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服裝店員工規章制度10篇
在當今社會(huì )生活中,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線(xiàn)要求。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的服裝店員工規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服裝店員工規章制度1
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的'管理,與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應親切,公平對待。
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班)。
四、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食,工作時(shí)間不得擅自離崗,有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天。工作時(shí)間嚴禁玩手機、微信、QQ等與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、上班期間不得接打私人電話(huà),不得會(huì )客,不得玩手機。
六、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,。每周一大掃除一次。
七、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先。見(jiàn)到顧客,應及時(shí)為其提供服務(wù)。
八、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔。風(fēng)雨同
服裝店員工管理制度行,應該互相尊重和幫助。
九、。員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,如本店需要加班,員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
服裝店員工規章制度2
一、規章制度
1、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,有事提前請假,不提前請假者視為曠工。
2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機或接電話(huà),如果為此耽誤工作,視情節輕重扣工資。
3、對待顧客要耐心、細心、熱心,做到:讓顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。
5、熟悉各種服裝的品牌和成份?腿嗣咳账鶈(wèn)的,不易回答的問(wèn)題,隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣。ㄊ菢I(yè)務(wù)評比的`其中一項)
6、每天寫(xiě)工作總結。連續三個(gè)月考核,不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專(zhuān)務(wù)素質(zhì),從而提高店內形象,人員素質(zhì)與店內環(huán)境要相匹配。
7、每月清庫至少一次,每次進(jìn)貨3天內檢查殘次品。
8、工資15號按時(shí)發(fā)放,不得提前預支。
二、獎罰制度
1、年終考勤獎:缺勤不超過(guò)30天者,獎100元。
2、年終效益獎:每天營(yíng)業(yè)額高于600元,每人獎200元。
3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達到2萬(wàn)元,10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達到2.5萬(wàn)元,除提成外另獎200元。
4、年限工資提升:每年底薪會(huì )不同程度調整。
5、店員對顧客服務(wù)好,評價(jià)高者獎、評價(jià)低者罰,獎罰多少視情況而定。
6、每月請假超過(guò)5天者,只領(lǐng)基本工資(按天數)不超二天者算全勤。
7、清庫時(shí),庫存少按每件35元賠,庫存多罰店長(cháng)100元,每次進(jìn)貨殘次品漏查的?鄣觊L(cháng)20元,店員10元。
8、每年的4—9月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元,10—3月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,否則扣店長(cháng)100元,店員50元/人。
9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,影響本店名譽(yù)者,扣當事人當月工資一半。
10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。
11、辭職要提前半月寫(xiě)辭職報告,否則扣發(fā)未發(fā)工資。
12、個(gè)人業(yè)績(jì)(7、8、9)月份,每月超6000元獎,每月低4000元罰,個(gè)人業(yè)績(jì)除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎,低5000元罰,獎罰多少視情況而定。
13、工資發(fā)放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛生獎(10元)+庫存準確無(wú)誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達標獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數)(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數)]。
三、注意事項
1、嚴格按標價(jià)賣(mài),如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時(shí)標明情況,哪個(gè)部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話(huà),如有不明之處,少收多少補多少,多收款補多收的差價(jià)。
2、不定期舉辦茶話(huà)會(huì ),一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,總部舉辦的娛樂(lè )活動(dòng)一定要參加,這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn),不會(huì )停步在原有的基礎上。
3、年底進(jìn)行評比,效益總額達24萬(wàn)的單位,出去旅游。
服裝店員工規章制度3
一、店內任何員工應無(wú)條件服從上級的管理.
二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。 表現:
1、與顧客爭吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開(kāi)除
三、員工應嚴格按照規定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以?xún)瓤鄱。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過(guò)三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)
六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)
間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話(huà),不得會(huì )客。(違者罰兩元)
八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà),
九、在賣(mài)場(chǎng)內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)
十、員工應對自己負責的區位衛生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。
十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。
1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚 后簽退一次即可。因當天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的,則本人來(lái)后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到(早退)。
3:一個(gè)月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理; 一個(gè)月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理; 一個(gè)月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。
4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。 十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。
十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.
1.針扎反應:見(jiàn)到顧客,應及時(shí)為其提供服務(wù)。
2.小跑服務(wù).
3. 顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼. (違者罰二元)十四、店組長(cháng)發(fā)現部屬有違規行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔相同處罰,超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(cháng)職務(wù)。員工必須服從店組長(cháng)管理及安排,否則店組長(cháng)可上報負責人進(jìn)行處理,行為嚴重的可由店組長(cháng)向負責人建議辭退。
十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個(gè)人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂(lè )同擔.風(fēng)雨同行.店組長(cháng)不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。十六、半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,店組長(cháng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》,經(jīng)店組長(cháng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無(wú)特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發(fā)現一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)
十八、每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán),如有責任不明失物,按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結.
