超市春節期間工作總結

超市春節期間工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的超市春節期間工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

超市春節期間工作總結1

　　春節期間，我市各大超市貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類(lèi)名特優(yōu)新商品，開(kāi)展了多種促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造出歡樂(lè )祥和，熱烈喜慶的節日氛圍。有效保障了春節生活必需品市場(chǎng)供應貨源，滿(mǎn)足群眾節日消費需求，確保了春節市場(chǎng)的繁榮穩定。1月24日至30日，我市等幾個(gè)超市銷(xiāo)售，同比增長(cháng)。

　　一、精心組織貨源，確保節日市場(chǎng)供應

　　各超市在認真分析市場(chǎng)商品供求新變化的基礎上，針對節日消費規律和特點(diǎn)，對賣(mài)場(chǎng)布局和商品結構進(jìn)行了必要的裝修和調整，并大力組織適銷(xiāo)對路的商品，豐富商品品種。華潤萬(wàn)家、易初蓮花、人人樂(lè )等大型超市針對春節期間市場(chǎng)需求的實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節日必需品的基礎上，加大對生活必需品的供應，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節日禮品等近5.5億元供市民選擇采購。

　　為加大生活必需品供應，各大超市還開(kāi)展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷(xiāo)售活動(dòng)。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結構合理，盡最大能力滿(mǎn)足不同層次消費者需求。

　　二、促銷(xiāo)力度明顯加大。

　　為了刺激消費、拉動(dòng)銷(xiāo)售，今年各超市的`新年促銷(xiāo)戰早在春節前一兩個(gè)月就已打響，并結合各自實(shí)際，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，既渲染了節日氣氛，又促進(jìn)了商品銷(xiāo)售。春節前夕，促銷(xiāo)力度較往年明顯加大。紛紛利用春節銷(xiāo)售黃金季節，推出打折、讓利、抽獎、買(mǎi)贈、積分以及主題促銷(xiāo)等形式多樣、內容豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者到超市購物。春節前夕，各超市里顧客摩肩接踵、人頭攢動(dòng)、熱鬧異常的熱鬧場(chǎng)景。市民節日刷卡消費比例較大。隨著(zhù)市民私家車(chē)擁有量的攀升，開(kāi)車(chē)逛超市，一次購齊，成為市民購物的新方式。節前各超市門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)也是天天爆滿(mǎn)。

　　三、市場(chǎng)供求平衡、物價(jià)穩定

　　消費品價(jià)格總體穩中有降，個(gè)別商品隨著(zhù)節日集中消費需求增加價(jià)格有所變化，消費市場(chǎng)呈現出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數碼產(chǎn)品促銷(xiāo)力度大，價(jià)格有所下降。休閑體育用品價(jià)格平穩，洗滌用品、日常用品等商品穩中有降。春節期間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩運行，受節日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。

　　四、春節消費熱點(diǎn)突出

　　今年春節，年貨、禮品借“節”升溫，呈現出旺銷(xiāo)勢頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節日消費熱點(diǎn)。超市都不約而同地在商場(chǎng)顯著(zhù)位置設立了年貨專(zhuān)柜、專(zhuān)區，食品、保健品、禮品的銷(xiāo)售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到超市銷(xiāo)售60％以上。今年禮盒包裝成為年貨市場(chǎng)上的新寵。一些精品蔬菜，綠色食品、速食食品成為主銷(xiāo)品種。雜糧禮包受到不少顧客的青睞。春節期間，市場(chǎng)上無(wú)公害綠色食品、野生植物、時(shí)令果蔬等明顯受到消費者青睞。保健食品、保健器材專(zhuān)營(yíng)區春節前后顧客盈門(mén)，銷(xiāo)售見(jiàn)旺。數碼產(chǎn)品、手機、電腦及液晶電視機占到家電賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售總額的七成左右。尤其是ｍｐ3、ｍｐ4、ｐｓｐ游戲機、數碼相機等，都成為如今年輕人喜愛(ài)的新年禮物。

