收銀員試用期總結15篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的收銀員試用期總結,希望對大家有所幫助。
收銀員試用期總結1
我叫xx于20xx年xx月xx日來(lái)到這里工作,在這短短的幾個(gè)月當中我了解到做為一名收銀員的重要性,也了解到一名收銀員的工作職責:
1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責商場(chǎng)的收銀工作。
2、以良好的.儀表、儀容,飽滿(mǎn)的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、掌握現金、支票、信用卡、等結帳程序。
4、準確打印臺號的各項收費帳單。
5、嚴格遵守財務(wù)制度,每天的現金收入必須及時(shí)上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符。
6、周轉備用金必須每班核對,每天的營(yíng)業(yè)收入現金未經(jīng)專(zhuān)管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用。
7、工作中需暫離崗位,應注意錢(qián)款安全,隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜。
9、上班時(shí)間不得攜帶私人款項上崗操作。
9、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入。
10、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項。
11、熟悉電腦開(kāi)機、關(guān)機過(guò)程及電腦日常故障的排除工作。
12、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺。
13、不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作。
14、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據。
以上是我在試用期間的工作總結,在以后的工作當中還要繼續努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提升自己的業(yè)務(wù)技巧如,希望在以后的工作中有不足請各位領(lǐng)導多多指導。
收銀員試用期總結2
光陰似劍,時(shí)光如梭,我的試用期就這么結束了。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
作為一名商場(chǎng)收銀員,我總結了以下資料:
1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的`購物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說(shuō)話(huà),要注意自我的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品,個(gè)性是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候,對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,但是我會(huì )盡量注意自我在工作中持續良好的心態(tài)。
總之,我十分感謝領(lǐng)導對我的支持和幫忙,給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信,在我以后的工作中,我會(huì )越來(lái)越努力,讓我們共同努力把xx越辦越好。
收銀員試用期總結3
我于xx—x年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天xx個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現要能自如的做好一項工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的`太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
這一個(gè)月里我的體會(huì )就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應,每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì ),必須要克服許許多多的困難,而且要試著(zhù)改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習相關(guān)的知識。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛玻
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(cháng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機會(huì )能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。
收銀員試用期總結4
我叫xx,是xx商場(chǎng)的收銀員,一名入職不久的新員工,在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì )了很多專(zhuān)業(yè)知識,而且也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來(lái)說(shuō)是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對大家來(lái)說(shuō),收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認為的,不過(guò)后來(lái)等我成為一名商場(chǎng)員工的時(shí)候我才發(fā)現并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛生,然后再開(kāi)會(huì ),然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如:“您好,歡迎光臨'“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的.幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì )有些失落,不過(guò),也有過(guò)很多的歡喜,特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開(kāi)心。還有,每次有不懂得問(wèn)題時(shí),老員工都會(huì )積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難,難免有些失落,不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習,我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(cháng),自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身,更代表著(zhù)公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請教學(xué)習。
