到班組文化建設與凝聚人心、激發(fā)士氣、塑造形象、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展,提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的內在關(guān)系,我們要將班組文化建設真正融入到電網(wǎng)建設的方方面面,融入到企業(yè)的安全生產(chǎn)、職工教育培訓等工作中,結合班組的學(xué)習、技術(shù)培訓、安全來(lái)開(kāi)展,讓職工感到班組文化建設不是“空洞”的,而是實(shí)實(shí)在在的與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系,與職工的切身利益聯(lián)系在一起。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )14
今天我交流的題目是“通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設大討論活動(dòng),我們應該怎么踐行企業(yè)文化”。這個(gè)命題我重點(diǎn)從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的想法。
第一方面農業(yè)銀行企業(yè)文化的歷史演進(jìn)
農業(yè)銀行企業(yè)文化真正發(fā)端于70年代末期和80年代初期,年農業(yè)銀行恢復之后,農業(yè)銀行企業(yè)文化歷經(jīng)了四次較大的變革。一是上世紀70年代末和80年代的農行企業(yè)文化。由于當時(shí)我國正值改革開(kāi)放之初,農業(yè)銀行也恢復不久,這一時(shí)期的農業(yè)銀行企業(yè)文化理念是,
第二方面我談?wù)勣r業(yè)銀行傳統文化積沉與洋為中用的問(wèn)題。
近年來(lái),隨著(zhù)對外開(kāi)放的進(jìn)一步加深,外來(lái)文化不斷沖擊著(zhù)中國傳統文化,包括企業(yè)文化,如海爾企業(yè)就積極借鑒了外來(lái)企業(yè)文化理念,不但使海爾的企業(yè)形象深深地扎根在中國每一個(gè)老百姓心中,而且企業(yè)本身也擠身世界500強。
企業(yè)最高層次的競爭主要是文化的競爭,最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理的,企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。分析美國花旗銀行企業(yè)文化建設的成功做法,我們從中可以得到啟迪。
花旗銀行企業(yè)文化的核心——也是“以人為本”的戰略,它的人力資源政策主要是注重對人才的培養與使用。不斷創(chuàng )造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍,讓員工與企業(yè)同步成長(cháng),讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。
花旗銀行企業(yè)文化的靈魂——就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶(hù)為中心作為銀行的長(cháng)期戰略,并充分認識到實(shí)施這一戰略的關(guān)鍵是要有吸引客戶(hù)的品牌。
花旗銀行企業(yè)文化形成后,通過(guò)各種形式,“無(wú)孔不入”地滲透到職工的思想中去,像無(wú)聲的`命令促使員工朝著(zhù)同一目標前進(jìn)。這就是企業(yè)文化魅力之所在。
第三個(gè)方面,談?wù)勗鯓硬拍芨玫刿`行企業(yè)文化?
我認為要忠誠地踐行農業(yè)銀行企業(yè)文化,應重點(diǎn)把握好六個(gè)統一。
一要堅持共性與個(gè)性相統一。一方面企業(yè)文化要反映社會(huì )的本質(zhì)特征和時(shí)代精神,用大文化指導小文化;另一方面,又要有自身的獨特個(gè)性和特色。因此商業(yè)銀行企業(yè)文化建設應該把握時(shí)代脈搏,突出本行特點(diǎn),內外有機地結合起來(lái)。
二要堅持繼承與創(chuàng )新相統一。不同的商業(yè)銀行,必然會(huì )形成各自不同的歷史傳統并逐漸積累成企業(yè)文化。然而,隨著(zhù)時(shí)間的推移,商業(yè)銀行的外部環(huán)境、內部條件、經(jīng)營(yíng)戰略等情況都會(huì )發(fā)生新的變化,因而不同時(shí)期企業(yè)文化的目標指向也會(huì )隨之發(fā)生變化。因此,商業(yè)銀行構建企業(yè)文化時(shí)應堅持做到繼承創(chuàng )新相統一。
三要堅持制度剛性與文化柔性相統。強有力的規章制度和規范的業(yè)務(wù)操作是控制內部風(fēng)險的有效手段,但再健全的制度、再頻繁的檢查都代替不了文化的內在約束,必須正確處理好制度剛性與文化柔性之間的關(guān)系,在增強剛性要求的同時(shí)更要注意發(fā)揮文化的軟約束,實(shí)現兩者之間的協(xié)調統一。
四要把個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值最大化相統一。做人需要一種精神,做企業(yè)也需要一種精神,做管理同樣需要一種精神,真正的企業(yè)文化是一種企業(yè)的精神和力量,要讓科學(xué)的管理充分體現人的需要,依靠人的能動(dòng)性,促進(jìn)人的成長(cháng)。教育員工不敷衍、不馬虎、不退縮。堅持學(xué)習,持續進(jìn)步,竭力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步,實(shí)現個(gè)人價(jià)值與企業(yè)和社會(huì )價(jià)值最大化的有機統一。
五要堅持先進(jìn)性與群眾性相統一的。我國商業(yè)銀行特別是國有商業(yè)銀行是在黨的領(lǐng)導下行使著(zhù)為人民群眾管好國家資金的權力,進(jìn)行企業(yè)文化建設必然要在先進(jìn)性與群眾性之間求得統一。