超市春節期間工作總結2

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿(mǎn)機遇與挑戰大的一年已經(jīng)過(guò)去，沉思回顧，在過(guò)去的一年里，在上級領(lǐng)導的幫助和指導，花橋店全體同志共同的汗水與努力下，超市業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了今年的任務(wù)。本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，現將自己的工作總結如下：

　　一、本職工作

　　我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理水平，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

　　作為一名店長(cháng)，負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全局，在工作的同時(shí)，充分利用這一平臺全面提升自身的'組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，努力爭作一名稱(chēng)職的超市主管。全體員工一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使花橋分店業(yè)績(jì)逐漸有了改觀(guān)銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。

　　在對員工嚴格要求的基礎之上，與員工保持了更多的溝通，同時(shí)也經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。

　　二、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容，得到了員工認可收到了一定的成效。

　　三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通，再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

　　最后衷心感謝所有捷強人對我工作的支持與幫助，我將認真的總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以百倍的信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，與全店員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，更加努力的投入到為之奮斗的事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。

超市春節期間工作總結3

　　新年伊始，為回饋廣大客戶(hù)，農業(yè)銀行溫州分行先后推出了“新春送大禮”和“微信風(fēng)暴禮熱動(dòng)全城”活動(dòng)，送祈福、推新品，讓你更享農行新春暖陽(yáng)。

　　第一重，您匯款回家，農行有禮相迎;第二重，您生意往來(lái)，推薦使用溫州人的“超級商務(wù)卡”，1月8日，針對溫州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、在外溫州人和小微企業(yè)主的需求，農行溫州分行推出了溫州人的“超級商務(wù)卡”“匯貸通”業(yè)務(wù);第三重，您升級等級，農行送您福運滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　炒金如何賺錢(qián)專(zhuān)家免費指導銀行黃金白銀TD開(kāi)戶(hù)指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價(jià)工具據農行工作人員介紹，農行新春積分可通過(guò)辦理定期存款、信用卡刷卡、購買(mǎi)實(shí)物黃金獲得，還可憑智付通交易、推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)獲贈，實(shí)在讓人驚喜不斷。

　　全市銀行業(yè)廣大干部職工：

　　20xx年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新之際，我謹代表___銀監局，并以我個(gè)人的.名義向你們和你們的親屬致以誠摯的節日問(wèn)候!向奮斗在年終決算一線(xiàn)的全體干部職工致以崇高的敬意!

　　剛剛過(guò)去的一年，是銀行業(yè)發(fā)展史上非常重要的一年，更是全體銀行業(yè)干部職工齊心協(xié)力團結拼搏、碩果累累的一年。一年來(lái)，轄區銀行業(yè)干部職工同心同德，艱苦創(chuàng )業(yè)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理各項工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)，實(shí)現了轄區銀行業(yè)的安全、高效、穩健運行。預計到年底，全市銀行業(yè)各項存、貸款余額將達到3343億元和2816億元，比年初分別增加500億元和588億元，增幅分別為18和26;銀行業(yè)實(shí)現賬面利潤47億元，同比增長(cháng)38;主要銀行機構五級分類(lèi)不良貸款余額比年初減少5億元，不良貸款率為5，比年初下降1個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款繼續保持了“雙降”勢頭。轄區銀行業(yè)核心競爭能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　回首過(guò)去，我們心潮澎湃，歡欣鼓舞;展望未來(lái)，銀行事業(yè)發(fā)展前景無(wú)限美好，我們信心滿(mǎn)懷!新的一年，是入世過(guò)渡期結束后全面對外開(kāi)放的一年，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，改進(jìn)金融服務(wù)，防范和化解金融風(fēng)險，為促進(jìn)我市銀行業(yè)穩健運行和經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

　　最后，祝大家在新的一年里身體健康，闔家幸福，工作順利，萬(wàn)事如意!

