醫務(wù)人員事跡
無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時(shí)代所需要的精神。我們該怎么擬定事跡呢？以下是小編收集整理的醫務(wù)人員事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫務(wù)人員事跡1
【概述】
結合當前工作需要，的會(huì )員“圈子圈套”為你整理了這篇結對幫扶醫務(wù)人員先進(jìn)事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
全力幫扶百里杜鵑管理區人民醫院（下稱(chēng)“百里杜鵑人民醫院”）建立5個(gè)特色專(zhuān)科+1個(gè)急救中心及1個(gè)重癥監護室（下稱(chēng)“5+2”任務(wù)）是增城區衛健系統的重點(diǎn)工作之一。百里杜鵑人民醫院為一家二級綜合性醫院，開(kāi)設有急診科、內科、外科、重癥監護、普外科、骨科、婦產(chǎn)科、中醫科、兒科等臨床科室。目前該院主要存在骨干業(yè)務(wù)人才、醫療設備缺乏和診療技術(shù)相對落后等問(wèn)題。
今年8月，增城區衛健系統派出第九批共6名醫務(wù)人員，以“組團”的方式，對百里杜鵑人民醫院開(kāi)展為期1—6個(gè)月的幫扶，全力完成“5+2”任務(wù)。截至11月22日，除增城區中醫醫院曾健球仍在當地幫扶外，其余5人已返回增城。以下是他們在百里杜鵑人民醫院幫扶期間經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
建立產(chǎn)兒科合作制度開(kāi)展首例分娩鎮痛手術(shù)
區婦幼保健院劉春蘭幫扶百里杜鵑人民醫院婦產(chǎn)科
“在人生天命之年這個(gè)階段，能成為‘5+2’醫療幫扶組的一員，能為百里杜鵑人民醫院的醫療衛生工作做一點(diǎn)事情，覺(jué)得很自豪，很欣慰。一日百里人，一生杜鵑情�！报D―劉春蘭
剛到百里杜鵑人民醫院產(chǎn)科幫扶的第一天，正式交班之前，劉春蘭便立馬“上陣”手術(shù)室，對一名胎兒宮內缺氧的急診孕婦進(jìn)行搶救。
原來(lái)，該患者為一位妊娠41＋周初產(chǎn)婦，前一天晚上反復胎監評分不好，胎監基線(xiàn)從當晚的140次/分，跌至次日早上的100―108次/分。劉春蘭和科室經(jīng)過(guò)討論后，決定立刻急診手術(shù)，術(shù)中發(fā)現臍帶繞頸兩周，羊水過(guò)少，胎兒出生后輕度窒息，阿氏評分一分鐘4分，遂即聯(lián)系一起幫扶的兒科主任喬忠祥。經(jīng)過(guò)清理呼吸道、給氧，胎兒5分鐘評分8分，10分鐘評10分，新生兒轉危為安。由這個(gè)病例開(kāi)始，劉春蘭便和其他幫扶專(zhuān)家建立起產(chǎn)兒科合作制度，更好地保障新生兒安全。
幫扶的第三天，劉春蘭、喬忠祥及幫扶專(zhuān)家姚伯亮共同合作，開(kāi)展百里杜鵑人民醫院首例分娩鎮痛手術(shù)，成功為一名初產(chǎn)婦施行順產(chǎn)手術(shù)，順利產(chǎn)出一名4。2公斤的健康嬰兒。更讓劉春蘭欣慰的是，當天接生的醫生是正式從增城區婦幼保健院進(jìn)修回來(lái)的醫生，而負責麻醉的醫生，也是從區人民醫院進(jìn)修回來(lái)的�！霸煅囊饬x，遠大于單純的輸血�！眲⒋禾m說(shuō)。
兩個(gè)月的幫扶時(shí)間里，劉春蘭先后開(kāi)展了多次規范的教學(xué)查房和業(yè)務(wù)培訓，從站位到內容一點(diǎn)一滴進(jìn)行培訓。同時(shí)她還在手術(shù)中手把手帶教，并更新婦產(chǎn)科常見(jiàn)病診療常規及急救流程，進(jìn)行全院的產(chǎn)后出血演練，更好地保障母嬰安全。
組建急救中心提升醫院急救能力
荔城街社區衛生服務(wù)中心陳宇斌幫扶百里杜鵑人民醫院急救中心
“東西部的差距較大，這個(gè)差距不是一天就能拉平的，要全民共同努力，一批又一批的幫扶工作者不斷付出才能實(shí)現�！报D―陳宇斌
“一窮二白”，是陳宇斌對百里杜鵑當地醫療衛生的最大感受�！案F”就是當地醫療資源相當的貧瘠，整個(gè)百里杜鵑管理區只有一家公立二級醫療機構，醫院業(yè)務(wù)用房是租用一家酒店改造的，其他配套用房全是臨時(shí)搭建�！鞍住本褪侨瞬偶夹g(shù)力量及必要醫療設備空白。
