品質(zhì)保證書(shū)(合集15篇)
在生活中，保證書(shū)不再是罕見(jiàn)的東西，有效的保證書(shū)只能基于自己有權處分的物進(jìn)行處分，不能因此侵犯他人的合法利益。一起來(lái)參考保證書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的品質(zhì)保證書(shū)，歡迎大家分享。
品質(zhì)保證書(shū)1
本著(zhù)以質(zhì)量求發(fā)展的原則，為徹底消除廣大經(jīng)銷(xiāo)商，工程商和消費者的`后顧之憂(yōu)，山東紫翔化工銷(xiāo)售有限公司對所代理的品牌做出以下承諾：
1.我司所代理經(jīng)銷(xiāo)的“東岳”品牌制冷劑均為廠(chǎng)家正規授權產(chǎn)品，產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準體系。
2.我司所經(jīng)銷(xiāo)的“東岳”品牌制冷劑均為原裝正品產(chǎn)品，凡經(jīng)我司銷(xiāo)售的制冷劑產(chǎn)品，對機械設備、工程進(jìn)度造成影響，產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，經(jīng)第三方權威檢測機構認定是我司所代理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，客戶(hù)有權退換貨并追究賠償。
具體情況由我司銷(xiāo)售人員向客戶(hù)說(shuō)明，最終解釋權歸山東紫翔化工銷(xiāo)售有限公司。
特此承諾！
山東紫翔化工銷(xiāo)售有限公司
品質(zhì)保證書(shū)2
供應商名稱(chēng)：______________
品質(zhì)保證期：______________
物料及類(lèi)別：______________
(規格、牌號)__________________________________________________________________________________________________
每一批送交______________公司之產(chǎn)品均可符合有關(guān)要求，并能符合______________公司之品質(zhì)保證要求:如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等認證或其它相應行業(yè)標準之產(chǎn)品與要求提供HSF(限制有害物質(zhì))產(chǎn)品，保證提供的貨物嚴格按合同中要求的.標準提供，并符合相關(guān)認證標準且能提供相關(guān)標準證書(shū)與檢測報告。
所有送交______________公司之產(chǎn)品，均符合______________公司物料采購型號規格或圖紙之要求，如______________公司未有提供物料采購的規格或圖紙，則將行業(yè)標準或本司的規格、圖紙或產(chǎn)品目錄作為產(chǎn)品之要求。
如果所送產(chǎn)品不符合或未達到品質(zhì)要求造成______________公司返工、延期交貨、被客戶(hù)退貨或追訴的，本司愿意承擔相應的費用。
本司保證保存有關(guān)送交______________公司物料的品質(zhì)記錄，保存期至少一年，如有需要，______________公司可以隨時(shí)去復核相關(guān)的品質(zhì)記錄。
供應商代表：______________
日期：______________
品質(zhì)保證書(shū)3
甲方（供貨方）：
乙方（購貨方）： 為加強保健食品質(zhì)量管理，維護人民身體健康，明確甲乙雙方的權利和義務(wù)，依據《食品安全法》等相關(guān)法律法規，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議如下：
1、甲方必須是合法企業(yè)，并向乙方提供加蓋其企業(yè)公章的營(yíng)業(yè)執照及其年檢證明、生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）衛生許可證或食品流通許可證、或gmp證等企業(yè)相關(guān)資料復印件和開(kāi)票資料。
2.甲方應向乙方提供銷(xiāo)售人員的法人授權委托書(shū)原件和加蓋企業(yè)原印章的身份證復印件。
3.甲方向乙方首次提供的保健食品，應給乙方提供加蓋其公章的該品種《保健食品注冊證》、質(zhì)量標準、檢驗報告、商標注冊證等合法證明文件的`復印件和加蓋其公章的包裝標簽、說(shuō)明書(shū)、樣品等實(shí)樣。
4.甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的，偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
5.甲方所供商品的包裝、標簽和說(shuō)明書(shū)必須符合國家相關(guān)規定和貨物運輸要求，原件產(chǎn)品內必須附有產(chǎn)品合格證明。
6.甲方提供的商品如出現質(zhì)量問(wèn)題，應當承擔由此引起被行政主管部門(mén)抽檢的商品和費用以及造成的一切損失。
7.甲方提供給乙方有商品條形碼的商品應能提供《中國商品條碼系統成員證書(shū)》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由甲方承擔。
8.甲方提供的商品批號應與發(fā)貨單據所列保持一致，每批應有廠(chǎng)方檢測報告，進(jìn)口產(chǎn)品提供相關(guān)文件。
9.甲方應提供合法票據，所供產(chǎn)品的有效期應在一年以上，特殊效期產(chǎn)品除外。
10.商品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的非人為的破損，商品無(wú)批號、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)使用期限等異常情況，甲方應無(wú)條件承擔因此造成的一切損失包括但不限于退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續費用等。
11．乙方對甲方所提供的產(chǎn)品在驗收時(shí)，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)通知甲方，甲方應配合乙方作退貨或換貨處理。
