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食品銷(xiāo)售管理制度7篇
現如今,越來(lái)越多人會(huì )去使用制度,制度具有合理性和合法性分配功能。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編收集整理的食品銷(xiāo)售管理制度,歡迎閱讀與收藏。
食品銷(xiāo)售管理制度1
根據公司20xx年的銷(xiāo)售目標任務(wù),特制定20xx年廣告投放管理條例,目的是加強對廣告、促銷(xiāo)的審批、監督和管理,使之真正起到促進(jìn)銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的作用。
一、廣告投放的實(shí)施規則:
1..20xx年廣告費按公司年銷(xiāo)售額的8%額定。其中中央電視臺按2%年銷(xiāo)售額提取,由廣告部統一安排。全國衛視臺聯(lián)播或省級電視臺的廣告按年銷(xiāo)售額的1.6%提取,由廣告部統一洽談、簽訂協(xié)議,按照各類(lèi)產(chǎn)品促銷(xiāo)推廣的需要,有重點(diǎn)的進(jìn)行投放。公司統一集中安排的促銷(xiāo)活動(dòng)及形象宣傳費計劃為2%;其中一個(gè)點(diǎn)為公司全年的統一促銷(xiāo)活動(dòng),另一個(gè)點(diǎn)用于20xx年支持各市場(chǎng)進(jìn)行大型公益或促銷(xiāo)活動(dòng)等。大商場(chǎng)、大超市按銷(xiāo)售額的規定比例提取,約0.5%;各省銷(xiāo)售分公司的地方媒體的廣告投放以及促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)用品的投入按公司規定的額度實(shí)施,詳見(jiàn)20xx年各市場(chǎng)廣告費分配表。
2.廣告部負責制定中央電視臺、中央人民廣播電臺、全國省級衛視臺或省級電視臺的全年廣告投放計劃。報請總經(jīng)理批準后,具體實(shí)施各項廣告投放工作。
3.大型戶(hù)外廣告由各市場(chǎng)填寫(xiě)申請表,報大片區經(jīng)理審核同意,由廣告部統一洽談合同、制作畫(huà)面,報經(jīng)總經(jīng)理批準后,落實(shí)具體實(shí)施工作。由各市場(chǎng)進(jìn)行驗收并監督該廣告的全程投放。
4.促銷(xiāo)活動(dòng)費用由銷(xiāo)售分公司按3%的額度與客戶(hù)共同策劃、使用。太陽(yáng)傘、冷柜等配送性帶廣告促銷(xiāo)用品由公司統一制作發(fā)放。
二、投放媒體選擇原則:
1.廣告所投放的媒體須確保是收視率或收聽(tīng)率高的媒體。
2.必須能實(shí)施監聽(tīng)、監播的媒體。
3.能享受到最低優(yōu)惠價(jià)的媒體。
4.能提供新聞宣傳等全方位服務(wù)的媒體。
5.特殊原因,必須要投放的媒體。
6.地級媒體有選擇的投放,縣級及縣級以下的媒體,原則上不考慮投放。
3、 廣告協(xié)議的簽署與審批
(一)廣告協(xié)議簽訂要求
1.廣告協(xié)議需明確簽署刊播媒介,并加蓋介公章。
2.廣告協(xié)議格式應以我公司統一制定的協(xié)議書(shū)為藍本,并且用電腦打字填寫(xiě),不得隨意改動(dòng)。所有涂改過(guò)的協(xié)議或手工書(shū)寫(xiě)的協(xié)議,一律無(wú)效。
3.各市場(chǎng)簽訂廣告經(jīng)辦人資質(zhì):
(1)省級媒體由廣告部或省級經(jīng)理簽訂;
(2)地級媒體由省級經(jīng)理與地級經(jīng)理簽訂;
4.廣告協(xié)議到期后,如該媒體仍需繼續投放,應重新簽訂新的協(xié)議。
5.廣告協(xié)議由經(jīng)辦人簽字后,段經(jīng)省級經(jīng)理審核簽字確認后再上報廣告部審核,最后報總經(jīng)理審閱批準。
6.不能與經(jīng)銷(xiāo)單位簽訂廣告協(xié)議,也不能由經(jīng)銷(xiāo)單位墊付廣告款。廣告費不能用現金支付,特殊情況,須報請總經(jīng)理批準方可破例。
(二)廣告協(xié)議審批程序
廣告協(xié)議具體審批程序為:各市場(chǎng)省級經(jīng)理審核簽字------廣告部審核、部長(cháng)簽字------總經(jīng)理批準-------總經(jīng)辦蓋章。每一個(gè)廣告協(xié)議簽訂后必須完成廣告審批手續,蓋章生效后方可執行(出差可委托他人辦理。)未經(jīng)審核蓋章,擅自執行廣告協(xié)議,扣罰當事人相當于協(xié)議總額的30%的獎金,同時(shí)扣罰省級經(jīng)理相當于協(xié)議總額20%的獎金,如經(jīng)辦人為省級經(jīng)理扣罰相當于協(xié)議總額的50%的獎金。
4、 廣告投放實(shí)施要求:
1、廣告部和市場(chǎng)必須根據每個(gè)月的銷(xiāo)售情況按月制定月廣告投放計劃(附計劃表),確定廣告播(刊)出時(shí)段、次數、投放額度、廣告內容等基本要素,經(jīng)廣告部整理、匯總、審核后報總經(jīng)理批準后方可實(shí)施。
2.廣告實(shí)施后,廣告部和各市場(chǎng)要根據當月計劃將已投放廣告匯總上報(附實(shí)投
表),并書(shū)面說(shuō)明該月廣告投放的效果。