二十、如屢次違反規定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的`予以辭退。
二一、辭職:試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長(cháng)需提前一個(gè)月向負責人提出書(shū)面申請,并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續方可領(lǐng)回工服保證金( 元,收銀員 元):
1.歸還員工牌;
2.歸還所領(lǐng)道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規定從保證金中扣除(工作未做滿(mǎn)半年扣除 元).
二十二、店鋪于每天 分準時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,
具體如下:
1.工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購買(mǎi)一套當季服飾的指標,工作時(shí)間滿(mǎn)半年以上即擁有一年分四季各購買(mǎi)一套服飾的指標。
2.指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時(shí)需通知組長(cháng),并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過(guò)二套。
3.特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內。
服裝店員工規章制度4
一、服裝店店員規章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的。貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷(xiāo)售額的2%
3)浮動(dòng)補貼包括電話(huà)補貼,醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補貼,而醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。
銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例
660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰
720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰
780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰
840000(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實(shí)需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的.銷(xiāo)售提成。所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1:服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導,與同事和睦相處,對新進(jìn)員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
看了服裝店員工規章制度還看:
1、服裝店員工規章制度
2、個(gè)體服裝店員工制度范文
3、服裝店員工管理制度范本
4、服裝店員工制度范文
5、服裝店員工管理制度
6、服裝店員工制度
服裝店員工規章制度5
1、服裝店人事制度
細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內容
2、服裝店貨物制度
細則:以客為先的執行理念,懲治規則(打鬧,聊天,等),現場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執倉制度
細則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數據,盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習內容,滯銷(xiāo)分析內容。
4、服裝店賬物制度
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取),店鋪物品申請(需求)
一、服裝店店員規章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換!
9、店內有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷(xiāo)售額的2%
3)浮動(dòng)補貼包括電話(huà)補貼,醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補貼,而醫療補貼,生日補貼,過(guò)節補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標分紅是指店主對整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷(xiāo)售總額分紅。
銷(xiāo)售總額目標區間分紅比例
660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)) 1‰
720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)) 1.5‰
780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)) 2‰
840000(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上) 3‰
4、每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷(xiāo)售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來(lái)的分紅獎金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實(shí)需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會(huì )。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1:服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的'職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導,與同事和睦相處,對新進(jìn)員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長(cháng)指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
看了服裝店員工規章制度還看:
服裝店員工規章制度6
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的'品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導,與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
服裝店員工規章制度7
一 店員管理制度
1. 遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。
2. 遵守勞動(dòng)紀律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。
3. 服從店主及店長(cháng)領(lǐng)導,完成店主、店長(cháng)安排的各項工作,努力提高工作績(jì)效。
4. 同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5. 對待顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6. 每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7. 保持店面整潔,每天打掃衛生和拖地,每周周一進(jìn)行店內玻璃的清洗。
8. 妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。
9. 愛(ài)惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
