個(gè)人工作心得體會(huì ) 13篇
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作心得體會(huì ) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 1
一、進(jìn)度控制
按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求，主體工程應在10月底完成，實(shí)際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期平均延誤1。5個(gè)月，
工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過(guò)于緊張。本工程定額工期應該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個(gè)工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導致材料、設備經(jīng)常供應不上，工地經(jīng)常出現停工待料現象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責任心和素質(zhì)達不到應有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過(guò)多，工班分組過(guò)細，無(wú)法形成流水作業(yè)，導致項目經(jīng)理在人員調配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過(guò)多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無(wú)法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問(wèn)題和管理人員對著(zhù)干。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問(wèn)題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時(shí)供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導的重托，為_(kāi)_房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
針對以上問(wèn)題的出現，我盲程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過(guò)程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制
從開(kāi)工以來(lái)，工程部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿(mǎn)意的，雖然曾經(jīng)出現過(guò)一些質(zhì)量滑坡現象也都及時(shí)得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為創(chuàng )X杯打下了堅實(shí)的基矗目前經(jīng)過(guò)市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問(wèn)題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來(lái)看，我們的工程通過(guò)省優(yōu)質(zhì)主體結構驗收問(wèn)題不是很大。
三、造價(jià)控制
在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。
1。盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說(shuō)對于人防地下室的施工，為了節約成本，我們與公司領(lǐng)導共同研究決定在建筑平面上按照__設計院的圖紙施工，但結構上按照__設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近百萬(wàn)元；我們還通過(guò)技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷(xiāo)售的車(chē)位，增加了銷(xiāo)售收入。同時(shí)安裝專(zhuān)業(yè)也通過(guò)提出一些合理化的方案為公司節約資金近百萬(wàn)元，并因此受到了公司的通報表?yè)P和物質(zhì)獎勵。
2。對于施工過(guò)程中出現的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的.及時(shí)進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時(shí)嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦審批方可執行。
3。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經(jīng)理、預算工程師、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應該支付的簽證進(jìn)行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場(chǎng)安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現場(chǎng)的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場(chǎng)的文明施工無(wú)法做得很好，后期我們針對現場(chǎng)文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過(guò)盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過(guò)省級文明工地的驗收。
五、對監理公司的管理
總的來(lái)說(shuō)，我們對監理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒(méi)有嚴格按照合同要求監理公司相關(guān)人員到崗，導致監理人員總體素質(zhì)偏低，最后我盲程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿(mǎn)地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強度。但從另一方面來(lái)講，我們應該意識到，為什么監理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我們認為還是監理費用過(guò)低，監理費用低了派過(guò)來(lái)的監理人員的工資就會(huì )很低（800~1200元/月），工資低的監理人員素質(zhì)一定是偏低的。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 2
沒(méi)有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀人�！边@句話(huà)說(shuō)明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀人的業(yè)績(jì)主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績(jì)上深刻體會(huì )到了這句話(huà)的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點(diǎn)一路直上，而且沒(méi)有在1500點(diǎn)停留多久，直接沖上1600點(diǎn)。做為初涉證券的我，由于對證券市場(chǎng)沒(méi)有過(guò)多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶(hù)的股票觀(guān)點(diǎn)溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點(diǎn)，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績(jì)有點(diǎn)慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
