試用期總結(精選15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的試用期總結，歡迎閱讀與收藏。
試用期總結1
我叫XXX，20xx年x月畢業(yè)于湖北民族學(xué)院化學(xué)工程與工藝專(zhuān)業(yè)，20xx年x月進(jìn)入研發(fā)部實(shí)驗室，負責產(chǎn)品及原材料的檢測。時(shí)間匆匆而過(guò)，三個(gè)月的試用期即將結束，在轉正之際，特將這幾個(gè)月來(lái)思想上的轉變、工作中的收獲及對未來(lái)的展望總結如下，敬請各位領(lǐng)導提供寶貴意見(jiàn)。
一、從思想上蛻變
初入社會(huì )，一切都顯得比較陌生。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作與學(xué)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持下我從蒙昧無(wú)知和急于求成的苦悶里掙脫出來(lái)，由一個(gè)青澀的學(xué)生轉變成一個(gè)合格的職員，完成了人生角色的重大轉變，收獲了期盼成長(cháng)與成熟的`無(wú)數喜悅。通過(guò)新員工入職培訓和個(gè)人不斷的學(xué)習與總結比較系統和深入的了解了公司的企業(yè)文化、管理制度、發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)理念和方針，著(zhù)重學(xué)習了對員工素養的要求，使自身思想上開(kāi)始轉變、意識上漸漸成熟、行為上不斷規范，使自己的綜合素質(zhì)不斷得到提高，在公司企業(yè)文化的感染下不斷進(jìn)步。
二、工作中的收獲
進(jìn)入實(shí)驗室，在公司前輩們的幫助和指導下先后完成了對紅外分光光度計+紅外顯微鏡、離子色譜、原子吸收分光光度計、能量彌散X射線(xiàn)探測器、電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀、電子萬(wàn)能測試機、微波消解儀、粒度儀、接觸角測試儀等測量?jì)x器的測試原理和操作規程的學(xué)習，認真、按時(shí)、高效的協(xié)助各部門(mén)同事完成了一系列檢測工
作。并通過(guò)檢測和校準實(shí)驗室認可準則及文件管理、編寫(xiě)的培訓與實(shí)驗室所有成員一起為使我們實(shí)驗室得到中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )的認可而努力著(zhù)。
在后期的工作中，我將與同事們一起一如既往的踏實(shí)、認真的工作，把實(shí)驗儀器的測試原理學(xué)習得更加透徹，操作技能掌握得更加熟練，使得檢測結果更加精確，檢測過(guò)程更加完善。
三、自身感受
開(kāi)始工作之后，給我感受最深的就是研發(fā)部同事們工作時(shí)的嚴謹認真，辦公室工作氛圍的輕松和諧，以及前輩們對我們新同事的關(guān)心和幫助。研發(fā)部?jì)叭灰粋�(gè)和諧的大家庭，把我們融入其中，使我們在工作中學(xué)習、進(jìn)步。我很慶幸，踏入社會(huì )后第一份工作就融入到這樣一個(gè)集體，我堅信，通過(guò)我們不斷的努力，在自身成長(cháng)的同時(shí)也會(huì )為公司貢獻更多的力量。
另外，我深知，作為實(shí)驗室檢測員，是從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的不斷超越。檢測工作精細瑣碎，需要我們不斷的提高自己的理論水平、綜合素質(zhì)以及操作技能，以便能夠熟練圓滿(mǎn)的完成檢測工作，我定當精益求精，使得檢測結果更精確。
人的成長(cháng)是一個(gè)螺旋式前進(jìn)的過(guò)程，舊的問(wèn)題解決了新的問(wèn)題又會(huì )出現，但我堅信，在不斷的學(xué)習和自我總結中，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)心和幫助下，所有的問(wèn)題都將迎刃而解。日后的工作中，我將充分發(fā)揮自己的潛能，永遠保持一顆積極向上、不斷進(jìn)取的心，忌氣盛、忌心滿(mǎn)、忌行莽，虛心學(xué)習，追求進(jìn)步。
以上是我對近三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導批評指正。謝謝！
試用期總結2
我叫__，男，1975年12月出生，原籍__。__年7月畢業(yè)于__學(xué)院__系，大專(zhuān)學(xué)歷，同年分配到__市第_中學(xué)工作，任歷史教師。1997年借調到市第一中學(xué)，__年1月正式調入，任歷史教師，并擔任班主任。__年通過(guò)自學(xué)考試獲大學(xué)本科文憑。__年11月參加全縣公開(kāi)選拔領(lǐng)導干部考試，__年1月被任命為市文化體育局副局長(cháng)，試用期一年，__年8月正式到任。
到文體局后，局領(lǐng)導安排我分管業(yè)務(wù)工作。在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我很快熟悉了環(huán)境，適應了新的工作崗位，總結起來(lái)我有以下工作特點(diǎn)：
1、政治立場(chǎng)堅定，能夠堅決維護黨的領(lǐng)導和執行黨的方針、路線(xiàn)、政策。平時(shí)認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平，時(shí)刻以領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對自己的要求。
2、工作勤勤懇懇，任勞任怨。在工作中時(shí)刻牢記“為人_服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅決完成上級交給的任務(wù)。文化工作比較特殊，文藝演出和各項活動(dòng)常在節假日和晚上進(jìn)行，每當這種時(shí)候，我總是主動(dòng)放棄休息時(shí)間，全身心投入到工作中�！暾率宸叛婊�，我沒(méi)有和家人團聚，而是冒著(zhù)零下10度的嚴寒，頂著(zhù)凜冽的寒風(fēng)在現場(chǎng)忙碌了一天，直到焰火晚會(huì )順利結束。
3、善于給主要領(lǐng)導出謀劃策，排憂(yōu)解難，當好助手。在創(chuàng )建山東省社會(huì )文化先進(jìn)縣的工作中，提出了一系列建議，取得了良好效果，獲得了領(lǐng)導的稱(chēng)贊。
4、善于學(xué)習，適應性強，能夠迅速熟悉環(huán)境和工作。來(lái)文體局后，我積極學(xué)習有關(guān)方針、政策和法律法規，主動(dòng)向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習和詢(xún)問(wèn)，力爭盡快掌握文化工作的特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)不懈努力，終于在不長(cháng)的時(shí)間內熟悉了所分管的工作。
自到文體局工作以來(lái)，在領(lǐng)導的'關(guān)懷和同志們的幫助下，我發(fā)揚忘我拼搏的精神，取得了一定的成績(jì)，現匯報如下：
1、__年夏季，組織了歷時(shí)三個(gè)月的消夏文化活動(dòng)，有20多個(gè)單位參加，規模大、檔次高、效果佳，成為我縣群眾文化的一個(gè)亮點(diǎn)，為全縣人_提供了一個(gè)休閑、娛樂(lè )的好去處，對提高城市文化品位，活躍群眾文化生活發(fā)揮了重要作用。
2、__年12月，參與了創(chuàng )建山東省社會(huì )文化先進(jìn)縣活動(dòng)，負責申報材料的整理工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，加班加點(diǎn)，努力工作，以出色的成績(jì)確保了創(chuàng )建工作的最終成功。
3、__年春節期間，參與組織了一系列文化活動(dòng)，并獲～成功。春節活動(dòng)是我縣文化活動(dòng)的重頭戲，是送給全市人_的一份精神大餐。我主動(dòng)放棄了節假日，參與組織了_舞_樂(lè )表演、焰火晚會(huì )、戲劇演出等活動(dòng)，受到人_群眾和縣領(lǐng)導的一致好評。
4、我還參與組織了一系列重大文藝演出和書(shū)畫(huà)展、攝影展。__年10月在省文化館組織了“新山東，新風(fēng)貌系列文化展示活動(dòng)—高唐縣發(fā)展成就攝影藝術(shù)展”，充分展現了我縣形象。還組織了“元旦”和“十一”文藝晚會(huì )，“程辛木書(shū)畫(huà)展”等，大大豐富了群眾的精神文化生活。