10. 在店內手機關(guān)閉鈴聲調震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),當班時(shí)間盡量不要有朋友探訪(fǎng),特別是
不要逗留在店鋪內,影響銷(xiāo)售。
11. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定給予處罰。
12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
13. 保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據,不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14. 員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。
二 薪酬獎罰制度
1 新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,工資結算時(shí)間為每月10號。 每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當月每班次當值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jì)評選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現金100元獎勵,每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì )總結本周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和注意事項,并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。
2 店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。 如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的'成本價(jià)在相關(guān)店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。
3 店主對整一個(gè)農歷年度的銷(xiāo)售總額設立一個(gè)目標,若農歷年度結束核算的年銷(xiāo)售總額達到了設定的目標,農歷年度結束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎金。 計算出來(lái)的年終獎金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎金。
三 工作日及休假制度
1 店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00----22:30, 按時(shí)上下班, 每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長(cháng)。
3 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實(shí)需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
4 當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請事假超過(guò)5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎金的機會(huì )。
5 店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
服裝店員工規章制度8
服裝專(zhuān)賣(mài)店日常規章制度(扣分制度)
一、工作時(shí)間規定
1、店長(cháng)正常工作時(shí)間 至 ,一個(gè)星期內店長(cháng)須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現不在崗者一天扣3分,雙休日調休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標準,以下同)
2、因事外出,店長(cháng)須先簽到再外出,并事先填寫(xiě)店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無(wú)故外出);
3、如需休息,店長(cháng)可以自行安排(雙休日、節假日及重要活動(dòng)期間除外),一個(gè)月允許調休兩天,但必須提前一個(gè)工作日上報公司批準方可生效,如發(fā)現店長(cháng)未經(jīng)申請自行調休者,一次扣5分;
4、每天早上開(kāi)店時(shí)間要嚴格按照公司規定時(shí)間開(kāi)店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類(lèi)推;
5、店員如需調班必須提前兩個(gè)工作日通過(guò)書(shū)面的形式向所在店長(cháng)提出申請,經(jīng)批準后方可調班,違者一次扣5分;
6、上班時(shí)間店員如有私事離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)應得到店長(cháng)的批準,同時(shí)填寫(xiě)人員離崗登記表,每次離崗時(shí)間不得超過(guò)十分鐘,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現一次扣3分(一般情況下不得無(wú)故外出);
二、衛生及儀表標準
1、平時(shí)保持店鋪整體衛生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現問(wèn)題,店員各扣3分,店長(cháng)扣6分;
2、所有員工保持個(gè)人衛生,身上無(wú)異味,工裝干凈平整,未達標者扣3分;
3、所有女性導購員上班時(shí)間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長(cháng)發(fā)須盤(pán)起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現未達標者,一次扣5分;
4、工作時(shí)間所有人員須統一著(zhù)裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著(zhù)外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;
5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著(zhù),不允許在店鋪內吃飯(可以在倉庫內進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現一次扣3分,店長(cháng)扣5分;
三、服務(wù)規定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)水準不到位或導購員服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分;
2、在銷(xiāo)售過(guò)程中,須前后面帶微笑完成專(zhuān)業(yè)導購語(yǔ)言:“歡迎光臨XX專(zhuān)賣(mài)店”和“歡迎下次光臨”;未執行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣3分;
3、銷(xiāo)售流程必須按導購員守則要求去做,違者一次扣3分;
4、凡系顧客試穿過(guò)的商品須恢復出廠(chǎng)時(shí)原樣,如檢查倉庫發(fā)現商品未恢復,全體員工一次各扣3分,其中店長(cháng)扣5分;
5、認真處理售后服務(wù)問(wèn)題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問(wèn)題處理不當引起顧客投訴者,過(guò)錯在我們自身,一次扣5分;
四、陳列標準
1、平時(shí)樣品陳列不到位,樣品出現質(zhì)量問(wèn)題,及樣品售出沒(méi)有重新出樣者,違者一次扣5分;
2、賣(mài)場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應是40碼左腳,以此類(lèi)推。如發(fā)現未執行者,一次扣導購員3分,其中扣店長(cháng)5分;
3、貨賣(mài)堆山,出樣一定要豐滿(mǎn),每個(gè)一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個(gè),男鞋出樣六個(gè)以上,如發(fā)現未執行者,導購員一次扣3分,其中店長(cháng)扣5分;(樣品不夠可以重復出樣,樣品柜可以分片區由專(zhuān)人負責)