首先，在業(yè)務(wù)知識上，通過(guò)自己的`努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶(hù)服務(wù)打下基矗我每天晚上都會(huì )上網(wǎng)數個(gè)小時(shí)以上，分析當天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當天股市解盤(pán)和明天股市預判。仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內參，從中獲取股票分析理論和股票買(mǎi)賣(mài)技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶(hù)溝通。我以誠待人，了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，急客戶(hù)之所急，予客戶(hù)之所欲。針對不同的客戶(hù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)是溝通工作的重中之重，如有的客戶(hù)性格開(kāi)朗樂(lè )于挑戰新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶(hù)不會(huì )經(jīng)常有時(shí)間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤(pán)優(yōu)質(zhì)股(走勢平穩);客戶(hù)是老股民他認為自己對股票把握比較準，那我一般不會(huì )打擾他(不過(guò)郵件會(huì )經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶(hù)重視);有的客戶(hù)對股市比較感興趣，不過(guò)以前沒(méi)有炒過(guò)股，我會(huì )將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會(huì )經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)，協(xié)助他增長(cháng)股票知識和炒股技能。
再次，要有責任心�？蛻�(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客戶(hù)實(shí)現他的目的。在與客戶(hù)聯(lián)系中，我會(huì )了解客戶(hù)買(mǎi)了什么股票，將每個(gè)客戶(hù)的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(dòng)(如停復牌、重大利好、利壞)，都會(huì )主動(dòng)告知客戶(hù)。(有些客戶(hù)不想讓別人知道他買(mǎi)了什么股票，我會(huì )尊重客戶(hù)，不去了解他的股票。)
最后，與銀行理財經(jīng)理搞好關(guān)系。我負責在松崗招行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，招行最看重的就是為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面服務(wù)。
6月份股市處于震蕩調整期，雖沒(méi)有5月份火熱，不過(guò)經(jīng)過(guò)自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績(jì)比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開(kāi)辦銀證轉帳業(yè)務(wù)，我處于寶安區，辦理銀證轉帳就必須讓客戶(hù)到市內公司營(yíng)業(yè)部辦理，在路途偏遠，業(yè)務(wù)煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉帳客戶(hù)。
當我經(jīng)歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會(huì )到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務(wù)，“多去執行少找借口”。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 3
招生辦的工作，職責大、政策性強、程序多、手續復雜、精準要求高，再加上各項工作都深受社會(huì )和家長(cháng)關(guān)注，人民群眾的維權意識越來(lái)越強，哪怕是百分之一、千分之一的失誤，都是無(wú)法彌補的，都有可能影響孩子的一生，都會(huì )影響教育乃至政府的形象，我們時(shí)刻牢記自我肩上的職責，認真學(xué)習有關(guān)招生政策，不斷提高自身的本事，熱心為考生服務(wù)，努力做好各項工作。
要做好本職工作，僅有一顆熱心、有負責的態(tài)度是不夠的`，還必須建立相應的工作機制。多年來(lái)，招生辦在教育局領(lǐng)導和市招辦、考辦的領(lǐng)導下，不斷建立和完善三個(gè)工作機制：一是明確的崗位目標職責制，即每一項工作，都制定具體的工作目標，都有專(zhuān)人負責，做到三個(gè)到位：即“認識到位、措施到位、職責到位”;二是及時(shí)制定突發(fā)事件的應急處置預案，組織每一項工作，都全面分析工作的實(shí)際和充分估計可能發(fā)生的一切問(wèn)題，制定預防和一旦發(fā)生的處置措施;三是實(shí)施職責追究制，各項工作都能做到和職責人簽訂目標職責書(shū)，并對因失誤造成的工作損失，追究有關(guān)人員的職責。由于以上機制的建立和實(shí)施，才使我們的工作逐步做到規范化、科學(xué)化、制度化，才能順利完成各項工作。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 4
“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時(shí)候”，又是一年的收獲季節。首先感謝各位領(lǐng)導這一年來(lái)的精心培養，感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心，讓我在交通銀行客服這個(gè)大家庭中不斷進(jìn)步和成長(cháng)。在這里，我想總結一下我20xx年來(lái)的工作。
第一，忠于職守，誠心克服困難
20xx是我進(jìn)入“xxx公司”的第二年。隨著(zhù)xxx客戶(hù)數量的增加、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的增加、銀行利率的提高等因素，客戶(hù)對交通銀行客戶(hù)中心的需求不斷增加，xxx客戶(hù)的日電話(huà)流量比去年翻了一番。由于電話(huà)服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調動(dòng)等原因。交通銀行客服電話(huà)流量居高不下，接通率持續下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時(shí)候絕不放棄，勇于接受挑戰。
第二，樂(lè )于奉獻，促進(jìn)幸福之花綻放
正是帶著(zhù)這個(gè)愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻的夢(mèng)想，加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗，產(chǎn)量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續三個(gè)月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng )下了良好的記錄，轉賬評價(jià)的滿(mǎn)意率在99.0%以上。分享這些經(jīng)驗的時(shí)候，我經(jīng)常告訴你，“多兩個(gè)，少兩個(gè)”就是平時(shí)工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產(chǎn)出和滿(mǎn)足的.雙贏(yíng)。
作為客服人員，愿望其實(shí)是客戶(hù)對我們服務(wù)的認可，客戶(hù)的問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)的解決。今年我還記得一個(gè)和客戶(hù)的故事，發(fā)生在國慶節。當時(shí)一個(gè)中年老師叫我們幫忙，說(shuō)他急于在xxxxxxxxxxxx經(jīng)過(guò)耐心安撫、溝通分析，發(fā)現客人在下載網(wǎng)銀證書(shū)之前沒(méi)有安裝u盾安裝程序，導致無(wú)法安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復的解釋?zhuān)蛻?hù)不耐煩的心平靜下來(lái)，終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉賬操作�？蛻�(hù)心中的大石頭終于放下了，我贏(yíng)得了客戶(hù)此刻的贊美，美好而溫暖。
第三，繼往開(kāi)來(lái)，推動(dòng)夢(mèng)想的風(fēng)帆
20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”