12.乙方應向甲方提供加蓋原印章的營(yíng)業(yè)執照、許可證等相關(guān)企業(yè)資料復印件。
13.乙方應將商品儲存于其溫濕度要求的相應庫房中，由于乙方儲存和養護不當，造成產(chǎn)品品損失由乙方自行負責。
14.此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。其中未盡事宜，通過(guò)協(xié)商解決。
15.本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從 年 月 日至 年 月 日。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
�。ㄆ蟠砣耍� 代表人：（法法定定代代表表人人、、企業(yè)業(yè)負負責責人人或或質(zhì)質(zhì)量量負負責責人人））
年 月 日 年 月 日
品質(zhì)保證書(shū)4
XXXXXX(單位或公司)：
我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、檢測到產(chǎn)品包裝，運輸及售后服務(wù)各環(huán)節，產(chǎn)品質(zhì)量嚴格按照國標、行標和企標要求進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。不定期邀請有關(guān)專(zhuān)家來(lái)公司監督、指導工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。
1.原料采購
為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進(jìn)廠(chǎng)原材料經(jīng)檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測審核制度。
2.生產(chǎn)
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)各環(huán)節嚴格進(jìn)行控制，工裝過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，當產(chǎn)品質(zhì)量出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯班組和個(gè)人，并及時(shí)采取糾正和預防措施，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達100%。目前，我公司已引進(jìn)先進(jìn)設備和生產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅實(shí)基礎。
3.檢驗
公司對產(chǎn)品的檢驗進(jìn)行嚴格控制，確保未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品不投入使用和出廠(chǎng)。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工序及成品嚴格按照產(chǎn)品的.技術(shù)條款，設計圖紙和有關(guān)標準及質(zhì)量規格進(jìn)行質(zhì)量檢
驗，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關(guān)記錄。
4.不合格品的控制
不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度(自檢、互檢、專(zhuān)檢)，以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實(shí)際和潛在的不合格因素，防止類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
5.包裝與運輸
對產(chǎn)品成型過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運、包裝和交付各環(huán)節進(jìn)行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關(guān)要求，對產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護，確保完好無(wú)損地將產(chǎn)品運輸到目的地。
6.本公司保證提供全新且符合相關(guān)標準，并滿(mǎn)足招標文件、投標文件及技術(shù)協(xié)議的規定。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年。
此致
敬禮！
保證人：
xx年x月x日
品質(zhì)保證書(shū)5
甲方(供貨方)：
乙方(購貨方)：
為了規范藥品經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，確保人體用藥安全、有效、維護人民身體健康和用藥的合法權益，依據《中華人民共和國藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《經(jīng)濟合同法》等有關(guān)法律、法規，根據平等互利、真誠合作、互守信譽(yù)原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂以下質(zhì)量保證協(xié)議：
一、甲方必須向乙方提供本企業(yè)的藥品生產(chǎn)許可證和營(yíng)業(yè)執照、GMP證書(shū)等復印件并加蓋企業(yè)公章。
二、甲方向乙方提供所銷(xiāo)售藥品注冊證、生產(chǎn)批文、物價(jià)批文、質(zhì)量標準、藥品檢驗報告單等相關(guān)資料復印件，并加蓋企業(yè)公章。
三、甲方向乙方提供的.藥品必須符合國家藥品質(zhì)量要求，整件藥品必須附有合格證，藥品包裝、標簽和說(shuō)明書(shū)必須符合國家《藥品包裝、標簽和說(shuō)明書(shū)的管理規定》和貨物運輸要求。
四、甲方提供的藥品應在送貨單上分別注明商品名稱(chēng)、規格、單位、數量、單價(jià)、金額、件數、批號、生產(chǎn)日期、有效期、藥品批準文號以及客戶(hù)名稱(chēng)等項目，并加蓋發(fā)貨公章。