根據“5+2”幫扶內容，陳宇斌負責的是急救中心建設。當時(shí)，醫院沒(méi)有設置急診科，沒(méi)有設備，更沒(méi)有人才，急救中心建設基本從零開(kāi)始。
如何在緊張的業(yè)務(wù)用房中擠出適合的場(chǎng)地建設一個(gè)急救中心，這是陳宇斌遇到的第一個(gè)難題。在推進(jìn)場(chǎng)地建設過(guò)程中，陳宇斌發(fā)現各項設施改造都遲遲沒(méi)有動(dòng)工。一打聽(tīng)，原來(lái)是醫院財務(wù)非常緊張，沒(méi)有多余的資金進(jìn)行改造。這時(shí)，陳宇斌自籌資金，帶領(lǐng)新組建的科室人員從粉墻、辦公用具、生活用具、病房設施、上墻制度、標識等方面親自動(dòng)手建設，初步建設了一個(gè)簡(jiǎn)易版的急救中心。
醫院抽調了16名精英醫護人員組建了急診科，但只有1個(gè)主任持有執業(yè)醫師證，其他人中有兩位持執業(yè)助理醫師證，其余人員均為見(jiàn)習醫生。由于醫院待遇發(fā)放不準時(shí)，人員流動(dòng)性較大，人才技術(shù)儲備難度大。
為改變這一局面，陳宇斌認為扶貧必先扶志。他培訓的第一節課是人生規劃，讓大家都認識到與其碌碌無(wú)為混日子，不如扎扎實(shí)實(shí)學(xué)本領(lǐng)。在醫院的大力支持下，“5+2”團隊成員至少每月開(kāi)展2次以上全院培訓，每天科室交班完均進(jìn)行小課培訓及實(shí)操，全科室人員逐步掌握了應急搶救技術(shù)。以前120出車(chē)基本就是做搬運工，慢慢地都能進(jìn)行一般的院前急救，有底氣把病人接回醫院處理，挽救了不少的生命。
急診科組建時(shí)只有一臺老舊的除顫儀、心電監護、心電圖機及洗胃機等搶救設備，醫院并無(wú)資金購置設備。為破解這一難題，幫扶臨時(shí)黨支部多次與增城區衛健局領(lǐng)導匯報，在區衛健局領(lǐng)導及增城區相關(guān)醫院的大力支持下，捐贈了價(jià)值300多萬(wàn)的醫療設備及13多萬(wàn)資金，基本解決了設備問(wèn)題。
全力提升科室診療水平
區婦幼保健院?jiǎn)讨蚁閹头霭倮锒霹N人民醫院兒科
“建議選擇年輕一些的中級職稱(chēng)以上輪換、持續幫扶一段時(shí)間，提升幫扶地區醫務(wù)工作者的業(yè)務(wù)水平，從而提升醫院的綜合實(shí)力，鞏固幫扶效果�！报D―喬忠祥
科室人員配置不全，醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)不清晰，整個(gè)醫療團隊沒(méi)有高、中、低年資的配比，隊伍過(guò)于年輕，整體學(xué)歷不高，醫療器械配置不全，檢驗檢查配套不全……詳細了解過(guò)百里杜鵑人民醫院的情況后，喬忠祥覺(jué)得，醫院整體醫療水平有很大提升空間。
具體到他所要幫扶的兒科，更是困難重重。醫院沒(méi)有設置兒科專(zhuān)科，只有內兒科（成人內科和兒科），并且和急診科、傳染科、ICU、120、預檢分診等科室同在一個(gè)科室。幫扶期間，喬忠祥根據實(shí)際情況，申請將內兒科和中醫科調整在同一層樓，共用同一個(gè)護理團隊。
技術(shù)幫扶方面，喬忠祥負責每日早帶教查房，每周四大查房，每周四科室小講課。同時(shí)分兩期培訓新生兒高級生命支持，培訓對象包括婦產(chǎn)科醫生、護士、麻醉科醫生、兒科醫生等，手把手操作教學(xué)，做到人人動(dòng)手，人人過(guò)關(guān)，并打印試卷考試，照相存檔。
完成兩個(gè)月的幫扶后，喬忠祥明顯覺(jué)得科室有了很大的改觀(guān)，科室管理比以前也有明顯好轉，例如細化了科室員工檔案，科室架構圖張貼在墻上，開(kāi)始建立科室2個(gè)病種的臨床路徑等；科室的診療水平也有所提高，醫生們對常見(jiàn)病多發(fā)病的診療逐漸規范化，疑難和重癥病可以初步提出自己的診療思路。
說(shuō)起幫扶期間印象最深的人或事，喬忠祥立馬想起了幫扶首個(gè)星期與其他科室合作，順利完成1例剖宮產(chǎn)新生兒、1例無(wú)痛分娩的巨大兒（體重4。2kg）的監護。
實(shí)現百里杜鵑多項麻醉技術(shù)新突破
區人民醫院姚伯亮幫扶百里杜鵑人民醫院麻醉科
“幫扶醫院的.醫療設備、醫療技術(shù)水平和管理理念相對落后，給增城衛健系統醫療援助團隊帶來(lái)很大的挑戰。但幫扶團隊一定努力克服困難，對幫扶的科室傾囊相授，不遺余力�！报D―姚伯亮