5、積極參加了市里和縣里組織的送文化下鄉活動(dòng)，組織文化館和圖書(shū)館人員送文化下鄉、送圖書(shū)下鄉，并作好對農村的文化指導和培訓工作，受到農_群眾的熱烈歡迎，并且獲得市縣的表彰。
一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同志們的認可，但是也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠實(shí)，掌握的材料不夠充分，有時(shí)給工作帶來(lái)了一定的影響。另外還有工作經(jīng)驗不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。
在今后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足，盡快成長(cháng)。首先要繼續學(xué)習理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續提高自己的業(yè)務(wù)能力，做文化工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒�？傊�，我一定會(huì )更加嚴格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為我縣的發(fā)展做出自己的貢獻。
試用期總結3
轉眼間，三個(gè)月的試用期就要過(guò)去了，在公司領(lǐng)導的精心呵護與指導下，我終于成功邁出人生的第一步，由一個(gè)忸怩浮躁的大學(xué)生轉變成為一名大氣沉穩的新職工。在這些日子里，我都細心做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事，為自己的將來(lái)打好基礎。在難忘的試用期的日子里，我對自己的工作做了一下總結：
一、聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，虛心向老師學(xué)習
剛剛步入公司里，還是一個(gè)陌生的地方，一切都由學(xué)生時(shí)代轉了三百六十度變?yōu)橐幻毠�，剛開(kāi)始是有些不適應，特別是自己的專(zhuān)業(yè)技能不能得到很好的發(fā)揮，有一段時(shí)間心情特別郁悶。事情都是有兩面性的，廠(chǎng)里對我們新來(lái)的職工開(kāi)了一次例會(huì )，主任對我們噓寒問(wèn)暖，關(guān)心倍至，廠(chǎng)里的領(lǐng)導更是對我們新職工進(jìn)行思想交流，暢談人生，解除我們對人生的一些不正確認識的顧慮，在技術(shù)方面，找技能高的老師為我們進(jìn)行技術(shù)培訓與指導。在伙食上對我們也是倍加關(guān)心，使我們安心于公司，把這里當作自己溫暖的家。
“夏練三伏，冬練三九”，這是對執著(zhù)于人生目標不惜付出代價(jià)的.形象俗語(yǔ)，我們也一樣，對于一個(gè)陌生的崗位，對于自己關(guān)聯(lián)不大的專(zhuān)業(yè)技能，我們沒(méi)有被嚇掉，沒(méi)有放棄，聽(tīng)從老師的教誨，虛心向老師請教相關(guān)知識，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)，勤學(xué)苦練，知識與實(shí)踐相結合，爭取在短時(shí)間內熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能。
二、團結同事，努力學(xué)習
“出外靠朋友，朋友多了路好走”，來(lái)自于五湖西海的人才到公司尋發(fā)展，相識的確是一種緣份，所以，我特別珍惜這份來(lái)之不易的緣份，情份。當只身一個(gè)來(lái)到這個(gè)陌生的地方，在夜深人靜的時(shí)候，不免想家，眼淚在眼眶里打轉，想打退堂鼓，“做人要有骨氣，是男子漢的，要挺起胸堂做人，條條大道通羅馬，當工人不丟人”！一位摯友鼻子酸酸的，握著(zhù)我的手激動(dòng)的說(shuō)，“是爺們的，好好的再學(xué)習，找回丟失的時(shí)間，好好的闖，不出幾年，咱混出個(gè)樣！”我的臉紅紅的，一夜未眠。從那后，圖書(shū)館成了我的第二休息場(chǎng)所，每逢給家里打電話(huà)時(shí)，一邊給爸媽問(wèn)個(gè)安，一邊給爸媽打氣，讓他們放心，兒子在外是不容易，但要闖出個(gè)樣來(lái)，就要不怕吃苦。
三、豎立人生目標，把握好機遇，掌握好人生的方向盤(pán)
工作的單調與苦燥，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，因為起初對于工作的含金量，我沒(méi)有正確理解工作與人生的真正相關(guān)聯(lián)的含意，應該以苦作樂(lè )，在工作上要有所創(chuàng )新，才能找出工作的快樂(lè )。最基層的工作，是根基，要想向更高層的發(fā)展，基礎要打好，工作如此，人生也如此，所以，要時(shí)刻為自己做好準備，儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤(pán)，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學(xué)習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁好人生步伐，命運才真正掌握在自己手中，在社會(huì )中，永遠立于不敗之地。
在公司上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，把他做為我希望的搖籃，想在這里慢慢成長(cháng)成材，成為一名合格的正式公司里的職工，我盼望著(zhù)這一天的到來(lái)，盼望著(zhù)領(lǐng)導對我的那份信任，點(diǎn)亮我人生路上的那盞指路燈。
試用期總結4
回首這幾個(gè)月來(lái)的工作情況，自我在xx月xx日加入工作以來(lái)。作為一名xxxx崗位的試用期員工，我在工作中認真聽(tīng)取領(lǐng)導講解，嚴格把控工作規范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進(jìn)步和收獲。
回顧前三個(gè)月，時(shí)間真的飛快，而我也即將在領(lǐng)導的培養下轉正為xxxxxx公司正式的一員。為此，我反思這三個(gè)月的時(shí)間，將自己的工作和發(fā)展情況做做自我工作總結如下：
一、個(gè)人的思想情況
雖然我才來(lái)到xxxxxx不久，但在領(lǐng)導的大力培養下，我對公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認識，并在工作中學(xué)會(huì )積極的發(fā)揚公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團隊的協(xié)助，在各位同事們熱情的`幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了xxxx部門(mén)的大團隊!幾個(gè)月來(lái)，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會(huì )了我們團隊中這種熱情洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進(jìn)步，追求對自我的提升。
三個(gè)月來(lái)，我在公司的環(huán)境中體會(huì )到了很多，但在認識這些精神的同時(shí)，我也在被不深刻的影響著(zhù)。相信在今后我一定能取得更好的成績(jì)!
二、試用期的工作和成長(cháng)
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務(wù)要求，一直以來(lái)我都在不斷的學(xué)習和要求自己。在領(lǐng)導的培養下，我嚴格了解了工作的制度和規定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù)，并按照要求順利完成了自己的工作任務(wù)。
這三個(gè)月，起初我也遇上過(guò)各種問(wèn)題和能力上的不足，但在每次的反思和總結后，我對工作的了解也更加前進(jìn)了一分。
如今，隨說(shuō)不上有優(yōu)秀，但對于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順利且嚴格的完成，并堅守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學(xué)習和前進(jìn)當中，相信在今后的工作上我會(huì )有更好的表現!