五、甲方所提供的藥品，如產(chǎn)品的質(zhì)量標準及包裝發(fā)生變更，應及時(shí)通知乙方。
六、乙方對甲方所供醫藥商品要嚴格按照GSP要求進(jìn)行管理，否則，造成的質(zhì)量問(wèn)題和一切后果均由乙方負責。
七、甲方供給乙方的商品，乙方在嚴格按照GSP要求進(jìn)行管理的情況下，有效期限內出現質(zhì)量問(wèn)題，由此引起的一切責任由甲方負責。
八、甲方應嚴格按照運輸管理要求包裝和發(fā)運藥品。如出現損耗和短少，由甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后補充。
十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。經(jīng)雙方蓋章和簽字后生效。 十一、本協(xié)議有效期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
品質(zhì)保證書(shū)6
1、本投標人(是否保證)xxxxx提供的是原廠(chǎng)生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過(guò)的全新貨物，附有正規的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及裝箱單，并向用戶(hù)交付相關(guān)資料和工具。
2、(是否免費)xxxxx送貨、現場(chǎng)安裝調試，(是否免費)xxxxx提供貨物的`使用、操作培訓。
3、自驗收合格之日起xxxxx(時(shí)間)內出現非用戶(hù)人為原因的故障(是否同意)無(wú)條件(退貨/調換)。
4、本項目的質(zhì)保期限為：xxxxx。(是否同意)xxxxx本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內出現非用戶(hù)人為原因的故障免費修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
5、(是否同意)xxxxx免費上門(mén)服務(wù)。免費上門(mén)服務(wù)的具體期限為xxxxx(時(shí)間);到達服務(wù)現場(chǎng)時(shí)限為xxxxx(小時(shí))內。
6、執行"三包"的產(chǎn)品名稱(chēng)、范圍及"三包"具體承諾：
7、貨物(是否保證)xxxxx是原包裝且包裝完好，(是否同意)xxxxx經(jīng)用戶(hù)單位現場(chǎng)監督，當場(chǎng)拆封、安裝。
8、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說(shuō)明的事項：
投標人(公章)：
法定代表人或其授權委托人：(此處需簽字)
日期：20xx年X月X日
品質(zhì)保證書(shū)7
尊敬的用戶(hù)：
感謝您選用xxx有限公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品）我公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品主要有：
1、鋼化玻璃（執行標準為：gb15763.2—xx）；
2、夾層玻璃（執行標準為：gb9962—19xx）；
3、中空玻璃（執行標準為：gb/t11944—xx）；
4、防火玻璃（執行標準為：gb15763.2—xx）；
制造商保證其產(chǎn)品按上述各項質(zhì)量標準檢驗合格，并保證在正常的施工和所附的使用說(shuō)明書(shū)所規定的.維護條件下，產(chǎn)品自生產(chǎn)之日起至國標規定的保質(zhì)年限內不發(fā)生標準以外的質(zhì)量問(wèn)題。在使用過(guò)程中應遵守我公司規定的技術(shù)工藝和操作規程，如果出現質(zhì)量問(wèn)題，本公司只承擔執行標準以外的相應責任。如果證實(shí)確屬制造商責任而出現的標準外的不合格產(chǎn)品，制造商將再提供同等數量的合格產(chǎn)品，如果產(chǎn)品在安裝及使用過(guò)程中違反制造商的有關(guān)規定和要求，例如運輸裝卸安裝過(guò)程中的破損，不合格倉儲引起的變質(zhì)，酸堿物濺落的腐蝕，硬器物的劃擦傷等，產(chǎn)品的質(zhì)量保證將失效。制造商有到現場(chǎng)檢驗被認為是不合格產(chǎn)品的權利。
對買(mǎi)方的賠償僅限于此保證書(shū)所規定的有限的合理賠償，制造商不承擔未經(jīng)其確認的不合格產(chǎn)品的搬運、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環(huán)節的費用。
制造商沒(méi)有除上述之外的其他保證、說(shuō)明和默許，制造商也未授權其職員、代理、批發(fā)商修改和解釋此保證書(shū)。
此保證書(shū)未蓋xxx有限公司章無(wú)效，涂改、復印無(wú)效。此保證書(shū)的修改和解釋權屬xxx有限公司。訂單號：玻璃品種：數量：
xx有限公司
年 月 日
品質(zhì)保證書(shū)8
尊敬的用戶(hù)：
感謝您選用金華南玻鋼化玻璃有限公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品）我公司生產(chǎn)的加工玻璃產(chǎn)品主要有：
1、鋼化玻璃（執行標準為：gb15763。2—x）；
2、夾層玻璃（執行標準為：gb9962—1999）；
3、中空玻璃（執行標準為：gb/t11944—x）；
4、防火玻璃（執行標準為：gb15763。2—x）；
制造商保證其產(chǎn)品按上述各項質(zhì)量標準檢驗合格，并保證在正常的施工和所附的使用說(shuō)明書(shū)所規定的維護條件下，產(chǎn)品自生產(chǎn)之日起至國標規定的保質(zhì)年限內不發(fā)生標準以外的質(zhì)量問(wèn)題。在使用過(guò)程中應遵守我公司規定的技術(shù)工藝和操作規程，如果出現質(zhì)量問(wèn)題，本公司只承擔執行標準以外的相應責任。如果證實(shí)確屬制造商責任而出現的標準外的不合格產(chǎn)品，制造商將再提供同等數量的合格產(chǎn)品，如果產(chǎn)品在安裝及使用過(guò)程中違反制造商的'有關(guān)規定和要求，例如運輸裝卸安裝過(guò)程中的破損，不合格倉儲引起的變質(zhì)，酸堿物濺落的腐蝕，硬器物的劃擦傷等，產(chǎn)品的質(zhì)量保證將失效。制造商有到現場(chǎng)檢驗被認為是不合格產(chǎn)品的權利。