8月26日，百里杜鵑人民醫院骨科接收了一名40歲男性患者，診斷為右側股骨頭壞死，擬行全髖關(guān)節置換術(shù)。當時(shí)麻醉選擇腰硬聯(lián)合麻醉，預計手術(shù)時(shí)間約4小時(shí)，須行頸內靜脈置管保證輸液、用藥，這是該科的第一例頸內靜脈置管。手術(shù)由醫療幫扶團成員吳志昌進(jìn)行，麻醉科醫生姚伯亮負責麻醉方面指導，手術(shù)最終順利完成，患者生命體征平穩。
8月27日，該院一名孕婦因足月妊娠臨產(chǎn)，得知麻醉科有分娩鎮痛技術(shù)，經(jīng)過(guò)幫扶專(zhuān)家劉春蘭主任的評估，強烈推薦分娩鎮痛手術(shù)，孕婦對此技術(shù)也充滿(mǎn)期待，于是完成了第一例分娩鎮痛手術(shù)，順利產(chǎn)出一4。2公斤女?huà)�。該院由于沒(méi)有分娩鎮痛專(zhuān)用的脈沖電子泵，姚伯亮只能用病房的普通輸液泵持續硬膜外加藥，需要他一直在產(chǎn)房觀(guān)察，隨時(shí)調整給藥速度，過(guò)程相當艱辛。
9月17日，院內有一位急性闌尾炎的男性病人擬行腹腔鏡下闌尾切除術(shù)�？紤]到該手術(shù)時(shí)間短，姚伯亮與當地麻醉科醫生為患者施行喉罩全麻，這是百里杜鵑管理區人民醫院的第一例喉罩全麻。喉罩全麻無(wú)須喉鏡，使用方便，避免氣管黏膜損傷；相對于插管全麻，喉罩全麻麻醉誘導和蘇醒過(guò)程血流動(dòng)力學(xué)更平穩。一個(gè)半小時(shí)后手術(shù)順利完成，病人快速清醒、安靜。
對姚伯亮來(lái)說(shuō)，以上幾項手術(shù)在他所工作的區人民醫院麻醉科來(lái)說(shuō)，是一項非常普通的技術(shù)，但對百里杜鵑人民醫院來(lái)說(shuō)卻是一次次的零突破。此外，他還幫助手術(shù)麻醉科完善規章制度，每周二、四進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技能培訓等，提高工作效率。
實(shí)施首例ERAS快速康復全髖關(guān)節置換術(shù)
區新塘醫院吳志昌幫扶百里杜鵑人民醫院骨科
“幫扶事業(yè)仍在路上，還有很多事需要我們繼續努力去做，讓當地醫療環(huán)境從輸血到造血，從授之以魚(yú)到授之以漁。如果有需要，我隨時(shí)可再次投身于國家的扶貧事業(yè)中�！报D―吳志昌
8月24日，剛到百里杜鵑管理區人民醫院不久，吳志昌便接診了一名因雙髖關(guān)節疼痛來(lái)院治療的中年男性患者。經(jīng)吳志昌檢查，確診為因長(cháng)期喝酒引起的酒精性雙側股骨頭壞死，需行全髖關(guān)節置換術(shù)。
該患者一聽(tīng)就擔憂(yōu)起來(lái)，對吳志昌說(shuō)：“我很害怕做手術(shù)，而且做這手術(shù)是不是要到市里的大醫院做，我沒(méi)那么多錢(qián)做手術(shù)！”了解到他的擔憂(yōu)和難處后，吳志昌耐心解釋?zhuān)骸澳悴蛔鍪中g(shù)，病情會(huì )一天天加重，到某一天可能因為疼痛而走不動(dòng)�，F在這手術(shù)很成熟，可以留在這里醫院我親自為你做，費用也低很多，右側股骨頭壞死較嚴重，可以先做右側全髖關(guān)節置換術(shù)�！被颊呗�(tīng)了吳志昌的話(huà)喜出望外，并得知他是從廣州過(guò)來(lái)的醫生便安心留在當地進(jìn)行手術(shù)。
兩天后，吳志昌與百里杜鵑人民醫院骨科團隊為該患者實(shí)施了手術(shù)，為該院第一例運用ERAS骨科術(shù)后快速康復管理行全髖關(guān)節置換術(shù)�；颊咝g(shù)后三天就能扶拐下床行走，大大減少了術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生，加速患者康復。
除開(kāi)展新技術(shù)外，吳志昌還建立增城與百里杜鵑管理區人民醫院骨科聯(lián)盟微信群，增進(jìn)大家的認識和親和力，并利用下班時(shí)間通過(guò)微信群加強理論知識學(xué)習和業(yè)務(wù)問(wèn)題交流。在日常工作中，還充分利用晨交接班時(shí)間進(jìn)行規章制度學(xué)習，讓制度不僅掛在墻上，也讓每一位骨科醫務(wù)人員刻在心里，監督執行到位；把握巡查病房、做手術(shù)等每一個(gè)有利時(shí)機，對醫務(wù)人員進(jìn)行手把手教學(xué)，教會(huì )醫務(wù)人員怎樣分析病例、找出“癥結”、制定措施；對新開(kāi)展的技術(shù)進(jìn)行授課培訓，逐步鞏固并推廣。據不完全統計，幫扶期間，吳志昌開(kāi)展制度、流程、業(yè)務(wù)培訓共約20次，教學(xué)查房20多次，手術(shù)示教20次，為提升百里杜鵑人民醫院骨科整體服務(wù)能力和專(zhuān)科特色建設奠定了基礎。