3.廣告部和各市場(chǎng)要根據核定的`全年廣告計劃制定每月投放計劃,確定投放頻率、投放額度、廣告內容、播出時(shí)段等。電視廣告要按計劃上報并按規定版本播出。協(xié)議中的贈播條款必須按規定播出。如贈播未播,視同購買(mǎi)廣告一樣,公司有權拒付相應的廣告費。
4.報紙廣告的內容原則上由廣告部統一制定、統一老刊登。特殊情況,由各市場(chǎng)自行刊登的報紙廣告,要求廣告刊出的內容正確清晰,不能用復印件或傳真件,否則廣告費由執行者自付,公司一律不予承付,由此造成與媒介糾份等不良后果,則扣除當事人該筆廣告投放總額的30%的獎金;省級經(jīng)理則扣除相當于該筆廣告投放總額20%的資金。
5.由公司洽談、實(shí)施的大型戶(hù)外廣告需各市場(chǎng)指定專(zhuān)人實(shí)地驗收,并填寫(xiě)驗收表格,同時(shí)要作不定期抽查。如有損壞,應及時(shí)通知廣告部督促發(fā)布單位在一周內整修完畢。
6.電臺廣告由各市場(chǎng)實(shí)施監聽(tīng),廣告部抽查監聽(tīng)。
5、 廣告計劃與實(shí)投
(一)、廣告計劃
1.各市場(chǎng)在每月18日前根據上月的銷(xiāo)售額定的廣告投放金額上報廣告投放計劃。廣告部對各市場(chǎng)上報計劃進(jìn)行審核后報總經(jīng)理審閱批準。審批通過(guò)后,廣告部對按時(shí)上報的各市場(chǎng)廣告的審批情況在2個(gè)工作日內反饋給銷(xiāo)售公司。各銷(xiāo)售分公司須根據批準的廣告計劃實(shí)施廣告投放,并確保實(shí)施率達到90%以上。作為廣告費承付的憑證之一,廣告計劃原則上不允許補報,如遇特殊情況,則須在投放前做好補報手續。廣告補報計劃必須經(jīng)總經(jīng)理審閱批準后方可執行。凡未經(jīng)公司同意,擅自投放廣告,須扣罰經(jīng)辦人該筆廣告投放總額的30%的獎以及省級經(jīng)理該筆廣告投放總額2%的年終獎。
2.廣告投放計劃要堅持合理、有效的原則,并且按公司規定的統一格式制定。經(jīng)廣告部審核不符合要求的廣告計劃,各市場(chǎng)須在2個(gè)工作日內重新申報。
(二)廣告實(shí)投
1.根據各市場(chǎng)當月計劃內實(shí)際投放的廣告情況,每月25日前上報當月實(shí)施結果,實(shí)施結果作為廣告費承付的憑證之一,原則上不允許補報。如遇特殊情況,經(jīng)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理按規定處罰后,由廣告部部長(cháng)批準同意,方可辦理補報手續。每個(gè)市場(chǎng)全年不能超過(guò)2次。
2.凡因實(shí)施結果上報不實(shí),造成統計數據不準,則扣罰當事人每次200元。凡實(shí)施結果未報的已播出廣告,原則上作為贈送廣告處理,費用一律不予支付。由此造成與媒介的糾紛,由經(jīng)辦人負責解決,造成不良后果,則扣除當事人投放總額的30%的資金,省級經(jīng)理20%的資金。
3.上報廣告投放實(shí)施結果,要做到及時(shí)、正確,并且按照公司規定的格式填寫(xiě)清楚,不符合要求的實(shí)投表,廣告部有權退回,各市場(chǎng)須在1個(gè)工作日內重做。如超過(guò)規定上繳的時(shí)間,則扣罰省級經(jīng)理每次500元。
4.各市場(chǎng)每月上報廣告實(shí)投時(shí),須同時(shí)廣告投放進(jìn)行分析,總結本月廣告投放效果,以利于次月能更合理、有效的投放廣告。
5.每季度,名市場(chǎng)須向公司提供所投放媒介收視
(或收聽(tīng))情況調查報告1份,供公司考核評價(jià)廣告投放的效果。
6、 廣告費承付必備7、 條件
1.廣告計劃、廣告實(shí)投。
2.播出通知、播出證明(必須加蓋 電視臺, 日報公章,或以上單位廣告部公章,但不能是 代理公司公章)。
3.廣告監播相符。省、市地方電視臺由廣告部落實(shí)監播,工保留監播錄像帶2個(gè)月。
4.廣告發(fā)票。發(fā)票必須真實(shí),絕不允許我公司經(jīng)辦人自行填寫(xiě)。廣告發(fā)票必須按規定要求詳細注明 月廣告費及單位、數量、單價(jià)、金額。發(fā)票臺頭統一填作'xx'三個(gè)字。
5.具備承付條件的廣告費,由廣告部負責在協(xié)議規定的時(shí)間內付款。凡手續不全者,廣告部每2天1次書(shū)面通知銷(xiāo)售公司,由各經(jīng)辦人負責補齊相關(guān)手續后,廣告部負責在5個(gè)工作日內辦妥付款手續。謝絕銷(xiāo)售人員自行來(lái)廣告部辦理廣告費。特殊情況需經(jīng)銷(xiāo)售公司部經(jīng)理簽字同意方可前來(lái)辦理,否則廣告部有權拒辦。
8、 促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施細則
(一)、審批
各市場(chǎng)根據當地市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售的需要,在公司規定的額度范圍內可自行制定促銷(xiāo)方案,促銷(xiāo)方案包括活動(dòng)目的、實(shí)施地點(diǎn)、實(shí)施時(shí)間、實(shí)施細則、費用預算、效果預測等,如涉及配置促銷(xiāo)用品的還需填寫(xiě)促銷(xiāo)用品申請span class='grey'表,促銷(xiāo)方案需經(jīng)廣告部核價(jià)、銷(xiāo)售公司審核并報請總經(jīng)理批準后方可執行。地區經(jīng)理制定的促銷(xiāo)方案,省級經(jīng)理應在一個(gè)工作日內簽署意見(jiàn)并報廣告部核價(jià)、銷(xiāo)售公司審核。地區經(jīng)理如在5個(gè)工作日內未得到明確的審批意見(jiàn),可直接向總經(jīng)理申報。