對買(mǎi)方的賠償僅限于此保證書(shū)所規定的有限的合理賠償，制造商不承擔未經(jīng)其確認的不合格產(chǎn)品的搬運、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環(huán)節的費用。
制造商沒(méi)有除上述之外的其他保證、說(shuō)明和默許，制造商也未授權其職員、代理、批發(fā)商修改和解釋此保證書(shū)。
此保證書(shū)未蓋金華南玻鋼化玻璃有限公司章無(wú)效，涂改、復印無(wú)效。此保證書(shū)的修改和解釋權屬金華南玻鋼化玻璃有限公司。訂單號：玻璃品種：數量：
xx玻璃有限公司
xx年xx月xx日
品質(zhì)保證書(shū)9
甲方：
乙方（供貨單位）：
為了加強藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的質(zhì)量管理，保證流通過(guò)程中藥品質(zhì)量，確保人體用藥安全，維護人民身體健康，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，簽定“藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)”。
一、甲、乙雙方必須認真貫徹執行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《經(jīng)濟合同法》、《消費者權益保護法》、《gmp》、《gsp》等有關(guān)法律、法規。
二、乙方必須向甲方提供國家食品藥品監督管理局、工商行政管理局審核頒發(fā)的《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》復印件，并提供企業(yè)法寶代表人授權委托書(shū)原件、銷(xiāo)售人員身份證復印件、銷(xiāo)售發(fā)票及印鑒樣本等有關(guān)資料。
三、乙方供應的藥品質(zhì)量必須符合法寶質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求，對供應藥品的質(zhì)量依據有關(guān)法律、法規負全面質(zhì)量責任，因藥品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的'一切后果由乙方全面負責。供貨藥品出廠(chǎng)一般不得超過(guò)生產(chǎn)日期六個(gè)月，或者雙方協(xié)商確定，藥品出廠(chǎng)不得超過(guò)生產(chǎn)日期個(gè)月。
四、乙方供應的整件包裝藥品必須附產(chǎn)品合格證，藥品包裝必須符合《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽管理規定》及國家食品藥品監督管理局頒布的有關(guān)法律、法規和貨物運輸要求。
五、甲方應當執行進(jìn)貨檢查驗收入制度，應具備符合gsp要求的儲存保管藥品的條件，確保乙方的藥品按標簽規定的要求貯存。
六、甲方欲購首營(yíng)品種（含新規格、新劑型、新包裝），乙方應事先提供該藥品的生產(chǎn)批準證明文件、藥品質(zhì)量標準藥品檢驗報告書(shū)、藥品說(shuō)明書(shū)等有關(guān)資料及樣品，以供甲方審核，甲方審核合格后，才能從乙方購進(jìn)藥品，乙方應附隨貨同行和該批號藥品的檢驗報告書(shū)。
七、乙方一次提供同一品種藥品，數量在50件以下，產(chǎn)品批號不得超過(guò)三批，或者雙方協(xié)商確定，產(chǎn)品批號不得超過(guò)批，整件包裝中不得有兩個(gè)以上（包括兩個(gè)）不同產(chǎn)品批號的藥品混裝。
八、乙方為藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，甲方從乙方購進(jìn)進(jìn)口藥品，乙方應提供《進(jìn)口藥品注冊證》和口岸藥檢所檢驗報告書(shū)復印件，并加蓋供貨方質(zhì)量管理機構原印章。
本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份。
本協(xié)議有效期從年月日至年月日
甲方（公章）
代表（簽章）
乙方（公章）
代表（簽章）
年月日
品質(zhì)保證書(shū)10
“xxxx”系列涂料是xxx公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶(hù)放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：
1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準;墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的`技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準;超級環(huán)保內外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶(hù)如證實(shí)所用“xxxx”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶(hù)必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現質(zhì)量問(wèn)題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶(hù)施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶(hù)需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。
xxxxx公司
品質(zhì)保證書(shū)11
甲方：_________
乙方：_________
為規范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)，使客戶(hù)能夠有效監控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書(shū)。