醫務(wù)人員事跡2
玉林市第四人民醫院精神科護士盧敏，她用真摯的愛(ài)心為患者拂去滿(mǎn)身的傷痛，用火一樣的熱情點(diǎn)燃病人戰勝疾病的信心。
在玉林市第四人民醫院工作，護士隨時(shí)可能面對意想不到的危險。有一次，盧敏在護士站內被病人掐住了脖子，病人揚言要掐死她。在緊急狀況下，盧敏面不改色，以多年的護理經(jīng)驗冷靜沉著(zhù)應對，同時(shí)采取說(shuō)服教育的方式，制止了突發(fā)事件。
在這里，收治的病人有精神分裂癥、情感性精神障礙、抑郁癥、癲癇性精神分裂癥等。他們發(fā)病時(shí)經(jīng)常伴有幻聽(tīng)、幻視、妄想、精神恍惚等癥狀，發(fā)起病來(lái)異于常人，經(jīng)常辱罵、踢打醫生和護士，拒絕做治療，拒絕吃藥。所以，護士常常傷痕累累，有些皮外傷也是家常便飯，但盧敏一點(diǎn)怨言也沒(méi)有，而是更耐心地幫助病人，曉之以理、動(dòng)之以情，一切以病人為中心，盡全力配合醫生做好護理工作。
值夜班的時(shí)間，是不能睡覺(jué)的，因為隨時(shí)要巡視病房。平時(shí)盧敏就守在靠門(mén)邊的位置上，每隔20分鐘在病區巡視一次，看看病人有沒(méi)有按時(shí)休息，有沒(méi)有自殺輕生的異常情況，就連去廁所或者喝水都要用筆記錄下來(lái)。
無(wú)論是從細致的.生活護理還是到復雜的心理護理，盧敏不以工作累工作苦為借口，不以病人的不是而怨聲載道，一切以病人為中心，一切為了把工作做好為己任。
盧敏說(shuō)既然選擇了護理工作，就注定選擇了奉獻，作為一名精神科護士，她無(wú)悔當初的選擇。
醫務(wù)人員事跡3
配制試劑、提取核酸、核酸擴增、核酸檢測、報告分析……
2月24日，在潛江市疾控中心僅有10多平方米的負壓實(shí)驗室內，王麗穿著(zhù)“武裝到牙齒”的密閉醫學(xué)隔離服，緊張而又有條不紊地忙碌著(zhù)。
王麗是陜西省疾控中心病毒所主任技師，有著(zhù)豐富的微生物檢測經(jīng)驗。與病毒近距離接觸，這樣的工作每天都要持續上十個(gè)小時(shí)。
面對疫情，陜西省第一時(shí)間馳援潛江，王麗便是第一批抵達潛江的病毒檢測專(zhuān)家之一。1月31日凌晨1時(shí)30分，包括王麗在內的陜西省疾控中心5名專(zhuān)家抵達潛江后，稍事休整便進(jìn)駐潛江市疾控中心檢驗科實(shí)驗室，開(kāi)始新冠病毒核酸檢測工作。
隊長(cháng)劉東立是陜西省疾控中心病原微生物所所長(cháng)，傳染病控制副主任醫師，曾參與2003年Sars疫情、2008年汶川大地震等重大事件的應急處理，有著(zhù)豐富的流行病學(xué)、微生物實(shí)驗室檢測經(jīng)驗。
新冠病毒是一種新的病原，檢測試劑極不穩定，經(jīng)常會(huì )出現結果異常，無(wú)法判讀。儀器也時(shí)有故障，影響到檢測工作進(jìn)度。劉東立憑著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，帶領(lǐng)團隊反復試驗核對，排除儀器故障，經(jīng)常工作至凌晨。經(jīng)過(guò)多次摸索，終于優(yōu)化了檢測試劑，為防控工作贏(yíng)得寶貴的`時(shí)間。
在檢測工作中，病例樣本采集、核酸提取兩個(gè)環(huán)節最為關(guān)鍵，而病毒若通過(guò)氣溶膠溢出極易感染檢驗人員�！霸谶@兩個(gè)環(huán)節中，不能喝水，流再多汗、再口渴，都必須堅持做完檢驗，忍到脫下防護服的那一刻�！睓z驗員游帥喬說(shuō)，把病毒核酸提取出來(lái)后，加入反應體系，再利用儀器將病毒核酸數量進(jìn)行放大擴增，分析檢測結果，判斷樣本中是否含有新型冠狀病毒，一批標本按檢測程序順利完成需要近6個(gè)小時(shí)。
“實(shí)驗室里每個(gè)人筋疲力盡，但從來(lái)沒(méi)有一位同事喊過(guò)累�！庇螏泦陶f(shuō)，只要能準確地檢測出結果，能為患者的救治工作提供科學(xué)依據，大家所做的一切都值得。