20xx年，我會(huì )繼續向著(zhù)夢(mèng)想前進(jìn)。業(yè)余時(shí)間通過(guò)了成人高考，現在在讀本科計算機專(zhuān)業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專(zhuān)業(yè)知識貼近公司的IT部門(mén)，努力成為一名合格的IT技術(shù)員，做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉型。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 5
我來(lái)到協(xié)會(huì )工作已有四年了。在這期間，感謝協(xié)會(huì )領(lǐng)導和服務(wù)處主任以及廣大同事們對我的關(guān)懷和支持，使我很快從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵成長(cháng)成一個(gè)有擔當、有能力的責任人�；厥走^(guò)去的日子，有歡笑、有淚水、有付出、有收獲，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、個(gè)中滋味，仍記憶猶新�，F在，借此機會(huì )，我談?wù)勛约簩ぷ鞯恼J識和體會(huì )，與大家一起分享我的心得和感受。有什么不當之處，請大家積極指正批評：
一、端正態(tài)度，認認真真做事
記得有人說(shuō)過(guò)，不管你工作能力如何，但只要能夠端正態(tài)度，認真做事，那么離成功也不會(huì )遙遠。我們報關(guān)協(xié)會(huì )日常工作本來(lái)就是搭建好海關(guān)和企業(yè)的橋梁紐帶，促進(jìn)本地經(jīng)濟的發(fā)展。工作中難免會(huì )出現許多問(wèn)題，比如出現與企業(yè)難于溝通的情形，協(xié)調工作有困難等。但不管工作多累，別人有多不理解，我都謹記“協(xié)會(huì )的核心是服務(wù)”這項宗旨，端正工作態(tài)度，心平氣和，認真思考解決辦法，與同事們一道配合，完成工作。平日里，我注意積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，而不是被動(dòng)的等待工作任務(wù)。記得，我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，對很多事物都不熟悉，辦事很慢。我想，不能這樣，一定要盡快熟悉工作環(huán)境，盡快熟練地開(kāi)展工作，不然，我會(huì )拖大家后腿的。于是，我上班的時(shí)候，認真學(xué)習同事們處理業(yè)務(wù)的方法，不懂的地方，虛心請教，還用筆做好記錄。下班了，也盡量擠出時(shí)間熟記工作流程，工作方法，以及報關(guān)的規章制度。功夫不負有心人，不到一個(gè)月時(shí)間，我基本能夠熟練地開(kāi)展各項工作。如今，我還是保留著(zhù)這樣的習慣，認真學(xué)習積極汲取新知識，踏踏實(shí)實(shí)地做事。
二、牢記工作使命，服務(wù)放在心中
隨著(zhù)20xx年世界金融危機的蔓延，對我國的出口貿易產(chǎn)生了很多不利的沖擊。我們協(xié)會(huì )在不忘服務(wù)企業(yè)的宗旨下，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用。我也積極在自己的崗位上盡心盡力，把握時(shí)機，全面組織、籌劃工作。一是把服務(wù)放心間，做事要有耐心，微笑工作。對待工作，我堅持干一行就要愛(ài)一行。如果你不熱愛(ài)自己的工作，那么你就不可能體會(huì )到工作的樂(lè )趣，容易被困難打敗。對會(huì )員企業(yè)一次次的詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)，我能夠認真做好記錄，并詳細耐心地向他們解釋相關(guān)程序。對待態(tài)度不是很好的會(huì )員，始終能夠保持微笑、克制，不厭其煩地做好接待工作。涉及到業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，及時(shí)向上級報告，盡量在最短的時(shí)間里完成工作。二是積極配合海關(guān)，做好報關(guān)工作。方便企業(yè)的正常通關(guān)。比如，去年11月份，實(shí)益達公司、成豐電子有限公司這兩家會(huì )員公司因集報清單“貿易方式”、“貿易國別”填寫(xiě)失誤，導致貨物無(wú)法正常報關(guān)。我服務(wù)處得知情況后，迅速組織我們進(jìn)行全面開(kāi)展調查、解決。我積極響應，和大家一起前往企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)調查、分析。然后，不辭辛勞地與現場(chǎng)業(yè)務(wù)科室認真協(xié)調，通過(guò)大量的溝通工作，最后，兩家會(huì )員企業(yè)能夠正常通關(guān)，被給予教育警告。避免了因時(shí)間延誤，而產(chǎn)生的重大損失。三是不懼困難，做事要有恒心，積極做好催繳會(huì )費工作。為了讓企業(yè)能按時(shí)繳納會(huì )費，我通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件等方式向各企業(yè)會(huì )員傳達繳費的通知精神。然后積極協(xié)助服務(wù)處主任，加強與這些企業(yè)的溝通交流，讓他們意識到繳納會(huì )費的重要性，以及我們收取費用的用途，都是有利于企業(yè)的報關(guān)工作的。對于部分企業(yè)的不理解、不合作，我繼續發(fā)揚釘子精神，認準目標，不達目的不罷休。一次不行，第二次、第三次，這樣，一次次的作工作，終于說(shuō)服了企業(yè)，繳費工作取得了成效。20xx年繳費率達到83%。因此，我認為，只要做事有恒心，有干勁，不懼困難、勇往向前就一定能有收獲。
三、未雨綢繆，增強憂(yōu)患意識
凡事立則成，不立則敗，這是古人的經(jīng)驗總結，二十一世紀是信息時(shí)代，信息時(shí)代更需要超前謀劃，無(wú)論何事，我們都要養成超前謀劃、未雨綢繆的習慣。更何況企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到我國的經(jīng)濟的振興，國民的幸�！，F在，經(jīng)濟不景氣的情況下，要多幫助它們走出去，開(kāi)辟市場(chǎng)。
而且，工作這幾年里，我們遇到的很多企業(yè)都是因小小的失誤或者對報關(guān)工作不了解，所造成的失誤。有的.雖通過(guò)我們積極協(xié)調解決沒(méi)有什么損失，但有的企業(yè)也因此受到了很大的損失�；剡^(guò)頭看，這些本是可以避免的。因此，我積極響應協(xié)會(huì )號召，協(xié)作服務(wù)處主任做好組織培訓，宣傳政策工作。通過(guò)認真分析，精心收集材料，發(fā)放書(shū)籍資料，組織會(huì )員參加培訓學(xué)習以及宣講大會(huì )。把企業(yè)需要的送到他們的面前，幫助他們理解、正確掌握相關(guān)規章制度的核心。增強企業(yè)的防患意識，避免今后，出現類(lèi)似的情況發(fā)生。
總之，經(jīng)過(guò)不斷的崗位磨練和實(shí)踐，慢慢的，我覺(jué)得自己漸漸得到了鍛煉和成長(cháng)，在這里找到了自己的位置,懂得了自己應該做什么和該怎樣做，我的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)也因此得到了更好的體現。以前，我把工作只當作一份職業(yè)。但現在，我的認識改變了，我熱愛(ài)我的工作，就像熱愛(ài)生命一樣。我會(huì )把它當作我的事業(yè)來(lái)做，在自己的崗位上，不斷地開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、勇攀新的事業(yè)高峰。
以上便是我這幾年工作的切身體會(huì )，或許還有很多不足，我希望在今后的工作中，能夠和大家一道，圍繞我們協(xié)會(huì )的中心工作，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情、更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，推動(dòng)我們協(xié)會(huì )事業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 6
要當好一年級班主任，我感覺(jué)必須在愛(ài)，引，扶三個(gè)字上下功夫。
一、愛(ài)
愛(ài)，是教師職業(yè)道德的核心。一個(gè)班主任要做好本職工作，首先要做得愛(ài)學(xué)生，愛(ài)學(xué)生是每個(gè)教師更是班主任的天職。沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育。這種愛(ài)，有著(zhù)巨大的吸引力。從接觸新生的第一天起，首先給孩子們的是愛(ài)。愛(ài)的感情，愛(ài)的語(yǔ)言，愛(ài)的環(huán)境，使剛入學(xué)的新生看到教師所表現出來(lái)的一切都是愛(ài)他們的。例如：在面試的時(shí)候，要有一定的親和力，面帶微笑去和他們交流，這就是愛(ài)的語(yǔ)言;摸摸新生的頭，向他們豎起大拇指，這就是愛(ài)的感情;帶新生參觀(guān)校園，認識食堂、宿舍、教室、廁所等，這就是愛(ài)的環(huán)境。