一、郵箱聯(lián)通性保障
1.定義與適用范圍
“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過(guò)客戶(hù)端或web方式收發(fā)郵件�！班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內外域電子郵件。
2.承諾
乙方保證客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )系統99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
3.違約賠償規定
乙方如果在任何一個(gè)月中不能達到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時(shí)長(cháng)。
乙方可根據甲方要求，為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時(shí)間，“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時(shí)間(分鐘數)，但不包括由以下原因所導致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：
a.乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )維護所引起的;
b.任何由于甲方負責維護的設備或線(xiàn)路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;
e.電信線(xiàn)路被人為破壞或基礎電信運營(yíng)商的線(xiàn)路，設備因調試，擴容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
二、郵件收發(fā)延遲保障
1.定義與適用范圍
郵件系統發(fā)送延遲是指客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端或者web頁(yè)面完整發(fā)送完某封郵件開(kāi)始(即郵件系統完整接收到此封郵件開(kāi)始)至郵件系統開(kāi)始向目標郵局傳送該郵件所需要的時(shí)間;郵件系統接收延遲是指郵件系統從源郵局完整接收到某封郵件開(kāi)始至接收客戶(hù)可以通過(guò)客戶(hù)端或者web頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)該郵件(即郵件系統完整投遞此封郵件到客戶(hù)信箱)所需要的時(shí)間。
2.承諾
乙方保證郵件系統發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時(shí);郵件系統接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時(shí)。
3.違約賠償規定
乙方可根據甲方要求，統計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時(shí)間和最大時(shí)間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達到承諾或最大值出現兩次以上，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時(shí)長(cháng)。但不包括由以下原因所導致的甲方收發(fā)延遲超標：
a.乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )維護所引起的;甲方收發(fā)非乙方郵件系統郵件引起的收發(fā)延遲;
b.任何由于甲方負責維護的設備或線(xiàn)路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;
e.電信線(xiàn)路被人為破壞或基礎電信運營(yíng)商的線(xiàn)路，設備因調試，擴容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
三、運維保障
1.定義與適用范圍
關(guān)于乙方提供的郵件系統的運行維護需要達到的一些基本指標。
2.承諾及違約賠償規定
系統監測和維護時(shí)間：提供7×24小時(shí)系統監測和維護
每月故障總歷時(shí)：最長(cháng)不超過(guò)100分鐘。每月故障總歷時(shí)是指每月所有故障歷時(shí)的總和。
每月調整總歷時(shí)：最長(cháng)不超過(guò)100分鐘。每月調整總歷時(shí)是指每月所有調整歷時(shí)的總和。
系統可用率：最小不低于99.99%系統可用率是指每月系統無(wú)故障時(shí)長(cháng)占當月總時(shí)長(cháng)的比例。
全年無(wú)故障天數：最短不少于360天。全年無(wú)故障天數是指一年中沒(méi)有任何故障的自然天的總數。
計費差錯率：最大不超過(guò)3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶(hù)數占所有已收費客戶(hù)總數的比例。web頁(yè)面打開(kāi)速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒;寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。
乙方不能滿(mǎn)足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時(shí)長(cháng)。
四、反垃圾郵件保障
1.定義與適用范圍
含有下述屬性的電子郵件稱(chēng)為垃圾郵件：
收件人事先沒(méi)有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;
收件人無(wú)法拒收的電子郵件;
隱藏發(fā)件人身份、地址、標題等信息的電子郵件;
含有虛假的信息源、發(fā)件人、，路由等信息的電子郵件;
含有病毒、惡意代碼、色情、反動(dòng)等不良信息或有害信息的電子郵件。
反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。
2.承諾