三、工作的不足
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對xxxx方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會(huì )因為自己的一些大意導致犯下馬虎的問(wèn)題。但我如今也在積極的改進(jìn)自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績(jì)。
試用期總結5
來(lái)到XX文化傳媒公司工作已經(jīng)是第七個(gè)月了，回顧前面半年的工作，有很多需要加強的地方，半年的試用期也結束了，在過(guò)去的半年無(wú)數次感覺(jué)到很迷茫，也在無(wú)數次迷茫中找到了方向，記得在剛剛來(lái)到XX文化的時(shí)候我還是剛剛從大學(xué)校園出來(lái)，當時(shí)還是一個(gè)初出茅廬的青澀學(xué)生，面對工作上的事情不知道從何下手，一轉眼我就從一名學(xué)生的身份變成了現在一名工作者，也是從剛來(lái)到XX文化傳媒公司的時(shí)候我的生活才活出了不一樣的色彩，再也不是每天在學(xué)校學(xué)習了，看到了聽(tīng)到的也不是學(xué)校的東西了，從一名學(xué)生到現在的蛻變使我成長(cháng)了許多，面對事情的處理能力也靈活了很多，在這里試用期半年的工作主要有一下幾個(gè)方面的心得：
一、學(xué)習與工作結合
因為我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是行政管理，在XX文化傳媒公司我的工作就是一名基層的行政文員，從基層做起，一開(kāi)始也會(huì )對我們實(shí)行一系列的培訓，培訓的過(guò)程中會(huì )接觸很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這讓我感覺(jué)到很大的反差，因為在學(xué)校的那一套其實(shí)很多都不實(shí)用了，公司里面的.培訓讓我更加的感受到了這一點(diǎn)，時(shí)代在不斷的進(jìn)步，只有不斷的去接觸新的知識與文化才能不被社會(huì )淘汰。
行政文員這個(gè)崗位平時(shí)的工作量比較多，主要是負責我們公司人員的檔案建立管制，還有新員工的入職與離職手續的辦理，協(xié)助人事招聘等等，當然不僅限于這些，平時(shí)的工作還是比較多的，在工作當中我一直都本著(zhù)認真負責的態(tài)度在做好每一件事，小到日常一些電話(huà)接聽(tīng)，大到人員調動(dòng)，這些工作對于我來(lái)說(shuō)只是日常工作的一部份，平時(shí)我對自身的學(xué)習還是比較重視的，每次主管有什么重要的工作，我都會(huì )主動(dòng)請纓認真的去完成，對于行政工作方面的知識與技巧我都是抓住一切學(xué)習的機會(huì )，去提高自己，在工作中我態(tài)度端正，能夠吃苦耐勞，在公司與同事們友好相處，生活當中保持了樂(lè )觀(guān)積極向上的心態(tài)，不把生活中任何的煩惱帶到工作當中來(lái)，絕不影響自己的工作。
二、感悟
在XX文化傳媒公司半年的時(shí)間，讓我感悟比較深刻的是這半年的工作我感覺(jué)到很圓滿(mǎn)，在我半年的生活當中占據了很重要地位，也讓我知道了，做任何工作都會(huì )得到回報，不管是大事還是小事，只有不斷的去完善自己才不會(huì )被社會(huì )淘汰。
20xx文員試用期工作總結15
當我忙的時(shí)候，時(shí)間總是過(guò)得很快。不知不覺(jué)，我在公司做辦公室文員的試用期就要結束了。在這段忙碌的時(shí)間里，這是我高中畢業(yè)到大學(xué)以來(lái)第一次覺(jué)得自己的生活如此充實(shí)。這種生活在大學(xué)里很少見(jiàn)，也符合我當初找這份工作的預期。一切都按計劃順利進(jìn)行，一段時(shí)間以來(lái)一直穩步前進(jìn)�，F在覺(jué)得很滿(mǎn)足，很幸福�；仡欉@幾天的工作，感覺(jué)自己正在慢慢從一個(gè)學(xué)生走向一個(gè)預期的工作者�，F在即將成為正式員工，我想寫(xiě)下這段試用期總結，記錄下我在這段時(shí)間的工作和評論。我的試用期工作總結如下：
剛到的時(shí)候很興奮，做了一個(gè)審判辦公室文員。我終于成為了我夢(mèng)寐以求的工作者，實(shí)現了我“做一個(gè)獨立的成年人”的夙愿。然而，我還是太天真了。當我真正開(kāi)始工作的時(shí)候，我意識到我只是一個(gè)初出茅廬的“孩子”，要學(xué)的東西太多了。我每天都在學(xué)習，但每次我學(xué)到新知識，我都會(huì )很開(kāi)心，因為這代表我獲得了新的經(jīng)驗。
我的工作從每天給面前的綠色植物澆水開(kāi)始，然后我會(huì )開(kāi)始整理我的辦公環(huán)境。如果我來(lái)得早，我會(huì )順便打掃一下周?chē)牡胤�，充分的勞�?dòng)會(huì )幫助我培養一天的精神。然后就開(kāi)始了每天的基礎工作。由于我還在實(shí)習期，基本上是由領(lǐng)導我的前輩給我分配任務(wù)，但我自己精通之后，我會(huì )主動(dòng)申請任務(wù)。雖然剛開(kāi)始因為不熟悉經(jīng)常惹很多麻煩，但是現在已經(jīng)熟練了。每天歸檔之類(lèi)的工作都變得像例行公事。
在這段試用期里，我每天都在努力學(xué)習，但還是不能像其他前輩那樣果斷流暢地完成工作，對自己的判斷總是猶豫不決。
這樣的問(wèn)題導致我每天都會(huì )遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經(jīng)驗方面的差距吧。但我不會(huì )氣餒，這是正常的，沒(méi)有經(jīng)驗我就去累積經(jīng)驗，現在還做不來(lái)我總有一天會(huì )成功！我會(huì )在之后的工作中不斷的精進(jìn)自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色！
試用期總結6
20__年的春節已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至__月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往__城的售樓部；這個(gè)__人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)_主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
通過(guò)了這__月有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的`規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在__月份到__月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一這幾個(gè)月來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
試用期總結7
進(jìn)入東方建銀以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、工作上還是學(xué)習上，都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長(cháng)足的進(jìn)步和巨大的收獲，同時(shí)也存在一定的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，現將工作以來(lái)的表現做一個(gè)回顧和總結。
自入職以來(lái)，先后接受了人力資源管理部和整機管理部系統的培訓課程，通過(guò)學(xué)習公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理模式，了解行業(yè)和公司的基本情況，我對未來(lái)的工作也有了一定的信心。俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”，陌生的行業(yè)，無(wú)謂的經(jīng)驗，幾近空白的產(chǎn)品知識讓我在這行成了“小矮人”，銷(xiāo)售員面對客戶(hù)要是談不上一句產(chǎn)品，那該是怎么一種境況？培訓結束了，和我一起培訓的其他地市分公司的業(yè)務(wù)員大都下了市場(chǎng)，只剩下我和另外兩人，三至六月份是工程機械銷(xiāo)售的旺季，錯過(guò)了這幾個(gè)月就相當于錯過(guò)了一年，我很是著(zhù)急，一方面著(zhù)急要到市場(chǎng)鍛煉，一方面又缺乏知識積累，心情急躁又矛盾。這時(shí)候，高經(jīng)理仔細給我們分析了市場(chǎng)情況，教我們從基本的產(chǎn)品知識學(xué)起，先學(xué)習斗山產(chǎn)品參數，再收集其他主要競爭品牌的參數，記憶背誦，一個(gè)周的時(shí)間，我對產(chǎn)品的基本參數熟記于心，手握利器，是該開(kāi)刃的時(shí)候了！
經(jīng)過(guò)一番準備，3月底，我被分到晉中片區壽陽(yáng)縣從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，如經(jīng)理所教，我先從配件店老板和拖板車(chē)司機入手，尋求建立良好的關(guān)系，以爭取他們給我介紹一些工程機械行業(yè)的客戶(hù)，再有從當地工程機械租賃市場(chǎng)、工地以及工礦入手，找尋客戶(hù)。初到壽陽(yáng)市場(chǎng)時(shí)，新區開(kāi)發(fā)的大片工地及松塔水庫施工項目讓我無(wú)比興奮，“有工程就一定有工程機械”，當我滿(mǎn)心歡喜的到工地找到負責人時(shí)，他們告訴我，工程已近尾聲，不需要工程機械，我那正欲前進(jìn)的夢(mèng)想戛然而止。接下來(lái)的時(shí)間，我開(kāi)始找當地居民和客戶(hù)了解工地和工程開(kāi)工情況，也在網(wǎng)絡(luò )上搜集壽陽(yáng)投招標項目和重點(diǎn)工程建設項目，到各個(gè)鄉村的山上找石料廠(chǎng)，徒步穿梭在各個(gè)石料廠(chǎng)之間，風(fēng)起白色的煙霧讓我看到希望其實(shí)越來(lái)越近，越來(lái)越近。我以前曾經(jīng)從事過(guò)一段時(shí)間的銷(xiāo)售工作，接觸客戶(hù)有一定的經(jīng)驗，只是新的銷(xiāo)售模式需要探索和總結新的方法，學(xué)習新的銷(xiāo)售技巧。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月在市場(chǎng)上的摸索鍛煉以及和有“商機”客戶(hù)的接觸談判，我學(xué)到了不少的銷(xiāo)售知識，初步掌握了和客戶(hù)談判的技巧，也積累了部分機械行業(yè)客戶(hù)，銷(xiāo)售了一臺DX260挖掘機，這對我說(shuō)只是剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很遠。