(二)、報銷(xiāo)
1.所有促銷(xiāo)用品原則上一律由公司供應部聯(lián)系廠(chǎng)家制作、購買(mǎi),如確實(shí)由于活動(dòng)時(shí)間緊迫,在不高于公司核定價(jià)格的前提下可在促銷(xiāo)方案中提出經(jīng)公司審批同意后予以當地制作、購買(mǎi)。所有當地購買(mǎi)、制作的促銷(xiāo)用品回公司報銷(xiāo)時(shí)必-15%的獎金,嚴重者依法查辦。
公司統一制定抽促銷(xiāo)方案銷(xiāo)售公司應根據方案精神在各市場(chǎng)具體操作中提出要求并制定統一的報銷(xiāo)表格,辦理報銷(xiāo)手續時(shí)除按要求填寫(xiě)報銷(xiāo)表格外還需附上相關(guān)的證明、清單,銷(xiāo)售公司財務(wù)對上報材料的真實(shí)性予以審核,未按要求執行的市場(chǎng)公司將不予以報銷(xiāo)活動(dòng)費用,并扣罰當事人及省級經(jīng)理5%-20%的獎金。如確實(shí)系實(shí)際銷(xiāo)售的需要對原定方案進(jìn)行變通或調整,必須提前報請公司同意。
促銷(xiāo)活動(dòng)如涉及經(jīng)銷(xiāo)單位墊付費用或產(chǎn)品,報銷(xiāo)時(shí)還需認真填好'代墊費用客戶(hù)清單'、附經(jīng)銷(xiāo)單位出具的有效'收據'、'產(chǎn)品出庫憑證',所以報銷(xiāo)單據均需經(jīng)辦人、分管地區經(jīng)理、省級主管簽字確認后公司才視同有效,予以審核報銷(xiāo)。
所有促銷(xiāo)活動(dòng)的批件均需提前交銷(xiāo)售公司辦公室備案,報銷(xiāo)期限最遲不超過(guò)活動(dòng)結束20天以?xún)?否則公司將考慮不予報銷(xiāo)并對責任人按每次500元的標準進(jìn)行扣罰。
(三)、監控
銷(xiāo)售公司負責對促銷(xiāo)活動(dòng)的監控,采用'市場(chǎng)----業(yè)務(wù)員----公司'和'公司-----市場(chǎng)'的雙向檢查,借此考查促銷(xiāo)活動(dòng)效果和促銷(xiāo)用品的實(shí)際投放。具體辦法如下:
1.各市場(chǎng)在促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中嚴格按照公司的要求,并拍攝活動(dòng)執行情況作為憑證。詳細做好促銷(xiāo)用品分發(fā)使用記錄,并于活動(dòng)結束5天內將活動(dòng)情況總結,促銷(xiāo)用品實(shí)際投放數量、明細和結余數量按統一格式報銷(xiāo)售公司,以便公司檢查、備案,。促銷(xiāo)用品一經(jīng)上報,公司將予以登記,市場(chǎng)予以封存,由公司統一調配。
2.公司根據各市場(chǎng)上報的相關(guān)材料定期進(jìn)行抽查,以考察上報材料的真實(shí)性,如出現與事實(shí)不符合等情況將視情節輕重,扣罰責任人及主管5%-50%的年終獎。
廣告費使用權限及審批辦法
20xx年公司廣告費按年銷(xiāo)售額的8%額定。其中:中央電視臺的廣告投放按銷(xiāo)售額的2%提取,由廣告部統一安排。公司統一安排的促銷(xiāo)活動(dòng)及企業(yè)形象宣傳費計劃為2%:其中一個(gè)點(diǎn)用于公司全年統一的促銷(xiāo)活動(dòng),另一個(gè)點(diǎn)用于支持各市場(chǎng)進(jìn)行大型公益活動(dòng)或促銷(xiāo)活動(dòng)。其余4%按各省銷(xiāo)售額的百分比分配給各市場(chǎng)使用(包括由公司統一投放的省級衛視臺)。
1、 省級市場(chǎng)20xx年廣告費使用權限:
1. 廣告費額度分配表(見(jiàn)附件1)
2. 省級經(jīng)理的廣告費使用權限包括地方性的電視、電臺、報紙、戶(hù)外廣告投放及促銷(xiāo)活動(dòng)的投入。
3. 客戶(hù)經(jīng)理1%的促銷(xiāo)費用包括海報、橫幅、店招、墻體廣告、賣(mài)點(diǎn)廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)及促銷(xiāo)用品。
2、 廣告費使用審批方法:
1.省級經(jīng)理使用廣告費前,按月電報計劃,并結合前一個(gè)月銷(xiāo)售額以及公司分配給各特區、各省百分比控制使用。廣告計劃每月18日前通過(guò)郵件方式報到廣告部,廣告部負責審核價(jià)格、額度及投放的合理性,并報請總經(jīng)理審核批準。各市場(chǎng)應按公司審批同意的計劃執行。如需更改,仍須上報公司批準。