乙方有專(zhuān)門(mén)的機構負責反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話(huà)，電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶(hù)發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內垃圾郵件處理的及時(shí)性和有效性，響應時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)一個(gè)工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統保障，可自定義規則的反垃圾郵件功能。
乙方發(fā)現外域發(fā)來(lái)的垃圾郵件后應按照如下要求處理：
a.乙方通過(guò)技術(shù)手段或依據用戶(hù)投訴確認垃圾郵件，保留必要的信息作為證據并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址，同時(shí)通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。
b.乙方在必要時(shí)應采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。
c.乙方在確認垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后，可解除對應的阻斷措施。
d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個(gè)工作日內按照要求進(jìn)行處理。
e.乙方確認本域發(fā)送垃圾郵件后應按照如下要求處理：
f.乙方通過(guò)技術(shù)手段或接到的投訴確認垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據。并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時(shí)采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)。
g.乙方及時(shí)將處理結果通報給投訴方，響應時(shí)間不超過(guò)3天。
h.乙方在得到用戶(hù)不再發(fā)送垃圾郵件的書(shū)面保證后，可恢復其郵件帳號的正常使用。
i.乙方的域名或ip地址被加入國內外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時(shí)向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )通報。
3.違約賠償規定
乙方不能滿(mǎn)足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。
五、防病毒保障
1.定義與適用范圍
互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶(hù)受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的.泛濫，給電子郵件系統帶來(lái)了更進(jìn)一步的考驗，也對電子郵件系統的體系結構和系統功能提出了更高的要求。
防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。
2.承諾
乙方為向用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)，在企業(yè)郵件系統中架構了郵件殺毒服務(wù)器為用戶(hù)的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)：
查殺各種類(lèi)型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
提供高性能，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒(méi)有延遲，延遲時(shí)間。
病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現頻繁時(shí)一周多次，并根據病毒流行情況，隨時(shí)提供升級。
提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過(guò)軟件配置。
3.違約賠償規定
乙方不能滿(mǎn)足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。
六、保障(內容暫缺)
1.定義與適用范圍
_________。
2.承諾
_________。
3.違約賠償規定
_________。
七、數據備份的保障
1.定義與適用范圍
賬號的備份與保存時(shí)長(cháng)是指由于各種原因導致客戶(hù)賬號被鎖定，從而服務(wù)終止后，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應數據(包括客戶(hù)信件和操作日志)保留的期限。
數據的備份是指乙方對郵件數據提供備份措施，發(fā)生災難性故障時(shí)具有整體數據還原的功能。
2.承諾
賬號的備份期限為90天。
數據的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數據保存1個(gè)月。
3.違約賠償規定
乙方不能滿(mǎn)足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務(wù)時(shí)長(cháng)。
八、開(kāi)通的保障
1.定義與適用范圍
乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開(kāi)通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方。
2.承諾
在甲方已有域名，申請郵件服務(wù)，乙方承諾24小時(shí)開(kāi)通相關(guān)服務(wù)。
甲方須申請新域名以開(kāi)通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時(shí)開(kāi)通相關(guān)服務(wù)。