一、工作中的收獲和心得
�。ㄒ唬┒苏龖B(tài)度，從零做起。
每個(gè)人的職位不同，經(jīng)歷也不同，心態(tài)也可能不同，但到了新環(huán)境新職位時(shí)，應該將自己當做一張白紙，積極地從零做起，培育良好的心態(tài)，展示全新的工作面貌，不小瞧客戶(hù)，也不小瞧自己。董總講到的“變態(tài)”，韓建華經(jīng)理給我們講到銷(xiāo)售中的“三看”，無(wú)一不是從銷(xiāo)售員的角度來(lái)講工作中正確態(tài)度的重要性。良好的心態(tài)會(huì )給工作帶來(lái)無(wú)限的樂(lè )趣，給企業(yè)帶來(lái)效益，給社會(huì )帶來(lái)財富，既使在繁忙的工作中也不會(huì )感覺(jué)疲勞，且工作效益也大不相同，沒(méi)有悲哀的工作，只有悲哀的態(tài)度，人變心則變，心變則態(tài)度變，態(tài)度變則思維變，思想決定了行為，心態(tài)決定了命運。
�。ǘ┕び破涫�，必先利其器。
在做銷(xiāo)售工作前，我們需要讓自己變得比較專(zhuān)業(yè)，至少要比客戶(hù)專(zhuān)業(yè)，如果客戶(hù)比我們更專(zhuān)業(yè)，那我們很難將產(chǎn)品銷(xiāo)售給他們，因為我們知道的他們都知道，我們不知道的他們也知道，這種狀況銷(xiāo)售成功的概率是非常小的。一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員不僅要關(guān)心顧客的需求，同時(shí)推銷(xiāo)技巧要非常的好，而且對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識是需要必須具備的，不僅要了解自己的產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也要了解競爭對手產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識�？蛻�(hù)為什么選擇競爭品牌？競爭品牌的優(yōu)勢在哪里，弱勢又在哪里，我們的優(yōu)勢和弱勢又在哪里，做好準備工作，以己之長(cháng)攻彼之短，才能順利和客戶(hù)談下去。不同的產(chǎn)品在不同區域分布不同，品牌的認知在工程機械行業(yè)由來(lái)已久，我們需要找的是適合自身產(chǎn)品的客戶(hù)，同時(shí)熟知競爭產(chǎn)品的價(jià)格和銷(xiāo)售政策，熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格權限范圍、現有客戶(hù)的關(guān)系、潛在客戶(hù)的資料量和細致程度，做到“知己知彼百戰不殆”。
�。ㄈ┕ぷ髦械呢熑涡�。
在這個(gè)社會(huì )里，需要有很強責任感的人，公司亦如此，責任心不僅是一種態(tài)度，更是一種職業(yè)素養。我們不僅要對自己負責，也還要對別人負責，對集體負責，尤其是在一個(gè)公司里。公司就像一臺大機器，每一個(gè)人都是機器上的一個(gè)齒輪，任何一個(gè)齒輪的松動(dòng)都會(huì )影響其它齒輪的正常運轉，進(jìn)而影響整個(gè)機器，總之，責任就是做好社會(huì )或公司賦予你的一切有意義的.事情。有了責任心，我們的工作肯定會(huì )有一個(gè)質(zhì)的轉變----工作就變成了我要做，而不是要我做，其最后的結果也大不相同，這一點(diǎn)無(wú)庸置疑。就拿發(fā)資信調查表來(lái)說(shuō)，一次微小的錯誤導致重發(fā)資信表，就會(huì )給其他部門(mén)帶來(lái)反復的重復工作，既浪費了時(shí)間，又增加了負擔。所以工作中認真點(diǎn)，仔細點(diǎn)，履行工作職責，做好本職工作才是一名合格的員工。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有缺點(diǎn)需要改正。
�。ㄒ唬贤ú粔�。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。不管是客戶(hù)還是同事，關(guān)鍵是能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。才入這行，我自認為憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶(hù)和同事順暢交流，至于他們心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的相處以后，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧時(shí)，對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。在和客戶(hù)溝通方面我也有做得不夠到位的地方，有時(shí)關(guān)鍵的一句話(huà)沒(méi)有說(shuō)的很明白，結果雙方的理解就產(chǎn)生了分歧，像上次和客戶(hù)談到“運費單獨算”時(shí)，談到首付比例40%，因為《業(yè)務(wù)員價(jià)格表》中并沒(méi)有首付40%時(shí)各項費用、首付、還款等數據，所以一直談的是首付40%付款后提車(chē)，并沒(méi)特別的將首付中包含運費這事向客戶(hù)講明，后來(lái)就起了分歧，客戶(hù)堅持認為運費是從公司到工地而不是從煙臺到工地。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
�。ǘ﹦�(chuàng )新思維不足。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。入職以來(lái)，部門(mén)的領(lǐng)導和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職員工要做到的事，但是這樣的員工不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
三、下步措施和工作展望
前途是光明的，道路是曲折的，實(shí)現轉正只是走完了“萬(wàn)里長(cháng)征第一步”，在以后的日子，我著(zhù)重要從以下幾方面補充和完善自己的知識體系，提高自己的工作水平。
�。ㄒ唬┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高工作水平。完整的銷(xiāo)售流程不僅是銷(xiāo)售過(guò)程和簽單，還包括售前服務(wù)和售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)將是客戶(hù)再開(kāi)發(fā)和轉介紹的中心工作，而目前我對工程機械的售后服務(wù)和保養工作知之甚少，對配件名稱(chēng)叫不上來(lái)，今后我將多跟服務(wù)和配件部的同事學(xué)習這方面的知識，讓自己變得更專(zhuān)業(yè)，讓客戶(hù)購買(mǎi)我們的設備時(shí)，變得更放心、更省心、更安心。
�。ǘ┘訌婁N(xiāo)售技巧學(xué)習，練就銷(xiāo)售技能。提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使一批熟悉的客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在工作中，要提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系，不斷總結自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識的學(xué)習，及時(shí)了解客戶(hù)的需求和施工情況以及競爭品牌的市場(chǎng)政策，及時(shí)將客戶(hù)的需求和市場(chǎng)行情反饋給經(jīng)理，并加強與同行從業(yè)人員的聯(lián)系，學(xué)習他們的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗，使自己在銷(xiāo)售工作中上個(gè)臺階。
�。ㄈ┯眯姆⻊�(wù)，在你身邊。過(guò)去的兩個(gè)月，讓我體會(huì )最深的是真誠的對待自己的工作和周?chē)拿恳粋�(gè)人，以友善之心面對每一件小事，對待每一個(gè)客戶(hù)和同事，要以力求精致的態(tài)度，對自己的目標，要盡最大努力去完成。我想這些對我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì )在“用心服務(wù)，在你身邊”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
最后，我想說(shuō)的是，我的成長(cháng)與公司的領(lǐng)導和以及同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)
相信在公司的培養和自我的奮斗下，我在工程機械行業(yè)的路定會(huì )走的更寬、更遠！
試用期總結8
轉眼間我到XXXXX有限公司工作已經(jīng)將近二十天了，二十天的時(shí)間雖然并不算長(cháng)，但也足以讓我對公司有了系統的了解，之前對公司的認識只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上的一些信息，到公司工作之后，對公司的辦公環(huán)境有了深刻的體會(huì )，以及通過(guò)公司組織的新員工培訓，對公司的歷史，公司架構，以及公司的各種辦事流程等方面都有了更加深刻的認識。