超市春節期間工作總結4

　　本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長(cháng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬(wàn)家及人人樂(lè )等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現一般。

　　據市場(chǎng)了解，今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我企業(yè)通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jì)。

　　本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)

　　一 現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:

　　主要體現華潤萬(wàn)家系統共計12個(gè)單品，累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負面影響，降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價(jià)格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認可。

　　二 堆頭、端架

　　堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間，我企業(yè)在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。

　　三 上刊

　　一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我企業(yè)產(chǎn)品主要做了**、**倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，**現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

　　四 返現

　　返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的`促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我企業(yè)產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷(xiāo)員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。

　　總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。

　　同時(shí)，**葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈，尤其是**、**、**三大品牌，在**地區根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊)，重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費者。

　　我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法

　　一.與系統談判我企業(yè)人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí)，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。

　　二.我企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，**和**做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式，用出廠(chǎng)價(jià)高的單品，這樣消費者受到了實(shí)惠，單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量最大，而我企業(yè)禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

　　三.促銷(xiāo)員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長(cháng)促交流，總結，必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式，學(xué)習一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。

　　四.除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外，還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前，在整個(gè)**商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。

　　五.針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高企業(yè)葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎，也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。

　　在**、**的陰影下，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場(chǎng)具體情況，結合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。

超市春節期間工作總結5

　　我們可以將消費者的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個(gè)階段，新春佳節期間消費者的消費愿望更強烈，消費決策更迅速，購物目標和目的更明確，廣告位招商也就是說(shuō)，在此期間這7個(gè)階段的消費心理變化時(shí)間將大大縮短。有效地與消費者溝通就是采用視覺(jué)，語(yǔ)言，演示的方式將新春佳節促銷(xiāo)信息傳遞給消費者，抓住消費心理變化的瞬間，促使消費者快速形成購買(mǎi)決策的過(guò)程。

　　在新春佳節促銷(xiāo)期間，為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序，雜亂，擾亂消費者視聽(tīng)，應選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷(xiāo)信息。抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來(lái)年大吉大利，新春佳節購物也希望討個(gè)“口彩”，求富貴，祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現出這一文化內涵，同時(shí)也營(yíng)造出節日用品市場(chǎng)的繁榮(針對這次送福，送財)新春佳節是中國人的團圓節，擔負著(zhù)親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò )、渲泄美好情感等重要社會(huì )功能，與走親訪(fǎng)友、問(wèn)候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。買(mǎi)氣氛、買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)服務(wù)、買(mǎi)實(shí)惠。喜慶歡樂(lè )氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動(dòng)。

　　一、新春佳節促銷(xiāo)無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈送、換購等幾種形式

　　可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費者達成銷(xiāo)售目標：

　　1、媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動(dòng)和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導消費者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng)，是促進(jìn)消費的第一步。

　　2、銷(xiāo)售生動(dòng)化。對賣(mài)場(chǎng)內貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深新春佳節的氣氛，又可以更貼近老百姓。

　　3、人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內外設立活動(dòng)兌獎點(diǎn)或直接銷(xiāo)售，并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷(xiāo)信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。

　　二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

　　上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據不同的消費心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點(diǎn)：

　　1。屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式，將消費者引導至終端。

　　2、屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式，促使消費者快速形成購買(mǎi)決策。

　　新春佳節期間，約有近5成的消費人群，都是在尚未得到任何促銷(xiāo)信息的情況下僅僅為了購買(mǎi)其他商品或本身因為必須購買(mǎi)該類(lèi)產(chǎn)品而進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的，因此，生動(dòng)化及人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。

　　3、新春佳節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來(lái)設計。

　　三、認真做好商場(chǎng)超市的陳列工作

　　陳列包括賣(mài)場(chǎng)內所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規陳列標準，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的.搭配此外，在新春佳節促銷(xiāo)活動(dòng)中，陳列還要注意以下主要原則：

　　1、一致性原則，指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息，而不應該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。

　　2、重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝�？刹捎眉�中陳列、加大陳列比例、專(zhuān)門(mén)設立特殊陳列位等等方式來(lái)體現。

　　各店在實(shí)際操作過(guò)程中，應該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現的。新春佳節經(jīng)常遇到的問(wèn)題是：由于銷(xiāo)量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(cháng)時(shí)間就會(huì )被顧客拿光，來(lái)不及補貨或補充。