在工作的這段期間中,我覺(jué)得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),特別是當顧客對你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過(guò)程中,當商品標價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會(huì )擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì )遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì )到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì )人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
收銀員試用期總結5
我于xx—x年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天xx個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現要能自如的做好一項工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的'大小而去抱怨,因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
這一個(gè)月里我的體會(huì )就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應,每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì ),必須要克服許許多多的困難,而且要試著(zhù)改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習相關(guān)的知識。
在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà),但我慢慢的克服這些毛玻
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(cháng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機會(huì )能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會(huì )所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。
收銀員試用期總結6
自我進(jìn)入商城從事收銀的工作以來(lái),到今天剛剛好兩個(gè)月的時(shí)間,忙完今天的工作,閑下來(lái)決定給自己試用期以來(lái)的兩個(gè)月的工作做一個(gè)總結,既是讓領(lǐng)導進(jìn)一步了解我工作上的進(jìn)步和努力,也是讓我自己對于收銀的工作有進(jìn)一步地認識。收銀的工作是與金錢(qián)打交道的工作,而且還是服務(wù)性質(zhì)的工作,職責要求比較高,所以我給自己寫(xiě)一個(gè)總結,可以促進(jìn)我在后面的工作中繼續記不,減少收銀工作中的失誤。
在商場(chǎng)里面我主要負責的是服裝銷(xiāo)售區域的收銀,服裝這一快的銷(xiāo)售主要是分時(shí)間段的,一般周末的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比周一到周五的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要好很多,節假日的業(yè)績(jì)比平常節日的多,周一到周五時(shí)則是晚上比白天要忙,然后我們的工作都是一周七天上班的,所以整個(gè)工作說(shuō)忙不忙,因為有時(shí)都沒(méi)人來(lái)有時(shí)候責任人流爆滿(mǎn),說(shuō)不忙則有很忙,因為我們的工作都是一整天的,而且一周上七天班,基本上都沒(méi)有放假,一個(gè)月就只有兩天假。所以這兩個(gè)月的收銀員的工作給我的第一感受就是累,累在精神上面。
給我的第二個(gè)感受就是責任重大,工作必須要嚴謹。因為我們收銀員都是與錢(qián)打交道的工作,雖然近些年都有了掃碼支付,但是使用紙幣交流的也不少,而且無(wú)論是紙幣亦或是電子支付,要是收銀的時(shí)候不注意的話(huà)都是存在著(zhù)不小的風(fēng)險的,所以我工作的時(shí)候都是全神貫注的,絲毫不敢有掉以輕心的想法存在,最重要的是,我們收銀的給客人的記賬的時(shí)候也有是有可能漏掉算入,這樣就會(huì )給商場(chǎng)的經(jīng)濟收益造成損失,這些都是十分嚴重的問(wèn)題了。所以我在商場(chǎng)收銀的這兩個(gè)月里面都是嚴格的按照商場(chǎng)對我們的規定來(lái)辦事的',收銀的時(shí)候必須要自習核對是都是假幣,在客人結賬的時(shí)候注意四周,以面出現偷盜行為,既是為商場(chǎng)的利益著(zhù)想,也是為客人的利益著(zhù)想。
最后一個(gè)就是我們自己的服務(wù)態(tài)度了,因為我們收銀員從事的還是服務(wù)工作,所以客人來(lái)結賬的時(shí)候我都是雙手結果客人遞過(guò)來(lái)的服裝,展現我們商場(chǎng)的服務(wù)水平,收銀工作中出現任何問(wèn)題我都是在微笑著(zhù)服務(wù),不與客人產(chǎn)生沖突,結賬后我也會(huì )細心地給客人將服裝裝好袋再交給他們,并且提醒他們出門(mén)的時(shí)候注意自己的物品有沒(méi)有遺漏的,防止他們遺忘在收銀臺或者商場(chǎng)。
其實(shí)再這兩個(gè)月的試用期工作里面,我學(xué)習到的遠不止這些,但是我同時(shí)也很清醒我需要學(xué)習也遠不止這些,我還有許多的地方要向大家學(xué)習,我也會(huì )再后面的收銀工作中繼續努力的!