在我試用期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導，特別是技術(shù)研發(fā)中心的各位同事，還經(jīng)常鼓勵我不要著(zhù)急，新員工需要的更多的是要學(xué)習，有什么不懂得隨時(shí)可以問(wèn)他們，他們說(shuō)到了，也做到了，確實(shí)讓我感受到了大集體的溫暖。還有同事之間相互配合的良好團隊精神也深深感染了我。我為能加入嶸興這個(gè)大集體而深感榮幸。在這半個(gè)多月時(shí)間里，我主要的就是學(xué)習，熟悉公司的開(kāi)發(fā)框架以及開(kāi)發(fā)模式，以及看一些JavaScript方面的書(shū)籍，因為之前自己在這些方面欠缺的太多了。期間部門(mén)的同事們也會(huì )分一些小的模塊讓我來(lái)實(shí)現，以及一些bug讓我來(lái)修改，主要還是讓我來(lái)練習的，因為對于編程來(lái)說(shuō)，理論加實(shí)踐才能更好的掌握所學(xué)的知識。其實(shí)這些問(wèn)題對部門(mén)的老員工們來(lái)說(shuō)應該是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情了，可是對于我這個(gè)新來(lái)的應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，實(shí)現起來(lái)還是有一定的困難，但最后還是在同事們的熱心幫助下完成了我的任務(wù)。這也讓我深深的感受到了自己的不足，學(xué)校里學(xué)到的東西只是基礎中的基礎，運用到商業(yè)代碼的開(kāi)發(fā)中，我所學(xué)到得知識還遠遠不夠，特別是公司系統開(kāi)發(fā)中經(jīng)常用到的三層架構開(kāi)發(fā)模式，JavaScript腳本語(yǔ)言等，在學(xué)校期間對這些也只是了解一些皮毛而已，完全沒(méi)有深入的學(xué)習過(guò)�，F在才明白那句工作一個(gè)月等于在學(xué)校學(xué)習一年的'真正含義。
在此，我非常感謝公司給了我提供的良好的工作環(huán)境和工作機遇，也謝謝各位同事在工作中給予我熱心的幫助。在以后的工作中，我還需加強溝通協(xié)調的能力，努力提高自己的編程能力。我一定要端正心態(tài)、積極積累工作經(jīng)驗、克服不足、愛(ài)崗敬業(yè)。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，爭取為我們這個(gè)大集體作出自己應有的貢獻。爭取使自己盡早的成為一名合格的公司正式職工。
試用期總結9
時(shí)光荏苒，一個(gè)人的一生在歷史的長(cháng)河中顯得那么短暫。那么，人活著(zhù)的目的是什么？我覺(jué)得是為了自己創(chuàng )業(yè)！人們都說(shuō)三十歲以后，事業(yè)會(huì )一飛沖天。雖然我還不到三十歲，但我愿意為我的事業(yè)奮斗！
從xx到XX入職已經(jīng)三個(gè)月了。在此期間，公司領(lǐng)導和同事們在工作和生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線(xiàn)，通過(guò)日常工作，對客服中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知。同時(shí)用心與領(lǐng)導、同事溝通，已盡快融入東興證券。
在試用期內，我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客服中心的客服平臺正處于開(kāi)發(fā)階段，我首先利用之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和22日，我組織總部客服中心和營(yíng)業(yè)部的工作人員對客服平臺進(jìn)行了測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給鄭錦公司的工作人員，并與鄭錦公司的工作人員進(jìn)行了溝通，討論客服平臺的功能改進(jìn)，于xxxx年1月15日完成。
2、負責公司客服中心質(zhì)檢管理辦法的修訂，協(xié)助公司客服中心管理辦法的制定和公司客服中心標準條款的修訂，完善公司客服中心的'制度建設；
3、每月定期對總部和銷(xiāo)售部客服中心的電話(huà)進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查，總結電話(huà)中存在的問(wèn)題并發(fā)給所有相關(guān)人員，溝通質(zhì)量檢查問(wèn)題，每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告，通過(guò)此項工作提高客服中心的服務(wù)水平；
4、xxxx年1月起，客服中心客服平臺代理系統上線(xiàn)后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高了客戶(hù)服務(wù)意識。
5、組織客戶(hù)服務(wù)中心員工每天的晨會(huì )。通過(guò)晨會(huì )，可以了解當時(shí)的市場(chǎng)信息，一起學(xué)習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新的業(yè)務(wù)知識，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)。
6、根據客服中心工作流程、標準使用及相關(guān)工作對北京銷(xiāo)售部相關(guān)人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓了解客服中心工作流程，提高服務(wù)意識；
7、總部和營(yíng)業(yè)部客服平臺坐席系統上線(xiàn)后，通過(guò)坐席系統引導營(yíng)業(yè)部完成新客戶(hù)的回訪(fǎng)，及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；8、根據公司領(lǐng)導的要求，為加強公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通，負責每天收市后收集整理當天的疑難業(yè)務(wù)，每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送給總部券商營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導及各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)上述任務(wù)的完成，許多方面仍需改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。通過(guò)不斷接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的過(guò)程，我發(fā)現自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，從而提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通與合作。新人加入后，一定要在公司客服中心建設階段與領(lǐng)導、同事做好溝通，保證各項工作的開(kāi)展和完成。特別是要根據公司客服中心的發(fā)展目標，用心加強與各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管的溝通。
3、對于公司客服中心建設階段，要利用之前的工作經(jīng)驗和對客服中心運營(yíng)管理的認知，加強創(chuàng )新潛力，找到適合公司客服中心建設的方式方法。
正式成為東興證券的一員后，我根據試用期發(fā)現的不足進(jìn)行認真改進(jìn)，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導交給的任務(wù)，為公司客服中心的建設做出了自己的努力。按期完成總部客服平臺坐席系統和各營(yíng)業(yè)部客服中心上線(xiàn)工作，切實(shí)協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客服中心上線(xiàn)工作，同時(shí)切實(shí)協(xié)助公司客服中心系統建設，加強今后對自己負責的客服中心入駐組的團隊建設管理，積極配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
試用期總結10
時(shí)光荏苒，一年時(shí)間已經(jīng)從指縫間流逝，我在西海小學(xué)見(jiàn)習期的教育教學(xué)工作已到尾聲，回顧這一年的工作，我感到萬(wàn)分的快樂(lè )與充實(shí)，因為我就是這樣一路踏實(shí)的走來(lái)并從中體會(huì )到快樂(lè )與神圣的責任感！并且受益良多。在這一年中。我的生活和工作都發(fā)生了重大的改變，同時(shí)也讓我深刻的體會(huì )到這份工作的純真與美好。人生最快樂(lè )的事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我的理想是用我的專(zhuān)業(yè)知識，去教育一批有理想、有擔當、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。與孩子們相處是我每天都必須面對，也是我每天最開(kāi)心的事。望著(zhù)那一張張天真可愛(ài)的笑臉，一切的煩惱與憂(yōu)愁剎那間消退，生活如詩(shī)如畫(huà)地在眼前飛揚，使心田燦爛，溫馨甜美……我覺(jué)得小學(xué)教師是一個(gè)純真和美好的職業(yè)。有人形容做小學(xué)教師這份職業(yè)將永遠顯得那么年輕和充滿(mǎn)朝氣。這種形容不無(wú)道理。當你面對孩子那雙無(wú)比清澈充滿(mǎn)童真的眼睛時(shí)，當你聆聽(tīng)著(zhù)他們銀鈴般的笑聲時(shí)，每個(gè)人都仿佛又重新回到了童年時(shí)光。這讓我更叫喜歡這個(gè)職業(yè)，讓我覺(jué)得這份職業(yè)如此純真美好。
可喜的是，在新教師培訓學(xué)校一年的培訓下，我努力將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合，積極吸收老教師的經(jīng)驗，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉掌握各項教育技能，努力改善自己的不足，從而使得自己在教法上日趨成熟，為此，我在見(jiàn)習期內完成了如下學(xué)習和工作任務(wù)
一、思想工作方面
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在思想上嚴于律己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。一年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。無(wú)論在什么情況下，我都沒(méi)忘記“學(xué)為人師，行為世范”，并以品德至上來(lái)要求自己。我相信在以后的工作學(xué)習中，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、教育工作方面