如今，這群來(lái)自陜西的專(zhuān)家已經(jīng)在潛江戰斗了25天，他們用專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)贏(yíng)得潛江人的敬意。
醫務(wù)人員事跡4
她是一名普通的護士，以飽滿(mǎn)的熱情、溫暖人心的言語(yǔ)、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂(yōu)解難，送去溫暖的愛(ài)心。她對工作、對病人認真負責的行動(dòng)，贏(yíng)來(lái)了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿(mǎn)意護士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號。她愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
一、改變排班模式，加強責任護理
1、根據工作需要實(shí)行責任護士包干患者，確定了四個(gè)責任護士，每位責任護士分管8—11位患者，實(shí)行責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責，負責病人的生活護理、病情觀(guān)察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續、全程無(wú)縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班，根據科室實(shí)際情況靈活掌握，我們增設了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實(shí)基礎護理
在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵上狠下功夫作為友誼醫院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”，剛開(kāi)始，種種困難擺在她的面前。但憑著(zhù)對護理工作的熱愛(ài)，孫婉香護士長(cháng)根據護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開(kāi)展的方案和具體指導思想，利用每天晨會(huì )時(shí)間，反復強化每一位護士的服務(wù)意識，轉變護士“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的技能培訓，并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢(xún)問(wèn)病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著(zhù)年輕的護理團隊一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀(guān)察病人，了解病人的病情�？剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪�，孫婉香護士長(cháng)不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導護士怎樣做。達到節力、快速有效清潔。在她的影響下，病區的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀(guān)念，加強了晨晚間護理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護理規范，獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規范護理服務(wù)