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負責的樣品柜中樣品出現質(zhì)量或裝飾品有問(wèn)題者,一經(jīng)發(fā)現,一次扣導購員3分,其中店長(cháng)5分;
5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達標者一次扣3分,其中店長(cháng)5分;
6、換季時(shí)展臺及櫥窗不得陳列過(guò)季或特價(jià)商品,違者一次扣5分;
7、公司所有季節性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時(shí)執行到位,違者一次導購員扣3分,其中店長(cháng)扣5分;
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過(guò)季,要經(jīng)常進(jìn)行調換,專(zhuān)賣(mài)店要自行保存一定數量的裝飾品,未達標者將扣店長(cháng)5分;
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產(chǎn)品亮點(diǎn),每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣(mài)場(chǎng)氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標,其中有做不到位者,扣5分;
10、賣(mài)場(chǎng)音響、燈光、門(mén)頭燈光(按導購員守則的'門(mén)頭燈光開(kāi)啟時(shí)間表)須按各項規定嚴格執行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長(cháng)5分;
五、學(xué)習要求
1、及時(shí)召開(kāi)早會(huì )、晚會(huì )(導購員在5人以上每?jì)商扉_(kāi)一次,人員在4人以下每星期開(kāi)一次),每次會(huì )議須作好會(huì )議記錄,開(kāi)會(huì )期間每位到會(huì )人員必須發(fā)言,沒(méi)發(fā)言者扣3分,會(huì )議記錄由店助執行,未做到位者扣5分,沒(méi)有及時(shí)開(kāi)會(huì )扣全體人員各3分,其中店長(cháng)5分;
2、店長(cháng)每月召開(kāi)一次所有員工服務(wù)技巧培訓,讓每位員工了解專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售情況,同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢,違者導購員扣5分,其中店長(cháng)扣10分;
3、所有賣(mài)場(chǎng)須有報刊架,如沒(méi)有要盡快向公司申請,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店至少要訂一份報刊,沒(méi)做到位的專(zhuān)賣(mài)店扣店長(cháng)10分;
4、所有促銷(xiāo)活動(dòng)店長(cháng)必須組織導購員對活動(dòng)內容進(jìn)行深入了解與熟悉,每位顧客進(jìn)來(lái)導購員及時(shí)作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;
5、店長(cháng)須及時(shí)填寫(xiě)公司下達的各類(lèi)表格,并按規定時(shí)間及時(shí)上傳,如有漏報,扣5分,拖延時(shí)間者發(fā)現一次扣3分,工作日記(每日必須寫(xiě)工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;
六、其它要求
1、店長(cháng)每天須將銷(xiāo)售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話(huà)聯(lián)系上級),違者扣20分;
2、店長(cháng)要及時(shí)、靈活處理各項涉外事件,如工商稅務(wù)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)等各種檢查,如出現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系上級,有問(wèn)題不上報扣3分;
3、店長(cháng)須及時(shí)合理調整庫存,在保證銷(xiāo)量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規定數量的扣5分;
4、店長(cháng)須對新聘導購員進(jìn)行培訓,新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長(cháng)3分;
5、如未經(jīng)上報擅自調整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現一次扣5分,情節嚴重者開(kāi)除;
6、導購員賒銷(xiāo)、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,店長(cháng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報,如經(jīng)發(fā)現一次扣5分;
7、負責商品進(jìn)庫出庫工作者,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)或公司上級反映,未及時(shí)調整者扣5分;
8、所有人員上班時(shí)間不得在賣(mài)場(chǎng)吃東西,違者扣3分,店長(cháng)或店助聽(tīng)之任之加倍扣分;
9、上班時(shí)間嚴禁接打手機,違者扣3分;
10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,所有工作人員銷(xiāo)售時(shí),必須嚴格按照先后循序執行,如發(fā)現有搶客之現象,扣當事雙方各5分,店長(cháng)(店助)10分;
11、同事之間必須保持應有的禮貌
服裝店員工規章制度9
。ㄒ唬、崗位職責
1、按照賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售計劃。
2、根據賣(mài)場(chǎng)及市場(chǎng)變化,調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與
服務(wù)。
3、按賣(mài)場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4、負責賣(mài)場(chǎng)內環(huán)境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴,自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。
6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求,按賣(mài)場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。
7、保證賣(mài)場(chǎng)商品安全,防止被盜或損失。
8、向公司提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。
9、營(yíng)業(yè)結束后,賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并簽字認可,次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品。
10、保證店鋪財務(wù)安全
。ǘ、專(zhuān)業(yè)導購員必須具備的條件
1、專(zhuān)業(yè)態(tài)度
1)、喜歡與人交往。
2)、有正確的服務(wù)觀(guān)念。
3)、喜歡所售賣(mài)的商品。
4)、微笑、普通話(huà)、禮貌用語(yǔ)接待顧客。
5)、服從管理。
2、技巧
1)、推銷(xiāo)技巧。
2)、溝通技巧。
3)、商品陳列技巧。
4)、商品包裝技巧。
3、知識
1)、商品知識。
2)、公司文化。
3)、工作流程。
4)、商品編碼。
5)、尺碼大小。
。ㄈ、導購員崗位準則
1、基本工作要求
1)、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
2)、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
3)、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡
妝,精力充沛!