作為一名新教師，又面臨著(zhù)新課程改革，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，在我積極參加區和學(xué)校組織培訓的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)與同事交流，不斷的揣摩、思考、實(shí)驗、修正，不僅對上課有很大幫助，對自身的素質(zhì)也有很大的提高。
1、積極參加區教師進(jìn)修學(xué)院組織的各項培訓工作。
在這里非常感謝區進(jìn)修學(xué)院為我們準備了包括師德教育、班主任工作、教育科研、多媒體教學(xué)等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實(shí)踐教學(xué)能力都得到很大的提高。尤其是在法律法規和班主任的教學(xué)上，讓我明白了當老師，不但要關(guān)愛(ài)學(xué)生，而且還要時(shí)刻謹記法律上規定的條例，做個(gè)學(xué)生敬愛(ài)的好老師。
2、在區教研員和帶教老師的指導下，圓滿(mǎn)地完成了小學(xué)二到五年級的美術(shù)教學(xué)工作。
我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富的老師——鄧益柱老師的指導，并在各個(gè)年級班主任的指導下學(xué)習管理學(xué)生，學(xué)會(huì )正確與學(xué)生交流的好方法，因為他們，使我在課堂的組織教學(xué)上有了質(zhì)的提高，在與不同年齡的學(xué)生進(jìn)行溝通方面掌握了相當有效的方法，還在學(xué)校與區教研員帶領(lǐng)下參加了10余次區級公開(kāi)課的觀(guān)摩和討論會(huì )。這些使我對美術(shù)教學(xué)有了新的認識。使我在教學(xué)過(guò)程中有了一些新的教法
�。�1）抓住學(xué)生的興趣。充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學(xué)生后并沒(méi)有給學(xué)生講要求，講教材。而是多方面地引導學(xué)生探索課外知識。讓學(xué)生加強對身邊事物的認識能力，提高學(xué)習興趣，激勵學(xué)生進(jìn)行自主探索和學(xué)會(huì )分析問(wèn)題的能力。使美術(shù)成了他們最感興趣的一門(mén)課。
�。�2）鼓勵學(xué)生說(shuō)出自己的獨特體驗。四、五年級的學(xué)生已經(jīng)有了自己獨特的感受和體驗，通過(guò)自己的認識和想象相結合，畫(huà)出來(lái)都是幅很好的作品。在我的鼓勵下，同學(xué)們能完整地表現出自己的想法，并且達到預期的效果，使繪畫(huà)水平有了理想的提高。改變了學(xué)生之前畫(huà)畫(huà)總要看著(zhù)什么東西才能畫(huà)出來(lái)弊端。
3、作為見(jiàn)習班主任，積極參與了班級的日常管理，并成功的成為學(xué)生心目中敬愛(ài)的班主任。
通過(guò)向教育指導老師和其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習，我認識到教育上單方面的嚴和愛(ài)都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴和愛(ài)的切合點(diǎn)。在工作中注意
�。�1）制定切實(shí)有效的班規，并通過(guò)班干部輪流制實(shí)；
�。�2）凡事都說(shuō)到做到，樹(shù)立自己在學(xué)生心目中的地位；
�。�3）關(guān)愛(ài)學(xué)困生，及時(shí)表?yè)P成績(jì)好的學(xué)生，采用多鼓勵，多交流的方式進(jìn)行輔導；
�。�4）主動(dòng)與學(xué)生家長(cháng)交流，達成家校合一，攜手培養孩子，關(guān)心孩子成長(cháng)的教育方式。
4、在美術(shù)教學(xué)中貫徹道德教育原則。
教師的職責，古人概括為“傳道、授業(yè)、解惑”，把道德教育放到了首位。教書(shū)必先育人，美術(shù)科也不例外。在小學(xué)美術(shù)教育中，學(xué)生的行為習慣的養成是非常重要的，就如學(xué)生在管理自己的學(xué)習用具上，培養讓學(xué)生自己動(dòng)手，自己以最快的時(shí)間整理好自己的學(xué)習用具，養成自己能做的事情自己做，同時(shí)培養同學(xué)之間的合作意識，快樂(lè )共享。
除了一般的道德教育外，我覺(jué)得美術(shù)還是最容易培養學(xué)生自信心的科目之一。剛開(kāi)始學(xué)畫(huà)畫(huà)時(shí)，一部分人總會(huì )有些膽怯，還有一部分人對著(zhù)自己的工具直發(fā)呆。在老師的鼓勵與誘導下，學(xué)生能夠主動(dòng)動(dòng)手，到大膽下筆，細心處理畫(huà)面，不到半學(xué)期便能使美術(shù)成為自己的一技之長(cháng)了，這過(guò)程便是一個(gè)自信心的提升。我在課堂上極少批評打擊學(xué)生，在肯定聲中找到自我，從而信心百倍地去學(xué)好沒(méi)每一筆，每一畫(huà)。
三、遵守紀律
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、專(zhuān)業(yè)進(jìn)修
作為一名新老師，自身的學(xué)識相當重要，一天不學(xué)習，就會(huì )落后一截，因此，繼續學(xué)習成為我工作學(xué)習中重要的一部分。我積極學(xué)習各種教育理論，積極參加各類(lèi)培訓，并且積極參加各類(lèi)美術(shù)活動(dòng)和比賽，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。學(xué)海無(wú)涯，在下一年里，還有的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習和借鑒的。
在一年的工作生活中我認識到，教育工作是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在不斷的發(fā)生著(zhù)變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生在教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng )造性地搞好教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自已。
在這即將開(kāi)始的教育實(shí)習中，為了讓整個(gè)實(shí)習工作更加順利地、目標明確地進(jìn)行，我對我的工作有如下：
大三我們音樂(lè )教育專(zhuān)業(yè)的老師和學(xué)院安排了我們到廣雅中學(xué)，華師附中，五羊小學(xué)，奧爾夫教育法培訓班等見(jiàn)習，讓我們提前了解老師這個(gè)教育平臺的工作。
廣雅中學(xué)的學(xué)生音樂(lè )素質(zhì)比較高，接受能力也強，所以老師所教的內容會(huì )適當加深一點(diǎn)。而且每節課都很精彩。華師附中的聽(tīng)課，又讓我了解一些初中這一環(huán)節的情況。
高中生相對來(lái)說(shuō)，有了初中音樂(lè )知識作為基礎，更注重創(chuàng )作，老師只是引導作用，但初中生就要老師的帶領(lǐng)，而且老師的領(lǐng)導也比較重要。五羊小學(xué)也是另一階段的學(xué)生，小學(xué)生一般都比較天真活潑，什么都敢嘗試，求知欲很強，主要就是引起他們的好奇心。
初中生和高中生之間是銜接的關(guān)系，但畢竟是不同的兩階段，年齡不同，還有思想的轉變。相對高中生來(lái)說(shuō)，這些初中生要活躍一些，課堂氣氛也活躍，沒(méi)有高中生那么沉悶。對偶像的崇拜也熱衷，明顯一些，高中生就內斂多了。知識接受程度而言：初中生簡(jiǎn)單一些，普通學(xué)生（非專(zhuān)業(yè)的學(xué)生）沒(méi)有什么音樂(lè )基礎，只要點(diǎn)到為止，講一些基本的音樂(lè )知識就夠了，講得太深，太復雜，學(xué)生不懂，很容易讓學(xué)生失去了興趣，導致課堂氣氛沉悶，或學(xué)生在課堂上干些與音樂(lè )無(wú)關(guān)的，那音樂(lè )課就失去它的意義了。
每次見(jiàn)習下來(lái)每個(gè)同學(xué)都要寫(xiě)見(jiàn)習心得，提醒我們今天學(xué)到了什么，有什么的感想，從而有什么啟發(fā)，為接下來(lái)的實(shí)習做好準備。
奧爾夫教學(xué)法就是比以上三個(gè)階段更早的一個(gè)階段，這個(gè)階段歷也會(huì )分幾個(gè)小階段，整個(gè)來(lái)說(shuō)就根據孩子情況擬定教法，讓孩子在輕松的情況下學(xué)習，不會(huì )是一種很硬的教與學(xué)的方式，即是玩中學(xué)。無(wú)論是那個(gè)階段的學(xué)生，都要以生為本，從學(xué)生出發(fā)，讓學(xué)生在學(xué)到課本知識之余，主要是感受音樂(lè )。
還有教師師范技能方面的努力。粉筆字和普通話(huà)的訓練。在上個(gè)學(xué)期末，我們學(xué)院以每個(gè)班級的學(xué)習小組為單位，組織進(jìn)行微格試講，從研讀教材到編寫(xiě)教案，最后是課堂試講，由小組成員進(jìn)行點(diǎn)評，老師個(gè)別指導。整個(gè)微格試講訓練穿插在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習過(guò)程中，我們的微格教學(xué)能力有了一定的提高，試講訓練結束后，每人上交一份試講視頻作為評分作業(yè)。上個(gè)學(xué)期實(shí)習選校結束后，我們隨即投入到實(shí)習隊的準備工作中去，與實(shí)習學(xué)校取得聯(lián)系，確定實(shí)習教材，明確整個(gè)實(shí)習流程，擬定實(shí)習前準備工作的計劃。
音樂(lè )實(shí)習教師實(shí)習了一個(gè)月，在這個(gè)月里從學(xué)生到準教師的身份的轉變是我受益匪淺，下面是個(gè)人自我。
為期一個(gè)月的教育實(shí)習里面，教育實(shí)習對每一個(gè)準教師來(lái)說(shuō)，都是一步非常重要的棋，是我們師范類(lèi)學(xué)生將理論付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節。我們可以通過(guò)實(shí)習，接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運用所學(xué)的理論知識，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，把理論與實(shí)踐相統一，用理論指導實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書(shū)本的知識，理論的思維。這一個(gè)半月的實(shí)習，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會(huì )了作為一名教師的光榮與責任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。