二、引
班主任是全班學(xué)生的組織者、領(lǐng)導者和教育者。這些剛入學(xué)的特殊學(xué)生，年齡層次不通，性格特點(diǎn)不同，興趣愛(ài)好不通，家庭教育不太等等，如何把他們培養成能適應學(xué)校生活，學(xué)會(huì )一技之長(cháng)的，特別是日常行為規范的養成，空頭說(shuō)教是沒(méi)有用的。重要的是根據學(xué)生的年齡特征，通過(guò)生動(dòng)活潑的教育形式，熱心地去引導。剛入學(xué)的新生，不知道為什么學(xué)習，為誰(shuí)學(xué)習，也不知道怎么去學(xué)習，這些需要班主任根據他們的不通的特點(diǎn)加以引導，在引導新生的同時(shí)，班主任必須要有足夠的耐心，平時(shí)的工作中如果沒(méi)有極大的耐心，將會(huì )一事無(wú)成。因為這些剛入學(xué)的`孩子對學(xué)校的一切都是陌生的，無(wú)論教他們做什么，一次，兩次甚至很多次，他們都不能領(lǐng)會(huì )你的意思，怎么辦?只有耐下心來(lái)，反復引導。
三、扶
班主任要全面地關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。從課內到課外，從學(xué)習到游戲，從生活習慣到思想品德，都要細心地扶持。教師對學(xué)生的愛(ài)，就是通過(guò)熱心地引，細心地扶來(lái)體現的。剛開(kāi)始他們什么都不懂，學(xué)校常規，生活常規，保潔常規，課間活動(dòng)常規及日常行為等，這些都要班主任利用各種形式起細心扶持，通過(guò)半學(xué)期的扶持，本班大部分學(xué)生能按常規去學(xué)習，生活。在保潔，日常行為習慣方面也有很大的進(jìn)步，并得到后勤老師的認可。
班主任除了要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生外，還特別要對那些頑劣兒童給予更細心的扶持，要發(fā)現他們的長(cháng)處及閃光點(diǎn)，正面引導，使之克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。例如，本班有一個(gè)孩子，這孩子本質(zhì)不壞，就是調皮，愛(ài)打小報告，學(xué)習馬虎，不踏實(shí)。我就耐心細致地去和她貪心，首先肯定她的成績(jì)(愛(ài)勞動(dòng)，勤快)，正面去引導她，要她向好學(xué)生學(xué)習。通過(guò)一段時(shí)間的扶持，現在她有很大的進(jìn)步。我相信，只要我們堅持耐心扶持，差生也是能進(jìn)步的。
以上幾點(diǎn)只是個(gè)人的一點(diǎn)工作經(jīng)驗，在日常的工作與教學(xué)中，還有很多不足之處。在以后的工作中不斷取長(cháng)補短，讓本職工作更上一層樓。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 7
一、營(yíng)造班風(fēng)，用智慧引領(lǐng)學(xué)生。
身為班主任，抓好班風(fēng)，是義不容辭的責任�！皥F結、緊張、主動(dòng)、向上”是我們的班訓。接到一個(gè)新的班級以后，我講的第一個(gè)內容就是團結，只有大家擰成一股繩，才能產(chǎn)生蓬勃向上的力量。同學(xué)之間互幫互助，牢牢樹(shù)立班級聲譽(yù)第一的思想，走出去不給班級抹黑，時(shí)時(shí)想到我是××班的學(xué)生，代表班級形象。柏楊先生在《丑陋的中國人》中講到“一個(gè)中國人是條龍，三個(gè)中國人是群蟲(chóng)”就充分詮釋了團結的重要性。做好團結工作后，主抓一個(gè)“緊”字，一個(gè)良好的班級，要有戰斗力，從時(shí)間上，紀律上要與眾不同；既緊張，又不能讓學(xué)生感到厭煩。我是這樣做的。先講”三大紀律，八項注意”，三大紀律是教室紀律，寢室紀律，飯場(chǎng)紀律；八大注意是：注意個(gè)人形象，注意時(shí)間觀(guān)念，注意學(xué)習方法，注意語(yǔ)言文明，注意衛生習慣，注意學(xué)習動(dòng)態(tài)，注意身體財物安全，注意班主任和老師的臉色。在管理中，對事不對人，處理問(wèn)題，以班紀為準繩，做到公平公正，處理事件讓學(xué)生心服口服。
優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，是促進(jìn)班級不斷發(fā)展的動(dòng)力，可以有效地增強班級的凝聚力和戰斗力，是班集體的生命線(xiàn)。在學(xué)習中，要營(yíng)造一種積極緊張的氛圍，開(kāi)發(fā)潛能，激發(fā)熱情，注入活力。每位同學(xué)制定近期目標和遠期目標，咬定目標不放松，朝著(zhù)目標前進(jìn)，前進(jìn)，再前進(jìn)，日有小進(jìn)，月有大進(jìn)。每位同學(xué)選定學(xué)習競爭對手，互比互學(xué)，每個(gè)章節過(guò)關(guān)，大型考試作綜合對比，找差距，找原因，形成比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮，形成良好的比學(xué)氛圍，像以前我班的陳宇航給自己定的目標是趕超杜家圳同學(xué)（班級前六名），通過(guò)自己的努力，期中考試取得班級第七的好成績(jì)，第二次月考取得了全班第二的好成績(jì)，如愿以?xún)�。學(xué)生實(shí)現了自己的理想，既有動(dòng)力，又有樂(lè )趣，享受到成功的快樂(lè )。
二、關(guān)注成長(cháng)，用美德教育學(xué)生。
教育家陶行知先生說(shuō)：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人�！蔽艺J為，學(xué)習做人是最重要的，然后才是長(cháng)知識長(cháng)本領(lǐng)。如果說(shuō)我對學(xué)生有偏愛(ài)的話(huà)，我就偏愛(ài)那些思想品質(zhì)好的學(xué)生。因此我把教孩子做人放在第一位：
1、教育他們有責任心。為自己的健康、安全負責；為自己的學(xué)習負責；為自己的行為后果負責；勇于承擔一些責任和義務(wù)。
2、教育學(xué)生尊重他人。在家尊重家人朋友，在學(xué)校尊重老師同學(xué)，在社會(huì )上尊重每一個(gè)人。說(shuō)話(huà)做事考慮別人的感受，與人為善，不自私自利，一切以自我為中心，否則走上社會(huì )遲早會(huì )吃大虧的。
3、重視他們良好習慣的培養。行動(dòng)養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運。有了良好的生活、學(xué)習習慣，將會(huì )受益終身。
4、教育他們勇于吃苦。吃得苦中苦，方為人上人。我班學(xué)生都比較優(yōu)秀，學(xué)習壓力大，我教育他們不怕苦，不怕累，變壓力為動(dòng)力，努力學(xué)習，爭取更優(yōu)異的成績(jì)，有了收獲就有成就感了，拼搏的過(guò)程雖然艱辛，但拼搏本身就是一種樂(lè )趣！
三、發(fā)掘潛力，用信心激勵學(xué)生。
自信心被譽(yù)為“精神世界的一朵鮮花”，它可以產(chǎn)生積極的行為動(dòng)機，使人富有進(jìn)取精神，對人的成長(cháng)和一生有重要的影響。德國著(zhù)名教育學(xué)家第斯多惠說(shuō)：“教育的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞�！睂W(xué)生的自信心是通過(guò)一點(diǎn)一滴逐步培養起來(lái)的。有時(shí)，一句鼓勵的話(huà)語(yǔ)、一次表?yè)P、一次成功的體驗，都會(huì )增強他們的自信心。教師對學(xué)生的激勵和鼓舞，就像是點(diǎn)石成金的魔棒一樣，往往會(huì )讓你眼前一亮，收到意想不到的效果。班主任要充分相信學(xué)生，要創(chuàng )造機會(huì )，為學(xué)生提供空間，給學(xué)生展示自己的機會(huì )，讓學(xué)生體驗學(xué)習的快樂(lè )和成功的喜悅。
一旦學(xué)生樹(shù)立了信心，就會(huì )迸發(fā)出無(wú)限的激情和力量。陳彥泓同學(xué)，頭腦聰明，但性格內向不善言辭，成績(jì)不突出，但潛力很大。跟家長(cháng)交流多次，家長(cháng)很健談，很重視對孩子的教育，很擔心孩子，把希望寄托在老師身上。我感到了壓在肩上的重擔。多次單獨和彥泓談心，了解到他看的書(shū)還是比較多的。課堂上有針對性的讓他回答問(wèn)題，發(fā)現他作業(yè)中的閃光點(diǎn)，多作肯定性評價(jià)，創(chuàng )造盡可能多的機會(huì )讓他展示自己，引導他如何準確地達意傳情，如何辭約意豐地表達觀(guān)點(diǎn)，甚至如何運用所學(xué)旁征博引含蓄幽默的闡述見(jiàn)解。時(shí)間一天天過(guò)去了……在不斷地激勵、鼓舞下，他逐漸樹(shù)立了信心，學(xué)習積極性更高了，明朗的笑容掛上了他那洋溢著(zhù)青春的臉上。一次他和父親參加教育界朋友聚會(huì )，席間父輩們談到素質(zhì)教育等問(wèn)題，他落落大方，侃侃而談，很有見(jiàn)解地表達了自己的觀(guān)點(diǎn)，讓大家驚詫不已，這還是當初那小子嗎？親眼見(jiàn)證了長(cháng)子的巨大長(cháng)進(jìn)，驕傲的父親當即打電話(huà)給我，言辭中抑制不住極度的興奮，衷心向老師表示感謝！從此，這孩子展開(kāi)激情的雙翼，在學(xué)習的碧海藍天中自由地翱翔……