六要與xx農行確定戰略目標、工作思路相統一。目前,我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時(shí)期,時(shí)間緊,任務(wù)重,壓力大。要調動(dòng)全行員工的工作積極性、激發(fā)全員的進(jìn)取意識和發(fā)展潛能,就必須圍繞年初、年中確定的基本工作思路和發(fā)展奮斗目標,通過(guò)強力推進(jìn)企業(yè)文化建設,進(jìn)一步澄清認識,逐步培養一支團結奮進(jìn),富有朝氣、敢于拼搏、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法,追求卓越的員工隊伍,樹(shù)立一流的發(fā)展意識、一流的技術(shù)意識、一流的管理意識、一流的動(dòng)力意識,不斷提高銀行的知名度,不斷增強銀行的綜合經(jīng)營(yíng)能力,不斷提升銀行服務(wù)的質(zhì)量,努力為xx農行的發(fā)展提供強大的精神動(dòng)力和文化支撐。
企業(yè)文化建設心得體會(huì )15
企業(yè)文化,一個(gè)我們耳熟能詳的詞語(yǔ),正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統一形象宣傳,小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營(yíng)理念的樹(shù)立等,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。海爾集團首席執行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān),其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái),我們國家更是加大了銀行改革力度,幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成,金融競爭的日益激烈,作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行,我們面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長(cháng)期、有效發(fā)展,在金融競爭中依靠合規穩健經(jīng)營(yíng)推動(dòng)農行自身工作的發(fā)展,筆者認為通過(guò)加強企業(yè)文化,建設塑造良好的企業(yè)形象是農業(yè)銀行參與有序競爭、有效開(kāi)拓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),實(shí)現長(cháng)期穩健發(fā)展的重要手段。在當前經(jīng)濟金融形勢復雜多變的背景下,開(kāi)展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實(shí)踐”有利于進(jìn)一步凝聚人心、激勵斗志,有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰斗力,有利于提高員工的憂(yōu)患意識。
一、企業(yè)文化建設的必要性
對企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),人是第一要素,只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性,挖掘每個(gè)人的潛能,增強整體的凝聚力和向心力,最終實(shí)現和諧發(fā)展,而要做到這一點(diǎn),歸納起來(lái)就是要加強企業(yè)文化建設,通過(guò)企業(yè)文化建設樹(shù)立對外形象,可增強員工的歸屬感,通過(guò)企業(yè)文化建設加強員工管理,提升自身素質(zhì),實(shí)現自身價(jià)值。
回顧蘇州農行的發(fā)展歷史,“自加壓力、敢于爭先、追求卓越”的獨特的企業(yè)精神,對蘇州農行的改革發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用!靶腥缒嫠兄,不進(jìn)則退”。蘇州農行始終強調“不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的憂(yōu)患意識。只有做到居安思危,不驕傲自滿(mǎn),不夜郎自大,在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領(lǐng)先的優(yōu)勢,并加以鞏固。作為剛剛進(jìn)行的新員工,我認為我們不能躺在前輩們的功勞簿上,應該抓住這次活動(dòng)的機會(huì ),深入、深刻的理解蘇州農行企業(yè)文化內涵,并將此作為自己的行為準則,嚴格要求自己,不斷地激勵自己,這樣才能融入蘇州農行這個(gè)大家庭中。
二、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
農業(yè)銀行實(shí)施企業(yè)文化建設,應從內外兩方面入手,一是農行自身的內部建設,包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念;二是農行外部建設策略,包括金融市場(chǎng)調研、公共關(guān)系服務(wù)活動(dòng)、廣告活動(dòng)、形象展示活動(dòng)。
。ㄒ唬┺r行企業(yè)文化內部建設
1、增強“合規經(jīng)營(yíng),履責盡責”的風(fēng)險意識。違規就是風(fēng)險,合規就是效益。嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點(diǎn),金融行業(yè)的性質(zhì)決定了金融企業(yè)應該給社會(huì )公眾強烈的信賴(lài)感,長(cháng)期以來(lái)社會(huì )公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽(yù)正是信賴(lài)感的具體體現,因此農行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經(jīng)營(yíng)理念,圍繞安全性、效益性進(jìn)行內部建設。嚴格的內部管理不僅能夠給社會(huì )公眾留下深刻的印象,增強對農行實(shí)力和資信的信任,也是農行防范金融風(fēng)險、正常進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提高自身效益及長(cháng)遠發(fā)展的需要,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。作為柜員,我應當嚴格依照規章制度辦事,對自己負責,對客戶(hù)負責,對農行負責。