在這短暫的日子里，作為實(shí)習班主任兼音樂(lè )實(shí)習老師，不僅積累了初步的班級管理和音樂(lè )教學(xué)經(jīng)驗，還深刻地體會(huì )到強烈的班級凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。
光如流星般轉瞬即逝。隨著(zhù)時(shí)間的推移，一學(xué)年僅剩期末考試的尾巴。作為一名“雙新”教師，既新參加工作，又恰逢新課改，剛出校門(mén)又進(jìn)校門(mén)，環(huán)境雖無(wú)重大變化，但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化：由學(xué)生轉變?yōu)橐魳?lè )教師。在這短暫的一年里，我既興奮又激動(dòng)。在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。我對自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現特將這一學(xué)年的.教學(xué)工作情況做簡(jiǎn)要的匯報：
一、政治思想方面：
本人堅持準時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習，認真做好筆記。并學(xué)習一些報刊雜志，從上面了解一些信息便于自己的不斷進(jìn)步。為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉變、走好入行的第一步，積極參加區教育局精心組織的師德教育作為重要內容的xx年新教師崗前培訓活動(dòng)。同時(shí)積極參加學(xué)校組織的“校本課程研究”活動(dòng)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(cháng)和進(jìn)步。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛(ài)自己的事業(yè)，團結同事，虛心求教，遵守勞動(dòng)紀律。關(guān)心學(xué)生，為人師表。
二、教育教學(xué)方面：
在新課程改革的大潮下，我和所有教師一起融入了新課改的浪潮中。新課改推行以來(lái)，我們積極培養學(xué)生自主學(xué)習的能力，科學(xué)探究的精神，教師不再將知識填鴨式的傳授，而是讓學(xué)生通過(guò)自主探究的方式提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，找出方案，解決問(wèn)題，得出結論，驗證結論，應用結論解決問(wèn)題。在教學(xué)中注重過(guò)程培養。提高了學(xué)生學(xué)習的興趣，培養了學(xué)生的創(chuàng )造精神。新課改以來(lái)，隨著(zhù)考核目標的轉變，越來(lái)越重視學(xué)生素質(zhì)的提高，義務(wù)教育面向全體學(xué)生，以培養有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標。更加注重德育，并且嚴禁教師體罰學(xué)生。讓教育以培養下一代合格的中國公民為目標。
1、認真備課，虛心求教。
由于我帶學(xué)校六、七、八三個(gè)年級的音樂(lè )課，教學(xué)任務(wù)非常重。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？匆魳�(lè )方面的書(shū)籍，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習，還爭取機會(huì )多外出聽(tīng)課的機會(huì )。平時(shí)我認真虛心的請教我的師傅、有經(jīng)驗的老師，學(xué)習他們的經(jīng)驗以及那種對學(xué)生的認真負責的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)。認真備課，在備課過(guò)程中認真分析教材，學(xué)習好大綱，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。認真上課、聽(tīng)課、評課，為了上好這門(mén)課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識結構。時(shí)常和有經(jīng)驗的老教師研究教學(xué)環(huán)節。上課時(shí)認真講課，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我積極的制作多媒體課件，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹(shù)立起他們學(xué)習的信心和激發(fā)他們學(xué)習音樂(lè )的興趣，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
2、拜師學(xué)藝，感觸頗多。
聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽(tīng)課的機會(huì )我都十分珍惜。一學(xué)年來(lái)，聽(tīng)課30多節，其中有語(yǔ)文課、數學(xué)課、英語(yǔ)課、科學(xué)課、音樂(lè )課……最遺憾的是師傅的課聽(tīng)得不多，無(wú)法領(lǐng)會(huì )師傅更多的精彩之處。每個(gè)老師都有自己獨到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習的地方。在他們的課堂上都體現了精心、細心、愛(ài)心：對環(huán)節設置精心，課堂提問(wèn)設計精心，對孩子有愛(ài)心。魯迅說(shuō)過(guò)：“一千個(gè)讀者中就有一千個(gè)哈姆萊特�！蔽乙f(shuō)，一千個(gè)教師，就會(huì )有一千種教學(xué)風(fēng)格，每一種教學(xué)風(fēng)格，都有著(zhù)它獨特而富有魅力的閃光的一面，而我，愿自己是只辛勤的蜜蜂，能夠博采眾長(cháng)，努力上出讓學(xué)生滿(mǎn)意的音樂(lè )課！
試用期總結11
我叫x，到x單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了，在過(guò)去的工作三個(gè)月里，有成功，有失敗，有歡樂(lè )，也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。
一、努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
1、在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己;
2、遵章守紀。3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù);
3、團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;
4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
二、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)
在各位同事的`關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
三、回顧過(guò)去的3個(gè)月
我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
在以后的工作與生活中，我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì )成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習的對象。為x單位作出貢獻。
在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自我、實(shí)現夢(mèng)想的機會(huì )。
試用期總結12
回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認識和工作能力也有了相應的提高�，F總結如下：
一、以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的.去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì )提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
二、加強學(xué)習的力度，注重自身修養的提高
在中聯(lián)，企業(yè)文化相當的特別，除去第一條的誠實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等學(xué)習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習語(yǔ)言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
試用期總結13
本人于本月經(jīng)行政部許部長(cháng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗，現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報：
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
現有投訴流程：前臺投訴→電話(huà)投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場(chǎng)的'客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，客流量增加，勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