3.違約賠償規定
乙方不能滿(mǎn)足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。
九、客戶(hù)服務(wù)保障
1.定義與適用范圍
為保證客戶(hù)正常使用電子郵件服務(wù)，乙方建立長(cháng)期，穩定，方便，有效的客戶(hù)服務(wù)體系，設立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)機構，受理客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，費用查詢(xún)，申告和投訴等。
乙方為客戶(hù)提供便捷的客戶(hù)服務(wù)方式和渠道，開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，郵箱，建立客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站。
乙方對客戶(hù)服務(wù)方式和渠道進(jìn)行廣泛宣傳，使客戶(hù)能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問(wèn)題及相應的解決辦法。
2.承諾
客戶(hù)服務(wù)時(shí)間7×24小時(shí)。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
品質(zhì)保證書(shū)12
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
XXXXXX電子有限責任公司自成產(chǎn)以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使我們公司在防雷行業(yè)有一定的影響。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規程，并對檢驗指標進(jìn)行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關(guān)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品，選用國內外名牌廠(chǎng)家的產(chǎn)品，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并與供方建立良好的`供求關(guān)系。
XXXXXX公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度，學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識，規范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn)，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程，具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
在此基礎之上，我們還為您作出如下的承諾：凡購買(mǎi)我們XXXXXX系列電涌保護器的客戶(hù)，我們將終身免費提供相關(guān)技術(shù)支持，協(xié)助安裝和解決應用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
凡我們提供的產(chǎn)品，壹個(gè)月之內如有質(zhì)量問(wèn)題(憑購貨合同)可退貨、貳年之內非人為損壞，(憑購貨合同)我們將無(wú)條件為更換新的相同產(chǎn)品。
此致
敬禮！
保證人：
xx年x月x日
品質(zhì)保證書(shū)13
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設的商品住宅。我們根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：
物業(yè)管理公司地址：
銷(xiāo)售聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電話(huà)：電話(huà)：
開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
XXXXXXXX年XXXX月XXXX日
本公司對您購買(mǎi)的防城港市XXXXX路XXXXX號XXXXX小區XXXXX棟XXXXX單元XXXXX室，建筑面積XXXXX平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于XXXXX年XXXXX月XXXXX日通過(guò)市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，
資質(zhì)證編號為：XXXXXXXXXX
建設工程規劃許可證編號為：XXXXXXXXXX
建筑工程施工許可證編號為：XXXXXXXXXX
竣工驗收備案登記編號為：XXXXXXXXXX
預售許可證號為：XXXXXXXXXX
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監督。在施工中始終按照國家有關(guān)規范、規程、質(zhì)量標準及設計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見(jiàn)附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶(hù)對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話(huà)或認真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶(hù)使用不當或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內。
五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的`工作不滿(mǎn)，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規定，向本市的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)規定，向本地建設行政本管部門(mén)申請協(xié)調。對動(dòng)調意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì )申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。