2、提倡“求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干”的實(shí)干精神。高效穩健應成為農行適應商業(yè)化集約經(jīng)營(yíng)所遵循的原則,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中處處以效益為中心,變粗放經(jīng)營(yíng)為集約經(jīng)營(yíng)。同時(shí)杜絕人浮于事的現象,在有效防范各種風(fēng)險的情況下減少不必要環(huán)節,把全部的精力用在察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效上。做為新員工的我們應當腳踏實(shí)地,認真的學(xué)好業(yè)務(wù)知識,磨練業(yè)務(wù)技能,要耐得住寂寞,切記好高騖遠,眼高手低。
3、提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統籌意識。成就員工是農行的使命之一。人是企業(yè)之本,每名農行員工都是農行這一整體的一分子,同時(shí)也是企業(yè)文化建設的主體。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力。 “以人為本”還應不斷提高員工素質(zhì)和能力。市場(chǎng)競爭就是人才的競爭,知識是贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的重要資源,對金融機構之間的競爭更是如此,如不及時(shí)更新學(xué)習知識,勢必落伍。依據農行現狀,除新補充人員需高素質(zhì)外,對現有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務(wù)知識培訓,適應現代商業(yè)銀行對復合型人才的需求,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感,并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢,努力學(xué)習新的知識,提高自己的素養,增強自己的競爭優(yōu)勢。
。ǘ┺r行企業(yè)文化的`外部建設
農行企業(yè)文化的外部建設,應以展示農行良好形象,突出國有“品牌”,取得社會(huì )及公眾的認同感、信賴(lài)感為目標。農行企業(yè)文化的對外展示,可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)階段。相對于一般產(chǎn)品而言,金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點(diǎn),加強形象宣傳,通過(guò)各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。在金融機構林立的今天,金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下,一個(gè)信譽(yù)卓著(zhù)、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。
加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑,市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務(wù)的競爭,誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應競爭,銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現的,因此,不斷提高服務(wù)水平是農行對外樹(shù)立良好形象的重要途徑。作為柜員的我們,應當堅持顧客就是上帝的原則,不斷提高服務(wù)手段,更新服務(wù)方式,不斷迎合客戶(hù)的需求,適應業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷提供便捷、規范的服務(wù),這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位,使廣大客戶(hù)感受農行企業(yè)文化的獨有魅力。
企業(yè)的有形資源無(wú)疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”,文化則是驅動(dòng)“軀體”的“大腦”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”,文化則是流布全身的“血液”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”,文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,從靜態(tài)看是一種實(shí)力、一種結果;從動(dòng)態(tài)看是一種行為、一種過(guò)程。是企業(yè)有形資源與無(wú)形資源水乳交融、相輔相承發(fā)揮作用的過(guò)程。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養優(yōu)秀員工,以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng )造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規模發(fā)展,以規模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。我們應該從點(diǎn)滴做起,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候開(kāi)始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。我們終將會(huì )乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。