收銀員試用期總結7
一,在收銀工作中學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏(yíng)得同事們的支持,也才能夠帶好,管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jì),但這些成績(jì)還是不夠的,隨著(zhù)超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習,我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導。
二,做好了員工的管理,指導工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著(zhù)一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能?chē)烙诼梢,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)領(lǐng)班。
。1),專(zhuān)業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力,隨著(zhù)你的管理職位的不斷提升,專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:1是從書(shū)本中來(lái),2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習。'不恥下問(wèn)'是每一個(gè)主管所應具備的態(tài)度。
。2)工作判斷能力所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應該有清晰的判斷,或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
。3),溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門(mén)間的溝通,本部門(mén)內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子,必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,而是為了解決問(wèn)題,解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內的溝通也很重要,下屬工作中的問(wèn)題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問(wèn)題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的主管,你也要主動(dòng)去報告,報告也是一種溝通。
。4),培養下屬的能力作為一個(gè)領(lǐng)班,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體,要用團隊的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會(huì )做事,能做事,教會(huì )下屬做事,是主管的重要職責。一個(gè)部門(mén)的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
。5),管理能力管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專(zhuān)業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調能力,需要你的`專(zhuān)業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來(lái)自書(shū)本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結你的工作。
。6),學(xué)習能力當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì ),當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè),對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體。學(xué)習分兩種,一是書(shū)本學(xué)習,一是實(shí)踐學(xué)習,兩者應交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習,你才能更好的,更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展。走上社會(huì )的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習,視學(xué)習為一種習慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習應該是廣泛的,專(zhuān)業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習。未來(lái)人與人之間的競爭,不是你過(guò)去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學(xué)習怎樣,現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。
。7),職業(yè)道德但丁有一句話(huà):智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的這就好比對于一個(gè)人而言,健康,財富,地位,愛(ài)情等都很重要,但健康是'1',其他的都是'0',只要'1'(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對于工作的人而言,就是那個(gè)'1',只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業(yè)的負責,是一種基本的素養,是個(gè)人發(fā)展的根基。'做一天和尚撞一天鐘',只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅信一句話(huà):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三,合理安排好收銀員值班,換班工作收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。
因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四,抓好一級工作,給領(lǐng)導分憂(yōu)做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對超市里的大事,又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。
這一年,雖然工作取得了一定的成績(jì),但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì )把工作做得更好。
收銀員試用期總結8
我是財務(wù)部的新進(jìn)收銀員,于20xx年11月28日成為公司的試用員工,到今天已有一個(gè)半月,試用期已滿(mǎn),在這段時(shí)間里,我工作認真努力,根據公司規章制度,現申請轉為正式員工。
來(lái)到公司的這段時(shí)間,我通過(guò)學(xué)習掌握了收銀的整個(gè)工作流程,在期間嚴格要求自己,認真完成部門(mén)主管交代的任務(wù),主動(dòng)為其分憂(yōu),不懂得問(wèn)題積極向老員工請教,不斷充實(shí)自己,希望能今早獨當一面,為公司創(chuàng )造更大的利益。
當然,我還有很多不足的地方,處理各種問(wèn)題還存在一定的難度,我相信自己一定會(huì )克服的,同時(shí),還要與同事和諧相處,進(jìn)一步增強工作能力,這段試用時(shí)間看到公司的變化和發(fā)展方向,我覺(jué)得我的選擇是正確的,也更加希望以后能以正式員工的身份在公司工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值和公司一起成長(cháng)
在此,我提出轉正申請,懇請各位領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己實(shí)現自己價(jià)值的'機會(huì ),我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好自己的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起成長(cháng)。
望批準。
收銀員試用期總結9
時(shí)間飛逝,轉眼在收銀崗位里的我已有x月。在這里,我有過(guò)歡喜,有過(guò)悲傷,但更多是收獲,成了我成長(cháng)路上的一筆財富。在此,我感謝領(lǐng)導給了我這個(gè)平臺,讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的房地產(chǎn)收銀員。
記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!眮(lái)到xx工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí),面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò),特別是在我們xx店,門(mén)口特別冷,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上x(chóng)號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽(yáng)直射著(zhù)我們,但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅持!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復著(zhù)相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問(wèn),而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的.話(huà),都必須學(xué)會(huì )忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過(guò)去的工作中,我們總會(huì )遇到一些問(wèn)題,比如價(jià)格與電腦不符時(shí),我們應及時(shí)通知值班長(cháng)進(jìn)行核實(shí),并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當你對顧客微笑時(shí),不管顧客對我們有多么不滿(mǎn),此時(shí)他的心情一定會(huì )隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會(huì )擁有美麗的人生,當你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù):“溫語(yǔ)慰心三冬暖,惡語(yǔ)傷人七月寒!辈灰c顧客發(fā)生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名房地產(chǎn)收銀員,我深深知道我們就是xx的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規范的同時(shí),應有飽滿(mǎn)的熱情,用會(huì )心的微笑接待身邊每一位顧客,面對日益競爭的今天,怎樣才能留住顧客,贏(yíng)得顧客滿(mǎn)意?我們唯一取勝的籌碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎,只有努力學(xué)習,提高自身素質(zhì),提升服務(wù)技巧,讓顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,xx明天會(huì )更加輝煌!