2.客戶(hù)經(jīng)理使用1%的促銷(xiāo)費,預先應征求一下經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)。制作各項促銷(xiāo)用品(包括宣傳畫(huà)、橫幅、促銷(xiāo)禮品),按需要向銷(xiāo)售公司上報制作計劃,銷(xiāo)售公司統計匯總后,報總經(jīng)理批準,由公司供應部統一制作,銷(xiāo)售公司驗收發(fā)貨。店招、賣(mài)點(diǎn)廣告在公司規定的制作價(jià)格范圍內,由特區經(jīng)理或省級經(jīng)理簽字同意、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理批準執行。超過(guò)公司額定的制作價(jià)格,需經(jīng)廣告部審核,并報總經(jīng)理批準,方可執行。廣告發(fā)布后,銷(xiāo)售公司負責對發(fā)布廣告的實(shí)樣照片進(jìn)行審核并抽查驗收。
3.政府機構的會(huì )議用產(chǎn)品贊助或新聞媒體節目中的產(chǎn)品贊助,100箱以?xún)扔墒〖壗?jīng)理負責審核,并報銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或廣告部部長(cháng)批準執行。100箱以上,須報請總經(jīng)理批準后審核,并報銷(xiāo)售公司總經(jīng)理或廣告部部長(cháng)批準執行。100箱以上,須報請總經(jīng)理批準后,方可執行。產(chǎn)品按出廠(chǎng)價(jià)講入廣告費。
3、 具體廣告投放管理細則按公司20xx年廣告投放管理條例執行。(見(jiàn)附件2)
食品銷(xiāo)售管理制度2
1.食品批發(fā)(貿易)公司必須領(lǐng)取衛生許可證后方能營(yíng)業(yè),并嚴格按照衛生許可范圍亮證經(jīng)營(yíng)。
2.食品批發(fā)(貿易)公司法定代表人為食品衛生責任人,對本公司食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中各環(huán)節的食品衛生負責。
3.食品批發(fā)(貿易)公司應制定食品衛生崗位責任制度,各崗位衛生責任制度要上墻張貼。設立衛生管理人,負責落實(shí)各項衛生制度,負責本公司的具體食品衛生管理工作。
4.應建立健全的食品索證衛生審核制度。對經(jīng)營(yíng)的食品來(lái)源嚴格審核,不經(jīng)營(yíng)違反國家法律法規的食品。
5.建立健全的食品進(jìn)貨驗收管理制度;建立臺帳,記錄食品進(jìn)出貨情況,對每批食品進(jìn)行嚴格檢查,防止假冒偽劣食品和不符合衛生標準及規定的食品進(jìn)入市場(chǎng)。
6.建立日常食品衛生檢查制度,對每批食品的進(jìn)出和貯存過(guò)程進(jìn)行仔細檢查,發(fā)現腐敗變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期和《食品衛生法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品時(shí)應及時(shí)處理。對己流入市場(chǎng)的食品應立即追回,并向當地衛生行政部門(mén)報告,防止事態(tài)的擴展。
7.經(jīng)營(yíng)定型包裝食品的,所銷(xiāo)售的.食品包裝標識應當真實(shí),符合食品標簽標準的要求。經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品,其外包裝應有中文標識。
8.切實(shí)做好食品貯存衛生管理工作。
8.1食品倉庫實(shí)行專(zhuān)間專(zhuān)用,食品存放應分類(lèi)分區、隔墻離地存放,必須有明顯標識標示類(lèi)別、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、進(jìn)庫時(shí)間等。食品倉庫不得存放有毒有害物品(如殺鼠殺蟲(chóng)劑、洗滌消毒劑等),不得存放藥品、雜品及生活用品等物品。
8.2需冷藏的食品須存放于與其包裝標簽標示的保存溫度相應的冷庫內,冷凍設施須正常運轉,冷庫內禁止生熟混放。
8.3食品庫房應用無(wú)毒、堅固、易清掃材料建成。庫房可分常溫庫和冷庫,冷庫又包括高溫冷庫(冷藏庫)和低溫冷庫(冷凍庫)。
8.4常溫庫應設置防鼠、防蟲(chóng)、防蠅、防潮、防霉的設施,并能正常使用; 必須設置機械通風(fēng)設施,并應經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng),定期清掃,保持干燥和整潔,清庫時(shí)應做好清潔消毒工作。
8.5冷庫應注意保持清潔、及時(shí)除霜;冰柜和冷藏設備必須正常運轉并標明生、熟用途,冷藏庫、冰柜應設外顯式溫度(指示)計并正常顯示。
8.6低溫冷庫(冷凍庫)溫度必須低于-18℃,高溫冷庫(冷藏庫)溫度必須保持在0~10℃;冷藏設備、設施不能有滴水,結霜厚度不能超過(guò)1cm。
8.7冷庫內不可存放腐敗變質(zhì)食品和有異味食品。食品之間應有一定空隙,直接入口食品與食品原料應分庫冷藏。
8.8食品儲存要做到先進(jìn)先出,盡量縮短儲藏時(shí)間,定期清倉檢查,防止食品過(guò)期、變質(zhì)、霉變、生蟲(chóng),及時(shí)清理不符合衛生要求的食品。
9.按照《中華人民共和國食品安全法》做好從業(yè)人員衛生管理工作。
食品銷(xiāo)售管理制度3
