文員工作心得體會(huì )(合集15篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的文員工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
文員工作心得體會(huì )1
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行，把一些文字工作帶回家去寫(xiě).
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作.在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成.
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴要求
1.公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱.
2.下發(fā)公文無(wú)差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě).
3.編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄.每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考.辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱.
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責.因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作.
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力.20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步.
公司文員工作報告篇2 職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的.用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動(dòng)積極會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì )，只有去做，去付出，才會(huì )有收獲。
最后，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話(huà)說(shuō)，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會(huì )感恩的人，都會(huì )記在心里的。
我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會(huì )遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì )讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個(gè)團隊的力量卻可以無(wú)限量的大，在這個(gè)團隊里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現實(shí)的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來(lái)會(huì )相對容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨立工作，也會(huì )有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會(huì )讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團隊里共同成長(cháng)。
文員工作心得體會(huì )2
xx年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：的比例下，偶考取了！然后經(jīng)過(guò)培訓，進(jìn)入了xx—x分局的大門(mén)。經(jīng)過(guò)一年的工作，我的體會(huì )如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內卻是蚊子！民—警是人民的公仆，偶們是民—警的奴仆，特別是在機關(guān)里，除了領(lǐng)導不大管你之外，所有的民—警都可以管你。
最可氣的是別的分局部門(mén)都沒(méi)有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批！還有阿，那個(gè)號稱(chēng)是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務(wù)員已過(guò)四十不提升的話(huà)就是廢人一個(gè)嗎！整天的扳著(zhù)個(gè)臉，好像偶們文職人員欠她的是的！偶爾還在那些異性面前裝可愛(ài)，那語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)讓人聽(tīng)了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個(gè)月的工資是民—警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會(huì )不可能跟錢(qián)過(guò)不去是伐！可一個(gè)月工資還達不到上海市平均工資，你說(shuō)還怎么辦！起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業(yè)來(lái)做，現在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢(qián)，也許要到全國通貨膨脹才可能！這就是偶這一年來(lái)的心得！
其實(shí)偶們蚊子內部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個(gè)來(lái)當事業(yè)來(lái)做。整天穿著(zhù)個(gè)警察的便服，就好像感覺(jué)很好一樣，還來(lái)幫助警察來(lái)欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個(gè)月拿多少錢(qián)呢，還不是和偶們一樣，只不過(guò)是家里條件好一些而已，也不用這樣吧！整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗！真暈！要是少一些這種走狗，偶們說(shuō)不定日子也會(huì )過(guò)得好一點(diǎn)！本來(lái)嘛，在人家機關(guān)里也混了好多年，怎么到后來(lái)還是被踢出來(lái)了！這就值得好好檢討！現在到這里來(lái)混，也不用拿兄弟們的'飯碗來(lái)當籌碼��！這種人就是所謂的敗類(lèi)！也對，政府機關(guān)就吃這套，無(wú)德無(wú)用之才就是好！這樣可以充當他們的狗！總結下來(lái)，當事業(yè)來(lái)做的一般都是家里有點(diǎn)錢(qián)的，他們不為生活所迫，每個(gè)月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點(diǎn)！這種就是人才��！警察喜歡！
總的來(lái)說(shuō)，公安文職職業(yè)是高要求，高標準，低收入，特受氣，警察不當你人看，家里抬不起頭，看見(jiàn)以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業(yè)。
文員工作心得體會(huì )3
我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認識。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的'精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。
經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
文員工作心得體會(huì )4
我性格開(kāi)朗、大方，從擔任管理部前臺文員以來(lái)，工作認真負責，任勞任怨，認真負責的完成了文員的，認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;維護公司的形象，做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作;將公司內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理，形成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規范化;做好辦公室內務(wù)管理工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的`清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養，同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作。
崗位雖然平凡但卻十分重要，因此今后在前臺接待工作時(shí)加強其責任心，愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