在護理部的`大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規范了需每周落實(shí)的基礎護理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統一規范著(zhù)裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話(huà)、接待病人或做護理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好！”、“請問(wèn)您有什么需要幫忙嗎？”、“對不起，請稍候！”、“謝謝您的合作！”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時(shí)，護士都會(huì )問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯！”、“今天怎么樣？”開(kāi)始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總結，及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱(chēng)呼，從過(guò)去的直呼其名到現在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話(huà)回訪(fǎng)制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動(dòng)等，如有需要，還上門(mén)為患者進(jìn)行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
四、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護理查房、進(jìn)行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試，加強英語(yǔ)、電腦知識的學(xué)習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實(shí)踐中培養他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點(diǎn)，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實(shí)施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場(chǎng)搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著(zhù)年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率�？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿(mǎn)意率達93%。
用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿(mǎn)腔的熱情奉獻給我們熱愛(ài)的護理事業(yè)，把我們的愛(ài)心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來(lái)越貼近臨床、貼近社會(huì )、貼近病人。
醫務(wù)人員事跡5
今天,在這兒，我將要為您講述的是一位位在我身邊普普通通的醫務(wù)工作者。也許在別人的眼里他們很瑣碎很平凡，可是在我的心里他們是那么的高尚，以至于在我參加工作十年以來(lái)還每每被我身邊司空見(jiàn)慣所發(fā)生著(zhù)的事情而感動(dòng)著(zhù)。
記得是那一次，急診監護室收治了一名腦外傷患者，該患者在意識不清、煩躁不安的狀態(tài)下正要拔除自己身上的補液和導管，當班護士連忙上前阻止，卻被神智不清的患者碰傷以至鼻梁骨折。帶著(zhù)傷痛、含著(zhù)淚水護士依然輕言細語(yǔ)地安慰病人，堅持工作，直至下班。直到今天，我還清楚地記得那個(gè)才剛20出頭的女孩兒眼里含著(zhù)淚水的樣子，還該是在父母身邊撒嬌的年紀，她卻已經(jīng)領(lǐng)會(huì )了一名護士、一名白衣天使的深刻內涵。
就在去年那場(chǎng)抗非戰斗中，當我院接到通知，要收治一名曾輾轉于疫區的可疑患者時(shí)，呼吸內科副主任醫師，主動(dòng)向院長(cháng)請纓求戰。在她踏進(jìn)隔離病房前給年幼的女兒留下了一封信，并再三叮囑支部書(shū)記萬(wàn)一她出了什么意外，一定要把這封信交給她的女兒。雖然沒(méi)有人知道這封信的內容，但我想這封信里一定包含著(zhù)母親對女兒的牽掛和歉疚，也一定飽含著(zhù)那位母親深沉的愛(ài)�？蔀榱诉@神圣的職業(yè)，她拋卻了兒女情長(cháng)，用自己最真實(shí)的行動(dòng)履行著(zhù)白衣天使救死扶傷的誓言。