超市春節期間工作總結6

　　20xx年春節前一個(gè)月，在廠(chǎng)方大力促銷(xiāo)下，在各二批商，分銷(xiāo)商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷(xiāo)渠道就銷(xiāo)售了天之藍7295箱，海之藍14930箱，藍瓷5560箱，夢(mèng)之藍930箱，夢(mèng)三335箱，夢(mèng)六122箱，夢(mèng)九10箱。共送出加油卡1019500元，蘇煙515條。

　　一、這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見(jiàn)影的。體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、整個(gè)系列產(chǎn)品銷(xiāo)量的提高，特別是海之藍的銷(xiāo)量從10年初的下滑狀到這次的扭轉超過(guò)了09年的銷(xiāo)量最高峰的一個(gè)月，甚至趕上了08年銷(xiāo)量最輝煌的同期銷(xiāo)量。

　　2、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng)，在10年初，海之藍處于低迷狀態(tài)，而競品珍寶坊迅速占有市場(chǎng)，當時(shí)我們還在擔心海之藍的后路何去何從，經(jīng)過(guò)一年的努力，海之藍終于扭轉了這個(gè)劣勢，重新主導了市場(chǎng)。

　　3、這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷(xiāo)商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展。

　　二、但是在過(guò)程當中也存在著(zhù)幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考。

　　1、對于復雜多變的市場(chǎng)，我們沒(méi)有一個(gè)合理的數據來(lái)預測到較為準確的總銷(xiāo)售量，導致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷(xiāo)量不斷提升，我們再次向廠(chǎng)方追加銷(xiāo)售計劃數字。我們以后要建一個(gè)銷(xiāo)量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷(xiāo)期間的和自然銷(xiāo)售的。這樣的話(huà)對整個(gè)數據分析，對比。也能對市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷(xiāo)量數據預測的依據。

　　2、由于公司這次活動(dòng)銷(xiāo)量的組成有二批商，團購商，鄉鎮渠道和分銷(xiāo)渠道。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷(xiāo)量細化分割，導致了最后的實(shí)際銷(xiāo)售數據有3個(gè)單品高于廠(chǎng)方核報數量。在以后的'活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數據分割方案。

　　3、執行不到位。

　　執行力差的問(wèn)題體現在夢(mèng)系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷(xiāo)商：凡是有夢(mèng)系列消費的必須要在第一時(shí)間向各維護經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因，執行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執行到位的我們寧可放棄。

　　4、產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。

　　在產(chǎn)品做促銷(xiāo)前，我們本來(lái)很擔心海之藍的價(jià)格。但在公司的正確掌控下，海的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常。而天之藍的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份天之藍調價(jià)前，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元—228元每瓶，即使現在活動(dòng)結束，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次海之藍的掌控手法，不要給市場(chǎng)留有太多的庫存，有計劃的控制發(fā)貨量。不為了銷(xiāo)量而做銷(xiāo)售。

　　5、數據的核報工作沒(méi)有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷(xiāo)量報批廠(chǎng)方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專(zhuān)人來(lái)負責這一數據的統計和上傳工作。

　　預計在節后的一個(gè)月時(shí)間里，海之藍的銷(xiāo)量會(huì )有所下滑，建議在市場(chǎng)庫存不多的情況下對海之藍做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場(chǎng)的氛圍繼續熱起來(lái)。

　　一是加強市場(chǎng)宣傳推廣。

　　在家電市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的時(shí)期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫(huà)形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫(huà)廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強、流動(dòng)性強、視覺(jué)沖擊力大、覆蓋面廣、直觀(guān)性強、可信度高的廣告，宣傳賣(mài)場(chǎng)形象和促銷(xiāo)政策，提升賣(mài)場(chǎng)商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競爭力。

　　二是加強促銷(xiāo)策略推廣。

　　通過(guò)一定的促銷(xiāo)手段使家電業(yè)達到爭相搶購，限時(shí)購買(mǎi)的銷(xiāo)售氛圍；我們將采取多種廣告，對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，拉起銷(xiāo)售高潮。

　　三是加強人力資源推廣。

　　強化營(yíng)銷(xiāo)管理，提高市場(chǎng)推廣人員技能，以促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售力，在賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展比貢獻、比創(chuàng )新活動(dòng)，適時(shí)調整部門(mén)負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營(yíng)銷(xiāo)知識的大學(xué)生到賣(mài)就職，提升賣(mài)場(chǎng)生機。四是加強服務(wù)推廣。