對個(gè)人自進(jìn)入公司以來(lái)的工作表現、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行總結，對上級的考核結果提出自己的看法;說(shuō)明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望(如重新確定自己的工作崗位等)。
文員工作心得體會(huì )5
回顧七月份工作重點(diǎn)及整體工作思路，我簡(jiǎn)單做一下總結。
整年自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的如下：
第一、工作方面：
1、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加張家口市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
3、對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
第二、會(huì )計學(xué)習、個(gè)人修養方面：
1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學(xué)習方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
第三、存在問(wèn)題：
1、理論水平不高，當前社會(huì )和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的'系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
文員工作心得體會(huì )6
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合iso9001標準6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。
一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：15的比例下，偶考取了！然后經(jīng)過(guò)培訓，進(jìn)入了xxx分局的大門(mén)。經(jīng)過(guò)一年的工作，我的體會(huì )如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內卻是蚊子！民警是人民的公仆，偶們是民警的奴仆，特別是在機關(guān)里，除了領(lǐng)導不大管你之外，所有的民警都可以管你。最可氣的.是別的分局部門(mén)都沒(méi)有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批！還有阿，那個(gè)號稱(chēng)是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務(wù)員已過(guò)四十不提升的話(huà)就是廢人一個(gè)嗎！整天的扳著(zhù)個(gè)臉，好像偶們文職人員欠她的是的！偶爾還在那些異性面前裝可愛(ài)，那語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)讓人聽(tīng)了感到渾身發(fā)冷，惡心。
要是每個(gè)月的工資是民警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會(huì )不可能跟錢(qián)過(guò)不去是伐！可一個(gè)月工資還達不到上海市平均工資，你說(shuō)還怎么辦！起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業(yè)來(lái)做，現在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢(qián)，也許要到全國通貨膨脹才可能！這就是偶這一年來(lái)的心得！其實(shí)偶們蚊子內部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個(gè)來(lái)當事業(yè)來(lái)做。整天穿著(zhù)個(gè)警察的便服，就好像感覺(jué)很好一樣，還來(lái)幫助警察來(lái)欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個(gè)月拿多少錢(qián)呢，還不是和偶們一樣，只不過(guò)是家里條件好一些而已，也不用這樣吧！整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗！真暈！要是少一些這種走狗，偶們說(shuō)不定日子也會(huì )過(guò)得好一點(diǎn)！本來(lái)嘛，在人家機關(guān)里也混了好多年，怎么到后來(lái)還是被踢出來(lái)了！這就值得好好檢討！現在到這里來(lái)混，也不用拿兄弟們的飯碗來(lái)當籌碼��！這種人就是所謂的敗類(lèi)！也對，政府機關(guān)就吃這套，無(wú)德無(wú)用之才就是好！這樣可以充當他們的狗！總結下來(lái)，當事業(yè)來(lái)做的一般都是家里有點(diǎn)錢(qián)的，他們不為生活所迫，每個(gè)月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點(diǎn)！這種就是人才��！警察喜歡！
總的來(lái)說(shuō)，公安文職職業(yè)是高要求，高標準，低收入，特受氣，警察不當你人看，家里抬不起頭，看見(jiàn)以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業(yè)。
轉眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到行政工作中的樂(lè )趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，行政文員工作心得。
在實(shí)習這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。
從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接；如何進(jìn)賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我幫忙師傅進(jìn)賬，在收據使用過(guò)程中，沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了！
文員工作心得體會(huì )7
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調，文員工作心得體會(huì )。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的`溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。
實(shí)踐活動(dòng)心得
我一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。
社會(huì )實(shí)踐報告的基本格式
一、社會(huì )實(shí)踐報告的基本結構
1.引言（序言）：主要介紹實(shí)踐調研的地點(diǎn)、調研對象、調研時(shí)間等內容，可以總結性的就調研涉及的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
2.調研對象的基本情況：主要展開(kāi)介紹調研對象的單位性質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、或者調研對象的其它基本狀況。
3.調研的目的與意義：一般可以先就共性問(wèn)題或普遍性問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)，談一下當前關(guān)于該話(huà)題的主要探討問(wèn)題以及問(wèn)題處理對社會(huì )生產(chǎn)或社會(huì )經(jīng)濟的現實(shí)意義。
4.調研的方法和范圍：主要介紹此次調研所采用的方法，并對調研方法的科學(xué)性和可行性做適當分析，對調研涉及的面調研采集數據的分布范圍要進(jìn)行介紹。
5.調研結果及分析：對調研中獲得的數據、情況進(jìn)行分類(lèi)闡述，并就調研獲得現象，利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行分析梳理。
文員工作心得體會(huì )8
時(shí)間如流水，轉瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過(guò)一段彷徨與失落，想中途放棄過(guò)的時(shí)期，但當我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習的這三個(gè)月將會(huì )成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實(shí)習前，我不斷的想不知道實(shí)習會(huì )是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，滿(mǎn)載而歸，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過(guò)，這一切的一切都充滿(mǎn)疑惑和未知。問(wèn)了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬(wàn)種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實(shí)習不是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但我相信我將會(huì )有所收獲、有所成長(cháng)。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。