當時(shí)分到班上賴(lài)楷佳、洪弈兩位同學(xué)，英語(yǔ)成績(jì)很落后，就是六七十分的成績(jì)，憑著(zhù)其他科的優(yōu)異成績(jì)考入奧賽班，英語(yǔ)老師初一就教他們，苦于種種原因沒(méi)能補好他們的英語(yǔ)，嘆息“時(shí)運不濟”，擔心班級成績(jì)又會(huì )被他倆拖后腿�？粗�(zhù)這倆可愛(ài)的孩子，一個(gè)想法油然而生：作為班主任的我能讓他倆就這樣“廢”了嗎？不能！我首先疏導了他們，消除他們畏懼英語(yǔ)的心理，不是學(xué)不好，而是沒(méi)自信，不戰而敗。雖教語(yǔ)文，我每天去督促檢查他倆讀背英語(yǔ)（他倆是內宿生，相對便利），讓他們一有不懂問(wèn)題就請教同學(xué)和老師，建立錯題集……他們和我形成了合力。當有一天英語(yǔ)老師說(shuō)還懷疑他倆寫(xiě)的英語(yǔ)作文是借鑒的時(shí)，我知道我成功了！我相信付出總會(huì )得到回報！現在兩個(gè)孩子都是全級前幾十名的學(xué)生，試想，如果英語(yǔ)……真是后怕！
四、疏導心理，用真愛(ài)感動(dòng)學(xué)生。
英國教育家羅素說(shuō)過(guò)：“愛(ài)是一縷金色的陽(yáng)光，凡是教育缺乏愛(ài)的地方，無(wú)論學(xué)生的品格還是智慧，都不可能充分或自由的發(fā)展�！蔽乙恢闭J為，被老師喜愛(ài)的學(xué)生，常常會(huì )充滿(mǎn)信心，朝氣蓬勃，積極向上�！案腥诵恼�，莫先乎情�！睅啄陙�(lái)，我努力做到于細微處見(jiàn)真情，真誠地關(guān)心學(xué)生，熱心地幫助學(xué)生。平日里，學(xué)生病了，我會(huì )打個(gè)電話(huà)通知家長(cháng)，或者親自帶他去看；并且時(shí)時(shí)注意天氣情況，提醒學(xué)生添減衣服，叮囑他們好好吃飯。有了困難及時(shí)幫他們解決。這些雖然是小事，但在學(xué)生的心目中留下的記憶卻是很深的。我深信，愛(ài)是一種傳遞，當教師真誠的付出愛(ài)時(shí)，收獲的必定是學(xué)生更多的愛(ài)��！我送出的是真情，收獲的是學(xué)生對我更多理解和真心，也是我最快樂(lè )的一件事！當然，在教育中，對學(xué)生的愛(ài)應該是理智的，而不是盲目、沖動(dòng)的。盲目的愛(ài)缺乏是非感，無(wú)明確的目的性，不能有力地引導學(xué)生向好的方向發(fā)展，不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。在教育中，對學(xué)生的愛(ài)應是正直、公正、坦蕩、無(wú)私的，不是偏狹、庸俗的。我不因權勢而愛(ài)因門(mén)第而愛(ài)因金錢(qián)而愛(ài)，這種愛(ài)會(huì )敗壞社會(huì )風(fēng)氣，污染學(xué)生純潔的心靈。英雄不問(wèn)出身。我關(guān)注著(zhù)所教的每一個(gè)學(xué)生。、
現在的孩子個(gè)性十足，很多學(xué)生有心理問(wèn)題，我們要重視學(xué)生的'心理需求，重視他們對愛(ài)、對表現、對賞識的需求。做心理工作時(shí)要有針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性。在教育教學(xué)中不能僅僅做一些膚淺的工作，要用滴水穿石之功，盡春風(fēng)化雨之力，關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈。
五、冷靜機智，用真誠打動(dòng)學(xué)生。
那天當我的班長(cháng)羅馥萱快步走進(jìn)教室去黑板前寫(xiě)通知時(shí)，賴(lài)楷佳調皮地伸出了他的腳，毫無(wú)防備的馥萱被絆趴下了，等被拉起來(lái)時(shí)滿(mǎn)口鮮血，嘴唇被撞破，門(mén)牙被撞斷了一顆！我聞聲趕到，怒火中燒，在準備向楷佳咆哮時(shí)，我一閃念，靜下來(lái)了，對嚇得變了臉色的楷佳說(shuō)：別怕，冷靜，你先好好學(xué)習，老師來(lái)處理（這個(gè)孩子是我在心理疏導和英語(yǔ)學(xué)習方面花費了好大的精力才正在轉變的，搞不好前功盡棄且會(huì )對他造成惡劣影響）。安撫一下他后立馬帶馥萱去處理傷痛，醫生說(shuō)這顆門(mén)牙廢了……一邊帶馥萱處理牙齒我一邊想，如何處理這件事呢？一個(gè)女孩子，無(wú)辜被絆成這樣，牙齒一輩子都不會(huì )恢復，還要經(jīng)受好久的傷痛，怎么向家長(cháng)交代，家長(cháng)又將是如何的暴跳如雷……不能拖到家長(cháng)來(lái)問(wèn)我，我要掌握主動(dòng)權。我暗忖，我給了這女孩很多愛(ài)與信任，跟我有一定的感情，又是我器重的班長(cháng)，個(gè)人素質(zhì)不錯。先做好孩子的工作，通過(guò)孩子來(lái)牽制家長(cháng)，先穩定大家的情緒，都平靜下來(lái)才好處理。
想好措辭后電話(huà)打過(guò)去，家長(cháng)立馬就趕來(lái)了，果然勃然大怒，什么都不要，就要見(jiàn)那男生，只要那男孩的一顆牙！我深深理解他們的愛(ài)女心切，用事先準備好的措辭安慰他們，然后遞眼色給女孩，她會(huì )意，厲聲呵斥爸媽先坐下，我趕緊奉上兩杯茶，忠懇地說(shuō)了我的憤怒來(lái)平息他們的怒火，女孩也按照事先我交代的和我一起勸說(shuō)她爸媽。慢慢他們平靜了，我適時(shí)安排家長(cháng)帶孩子再去醫院進(jìn)一步檢查，并請求他們理解我相信我支持我，一定能處理好這件事的�？丛诤⒆拥姆萆�，看在我之前多次和他們交流的份上，看在我對孩子那么心疼的份上，他們領(lǐng)著(zhù)孩子先走了……之后我多次和兩邊家長(cháng)溝通，讓他們顧及孩子的感受，激發(fā)雙邊家長(cháng)體現出高素質(zhì)，以高姿態(tài)來(lái)解決這件事，不要給任何一個(gè)孩子留下陰影，其他都不是最重要的……我在兩邊互相為對方說(shuō)著(zhù)好話(huà)，協(xié)商著(zhù)具體事宜，還聽(tīng)著(zhù)他們對對方的抱怨，還關(guān)心這女孩的傷勢和男孩的心理……在一個(gè)多月后的一個(gè)周日，基于對我的信任與認可，雙方家長(cháng)坐到了我這里，沒(méi)驚動(dòng)任何一個(gè)領(lǐng)導解決了這件棘手的事情。當女孩家長(cháng)說(shuō)，他們來(lái)時(shí)女兒交代他們要聽(tīng)老師的，快點(diǎn)解決好回來(lái)，別太影響她老師周日休息，我聽(tīng)后極力控制情緒，可眼前仍然一片氤氳……可愛(ài)的孩子，在她自己受到如此傷痛時(shí)還想的是我的休息！當女孩家長(cháng)又送來(lái)一疊電影票、男孩家長(cháng)送來(lái)水果表示感謝時(shí)，我再次被深深感動(dòng)了……擁著(zhù)這值得我珍藏一生的情感我把影票分給老師，水果分給學(xué)生……
一名普通的班主任，每天要做的事都在重復，有人說(shuō)重復的讓人感到疲倦，可那些對于我來(lái)說(shuō)不僅是一種樂(lè )趣、一份癡情，更是超越了功利之后的一種愉悅……詩(shī)人汪國真有這樣一句詩(shī)：既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。作為班主任的我，累并快樂(lè )著(zhù)。我愿意在班主任工作這個(gè)大舞臺上，做一個(gè)更勤奮、更智慧的舞者……
個(gè)人工作心得體會(huì ) 8
尊敬的公司領(lǐng)導：
首先我要非常感謝公司領(lǐng)導給予了我這樣一次機會(huì )，讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭、與都安鑫公司的團隊共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻自己一份薄弱的力量，我相信對我來(lái)說(shuō)這一次機會(huì )對我來(lái)說(shuō)是競爭是非常激烈的。所以能順利的進(jìn)入都安鑫公司，我會(huì )倍感珍惜這樣的機會(huì )、在未來(lái)的公司發(fā)展中，我將會(huì )貢獻出自己最大的努力。
根據這幾天對公司基本情況的介紹，以及公司領(lǐng)導對我的教導。今日，提交入職報告一份。對即將開(kāi)展的工作，以及對職業(yè)工作的理解及認識進(jìn)行陳述。望領(lǐng)導對報告陳述中的不足進(jìn)行點(diǎn)評，糾正!
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的`根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種角度上來(lái)說(shuō)，如果連一個(gè)公司的文化都不能認同，那么談何在工作崗位上積極的工作呢?