　　當今家電業(yè)的市場(chǎng)競爭中，各賣(mài)場(chǎng)的商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同，透明度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢，規模優(yōu)勢，商品結構優(yōu)勢，很難體現出來(lái)。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費者的購買(mǎi)動(dòng)機，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對于商業(yè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內容，及時(shí)進(jìn)行回復處理，絕對不能不聞不問(wèn)，及時(shí)處理一件投訴案件，讓一個(gè)顧客滿(mǎn)意了，興許會(huì )帶來(lái)100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣(mài)場(chǎng)整體素質(zhì)，能有效樹(shù)立賣(mài)場(chǎng)形象，不斷擴大賣(mài)場(chǎng)影響力。

超市春節期間工作總結7

　　春節是中國一年里頭最熱鬧、最喜慶的節日。春節是每年銷(xiāo)售的頂峰時(shí)期，也是超市全年最繁忙的時(shí)間。為了能使門(mén)店在今年春節打好銷(xiāo)售戰，我們生鮮部全員動(dòng)員、上下一心，團結協(xié)作、在工作中踏踏實(shí)實(shí)，全力以赴的去開(kāi)展了春節生鮮促銷(xiāo)活動(dòng)的運營(yíng)。

　　節日是動(dòng)感的日子，歡樂(lè )的日子，在這美好的日子里，超市整個(gè)賣(mài)場(chǎng),歌聲飛揚，歡聲笑語(yǔ)，繽紛氣球等等漂亮的貨架貼、POP、跳跳卡、掛旗、吊盤(pán)熒光燈光等令場(chǎng)面的喜慶氣氛達到高潮。生鮮部合理安排，精彩的設計,營(yíng)銷(xiāo)生動(dòng)化，來(lái)布局自己的'賣(mài)場(chǎng)。利用節日時(shí)機，抓住顧客春節期間的消費愿望最強烈，消費決心最迅速，購物目的最明確的有利時(shí)機，把握節日消費市場(chǎng)的熱點(diǎn)和需求變化趨勢，塑造活動(dòng)主題，靈活的推出的眾多促銷(xiāo)手段，做大做活節日市場(chǎng)。

　　在春節促銷(xiāo)活動(dòng)當中，為了確保促銷(xiāo)活動(dòng)順暢有效的進(jìn)行，從銷(xiāo)售目標、促銷(xiāo)計劃、商品庫存、人力安排、配套活動(dòng)等幾個(gè)方面做詳細的部署和安排，提前準備相關(guān)的配套資源，準備好促銷(xiāo)活動(dòng)所需的充足貨源，“年底壓貨”、“搶錢(qián)、搶庫存”，保證自己促銷(xiāo)品的及時(shí)供應，最大幅度地提升銷(xiāo)售額。推出大量應節、應需的特價(jià)商品，以豐富特價(jià)吸引顧客來(lái)店，在賣(mài)場(chǎng)門(mén)前擺臺，加大商品陳列，迎合顧客購物心理，方便顧客購買(mǎi)。

　　總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，在產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、品牌、顧客關(guān)系等顧客價(jià)值收益來(lái)源上做文章，并為顧客提供方便的購物方式（送貨上門(mén)、大單接待等）。注重節日團購促銷(xiāo)，全員拓展銷(xiāo)售渠道，成立臨時(shí)大宗業(yè)務(wù)小組，對當地的政府部門(mén)，及各區域的客戶(hù)提前進(jìn)行拜訪(fǎng)，祝節日快樂(lè )，并表明團購業(yè)務(wù)意向，吸引單位集體購買(mǎi)，盡量挖掘市場(chǎng)潛力提升銷(xiāo)售。使民生食品、大米銷(xiāo)售大幅圢加。

　　做好細節管理，在節日促銷(xiāo)的過(guò)程中，對產(chǎn)品的地堆、專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)區域等進(jìn)行情景化設計，保證所陳列商品達到美觀(guān)醒目的展示效果。提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。使用標準親和力相關(guān)禮儀、語(yǔ)言，增加客戶(hù)的心理感受，滿(mǎn)足不同消費者的需求，增加銷(xiāo)量。