回顧三個(gè)月以來(lái)，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習，也順利完成了實(shí)習期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)， 每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)接電話(huà)發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
現將這三個(gè)月的實(shí)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
三、實(shí)習所學(xué)知識：
1、學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、：學(xué)習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、主要工作職責如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來(lái)訪(fǎng)、對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話(huà)接聽(tīng)、記實(shí)，重要信息的轉達
(4)計算機網(wǎng)絡(luò )的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門(mén)后勤工作
(10)會(huì )務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調
(11)輔助公司領(lǐng)導及部分負責人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì )權力部分溝通、協(xié)調工作，辦理各類(lèi)政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的'挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實(shí)際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現在的趨勢，也許別人機會(huì )當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著(zhù)想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀(guān)念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著(zhù)不可替代的作用，因為我將會(huì )為它比其他人付出更多創(chuàng )造更多價(jià)值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近三個(gè)個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤�；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅持走過(guò)來(lái)就好了。
工作幾天之后，領(lǐng)導對我的工作表現和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導或某個(gè)員工簽字，這項工作現在對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工，5個(gè)副總分別負責哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況，聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?wèn)，問(wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過(guò)的永遠都是自己的!
通過(guò)實(shí)習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應用。像如何接聽(tīng)電話(huà)，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識;人員招聘、培訓、績(jì)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì )上根本用不上，而是要看你會(huì )不會(huì )用，學(xué)校學(xué)習的是理論，社會(huì )用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì )把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì )白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì )覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著(zhù)覺(jué)。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì )從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅嚼щy時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。憑著(zhù)這種信念，我堅持順利完成了我的實(shí)習任務(wù)。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì )到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!最后感謝愛(ài)我家裝飾的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人
在結束實(shí)習時(shí)，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導交代的工作跟蹤到底，不管多長(cháng)時(shí)間，直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(cháng)處，給了我很大的信心。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
文員工作心得體會(huì )9
反思這三個(gè)月，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著(zhù)xx領(lǐng)導積極的學(xué)習和鍛煉，不僅學(xué)會(huì )了xxx崗位的基礎工作能力，還大大的提升了自己在xxx專(zhuān)業(yè)方面的能力。當然，最為重要的還是我能在這段時(shí)間里融入了xxx公司的xxx部門(mén)。能加入這個(gè)大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升。
如今，三個(gè)月試用期已經(jīng)結束，在此即將轉正之際，我對自己三個(gè)月來(lái)的工作和反思做一個(gè)總結，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結：
一、基礎能力的掌握
來(lái)到公司的第一天，我就在xxx領(lǐng)導的幫助下盡心了對工作的培訓學(xué)習。在此次的培訓中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展，也對xxx公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有了了解。因此也方便我理解了之后自身的工作。
在簡(jiǎn)單的了解之后，隨即就開(kāi)始了對工作的了解。一開(kāi)始，我以為自己在xxx專(zhuān)業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習了這么久，怎么也不至于在基礎的上難倒。但仔細的聽(tīng)取了領(lǐng)導的教導之后，我才發(fā)現自己想錯了!盡管在學(xué)校學(xué)習了很多的知識和技能。但那些都是為了學(xué)習而學(xué)習的能力。但在真正的工作中，追求的卻往往是實(shí)用的能力。為此，盡管我了解基礎的知識，但想要良好的運用起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單。
好在，在正式的工作前，我還有很多機會(huì )鍛煉自己。趁這個(gè)機會(huì )，我通過(guò)鍛煉改進(jìn)了自己的工作能力。
二、提升自我
在后來(lái)的工作方面，我積極的在工作之余學(xué)習、加強自己，并在工作后努力的反思自己。盡管一開(kāi)始的工作能力并不強，但如今，倒也有了不少成長(cháng)!