品質(zhì)保證書(shū)14
1、為售后服務(wù)的質(zhì)量供給保障。
我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接應對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一職責人，在理解公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目供給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗，同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓，以提高售后服務(wù)人員處理故障的本事和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的'設備或部件的損壞，由我公司供給無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時(shí)、高效。
免費保修維護期時(shí)光為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時(shí)光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應，對系統供給免費值班人員，值班時(shí)光為早8：00至晚12：00；接到現場(chǎng)維護要求后，8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施；系統建成后，系統功能完全滿(mǎn)足合同要求，用戶(hù)能夠正常使用；用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導；向用戶(hù)供給詳細的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人：XXX
品質(zhì)保證書(shū)15
企業(yè)是社會(huì )的基本單位，食品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣既關(guān)系到每一個(gè)消費者的切身利益，又決定著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的運行質(zhì)量，對此，我們深感企業(yè)的社會(huì )責任重大。為了向社會(huì )提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，回報廣大消費者對我們的厚愛(ài)，我們向政府、質(zhì)檢部門(mén)及社會(huì )作如下質(zhì)量保證：
增強法制觀(guān)念，爭做守法經(jīng)營(yíng)的典范。遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規的規定，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標準的要求；并自覺(jué)接受政府各級質(zhì)量監管部門(mén)的定期與不定期監督檢查。
完善企業(yè)的質(zhì)量責任機制，牢固樹(shù)立企業(yè)是質(zhì)量第一責任人的觀(guān)念。帶動(dòng)和教育全體員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，嚴格崗位質(zhì)量規范和質(zhì)量考核，堅持實(shí)行質(zhì)量否決權。
大力推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系。把好生產(chǎn)過(guò)程中的每道關(guān)口，嚴格對原材料、外協(xié)件的質(zhì)量把關(guān)；嚴格執行相應的國家和行業(yè)標準以及相應的生產(chǎn)工藝文件；在用計量器具和特種設備受檢率達到100%；凡出廠(chǎng)產(chǎn)品必須按該產(chǎn)品相應的.檢驗項目檢驗； 確保產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達到100%。
我們把充分滿(mǎn)足消費者的需求作為企業(yè)追求的目標， 加大質(zhì)量投入，通過(guò)加快技術(shù)創(chuàng )新，加強技術(shù)改造，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，向社會(huì )提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，爭創(chuàng )名牌產(chǎn)品。
規范自己，監督他人，努力創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。堅決杜絕濫用添加劑、使用非食用原料生產(chǎn)加工食品和生產(chǎn)假劣食品等違法行為，不侵害其他企業(yè)的權益，我們甘當社會(huì )的義務(wù)質(zhì)量監督員，檢舉和揭發(fā)假冒偽劣產(chǎn)品，自覺(jué)地同假冒偽劣和不正當競爭行為做堅決斗爭，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
我們將通過(guò)實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐諾言。我們還誠懇地邀請各級政府、有關(guān)部門(mén)、新聞輿論界和全社會(huì )，對我們的保證進(jìn)行監督，同時(shí)，呼吁全市的企業(yè)和廣大人民群眾，積極行動(dòng)起來(lái)，樹(shù)立我市企業(yè)整體信譽(yù)，為我市的經(jīng)濟發(fā)展和質(zhì)量振興而共同奮斗！
質(zhì)量保證企業(yè)：
年 月 日
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