經(jīng)銷(xiāo)商是公司的重要協(xié)作伙伴,銷(xiāo)售人員必須與他們坦誠相待。為能更好的協(xié)調好銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、公司與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系,更進(jìn)一步的'促進(jìn)雙方的銷(xiāo)售,取得共同發(fā)展,銷(xiāo)售公司特制定了以下銷(xiāo)售人員對經(jīng)銷(xiāo)商的管理規范:
(一)、樹(shù)立觀(guān)念
1.銷(xiāo)售人員必須與經(jīng)銷(xiāo)商坦誠相對,樹(shù)立'顧客為上帝'的觀(guān)念,決了為了一已之利,欺騙經(jīng)銷(xiāo)商。
2.銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中公平的對待不同經(jīng)銷(xiāo)商,不遺余力的協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好各種銷(xiāo)售及服務(wù)工作。如在工作過(guò)程中與經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生矛盾,或有其他隔閡,必須立即反饋至辦公室市場(chǎng)組備案。
3.銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售工作不得拿經(jīng)銷(xiāo)權或其他東西欺詐或脅迫經(jīng)銷(xiāo)商,侵占經(jīng)銷(xiāo)商利益,損害公司的形象。
4.銷(xiāo)售人員必須把公司利益放在首位,決不允許在銷(xiāo)售工作中與經(jīng)銷(xiāo)商串通一氣,損害公司的利益。
(二)、日常工作
1.銷(xiāo)售人員必須經(jīng)常拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,了解市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)協(xié)助解決經(jīng)銷(xiāo)商提出的各項問(wèn)題。
2.銷(xiāo)售人員必須當天將公司的政策信息傳達經(jīng)銷(xiāo)商。
3.銷(xiāo)售人員引導經(jīng)銷(xiāo)商合理報站發(fā)貨。由經(jīng)銷(xiāo)商制定報站計劃、銷(xiāo)售人員確認報站及匯票,銷(xiāo)售內勤進(jìn)行準確報站。
4.每月月底,督促經(jīng)銷(xiāo)商如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)反饋表,及時(shí)寄回銷(xiāo)售公司辦公室,以便公司及時(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決各項問(wèn)題。
(三)、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
1.銷(xiāo)售人員要協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展鋪貨等工作。
2.公司的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)由銷(xiāo)售人員配合經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)展,并幫助經(jīng)銷(xiāo)商填了各類(lèi)報銷(xiāo)表格,及時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商沖帳。
3.合理給經(jīng)銷(xiāo)商配置獎品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)兌獎活動(dòng),并解決兌獎活動(dòng)中出現的問(wèn)題。
(四)、售后服務(wù)工作
1.產(chǎn)品到站后發(fā)現紙箱破損、產(chǎn)品短缺時(shí),銷(xiāo)售人員必須立即趕赴現場(chǎng),進(jìn)行實(shí)地查看,并請經(jīng)銷(xiāo)商做好取樣、照相等工作,當天將信息反饋公司辦公室售后組。同時(shí),填寫(xiě)疑難問(wèn)題處理單,各類(lèi)資料寄回公司售后組報損。
2.在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題或有疑難庫存等問(wèn)題及時(shí)反饋公司,并在一周內將疑難問(wèn)題處理單及相關(guān)資料寄回公司售后組,以便公司及時(shí)處理。
3.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好消費者投訴工作。
4.銷(xiāo)售人員負有為經(jīng)銷(xiāo)商核對帳目,清理帳目的責任。對經(jīng)銷(xiāo)商提出帳目問(wèn)題時(shí),必須在一周內進(jìn)行解答。
(五)、經(jīng)銷(xiāo)商設置問(wèn)題
1.銷(xiāo)售人員必須根據市場(chǎng)情況調整分管地區的經(jīng)銷(xiāo)商。如需要增加經(jīng)銷(xiāo)商或調整經(jīng)銷(xiāo)商分管區域,須提出新單位的基本狀況,經(jīng)同區域經(jīng)銷(xiāo)商認可,經(jīng)公司批準后予以增加。