三、自我的.評價(jià)
在這三個(gè)月的工作上，我積極勤勉，能認真完成領(lǐng)導交代的工作，仔細的處理好自己的任務(wù)。并認真遵守公司的紀律與規定，維護公司和團推的紀律。
此外，在工作之余我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )積極的改進(jìn)了自身，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個(gè)月里自身能得到更進(jìn)一步的提升。
如今，盡管試用期已經(jīng)結束，但我卻依舊需要進(jìn)步，還望您能在今后的工作中多多教導，我一定會(huì )努力的學(xué)習、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!
文員工作心得體會(huì )10
時(shí)光總是轉瞬即逝，一轉眼來(lái)中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì )和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結，愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、 綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì )匯集到辦公室來(lái)，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè )時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長(cháng)才干、強素質(zhì)的機會(huì );工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風(fēng);做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監理、局、工區以及其他單位的`來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉;另一方面領(lǐng)導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件、傳達的指示及相關(guān)會(huì )議通知早了解;再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強的優(yōu)勢，既為開(kāi)展工作創(chuàng )造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(cháng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會(huì )、旬例會(huì )和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門(mén)工作指明方向;項目領(lǐng)導講話(huà)中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)維穩預案、擬寫(xiě)紀檢監察工作總結、建立排查問(wèn)題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動(dòng)力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴格執行各部門(mén)用印登記制度。初到項目時(shí)在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領(lǐng)導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導的審批，如果領(lǐng)導不在需通過(guò)電話(huà)請示，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。
二、 綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì )工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jì)，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導閱批內容是否按時(shí)傳達到各部門(mén)各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門(mén)，作為綜合辦文員直接負責著(zhù)所有文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識，立即行動(dòng)，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標準問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著(zhù)較強的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導日程，圍著(zhù)領(lǐng)導轉。一般來(lái)講，工作事項有著(zhù)突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
文員工作心得體會(huì )11
時(shí)間過(guò)得很真快，轉眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的'是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。兩個(gè)月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習、實(shí)習，在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè )中完成。自到百依參加工作以來(lái)，各位領(lǐng)導都對我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。
而其他大部分的老同事，也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導。工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì )或單獨處理了24張銷(xiāo)售訂單或計劃訂單。
2、參與并協(xié)助謝老師、工程部黃xx等進(jìn)行廠(chǎng)區測繪、規劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成�！对O備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中。
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成。
4、協(xié)助謝老師其它日常事務(wù)：《LED產(chǎn)品系列參數性能一覽表》等資料的制作。
5、物料跟蹤、部門(mén)協(xié)調平均每個(gè)工作日3件次以上。詳細情況見(jiàn)每月《計劃跟蹤》報表。
6、接管公司檔案室書(shū)籍管理工作：詳細情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書(shū)籍檔案。
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案。
8、“三現”(現場(chǎng)、現物、現實(shí))學(xué)習每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解。理論業(yè)余學(xué)習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術(shù)》等書(shū)籍，部分讀書(shū)筆記見(jiàn)BY—PMC的QQ日志。
9、其它事宜(略)。
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
文員工作心得體會(huì )12