2、盡快的走入角色，對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡快的進(jìn)入角色是當前非常重要迫切的問(wèn)題。原來(lái)在學(xué)校都是懶散慣了的，現如今如不盡快的走進(jìn)角色那么努力工作，那么就會(huì )是今天工作不努力，明天努力找工作。
3、低調做人，高調做事。作為一個(gè)剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生，我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，應該多虛心向別人請教，每個(gè)人都有他的優(yōu)缺點(diǎn)，公司的每一位員工，都可以成為我的老師，只要我有虛心的學(xué)習態(tài)度，就可以從他們那里學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)有接觸過(guò)的知識。而這些知識，對我在崗位上工作則會(huì )有很大的幫助。
4、要有扎實(shí)認真的努力工作。作為唯一一個(gè)在nba混的風(fēng)生水起的姚明，姚明雖然運動(dòng)天賦沒(méi)有黑人和白人那沒(méi)高，但是他經(jīng)過(guò)自己的不懈努力和對籃球的熱愛(ài)，對打籃球的態(tài)度，也在nba占領(lǐng)了他自己的一席之地。
5、注意工作中的細節�；叵朐谶@幾天的公司試用期階段，每一位員工都經(jīng)常說(shuō)起工作中的細節問(wèn)題，有時(shí)一個(gè)小小的細節，往往就決定了你和客戶(hù)的關(guān)系融不融洽，也是對以后雙方合作的重要問(wèn)題。有句俗話(huà)說(shuō)得好細節決定成敗，這句話(huà)也體現在我的工作崗位上。
6、意志力問(wèn)題。在電話(huà)銷(xiāo)售中，客戶(hù)沒(méi)有直接拒絕你，那么就說(shuō)明還有成功的機會(huì )，那么我們就要堅持努力的，想盡一切辦法的去打動(dòng)客戶(hù)的心。而不是遭受到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折就放棄�？偠灾�，統而言之，入職以來(lái)所見(jiàn)所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到，我進(jìn)入的不僅僅是一家安防產(chǎn)品的公司，而是進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)人性關(guān)懷的大家庭，在這里，為我的自我發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。在這里，我可以充分的發(fā)揮出自己的聰明才智。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 9
在我兩個(gè)月的試用期內，我的主要工作是熟悉環(huán)境、人員和系統流程。通過(guò)學(xué)習，我熟悉了oo花園的整個(gè)物業(yè)運營(yíng)流程。在工作中，我一直嚴于律己，認真及時(shí)地做好領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導分享自己的心事，提出好的建議；對項目不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習，不斷完善充實(shí)自己，希望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻。在公司領(lǐng)導的幫助和全體員工的配合下，我已經(jīng)工作了兩個(gè)多月。這一時(shí)期的工作報告如下：
首先，充分熟悉公司、項目人員環(huán)境、系統流程，并領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化。
我入職的時(shí)候，公司全體員工在老板的帶領(lǐng)下，充滿(mǎn)熱情，積極進(jìn)取，呈現出一種蓬勃向上的企業(yè)氛圍。受到這種良好的企業(yè)文化的啟發(fā)，我很快投入到工作中。
二、糾正錯誤，合理建議：
前期由于各種原因，物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，尤其是工程維護方面。通過(guò)努力逐一處理，充分調查研究，科學(xué)合理的執行公司領(lǐng)導交代的各項事宜；合理結合本小區物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規程的前提下，對客服、保潔、綠化工作進(jìn)行了調整。
三是規范管理制度，提高項目執行能力；
增加與部門(mén)員工的對話(huà)，增進(jìn)了解，利用例會(huì )和臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行溝通。發(fā)現工作中的隱患，及時(shí)解釋和消除，在利用好原有制度的基礎上，完善和建立了一些規章制度：
1.裝修檢查制度；
2.綠化養護管理制度；
3.清理工作流分配方案；
經(jīng)過(guò)最初的調控和調整，每個(gè)員工真正做到了對人負責和獎懲；定期進(jìn)行培訓和考核，有效提高員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識和技能�，F在員工的服務(wù)意識和服務(wù)客戶(hù)的.能力都有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。比如個(gè)別項目的維護不能及時(shí)完全解決，就盡量逐個(gè)協(xié)調解決。相信在公司各級領(lǐng)導的領(lǐng)導和支持下，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )取得進(jìn)一步的進(jìn)展。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 10
通過(guò)對教學(xué)常規的學(xué)習，我覺(jué)得自己對新時(shí)期的教學(xué)常規工作有了全新的理解。我認為新時(shí)期教學(xué)常規工作的首要任務(wù)是轉變教育思想，更新教育觀(guān)點(diǎn)，深入研究新課標，積極貫徹新課程理念。在這個(gè)前提條件下，認真領(lǐng)會(huì )區教學(xué)常規實(shí)施細則會(huì )事半功倍。我們只有思想上提升了理解，行動(dòng)上才能跟上步伐。
我通過(guò)查閱教育教學(xué)文獻資料，了解到有效的教學(xué)系指教師通過(guò)一系列的變量促動(dòng)學(xué)生取得高水平成就的教學(xué)。有效的教學(xué)總是著(zhù)眼于教學(xué)目標的取得。也有學(xué)者認為，有效的教學(xué)就是引導學(xué)生積極參與智力學(xué)習的教學(xué)；有效的教學(xué)就是能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習欲望，促動(dòng)學(xué)生積極地掌握知識以及團隊工作和解決問(wèn)題的技能，提升批判性思維水平和建立終身學(xué)習態(tài)度的教學(xué)與學(xué)習。還有學(xué)者認為，有效的教學(xué)就是指學(xué)生在教師的指導下成功地達成了預定學(xué)習目標的教學(xué)。從本質(zhì)上講，有兩個(gè)因素制約著(zhù)有效教學(xué)：其一是教師必須明確促動(dòng)什么樣的學(xué)習；其二是教師必須安排和提供給學(xué)生獲得這種學(xué)習的學(xué)習經(jīng)驗。不難看出，著(zhù)眼于目標的定義，重點(diǎn)強調的是預期的教學(xué)目標的達成。
教學(xué)之效，結果表現為質(zhì)量。質(zhì)量來(lái)自哪里？來(lái)自日積月累的功效。這日積月累，涉及面甚廣。單就課堂教學(xué)來(lái)說(shuō)，來(lái)自于每一節課，以及相關(guān)的課前深入研讀教材以至有效備課、課后根據學(xué)情差異有效布置和批改作業(yè)、培優(yōu)補差輔導、科學(xué)訓練考試、深入教學(xué)反思和習慣總結提升……。
認真推敲起來(lái)，從一定義以上說(shuō)，實(shí)現教學(xué)有效、高效，就是抓好抓實(shí)教學(xué)常規。說(shuō)到教學(xué)常規，大家都有話(huà)可說(shuō)。但是，說(shuō)起來(lái)常常不外乎這樣一些話(huà)語(yǔ)：備課，三次備課兩次飛躍；上課，方式轉變師生互動(dòng)；作業(yè)，減輕負擔；輔導，有的放矢；訓練，講究科學(xué)；反思，教后筆記；總結，撰寫(xiě)論文……。這些，都沒(méi)錯。