2.取消經(jīng)銷(xiāo)商也必須根據市場(chǎng)實(shí)際情況,拿出理由上報公司,待公司認可后執行。
(六)、處罰規定
1.銷(xiāo)售公司將對銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期及不定期的抽查,發(fā)現有違反以上情況者,公司將根據情節嚴重程度,進(jìn)行罰款、開(kāi)除、直至追究其刑事責任。
2.銷(xiāo)售公司每月根據經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)反饋表以及日常投訴清查,確認銷(xiāo)售人員違反公司規定者,公司將根據情節嚴重程度,進(jìn)行罰款、開(kāi)除、直至追究其刑事責任。
食品銷(xiāo)售管理制度4
一、目的
食品銷(xiāo)售管理制度為保障銷(xiāo)售食品的衛生,特制定本管理制度。
二、內容
2.1建立健全的食品衛生管理組織機構,配備經(jīng)培訓合格的專(zhuān)、兼職食品衛生管理人員,全面負責食品衛生管理工作。建立健全各部門(mén)各崗位的衛生管理制度和詳細的臺帳制度,并有具體措施保證落實(shí)。
2.2認真貫徹落實(shí)食品衛生法律法規,不采購、不銷(xiāo)售不符合食品衛生要求的食品;隨時(shí)檢查每批上架食品的標簽標識,保證內容規范完整;
2.3及時(shí)清理超過(guò)保質(zhì)期限的'食品;發(fā)現不合格食品,立即向當地衛生監督機構報告,并采取措施防止流向消費者。
2.4上崗前進(jìn)行健康檢查,取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進(jìn)行食品衛生法律法規和食品衛生知識培訓,有培訓記錄備查。
2.5定期檢查個(gè)人衛生情況,使其符合《食品衛生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員衛生管理制度》相應的衛生要求。
2.6直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時(shí)帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長(cháng)指甲、染指甲,工作服應蓋住外衣,頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應臨時(shí)調離崗位。
2.7從業(yè)人員工作時(shí)不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛生的活動(dòng)。
食品銷(xiāo)售管理制度5
一、收貨。
1、所有進(jìn)庫并負有保管責任的物品[包括銷(xiāo)售商品,促銷(xiāo)品,促銷(xiāo)展架工具或宣傳物資],均由庫管認真驗收,嚴格核對。
2、驗收貨過(guò)程中,如發(fā)現實(shí)收數量和價(jià)格與廠(chǎng)家發(fā)貨單中任何一項有出入,應立即向負責人反映并核實(shí)。如外觀(guān)嚴重損壞或數量不符,在征得負責人同意后有權拒收貨物。如庫管收貨不負責,造成所收的損壞貨物積壓,滯銷(xiāo),品種或規格不符,少收貨等情況,由庫管承擔相應的賠償。如是自己倉庫轉貨,數量與品種與單據不符,也應當時(shí)核對后修改。否則不與收貨。收貨手續是庫管與發(fā)貨司機確認無(wú)誤后共同在收貨單上簽字,再交由會(huì )計登記入賬。如是早上現進(jìn)現賣(mài)的貨,收貨時(shí)應詳細檢查品牌,件數,價(jià)格。如發(fā)現價(jià)格有變動(dòng),應立即打電話(huà)告知負責人征得同意以后方才簽收。如果簽收以后才發(fā)現進(jìn)貨價(jià)格高于原來(lái)進(jìn)貨價(jià)格,中間差價(jià)由倉管自己賠償。如發(fā)現所收貨物的品牌也有變動(dòng)。也應通知負責人。征得同意后再簽收。
3、貨物入庫前,庫管應根據品種,規格,數量以及銷(xiāo)售進(jìn)度,合理安排堆碼,分片,分區,分貨架碼放。以方便發(fā)貨,存貨和盤(pán)點(diǎn)。
4、庫管要協(xié)同司機和搬運工上下貨物,要輕拿輕放,堆放整齊,以免造成貨物破損或丟失。否則誰(shuí)的責任誰(shuí)負責照價(jià)賠償。庫管沒(méi)有指出責任人,由庫管自己賠償。
二、發(fā)貨
1、收,發(fā)貨時(shí),庫管必須在場(chǎng)。發(fā)貨應嚴格按照先進(jìn)先出的原則,以免造成積壓或過(guò)期貨。
2、庫管早上出民院的貨,必須按頭一天整理出來(lái)的總單,把貨提出來(lái)。再按會(huì )計打好的銷(xiāo)售單一家一家地配貨,配好的貨放在門(mén)口處,對單復驗后簽字,再由司機對單復驗一遍后簽字裝車(chē),銷(xiāo)售單上必須由庫管和司機兩個(gè)人驗貨并簽字后方可發(fā)貨。
3、尚未入庫的產(chǎn)品不得發(fā)貨,以免弄錯賬目。如確需緊急發(fā)貨,應同時(shí)辦理入庫和建賬手續并開(kāi)據出庫單。
4、若發(fā)出去的`貨出現多發(fā),立即招回貨物,若出現少發(fā)貨或發(fā)錯,立即彌補修改相應的價(jià)格。多發(fā)少發(fā)或發(fā)錯,查實(shí)一次五十元罰金。若私下處理或變賣(mài),扣除當月工資并開(kāi)除。
三、報貨