前臺沒(méi)有工作記錄，前臺員工所作工作無(wú)據可查，整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話(huà)接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據可查，員工間會(huì )互相，無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重，無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請病假，如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
客服部的客戶(hù)投訴處理權限，商品退換，開(kāi)據，團購等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
客服部對于vip會(huì )員的后續服務(wù)根本沒(méi)有，前臺服務(wù)人員對會(huì )員不清楚，客服人員試單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行服務(wù)，客戶(hù)、回訪(fǎng)等工作。
1、要求客服部主管加強考勤管理，員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀律。
2、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡(jiǎn)單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶(hù)后續服務(wù)制度，用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話(huà)外線(xiàn)撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開(kāi)、退換貨等權責，前提是要客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不常熟悉，觀(guān)察得還不夠深入細致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠，給出指導意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)，現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當好客服部主管。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我的貢獻!
試用期總結14
通過(guò)1個(gè)月的試用期，有幸成為公司的一名員工，回顧這一個(gè)多月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、實(shí)習階段的認識與學(xué)習
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從事平面設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛開(kāi)始工作的這段時(shí)間，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到這個(gè)集體中。在領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習了關(guān)于鈞瓷的各方面知識以及平面設計的一些技巧，使自己對鈞瓷有了一定的了解，在技能上也有一定的提高。在此期間，通過(guò)處理一些公司產(chǎn)品圖片，整理簡(jiǎn)單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)系，與各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。
通過(guò)不斷學(xué)習與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能，領(lǐng)會(huì )平面設計工作的核心，腳踏實(shí)地的工作才使最重要的。
二、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定的平面設計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強的'專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
這幾個(gè)月以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作，經(jīng)驗不足，特別是平面設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋;
第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;
第三，自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學(xué)習與實(shí)踐。
在以后的工作與學(xué)習中，自己決心認真提高專(zhuān)業(yè)知識水平，加強責任心，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數;
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;
第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
試用期總結15
透過(guò)近三個(gè)月的工作，目前已對公司組織結構、部門(mén)職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調接口部門(mén)等。在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，能夠勝任自我的本職工作，現將試用期工作狀況總結如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本狀況、組織架構和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，具體包括：公司管理層及財務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉及出口貿易方式。實(shí)力雄厚的集團公司和健全的財務(wù)管理體系，讓我相信自我的選取并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人潛力的機遇。
2、車(chē)間實(shí)習：使我對生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解：采購生皮生皮分選投產(chǎn)毛皮鞣制毛皮染整后整理庫存管理皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。透過(guò)生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習過(guò)程中盡可能的認識車(chē)間同事，為以后協(xié)調部門(mén)工作打下基礎。
3、部門(mén)工作：迅速掌握軟件的操作;根據自我的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無(wú)誤及銀行款項無(wú)誤，各部門(mén)報銷(xiāo)單據按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請教同事解決自我的疑惑同時(shí)也指導各崗業(yè)務(wù)操作過(guò)程出現的問(wèn)題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作;正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
4、來(lái)公司沒(méi)多久就和財務(wù)中心同事一齊參加了XX拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)簡(jiǎn)單的平臺，使各個(gè)部門(mén)間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓學(xué)習業(yè)務(wù)知識;每周部門(mén)會(huì )議，總結自我上周工作狀況計劃下周需要完成的工作，會(huì )中就自我本職工作中出現的問(wèn)題和同事一齊探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的.企業(yè)文化和團隊建設。
目前工作過(guò)程中存在問(wèn)題：忙于應付事務(wù)性工作多，忽略對工作的條理性規劃，另外加上自身管理潛力和對業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒(méi)深度。在今后的工作須做好每周每月財務(wù)工作計劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習包括出口貿易方式的流程、會(huì )計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續到車(chē)間實(shí)習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務(wù)流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務(wù)提出正確的財務(wù)意見(jiàn)，完善相應的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注重財務(wù)分析，每月分析各項財務(wù)指標并結合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過(guò)程，督促各崗核對清理所負責的賬務(wù)。
4、加強培訓，基于對員工狀況的了解和部門(mén)效率的改善，平時(shí)根據員工需求制定培訓計劃，使部門(mén)團隊綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的挑戰，作為一名財務(wù)人員，我認識到自我是一名基層管理者，更是一名執行者，我會(huì )充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性及工作用心性，為公司的高效發(fā)展貢獻自我的全部力量。
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