但是細加研究，又感覺(jué)不是那么回事。備課，飛躍不易；上課，互動(dòng)艱難；作業(yè)，負擔難減；輔導，亂矢穿空；訓練，機械重復；反思，鮮花朵朵而已；總結，論文拼湊罷了。要真的做到有效，照我的理解，就是要把教學(xué)的每一個(gè)常規環(huán)節做到精細。
優(yōu)化課堂教學(xué)結構，改進(jìn)教學(xué)方法，提升課堂教學(xué)的有效性,是每一個(gè)教師苦苦追求的目標。教師在設計活動(dòng)時(shí)要注重活動(dòng)的趣味性和學(xué)生的主體性，這個(gè)點(diǎn)無(wú)可厚非，但是如果忽視了活動(dòng)的有效性，那就會(huì )導致活動(dòng)流于形式，這樣不但學(xué)生基本水平得不到培養，而且教學(xué)任務(wù)也難以完成。我下面結合實(shí)際，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)想法。
一、尊重教學(xué)條件與教學(xué)內容的實(shí)際
展開(kāi)課堂教學(xué)，應該以尊重教學(xué)條件和教學(xué)內容的實(shí)際為前提，這樣才能保證課堂教學(xué)的真實(shí)有效。一切都要從實(shí)際出發(fā)。課堂上，我們在選用各種教學(xué)媒體時(shí)，應遵循“簡(jiǎn)單、實(shí)際、經(jīng)濟、易操作”這個(gè)基本方向，以是否適合課堂教學(xué)的實(shí)際需要為基本出發(fā)點(diǎn)以達到的教學(xué)效果，使課堂回歸自然。
二、尊重學(xué)生的`實(shí)際情況
在展開(kāi)課堂教學(xué)時(shí)，我們還應充分重視學(xué)生對知識掌握的實(shí)際狀態(tài)。學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)有時(shí)并未達到教師的期望，學(xué)過(guò)的東西學(xué)生并沒(méi)有掌握好，有時(shí)又遠遠超出教師的想象，很多課本上尚未涉及的知識，學(xué)生已經(jīng)知道得清清楚楚了。所以，課堂上，我們要隨時(shí)隨地注重學(xué)生的反應。學(xué)生注意力不集中，我們寧可不講，讓學(xué)生先放松一下，活動(dòng)一下。學(xué)生沒(méi)弄明白這個(gè)問(wèn)題，我們一般也不能往下講另一個(gè)問(wèn)題。也就是說(shuō)，要根據學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)，即時(shí)調整教學(xué)方案。按照學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)教學(xué)，取得了一定的效果。
三、活動(dòng)形式不能只圖表面上的熱鬧，而要有一定的知識和技能作支撐。
課堂教學(xué)中，教師要善于通過(guò)有效的活動(dòng)協(xié)助學(xué)生掌握所學(xué)的知識與技能，才能使學(xué)生對新知識和技能的感知鮮明、完整和深刻，但是有的課堂活動(dòng)太過(guò)頻繁，密度過(guò)大，學(xué)生忙于配合老師應付這些活動(dòng)，忽略了知識和技能的掌握，因而課堂教學(xué)的效率大打折扣。一堂課并不是一堆或有趣或無(wú)趣的活動(dòng)的無(wú)序集合，而應該是一個(gè)具有內在聯(lián)系的活動(dòng)序列，這些活動(dòng)相互強化和鞏固，從而使學(xué)習朝著(zhù)教師努力的方向發(fā)展。無(wú)論教師采用何種教學(xué)形式，都要將教學(xué)內容融入到教學(xué)活動(dòng)中，使每個(gè)活動(dòng)都要有明確的目的性，能為實(shí)現教學(xué)目標服務(wù)，這樣才能有助于知識的學(xué)習、技能的掌握和使用水平的提升，才能使學(xué)習與活動(dòng)實(shí)現有機結合，使教學(xué)任務(wù)在活動(dòng)中得以完成。
總來(lái)說(shuō)之，“課堂活動(dòng)是實(shí)際的、千變萬(wàn)化的；課堂是質(zhì)樸的、創(chuàng )新的、激昂的；課堂是思想生命火花的碰撞與體現，是情不自禁地從靈魂深處流露出持續滋潤精神之園的絲絲甘泉的發(fā)源地�！弊屛覀兙脑O計教學(xué)活動(dòng)，做到適時(shí)適度，切實(shí)可行并富有成效。唯有如此，才能使課堂教學(xué)活動(dòng)從“表里不一”走向“表里合一”，從而真正持久地提升課堂教學(xué)效果，共同追求真實(shí)、有效的課堂教學(xué)。
有效，是教育工作者永無(wú)止境的追求。
有效的方法多樣，途徑多條，關(guān)鍵是——
施教者要有堅持不懈的努力態(tài)度，要有永無(wú)止境的追求精神。
管理者要有科學(xué)的評價(jià)方法，要有寬容的態(tài)度激勵的機制。
引領(lǐng)者要有深入獨到的研究，平等的態(tài)度，發(fā)揮有效促動(dòng)作用。
在今后的工作中，我將積極吸收其他教師的先進(jìn)經(jīng)驗，補充完善自己，努力縮小與其他教師的差別，力爭取得更大的成績(jì)。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 11
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我認真備課、聽(tīng)課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改和批改作業(yè)，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成了相對完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)到東西，從而不斷提高教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，順利完成教育教學(xué)。
任務(wù)，教師工作總結模式。
以下是我的教學(xué)經(jīng)驗和體會(huì )：
1、提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：
(1)課前準備：備課。
(1)認真學(xué)習教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結構、重點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能夠自如運用，知道要加什么材料，才能教好。
了解學(xué)生原有知識技能的質(zhì)量、興趣、需求、方法和習慣，以及學(xué)習新知識可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。工作總結《教師工作總結范文》。
(3)考慮教學(xué)方法，要解決如何把自己掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節課的活動(dòng)。
(2)課堂上的情況。
組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注重信息反饋，引起學(xué)生注意保持相對穩定，激發(fā)學(xué)生情緒，讓學(xué)生心情愉快，營(yíng)造良好的課堂氛圍。課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的`問(wèn)題。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣，課堂教學(xué)與實(shí)踐相結合，布置好作業(yè)，減輕學(xué)生負擔。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還應做好課后輔導工作。
小學(xué)生愛(ài)動(dòng)，貪玩，缺乏自控能力，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄作業(yè)。要解決這個(gè)問(wèn)題，就要做好學(xué)生的思想教育工作，讓這項工作在學(xué)生學(xué)習的指導中進(jìn)行，做好對學(xué)生學(xué)習的疏導和幫助，尤其是后進(jìn)生的轉化，盡量從對后進(jìn)生的友善開(kāi)始，比如牽他的手，摸他的頭，或者幫他整理衣服。從
3、積極參加講座和評估，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，向他人學(xué)習，提高教學(xué)水平。
4、培養多種興趣愛(ài)好，在圖書(shū)館廣泛閱讀，拓寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。