庫管每天根據民院和其它客戶(hù)的要貨情況,整理出一個(gè)總的報貨計劃,再報由倉庫主管安排配貨到店里。如果自己倉庫沒(méi)有的貨,由會(huì )計打電話(huà)到華硒比較下價(jià)格后自己叫貨。講價(jià)不下來(lái)的偏高的貨物,報由負責人負責叫貨。
四、積壓,滯銷(xiāo)產(chǎn)品管理
庫管應將連續一個(gè)月未銷(xiāo)售或銷(xiāo)售情況不好的貨物,或者因庫存日久的貨物,列入積壓滯銷(xiāo)存品,做好記錄并做好登記。隨時(shí)提醒會(huì )計和出納與司機推銷(xiāo)。有客戶(hù)需要,申請負責人同意后折價(jià)變賣(mài)。嚴禁私下處理或變賣(mài)。若發(fā)現扣除當月工資并開(kāi)除。
食品銷(xiāo)售管理制度6
根據市場(chǎng)情況與銷(xiāo)售局勢,為真正做到細耕市場(chǎng)、完善網(wǎng)絡(luò ),公司同意由各市場(chǎng)在當地招聘各級銷(xiāo)售人員以加強各省銷(xiāo)售力量,具體操作條款分述如下:
1、 來(lái)源:由公司統一招聘與各市場(chǎng)在當地市、縣就地招聘相結合。各市場(chǎng)必須建立完善的各級銷(xiāo)售人員的電子檔案及原始檔案,
2、 保證公司隨時(shí)隨地可以調閱人員檔案資料。
3、 工資資金額度:各市場(chǎng)的所有的銷(xiāo)售人員的年工資獎金總額在公司規定的.比例范圍內開(kāi)支,
4、 不得超支使用。
5、 招聘、用人手續:
1.各分公司需招聘的各級銷(xiāo)售人員要求是要年齡不超過(guò)35歲,五官端正、人品好,最好有大專(zhuān)學(xué)歷,條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。
2.各市場(chǎng)招聘人員需要提前申請,報告中必須明確招聘什么地區、什么崗位的人員,公司批復同意后才開(kāi)始招聘。(必須是原崗位有空缺)。辭退人員也需要提前申請,注出什么人,什么原因辭職,公司批準后離職。
3.各分公司根據公司批件招聘合格的銷(xiāo)售人員。新招聘人員需要在招聘當天將《新進(jìn)銷(xiāo)售人員情況表》傳真回公司辦公室。
4.公司同意后,市場(chǎng)則可以招聘該人員,正式使用時(shí)間從當月26日開(kāi)始計。同時(shí),市場(chǎng)則必須在2天內將《新進(jìn)銷(xiāo)售人員登記表》(見(jiàn)附件1),同時(shí)提供該表所要求的身份復印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)人意外傷害保險單的復印件等有關(guān)材料,一并寄回銷(xiāo)售公司辦公室人事管理員唐雋處,要求必須在本月30日將銷(xiāo)售人員的各項資料寄到:遲寄公司將視作該員工最終市場(chǎng)沒(méi)有錄用,予以除名處理。
5.如果公司同意市場(chǎng)的人員辭職、離退報告,也請市場(chǎng)督促辭退、離職人員在3天內在將《離職人員登記表》(見(jiàn)附件2)傳真回公司唐雋處。離退人員當月的工資獎金不予發(fā)放。正式員工離退的則必須在15天內到公司辦離職手續,延期不辦者,公司將視同自動(dòng)離廠(chǎng),原有的股份不予退還,分紅等不予發(fā)放。
6、 工資資金、待遇
1.銷(xiāo)售人員工資獎金由各分公司在公司額定的人數及工資獎金總額內參照當地工資水平制定其基本工資水平,并根據業(yè)績(jì)進(jìn)行考核資金,方案由公司批準后執行。
2.優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表可以晉升為客戶(hù)經(jīng)理,優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理可以晉升為區域經(jīng)理;優(yōu)秀的區域經(jīng)理可以晉升為省級經(jīng)理。
7、 工資發(fā)放辦法
各級銷(xiāo)售人員的工資資金在每月1-5日到各分管分廠(chǎng)憑身份證領(lǐng)取(具體時(shí)間由各省級經(jīng)理與各分廠(chǎng)協(xié)商后操作。
8、 獎懲條例
1.公司要求各省對《新進(jìn)銷(xiāo)售人員登記表》及附帶的各項資料進(jìn)行確認核查。公司如果發(fā)現出現錯誤或問(wèn)題,將扣罰省級經(jīng)理、區域經(jīng)理、內務(wù)助理各200元/次。
2.銷(xiāo)售人員的招聘、離退必須在規定時(shí)間內傳真報公司,如果沒(méi)有及時(shí)報公司的,一經(jīng)發(fā)現,首次扣罰省級經(jīng)理、區域經(jīng)理各200元,第二次發(fā)現扣罰省級經(jīng)理、區域經(jīng)理500元,第三次發(fā)現扣罰省級經(jīng)理、區域經(jīng)理1000元,并根據實(shí)際情況給予處罰、降級、撤職、開(kāi)除等處分。
3.如果有市場(chǎng)在人員招聘、工資發(fā)放情況有問(wèn)題,存在吃空餉、弄虛作假的情況,公司一經(jīng)發(fā)現將開(kāi)除責任銷(xiāo)售人員,并扣罰責任區域經(jīng)理、省級經(jīng)理500元/次。
4.屢次違反公司人事管理制度的人員,公司將予以嚴肅處理,直至開(kāi)除。
9、 勞動(dòng)紀律
1.按時(shí)上下班:7:50-11:30;13:00-17:00