收銀員試用期總結10
我是一名超市收銀員,天天與鈔票和商品打交道,服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,我有著(zhù)相當多的體會(huì ),趁此機會(huì )說(shuō)出來(lái),希望更多的顧客能理解我們的工作,多給我們一些支持。
我們的職責不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款,還要負責監督工作
防損:工作的重要環(huán)節
雖然收銀員的本職工作是收付款,但同時(shí)也要執行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí),要及時(shí)核對,知曉促銷(xiāo)商品價(jià)格差異等。一次,有位顧客手提著(zhù)一袋打好價(jià)簽的蘋(píng)果來(lái)收銀臺付款,我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí),發(fā)現不對頭,四斤左右的蘋(píng)果,價(jià)格怎么才1元6角?我對顧客說(shuō):“麻煩您重新去稱(chēng)一下,這價(jià)格好像不對!鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,我耐心地進(jìn)行了解釋?zhuān)何覀兊穆氊煵粌H僅是簡(jiǎn)單地收款,還要負責監督工作,希望您能夠理解,并給予配合。最終,顧客平息了怨氣,將商品重新復秤。
在平凡的工作中,我逐漸體會(huì )到為顧客服務(wù)的樂(lè )趣所在,更重要的是學(xué)會(huì )了怎樣與人溝通
體會(huì ):服務(wù)于人其樂(lè )無(wú)窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,這并不容易。特別是節假日,每天要接待幾百名顧客,不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,能靈活處理問(wèn)題,而且還要準確答復顧客對各種商品價(jià)格的詢(xún)問(wèn)。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門(mén),如小孩交錢(qián)要仔細,青年交錢(qián)快又準,老年交錢(qián)有耐心,聽(tīng)到抱怨不要爭等。
其實(shí),干我們這一行挺辛苦的',工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐漸體會(huì )到為顧客服務(wù)的樂(lè )趣所在,更重要的是學(xué)會(huì )了怎樣與人溝通。
職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”
口勤:平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三,在接待顧客時(shí)有迎聲,做到唱收唱付,及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。
手勤:掃條碼準、裝商品快,迅速準確地完成每一次客單。
眼勤:對捆綁商品、促銷(xiāo)商品了如指掌,一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監督工作。
腳勤:顧客交款時(shí)需要更換商品,需要收銀員提供幫助的,要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺前的物品,應及時(shí)提醒防損員歸還。
收銀員試用期總結11
兩個(gè)月前我以餐廳新員工的身份擔任收銀員崗位,肩負起這個(gè)職責以后我便明白做好收銀工作的重要性,因此我能履行好收付職能并接待好進(jìn)入本店的顧客,為顧客遞送菜單并在對方用餐完畢以后等待結賬,雖然有著(zhù)移動(dòng)支付的便利性卻也要對收付結果予以核實(shí),這種嚴謹的行事作風(fēng)讓我較好地履行了收銀員的職責,現對這段試用期工作的表現進(jìn)行以下總結。
認真對前來(lái)用餐的顧客進(jìn)行接待從而體現餐廳的服務(wù)性,由于餐廳規模較小的緣故導致我也會(huì )兼任前臺工作,因此我很重視服務(wù)水平的提升從而讓顧客感到滿(mǎn)意,從基礎性的接待到傳菜都能夠體現出自身的服務(wù)性,對于職場(chǎng)競爭而言做好各方面的細節是很重要的',而且我也會(huì )記錄好顧客需要點(diǎn)菜的類(lèi)型并將其傳達給后廚,雖然很重視這方面的表現卻也不會(huì )影響到本職工作,只不過(guò)我在不太忙碌的時(shí)候也會(huì )為用餐區域的顧客提供服務(wù),由于我會(huì )在顧客點(diǎn)菜完畢以后發(fā)放相應的餐牌,因此在顧客用餐期間不會(huì )出現傳菜錯誤的狀況。