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來(lái)的第一份工作總結，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進(jìn)行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事：領(lǐng)導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3：編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的'比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
文員工作心得體會(huì )13
經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此，請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中，對公司內很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內的工作規劃，實(shí)際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長(cháng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專(zhuān)心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯過(guò)了向別人學(xué)習和增長(cháng)知識的機會(huì )。以后我會(huì )多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的`經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導及時(shí)有效的溝通。
文員工作心得體會(huì )14
初出茅廬的我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情踏入社會(huì )，來(lái)到了XX酒店參加工作。在XX酒店工作的一段時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會(huì )當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉變，有些轉變在別人看來(lái)可能微不足道，可在我看來(lái)卻是一筆珍貴的財產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過(guò)的部門(mén)領(lǐng)導和同事及現在工作部門(mén)的領(lǐng)導和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下：
一、從學(xué)校到社會(huì )、從社會(huì )到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉變使我積累了一定的工作經(jīng)驗，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎。
在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習，展現自我的一個(gè)平臺，在平臺上究竟能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習主動(dòng)性強弱的差異。學(xué)校里老師管著(zhù)，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著(zhù)強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng)。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會(huì )局面及追求高額利潤的驅使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強的適應能力和學(xué)習能力。
XX酒店給了我一次工作的的機會(huì )，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清晰，無(wú)論這張白紙最終會(huì )演變成怎樣的一幅畫(huà)，這一筆都承載著(zhù)重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫(xiě)日常工作會(huì )議記錄及起草工作總結、協(xié)助上級做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級下達的臨時(shí)任務(wù)、整理部門(mén)檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的.工作本來(lái)就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開(kāi)始有點(diǎn)手忙腳亂，應付不來(lái)。后來(lái)我漸漸地意識到，當遇到類(lèi)似的情況時(shí)，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。公文寫(xiě)作不是我擅長(cháng)的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著(zhù)我必須得學(xué)習才能勝任這份工作。通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習以及在汪潔的指導下，我開(kāi)始掌握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓練，總算基本掌握了公司公文寫(xiě)作。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習慣，不懂講究倒水服務(wù)細節，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì )經(jīng)歷的，就倒水這么簡(jiǎn)單的工作，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無(wú)價(jià)的。
二、從我做起，集思廣益，不斷完善酒店的各項規章制度，提高酒店的管理，共同創(chuàng )造XX酒店輝煌的未來(lái)。
酒店現處于蓬勃發(fā)展階段，我認為每個(gè)XX酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關(guān)客房部和餐飲部的專(zhuān)業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一，靈活性欠缺。介此不足我將計劃在下個(gè)階段到餐飲部和客房部進(jìn)行實(shí)際操作，加強學(xué)習提高自身的能力！在日后的工作中我會(huì )注意改正不足，善于總結教訓，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的XX酒店員工。
文員工作心得體會(huì )15
緊張的一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，按照公司發(fā)展要求并結合實(shí)際工作情況，較好地完成了自己的本職工作�，F就這段時(shí)間以來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作小結
(一)規范管理制度，完善工作流程