當那一次，德高望重的.心內科主任在一群情緒激動(dòng)的家屬們高聲叫罵中挽救了患者的生命后，出于感激和內疚患者的家屬們硬要將一個(gè)厚厚的紅包塞給主任，推來(lái)拉去，患者的愛(ài)人急了，這個(gè)70多歲的老太太竟一下子跪在了主任的面前，主任扶起了老太太說(shuō)道：“我夠理解你們當時(shí)的心情，但也請你們相信醫生救人不需要任何的理由和條件�！�
在我的身邊，這樣的事情經(jīng)年累月的發(fā)生著(zhù)，從來(lái)沒(méi)有人覺(jué)得這有什么特別有什么突兀，因為在他們的心里救死扶傷不僅僅是穿上白衣時(shí)的誓詞而已堂堂正正的融為了赤膽忠心，實(shí)實(shí)在在的化為了無(wú)私奉獻。這就是在我身邊普普通通的醫務(wù)工作者，這就是被人們譽(yù)為白衣天使的醫務(wù)工作者。
醫務(wù)人員事跡6
6月22日，在我們市第三人民醫院溫馨的精神三科病房里，一位白衣天使仍在忙碌著(zhù)，她叫王玲，是一名護師,一直在“三院”精神科護理一線(xiàn)工作，從青春年少一直到中年，用滿(mǎn)腔熱情的愛(ài)來(lái)修復精神病人破碎的心靈，努力讓他們走出生活的陰霾。
由于精神病人受幻覺(jué)和妄想等癥狀的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對待護理人員，每遇到這種情況，王玲總是以極大的耐心去撫慰病人受傷的心靈。小岑（化名），一位22歲的妙齡女子，患有精神分裂癥，剛來(lái)的時(shí)候，王玲每次給她打針?lè )帟r(shí)，她都會(huì )理由多多，大罵不止。一天早飯時(shí)，她拒絕進(jìn)食，將菜打翻，并將一口唾沫吐在王玲的臉上，嘴里不停地喊道：“快放我回家！”此時(shí)王玲沒(méi)有惱怒，而是忍著(zhù)委屈的淚水，耐心地勸道：“你父母今天沒(méi)有時(shí)間來(lái)，你好好吃飯，等明天叫你爸爸媽媽來(lái)�！毙♂静宦�(tīng)勸說(shuō)，并把杯子里的'水往王玲身上潑去。同事們連忙趕過(guò)來(lái)，王玲卻說(shuō)：“小岑是爸媽的小女兒，沒(méi)這么快適應的！”第二天，小岑便乖乖的吃飯了。另外，小岑存有幻聽(tīng)，經(jīng)常有把紙巾塞耳朵的習慣，而且紙塞得很深,王玲發(fā)現后立刻報告醫生，并嘗試用鑷子把紙巾取出，但是紙巾塞得太深了，需用專(zhuān)門(mén)醫療器械來(lái)取。小岑父母年紀大,出遠門(mén)不方便，于是由醫護人員把小岑帶到市人民醫院，把耳朵里的紙巾取出來(lái)。并囑咐小岑不要再把紙巾塞到耳朵，否則后果不堪設想。
精神病人常常被社會(huì )冷落，很多人住在醫院里，常年沒(méi)有親人來(lái)探望，他們也渴望著(zhù)親情和友情。每天，王玲微笑著(zhù)走進(jìn)病房，把每一位病人都當作親人和朋友。經(jīng)常為她們買(mǎi)水果，生活用品，而且還是我科名副其實(shí)的理發(fā)師呢！一有空就幫有需要的病員修剪頭發(fā)。病房里有一位長(cháng)期住院的老年精神障礙患者，風(fēng)燭之年身患多種疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女象征性探視一兩次，而王玲像親人一樣無(wú)微不至地照顧著(zhù)老人。
現在，小岑可勤快啦！主動(dòng)幫忙掃地，拖地，參加文娛活動(dòng)，也沒(méi)有把紙巾塞耳朵的習慣。小岑的家屬擔心女兒遂來(lái)探訪(fǎng)。王玲熱心地接待了岑老爹，并告訴他小岑這段時(shí)間的表現，這使從大老遠趕來(lái)探望女兒的岑老爹臉上的皺紋舒展開(kāi)來(lái)，真是給岑老爹過(guò)了一個(gè)欣慰的父親節��！岑老爹感動(dòng)得還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一封感謝信給王玲！信上寫(xiě)道：您那種高尚風(fēng)格、樂(lè )于助人的美德將永遠銘記在我們的心坎里，留下一個(gè)永不磨滅的印象。
晨會(huì )上，護士長(cháng)還特意表?yè)P了王玲，并囑咐大家要好好向王玲學(xué)習。讓我們把愛(ài)灑在每個(gè)角落吧，并把這愛(ài)延續！
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