2.調休必須提前辦理。
3.在杭進(jìn)銷(xiāo)售公司,景芳基地等所有公司大門(mén)必須佩戴上崗證。
4.在上班期間必須遵守公司規章制度,不得喧嘩、聊天、不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.出門(mén)必須開(kāi)具出門(mén)單,領(lǐng)導簽字后出門(mén)。
6.每天下班結束必須關(guān)好門(mén)窗,電器等。
7.銷(xiāo)售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。
10、 銷(xiāo)售公司員工行為規范
1.熱愛(ài)公司,熱愛(ài)集體,熱愛(ài)崗位,熱愛(ài)工作。
2.鉆研業(yè)務(wù),提高水平,開(kāi)拓創(chuàng )新,擴展銷(xiāo)售。
3.服從領(lǐng)導,積極工作,認真負責,不出差錯。
4.遵守紀律,按時(shí)上班,準時(shí)下班,及時(shí)考勤。
5.工作時(shí)間,文明辦公,不說(shuō)閑話(huà),不做閑事。
6.團結友愛(ài),尊重同事,互相幫助,發(fā)揚民主。
7.提高公德,謙虛謹慎,待人處事,熱情禮貌。
8,廉潔奉公,公私分明,樹(shù)立正氣,警惕腐蝕。
9.經(jīng)濟情況,嚴格保密,公司利益,放在首位。
10.艱苦奮斗,勤儉節約,公司財物,人人愛(ài)惜。
11.工作場(chǎng)地,干凈整潔,個(gè)人衛生,保持清潔。
12.視顧客為上帝,給顧客以方便,積極圍繞銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)做好各項工作。
附件一:新進(jìn)銷(xiāo)售人員登記表
新進(jìn)銷(xiāo)售人員登記表
填表時(shí)間:
姓名 性別 年齡 照片
籍貫 政治面貌
家庭地址 郵編
聯(lián)系電話(huà) 個(gè)人聯(lián)系方式
學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)
原單位 證明人 聯(lián)系電話(huà)
進(jìn)入xx時(shí)間
職位 分管經(jīng)銷(xiāo)商
身份證復印件 簽名
直屬親戚
姓名 與本人關(guān)系 工作單位 聯(lián)系電話(huà) 備注
個(gè)人簡(jiǎn)歷(要求附學(xué)歷證書(shū)復印件,并且有證明人及聯(lián)系方式)
1.以上表格內容必須由本人如實(shí)、詳細地填寫(xiě),所需資料必須準備,一式兩份。一份交公司,一份交各辦事處。
區域經(jīng)理(簽名):
省級經(jīng)理(簽名):
日期:
附件二:離職人員登記表
離職人員登記表
原所屬地區
姓名 性別 年齡
家庭地址 郵編
住宅電話(huà) 個(gè)人聯(lián)系方式
學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校
正式進(jìn)入xx時(shí)間 正式離職時(shí)間
分管經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)
因何原因離職
原分管經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)該名同志財務(wù)問(wèn)題的意見(jiàn) 經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)(蓋章):
區域經(jīng)理意見(jiàn):
省級經(jīng)理意見(jiàn):
注:該表需要本人填寫(xiě)。 日期:
食品銷(xiāo)售管理制度7
食品經(jīng)營(yíng)者應當加強食品貯存、運輸及銷(xiāo)售過(guò)程中的安全管理、確保食品安全。
一、食品運輸
用于運輸和裝卸食品的'容器、工具和設備應當安全、無(wú)害,保持清潔,防止食品污染,并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求,不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。
二、食品貯存
1、食品入庫前必須做好檢查和驗收工作,對發(fā)現有發(fā)霉、變質(zhì)、腐爛、不潔的食品和原料,不得入庫。
2、食品入庫后應分類(lèi)、分架、隔墻隔地存放。食品不得與非食品混放。
3、應當按照保證食品安全的要求貯存食品,散裝食品應當在貯存位置標明食品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品、低溫食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存。
4、定期檢查庫存食品,防止食品過(guò)期、變質(zhì)、生蟲(chóng)。及時(shí)清理不符合食品安全要求的食品,并登記造冊。
5、食品倉庫應設置防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)設施,經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng),定期清掃,保持干燥和整潔。
6、加強入庫人員管理。非倉庫管理人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入食品倉庫。