1、完善工作流程。根據公司內審工作的要求，上半年度對薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習，結合公司實(shí)際工作情況，分別對涉及財務(wù)、運營(yíng)、項目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車(chē)輛管理。隨著(zhù)20xx年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強控制車(chē)輛的有效使用管理。針對這一情況，結合公司車(chē)輛管理制度，對車(chē)輛管理規定進(jìn)行了修訂，完成《車(chē)輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作，通過(guò)公司各部門(mén)人員對該辦法的學(xué)習，規范了公司車(chē)輛管理和用車(chē)流程。公司公務(wù)車(chē)輛全年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛80840公里，車(chē)輛保養費用19564.20元。
油耗：210471升、路橋費：218124元、停車(chē)費：130.50元
3、繪制項目部工作流程。通過(guò)對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對工程采購費用、工程款付款申請等工作過(guò)程的解析，使項目部部門(mén)工作規范起來(lái)，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項手續的完備性。
(二)事務(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細化工作
年初，結合公司及站內員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓的PPT，努力做到結合實(shí)際，加強工作中的實(shí)用性。
2、辦公文檔的匯總工作
20xx年全年，公司共發(fā)文xx件，其中綜字發(fā)文xx 件，安委會(huì )發(fā)文xx 件，考評委員會(huì )發(fā)文xx 件;全年共簽合同xx 份，其中，氣源合同xx 份，供氣、配套合同xx 份，施工合同xx份，租賃合同xx份，其他類(lèi)合同xx份;全年已存檔竣工資料x(chóng)x 份;全年會(huì )議記要共xx 份;項目資質(zhì)已歸檔情況，共xx項，其中辛集已辦手續xx項，石家莊已辦手續xx 項，鹿泉已辦手續xx 項，成安已辦手續xx 項，崗上已辦手續xx項，龍泉已辦手續xx 項。
3、各氣站整改工作
20xx年4月份，對北京2個(gè)民用氣站、河北6個(gè)民用氣站進(jìn)行了安檢工作，對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對各氣站現有辦公設備及生活用品做好登記工作。
4、做好20xx年大事記。在公司各項工作平穩運行中，對公司新開(kāi)投產(chǎn)項目、安全事故、申辦資質(zhì)類(lèi)等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中，新開(kāi)項目投產(chǎn)共3個(gè)，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站;安全事故11起，包括輸配中心車(chē)輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項目事故2起;辦理燃氣經(jīng)營(yíng)許可證2個(gè)(鹿泉、辛集);點(diǎn)火通氣小區8個(gè)(成安2個(gè)，辛集6個(gè));晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調工作，起到紐帶作用
1、根據政府車(chē)輛管理部門(mén)的公告及通知，做好車(chē)輛單雙號及限號出行的安排，確保各部門(mén)用車(chē)。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工20xx年度理論與實(shí)操的考評工作，以及完成對各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據公司項目及小區通氣情況，完成"通氣業(yè)務(wù)確認單"的制定。從而使財務(wù)部門(mén)、運營(yíng)部門(mén)及各氣站的工作協(xié)調統一，做到有據可循。
4、報表匯總及上報工作。20xx年下半年，根據偉業(yè)工作的要求，需將項目進(jìn)度、配套費計劃及回收情況、小區圖紙設計情況等內容進(jìn)行月報和季報，在各部門(mén)的配合下均能夠及時(shí)完成上報工作。
5、完成內刊出刊。20xx年在各部門(mén)和各基層生產(chǎn)單位的配合下，每一期內刊基本上做到了及時(shí)出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內刊內容，提高內刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現了工作中存在的不足。
1、文件回復及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強，結合工作中的實(shí)際情況，建議對需存檔文件，在原有要求報送文件份數基礎上，多留一份原件，特殊情況下，留存復印件。對于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續后，應將文件及時(shí)回寄或者傳真至總部，使該項目有完整的報批手續，同時(shí)也便于其它相關(guān)手續的辦理工作。如河北地區辦理手續事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統一歸檔，每月匯總至公司總部;項目竣工資料，先由工程監理將文件轉交至項目部專(zhuān)人手中，再統一報至行政人事部存檔;新簽合同，原則上，由直接辦理人員按程序申報，行政人事部根據匯簽單，索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據各部門(mén)、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現部分規章制度在執行力度上有待加強。眾所周知，公司規范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營(yíng)管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長(cháng)和發(fā)揮特長(cháng)，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門(mén)，要做好上下的聯(lián)絡(luò )溝通工作，做好對工作和計劃的督辦和檢查。
3、嚴謹下屬分公司(石家莊、成安)用章管理。建議分公司公章管理者應有用章情況的紙質(zhì)登記記錄(按公司總部用章程序及申請單辦理)。使用范圍按凡對外報批、報送文件及以分公司名義下發(fā)的'通知，需傳真至公司由(副)總經(jīng)理批準;日常財務(wù)報表，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審批;其他內容參照公司用章范圍進(jìn)行。
三、繼續做好日常性的管理工作，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結合。
1、20xx年，公司將對OA系統進(jìn)行全面啟用，從而建立起公司各部門(mén)之間、各地區之間各類(lèi)文件信息的傳達及溝通工作，提高辦公效率。
2、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車(chē)輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車(chē)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。
3、和大家一起創(chuàng )造良好的工作氛圍，加強團隊合作精神。積極發(fā)現部門(mén)員工的長(cháng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，并幫助他們找出工作中的不足，加以彌補。
4、行政人事部的每一位成員，在努力做好為各部門(mén)、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
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