4)、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
5)、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、
有何正確的`建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
6)、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
7)、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機關(guān)機
8)、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財
物者交于公安部門(mén)處理
9)、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);
10)、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;
曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應關(guān)機,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
11)、入職條件:1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
12)、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批
準后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
13)、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;
14)、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造
成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
15)、按公司要求接待顧客,不與顧客爭執,若遇問(wèn)題及時(shí)上報;
16)、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗,需要離崗時(shí)須得到部門(mén)負責
人的批準;
17)、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋競品促銷(xiāo)信息;
18)、遵守職業(yè)道德,不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類(lèi)商品;
19)、服從賣(mài)場(chǎng)管理,遵守賣(mài)場(chǎng)各項規定。
2、儀容儀表
1)、統一著(zhù)工服,穿戴整潔衛生,工牌佩戴正確;
2)、女員工上崗前需化淡妝,頭發(fā)不蓋眉,不染發(fā),發(fā)型簡(jiǎn)潔,干凈整齊;
3)、工作期間除手表、戒指外,不得佩戴夸張首飾;
4)、注意個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清潔,做到無(wú)異味、無(wú)口臭;
5)、精神飽滿(mǎn),眼睛不充血;
6)、時(shí)時(shí)微笑,笑不露齒。
3、行為舉止
1)、動(dòng)作:舉止大方,不卑不亢,動(dòng)作幅度不宜過(guò)大,簡(jiǎn)潔、麻利。
a、站姿:
。1)、抬頭挺胸,精神飽滿(mǎn);
。2)、雙手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰間;
。3)、保持工作準備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度;
。4)、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現,如斜靠貨架、柜臺等等。
b、手勢:
。1)、手勢文雅自然,不給人手舞足蹈的印象;
。2)、不用手指對方,不做任何不禮貌的動(dòng)作;
。3)、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。
2)、外表:形態(tài)大方,親善和藹。
。1)、著(zhù)賣(mài)場(chǎng)統一的工裝,保持整潔,無(wú)怪異服飾;
。2)、保持自然的微笑,注視對方眼睛,不斜視,不用鄙視的眼光。
3)、態(tài)度:主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
。1)、主動(dòng)招呼顧客,為顧客提供服務(wù);
。2)、保持熱情,給人真誠、實(shí)在的感覺(jué),避免職業(yè)化、機械化;
。3)、保持足夠的耐心,藝術(shù)地解決問(wèn)題;
。4)、站在顧客的立場(chǎng),盡量為顧客著(zhù)想,盡量滿(mǎn)足顧客的需求;
。5)、不以貌取人。
。ㄋ模、上下班工作流程
1、個(gè)人儀容準備
1)、到更衣室換好制服。
2)、完全符合規范的標準儀容。
2、考勤
1)、員工上班時(shí)按規定簽到。
。、列會(huì )及賣(mài)場(chǎng)準備
。保、列會(huì )
每日由柜長(cháng)安排并且組織2次列會(huì )。務(wù)必每人到會(huì )(當日休息員工除外)列會(huì )時(shí)間15分鐘.
。玻、賣(mài)場(chǎng)準備
導購員做賣(mài)場(chǎng)準備。
。ǎ保、清理商品,如有遺失,及時(shí)上報店長(cháng)。
。ǎ玻、整理陳列貨品,補充貨品。
。ǎ常、打掃柜臺及試衣間,貨架內外的清潔衛生。
。ǎ矗、確保柜內商品陳列豐滿(mǎn),符合陳列標準規范,貨柜及所陳列商品整潔干凈,通道暢通無(wú)阻。
。ǎ担、確保店內燈光充足,如有損壞,馬上上報公司管理人員。
。、迎接顧客
1)、導購員用規范化語(yǔ)言接待顧客。
。、交接班
。保、更換工作服。
。ǎ保、導購員應提前半個(gè)小時(shí)到崗,做好準備。
。ǎ玻、更換工作服,準備例會(huì )。
——必須在交接班之前更換工裝。
——更換工作服必須完全到位。
——換好服裝后,還要檢查妝容,對不妥之處要及時(shí)修正。
——人員到位后,做好交接班盤(pán)點(diǎn)
。玻、商品清點(diǎn)。
。ǎ保、清點(diǎn)數量,檢查貨品并補貨。
。ǎ玻、檢查價(jià)簽。
。常、未辦事項移交。
。矗、簽退,下班。
6、調配貨品
1)、貨品退倉
必須將貨品包裝袋包裹,在附上一層膠帶,避免貨品造成損失
2)、發(fā)貨單,退貨單,橫調單填寫(xiě),
填寫(xiě)發(fā)貨單排頭時(shí),必須填寫(xiě)發(fā)貨店鋪
5)、退殘貨品
—將貨品殘次處必須貼上殘次明細,避免明細脫落
—如遇貨品殘次小問(wèn)題,(列:紐扣脫落,脫線(xiàn),等)自行解決
7、下班
1)、導購員接待好最后一批顧客,沒(méi)有接待顧客的導購員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。
——完成當日盤(pán)點(diǎn)工作,并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結。
——鎖好平柜。
——打掃柜臺、貨架的清潔衛生。
2)、帶好隨身物品,檢查隨身包,下班離場(chǎng),注意安全!
服裝店員工規章制度10
服裝店店員規章制度
一、上班時(shí)間工作認真負責、和氣待人;
二、保持店面整潔、整理貨品;
三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷;
四、按時(shí)上班、不得遲到、早退;
五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的`職業(yè)道德;
六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿(mǎn)腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;
七、員工應愛(ài)惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現象;
八、上班時(shí)間杜絕玩手機、在店有生意時(shí),盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)、影響銷(xiāo)售。