進(jìn)入21世紀，社會(huì )對教師素質(zhì)提出了更高的要求。在以后的教育教學(xué)工作中，我會(huì )更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，銳意進(jìn)取，為更美好的明天貢獻自己的力量。
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首先，無(wú)論你從事什么職業(yè)，既然選擇了，就必須讓自己專(zhuān)業(yè)！那么如何做好本職工作呢？
第一：自我學(xué)習學(xué)習的目的就是提高自己，完善自己，基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，基本功過(guò)硬，臨陣就可以從容對待，只有不斷的學(xué)習，提高自身素質(zhì)技能，掌握更多的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識，才能做到熟能生巧而后游刃有余！
第二：參觀(guān)考察 一個(gè)人局限在自己狹小的空間里，只會(huì )使自己孤陋寡聞，在這種環(huán)境里去學(xué)習研究開(kāi)展工作，無(wú)異于閉門(mén)造車(chē)，因為這樣不切實(shí)際，容易憑主觀(guān)辦事。所以我們應該解放思想，通過(guò)參觀(guān)考察互動(dòng)交流，學(xué)習和借鑒他人的經(jīng)驗和教訓，讓自己的視野更加開(kāi)闊，做事時(shí)也會(huì )從多方面考慮，自然會(huì )規避許多彎路。
第三：注重細節 注重細節，做個(gè)有心人。一個(gè)人的知識和見(jiàn)解，更多是來(lái)自于平時(shí)工作和生活中他人言談舉止。經(jīng)歷的事情多了，自然會(huì )耳濡目染，我們處理事情的能力自然也會(huì )潛移默化的與之相同。所以遇事處處留心，多思考。再結合自身情況做出總結，揚長(cháng)避短,你將會(huì )得到事半功倍的效果。
第四：知識面要廣一個(gè)興趣廣泛、知識廣泛、志趣高雅的人更容易得到別人的尊重，從而最大限度的縮短與他人的距離，另一方面，個(gè)人魅力是在交談磋商中不可忽視的重要因素，這種魅力很大程度上來(lái)自于你廣博的知識和優(yōu)良的修養。
第五：心態(tài) 習慣 性格做好工作需要一個(gè)良好的工作狀態(tài)，而人的工作狀態(tài)是由心態(tài)決定的，為人處世只有心思寧靜、心氣和順、心地善良，才會(huì )不困惑、不煩憂(yōu)、不畏懼，才會(huì )保持一種昂揚的精神狀態(tài)。良好的心態(tài)、習慣、性格是成功人生的三大法寶。一個(gè)人如何在激烈的競爭中生存立足，求得發(fā)展，與自身的性格、心態(tài)和習慣有著(zhù)至關(guān)重要的聯(lián)系，好心態(tài)讓你擁有快樂(lè )幸福的人生，好習慣養成好性格，好性格帶來(lái)好命運。
第六：換位思考換位思考是融洽人與人之間關(guān)系的最佳潤滑劑。人們也都有這樣一個(gè)重要特點(diǎn)：即總是站在自己的角度去思考問(wèn)題。假如我們能換一個(gè)角度，總是站在他人的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題，會(huì )得出怎樣的結果呢？最終的結果就是多了一些理解和寬容，改善和拉近了人與人之間的關(guān)系，這一切都是從換位思考做起的，寬容這一美德的得來(lái)，也開(kāi)始于換位思考。在一個(gè)團隊之中，只有換位思考，才可能增強凝聚力。 對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，換位思考的能力是能否成功進(jìn)行管理的`一個(gè)重要因素。
第七：團隊意識團隊精神可以讓我們學(xué)會(huì )包容、諒解；學(xué)會(huì )在危險的時(shí)刻首先顧忌他人；學(xué)會(huì )團結、學(xué)會(huì )忍讓。沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的，即使神通廣大的孫悟空，也無(wú)法獨自完成取經(jīng)大任。然而，我們卻能通過(guò)建立人際互賴(lài)關(guān)系，通過(guò)別人的幫助，來(lái)彌補自身的不足。對于團隊而言，伙伴之間的友好相處和相互協(xié)作至關(guān)重要。無(wú)論力量型的人、完美型的人、活潑型的人還是和平型的人，都可以憑借自己的性格魅力，來(lái)贏(yíng)得團隊伙伴的支持。這樣一來(lái)，我們就能夠實(shí)現個(gè)人與團隊的共同成功。
第八：內強素質(zhì) 外樹(shù)形象素質(zhì)包括道德素質(zhì)、理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)秀素養是一種境界，優(yōu)秀素質(zhì)的第一要素就是具有良好的道德素養�！靶倏恐�，大勝靠德”，對任何領(lǐng)域而言，道德是獲勝的首要因素，做人誠實(shí)正直，做事光明磊落、盡職盡責，是最起碼的道德準則。形象主要有誠信自律、勤奮好學(xué)、樂(lè )觀(guān)團結和務(wù)實(shí)創(chuàng )新。無(wú)論是商品還是個(gè)人都要追求內外兼修每一個(gè)人的外在形象主要體現在他的儀容、儀表、談吐舉止以及待人接物等方面�？鬃釉弧安ハ滦袨槭斋@習慣，播下習慣收獲性格，播下性格收獲命運”所以我們應該樹(shù)立一個(gè)良好的觀(guān)念，從行為上，一點(diǎn)一滴積累，塑造良好的形象。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 13
我們超市早上八點(diǎn)半就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，一直開(kāi)放到晚上的十點(diǎn)半，共計十四個(gè)小時(shí)。我們收銀員分為兩個(gè)班子，早班和晚班。早班需要從上午八點(diǎn)半工作到下午兩點(diǎn)半，然后換班，另一個(gè)班次則一直工作到超市關(guān)門(mén)，雖然是晚上十點(diǎn)半，但基本上十點(diǎn)鐘的時(shí)候超市就會(huì )進(jìn)行清場(chǎng)了，催促還未離開(kāi)的客人早些去排隊結賬。除此之外，每個(gè)班次還需要安排三到四個(gè)人進(jìn)行值班，值班的人員在中午的時(shí)候是不能離去的，而不值班的人員可以在中午十二點(diǎn)或是晚上六點(diǎn)的時(shí)候，有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去吃飯，休息。這個(gè)時(shí)候也是我們工作中最幸福的時(shí)候，因為在工作期間我們是不能夠交談的，而下班之后又因為很疲憊，所以只想早早的回家休息，和同事之間的溝通交流的時(shí)間都很少，也只有在一起吃飯的時(shí)候還有一些時(shí)間。
作為一名收銀員，最重要的就是細心，對于客戶(hù)的每一件商品我們都需要進(jìn)行掃碼，計算出總價(jià)格，然后收費。如果客戶(hù)的賬單總價(jià)不是整數，或者不是五毛的話(huà)，我們則是以一毛錢(qián)一個(gè)軟糖的價(jià)格做抵扣，比如一位客人的商品是27.9元，我們收到了30元，要找給他2.1元，但實(shí)際上，我們會(huì )給客戶(hù)2元錢(qián)以及一顆糖，除非是客戶(hù)要求要這一毛錢(qián)，我們才會(huì )給，不然都是默認的給予糖果。不得不說(shuō)超市這種做法其實(shí)是在取巧，畢竟實(shí)際上幾塊錢(qián)一斤的糖果，折算下來(lái)一顆還不值一毛錢(qián)，超市既能把滯銷(xiāo)的糖果處理掉，又能賺些小錢(qián)，而顧客也嫌一毛兩毛的'太麻煩，這樣做雙方都滿(mǎn)意。
每天下班的時(shí)候，我們都需要進(jìn)行對賬，每件商品在每個(gè)收銀臺銷(xiāo)售出了多少量，這些都是有記錄的，而如果數目對不上，一般都是我們漏掃了，而顧客出門(mén)的時(shí)候也沒(méi)被安檢門(mén)檢測出來(lái)，這種情況下就只能由我們自己賠錢(qián)了。我曾經(jīng)就有過(guò)兩次漏單的情況，雖然都是些幾塊錢(qián)的小物件，但這也說(shuō)明來(lái)了我的工作水平還不夠，還需要提高。
不得不說(shuō)，在超市里做收銀員是一種很鍛煉人的工作，因為我們每天都需要站上好幾個(gè)小時(shí)，而且還得彎著(zhù)腰，一天下來(lái)，腰酸背痛的。不過(guò)作為超市的員工，我們還是有一些小福利的，很多商品我們都可以打折購買(mǎi)，比直接購買(mǎi)要便宜很多，我買(mǎi)的最多的就是甜食了，畢竟甜食能夠讓人開(kāi)心呀，工作了一天，在辛苦之余吃上一份美味的甜食，沒(méi)有什么比這更幸福的事情了。
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