做好零錢(qián)置換與保管工作以免影響到收銀職能的履行,我會(huì )提前進(jìn)行零錢(qián)的置換以免影響到自身工作的完成,即在和餐廳領(lǐng)導進(jìn)行請示以后再來(lái)進(jìn)行置換,而且對于保管零錢(qián)的數量都會(huì )做好相應的登記,這樣則能有效避免在找錢(qián)過(guò)程中出現賬目混淆的狀況。另外我在下班前會(huì )對當天餐廳的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析,編制好相應的報表轉交給領(lǐng)導并進(jìn)行深入思考,即對比以往的營(yíng)業(yè)額出現下滑狀況的時(shí)候應該如何處理,深入分析效益下滑的原因并改進(jìn)現有的工作方式。
積極做好餐廳業(yè)務(wù)的宣傳工作從而招攬更多顧客前來(lái)用餐,這項工作是每個(gè)餐飲員工都需要履行的職責,畢竟只有餐廳效益得到改善才能夠令自身得到晉升的機會(huì ),所以我會(huì )注重對市場(chǎng)的分析從而了解餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的注意事項,認真做好宣傳工作從而讓更多人了解本店的菜式和優(yōu)惠,而且我也會(huì )學(xué)習其他餐廳的做法從而對宣傳方式和服務(wù)水平進(jìn)行改善,盡管能力方面還與可以上升的空間卻也在經(jīng)歷做好本職工作。
我會(huì )繼續為了餐廳的經(jīng)營(yíng)做出自身的努力,致力于成為優(yōu)秀的收銀員從而履行好職責,我會(huì )盡力做好本職工作以便于在收銀員崗位上取得更多進(jìn)展。
收銀員試用期總結12
不知不覺(jué)間,來(lái)到xxx商場(chǎng)的收銀臺也已經(jīng)有一年的時(shí)間了,回顧過(guò)去,從20xx年的x月開(kāi)始,當我來(lái)到xxx收銀崗位的時(shí)候,就一心一意的在工作中努力的完成自己的工作。在xx、xx等前輩和領(lǐng)導的指點(diǎn)下,這一年來(lái),我在工作方面有著(zhù)突飛猛進(jìn)般的發(fā)展,并最終穩定了下來(lái)。
如今,在這段工作中,我基本上已經(jīng)能順利的做好自身的職責。在此,針對這一年來(lái)的工作情況,我將自己的工作和成長(cháng)情況總結如下:
一、心態(tài)和思想上的更新
自走上的工作以來(lái),我就一直在思想上加強自我的要求。在培訓中我就深刻的明白,正式走上工作的之后的要求與培訓時(shí)是完全不同。尤其是作為一名收銀來(lái)說(shuō)。在工作上,我們是財務(wù)方面的一線(xiàn)人員,如果我們的工作沒(méi)能處理好,那么在后面的.環(huán)節上就會(huì )出錯。
為此,在工作中,我從始至終都保持著(zhù)嚴格且樂(lè )觀(guān)的心態(tài),在工作中保持良好狀態(tài),集中自己的精神面對每一次的收銀工作。一年下來(lái),盡管不說(shuō)沒(méi)有出現過(guò)一次錯誤,但隨著(zhù)我在思想上不斷的更新,近期已經(jīng)基本上沒(méi)有出現過(guò)收銀方面的問(wèn)題了。
此外,為了能加強自身的工作,我還積極的加強了自己的服務(wù)意識。在工作中保持良好的服務(wù)態(tài)度,為顧客帶來(lái)更好的購物體驗。
二、工作能力的改進(jìn)
在工作方面,根據領(lǐng)導的正確指揮和領(lǐng)班在的工作中對我們的安排和調整,我順利的完成了這一年里的工作。
回顧這短時(shí)間的工作,在前輩的帶領(lǐng)下,我從一名試用期的員工慢慢的在收銀臺適應工作,到現在,能夠麻利且熟練的完成工作,期間,真的多虧了有xx等前輩的指點(diǎn)!起初的時(shí)候,我甚至都不敢太信任自己,也有想過(guò)離職去換一份工作。但多虧了有前輩和大家的幫助,我才堅持了下來(lái),并在工作中鍛煉了自己,最終和蘇聯(lián)了這份工作。
如今在工作中,我不僅可以很好的完成工作的目標,更能時(shí)刻保持微笑,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。
一年來(lái),我在這封崗位上發(fā)生了很大的變化,也認識到了很多人和事,這些都是我成長(cháng)道路上的收獲。在這次的總結之后,我會(huì )更加努力的面對今后的工作,并在工作中更加努力的鍛煉自己!在今后,我一定會(huì )更出色的完成好自己的任務(wù)!