　　不足的地方，今年的春節生鮮促銷(xiāo)活動(dòng)，市埸競爭很激烈，競爭對手增加，生鮮銷(xiāo)售有一定的困難。

　　我們要通過(guò)總結促銷(xiāo)活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓，提出改良意見(jiàn)，進(jìn)一步修改完善，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗積累，大家一起努力,把我們共同的事業(yè)進(jìn)行得更好！

超市春節期間工作總結8

　　春節期間各大超市都為吸引客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)而大力出擊，大部分的超市促銷(xiāo)手法都是相似的，所以我大致總結為三個(gè)部分：

　　一、全體出擊，營(yíng)造春節氛圍

　　1.音樂(lè )

　　不管在春節期間進(jìn)入哪個(gè)超市，里面環(huán)繞的音樂(lè )必然是喜慶的為過(guò)年而準備的吉祥歌曲，如：發(fā)財發(fā)福中國年、新年好、恭喜發(fā)財、好運來(lái)、財神來(lái)到我家門(mén)等，通過(guò)音樂(lè )讓顧客一進(jìn)門(mén)就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購物欲望。

　　2.店內裝飾

　　超市內在春節期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細節能給顧客帶來(lái)很好的購物體驗，不僅增添了春節購物激情，同時(shí)還為超市提高了印象分，留住了顧客。

　　二、重點(diǎn)突出，商品分類(lèi)促銷(xiāo)

　　1.擺放位置

　　春節期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷(xiāo)售。

　　2.選擇重點(diǎn)

　　春節期間，超市選擇的主要重點(diǎn)是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類(lèi))、春聯(lián)、果盤(pán)、水果、玩具等，選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售，讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價(jià)，但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購買(mǎi)，另一個(gè)認為這一定是促銷(xiāo)價(jià)格便選擇購買(mǎi)，無(wú)形中銷(xiāo)量大增。

　　3.節日打折宣傳單

　　過(guò)節期間，超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格，促銷(xiāo)的降價(jià)幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴大銷(xiāo)量。

　　三、具體的促銷(xiāo)手法

　　1.買(mǎi)一送一

　　很多食用類(lèi)商品采用買(mǎi)一送一促銷(xiāo)法，比如餅干、酸奶等。

　　2.特惠包裝

　　洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價(jià)格優(yōu)勢。

　　3.送贈品

　　方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈品來(lái)吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。

　　4.印花折扣券

　　xx超市今年推出的.印花折扣券是在此超市單次購物滿(mǎn)100即送印花一枚，集齊印花

　　就可低于2.5折換購Thomas不銹鋼刀具系列。

　　5.現金折扣券

　　也是來(lái)自于x超市，x在規定日期，單張發(fā)票滿(mǎn)488元發(fā)50元折扣券，滿(mǎn)888元發(fā)100元折扣券。

　　6.試吃

　　很多火腿、香腸等食品，商家會(huì )提供試吃服務(wù)，將食品炸熟，供顧客試吃，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購買(mǎi)欲望。

　　7.會(huì )員兌獎

　　很多超市提供辦理會(huì )員卡積分，當積分到了一定額度，就可以?xún)稉Q禮品，這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費。

　　附：

　　除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法，如：

　　1.二維碼掃描打折，立減五元

　　2.微信宣傳發(fā)朋友圈，享受8折優(yōu)惠

　　3.xx大藥房推出會(huì )員日，每個(gè)月帶8號的日子(8、18、28)買(mǎi)藥可打8折

　　總結：大數據時(shí)代，科技日新月異，人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化、電子化，一味的靠老式推銷(xiāo)手法是不會(huì )取得大的效果的，對待人們已經(jīng)熟知的推銷(xiāo)場(chǎng)所，我們可以保留其原本的推銷(xiāo)手法，在其基礎上創(chuàng )新，一些更加現代化的商店，我們就必須采用貼近現代化的推銷(xiāo)手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)，甚至可以推廣電子平臺，經(jīng)營(yíng)微商城。

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