收銀員試用期總結13
在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看,發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照,深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。
所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作,雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯并認真做好自己的本職工作,我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻,對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中,這是作為一個(gè)員工基本的原則。
團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的,沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的`工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損,這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì )到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
1、向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種"營(yíng)養";
2、向周?chē)耐聦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;
3、向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì )喜歡你。
公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任,鞭策著(zhù)我,朝著(zhù)這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
收銀員試用期總結14
首先,我還要感謝公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和身邊同事對我的入職指引、幫助和關(guān)心,感謝你們對我工作的幫助和工作失誤及時(shí)的提醒指正。
初來(lái)公司時(shí),開(kāi)始還因為擔心不知道該怎么與同事相處得更融洽、如何做好本職工作二擔心,但是公司寬松融洽的工作氛圍、科學(xué)合理的管理制度和團結向上的企業(yè)文化,加上近兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習工作,讓我很快完成了從實(shí)習員工到正式職員的轉變,并且完全融入到這個(gè)團結的隊伍中。
我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),和自己的本職工作,同時(shí)虛心主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題,加上領(lǐng)導和同事的耐心教導和指正,不斷提高充自己的工作能力,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
在工作中,我雖然只是一名普通的收銀員,但是收銀工作卻有著(zhù)很強的特殊性。因為在工作中首先是與現金直接打交道和面對不同的客人,因此,必須本著(zhù):“顧客是上帝;面對客人,做到:熱心、耐心、誠心;面對現金,做到細心、謹慎、負責”的原則,嚴格遵守超市的作業(yè)紀律,做到以下幾點(diǎn):
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的'現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
這是我第一次接觸收銀工作,這兩個(gè)月來(lái),我學(xué)到了很多、感悟了很多。在公司嚴格科學(xué)的規章制度下,各部門(mén)、員工團結合作和領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下,給每一位進(jìn)超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人滿(mǎn)意的笑臉才是我們最好的的回報!為此,我為這份工作感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為公司正式的一員,繼續留在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此,我向公司提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )。我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
收銀員試用期總結15
轉眼間我進(jìn)20xx電器已經(jīng)一個(gè)多月了,這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫忙下滿(mǎn)的完成了各項工作,并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門(mén)的重要崗位,管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來(lái)我們公司一個(gè)月,工作總結談不上“總結”,所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻堅持高效工作狀態(tài),工作中嚴格要求自我。人們常說(shuō):“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!眮(lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí),應對的是來(lái)來(lái)往往的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距,但我相信我必須能夠克服困難,努力學(xué)習,端正工作態(tài)度,進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習,也必須能踏實(shí)、認真地做好本職工作,為20--蘇寧的發(fā)展作出了自我應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著(zhù)“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐,圍繞20--分公司工作重點(diǎn),認真的去完成各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累,但工作起來(lái)必須要細心,所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅持良好的.心態(tài)和旺盛的精力。所以,我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅持既能休息好,并且又不會(huì )影響我20--分公司的工作
三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度,時(shí)刻堅持賬目心中有數,不長(cháng)短款。始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當成自我的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心,任勞任怨,進(jìn)取工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自我高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,經(jīng)過(guò)自我不懈的努力,為自我今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷。
今后我必須會(huì )更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對待我的工作,把20--蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下,蘇寧的明天必須會(huì )更加完美!也相信在全國千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會(huì )更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會(huì )做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心,眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮
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